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企業(yè)新的一年工作展望和工作目標(biāo)篇一

一,、各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)完成情況

在xx年里，集團(tuán)公司下達(dá)給三廠的各項(xiàng)指標(biāo)及任務(wù)是：一,、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：完成各類鋼結(jié)構(gòu)構(gòu)件加工產(chǎn)量：14400噸/年,，1200噸/月，目前三廠1-11月份完成產(chǎn)量12600噸,，生產(chǎn)指標(biāo)完成率為95.4%,。二、成本控制：1,、耗材類集團(tuán)要求：185元/噸，三廠1-11月份耗材類平均控制在：207元/噸,，2,、機(jī)電類集團(tuán)要求：29元/噸，三廠1-11月份機(jī)電類平均控制在：19元/噸,，3,、勞保辦公類集團(tuán)要求：6元/噸，三廠1-11月份勞保辦公類平均控制在：6元/噸,，4,、氣體類集團(tuán)要求：64元/噸，三廠1-11月份氣體類平均控制在：64元/噸,。三,、技術(shù)指標(biāo)：1、集團(tuán)要求產(chǎn)品一次合格率為：98%,，三廠1-11月份產(chǎn)品一次合格率為：98.8%,，2、集團(tuán)要求產(chǎn)品一次優(yōu)良率為：85%,，三廠1-11月份產(chǎn)品一次優(yōu)良率為：85.99%,，3,、集團(tuán)要求原材料耗損率控制在：3%以內(nèi)，三廠1-11月份原材料耗損率控制在：5 %,，4,、集團(tuán)要求設(shè)備利用率：95%以上，三廠1-11月份設(shè)備利用率為：98%,，5,、集團(tuán)要求安全方面重大事故杜絕為0,三廠1-11月份重大事故實(shí)際為0, 6、集團(tuán)要求設(shè)備重大事故杜絕為0,，三廠1-11月份設(shè)備重大事故實(shí)際為0,。

二、主要工作開展及執(zhí)行措施

在xx年里,，三廠全體成員團(tuán)結(jié)一致,，埋頭苦干，積極,、主動(dòng)朝著集團(tuán)公司規(guī)定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而邁進(jìn),，其中生產(chǎn)部認(rèn)真完成了許多以前從未接觸過的各種大型工程項(xiàng)目，如：陽江核電站工程,、佛山俊杰工程,、廣州體育館工程、珠海三灶廠房工程,，中山體育館工程等,，這些工程不僅工藝要求高，而且外觀要求嚴(yán)格,，精確度要求也苛刻,。其它各項(xiàng)工作執(zhí)行情況如下：[蓮山課~件]

1、生產(chǎn)部xx年1-11月份共完成工程82個(gè),，總產(chǎn)量約12600噸,。目標(biāo)完成率約為95.4%。

2,、生產(chǎn)部改變了各班組的管理模式,，對(duì)生產(chǎn)隊(duì)伍重新進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整，對(duì)工序重新進(jìn)行了劃分,，對(duì)部分崗位人員不足的通過與人事溝通協(xié)調(diào),，竭盡所能地對(duì)人員進(jìn)行補(bǔ)充到位，使生產(chǎn)隊(duì)伍能夠穩(wěn)定地發(fā)展下去,，其中生產(chǎn)部成型班組,，鉚工班組，焊工班組，油漆班組相比xx年每月各項(xiàng)產(chǎn)量目標(biāo)提升有所加快,，其中小件班組全年生產(chǎn)制作合格率均達(dá)到98%以上,，安全，產(chǎn)量,，質(zhì)量方面都得到穩(wěn)步快速上升,，在公司生產(chǎn)隊(duì)伍中起到了良好的帶頭作用。

3,、加強(qiáng)了生產(chǎn)方面的成本控制力度,，對(duì)所有的工程項(xiàng)目的原材料實(shí)行排版定尺采購，將原材料的損耗降到最低程度,。

4,、加強(qiáng)新進(jìn)員工的入職制度培訓(xùn)及崗位技術(shù)指導(dǎo)工作，行政,，質(zhì)安,，生產(chǎn)定期對(duì)不同崗位的在職員工進(jìn)行“三級(jí)教育”培訓(xùn)，并建立健全“三級(jí)教育”檔案管理,。

5,、加強(qiáng)安全生產(chǎn)的宣傳力度，嚴(yán)肅處理一些員工的懶散懈怠,、玩忽職守的行為,，對(duì)一些不按操作規(guī)程操作的員工，將實(shí)行責(zé)任處罰,，同時(shí)加強(qiáng)各班組的安全宣教力度,，對(duì)于每月班組發(fā)生任何一起工傷事故，該班組每月安全獎(jiǎng)金將實(shí)行一票否決,，,，理09的行為，對(duì)一些不按操作規(guī)程操作的員工,，將實(shí)行嚴(yán)厲的處罰在

6、在xx年里,，質(zhì)安部對(duì)公司承接的82個(gè)工程項(xiàng)目的加工構(gòu)件進(jìn)行了檢測(cè)與試驗(yàn)并交付安裝,。全年對(duì)生產(chǎn)質(zhì)量控制情況如下：成型班年度一次性交付平均合格率為90%,焊工班年度一次性交付平均合格率為91%，鉚工班年度一次性交付平均合格率為87%,，小構(gòu)件制作年度一次性交付平均合格率為98%,，構(gòu)件除銹年度一次性交付平均合格率為84%，構(gòu)件噴漆年度一次性交付平均合格率為85%;成品構(gòu)件年度一次性交付平均合格率為96%,。度成品出廠交付安裝發(fā)生主要投訴 16個(gè)工程,，其中因設(shè)計(jì)下圖錯(cuò)誤有14個(gè)項(xiàng)目，投訴率占18 %,直接經(jīng)濟(jì)損失13000 元;生產(chǎn)錯(cuò)誤和質(zhì)檢誤檢漏檢 2個(gè)項(xiàng)目,，投訴率占 0.02 %,，直接經(jīng)濟(jì)損失xx元,。

7、在xx年里,，我們首先加強(qiáng)了采購成本的控制,，對(duì)與價(jià)格有關(guān)的因素進(jìn)行敏銳的察覺，并且及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施,，其次我們將更好的為公司所有供應(yīng)商提供良好合作環(huán)境,，使供應(yīng)商能真正全心全意的為公司服務(wù)，拋棄雙方的短期利益,，謀求共同長期的健康發(fā)展,。

8、在xx年里,，在資源節(jié)約上,，我們首先規(guī)范了庫存物料的管理，嚴(yán)格控制材料庫存的合理庫存,，減少庫存積壓,。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來隨意用料的狀況,。如：以舊換新領(lǐng)用：日用量領(lǐng)用和限額領(lǐng)用,。其次在原來的基礎(chǔ)上細(xì)分了各類物料的管理，加強(qiáng)了工程項(xiàng)目材料管分門別類的計(jì)算各個(gè)工程各種主材的理論用量和實(shí)際用量,，真實(shí)反映了單一工程的用料情況,。為核查工程用料情況提供依據(jù)。其次我們對(duì)主控物料的使用情況進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督,、制定相應(yīng)的領(lǐng)用制度,。如工業(yè)氣體定量使用，并規(guī)定空瓶余氣不得超過0.5pa：主材(型材和板材)按照工程需求量一次性開領(lǐng)料單,，主材余料必須存放在車間以便優(yōu)先使用,。日常工作中，及時(shí)溝通,、對(duì)主控物料的使用提出些建議性的意見,，與公司各部門建立了良好的協(xié)調(diào)關(guān)系。其次是正確計(jì)算工程用料理論數(shù)據(jù),控制了主材的亂用和濫用,，從而進(jìn)一步做到了資源的節(jié)約和控制,。

9、在xx年里,，公司接到總訂單量82個(gè)工程,，總發(fā)貨量11973 噸，成品庫存1050噸，客戶反饋售后問題16處,，同比xx年,，公司工程訂單總量明顯增多。接到客戶反饋的信息有：設(shè)計(jì)下料主鋼梁出錯(cuò)6次,，檁條出錯(cuò)8次,，鋼柱鋼梁上少支撐點(diǎn)板1次，推遲客戶工程出貨項(xiàng)目4 次,，發(fā)貨時(shí)漏鋼梁1支1次,，以上這些問題的出現(xiàn)明顯已經(jīng)比xx年有所減少。[蓮山課~件]

10,、在xx年里,，公司設(shè)計(jì)下料的總產(chǎn)量1-11月份為9790噸，共完成 78 (集團(tuán)下料除外)項(xiàng)工程,，在二個(gè)下料員,，兩個(gè)學(xué)員的情況下，其完成率為100%,，其中下料的重點(diǎn)工程有：海南農(nóng)產(chǎn)品工程,、力進(jìn)工程、梧州神冠再生源工程,、中山科技學(xué)院體育館工程,、佛山俊杰工程、陽江核電工程等,，經(jīng)設(shè)計(jì)部成員的共同努力,，對(duì)于一些加工量不大，但結(jié)構(gòu)復(fù)雜,，構(gòu)件不統(tǒng)一的工程也都認(rèn)真完成了任務(wù),，如：榮勝超微4、5,、6號(hào)廠房工程,，珠海三灶工程(五層箱型柱)，中山華通鋼管廠房工程,，可口可樂煙管工程,，銀通新能源辦公大樓工程等。

11,、在xx年的企業(yè)制度執(zhí)行中，我們加大了對(duì)各部門的監(jiān)督和檢查力度,，實(shí)行各部門主管負(fù)責(zé)制,，確保責(zé)任落實(shí)到人，貫徹好各部門的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，嚴(yán)格推行企業(yè)績效考核制度,，進(jìn)一步完善和深化企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度,。在企業(yè)文化宣傳工作中，我們著重加大了宣傳公司的企業(yè)文化精髓,，積極倡導(dǎo)集團(tuán)公司的發(fā)展方向及目標(biāo)理念,，加強(qiáng)公司員工的思想教育，積極組織各類文體活動(dòng),，增強(qiáng)員工的團(tuán)結(jié)及凝聚力,，組織公司員工家屬參加中秋聚餐活動(dòng)，體現(xiàn)企業(yè)的人文關(guān)懷精神,，同時(shí)倡導(dǎo)公司員工向集團(tuán)踴躍投稿,，并且通過企業(yè)的宣傳欄，以文字,、圖片,、版報(bào)的形式等大力宣傳企業(yè)好人好事，好的工作作風(fēng)以及各種先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)等,。

三,、xx年存在的困難及主要問題

一年來，在全體成員的共同努力下,，三廠在發(fā)展的道路上取得一定的進(jìn)步,，但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的某些不足之處，主要表現(xiàn)在：

1,、制度執(zhí)行不到位

目前公司各項(xiàng)制度的建立已經(jīng)日趨完善,，但是我們?cè)趫?zhí)行的過程中，存在各種問題,，有的該獎(jiǎng)勵(lì)卻沒有獎(jiǎng)勵(lì),，有的該處罰卻沒有被處罰，這就是說明我們的制度執(zhí)行還沒有落實(shí)到實(shí)處,，這是我們管理人員存在工作上的失誤,，必須要引起足夠的重視。

2,、生產(chǎn)設(shè)備老化,，嚴(yán)重影響生產(chǎn)

三廠的生產(chǎn)設(shè)備由于使用時(shí)間過久，有部分設(shè)備在購買回來后在使用時(shí)就一直存在多種問題,，因此,，設(shè)備的不能正常使用，加之年久老化的情況,，機(jī)修的反復(fù)維修也不能解決根本問題,，都將嚴(yán)重影響著整個(gè)生產(chǎn)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

3、監(jiān)督,、檢查力度不夠

公司各部門各項(xiàng)工作在正常開展時(shí),，缺少一種合理、有效地監(jiān)督,、檢查機(jī)制,，如：生產(chǎn)車間機(jī)器設(shè)備有沒有按照公司的要求去做專業(yè)維護(hù)和保養(yǎng)，沒有專門的人去監(jiān)督,，生產(chǎn)車間員工安排上晚班的,，有沒有認(rèn)真去做事，也沒有人去監(jiān)督,，還有像材料領(lǐng)用不合理,，余料堆放不合理等等，這些問題也都反映了我們沒有形成一種有效,、合理的監(jiān)督機(jī)制,。

4、缺少開展自我總結(jié)和批評(píng)

很多部門在開展工作時(shí),，都是隨意地去做,，沒有一定的工作計(jì)劃和工作安排，而且部門之間很少開會(huì),，沒有經(jīng)常性地去對(duì)自己本部門工作進(jìn)行自我總結(jié)和反省,，更缺少開展自我批評(píng)的意識(shí)，也就是這樣,，很多事情都會(huì)反反覆覆地發(fā)生,，造成了一些惡性循環(huán)。

