每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象、思維和記憶的重要手段,。相信許多人會(huì)覺(jué)得范文很難寫？接下來(lái)小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,，我們一起來(lái)看一看吧。

大型超市防損工作心得篇一

防損員本身要有高度的自律能力,，首先要管好自已,，你自已都管不住自已，怎么能管好別人呢?那么在任何時(shí)候,、在所有員工中,，都要自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，嚴(yán)格要求自已的一言一行,，防損員要從一點(diǎn)一滴做起,，對(duì)每一個(gè)崗位負(fù)責(zé),、對(duì)每一件事情負(fù)責(zé),、都要樹(shù)立良好的工作形象,，要用老實(shí)的奉獻(xiàn)精神、在工作中盡職盡責(zé),，在員工中用無(wú)形的氣力進(jìn)步自已的工作威信,，讓所有員工看到防損員之后，就象是老總的身影在他們的身邊，在檢驗(yàn)他們的工作,，讓員工們自然形成一種自覺(jué)的緊迫感和威攝力,，這樣、才能起到一個(gè)防損員的真正作用,。要達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn),，我們要從那些地方做起呢?首先要從經(jīng)濟(jì)治理的角度來(lái)看題目,，50人左右,、均勻月工資按防損員的標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算,、包括生活補(bǔ)貼和夜班費(fèi),、我只按1150元標(biāo)準(zhǔn)、每月是17.25萬(wàn)元、全年就是207萬(wàn)元,。工資只是一個(gè)部分,，還有好多方面的用度需要支付、例如：工商治理,、稅收,、水電費(fèi)、廣告費(fèi),、店面租金、周轉(zhuǎn)資金的利息,、社會(huì)捐贈(zèng),、自然損耗及其他隱形用度等等。就我個(gè)人的估計(jì)全年在700萬(wàn)元以上,，不過(guò)這個(gè)數(shù)字我沒(méi)有依據(jù),、假如差距過(guò)大的話，請(qǐng)給予批評(píng)指正,。)大家都很清楚,，這筆一年百萬(wàn)元的現(xiàn)金開(kāi)支,、都是用純大學(xué)畢業(yè)論文范文利潤(rùn)支付的，是一分一厘積累起來(lái)的，它不是天上掉下來(lái)的,，更不是地下長(zhǎng)出來(lái)的,，是團(tuán)體領(lǐng)導(dǎo)人精心經(jīng)營(yíng)出來(lái)的,。才能養(yǎng)活這一大攤子職員，我們防損員有什么理由不盡職盡責(zé)呢?所以、我們防損員就應(yīng)該時(shí)刻嚴(yán)格要求自已,、管好自已，盡職盡責(zé)的為公司服務(wù)。二,、防損治理工作的權(quán)利和義務(wù)前面說(shuō)了,，防損員的責(zé)任十分重要,，防損員的每一項(xiàng)工作任務(wù),，都是為了公司的利益而往執(zhí)行的,，防損員是代表上級(jí)從事檢查和督促工作的，從某種意義上說(shuō),，防損員就是團(tuán)體最高領(lǐng)導(dǎo)人在實(shí)際治理操縱過(guò)程中行使的一種權(quán)利,，(用土話說(shuō)：就是一種工具),，也是防損員所必須應(yīng)盡的義務(wù),。

