總結(jié),，是對(duì)前一階段工作的經(jīng)驗(yàn),、教訓(xùn)的分析研究,，借此上升到理論的高度,，并從中提煉出有規(guī)律性的東西,，從而提高認(rèn)識(shí),，以正確的認(rèn)識(shí)來把握客觀事物,，更好地指導(dǎo)今后的實(shí)際工作?？偨Y(jié)書寫有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文,，僅供參考，希望能夠幫助到大家,。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇一

工作需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真加以改善提高,。我們有決心在車站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下將春運(yùn)精神融入到今后的各項(xiàng)工作當(dāng)中，以下是小編的工作總結(jié),，歡迎閱讀,。

春運(yùn)工作總結(jié)(1)：

交通春運(yùn)工作總結(jié)報(bào)告

一、機(jī)構(gòu)健全,，春運(yùn)組織領(lǐng)導(dǎo)到位

為切實(shí)抓好今年春運(yùn)工作,，我局成立了以局長(zhǎng)任組長(zhǎng)的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)了機(jī)構(gòu),、人員,，明確了分工職責(zé)，制定了完善的工作預(yù)案,。局下屬各單位,、運(yùn)輸企業(yè)也成立了由主要負(fù)責(zé)人親自掛帥的春運(yùn)工作組織機(jī)構(gòu)。全系統(tǒng)建立起上下銜接,、左右協(xié)調(diào),、運(yùn)轉(zhuǎn)靈活的春運(yùn)工作機(jī)制，為確保全縣交通春運(yùn)工作有條不紊地開展帶給了有力的組織保障,。

我局于1月5日召開了全系統(tǒng)交通春運(yùn)工作動(dòng)員會(huì)議,，會(huì)上傳達(dá)學(xué)習(xí)了省、市,、縣相關(guān)會(huì)議精神,，對(duì)今年的交通春運(yùn)工作做了全面動(dòng)員和安排布置，并下發(fā)《關(guān)于認(rèn)真做好2010年交通春運(yùn)工作的通知》,，局下屬各單位,、運(yùn)輸企業(yè)也分別層層組織職工和從業(yè)人員召開了春運(yùn)工作會(huì)議，結(jié)合實(shí)際做了相應(yīng)的安排部署,，制定了工作目標(biāo)和具體方案,。

二、措施落實(shí),，春運(yùn)秩序優(yōu)質(zhì)有序

(一)提前進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài),。針對(duì)今年春運(yùn)前客流高峰啟動(dòng)早,、增長(zhǎng)快、來勢(shì)猛的新狀況,，我局全系統(tǒng)在市交通局的統(tǒng)一部署下,，于1月6日全面啟動(dòng)春運(yùn)方案，提前進(jìn)入春運(yùn)工作狀態(tài),，有序地開展春運(yùn)組織工作，保證了節(jié)前旅客及時(shí),、有序,、安全運(yùn)輸。

——文章來源網(wǎng)絡(luò),，僅供參考的“保姆式”應(yīng)急運(yùn)輸方式,，及時(shí)、安全,、有序輸送旅客千余人次,，受到了旅客和社會(huì)各界的好評(píng)。

(三)大力開展交通送溫暖活動(dòng),。南客站增設(shè)了售票窗口,，開設(shè)了民工、學(xué)生專用購(gòu)票窗口,，延長(zhǎng)了售票時(shí)間,，方便旅客購(gòu)票;為旅客免費(fèi)帶給熱開水、感冒類等急救藥品等;安排服務(wù)人員專門負(fù)責(zé)為老,、弱,、病、殘等特殊旅客服務(wù),，幫忙他們購(gòu)票上車;給有困難的旅客免費(fèi)帶給食宿和車票;嚴(yán)格執(zhí)行春運(yùn)運(yùn)價(jià)規(guī)定,，不亂收費(fèi)、亂漲價(jià);加強(qiáng)站內(nèi)客流組織和秩序維護(hù),，保證旅客進(jìn)出站安全有序,。運(yùn)管所設(shè)立了春運(yùn)服務(wù)質(zhì)量舉報(bào)電話，及時(shí)受理旅客投訴,，查處違規(guī)違章行為,。

(四)嚴(yán)格執(zhí)法，加強(qiáng)對(duì)違法違規(guī)行為的打擊,。運(yùn)管,、渡管和海事部門加強(qiáng)了執(zhí)法檢查，對(duì)客車(船)超載,、出租車組合拉客以及自用車(船)非法從運(yùn),、非法組客等行為進(jìn)行了嚴(yán)厲查處;路政大隊(duì)加大了公路巡查,，嚴(yán)格治超治限。春運(yùn)期間,，共查扣非法營(yíng)運(yùn)“黑車”26輛,，水陸運(yùn)輸違法違規(guī)行為260輛(艘)次，維護(hù)了水陸運(yùn)輸秩序,。

(五)強(qiáng)化宣傳,，營(yíng)造春運(yùn)和諧良好氛圍。一是在單位辦公區(qū),、車站,、碼頭、重點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)等地懸掛了宣傳標(biāo)語(yǔ),、橫幅,。二是利用車站屏幕、車載電視等,，播放交通安全宣傳教育片,，向社會(huì)公眾宣傳交通安全知識(shí)。在所有營(yíng)運(yùn)客車上張貼了安全宣傳條幅,。三是透過報(bào)紙對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行了大張旗鼓的宣傳,。《達(dá)州日?qǐng)?bào)》2月9日在頭版對(duì)我縣的春運(yùn)工作進(jìn)行了報(bào)道,，并給予了充分的肯定;四是透過電視媒體進(jìn)行宣傳,。2月17日四川電視臺(tái)四套《現(xiàn)場(chǎng)報(bào)道》欄目以《多種措施保春運(yùn)》對(duì)縣運(yùn)管所的春運(yùn)組織工作進(jìn)行了報(bào)道，予以了高度的評(píng)價(jià),。五是制發(fā)了交通春運(yùn)工作信息,、簡(jiǎn)報(bào)等。春運(yùn)期間,，全系統(tǒng)共懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)51幅,，編制信息、簡(jiǎn)報(bào)84篇,。

三,、重點(diǎn)突出，水陸交通安全穩(wěn)定

(一)層層落實(shí)春運(yùn)安全職責(zé)制,。

春運(yùn)前,，我局與下屬各單位簽訂了春運(yùn)安全目標(biāo)職責(zé)書，下屬各單位內(nèi)部,、運(yùn)管所與各客運(yùn)企業(yè),、運(yùn)輸企業(yè)與單車業(yè)主、駕駛員簽訂了春運(yùn)安全職責(zé)書,，全系統(tǒng)共簽訂春運(yùn)安全職責(zé)書720份,，層層落實(shí)了安全職責(zé),。

(二)狠抓春運(yùn)安全源頭管理。

一是嚴(yán)格車,、船技術(shù)準(zhǔn)入,。春運(yùn)前，運(yùn)管,、海事部門對(duì)擬參加春運(yùn)的客車,、2

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客(渡)船進(jìn)行了技術(shù)性能檢測(cè),，經(jīng)檢驗(yàn)合格后發(fā)放了春運(yùn)資格證方可投入春運(yùn),，保證了投入春運(yùn)的客車、客(渡)船參檢率和合格率均到達(dá)100%,。

二是嚴(yán)格駕駛?cè)藛T資格準(zhǔn)入。海事,、渡管,、運(yùn)管和各運(yùn)輸企業(yè)在春運(yùn)前分別對(duì)所有的車、船駕駛員的從業(yè)資質(zhì)進(jìn)行了一次嚴(yán)格的排查,，對(duì)所有駕駛員進(jìn)行了一次安全教育,、培訓(xùn)，凡證照不齊,、資質(zhì)不符,、未參加春運(yùn)安全教育的駕駛?cè)藛T一律不準(zhǔn)參加春運(yùn)。

三是嚴(yán)格車站,、碼頭渡口源頭管理,。運(yùn)管所嚴(yán)格執(zhí)行三級(jí)以上客運(yùn)站運(yùn)政駐站監(jiān)督規(guī)定，認(rèn)真履行職責(zé),，督促車站認(rèn)真落實(shí)“三不進(jìn)站”,、“五不出站”、“安全例檢”,、簽單發(fā)車等規(guī)定,。海事、渡管等部門按照“五不發(fā)航”要求,，加強(qiáng)渡口碼頭的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管,，重點(diǎn)監(jiān)管了節(jié)假日客流高峰時(shí)期、當(dāng)場(chǎng)天等重點(diǎn)時(shí)段的簽單發(fā)航狀況,。

(三)開展了春運(yùn)前安全檢查和隱患排查,。春運(yùn)前，組織對(duì)道路運(yùn)輸,、水上交通,、公路橋梁等進(jìn)行了全面的安全大檢查和隱患排查,，對(duì)發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)進(jìn)行了整治。

(四)加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)路段,、區(qū)域監(jiān)控,。海事直屬二分局、渡管所落實(shí)人員在重點(diǎn)時(shí)段對(duì)重點(diǎn)碼頭,、渡口現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控和水域巡查,，督促認(rèn)真落實(shí)簽單發(fā)航、“救生衣雙百”要求;運(yùn)管所分別在南外小河咀,、高速公路路口處設(shè)置了道路春運(yùn)安全臨時(shí)檢查點(diǎn),，加強(qiáng)了對(duì)重點(diǎn)線路的客車安全檢查;運(yùn)輸企業(yè)安排管理人員對(duì)在建公路、臨河臨崖等危險(xiǎn)路段蹲點(diǎn)監(jiān)管,，確保了重點(diǎn)路段行車安全,。

(五)加強(qiáng)安全督查、檢查,。我局成立了六個(gè)春運(yùn)安全督查,、檢查小組，由局領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì),，分頭到運(yùn)輸企業(yè),、車站、路上,、渡口,、碼頭、車船上督查,、檢查春運(yùn)安全,。期間，共開展督查,、檢查34次,，及時(shí)糾正、處理安全違章和隱患問題15起,。運(yùn)管,、海事、渡管,、養(yǎng)護(hù)等部門結(jié)合行業(yè)安全特點(diǎn),，組織開展了安全監(jiān)督檢查，及時(shí)查處糾正了違章行為,。

四,、紀(jì)律嚴(yán)明，值班信息及時(shí)暢通

我局系統(tǒng)各單位、運(yùn)輸企業(yè)均落實(shí)了由領(lǐng)導(dǎo)親自帶班的24小時(shí)值班制度,，明確了值班職責(zé)和要求,，值班人員按時(shí)到崗到位，認(rèn)真履職盡責(zé),，抓好了交通春運(yùn)工作統(tǒng)計(jì),，及時(shí)報(bào)送春運(yùn)工作動(dòng)態(tài)、狀況,，保證了信息及時(shí)暢通,。

經(jīng)我局全系統(tǒng)干部職工奮力拼搏、扎實(shí)苦干,，今年的交通春運(yùn)工作圓滿實(shí)現(xiàn)

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了目標(biāo)任務(wù)，取得了好的成績(jī),，但工作中仍然還存在一些問題,，集中表此刻：一是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩三輪摩托車、長(zhǎng)安車非法客運(yùn)現(xiàn)象突出,，打擊難度大;二是運(yùn)輸企業(yè)安全管理制度不夠落實(shí),，少數(shù)駕駛員和單車經(jīng)營(yíng)業(yè)主安全意識(shí)較差，超載,、超速現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生;三是個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)車、船簽單員履職盡責(zé)不夠,，對(duì)首,、末班船監(jiān)管不到位，鄉(xiāng)鎮(zhèn)客運(yùn)源頭管理未完全落實(shí),。在以后的工作中,，我局將進(jìn)一步加強(qiáng)交通行業(yè)安全監(jiān)督管理和指導(dǎo)，突出重點(diǎn),，狠抓關(guān)鍵,，增添措施，強(qiáng)力整治,，扎實(shí)抓好2010年交通安全管理各項(xiàng)工作,，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展帶給良好的交通環(huán)境。

春運(yùn)工作總結(jié)(2)：

春運(yùn)工作總結(jié)

20xx年春運(yùn)從1月26日開始,，3月6日結(jié)束,，歷時(shí)40天。根據(jù)集團(tuán)公司,、xx交通局,、xx運(yùn)政所關(guān)于做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知要求，我公司堅(jiān)持“以人為本,、安全第一,、以客為主,、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則，突出重點(diǎn),，精心組織,、周密安排，把春運(yùn)安全生產(chǎn)工作作為公司今年開局的重要工作之一,。在公司全體干部職工的共同努力下,，圓滿地完成今年的春運(yùn)任務(wù)。現(xiàn)將我公司20xx年春運(yùn)工作狀況總結(jié)如下:

一,、春運(yùn)基本狀況總體來說今年春運(yùn)工作整體繁忙而平穩(wěn),。春運(yùn)四十天，我公司共投放客運(yùn)車輛xx輛,，其中加班xx個(gè)班次,，包車xx次，輸送旅客約xx萬人,，客運(yùn)量與去年同期相比增加xx%;客運(yùn)收入約xx萬元,，與去年同期相比增長(zhǎng)xx%。未發(fā)生交通安全,、消防上報(bào)事故,，未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量及投訴事件。

二,、春運(yùn)工作組織,、實(shí)施狀況

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化安全管理,。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司20xx年春運(yùn)工作安排，春運(yùn)前公司組織召開全體員工春運(yùn)宣傳動(dòng)員大會(huì),，宣傳率達(dá)100%,。布置了今年春運(yùn)各崗位的任務(wù)，并且將各項(xiàng)工作細(xì)化到個(gè)人,，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到做好春運(yùn)工作的重要性,。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，各部門主要負(fù)責(zé)人組成的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了春運(yùn)安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案,、防范襲擊和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，為努力實(shí)現(xiàn)“以人為本”的和諧春運(yùn)作了充分的運(yùn)力和安全保障,。

2,、加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配，運(yùn)力保障到位

運(yùn)輸組織方案，對(duì)春運(yùn)前期工作進(jìn)行布置和檢查,，以全力保障旅客快捷有序出行,。

3、落實(shí)職責(zé)措施,，確保運(yùn)行暢通安全

安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作首要任務(wù),，也是春運(yùn)工作的重中之重。公司各部門堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主,，綜合治理”的方針，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和春運(yùn)工作有序和諧,。

一是強(qiáng)化春運(yùn)安全教育，增強(qiáng)遵守法規(guī)制度自覺性,。運(yùn)用各種有效形式,，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育。向全體職工傳達(dá)貫徹上級(jí)和主管部門關(guān)于春運(yùn)工作的會(huì)議精神,。同時(shí)在車站和候車室等處懸掛橫幅,、粘貼安全標(biāo)語(yǔ)，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運(yùn)宣傳資料,。組織召開安全會(huì),，教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程，增強(qiáng)安全意識(shí)和職責(zé)意識(shí),，大力營(yíng)造良好安全氛圍,。

二是與駕駛員簽訂了《春運(yùn)安全職責(zé)書》，簽訂率達(dá)100%,，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)駕駛員安全教育的培訓(xùn)，強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí),、安全駕駛技能,。深入推進(jìn)道路客運(yùn)安全告知制度，完善車內(nèi)公示信息資料,，以便于旅客了解,、監(jiān)督。

三是抓好駕駛員源頭管理,，把好駕駛員資質(zhì)關(guān),。對(duì)未持有公司上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛公司營(yíng)運(yùn)車輛。同時(shí)切實(shí)做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作,，對(duì)參加春運(yùn)的加班車輛由客運(yùn)站嚴(yán)格把關(guān)管理,，提醒駕駛員注意休息，杜絕疲勞駕駛。

四是加強(qiáng)春運(yùn)車輛出站前的檢查力度,，堅(jiān)持“誰(shuí)簽字,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，對(duì)所有進(jìn)出客運(yùn)站的營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行檢查,，做到不消除安全隱患決不放行,。

五是加強(qiáng)客運(yùn)站的源頭管理，加大對(duì)“三品”的查堵力度,，著力防范意外事故發(fā)生,，派專人負(fù)責(zé)利用安檢機(jī)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)站旅客及行包進(jìn)行安全檢測(cè);按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求，對(duì)班車客運(yùn)車輛及駕駛員按照道路客運(yùn)實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“派車卡”制度;切實(shí)執(zhí)行“三不進(jìn)站,、六不出站”制度,，強(qiáng)化安全監(jiān)督管理;對(duì)公司所有參加春運(yùn)的車輛及消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查，堅(jiān)決杜絕車輛“帶病”運(yùn)營(yíng),。

六是抓好消防治安保衛(wèi)工作,，確保站場(chǎng)內(nèi)旅客、財(cái)產(chǎn)及車輛設(shè)施安全,。加大春運(yùn)期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度,，切實(shí)做好防火、防盜,、防破壞等安全預(yù)防措施,。春運(yùn)前對(duì)各部門的電線、電路,、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查,。加強(qiáng)夜間值班，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事,。

