績(jī)效管理有著重要意義。其目的一是激發(fā)員工熱情，當(dāng)員工感受到努力會(huì)有公正評(píng)價(jià)與回報(bào)時(shí),，積極性會(huì)極大提升,。二是提升員工能力素質(zhì)，通過培訓(xùn),、反饋等促使員工成長(zhǎng)。最終實(shí)現(xiàn)改善公司績(jī)效，如提高生產(chǎn)效率,、提升產(chǎn)品質(zhì)量、增強(qiáng)客戶滿意度等,，使公司在競(jìng)爭(zhēng)中更具優(yōu)勢(shì),，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。下面是小編給大家分享的一些有關(guān)于績(jī)效管理優(yōu)化方案的內(nèi)容,，希望能對(duì)大家有所幫助,。

績(jī)效管理優(yōu)化方案 1

一、績(jī)效考核的目的

1,、不斷提高公司的經(jīng)營(yíng)管理水平,，使公司保持可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力，達(dá)到企業(yè)員工的雙贏工作,。

2,、加深員工了解自己的工作職責(zé)和工作目標(biāo)

3,、不斷提高員工的工作能力，改進(jìn)工作業(yè)績(jī),，提高員工在工作中的主動(dòng)性和積極性,。

4、建立以部門,、班組長(zhǎng)為單位的團(tuán)結(jié)協(xié)作,、工作嚴(yán)謹(jǐn)高效創(chuàng)優(yōu)的團(tuán)隊(duì)。

5,、通過考核結(jié)果的合理應(yīng)用(獎(jiǎng)懲或待遇調(diào)整,，精神獎(jiǎng)勵(lì)等)，營(yíng)造一個(gè)激勵(lì)員工奮發(fā)向上的工作氛圍,。

二,、績(jī)效考核的原則

1、公平,、公開性原則：公司員工都要接受公司考核,，對(duì)考核結(jié)果的運(yùn)用公司同一崗位執(zhí)行相同標(biāo)準(zhǔn)。

2,、定期化和制度化原則：績(jī)效考核工作在績(jī)效考核小組的直接領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行,。績(jī)效考核部是本制度執(zhí)行的管理部,。

(1)公司對(duì)員工的考核采用每4個(gè)月考核的方法,。

(2)績(jī)效考核作為公司人力資源管理的一項(xiàng)重要制度，所有員工都要嚴(yán)格遵守執(zhí)行,?？?jī)效部門負(fù)責(zé)不斷對(duì)制度修訂和完善。

3,、百分制原則：公司對(duì)員工的考核采用百分制的'方法,。

4、靈活性原則：公司對(duì)員工的考核分為定量考核和定性考核,。不同崗位,、不同層次,、不同時(shí)期兩者考核的重點(diǎn)不同,，所占分值比例各為50%。

定量考核：

A.管理：部門重點(diǎn)工作,，完成公司安排工作的質(zhì)量和數(shù)量，因經(jīng)營(yíng)所需隨時(shí)增加的工作。

B.員工：本崗位崗位職責(zé)規(guī)定的工作,，部門負(fù)責(zé)人安排的工作,，工作業(yè)績(jī)。

定性考核：勞動(dòng)紀(jì)律,，團(tuán)結(jié)協(xié)作,，服務(wù)質(zhì)量,，盤點(diǎn)工作,，知識(shí)考核，

三,、考核內(nèi)容及適用對(duì)象

1,、考核內(nèi)容指業(yè)績(jī)(定量)考核,，業(yè)績(jī)考核周期為月度考核,。

2、考核適用于正式員工(不含促銷員,、導(dǎo)購(gòu)員),。

3,、新到職員工從次月參加業(yè)績(jī)考核,，中途離職(自動(dòng)離職或被辭退)工作未滿月者當(dāng)月不參與考核,。

4,、內(nèi)部調(diào)動(dòng)者按照所在部門工作時(shí)間長(zhǎng)短來劃分,，以調(diào)入時(shí)間超過半月的工作單位業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn)，反之按調(diào)出單位當(dāng)月業(yè)績(jī)?yōu)闇?zhǔn),。四,、業(yè)績(jī)考核指標(biāo)/權(quán)重比例/考核范圍/計(jì)算公式

1、參與業(yè)績(jī)考核部分工資比例：

按參與考核員工崗位工資的10%進(jìn)行考核(如員工的月工資為800元,，其浮動(dòng)工資為80元即800元x10%=80元;如領(lǐng)班的月工資為1000元,，其浮動(dòng)工資為100元即1000元x10%=100元;如主管的月工資為1500元，其浮動(dòng)工資為150元即1500元x10%=150元;如經(jīng)理的月工資為2000元,，其浮動(dòng)工資為200元即2000元x10%=200元)

2,、業(yè)績(jī)考核部分的銷售、毛利,、費(fèi)用,、營(yíng)業(yè)外收入、商品損耗率以財(cái)務(wù)預(yù)算為依據(jù)定量考核,。根據(jù)部門經(jīng)營(yíng)特性和崗位職責(zé)分工,，詳細(xì)的業(yè)績(jī)考核指標(biāo)、權(quán)重占比,、考核指標(biāo)范

四,、業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)

