在日常學(xué)習(xí)、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧,，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來看一看吧。

營銷年度規(guī)劃篇一

今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶,，會議接待客戶，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名，地址,，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位,，商人知名人士,，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系.

為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外,，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福,。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

二,、開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制,。開拓市場,，爭取客源

今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,，提高營銷代表的工資待遇,，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性,。營銷代表實(shí)行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶,，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三、四工作步驟,，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。

在工作中要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)的精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,。

三,、熱情接待，服務(wù)周到

接待團(tuán)體,、會議,、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù),，“全天侯”服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到,，同時(shí),，針對特殊的情況，最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動(dòng)調(diào)查表,，向客戶征求意見，了解客戶的需求,，及時(shí)調(diào)整營銷方案,。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，及時(shí)的掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實(shí),，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

五,、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造最佳效益。同時(shí)加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

營銷年度規(guī)劃篇二

目標(biāo)和薪資對于成功的銷售流程同樣密不可分。銷售目標(biāo)必須是可測量的,，既有挑戰(zhàn)性又可以實(shí)現(xiàn),，同銷售計(jì)劃相適應(yīng)。在制定公司的銷售目標(biāo)時(shí),，必須考慮過去的銷售業(yè)績,、市場和區(qū)域機(jī)會、銷售周期以及預(yù)測的增長速度,。同時(shí),，要讓銷售人員參與制定目標(biāo)。他們能夠在機(jī)會,、競爭態(tài)勢,、區(qū)域潛力等方面提供寶貴的信息，而且他們的參與有助于讓他們接受制定的目標(biāo),。

你的薪資方案應(yīng)該獎(jiǎng)勵(lì)績效最佳者,、鼓勵(lì)績效平常者改進(jìn)、淘汰績效低下者,。它應(yīng)該和公司目標(biāo)相符,，能給公司帶來利潤，包括固定和變動(dòng)指標(biāo),。競爭條件,、人才市場和渠道戰(zhàn)略的變動(dòng)，都會使薪資方案變得過時(shí)無效,。因此公司目標(biāo)發(fā)生變動(dòng)時(shí),，它也應(yīng)該隨之調(diào)整。

銷售流程的另外一個(gè)主要組成部分是持續(xù)實(shí)施潛在客戶開發(fā)戰(zhàn)略,。在制定潛在客戶開發(fā)戰(zhàn)略時(shí),，要考慮銷售計(jì)劃中每月銷售收入目標(biāo)以及總的銷售周期。測算潛在客戶開發(fā)計(jì)劃對銷售的影響非常重要,，這樣你就能有效地決定未來的投資計(jì)劃,。

銷售資料在銷售流程中也發(fā)揮重要作用，但是大多數(shù)情況下公司并沒有充分發(fā)揮銷售資料的作用,。根據(jù)美國營銷協(xié)會的顧客信息管理論壇,，90%以上的銷售資料并沒有按計(jì)劃使用,。通常，銷售人員在廣告轟炸的基礎(chǔ)上,，按照自己的需要制作銷售資料,。結(jié)果，這些資料沒有針對目標(biāo)客戶,，也不適用于銷售流程中的各個(gè)階段,，而公司的信息在客戶看來前后不一致、令人困惑,。

有效的銷售資料應(yīng)該是最新的,、很容易獲得。和銷售戰(zhàn)略一樣,，它以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),，符合購買流程，傳達(dá)一致的價(jià)值主張,。銷售資料有書面印刷和電子文件兩種形式,，包括宣傳單頁、產(chǎn)品介紹,、價(jià)格和顧客成功的故事,。

第三錘 -- 管理銷售渠道

鍛造成功銷售模型的“第三錘”是渠道管理，確保公司實(shí)施足夠多的銷售活動(dòng)來實(shí)現(xiàn)銷售額計(jì)劃,。有效的渠道管理使用共同的語言來討論銷售機(jī)會,，并實(shí)施一致的預(yù)測標(biāo)準(zhǔn)。它們包括對銷售活動(dòng)進(jìn)行正式的,、頻繁的,、持續(xù)的評估，確認(rèn)并消除銷售瓶頸,，制定嚴(yán)密的戰(zhàn)略,，摒棄不適宜的機(jī)會。

一家上市的醫(yī)療器材制造商在一個(gè)提高銷售效率的項(xiàng)目中,，其預(yù)測的平均偏差為20%,，而有些月份偏差值超過50%,。雖然該公司制定了預(yù)測流程,，但實(shí)施的過程中卻受人為因素影響，和目標(biāo)客戶的采購流程也不相適應(yīng),。管理高層依靠這個(gè)信息來預(yù)測現(xiàn)金流,、制定財(cái)務(wù)預(yù)算和生產(chǎn)計(jì)劃、進(jìn)行人員安排,，并與分析師交流,。這樣錯(cuò)誤的預(yù)測流程造成了嚴(yán)重的后果,，包括投資者信心下降，都在預(yù)料之中,。

為了解決這個(gè)問題,，該公司實(shí)施了一套渠道管理和預(yù)測模型，幫助對銷售計(jì)劃和公司的計(jì)劃執(zhí)行能力進(jìn)行實(shí)實(shí)在在的比較?，F(xiàn)在,，渠道管理直接和銷售流程匹配，能夠預(yù)測并評估每一個(gè)銷售機(jī)會,。公司各級都有正式的程序,，在各個(gè)階段收集、分析,、管理期望值,。此外，該公司定期評估預(yù)測的準(zhǔn)確性,，對表現(xiàn)不佳者給予處罰,。這些措施將預(yù)測的準(zhǔn)確率從80%提高到95%。

成功的渠道管理和預(yù)測方案包括以下組成部分：人員安排,、培訓(xùn),、銷售管理、績效管理,、工作匯報(bào)與溝通,。

人員安排是渠道管理的重要因素。它直接影響公司保持銷售渠道里機(jī)會持續(xù)流動(dòng)的能力,。公司通常每年大約有20%的銷售人員流失,，一個(gè)新的銷售代表需要6到12個(gè)月才能勝任工作。如果銷售人員安排計(jì)劃落后于目標(biāo),，這將嚴(yán)重影響當(dāng)前以及未來的銷售成績,。一個(gè)有效的人員安排方案可以花很低的成本，就將人員錄用戰(zhàn)略和銷售計(jì)劃協(xié)調(diào)起來,，并通過一個(gè)穩(wěn)定的流程來確定,、評估和選擇人選。人員安排方案的目標(biāo)是在需要的時(shí)候提供及時(shí)的人員安排,，而且是成本適宜的,、最合適的人選。

營銷年度規(guī)劃篇三

今年更是第二季度的營銷狀況相比去年同期沒有業(yè)績上的提升,，甚至在個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)了業(yè)績上的下滑,，在公司分析以后，發(fā)現(xiàn)絕大部分原因是受到金融危機(jī)影響,，居民的購買力沒有得到上漲,，所以告訴第二季度的營銷狀況沒有得到預(yù)期的效果,。

雖然我們的第二季度營銷狀況不是很好，但是馬上迎來的第三季度將是我們業(yè)績上漲的最佳時(shí)期,，這是我們在分析了市場的銷售效果后做出的決定,。特此制定第三季度的工作計(jì)劃，希望能夠?qū)崿F(xiàn)公司業(yè)績的大提升：

一,、總體目標(biāo)

1,、在基礎(chǔ)材料方面進(jìn)行適當(dāng)升級。

2,、重新整合品牌資源,，適應(yīng)新的市場競爭態(tài)勢。

3,、定位高端,，打造與之相適應(yīng)的資源配置，提高核心競爭力,。

二,、競爭態(tài)勢

1、 上半年競爭烈度明顯減弱,，金融危機(jī)產(chǎn)生兩極分化,，受金融危機(jī)的影響，上半年與對手間的競烈度相對較小,。各競爭對手均在想方設(shè)法應(yīng)對 疲軟的市場,，開始顯現(xiàn)兩極分化跡象，以拜占庭,，東易,、好易居三家公司較為穩(wěn)定。策略得當(dāng),、根基穩(wěn)固應(yīng)是根本原因,。

拜占庭是同行業(yè)里面最強(qiáng)勁的對手。其競爭優(yōu)勢主要表現(xiàn)為：

品牌美譽(yù)較高,，口碑較好;

定位高端,，口號鮮明

材料使用有鮮明的賣點(diǎn)

工程一直保持高質(zhì)量

工地管理、包裝,、售后一直能維持較好狀態(tài)

設(shè)計(jì)師善于將自身鮮明的賣點(diǎn)與對手比較

2,、新的競爭對手

與往年不同的是，新業(yè)態(tài)的加入使經(jīng)受金融危機(jī)影響的上半年市場更加雪上加霜,。如百安居的“包清工”,、“一條龍”的模式吸引了大批客戶的目光。其月產(chǎn)值均能在200萬—300萬之間,。百安居的市場定位明顯較低,，其主要目的是銷售材料，多屬中低檔裝修,。但在初期的市場作為中,，作為一種新的模式，對高端客戶也會有一定的影響,。

三,、營銷策略

1、新材料的引進(jìn)和適度推廣,，新材料更多是一種放心和信心的保證,。對基礎(chǔ)板材適當(dāng)升級，提供給客戶更多選擇,，并進(jìn)行適度的推廣,，形成差異化賣點(diǎn)。

2,、架構(gòu)新的品牌梯隊(duì),，形成以a6工作室為標(biāo)志的高端設(shè)計(jì)實(shí)力。成立a6工作室,，以適合青島的模式進(jìn)行運(yùn)作,，以a6作為著力點(diǎn)，通過對a6的市場推廣,，提高品牌含金量,，打造高端設(shè)計(jì)實(shí)力的象征。

四,、市場分析

金融危機(jī)將得到有效控制,，下半年市場將有所回暖，但總體市場空間并未達(dá)到理想狀況,。房地產(chǎn)業(yè)經(jīng)過一年的調(diào)整期,，一批新盤在下半年開始動(dòng)工，但對今年的裝飾市場影響不大,。盡管如此,，大波次的集中簽單行為并非不可期待，因金融危機(jī)而暫緩裝修的業(yè)主將積累至8月份左右而能形成相對集中的簽單高峰,，并有可能提前來臨,。