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七是充分發(fā)揮gps監(jiān)控作用，落實(shí)值班制度,，加強(qiáng)對(duì)停班,、加班、包車車輛的重點(diǎn)監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)超速等狀況及時(shí)用信息或電話告知督促糾正,，有效地防止了超速、串線經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生,。

八是加強(qiáng)值班應(yīng)急保障制度,，制定完善了道路交通重、特大事故應(yīng)急預(yù)案,、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案;公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時(shí)到崗值班,，持續(xù)24小時(shí)通訊暢通,，到生產(chǎn)第一線檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)狀況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,，同時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)春運(yùn)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài),，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行。

4,、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù),，提升企業(yè)新形象

春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重，但也是檢驗(yàn)我們運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)水平,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時(shí)機(jī),。我公司堅(jiān)持“旅客至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨,，推出了一系列的便民服務(wù)措施,，透過采取提前售票、增設(shè)售票窗口,、延長(zhǎng)售票時(shí)間等多種措施,，為廣大旅客帶給優(yōu)質(zhì)、溫馨,、滿意的出行服務(wù),。

20xx年春運(yùn)工作，在行業(yè)主管部門和集團(tuán)公司高度重視和關(guān)心,、指導(dǎo)下,，我公司春運(yùn)工作總體平穩(wěn)安全有序。在今后的工作中我公司全體干部職工將繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)管理,，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)技能,，努力使客運(yùn)工作再上新水平,，業(yè)績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階。

春運(yùn)工作總結(jié)(3)：

我們**縣道路運(yùn)管處20xx年度的春運(yùn)工作,，在縣委,、縣政府和上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，本著“以人為本,、安全第一、快捷有序”的指導(dǎo)思想,，以實(shí)現(xiàn)“安全暢通,、禮貌和諧”為目標(biāo)，精心組織,，合理安排,，圓滿完成了本年度的春運(yùn)工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。春運(yùn)40天，我縣道路旅客運(yùn)輸共完成客運(yùn)量26.8萬人,，日均投入運(yùn)力128輛,，累計(jì)發(fā)運(yùn)15600個(gè)班次，完成旅客周轉(zhuǎn)量1206萬人公里,。安全局面良好,，未發(fā)生一齊道路交通安全事故，服務(wù)質(zhì)量明顯提高,，旅客投訴下降,，實(shí)現(xiàn)了每位旅客走的了、走的好,、走的安全,、走的有序、走的滿意的工作目標(biāo)?，F(xiàn)就我所20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下,。

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),，健全工作機(jī)制,，為春運(yùn)工作順利實(shí)施奠定基礎(chǔ)

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議,，提出了春運(yùn)工作總體目標(biāo)任務(wù),，共同研究制定了春運(yùn)工作實(shí)施方案，早做準(zhǔn)備,，周密安排,，明確分工，切實(shí)把各項(xiàng)工作落到實(shí)處,。首先成立了由所長(zhǎng)為組長(zhǎng),，各分管副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，辦公室主任,、客管辦主任,、稽查隊(duì)長(zhǎng)為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)組，并下設(shè)辦公室,，公布了值班與投訴電話,。其二，強(qiáng)化了春運(yùn)工作的運(yùn)行機(jī)制,，總結(jié)歷年經(jīng)驗(yàn),，繼續(xù)實(shí)行五位副所長(zhǎng)包客運(yùn)公司、包營(yíng)運(yùn)線路,、包營(yíng)運(yùn)車輛的三包職責(zé)制,。每位副所長(zhǎng)承包指定的客運(yùn)公司,，從質(zhì)量信譽(yù)安全、禮貌服務(wù)全方位實(shí)施監(jiān)管,，為春文秘雜燴網(wǎng)運(yùn)工作實(shí)施營(yíng)造了較穩(wěn)定的工作環(huán)境,。其三，增強(qiáng)了稽查管理層面,，規(guī)定稽查隊(duì)在春運(yùn)期間主要任務(wù)為站外監(jiān)管,，對(duì)營(yíng)運(yùn)客車進(jìn)行全方位、不間斷巡查,，對(duì)不按指定線路行駛,，不按規(guī)定站點(diǎn)停靠,，私自亂漲票價(jià)等違規(guī)行為進(jìn)行監(jiān)督檢查,，并對(duì)客運(yùn)公司重申，對(duì)受處罰的違規(guī)車輛要記錄在案,，作為線路延續(xù)經(jīng)營(yíng)的重要依據(jù),。其四，具體細(xì)化了各位所長(zhǎng),、客運(yùn)管理辦公室,、稽查隊(duì)、汽車站,、各客運(yùn)公司春運(yùn)期間工作職責(zé),，從縱向上匡正了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)指揮體系，從橫向上細(xì)化了每位管理員工工作職責(zé),，從而保證了春運(yùn)工作有條不紊地實(shí)施,。

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快捷出行,。我所與各個(gè)客運(yùn)公司,、汽車站簽訂了春運(yùn)安全職責(zé)書，明確了職責(zé),，做到“層層管理,，層層落實(shí)”。所有參與春運(yùn)車輛透過交警部門的技術(shù)檢測(cè),，全部領(lǐng)取“春運(yùn)合格證”,，對(duì)不合格車輛嚴(yán)禁參加春運(yùn)。組織所有駕乘人員進(jìn)行了安全生產(chǎn),、禮貌服務(wù)的職業(yè)道德教育,。

三、強(qiáng)化宣傳,，營(yíng)造氣氛,，為春運(yùn)工作順利實(shí)施營(yíng)造氛圍元月x日，我所會(huì)同縣交警大隊(duì)在汽車站聯(lián)合舉行了“20xx年春運(yùn)工作啟動(dòng)儀式”,，由縣交通局局長(zhǎng)張保林主持,，邀請(qǐng)了晉中市交警大隊(duì)車管所長(zhǎng)白金龍到會(huì)，并講話,，分別由交警大隊(duì)和運(yùn)管所長(zhǎng)宣讀了春運(yùn)工作方案,，縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)陳鋒到會(huì)并對(duì)春運(yùn)工作在確保安全,，強(qiáng)化服務(wù)等工作上做了具體指示,，顯示了各級(jí)政府對(duì)春運(yùn)工作的重視，從而對(duì)司乘人員的安全意識(shí)的再提高和職能部門的有力監(jiān)管起到了促進(jìn)作用,。并透過各種媒體和宣傳形式進(jìn)行廣泛宣傳,，在站內(nèi)及主要運(yùn)營(yíng)路段張貼標(biāo)語(yǔ)，條幅60余幅,，電視臺(tái)累計(jì)播放五十小時(shí)春運(yùn)信息,，散發(fā)宣傳資料。

春運(yùn)工作總結(jié)(4)：

站務(wù)科春運(yùn)工作總結(jié)

20**期40天的春運(yùn)工作在行業(yè)主管部門和公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體站務(wù)工作者的共同努力下圓滿完成了今年的春運(yùn)任務(wù),，現(xiàn)就春運(yùn)站務(wù)科工作總結(jié)如下:

一、春運(yùn)工作早布署

為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)今年春運(yùn)工作的落實(shí),，認(rèn)真貫徹公司2009年春運(yùn)工作安排意見,，春運(yùn)前組織召開站務(wù)科全體員工春運(yùn)動(dòng)員大會(huì)，布署了今年春運(yùn)各崗的任務(wù),，并且將各項(xiàng)工作細(xì)致到個(gè)人,，制定了春運(yùn)旅客運(yùn)輸應(yīng)急方案，有力地保障了春運(yùn)工作的順利展開,。

二,、各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)完成狀況

今年春運(yùn)共計(jì)發(fā)班15603班次，輸送旅客28,。71萬人次,，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收1813。01萬(不含縣內(nèi)短途),，比去年同期營(yíng)收增加了273,。6萬元。其中:加班106班次,。小件寄存1,。25萬元。

三,、樹立“以人為本,，安全第一”的思想

1,、強(qiáng)化安全意識(shí)，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想,，安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn),，各崗位員工牢記樹立安全第一，預(yù)防為主的方針,，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,。

2、加強(qiáng)安全宣傳教育,，充分利用廣播加大安全宣傳力度及時(shí)向經(jīng)營(yíng)車主和

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駕乘人員傳達(dá)有關(guān)安全會(huì)議精神。

廣播員在寄存行禮的同時(shí),，每隔幾分鐘宣傳駕駛員安全行車規(guī)程和旅客乘車常識(shí),，每一天不少于200多次。

3,、抓好源頭管理,，堅(jiān)持“六不出站”制度，春運(yùn)前對(duì)進(jìn)站參營(yíng)車輛的資質(zhì)進(jìn)行嚴(yán)格審查,，對(duì)不合格的車輛采取停班整改,。嚴(yán)格執(zhí)行合格后車輛方可報(bào)班的原則,，同時(shí)對(duì)駕乘人員進(jìn)行安全預(yù)警教育,，堅(jiān)持“六不出站”制度，認(rèn)真檢查“三危物品”發(fā)現(xiàn)可疑行包及時(shí)匯同安保部共同檢查處理,，透過大家的共同努力,，無一例違規(guī)車輛出站,，車上無一例旅客攜帶“三危物品”乘車。

四,、合理安排運(yùn)力,，確保旅客有序流動(dòng)

1、今年春運(yùn)投入運(yùn)力337輛,，共計(jì)客位9027座,。春運(yùn)期間采取運(yùn)力管制，凡進(jìn)站參營(yíng)的車輛一律不得停班,、脫班,。無故停班、脫班的車輛按《客運(yùn)管理實(shí)施細(xì)則》之規(guī)定進(jìn)行處罰,，確保了今年春運(yùn)運(yùn)力的有效發(fā)揮,。

2、根據(jù)旅客流時(shí)、流量,、流向及時(shí)組織車輛串線加班,，最大限度的提高車輛利用率和上座率，縮短旅客滯留在車站的時(shí)間,。

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讓他們優(yōu)先購(gòu)票、乘車,，得到了旅客的好評(píng)。廣播員利

用廣播幫忙旅客接待客人和尋找小孩十幾次,，這樣助人為樂的事跡在站務(wù)科數(shù)不勝數(shù),。

2、認(rèn)真接待,，及時(shí)解決處理旅客投訴5起,，投訴處理率達(dá)100%，讓旅客走得及時(shí),、滿意,。

2009年的春運(yùn)已經(jīng)圓滿結(jié)束，雖然在全體工作人員的共同努力下取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,，但站務(wù)科管理人員一向要求大家堅(jiān)持不懈,，累積經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技能，加強(qiáng)部門與部門之間的銜接,，使站務(wù)科在以后的工作中更上一個(gè)新臺(tái)階,。

春運(yùn)工作總結(jié)(5)：

客運(yùn)黨總支20xx年春運(yùn)工作總結(jié)

20xx年春運(yùn)，客運(yùn)車間在精品高效建設(shè)的引領(lǐng)下,，車站各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下,，突出安全、潛力,、秩序,、服務(wù)、售票“五位一體”,，緊緊圍繞“陽(yáng)光春運(yùn)”為主題的這條主線,，明確了“陽(yáng)光售票、陽(yáng)光候車,、陽(yáng)光乘降,、陽(yáng)光標(biāo)識(shí)、陽(yáng)光形象”六項(xiàng)服務(wù)理念，齊心協(xié)力,，努力攻堅(jiān),，實(shí)現(xiàn)了安全穩(wěn)、路風(fēng)正,、效益增,、服務(wù)優(yōu)的春運(yùn)奮斗目標(biāo)，再創(chuàng)和諧,、平安春運(yùn),。

一、掀起宣傳攻勢(shì),，為廣大旅客和市民了解春運(yùn),、認(rèn)識(shí)春運(yùn)帶給平臺(tái)。

一是對(duì)外宣傳方面：緊緊圍繞我站春運(yùn)中心工作,，牢牢把握“和諧鐵路,、平安春運(yùn)”的宣傳主題，緊緊抓住運(yùn)能,、安全,、服務(wù)、售票等重點(diǎn)和推出便民利民措施的亮點(diǎn),，用心協(xié)調(diào)各類媒體,，用足用好宣傳平臺(tái)，主動(dòng)發(fā)布動(dòng)態(tài)信息,。與《包頭日?qǐng)?bào)》,、《包頭晚報(bào)》、《內(nèi)蒙古晨報(bào)》,、《北方新報(bào)》等媒體協(xié)調(diào)溝通,，透過開設(shè)專欄、組織專題等形式,，及時(shí)介紹我站春運(yùn)最新狀況,，引導(dǎo)春運(yùn)輿論;每日與89.2交通立體聲廣播電臺(tái)做連線直播，車間成立了以支部書記,、值班站長(zhǎng),、售票值班員為主要的發(fā)言人，每日發(fā)布春運(yùn)信息,，報(bào)道春運(yùn)期間客流,、票額、增開臨客等狀況,，盡最大努力方便旅客出行需要,，擴(kuò)大春運(yùn)的影響力,，收到很好的宣傳效果，受到社會(huì)好評(píng),。

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票廳等集中醒目的地方揭掛主題標(biāo)語(yǔ)，營(yíng)造濃郁春運(yùn)氛圍,。采取多種形式教育廣大干部職工努力踐行人本理念,，以外樹形象、內(nèi)聚合力,、嚴(yán)謹(jǐn)和諧為目標(biāo),，構(gòu)成春運(yùn)正面輿論宣傳強(qiáng)勢(shì)，為完成春運(yùn)任務(wù),、打造精品包頭站營(yíng)造良好地宣傳輿論氛圍,。

二、掀起引導(dǎo)攻勢(shì),，完善車站硬軟件設(shè)施，為廣

大旅客的購(gòu)票,、候車,、乘降帶給更加便捷的服務(wù)。

一是車站高度重視,，對(duì)便民設(shè)施進(jìn)行大范圍的更新改造：更新了引導(dǎo)標(biāo)示系統(tǒng),，增設(shè)地面引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，重新改建了led引導(dǎo)顯示屏,。

二是改建了進(jìn)站口門廳,，更新增設(shè)了新型環(huán)保節(jié)能的熱風(fēng)幕設(shè)施，使廣大旅客一進(jìn)車站就能感受到我們車站的溫暖,。

三是將檢票口欄桿更換為玻璃隔斷,，處處體現(xiàn)了我站為旅客服務(wù)的陽(yáng)光透明。

四是購(gòu)臵了20臺(tái)對(duì)講機(jī)和50個(gè)宣傳小喇叭,，集中配臵到客運(yùn)一線崗位上做好宣傳引導(dǎo),。

五是為全站客運(yùn)職工配備款式一致的羽絨服，在確保職工身心健康的同時(shí)打造靚麗的服務(wù)形象,。

三,、干部職工共同奮戰(zhàn)，努力踐行六項(xiàng)陽(yáng)光春運(yùn)的服務(wù)理念,。

一是春運(yùn)期間,，車間干部職工無條件的服從組織的安排和春運(yùn)的需要。全身心地投入到春運(yùn)工作中,。從元月x日起,，實(shí)行“雙崗值班制度”，明確規(guī)定售票廳、列車交匯集束時(shí)段,、東西道口及站臺(tái)等關(guān)鍵崗位務(wù)必確保有一名值班干部在現(xiàn)場(chǎng),，同廣大職工共同作業(yè)，確保旅客乘降組織等各項(xiàng)作業(yè)安全,。

二是用心主動(dòng)與駐地武警支隊(duì)聯(lián)系,，聘請(qǐng)武警戰(zhàn)士14人，有序組織旅客購(gòu)票,、進(jìn)站,，嚴(yán)禁無票人員進(jìn)入候車廳，為旅客創(chuàng)造安全舒適的候車環(huán)境,，加強(qiáng)聯(lián)勞協(xié)作,，與車站派出所密切配合，加大“三品”杜卡及候車廳的巡視力度,，堅(jiān)決杜絕“三品”進(jìn)站上車,。

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確保團(tuán)體旅客的安全出行,。

間干部全過程盯控,、督導(dǎo)預(yù)售票發(fā)售，加強(qiáng)售票工作透明度,，及時(shí)公布剩余票額,。充分發(fā)揮值班站長(zhǎng)崗職能作用，堅(jiān)持首問首訴負(fù)責(zé)制,，及時(shí)了解狀況,，正確處理，努力取得旅客的諒解,，將問題消滅在萌芽狀態(tài),。春運(yùn)期間實(shí)現(xiàn)了路風(fēng)零投訴。