1、綜合達(dá)成率為部門員工承擔(dān)的考核指標(biāo)實(shí)際達(dá)成率x對(duì)應(yīng)的權(quán)重比例相加之和,。

2,、業(yè)績(jī)考核獎(jiǎng)懲與員工績(jī)效工資收入掛勾，原則是員工只獎(jiǎng)不罰,，主管級(jí)以上人員按業(yè)績(jī)考核實(shí)際綜合達(dá)成率實(shí)施獎(jiǎng)懲。

3,、當(dāng)月業(yè)績(jī)考核指標(biāo)達(dá)成獎(jiǎng)懲在次月工資中體現(xiàn),，人力資源部于每月的20日下發(fā)各部門上月的業(yè)績(jī)考核結(jié)果，如對(duì)考核結(jié)果有異議(因不可控等因素影響指標(biāo)達(dá)成)，于25日前將部門意見匯總到人力資源部門,，人資部門上報(bào)總經(jīng)理或公司例會(huì)討論后下發(fā)最終獎(jiǎng)罰結(jié)果并執(zhí)行,。

4、如全店未完成預(yù)算的GOP指標(biāo),，但部門或部組預(yù)算指標(biāo)超額完成可單計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)(另報(bào)),，如全店完成預(yù)算的GOP指標(biāo)，但部門未完成預(yù)算指標(biāo)不參與獎(jiǎng)勵(lì),。

5,、綜合達(dá)成率達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的則不獎(jiǎng)不罰

6、獎(jiǎng)勵(lì)：

綜合達(dá)成率100%,，每增加1%,，獎(jiǎng)勵(lì)該浮動(dòng)權(quán)重額的10%

獎(jiǎng)勵(lì)舉例說明：假設(shè)A為實(shí)際綜合達(dá)成率

A.生鮮部某組的A=105%，

浮動(dòng)工資獎(jiǎng)懲比例=105%-100%=5%

若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元,，則可得獎(jiǎng)金(1500x10%)x5%x10=75元,。

B.其他人員的獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)算方法同上。

7,、處罰:

綜合達(dá)成率100%,，每減少增加1%，扣減該浮動(dòng)權(quán)重額的5%,。處罰扣款最高不超過個(gè)人浮動(dòng)工資部分

處罰舉例說明：假設(shè)A為實(shí)際綜合達(dá)成率

A.生鮮部某組的A=90%,，

浮動(dòng)工資獎(jiǎng)懲比例=100%-90%=10%

若某主管的工資標(biāo)準(zhǔn)為1500元，則扣款(1500x10%)x10%x5=75元

B.其他人員的處罰計(jì)算方法同上

績(jī)效管理優(yōu)化方案 2

一,、績(jī)效考核的目的

1,、績(jī)效考核為人員職務(wù)升降提供依據(jù)。通過全面嚴(yán)格的考核,，對(duì)素質(zhì)和能力已超過所在職位的要求的人員,，應(yīng)晉升其職位;對(duì)素質(zhì)和能力不能勝任現(xiàn)職要求的，則降低其職位;對(duì)用非所長(zhǎng)的,，則予以調(diào)整,。

2、績(jī)效考核為浮動(dòng)工資及獎(jiǎng)金的發(fā)放提供依據(jù),。通過考核準(zhǔn)確衡量員工工作的“質(zhì)”和“量”,，借以確定浮動(dòng)工資和獎(jiǎng)金的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。

3,、績(jī)效考核是對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)的手段,。通過考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,，對(duì)員工起到鞭策,、促進(jìn)作用,。

二、績(jī)效考核的基本原則

1,、客觀,、公正、科學(xué),、簡(jiǎn)便的原則;

2,、階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對(duì)員工各個(gè)考核周期的評(píng)價(jià)指標(biāo)數(shù)據(jù)積累要綜合分析,，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論,。

三、績(jī)效考核周期

1,、中層干部績(jī)效考核周期為半年考核和年度考核;

2,、員工績(jī)效考核周期為月考核、季考核,、年度考核,。

3、月考核時(shí)間安排為

1,、2,、4、5,、7,、8、10,、11月的每月25日開始,，至下月5日上報(bào)考核情況;

季考核時(shí)間安排為

3、6,、9月的每月25日開始,，至下月5日上報(bào)考核情況;

半年考核時(shí)間安排為6月25日開始，7月10日前上報(bào)考核情況;

全年考核時(shí)間安排為12月25日至下一年度1月25日結(jié)束,。

四,、績(jī)效考核內(nèi)容

1、三級(jí)正職以上中層干部考核內(nèi)容

(1)領(lǐng)導(dǎo)能力

(2)部屬培育

(3)士氣

(4)目標(biāo)達(dá)成

(5)責(zé)任感

(6)自我啟發(fā)

2,、員工的績(jī)效考核內(nèi)容

德：政策水平,、敬業(yè)精神、職業(yè)道德

能：專業(yè)水平,、業(yè)務(wù)能力,、組織能力

勤：責(zé)任心、工作態(tài)度,、出勤

績(jī)：工作質(zhì)和量,、效率,、創(chuàng)新成果 等。

五,、績(jī)效考核的執(zhí)行

1、集團(tuán)成立績(jī)效考核委員會(huì),，對(duì)績(jī)效考核工作進(jìn)行組織,、部署，委員會(huì)構(gòu)成另行通知;

2,、中層干部的考核由其上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行;

3,、員工的考核由其直接上級(jí)、主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部執(zhí)行,。