四,、xx年工作思路

1,、嚴(yán)抓質(zhì)量、控制成本

在xx年里,，我們首先將改變以往的生產(chǎn)制作方式,，靈活的調(diào)控生產(chǎn)運(yùn)作，滿足各種工程項(xiàng)目的工藝要求,，嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本,，提升生產(chǎn)力，做好集團(tuán)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)及任務(wù),。其次是加強(qiáng)員工的技能和思想教育方面的培訓(xùn),，留住技術(shù)骨干，確保生產(chǎn)隊(duì)伍的穩(wěn)步增長,。加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育工作,，嚴(yán)格控制工傷事故的發(fā)生,，推行安全生產(chǎn)績效獎(jiǎng)金，對(duì)于全年發(fā)生工傷事故超出公司規(guī)定范圍的班組,，在年終評(píng)先、評(píng)優(yōu)工作中將實(shí)行一票否決,。同時(shí)嚴(yán)格控制人力資源浪費(fèi),，以精益求精的原則進(jìn)行合理的人力資源分配，在節(jié)約公司成本的同時(shí)逐步提升員工的福利待遇,。加強(qiáng)生產(chǎn)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)穩(wěn)定,。

在xx年里，我們將在xx年的質(zhì)量控制基礎(chǔ)上,，再進(jìn)一步嚴(yán)格按照質(zhì)量管理規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量控制,改進(jìn)并完善質(zhì)安部管理制度和質(zhì)安員考核制度,，充分發(fā)揮質(zhì)安部的檢測(cè)監(jiān)督作用。加強(qiáng)質(zhì)安員教育培訓(xùn),，充實(shí)質(zhì)安員的檢測(cè)技能和落實(shí)質(zhì)安員的正確監(jiān)督,、檢驗(yàn)和記錄方法;完成公司xx年度總體目標(biāo)和質(zhì)安部工作目標(biāo)。1,、錯(cuò)檢,、漏檢率≤1%，客戶重大質(zhì)量投訴次數(shù)為0,，一般質(zhì)量投訴次數(shù)≤3次,，客戶質(zhì)量投訴處理率和及時(shí)率為100%。

2,、質(zhì)量安全培訓(xùn)率達(dá)100%,，監(jiān)督落實(shí)跟蹤率為100%;年度重大以上工傷事故為0;年度輕為工傷事故≤28次，總工傷醫(yī)療費(fèi)用≤￥1xx元,。

3,、生產(chǎn)部一次性交付合格率達(dá)85%以上,并每月遞增3%，3個(gè)月后達(dá)94%以上,。

在xx里,，我們還將不斷下降成本和提高效率，加快采購的速度,，第一時(shí)間確保生產(chǎn),、機(jī)電維修需要的一切材料和用具的到位，降低采購成本,，全年成本下降率要求比xx年繼續(xù)下降10%以上,。其次做好所有機(jī)器設(shè)備的保養(yǎng)，對(duì)舊設(shè)備做進(jìn)一步整改,，做到維護(hù)人員天天跟進(jìn),，使用人員時(shí)刻放心;從而逐步降低公司的機(jī)器設(shè)備的損壞率,，其次推行精細(xì)化管理，確保工程用料的時(shí)效,，優(yōu)化物料管理手段,。建立起一套完善的管理及監(jiān)督機(jī)制,進(jìn)一步控制成本，降低損耗,，節(jié)約資源,。

2、深化體制,、完善考核

xx年,，全體富茂員工必須要堅(jiān)定信心，充分領(lǐng)會(huì)董事會(huì)的戰(zhàn)略決策,，理清思路,，扎實(shí)工作，加強(qiáng)責(zé)任心,，順利完成各項(xiàng)部門工作內(nèi)容,，明確部門工作職能、崗位工作職責(zé)及其它各項(xiàng)職能工作,。

在完善和深化部門改制的基礎(chǔ)上,，我們還將更進(jìn)一步的完善績效考核制度，在xx年的績效考核中,，我們將更加明確各部門的工作職責(zé),，要求全面提升各部門的工作動(dòng)力，力求切實(shí)可行地把績效考核制度推行下去,。同時(shí)更進(jìn)一步地落實(shí)主管負(fù)責(zé)制,，實(shí)行激勵(lì)、薪酬,、福利,、獎(jiǎng)罰、考核相結(jié)合的待遇模式,。

一元復(fù)始,，萬象更新!面對(duì)即將走過的xx年，我們?cè)诳偨Y(jié)成績的同時(shí),，也已經(jīng)清醒地認(rèn)識(shí)到自己的困難和不足,，如：公司生產(chǎn)進(jìn)度跟不上，員工素質(zhì)偏低,，資源浪費(fèi)嚴(yán)重,，質(zhì)量整體提升欠缺，管理人員協(xié)調(diào)力度不夠,，部門銜接不到位,，員工流失過多,，工傷事故控制不到位，與客戶的服務(wù)和跟蹤不協(xié)調(diào)等等,，這些問題都是有待我們?nèi)ソ鉀Q的,，在步入xx年里，全體富茂員工將團(tuán)結(jié)協(xié)作,，迎難而上,，盡職盡責(zé)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)良的工作作風(fēng),，加強(qiáng)部門隊(duì)伍建設(shè)，規(guī)范內(nèi)部管理,，提高工作效率,，增強(qiáng)企業(yè)的整體執(zhí)行力。認(rèn)真貫徹和落實(shí)集團(tuán)公司的各項(xiàng)發(fā)展理念,，全心全意地履行自己的各項(xiàng)工作職能,，堅(jiān)持和把握好企業(yè)的整體利益及發(fā)展方向，xx年,，在大家的共同努力和團(tuán)結(jié)協(xié)作下,，我們將與啟光集團(tuán)共創(chuàng)輝煌成就、共享發(fā)展成果,。

企業(yè)新的一年工作展望和工作目標(biāo)篇二

以市初中教育工作現(xiàn)場(chǎng)會(huì)的會(huì)議精神和縣局提出的“創(chuàng)強(qiáng),，提質(zhì)，改課堂”的思路為工作指南,，以規(guī)范教育教學(xué)行為,，穩(wěn)步推進(jìn)課堂教學(xué)改革，建立高質(zhì)高效課堂,，增強(qiáng)學(xué)校核心競(jìng)爭力為中心,，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，主動(dòng)發(fā)展為工作的最終目的,。

新學(xué)期,，我校教學(xué)工作的基本思路是：

1、圍繞一個(gè)中心：以全面提高教學(xué)質(zhì)量為中心,。

2,、打造兩個(gè)特色：精心打造文化和諧校園，精心培養(yǎng)骨干教師和學(xué)科帶頭人,。

3,、落實(shí)三個(gè)重點(diǎn)：以校本教研為重點(diǎn)，以深化課堂教學(xué)改革為重點(diǎn),，以增強(qiáng)教師的責(zé)任心,、教研參與熱情為重點(diǎn),。

4、加強(qiáng)四項(xiàng)工作：加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理,，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控和評(píng)價(jià),，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生文化素質(zhì)培養(yǎng),。

(一)抓常規(guī)教研工作,，促全體教師普遍提高。

1,、落實(shí)教學(xué)常規(guī)工作,。在“備課、上課,、作業(yè),、批改、輔導(dǎo),、考核”等環(huán)節(jié)上促進(jìn)教師形成良好的教研氛圍,。強(qiáng)化教師對(duì)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)調(diào)教師提高課堂效率,，向課堂教學(xué)改革要成績,。

2、加強(qiáng)檢查,，做好教學(xué)常規(guī)反饋工作,。本學(xué)期，教導(dǎo)處將建立健全教學(xué)常規(guī)檢查評(píng)價(jià)制度,。同時(shí)通過隨堂聽課的形式對(duì)教師的課堂效率,、教學(xué)水平、教學(xué)手段等進(jìn)行評(píng)價(jià),。一學(xué)期下來,，要對(duì)每一個(gè)教師最少要進(jìn)行一次推門聽課活動(dòng)。

3,、想方設(shè)法為教師提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù),。根據(jù)各科組的提議，教導(dǎo)處統(tǒng)一為各科組購買各類教輔資料,，并督促教師利用現(xiàn)有的電化教學(xué)設(shè)備,，采取多種教學(xué)手段，提高課堂教學(xué)效率,。

4,、發(fā)揮科組長和骨干教師的傳、幫、帶作用,。通過學(xué)校整體合力,，縮小后進(jìn)教師與優(yōu)秀教師的差距，努力提高整體教師的教育教學(xué)能力,。

5,、加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，努力提高教師的業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力,。通過組織教師積極參與繼續(xù)教育,，立足本校開展校本教研活動(dòng)，組織外出聽課,，同事之間開展教研交流等活動(dòng),，開闊教師視野。

(二),、加強(qiáng)課題研究,，提高教研成效。

今學(xué)期,，教導(dǎo)處對(duì)課題的研究工作加強(qiáng)引導(dǎo)，科學(xué)規(guī)劃,，規(guī)范管理,，注重實(shí)效，通過課題研究帶動(dòng)課改,。要求各科組根據(jù)在課堂教學(xué)改革中遇到的問題,，確定研究課題，課題組要有明確分工,，落實(shí)活動(dòng)安排,，在教學(xué)過程中不斷修改，完善,，待條件成熟后申請(qǐng)立項(xiàng),。

(三)、穩(wěn)步推進(jìn)課堂教學(xué)改革,。

通過課堂教學(xué)改革,，初步建立富有我校特色的新課程體系和評(píng)價(jià)模式。堅(jiān)持以培養(yǎng)學(xué)生思想道德素質(zhì)為核心,，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn),，扎實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育。

1,、解放思想,，實(shí)事求是。課堂教學(xué)改革要本著實(shí)事求是的原則，一定要切合學(xué)校的實(shí)際,，學(xué)生的實(shí)際,。在課改中遇到的問題，要正確對(duì)待,，大膽創(chuàng)新,，量力而為，積累經(jīng)驗(yàn),。

2,、全員參與，共同推進(jìn),。課堂教學(xué)改革離不開各方面的緊密配合,，協(xié)同作戰(zhàn)。教導(dǎo)處要積極鼓勵(lì)教師之間,，師生之間加強(qiáng)合作對(duì)話,，資源共享互補(bǔ)。

3,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),，思想先行。課堂教學(xué)改革成功與否關(guān)系學(xué)生的健康發(fā)展,，關(guān)系學(xué)校的發(fā)展,，因此，學(xué)校要求教師加強(qiáng)學(xué)習(xí),，樹立現(xiàn)代教育教學(xué)理念,，把課改變成每個(gè)教師的自覺行動(dòng)，將提高學(xué)生的綜合素質(zhì)作為教育教學(xué)的首要目標(biāo),。

4,、開拓創(chuàng)新，以人為本,。學(xué)校要注重營造尊重人才,，鼓勵(lì)創(chuàng)新，民主開放的教育教學(xué)氛圍,，充分發(fā)揮教師,，學(xué)生在課改工作中的主體地位。

企業(yè)新的一年工作展望和工作目標(biāo)篇三

一,、加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)本事訓(xùn)練

在20__年的房產(chǎn)銷售工作中,，我將加強(qiáng)自我在專業(yè)技能上的訓(xùn)練，為實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),。進(jìn)行銷售技巧為主的技能培訓(xùn),，全面提高自身的專業(yè)素質(zhì)。確保自我在20__年的銷售工作中始終堅(jiān)持高昂的斗志、團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作熱情,。

二,、密切關(guān)注國內(nèi)經(jīng)濟(jì)及政策走向

在新的一年中，我將仔細(xì)研究國內(nèi)及本地房地產(chǎn)市場(chǎng)的變化,，為銷售策略決策供給依據(jù),。目前政府已經(jīng)出臺(tái)了調(diào)控房地產(chǎn)市場(chǎng)的一系列政策，對(duì)20__年的市場(chǎng)到底會(huì)造成多大的影響,，政府是否還會(huì)繼續(xù)出臺(tái)調(diào)控政策,，應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)對(duì)以確保實(shí)現(xiàn)20__年的銷售任務(wù)，是我必須關(guān)注和加以研究的工作,。

三,、分析可售產(chǎn)品，制定銷售計(jì)劃,、目標(biāo)及執(zhí)行方案

我在20__年的房產(chǎn)銷售工作重點(diǎn)是__公寓,，我將仔細(xì)分析可售產(chǎn)品的特性，挖掘產(chǎn)品賣點(diǎn),，結(jié)合對(duì)市場(chǎng)同類產(chǎn)品的研究,，為不一樣的產(chǎn)品分別制定科學(xué)合理的銷售計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)及詳細(xì)的執(zhí)行方案。

四,、針對(duì)不一樣的銷售產(chǎn)品,，確定不一樣的目標(biāo)客戶群，研究實(shí)施切實(shí)有效的銷售方法

我將結(jié)合20__年的銷售經(jīng)驗(yàn)及對(duì)可售產(chǎn)品的了解,，仔細(xì)分析找出有效的目標(biāo)客戶群,。我將經(jīng)過對(duì)工作中的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,，以總結(jié)歸納出完善高效的銷售方法,。

五、貫徹落實(shí)集團(tuán)要求,，力保銷售任務(wù)圓滿達(dá)成

我將按計(jì)劃認(rèn)真執(zhí)行銷售方案,，根據(jù)銷售情景及市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整銷售計(jì)劃，修正銷售執(zhí)行方案,。定期對(duì)階段性銷售工作進(jìn)行總結(jié),，對(duì)于突然變化的市場(chǎng)情景，做好預(yù)案,，全力確保完成銷售任務(wù),。

六、針對(duì)銷售工作中存在的問題及時(shí)修正,，不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)技能,，為完成銷售任務(wù)供給保障

