人生天地之間,，若白駒過隙，忽然而已，我們又將迎來新的喜悅,、新的收獲，一起對今后的學習做個計劃吧,。怎樣寫計劃才更能起到其作用呢,？計劃應該怎么制定呢？以下是小編收集整理的工作計劃書范文,，僅供參考,，希望能夠幫助到大家。

消化內科護理工作計劃篇一

一,、改善服務態(tài)度,，提高護理質量

1、護理工作的對象從單純?yōu)椴∪藬U大到病人家屬,、醫(yī)療,、后勤,、設備人員。全體護理人員每周下相關科室至少一次,，加強與醫(yī)生的溝通,，收集病人信息，取得理解,、信任和支持,，以更好配合治療護理。

2,、護理工作的性質從針對藥物治療的護理延伸到病人身心的整體護理,。隨時為病人著想，主動作好病人的心理護理,。改善服務態(tài)度,，保證以護理工作狀態(tài)為病人服務，滿足病人一切合理的需求,，達到滿意度95%以上,。

3、利用晨會,、護士例會,、護理查房等各種形式增強護士的服務意識，主動服務,，熱情接待,，主動介紹情況。做到四輕,，各項護理治療操作要與病人打招呼,，采用鼓勵性語言，動作輕柔,，使患者感覺我們親人般的溫暖,。

4、制定嚴格的科室規(guī)章制度及獎懲措施,。每月組織一次差錯事故討論分析,，針對反復出現的問題提出整改意見，杜絕差錯事故的發(fā)生,。

5,、嚴格消毒隔離，消毒隔離合格率達100%,。嚴格執(zhí)行無菌操作技術,，對違反無菌原則的人和事給予及時糾正，防止院內感染。

6,、急救藥械完好率100%,，交接班時認真核對，接到急救病人,，搶救中能敏捷,、靈活,、熟練地配合,。

7、合理收費,，遇有疑問及糾紛及時核查處理,，定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領取，減少浪費及損耗,。專人負責醫(yī)療設備的保養(yǎng),，做到對儀器設備性能及使用狀況心中有數，保證臨床正常運轉,。

二,、加強護士修養(yǎng)，樹立天使形象

1,、加強基礎知識專業(yè)知識及?？萍夹g培訓，要求人人熟練掌握心電圖機,、心電監(jiān)護儀,、除顫儀技術。

2,、護士長提高思想政治素質,，鉆研文化科學、專業(yè)實踐和管理科學知識,，加強護理管理工作的科學化,、規(guī)范化，切實提高護理管理水平和護理管理質量,。

3,、轉變服務觀念，改善服務態(tài)度,。任何人任何情況下都不得推諉,。推廣一對一全程服務。

4,、為每一位護士創(chuàng)造學習機會,，通過院網絡聽課、參加自學、等多種途徑,，使護士不斷接受新觀念,、新知識、新方法,，掌握護理學發(fā)展動態(tài),，提高護理能力和水平。

三,、搞好護理教學

1,、認真組織科內小講課，包括三基理論,，操作訓練,。熟練地配合新技術的開展。調動護士積極性,，鼓勵開展新技術,、新方法，使今年開展的項目更加成熟,，減輕患者痛苦,，不斷提高護理質量。

2,、根據科室現有人手少,，新人員多的情況下，我科將將安全目標教育放于首位,，組織認真學習十大安全目標及醫(yī)院核心制度及工作制度等,。將示范工程印發(fā)的相關文件、規(guī)范作為護理人員崗前培訓,、業(yè)務講座,、護士培訓學習內容之一。

3,、科室繼續(xù)試行護士分層管理,，提高基礎護理質量，改善護理服務,。

四,、合理調配護士人力，合理排班,。

五,、建立健全績效考核激勵機制，調動護士積極性

病區(qū)護士績效分配原則：按級分配,、按勞分配,、多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬、兼顧公平,。分配依據：工作崗位責任,、技術、勞動復雜程度,、承擔風險的程度;工作質量;工作數量;患者滿意度等進行分配,。努力提高科室績效收入。

消化內科護理工作計劃篇二

20xx年是積極上進的一年,也是評審二級醫(yī)院成功的一年,在這一段時間里根據20xx年的工作總結,現將工作計劃列表如下:

一,、加強護理質量管理,努力提高護理質量,。

1.各護理小組認真組織實施,進行考核,通過目標管理促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高。

2.以過細,、過精,、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量,、環(huán)節(jié)質量、終末質量,其中環(huán)節(jié)質量是重點,。將各質量標準明細化,并親自參加各小組工作的實施,查看實施的效果,。

3.加大科室感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,結果應達標,。同時,作好隨時消毒,、終末消毒、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理,、使用、處理,。

每月對新入的,、實習的護理人員進行嚴格的消毒隔離培訓,加強無菌觀念,有副護士長做好監(jiān)督工作。

二,、繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務,進一步充實整體護理的內涵,推出我院護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī),我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

三,、根據20xx年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責。并進行實施,。按分級護理服務級別,分層級管理,主管護師負責的范圍,護師負責的范圍,護士負責的范圍等,。明確各班的工作職責,責任到人。

四,、加強護理人力資源的管理,保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗,。根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質。

1.對工齡2年以下護士實行跟班制度,重點抓好基本功的訓練,。

2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),要求熟練掌握護理技術,還要求掌握好難度大的新業(yè)務,、新技術等方面的護理技術,在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3.科室將采取多種渠道,為護理人員提供學習機會。

鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習,提高學歷,。改變護理隊伍以中專為主的結構,。

認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到先進科室短期護理知識培訓班學習,以管理知識,、?？浦R進展為主。

4,、堅持每月在科室內舉辦護理知識,新業(yè)務新技術,專業(yè)技術培訓,。申請護理部主任到我科室進行護理查房,并給予指導,以提升查房質量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

五,、護理安全則是護理管理的重點,。護理安全工作長抓不懈,應做到宏觀管理與微觀管理相結合,充分利用護理質控前移,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。

1.根據護理部做的宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作,。

2.護士長做好微觀管理,。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調入,、新畢業(yè),、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,重點查房,。

病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉入,危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房。

護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

3.對于已發(fā)現的問題,要合理解決,不要刻意隱瞞,并從自身及科室的角度進行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓,提出防范與改進措施,。