五、分階段計(jì)劃

1,、9月為傳統(tǒng)旺季,，適度進(jìn)行系列促銷活動(dòng)，整體活動(dòng)以“東易家裝節(jié)”貫穿。主要活動(dòng)有：優(yōu)秀作品巡回展,，設(shè)計(jì)咨詢,，戶型發(fā)布，家裝講座,，樣板間活動(dòng)等,。家裝節(jié)期間推出新材料工地參觀、展示,，a6高級設(shè)計(jì)師咨詢等活動(dòng)形式,，同時(shí)推出適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠項(xiàng)目。

2,、7月份扎實(shí)做好客戶資源儲備工作,，利用看房活動(dòng)、小區(qū)咨詢等方式增加咨詢量,。著手新材料的引進(jìn)和試用,，做好相關(guān)培訓(xùn)工作。進(jìn)行a6模式探討,，架構(gòu)定型,。7月營銷主題為：夏日精品家裝游，我到工地看一看,，主要推廣手段為：

推出精彩工地系列軟文

在6月戶型設(shè)計(jì)發(fā)布的基礎(chǔ)上,，將熱點(diǎn)小區(qū)完工樣板間進(jìn)行推介。

仍采用軟文+新聞的形式,，新聞主要從品牌建設(shè)的角度進(jìn)行采編,。

工地參觀活動(dòng)，大量使用價(jià)格低廉的欄花廣告,，發(fā)布看工地活動(dòng),。

各大報(bào)紙均推出數(shù)目不等的欄花廣告，品牌和一句話活動(dòng)信息,。

在都市報(bào)家居版推出小版塊工地查詢列表：“東易精彩工地搜索引擎”,，預(yù)約選擇小區(qū)工地參觀。

3,、8月份做好迎接小旺季的準(zhǔn)備,，主要是針對上半年因非典暫緩裝修的客戶。

啟動(dòng)a6推廣,，并進(jìn)行新材料的相應(yīng)推廣,。

結(jié)合a6，注重品牌形象的推廣,，為旺季儲備品牌張力

8月中旬后舉行一些促銷活動(dòng),，以設(shè)計(jì)咨詢?yōu)橹?。看工地活?dòng)照常舉行,。

主要推廣手段為：

軟新聞,，對a6、新材料的適當(dāng)炒做,。軟文精品樣板間推介,。

結(jié)合a6的品牌形象廣告,，促銷活動(dòng)信息,。

金融危機(jī)雖然對我們公司影響很大，但是我們應(yīng)該認(rèn)識到,，金融危機(jī)雖然把我們公司逼到了絕境,，但是只要我們把握好自己，我們?nèi)w公司員工只要努力,，那么我們的公司就一定會迎來一個(gè)新的高潮發(fā)展期,。金融危機(jī)是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇,，就看我們是怎么看待的了,。只要我們認(rèn)真努力的工作，那么我們就會迎來一個(gè)新的爆發(fā),。

不過我們現(xiàn)在時(shí)破釜沉舟的戰(zhàn)略,，只有置之死地而后生，我們才會迎來新的爆發(fā),，我想我們會憑借我們的危機(jī)感戰(zhàn)勝一切,。因?yàn)槲覀儧]有退路了，如果我們的計(jì)劃失敗,，那么我們公司就會十分的被動(dòng),，所以我們大家一定要全體努力，共同戰(zhàn)勝困難,，迎來公司的美好明天!

營銷年度規(guī)劃篇四

隨著8月份的結(jié)束,，也意味著進(jìn)入下一步的實(shí)質(zhì)性工作階段，回顧這一個(gè)月的工作,，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的頂力支持,，使我掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識?；诒救耸堑谝淮谓佑|房產(chǎn)銷售行業(yè),，面臨困難和壓力較大，針對行業(yè)特點(diǎn),、現(xiàn)狀,，結(jié)合本人這一個(gè)多月來對“房產(chǎn)銷售”的理解和感悟,，特對9月份工作制定以下房產(chǎn)銷售工作計(jì)劃。

本工作計(jì)劃包括宗旨,、目標(biāo),、工作開展計(jì)劃和計(jì)劃評估總結(jié)，日計(jì)劃,，等五部分,。

一.宗旨

本計(jì)劃是，完成銷售指標(biāo)100萬和達(dá)到小組增員10人,。制定本計(jì)劃的宗旨是確保完成指標(biāo),、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

二.目標(biāo)

1. 全面,、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢并做到應(yīng)用自如,。

2. 根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息，搜集客戶信息1000個(gè),。

3. 鎖定有意向客戶30家,。

4. 力爭完成銷售指標(biāo)

三.工作開展計(jì)劃

眾所周知，現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競爭,，就是服務(wù)的競爭,。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),，而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,，所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?，我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行,。

1.多渠道廣泛地收集客戶資料，并做初步分析后錄入,，在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識,，使自己在對房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會，做到在客戶面前應(yīng)用自如,、對答如流,。

2.對有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房原和價(jià)格等信息)，目的讓客戶了解房源和價(jià)格,，在此基礎(chǔ)上,，與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。

其次給客戶一種無形的壓力,，比如：房源緊張,，價(jià)格要上漲，等,。挑起其購買欲望.

3.在用電話與客戶交流的過程中,，實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),，并可根據(jù)這些將客戶分類。

4.在交流的過程中,，鎖定有意向的客戶,，并保持不間斷的聯(lián)系溝通，在客戶對我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,，可以安排面談,。

5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備，做到對房源,，面積,，單價(jià)等。了如指掌

6..對每次面談后的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)分析,，并向上級匯報(bào),，聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法,?？朔щy、調(diào)整心態(tài),、繼續(xù)戰(zhàn)斗,。

7.在總結(jié)和摸索中前進(jìn)。

四.計(jì)劃評估總結(jié)

在一個(gè)月后,，要對該月的工作成果,、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評估，總結(jié)得失,，為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備,。

營銷年度規(guī)劃篇五

20__年的到來，在即將過完的寒冬里我們已聞到春天的清香,，酒店銷售部工作計(jì)劃,。于此同時(shí)，酒店給我們部門制定了新的工作計(jì)劃,，作為市場營銷部的我們是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口,，它對總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策,，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道,，開拓市場,，提高經(jīng)濟(jì)效益和社會效益起到重要促進(jìn)作用。

針對前一年的工作總結(jié),，我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下酒店銷售部工作計(jì)劃：

一,、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

二,、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的ji勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場,，爭取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善___年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇,，ji發(fā),、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性。營銷代表實(shí)行工作日記志,，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二,、三,、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表,。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶,，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,，強(qiáng)調(diào)互相合作，互相幫助,，營造一個(gè)和-諧,、積極的工作團(tuán)體。

三,、熱情接待,，服務(wù)周到接待團(tuán)體、會議,、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求，及時(shí)調(diào)整營銷方案,。

四,、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè),，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實(shí)，及時(shí)的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

五、密切合作,，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合，根據(jù)賓客的需求,，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益,。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。20__年,，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新,，團(tuán)結(jié)拼搏,，創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界,。

20__年工作計(jì)劃報(bào)告完畢,，我們部門會盡的能力使服務(wù)做到更好，利潤收入更高,。

針對銷售部的工作職能,，我們制訂了市場營銷部20__年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)：

一,、建立酒店銷售公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等,，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵(lì)銷售機(jī)制,。開拓市場，爭取客源今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的銷售體制,，重新制訂完善20__年市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,，銷售代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶,，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三,、四工作步驟,，以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售代表。督促銷售代表,，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助，營造一個(gè)和-諧,、積極的工作團(tuán)體,。

三、熱情接待,，服務(wù)周到接待團(tuán)體,、會議、客戶,，要做到全程跟蹤服務(wù)，全天侯服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表,，熱情周到，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求,。制作會務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時(shí)調(diào)整營銷方案。

四、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè),，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向,，為酒店總經(jīng)理室提供全面，真實(shí),，及時(shí)的信息,，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五,、密切合作,，主動(dòng)協(xié)調(diào)與酒店其他部門密切配合，根據(jù)賓客的需求,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,，創(chuàng)造效益。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店,，宣傳酒店，努力提高酒店知名度,，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作,。

營銷年度規(guī)劃篇六

一、加快信用體系建設(shè),，信用社要結(jié)合當(dāng)?shù)禺a(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整情況對支農(nóng)貸款進(jìn)行調(diào)查摸底,，及時(shí)提供信貸扶持，定期或不定期向當(dāng)?shù)攸h政單位領(lǐng)導(dǎo)或部門匯報(bào)工作,，搭建信息溝通橋梁,，限度地取得當(dāng)?shù)卣膸椭c支持，特別是地方執(zhí)法部門,，要出重拳打擊惡意逃廢金融債務(wù)行為,，給信用社貸款營銷人員掃清“恐貸、畏貸,、懼貸”思想障礙,，為貸款營銷創(chuàng)造良好的社會信用環(huán)境。

二,、加強(qiáng)全員貸款營銷知識培訓(xùn),，樹立競爭意識。貸款營銷不是信貸員或某一個(gè)人的事,，應(yīng)是全體員工共同的工作,，特別是“三個(gè)辦法一個(gè)指引”的出臺，未從事信貸業(yè)務(wù)的員工，對貸款業(yè)務(wù)流程較為生疏,，特別是對資產(chǎn)負(fù)債表,、損益表和現(xiàn)金流量表接觸較少，對貸款風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識模糊,、分析不足,，因此首先需要對全員進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，學(xué)會“十個(gè)指頭都會彈琴”,，培養(yǎng)造就復(fù)合型人才;其次牢固樹立貸款營銷競爭意識,，貸款營銷有任務(wù)、有壓力,、有動(dòng)力,，全體員工不僅要對信貸業(yè)務(wù)熟悉、了解,，并能夠?qū)I(yè)務(wù)流程熟練操作,。在日常工作中，發(fā)現(xiàn)優(yōu)良客戶,、黃金客戶,，特別是如何與這些客戶加強(qiáng)溝通聯(lián)系，關(guān)注其經(jīng)營情況,，適時(shí)給予信貸扶持,，把貸款營銷出去。

三,、推行全員貸款營銷,，完善考核激勵(lì)機(jī)制。每個(gè)人對貸款營銷社會關(guān)系人認(rèn)識不同,，其營銷對象也不同,，目前一些儲蓄網(wǎng)點(diǎn)客戶業(yè)務(wù)發(fā)生頻繁，這些客戶很需要信貸扶持,，因儲蓄網(wǎng)點(diǎn)不辦理信貸業(yè)務(wù)或客戶社會關(guān)系單純等原因,，客戶信貸需求往往得不到滿足，因此,，一是建議所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開辦信貸業(yè)務(wù),，對客戶經(jīng)營情況了解并自愿營銷貸款的員工，實(shí)行鼓勵(lì)政策;二是考核激勵(lì)措施及時(shí)出臺,，凡貸款質(zhì)量高、不拖欠本息,、形態(tài)正常的營銷員工,，按收息額的一定比例實(shí)行積極的獎(jiǎng)勵(lì)政策，兌現(xiàn)給職工本人，根除“營銷與不營銷”一樣的錯(cuò)誤認(rèn)識,，收入有一個(gè)明顯反差;反之,，貸款營銷形成不良，實(shí)行從嚴(yán)處罰措施,，采取下崗收貸,、終身責(zé)任追究等辦法。