明年的可售產(chǎn)品中商鋪的所占的比重較大，這就要求我要具更高的專業(yè)知識(shí)做保障，我將在部門經(jīng)理與同事的幫忙下,，進(jìn)行相關(guān)的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),，使銷售工作到達(dá)銷售商鋪的要求，上升到一個(gè)新的高度,。

企業(yè)新的一年工作展望和工作目標(biāo)篇四

工作計(jì)劃格式

工作計(jì)劃大體分為標(biāo)題,、正文、結(jié)尾三部分,。

(1)標(biāo)題,。由單位名稱、適用時(shí)期,、內(nèi)容和文種構(gòu)成,。

(2)正文。由前言和計(jì)劃事項(xiàng)構(gòu)成,。

1)計(jì)劃的前言,，要簡明扼要說明制定計(jì)劃的目的或依據(jù)，提出工作的總?cè)蝿?wù)或總目標(biāo),。前言常用“為此,，今年(或某一時(shí)期)要抓好以下幾項(xiàng)工作”作結(jié)，并領(lǐng)起下述的計(jì)劃事項(xiàng),。

2)計(jì)劃事項(xiàng),，是總的計(jì)劃下面的各個(gè)分計(jì)劃項(xiàng)目。這部分一般要分項(xiàng)來寫,，有時(shí),，大的項(xiàng)目下有小的項(xiàng)目，大的項(xiàng)目是一個(gè)大的方面要做的工作,，小的項(xiàng)目是在大的方面要做的每一項(xiàng)工作,。

工作計(jì)劃是一個(gè)單位或團(tuán)體在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫工作計(jì)劃要求簡明扼要,、具體明確,，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊,。 具體格式如下：

1.計(jì)劃的名稱,。包括訂立計(jì)劃單位或團(tuán)體的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“××印刷廠團(tuán)委____年度工作計(jì)劃”,。

2.計(jì)劃的具體要求,。一般包括工作目的和要求，工作的項(xiàng)目和指標(biāo),，實(shí)施的步驟和措施等,，也就是為什么做,、做什么怎么做、做到什么程度,。

3.最后寫訂立計(jì)劃的日期,。

(二)工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講,，包括：

1.情況分析(制定計(jì)劃的根據(jù)),。制定計(jì)劃前，要分析研究工作現(xiàn)狀,，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的,，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。

2.工作任務(wù)和要求(做什么),。根據(jù)需要與可能,，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。

3.工作的方法,、步驟和措施(怎樣做),。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件,，確定工作的方法和步驟,，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成,。

(三)制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級(jí)的有關(guān)指示辦法,。領(lǐng)會(huì)精神，武裝思想,。

2.認(rèn)真分析本單位的具體情況,，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

3.根據(jù)上級(jí)的指示精神和本單位的現(xiàn)實(shí)情況,，確定工作方針,、工作任務(wù)、工作要求,，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施,，確定工作的具體步驟,。環(huán)環(huán)緊扣,，付諸實(shí)現(xiàn)。

4.根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差,、缺點(diǎn),、障礙、困難,，確定預(yù)算克服的辦法和措施,，以免發(fā)生問題時(shí),，工作陷于被動(dòng)。

5.根據(jù)工作任務(wù)的需要,，組織并分配力量,，明確分工。

6.計(jì)劃草案制定后,，應(yīng)交全體人員討論,。計(jì)劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求,，才能成為大家自覺為之奮斗的目標(biāo),。

7.在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃,。計(jì)劃一經(jīng)制定出來,，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行,。在執(zhí)行過程中,，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂,，使其更加完善,，切合實(shí)際。

工作計(jì)劃寫作注意事項(xiàng)

第一,，對(duì)上負(fù)責(zé)的原則,。要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家的有關(guān)方針、政策和上級(jí)的指示精神,，反對(duì)本位主義,。

第二，切實(shí)可行的原則,。要從實(shí)際情況出發(fā)定目標(biāo),、定任務(wù)、定標(biāo)準(zhǔn),，既不要因循守舊,，也不要盲目冒進(jìn)。即使是做規(guī)劃和設(shè)想,，也應(yīng)當(dāng)保證可行,，能基本做到，其目標(biāo)要明確,，其措施要可行,，其要求也是可以達(dá)到的。

第三,，集思廣益的原則,。要深入調(diào)查研究,，廣泛聽取群眾意見、博采眾長,，反對(duì)主觀主義,。

第四，突出重點(diǎn)的原則,。要分清輕重緩急,，突出重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面,，不能眉毛胡子一把抓,。

第五，防患未然的原則,。要預(yù)先想到實(shí)行中可能發(fā)行的偏差,，可能出現(xiàn)的故障，有必要的防范措施或補(bǔ)充辦法,。

工作計(jì)劃范文

20xx年新的一年,，對(duì)剛成立二年多的x有限公司上海分公司來說，是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力并存的一年,，在這二年時(shí)間里，由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,，客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善,。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可，優(yōu)勢(shì)于其他廠商,，提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,，特制定20xx年個(gè)人工作計(jì)劃,，如下：

(一)創(chuàng)建“服務(wù)形象”。

嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠信為本,，不輕易承諾諾客戶,，承諾的事必須辦到,、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對(duì)著裝,、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意,，

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。

認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,，以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,，帶著“多學(xué)習(xí),，多溝通,，積極主動(dòng)”的態(tài)度,，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通,、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,，同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換,、包退)

(三)增強(qiáng)責(zé)任感,、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處，減少服務(wù)時(shí)效,，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題,，產(chǎn)生的抱怨感,，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益,，同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題,。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度,，與同事多合作,，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來更好的完成本職工作,，同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,，來更好的服務(wù)于客戶。

(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定,，應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),，同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告，針對(duì)質(zhì)量投訴,，制訂糾正預(yù)防措施,。

每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在,。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),，并送相關(guān)部門。 以上,，是我對(duì)20xx年客服工作計(jì)劃,，可能還有很多不清晰，不明白的地方,，希望領(lǐng)導(dǎo),、同事們多多給予支持與幫助,。展望20xx年，我會(huì)更加努力,、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中光輝形象,。

企業(yè)新的一年工作展望和工作目標(biāo)篇五

新的學(xué)期又開始了,，九年級(jí)的新課程已經(jīng)結(jié)束了，我們正進(jìn)入緊張的復(fù)習(xí)階段,。對(duì)于沒有帶過初三的我來說更感覺有些不知所措,，為了更好地開展工作使初三復(fù)習(xí)能夠順利進(jìn)行，特制定計(jì)劃如下：

一,、教學(xué)目標(biāo)

通過復(fù)習(xí),，使學(xué)生對(duì)初中階段的語文基本知識(shí)有一個(gè)明確的、系統(tǒng)的了解,，掌握必備的語文基礎(chǔ)知識(shí)：如,，能夠認(rèn)真規(guī)范地默寫古詩詞，掌握文言文中的重點(diǎn)實(shí)詞,、虛詞;強(qiáng)化學(xué)生的閱讀理解能力和語言表達(dá)能力,，提高學(xué)生運(yùn)用語文知識(shí)解決實(shí)際問題的能力;加大寫作力度，提高學(xué)生的寫作水平,。

二,、學(xué)生基本情況分析

經(jīng)過初三上學(xué)期的學(xué)習(xí)，學(xué)生語文學(xué)習(xí)興趣有所增強(qiáng),，學(xué)習(xí)能力有了明顯提高,。但也有許多不盡人意的地方，兩個(gè)班成績高低不平,，懸殊很大,。一班：平均分為91.7,及格率為93.3%，優(yōu)秀率為13.3%;二班：平均分為79,，及格率為70%,，優(yōu)秀率為20%。從成績看優(yōu)秀率較低,，究其原因是大部分男同學(xué)學(xué)習(xí)語文的興趣較低,，一直提不起學(xué)習(xí)的勁頭，并且他們書寫不夠認(rèn)真規(guī)范,，分析問題,、解決問題的能力較差。

三、復(fù)習(xí)工作方面

認(rèn)真閱讀《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》,，并了解中考動(dòng)態(tài),。本學(xué)期的復(fù)習(xí)時(shí)間共有16周，我們將對(duì)語文知識(shí)進(jìn)行三輪復(fù)習(xí),。

第一輪：分冊(cè)復(fù)習(xí)(第2-9周)

將對(duì)教材進(jìn)行全面復(fù)習(xí),，使學(xué)生對(duì)教材知識(shí)進(jìn)行全面系統(tǒng)地掌握,。

第二輪：專項(xiàng)復(fù)習(xí)(第10-14周)

對(duì)古詩,、文言文、現(xiàn)代文閱讀,、文學(xué)常識(shí),、名著閱讀、寫作進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練,，提高學(xué)生的分析問題,、解決問題的能力。

第三輪：綜合訓(xùn)練(第15-17周)

中考沖刺,，做一些相關(guān)的綜合練習(xí)題,、模擬題，把握中考動(dòng)態(tài),。

四,、教學(xué)措施

1、繼續(xù)做好學(xué)困生的轉(zhuǎn)化工作,，要想盡一切辦法,，克服學(xué)生厭學(xué)心理，把不愛學(xué)習(xí)的部分學(xué)生的學(xué)習(xí),。

企業(yè)新的一年工作展望和工作目標(biāo)篇六

在20__年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí),，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,，總是選擇一些食品行業(yè),，但這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是十分注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶,。

20__年的計(jì)劃如下：

一,、對(duì)于老客戶，和固定客戶,，要經(jīng)常堅(jiān)持聯(lián)系,，在有時(shí)間有條件的情景下，送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系,。

二、在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

三,、要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，開拓視野，豐富知識(shí),，采取多樣化形式,，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。

四,、今年對(duì)自我有以下要求

1,、每周要增加_個(gè)以上的新客戶，還要有_到_個(gè)潛在客戶,。

2,、一周一小結(jié)，每月一大結(jié),，看看有哪些工作上的失誤,，及時(shí)改正下次不要再犯。

3,、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。

4,、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,，這樣不會(huì)有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一向的,。

5,、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書,，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法,。

6,、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣,。給客戶一好印象,，為公司樹立更好的形象。

7,、客戶遇到問題,，不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,，讓客戶相信我們的工作實(shí)力,，才能更好的完成任務(wù),。

8、自信是十分重要的,。要經(jīng)常對(duì)自我說你是最好的,，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀進(jìn)取向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù),。

9,、和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí),，多交流,，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能,。

10,、為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成_到_萬元的任務(wù)額,，為公司創(chuàng)造更多利潤,。

以上就是我這一年的工作計(jì)劃，工作中總會(huì)有各種各樣的困難,，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,，向同事探討，共同努力克服,。為公司做出自我最大的貢獻(xiàn),。

企業(yè)新的一年工作展望和工作目標(biāo)篇七

20xx年春季學(xué)期即將開始，為了更好的做好本學(xué)期的各項(xiàng)工作,，使全校教職工在工作中力爭有所創(chuàng)新,，有所突破，進(jìn)一步的提升學(xué)校辦學(xué)水平,，樹立良好的學(xué)校形象;現(xiàn)根據(jù)縣教育局20xx年工作要點(diǎn)結(jié)合我校2019年度的工作不足和現(xiàn)狀,，特制訂本計(jì)劃。

以鄧小平理論,、“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo),，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展、堅(jiān)持以人為本,、堅(jiān)持深化改革,，堅(jiān)持縣教育局的正確領(lǐng)導(dǎo)，全面貫徹縣教育局2019年春季學(xué)期開學(xué)前全縣中小學(xué)校長工作會(huì)議精神,，以發(fā)展為中心,，以教研為先導(dǎo)，以改革為動(dòng)力;強(qiáng)化管理,，努力提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)和水平為中心任務(wù),，以全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量，推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)健康快速地發(fā)展，努力辦好人民滿意的初中教育,。

強(qiáng)化目標(biāo)管理,，進(jìn)一步建章立制，推進(jìn)學(xué)校精細(xì)化管理,。強(qiáng)化學(xué)校常規(guī)管理,，爭創(chuàng)我縣校長規(guī)范管理示范學(xué)校。以鞏固“兩基”成果為基礎(chǔ),，以全面推進(jìn)素質(zhì)教育為核心,，以深化教育改革和課程改革為動(dòng)力，以建設(shè)高素質(zhì)教師隊(duì)伍為中心任務(wù),，以全面提高我校教育教學(xué)質(zhì)量為最終目的,，完善和補(bǔ)充各種教學(xué)儀器和設(shè)備，不斷提高我校畢業(yè)班的升學(xué)率,，爭辦農(nóng)村管理一流,、教學(xué)質(zhì)量一流、辦學(xué)條件一流學(xué)校,。

1,、大力加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)，提高我校教師的整體素質(zhì)

①加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，努力提高教師的理論水平和業(yè)務(wù)水平,。

針對(duì)以往業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)流于形式，領(lǐng)導(dǎo)和教師不十分重視業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的情況,，從本學(xué)期開始,，我校要把教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)當(dāng)作一件大事來抓，針對(duì)人們普遍存在的惰性心理,，我們實(shí)行強(qiáng)制性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，安排固定的學(xué)習(xí)時(shí)間，由專門的領(lǐng)導(dǎo)班子組織教師進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，主要學(xué)習(xí)我校教師征訂的繼續(xù)教育相關(guān)教材;同時(shí),，開展各種形式，如：座談會(huì),、交流會(huì)等,，從而達(dá)到真正是教師在理論水平和業(yè)務(wù)水平方面都有真正地提高。