六,、完善各項護理規(guī)章制度。

（一）護理會議制度,。

1.科室護士會議,。每月召開一次,全科護士參加。

2.護理早會,。a由護士長主持,時間10-15分鐘,全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結護理工作情況,進行講評,明確護理工作重點,注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試,以提高護理業(yè)務水平;e.護士長傳達院,、護理部、臨時通知或重要決定,并具體布置落實,。

3.工休座談會,。a.每月召開一次,由護士長或高年資護士主持召開,病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療、護理,、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊,、宣傳衛(wèi)生知識,要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

（二）護理查房制度,。

1.科教學查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問題,預先安排專人準備,提出重點需要解決的部題,由護士長或責任護士主持,并作好詳細記錄,。

2.常規(guī)查房

a.一般護理查房:每周一次,由總護士長進行。

b.護士長查房:每日不少于2次,對病區(qū)護理質量,、危重病人,、護理職責履行、臨床護理,、病區(qū)管理等工作進行檢查、督促和落實,。

c.節(jié)假日查房:節(jié)日,、雙休日,每日1-2次,由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查,檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,指導危重病人搶救。

（三）護理訓練與護理考核制度,。

1.崗前培訓,。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,必須進行崗前培訓。內容:院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風教育,、護理規(guī)章制度、護士基本素質及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德,、護理基本技能操作等。

2.在崗培訓,。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次,。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習,科室每月進行一次業(yè)務學習。c.凡45歲以下護理人員,必須人人掌握常用護理技能操作,。

3.護理工作制度,。包括:分級護理制度,、值班交班制度、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對制度、治療室工作制度,、換藥室工作制度,、急救室管理制度等,遵照20xx年度的執(zhí)行。

4.病區(qū)管理制度,。

七,、護理各項指標完成。

1.基礎護理合格率100%,。

2.特,、一級護理合格率≥85%。

3.急救物品完好率達100%,。

4.護理文件書寫合格率,。

5.護理人員“三基考核合格率達100%。

6.一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

7.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8.一次性注射器、輸液器用后毀形率達100%,。

9.年褥瘡發(fā)生次數為0,。

以上是20xx年內二科的主要工作計劃,希望得到醫(yī)院護理部的支持和鼓勵,也希望得到全體內二科醫(yī)生和護士的大力支持與全面的配合,同心協力的完成工作在所有科室人員的共同努力下,20xx年再創(chuàng)輝煌!

消化內科護理工作計劃篇三

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質

1.強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核,，強化學習意識，護理部工作計劃以強化"三基"護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式,，進行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據,，相互競爭，直至達標,。

3.做好聘用護士的輪轉工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質,，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時間,、交接-班時均要加強監(jiān)督和管理。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、注射、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉變護理觀念,，提高服務質量

護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心。培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識，質量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全、有效,。

消化內科護理工作計劃篇四

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作,。

1、重點加強對新入科護士,、低年資護士的考核,，強化她們的學習意識。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤枺褐贫ǔ鲋芷趦葘？评碚撆c技能的培訓與考核計劃，每年組織考試,、考核2-3次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護士打下扎實的基礎,。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標,，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士計劃安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

(二)加強人文知識的學習,，提高護士的整體素養(yǎng)

1,、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識,，先在護醫(yī)-學教育-網搜集-整理士長層次內進行討論,，達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動，制定訓練方案及具體的實施計劃,。

安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀,、講素養(yǎng)的活動月，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會,。

(三)更新專業(yè)理論知識,，提高專科護理技術水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習?？浦R,，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。同時，有計劃的選送部分護士外出進修,、學習,，提高學術水平。

二,、加強護理管理,，提高護士長管理水平

(一)年初舉辦一期院內護士長管理*，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

(二)加強護士長目標管理考核,，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,。

(三)促進護士長間及科室間的學習交流,，每季組織護理質量交叉大檢查，并召開護士長工作經驗交流會,，借鑒提高護理管理水平,。

三、加強護理質量過程控制,，確保護理工作安全,、有效

(一)繼續(xù)實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現問題,，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點,，增強全員參與質量管理的意識,，提高護理質量。

(二)建立檢查,、考評,、反饋制度，設立可追溯機制,，護理部人員經常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現護理工作中的問題,，提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進,，增加出院病歷的缺陷扣分權重,，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一,、二,、三名。

(四)加強護理過程中的安全管理：

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患醫(yī)`學教育`網搜集`整理查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任,。

2,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現問題及時維修,，保持設備的完好。

四,、深化親情服務,，提高服務質量

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,。

五、做好教學,、科研工作

(一)指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見,。

(二)各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心及業(yè)務水平,，安排小講課，了解實習計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)護理部做好實習生的崗前培訓工作，不定期下科室檢查帶教質量,，每屆實習生實習結束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

(四)增強科研意識,，力爭年內引進或開展新技術項目1-2項,。

(五)計劃制作護理園地網，上傳我院護理動態(tài),，及時傳遞護理學習資料,，發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢，豐富護士的學習生活,。

消化內科護理工作計劃篇五

普內科護士工作計劃護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作,，內科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療,，七分護理”，這句話雖然并不十分準確,，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬,，被譽為“白衣天使”,。在20__年新的一年里，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在guǎnlǐ形式上追求“以病人需求為服務導向”,，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識，在隊伍建設上強調知法,、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境，醫(yī)學,，教育網收集整理逐步把護理人員培訓成為病人健康的guǎnlǐ者,、教育者、照料者和研究者角色,。特制訂20__年內科護理工作計劃：

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的專業(yè)素質

1.強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進,，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,，強化學習意識,，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓練為主,，由高年資的護士輪流出題,，增加考核力度，講究實效,，不流于形式,，進行排名次，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據,，相互競爭,，直至達標。

3.做好聘用護士的輪轉工作,，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀有計劃的選送部分護士外出學習,，提高護理人員的素質,，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二、護理安全是護理guǎnlǐ的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強guǎnlǐ,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全guǎnlǐ工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和guǎnlǐ,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，作為護理guǎnlǐ中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓,，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,，追究相關責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

三,、轉變護理觀念,，提高服務質量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準。加強主動服務意識,，質量意識,，安全意識，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能,，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全,、有效,。

2.注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。

3、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全guǎnlǐ的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎上提高我們的護理質量,。

4,、深化親情服務，提高服務質量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

內科護理工作計劃(2) 四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數,，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到,，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,。

五、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理guǎnlǐ的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行工作總結和分析,，提出相應對策,，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益,。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%.

5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%.

20__年護理工作計劃已經落實,，我相信只要我們齊心協力努力執(zhí)行以上工作，我們在20__年的護理工作中一定能取得好的成績!