六,、績(jī)效考核方法

1、中層干部和員工的績(jī)效考核在各考核周期均采用本人自評(píng)與量表評(píng)價(jià)法相結(jié)合的方法,。

2,、本人自評(píng)是要求被考核人對(duì)本人某一考核期間工作情況做出真實(shí)闡述，內(nèi)容應(yīng)符合本期工作目標(biāo)和本崗位職責(zé)的要求,，闡述本考核期間取得的主要成績(jī),，工作中存在的問題及改進(jìn)的設(shè)想。

3,、量表評(píng)價(jià)法是將考核內(nèi)容分解為若干評(píng)價(jià)因素,，再將一定的`分?jǐn)?shù)分配到各項(xiàng)評(píng)價(jià)因素，使每項(xiàng)評(píng)價(jià)因素都有一個(gè)評(píng)價(jià)尺度,，然后由考核人用量表對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象在各個(gè)評(píng)價(jià)因素上的表現(xiàn)做出評(píng)價(jià),、打分，乘以相應(yīng)權(quán)重,，最后匯總計(jì)算總分,。

4、根據(jù)“階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則”,，員工月考核的分?jǐn)?shù)要按一定比例計(jì)入季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中;季度考核的分?jǐn)?shù)也應(yīng)該按一定比例計(jì)入年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)中,，具體各考核周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)計(jì)算公式如下：

第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=

(一月份考核分?jǐn)?shù)+二月份考核分?jǐn)?shù))x20%+本季度考核分?jǐn)?shù)x60%

第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=

(四月份考核分?jǐn)?shù)+五月份考核分?jǐn)?shù))x20%+本季度考核分?jǐn)?shù)x60%

第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=

(七月份考核分?jǐn)?shù)+八月份考核分?jǐn)?shù))x20%+本季度考核分?jǐn)?shù)x60%

年度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)=(第一季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第二季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù)+第三季度考核結(jié)果分?jǐn)?shù))x5%+

(十月份考核分?jǐn)?shù)+十一月份考核分?jǐn)?shù))x5%+年度考核分?jǐn)?shù)x75%

5、個(gè)人自評(píng)表和測(cè)評(píng)量表在填寫完畢之后,，經(jīng)匯總連同匯總計(jì)算的各周期考核結(jié)果分?jǐn)?shù)列表一并上交人力資源部,。

個(gè)人自評(píng)表及兩部評(píng)價(jià)表后附。

七,、績(jī)效考核的反饋

各考核執(zhí)行人應(yīng)根據(jù)考核結(jié)果的具體情況,，聽取有關(guān)被考核人對(duì)績(jī)效考核的各方面意見，并將意見匯總上報(bào)集團(tuán)人力資源部,。

八,、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用

人資資源部對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行匯總,、分析，并與各公司部門領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào),，根據(jù)考核結(jié)果對(duì)被考核人的浮動(dòng)工資,、獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)升降等問題進(jìn)行調(diào)整,。

1,、浮動(dòng)工資調(diào)整。被考核人總得分高于員工平均分的,，按照超出比例上浮浮動(dòng)工資;被考核人總得分低于員工平均分的,，按照差距比例下調(diào)浮動(dòng)工資;等于平均分的不作調(diào)整。

2,、獎(jiǎng)金發(fā)放由主管領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)考核結(jié)果確定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn),，但必須保證獎(jiǎng)金總數(shù)全額發(fā)放，不得私扣獎(jiǎng)金,。

3,、中層干部的職務(wù)升降及職位調(diào)整，由總經(jīng)理辦公會(huì)議根據(jù)考核結(jié)果適時(shí)做出決定;員工的職位調(diào)整由各公司主管領(lǐng)導(dǎo)決定,，并報(bào)人力資源部備案;由員工晉升為中層干部的,，由總經(jīng)理辦公會(huì)議做出決定。

以上方案自發(fā)布之日起實(shí)施,，望有關(guān)部門努力做好各項(xiàng)工作,，扎扎實(shí)實(shí)的將績(jī)效考核工作開展好。

績(jī)效管理優(yōu)化方案 3

為了加強(qiáng)后勤工作規(guī)范化,、科學(xué)化管理,，充分調(diào)動(dòng)公司后勤人員的工作積極性，牢固樹立服務(wù)意識(shí),，創(chuàng)造性地開展工作,，確保公司各項(xiàng)任務(wù)的全面完成，特制定本考核方案,，作為后勤人員量化考核的依據(jù),。

第一條：考核工作堅(jiān)持客觀公正、注重實(shí)績(jī),、師生公認(rèn)的原則,，堅(jiān)持考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲相結(jié)合的原則，考核對(duì)象為全體后勤人員,。

第二條：每季度考核一次,。

第三條：考核內(nèi)容主要包括德、能,、勤,、績(jī)四個(gè)方面分等考核,。

1、思想道德修養(yǎng)：主要從政治態(tài)度,、工作態(tài)度和道德素養(yǎng)三個(gè)方面來考核：

①,、政治態(tài)度：熱愛黨的教育事業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取,、為人師表,，有敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神,，能按公司安排積極參加各類政治學(xué)習(xí)。

②,、工作態(tài)度：服從分配,，大是大非觀點(diǎn)鮮明，熱愛本職工作,，能秉公辦事,，不假公濟(jì)私，工作踏實(shí),，能吃苦耐勞,，勤勤懇懇。