一個(gè)國(guó)家的重要機(jī)器,，是一個(gè)政黨賦予他的權(quán)利,，(注：一個(gè)國(guó)家的重要機(jī)器,，是由他的軍隊(duì),、公安,、工商、稅務(wù),、財(cái)政,、交通、等等，多個(gè)職能隊(duì)伍所組成的,、這就是國(guó)家的機(jī)器工具),，我們是夢(mèng)意團(tuán)體的防損隊(duì)伍，我們的防損隊(duì)伍就是夢(mèng)意團(tuán)體的一個(gè)重要機(jī)器，我們的權(quán)利是夢(mèng)意團(tuán)體所賦予的，我們的義務(wù)就是要全力為夢(mèng)意超市服務(wù)，行使防損治理的職責(zé)(權(quán)利)和義務(wù)，要放心大膽的工作,，不僅要觀察每一個(gè)顧客的行為,，而且,、從各個(gè)員工到每一個(gè)經(jīng)理，我們的防損員都有監(jiān)視他們工作的權(quán)利,，不管是誰(shuí),，只要發(fā)現(xiàn)他有違反公司規(guī)章制度的行為,，防損員就要及時(shí)地指出和糾正,，有權(quán)直接解決和向上級(jí)匯報(bào),。這里我講兩個(gè)小的比方：例如在上班期間,，某柜組的員工圍在一起聊天扯閑話、不堅(jiān)守自已的工作崗位,，防損員就應(yīng)該及時(shí)指出和糾正;再例如員工上班時(shí)不戴工號(hào)牌,、發(fā)現(xiàn)貨柜物品不整潔、填補(bǔ)貨物不飽滿,、防損員都要及時(shí)指出并要求更正,。又如某經(jīng)理要對(duì)外借出一批商品，在手續(xù)不齊的情況下,，防損員必須要嚴(yán)格把關(guān)，這樣就能形成整體的良好習(xí)慣;對(duì)大的方向題目就更不用說(shuō)了,，假如發(fā)現(xiàn)有損傷公司利益,、損壞物質(zhì)物品、盜竊行為的,，防損員就要一針見(jiàn)血的指出,，并及時(shí)匯報(bào)和提出處理意見(jiàn),，必要時(shí),，可以當(dāng)場(chǎng)作出處理,。還有一種義務(wù),、就是說(shuō)我們不僅在平常要認(rèn)真負(fù)責(zé),，在碰到某些關(guān)鍵時(shí)刻,，為了公司的重大利益，我們要挺身而出,，奉獻(xiàn)自已的一切氣力,。這就是防損員的權(quán)利和義務(wù)。

三,、認(rèn)真學(xué)習(xí)防損治理流程開(kāi)創(chuàng)防損工作新局面防損治理工作,，它不是一項(xiàng)用口號(hào)就能解決的題目,，而是一種有方向,、有實(shí)事,、有流程,、有目的地治理模式，是一項(xiàng)扎扎實(shí)實(shí)的工作,，要搞好防損治理工作,，必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)和把握防損治理工作流程,，熟悉每一個(gè)崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),，各個(gè)崗位分別有不同的任務(wù)和責(zé)任,，每個(gè)崗位都有它的重要性和必要性,，例如：進(jìn)口崗,、出口檢票(員工通道)崗、收銀巡視,、便衣崗(這里面的具體內(nèi)容我就不講了,，大家也清楚，一環(huán)扣一環(huán),，是一個(gè)比較細(xì)致的流程,，也相當(dāng)規(guī)范)都有它們各自不同的任務(wù)，所以就需要每個(gè)防損員具備各個(gè)崗位的工作能力,，對(duì)每一個(gè)崗位的工作流程，都要牢記在心里,，運(yùn)用自如;同時(shí),、我們把各個(gè)崗位的任務(wù)不能單一化的看待，要把各個(gè)崗位聯(lián)合成一個(gè)整體,，才能確保防損治理流程的實(shí)施,。

(例如,、就收撿購(gòu)物車籃來(lái)說(shuō)：看起來(lái)是一項(xiàng)最簡(jiǎn)單的勞動(dòng)崗位,，實(shí)際上這個(gè)崗位的任務(wù)也有很多,，除收撿購(gòu)物車籃外,，還要替換其它崗位的臨時(shí)活動(dòng)、隨時(shí)監(jiān)視員工的紀(jì)律,、觀察賣場(chǎng)的各種現(xiàn)象等等。)其他崗位就更不用說(shuō)了,，要做的事情就更多更細(xì)致,。要把防損治理工作開(kāi)展得有聲有色,，創(chuàng)造出防損工作的新局面,，我們所需要的不僅僅是抓幾個(gè)小偷、捉幾個(gè)內(nèi)盜為目的,，而是要以防御為主，先發(fā)質(zhì)任為目的,，不要讓題目出現(xiàn)了再往處理,，讓那些心懷鬼意的人無(wú)機(jī)可乘。