消化內科護理工作計劃篇六

20xx年我科護理工作要圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃及護理部的工作計劃,，繼續(xù)以護理質量為核心,，持續(xù)護理質量改進，努力為患者提供優(yōu)質滿意的護理服務：

一,、加強“三基”培訓計劃,，提高護理人員整體素質。

1.每周至少兩次晨會后對科室護士進行提問,，內容為基礎理論知識,，專科理論知識等,。

2.每月進行護理查房及業(yè)務學習,，提高護理人員心內科的專科護理水平,。針對本科危重病人多的特點,，加強危重病人的護理知識培訓學習

3.根據護理部制定的護士的分層次培訓計劃制定本科室的培訓計劃并認真落實，加強考核力度,。

4.不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用,、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況，提高護理人員的搶救能力,。

二,、加強護理安全管理，認真落實護理核心制度,，完善護理風險防范措施,，為病人提供優(yōu)質、安全的護理服務,。

1.不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為重中之重，將工作中的安全隱患及時預警,，并提出整改措施,，以院內、外護理差錯為實例進行討論,，使護理人員充分認識差錯原因,，從中吸取教訓，規(guī)避風險。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，加強監(jiān)督，并及時進行反饋,、整改,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班,、午班,、節(jié)假日等。實行彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，實行新老搭配,，高年資護士對年輕護士做好“傳,、幫、帶”,。

4.加強重點病人管理：如危重病人及介入手術病人,。在晨、晚間或交接班時對上述病人作為交接班時的重點,，對病人現存的和潛在的風險做出評估,，引起各班的重視

5.對重點人員的管理：如實習護士、輪轉護士及新入科護士等進行專門培訓,，使其明確各項規(guī)章制度。

6.進一步規(guī)范護理文書書寫,，提高護理人員的法律意識,，減少安全隱患。

7.加強護理應急預案培訓及演練,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,。

三、繼續(xù)開展優(yōu)質護理,以病人為中心,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1.深化“以病人為中心”的服務理念,，全面實行責任制整體護理的服務模式，為患者提供全程規(guī)范化護理服務,，繼續(xù)踐行我院的“溫馨護理六個一和親情護理六個心”優(yōu)質護理特色服務,，鼓勵護士積極參與護理部20xx年開始實行的“愛心天使”活動，是每一位護士真正做到用“愛心、耐心,、細心,、責任心”對待每一位患者，全面履行護士職責,。

2.堅持健康宣教全覆蓋,，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見,，及時了解護理服務質量,，并對存在的問題進行認真整改。

四,、建立檢查,、考評、反饋制度,，護士長及質控小組,，經常深入病室檢查、督促,、考評,。考評方式以現場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題,，提高整改措施,。

五、強化科研意識,，提高臨床教學質量和科研水平

1.鼓勵創(chuàng)新,，發(fā)揮護士潛能。理論聯系實踐,，提高臨床教學質量,，教學中滲透優(yōu)質護理服務內涵。

2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心,，了解實習計劃的完成情況。

3.提高科研意識和水平,，要在臨床護理工作中善于發(fā)現問題,，解決問題，總結經驗,，鼓勵護士撰寫論文,、參與科研等,。

六、認真落實好績效考核機制,，工作中體現多勞多得,、按勞分配原則，限度激發(fā)每位護士的工作積極性,。

七,、按照護理部制定的護理質量目標完成本科室護理質量目標。

消化內科護理工作計劃篇七

一,、認真形勢,，統(tǒng)一思想，堅定信心努力完成各項工作

新年要有新氣象,，新院要有新特色,，面對新醫(yī)院，無論從管理,、服務,、還是追求質量給我們均提出更高更嚴要求，科室召開全科人員會議,，認真形勢,，統(tǒng)一思想，樹個人形象,，樹科室形象,，樹新院品牌，從自身做起,，高標準,、嚴要求，樹立“院興我榮,，院衰我恥”思想,，雖然我們目前面臨困難較大，但新型合作醫(yī)療給我們帶來機遇和挑戰(zhàn),，靠精湛的技術和優(yōu)質的服務來贏得患者，爭創(chuàng)“雙贏”全科上下團結一心,，增強凝聚力,，堅定信心，努力完成各項目作任務,，我們堅信,，有各級領導大力支持，有院科兩級正確領導,，更有700多職工齊心協力,，我們醫(yī)院一定會成為名副其實的“百佳醫(yī)院”。使人民群眾真正放心滿意。

二,、轉變服務理念,，強化服務意識

1、人性化管理：

新型醫(yī)院管理不能停留在原有管理模式和水平上醫(yī)學|教育網|搜集整理,，科主任,、護士長首先要轉變觀念，不斷學習管理經驗,，提高自身管理水平,，反對一言堂，提倡以人為本管理方式,，開展人性化服務,，人性化管理，根據不同層次患者,，應用不同服務方式,。加強同志間溝通，加強醫(yī)患,、醫(yī)護之間溝通,。科主任,、護士長敢抓敢管,，不做老好人，科室弘揚正氣,，使科室成為一個團結拼搏積極向上的團隊,。

2、改進服務措施

①新入院病人熱情接待,。

②宣教認真仔細,。

③及時處置新病人、力爭在5分鐘內,，30分鐘內輸上液體,。

④危重病人立刻處理，5分鐘內輸上液體,。

⑤護送危重病人檢查,，主管醫(yī)生，主管護士,。

消化內科護理工作計劃篇八

20__神經內一科護理工作將圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，要以抓好護理質量為核心，本著以病人為中心,，以服務,、質量,、安全為工作重點的服務理念，以提升職業(yè)素質,、優(yōu)化護理服務為主題,，以三甲復審為契機，提升服務水平,，持續(xù)改進護理質量,，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度,。

一,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險,，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。

1,、不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況、新特點,，從中吸取教訓,，使安全警鐘常鳴。

2,、將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4、加強重點管理：如危重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等,。

5、加強重點病人的護理：如危重病人,、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險作出評估,，達成共識,，引起各班的重視。

6,、對重點員工的管理：如實習護士,、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風險意識及能力,，使學生明確只有在帶教老師的指導或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學生的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7,、進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患。重視現階段護理文書存在問題,，記錄要客觀,、真實、準確,、及時完整,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標準化和規(guī)范化,。

8、完善護理緊急風險預案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力,，對每項應急工作,，如輸血、輸液反應,、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力,。

二,、以病人為中心，提倡人性化服務,，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1,、責任護士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教,。