③,、道德素養(yǎng)：關(guān)心同志,，不散布流言蜚語，不說不利于團(tuán)結(jié)和工作的閑話,，不制造矛盾,，對(duì)人寬容，樂于助人,，誠(chéng)實(shí)守信,，胸襟坦蕩，顧全大局,，勇于承擔(dān)責(zé)任,。

2、能：主要考核后勤人員的工作量和工作情況,，按時(shí)保質(zhì)保量完成本職工作,，勇于承擔(dān)責(zé)任，干一行愛一行精一行,，獨(dú)擋一面,，工作效率高。熱愛本職工作,，具有創(chuàng)造性,，工作積極主動(dòng)有條不紊,，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，具有進(jìn)取精神,，不輕易滿足現(xiàn)狀,，提高服務(wù)質(zhì)量，工作有計(jì)劃,，對(duì)本職工作的開展,，完成有一定的超前意識(shí)，在第一時(shí)間解決問題,，能堅(jiān)持原則,，按章辦事，敢抓敢管,，嚴(yán)于律己,，無失職行為。

3,、出勤：主要考核后勤人員的.工作紀(jì)律,，具體表現(xiàn)為嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到不早退,，堅(jiān)守工作崗位,，積極參加各類集體活動(dòng)，大小會(huì)議不無故缺席,、遲到,、早退。

4,、績(jī)：主要考核后勤人員的工作質(zhì)量與效益,，具體表現(xiàn)為履行崗位職責(zé)，布置任務(wù)完成情況,。

第四條：考核等次分為優(yōu)秀,、合格、基本合格,、不合格四等,，有下列情況之一的不能確定為優(yōu)秀等。

1,、本季度工作中有重大事故

2,、在廉政、行風(fēng)建設(shè)方面表現(xiàn)較差的

3,、季度病,、事假累計(jì)超過一個(gè)月的 凡屬以下情況之一者，明確為不合格

1、由于失職,、瀆職發(fā)生責(zé)任事故,，造成經(jīng)濟(jì)損失;

2、受記過以上處分尚未撤銷或觸犯刑律,、受拘留以上刑事處罰;

3,、全年累計(jì)曠工3天以上;

第五條：考核的基本程序

1、同行互評(píng),，每季度結(jié)束前召開全體后勤人員會(huì)議,，全體后勤人員以無記名方式填寫測(cè)評(píng)表。

2,、行政領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng),，由相關(guān)各處室代表組成。

3,、考核小組測(cè)評(píng),，由考核小組對(duì)后勤工作人員填寫測(cè)評(píng)表。

4,、綜合評(píng)價(jià)，測(cè)評(píng)中同行評(píng)價(jià)占總分的20%,，行政領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)分占30%,，考核小組評(píng)價(jià)占50%，評(píng)定最后綜合得分=同行測(cè)評(píng)個(gè)人平均得分x20%+考核小組測(cè)評(píng)人均分x50%+行政領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)人均分x30%,。

5,、考核總分為100分。綜合得分90~100分為優(yōu)秀等,，70~89分為合格等,，60~69分為基本合格等，59分以下為不合格等,。

6,、考核結(jié)果

考核等次結(jié)果由公司領(lǐng)導(dǎo)集體審定后，通知給被考核者,。被考核人如對(duì)考核結(jié)果有異議,，要在考核結(jié)果與本人見面之日起一周內(nèi)向公司考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)復(fù)議?？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)調(diào)查核實(shí),，在15天內(nèi)做出維持或改變?cè)却蔚臎Q定，并以書面通知的形式通知其本人,。

測(cè)評(píng)結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)懲的主要依據(jù),。

績(jī)效管理優(yōu)化方案 4

為加強(qiáng)物業(yè)管理公司內(nèi)部管理，客觀評(píng)價(jià)全體員工履行崗位職責(zé)的工作能力和工作效果，充分調(diào)動(dòng)員工履行崗位職責(zé)的積極性,，特制定本績(jī)效考核辦法,。

一、考核原則

1,、通過考核,，全面評(píng)價(jià)員工的各項(xiàng)工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得收入的關(guān)系,，獲得努力向上改善工作的'動(dòng)力;

2,、堅(jiān)持公平、公正,，注重實(shí)績(jī)?cè)瓌t;

3,、以崗位職責(zé)為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合,、左右結(jié)合,。

4、定性與定量考核相結(jié)合,。

二,、組織領(lǐng)導(dǎo)

由部分管主任、部門正副經(jīng)理,、中心職代會(huì)代表,、黨員代表組成員工考核工作小組，制定員工月(或季)考核辦法,，指導(dǎo)部門做好員工考核工作,。各部門負(fù)責(zé)組織員工月(或季)年度的具體考核工作。

三,、考核對(duì)象

除部主任,、部門經(jīng)理之外的所有員工。

四,、考核內(nèi)容

1,、崗位工作月(或季)考核(70分)。

每月(季)按各部制定的員工崗位工作考核辦法進(jìn)行考核,，折算計(jì)分,。

2、部門年度評(píng)議(30分),。

部門對(duì)員工以下十個(gè)方面工作情況作出客觀的評(píng)價(jià)：任務(wù)履行及規(guī)范程度,、工作效率、工作主動(dòng)性與服從性,、工作條理性,、承擔(dān)的工作量情況,、業(yè)務(wù)技能提高與成本意識(shí)、敬業(yè)精神和責(zé)任心,、勞動(dòng)紀(jì)律遵守情況,、團(tuán)結(jié)協(xié)作精神、品德言行等,。

