過去一年在銀行的工作忙碌而充實。“銀行工作年終述職報告 ”,，我在儲蓄業(yè)務方面,，熱情接待每一位客戶,，精準辦理各項業(yè)務,，努力提升客戶滿意度。信貸工作中，嚴謹評估風險，助力企業(yè)和個人合理融資,。積極參與金融產(chǎn)品推廣，為銀行拓展業(yè)務領域,。同時，不斷學習金融政策法規(guī),，提升自我專業(yè)素養(yǎng),，在團隊協(xié)作里也貢獻著自己的力量,。這一年的工作成果與感悟都在這份述職報告中，感興趣的小伙伴們快來看看吧,。

銀行工作年終述職報告 篇1

今年四月份,，我休了不到四個月產(chǎn)假、丟下剛過百天在家嗷嗷待哺的孩子回來工作,，接手對公,、對私匯入款、資本金結匯,、光票托收,、跨境人民幣等業(yè)務。休產(chǎn)假前,，我只做過短暫的兩個月的匯出款業(yè)務,，對博大精深的國際業(yè)務其實并不甚熟悉。而眾所周知,，匯入款業(yè)務本來就數(shù)量多,、面對客戶廣、業(yè)務類型多變,、客戶時效要求性高,。面對突然襲來的各種業(yè)務種類、不斷涌現(xiàn)的紛繁蕪雜的問題以及每天幾十個電話的客戶通知,、查詢,、網(wǎng)點咨詢、客戶后續(xù)要求,，只能剛回來工作就要求自己像陀螺一樣每天高速旋轉,。我經(jīng)常開玩笑說，那時候辦理業(yè)務就像在廣告中插播電視劇一樣,，要在電話鈴響和接待客戶的間隙,，趕著做業(yè)務。因為還要兼顧私人,、對公匯入款劃賬,、資本金結匯、世行結匯劃賬等問題,，專題每天還要數(shù)次往返于四樓去財會的路上,。為了節(jié)省時間，我很少等電梯,，都是跑樓梯跑著下去劃賬的,。可能是由于產(chǎn)假時間較短,，身體沒有完全恢復,，幾次差點暈倒在從四樓爬回的八樓路上,。為此，我還利用周末時間去看了精神科,。未果,，注意休息。

對于業(yè)務種類和時效性的要求,，我往往先處理緊急的資本金結匯,、貿易項下匯入款，再做服務項下匯入款,，最后只有利用邊角料的`時間再趕著處理私人匯入款,。往往等到下午五點不能結匯以后再開始處理當天有疑難雜癥的業(yè)務。退匯,、發(fā)查詢查復,、通知客戶。因為白天,，是沒有時間跟不能收匯的私人客戶來回幾個電話反復糾纏的,，只能晚上的時間再開始耐心地勸客戶退匯。有時,，再打到電話給客戶的時候都已近七八點,，遇到善解人意的客戶會問“這么晚還在工作啊，辛苦了,！”那一刻,，覺得心里，暖暖的,，很貼心,。

但是當天業(yè)務再多再累，我都盡量做到當日事當日畢,，盡量把今天能解決的工作都做完,。而且為了不影響工作，我主動把一個小時的哺乳假縮短到30到40分鐘之內,。9月份之前還要喂奶,，常常是忍了七八個小時后再回家喂小孩。記得年中有段時間,，媽媽從老家來帶孩子,，孩子剛半歲，晚上怕生,，在家哭鬧不止,，媽媽看我快八點了還沒回去，便打電話給我，讓我在電話中叫他名字,。我只隔著聽筒叫他,，“歡歡，乖,，媽媽就快回家了。”我媽媽說,，他不哭了,，他睜大眼睛到處在找你的聲音。那一刻,，我就像現(xiàn)在這樣,，潤濕了眼框.

當然，最難捱的也是讓我覺得國際部最有向心力的,，還是7,、8、9三個月時間,。人員的極度緊缺讓我們剩下的四個經(jīng)辦變得異常的團結和默契,。那時，我們除了要處理完自身業(yè)務,，還要肩負

網(wǎng)點晨會培訓,、新上崗人員培訓、網(wǎng)銀對賬推廣,、產(chǎn)品創(chuàng)新,、同業(yè)信息報送等系統(tǒng)推動。但是,，我們在克服了重重困難和阻礙之后,，在三季度打了個漂亮的翻身仗，超額完成了省營的多種指標,，系統(tǒng)推動考核更是在二季度的五十多分之后拿到了一百分滿分,！

說到這里，似乎所有的耕耘都有了收獲,。而我在做了半年的匯入款之后也榮幸的輪崗為匯入款復核和單證,、貿易融資業(yè)務的經(jīng)辦。我自己也在想,，如果沒有那半年高濃縮的工作,，我是不可能半年就做到復核的。人,，也許永遠都不知道自己的潛力有多大,。