2、加強服務意識教育,，提高人性化主動服務的理念,，并于周二基礎護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導及安全防范措施,。

3,、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯系卡,，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見，對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育,。

三,、建立檢查、考評,、反饋制度

設立可追溯制度,，護士長及質控小組，經常深入病室檢查,、督促,、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現護理工作中的問題,，提高整改措施。

四,、加強三基培訓計劃,，提高護理人員整體素質。

1,、每日晨間提問,，內容為基礎理論知識，?？评碚撝R,，院內感染知識等。

2,、每季度進行?？茟鳖A案演示，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

3,、利用早晨會由責任護士搜集本科現用藥說明書，并給大家講解藥理作用及注意事項,。

4,、并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

5,、經常復習護理緊急風險預案并進行模擬演示，提高護士應急能力,。

五,、按卒中篩查基地的要求積極做好各項護理工作。

1,、設立專人做好健康宣教,，出院隨訪工作。

2,、不定期的組織病人及家屬集中授課,，講授康復知識，家庭護理知識,，提高病人生活質量,。

3、認真做好篩查及數據的統(tǒng)計工作,。

消化內科護理工作計劃篇九

20xx年,，消化內科護理工作將繼續(xù)圍繞以病人為中心的服務宗旨,，堅持以人為本的管理思想，以保障護理安全,、患者滿意為目標,，夯實基礎護理，提高服務質量,；加強護理質量控制,，確保護理安全；改善住院環(huán)境,，規(guī)范病房管理,；樹立品牌意識，塑造醫(yī)院良好形象,。根據病房實際情況,，制定工作計劃如下：

具體實施方案如下：

一、繼續(xù)深化貫徹落實優(yōu)質護理

1.探索責任護士模式：實行護士與病人責任包干制,。我科將病人分成2個小組,，下設總責護士、責任護士,、輔助護士等,，制定不同層級護士相應的崗位職責，完成相應的護理任務,，協助完成日常生活護理,。

2.轉變服務理念：將人文關懷融入護理專業(yè)技術操作中：多一聲問候，多一句關懷,，多做一些健康指導,；創(chuàng)造適合病人活動的環(huán)境，減少病人跌倒和其他意外傷害發(fā)生率,；特殊檢查前后及時告知,，減少病人疑慮，增強依從性,，提高治療效果,。

3.拓展服務內涵：根據病人需求，提供個性化,、連續(xù)性護理服務,。繼續(xù)完善出院病人“電話隨訪”，給病人提供更多疾病預防,、飲食調控,、心理護理等方面的指導，使我們的護理工作由院內延伸到院外。注重與病人的溝通交流,，關注病人病情變化,、感知需求、心理反應,、社會支持等,，讓病人體會到周到、細致,、全面的護理服務,。

4.注重患者意見的反饋：對患者提出的治療、護理等問題予以耐心地解答,，盡可能當天問題當天解決。

二,、加強安全管理,，注重環(huán)節(jié)

1.以核心制度為指引，保障護理安全,。

2.組織護士定期學習《護士條例》,，增強護士法律法規(guī)意識。

3.對科室重點用藥,、高危用藥進行定期檢查,，嚴格交接，規(guī)范管理,。

4.對病人進行安全意識教育,，及時簽訂安全協議書。

5.對有安全隱患的病人進行及時準確評估,，制定護理措施,，懸掛警示標牌。

6.進一步完善貫徹落實患者身份識別,、腕帶佩戴制度及操作中的查對制度,。

7.及時填寫上報護理工作中的缺陷、安全隱患,、不良事件并在晨會以及科室護士會議上組織討論,，提出改進措施。

8.加強醫(yī)護溝通,，全面了解病情,，提供病情動態(tài)信息，相互提醒,，為病人提供優(yōu)質的服務

9.質控小組分工明確,，環(huán)節(jié)管理上注重重點，如有不合理流程及時改進。

三,、加強護理質量,、確保護理安全

1.加強護理管理，20xx年繼續(xù)深化目標管理,，完成以下指標任務,。

急救藥品、器材完好率100％,；責任制整體護理合格率≥90%,；危重病人護理合格率≥90％；護理文件書寫合格率≥90%,；護理安全質控合格率≥90%,；病區(qū)管理合格率≥90%；分級護理合格率≥90％,；健康教育覆蓋率100%,；住院病人跌倒/墜床、壓瘡,、管道滑脫風險評估率達100%,；護理不良事件上報率100%；消毒滅菌合格率100％,；“三基”考核人人達標,；住院病人滿意度≥90％；手衛(wèi)生知識知曉率100%,；洗手正確率≥85%,；手衛(wèi)生依從性≥85%。

2.建立檢查,、考評,、反饋制度、電話回訪,，設定可追溯機制,，通過查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現問題，提出整改措施

3.重視護理文書的書寫,，定期檢查,，發(fā)現記錄缺陷及時指正，組織分析討論,，提出改進措施,。

4.每月對護理安全隱患,、護理差錯缺陷、護理投訴進行原因分析,，從中吸取教訓,，提出防范與改進措施。

5.嚴格執(zhí)行查對制度,，杜絕嚴重差錯及事故發(fā)生,。

6.對科室硬件設施、急救儀器等常規(guī)檢查,，發(fā)現問題及時維修,，保持設備性能完好。

7.加強重點環(huán)節(jié)的風險管理,，實行責任組包干,，新老搭檔,保證每時段都有責任護士，減少交接班的頻次,，讓患者得到連續(xù)性的治療及護理,，減少工作中的漏洞，同時高年資護士要帶頭作用,，注意培養(yǎng)護士慎獨精神,。

8.加強重點管理：如危重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等,。

四、抓好三基及?？萍寄芘嘤?，要求人人過關

1.低年資護士做到專人帶教，基本技能操作必須全部達標,，并在實際工作中抽考,，其他層次的護士有計劃進行理論操作考核。

2.加強?？萍寄艿呐嘤?，制定培訓考核計劃。

3.加強相關知識的學習,，做到理論與實踐相結合,。

五、注重塑造形象,，優(yōu)化服務流程,，提高護理實效

1.護士禮儀培訓：全面響應“內練硬功,，外塑形象”，積極響應護理部“快樂天使”活動,，營造護士美好專業(yè)形象,。

2.“無縫護理”進一步規(guī)范：本著以“患者需求為中心，以患者滿意為目標”的指導思想,，全面做好病人入院,、住院、出院各個環(huán)節(jié)的管理,，細化護理服務內容,，提升主動服務意識，為患者提供連續(xù)的,、全程的,、人性化的無縫護理服務。