3,、師生投訴與處罰(倒扣)。

每起有效投訴扣10分,，每起處罰扣5分;受各級(jí)部門表彰,，每起加2分。同一事件,，不重復(fù)扣分和加分,。

五、年度考核時(shí)間

每年一月上中旬

六,、考核程序

1,、月(或季)考核。部門按部員工月(或季)考核辦法進(jìn)行考核,。

2,、員工進(jìn)行年度自我評(píng)議。填寫《浙江工業(yè)大學(xué)工勤人員工作考核表》或《物業(yè)管理中心20xx年度員工考核表》,。

3,、部門進(jìn)行評(píng)議，綜合記分,。填寫《浙江工業(yè)大學(xué)工勤人員工作考核表》或《容大后勤集團(tuán)物業(yè)管理中心年度員工考核表》中相關(guān)內(nèi)容。

4,、各部門對(duì)相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)報(bào)員工考核工作小組;各部根據(jù)員工考核小組意見填寫《容大后勤集團(tuán)物業(yè)管理中心年度員工考核表》中相關(guān)內(nèi)容;

5,、各部將員工考核結(jié)果報(bào)物業(yè)管理中心辦公室。

6,、部門經(jīng)理向個(gè)人反饋考核意見,。

七、考核等級(jí)

(一)考核等級(jí)：優(yōu)秀,、合格,、不合格、不計(jì)考核等次四個(gè)等級(jí),，優(yōu)秀比例不超過10%,。

(二)出現(xiàn)下列情況之一者，考核不合格：

1,、工作責(zé)任心差,，不能勝任工作者;

2、服務(wù)態(tài)度差，服務(wù)對(duì)象有三次以上投訴經(jīng)查屬實(shí)者;

3,、本年度內(nèi),，對(duì)所聘崗位的履職情況較差，不能按計(jì)劃完成相應(yīng)的工作任務(wù)者;

4,、受黨內(nèi)或行政處分未滿一年或尚在察看考察期內(nèi)者;

5,、全年累計(jì)事假30天，累計(jì)病假60天以上者;

6,、有曠工行為者;

7,、由于各種原因，給部門造成較大損失者,。

8,、考核總分60分以下者。

八,、考核結(jié)果激勵(lì)與處罰

1,、非學(xué)校事業(yè)編制人員考核不合格將解除勞動(dòng)合同，學(xué)校事業(yè)編制人員考核不合格按照學(xué)校有關(guān)規(guī)定處理,。

2,、考核結(jié)果與評(píng)選先進(jìn)、專業(yè)技術(shù)職務(wù),、工人技術(shù)等級(jí),、工資晉升和崗位聘任掛鉤。

績(jī)效管理優(yōu)化方案 5

一,、總則

1.1目的

制定本方案的目的是為了公司全體員工能一起分享公司經(jīng)營(yíng)帶來的收益,，提高員工工作的積極性、主動(dòng)性和能動(dòng)性,，并將短期收益和中長(zhǎng)期收益與持續(xù)發(fā)展相結(jié)合,，把薪酬管理合理化、標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,。考核不以懲罰,、禁錮員工為目的,，而是激勵(lì)員工的一種手段，增加團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,，凝聚力,。通過考核，讓每位員工把工作做得更精細(xì),，充分展示自身才華,，提高工作效率,，杜絕偷奸耍滑,，“事不關(guān)己高高掛起”的工作態(tài)度,，勇于承擔(dān)責(zé)任，從而取得合理的回報(bào),，推動(dòng)項(xiàng)目更好的發(fā)展,。

1.2制定原則：競(jìng)爭(zhēng)性原則;公平性原則;經(jīng)濟(jì)性原則;可操作性原則。

1.3考核對(duì)象：項(xiàng)目部全體員工(保潔員,、炊事員,、駕駛員、保安,、試用人員等不參與考核)

1.4負(fù)責(zé)部門：由綜合部負(fù)責(zé)考核,，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)發(fā)放。

1.5薪酬與績(jī)效的關(guān)系

1,、全體員工的薪酬與項(xiàng)目收益相關(guān);

2,、一般員工的薪酬與日常工作考核及相應(yīng)的部門考核結(jié)果相關(guān);

3、部門負(fù)責(zé)人的薪酬與項(xiàng)目收益,、管理能力及部門業(yè)績(jī)考核結(jié)果相關(guān),。

1.6保密原則：全體員工不得以任何形式對(duì)外透露自己或詢問他人的薪酬?duì)顩r。

二,、員工薪酬制度

2.1薪酬體系

1,、年薪制：適用于公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才,。包括基本工資,、其他津貼、季(年)終績(jī)效考核獎(jiǎng),。

2,、提成工資制：適用于從事業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的員工。薪資包括基本工資,、職務(wù)工資，崗位工資,，工齡工資,，其他津貼，提成工資,、年終績(jī)效考核獎(jiǎng),。

3、結(jié)構(gòu)工資制：適用于中,、基層管理人員,、專業(yè)技術(shù)人員,、后勤管理人員等。薪資包括基本工資,，職務(wù)工資,，崗位工資，工齡工資,，加班工資,，其他津貼，年終績(jī)效考核獎(jiǎng),。