五是春節(jié)后包頭連降兩場(chǎng)大雪,，氣溫驟降,，氣候寒冷，給運(yùn)輸組織帶來極大的難度,。車間黨員及干部均能及時(shí)到站啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案清掃積雪,，保證暢通，個(gè)性是甲,、乙兩個(gè)班組,，2月x日第一場(chǎng)雪大家放棄信息，連夜堅(jiān)持隨下隨掃,，重點(diǎn)部位鋪設(shè)防滑地毯,，為旅客帶給了一個(gè)安全的乘降環(huán)境,，有效地確保了雪天旅客運(yùn)輸?shù)陌踩珪惩ā?/p>

圍繞“陽(yáng)光春運(yùn)”的主題，車間全體干部職工想旅客之所想,，透過增開售票窗口,、為購(gòu)票旅客帶給飲用水和一次性水杯、無償為重點(diǎn)旅客帶給服務(wù),、為特殊旅客排難解憂,、制作“旅程規(guī)劃服務(wù)卡片”，為旅客帶給全程查詢服務(wù),，填記詳細(xì)旅程資料,，打造陽(yáng)光旅程等不同形式的便民、利民措施,，讓旅客既覺得新鮮又感到溫馨,。春運(yùn)期間，收到旅客表?yè)P(yáng)信6封,、錦旗5面,，做好人好事105件，各崗位人員用心幫忙旅客解決問詢,、投訴,、困難、求助,，全心全意服務(wù)八方旅客的事跡受到了社會(huì)各界的好評(píng),。

四,、節(jié)后結(jié)合安全大檢查活動(dòng)開展?fàn)顩r

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活動(dòng)中，把抓好春運(yùn)后期的安全工作與貫徹會(huì)議精神緊密結(jié)合,。

車間也及時(shí)組織召開了班子會(huì),，研究制定車間的安全大檢查活動(dòng)安排，再次進(jìn)行細(xì)化分工包保,，深入一線,，加大對(duì)關(guān)鍵部位、重點(diǎn)作業(yè)環(huán)節(jié)及三級(jí)危險(xiǎn)源的檢查督導(dǎo)力度,，同時(shí)車間班子召開安全大檢查民主生活會(huì),，結(jié)合安全管理、思想認(rèn)識(shí),、現(xiàn)場(chǎng)控制等方面,，眼睛向內(nèi)，進(jìn)行了深刻的批評(píng)與自我批評(píng),。

活動(dòng)開展至今,，車間已查出涉及應(yīng)急處臵,、設(shè)備質(zhì)量、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制,、消防安全,、治安防范和路外安全、衛(wèi)生整治等方面問題22個(gè),，干部檢查頻次871次,，已制定卡控措施，全部整改銷號(hào),。

20xx年春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束,，在看到我們?nèi)〉贸煽?jī)的同時(shí)，也清醒地認(rèn)識(shí)到,，我車間客運(yùn)工作的現(xiàn)狀與鐵路局和車站的要求還存在著必須差距,，基礎(chǔ)管理還需進(jìn)一步強(qiáng)化，服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步增強(qiáng),，服務(wù)質(zhì)量需進(jìn)一步提升,，職工業(yè)務(wù)素質(zhì)需進(jìn)一步提高，從2+1看板管理不難看出,，現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中的“兩違”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,，這些工作需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦姓J(rèn)真加以改善提高。我們有決心在車站領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下將春運(yùn)精神融入到今后的各項(xiàng)工作當(dāng)中,，促進(jìn)我車間客運(yùn)工作再上新的臺(tái)階,。

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春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇二

為貫徹落實(shí)公司《關(guān)于做好××年春運(yùn)保障工作暨開展“暢行在××,，溫馨在××”活動(dòng)的通知》的精神,，確保服務(wù)區(qū)安全正常運(yùn)營(yíng)，順利完成××年春運(yùn)工作,，我區(qū)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全體員工的共同努力下，自春運(yùn)工作開始以來我們就服務(wù)區(qū)的安全運(yùn)營(yíng)及優(yōu)質(zhì)服務(wù)做了大量的工作,，圓滿完成了各項(xiàng)春運(yùn)任務(wù),，實(shí)現(xiàn)了“暢行在××，溫馨在××”活動(dòng)要求,，現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，春運(yùn)工作早部署

1,、為了切實(shí)加強(qiáng)春運(yùn)工作的落實(shí)與管理,，認(rèn)真貫徹公司××年春運(yùn)工作安排意見，保證春運(yùn)信息的上通下達(dá),，春運(yùn)前我區(qū)召開了春運(yùn)動(dòng)員大會(huì),，對(duì)廣大員工進(jìn)行了全面動(dòng)員,，對(duì)春運(yùn)工作要求進(jìn)行了傳達(dá)，使干部員工進(jìn)一步明確了任務(wù)：各部門做到組織人員到位,、安全保障到位,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)到位、工作安排及應(yīng)急力量到位,、信息溝通到位,。為了明確責(zé)任、便于春運(yùn)工作的開展,，我區(qū)專門成立了春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，組成人員如下：

組長(zhǎng)：××

副組長(zhǎng)：××

成員：××、××,、××

2,、其次，為了實(shí)現(xiàn)“暢行在××,，溫馨在××”的活動(dòng)目標(biāo),，我區(qū)提早動(dòng)員、精心部署,，制作懸掛春運(yùn)宣傳條幅,，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容更新宣傳欄。做到早準(zhǔn)備,、早安排,、早布置、早動(dòng)員,，為全面做好春運(yùn)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。

二、強(qiáng)化安全管理,，全力確保春運(yùn)安全

1,、強(qiáng)化安全意識(shí),，堅(jiān)持以人為本的指導(dǎo)思想,。安全運(yùn)輸是春運(yùn)工作的重點(diǎn)，各崗位員工牢固樹立安全第一,、預(yù)防為主的方針,，尤其是管理人員，必須具備防微杜漸,、落葉知秋的預(yù)防,、預(yù)見和預(yù)測(cè)能力，做到警鐘長(zhǎng)鳴,，確保無責(zé)任性安全事故,。

2,、對(duì)各部門安全隱患環(huán)節(jié)進(jìn)行了排查，共查找出危險(xiǎn)源4處,，并對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行清理和防范,，其中水、電,、消防器材做為檢查的重點(diǎn),，做好有關(guān)生產(chǎn)設(shè)備的維修、保養(yǎng)和季節(jié)性安全預(yù)防工作,，做好辦公區(qū),、宿舍區(qū)、營(yíng)業(yè)大廳的防火,、防盜,、防凍以及防食物中毒等安全防范工作，安全管理的強(qiáng)化和有效落實(shí),，確保了服務(wù)區(qū)各項(xiàng)工作的有序開展,。

3、保安人員井然有序的指揮車輛停放,、疏導(dǎo)車輛,。尤其對(duì)危險(xiǎn)品車輛規(guī)范登記，確保車輛的有序,、安全,。此外，我區(qū)在春運(yùn)前即備足相關(guān)除雪物質(zhì),，做好惡劣氣候的化雪,、除冰及防凍等工作。同時(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)員工的安全教育,，提高安全技能,，一旦有突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動(dòng)緊急預(yù)案,。春運(yùn)期間的兩次降雪,，雖然積雪較少，但我區(qū)職工自發(fā)投入到掃雪的工作中去,，確保了道路通暢,，成為冰雪預(yù)案的一次成功實(shí)際演練，也為今后的抗冰雪工作積累了經(jīng)驗(yàn),，為修訂和完善冰雪預(yù)案提供了依據(jù),。整個(gè)春運(yùn)工作中，我區(qū)始終以安全工作統(tǒng)攬全局,，杜絕因工作繁忙而忽略安全的現(xiàn)象,，把安全貫穿于春運(yùn)工作之始終,。

4、向乘駕人員發(fā)放行車安全方面的宣傳資料,，使過路駕駛員從中受到教育和啟發(fā),，以此積極營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍，使安全行車的觀念深入每位司乘人員的內(nèi)心深處,。

5,、為增強(qiáng)防火意識(shí)，提高員工在發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急能力和處理水平,，我區(qū)還組織全員參與消防演練,，鍛煉員工處理突發(fā)事件的靈活性。

6,、實(shí)行安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)日?qǐng)?bào)制,，當(dāng)日總結(jié)、當(dāng)日呈報(bào),、當(dāng)日整改,，并加大春運(yùn)中好人好事的宣傳力度，努力營(yíng)造濃烈的春運(yùn)氛圍,。

三,、以人為本、文明服務(wù),、實(shí)現(xiàn)和諧春運(yùn)

1,、充分利用便民服務(wù)箱，免費(fèi)提供創(chuàng)可貼,、暈車藥等多種應(yīng)急藥品和修理工具等服務(wù)項(xiàng)目,，在情報(bào)板上及時(shí)發(fā)布道路通阻信息、天氣信息,、××市旅游景點(diǎn)介紹,。

2、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督,，努力提高服務(wù)水平,，針對(duì)客流少的狀況，超市營(yíng)業(yè)員盡量提供一對(duì)一的服務(wù),。通過換位思考,，切實(shí)了解旅客的服務(wù)需求,，把溫暖送給每一位旅客,，為旅客排憂解難，待客使用禮貌用語(yǔ),，對(duì)顧客有問必答,，有求必應(yīng),，致力于從“站立服務(wù)”到“微笑服務(wù)”再到“溫馨服務(wù)”的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

3,、儲(chǔ)備餐飲原材料及快餐盒,，做好為連臨應(yīng)急搶救工作人員提供熱菜熱飯的準(zhǔn)備工作。免費(fèi)供應(yīng)棗茶,、姜湯給?？糠?wù)區(qū)的司乘人員，受到了一致好評(píng),。

4,、加強(qiáng)對(duì)保潔公司的日常檢查，監(jiān)督和指導(dǎo),，規(guī)范行為,，合理分工，提高工作效率,，保持美好整潔環(huán)境,。

5、春運(yùn)以來,，在保證服務(wù)區(qū)正常運(yùn)營(yíng)的同時(shí),，我區(qū)還承接了公司的各類接待任務(wù)：省高速公路交巡警召開的現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、薪資改革方案研討會(huì),、崗位應(yīng)知應(yīng)會(huì)修訂研討會(huì),、卡拉ok比賽等會(huì)議和活動(dòng)，在接待和承辦的過程中,，我區(qū)也鍛煉了隊(duì)伍,，積累了經(jīng)驗(yàn)。

四,、落實(shí)值班制度,、關(guān)心員工生活

嚴(yán)格落實(shí)值班制度，提前制定了值班計(jì)劃,，實(shí)行24小時(shí)值班,，管理人員務(wù)必親自帶班，認(rèn)真做好值班及交接班記錄,，及時(shí)處理和上報(bào)值班過程中的突發(fā)事件,。春節(jié)期間豐富工作餐品種，關(guān)心員工尤其是外地員工的工作和生活,。同時(shí),，為了豐富員工春運(yùn)期間的生活，我區(qū)舉行了摜蛋比賽、包餃子比賽,、內(nèi)務(wù)評(píng)比等活動(dòng),，不僅給春運(yùn)帶來了歡樂祥和的氣氛，也借此活動(dòng)促進(jìn)員工之間的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)能力,。

五,、工作中的不足

××年春運(yùn)工作，在公司全體干部職工辛勤努力下順利結(jié)束,，盡管我們也做了一些工作,，取得了一定成績(jī)，但是由于工作上的疏忽和缺乏經(jīng)驗(yàn)等原因,，與公司的要求尚存在著較大的差距：

再次,，宴會(huì)的規(guī)范化接待水平有待提高，接待,、禮儀等各項(xiàng)培訓(xùn)迫在眉睫,，為此，我區(qū)計(jì)劃制定合理的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和獎(jiǎng)懲制度,，有效激勵(lì)員工的工作積極性和主動(dòng)性;加強(qiáng)學(xué)習(xí),，大膽創(chuàng)新，不斷完善各項(xiàng)管理工作;采取“請(qǐng)進(jìn)來,、走出去”,、不斷交流、學(xué)習(xí),、總結(jié)和提高的辦法,，迅速提高廚師和服務(wù)員的業(yè)務(wù)技能水平，為餐飲服務(wù)項(xiàng)目的開通提前做好扎實(shí)的準(zhǔn)備工作,。這些都是我們?cè)谙乱浑A段的工作中必須提高和改善的具體工作內(nèi)容,。

回顧春運(yùn)40天，總體平穩(wěn)安全有序,，我們深切感受到,，今年春運(yùn)能夠順利地完成，主要有以下三個(gè)方面的原因：一是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高度重視和關(guān)心春運(yùn)工作,。二是春運(yùn)工作早組織,、早準(zhǔn)備，安排周密,，措施得當(dāng),，有效落實(shí)。三是職工盡心盡職,，奮力拼搏,，樂于奉獻(xiàn),。在今后的工作中我區(qū)職工將繼續(xù)銳意進(jìn)取，努力拼搏,，××服務(wù)區(qū)的明天會(huì)更美好!

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇三

20xx年春運(yùn)已圓滿完成,，春運(yùn)前汽車站領(lǐng)導(dǎo)精心組織,，周密安排對(duì)可能發(fā)生的突發(fā)事件提前準(zhǔn)備,，對(duì)全站消防設(shè)備、安全設(shè)施進(jìn)行全面檢查,，重點(diǎn)崗位如報(bào)班,、“三品”檢查點(diǎn)、進(jìn)出站口,、現(xiàn)場(chǎng)管理等崗位增加人員,，元月8日開始全體安全管理及分公司部份人員充實(shí)到生產(chǎn)一線服務(wù)，汽車站全體員工以高度的責(zé)任感,，認(rèn)真的工作態(tài)度,，積極主動(dòng)投入到春運(yùn)安全工作中，保障了春運(yùn)工作正常運(yùn)行,，回顧今年的春運(yùn)安全工作總結(jié)如下：

春運(yùn)工作圓滿完成離不開廣大員工思想高度重視和領(lǐng)導(dǎo)精心組織安排,，站領(lǐng)導(dǎo)為了確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行，把春運(yùn)安全工作放在首位,，認(rèn)真落實(shí)政府有關(guān)部門和上級(jí)部署的春運(yùn)各項(xiàng)工作,，制定了春運(yùn)工作方案、成立春運(yùn)安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，召開動(dòng)員大會(huì)層層簽訂安全責(zé)任書，將春運(yùn)安全工作落實(shí)到實(shí)處,，將安全責(zé)任落實(shí)到每一個(gè)人,。由于春運(yùn)期間乘客較多，我們從思想上高度重視安全工作,，做好惡劣天氣的準(zhǔn)備工作,，認(rèn)真做好車輛的日趟檢核查工作，針對(duì)冬季冰雪路況做好宣傳學(xué)習(xí),，防止疲勞駕駛和酒后駕駛,，及時(shí)協(xié)調(diào)處理各種突發(fā)事件，嚴(yán)防安全生產(chǎn)事故,，做到組織到位,、措施到位、責(zé)任到位,，確保了安全生產(chǎn)正常有序進(jìn)行,。

春運(yùn)期間汽車站利用簡(jiǎn)報(bào),、宣傳欄、橫幅標(biāo)語(yǔ)led顯示屏等多種方式進(jìn)行宣傳,，懸掛橫幅共四條,，發(fā)放宣傳材料200份，宣傳標(biāo)語(yǔ)25幅,。與進(jìn)站發(fā)車的駕駛員,、車主交待冬季及惡劣氣候條件安全行車常識(shí)，叮囑駕駛員做好春運(yùn)安全行車,。

春運(yùn)前對(duì)全體員工進(jìn)行了春運(yùn)動(dòng)員和春運(yùn)安全學(xué)習(xí),，對(duì)安檢崗位、進(jìn)出站崗位,、報(bào)班,、現(xiàn)場(chǎng)管理進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)春運(yùn)期間可能發(fā)生的客流突增,、安全事故,、火災(zāi)雨雪惡劣天氣等突發(fā)事件提前做出部署，并簽訂安全責(zé)任書,。

強(qiáng)化對(duì)營(yíng)運(yùn)車輛及駕駛員的安全檢查力度,，春運(yùn)期間增加了檢車人員，把好車站安全源頭關(guān),。

對(duì)參加春運(yùn)的車輛狀況進(jìn)行全面排查,，車輛是否按期參加車輛綜合技術(shù)性能檢測(cè)和二級(jí)維護(hù)；車輛技術(shù)等級(jí)是否與經(jīng)營(yíng)范圍相適應(yīng),；客運(yùn)車輛是否按規(guī)定安裝并使用gps行駛記錄儀,，保證有效正常監(jiān)控；是否按規(guī)定配備安全錘,、消防滅火器,、安全提示標(biāo)語(yǔ)等。加班車輛嚴(yán)格執(zhí)行聯(lián)簽制度,，不符合要求,、安全無保障的車輛，一律禁止參加春節(jié)運(yùn)輸,。