3.爭創(chuàng)優(yōu)質護理服務“零投訴”科室：以“全面,、全程,、無縫、立體,、感動”的十字方針為指引,，每月進行一次滿意度自測，建立意見簿,，定期召開工休座談會,，發(fā)現問題、糾紛及時解決,，努力實現“服務零投訴,、工作零失誤”的工作目標。

六,、加強?？萍本燃夹g、應急突發(fā)事件的管理培訓

1.加強對科室護理人員危重病人搶救技術,、應急預案知識的培訓,，充分培養(yǎng)護士觀察病情、配合搶救,、遇意外事件的處理能力,。

2.不定期檢查護理人員對常用急救藥品的劑量與作用、搶救儀器的性能及使用方法的掌握情況,。

七,、加強人才管理，合理使用人力資源

1.實行彈性排班,，根據科室病人病情及實際工作量合理使用人力資源,，保質保量為病人提供質的護理服務,。

2.根據護理人員的職稱、資歷,，實行責任護士分層負責制,，如安排年資深、經驗豐富的護士負責病情較重的患者,，年資淺的護士負責病情較穩(wěn)定的患者,。

3.充分發(fā)揮科室質控護士的工作積極性，根據不同特點安排,、分配相應的管理工作,。

4.鼓勵護理人員提升學歷，參加護理本科,、研究生的學習,。

八、教學科研

1.指定具有護師職稱及以上的護士負責實習生的帶教,，不定期聽取實習生及帶教老師意見及建議,，提高帶教質量。

2.不定期檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責任心,，了解實習計劃的完成情況。

3.擬定每批實習生實習結束前,，組織進行一次科室優(yōu)秀老師的評選活動,。

4.加強帶教老師授課能力培養(yǎng)，創(chuàng)造教學機會,，鼓勵外出學習,、進修,、深造,。

5.增強科研意識，鼓勵護士撰寫護理論文,，力爭20xx年發(fā)表cn論文2篇或以上,。

6.計劃進行qcc小組活動，應用管理工具解決護理工作中存在的問題,，提高護理質量,。

九、健康教育規(guī)范,、普及化

1.在責任護士負責制的前提下,，要求每位護士與各自所負責的病人加強語言溝通，認真完成宣教工作,，護士長不定期抽查,。

2.科室通過多種形式來加強健康教育：充分利用起宣傳欄,、健教處方、健教手冊的作用,，印發(fā)圖文并茂的健康宣傳冊發(fā)放給病人,。

十、建立績效考核機制：將精神激勵與物質激勵有機結合,，工作中體現多勞多得,、按勞分配原則，打破大鍋飯制度,，拉開獎金差距,，限度激發(fā)每位護士的工作積極性

1.對有創(chuàng)新服務舉措的護士，給于加分獎勵,。

2.對有論文發(fā)表,、科研課題、院內外各項競賽獲獎者的護理人員進行物質獎勵,。

3.以多種內容作為護士評優(yōu),、獎勵的條件：如各種考核測評、基礎護理量的落實情況（不達標,、達標,、超額）、是否收到病人表揚信,、有無論文發(fā)表等等,。

4.獎勤罰懶，獎優(yōu)懲劣,。

十一,、征求護士意見，開展一些集體活動,，豐富大家的業(yè)余生活,，提高集體凝聚力。

消化內科護理工作計劃篇十

20xx年,根據護理部工作計劃,，結合“醫(yī)療質量萬里行”“三好一滿意”和醫(yī)院工作要點,，特制訂護理工作計劃如下:

一、 依法執(zhí)業(yè),，職業(yè)道德教育,、人力管理

1. 貫徹執(zhí)行《護士條例》，規(guī)范護理職業(yè)行為,。

2. 加強職業(yè)道德教育,，組織護士學習護理安全、護理不良事件相關知識,，教育護士嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,、護士職業(yè)道德,，，提高服務質量,，使患者感到安全,、滿意。

3. 合理使用護理人力資源,，科學彈性排班,，完善“緊急狀態(tài)下護理人力資源調配預案”，做到人人知曉,，通信通暢,，應對突發(fā)事件、重大搶救等情況確保護理人員及時到位,。

二,、規(guī)范開展中醫(yī)護理工作

1.完善、健全,、實施中醫(yī)護理常規(guī),。積極開展專科專病護理,，提供具有中醫(yī)特色的健康指導,。

2.以《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南》為指導，制訂中醫(yī)知識技能培訓計劃,，抓好護士中醫(yī)“三基”培訓,，重點是西醫(yī)畢業(yè)護士的中醫(yī)基礎知識、技能培訓,，中醫(yī)文化學習,，提高護士中醫(yī)理論及技能水平，為中醫(yī)特色護理服務的開展打下堅實基礎,。

3.繼續(xù)推廣中醫(yī)護理技術操作,，抓好中醫(yī)特色護理服務項目的開展。

4.開展中醫(yī)特色護理質量評價內科護理工作計劃三,、加強臨床護理質量管理

1. 建立健全科室一級質控組織,由護士長和全科護理人員組成,，制訂質控工

作方案, 質控從個人做起,，認真落實護理質控工作,。護士長定期組織質控檢查,每半月對各項質控指標檢查一次,發(fā)現問題及時分析原因,提出整改措施,落實并檢查整改效果.。

2. 科室實行護士長責任制, 護士長把好病區(qū)質量,，加強對危重病人的管理,，護士長認真落實醫(yī)院和護理部的各項措施,抓好各項規(guī)章制度的落實,確保護理工作安全無事故.落實護理不良事件報告制度。

3.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度和院內感染工作制度,嚴格執(zhí)行無菌操作規(guī)程和標準預防措施.按醫(yī)院院內感染工作要求認真做好各項監(jiān)測管理工作,。

4.加強病區(qū)管理,，保持病區(qū)整潔,、有序。加強治療室管理：藥品,、物品,、儀器定點放置、統(tǒng)一標識,、標識醒目,，并要求護理人員人人熟知藥品,、物品,、儀器放置位置,，掌握操作規(guī)程,，確保護理工作及時,、準確,、安全執(zhí)行,。

5.監(jiān)督各項護理安全制度的落實,，尤其是護理核心制度的執(zhí)行情況,，確保護理安全,，尤其是三查七對制度，堅決杜絕藥品問題引發(fā)的護理缺陷;加強執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理,，強化執(zhí)行醫(yī)囑的準確性;進一步完善護理安全管理措施,，規(guī)范使用手腕帶、護理安全標識,。