4,、固定工資制：工作量易于衡量的.部分專業(yè)技術(shù)人員、后勤服務(wù)人員等,，薪資包括基本工資,，職務(wù)工資，崗位工資,，工齡工資,，加班工資，其他津貼,，年終績(jī)效考核獎(jiǎng),。

5、試用人員工資：試用期人員工資按既定的試用期工資發(fā)放,，試用期內(nèi)無浮動(dòng)工資,。

2.2薪酬組成

員工薪酬由以下幾部分組成：

基本工資、補(bǔ)貼,、福利,、其他獎(jiǎng)、項(xiàng)目收益獎(jiǎng),、業(yè)務(wù)提成(銷售部門),、非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、季(年)度考核工資(年薪制)等(根據(jù)職務(wù)薪酬體系確定人員薪酬的組成),。

基本薪資：根據(jù)滿足基本生活,，崗位性質(zhì)，工作能力等條件制定為固定工資包括(職務(wù)工資,，崗位工資,，)。

考核工資：由季度績(jī)效考核和年終績(jī)效考核組成,，每季度末發(fā)放季度績(jī)效考核工資,，年終發(fā)放年終績(jī)效考核工資(次年2月份左右，農(nóng)歷春節(jié)之前),。

補(bǔ)貼：公司統(tǒng)一制定各崗位相應(yīng)補(bǔ)貼如交通補(bǔ)貼,、電話補(bǔ)貼,，及其他補(bǔ)貼

福利：根據(jù)項(xiàng)目部相關(guān)福利規(guī)定發(fā)放的現(xiàn)金、物品等

其他獎(jiǎng)：項(xiàng)目部制定的有關(guān)獎(jiǎng)項(xiàng),。因特定事項(xiàng)針對(duì)特定員工或部門發(fā)放的獎(jiǎng)項(xiàng),，該獎(jiǎng)項(xiàng)不完全針對(duì)全體員工。

項(xiàng)目收益獎(jiǎng)：根據(jù)年度項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)情況及各部門全年工作目標(biāo)承諾,，參考全年績(jī)效考核分?jǐn)?shù),，由項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)確定發(fā)放

提成：根據(jù)銷售提成制度發(fā)放

非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)：?jiǎn)T工培訓(xùn)、榮譽(yù)表彰,、外出旅游等

內(nèi)部方案

2.3薪酬計(jì)算與發(fā)放

每月薪酬=基本工資+季度績(jī)效工資(年薪制)+補(bǔ)貼+福利+其他獎(jiǎng)+提成(銷售部)

全年薪酬=每月薪酬+年度績(jī)效工資(年薪制)+年終獎(jiǎng)+項(xiàng)目收益獎(jiǎng)+非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)

基本工資：另附基本工資表

季(年)度考核：季(年)度考核工資=季(年)度績(jī)效工資基數(shù)考核系數(shù),。

福利與補(bǔ)貼：見附表。

其他獎(jiǎng)：根據(jù)會(huì)議,、集團(tuán)公司要求等情況確定

提成：根據(jù)銷售部提成制度計(jì)算

年終獎(jiǎng)：根據(jù)公司效益情況由公司總經(jīng)辦定制,。

項(xiàng)目收益獎(jiǎng)：根據(jù)項(xiàng)目收益情況由項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)確定※總額及分配原則

三、考核辦法

3.1考核內(nèi)容

績(jī)效考核的主要內(nèi)容：一是針對(duì)各部門計(jì)劃工作,，交辦(含口頭交辦)工作完成情況,，工作重點(diǎn)。二是項(xiàng)目部員工通用準(zhǔn)則,。

參考內(nèi)容：各崗位職責(zé)及項(xiàng)目部各項(xiàng)制度,，另附崗位職責(zé)細(xì)則。

3.2具體實(shí)施辦法

由部門經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定各部門全年工作計(jì)劃及考核分值,，每季初10號(hào)前由部門經(jīng)理協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理制定月工作重點(diǎn),、計(jì)劃及考核分值，每季制定的工作計(jì)劃,，以完成全年總計(jì)劃為原則,，部門需對(duì)員工單獨(dú)打分的，說明原因,，擬定單獨(dú)打分項(xiàng),。

員工通用考核細(xì)則由項(xiàng)目部統(tǒng)一擬定。

每季初10號(hào)前由各部門將上月重點(diǎn)工作,、日常管理及工作完成情況及分值通過書面和電子版本方式提交給綜合部,，書面提交的資料需經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn)。

綜合部在次季度初5-10號(hào)前對(duì)各部門上季度重點(diǎn)工作,、日常管理及工作完成情況進(jìn)行檢查和匯總打分,，考核結(jié)果經(jīng)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)簽署后，交財(cái)務(wù)部,，作為當(dāng)月考核工資計(jì)發(fā)的依據(jù),。

年底綜合考核以全年工作計(jì)劃完成情況及其他考核內(nèi)容匯總打分

3.3考核分值確定

采取百分制記分法,，季度重點(diǎn)工作,、日常管理及工作完成情況分值為100分,，全年工作計(jì)劃及其他考核內(nèi)容分值為100分。

員工個(gè)人考核得分=部門考核得分+員工通用準(zhǔn)則考核得分,。

考核系數(shù)：90分(含)以上考核系數(shù)為1;80分(含)以上-90分考核系數(shù)0.9;70分(含)以上-80考核系數(shù)0.8;60分(含)以上-70分考核系數(shù)0.7;50分(含)以上-60分考核系數(shù)0.6.如考核分?jǐn)?shù)低于60分考核系數(shù)0.5.如考核分?jǐn)?shù)極低,，另行討論考核系數(shù)但不高于0.5.