②積極推進(jìn)新課程改革,，進(jìn)一步抓好新課程的教師培訓(xùn),。

幾個(gè)學(xué)期來，我縣新課程改革已全面鋪開并不斷在教學(xué)中實(shí)踐,，我們深深地感到新課程的實(shí)施最關(guān)鍵的因素在教師,，因此,，我們還是一如既往地重視對(duì)新課程教師進(jìn)行培訓(xùn)，首先,，積極支持教師參加縣教育局組織的新課程培訓(xùn),，其次，切實(shí)組織和開展好我校的校本級(jí)培訓(xùn),，校本級(jí)培訓(xùn)分為通識(shí)培訓(xùn)和學(xué)科培訓(xùn),，通過通識(shí)培訓(xùn)和學(xué)科培訓(xùn)，我們組織我校教師學(xué)習(xí)相關(guān)的教育教學(xué)思想,、理論和教育教學(xué)方法,，從而使教師轉(zhuǎn)變觀念，樹立科學(xué),、正確和先進(jìn)的教育教學(xué)理念,，真正指導(dǎo)教師的教育教學(xué)活動(dòng)。再次,，搞好城鄉(xiāng)對(duì)口交流活動(dòng),，我們還將采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的辦法,，學(xué)習(xí)和引進(jìn)外地的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，從而使我校教師的教學(xué)水平全面提高,。

③全面應(yīng)用信息技術(shù),，構(gòu)建現(xiàn)代化教學(xué)平臺(tái)。目前,，我校已有多媒體教室,、計(jì)算機(jī)室，并通過衛(wèi)星天線設(shè)備,，接收了大量教育教學(xué)資源,。各個(gè)教師都積極的運(yùn)用這些教學(xué)資源進(jìn)行教學(xué)，已經(jīng)收到較好的效果;事實(shí)證明,，信息技術(shù)在教學(xué)上的發(fā)展空間是相當(dāng)廣闊的,。為了保證信息技術(shù)的開發(fā)和最大限度的應(yīng)用，我們繼續(xù)堅(jiān)定不移地在本學(xué)期加強(qiáng)我校教師的信息技術(shù)培訓(xùn)提高工作,，力爭使我校的教師人人都能用微機(jī)辦公,，前勤教師人人都能制作教學(xué)課件，都能最大限度地開發(fā)和利用我?，F(xiàn)有的信息技術(shù)資源,，從而，提高教育教學(xué)質(zhì)量,。

我們繼續(xù)堅(jiān)持依法控輟,、改革控輟,、管理控輟、扶貧控輟,，①是進(jìn)一步宣傳《義務(wù)教育法》增強(qiáng)家長和學(xué)生知法,、懂法、守法的自覺性;②是簽定控輟責(zé)任書,，充分調(diào)動(dòng)政府,、學(xué)校和教師控輟工作的主動(dòng)性，積極作好控輟工作;③是加強(qiáng)后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作,，對(duì)他們進(jìn)行理想道德教育,，使他們端正學(xué)習(xí)目的、動(dòng)機(jī),，教師有計(jì)劃地對(duì)后進(jìn)生進(jìn)行文化課補(bǔ)差工作;④積極開展特困生的幫扶工作,，對(duì)貧困內(nèi)宿生給予生活補(bǔ)足，開展“手拉手,、獻(xiàn)愛心”,、“春蕾工程”等活動(dòng);⑤是堅(jiān)持因材施教的教育原則，積極探索分層次教育模式,，努力開發(fā)每個(gè)學(xué)生的特點(diǎn)和潛能;⑥是改善住宿條件,，降低伙食收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，保證學(xué)生能吃好穿暖;⑦是加強(qiáng)學(xué)籍管理,，嚴(yán)格履行學(xué)生轉(zhuǎn)出,、轉(zhuǎn)入、休學(xué)手續(xù),，及時(shí)填寫表冊(cè),，堅(jiān)持實(shí)行流失生月報(bào)告制度。

3,、大力加強(qiáng)初三畢業(yè)班的各項(xiàng)管理工作,。

初三畢業(yè)班的升學(xué)質(zhì)量是關(guān)系學(xué)校生存和發(fā)展的重中之重，為此,，我們尤其重視我校的畢業(yè)班的各項(xiàng)工作,，目前，我校教師隊(duì)伍參差不齊,、學(xué)生的基礎(chǔ)較差,，好學(xué)生外流，這是客觀的現(xiàn)實(shí),，但是,，我們不能等、不能靠,，我們要做的也是必須做的是加強(qiáng)管理,，全力提高升學(xué)質(zhì)量,，為此，我們打算做以下幾方面：①加強(qiáng)學(xué)生的思想教育,，幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想和正確的人生觀,，從而端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目的;②加強(qiáng)對(duì)教師的管理和思想教育,。嚴(yán)格教學(xué)過程管理,，認(rèn)真檢查和督促教師，提高每一節(jié)課的課堂效率,，向45分鐘要質(zhì)量,，加強(qiáng)對(duì)教師進(jìn)行思想政治教育、師德教育,。③組織教師研究近年來的中考試題,，把握趨勢(shì)和動(dòng)態(tài)，同時(shí),，精心選擇試題,，強(qiáng)化訓(xùn)練。

4,、充分發(fā)揮教研組的職能作用,。

本學(xué)期我們將要在教科研方面加大力度，教研組長是我校的基干力量,，而教科研活動(dòng)能否得到切實(shí)的實(shí)施,，與教研組長的職能作用和帶頭作用息息相關(guān)，因此,，我們一方面給教研組長加擔(dān)子,，給他們落實(shí)任務(wù)，要他們積極帶動(dòng)本組教師參與教科研,，另一方面，我們十分重視對(duì)教研組長的培養(yǎng)和提高工作,，如：定期組織他們學(xué)習(xí),，定期開交流會(huì)、座談會(huì)等,，共同開展教科研活動(dòng)等,，通過這些活動(dòng)，使我校的教科研活動(dòng)能夠收到明顯的效果,，教研組長的職能作用能夠得到充分的發(fā)揮,。

5、班主任的使用和提高,。

學(xué)校的工作開展與班主任息息相關(guān),，因此,，我們?nèi)允肿⒅剡x拔班主任，我們重點(diǎn)選拔事業(yè)心強(qiáng),、師德高尚,、能力突出、能得到學(xué)生和家長認(rèn)可的教師擔(dān)任班主任工作,，同時(shí),，我們更加注意班主任的培養(yǎng)和提高，為此,，我們定期召開班主任工作交流會(huì),，座談會(huì)，定期組織班主任學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育理念,、管理方法、教育策略等,，力爭在使用班主任的同時(shí),，幫助他們不斷地提高，從而,，使我校的班主任工作有明顯的轉(zhuǎn)變和進(jìn)步,。

6、加強(qiáng)和落實(shí)理化生實(shí)驗(yàn)工作,，提高學(xué)生的動(dòng)手操作能力和實(shí)踐能力,。

新課程強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，因此,，物理,、化學(xué)和生物等學(xué)科的實(shí)驗(yàn)必不可少，我校由于資金短缺,，因此,，在實(shí)驗(yàn)器材方面補(bǔ)充的很少，不能滿足實(shí)驗(yàn)教學(xué)的要求,，但是,，學(xué)校想方設(shè)法，補(bǔ)充一些實(shí)驗(yàn)器材,，力爭保證能夠滿足實(shí)驗(yàn)課的正常教學(xué),。

7、加強(qiáng)教學(xué)工作的過程管理,，充分發(fā)揮教導(dǎo)處的檢查,、指導(dǎo)和監(jiān)督作用。教育教學(xué)質(zhì)量是一個(gè)學(xué)校的生命線,，也是一個(gè)學(xué)校生存的先決條件和必要條件,，為此,，教學(xué)管理必須嚴(yán)格起來，本年度我們制定科學(xué)的考核措施,，嚴(yán)格教師考勤制度,，狠抓教學(xué)管理，嚴(yán)格教育教學(xué)秩序,，突出抓好教師備課,、課堂教學(xué)、作業(yè)批改,、課后輔導(dǎo)等重要環(huán)節(jié),。突出檢查的頻率，及時(shí)提出改進(jìn)的要求和辦法,。

8,、音、體,、美,、勞、衛(wèi)工作

認(rèn)真落實(shí)體育,、衛(wèi)生工作,，上好兩課、兩操,。開展好二課活動(dòng),。進(jìn)一步加強(qiáng)音、體美,、勞綠證和綜合實(shí)踐課的教育工作,，保證上課時(shí)間和上課質(zhì)量。

加強(qiáng)衛(wèi)生室的管理,，充分利用衛(wèi)生室的設(shè)備,，做好常見病、多發(fā)病的預(yù)防工作,，尤其是繼續(xù)做好預(yù)防“非典”的各項(xiàng)有關(guān)工作,。

1、德育工作的首位意識(shí),，切實(shí)加強(qiáng)德育工作，鞏固和發(fā)展德育成果,，努力開創(chuàng)管理科學(xué)化,、內(nèi)容系列化、活動(dòng)規(guī)范化,、措施具體化的德育格局,。

2,、增強(qiáng)德育工作的社會(huì)性和文化性，認(rèn)真貫徹落實(shí)《愛國主義實(shí)施綱要》,、《公民道德實(shí)施綱要》和《中小學(xué)日常行為規(guī)范》,，進(jìn)一步抓好學(xué)生日常行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

3,、開展“三觀”教育,。宏揚(yáng)和培養(yǎng)民族精神，引導(dǎo)青少年學(xué)生樹立正確的人生觀,、世界觀和價(jià)值觀,。

4、校園文化建設(shè),，完善育人環(huán)境,。積極營造良好的育人環(huán)境和德育氛圍。

5,、愛祖國,、愛生活、愛科學(xué)為主題,，開展豐富多彩的活動(dòng),，培養(yǎng)學(xué)生高尚的情操和對(duì)理想、對(duì)科學(xué),、對(duì)未來的美好追求,。

6、開展好課外文體活動(dòng),，達(dá)到活動(dòng)育人的目的,。

7、探索對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方法,，強(qiáng)化教師的人格作用,，克服思想工作的簡單粗暴做法和短期行為。

8,、充分發(fā)揮共青團(tuán)在德育工作中的優(yōu)勢(shì),，做好學(xué)生的思想政治工作，根據(jù)青少年的認(rèn)知特點(diǎn),，有計(jì)劃地組織適合青少年特點(diǎn)的活動(dòng),，加強(qiáng)針對(duì)性，提高認(rèn)識(shí)性,，壯大青少年組織,，并起到應(yīng)有的作用，辦好板報(bào)，堅(jiān)持升旗制度,，有效的利用好國旗下的講話這快德育主陣地,。

9、建立學(xué)校,、家庭,、社會(huì)三結(jié)合教育網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。密切與家長的聯(lián)系,，有計(jì)劃地召開學(xué)生座談會(huì),，目的搞好家長學(xué)校，改進(jìn)家長的教育方法,，使其配合學(xué)校教育,，形成教育合力，從而是我校的德育工作再登新臺(tái)階,。

10,、“依法治校、依法治教”,，大力推進(jìn)法制建設(shè),。

加強(qiáng)行政執(zhí)法力度，進(jìn)一步做好教育普法工作,，充分發(fā)揮法制副校長,、輔導(dǎo)員的作用，加強(qiáng)對(duì)青少年的法制教育,。加大對(duì)違反教育方針,、損害師生身心健康和其它違反教育法律法規(guī)行為的查處力度，重樹教育形象,。積極推行校務(wù)公開和教育公示制度,。堅(jiān)持“收支兩條線”，杜絕亂收費(fèi),、教師亂辦班,、學(xué)校亂訂資料等不正當(dāng)?shù)淖龇ê托袨椤?/p>

1、強(qiáng)化學(xué)校安全工作,。以創(chuàng)建和諧校園,、安全文明校園、平安校園為載體,，以法治教育和預(yù)防青少年違法犯罪為重點(diǎn),，以校園及周邊整治為突破口，以“健全責(zé)任制,、構(gòu)建防范網(wǎng),、提升自護(hù)力”為主要內(nèi)容,，積極打造學(xué)生安心,、家長放心,、社會(huì)滿意的校園。

2,、繼續(xù)做好校園衛(wèi)生工作,，美化校園環(huán)境，改善辦學(xué)條件,，創(chuàng)設(shè)一流環(huán)境,。

3、加強(qiáng)校產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理,，嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,，完善校產(chǎn)管理責(zé)任制，提升后勤管理水平,。實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù),、財(cái)產(chǎn)管理規(guī)范化。加強(qiáng)后勤隊(duì)伍建設(shè),，以“服務(wù)育人”的觀念統(tǒng)一后期人員思想,，堅(jiān)持為教學(xué)一線服務(wù)，為師生服務(wù),，明確崗位職責(zé),，嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律，提高后勤人員的政治,、業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高服務(wù)效率和質(zhì)量。

4,、加強(qiáng)鍋爐等供熱系統(tǒng)的管理和維護(hù),。

5、做好放火,、防盜,、防破壞的管理和維護(hù)