6.進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起，加強對每份護理文書質控,。強調不合格的護理文書不歸檔,。

三、加強護士業(yè)務培訓

1.按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案,、落實各級護理人員業(yè)務培訓和三基考核計劃,，落實分層次培訓，抓好護士的 “三基”及?？萍寄苡柧毰c考核工作,，提高護士三基理論與操作水平。

2.重點加強對新入科護士,、聘用護士,、低年資護士的培訓考核。

3.落實護理會診和護理疑難病例討論,，組織每月一次護理查房,，業(yè)務學習、基本操作技能訓練和考核。

4.開展應急救護能力培訓,，做到培訓率及考核合格率達到100%

四,、擬定護理教學工作計劃并組織實施，指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,。重視帶教工作,，經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,。

五,、今年護理工作目標

1. 基礎護理合格率100%

2. 特級、一級護理合格率≥90%

3. 護理技術操作考核合格率100%

4. 護理三基理論考核合格率100%

5. 急救藥械管理完好率100%,，

6. 急救藥械質量檢查合格率100%

7. 消毒隔離質量合格率100%

8. 一人一針一管一用滅菌執(zhí)行率100%

9.病區(qū)管理合格率100%

10.住院后患者壓瘡發(fā)生率0(難免壓瘡除外)

11. 護理事故發(fā)生率0

12.護理文件書寫合格率≥ 95 %

消化內科護理工作計劃篇十一

在20xx年新的一年里,，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設上強調知法、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者、教育者,、照料者和研究者角色,。特制訂xx年內科護理工作計劃

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質

強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進，并作記錄,。

1.重點加強對護士的考核,，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據，相互競爭,，直至達標,。

2.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力,。

3.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質,，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

2.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

3.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

4.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現的科室及個人,，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉變護理觀念，提高服務質量

護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要,，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識,，質量意識，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全,、有效。注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務,。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量,。

深化親情服務,，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四、合理利用人力資源,，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數,，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,。

五,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求，護理記錄完整,、客觀,。明確護理文件書寫的意義，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求,。結合我院書寫護理文件的實際情況,，進行工作總結和分析，提出相應對策,，為舉證提供法律依據,，保護護患的合法權益,。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。

六,、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%.

5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%.

20xx年護理工作計劃已經落實,，我相信只要我們齊心協力努力執(zhí)行以上工作,，我們在xx年的護理工作中一定能取得好的成績!

消化內科護理工作計劃篇十二

作為一名護理工作管理者，以謙和的態(tài)度對待病人,，努力為每一位病人減少每一分的痛苦是我們的使命,，用這樣的信念在這兩年的護理工作中我部得到了病人的認可和領導的贊同。擔任內五科護士長近一年的時間里,，深刻體會了神經內科的護理工作的艱辛與繁瑣,，人們常說的“三分治療，七分護理”,，也在內五科得到十分的體現,，在20__年里，內五科護理部堅持把“以“病人為中心”的護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,，同時將20__年的工作重心放在加強護士的專業(yè)培訓，加強護理管理,，加強基礎護理,，提高服務質量，開展優(yōu)質護理服務上,，現將20__年工作計劃做如下概括：

一,、加強護士在職教育

提高護理人員的專業(yè)素質強化相關專業(yè)知識的學習掌握，每月定期組織護士授課,，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及神經內科專業(yè)培訓。

如遇特殊疑難情況,，可通過請科主任,，醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能?；ハ鄬W習促進,，開展護理病例討論，并詳細記錄,。隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質,，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。

二、轉變護理觀念,，提高服務質量

繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。對病區(qū)患者實施全身心、全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理,。加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎上提高我們的護理質量,。深化親情服務,，提高服務質量。

提高護患溝通技能,。提倡微笑服務,，培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學習和借鑒,，開展“優(yōu)質護理服務”,，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理,，改善護理服務,，為護理學科的發(fā)展探索新的方法和途經，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處,。

三,、安全工作長抓不懈

護理安全是護理管理的重點，護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。

切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,，保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入,、急危重病人,、臥床病人，有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。雖然是日常護理工作,，但是如果發(fā)生問題，都會危及到患者的生命,，作為護理管理中監(jiān)控的重點,，不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現問題,，解決問題,，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓,，提出防范與改進措施。

四,、合理利用科室人力資源

內五科護士的人員少,，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，合理排班,，彈性排班，增加高峰期上班人數,，全科護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,。

五,、護理各項指標完成

目標在20__年里，爭取在基礎護理合格率,，住院患者滿意率,，急救物品完好率，常規(guī)器械消毒合格率,。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%,。

六、加強法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。

在20__年里,，嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。

消化內科護理工作計劃篇十三

20__年是積極上進的一年，也是評審二級醫(yī)院成功的一年,，在這一段時間里根據20__年的工作總結,，現將工作計劃列表如下：

一、加強護理質量管理,，努力提高護理質量,。

(1)、各護理小組認真組織實施,，進行考核,，通過目標管理促使護理人員觀念轉變，增強奉獻意識,，主動服務意識,，質量意識，安全意識,，從而促使護理質量提高。

(2),、以過細,、過精、過實,、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質量管理,，即基礎質量、環(huán)節(jié)質量,、終末質量,，其中環(huán)節(jié)質量是重點。將各質量標準明細化,，并親自參加各小組工作的實施,，查看實施的效果。

(3),、加大科室感染控制力度,。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測工作,，結果應達標,。同時,，作好隨時消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。

每月對新入的,、實習的護理人員進行嚴格的消毒隔離培訓,，加強無菌觀念，有副護士長做好監(jiān)督工作,。

二,、繼續(xù)開展優(yōu)質護理服務，進一步充實整體護理的內涵,，推出我院護理理念：

一切以病人為中心,，以病人滿意為前提!選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

三,、根據20__年評審標準制定和完善我科各級護理人員的崗位職責,。

并進行實施。按分級護理服務級別,，分層級管理,，主管護師負責的范圍，護師負責的范圍,，護士負責的范圍等,。明確各班的工作職責，責任到人,。

四,、加強護理人力資源的管理，保障護理人力資源的合理配置,，做到人人持證上崗,。根據護理部要求制定護理人員的培訓計劃，抓好護理隊伍建設,，提高護理隊伍素質,。

1.對工齡2年以下護士實行跟班制度，重點抓好基本功的訓練,。

2.在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng)，要求熟練掌握護理技術，還要求掌握好難度大的新業(yè)務,、新技術等方面的護理技術,，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用。