有下列行為，取消當(dāng)季部門或個(gè)人績(jī)效考核資格,，情節(jié)嚴(yán)重者另行商議處理,。

1、由于員工未履行職責(zé)或有失誤,、過失行為,，給公司造成重大損失的;

2、工作態(tài)度惡劣或其他原因,，嚴(yán)重?fù)p害公司利益和形象的;

3,、有貪、盜竊,、欺詐,、腐化、營(yíng)私舞弊等行為和劣跡的;

4,、無理取鬧,、酗酒、打架斗毆,，嚴(yán)重影響社會(huì)秩序或犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤;

5,、指揮不當(dāng)或監(jiān)管不力，致使部門或協(xié)作單位發(fā)生較大錯(cuò)誤,，造成項(xiàng)目部出現(xiàn)重大損失者;

6,、無正當(dāng)理由，故意延誤工作造成項(xiàng)目部重大損失者;

7,、其他經(jīng)討論確定事項(xiàng),。

績(jī)效管理優(yōu)化方案 6

1、績(jī)效考核目的預(yù)期目標(biāo)：

制訂績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),，以增進(jìn)考核之客觀與公平性,，并達(dá)最佳之激勵(lì)效果。

對(duì)公司全體員工進(jìn)行績(jī)效考核的主要目的包括以下五個(gè)方面,。

1.了解員工對(duì)公司的貢獻(xiàn),。

2.為員工的薪酬決策提供依據(jù)。

3.提高員工對(duì)公司管理制度的滿意度,。

4.激發(fā)員工的積極性,、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高員工基本素質(zhì)和工作效能,。

5.為員工的晉升,、降職,、培訓(xùn)、調(diào)職和離職提供決策依據(jù),。

2,、績(jī)效考核對(duì)象

公司全體在職員工，但以下情況暫不納入考核范圍：

(1)尚未轉(zhuǎn)正的.員工及見習(xí)員工,。

(2)月出勤未達(dá)到60%以上的員工不列為考核的對(duì)象,。

3、績(jī)效考核成員構(gòu)成

(1)績(jī)效考核人員,?？?jī)效考核小組由四人組成，主體考核者(員工的直接上級(jí))負(fù)責(zé)評(píng)分,，考核小組其他三位成員分別為部門經(jīng)理,、人資部經(jīng)理、品牌經(jīng)理參與,、監(jiān)督考核過程,。

(2)總經(jīng)理保留對(duì)評(píng)估結(jié)果的建議權(quán)，并參與績(jī)效考核相關(guān)會(huì)議,，提出相關(guān)培訓(xùn),、崗位晉升以及員工處罰的要求。

(3)績(jī)效考核主體責(zé)任人應(yīng)熟練掌握績(jī)效考核相關(guān)流程,、考核制度,、考核扣分標(biāo)準(zhǔn)，做到與被考核人的及時(shí)溝通,，公正完成考核工作,。

4、績(jī)效考核內(nèi)容

主要涵蓋財(cái)務(wù)維度,、客戶維度,、內(nèi)部管控維度、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度,，品德操守,、執(zhí)行力、改善提升能力,、團(tuán)隊(duì)合作能力,、溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理及專業(yè)技術(shù)能力等,。

5,、績(jī)效考核周期

(1)考核每月開展一次，考核時(shí)間為次月的7日之前完成，完成后交由人資部,。

(2)收集考核數(shù)據(jù)：每月1日—31日之間,，由績(jī)效考核人收集被考核人的考核相關(guān)數(shù)據(jù)。

(3)考核實(shí)施：次月5日之前,，績(jī)效考核人根據(jù)所收集的數(shù)據(jù)，完成被考核人的考核,。

(4)績(jī)效考核復(fù)核：次月7日之前,，復(fù)評(píng)人員將完成考核結(jié)果。

(5)提交考核表格：每月8日,，績(jī)效考核小組將確認(rèn)后的考核結(jié)果提交公司人資部,。

(6)核算薪酬：人資部提供員工考核評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)給財(cái)務(wù)部，由財(cái)務(wù)部根據(jù)員工考核得分計(jì)核考核當(dāng)月員工工資數(shù)額,。

(7)整理考核資料：人資部負(fù)責(zé)考核結(jié)果整理歸類,。

6、績(jī)效具體記錄

各部門經(jīng)理或負(fù)責(zé)人平時(shí)應(yīng)針對(duì)考核項(xiàng)目,，查核所屬人員之工作表現(xiàn),，并隨時(shí)記錄其優(yōu)劣事跡，作為考績(jī)?cè)u(píng)核時(shí)之重要依據(jù),。

7,、考績(jī)等級(jí)設(shè)限規(guī)定

(1)當(dāng)月有下列情形之一者，考績(jī)不得列為優(yōu)等

A.有曠工記錄者;

B.有記過記錄者;

C.事假超過3天或病假超過4天者,。

(2)當(dāng)月有下列情形之一者,，考績(jī)不得列為良等

A.有曠工記錄者;

B.有記過記錄者;