對(duì)各種證件和駕駛員的檢查工作,。嚴(yán)格檢查“三證”、“兩卡”,，嚴(yán)禁酒后駕車,、嚴(yán)禁疲勞駕車，發(fā)現(xiàn)人證不符,、車證不符,、車輛安全技術(shù)不達(dá)標(biāo)者,，一律不準(zhǔn)參加營(yíng)運(yùn)；要嚴(yán)格執(zhí)行加班包車車輛的人車聯(lián)簽,，嚴(yán)格審查其營(yíng)運(yùn)手續(xù)和各項(xiàng)保險(xiǎn),，嚴(yán)禁違規(guī)加班包車；加強(qiáng)對(duì)旅客行包“三品”的檢查,。充分利用安檢儀等設(shè)備,，確保對(duì)旅客行包和捎帶貨物100%進(jìn)行安檢；增加了“三品”檢查人員力量,，做好“三品”檢查記錄,，杜絕“三品”上車,；落實(shí)“三不進(jìn)站,、五不出站”規(guī)定，防止發(fā)生破壞事件和違章,、違規(guī)現(xiàn)象,，杜絕各類責(zé)任事故的發(fā)生。通過以上措施保證了車站把好春運(yùn)安全源頭關(guān),。

春運(yùn)期間,，嚴(yán)格落實(shí)安全管理在現(xiàn)場(chǎng)制度，安全人員到發(fā)車現(xiàn)場(chǎng),，杜絕一切違章違規(guī)行為,。對(duì)車站冬季取暖設(shè)備、用電線路及變配電室等重點(diǎn)部位進(jìn)行全面的隱患排查,，確保滅火器,、消防栓等消防設(shè)施狀態(tài)正常、性能完好,，嚴(yán)格執(zhí)行用火用電管理制度,，落實(shí)責(zé)任到人，任務(wù)到位,，避免了企業(yè)消防安全事故,。

對(duì)違規(guī)、違紀(jì)車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查,，對(duì)超員車輛堅(jiān)決不予放行,，并做好旅客思想工作，將超員旅客安全有序的進(jìn)行分流,，對(duì)車輛違規(guī)違紀(jì)按規(guī)定進(jìn)行處理,；在檢查過程中做到嚴(yán)格履職，不追車,、不強(qiáng)行攔車,，避免發(fā)生意外事件,。

加強(qiáng)春運(yùn)及春節(jié)期間值班工作，堅(jiān)持24小時(shí)值班,，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部在崗帶班,、值班制度，對(duì)節(jié)日期間的值班工作全面安排,，把責(zé)任落實(shí)到崗,、到人。各帶班領(lǐng)導(dǎo)及各級(jí)安全管理人員手機(jī)24小時(shí)開機(jī),，確保信息暢通,。值班人員做到堅(jiān)守崗位，認(rèn)真履行職責(zé),，密切關(guān)注和了解單位的安全生產(chǎn)情況,。

總之，今年春運(yùn)工作我們克服種種困難,，圓滿完成春運(yùn)期間各項(xiàng)工作任務(wù),，為全市人民平安歡度新春佳節(jié)提供了良好的交通環(huán)境。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇四

2015年春運(yùn)工作從2月4日開始,，3月15日結(jié)束,，共計(jì)40天。期間,，公司投入各類參戰(zhàn)車輛185輛,，參戰(zhàn)人員352人，安全運(yùn)送旅客20.1萬人次,，客運(yùn)周轉(zhuǎn)量達(dá)761.2萬人公里,，在道路條件極其復(fù)雜和自然環(huán)境惡劣的情況下，沒有發(fā)生一起交通責(zé)任事故,，死亡和傷人率均為零,。全體干部職工團(tuán)結(jié)一致、共同努力,，順利地完成了2015年春運(yùn),。

一、高度重視,，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為了確保春運(yùn)各項(xiàng)工作順利開展,，落實(shí)到位，公司成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，加大了道路勘察力度,，對(duì)重點(diǎn)道路進(jìn)行實(shí)地察看，并制定了一系列春運(yùn)安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案,，為旅客的出行提供了安全保障,。

二,、形式多樣、宣傳廣泛

春運(yùn)前夕,，公司緊密圍繞春運(yùn)主題,，通過制作企業(yè)內(nèi)刊、懸掛橫幅,、黑板報(bào)等內(nèi)容豐富,、形式多樣的活動(dòng)，營(yíng)造了濃厚的春運(yùn)工作氛圍,。

全工作的防洪堤,，也進(jìn)一步提升了公司的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)水平和事故防范能力。

三,、加強(qiáng)檢查,、查整隱患

春運(yùn)伊始，公司組織相關(guān)人員對(duì)所有營(yíng)運(yùn)車輛就車輛和駕駛員的相關(guān)手續(xù)及從業(yè)資格,，車輛的輪胎,、剎車,、燈光,、轉(zhuǎn)向等關(guān)鍵部位，gps監(jiān)控設(shè)備,、車輛應(yīng)急設(shè)備,、冬季防滑設(shè)施及車輛私改私裝等情況重點(diǎn)部位進(jìn)行了安全隱患大排查，排查率100%,，一次合格率99.5%,，復(fù)檢合格率100%。

四,、提高意識(shí),、加強(qiáng)防范

客運(yùn)站進(jìn)一步強(qiáng)化源頭管理，嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)站安檢與出站報(bào)班制度,，嚴(yán)把安全關(guān)口,。對(duì)手續(xù)不全、安全技術(shù)條件達(dá)不到要求,、各類安全設(shè)施不符合規(guī)定的車輛堅(jiān)決不予報(bào)班,，禁止參加營(yíng)運(yùn)。同時(shí)安排專人加大“三品”檢查力度,，做到逢包必檢,、有檢必細(xì)，努力將安全隱患堵絕在站外車下,。gps監(jiān)控室利用監(jiān)控平臺(tái),，加大了營(yíng)運(yùn)車輛動(dòng)態(tài)監(jiān)管力度,，及時(shí)糾正和提醒駕駛員違章違規(guī)行為，對(duì)超員,、超速車輛做到發(fā)現(xiàn)一起,，處理一起，決不姑息,。保修廠也加大了車輛的二級(jí)維護(hù)和日檢力度,，對(duì)所有參營(yíng)車輛進(jìn)行了全面、細(xì)致的安全檢查,，確保了車輛良好的技術(shù)狀況,，保證了充足的運(yùn)力。

汗水與成績(jī)是并存的,，沒有不勞而獲的成績(jī),，也沒有不付出辛勞就能得到的功勞薄，正是有了恒豐人的精神和干勁,，有了大家無私的奉獻(xiàn)和默默的堅(jiān)守,，才有了在安全上那一個(gè)最為豐厚的回報(bào)---春運(yùn)安全生產(chǎn)零事故。

在為期40天的緊張與忙碌中,，通過全體干部職工和駕駛員的共同努力,，較好的完成了春運(yùn)生產(chǎn)任務(wù)，努力實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)和經(jīng)濟(jì)效益雙贏的良好局面,。希望在接下來的安全生產(chǎn)工作中,，能繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng)，持之以恒,，堅(jiān)持不懈,，在春運(yùn)安全工作的基礎(chǔ)上，再鼓干勁,，再添措施,，努力做到安全工作橫向到邊，縱向到底,，全面提升企業(yè)安全管理水平,，并形成長(zhǎng)效機(jī)制，確保2015年全年工作平穩(wěn)有序的開展,。

2015年3月25日

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇五

根據(jù)省交通廳和市經(jīng)委春運(yùn)工作部署,，結(jié)合全市工作實(shí)際，我局堅(jiān)持“安全優(yōu)質(zhì),、平穩(wěn)有序”的總體要求,，精心組織、周密安排，通過全系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力,，較好地完成了春節(jié)運(yùn)輸?shù)母黜?xiàng)工作?，F(xiàn)將我局20xx年春運(yùn)工作報(bào)告如下。

今年春運(yùn)期間,，全市交通行業(yè)投入營(yíng)運(yùn)客車1075輛,，其中公交車輛390輛，客運(yùn)班車685輛,，發(fā)送70600班次（其中增加265班次）,，旅客運(yùn)送量201萬人，周轉(zhuǎn)量12366萬人公里,，比去年同期增加3%,。從旅客流向來看，盤錦至沈陽(yáng),、大連,、四平、梅河口等線路客流增長(zhǎng)較快,。（注：統(tǒng)計(jì)指標(biāo)中未含公交數(shù)據(jù)）,。

春運(yùn)期間我市未發(fā)生一次死亡2人以上道路交通生產(chǎn)安全事故。

1,、統(tǒng)籌組織,，合理安排，全面部署春運(yùn)工作

我局高度重視今年春運(yùn)工作,，為了確保春運(yùn)工作的順利實(shí)施,，結(jié)合省交通廳《xx省交通系統(tǒng)20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作方案》和《關(guān)于認(rèn)真做好20xx 年春運(yùn)工作的通知》（盤經(jīng)發(fā)［20xx］19號(hào)）精神，制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)xx市交通系統(tǒng)20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作方案的通知》（盤交字［20xx］7 號(hào)）,，成立了以分管道路運(yùn)輸工作的副局長(zhǎng)原所才、分管安全生產(chǎn)工作的副局長(zhǎng)李鐵榮為組長(zhǎng),，局機(jī)關(guān)相關(guān)科室,、兩縣（區(qū)）交通（經(jīng)貿(mào)）局局長(zhǎng)、局屬相關(guān)單位行政負(fù)責(zé)人為成員的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，下設(shè)辦公室全面協(xié)調(diào)春運(yùn)有關(guān)工作,。兩縣交通局、局屬有關(guān)單位和各客運(yùn)企業(yè)也相繼成立了領(lǐng)導(dǎo)小組,，形成了運(yùn)管,、車站、運(yùn)輸企業(yè)三位一體,、上下聯(lián)動(dòng)的保障系統(tǒng),。春運(yùn)期間我們加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)客運(yùn)市場(chǎng)需求的調(diào)研工作，在科學(xué)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上,，提前做好春運(yùn)旅客流量,、流時(shí),、流向分析及運(yùn)力的布局和周轉(zhuǎn)方案，編制好具體的春運(yùn)旅客運(yùn)輸計(jì)劃,，核準(zhǔn)主要線路所需的車輛和班次,，合理編排春運(yùn)增開線路、車輛,、班次,、發(fā)車時(shí)間表，并及時(shí)對(duì)外公布,。重點(diǎn)加強(qiáng)了盤錦至沈陽(yáng),、大連、北京,、四平等線路的運(yùn)力組織調(diào)度工作,，同時(shí)還制定了切實(shí)可行的工作措施和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，確保了全市春運(yùn)工作有序開展,。

2,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任,，確保春運(yùn)工作平穩(wěn)順暢

為確保圓滿完成今年春運(yùn)工作,，我市各級(jí)交通部門狠抓一個(gè)“早”字，及早研究制定具體實(shí)施方案,，及早研究確立春運(yùn)工作安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，及早把安全管理工作職責(zé)落實(shí)到人，及早加強(qiáng)宣傳教育工作,，及早召開會(huì)議對(duì)春運(yùn)工作進(jìn)行全面部署,，做到全局聯(lián)動(dòng)，責(zé)權(quán)明晰,。1月28日我局召開了全市交通系統(tǒng)20xx年春運(yùn)工作會(huì)議,，按照“以人為本，安全有序,，以客為主,，兼顧貨運(yùn)”的原則，全面部署今年的春運(yùn)工作,，市交通系統(tǒng)春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員及各運(yùn)管所和客運(yùn)企業(yè)等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議,。會(huì)上傳達(dá)了《xx省交通系統(tǒng)20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作方案》，對(duì)我市今年春運(yùn)工作進(jìn)行了部署,，并對(duì)安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了重點(diǎn)強(qiáng)調(diào),。會(huì)上還對(duì)春運(yùn)期間深入開展運(yùn)輸市場(chǎng)整治工作進(jìn)行了具體安排。各相關(guān)行業(yè)監(jiān)管部門和運(yùn)輸企業(yè)也相繼召開了春運(yùn)工作部署會(huì)或動(dòng)員會(huì)，組織落實(shí)春運(yùn)工作,。春運(yùn)期間,，我局累計(jì)召開春運(yùn)專題會(huì)議3次，下發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)文件8份,，七天長(zhǎng)假堅(jiān)持深入企業(yè)督促檢查,，有力地促進(jìn)了我市春運(yùn)工作的有序開展。

3,、加大監(jiān)管力度,，強(qiáng)化安全管理

加強(qiáng)對(duì)各客運(yùn)企業(yè)監(jiān)督管理。各級(jí)運(yùn)管部門深入企業(yè)檢查安全生產(chǎn)工作,。對(duì)個(gè)別單位車輛安全例檢走過場(chǎng),，車容車貌不佳，消防設(shè)施沒有按規(guī)定位置擺放等問題,，及時(shí)要求整改,，同時(shí)要求各客運(yùn)企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行車輛檢測(cè)和gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)（行車記錄儀）使用制度，對(duì)上線檢測(cè)不合格,、沒有安裝gps衛(wèi)星定位系統(tǒng)（行車記錄儀）的客運(yùn)車輛,，一律不準(zhǔn)上路運(yùn)營(yíng)。市長(zhǎng)途客運(yùn)公司與車主簽訂了《春運(yùn)安全生產(chǎn)保證書》,；市客運(yùn)站對(duì)投入運(yùn)營(yíng)的所有車輛實(shí)行“三卡”登記制度,，對(duì)進(jìn)站車輛的營(yíng)運(yùn)證件、車容車貌,、車輛安全日檢卡,、取暖設(shè)施、滅火器材等進(jìn)行檢查,，始發(fā)車輛按照檢查項(xiàng)目逐一安全例檢,。這些好的做法從源頭上保證了乘客安全便捷有序出行。

嚴(yán)格檢查,，堵截“三品”,。春運(yùn)期間，全市各客運(yùn)站嚴(yán)格執(zhí)行交通運(yùn)輸部的“三不進(jìn)站五不出站”制度,，共安全例檢車輛70600臺(tái)次，三品檢查 201萬人次,，查扣違禁物品114件,，并積極配合公安部門開展進(jìn)京去省實(shí)名制登記工作。春運(yùn)期間,，省運(yùn)管局,、市政府多次到各客運(yùn)站開展明查暗訪，查看車輛檢測(cè)、“三品”檢查,、文明服務(wù)等情況,，對(duì)我市春運(yùn)各項(xiàng)工作給予較好的評(píng)價(jià)。

搞好教育,，嚴(yán)格管理,。參加春運(yùn)的各客運(yùn)企業(yè)緊密結(jié)合冬季交通安全的自然環(huán)境、道路環(huán)境,、客流特點(diǎn),、天氣道路等因素有針對(duì)性地開展安全教育培訓(xùn)。對(duì)超員載客現(xiàn)象嚴(yán)格追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任,。要求車輛必須配備防火,、防滑器材，嚴(yán)格執(zhí)行小型客車配置8公斤滅火器一個(gè)以上,，大型客車配置6公斤滅火器兩個(gè)以上的規(guī)定,。同時(shí)加強(qiáng)對(duì)承包車和個(gè)體車管理，在安全管理方面明確雙方的責(zé)任,。對(duì)進(jìn)站旅客行包都經(jīng)過安檢儀逐一檢查,，無一件行包漏檢。我局根據(jù)省,、市道口委關(guān)于切實(shí)做好“兩會(huì)”,、春運(yùn)期間安全管理工作的通知精神，要求各企業(yè)加強(qiáng)對(duì)司乘人員的鐵路道口安全教育,，克服麻痹大意思想,，增強(qiáng)安全意識(shí)，確保人員,、車輛安全運(yùn)行,。各企業(yè)結(jié)合每月一次的安全教育培訓(xùn)，及時(shí)傳達(dá)了文件精神,，要求司機(jī)切實(shí)做到“一慢二看三通過”,。

4、加強(qiáng)突發(fā)應(yīng)對(duì)工作,，保證通行順暢

今年春運(yùn)期間全省范圍遭受了一次凍雨災(zāi)害,，給交通運(yùn)輸帶來極大不便，各級(jí)運(yùn)管部門立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,，及時(shí)掌握天氣變化情況和路面通行狀況,，隨時(shí)把信息傳達(dá)到客運(yùn)企業(yè)，為企業(yè)安全行車提供服務(wù),。各客運(yùn)站對(duì)停運(yùn)班車及時(shí)進(jìn)行公示,，做好客車報(bào)停,、旅客咨詢以及免費(fèi)退票等工作。市公路管理處緊急啟動(dòng)除雪防滑預(yù)案,，各級(jí)公路養(yǎng)護(hù)部門廣大干部職工以雪為令,，及時(shí)到各自管養(yǎng)路段查隱患、排險(xiǎn)情,，并對(duì)全市所管轄干線xx縣級(jí)公路的橋梁,、引道、彎道,、鐵路平交道口等重要部位采取融雪措施,，保障了春運(yùn)期間的公路暢通。