3.科室將采取多種渠道,，為護理人員提供學習機會,。

(1)鼓勵護理人員參加護理自考和函授學習，提高學歷,。改變護理隊伍以中專為主的結構,。

(2)認真抓好繼續(xù)教育。選派優(yōu)秀護理人員到先進科室短期護理知識培訓班學習,，以管理知識,、專科知識進展為主,。

4,、堅持每月在科室內舉辦護理知識，新業(yè)務新技術,，專業(yè)技術培訓,。護理部主任到我科室進行護理查房，并給予指導,，以提升查房質量,，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。

五,、護理安全則是護理管理的重點,。

護理安全工作長抓不懈，應做到宏觀管理與微觀管理相結合,，充分利用護理質控前移,，各司其職，層層把關,，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1、根據護理部做的宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓工作，定期和不定期檢查安全工作,。

2,、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品,、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài)，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入,、新畢業(yè)、實習護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入，危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事，應作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

3,、對于已發(fā)現的問題，要合理解決,，不要刻意隱瞞,，并從自身及科室的角度進行分析，分析事故發(fā)生的原因,，吸取深刻的教訓,，提出防范與改進措施。

六、完善各項護理規(guī)章制度,。

(1)護理會議制度,。

③科室護士會議。每月召開一次,，全科護士參加,。

④護理早會。a由護士長主持,，時間10-15分鐘,，全體護理人員均應穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結護理工作情況，進行講評,，明確護理工作重點,，注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試，以提高護理業(yè)務水平;e.護士長傳達院,、護理部,、臨時通知或重要決定，并具體布置落實,。

⑤工休座談會,。a.每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開,，病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療,、護理、生活飲食等方面的意見,，了解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊,、宣傳衛(wèi)生知識，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等,。

(2)護理查房制度,。

①科教學查房：每月組織一次，針對疑難病例或護理問題,，預先安排專人準備,，提出重點需要解決的部題，由護士長或責任護士主持,，并作好詳細記錄,。

③常規(guī)查房

a.一般護理查房：每周一次，由總護士長進行,。

b.護士長查房：每日不少于2次，對病區(qū)護理質量,、危重病人,、護理職責履行、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查,、督促和落實,。

e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日,，每日12次,，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,，指導危重病人搶救,。

(3)護理訓練與護理考核制度。

①崗前培訓,。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,，必須進行崗前培訓。內容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風教育,、護理規(guī)章制度、護士基本素質及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德,、護理基本技能操作等。

②在崗培訓,。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務學習,，科室每月進行一次業(yè)務學習,。

c.凡45歲以下護理人員，必須人人掌握常用護理技能操作,。

2.護理工作制度,。包括：分級護理制度、值班交班制度,、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度、查對制度,、治療室工作制度,、換藥室工作制度、急救室管理制度等,，遵照____年度的執(zhí)行,。

3.病區(qū)管理制度。

七,、護理各項指標完成,。

1,、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。

2,、特,、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。

3,、急救物品完好率達100%,。

4、護理文件書寫合格率≥90%(合格標準為80分),。

5,、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。

6,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

7、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

8,、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

9,、年褥瘡發(fā)生次數為0(除難以避免性褥瘡)。

以上是20__年內二科的主要工作計劃,，希望得到醫(yī)院護理部的支持和鼓勵,，也希望得到全體內二科醫(yī)生和護士的大力支持與全面的配合，同心協力的完成工作在所有科室人員的共同努力下,，明年再創(chuàng)輝煌!

消化內科護理工作計劃篇十四

20xx年醫(yī)院護理部定為“護理技能提升年”,，目的是為了加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質,，更是為了醫(yī)院整體業(yè)務水平的提升,。與此同時，不僅要讓內科日常護理工作穩(wěn)定的,、更好的開展,，還為了達到這一工作目的，結合本科室的實際情況,，現制定如下工作計劃：

一,、加強醫(yī)德醫(yī)風建設，深化親情服務,，提高服務質量,。

1、年內進行醫(yī)德醫(yī)風學習,、考核一次,，由護理部統(tǒng)一安排,，考試參與率100%，合格率100%,。內容包括：護理人員的思想品德、愛崗敬業(yè)精神,，對病人的服務態(tài)度等,。堅持以病人為中心，提供全程優(yōu)質服務,，把社會效益放在首位,，使患者對醫(yī)院的滿意度≥90%。

2,、加強護士禮儀文化學習,，強化護士的現代護理文化意識，規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)道德，提升護理人員素養(yǎng),。

3,、注重收集護理服務需求信息，通過發(fā)放滿意度調查表,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,。

4、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。對科室實施全身心、內科護理工作計劃全方位,、全過程,、多渠道的系統(tǒng)護理。

二,、繼續(xù)加強護理過程中的安全管理

1,、嚴格執(zhí)行查對制度，強調二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護士的管理,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

2、強化護士對科室各種急救物品的性能和使用,，急救藥品的定點和定位,，提高各護理人員的應急能力。

3,、嚴格落實執(zhí)行消毒隔離制度,，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手;每晚治療室紫外線消毒,。

4,、認真做好病人環(huán)節(jié)的監(jiān)控，對入院,、新轉入,、危重、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控,。三、“健康教育”規(guī)范化,，認真執(zhí)行告知程序

四,、抓好“三基”及專科技能訓練與考核工作,，提高護理人員急救技術

1,、基本技能考核：對全科護理人員進行16項基本技能達標測試，考核將在實際工作中抽考,，要求對基本技能能熟練掌握,，將規(guī)范操作實施于病人，確保病人安全,，預防并發(fā)癥發(fā)生,。

2、加強?？萍寄艿呐嘤枺航M織全科人員每月學習一次,，每次講一個專科疾病及護理,，每周分別提問,，不定時抽查考試，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎,。

3、加強相關知識的學習,，由護理部統(tǒng)一組織進行一次護理制度,，法律法規(guī),，護士禮儀等綜合知識的考核，并運用于臨床工作之中,，做到理論與實踐相結合,，檢查在工作中的執(zhí)行情況。

4,、鼓勵“創(chuàng)新服務”,，如遇到開展新技術項目及特殊疑難病例，可通過查閱文獻資料,、組織討論學習，邀請專家講座等形式更新知識和技能,，對有“創(chuàng)新服務” 者,，依據規(guī)定給予獎勵，作為年終考核優(yōu)秀的條件之一,。