6、加強(qiáng)學(xué)校備品的管理和維護(hù),，做好各項(xiàng)服務(wù)工作,。

始終堅(jiān)持黨領(lǐng)導(dǎo)一切，繼續(xù)加強(qiáng)黨的組織建設(shè)和黨員的思想建設(shè),，搞好黨建工作,，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，積極幫助和培養(yǎng)黨的積極分子,、發(fā)展黨員,，壯大黨支部的基干力量,。

開好職工代表大會(huì)，完善民主管理,、民主監(jiān)督制度,，是每一位教職工都能參政議政，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,，發(fā)揮工會(huì)的集體作用,，關(guān)心職工生活。

續(xù)加強(qiáng)團(tuán)委建設(shè),，搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè),，充分發(fā)揮團(tuán)委在學(xué)校德育工作中的主導(dǎo)作用和優(yōu)勢(shì)作用，積極組織開展各種有益的,、內(nèi)容豐富的團(tuán)隊(duì)活動(dòng),，從而，使我校的德育工作得到更進(jìn)一步,。

積極完成鄉(xiāng)黨委,、政府、縣教育局,、和上級(jí)各相關(guān)行政部門布置安排的各項(xiàng)工作,。

企業(yè)新的一年工作展望和工作目標(biāo)篇八

以《教師法》和《義務(wù)教育法》為指導(dǎo)，以教師職業(yè)道德規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),，立足于“學(xué)高為師,、品正為范”的總體要求，以學(xué)校工作的總體規(guī)劃為依據(jù),，堅(jiān)持德育教育與教育改革和發(fā)展的實(shí)踐相結(jié)合,，本著“以德修己，以德育人”的原則,，以達(dá)到鑄師魂,、修師德、樹師表,、練師能的目的,，塑造自己為擁有學(xué)識(shí)魅力和人格魅力的教師。

二,、學(xué)習(xí)內(nèi)容

《義務(wù)教育法》,、《教師法》、《教育法》,、《未成年人保護(hù)法》,、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》。

三,、學(xué)習(xí)目標(biāo)

加強(qiáng)師德師風(fēng)學(xué)習(xí),，堅(jiān)持把師德教育擺在學(xué)習(xí)和工作的突出位置,。加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和師德規(guī)范教育，樹立正確的世界觀,、質(zhì)量觀,、人才觀，增強(qiáng)為人師表,、以身立教的使命感,。培養(yǎng)師德典型，樹立“人類靈魂的工程師”的光輝形象,。堅(jiān)決遏制以教謀私、有償家教現(xiàn)象,。

四,、學(xué)習(xí)措施

1、充分認(rèn)識(shí)師德建設(shè)的重要意義

2,、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),，提高思想政治素質(zhì)

為進(jìn)一步提高自己的思想政治素質(zhì)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《中華人民共和國教育法》,、《中華人民共和國教師法》,、《中華人民共和國義務(wù)教育法》、《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》,、《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》,、《普定縣中小學(xué)教師行為“六禁五不準(zhǔn)”》以及下發(fā)的關(guān)于師德師風(fēng)建設(shè)方面的文件。在堅(jiān)持兩周一次集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，加強(qiáng)平時(shí)個(gè)人學(xué)習(xí),，學(xué)習(xí)有關(guān)政治理論、法律法規(guī)等知識(shí),，結(jié)合自己的實(shí)際端正態(tài)度,，積極投入，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),，切實(shí)提高自身師德修養(yǎng),。

3、規(guī)范自己的言行,，做學(xué)生的表率

學(xué)識(shí)只能滿足學(xué)生一時(shí)的求知愿望,，真正打動(dòng)學(xué)生內(nèi)心的，是人格和道德的力量,。這力量才是長久的,，它將影響學(xué)生的一生，是學(xué)生未來的立身之本,。因此,，就對(duì)學(xué)生一生的影響來講,，學(xué)識(shí)、權(quán)力,、外表等加在一起,，也遠(yuǎn)不如道德重要。一個(gè)教師當(dāng)已失去對(duì)學(xué)生構(gòu)成影響的所有因素,，其在學(xué)生心目中的真實(shí)情感才會(huì)真實(shí)地顯露出來,，對(duì)其師德師風(fēng)的評(píng)價(jià)才最可信。就這一點(diǎn)而言,，在三百六十行中,，只有教師職業(yè)才可以用“蠟燭”來加以形容，道理就在于此,。這也正是這個(gè)職業(yè)的崇高之處,。

4、堅(jiān)定信念,，全身心投入教育教學(xué)工作

教師更應(yīng)該具有這樣的道德風(fēng)尚,，為獻(xiàn)身教育事業(yè)而感到自豪，從內(nèi)心深處迸發(fā)出熱愛自己職業(yè)的感情,，只有這樣,，才能集中精力、兢兢業(yè)業(yè)搞好教學(xué),，努力承擔(dān)和認(rèn)真完成工作任務(wù),，積極投入教學(xué)改革和科研攻關(guān)，及時(shí)更新教學(xué)觀念,，改革教學(xué)方法,，優(yōu)化教學(xué)手段，努力提高教學(xué)質(zhì)量,。

5,、不懈追求，做一名新時(shí)代的優(yōu)秀教師

這也是我個(gè)人工作計(jì)劃中的主要目的,，在這不斷的反思中,，促進(jìn)自己的成長和提高，真正使自己在思想,、政治,、業(yè)務(wù)等各個(gè)方面都要很大的提高，成為一名新時(shí)期的優(yōu)秀教師,。

企業(yè)新的一年工作展望和工作目標(biāo)篇九

以"以人為本"的思想為指導(dǎo),，充分發(fā)揮學(xué)生的主體意識(shí)，注重德育活動(dòng)的組織實(shí)施,。以活動(dòng)系列化,、形式多樣化,、過程重體驗(yàn)、內(nèi)容針對(duì)性為目標(biāo)加強(qiáng)活動(dòng)建設(shè),。德育活動(dòng)要講實(shí)效,，重過程，力求每次活動(dòng)都能讓學(xué)生樂于參加,、積極參加,、獲得體驗(yàn)、受到教育,。鞏固學(xué)生養(yǎng)成教育成果,，強(qiáng)化學(xué)生個(gè)體，良好品德行為習(xí)慣的養(yǎng)成,，探索學(xué)生良好心理素質(zhì)形成的規(guī)律與方法,，完善美育和勞動(dòng)教育促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展和健康成長。

1,、發(fā)揮學(xué)校德育的主體作用。繼續(xù)完善德育制度管理機(jī)制,，以嚴(yán)格的制度進(jìn)行常規(guī)管理和教育,。在全校范圍內(nèi)創(chuàng)設(shè)“全員育人”的氛圍，樹立“人人都是德育工作者”的意識(shí),，促進(jìn)和推動(dòng)學(xué)校德育工作,。

2、結(jié)合本學(xué)期學(xué)校工作重點(diǎn),，進(jìn)一步加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè),，培養(yǎng)一支素質(zhì)優(yōu)良、精干實(shí)效,、開拓進(jìn)取的班主任隊(duì)伍,。首先繼續(xù)做好班主任、輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作,，加強(qiáng)跟蹤指導(dǎo),，開展優(yōu)秀班主任的帶頭、輻射,、指導(dǎo)作用,，通過班主任例會(huì)學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流,、班隊(duì)會(huì)的參觀等,，促進(jìn)班主任管理班級(jí)的工作水平和能力的提高。其次做好學(xué)困生的思想教育工作,，通過三心(愛心,、耐心,、恒心)一訪，與家長常溝通,，形成施教合力,，嚴(yán)禁有體罰和變相體罰學(xué)生現(xiàn)象。

3,、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè),，提高教師的道德水準(zhǔn)，杜絕有償家教,。

4,、配合上級(jí)防疫部門做好疾病預(yù)防和接種工作，確保學(xué)生健康發(fā)展,。

1,、加強(qiáng)育人隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)德育工作科學(xué)有效地開展,。

2,、落實(shí)各項(xiàng)常規(guī)教育，在自我管理中提高學(xué)生的能力,。

3豐富少先隊(duì)活動(dòng),，引導(dǎo)學(xué)生在體驗(yàn)中感悟、習(xí)得,。

4,、優(yōu)化組織管理，進(jìn)一步凸顯校園特色,。

1,、更新理念，樹立以人為本的教育思想

實(shí)踐素質(zhì)教育,，要把德育教育放在首位,，實(shí)現(xiàn)德、智,、體,、美、

勞的和諧發(fā)展,，把學(xué)生的能力培養(yǎng),、個(gè)性發(fā)展和人格形成當(dāng)作教育之本，充分尊重學(xué)生的主體地位,，真正從培養(yǎng)人的角度出發(fā),，做到務(wù)實(shí)、求新、全員參與,、全程參與,，人人育人，事事育人,，時(shí)時(shí)育人,，處處育人。

2,、加強(qiáng)培訓(xùn),、學(xué)習(xí)和交流，提高育人水平

加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè),，繼續(xù)做好班主任,、輔導(dǎo)員的培訓(xùn)工作，定期召開班主任會(huì)議,，通過交流,、學(xué)習(xí)，不斷提高班主任的工作水平和能力,。結(jié)合師德師風(fēng)建設(shè)月活動(dòng),，樹立班主任的服務(wù)意識(shí)，著力打造一支品行好,、能力強(qiáng),，工作踏實(shí)、樂于奉獻(xiàn)的班主任隊(duì)伍,。

1、加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范教育和文明禮貌教育和養(yǎng)成教育,。

充分利用學(xué)校的廣播,、宣傳欄、板報(bào),、國旗下的講話以及隊(duì)會(huì)課,、晨會(huì)課對(duì)學(xué)生進(jìn)行文明禮貌教育、小學(xué)生日常行為規(guī)范教育,，加強(qiáng)文明班建設(shè),，讓學(xué)生形成良好的行為習(xí)慣，讓文明之花充滿整個(gè)校園,。

2,、加強(qiáng)傳統(tǒng)教育、常規(guī)教育

企業(yè)新的一年工作展望和工作目標(biāo)篇十

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年-20xx年了,，新的一年是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),、機(jī)遇與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年,。出來工作已過4個(gè)年頭,，家庭,、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此,，我訂立了20xx年新一年工作計(jì)劃,，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。

公司在不斷改革,，訂立了新的規(guī)定,，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員,，必須以身作責(zé),，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)員工作計(jì)劃。

1,、在第一季度,，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對(duì)現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā),，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍,，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間,，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù),，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況,。

3,、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，還有20xx帶來的無限商機(jī),，給后半年帶來一個(gè)良好的開端,。并且，隨著我對(duì)高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識(shí)與綜合能力的相對(duì)提高,，對(duì)規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶,，做一次有針對(duì)性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談,，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》,，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí),，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù),，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。

4,、第四季度就是年底了,，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先,，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源,，找出有漏洞的地方，有針對(duì)性的做可行性建議,，力爭為客戶公司的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面,，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。

學(xué)習(xí),，對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要,，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量,。專業(yè)知識(shí),、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容,。

知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持,。

積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上,、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力,。

以上,，是我對(duì)20xx年工作計(jì)劃，可能還很不成熟,，希望領(lǐng)導(dǎo)指正,。火車跑的快還靠車頭帶,，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助,。展望20xx年,，我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),，也力爭贏的機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶,，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作,。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。

企業(yè)新的一年工作展望和工作目標(biāo)篇十一

我校德育工作以《太倉市中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》為指導(dǎo)，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心,，以德育隊(duì)伍建設(shè)和主題教育活動(dòng)為重點(diǎn),，認(rèn)真落實(shí)實(shí)施方案的細(xì)化。提前構(gòu)想,，主動(dòng)創(chuàng)設(shè)情境,，通過德育課題引領(lǐng)班主任專業(yè)化成長，著眼學(xué)生未來發(fā)展,。注重德育實(shí)效,，開展活動(dòng)不流于形式主義，注重低成本,、高效益;結(jié)合學(xué)校學(xué)生發(fā)展?fàn)顩r實(shí)際,，注重德育工作的觀念創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新,、體系創(chuàng)新,，向德育要質(zhì)量。促進(jìn)學(xué)生在校園文化浸潤中領(lǐng)悟,，在文化自覺意識(shí)中提高素養(yǎng),。下面就本學(xué)期的具體工作作如下安排：

班主任隊(duì)伍是學(xué)校開展德育工作的中堅(jiān)力量。目前,，我校學(xué)情的發(fā)展和當(dāng)前教育的需求都要求班主任必須樹立正確的育人理念,，不斷提高自身的育人素質(zhì)和掌握科學(xué)有效的管理方法。培養(yǎng)好這支隊(duì)伍是我校德育管理工作的重中之重,。

1,、學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。一學(xué)期至少讀一本教育名家的著作,、看一部有教育意義的電影,、聽一次專家的講座、寫一篇有質(zhì)量的班級(jí)管理心得或?qū)W生個(gè)案分析,。給班主任充電,，開闊他們的教育視野，讓他們從原有比較狹隘的班級(jí)管理中走出來,，辭舊迎新,。德育辦將系統(tǒng)組織這些活動(dòng)，目標(biāo)明確地引領(lǐng)班主任邁上新臺(tái)階,。