C.事假超過5天或病假超過7天者。

(3)應(yīng)加減：

A,、應(yīng)加：通報(bào)表?yè)P(yáng)1次加1分,，嘉獎(jiǎng)1次加3分，記功1次加6分,，記大功1次加10分;

B,、應(yīng)扣：警告1次扣1分，通報(bào)批評(píng)1次扣3分,，記過1次扣6分,，記大過1次扣10分

C、應(yīng)扣：遲到早退一次扣1分,，曠工一次扣3分,，連續(xù)曠工3天以上的可除名。

D,、應(yīng)加：全勤加3分,，合理化建議和創(chuàng)新的實(shí)施根據(jù)權(quán)重加分和嘉獎(jiǎng)。

E、各部門采購(gòu)物品前要掌握市場(chǎng)采購(gòu)價(jià),，學(xué)會(huì)詢價(jià),、核價(jià)，低于市場(chǎng)價(jià)的要予以適當(dāng)加分獎(jiǎng)勵(lì),，超出市場(chǎng)價(jià)的要酌情予以扣分,。

零容忍行為：

1、嚴(yán)重詆毀公司形象,。

2,、貪污和吃回扣。

3,、泄露公司機(jī)密,。

一旦發(fā)現(xiàn)，除名或追究法律責(zé)任,，其他嚴(yán)重違反公司制度和規(guī)定的行為,，按相關(guān)制度或規(guī)定處理記過。發(fā)生上述行為者,，實(shí)行考核一票否決制,，即可直接確定為不合格。

個(gè)人考核總體評(píng)分=財(cái)務(wù)類指標(biāo)得分+內(nèi)部控制類指標(biāo)得分+客戶(服務(wù)對(duì)象)類指標(biāo)得分+學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)類指標(biāo)得分+獎(jiǎng)勵(lì)類指標(biāo)得分-處罰類指標(biāo)得分

個(gè)人考評(píng)表中分“優(yōu)”“良好”“合格”“差”四個(gè)檔次,，對(duì)應(yīng)分值如下：90分以上為優(yōu)秀,，79分以上為良好，60分及以上為合格,，60分以下為不合格,。

8、績(jī)效考評(píng)等作業(yè)

(1)人事行政部應(yīng)于每月月底前打印『公司員工績(jī)效考核評(píng)分表』,，發(fā)給各部門經(jīng)理實(shí)施評(píng)分等作業(yè),，并將考評(píng)等級(jí)直接填寫于考績(jī)表上(由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人績(jī)效測(cè)評(píng)表;由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績(jī)效測(cè)評(píng)表)。

(2)由財(cái)務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù);由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況,。

(3)評(píng)等之結(jié)果,，人資除審查外并應(yīng)予保密與建檔管理，以做為被考核員工薪資調(diào)整,、年終獎(jiǎng)金發(fā)放,、職務(wù)晉升之主要參考依據(jù)。

9,、工資核算方法

(1)員工績(jī)效考核評(píng)分達(dá)到60分者,，只能拿基本崗位工資全額，無績(jī)效工資;績(jī)效考核評(píng)分等于及高于60分者績(jī)效工資=績(jī)效工資全額乘以相應(yīng)百分比;員工績(jī)效考核評(píng)分低于70分者：第一次予以書面警告,，第二次予嚴(yán)重警告,，并考慮予以降職或勸退,。試用期員工不參加考核，待轉(zhuǎn)正后再行考核,。

(2)考核結(jié)果連續(xù)三次優(yōu)秀以上的員工可將其基本工資提高10%;連續(xù)六次優(yōu)秀以上的,，可晉升一級(jí)職位工資;整個(gè)年度被評(píng)為優(yōu)秀的，可提升一級(jí)職位,。

10,、績(jī)效工資核定程序

(1)由財(cái)務(wù)部向人資部提供公司各部門完成利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù);

(2)由人資部提供各部門員工的出勤情況和崗位職責(zé)履行情況;

(3)由人資部提供公司各部門負(fù)責(zé)人部門績(jī)效測(cè)評(píng)表;

(4)由公司各部門負(fù)責(zé)人提供下屬員工績(jī)效測(cè)評(píng)表;

(5)人資部依據(jù)匯總數(shù)據(jù)資料，測(cè)算出各部門員工定量或定性的工作績(jī)效考評(píng)分;

(6)績(jī)效考核結(jié)果與考核薪酬部分掛鉤,，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后予以兌現(xiàn),。

11、績(jī)效考核其他規(guī)定

(1)每個(gè)部門月初把工作計(jì)劃表交給人資部,，下個(gè)月初各部門經(jīng)理按著工作計(jì)劃表程序進(jìn)行考核：工作完成率、工作差錯(cuò)率,，成本控制率等,，(財(cái)務(wù)維度由財(cái)務(wù)部打分、客戶維度由品牌運(yùn)營(yíng)部打分,、內(nèi)部流程由部門主管打分,、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)維度由人資部打分)

(2)各個(gè)部門經(jīng)理考核時(shí)一定要遵循公平、公正的原則,，如有舞私隱蔽的,，如果發(fā)現(xiàn)要視情節(jié)進(jìn)行相應(yīng)處理，可記小過或大過,。

(3)對(duì)于績(jī)效不佳之人員,，主管應(yīng)了解其真正原因，進(jìn)而從旁協(xié)助輔導(dǎo),，安排相關(guān)培訓(xùn)或訓(xùn)練以改善績(jī)效,。