5,、在加強技能培訓的同時，重點加強危重病人搶救技術與流程的掌握,、常用急救藥品的劑量與作用,，搶救儀器的性能及使用方法。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復蘇急救技術,，提高危重病人的搶救成功率,。

消化內科護理工作計劃篇十五

一、護理質量管理

1,、認真落實三級護理質量控制,，科室建立護理質控小組，各質控小組每月在護士長帶領下按時對所分管項目進行自查,，對檢查中存在問題及時提出整改措施,。除了質控小組成員知曉質控標準外，護士長組織科室護士對科室質控標準進行學習,，讓其它護士了解質控標準,，以利于在工作中能夠按標準進行。

2,、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫。嚴格按照貴州省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，組織科室護士對書寫標準進行學習,，每天組長對組員護理記錄進行檢查，每周四護士長對科室護理記錄進行質控檢查,，并及時反饋給護士,。

3,、繼續(xù)加強臨床路徑護理質量管理，患者入院后由當班護士建立臨床路徑護理記錄單,，各班護士根據具體實施的護理內容進行記錄,，患者出院后進行登記，定期進行隨訪,。

二,、轉變護理觀念，提高服務質量

1,、責任護士真誠接待病人,，做到首診負責制，把病人送到床前,，及時向患者介紹環(huán)境,。

2、建立健康教育處方及愛心聯系卡,，將科室電話號碼及護士長電話號碼制作在愛心聯系卡上,，病人入院時發(fā)放給病人，病人在住院及出院期間有任何問題可隨時打電話給科室及護士長,。

3,、注重收集護理服務需求信息，護士長通過了解回訪意見,、與住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務。把“用心服務,創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中,。

4,、繼續(xù)做好延伸護理服務，定期進行電話回訪,、公休座談會,，對出院特殊重點病人進行家訪，繼續(xù)免費為帶尿管及胃管病人提供換尿管及胃管服務,，繼續(xù)為壓瘡患者進行上門換藥服務,。在做好延伸護理服務的同時，制定上門延伸護理服務的相關規(guī)章制度及相關告知同意書，在進行相關護理服務時家屬簽訂知情同意告知書,。

三,、加強護理安全管理，完善護理風險防范措施,，有效的回避護理風險,，為病人提供優(yōu)質、安全有序的護理服務,。

1,、對護士實行分層使用，選用n3級以上護士擔任責任組長,，每天上班時責任組長對本組護士進行工作分配,，并交待護士所管病人護理要點及重點，須注意事項等,，在下班前對本組護士工作質量進行檢查,，以保證護理安全。

2,、加強重點環(huán)節(jié)的風險管理，如夜班,、中午班,、節(jié)假日等。任采用apn排班,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

3、加強重點管理：如危重病人交接,、壓瘡預防,、輸血、特殊用藥,、病人管道管理以及病人潛在風險的評估等,，建立高危病人交班欄，每班交接前先對交班欄內內容進行重點交接,，保證護理安全,。每天護士長在下班前對科內危重病人及新病人護理措施落實情況進行檢查，確保護理安全,。

4,、護士長不定期的進行護理安全隱患檢查，發(fā)現問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓,，提出防范與改進措施,。

四、夯實基礎,、注重?？啤R頭并進

1,、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質護理內涵。完善,、健全臨床護理工作規(guī)章制度,、臨床護理技術規(guī)范及標準。在去年已完成3本“優(yōu)質示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎上再完成《特殊檢查前后的護理》,、《住院病人飲食指導》,。

2、采取多種形式的學習方法,，如：智力競賽,、小試卷、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責任制護理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用,。

3、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎護理和?？谱o理有機結合,，通過包干制的基礎護理落實過程，廣泛接觸病員進一步落實?？谱o理措施,，借助專科護理內涵,，提升基礎護理品質,。在年內的分級護理質量督查中充分體現基礎、?？?、人文護理的內涵即服務、質量,、技能的綜合評估,。

4,、將護理安全貫穿于優(yōu)質護理的始終，關注重點環(huán)節(jié),、重點對象的流程管理,，注重質量、注重細節(jié),。強化安全意識,、運用科學手段持續(xù)質量改進、開展循證證據臨床應用工作,。

新的一年我們將繼往開來,，我們將以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，秉承全新的護理理念,，堅持優(yōu)質護理的目標與工作內涵,，保持高昂的工作熱情，圓滿的完成各項護理工作,。

消化內科護理工作計劃篇十六

護理工作應該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且人擁護的工作,，內科護理工作甚是。因為護理人員是與病人接觸最多,、最早,，最密切的工作者，護理人員的素質和形象,，直接影響醫(yī)院形象,。人們都說“三分治療，七分護理”,，這句話雖然并不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”,。

在20__年新的一年里,，我們堅持把“以病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務導向”,，在業(yè)務上注重知識更新積極吸納多學科知識,，在隊伍建設上強調知法、守法,、文明規(guī)范服務和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,，醫(yī)學，教育網收集整理逐步把護理人員培訓成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂20__年內科護理工作計劃：

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質

1.強化相關知識的學習掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講,，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓,。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?；ハ鄬W習促進，并作記錄,。

2.重點加強對護士的考核,，強化學習意識，護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及?？萍寄苡柧殲橹?，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據，相互競爭,，直至達標,。

3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合,，掌握多學科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質,，優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。

二,、護理安全是護理管理的重點,，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉入、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復出現的科室及個人,，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。

三,、轉變護理觀念，提高服務質量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風建設,，增強工作責任心。

培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標準,。加強主動服務意識，質量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎上,，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2.注重收集護理服務需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務,。把“用心服務,，創(chuàng)造感動”的服務理念運用到實際工作中。

3,、嚴格執(zhí)行查對制度,，強調二次核對的執(zhí)行到位，加強安全管理的責任,，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

4,、深化親情服務,，提高服務質量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

四,、合理利用人力資源，避免人浮于事的局面

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少,。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到,，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務,。

五、樹立法律意識,，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設,，提高護理人員法制意識,，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整,、客觀。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫,，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標準要求,。

結合我院書寫護理文件的實際情況，進行工作總結和分析,，提出相應對策,，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益,。組織護理病歷書寫競賽,，優(yōu)勝者給予獎勵。

六,、護理各項指標完成目標

1.基礎護理合格率100%.

2.急救物品完好率達100%.

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%.

5.,、一人一針一管一用滅菌合格率達100%.

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%.

7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%.