春運(yùn),，是一場關(guān)乎億萬人出行的大遷徙，也是交通運(yùn)輸行業(yè)的年度大考,。2025年的春運(yùn),，在各方共同努力下落下帷幕。在這期間,，從客運(yùn)班次的合理調(diào)配,，到安全保障措施的嚴(yán)格落實(shí)，再到服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)化提升,，每一個(gè)環(huán)節(jié)都凝聚著無數(shù)人的心血,。但要全面梳理這段時(shí)間的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足,，卻并非易事,。別發(fā)愁，這里為大家精心匯總了2025年春運(yùn)工作總結(jié)范文模板,，涵蓋鐵路,、公路、航空等多個(gè)運(yùn)輸領(lǐng)域,，從不同角度為你呈現(xiàn)完整的春運(yùn)工作復(fù)盤,，提供實(shí)用的總結(jié)思路。感興趣的小伙伴們快來看看吧,！

2025年春運(yùn)工作總結(jié) 篇1

集團(tuán)公司工會：

為期40天的春運(yùn)工作結(jié)束了,，按照集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署安排，xx公司以“安全優(yōu)質(zhì),，溫馨快捷,，和諧春運(yùn)”為主題,，積極開展各方面的工作。在上級部門的領(lǐng)導(dǎo),、全司職工的共同努力下,，較好的完成了各項(xiàng)工作，也取得了好的經(jīng)濟(jì)效益,。為xx公司“十二五”的開局打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將修理公司春運(yùn)工作情況匯報(bào)如下：

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

xx公司成立了以為組長,，為副組長,，各部門負(fù)責(zé)人為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，對20xx年的春運(yùn)工作統(tǒng)一部署,，統(tǒng)一安排,，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)。

二,、春運(yùn)安全工作

按照《重慶市人民政府關(guān)于全市安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)攻堅(jiān)工作實(shí)施意見》及集團(tuán)公司的相關(guān)要求,，在20xx年建立的xx公司安全管理體系的基礎(chǔ)上，從20xx年春運(yùn)工作開始,，將安全管理體系的內(nèi)容全面落實(shí)到各部門和人頭，具體開展了以下工作：

1,、各部門按照各自的工作內(nèi)容建立各自的安全管理制度,，崗位安全職責(zé)，操作規(guī)程,，簽定安全責(zé)任書，安全責(zé)任落實(shí)到人頭,。

2,、全司6個(gè)生產(chǎn)部門建立了兼職安全員考核制度，每月公司對安全員補(bǔ)助200元,，對安全員負(fù)責(zé)的部門安全工作業(yè)績進(jìn)行考核,。

3、春運(yùn)隱患排查治理中,，查出隱患3起,，比較重大隱患1起（家屬區(qū)一棵大樹傾斜）都得到有效治理,。

4、春運(yùn)期間為了保證現(xiàn)場勞動安全,，由各部門自行組織每天對現(xiàn)場的設(shè)備,、設(shè)施、操作規(guī)程進(jìn)行監(jiān)督檢查,，發(fā)現(xiàn)違章及隱患都得到及時(shí)整改和處理,。整個(gè)春運(yùn)期間未發(fā)生一起安全事故。

三,、嚴(yán)把修車質(zhì)量關(guān),，保證準(zhǔn)班正點(diǎn)

1、按照集團(tuán)公司《二級維護(hù)作業(yè)規(guī)范及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》,，文件精神要求：我司6個(gè)修理廠加強(qiáng)了對客車二級維護(hù)管理力度,。

一是加強(qiáng)了過程檢驗(yàn)，大修廠專門從一線老修理技工中抽調(diào)了三個(gè)有技術(shù),、有經(jīng)驗(yàn),、有責(zé)任心的修理技工專職從事過程檢驗(yàn)。對客車二級維護(hù)的作業(yè)項(xiàng)目和技術(shù)要求嚴(yán)格按照國標(biāo)GB/1834420xx作業(yè)規(guī)范執(zhí)行,。

二是加強(qiáng)竣工檢驗(yàn),。對竣工的車輛分三步檢驗(yàn)，即路試,、上地溝目檢,、上檢測線檢測。各行技術(shù)指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)方能發(fā)放出廠合格證,，整個(gè)春運(yùn)期間未出現(xiàn)一次質(zhì)量事故,。

2、為了保證客車在春運(yùn)中的準(zhǔn)班正點(diǎn),，各個(gè)修理廠都建立了相應(yīng)的值班制度,。客車隨到隨修,，小修,、二級維護(hù)不超過24小時(shí)，救急重慶市內(nèi)不超過8小時(shí)到場,。其中春運(yùn)期間夜間修理的二級維護(hù)車輛28臺次,，一級維護(hù)車輛165臺次，最晚完工的在凌晨1點(diǎn)過,。xx公司得到了包括分公司在內(nèi)的好評,。