今年我市圓滿地完成了春運(yùn)工作任務(wù),，我們認(rèn)為有以下四方面的基本經(jīng)驗(yàn)：

一是領(lǐng)導(dǎo)高度重視,。全市交通系統(tǒng)把春運(yùn)工作作為開局之年的頭等大事來抓，從正月初一開始,采取領(lǐng)導(dǎo)包站的方式,督促檢查,，以此帶動(dòng)全年各項(xiàng)工作的順利開展,。

二是組織健全，分工明確,。我市各級(jí)運(yùn)管,、公路等行業(yè)監(jiān)管部門和運(yùn)輸企業(yè)互相配合，協(xié)調(diào)一致,，形成了全局上下一盤棋的局面,，為科學(xué)預(yù)測(cè)客流，合理安排運(yùn)力,，統(tǒng)籌部署各項(xiàng)工作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

三是準(zhǔn)備工作做得早。各單位,、各部門及早出臺(tái)工作方案,，落實(shí)具體工作措施，在貫徹上級(jí)文件精神,、宣傳動(dòng)員工作,、車輛檢測(cè)和強(qiáng)化客運(yùn)站服務(wù)功能方面都為春運(yùn)工作提前做好了各項(xiàng)準(zhǔn)備。

四是動(dòng)態(tài)管理與源頭監(jiān)管相結(jié)合,。春運(yùn)期間,，我們做好各客運(yùn)站源頭管理工作，深入一線,，對(duì)重點(diǎn)路段,、鐵路道口和客運(yùn)站點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)合檢查，對(duì)超速超員等違法違規(guī)行為進(jìn)行查處,，確保了春運(yùn)期間道路旅客運(yùn)輸市場(chǎng)的安全有序,。

20xx年，我市春運(yùn)工作在省廳和市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在全市交通系統(tǒng)廣大干部職工的共同努力下,，取得了圓滿成功，今后我們將以此為契機(jī),，繼續(xù)認(rèn)真抓好道路運(yùn)輸工作,，為全面實(shí)現(xiàn)我市交通行業(yè)又好又快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇六

為了抓好今年春運(yùn)工作,，確保春運(yùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),，我局成立了春運(yùn)工作及百日安全活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé),，各部門層層成立了由主要負(fù)責(zé)人掛帥的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)春運(yùn)期間的聯(lián)絡(luò),、信息收集和傳遞,，保證信息暢通。自上而下成立了由“一把手”掛帥的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組,。

在具體工作上：

一是召開專題會(huì)議,。按照省、市,、區(qū)春運(yùn)工作會(huì)議精神,，我局于20xx年1月12日及時(shí)主持召開全區(qū)交通系統(tǒng)安全暨春運(yùn)安全工作會(huì)議。xx區(qū)交管所,、xx區(qū)海事處,、區(qū)公路養(yǎng)護(hù)段、區(qū)路政中隊(duì)以及轄區(qū)六個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn),、四個(gè)街道辦事處等相關(guān)單位分管領(lǐng)導(dǎo)出席了會(huì)議,。會(huì)上學(xué)習(xí)傳達(dá)了全國(guó)安全工作電視電話會(huì)議和春運(yùn)工作會(huì)議精神，通報(bào)了近期安全工作形式,。聽取了有關(guān)單位安全管理工作及是否存在安全隱患的情況匯報(bào),，分析了存在的問題，作出立即開展節(jié)前安全檢查的布署,，并進(jìn)一步明確了春節(jié)期間的安全工作安排,。確保全區(qū)交通系統(tǒng)春節(jié)運(yùn)輸工作安全、暢通,、文明,、和諧的進(jìn)行。隨后,，我局分別在xx市客運(yùn)總站分公司,、舒平鎮(zhèn),、農(nóng)團(tuán)鄉(xiāng)等召開節(jié)假日及春運(yùn)期間道路運(yùn)輸安全工作會(huì)議，會(huì)上再次強(qiáng)調(diào)并落實(shí)春運(yùn)安全責(zé)任,。

二是制定了春運(yùn)工作方案和春運(yùn)應(yīng)急運(yùn)輸方案,。

三是檢查落實(shí)。春運(yùn)期間,，春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組深入第一線督辦落實(shí)春運(yùn)工作,，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場(chǎng)解決,。并看望慰問春運(yùn)第一線的交通職工,。

一是牢固樹立“安全第一”的思想，細(xì)化了工作措施,。第一,，對(duì)違反安全管理規(guī)定的嚴(yán)格實(shí)行“四個(gè)一律”，即發(fā)現(xiàn)超載的客車,，一律卸載分流,，超載的客車，將給予處罰,，嚴(yán)重者取消春運(yùn)資格,；凡當(dāng)日未經(jīng)安全檢查的客車一律不得出站；發(fā)現(xiàn)超載的客船,，一律“禁止離港”和吊扣執(zhí)照3個(gè)月,；發(fā)現(xiàn)海事人員對(duì)超載客船簽證出港的，一律調(diào)離簽證崗位,。第二,，對(duì)長(zhǎng)距離及山區(qū)客車駕駛員配備進(jìn)行了檢查。第三,，加大了對(duì)汽車客運(yùn)站的監(jiān)督檢查力度,，抓好安全門檢制度的落實(shí)和“三品”查堵及“四防”工作。所有客車必須憑客運(yùn)站安全檢查合格的憑證方能出站,。第四,，春運(yùn)前組織力量對(duì)參運(yùn)車船質(zhì)量、技術(shù)性能進(jìn)行了一次質(zhì)量檢測(cè)和安全設(shè)施檢查,。堅(jiān)決取締帶病車船投入春運(yùn),。第五，深入排查安全隱患,，設(shè)置道路安全標(biāo)示,，確保道路保潔、保暢,。我局及時(shí)組織排查了道路隱患,。轄區(qū)伍富路,、自宜路存在安全隱患主要表現(xiàn)是急彎陡坡多，部分路段安全標(biāo)志標(biāo)牌缺乏,。為此,，我局制定了具體實(shí)施方案。為確保安全,，我局根據(jù)輕重緩急，按照逐步整治的原則,，完成設(shè)置標(biāo)志標(biāo)牌10余塊,，投資近5000元。

1,、廣泛宣傳,，提高認(rèn)識(shí)。一是為確保整個(gè)春運(yùn)的順利開展,，對(duì)轄區(qū)水域內(nèi)所有持證船員及船舶經(jīng)營(yíng)人,、所有人認(rèn)真宣傳貫徹《中華人民共和國(guó)內(nèi)河交通安全管理?xiàng)l例》、《水上運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和省,、市,、區(qū)有關(guān)春運(yùn)安全工作會(huì)議精神。二是為提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量,，規(guī)范參營(yíng)船舶的營(yíng)運(yùn)行為,，對(duì)春運(yùn)達(dá)標(biāo)的船舶張貼了“春運(yùn)準(zhǔn)運(yùn)證”，要求按照三優(yōu),，三化的標(biāo)準(zhǔn)提高服務(wù)質(zhì)量,，爭(zhēng)做“安全誠(chéng)信船舶”和“文明客渡運(yùn)船舶”。樹立了良好的服務(wù)窗口形象,。

2,、合理調(diào)配運(yùn)力，加強(qiáng)安全檢查,。按照交通部“安全優(yōu)質(zhì),、平穩(wěn)有序、客貨兼顧”的春運(yùn)要求,，對(duì)投入春運(yùn)的船舶及客渡碼頭的安全設(shè)施進(jìn)行了全面的安全檢查,。同時(shí)對(duì)駕駛?cè)藛T進(jìn)行了嚴(yán)格的資歷審查，對(duì)不合符安全營(yíng)運(yùn)條件的客渡船,、旅游船必須立即整改或限期整改,，整改仍不合格的，嚴(yán)禁投入春運(yùn),。加強(qiáng)了重點(diǎn)客渡碼頭,，重點(diǎn)航線的客渡船舶的監(jiān)控,，確保了船舶適航、船員適任,，經(jīng)營(yíng)人保持了船容船貌的整潔,，動(dòng)力裝置完好，消防救生設(shè)備齊全有效,。合理調(diào)配運(yùn)力,，確保了廣大旅客安全、便利,、快捷,、有序的出行，使人民生命財(cái)產(chǎn)安全得到了保障,。

3,、維護(hù)市場(chǎng)秩序、保障合法權(quán)益,。一是認(rèn)真宣傳貫徹《水路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》和春運(yùn)安全文件精神,；二是嚴(yán)歷打擊無證、無照,、超范圍經(jīng)營(yíng)的違法違章行為,；三是規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)了價(jià)格監(jiān)督,，春運(yùn)期間無任何單位和個(gè)人亂漲價(jià),，亂收費(fèi)，維護(hù)了水運(yùn)市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定,，切實(shí)保護(hù)了旅客和守法經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益,。

4、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,，確保春運(yùn)安全,。堅(jiān)持以人為本，牢固樹立“安全第一,、預(yù)防為主,、綜合治理”的工作方針，一是督促水運(yùn)個(gè)體戶,，嚴(yán)禁超員超載,，冒霧航行和疲勞駕駛；二是嚴(yán)把重點(diǎn)客渡,、碼頭船舶的簽單發(fā)航制度及船舶質(zhì)量關(guān),；三是加大春運(yùn)期間水上巡查監(jiān)督力度，杜絕“三無”船舶，鄉(xiāng)鎮(zhèn)自用船,，漁船等非客船載客的違法行為,。四是嚴(yán)禁客渡船、旅游船帶“病”,、冒險(xiǎn),、冒霧超載航行。實(shí)施客渡船超載一次停運(yùn)一月,，超載二次停運(yùn)一年,，超載三次終身禁運(yùn)；五是嚴(yán)格查堵易燃,、易爆,、危險(xiǎn)品上船。把安全責(zé)任層層落實(shí)到人頭,、船頭，嚴(yán)把,，“六不發(fā)”,、“五不坐”的原則；深入開展了“救生衣行動(dòng)”實(shí)行兩個(gè)100%的穿戴,，保障了春運(yùn)期間的安全工作萬無一失,，確保了廣大人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全及本轄區(qū)水域內(nèi)一方平安，杜絕了重特大事故的發(fā)生,。

春節(jié)期間,，局長(zhǎng)鐘南親自到碼頭進(jìn)行明查，看望慰問碼頭簽單人員,。區(qū)交通局,、區(qū)海事處工作人員則開展暗訪工作，檢查碼頭簽單責(zé)任制落實(shí)情況,。五星街碼頭,、新街碼頭、毛家壩碼頭,，郭街碼頭的游客人數(shù)比往常有所增加,，特別是郭街碼頭人流量急劇增加，安全組工作人員高度重視,，為防止發(fā)生事故,，加強(qiáng)了人力安排。通過安全教育工作,，使碼頭船主也加強(qiáng)了自身安全保護(hù)措施,，嚴(yán)格控制載船人數(shù)，超過規(guī)定人數(shù)的堅(jiān)決不允許上船，各街道,，社區(qū)人員和船主嚴(yán)格執(zhí)行兩岸簽單制度,。各級(jí)各部門嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)了安全工作執(zhí)行,，使安全工作萬無一失,。

春運(yùn)期間區(qū)海事處共發(fā)放春運(yùn)文件20份，發(fā)宣傳資料,，畫冊(cè)共120份,，召開有關(guān)安全會(huì)議28次，檢查人數(shù)134人次,，出動(dòng)檢查車48輛次,，檢查各類船舶360艘次，渡口180道次,。

春運(yùn)期間,，我區(qū)路政中隊(duì)上路巡查34次，發(fā)出整改通知9份,，責(zé)令現(xiàn)場(chǎng)整改24件,，有效維護(hù)了路產(chǎn)路權(quán)，保障了道路的暢通,。

通過春節(jié)前后進(jìn)行的一系列明查暗訪工作,，提高了全局人員的安全意識(shí)，強(qiáng)化了各級(jí)部門責(zé)任,，加大了各部門執(zhí)法力度,，確保了春節(jié)期間xx區(qū)水上交通一方平安，杜絕了重特大事故的發(fā)生,。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇七

為期四十天的20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)如火如茶展開;整個(gè)春運(yùn)期間我站在市局春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組精心組織下,，全站干部職工團(tuán)結(jié)一致，秉承不怕困難,、不怕吃苦的敬業(yè)精神,，連續(xù)奮戰(zhàn)，順利地完成了上級(jí)交予的春運(yùn)工作任務(wù),。

一,、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)保障了春運(yùn)各階段工作的有序推進(jìn),。嚴(yán)格貫徹市局有關(guān)指導(dǎo)精神,，成立了站春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合我站實(shí)際,，統(tǒng)一部署,、科學(xué)運(yùn)作、高度集中，突出組織保障;建立健全了春運(yùn)工作協(xié)調(diào)分工流程,，使各方力量形成有機(jī)合力;召開了春運(yùn)工作專題研討會(huì),，做到早計(jì)劃、早布置,、早動(dòng)員,、早落實(shí)。春運(yùn)期間嚴(yán)格執(zhí)行崗位值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度,，各值班人員始終堅(jiān)守崗位,、認(rèn)真負(fù)責(zé)，有力保障了春運(yùn)各項(xiàng)工作的協(xié)同開展,。

二,、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，切實(shí)保障過往貨車安全出行,。我站始終堅(jiān)持“以人為本,、文明執(zhí)法”的服務(wù)理念，緊緊圍繞“平安春運(yùn)為中心”春運(yùn)期間認(rèn)真部署優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，在全站各崗位積極開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)工作;不斷深化服務(wù)理念,、創(chuàng)新服務(wù)形式、延伸服務(wù)內(nèi)容,，嚴(yán)格按照服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)開展春運(yùn)服務(wù)工作,。切實(shí)為廣大貨運(yùn)司機(jī)朋友安全出行提供服務(wù),。

三、強(qiáng)化安全管理,，牢固樹立安全第一的保障理念,。春運(yùn)期間，全站上下高度重視安全生產(chǎn)工作,，認(rèn)真開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng),，積極開展安全大檢查、隱患大整改活動(dòng),。積極配合各部門開展安全管理督查工作,，確保了春運(yùn)秩序暢通。

四,、強(qiáng)化應(yīng)急處置,，確保春運(yùn)工作安全平穩(wěn)發(fā)展。春運(yùn)前結(jié)合新的工作制度,，科學(xué)制定了各類應(yīng)急管理制度,，嚴(yán)格按照責(zé)任明晰、反應(yīng)迅速、處置果斷,、應(yīng)對(duì)有效的應(yīng)急工作要求,，做到了提前預(yù)防、及時(shí)響應(yīng),、科學(xué)組織,，確保了春運(yùn)安全、平穩(wěn)運(yùn)行,。

五,、強(qiáng)化宣傳力度，積極營(yíng)造和諧春運(yùn)氛圍,。整合現(xiàn)有宣傳資源,，充分發(fā)揮橫幅、板報(bào),、顯示屏,、廣播等載體作用，拓展媒體宣傳,。注重公共秩序宣傳引導(dǎo),，廣泛宣傳爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)典型和運(yùn)輸安全事跡。力求春運(yùn)動(dòng)態(tài)及時(shí),、科學(xué),、有效，通過多形式全方位進(jìn)行宣傳,，積極營(yíng)造了濃厚和諧的春運(yùn)氛圍,。

六、下一階段工作思路,。我站將在認(rèn)真總結(jié)和鞏固春運(yùn)工作成果的基礎(chǔ)上,，堅(jiān)決克服春運(yùn)時(shí)間跨度長(zhǎng)的麻痹放松思想，始終繃緊安全這根弦,，確保運(yùn)輸市場(chǎng)平穩(wěn)有序,。繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦，樂于奉獻(xiàn)的春運(yùn)精神,，嚴(yán)格服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),、豐富服務(wù)內(nèi)涵、樹立服務(wù)品牌,，為旅客提供更加溫馨,、更加優(yōu)質(zhì)的交通運(yùn)輸服務(wù)。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇八

從20xx年1月11日至2月19日,，為期40天的20xx年全省道路,、水路春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束,。我省各級(jí)交通主管部門及運(yùn)管、公路,、路政,、航道、地方海事部門以及廣大運(yùn)輸企業(yè)和從業(yè)人員,，按照交通運(yùn)輸部,、省委省政府的統(tǒng)一部署，制訂春運(yùn)組織方案,，重點(diǎn)強(qiáng)化運(yùn)輸安全生產(chǎn)督查,、落實(shí)應(yīng)急保暢通預(yù)案、提高運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量和宣傳報(bào)道,、信息統(tǒng)計(jì)等工作,，圓滿地完成了春運(yùn)任務(wù)。現(xiàn)將20xx年春運(yùn)工作總結(jié)如下：