四,、滿足客戶貸款時(shí)間,。農(nóng)村信用社放款時(shí)間大部分集中在年初，年初全面完成全年貸款投放計(jì)劃,，這無疑是一種的經(jīng)營策略加強(qiáng)貸款管理和提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量：

1,、制定貸后管理實(shí)施辦法，進(jìn)一步明確貸后管理的部門職責(zé),，對貸后檢查的時(shí)間和內(nèi)容,、監(jiān)管的重點(diǎn)、客戶檔案管理,、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警及管理責(zé)任的認(rèn)定,、責(zé)任移交和責(zé)任追究等方面內(nèi)容做出具體規(guī)定，規(guī)范展期和轉(zhuǎn)貸行為,，使貸后管理逐步走向制度化,、規(guī)范化、程序化,，有效防范和化解信貸風(fēng)險(xiǎn),。

2、嚴(yán)格權(quán)限管理,，強(qiáng)化決策程序制約,。按照有利信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，又要考慮資金計(jì)劃,，既要提高決策效率,，又要有效控制信貸風(fēng)險(xiǎn)的原則，逐步完善貸款授權(quán)管理體制,，根據(jù)轄內(nèi)農(nóng)村信用社的風(fēng)險(xiǎn)狀況,、地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r，區(qū)別不同的信貸業(yè)務(wù)種類,、貸款方式,，科學(xué)進(jìn)行內(nèi)部授權(quán)，強(qiáng)化信貸權(quán)限管理,。

3,、實(shí)行審貸分離,，強(qiáng)化決策體制制約。審貸分離制是對傳統(tǒng)的信貸管理理念的革新,，是改善信貸經(jīng)營管理的治本措施,，是信貸制度創(chuàng)新和信貸管理機(jī)制創(chuàng)新的主要內(nèi)容，對規(guī)范決策行為具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義,。實(shí)行審貸分離,，就是要進(jìn)一步理順調(diào)查、審議,、審批各環(huán)節(jié)的關(guān)系,，明確各環(huán)節(jié)、各主責(zé)任人的責(zé)任,，真正做到規(guī)范運(yùn)作,，科學(xué)決策，使信貸業(yè)務(wù)按程序決策,，按權(quán)限決策,，按制度決策。

4,、強(qiáng)化制度制約,，嚴(yán)格責(zé)任追究。多年來信貸管理不規(guī)范和違規(guī)現(xiàn)象屢禁不止的原因,，除信貸管理制度本身不完善的原因外,，還有一個(gè)比較突出的原因，那就是有章不循,，違章不究或追究不嚴(yán),，使信貸人員存有僥幸心理和依賴思想，養(yǎng)成了一邊糾正一邊違章或只查違章不認(rèn)真糾正的不良習(xí)慣,，信貸業(yè)務(wù)處于一種放任發(fā)展的態(tài)勢,，可以說已經(jīng)給我們帶來了沉痛的教訓(xùn)。為了確保信貸業(yè)務(wù)的健康快速發(fā)展,，盡快改變信貸人員的惰性思維,，必須通過制度建設(shè)，進(jìn)一步明確調(diào)查,、審查,、審批各決策環(huán)節(jié)有關(guān)人員的責(zé)任，規(guī)范主責(zé)任人的行為,。

加強(qiáng)內(nèi)部稽核監(jiān)督檢查,，強(qiáng)化對客戶的貸后監(jiān)管，及時(shí)發(fā)現(xiàn)信貸運(yùn)行和管理中存在的問題,，全面掌握客戶的風(fēng)險(xiǎn)狀況,。做到定期檢查與隨機(jī)抽查相結(jié)合,，序時(shí)檢查和專項(xiàng)檢查相結(jié)合。對重點(diǎn)社,、重點(diǎn)人員存在的重點(diǎn)問題，重點(diǎn)進(jìn)行檢查,，嚴(yán)格責(zé)任認(rèn)定和責(zé)任追究,，做到發(fā)現(xiàn)一個(gè)查處一個(gè)，始終對信貸違規(guī)現(xiàn)象形成高壓態(tài)勢,。通過監(jiān)督檢查和責(zé)任追究,，使信貸人員逐步養(yǎng)成按制度辦理貸款的良好工作習(xí)慣，轉(zhuǎn)變隨心所欲的工作作風(fēng),。

5,、規(guī)范信貸檔案管理。作為序時(shí)性真實(shí)反映信貸業(yè)務(wù)和信貸運(yùn)行,，明確信貸責(zé)任的信貸檔案,，是信貸管理工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，必須引起高度重視,。按照完整,、實(shí)用、規(guī)范,、安全的原則,，進(jìn)一步明確信貸檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)、內(nèi)容,、范圍,，將審貸小組審議運(yùn)作資料和客戶資料分別歸檔保管，序時(shí),、分類裝訂保管,。

6、開展信貸基礎(chǔ)工作達(dá)標(biāo)升級活動(dòng),，全面提高信貸基礎(chǔ)管理水平,。為了提高信貸基礎(chǔ)管理工作水平，一方面要根據(jù)信貸業(yè)務(wù)操作規(guī)程,，加強(qiáng)檢查輔導(dǎo),，消除信貸操作上的不規(guī)范行為，提倡精細(xì)管理,。另一方面要通過定期開展信貸基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)升級活動(dòng),，促進(jìn)管理水平的逐步提高，做到月月有進(jìn)步,，年年上臺階,。要將達(dá)標(biāo)升級結(jié)果與信貸人員的崗位工資,、績效工作掛鉤，充分調(diào)動(dòng)廣大信貸人員搞好信貸基礎(chǔ)管理的主動(dòng)性,、積極性,。

7、加強(qiáng)信貸人員培訓(xùn)和職業(yè)道德教育,，全面提高綜合素質(zhì),。信貸隊(duì)伍的整體素質(zhì)，關(guān)系到農(nóng)村信用社的可持續(xù)發(fā)展,，關(guān)系到信貸政策的貫徹實(shí)施,，關(guān)系到信合形象的塑造和提升。根據(jù)目前的現(xiàn)實(shí)狀況,，一方面要加強(qiáng)全員培訓(xùn),，通過在崗培訓(xùn)，引導(dǎo)信貸人員學(xué)制度,、學(xué)業(yè)務(wù),、學(xué)政策、學(xué)法律,，提高信貸人員的政策觀念,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和理論水平。另一方面重點(diǎn)培養(yǎng),，根據(jù)新業(yè)務(wù)發(fā)展需要,，對主要崗位目前急需的專業(yè)人才，選派業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)培養(yǎng),。三是鼓勵(lì)信貸人員參加各類學(xué)歷教育或資格考試,。四是建立信貸人員等級化管理的考核評價(jià)體系，實(shí)行工效,、績效掛鉤,，充分調(diào)動(dòng)廣大信貸人員工作的主動(dòng)性、積極性,、創(chuàng)造性,，為信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支撐。

營銷年度規(guī)劃篇七

為了進(jìn)一步提高公司產(chǎn)品的市場率,，打造品牌聲譽(yù)以及更快的提高個(gè)人的銷售能力,，現(xiàn)將個(gè)人20xx年的銷售獸藥工作計(jì)劃安排如下：

1、 市場的劃分：20xx年我的銷售市場依舊是錦州市場,。

2,、 養(yǎng)殖量分析：錦州地區(qū)的市場家禽的養(yǎng)殖量分布相對均勻，蛋雞和肉雞的分布也相對平衡,，錦州的市場主要是蛋雞市場,，圍繞著錦州城區(qū)周圍的鄉(xiāng)鎮(zhèn)有著相當(dāng)大的養(yǎng)殖量,。養(yǎng)殖形式一般為庭院養(yǎng)殖，但是養(yǎng)殖范圍相對集中,。而其他的幾個(gè)地區(qū)的肉雞相對分布比較廣泛,，隨著這幾個(gè)地區(qū)肉雞養(yǎng)殖量的不斷加大，龍頭模式已在該地區(qū)已經(jīng)基本完善,。

3,、 客戶開發(fā)：由于我們公司的藥品品種相對齊全，所以對于客戶的局限性相對較小,，所以無論是蛋雞藥品經(jīng)銷商還是肉雞龍頭，均有良好的放藥優(yōu)勢,。在客戶開發(fā)這方面,，我在充分了解市場的基礎(chǔ)上，不斷和經(jīng)銷商溝通,，并找到在當(dāng)?shù)赜杏绊懥Φ慕?jīng)銷商作為公司產(chǎn)品的主要經(jīng)銷處,，以利于公司產(chǎn)品增強(qiáng)其在當(dāng)?shù)氐挠绊懥Α?/p>

4、 疾病流行情況：在蛋雞相對集中的錦州市周邊,，疾病流行情況較為有規(guī)律,，例如，春季依舊是呼吸道的高發(fā)季節(jié),，利于我們呼吸道產(chǎn)品的銷售,。在肉雞分布相對較多的其他地區(qū)則不必考慮季節(jié)流行性疾病的規(guī)律。由于20xx年秋冬季的疾病流行很嚴(yán)重,，造成養(yǎng)殖量迅速減少,，故相對的可能會對今年的銷量有一定的影響。

5,、 市場行情走勢：去年的養(yǎng)雞業(yè)的行情一直很好,，一直保持穩(wěn)中有升的勢頭，讓低迷了很久的養(yǎng)殖業(yè)終于看見了復(fù)蘇的良好前景,。但是隨著疾病的發(fā)生又導(dǎo)致的蛋雞和肉雞市場的行情有所下滑,，給養(yǎng)殖業(yè)以重撞，而且大大打擊了養(yǎng)殖戶的信心,。但是這樣也有利好的一面,，隨著養(yǎng)殖量的下降，勢必造成供求關(guān)系的變動(dòng),，從而導(dǎo)致行情的上揚(yáng),。