四、完成春運(yùn)任務(wù),，提高經(jīng)濟(jì)效益

40天的春運(yùn)工作中,，通過xx公司全體員工的共同努力較好的完成了集團(tuán)公司的任務(wù),，經(jīng)濟(jì)效益也得到了提高。

維修車輛情況：40天完成二級維護(hù)252臺次,，一級維護(hù)540臺次,，具體情況如下：

修理廠：二級維護(hù)35臺次一級維護(hù)80臺次修理廠：二級維護(hù)18臺次一級維護(hù)27臺次修理廠：

二級維護(hù)120臺次一級維護(hù)248臺次服務(wù)站：二級維護(hù)4臺次

服務(wù)站：二級維護(hù)106臺次一級維護(hù)185臺次

五、按照集團(tuán)公司

20xx年春運(yùn)競賽活動的通知精神,，結(jié)合我司的實(shí)際制定了xx公司20xx年春運(yùn)競賽活動方案,。全司共分服務(wù)站、服務(wù)站,、服務(wù)站,、修理廠、修理廠,、壩修理廠,、經(jīng)營科、檢驗(yàn)科,、后勤其他科室等十個(gè)單元參加競賽,。

競賽內(nèi)容：安全指標(biāo)、效益指標(biāo),、工作服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)等三個(gè)方面,，采用100分制進(jìn)行考核。對得分最高的前三名進(jìn)行表彰獎勵,，同時(shí)對各部門推薦的先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行表彰獎勵,。

2025年春運(yùn)工作總結(jié) 篇2

我局20__年春運(yùn)安全工作，按照國務(wù)院,、省市人民的有關(guān)要求和省公路局,、市交通局的具體安排意見，立足早動員,、早部署,，精心組織，合理安排,，做到領(lǐng)導(dǎo)重視,、機(jī)構(gòu)健全、措施有力,。在春運(yùn)期間，全市公路部門嚴(yán)格值守,，暢通信息,，精心組織，嚴(yán)密防范,，放棄節(jié)假日,，始終堅(jiān)守一線,，確保節(jié)日安全，實(shí)現(xiàn)了春運(yùn)期間路況完好,，安全暢通,，萬無一失。

一,、精心組織,，合理安排為了保障春運(yùn)路況良好，安全暢通,，做好春運(yùn)安全道路保障工作,，局長王漢勇同志要求全市公路部門職工，要把做好春運(yùn)安全工作放在一切工作的首位,，實(shí)行行政首長負(fù)責(zé)制,，納入全年工作目標(biāo)責(zé)任制，采取有力措施,，深入貫徹“安全第一,，預(yù)防為主”的工作方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,，切實(shí)做到萬無一失,。20__年1月20日召開了全市公路養(yǎng)護(hù)、安全生產(chǎn)會議,，安排布置春運(yùn)工作,。同時(shí)我局下發(fā)了德市路201911號關(guān)于印發(fā)《市公路局20__年春運(yùn)工作方案》的通知，對全市公路部門做好春運(yùn)安全工作進(jìn)行了具體安排,。

一是成立由一把手任組長的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)春運(yùn)辦公室、公路養(yǎng)護(hù)組,、道路暢通組,、公路巡查組、信息報(bào)送組,、工程施工組,、應(yīng)急搶險(xiǎn)組、后勤保障組8個(gè)工作小組,，具體負(fù)責(zé)專項(xiàng)工作,，及時(shí)掌握春運(yùn)動態(tài)，解決春運(yùn)中出現(xiàn)的各種矛盾和問題,。各縣(市,、區(qū))和局屬公管所(段)長負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)管養(yǎng)路段春運(yùn)工作，并對市公路局和上級交通主管部門負(fù)責(zé),。

二是落實(shí)工作措施和要求,。

1,、強(qiáng)化安全教育。各單位利用例會,、學(xué)習(xí)會議強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識,，普及安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識。

2,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,。各單位在春運(yùn)期間組織一次全面安全生產(chǎn)大檢查，加大各自轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)部位,、重點(diǎn)環(huán)節(jié)安全生產(chǎn)動態(tài)管理力度,。

3、加強(qiáng)信息收集報(bào)告制度,。市公路局及公路養(yǎng)護(hù)單位實(shí)行24小時(shí)值班,，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)帶班制，各組帶班領(lǐng)導(dǎo)和值班人員要恪盡職守,，堅(jiān)守崗位,，遵守值班制度和紀(jì)律，保持通信24小時(shí)暢通,，隨時(shí)掌握春運(yùn)動態(tài),，及時(shí)答復(fù)和處理咨詢電話和春運(yùn)中反映的問題，重大事件要及時(shí)匯報(bào)上報(bào),。

4,、制定完善公路安全應(yīng)急預(yù)案。針對客流突增,，天氣突變等非正常情況,，各單位要求制定完善特殊天氣下公路安全的應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生突發(fā)公共事件(斷道,、堵車)等,，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，搶修公路,，保障車輛,、行人安全通行。