春運(yùn)40天,，全省道路,、水路共運(yùn)送旅客8174.47萬人次，比去年同期增長(zhǎng)2.53%,。xx沿海與臺(tái)灣金門,、馬祖海上客運(yùn)共運(yùn)送旅客146950人次，比去年同期增長(zhǎng)56.23%,。全省道路,、水路運(yùn)輸安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)，未發(fā)生重特大交通運(yùn)輸事故,。

與20xx年相比,，今年我省春運(yùn)生產(chǎn)情況呈現(xiàn)三個(gè)特點(diǎn)：一是春運(yùn)總客流量平穩(wěn)增長(zhǎng)，客流高峰提前出現(xiàn)和正月十五以后繼續(xù)呈現(xiàn)較大的客流量,，但客流集中情況有較大的緩解。二是總發(fā)送班次平穩(wěn)增長(zhǎng),，旅客周轉(zhuǎn)量有較大增長(zhǎng),，這主要得益于我省近年來高速公路、國(guó)省道干線公路路網(wǎng)的進(jìn)一步完善,，提高了道路運(yùn)輸?shù)耐ㄐ袟l件,；運(yùn)輸結(jié)構(gòu)的調(diào)整、中高級(jí)大容量客車的增加,，使得我省道路運(yùn)輸能力,、周轉(zhuǎn)速度和服務(wù)質(zhì)量、應(yīng)急保障能力得到有效提高,。三是對(duì)臺(tái)直接“三通”政策的實(shí)行,，兩岸同胞旅游,、商務(wù)來往、探親過年的出行,，更多地選擇xx沿海與臺(tái)灣金門,、馬祖之間的海上客運(yùn)。

（一）道路客運(yùn)

全省日均投放客車1.9萬輛（45萬座位）,，共發(fā)送客運(yùn)班車 237.54萬班次（其中加班12.15萬班次,、包車0.58萬班次）；共運(yùn)送旅客7918.14萬人次,，比去年同期增長(zhǎng)2.63%,；完成旅客周轉(zhuǎn)量 65.41億人公里，比去年同期增長(zhǎng)6.99%,。其中：春節(jié)假日運(yùn)輸7天,，全省共運(yùn)送旅客1216.28萬人次，比去年同期增長(zhǎng)1.71%,。

（二）水路客運(yùn)

全省日均投放客運(yùn)船舶669艘（2.46萬座位）,，共運(yùn)送旅客256.36 萬人次，比去年同期降低0.67%,。其中：春節(jié)假日運(yùn)輸7天,，全省共運(yùn)送旅客58.02萬人次，比去年同期增長(zhǎng)2.44%,。

（三）xx沿海與臺(tái)灣金門,、馬祖海上客運(yùn)

廈門-金門、泉州-金門,、福州馬尾-馬祖海上客運(yùn)航線,，共投放船舶13艘、運(yùn)行1365航次,，共運(yùn)送旅客14.70萬人次,、比去年同期增長(zhǎng) 56.23%。其中：廈門-金門航線運(yùn)行1034航次,，共運(yùn)送旅客12.25萬人次,、比去年同期增長(zhǎng)54.16%；泉州-金門航線運(yùn)行158航次,，共運(yùn)送旅客10446人次,、比去年同期增長(zhǎng)62.18%；福州馬尾-馬祖航線運(yùn)行173航次,，共運(yùn)送旅客13979人次,、比去年同期增長(zhǎng)71.73%。春運(yùn)期間,，開通了福州至馬尾對(duì)臺(tái)客運(yùn)碼頭“旅游客運(yùn)班線”,，承載從馬尾往返xx市區(qū)的旅客運(yùn)輸,，實(shí)現(xiàn)了客運(yùn)站與兩馬航線的無縫對(duì)接，為來往“馬尾—馬祖”航線的旅客提供更加便利的交通渠道,。同時(shí)廈金,、泉金航線陸路集疏運(yùn)條件都有很大的改善，方便了臺(tái)胞進(jìn)出港,。

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視,，工作落實(shí)保安全

春運(yùn)期間，省政府李川副省長(zhǎng)在我廳領(lǐng)導(dǎo)的陪同下,，到福州秀宅高速公路收費(fèi)站,、福州汽車北站檢查、指導(dǎo)春運(yùn)工作,，要求各級(jí)交通部門要堅(jiān)持“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”方針,，切實(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)管理規(guī)定和具體措施,，確保春運(yùn)持續(xù)安全有序。我廳李德金廳長(zhǎng)多次帶領(lǐng)廳機(jī)關(guān)和廳直有關(guān)單位負(fù)責(zé)人深入春運(yùn)生產(chǎn)第一線檢查,、指導(dǎo)春運(yùn)工作,，并對(duì)強(qiáng)化運(yùn)輸安全生產(chǎn)管理提出具體要求。

（二）落實(shí)責(zé)任,，督查促整改

從1月11日至2月19日,，我廳組織9個(gè)交通安全生產(chǎn)督查組，由李德金廳長(zhǎng)等9位廳領(lǐng)導(dǎo)分別帶隊(duì),，對(duì)全省各地交通安全生產(chǎn)暨春運(yùn)工作進(jìn)行掛點(diǎn)督查,。各督查組通過明查暗訪、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),，及時(shí)解決處理問題,，對(duì)存在的安全隱患和薄弱環(huán)節(jié)，要求各地,、各單位認(rèn)真整改,。

（三）部門聯(lián)動(dòng)，合力保暢通

省運(yùn)管局和省公安交警總隊(duì)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)20xx年春運(yùn)道路運(yùn)輸交通安全管理工作的通知》（閩交警安〔20xx〕17號(hào)）,，各級(jí)交通運(yùn)管與公安交警部門聯(lián)合在國(guó)、省道主要路段,，高速公路重點(diǎn)路口以及閩浙,、閩粵、閩贛高速公路聯(lián)接處設(shè)立35個(gè)春運(yùn)安全檢查服務(wù)站,，對(duì)7座以上營(yíng)運(yùn)客車,、危險(xiǎn)化學(xué)品運(yùn)輸車輛進(jìn)行檢查登記,，查糾道路交通運(yùn)輸違法行為，為過往駕乘人員提供安全駕駛,、路況信息,、天氣情況的宣傳和服務(wù)。

（四）部署嚴(yán)密,，科技強(qiáng)管理

全省各地交通部門按照省領(lǐng)導(dǎo),、省交通廳的部署，積極開展強(qiáng)化運(yùn)輸安全生產(chǎn)督查工作,，充分發(fā)揮gps衛(wèi)星定位服務(wù)系統(tǒng)的作用,，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)客車的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，有效地預(yù)防了超速,、超載和疲勞駕駛等嚴(yán)重違法行為的發(fā)生,；同時(shí)，增加人員,、加班加點(diǎn)強(qiáng)化客運(yùn)站源頭的安全生產(chǎn)管理,，嚴(yán)格執(zhí)行“日趟檢”制度和“三不進(jìn)站、五不出站”規(guī)定,，確保安全措施落實(shí)到每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié),。

根據(jù)我廳《交通系統(tǒng)防范應(yīng)對(duì)雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急實(shí)施方案》（閩交運(yùn)安〔20xx〕13號(hào)）的要求，為確保旅客出行安全,、便利,、快捷、有序,，在認(rèn)真借鑒去年抗擊低溫雨雪冰凍災(zāi)害經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，省高速公路公司、省公路局,、省運(yùn)管局等廳直單位以及各地交通主管部門進(jìn)一步完善了春運(yùn)專項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案,，落實(shí)了應(yīng)急保障運(yùn)力和各種預(yù)防道路冰凍的物資、設(shè)施,、設(shè)備,，為預(yù)防和積極應(yīng)對(duì)今年我省春運(yùn)初期出現(xiàn)的低溫、大霧天氣影響,，確保春運(yùn)暢通,，起到了重要的保障作用，取得了較好的成效,。

（一）運(yùn)力保障有力

全省5000多名交通運(yùn)管人員與運(yùn)輸企業(yè),、車站司乘人員奮戰(zhàn)在春運(yùn)一線，加強(qiáng)車站源頭監(jiān)管,，熱心為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)指揮,、調(diào)度，確保春運(yùn)市場(chǎng)安全有效,。

20xx年春運(yùn)期間,，全省共組織1.9萬客運(yùn)車輛（45萬座位）參加道路旅客運(yùn)輸，669艘船舶（2.46萬客位）參加水路旅客運(yùn)輸,。落實(shí)一級(jí)應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力300輛（8700座）,、二級(jí)應(yīng)急儲(chǔ)備運(yùn)力1700輛（49300座）、省級(jí)掌控應(yīng)急道路客運(yùn)車輛100輛（2900座）,；普貨運(yùn)輸車輛508輛（5399噸）,、危貨運(yùn)輸車輛25輛（500噸）；船舶12艘（12萬噸）,。同時(shí),，各運(yùn)輸企業(yè)積極改進(jìn)運(yùn)輸組織方式，采取雙班和多班運(yùn)輸,、調(diào)整部分中短途運(yùn)力參加長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)确绞?，在確保安全的前提下充分發(fā)揮了客運(yùn)班車的運(yùn)能。

（二）保暢通物資,、設(shè)備保障

普通公路,、高速公路共預(yù)備人員1195人，儲(chǔ)備裝備有：挖掘機(jī)12臺(tái),、裝載機(jī)47臺(tái),、鏟雪車3臺(tái)、自卸車49輛,、農(nóng)用車51輛,、發(fā)電機(jī)10臺(tái)、車輛防滑鏈條276條,、平板車8臺(tái),、壓路機(jī)4臺(tái)、抽水機(jī)4臺(tái),、灑水車19輛,、自制除冰器7臺(tái)、小貨車11輛,、除冰鏟190把,、反光錐15600個(gè)、掃把200把,。

港航,、地方海事共預(yù)備人員150人，儲(chǔ)備裝備有：地方海事沖鋒舟3艘、客船10艘,、貨船6艘、海巡艇27艘,、海事執(zhí)法車輛29輛,；儲(chǔ)備航道執(zhí)法艇8艘、航道工程船6艘,、航標(biāo)艇3艘,、航標(biāo)數(shù)量按1：1配置、拖輪9艘,。

（三）積極應(yīng)對(duì)低溫,、大霧天氣影響，確保春運(yùn)暢通

我省高速公路部門在確保安全前提下,，主要采取貨車分流普通公路和小車,、大客車由路政執(zhí)法車輛引導(dǎo)慢速行駛的處置方法，及時(shí),、有效應(yīng)對(duì)xx省因與xx省接壤路段大霧,、結(jié)冰而請(qǐng)求我省高速公路間歇性封道事件，妥善處理我省漳龍,、浦南,、福銀部分路段因結(jié)冰、大霧短時(shí)間封堵情況,，保證高速公路春運(yùn)通行正常,。

各級(jí)交通運(yùn)管部門加大市場(chǎng)監(jiān)管力度，規(guī)范市場(chǎng)秩序,，打擊各類違法違章行為,，維護(hù)經(jīng)營(yíng)者和廣大旅客的合法權(quán)益。一是運(yùn)管部門加大力度打擊無證經(jīng)營(yíng),、超范圍或超類別經(jīng)營(yíng),，防止出現(xiàn)無序競(jìng)爭(zhēng)及經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、駕駛員之間為爭(zhēng)搶客源進(jìn)行惡性競(jìng)爭(zhēng),。嚴(yán)肅查處“甩,、賣、倒,、宰”等嚴(yán)重侵犯旅客合法權(quán)益的行為,。二是配合物價(jià)主管部門，加強(qiáng)對(duì)春運(yùn)票價(jià)以及涉及春運(yùn)經(jīng)營(yíng)者的各種價(jià)格,、收費(fèi)的監(jiān)督,，督促各有關(guān)經(jīng)營(yíng)者、收費(fèi)主體嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格、收費(fèi)政策,。三是設(shè)立春運(yùn)投訴電話,，實(shí)行24小時(shí)值班制度。據(jù)統(tǒng)計(jì),，春運(yùn)以來xx省交通廳春運(yùn)辦共接受并處理來電投訴81人次,，其中投訴違法違章行為的48起，反映違規(guī)漲價(jià)11起,，答復(fù)咨詢電話22人次,，均已落實(shí)并反饋投訴人，問題解決率100%,。

各運(yùn)輸企業(yè)牢固樹立和落實(shí)以人為本的服務(wù)理念,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，繼續(xù)推行各類優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng),，提供增設(shè)售票網(wǎng)點(diǎn),、延長(zhǎng)售票時(shí)間、為農(nóng)民工,、學(xué)生提前訂票,、團(tuán)體票預(yù)訂和上門售票、送票上門等具體便民措施,。省汽車運(yùn)輸總公司開行福州至xx達(dá)州農(nóng)民工返鄉(xiāng)專車,，“工人先鋒號(hào)”、“雷鋒號(hào)”,、 “龍江號(hào)”等省內(nèi)客運(yùn)專線,，有特點(diǎn)、有亮點(diǎn)地提供優(yōu)質(zhì),、便民的熱情服務(wù),，受到廣大旅客的贊揚(yáng)和社會(huì)各界的好評(píng)。

各級(jí)交通管理部門和運(yùn)輸企業(yè)高度重視春運(yùn)宣傳和信息統(tǒng)計(jì)工作,，積極配合宣傳部門和新聞媒體,，廣泛宣傳xx做好春運(yùn)工作所采取的措施、辦法,，特別是特點(diǎn),、亮點(diǎn)工作。

（一）宣傳渠道多樣,，形式豐富多彩

1,、印制春運(yùn)宣傳手冊(cè)、安全駕駛須知,、出行指南等材料,，每位駕乘人員1份,，并發(fā)放到車站、碼頭,、高速公路服務(wù)區(qū)等旅客集散地,。

2、在“xx運(yùn)管網(wǎng)站”開辟“聚焦20xx年春運(yùn)”專欄,，增開“春運(yùn)動(dòng)態(tài)”板塊,，與原有的“春運(yùn)生產(chǎn)快報(bào)”、“春運(yùn)文件公告”等三個(gè)板塊一起,，及時(shí)發(fā)布、刊登春運(yùn)文件政策規(guī)定和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)深入春運(yùn)第一線指揮,、督查工作的信息,。

3、在《春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)》開辟“春運(yùn)素描”專欄,，通過新聞的手法描寫全省交通系統(tǒng)服務(wù)春運(yùn),、主動(dòng)作為等信息。熱情報(bào)道“xx交通人萬眾一心,，溫暖20xx年春運(yùn)”,、“閩北快運(yùn)分公司：牛年第一班車幾分溫馨幾分情”、“武夷交運(yùn)：贈(zèng)人玫瑰 手留余香”等好人好事,。

4,、每日晚10點(diǎn)前向新華社、xx日?qǐng)?bào),、中國(guó)交通報(bào),、xx電視臺(tái)等16家新聞媒體發(fā)送宣傳、報(bào)道稿件,，同時(shí)向交通運(yùn)輸部公路司,、水運(yùn)司、省委省政府等上級(jí)有關(guān)部門報(bào)送,。

（二）創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，服務(wù)百姓出行

建立交通氣象預(yù)警信息通報(bào)機(jī)制。積極與省氣象局加強(qiáng)聯(lián)系,，堅(jiān)持定時(shí)定期向社會(huì)公眾發(fā)布全省路況信息,、交通氣象信息，并在xx交通廣播的協(xié)助下,，設(shè)置春運(yùn)交通氣象信息專欄,，通過電波第一時(shí)間服務(wù)群眾出行。東南快報(bào),、福州晚報(bào)兩家媒體也相繼于春節(jié)前確立專門版面,，每日發(fā)布交通氣象信息。

省高速公路公司、省公路局,、省港航局繼續(xù)按照20xx年春運(yùn)聯(lián)動(dòng)運(yùn)行機(jī)制,，互通安全、路況等信息,，確保資訊暢通,。

（三）宣傳效果明顯，凸顯主動(dòng)作為

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，春運(yùn)以來,，全省各級(jí)交通系統(tǒng)累計(jì)報(bào)送各類信息近萬條，接受各級(jí)媒體采訪500多次,。

