每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫(xiě)一篇文章。寫(xiě)作是培養(yǎng)人的觀(guān)察,、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫(xiě),？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友,。

前臺(tái)接待職責(zé)和內(nèi)容篇一

1,、前臺(tái)是公司的整體形象，是公司的第一印象,，要做到禮儀,、禮貌，要穿正裝;

2,、負(fù)責(zé)收發(fā)快遞,、整理每日的報(bào)紙、傳真件;前臺(tái)桌面要保持干凈,、整潔;

3,、負(fù)責(zé)員工上下班考勤簽到，做好每月統(tǒng)計(jì)工作;

4,、如果離開(kāi)前臺(tái),，要把大門(mén)關(guān)上，以防止非本公司人員進(jìn)入;

5,、電話(huà)響三聲內(nèi)要立刻接聽(tīng),，并轉(zhuǎn)到相關(guān)人員;

(二)、會(huì)議室使用管理

1,、會(huì)議室是公司召開(kāi)日常會(huì)議,、接待和會(huì)晤賓客的重要場(chǎng)所，要做好會(huì)議室的統(tǒng)籌和安排工作;

2,、小會(huì)議室(710)主要用于公司內(nèi)部召開(kāi)部門(mén)例會(huì),、專(zhuān)題會(huì)議的場(chǎng)所，大會(huì)議室(701)主要用于接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),、外賓,、兄弟單位，召開(kāi)黨,、政重要會(huì)議,、座談會(huì)、外事活動(dòng)的場(chǎng)所,。

3,、開(kāi)會(huì)前30分鐘打開(kāi)空調(diào)，檢查燈光效果,、電源,、電腦、投影儀,、等設(shè)備,。

4、物品擺放位置：水杯應(yīng)擺放在參會(huì)人員右上角,，杯把與人成45度角,。濕巾擺放在水杯右側(cè)。信紙擺放在正中位置,，筆擺放在紙上呈45度角,。

5、注意控制會(huì)議室大門(mén)的人員出入,，維護(hù)秩序,，保證會(huì)議室周?chē)h(huán)境安靜及安全。

6,、會(huì)前加一次水,，每隔30分鐘左右續(xù)水一次，動(dòng)作輕慢,，不發(fā)出聲響,。

7、會(huì)議結(jié)束后,，通知保潔打掃會(huì)議衛(wèi)生,，整理桌簽、茶杯清洗,、會(huì)議設(shè)備,，保持清潔;關(guān)閉電源開(kāi)關(guān)、門(mén)窗,，清理完畢后鎖好門(mén)窗,。

(三) 休息室使用管理

1、每日檢查室內(nèi)各類(lèi)物品的擺放,，注意設(shè)備的日常維護(hù)與保養(yǎng),。

2、每日?qǐng)?bào)紙,、雜志的分類(lèi)整理,。

3、檢查室內(nèi)衛(wèi)生與清潔,，不定期的對(duì)茶杯,、咖啡杯進(jìn)行消毒。

(四) 日常性工作

1,、配合物業(yè)公司進(jìn)行每月例行的水,、電檢查工作,，并制作成表格，形成每月的水電費(fèi)統(tǒng)計(jì)表,，交至行政主管,。

2,、進(jìn)行每周公司內(nèi)部二次花卉的養(yǎng)護(hù)工作,。

3,、公司內(nèi)部日常工作的運(yùn)營(yíng)與報(bào)修--物業(yè)。

前臺(tái)接待職責(zé)和內(nèi)容篇二

?校區(qū)環(huán)境的日常監(jiān)督;

?咨詢(xún)電話(huà)的接聽(tīng),，做好相應(yīng)的信息記錄;

?定期對(duì)記錄的咨詢(xún)信息進(jìn)行回訪(fǎng),，告知咨詢(xún)者最近的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)

?對(duì)來(lái)訪(fǎng)咨詢(xún)者接待：全面、準(zhǔn)確,、有針對(duì)性的做好咨詢(xún)工作,，幫助咨詢(xún)者了解其想了解的信息為起選擇培訓(xùn)課程做參考;

?根據(jù)公司的有關(guān)政策、規(guī)定給擬培訓(xùn)學(xué)員辦理報(bào)名手續(xù),，指導(dǎo)報(bào)名表的填寫(xiě),、報(bào)名資料的準(zhǔn)備與整理;