5,、加強(qiáng)養(yǎng)護(hù),、安全檢查。對所轄的公路重點(diǎn)路段和橋梁集中進(jìn)行一次全面檢查,，及時(shí)修復(fù)路面病害,，加強(qiáng)橋梁監(jiān)控，完善標(biāo)志等附屬設(shè)施,，切實(shí)整改事故多發(fā)路段安全隱患,。加強(qiáng)施工路段現(xiàn)場管理，必須做到標(biāo)志齊全,，醒目,，材料堆放符合規(guī)范。

6,、切實(shí)做好冬季低溫雨雪冰凍災(zāi)害防范工作,。各管養(yǎng)單位準(zhǔn)備好防滑沙、防滑草墊,、工業(yè)鹽等,，幫助過往車輛安全通過冰雪路段。

7,、切實(shí)做好消防安全工作,。各單位組織人員對機(jī)關(guān)辦公樓、職工住宿樓,、出租門面(房),、道班房、機(jī)修班,、瀝青庫,、材料庫、油庫等進(jìn)行消防安全檢查和整治,，同時(shí)加強(qiáng)對職工的消防安全教育,，防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

三是認(rèn)真總結(jié),，不斷提高公路管理水平,。公路系統(tǒng)全體干部職工要牢固樹立以人為本的服務(wù)理念，本著全心全意為人民服務(wù)的宗旨,，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識,，努力營造人民滿意、安全有序,、及時(shí)便捷的春運(yùn)公路環(huán)境,。確保圓滿完成春運(yùn)各項(xiàng)工作任務(wù)。

二,、認(rèn)真做好信息報(bào)送工作在春運(yùn)期間,，我局安排全市公路養(yǎng)護(hù)單位要隨時(shí)監(jiān)測各條國、省干線公路和通行景點(diǎn)公路和路況情況,，每日向市公路局報(bào)送路況信息,，如遇塌方，泥石流等突發(fā)事故情況致使道路阻斷，應(yīng)立即向市公路局和上級交通主管部門報(bào)告,。

因公路塌方,、泥石流等道路損壞、堵塞交通時(shí),，要立即啟動《市公路搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案》,，盡快恢復(fù)交通。對上報(bào)的問題,，我局立即安排力量進(jìn)行了處置,。

三、組織力量,，深入開展春運(yùn)安全生產(chǎn)大檢查局長王漢勇同志帶領(lǐng)路政,、安全、養(yǎng)護(hù)等部門深入廣漢,、什邡,、綿竹、羅江,、中江公路部門,，對一些重點(diǎn)路段、邊遠(yuǎn)道班進(jìn)行了檢查,，提出了具體整改意見和要求,。副局長李麒麟同志帶領(lǐng)有關(guān)部門對局屬單位的庫房、道班和管養(yǎng)路段進(jìn)行了檢查,。各縣(市,、區(qū))公路部門同時(shí)開展了自查，全市公路部門開展春運(yùn)安全檢查10次,，參加檢查人員38人,，查出隱患3起，現(xiàn)場整改3起,。

2025年春運(yùn)工作總結(jié) 篇3

2019年春節(jié)已平安,、愉快的度過了，各行業(yè),、各部門,，社會各界的人們以嶄新的精神面貌、快節(jié)奏的運(yùn)作在各自的工作崗位上,，為建設(shè)和發(fā)展大大連做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),。回顧春節(jié)期間在客運(yùn)戰(zhàn)線上,，領(lǐng)導(dǎo),、職工,、司、乘人員和管理人員的緊張忙碌的身影,，匯同在大連地區(qū)春運(yùn)的春潮中,，為人們度過一個(gè)平安、祥和的春節(jié),，使春運(yùn)安全工作達(dá)到百分百,，圓滿的完成了春運(yùn)工作任務(wù)，我們感到欣慰,。

這與各級領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真貫徹落實(shí)《遼寧省營運(yùn)客車參加“春運(yùn)”、“黃金周”節(jié)日旅客運(yùn)輸?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定》精神所分不開的,，我們總結(jié)有以下幾點(diǎn)體會：

一,、提高思想認(rèn)識，全面進(jìn)行安全教育

為了順利,、圓滿,、安全的全面落實(shí)春運(yùn)工作，由金州區(qū)交通局組織的,、交通大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參加的客運(yùn)車輛業(yè)戶,、司乘人員、工作管理人員,、車輛技術(shù)檢測單位的安全教育大會,，會上交通局副局長蒼永慶同志講了話，肯定了成績,、通報(bào)了事故案例,、強(qiáng)調(diào)了旅客運(yùn)輸安全的重要性、布置了任務(wù),，明確了責(zé)任,，提出了要求，交通大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)調(diào)了交通安全管理工作的重要性和意義,，客運(yùn)代表表了決心,。會上由線路客運(yùn)代表簽定了安全運(yùn)輸責(zé)任狀，結(jié)合我們公司的實(shí)際情況,，在線客運(yùn)車輛十九輛,，在參加安全教育大會的基礎(chǔ)上，對參運(yùn)參檢的全體職工傳達(dá)了會議精神,，提出了要求,，明確了責(zé)任，自上而下的從各級領(lǐng)導(dǎo)到客運(yùn)司,、乘人員,，層層簽定責(zé)任狀，特別是汽車檢測中心，結(jié)合上級要求,，制定了“春運(yùn)”旅客運(yùn)輸車輛技術(shù)檢測實(shí)施計(jì)劃和方案,，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)專人檢測項(xiàng)目責(zé)任到人,，提出要求,，做好檢測工作記錄，查出隱患,，保證檢測質(zhì)量,。為保證春運(yùn)工作的安全打下了一個(gè)良好的思想、組織工作落實(shí)的基礎(chǔ),。