2,、交流與合作。最好的學(xué)習(xí)方法是交流,，能發(fā)揮最大作用的方法是合作,。每位班主任在獨(dú)自管理班級(jí)與自我學(xué)習(xí)的過程中都有自己的經(jīng)驗(yàn)與長處,，也有遇到問題難以解決的瓶頸。學(xué)校將為班主任搭建交流與合作的平臺(tái),，如成立班主任沙龍,、網(wǎng)絡(luò)班主任論壇等?？梢赃M(jìn)行點(diǎn)對(duì)面,、點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的交流與合作，相互出謀劃策,、排憂解難,，在相互學(xué)習(xí)中教學(xué)相長，提高我校班主任的整體管理水平,。

3,、實(shí)踐與展示。班主任隊(duì)伍建設(shè)的成效需要通過一定的實(shí)踐來檢驗(yàn),，有壓力才會(huì)有動(dòng)力,。學(xué)校將組織班主任基本功競(jìng)賽,、主題班會(huì)評(píng)比,、德育論文評(píng)比等活動(dòng)來檢驗(yàn)班主任學(xué)習(xí)的效果,，進(jìn)一步提高班主任的管理能力。

上學(xué)期我校的德育精品工程“問題學(xué)生成長導(dǎo)師制”作為學(xué)生成長導(dǎo)師制的一個(gè)探索已取得了良好的成效,。這一制度顯現(xiàn)了兩大功效：一是使問題學(xué)生除了得到班主任的關(guān)心與指導(dǎo)外還多了一位專門的成長導(dǎo)師進(jìn)行關(guān)懷與教育,，有利于他們端正思想、改正錯(cuò)誤的行為,。二是使班主任和相關(guān)的德育導(dǎo)師能深入地了解問題學(xué)生,，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，問題生的言行產(chǎn)生有多方面的原因,，讓老師能以更寬容的心去看待他們;同時(shí),，班主任之間、導(dǎo)師之間相互學(xué)習(xí),，取長補(bǔ)短,。本學(xué)期將繼續(xù)沿用這一問診制度，設(shè)想擴(kuò)大德育導(dǎo)師的隊(duì)伍：如黨員,、青年教師,、優(yōu)秀家長、退休教師,、社會(huì)其他有志之士，逐步把全員育人成長導(dǎo)師制理念滲透到全體教師和家長,、社會(huì)中去,，形成教育合力,，讓更多的人來關(guān)心學(xué)生的成長。

學(xué)生行為規(guī)范實(shí)施從嚴(yán),，常抓不懈,。初一年級(jí)確立“規(guī)范起步，精彩起航”德育工作主題;初二年級(jí)確立“成長的一年”德育工作主題;初三確立“放飛理想”德育工作主題,。分別做好小升初銜接,，初一新生行為規(guī)范培訓(xùn);良好的級(jí)風(fēng)、班風(fēng)的鞏固和完善;鼓舞士氣,、激發(fā)熱情和養(yǎng)成良好品德與習(xí)慣方面,，通過到位的常規(guī)工作促進(jìn)校園學(xué)風(fēng)、班風(fēng)建設(shè),。認(rèn)真梳理常規(guī)管理中規(guī)范與制度,，創(chuàng)新管理制度。初一嘗試讓學(xué)生與禮儀同行,，初二讓學(xué)生體會(huì)“成長”,，初三讓學(xué)生放飛“理想”，這些主題都是以積極的心理來引領(lǐng)學(xué)生發(fā)展,。

班級(jí)文化是一個(gè)班集體形成強(qiáng)大凝聚力的內(nèi)推力,，是班主任在做好常規(guī)管理的基礎(chǔ)上必須重視的關(guān)鍵。班級(jí)文化建設(shè)可從內(nèi)外兩個(gè)方面著手：

1,、要求班主任老師根據(jù)年級(jí),、班級(jí)的具體情況，認(rèn)真思考,，精心設(shè)計(jì)班級(jí)口號(hào),，確立班級(jí)目標(biāo)，做好班級(jí)學(xué)年和學(xué)期規(guī)劃;也可通過創(chuàng)作和教唱班歌來形成班級(jí)特色;充分利用每一節(jié)班會(huì)課,，認(rèn)真設(shè)計(jì)班會(huì)內(nèi)容,，寫好教案，多講身邊人,，身邊事,，發(fā)現(xiàn)身邊的真善美，放棄原來舍近求遠(yuǎn),、高不可攀的錯(cuò)誤觀點(diǎn),，形成積極、求真,、求善的班級(jí)內(nèi)環(huán)境,。

2、重視班級(jí)外環(huán)境的布置,。學(xué)校將組織“溫馨教室評(píng)比”,、黑板報(bào)評(píng)比,、班級(jí)公約評(píng)比，鼓勵(lì)班主任發(fā)揮師生聰明智慧和才藝,，把教室當(dāng)成另一個(gè)家,，干凈、整潔,、美觀,、大方，營造良好的班級(jí)氛圍,，樹立班級(jí)形象,，爭創(chuàng)班級(jí)特色。

3,、鼓勵(lì)年級(jí)組根據(jù)年級(jí)特點(diǎn),，自創(chuàng)并組織各項(xiàng)體育、藝術(shù),、學(xué)科競(jìng)賽類集體活動(dòng),，形成各年級(jí)不同主題和特色的年級(jí)文化。

結(jié)合建黨90周年的契機(jī),，利用升旗儀式,、班會(huì)課、思品課和學(xué)校傳統(tǒng)三節(jié)：藝術(shù)節(jié),、讀書節(jié),、體育節(jié)弘揚(yáng)德育教育的主旋律，積極打造校園文化,。藝術(shù)節(jié)要結(jié)合元旦文藝匯演,，注重思想性和藝術(shù)性的統(tǒng)一，充分挖掘?qū)W生潛力,，引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成富有情趣的積極性休息習(xí)慣;體育節(jié)要結(jié)合校校運(yùn)會(huì),、廣播操比賽等地系列傳統(tǒng)項(xiàng)目，要結(jié)合《國家體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)》的貫徹和落實(shí),，激發(fā)學(xué)生發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和拼搏精神,，形成自主參加體育鍛煉的好習(xí)慣;讀書節(jié)要以“自主、探究和合作學(xué)習(xí)”為主題,，倡導(dǎo)學(xué)生改進(jìn)學(xué)習(xí)方式,，培養(yǎng)學(xué)生的自主意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，引領(lǐng)“以讀書促學(xué)習(xí),、變被動(dòng)為主動(dòng)”的學(xué)習(xí)氛圍,。要嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的時(shí)事政策教育、禮儀教育,、心理健康教育,、民族教育,、法制教育、安全教育等德育課程,，要求做到計(jì)劃、教材,、教師,、課時(shí)和考核“五落實(shí)”。

寓德育教育于家庭教育和社會(huì)實(shí)踐之中,，是學(xué)校德育工作發(fā)展的重要載體,。要定期開辦家長學(xué)校、成立家長委員會(huì),、建立班主任與家長聯(lián)系制,、家訪制度等，溝通和協(xié)調(diào)家庭與學(xué)校教育,，努力構(gòu)建家校平臺(tái),。配合開展評(píng)選“十佳好家長”活動(dòng)，由學(xué)生寫自己家長的事跡,、召開十佳好家長座談會(huì),，并且利用家長會(huì)讓他們獻(xiàn)身說法，宣講自己成功的育兒經(jīng),，從而讓他們學(xué)到更多切實(shí)可行的家教方法,，形成家庭教育整體合力。

上學(xué)期學(xué)校團(tuán)總支,、學(xué)生會(huì),、少先隊(duì)聯(lián)合成立了精英學(xué)社，制定了章程,、選舉出第一屆精英社成員,，并開展了一系列活動(dòng)，取得初步成效,。本學(xué)期將繼續(xù)完善學(xué)生自治機(jī)構(gòu)和制度,，開展豐富有益的各類活動(dòng)，培養(yǎng)精英學(xué)生的管理能力,，發(fā)揮他們?cè)趯W(xué)生中的影響力,，成為又一支骨干德育隊(duì)伍。

德育工作關(guān)鍵是能夠利用好每一個(gè)節(jié)點(diǎn),，小到一次國旗下講話都必須精心設(shè)計(jì),，有新內(nèi)容和新形式的賦予。本學(xué)期著力強(qiáng)調(diào)“抓常規(guī)堅(jiān)持不懈,，突出重點(diǎn)積極探索”,。關(guān)注德育工作的實(shí)效性,，在校風(fēng)、學(xué)風(fēng)和班集體建設(shè)的水平方面,，在促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展方面多為學(xué)生未來著想,。重視過程管理，重視文化熏陶與核心價(jià)值引領(lǐng),，重視學(xué)生和教師共同發(fā)展,。

企業(yè)新的一年工作展望和工作目標(biāo)篇十二

面對(duì)國家八項(xiàng)規(guī)定及六項(xiàng)禁令的出臺(tái)，新的一年酒店將面臨的形勢(shì)仍然是不容樂觀 ,。我們相信在總辦的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，部門有信心、有決心,，力爭在營業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破,，壓力是大的，然而有了壓力才會(huì)有動(dòng)力,，這就要求部門利用當(dāng)前婚喜宴接待為主的情況下對(duì)工作思路和經(jīng)營思路進(jìn)行調(diào)整,。20xx年如何發(fā)展，餐飲的每位員工都感到了不同以往的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),，為了目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).我們將持續(xù)以市場(chǎng)為導(dǎo)向精細(xì)化管理為手段,，樹立全體員工主動(dòng)幫客人打包剩余菜肴的意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,、克服各種不利因素,。我們將會(huì)接受新的挑戰(zhàn)，以全新的姿態(tài),，更新的面貌,，迎接新的一年的到來。部門有信心,、有決心,，力爭在營業(yè)指標(biāo)上尋求新的突破，為在新的一年取得更輝煌的成績,、現(xiàn)將20xx年工作計(jì)劃制定如下;

一,、確定新目標(biāo)，繼續(xù)圍繞以顧客為中心的主題,，加強(qiáng)內(nèi)部管理 20xx年餐飲營業(yè)指標(biāo)為 萬元,，食品總成本率控制在 43%以下，水,、電,、氣等能耗力爭在酒店新的環(huán)境目標(biāo)指標(biāo)之內(nèi)。要想完成上述目標(biāo)，這就要求我們必須對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)進(jìn)行充分分析,，利用現(xiàn)有硬件設(shè)施的優(yōu)勢(shì),，餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞年度指標(biāo)開展工作,，堅(jiān)持以顧客為中心,，根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)整經(jīng)營策略，以提高內(nèi)部管理隊(duì)伍素質(zhì),、努力培養(yǎng)出技術(shù)嫻熟,，禮儀規(guī)范，熱忱服務(wù)的員工隊(duì)伍作為餐飲經(jīng)營的最根本工作,。全面推行顧客至上的服務(wù)觀念，樹立顧客滿意是我們追求的工作觀念,，全方面為顧客著想并提供優(yōu)質(zhì)滿意加驚喜的服務(wù),，大力開展員工操作練兵，及技術(shù)比賽活動(dòng),。并根據(jù)日常運(yùn)轉(zhuǎn)中出現(xiàn)的問題通過培訓(xùn)來改進(jìn)和提高,，以此來進(jìn)一步提高員工的業(yè)務(wù)技能。

二,、細(xì)化管理上下功夫

20xx年部門將嚴(yán)格按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)開展工作,，尋找差距，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鍛煉,，不斷充實(shí)新的管理理念,，加大管理力度，破除吃大鍋飯的思想,，明確垂直管理機(jī)制,，責(zé)任到人，各負(fù)其責(zé),，真正將個(gè)人的日常行為規(guī)范,，業(yè)務(wù)能力和賓客滿意度與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制掛鉤，做到獎(jiǎng)勤罰懶,。善于發(fā)現(xiàn)和挖掘表現(xiàn)突出的員工提高獎(jiǎng)金系數(shù)待遇,，從而充分調(diào)動(dòng)員工的工作熱情和積極性。經(jīng)常性的通過找差距,，制定整改措施,，在細(xì)微服務(wù)和菜肴精細(xì)操作上下功夫，以100-1<0的觀念來時(shí)刻警示員工,，從而確保酒店的對(duì)外聲譽(yù),，更好的來促進(jìn)酒店經(jīng)營收入的穩(wěn)定和

a、注重一專多能人才的培養(yǎng)