通過對市場的考察和對養(yǎng)殖戶的走訪，對于去年雞群發(fā)病淘汰的養(yǎng)殖戶和閑置了一定時(shí)間的養(yǎng)殖戶,，都表示今年會繼續(xù)引進(jìn)雞雛,，這樣一來就會保證錦州等地區(qū)的存欄量,。從而很好的保護(hù)了市場。

6. 銷售目標(biāo)： 盡管市場在各種優(yōu)勢和劣勢的共同作用下會出現(xiàn)不同的變化,，但是總體的趨勢還是良好的,。所以，對于銷售業(yè)績方面也不必過于擔(dān)心,，在今年,，我將有信心將自己的業(yè)績超量完成并有所突破。向更大的業(yè)績進(jìn)發(fā),。

在已經(jīng)到來的20xx年,，我將會懷著更飽滿的熱情，不斷提升自己,，為公司創(chuàng)造價(jià)值,，提升自己的業(yè)績。 最后,，祝公司在新的一年里再譜新篇,。造就更輝煌的明天。

營銷年度規(guī)劃篇八

“運(yùn)籌于帷幄之中,，決勝在千里之外”,。新年度營銷部年度工作我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先，系統(tǒng)全面地為蓮花泉景區(qū)新年度整體營銷工作進(jìn)行策略性規(guī)劃部署,。同時(shí)還要進(jìn)行營銷拓展計(jì)劃,，方可未雨綢繆，確保完成董事長下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo),。針對前一年的工作總結(jié),，我們根據(jù)實(shí)際情況做出以下展工作方案：

一、熱線電話的接聽,、記錄,、信息統(tǒng)計(jì)工作

1、66666666熱線電話是景區(qū)花費(fèi)重金打造的對我宣傳的窗口,，熱線電話的接聽標(biāo)志著公司的服務(wù)水平及整體素質(zhì),，接線員必須嚴(yán)格要求，語氣柔和,，熱情主動(dòng)的向客人推薦公司的產(chǎn)品,。

2、認(rèn)真記錄來電信息,，統(tǒng)計(jì)客戶資料,，進(jìn)一步細(xì)化來電客戶群體，為營銷部建立客服中心打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二,、做好各團(tuán)隊(duì)的預(yù)定工作

預(yù)定中心接收外辦,、內(nèi)部、電話預(yù)定,，并認(rèn)真制作下發(fā)預(yù)訂單,。做好團(tuán)隊(duì)到店前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為團(tuán)隊(duì)的順利接待做好基本保障,。

三,、做好各類數(shù)據(jù)分析

根據(jù)每月的業(yè)績信息，統(tǒng)計(jì)分析出市場的基本東西,，為市場營銷提供全面,、真實(shí)、及時(shí)的信息,，以便市場部制定營銷決策和靈活的推銷方案,。特別是節(jié)假日期間、以及賓館各專項(xiàng)銷售任務(wù)時(shí),。

四、做好客戶回訪工作,。

定時(shí)對客戶進(jìn)行電話回訪,。一方面，向客人推薦我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目,，另一方面也向客人征求意見和建議,，使景區(qū)更上一層樓。同時(shí),，也是客人覺得公司很有誠意,，更有益于市場做大做強(qiáng)。 針對性的對客戶檔案賓客按簽單重點(diǎn)客戶,，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，詳細(xì)記錄客戶的所在單位,，聯(lián)系人姓名,，地址，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行回訪外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福等個(gè)性化服務(wù),。以加強(qiáng)與客戶的感情交流，聽取客戶意見,。

五、 團(tuán)隊(duì)建設(shè)

營銷部現(xiàn)有預(yù)定員5名,。經(jīng)過崗位的鍛煉,，已基本掌握預(yù)定工作流程。但業(yè)務(wù)技能及專業(yè)精神方面仍有提升空間,。為了保障20xx年工作順利高效地實(shí)施,，部門還需要通過關(guān)于景區(qū)知識、項(xiàng)目價(jià)格,、導(dǎo)游講解等方面強(qiáng)化關(guān)鍵工作流程,、制度來培養(yǎng)組織執(zhí)行力，以更好的發(fā)展客戶,、保留客戶!同時(shí)要強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，互相合作，互相幫助,，營造一個(gè)和諧,、積極的工作團(tuán)體。

六,、密切合作,，主動(dòng)協(xié)調(diào)

在與景區(qū)其他部門結(jié)合工作時(shí)候要密切配合，根據(jù)客人的需求,，主動(dòng)與其他部門密切聯(lián)系,，互相配合，充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效,，創(chuàng)造最佳效益,。互相配合,，充分發(fā)揮營銷中心的強(qiáng)大功效,，創(chuàng)造最佳效益。

以上為營銷中心預(yù)訂部20xx年工作計(jì)劃,，我們會朝著這些目標(biāo)奮勇前進(jìn),。以營銷中心的熱情帶動(dòng)公司，為將景區(qū)建設(shè)成為中國首屈一指的旅游度假區(qū)出一份力!

營銷年度規(guī)劃篇九

一,、本年度工作總結(jié)

20xx年即將過去,，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作,，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終,，我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié),。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己,，以至于把工作做的更好,，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面做一下簡要的銷售工作總結(jié),。

我是今年十月份到公司工作的,，同時(shí)開始組建銷售部，進(jìn)入公司之后我通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識,，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗(yàn),，現(xiàn)在對預(yù)付費(fèi)儲值卡市場有了一個(gè)深入的認(rèn)識和了解?？梢郧逦?、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要,，良好的與客戶溝通,，逐漸取得客戶的信任。所以經(jīng)過努力,，也取得了幾個(gè)成功的客戶資源,，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認(rèn)識也有一個(gè)比較透明的掌握,。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力,，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,。

雖然之前一直在從事銷售的相關(guān)工作，有一定的銷售知識與經(jīng)驗(yàn),，但比較優(yōu)秀的成功的銷售管理人才,，還是有一定距離的。本職的工作做得不好,，感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,，對銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠,，影響銷售部的銷售業(yè)績,。

二.部門工作總結(jié)

在將近三個(gè)月的時(shí)間中，經(jīng)過銷售部全體員工共同的努力,，討論制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù),，公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢，公司宣傳資料《至客戶的一封信》，為各媒體廣告出謀劃策,，提出“萬事無憂德行天下”的核心語句,，使我們公司的產(chǎn)品知名度在太原市場上漸漸被客戶所認(rèn)識。部門全體員工累計(jì)整理黃頁資料五千余條,，寄出公司宣傳資料三千余封,，不畏嚴(yán)寒，在稅務(wù)大廳,，高新區(qū)各個(gè)寫字樓進(jìn)行陌生拜訪,，為即將到來的瘋狂銷售旺季打好了基礎(chǔ)做好了準(zhǔn)備。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面,，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn),，與銷售部運(yùn)行制度，工作流程,，團(tuán)隊(duì)文化等,。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題,。

從銷售部門銷售業(yè)績上看,，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗,。

客觀上的一些因素雖然存在,，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在

1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少,。銷售部是今年十月中旬開始工作的,，在開始工作到現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有210個(gè)，加上沒有記錄的概括為230個(gè),，一個(gè)月的時(shí)間,，總體計(jì)算五個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好,。

2)溝通不夠深入,。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng),。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，在被拒絕之后沒有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤,。

3)工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃,。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài),，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,，工作時(shí)間沒有合理的分配,，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)新業(yè)務(wù)的開拓不夠,，業(yè)務(wù)增長小,，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高,。

三.市場分析

現(xiàn)在太原消費(fèi)卡市場品牌很多,，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,，功能上屬于上等的產(chǎn)品,。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn),。但冷靜下來仔細(xì)分析,，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管,，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量,，以及我公司雄厚的資金實(shí)力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的,。

在太原市場上,，消費(fèi)卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實(shí)力為平臺,，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢,，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費(fèi)卡市場取得大比例的市場占有率已成定局,，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待,。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的,。在太原消費(fèi)卡市場可以用這一句話來概括,，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年,，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,，我們很可能失去這個(gè)蓬勃發(fā)展的機(jī)會,。

四.20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì),。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,，一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力,，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本,。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。團(tuán)隊(duì)擴(kuò)大建設(shè)方面,，初步預(yù)計(jì)明年的銷售人力達(dá)到十五人,。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作,。

2)完善銷售制度,，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題,，銷售人員出勤,，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,，對工作有高度的責(zé)任心,，提高銷售人員的主人翁意識。強(qiáng)化銷售人員的執(zhí)行力,，從而提高工作效率,。

3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題,，不斷自我提高的習(xí)慣,。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷售模式與渠道,。

把握好現(xiàn)有的保險(xiǎn)公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道,，做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開拓新的銷售渠道,，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合,。

5)銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月都有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,，每周，每日;以每月,，每周,，每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù),。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。銷售部內(nèi)部擬定20xx年全年業(yè)績指標(biāo)一千五百萬。我將帶領(lǐng)銷售部全體同仁竭盡全力完成目標(biāo),。

今后,，在做出一項(xiàng)決定前,，應(yīng)先更多的考慮公司領(lǐng)導(dǎo)的看法和決策，遵守領(lǐng)導(dǎo)對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的處理決斷,。工作中出現(xiàn)分歧時(shí),，要靜下心來互相協(xié)商解決，以達(dá)到一致的處理意見而后開展工作,。今后,，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),、發(fā)揮特長,、改正缺點(diǎn)，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下,，勤奮工作,，以身作則。我相信,，就一定能有一個(gè)更高,、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員,。

20xx年我部門工作重心主要放在開拓市場,，選取渠道和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面。當(dāng)下打好20xx年公司銷售開門紅的任務(wù)迫在眉睫,，我們一定全力以赴,。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針,，團(tuán)隊(duì)的建設(shè),，個(gè)人的努力是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),，建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵,。

營銷年度規(guī)劃篇十

20xx年的工作重點(diǎn)是抓銷售，提高利潤,。將今年的銷售計(jì)劃落實(shí)到各店,，并由各店長落實(shí)到各導(dǎo)購員，增強(qiáng)全員的緊迫感和責(zé)任感,。每月按計(jì)劃任務(wù)考核各店的銷售情況,，對銷售情況在會議上予以公布，激發(fā)員工的競爭意識,，鼓勵(lì)員工提高銷售業(yè)績;對銷售任務(wù)不達(dá)標(biāo)的門店，與導(dǎo)購員一起查找原因,，采取相應(yīng)措施,，進(jìn)而提高銷售業(yè)績,。針對貨品不實(shí)和賣場空的現(xiàn)象，我們將在充實(shí)貨品種類和數(shù)量上下工夫,，以各分店為單位,，采取分片包干的原則。店長主抓商品銷售情況,，有針對性地把貨源不足的商品上報(bào)到總店,，充實(shí)貨源，配合導(dǎo)購員做好銷售的準(zhǔn)備工作,。憑借多樣化,，多品種的商品留住各種層次的消費(fèi)人群。

一,、 市場分析

空調(diào)市場連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了,。二、三級市場的低端需求,，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來帶動(dòng)了一級市場的持續(xù)增長幅度,，從而帶動(dòng)了整體市場容量的擴(kuò)張。20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬套,，較20xx年度增長11.4%.20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬-3000萬套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在5500萬套-6000萬套.中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場的容量約為40萬套左右,5萬套的銷售目標(biāo)約占市場份額的13%.