二,、明確責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)

在簽定安全運(yùn)輸責(zé)任狀的前提下,，重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)落實(shí)車長責(zé)任制,，公司所屬各線路車，車主任車長,，認(rèn)真抓好春運(yùn)期間本車在各個(gè)環(huán)節(jié)上的安全落實(shí),，做到正點(diǎn)發(fā)車，不拉客,、不甩客,，車輛停穩(wěn)上、下客,，不超員,、不違章，司乘人員配合好,，熱情,、禮貌、周到為乘客服務(wù),，在春運(yùn)期間沒有出現(xiàn)交通違章處罰和旅客投訴事件發(fā)生,，圓滿的完成春運(yùn)工作任務(wù)。

三,、鑒借

今年春運(yùn)工作得到安全的落實(shí),，有以下三點(diǎn)鑒借：

1、領(lǐng)導(dǎo)重視,，各級抓落實(shí),，充分做好春運(yùn)前的準(zhǔn)備工作(包括車輛技術(shù)檢測)。

2,、各級明確責(zé)任,，層層真抓實(shí)干,，不走過場，見實(shí)效,。

3,、一線司乘人員思想認(rèn)識提高，認(rèn)真落實(shí),，各環(huán)節(jié)運(yùn)作扎實(shí),。

2025年春運(yùn)工作總結(jié) 篇4

在春運(yùn)來臨之前，科長對在春運(yùn)期間會遇到什么問題,，在遇到困難時(shí)如何去處理等的問題對我們進(jìn)行了培訓(xùn),，因此在春運(yùn)到來時(shí)大家都干得得心應(yīng)手，干勁十足,。

一,、提早部署，制訂方案,。

我站高度重視春運(yùn)工作，于2月3日召開春運(yùn)動員大會,，成立春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，在春運(yùn)開始前提早制定《春運(yùn)安全生產(chǎn)工作方案》,、《春運(yùn)工作方案》和《歲末年初及春運(yùn)期間安全生產(chǎn)大檢查工作方案》等,，印發(fā)《開展粵運(yùn)交通微信平臺宣傳推廣活動》通知，明確工作方向,、具體要求和工作措施;同時(shí),，做好領(lǐng)導(dǎo)帶值班和關(guān)鍵崗位人員值班安排，保障工作有序開展,。

二,、創(chuàng)新信息化服務(wù)方式，提升便民服務(wù)水平,。

春運(yùn)期間,，粵運(yùn)交通微信售票平臺和省交通運(yùn)輸廳的南粵通全省聯(lián)網(wǎng)售票平臺同步推出，我站積極配合,、組織推廣,。一是提前安排專人熟悉功能操作，通過傳幫帶迅速推廣,、應(yīng)用,，提高組客能力;二是通過互聯(lián)網(wǎng)、廣播電視,、報(bào)刊雜志,、手機(jī)短信等媒介大力宣傳網(wǎng)絡(luò)購票和微信購票;三是組織開展粵運(yùn)交通微信平臺宣傳單派發(fā),、易拉寶、海報(bào)展示和“掃微信碼贏利是封”活動,，引導(dǎo)旅客關(guān)注粵運(yùn)交通微信平臺,。春運(yùn)期間汕頭電視臺、汕頭日報(bào),、澄海電視臺等媒體對我站報(bào)道9篇,，旅客關(guān)注微信售票平臺近7000人,。通過網(wǎng)上購票,、微信購票近600張、近9萬元,，網(wǎng)購車票數(shù)量和金額同比大幅度增長,。

三,、齊心協(xié)力，抓好落實(shí),。

春運(yùn)期間我站密切關(guān)注客源的流時(shí)流量流向,，采取措施、有效對策,，確保廣大旅客及時(shí),、有序、滿意出行,。一是抓好車票的預(yù)售,，預(yù)售票時(shí)間由3天延長至10天(個(gè)別特殊的班線靈活延長預(yù)售票時(shí)間)，為長途旅客登記聯(lián)系電話,，密切做好班車信息和旅客跟蹤服務(wù);二是及時(shí)加班,，讓旅客進(jìn)站有票買，有車坐,，票房與調(diào)度配合,，調(diào)度同車隊(duì)聯(lián)系，有效保障運(yùn)力充足;三是增加售票窗口,，開設(shè)軍人,、港澳臺、殘疾人專窗,，讓旅客及時(shí)購票;四是發(fā)動全站員工組客,，讓要出門的親朋好友到我站乘車;五是積極調(diào)票，千方百計(jì)要票,，增加我站售票數(shù);六是推廣網(wǎng)上訂票,、售票和電話訂票，配合省交通廳開展聯(lián)網(wǎng)售票工作,，開展粵運(yùn)交通微信平臺購票工作,，安裝自動取票機(jī);七是在客運(yùn)高峰期間,，部份短途客運(yùn)班線實(shí)行“客滿即走”的模式運(yùn)行;八是提高銷售高鐵火車票的技能，增創(chuàng)營收,。