現(xiàn)在我轉做單證和貿易融資業(yè)務的經(jīng)辦，更加讓我感到國際業(yè)務的水很深。工作兩年之后,，會對持續(xù)性學習有更深入的認識,。多學習，勤思考,，善總結,，新的一年，要對自己的工作有更高的要求,。開始奔跑吧,，因為，我們還年輕,。

銀行工作年終述職報告 篇2

領導,，各位同事：

大家好！

在剛剛過去的20xx年里,，我作為負責支行全面工作的行長,，在市分行x委的領導下，認真貫徹落實省,、市分行行長會議精神,，以加快發(fā)展為主線，堅持求真務實,、開拓創(chuàng)新,，認真履行工作職責，帶領全行干部員工努力做好各項工作,，使業(yè)務經(jīng)營得到了健康,、有效、快速地發(fā)展,。下面,，我述職如下：

一、堅持加強自身修養(yǎng),，提高管理水平

作為支行的x總支書記,、行長，持續(xù)一個員干部應有的品德和品格,，思想過硬,，作風正派，用心發(fā)揮好支行領導作用,。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,，得益于政治思想的牢固，日常打下了較好的基礎,。一方面,，做到認真組織和參加每月的中心組學習制度,，及時學習掌握x和國家的方針、路線,、政策,，深刻領會上級x委的戰(zhàn)略部署和要求，透過政治理論的學習,，不斷提高自身的思想素質,。另一方面，主動從總行各種會議精神,、文件,、報刊、網(wǎng)絡了解和掌握政治經(jīng)濟金融政策,，拓寬眼界和知識面，提高學知識的潛力的用知識的水平,，用于指導業(yè)務工作,。一年來，我認真學習了金融,、財務會計,、內部管理規(guī)章制度，認真對待每一項工作,，認真負責地去做好做到位,，有效保障了各項業(yè)務依法合規(guī)規(guī)范有序開展。

二,、堅持以客戶為中心,，推動業(yè)務經(jīng)營快速發(fā)展

20xx年，我行堅持以客戶為中心,，進一步加大了市場攻堅力度,，經(jīng)過一年的不懈努力，各項經(jīng)營指標完成狀況良好,。全年共實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元,，人民幣各項存款比年初新增萬元，人民幣各項貸款比年初下降萬元,，新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展,，新增不良貸款率為。

一是對公存款發(fā)展迅速,。采取點面結合的方式,，加強市場調研，確定以機構客戶,、三資企業(yè),、中小企業(yè)為主的目標客戶,，找準定位，進行有質量有效益的營銷,，全年共實現(xiàn)新開戶戶,，新增存款萬元，其中存款達xx萬元以上的`戶,，占新增對公存款的,。搶抓當前拆遷改造的有利時機，及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,，爭取到單位存款近萬元,。

二是信貸業(yè)務有所發(fā)展。在公司類信貸客戶營銷上,，我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,，嚴格把握上級行信貸投向政策，進一步優(yōu)化信貸結構,，降低信貸風險,，全年辦理打包貸款萬元，開辦低風險貸款業(yè)務萬元,。

三是中間業(yè)務發(fā)展成效顯著,。切實加強對中間業(yè)務的領導，制定了《年中間業(yè)務管理指導意見》,，完善中間業(yè)務的組織管理體系,，構成了由業(yè)務管理科牽頭，各部門齊抓共管的局面,。依靠網(wǎng)點優(yōu)勢,，大力發(fā)展代理業(yè)務，全年共代理銷售基金萬元,，代理發(fā)行國債萬元,，代理保險萬元。

四是新業(yè)務發(fā)展迅猛,。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展,，利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機，用心宣傳營銷網(wǎng)上銀行,、電話銀行等業(yè)務,，擴大交易額，把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產(chǎn)品,。20xx年,，全行企業(yè)網(wǎng)上銀行、個人網(wǎng)上銀行,、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃,。

三,、堅持清正廉潔，努力塑造良好形象

作為一名郵政儲蓄銀行支行行長,，我不忘任職時領導的寄語,，不辜負同志們的期望，牢記工作職責,，永葆工作熱情,，用最新的政治理論來武裝頭腦，指導工作,，努力學習金融法律,、法規(guī)，掌握金融政策,，并在具體的工作中認真貫徹執(zhí)行,，愛崗敬業(yè)，感恩工作,；盡自己的潛力做好每一項工作,。在廉政方面，能夠嚴格要求自己,，廉潔自律，奉公守法,，以身作則,，勤奮工作，堅守職責,，對所分管的工作,，能用心主動地思考問題、解決問題,，勇于承擔職責,，做到讓分行放心，讓同志們滿意,。我與班子領導都能搞好團結,，主動、虛心聽取大家的意見,，自覺維護班子的團結和協(xié)作,，對分行構成的決議堅決服從，從不搞特殊化,。

雖然在工作中取得了一點成績,，但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足，主要表此刻：一是學習還不夠深入,，在政治理論學習和業(yè)務學習上做得還不夠,。在學習資料的選取上,，有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來，學和用結合不夠,。二是工作經(jīng)驗,、領導藝術和管理潛力還需要在今后工作中，進一步提高,。三是經(jīng)常埋頭于日常的事務性工作,，有的工作管得過多過細，對全局和宏觀的工作思考比較少,，全局觀念,、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強,。