目前格蘭仕在深圳空調(diào)市場的占有率約為2.8%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,，品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線,公司20xx年度銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國空調(diào)品牌約有400個(gè),，到20xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32%.到20xx年在格力,、美的、海爾等一線品牌的“圍剿”下,，中國空調(diào)市場活躍的品牌不足50個(gè),，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國指責(zé)傾銷;科龍遇到財(cái)務(wù)問題,，市場份額急劇下滑,。新科、長虹,、奧克斯也受到企業(yè),、品牌等方面的不良影響，市場份額也有所下滑,。日資品牌如松下,、三菱等品牌在20xx年度受到中國人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場份額下劃較大,。而格蘭仕空調(diào)在廣東市場則呈現(xiàn)出急速增長的趨勢,。但深圳市場基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕,，品牌影響力還需要鞏固與拓展,。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃,。

二、 工作規(guī)劃

根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:

1,、銷售業(yè)績

根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù),，月銷售任務(wù)。根據(jù)市場具體情況進(jìn)行分解,。分解到每月,、每周、每日,。以每月,、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店,，完成各個(gè)時(shí)段的銷售任務(wù),。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷售業(yè)績,。主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì),，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開展各種促銷活動(dòng),，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓,。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷售促進(jìn)活動(dòng),，強(qiáng)勢推進(jìn)大型終端,。

2、k/a,、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對現(xiàn)有的k/a客戶,、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案,，了解前期銷售情況及實(shí)力情況,，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成,。在旺季結(jié)束后和旺季來臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播,。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通,。

3,、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本,，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng),，提升品牌形象。如“格蘭仕空調(diào)健康、環(huán)保,、愛我家”等公益活動(dòng),。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力,，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營業(yè)推廣,。

4,、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的20xx年度的銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會大量的增加,，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作,，積極配合店中店、園中園,、店中柜的形象建設(shè),，(根據(jù)公司的展臺布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作,。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開展,。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)

5,、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在20xx年04月—8月銷售旺季進(jìn)行,，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場情況和競爭對手的銷售促進(jìn)活動(dòng),，靈活策劃一些銷售促進(jìn)活動(dòng),。主題思路以避其優(yōu)勢，攻其劣勢,，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

6,、團(tuán)隊(duì)建設(shè),、團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)工作分四個(gè)階段進(jìn)行：

第一階段：8月1日—8月30日a,、有的促銷員進(jìn)行重點(diǎn)排查,，進(jìn)行量化考核。清除部分能力底下的人員,，重點(diǎn)保留在40人左右,，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。b,、制定相關(guān)的團(tuán)隊(duì)管理制度及權(quán)責(zé)分明明晰和工作范圍明晰,，完善促銷員的工作報(bào)表。c、完成格蘭仕空調(diào)系統(tǒng)培訓(xùn)資料,。

第二階段 9月1號-20xx年2月1日 第二階段主要是對主力團(tuán)隊(duì)進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化培訓(xùn),，配合公司的品牌及產(chǎn)品的推廣活動(dòng)及策劃系列品牌及產(chǎn)品宣傳活動(dòng)，并協(xié)作業(yè)務(wù)部門進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)張,，積極進(jìn)行終端布置建設(shè),，并保持與原有終端的有效溝通，維護(hù)好終端關(guān)系,。

① 培訓(xùn)系統(tǒng)安排進(jìn)行分級和集中培訓(xùn)

業(yè)務(wù)人員→促銷員

培訓(xùn)講師< 促銷員

② 利用周例會對全體促銷員進(jìn)行集中培訓(xùn)

9月1日-10月1日：進(jìn)行四節(jié)的企業(yè)文化培訓(xùn)和行業(yè)知識的培訓(xùn)

10月1日-10月31日：進(jìn)行四節(jié)的專業(yè)知識培訓(xùn)

11月1日-11月30日：進(jìn)行四節(jié)的促銷技巧培訓(xùn)

12月1日-12月31日：進(jìn)行四節(jié)的心態(tài)引導(dǎo),、培訓(xùn)及平常隨時(shí)進(jìn)行心態(tài)建設(shè)。 20xx年1月1日-1月31日：進(jìn)行四節(jié)的促銷活動(dòng)及終端布置培訓(xùn)

20xx年2月1日-2月29日：進(jìn)行全體成員現(xiàn)場模擬銷售培訓(xùn)及現(xiàn)場測試,。并在每月末進(jìn)行量化考核,，進(jìn)行銷量跟進(jìn)。

第三階段：20xx年2月1日-2月29日

① 用一周的時(shí)間根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量的需求進(jìn)行招聘促銷員工作,，利用10天的時(shí)間對新入職促銷進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn),、考核、篩選,。對合格人員進(jìn)行賣場安排試用一周后對所人的促銷再次進(jìn)行考核,，最后確定定崗定人，保證在3月1日之前所有的終端崗位有人,。

② 所有工作都建立在基礎(chǔ)工作之上

第四階段：20xx年3月1日-7月31日

第四階段全面啟動(dòng)整個(gè)深圳市場,，主抓銷售所有工作重心都向提高銷售傾斜。 第一：跟隨進(jìn)貨源,，保證貨源充足,，比例協(xié)調(diào)，達(dá)到庫存最優(yōu)化,，習(xí)題盡量避免斷貨或缺貨現(xiàn)象,。

第二：招聘培訓(xùn)臨時(shí)促銷員，以備做活動(dòng),，全力打造在各個(gè)環(huán)節(jié)都比較有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),。

第三：嚴(yán)格執(zhí)行公司的銷售策略及促銷活動(dòng),，并策劃執(zhí)行銷售促進(jìn)活動(dòng),，拉動(dòng)市場,，提升銷量,。

第四：跟進(jìn)促銷贈品及贈品的合理化分配。

第五：進(jìn)行布點(diǎn)建設(shè),，提升品牌形象,。隨訪輔導(dǎo),，執(zhí)行督導(dǎo),。

第六：每月進(jìn)行量化考核

第七：對每月的任務(wù)進(jìn)行分解,，并嚴(yán)格按照wbs法對工作任務(wù)進(jìn)行分解做到環(huán)環(huán)相扣,，權(quán)責(zé)分明，責(zé)任到人,，工作細(xì)節(jié)分到不能再細(xì)分為止,。

第八：利用團(tuán)隊(duì)管理四大手段：即周工作例會;隨訪輔導(dǎo);述職談話;報(bào)表管理。嚴(yán)格控制團(tuán)隊(duì),，保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,。

第九：時(shí)時(shí)進(jìn)行市場調(diào)研、市場動(dòng)態(tài)分析及信息反饋?zhàn)龊闷髽I(yè)與市場的傳遞員,。全力打造一個(gè)快速反應(yīng)的機(jī)制,。

第十：協(xié)調(diào)好代理商及經(jīng)銷商等各環(huán)節(jié)的關(guān)系。根據(jù)技術(shù)與人員支持,，全力以赴完成終端任務(wù)。

營銷年度規(guī)劃篇十一

一,、指導(dǎo)思想

貫徹落實(shí)市分行20__年工作計(jì)劃要求,，樹立一切以客戶為中心的思想意識，加強(qiáng)“軟實(shí)力”建設(shè),，以卓越服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值為手段,，積極主動(dòng)為客戶搞好服務(wù)，千方百計(jì)為客戶排憂解難,，優(yōu)化本行發(fā)展環(huán)境,，增強(qiáng)工作信心與決心，促進(jìn)本行各項(xiàng)業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,，提高經(jīng)濟(jì)效益,。

二、總體目標(biāo)

圍繞20__年全年理財(cái)產(chǎn)品及基金營銷計(jì)劃,，重點(diǎn)解決我行服務(wù)工作中存在的不足與突出問題,，進(jìn)一步提高我行服務(wù)水平、服務(wù)能力,，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值,，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好,、客戶滿意”的目標(biāo),，成為客戶滿意度和客戶首選的銀行，從而助推各項(xiàng)理財(cái)產(chǎn)品及基金營銷業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展,，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,。

三、具體工作措施

1,、通過宣傳,，形成營銷活動(dòng)聲勢

我行要利用電子屏,、橫幅、板報(bào),、專欄和資料等進(jìn)行開展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營銷”活動(dòng)宣傳,，形成營銷活動(dòng)聲勢和競爭氛圍，提高全體人員積極參與,，爭先恐后的熱烈氣氛,，做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)造優(yōu)良工作業(yè)績,?；顒?dòng)期間，我行在醒目位置統(tǒng)一懸掛有關(guān)營銷活動(dòng)宣傳標(biāo)語,，銀行工作人員披授帶佩徽章上崗,。窗口單位設(shè)立營銷活動(dòng)宣傳欄，安排佩戴授帶的引導(dǎo)員進(jìn)行引導(dǎo)服務(wù)和講解,，樹立窗口單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)良好形象,，切實(shí)推進(jìn)營銷活動(dòng)的深入開展。

2,、抓住時(shí)機(jī),，切實(shí)開展?fàn)I銷工作

我行要抓住一切有利時(shí)機(jī)做好集中營銷工作，各網(wǎng)點(diǎn)要在顯眼位置擺放新版宣傳折頁,，營造“理財(cái)產(chǎn)品及基金營銷”就在客戶身邊的濃厚氣氛,。網(wǎng)點(diǎn)工作人員要向客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢，積極推介“理財(cái)產(chǎn)品及基金”,，向客戶詳細(xì)介紹理財(cái)產(chǎn)品及基金功能特點(diǎn)和辦理要求,。同時(shí)要加強(qiáng)對存量客戶的維護(hù)和再營銷工作，根據(jù)我行實(shí)際,，結(jié)合下達(dá)的工作計(jì)劃任務(wù),，篩選存量優(yōu)質(zhì)客戶，進(jìn)行主動(dòng)營銷,。優(yōu)化流程,，強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量，針對存量優(yōu)質(zhì)貸款客戶,，推出有吸引力的服務(wù)措施,，拓展?fàn)I銷深度，擴(kuò)大我行業(yè)務(wù)范圍和優(yōu)質(zhì)客戶群體,。