四,、加強(qiáng)安全與綜治維穩(wěn)工作，實(shí)現(xiàn)平安春運(yùn),。

我站認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的方針,，嚴(yán)格按照“一崗雙責(zé)”,，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，狠抓安全生產(chǎn)不放松,，確保站場客流,、車流集散有序，切實(shí)把好客運(yùn)安全源頭關(guān),，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)零事故,。一是加強(qiáng)檢查監(jiān)督，在春運(yùn)前和春運(yùn)期間組織對全站安全生產(chǎn)檢查3次,，認(rèn)真排查安全隱患,，及時(shí)補(bǔ)充、更換滅火器材,，加強(qiáng)對各租戶安全用電、用火的宣傳,，做到安全生產(chǎn)警鐘長鳴,。二是管理人員深入一線，靠前指揮,，加強(qiáng)現(xiàn)場管理,，維護(hù)站場秩序，做好安全保衛(wèi)工作,，及時(shí)化解和消除各種矛盾,，將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)。三是嚴(yán)格做好“三不進(jìn)站,、六不出站”管理,，高標(biāo)準(zhǔn)做好進(jìn)站始發(fā)車輛安全例檢工作，做到發(fā)班客車均達(dá)到《汽車客運(yùn)站營運(yùn)客車安全例行檢查工作規(guī)范》的要求,，春運(yùn)期間例檢始發(fā)班車近3000輛,，其中不合格22輛，做到不合格不放行,、無病車,、無超載等現(xiàn)象發(fā)生,，切實(shí)把好客運(yùn)安全源頭關(guān)。四是嚴(yán)格做好查堵“三品”工作,，春運(yùn)期間檢查行李7萬多件,，有效防止易燃、易爆,、易腐蝕有毒危險(xiǎn)品上車,，杜絕班車危險(xiǎn)源;加強(qiáng)站場治安管理。春運(yùn)期間我站認(rèn)真部署綜治維穩(wěn)工作,，做到組織,、責(zé)任、措施,、應(yīng)急預(yù)案和監(jiān)督管理到位;同時(shí)加強(qiáng)候車室人員聚集地的安全防范,，做好應(yīng)急物資準(zhǔn)備工作，實(shí)現(xiàn)綜治維穩(wěn)零事件,。

五,、做好后勤工作，保障一線生產(chǎn),。

一是加強(qiáng)人員值班安排,，隨時(shí)做好支援生產(chǎn)一線準(zhǔn)備，及時(shí)做好上級發(fā)來文電的落實(shí)工作,，做到上情下達(dá),、下情上報(bào)。二是在春運(yùn)期間我站與“王老吉”合作,，對站場宣傳標(biāo)語進(jìn)行綜合規(guī)劃,、精心布置，同時(shí)通過公司網(wǎng)站,、微博,、微信和旅客互動電子平臺等形式，營造“平安春運(yùn)”和幸福吉祥的節(jié)日氛圍,。三是做好站場保潔,、綠化工作，密切關(guān)注疫情動態(tài),，定期對站場進(jìn)行消毒工作,，預(yù)防各種傳染性疾病的傳播，為旅客提供一個(gè)干凈,、舒適,、溫馨的乘車環(huán)境;四是加強(qiáng)對食堂設(shè)備清潔和檢查，做好節(jié)前食品儲備,，確保正常就餐供應(yīng);加強(qiáng)水電設(shè)備管理,，保障水電供應(yīng)安全正常,，密切跟蹤班車的運(yùn)行情況，隨時(shí)做好延長工作時(shí)間準(zhǔn)備,。五是切實(shí)做好零鈔籌備,、收繳款各項(xiàng)工作，及時(shí)派員到各窗口收款,，將現(xiàn)金送銀行,，確保資金安全;及時(shí)做好票據(jù)購領(lǐng)、發(fā)放,、庫存,、核銷等工作，充分保證票據(jù)存放安全,、供應(yīng)充足,、記錄準(zhǔn)確。六是加強(qiáng)對全站網(wǎng)絡(luò)信息設(shè)備,、打印機(jī)等硬件設(shè)備進(jìn)行檢查,、維護(hù);做好售票室、調(diào)度室等所有涉及聯(lián)接主服務(wù)器的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)維護(hù)和升級;按時(shí)完成服務(wù)器數(shù)據(jù)和網(wǎng)站信息資料備份,，有效保障數(shù)據(jù),、信息的準(zhǔn)確和完整。及時(shí)做好春運(yùn)期間票價(jià)調(diào)整和公示,。