?組織已報(bào)名學(xué)員的上課;

?日常市場(chǎng)活動(dòng)的配合及參與，完成其他臨時(shí)性工作;

?人員招聘登記與通知;

前臺(tái)接待職責(zé)和內(nèi)容篇三

1,、時(shí)刻堅(jiān)守在前臺(tái)工作崗位,，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，做好本職工作,，不得隨意離開(kāi),。

2、前臺(tái)文員負(fù)責(zé)前臺(tái)服務(wù)熱線(xiàn)的接聽(tīng)和電話(huà)轉(zhuǎn)接,，做好來(lái)電咨詢(xún)工作,，重要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員，不遺漏,、延誤,。

3、負(fù)責(zé)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待,、基本咨詢(xún)和引見(jiàn),，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，持續(xù)良好的禮節(jié)禮貌,。

4,、負(fù)責(zé)公司的文件處理工作，打印,、復(fù)印,、傳真的收發(fā)。

5、負(fù)責(zé)公司各類(lèi)信件,、包裹,、報(bào)刊雜志的簽收及分送工作。

6,、對(duì)客戶(hù)的投訴電話(huà),，及時(shí)填寫(xiě)登記表，并于第一時(shí)光傳到達(dá)客戶(hù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),，定期將客戶(hù)投訴記錄匯總給副總經(jīng)理。

7,、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)或咨詢(xún)接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,，并持續(xù)整潔干凈。

8,、理解行政經(jīng)理工作安排并協(xié)助人事文員作好行政部其他工作,。

9、認(rèn)真執(zhí)行目標(biāo)卡的管理規(guī)定,，完成本部門(mén)分配的工作和任務(wù),。

10、管理辦公各種辦公設(shè)備,，合理使用并提高設(shè)備的使用效率,，提倡節(jié)儉。

前臺(tái)接待崗位職責(zé)(五)

工作職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)公司前臺(tái)接待工作,。

2、負(fù)責(zé)公司電話(huà)接轉(zhuǎn),、收發(fā)傳真,、文檔復(fù)印等工作。

3,、負(fù)責(zé)各類(lèi)辦公文檔,、商務(wù)文檔、合同協(xié)議的錄入,、排版,、打印。

4,、日常文書(shū),、資料整理及其他一般行政事務(wù)。

技能要求：

1,、對(duì)辦公室工作程序熟悉

2,、熟練使用word、excel等辦公軟件,，會(huì)借助互聯(lián)網(wǎng)查找資料;

3,、具有優(yōu)秀的中英文書(shū)寫(xiě)潛力,、表達(dá)潛力;

4、具有良好的溝通潛力,、協(xié)調(diào)潛力,，及較強(qiáng)的保密意識(shí);

5、熟練使用各種辦公自動(dòng)化設(shè)備;

6,、具有良好的適應(yīng)潛力,，能在壓力下工作。

前臺(tái)接待職責(zé)和內(nèi)容篇四

1,、 負(fù)責(zé)樓層來(lái)訪(fǎng)人員的接待及引見(jiàn);

2,、 處理日常與客戶(hù)在行政方面的事務(wù)及業(yè)務(wù)對(duì)接;

3、 負(fù)責(zé)樓層各類(lèi)信息資料的分發(fā),、檔案資料的收集,、整理和保管;

4、 會(huì)議室的管理：預(yù)約,、安排,、提醒及檢查;

5、 負(fù)責(zé)樓層辦公區(qū)域的5s環(huán)境維護(hù)及樓層巡檢;

6,、 關(guān)客戶(hù)動(dòng)態(tài),，維系好所在樓層的客戶(hù)關(guān)系，避免并減少客戶(hù)投訴;

7,、 挖掘客戶(hù)需求,，有效推廣并執(zhí)行商務(wù)服務(wù);

8、 獨(dú)立處理日常本樓層相關(guān)疑難問(wèn)題并及時(shí)匯報(bào)上級(jí);

9,、 處理內(nèi)外部臨時(shí)提出的要求并做好相應(yīng)協(xié)調(diào)準(zhǔn)備工作;

10,、 參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、活動(dòng)的積極配合;

11,、 嚴(yán)格執(zhí)行《行政助理日常工作安排》;

12,、服從上級(jí)交辦的其它臨時(shí)事務(wù)。