3,、采取定向營銷的方式

提升“理財(cái)產(chǎn)品及基金”品牌形象。我行要選擇房地產(chǎn)開發(fā)商開發(fā)的按揭樓盤,、汽車經(jīng)銷商營業(yè)場所及個(gè)體工商戶集聚等有利區(qū)域進(jìn)行現(xiàn)場營銷,，搭配宣傳折頁等陳列物,，營造親近客戶的氛圍，現(xiàn)場組織開展“理財(cái)產(chǎn)品及基金”營銷咨詢活動(dòng),，派發(fā)業(yè)務(wù)宣傳品,，吸引客戶前來參觀、咨詢,，擴(kuò)大“理財(cái)產(chǎn)品及基金”品牌的社會影響,，促進(jìn)“理財(cái)產(chǎn)品及基金”的銷售。

4,、加強(qiáng)工作紀(jì)律,，確保任務(wù)完成

在開展“理財(cái)產(chǎn)品及基金營銷”活動(dòng)中，我行要加強(qiáng)工作紀(jì)律,，凡本行工作人員必須準(zhǔn)時(shí)上班,，不準(zhǔn)隨便離崗，原則上不準(zhǔn)請事假,，以飽滿的精神,，高昂的斗志投入到營銷活動(dòng)中。我行要把營銷活動(dòng)的任務(wù)指標(biāo)分解到人,，使人人肩上有擔(dān)子、有責(zé)任,，要想方設(shè)法完成任務(wù)指標(biāo),。為提高營銷活動(dòng)工作效率和綜合競爭力，我行各工作人員根據(jù)崗位職責(zé)要求實(shí)行上下聯(lián)動(dòng)全員營銷,，爭取超額完成市分行下達(dá)的工作計(jì)劃任務(wù),，以優(yōu)異成績向市分行匯報(bào)。

營銷年度規(guī)劃篇十二

一,、策劃目的

開業(yè)初期,，形象認(rèn)知度不高，品牌欠缺等問題,，可以通過精心包裝,，傾力打造酒店優(yōu)勢特點(diǎn)，最終目是以開業(yè)前后的活動(dòng)為載體,，將酒店全方位的宣傳出去,，先聲奪人、打造海欣君悅品牌形象,，達(dá)到目標(biāo)市場認(rèn)知程度,，廣泛吸引消費(fèi)的關(guān)注，為開業(yè)后賓客盈門,、經(jīng)濟(jì)效益提升打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。故在此提出酒店開業(yè)前市場推廣活動(dòng)計(jì)劃,，通常來說，消費(fèi)者會對企業(yè)的四個(gè)方面比較關(guān)注,，也是我們能夠確立競爭優(yōu)勢的重要因素：產(chǎn)品,、服務(wù)、價(jià)格,、獨(dú)特性,。也可以用一句話來說明，我們在以什么樣的價(jià)值定位來面對消費(fèi)者,，并且會持續(xù)地進(jìn)行關(guān)注和投入,。目前依照我們所了解的情況，整體的傳播和營銷策略應(yīng)該分為三個(gè)階段：

第一個(gè)階段：入流

這個(gè)階段營銷的根本目的是要強(qiáng)調(diào)泗陽海欣君悅大酒店對泗陽酒店業(yè)的介入,，對健康養(yǎng)生,、尊榮品位的態(tài)度和觀點(diǎn)。而目前針對泗陽或者是淮安的旅游景點(diǎn)是無法給酒店帶來一定量的旅游觀光團(tuán)隊(duì),，建議本階段主要把宣傳重點(diǎn)放在政府及開發(fā)區(qū)周邊企業(yè)的政治與商務(wù)接待上面來,。把目標(biāo)市場做詳細(xì)的市場細(xì)分，并根據(jù)細(xì)分市場去又針對性的去宣傳推廣,，以達(dá)到在泗陽酒店行業(yè)以最快的速度占領(lǐng)市場份額,。

第二個(gè)階段：主流

這個(gè)階段中，隨著泗陽海欣君悅大酒店在泗陽酒店業(yè)市場有一定的市場份額及品牌效應(yīng),，針對泗陽當(dāng)?shù)氐娜宋纳盍?xí)俗,，制定相應(yīng)的特色產(chǎn)品及特色產(chǎn)品組合，做到在泗陽酒店業(yè)起著領(lǐng)頭羊的作用,，引領(lǐng)當(dāng)?shù)鼐频甑陌l(fā)展方向,，避免其他競爭者搶占酒店客源。

第三個(gè)階段：上流

隨著酒店特色及品牌效應(yīng)的形成,，泗陽海欣君悅大酒店將成為高端群體私人會所或俱樂部,，政府及周邊產(chǎn)業(yè)的定點(diǎn)酒店。

二,、項(xiàng)目屬性分析

1.地理位置一般,，周邊靠近淮安市區(qū)，有直達(dá)高速公路;1小時(shí)可達(dá)淮安,、宿遷市區(qū),。

2.多功能綜合體：各式豪華客房、商務(wù)中心,、會議室,、宴會廳、spa,、健身中心及各類特色佳肴,。

3.同行業(yè)競爭略顯優(yōu)勢：除新世界大酒店之外,，名豪國際大酒店、泗陽大酒店,、意楊之鄉(xiāng)大酒店等都不具備相應(yīng)的競爭能力,。

4.目標(biāo)客戶清晰：海欣申禾自有客戶、附近政府單位人員,，以及本地高端人士,。可延伸至外來散客,。

三,、酒店市場定位

泗陽海欣君悅大酒店是泗陽首家按照高標(biāo)準(zhǔn)打造的精品商務(wù)型酒店。是一家集商務(wù),、餐飲,、休閑、觀光的四精品園林式酒店,。

四,、酒店目標(biāo)市場細(xì)分

酒店的整體市場應(yīng)主要放在政府、社會企業(yè)為主,，商務(wù)散客為輔,，旅游市場作為淡季補(bǔ)充的客戶群體。酒店客房的目標(biāo)市場可以細(xì)分為：政府會議宴請,、商務(wù)散客,、會議團(tuán)體市場(協(xié)議散客)、旅游團(tuán)體市場,、網(wǎng)絡(luò)預(yù)定市場,。其中可簽協(xié)議的客戶有：

1,、各政府部委辦局約45家,。

2、泗陽當(dāng)?shù)赜邢M(fèi)潛力的大型企業(yè)約40家總計(jì)可簽約的客戶為100家,。

營銷年度規(guī)劃篇十三

(一)細(xì)分目標(biāo)市場,，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動(dòng)。

xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,，即現(xiàn)金管理客戶,、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),，堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,，以客戶為中心，以賬戶為基礎(chǔ),，抓大不放小,，采取“確保穩(wěn)住大客戶,，努力轉(zhuǎn)變小客戶，積極拓展新客戶”的策略,，制定詳營銷計(jì)劃,，在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售,、大型產(chǎn)品推介會,、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營銷活動(dòng)等,，形成持續(xù)的市場推廣攻勢,。

鞏固現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次,、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),，努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場影響,，增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng),。各行部要對轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶,、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,，深入分析其經(jīng)營特點(diǎn)、模式,，設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,，主動(dòng)進(jìn)行營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,，解決存在的問題,，提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶,。

深入開發(fā)公司無貸戶市場,。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎(chǔ)客戶,，并為資產(chǎn)業(yè)務(wù),、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,，總結(jié)經(jīng)驗(yàn),，深化營銷，增強(qiáng)營銷效果,。要保持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長,，并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比重，降低籌資成本率,，增加高附加值產(chǎn)品的銷售,。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴(kuò)大市場占比,。要加強(qiáng)對公司無貸戶維護(hù)管理,，深入分析其結(jié)算特點(diǎn)，進(jìn)行全產(chǎn)品營銷,，擴(kuò)大我行的結(jié)算市場份額,。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶，結(jié)算賬戶凈增長272430戶,。

做好系統(tǒng)大戶的營銷維護(hù)工作,。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營銷,，爭取全面開花,。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額,。同時(shí)對大中型企業(yè),、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng),、納稅前8000名,、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購工作，鎖定他行目標(biāo)客戶,，進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān),。

(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。

客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,，對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù),。

要建設(shè)好三個(gè)渠道：

一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,，客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,，”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì),。

二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,，由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道,。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),，在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對公業(yè)務(wù)營銷指南,，對不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容,、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范,、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo),。

三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道，擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比,。今年,，電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場占比的同時(shí)，還要“精耕細(xì)作”,，拓展有層次的目標(biāo)客戶,。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單，有側(cè)重,、有針對地開展?fàn)I銷工作,，要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營銷工作,。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬,，并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,，并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,，提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。

深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,，梳理制度，整合流程,，以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向,。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率,，及時(shí)處理問題,，加強(qiáng)服務(wù)管理，提高客戶滿意度,，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式,。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo),。

(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度

結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營銷支持系統(tǒng)建設(shè),。做好總行全公司法人客戶營銷,、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實(shí)施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段,。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制,。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制，各行配備產(chǎn)品經(jīng)理,。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集,、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制,。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部,。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,，集中解決客戶關(guān)心的問題,。

提高財(cái)智賬戶品牌的市場認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,，以“財(cái)智賬戶”為核心,，在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值,。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),，制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗裕{入到統(tǒng)一品牌體系中,。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,，做好品牌維護(hù)，保持品牌影響力,。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù),。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇，擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢,，加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,，明確職責(zé),，加強(qiáng)考核，形成觸角廣泛,、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體,、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制，增強(qiáng)市場快速響應(yīng)能力,，真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場,、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池,、單位客戶短信通知,、金融服務(wù)證書、全國自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品,。

(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),，加緊培養(yǎng)xx部門人才

要加強(qiáng)人員管理，實(shí)施日常工作規(guī)范,，制定行為準(zhǔn)則,，建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度,、走訪客戶制度以及信息反饋制度,。

加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù),、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),，嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式，通過深入基層培訓(xùn),，擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求,。