六,、熱情服務(wù)，幸福春運(yùn),。

春運(yùn)期間我站堅(jiān)持以人為本,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，積極構(gòu)建“和諧春運(yùn),、幸福春運(yùn)”。一是提高服務(wù)水平,，規(guī)范言行舉止,，待人熱情、禮貌周到;二是將旅客當(dāng)親人,，進(jìn)站就是賓客,，車票就是請柬;三是落實(shí)首問責(zé)任制，好話一句三冬暖,，在旅客面前不打太極,，不踢皮球，為旅客將好事辦實(shí),，實(shí)事辦好;四是主動為旅客提供服務(wù),，讓旅客進(jìn)站到家,，購票方便，候車舒適,，乘車安全,，旅途快捷;五是注意對重點(diǎn)旅客的關(guān)心和服務(wù)，想旅客之所想,，急旅客之所急,，適旅客之所需;六是我站候車大廳飲水機(jī)24小時(shí)不間斷供水、便民小推車,、旅客進(jìn)出站風(fēng)雨連廊等設(shè)備設(shè)施齊全;七是開展火車站至我站“雷鋒車”免費(fèi)接駁服務(wù),，實(shí)現(xiàn)汽車客運(yùn)和鐵路客運(yùn)無縫銜接;八是結(jié)合3月5日學(xué)雷鋒日活動，我站團(tuán)委組織團(tuán)員,、青年志愿者為旅客提供服務(wù),。春運(yùn)期間，我站好人好事蔚然成風(fēng),，正如《汕頭都市報(bào)》報(bào)道：“很暖心——小伙就像自己親人”,。

2025年春運(yùn)工作總結(jié) 篇5

年我市春運(yùn)工作在省運(yùn)輸局及各級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣大春運(yùn)一線干部職工的共同努力下,，始終以重要思想為宗旨,。堅(jiān)持“以人為本、科學(xué)組織,、合理調(diào)度,、安全第一、確保暢通”的指導(dǎo)原則,，對春運(yùn)期間的公路運(yùn)輸實(shí)施程序化,、制度化、規(guī)范化管理,，抓好每個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié),，嚴(yán)把“三品”檢查關(guān)，盡職盡責(zé),、確保春節(jié)期間廣大旅客走得安全,、走得及時(shí)、走得有序,、走得滿意,，通過精心組織，大膽管理,，靠前指揮,，使今年春運(yùn)在惡劣的天氣條件下，圓滿完成了道路旅客運(yùn)輸任務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì),，今年春運(yùn)期間共投入客車47269輛次,，共發(fā)班次117900個(gè)班次，包車,、加班582個(gè)班次,，客流量153.53萬人次，萬人責(zé)任事故發(fā)生率為零,。這是近年來春運(yùn)安全運(yùn)輸形勢最好的一年,，受理旅客投訴18人次，處理滿意率100%,，接到表揚(yáng)電話9次,。這些成績的取得我們主要做了以下幾方面的工作：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視,、周密部署,、措施得力

市運(yùn)管處根據(jù)省廳運(yùn)輸局和市交通局對春運(yùn)工作的要求安排，和市政府對今年春運(yùn)工作的統(tǒng)一部署,，元月10日召開了“漯河市__年春運(yùn)工作動員會”,，下發(fā)了《漯河市運(yùn)管處__年春運(yùn)工作方案》、《漯河市運(yùn)管處春運(yùn)應(yīng)急處理預(yù)案》,。會上市運(yùn)管處黨總支書記,、處長張慶閩同志對今年的春運(yùn)工作做了整體部署，并針對今年春運(yùn)特點(diǎn),，制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案,，確保春運(yùn)安全：一、提高認(rèn)識,，統(tǒng)一思想,，加強(qiáng)春運(yùn)工作的組織l領(lǐng)導(dǎo);二、早做準(zhǔn)備,，不打無把握之仗,，制定完善春運(yùn)工作實(shí)施方案，保證春運(yùn)工作有的放矢,，有條不紊,，井然有序;三、加強(qiáng)對司乘人員的安全教育,，牢固樹立安全意識，防患于未然;四,、保證車輛技術(shù)狀況,，及時(shí)消除事故隱患，嚴(yán)禁帶病上路，預(yù)防機(jī)械事故的發(fā)生;五,、加大對汽車站的監(jiān)管力度,，尤其是注重“三品”檢查工作，把“三品”堵在站外,、車下;六,、加強(qiáng)春運(yùn)期間值班工作，責(zé)任到人,，嚴(yán)禁脫崗;七,、做好春運(yùn)期間有關(guān)資料的統(tǒng)計(jì)和突發(fā)事件及事故及時(shí)上報(bào)工作;八、做好對重點(diǎn)線路,、熱點(diǎn)線路客運(yùn)秩序的管理工作,，加大對不規(guī)范經(jīng)營的打擊力度，嚴(yán)禁無證經(jīng)營,、倒客,、甩客等現(xiàn)象的發(fā)生;九、做好運(yùn)力調(diào)配,，保證旅客走得安全,、走得及時(shí)、走得有序,、走得滿意;十,、繼續(xù)實(shí)行安全生產(chǎn)責(zé)任制，完善安全生產(chǎn)制度和措施,。要求全市各運(yùn)輸企業(yè)要合理安排運(yùn)力,，加強(qiáng)調(diào)度指揮，根據(jù)客流的變化,，及時(shí)調(diào)整班次和班期,。加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的思想,，認(rèn)真執(zhí)行部頒有關(guān)運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，大力提倡優(yōu)質(zhì)服務(wù)，推行規(guī)范化服務(wù),，廣泛開展多種形勢的“三優(yōu)”服務(wù)競賽活動,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。十一,、繼續(xù)加強(qiáng)高致病性禽流感防控工作,，遇到突發(fā)情況，迅速啟動應(yīng)急預(yù)案,。在這次動員會上強(qiáng)調(diào)了道路運(yùn)輸經(jīng)營者的安全生產(chǎn)責(zé)任制,、事故追究制和旅客運(yùn)輸市場的監(jiān)督管理措施及執(zhí)行準(zhǔn)則,，對今年春運(yùn)工作平安、順利完成任務(wù)起到了很大作用,。同時(shí)在會上還成立了漯河市運(yùn)管處__年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,，具體負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的協(xié)調(diào)組織工作及春運(yùn)應(yīng)急預(yù)案的落實(shí)。