新的一年餐飲形勢(shì)將會(huì)發(fā)生根本性變化，我們計(jì)劃在降本節(jié)支上下功夫,，重點(diǎn)培養(yǎng)一專多能的人才,，而培養(yǎng)一專多能的復(fù)合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力,。

b,、樹立餐飲全員營銷理念

今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴,、壽宴,、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實(shí)惠性宴席,，調(diào)動(dòng)全員積極性加大酒店宣傳力度,，人人參與營銷，發(fā)揮全員作用,，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進(jìn)工薪階層中,，拓寬更大的客源市場(chǎng)，同時(shí)還要繼續(xù)與其他兄弟部門密切配合,，提高工作效率,，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)效益。

c,、借助外來力量共同完成各檔接待

20xx年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第四年,，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20xx年部門經(jīng)營取得了一定的成績,，但餐飲員工卻不能滿足形狀,，新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門及學(xué)生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項(xiàng)接待任務(wù)，部門將在20xx年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務(wù)人員的管理力度同時(shí)更加注重外來幫忙人員的管理和培訓(xùn),。

d,、繼續(xù)實(shí)施獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)當(dāng)工作

我們?cè)谛乱荒陮?huì)加大對(duì)領(lǐng)班以上管理人員的培訓(xùn)和考核，同時(shí)也加大對(duì)崗位員工的培訓(xùn),，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌,、業(yè)務(wù)技能、出品質(zhì)量及團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神有一個(gè)更大的提高,。同時(shí)部門針對(duì)廚房員工的實(shí)際表現(xiàn),，繼續(xù)做好一年一次的獎(jiǎng)金評(píng)檔工作，并把評(píng)檔結(jié)果作為年度評(píng)選先進(jìn)員工和先進(jìn)崗位有效依據(jù),，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)定工作,，體現(xiàn)公平、公正,，將員工收入與客情好壞,、勞動(dòng)量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對(duì)其滿意度與獎(jiǎng)金相掛勾,，并在堅(jiān)持員工個(gè)人獎(jiǎng)金系數(shù)評(píng)檔原則不變的基礎(chǔ)上,，挖掘日常表現(xiàn)突出進(jìn)步較大的員工，對(duì)獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)上調(diào),，表現(xiàn)欠佳的員工獎(jiǎng)金系數(shù)適當(dāng)下降,，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,，營造比學(xué)趕超的工作氛圍,。

e、增加外出頻率 ,，加大新菜肴開發(fā)力度

餐飲部將圍繞本年度提出的目標(biāo)繼續(xù)采取請(qǐng)進(jìn)走出的方法進(jìn)行新品菜肴開發(fā),，每月外出不少于一次向同行學(xué)習(xí)。新年度重點(diǎn)是在婚

三,、強(qiáng)化服務(wù)的個(gè)性化,、規(guī)范化，提高賓客滿意度

20xx年我們繼續(xù)注重客史檔案的建立健全,，詳細(xì)登記訂餐辦酒顧客的信息，到結(jié)婚一周年紀(jì)念日我們將隨時(shí)電話回訪,，讓對(duì)方感覺到酒店的關(guān)心,，同時(shí)動(dòng)員新婚夫婦小孩滿月優(yōu)先選擇我酒店承辦酒席，可享受免大屏費(fèi),，讓賓客感覺得到實(shí)惠,。電話回訪是一個(gè)方面，另外我們?cè)趯?duì)客服務(wù)的個(gè)性化上體現(xiàn)對(duì)賓客的有效溝通,，根據(jù)賓客反饋的反饋意見加以改進(jìn),，讓他們真正感覺到酒店細(xì)微和規(guī)范化的服務(wù)，提高賓客對(duì)酒店的忠誠度,。日常接待過程中我們各級(jí)管理人員深入顧客中參加第一線工作,，既讓賓客感覺到酒店的重視，同時(shí)也可以在用餐群中挖掘新客戶,，加強(qiáng)對(duì)餐飲特色的宣傳,，突出我酒店有別與其他酒店的閃亮點(diǎn)，從而增加酒店的客源量,。大力倡導(dǎo)處處為顧客著想的服務(wù)理念,，繼續(xù)重視賓客酒水的保管和發(fā)放工作，樹立全體員工主動(dòng)幫客人打包剩余菜肴的意識(shí),，提供滿意驚喜加感動(dòng)的服務(wù),，從而更好的提高賓客的滿意度。

四、深化創(chuàng)新機(jī)制,，加大管理力度

目前我酒店將面臨各種不利因素和市場(chǎng)環(huán)境,，隨著沙洲湖大酒店的開業(yè)及市區(qū)中油泰富、中聯(lián)粵海等酒店的興起,，加之于國貿(mào),，華芳兩家擁有大型餐廳承接能力較強(qiáng)，港城婚喜宴這塊大大蛋糕被越來越多的酒店分享,，婚喜宴接待競(jìng)爭更加激烈,，我們僅靠餐飲樓硬件的優(yōu)勢(shì)和寬敞停車場(chǎng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，這就迫使我們必須在軟件上下功夫,，在菜肴品種創(chuàng)新和服務(wù)個(gè)性化,、細(xì)微化上下功夫，克服面臨的困難和危機(jī),，不斷調(diào)整經(jīng)營思路,，無論早餐自助餐品種還是婚喜宴菜肴結(jié)構(gòu)隨市場(chǎng)和顧客需求而變化。我們每一位員工都必須采取積極的態(tài)度去面對(duì)每一道菜肴和每一檔賓客的服務(wù),，用心去工作,，獲得賓客的認(rèn)可和滿意，具體措施如下：

a,、新的一年部門繼續(xù)落實(shí)并推進(jìn)七常管理的進(jìn)度,，責(zé)任到人。在日常運(yùn)轉(zhuǎn)中根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整加以完善,，形成規(guī)范化管理,。

b、20xx年部門將認(rèn)真總結(jié)過去接待的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),，我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點(diǎn),，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面，劃分管

c,、 定人定位,，責(zé)任到人

d、新大樓運(yùn)轉(zhuǎn)過程中,，20xx年擺臺(tái)小件進(jìn)行調(diào)整后損耗率明顯降低,，部門將在原有基礎(chǔ)上不斷完善，要求各級(jí)管理人員齊抓共管,， 繼續(xù)執(zhí)行擺臺(tái)小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗,，同時(shí)將餐具賠償制度落實(shí)到位。

e,、酒店承接婚喜宴及大型會(huì)議等活動(dòng),，對(duì)用餐標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)備設(shè)施的使用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及其他項(xiàng)目價(jià)格從20xx年元月一號(hào)開始加以適當(dāng)調(diào)整,，并形成文字規(guī)定，同時(shí)我們將繼續(xù)加大婚慶公司的管理,。

五,、建立網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，大力宣傳部門新舉措

目前網(wǎng)絡(luò)服務(wù)和信息傳遞建設(shè)已成為餐飲業(yè)信息發(fā)布最有效,、最經(jīng)濟(jì),、最快捷的方法之一。及時(shí)將餐飲的動(dòng)態(tài)和流動(dòng)微信平臺(tái)公布于廣大顧客,，例如新品菜肴,、美食節(jié)、圣誕等活動(dòng),。從而有效的展示酒店形象和餐飲的變化,，這更有利于建立與客戶的關(guān)系，也能降低餐飲宣傳成本,。

六,、注重培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、有效性和系統(tǒng)性

餐飲服務(wù)質(zhì)量和菜肴質(zhì)量的穩(wěn)定和提高離不開培訓(xùn),，培訓(xùn)能提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),，統(tǒng)一菜肴出品質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范。20xx年部門將在培訓(xùn)工作上下功夫,，注重培訓(xùn)的計(jì)劃性,、有效性和系統(tǒng)性，打算從如下幾個(gè)方面著手培訓(xùn):

a,、20xx年度部門根據(jù)20xx年培訓(xùn)方面暴露的問題進(jìn)行整改并調(diào)整思路，完善部門的培訓(xùn)制度,，將培訓(xùn)工作計(jì)劃進(jìn)一步細(xì)化,，真正將培訓(xùn)工作落實(shí)到位并重視培訓(xùn)效果。前臺(tái)注重理論培訓(xùn),，如餐飲服務(wù)流程,，宴會(huì)程序，酒水知識(shí),，形體培訓(xùn)以及案例分析等方面的內(nèi)容,。后臺(tái)廚房注重菜肴知識(shí)和操作標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，繼續(xù)實(shí)施七常管理標(biāo)準(zhǔn)化知識(shí),，加大員工的降本節(jié)支的意識(shí)引導(dǎo),。真正將物盡其用落實(shí)到實(shí)處。

b,、英語培訓(xùn)注重實(shí)效,，經(jīng)常利用班前會(huì)讓員工之間用簡單的英語對(duì)話,，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍，將英語學(xué)習(xí)滲透到工作的方方面面,，提高員工與外賓交流的口語水平,。

c、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例,，部門將不定期組織員工學(xué)習(xí),、討論，并進(jìn)行剖析和針對(duì)性的培訓(xùn),，提高員工處理問題的能力,。

d、對(duì)于老員工采取針對(duì)性的回爐培訓(xùn),，提高他們的語言服務(wù)技巧,、操作技能規(guī)范。

e,、對(duì)于新進(jìn)店的新員工,，要注重心理素質(zhì)的引導(dǎo)，加強(qiáng)崗前培訓(xùn),，讓他們?cè)趹?yīng)知應(yīng)會(huì),，操作技能等方面有所提高，注重他們?cè)陂_口服務(wù),、禮節(jié)禮貌,、工作責(zé)任心、對(duì)酒店的忠誠度與執(zhí)行力以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神等方面的培養(yǎng),，同時(shí)在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應(yīng)變能力上下功夫,。

f、加強(qiáng)管理人員培訓(xùn),，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面,，樹立大局觀點(diǎn)，鉆研業(yè)務(wù)技能和管理技巧,，做一個(gè)對(duì)酒店有用的人,，必要時(shí)組織人員外出學(xué)習(xí)，將學(xué)到的先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn),、管理方法用于實(shí)際工作中,，做到“學(xué)有所用”。

七,、衛(wèi)生保持常態(tài)化,，注重硬件設(shè)施保養(yǎng)工作

認(rèn)真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標(biāo)準(zhǔn)貫穿于整個(gè)年度工作中,，確保高標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境,，為達(dá)到這一要求,，部門將進(jìn)一步完善各崗位計(jì)劃衛(wèi)生，組織定期,、不定期的衛(wèi)生大檢查,，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習(xí)慣。對(duì)存在的問題部門通過晨會(huì),、餐前會(huì)及例會(huì)進(jìn)行提醒,、講解，從而及時(shí)整改,。

八,、降本節(jié)支增效益

節(jié)約和物盡利用是部門創(chuàng)收利潤的一項(xiàng)重要工作之一，部門繼續(xù)按三大運(yùn)轉(zhuǎn)體系運(yùn)轉(zhuǎn)要求開展,，要求全體員工從點(diǎn)滴做起,，從我做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象,，廚房經(jīng)常不定期的對(duì)垃圾桶及冰箱物品進(jìn)行檢查,，進(jìn)一步督導(dǎo)并引導(dǎo)員工良好的節(jié)約意識(shí)和操作習(xí)慣，嚴(yán)格把好原料進(jìn)貨驗(yàn)收,，加工的每一個(gè)環(huán)節(jié),，杜絕劣質(zhì)原料產(chǎn)品流進(jìn)崗位。前臺(tái)餐廳將更加注重地毯的清潔和保養(yǎng),，按計(jì)劃做好家具保養(yǎng),，嚴(yán)抓布草、餐具等的領(lǐng)用發(fā)放工作,，做到專人專管,，領(lǐng)發(fā)兩清，盡量減少損耗,，力爭降低部門總成本率,。同時(shí)杜絕長流水、無人燈現(xiàn)象,，從而達(dá)到降本節(jié)支增效益的目的,。

總之,，20xx年借助新大樓硬件設(shè)施,，餐飲部將認(rèn)真貫徹總辦制定的各項(xiàng)方針、政策,，帶領(lǐng)全體員工,，按照年度工作計(jì)劃提出的要求，銳意進(jìn)取,，開拓創(chuàng)新,，扎實(shí)工作,，力爭完成各項(xiàng)目標(biāo)，并把酒店的發(fā)展推向一個(gè)新的臺(tái)階,。

企業(yè)新的一年工作展望和工作目標(biāo)篇十三

20xx年,，貝森路社區(qū)物業(yè)管理工作堅(jiān)持以《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《成都市物業(yè)管理?xiàng)l例》為指導(dǎo),，以創(chuàng)建和諧物業(yè)為目的,，緊緊圍繞社區(qū)中心工作，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng),，為創(chuàng)建平安社區(qū)作貢獻(xiàn),。

進(jìn)一步加強(qiáng)《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》、《成都市物業(yè)管理?xiàng)l例》的學(xué)習(xí),，利用上級(jí)部門組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),，熟練掌握條例的各項(xiàng)規(guī)定及各種會(huì)議程序，利用制定預(yù)案,、換屆選舉,、成立業(yè)主委員會(huì)、文化教育等活動(dòng),，加大宣傳力度,，使物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)熟知條例內(nèi)容,，增強(qiáng)依法辦事意識(shí),，增強(qiáng)廣大業(yè)主參與管理和監(jiān)督職能，把條例貫穿到物業(yè)管理活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié),。

進(jìn)一步健全物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò),，形成由區(qū)房管局—辦事處—社區(qū)—業(yè)主委員會(huì)—物業(yè)服務(wù)企業(yè)—業(yè)主一體的物業(yè)管理網(wǎng)絡(luò)，便于隨時(shí)掌握各個(gè)環(huán)節(jié)情況,，為協(xié)調(diào),、處理物業(yè)糾紛及辦理物業(yè)事項(xiàng)提供及時(shí)可靠的信息。

建立健全各小區(qū)物業(yè)基本構(gòu)成明細(xì),。

(一)根據(jù)《四川省物業(yè)管理?xiàng)l例》,，積極指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)做好協(xié)調(diào)處理各類物業(yè)糾紛，及時(shí)化解矛盾維護(hù)業(yè)主利益,。