(五)強(qiáng)化流程管理,，提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平

要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線，積極完善結(jié)算制度體系建設(shè),。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,，堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,，制定切實(shí)的防范措施,，堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,，加大對賬戶管理的力度,。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度，會計(jì)檢查員,、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,，各網(wǎng)點(diǎn)對存在的問題要進(jìn)行整改,。

營銷年度規(guī)劃篇十四

(一)基本目標(biāo)

本公司20xx年度銷售目標(biāo)如下：

1.銷售額目標(biāo)(1)部門全體 x元以上

(2)每一員工/每月 x元以上

(3)每一營業(yè)部人員/每月 x元以上

2.利益目標(biāo)(含稅) x元以上

3.新產(chǎn)品的銷售目標(biāo) x元以上

金蝶財(cái)務(wù)+進(jìn)銷存軟件底價(jià)，1天1元,，馬上搶購>>

(二)基本方針

為實(shí)現(xiàn)下期目標(biāo),，本公司確立下列方針并付諸實(shí)行：

1.本公司業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),，必須一直到所有人員抖能精通其業(yè)務(wù)、人心安定,、能有危機(jī)意識,、有效地活動(dòng)時(shí)，業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)才不再做任何變革,。

2.貫徹少數(shù)精銳主義,，不論精神或體力都須權(quán)利投入工作，使工作超高效率,、高收益,、高分配的方向發(fā)展。

3.為加強(qiáng)機(jī)能的敏捷,、迅速化,，本公司將大幅委讓權(quán)限，使人員得以果斷迅決,，始具實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)的原則,。

4.為達(dá)到責(zé)任的目的及確立責(zé)任體制，本公司將貫徹重賞重罰政策,。

5.為期規(guī)定及規(guī)則的完備,，本公司將加強(qiáng)粗確業(yè)務(wù)管理。

股份有限公司與本公司再交易上訂有書面協(xié)定,，彼此遵守責(zé)任與義務(wù),。基于此立場,，本公司應(yīng)致力達(dá)成預(yù)算目標(biāo),。

7.為促進(jìn)零售店的銷售，應(yīng)設(shè)立銷售方式體制,，將原有購買者的市場轉(zhuǎn)移為銷售者的市場,，使本公司能握有主導(dǎo)代理店、零售店的權(quán)利,。

8.將出擊目標(biāo)方在零售店上,，并致力于培養(yǎng)、指導(dǎo)其促銷方式,，借此進(jìn)一步刺激需求的增大,。

9.策略的目標(biāo)包括全國有力的家店，以“經(jīng)銷方式體制”來推動(dòng)其進(jìn)行

10.設(shè)立定期聯(lián)誼會,，借此更進(jìn)一步加強(qiáng)與零售商的聯(lián)系,。

11.利用顧客調(diào)查卡的管理體制來確立(1)零售店實(shí)績(2)銷售實(shí)績(3)需求預(yù)測等等的統(tǒng)計(jì)管理工作。

12.除沿襲以往對代理店所采取的銷售拓展對策外,，再以上述的方法做為強(qiáng)化政策,，從兩方面著手,，致力推動(dòng)脫銷。

13.隨著購買者市場轉(zhuǎn)移為銷售者市場的變化,，應(yīng)確立長期契約制度來同意管理交易的條件,。

14.檢查與代理商管理，確立具有一貫性的傳票會計(jì)制度,。

15.本方針質(zhì)檢的計(jì)劃應(yīng)做到具體實(shí)效,，貫徹至所有相關(guān)人員,。

(三)業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃

1.內(nèi)部機(jī)構(gòu)

(1)德高服務(wù)中心將升格為營業(yè)處,，借以促進(jìn)銷售活動(dòng)。

(2)于德高營業(yè)處德管轄內(nèi)設(shè)立新德出差處,。

(3)解散食品部門,，其所屬人員則轉(zhuǎn)配到德高營業(yè)處，致力于推展銷售活動(dòng),。

(4)以上各新體制下的業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu),，暫時(shí)維持現(xiàn)狀，不做變革,，借此確立各自的責(zé)任體制,。

(5)在業(yè)務(wù)的處理方面若有不備之處，再酌情進(jìn)行改善,。

2.外部機(jī)構(gòu)

交易機(jī)構(gòu)及制度將維持經(jīng)由本公司--代理店--零售商德舊有銷售方式

(四)零售商德促銷計(jì)劃

1.新產(chǎn)品銷售方式體制

(1)將全國有力的家零售商店依照區(qū)域劃分,，于各劃分區(qū)內(nèi)采用新產(chǎn)品的銷售方式體制。

(2)新產(chǎn)品的銷售方式是至每人各自負(fù)責(zé)三十家左右的店,，每周或隔周做一次訪問,，借訪問的機(jī)會督導(dǎo)、獎(jiǎng)勵(lì)銷售,、并進(jìn)行調(diào)查,、服務(wù)及銷售指導(dǎo)、技術(shù)指導(dǎo)等,，借此促進(jìn)銷售,。

(3)上述的家店所銷出的本公司產(chǎn)品的總額須為以往的二倍。

(4)庫存兩須努力維持在零售店為一個(gè)月庫存量,、代理店為二個(gè)月庫存量的界限上,。

(5)銷售負(fù)責(zé)人的職務(wù)內(nèi)容及處理基準(zhǔn)應(yīng)明確化。

2.新產(chǎn)品協(xié)作會的設(shè)立與活動(dòng)

(1)為使新產(chǎn)品的銷售方式所推動(dòng)的促銷活動(dòng)得以配合,，另外又以全國各主力零售店為中心,，依地區(qū)別設(shè)立新產(chǎn)品協(xié)作會。

(2)新產(chǎn)品協(xié)作會的事業(yè)內(nèi)容大致包括下列十項(xiàng)：

①分發(fā),、寄送機(jī)關(guān)雜志②贈送本公司產(chǎn)品的負(fù)責(zé)人員領(lǐng)帶夾③安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌④分發(fā)商標(biāo)給市內(nèi)各協(xié)作店⑤協(xié)作商店之間的銷售競爭⑥分發(fā)廣告宣傳單⑦積極支援經(jīng)銷商⑧舉行講習(xí)會,、研討會⑨增設(shè)年輕人專柜⑩介紹新產(chǎn)品

(3)協(xié)作會的存在方式是屬于非正式性的,。

3.提高零售店店員的責(zé)任意識

為加強(qiáng)零售商店店員對本公司產(chǎn)品的關(guān)心，增強(qiáng)其銷售意愿,，應(yīng)加強(qiáng)下列各項(xiàng)實(shí)施要點(diǎn)：

(1)獎(jiǎng)金激勵(lì)對策--零售店店員每次售出本公司產(chǎn)品則令其寄送銷售卡,，當(dāng)銷售卡達(dá)到10張時(shí)，即贈獎(jiǎng)金給本人以激勵(lì)其銷售意愿,。

(2)人員的輔導(dǎo)

①負(fù)責(zé)人員可利用訪問時(shí)進(jìn)行教育指導(dǎo)說明,，借此提高零售商店店員的銷售技術(shù)及加強(qiáng)其對產(chǎn)品的知識。

②銷售負(fù)責(zé)人員可親自站在店頭接待顧客,，示范銷售動(dòng)作或進(jìn)行技術(shù)說明,，讓零售商的店員從中獲得間接的指導(dǎo)。

(3)德高公司的教育指導(dǎo)：

①讓參加協(xié)作會的店員也去參加店員的研討會,，借此提高其銷售技巧及產(chǎn)品知識,、技術(shù)。

②通過參加研討會的店員,，擴(kuò)大對其他店員傳授銷售技術(shù)及產(chǎn)品知識,、技術(shù)、借此提高大家對銷售的意愿,。

(五)擴(kuò)大顧客需求計(jì)劃

1.確實(shí)的廣告計(jì)劃

(1)在新產(chǎn)品銷售方式體制確立之前,，暫時(shí)先以人員的訪問活動(dòng)為主，把廣告宣傳活動(dòng)作為未來所進(jìn)行的活動(dòng),。

(2)針對廣告媒體,，再次進(jìn)行檢查，務(wù)必使廣告計(jì)劃達(dá)到以最小的費(fèi)用,，創(chuàng)造出最大成果的目標(biāo),。

(3)為達(dá)成前述兩項(xiàng)目標(biāo)，應(yīng)針對廣告,，宣傳技術(shù)做充分的研究,。

2.活用購買調(diào)查卡

(1)針對購買調(diào)查卡的回收方法、調(diào)查方法等進(jìn)行檢查,，借此確實(shí)掌握顧客的真正購買動(dòng)機(jī),。

(2)利用購買調(diào)查卡的調(diào)查統(tǒng)計(jì)、新產(chǎn)品銷售方式體制及顧客調(diào)查卡的管理體制等,，確實(shí)做好需求的預(yù)測,。

(六)營業(yè)實(shí)績的管理及統(tǒng)計(jì)

1.顧客調(diào)查卡的管理體制

(1)利用各零售店店員所送回的顧客調(diào)查卡，將銷售額的實(shí)績統(tǒng)計(jì)出來,，或者根據(jù)這些來進(jìn)行新產(chǎn)品銷售方式體制及其他的管理,。 >①依據(jù)營業(yè)處、區(qū)域別,，統(tǒng)計(jì)家商店的銷售額,。②依據(jù)營業(yè)處別,，統(tǒng)計(jì)家商店以外的銷售額。③另外集中銷售額統(tǒng)計(jì)須以各營業(yè)處為單位制作,。

(2)根據(jù)上述統(tǒng)計(jì),，可觀察各店的銷售實(shí)績及掌握各負(fù)責(zé)人員的活動(dòng)實(shí)績，各商品種類的銷售實(shí)績,。

(七)營業(yè)預(yù)算的確立及控制

1.必須確立營業(yè)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)預(yù)算,，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的決定通常隨營業(yè)實(shí)績做上下調(diào)節(jié)。

2.預(yù)算方面的各種基準(zhǔn),，要領(lǐng)等須加以完善成為示范本,，本部與各事業(yè)部門則需交換契約.