由于今年春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)重視,、分工細(xì)微,、指揮得當(dāng)、預(yù)見性強(qiáng),，所以面對春運(yùn)期間持續(xù)出現(xiàn)的惡劣天氣和客流高峰,，做到了繁而不亂，忙而有序,，各項(xiàng)工作都取得了突出成效,。

二、認(rèn)真履行職責(zé),，搞好安全監(jiān)督管理

針對今年春運(yùn)旅客運(yùn)輸任務(wù)重,、投放運(yùn)力多的特點(diǎn)，從春運(yùn)開始到結(jié)束,，始終嚴(yán)把安全生產(chǎn)三個(gè)關(guān)口,，即：進(jìn)站“三品”檢查關(guān)、參運(yùn)車輛報(bào)班出站關(guān),、車輛行駛安全關(guān),。我處對全市轄區(qū)所有汽車站都專派駐站監(jiān)督人員，對汽車站執(zhí)行二十四小時(shí)監(jiān)督和把關(guān),，克服了以往個(gè)別企業(yè)“只管賺錢,、忽視安全，出了事故,，推出不管”的不負(fù)責(zé)思想,。為加強(qiáng)道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理，提高營業(yè)性道路運(yùn)輸駕駛員職業(yè)道德素質(zhì),，提升道路運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,，。市處春運(yùn)辦集中組織春運(yùn)安全運(yùn)輸知識講課三次,，并由宏運(yùn)集團(tuán)有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀駕駛員講解各種路況條件下的安全駕駛技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),，在特殊情況下的應(yīng)急處置等安全內(nèi)容，參運(yùn)司乘人員參加學(xué)習(xí)率100%,，并把《警鐘長鳴的事故展覽圖片》擺放在汽車站的出站口,，時(shí)常提醒司機(jī)同志盡職盡責(zé)、安全駕駛,，確保旅客生命,、財(cái)產(chǎn)安全,。

針對今年降雪量大及濃霧天氣多等不安全因素，我們對春運(yùn)做到了：1,、嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層簽定安全目標(biāo)責(zé)任書,。為進(jìn)一步落實(shí)安全制度,，我們采取了從管理部門到主管人員，從主管人員到運(yùn)輸企業(yè),，從運(yùn)輸企業(yè)到運(yùn)輸業(yè)戶,，“四位一體”的落實(shí)責(zé)任方式，簽定四級安全目標(biāo)責(zé)任書,，層層分工,，人人加壓，使履行安全職責(zé)成了每位人員的自覺行動,。2,、加強(qiáng)對汽車站的駐站監(jiān)督。今年春運(yùn)由于天氣惡劣路況差,，我處駐站監(jiān)督人員除嚴(yán)格堅(jiān)持二十四小時(shí)值班外,，根據(jù)每天天氣情況，監(jiān)督各汽車站調(diào)度室加強(qiáng)對發(fā)班客車?yán)龣z,、例保檢查和防滑鏈的安裝使用,。在雪凍濃霧天氣根據(jù)全國高速公路封閉公告對客車線路經(jīng)過封閉路段的長途線路停班、停運(yùn),、嚴(yán)禁車站售票,。整個(gè)春運(yùn)期間我們始終把安全運(yùn)輸放在首位，精心檢查,，嚴(yán)格把關(guān),，使得春運(yùn)發(fā)班117900個(gè)班次，沒發(fā)生任何責(zé)任事故,，保持了良好的安全運(yùn)輸形勢,，達(dá)到了政府滿意、企業(yè)滿意,、旅客滿意,。3、加強(qiáng)客運(yùn)包車的管理,。為解決旅客出行難的問題,，我們精心組織，積極協(xié)調(diào),，督促各客運(yùn)公司除提供正常的運(yùn)力外,，還針對春運(yùn)期間外出務(wù)工人員較多,，相對集中的特點(diǎn)，為保證外出人員節(jié)前按時(shí)返鄉(xiāng),，節(jié)后順利外出,，加強(qiáng)了春運(yùn)包車的管理，要求企業(yè)抽調(diào)車況好的車輛參與包車客運(yùn),，并采取得力措施加強(qiáng)車輛“三檢”力度,，經(jīng)安檢員檢查車況良好，證件齊全有效,，必備物品完備由公司經(jīng)理簽后方可進(jìn)行包車客運(yùn),，由于采取應(yīng)急措施得力使幾次客運(yùn)高峰平穩(wěn)渡過。