(二)協(xié)助辦事處組織召開天合凱旋城,、21世紀(jì)花園1期成立首屆業(yè)主大會(huì)。并做好資料積累工作,。

(三)指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)做好選(續(xù))聘物業(yè),、換屆選舉，

做好各類備案資料的初審工作

(四)進(jìn)一步完善物業(yè)管理企業(yè),、業(yè)主委員會(huì)各類資料,、檔案以及各類物業(yè)活動(dòng)登記統(tǒng)計(jì)工作,。

(五)按計(jì)劃完成房屋專項(xiàng)維修資金緊急使用預(yù)案

企業(yè)新的一年工作展望和工作目標(biāo)篇十四

20xx年的日歷已翻過，現(xiàn)在已迎來嶄新的20xx年,，回顧過去一年的工作經(jīng)歷,，餐廳從營業(yè)的調(diào)整磨合到現(xiàn)在的穩(wěn)固運(yùn)營，這一切都源于餐飲部領(lǐng)導(dǎo)的支持和信任,，新的一年到來之際,，透視過去的一年，工作中的風(fēng)風(fēng)雨雨歷歷在目,，用最直白的語言陳述一年中的工作經(jīng)驗(yàn),。

一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心,，加強(qiáng)服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)

餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),，是一個(gè)龐大的系統(tǒng)工程，是餐飲管理實(shí)力的綜合體現(xiàn),，xx年度,，在對(duì)各運(yùn)作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作：

1、編寫操作規(guī)程,，提升服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)餐飲部各個(gè)部門的實(shí)際運(yùn)作狀況,，編寫了《宴會(huì)服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》,、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》,、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等,。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，為各部門培訓(xùn)、檢查,、監(jiān)督,、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作,。同時(shí)根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待,、語言要求,、席間服務(wù)、酒水推銷,、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),、物品準(zhǔn)備,、環(huán)境布置,、視聽效果,、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量,。

2,、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，強(qiáng)化走動(dòng)管理

現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和走動(dòng)管理是餐飲管理的重要形式,，本人堅(jiān)持在當(dāng)班期間按二八原則進(jìn)行管理時(shí)間分配(百分之八十的時(shí)間在管理現(xiàn)場(chǎng),，百分之二十的時(shí)間在做管理總結(jié))，并直接參與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問題給予及時(shí)的糾正和提示,，對(duì)典型問題進(jìn)行記錄，并向各部門負(fù)責(zé)人反映,，分析問題根源,，制定培訓(xùn)計(jì)劃，堵塞管理漏洞,。

3,、編寫婚宴整體實(shí)操方案，提升婚宴服務(wù)質(zhì)量

宴會(huì)服務(wù)部是酒店的品牌項(xiàng)目,，為了進(jìn)一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,，編寫了《婚宴服務(wù)整體實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),，突顯了婚禮現(xiàn)場(chǎng)的氣氛,，并邀請(qǐng)人力資源部對(duì)婚禮司儀進(jìn)行了專場(chǎng)培訓(xùn)，使司儀主持更具特色,，促進(jìn)了婚宴市場(chǎng)的口碑,。

4、定期召開服務(wù)專題會(huì)議,，探討服務(wù)中存在的問題

良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競(jìng)爭力的核心,，為了保證服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)管理水平,，提高顧客滿意度,，將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會(huì)日，由各餐廳4-5級(jí)管理人員參加,，分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,，檢討服務(wù)質(zhì)量，分享管理經(jīng)驗(yàn),，對(duì)典型案例進(jìn)行剖析,，尋找問題根源，研討管理辦法。在研討會(huì)上,，各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,，與會(huì)人員積極參與，各抒己見,，敢于面對(duì)問題,，敢于承擔(dān)責(zé)任，避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn),。這種形式的研討,，為餐廳管理人員提供了一個(gè)溝通交流管理經(jīng)驗(yàn)的平臺(tái)，對(duì)保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用,。

5,、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率

本年度餐飲部在各餐廳實(shí)施餐飲案例收集制度,，收集各餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量,、出品質(zhì)量等方面的投訴，作為改善管理和評(píng)估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),，各餐廳管理人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié),，針對(duì)問題拿出解決方案，使管理更具針對(duì)性,，減少了顧客的投訴幾率,。

二、組織首屆服務(wù)技能競(jìng)賽,，展示餐飲部服務(wù)技能

為了配合酒店15周年慶典,，餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務(wù)技能暨餐飲知識(shí)競(jìng)賽，編寫了競(jìng)賽實(shí)操方案,，經(jīng)過一個(gè)多月的準(zhǔn)備和預(yù)賽,，在人力資源部、行政部的大力支持下,，取得了成功,，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定，充分展示了餐飲部嫻熟的服務(wù)技能和過硬的基本功,，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,，鼓舞了員工士氣，達(dá)到了預(yù)期的目的,。

三,、開展各級(jí)員工培訓(xùn)，提升員工綜合素質(zhì)

本年度共開展了15場(chǎng)培訓(xùn),，其中服務(wù)技能培訓(xùn)3場(chǎng),，新人入職培訓(xùn)3場(chǎng),，專題培訓(xùn)9場(chǎng)，課程設(shè)置構(gòu)想和主要內(nèi)容如下：

1,、拓展管理思路,，開闊行業(yè)視野

各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時(shí)間),，管理視野相對(duì)狹窄，為了加強(qiáng)他們的管理意識(shí),、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識(shí),，本年度為中層管理人員設(shè)置了7場(chǎng)餐飲專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，主要內(nèi)容有《顧客滿意經(jīng)營》,、《餐飲營銷知識(shí)一》,、《餐飲營銷知識(shí)二》、《餐飲管理基礎(chǔ)知識(shí)》,、《餐飲美學(xué)》,、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等,。這些課程的設(shè)置,，在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識(shí)及行業(yè)視野等方面都有積極作用,，同時(shí)緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,，增進(jìn)員工與員工之間，員工與顧客之間的感情,。

2,、培養(yǎng)員工服務(wù)意識(shí)，提高員工綜合素質(zhì)

為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識(shí),，提高他們的綜合素質(zhì),，本年度開展了《餐飲服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》,、《服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉》,、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識(shí)》等培訓(xùn),，這些培訓(xùn)課程,，使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識(shí)，服務(wù)心態(tài),、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識(shí)等方面都有所增強(qiáng),，自今年四月份以來，在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀(jì)現(xiàn)象,。

3,、開展服務(wù)技能培訓(xùn),，提高貴賓房服務(wù)水平

為了提高貴賓房的服務(wù)接待能力，開展了《貴賓房服務(wù)接待技能培訓(xùn)》,、《餐廳點(diǎn)菜技巧培訓(xùn)》,，以案例分析、演示的形式對(duì)服務(wù)接待中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析說明,，并對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù),、推銷技巧和人性化服務(wù)進(jìn)行了實(shí)操演示，提升了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量,。

4,、調(diào)整學(xué)員轉(zhuǎn)型心態(tài)，快速容入餐飲團(tuán)隊(duì)

實(shí)習(xí)生作為餐飲部人員的重要組成部分,，能否快速的融入團(tuán)隊(duì),、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響餐飲服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)實(shí)習(xí)生特點(diǎn)及入職情況,，本年度共開展了三場(chǎng)《如何由校園人轉(zhuǎn)化為企業(yè)人》的專題培訓(xùn),，其目的是調(diào)整學(xué)員的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化,，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn),。該課程的設(shè)置，使學(xué)員在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備,，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒,，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。

5,、結(jié)合工作實(shí)際,，開發(fā)實(shí)用課程

培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效,。7月份,，根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程，使管理人員從根本上認(rèn)識(shí)到“好的制度,，要有好的執(zhí)行力”,，并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)對(duì)執(zhí)行力的貫徹，以案例分析的形式進(jìn)行剖析,，使管理者認(rèn)識(shí)到“沒有執(zhí)行力,，就沒有競(jìng)爭力”的重要道理，各級(jí)管理人員對(duì)執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,，在管理思想上形成了一致,。

四、存在的問題和不足

本年度的工作雖然按計(jì)劃完成了,，但在完成的質(zhì)量上還做得不夠,，就部門運(yùn)作和培訓(xùn)工作來看,，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1、管理力度不夠,，用力不均,，部分環(huán)節(jié)薄弱

在管理過程中對(duì)部分敏感問題管理力度較弱，對(duì)多次出現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題不能一針見血的向管理人員提出,，使部分管理問題長期存在,，不能從根本上得到解決。同時(shí)將主要精力放在樓面服務(wù)質(zhì)量方面,，削弱了對(duì)管事部,、酒水部的管理。

2,、培訓(xùn)互動(dòng)環(huán)節(jié)不夠

在培訓(xùn)過程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多,，員工參與的機(jī)會(huì)較少,，減少了課堂的生氣和活力,。

3、課程容量太大,，授課進(jìn)度太快,，語速太快

餐飲專業(yè)知識(shí)課程設(shè)置容量太大，在培訓(xùn)過程中進(jìn)度太快,，語速太快,，使受訓(xùn)人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容不能深入理會(huì)，削弱了這部分課程的培訓(xùn)效果,。

五,、20xx年工作打算

20xx年是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ),，為酒店升級(jí)做足充分準(zhǔn)備,，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程,，提升現(xiàn)有品牌檔次,，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn),，樹立良好的餐飲品牌形象,。

1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程,，再次提升服務(wù)品質(zhì)

將對(duì)20xx年婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化,，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂進(jìn)行調(diào)整),，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升,，突出婚禮的亮點(diǎn),，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭取更多的潛在顧客,，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮,。

2、提升研討會(huì)質(zhì)量,，建立良好的溝通平臺(tái)

在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容,，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參加),，提升研討會(huì)的深度和廣度,，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí),，相互借鑒,，分享管理經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想火花,，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目,。

3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制,，公布各部門每月質(zhì)量狀況

20xx年將根據(jù)質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況,、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況,、安全管理,、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌,、送餐服務(wù),、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果,，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相應(yīng)的處罰,，形成“質(zhì)量檢查天天有，質(zhì)量效果月月評(píng)”的良好運(yùn)作機(jī)制,，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階,。

4、以貴賓房為平臺(tái),，制造服務(wù)亮點(diǎn),，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口

將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù),，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整,，提高貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇,，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范,，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口,，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌,。

5,、協(xié)助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量

出品是餐飲管理的核心,，20xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集,、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量,。

6,、調(diào)整培訓(xùn)方向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

20xx年將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整,，減少培訓(xùn)密度,，注重培訓(xùn)效果，提供行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息,，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),，鼓勵(lì)員工積極參與餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)知識(shí)方面的學(xué)習(xí),，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的熱潮,，對(duì)取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),，培養(yǎng)知識(shí)型管理人才,，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),。

7,、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平

20xx年的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年的部分課程進(jìn)行調(diào)整,、優(yōu)化,，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性,。

8,、配合人力資源部，培養(yǎng)員工企業(yè)認(rèn)同感,，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng)

積極配合人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感,，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng),，增強(qiáng)員工的凝聚力。20xx年度工作的順利開展,，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷,，也離不開人力資源部和行政部的幫助,，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新希望,，希望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正,，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押谩⒎e極的配合和支持,。新年新起點(diǎn),，希望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善,、更加合理,、更加科學(xué)?？偨Y(jié)過去,，展望未來，在新歷開篇之際,，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平,，為打造一支學(xué)習(xí)型的,、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力!

企業(yè)新的一年工作展望和工作目標(biāo)篇十五

20xx年的工作已經(jīng)在我行嚴(yán)格要求的三抓政策中結(jié)束。根據(jù)我行2019年一年來會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際情況,，明年的工作將繼續(xù)以三個(gè)方面著手：抓服務(wù),、抓質(zhì)量、抓素質(zhì),。為將工作順利進(jìn)行,，根據(jù)實(shí)際情況制定我銀行營業(yè)部工作計(jì)劃。

1,、我行一直提倡的首問責(zé)任制,、滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)、站立服務(wù),、三聲服務(wù)我們將繼續(xù)執(zhí)行,，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意,。

2,、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來越高,，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi),、交通罰沒款,、bsp航空代理等代理結(jié)算外，更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù),、開放式基金收購業(yè)務(wù),、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭能力,。

3,、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù),、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù),。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,，是我營業(yè)部工作的一個(gè)欠缺,。

4、以銀行為課堂,，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行,，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中,。

5、繼續(xù)做好電話銀行,、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

1,、督促科技部門對(duì)我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,，一崗一卡,，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,，提高約束力,。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù),。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4,、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,，保證銀企結(jié)算資金的安全,，進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5,、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故,。

6,、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7,、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作,。

1、把好進(jìn)人用人關(guān),，使銀行員工工作計(jì)劃明細(xì),，且每個(gè)員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁,。銀行業(yè)聽著很美,，其實(shí)充滿競(jìng)爭和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng),。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,，從而提高員工的積極性。

2,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門,，準(zhǔn)備對(duì)出納制度,、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度,、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn),。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平,。

4、勤做員工的思想工作,，關(guān)心鼓勵(lì)員工,，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

5,、有計(jì)劃,、有目的地進(jìn)行崗位輪換，培養(yǎng)每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。