作為郵政儲蓄銀行的一員,，支行已構成的良好發(fā)展格局、隊伍的素質和同事們多年朝夕相互構成的感情紐帶,，始終激勵我勤勉盡責,、努力工作，今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難,，我將緊緊圍繞分行領導的戰(zhàn)略決策,，準確決定和應對各種形勢，創(chuàng)新工作思路,，探索發(fā)展道路,，團結和帶領全行干部員工，堅持以負債業(yè)務為核心,，搶占市場份額,，增強核心競爭力；堅持以資產(chǎn)業(yè)務為根本,，加強風險控制,，求得快速健康發(fā)展；堅持以中間業(yè)務為突破口,，加強服務創(chuàng)新,，實現(xiàn)中間業(yè)務收入有顯著的提高；堅持從嚴治行方針,，強化改革創(chuàng)新,，提高內部管理和服務水平；堅持以企業(yè)文化建設為窗口,，調動員工用心性,，提高隊伍戰(zhàn)斗力，努力為實現(xiàn)支行的又好又快發(fā)展無怨無悔付出和奉獻,。

此致

敬禮,！

銀行工作年終述職報告 篇3

我是20xx年5月份開始擔任科技部總經(jīng)理助理職務的,，并主持科技部全面工作，至今已一年半有余,。一年半,，在人生的旅途中只可是是短暫的一瞬間，但對我個人來講卻是終生難忘的歷程,?；叵脒@一年半來自我的工作和學習生涯，有喜有憂,，有坎坷,，也有收獲，取得的成績同志們也是有目共睹的,，不再一一列舉,。可是我想說明的是,，成績是來之不易的,，那里面包含著行

一、加強管理,、保障安全

銀行科技工作中,，安全為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務都能正常無事故的順利開展,。首先,，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則,，多次與部門工作在有序的環(huán)境下進行。并且,，在部門全體員工的共同努力下,，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次,，

二,、科技項目、重點實施

在科技項目方面,，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務系統(tǒng)的更新的項目很多,。首先，我們要支持業(yè)務部門參與激烈的市場競爭,?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的'地區(qū)特色和我行的特點,，各業(yè)務部門提出了一些項目需求,，如：銀證通系統(tǒng),、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等,。在行

我覺得科技部是銀行中至關重要的職能部門,，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的職責,。一年來,，我堅持站在全行的角度研究問題，客觀的分析有關科技對行內行外的影響,。今年,，針對我行部分

科技部門身為銀行的二線服務管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協(xié)調,，是做好科技服務工作的重要條件,。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制,，堅持廣納諫言,，虛心理解不一樣觀點的意見，不獨斷專行,，不剛愎自用,。對每個科技部員工，都一視同仁,，使他們既有必須的職責,，又有相應的權力，責權利相統(tǒng)一,，從而最大限度地調動了科技部員工的性,，從沒有發(fā)生爭功諉過，爭權奪利的現(xiàn)象,。

三,、內強素質、外樹形象

一年來,，我十分注意加強科技部員工的

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘,，有些不利于市場開拓的方面。經(jīng)過我們以及其他分行的相關反饋,，總行今年已對這些問題進行了一些相應的改善,。如：

ATM、CRS等自助設備的客戶操作流程更新,，由原先的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡,，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統(tǒng)改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等,。

1,、由于我參加工作時間不長，社會經(jīng)驗還不是很豐富,，管理本事還有欠缺的地方,。期望以后，

2,、深入基層較少,，由于科技部自身工作壓力比較大，工作量較為繁重,，很少到各業(yè)務部門和各支行去了解業(yè)務人員的工作狀況,，不能夠及時了解業(yè)務人員的工作狀況，經(jīng)過科技手段改善業(yè)務人員的工作環(huán)境,。

去年是我行求發(fā)展的一年,，從科技角度更應當加大對一線員工的技術支持，我認為應當從以下幾個方面著手：

1,、深入基層了解業(yè)務人員的工作情景,，從科技角度改善業(yè)務人員的工作方式，提高業(yè)務人員的工作效率,。

2,、加大系統(tǒng)安全管理力度，保障系統(tǒng)穩(wěn)定運行,，為一線員工及客戶供給穩(wěn)定的系統(tǒng)環(huán)境,。

3、加強計算機設備及微機使用的管理,，為計算機設備建立檔案,，規(guī)范業(yè)務人員的計算機操作。充分發(fā)揮各支行計算機管理員的作用,，對各支行業(yè)務人員的計算機操作進行規(guī)范控制,。

4、普及業(yè)務人員的計算機知識,，加強對業(yè)務人員的計算機應用培訓。

5,、及時快捷的相應業(yè)務部門提交的各項系統(tǒng)開發(fā)需求,，為業(yè)務部門的市場拓展做好技術方面的支持。