三,、靠前指揮,、科學(xué)管理

今年春運(yùn)與往年相比，存在兩大特點(diǎn)：1,、由于受天氣影響客流平淡無峰而啟動較早,。2、天氣惡劣冰凍濃霧時(shí)間較長,，路況太差,，加大了旅客運(yùn)輸?shù)牟话踩蛩亍Ｎ姨幐鶕?jù)新的特點(diǎn)和情況,，結(jié)合我市客流,、流向、流時(shí)執(zhí)行科學(xué)調(diào)度,，靠前指揮,。根據(jù)實(shí)際情況我處提前五天就要求春運(yùn)管理人員進(jìn)入狀態(tài)，使客運(yùn)稽查,、客運(yùn)管理,、客運(yùn)值班完全到位到崗。在春節(jié)前后七天里,，天氣連降大雪,，氣溫極降，冰凍路滑霧又大,，個(gè)別天氣能見度不足100米,，旅客出行困難。為此我處春運(yùn)辦工作人員,，嚴(yán)格監(jiān)督出站客車的技術(shù)狀況及防滑設(shè)備的使用情況,，主要負(fù)責(zé)人親自把關(guān)長途包車、加班業(yè)務(wù)的辦理程序,，凡司乘人員有違章記錄的堅(jiān)決不準(zhǔn)辦理包車和加班業(yè)務(wù),，在雪大路滑的初夕年三十和三,、六、九幾天客流高峰期,，市處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)春運(yùn)值班人員對暫時(shí)滯留站內(nèi)旅客積極作好解釋工作,，協(xié)調(diào)企業(yè)根據(jù)流向調(diào)整運(yùn)力，確保運(yùn)輸安全情況下加開包車和加班業(yè)務(wù),。

今年春運(yùn)是近幾年來天氣最惡劣的一年,，但由于各級領(lǐng)導(dǎo)對春運(yùn)旅客運(yùn)輸?shù)闹匾暎钊胍痪€,、科學(xué)組織、靠前指揮,，全體春運(yùn)管理人員盡職盡責(zé),，成為近年來安全運(yùn)輸形勢最好的一年，也為今后春運(yùn)道路旅客運(yùn)輸提供了寶貴經(jīng)驗(yàn),。

四,、加強(qiáng)市場監(jiān)管，確保春運(yùn)秩序井然

春運(yùn)期間是乘客集中疏散的時(shí)節(jié),，加強(qiáng)市場監(jiān)管,，確保春運(yùn)安全有序尤為重要。今年春運(yùn)剛開始,，我處就把這項(xiàng)工作作為全處的中心任務(wù)來抓,，加大了對運(yùn)輸市場的稽查力度，對擾亂運(yùn)輸秩序的“黑車”,、“野車”和超范圍經(jīng)營客車,，進(jìn)行嚴(yán)厲打擊，為參運(yùn)企業(yè)提供了寬松良好的經(jīng)營環(huán)境,，深受運(yùn)輸企業(yè)和合法經(jīng)營業(yè)戶的好評,。

1、嚴(yán)厲打擊非法營運(yùn)車輛,。針對今年春運(yùn)天氣惡劣路況極差的特殊情況,，為保障廣大旅客的生命財(cái)產(chǎn)安全，我處三個(gè)春運(yùn)稽查隊(duì)全體人員,，頂風(fēng)冒雪,，盡職盡責(zé)。堅(jiān)持二十四小時(shí)巡邏制,，嚴(yán)格認(rèn)真的維持著我市的春運(yùn)秩序,，對違法、違規(guī)經(jīng)營行為從嚴(yán)整治,，不徇私情,。春運(yùn)期間,，登車檢查超員、超載,、消防器材,、防滑鏈隨帶情況共計(jì)840輛次，檢查合格率98%,，消除安全隱患4起,，查處倒客、甩客,、騙客行為19次,。按照《道條》規(guī)定全部給予相應(yīng)的處罰和教育。