3.針對各事業(yè)部門所做的預(yù)算，實(shí)際額的統(tǒng)計(jì),，比較及分析等確立對策,。

4.事業(yè)部門的經(jīng)理應(yīng)分年,、期,、月別，分別制定部門的營業(yè)方針及計(jì)劃,，并提出給本部修正后定案,。

(八)提高經(jīng)濟(jì)及干部的能力水準(zhǔn)

1.本部與適應(yīng)所之間的關(guān)系

(1)各事業(yè)單位負(fù)責(zé)人應(yīng)將事業(yè)所視為一企業(yè)，以經(jīng)營者的精神來推動(dòng)其運(yùn)作和管理,。

(2)事業(yè)經(jīng)理需就營業(yè),、總務(wù)、經(jīng)營管理,、采購,、設(shè)備等各方面，分年,、期,、月份制作提出事業(yè)部門的方針及計(jì)劃。

(3)事業(yè)經(jīng)理針對年,、期及每月的活動(dòng)內(nèi)容,，實(shí)績等規(guī)定事項(xiàng)，提出報(bào)告,。內(nèi)容除了預(yù)算,、實(shí)績、差異,、分析及反省之外,，還須提出下一個(gè)年度、期,、月份的對策,。

(4)本部與營業(yè)所之間的業(yè)務(wù)管理制度應(yīng)明確并加以修繕成為可依循環(huán)的典范,。

2.事業(yè)所內(nèi)部

(1)事業(yè)經(jīng)理應(yīng)根據(jù)下列九點(diǎn)，確立事業(yè)所內(nèi)部日常業(yè)務(wù)運(yùn)作的管理方式:

①各項(xiàng)帳簿,、證據(jù)資料等完備②各種規(guī)則,、規(guī)定、通告文件資料完備③確立業(yè)務(wù)計(jì)劃及規(guī)定④確立指示,、命令制度⑤事務(wù)報(bào)告制度⑥書面請示適度⑦實(shí)施指導(dǎo)教育⑧實(shí)施巡視,、巡回⑨確立會議制度

(2)必須貫徹實(shí)施此管理制度，使其對銷售和完成預(yù)算有直接貢獻(xiàn),。

(九)提高負(fù)責(zé)人員的能力水準(zhǔn)

1.平常身為上司的經(jīng)理及科長應(yīng)對負(fù)責(zé)人員進(jìn)行有關(guān)情報(bào)收集,、討論對策處理等等的教育指導(dǎo)。

2.銷售應(yīng)對基準(zhǔn)的制作

負(fù)責(zé)人員應(yīng)依據(jù)下列要點(diǎn)制作銷售的應(yīng)對基準(zhǔn),，并利用此基準(zhǔn)對負(fù)責(zé)人員進(jìn)行教育訓(xùn)練,。

(1)銷售應(yīng)對基準(zhǔn)a

這是負(fù)責(zé)人員對零售店主及店員的應(yīng)對基準(zhǔn)

(2)銷售應(yīng)對基準(zhǔn)b

負(fù)責(zé)人員或零售商店店員接待顧客時(shí)的基準(zhǔn)。所謂基準(zhǔn)是將各負(fù)責(zé)人員的成功離子篩選后發(fā)表出來,。

(3)顧客調(diào)查卡的實(shí)績統(tǒng)計(jì)

根據(jù)各地區(qū)所收集的顧客調(diào)查卡,，做銷售實(shí)績的統(tǒng)計(jì)、管理及追蹤.

營銷年度規(guī)劃篇十五

一,、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)

重點(diǎn)工作之一建立完善的客戶檔案,，對賓客按簽單重點(diǎn)客戶，會議接待客戶,，有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔,，詳細(xì)記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名,，地址,，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體,，各企事業(yè)單位,，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系,，為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,，除了日常定期和不定期對客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,，通過電話,、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計(jì)劃在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,，以加強(qiáng)與客戶的感情交流,，聽取客戶意見。

二、開拓創(chuàng)新,，建立靈活的激勵(lì)營銷機(jī)制,。開拓市場，爭取客源

今年?duì)I銷部將配合酒店整體新的營銷體制,，重新制訂完善市場營銷部銷售任務(wù)計(jì)劃及業(yè)績考核管理實(shí)施細(xì)則,，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā),、調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性,。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,，三戶老客戶,，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三,、四工作步驟,，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,，通過各種方式爭取團(tuán)體和散客客戶,，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶,，并在拜訪中及時(shí)了解收集賓客意見及建議,，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室,。

強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)互相合作,，互相幫助,，營造一個(gè)和諧、積極的工作團(tuán)體,。

三,、熱情接待，周到

接待團(tuán)體,、會議,、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù),，全天侯服務(wù),，注意服務(wù)形象和儀表，熱情周到,，針對各類賓客進(jìn)行特殊和有針對性服務(wù),，限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求意見,，了解客戶的需求,，及時(shí)調(diào)整營銷方案。

四,、做好市場調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃

經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,，了解旅游業(yè)，賓館,，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,，掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室提供全面,，真實(shí),，及時(shí)的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案,。

五,、密切合作，主動(dòng)協(xié)調(diào)

與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,，密切配合,，根據(jù)賓客的需求，主動(dòng)與酒店其他部門密切聯(lián)系,，互相配合,，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造效益,。

加強(qiáng)與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系,，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店,，努力提高酒店知名度,，爭取些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

營銷年度規(guī)劃篇十六

20xx年工會工作思路是：全面貫徹落實(shí)黨的會議精神,，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),，圍繞單位20xx年工作目標(biāo)，發(fā)揮工會組織在開展民主管理,，維護(hù)職工合法權(quán)益,，豐富職工精神文化生活方面的作用，促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成,。

一,、加強(qiáng)民主管理，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系,。

民主管理,、勞動(dòng)關(guān)系和諧是單位平穩(wěn)發(fā)展的要素之一。在加強(qiáng)民主管理、構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系方面要著重抓好以下幾個(gè)方面的工作：

1,、健全民主管理制度,，細(xì)化民主管理內(nèi)容，營造民主和諧的人文氛圍,。深化以室務(wù)公開制度和民主評議領(lǐng)導(dǎo)干部制度為主要形式的民主管理制度,，暢通員工意見表達(dá)渠道，虛心聽取職工群眾意見,。充分保證職工群眾在室內(nèi)重要改革方案,、重大利益分配、薪酬制度,、休假制度,、干部任免、評先評優(yōu)等涉及職工切身利益的重要事項(xiàng)中的知情權(quán),、參與權(quán),、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán),。

2,、積極主動(dòng)地做好矛盾的化解工作。工會作為聯(lián)系職工群眾的橋梁和紐帶,，要積極做好上情傳達(dá),，下情上達(dá)的工作，認(rèn)真傾聽群眾意見,，對職工的合理訴求要抓好協(xié)調(diào)和落實(shí)工作,，對群眾的其它訴求要做耐心細(xì)致的解釋說明工作，讓廣大職工充分理解和真心支持單位為爭取群眾利益所做出的各項(xiàng)決策部署,。

3,、深入推進(jìn)和諧勞動(dòng)關(guān)系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)職工與單位互利雙贏,。工會積極參與與組織將單位的各項(xiàng)惠民利民制度落實(shí)到位，增強(qiáng)單位的吸引力,、凝聚力,，開創(chuàng)單位與員工共同發(fā)展，共創(chuàng)雙贏的良好局面,。

二,、維護(hù)員工合法權(quán)益、穩(wěn)定職工隊(duì)伍,。

1,、及時(shí)向單位黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各級政府部門有關(guān)職工權(quán)益的法律法規(guī)，并研究制定相應(yīng)落實(shí)措施。

2,、主動(dòng)做好事業(yè)單位工資改革等各項(xiàng)工作,。嚴(yán)格執(zhí)行國家、省有關(guān)事業(yè)單位改革的規(guī)章制度,，使職工合法權(quán)益得到充分保護(hù),。

3、加強(qiáng)對困難職工情況的了解和幫扶關(guān)愛工作,。及時(shí)了解困難職工情況,，對困難職工進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理。積極爭取上一級工會等部門的幫扶資助,，幫助困難職工解決實(shí)際困難,。

4、做好職工體檢工作,。

三,、服務(wù)中心工作，調(diào)動(dòng)職工工作積極性,。

1,、加強(qiáng)職工繼續(xù)教育培訓(xùn)，提升職工業(yè)務(wù)能力,。加強(qiáng)職工專業(yè)技術(shù)再教育學(xué)習(xí),，鼓勵(lì)職工積極開展專業(yè)創(chuàng)新，讓所有職工有擔(dān)當(dāng)與自己能力相當(dāng)?shù)墓ぷ鳈C(jī)會,，提供平臺使室內(nèi)職工更快的提升工作能力,。

2、積極開展職工合理化建議活動(dòng),，調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性,。加強(qiáng)合理化建議的工作策劃，以“調(diào)整結(jié)構(gòu),、強(qiáng)化創(chuàng)新”為中心,，圍繞全面完成單位工作目標(biāo)、提高工作效率,、促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步等主題開展常態(tài)化的合理化建議活動(dòng),。認(rèn)真對待職工提出的每一條合理化建議，并做好合理化建議的收集,、整理,、評審、獎(jiǎng)勵(lì)和被采納建議的推廣,、落實(shí)及跟蹤,、分析工作,，提高職工參與活動(dòng)的積極性。

四,、開展豐富多彩的文體活動(dòng),，為單位發(fā)展?fàn)I造良好的精神文化氛圍。

充分利用“三.八”,、五一,、國慶、元旦等重大節(jié)日契機(jī),，組織開展群眾喜聞樂見的各種文體娛樂活動(dòng),。同時(shí)擬組織職工開展一到二次郊游活動(dòng)，讓全室職工鍛煉體魄,，增強(qiáng)體質(zhì),，活躍生活，同時(shí),，增加同事之間的深入了解,，建立彼此溝通渠道，讓全體員工上下一心,，以飽滿的熱情,、充沛的精力投入到工作、生活,、學(xué)習(xí)中去,。

四、強(qiáng)化工會自身建設(shè),，提高工會整體服務(wù)水平,。

1、加強(qiáng)工會組織規(guī)范化建設(shè),，按照有關(guān)規(guī)定,，完善工會各項(xiàng)工作責(zé)任制度，細(xì)化工會工作程序,， 建立工會工作機(jī)制,，使工會的各項(xiàng)工作有序地開展。

2,、加強(qiáng)工會干部自身建設(shè),，組織工會工作人員加強(qiáng)工會業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，使全體人員熟悉工會工作相關(guān)業(yè)務(wù)知識,，提高工作能力和素質(zhì)，更好地為職工做好服務(wù)工作,。

3,、加強(qiáng)工會工作經(jīng)費(fèi)保障,，規(guī)范工會財(cái)務(wù)制度，做到財(cái)務(wù)手續(xù)規(guī)范,，來往賬目清楚,，為工會開展各項(xiàng)工作提供保障。