其中,，省交通廳春運(yùn)辦共編發(fā)《春運(yùn)簡(jiǎn)報(bào)》30期，春運(yùn)專欄“春運(yùn)動(dòng)態(tài)”板塊共摘發(fā)基層交通部門春運(yùn)動(dòng)態(tài)信息279條,，組織接受各級(jí)媒體采訪45次,，報(bào)送各類新聞稿597篇（次），先后被中辦,、國(guó)辦,、交通運(yùn)輸部、省委省政府等上級(jí)部門及中央電視臺(tái),、新華社,、中央政府門戶網(wǎng)站、xx日?qǐng)?bào),、xx電視臺(tái),、海峽都市報(bào)、東南快報(bào),、海峽導(dǎo)報(bào)等數(shù)十家媒體多次采用,。其中，“xx省建立交通氣象預(yù)警信息通報(bào)機(jī)制”,、 “xx各地交通運(yùn)輸部門加大春運(yùn)檢查力度確保運(yùn)力投放”,、“xx省交通部門采取措施做好防冰雪保暢通工作”等主動(dòng)作為類信息，“xx多處高速公路出現(xiàn)結(jié)冰并已解除封道”等即時(shí)性信息,，“春運(yùn)以來閩臺(tái)海上客運(yùn)直航人數(shù)突破萬人次”等涉臺(tái)運(yùn)輸信息,，被國(guó)辦、新華社等重復(fù)采用,。

在交通運(yùn)輸部和省委,、省政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在各級(jí)政府和省交通廳,、各級(jí)交通主管部門直接領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的支持,、配合下,，全省交通系統(tǒng)干部、職工,、運(yùn)輸企業(yè)和廣大從業(yè)人員的共同努力下,，20xx年春運(yùn)工作圓滿完成。我們將再接再厲,，發(fā)揚(yáng)成績(jī),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改進(jìn)不足,，按照20xx年全省交通工作會(huì)議的總體部署,，提高運(yùn)輸保障能力和服務(wù)水平，構(gòu)建和諧交通,，為海西經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和 “兩個(gè)先行區(qū)”建設(shè)做出新的貢獻(xiàn),。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇九

20xx年春運(yùn)從1月19日開始至2月27日結(jié)束，為期40天,。我司為切實(shí)做好20xx年春運(yùn)期間的水上運(yùn)輸安全工作，確保水上交通快捷,、安全,、有序、暢通,，讓人民群眾在歡樂,、祥和的氣氛中歡度新春佳節(jié)。根據(jù)縣交通局,、縣海事處召開的會(huì)議精神指示,，緊圍繞著“科學(xué)組織，安全第一,，以客為主,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的指導(dǎo)原則，把各項(xiàng)春運(yùn)安全工作逐一通知,、落實(shí),、做實(shí)、做細(xì),，在整個(gè)春運(yùn)過程中,，無事故發(fā)生，實(shí)現(xiàn)春運(yùn)期間零事故,。

一,、組織全體職工召開春運(yùn)工作會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣交通局,、縣海事處的會(huì)議精神,，認(rèn)清當(dāng)前水上交通安全的嚴(yán)峻性,，規(guī)范各種安全生產(chǎn)行為，樹立船員的安全意識(shí),，增強(qiáng)對(duì)安全工作的責(zé)任感,，在思想上重視，措施上完善,，確保水上交通安全有序進(jìn)行,。

二、公司在春運(yùn)期間成立了春運(yùn)安全領(lǐng)導(dǎo)小組,，加強(qiáng)組織,，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，更好地跟蹤,、協(xié)調(diào),、指揮船舶安全運(yùn)輸，確保安全,。

三,、在春運(yùn)之前，對(duì)公司所屬船舶通知進(jìn)行全面的安全自查自糾工作,，包括救助設(shè)備,，機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)情況及各機(jī)器的設(shè)備，對(duì)存在有安全隱患的及時(shí)糾正,，徹底消除隱患,。

四、在春運(yùn)期間,，針對(duì)枯水期及春運(yùn)的客流嚴(yán)峻情況,，

堅(jiān)決杜絕了超載，禁止裝載明禁貨物,，并通知了所屬船舶,，在今冬明春，長(zhǎng)洲水利樞紐通航過閘,，如沒有特殊情況,，特殊通知，所有船舶須經(jīng)此航段的,，都得按照海事部門在船閘前,、后的水位通告牌通知配載，并按秩序過閘,，堅(jiān)決禁止不按指定航線運(yùn)輸貨物,。

五、在春運(yùn)期間,，要求各船舶在停泊或航行時(shí),，要派人值班,，堅(jiān)守崗位，嚴(yán)格值班制度,，各司其職,，保證船上電話業(yè)務(wù)機(jī)信息暢通，禁止疲勞駕駛,，對(duì)淺灘或河道較窄的航道,，減速航行，并預(yù)先要其水手測(cè)定水深情況,。

六,、通知了各船舶要做好突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，同時(shí)要做好船上記錄,。

在整個(gè)春運(yùn)中,，工作任務(wù)繁索，我們?cè)谒新毠ぜ按瑔T的積極支持,、配合下,，結(jié)合具體情況落實(shí)切實(shí)的行動(dòng)，已達(dá)到了上級(jí)主管部門的要求,。今后,，我們將好的作風(fēng)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，改善不足之處,，來共同維護(hù)和諧社會(huì)。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十

20xx年我市春運(yùn)工作在省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下,，在市委,、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，按照“以客為主,、安全第一,、服務(wù)至上、保障有力”的總體要求,，各地,、各級(jí)職能部門全力以赴投入春運(yùn)工作。春運(yùn)40天,，全市長(zhǎng)途運(yùn)輸共安全發(fā)送旅客1036.04萬人次,。其中：汽運(yùn)共安全輸送旅客929.75萬人次，火車共安全輸送旅客102.4萬人次,，航運(yùn)安全輸送旅客3.89萬人次,。整個(gè)春運(yùn)未發(fā)生一起責(zé)任死亡事故，未出現(xiàn)一起旅客長(zhǎng)時(shí)間滯留現(xiàn)象,，未發(fā)生一例重大服務(wù)質(zhì)量投訴,，確保了春節(jié)期間廣大旅客走得安全,、走得及時(shí)、走得有序,、走得滿意,，確保了生產(chǎn)生活物資運(yùn)輸暢通。圓滿地完成了春運(yùn)目標(biāo)任務(wù),。具體工作總結(jié)如下：

1,、領(lǐng)導(dǎo)高度重視：農(nóng)歷大年初一，市主要領(lǐng)導(dǎo)親自致電,，親切慰問春運(yùn)值班人員,，要求各地、各單位發(fā)揚(yáng)優(yōu)良工作作風(fēng),、值好班,、服好務(wù)。市政府副市長(zhǎng),、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)黃德剛多次部署批示,，要求認(rèn)真搞好春運(yùn)工作，市政府副秘書長(zhǎng),、市春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組常務(wù)副組長(zhǎng)鄒凱軍多次及時(shí)協(xié)調(diào)解決各地各單位提出反映的問題和困難,。市交通運(yùn)輸局、市交警支隊(duì),、xx車務(wù)段,、市汽運(yùn)總公司、市工交公司,、xx機(jī)場(chǎng)分公司等春運(yùn)一線部門均成立了以本部門主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng),、分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)的春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了科室工作職責(zé),，將任務(wù)落實(shí)到了有關(guān)單位和個(gè)人,。各縣（市）區(qū)也都成立了工作機(jī)構(gòu)。

2,、確保春運(yùn)安全：春運(yùn)期間,，全市道路、鐵路運(yùn)輸各項(xiàng)安全指標(biāo)均較好于去年,，未發(fā)生一起死亡3人以上重大安全事故,。xx車務(wù)段開展了安全大檢查活動(dòng)，完善好設(shè)施設(shè)備,，維護(hù)好站車秩序,，加強(qiáng)“三品”查堵，確保防火防爆安全,。做好臨客核對(duì),，嚴(yán)防錯(cuò)辦,。進(jìn)行信息聯(lián)控，加強(qiáng)行包運(yùn)輸安全,，現(xiàn)場(chǎng)安全卡控,，各站在遇到非正常情況下，能沉著應(yīng)戰(zhàn),，全段未發(fā)生因應(yīng)急處置不到位而引發(fā)的旅客傷害服務(wù)質(zhì)量投訴,；市汽運(yùn)公司加強(qiáng)gps監(jiān)控值班，春運(yùn)期間實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控,，嚴(yán)格執(zhí)行“車在運(yùn)行人在崗”監(jiān)控值班制度,；加強(qiáng)了車站封閉式管理，嚴(yán)格落實(shí)“三不進(jìn)站,、六不出站”制度,，加強(qiáng)“三品”檢查和例保檢查，真正把“三品”堵在站外,、車下,，確保了廣大旅客的乘車安全；xx機(jī)場(chǎng)完善了通信,、導(dǎo)航,、氣象、弱電的設(shè)備設(shè)施,，規(guī)范了對(duì)講機(jī)應(yīng)答臺(tái)帳記錄,，完善了春運(yùn)期間冰雪、低云低能見度等復(fù)雜天氣的預(yù)警工作機(jī)制,，與公安局建立了凈空應(yīng)急處置聯(lián)動(dòng)機(jī)制,，明確了發(fā)生突發(fā)情況時(shí)雙方聯(lián)動(dòng)處置預(yù)案；走訪市氣象局,，建立了升放系留氣球等升空物體相互通報(bào)機(jī)制,，并且每天兩次對(duì)端凈空進(jìn)行巡視,，監(jiān)控?zé)熁?、氣球等物品的燃放情況。xx市公交公司與公安,、武警及社會(huì)力量密切配合,，采取切實(shí)有效措施，集中力量做好反扒防竊工作,，嚴(yán)禁易燃,、易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品進(jìn)站上車,，做到層層防范,，確保城市公共客運(yùn)交通運(yùn)營(yíng)秩序和營(yíng)運(yùn)安全,。

市交通運(yùn)輸局春運(yùn)前夕，組成由局黨組成員帶隊(duì)的檢查組,，深入全市客運(yùn),、公交、危貨運(yùn)輸企業(yè)進(jìn)行安全檢查,，對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行通報(bào)并要求企業(yè)限期整改,，對(duì)所有參加春運(yùn)的車輛進(jìn)行全面檢查，對(duì)不符合技術(shù)條件的車輛一律不得參加春運(yùn),。交警支隊(duì)加強(qiáng)道路交通安全管理,，緊緊抓住320、105國(guó)道,、主要省道和縣鄉(xiāng)農(nóng)村道路3類重點(diǎn)道路,，結(jié)合道路交通安全大檢查，對(duì)企業(yè),、車輛,、駕駛?cè)撕偷缆匪姆矫嬖搭^開展了大排查，抓住重點(diǎn)路段,、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)車輛和重點(diǎn)駕駛員，加大整治力度,，加強(qiáng)路面管控,，細(xì)化措施、加強(qiáng)責(zé)任,，全力確保道路安全順暢,。

4．優(yōu)質(zhì)服務(wù)貼心。各單位牢固樹立和落實(shí)以客為主的服務(wù)理念,，努力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,。xx車務(wù)段圍繞“三個(gè)出行”，完善“心連心”,、“明月”,、“仙女湖”服務(wù)臺(tái)等服務(wù)品創(chuàng)建工作，在進(jìn)站驗(yàn)證口或查?？谠O(shè)置“特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)點(diǎn)”,，為重病、急病,、提拿行李較多旅客,，提供親情化、人性化服務(wù)。春運(yùn)期間被中央電視臺(tái)正面報(bào)導(dǎo)7次,，省部級(jí)報(bào)導(dǎo)35次,，表?yè)P(yáng)信1封。為特殊重點(diǎn)旅客服務(wù)15次,，全段好人好事308件,。

市汽運(yùn)公司為打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，提升企業(yè)形象,，公司今年創(chuàng)新服務(wù)手段---開通鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車,。針對(duì)外省返鄉(xiāng)旅客乘坐長(zhǎng)途客車夜間抵達(dá)，袁州片區(qū)年前開通了鄉(xiāng)鎮(zhèn)晚班車,，所有長(zhǎng)途班線到達(dá)xx后一律進(jìn)xx總站下客,，安排專人值班，提前開啟候車室電燈,、空調(diào),、提供開水，并做好旅客上車的引導(dǎo)工作,，并聯(lián)系公安部門在晚間協(xié)助駐點(diǎn)值班,，保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全。市公交公司在城市主干道有條件的公交站臺(tái)新建公交電子站牌,，通過gps調(diào)度系統(tǒng)掌握線路運(yùn)行情況,，并配置有語(yǔ)音播報(bào)到站信息功能。設(shè)立乘客投訴咨詢服務(wù)專線,，及時(shí)處理乘客的各種疑難問題,，做到急乘客所急、解乘客所需,。市人保部門通過電視,、公交車、新聞,、網(wǎng)絡(luò),、報(bào)紙、橫幅等多種渠道發(fā)布用工信息,，引導(dǎo)返鄉(xiāng)民工就地就近就業(yè),。對(duì)所有縣以上公共服務(wù)機(jī)構(gòu)免費(fèi)向農(nóng)民工提供求職登記、崗位咨詢,、職業(yè)介紹,、職業(yè)指導(dǎo),、自主創(chuàng)業(yè)等服務(wù),。利用農(nóng)民工返鄉(xiāng)探親的機(jī)會(huì)，集中組織農(nóng)民工進(jìn)行職能技術(shù)培訓(xùn)，提升農(nóng)民工的就業(yè)本領(lǐng),。市救助管理站共救助流浪乞討人員511人次,，其中危重病人、精神病人60人次,，未成年人12人次,，護(hù)送返鄉(xiāng)45人次。

5．宣傳氛圍濃厚,。我市廣泛利用電視,、廣播、報(bào)紙,、網(wǎng)站等媒體,，及時(shí)向社會(huì)發(fā)布春運(yùn)動(dòng)態(tài)，及時(shí)提供交通安全法規(guī),、安全注意事項(xiàng),、勞動(dòng)力市場(chǎng)需求等信息，為廣大旅客出行提供參考和幫助,。市春運(yùn)辦通過發(fā)文,、發(fā)信息等多種方式，及時(shí)報(bào)導(dǎo)我市春運(yùn)部署,、各地,、各部門春運(yùn)落實(shí)、省春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)我市春運(yùn)督查,、市春運(yùn)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)各地,、各部春運(yùn)督查等方面情況；宣傳部門在電臺(tái),、報(bào)紙,、網(wǎng)絡(luò)等媒體上報(bào)導(dǎo)春運(yùn)有關(guān)政策規(guī)定，春運(yùn)一線企業(yè)的新變化,，春運(yùn)期間涌現(xiàn)的好人好事和工作亮點(diǎn)等,；xx車務(wù)段各站通過互聯(lián)網(wǎng)、電視臺(tái),、報(bào)紙等新聞媒體主動(dòng)向社會(huì)發(fā)布鐵路旅客列車開行,、能力安排、余票情況,，在售票大廳明顯位置或站前廣場(chǎng)向旅客公布互聯(lián)網(wǎng),、電話訂票及不同售票方式、車次所對(duì)應(yīng)的車票預(yù)售期等,。

市汽運(yùn)公司春運(yùn)前夕,，公司組織相關(guān)單位人員,，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)，深入各大廠礦,、企業(yè),、院校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等客源集中地廣泛宣傳,，調(diào)查客源流時(shí),、流向情況，科學(xué)布點(diǎn),，組織售票,，聯(lián)系包車。xx支隊(duì)積極通過“雙微”平臺(tái),、電視媒體,、報(bào)刊、宣傳單,、農(nóng)村大喇叭等多種媒介和途徑廣泛開展宣傳,，向社會(huì)發(fā)布信息60余條，制作了宣傳單,、卡片,、宣傳冊(cè)等350000余份發(fā)放。航運(yùn)部門春節(jié)前深入機(jī)場(chǎng)周邊村莊,、學(xué)校進(jìn)行凈空宣傳,，發(fā)放宣傳畫冊(cè)，為春運(yùn)期間的凈空保護(hù)打下基礎(chǔ),。氣象部門及時(shí)發(fā)布?xì)庀笮畔?，預(yù)報(bào)霧霾等惡劣天氣狀況，積極引導(dǎo)市民安全,、方便,、快捷出行。市運(yùn)管局春運(yùn)期間發(fā)放春運(yùn)指南5千余份,、宣傳資料2余萬份, 通過微信,、手機(jī)短信等方式發(fā)出提示信息50條以上，引導(dǎo)廣大群眾安全有序出行,。

6．“打非”執(zhí)法有力,。為了維護(hù)春節(jié)道路運(yùn)輸市場(chǎng)秩序，打擊機(jī)動(dòng)車輛非法運(yùn)輸經(jīng)營(yíng),，保障經(jīng)營(yíng)者和廣大人民群眾的合法權(quán)益,，全市運(yùn)管、公安,、交警,、城管等部門嚴(yán)格執(zhí)法,，重拳出擊，嚴(yán)厲打擊非法營(yíng)運(yùn)行為,。市汽運(yùn)辦從公司機(jī)關(guān)抽調(diào)24人配合運(yùn)管機(jī)動(dòng)稽查組，在轄區(qū)內(nèi)的6個(gè)高速入口設(shè)卡,，實(shí)行24小時(shí)全天候輪守,，對(duì)上下高速的異地非法營(yíng)運(yùn)客車進(jìn)行查堵。市運(yùn)管局春運(yùn)以來安排32名執(zhí)法人員,，分成8個(gè)組,，對(duì)xx中心城區(qū)進(jìn)行24小時(shí)全天候常規(guī)執(zhí)法。共查處違規(guī)違法車輛269輛,，其中大客30輛,、非法營(yíng)運(yùn)車輛114輛、摩托車3輛,、出租車10輛,、貨車113輛。有效地打擊和震懾了非法營(yíng)運(yùn)行為,，確保了節(jié)日期間人民群眾出行安全和運(yùn)輸市場(chǎng)秩序良好,，弘揚(yáng)了正能量。

20xx年春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束,，我們雖然做了一些工作,，但離上級(jí)要求和群眾的希望，還有一定差距,。我們將進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，梳理情況。針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)完善措施,，完善制度,，完善條件，把我市的春運(yùn)做得更好,。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

20xx年春運(yùn)從1月26日開始,，3月6日結(jié)束，歷時(shí)40天,。根據(jù)集團(tuán)公司,、xx交通局、xx運(yùn)政所關(guān)于做好20xx年春節(jié)運(yùn)輸工作的通知要求,，我公司堅(jiān)持“以人為本,、安全第一、以客為主,、優(yōu)質(zhì)便捷”的原則,，突出重點(diǎn),，精心組織、周密安排,，把春運(yùn)安全生產(chǎn)工作作為公司今年開局的重要工作之一,。在公司全體干部職工的共同努力下，圓滿地完成今年的春運(yùn)任務(wù)?，F(xiàn)將我公司20xx年春運(yùn)工作情況總結(jié)如下:

總體來說今年春運(yùn)工作整體繁忙而平穩(wěn),。春運(yùn)四十天，我公司共投放客運(yùn)車輛xx輛,，其中加班xx個(gè)班次,，包車xx次，輸送旅客約xx萬人，客運(yùn)量與去年同期相比增加xx%；客運(yùn)收入約xx萬元,，與去年同期相比增長(zhǎng)xx%,。未發(fā)生交通安全、消防上報(bào)事故，未發(fā)生服務(wù)質(zhì)量及投訴事件。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，強(qiáng)化安全管理。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)公司20xx年春運(yùn)工作安排,，春運(yùn)前公司組織召開全體員工春運(yùn)宣傳動(dòng)員大會(huì),，宣傳率達(dá)100%。布置了今年春運(yùn)各崗位的任務(wù),，并且將各項(xiàng)工作細(xì)化到個(gè)人,，使全體員工充分認(rèn)識(shí)到做好春運(yùn)工作的重要性。成立以主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé),，各部門主要負(fù)責(zé)人組成的春運(yùn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,，制定了春運(yùn)安全生產(chǎn)工作應(yīng)急預(yù)案、防范襲擊和突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,，為努力實(shí)現(xiàn)“以人為本”的和諧春運(yùn)作了充分的運(yùn)力和安全保障,。

2、加強(qiáng)運(yùn)力調(diào)配,，運(yùn)力保障到位

為切實(shí)了解民工流情況,，做到早準(zhǔn)備、早落實(shí),，公司研究制定了合理有效的運(yùn)輸組織方案,，對(duì)春運(yùn)前期工作進(jìn)行布置和檢查，以全力保障旅客快捷有序出行,。

3,、落實(shí)責(zé)任措施,，確保運(yùn)行暢通安全

安全生產(chǎn)是春運(yùn)工作首要任務(wù)，也是春運(yùn)工作的重中之重,。公司各部門堅(jiān)持“安全第一,，預(yù)防為主，綜合治理”的方針,，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防范措施,，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和春運(yùn)工作有序和諧。

一是強(qiáng)化春運(yùn)安全教育,，增強(qiáng)遵守法規(guī)制度自覺性,。運(yùn)用各種有效形式,，大力開展安全生產(chǎn)宣傳教育,。向全體職工傳達(dá)貫徹上級(jí)和主管部門關(guān)于春運(yùn)工作的會(huì)議精神。同時(shí)在車站和候車室等處懸掛橫幅,、粘貼安全標(biāo)語(yǔ),，在宣傳窗粘貼宣傳圖片和春運(yùn)宣傳資料。組織召開安全會(huì),，教育廣大職工和駕駛員自覺遵守交通法規(guī)和安全操作規(guī)程,，增強(qiáng)安全意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，大力營(yíng)造良好安全氛圍,。

二是與駕駛員簽訂了春運(yùn)安全責(zé)任書,，簽訂率達(dá)100%，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)運(yùn)駕駛員安全教育的培訓(xùn),，強(qiáng)化駕駛員安全意識(shí),、安全駕駛技能。深入推進(jìn)道路客運(yùn)安全告知制度,，完善車內(nèi)公示信息內(nèi)容,，以便于旅客了解、監(jiān)督,。

三是抓好駕駛員源頭管理,，把好駕駛員資質(zhì)關(guān)。對(duì)未持有公司上崗證的駕駛員不準(zhǔn)駕駛公司營(yíng)運(yùn)車輛,。同時(shí)切實(shí)做好雙班駕駛員及加班駕駛員的簽到工作,，對(duì)參加春運(yùn)的加班車輛由客運(yùn)站嚴(yán)格把關(guān)管理，提醒駕駛員注意休息,，杜絕疲勞駕駛,。

四是加強(qiáng)春運(yùn)車輛出站前的檢查力度，堅(jiān)持“誰(shuí)簽字,，誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則,，對(duì)所有進(jìn)出客運(yùn)站的營(yíng)運(yùn)車輛進(jìn)行檢查,，做到不消除安全隱患決不放行。

五是加強(qiáng)客運(yùn)站的源頭管理,，加大對(duì)“三品”的查堵力度,，著力防范意外事故發(fā)生，派專人負(fù)責(zé)利用安檢機(jī)加強(qiáng)對(duì)進(jìn)站旅客及行包進(jìn)行安全檢測(cè),；按照“三關(guān)一監(jiān)督”要求,，對(duì)班車客運(yùn)車輛及駕駛員按照道路客運(yùn)實(shí)時(shí)監(jiān)管系統(tǒng)的規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行“派車卡”制度；切實(shí)執(zhí)行“三不進(jìn)站,、六不出站”制度,，強(qiáng)化安全監(jiān)督管理；對(duì)公司所有參加春運(yùn)的車輛及消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查,，堅(jiān)決杜絕車輛“帶病”運(yùn)營(yíng),。

六是抓好消防治安保衛(wèi)工作，確保站場(chǎng)內(nèi)旅客,、財(cái)產(chǎn)及車輛設(shè)施安全,。加大春運(yùn)期間安全保衛(wèi)和消防工作的監(jiān)督力度，切實(shí)做好防火,、防盜,、防破壞等安全預(yù)防措施。春運(yùn)前對(duì)各部門的電線,、電路,、滅火器等消防設(shè)施進(jìn)行全面檢查。加強(qiáng)夜間值班,，防止人為蓄意破壞和聚眾打架斗毆鬧事,。

七是充分發(fā)揮gps監(jiān)控作用，落實(shí)值班制度,，加強(qiáng)對(duì)停班,、加班、包車車輛的重點(diǎn)監(jiān)控,，發(fā)現(xiàn)超速等情況及時(shí)用短信或電話告知督促糾正,，有效地防止了超速、串線經(jīng)營(yíng)等違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為的發(fā)生,。

八是加強(qiáng)值班應(yīng)急保障制度,，制定完善了道路交通重、特大事故應(yīng)急預(yù)案,、防火及緊急疏散應(yīng)急預(yù)案,；公司領(lǐng)導(dǎo)干部輪流按時(shí)到崗值班，保持24小時(shí)通訊暢通，到生產(chǎn)第一線檢查春運(yùn)工作措施的落實(shí)情況,，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,，同時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào)春運(yùn)安全生產(chǎn)動(dòng)態(tài)，確保春運(yùn)工作順利進(jìn)行,。

4,、突出優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升企業(yè)新形象

春運(yùn)運(yùn)輸任務(wù)繁重,，但也是檢驗(yàn)我們運(yùn)輸企業(yè)服務(wù)水平,，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌和提升企業(yè)新形象的有利時(shí)機(jī)。我公司堅(jiān)持“旅客至上,、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的服務(wù)宗旨,，推出了一系列的便民服務(wù)措施，通過采取提前售票,、增設(shè)售票窗口,、延長(zhǎng)售票時(shí)間等多種措施，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì),、溫馨,、滿意的出行服務(wù),。

20xx年春運(yùn)工作,，在行業(yè)主管部門和集團(tuán)公司高度重視和關(guān)心、指導(dǎo)下,，我公司春運(yùn)工作總體平穩(wěn)安全有序,。在今后的工作中我公司全體干部職工將繼續(xù)認(rèn)真地抓好安全生產(chǎn)管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,、服務(wù)意識(shí),、服務(wù)技能，努力使客運(yùn)工作再上新水平,，業(yè)績(jī)?cè)偕闲屡_(tái)階,。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十二

春節(jié)，承載了中華民族的傳統(tǒng),，迫切的回家渴望寫在每一個(gè)歸途旅客的臉上,。春運(yùn)不僅檢驗(yàn)的是公路的`運(yùn)載能力，更檢驗(yàn)著車站的春運(yùn)協(xié)調(diào)能力,，20xx年1月8日至20xx年2月16日,，我作為一名普通的車站職工參與了這次春運(yùn)工作。

車站歷來被認(rèn)為是社會(huì)人群結(jié)構(gòu)最復(fù)雜的地方,，人員參差不齊,，這就需要我們每一名職工要具備良好的溝通能力和表達(dá)能力，才能夠獲得南來北往的旅客們的支持和理解,。我所從事的五不出站工作,，主要的工作職責(zé)是：

一,、超載車輛不出站，

二,、安全例檢不合格不出站

三,、駕駛員資料不符合不出站

四、客運(yùn)車輛證件不全不出站

五,、出站登記表沒簽字不出站,。

五不出站是車站的最后一道關(guān)卡，容不得半點(diǎn)馬虎,，組長(zhǎng),，科長(zhǎng)，站長(zhǎng)的層層叮囑,，讓我體會(huì)到了五不出站工作的重要性,，責(zé)任感，不放走一輛問題車輛,，讓乘客春運(yùn)走的放心,，走的舒心。

我們并不是在做一份工作,，而是一種服務(wù),，大眾就是服務(wù)對(duì)象，在春運(yùn)這個(gè)特別的時(shí)候,，旅客們帶著一顆疲憊的心,，在這個(gè)冬日渴望歸家，我們要用最好的服務(wù),，讓他們感到舒心,、溫暖，哪怕只是一點(diǎn),。

車站,，不只是離別，也可以感到溫暖,，一座城市的溫暖,，這座城市的態(tài)度。

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十三

根據(jù)教育局的工作安排,，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,，我校嚴(yán)格按照上級(jí)文件要求，精心部署,、合理安排,、認(rèn)真開展工作，使我校春運(yùn)工作圓滿結(jié)束。現(xiàn)將我校20xx年學(xué)校春運(yùn)工作總結(jié)如下：

春運(yùn)前我校成立了以校長(zhǎng)為組長(zhǎng),，副書記為副組長(zhǎng),，相關(guān)室負(fù)責(zé)人和各班主任為成員的春運(yùn)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，任務(wù)明確,、責(zé)任落實(shí)到人,。根據(jù)各自分工，各施其職,，各負(fù)其責(zé),。有條不紊的開展工作。

1,、春運(yùn)開始前,，學(xué)生處要求班主任召開假前安全教育班會(huì)，下發(fā)《致家長(zhǎng)一封信》,、《20xx年北方工業(yè)學(xué)校假期安全責(zé)任書》,。保證了我校春運(yùn)工作安全、有序進(jìn)行,。

2,、根據(jù)要求，加強(qiáng)春運(yùn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告及值班制度,。春運(yùn)期間,，學(xué)生處安排專人負(fù)責(zé)春運(yùn)的統(tǒng)計(jì)工作，把需要乘坐長(zhǎng)車的學(xué)生的信息詳細(xì)記錄,，保證與學(xué)生的溝通平臺(tái)暢通,。其次,，制定了值班制度和春運(yùn)應(yīng)急處理預(yù)案,。

3、20xx年3月新學(xué)期開學(xué)后,，學(xué)生處在學(xué)生返校日統(tǒng)計(jì)各班級(jí)人數(shù),，學(xué)生如期回校上課，經(jīng)核實(shí)春運(yùn)期間無任何事故,。

4,、按時(shí)收回發(fā)放的《致家長(zhǎng)一封信》和《安全責(zé)任書》。

雖然春運(yùn)工作已經(jīng)結(jié)束,，但我們不會(huì)松懈,，在學(xué)生日常安全管理中，會(huì)再接再厲,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度從實(shí)際出發(fā),，為學(xué)生做好服務(wù)和保障工作。

北方工業(yè)學(xué)校

20xx年3月15日

春運(yùn)工作總結(jié)匯報(bào)篇十四

20xx年度春運(yùn)工作已圓滿結(jié)束，我們?cè)谑?、縣交通局及上級(jí)管理部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，通過公司全體員工的積極努力，出色的完成了各項(xiàng)道路運(yùn)輸任務(wù),，在春運(yùn)期間實(shí)現(xiàn)了無事故,、無違章、無違紀(jì),、無違法的目標(biāo),，為春節(jié)期間的安全環(huán)境做出了貢獻(xiàn)，為20xx年的運(yùn)輸安全工作開了個(gè)好頭,。其具體做法是：

春運(yùn)工作按排以后,，公司立即召開了班子領(lǐng)導(dǎo)會(huì)議，成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組,，從宣傳發(fā)動(dòng)到逐項(xiàng)檢查,，從人員思想情況到車輛技術(shù)狀況，都做到了分工到人,，責(zé)任到人,，逐級(jí)落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)的以身作則,，為春運(yùn)工作起到了積極帶頭作用,。

1、公司在春運(yùn)期間,，召開了職工大會(huì),，講了這次春運(yùn)工作的重要性和必要性，務(wù)必使每一位職工思想高度重視,，輕裝上陣,，打好春運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，通過動(dòng)員,，極大地鼓舞了每一個(gè)員工的積極性,，使每一位員工以極大的工作熱情和責(zé)任心投入到春運(yùn)工作中去。

2,、做好宣傳發(fā)動(dòng),，深入到每一個(gè)角落，公司春運(yùn)期間,，在顯要的位置張貼宣傳標(biāo)語(yǔ),，對(duì)重要的崗位張貼警示標(biāo)語(yǔ)，使我們警鐘長(zhǎng)鳴,，為安全運(yùn)輸創(chuàng)造了有利氛圍,。

對(duì)在崗的駕駛員,、押運(yùn)員的操作證、資格證,、和上崗證進(jìn)行一次清理,，確保證件的有效性，杜絕無證上崗現(xiàn)象,，同時(shí)對(duì)多次違章違紀(jì)和考核不及格的人員進(jìn)行清理,，確保隊(duì)伍的思想純潔、技術(shù)精堪,，為安全運(yùn)輸打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。四、把好車輛技術(shù)關(guān)：

春運(yùn)開始前,，對(duì)所有車輛進(jìn)行了一次檢查,，特別是對(duì)危險(xiǎn)品車輛進(jìn)行了重點(diǎn)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患立即排除,，確保病車不上路,。公司在春運(yùn)期間的所有車輛均處于一級(jí)技術(shù)狀態(tài)，有力的保證了春運(yùn)工作的順利進(jìn)行,。五,、做好檢查督導(dǎo)，確保依法運(yùn)營(yíng)：

在春運(yùn)期間,，公司的檢查小組經(jīng)常地對(duì)每一個(gè)崗位和車輛進(jìn)行檢查與指導(dǎo),，對(duì)發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)違章苗頭立即整改，確保各項(xiàng)制度的落實(shí),，是每一個(gè)從業(yè)人員認(rèn)識(shí)到,，只有按制度辦事、按規(guī)程操作,、依法運(yùn)行才能保證整個(gè)春運(yùn)工作的順利進(jìn)行,，通過不間斷的監(jiān)督和教育，取得了較好的成效,。

今年的春運(yùn)工作,，給我們留下了寶貴經(jīng)驗(yàn)，也是我們今年第一季度的安全工作開了個(gè)好頭,，我們一定要發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足在,，在20xx年度的整個(gè)運(yùn)輸安全工作中在做出新的貢獻(xiàn),。