我們要如何做,、才能達(dá)到預(yù)想的效果呢?就我個(gè)人的以為：在短期內(nèi)對(duì)所有的防損隊(duì)員進(jìn)一步進(jìn)行全面的深化培訓(xùn),，培訓(xùn)的方法按以下要求進(jìn)行,。

一,、認(rèn)真搞好自查自糾,、找出自已在工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤、解決組織紀(jì)律換散狀態(tài);

二,、認(rèn)真學(xué)習(xí)內(nèi)部《治理工作條例》、進(jìn)步品德思想素質(zhì),、嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度;

三、認(rèn)真學(xué)習(xí)《防損工作流程》,、一定要熟悉每一個(gè)工作環(huán)節(jié)、進(jìn)步職業(yè)技術(shù)水平;四,、防損隊(duì)員要互相學(xué)習(xí)、老隊(duì)員談經(jīng)驗(yàn),、新隊(duì)員談體會(huì),、互相取長(zhǎng)補(bǔ)短、進(jìn)步整體隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平;五,、鞏固學(xué)習(xí)成果,、要求每個(gè)隊(duì)員經(jīng)常寫心得體會(huì),、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、明確自已的工作方向,。

為了真正進(jìn)步防損工作效益,，對(duì)防損員自身培訓(xùn)工作要扎扎實(shí)實(shí)做好，防損員的自身培訓(xùn)工作要公然進(jìn)行,，造出一定的聲勢(shì),，讓整個(gè)團(tuán)體的員工都知道防損員在搞自身培訓(xùn)建設(shè)，是為了更好的監(jiān)視各種無(wú)形損耗的發(fā)生,，盡量減少無(wú)形損耗,，使每個(gè)員工產(chǎn)生新的緊迫感，自然進(jìn)步遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性,，同時(shí),，又要以達(dá)到進(jìn)步防損員的威信為目的,，以便防損治理工作的順利進(jìn)行，讓防損治理工作再上一個(gè)新臺(tái)階,。答案補(bǔ)充防損工作是超市治理當(dāng)中的一個(gè)系統(tǒng)工程,，是一個(gè)需要全體員工共同參與的工程，是一個(gè)貫串超市治理各環(huán)節(jié)的工程,。

所以，在現(xiàn)代企業(yè)治理中,，防損工作被提升到越來(lái)越重要的位置,。首先，從顧客的需要來(lái)審閱防損工作,。隨著超市的發(fā)展，顧客的需求也在不斷進(jìn)步,，我們的經(jīng)營(yíng)宗旨"100%的顧客滿足是我們最大的心愿"需要全體員工付出更多的努力,，從商品的進(jìn)貨到終極的售后服務(wù)、從顧客的人身安全到購(gòu)物心情愉快等都需要我們專心往做,，留住每一位顧客、吸引更多新顧客,，使超市的經(jīng)營(yíng)良性發(fā)展,。

防損工作從監(jiān)視、檢查,、服務(wù)的角度來(lái)實(shí)現(xiàn)我們的經(jīng)營(yíng)宗旨,，最大限度地滿足顧客的要求,。其次,，從供給商的利益來(lái)開(kāi)展防損工作,。答案補(bǔ)充俗話說(shuō)："顧客是上帝，供給商是伙伴,，"此話充分體現(xiàn)了供給商與超市是通過(guò)合作，共同發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏的關(guān)系,。

促銷活動(dòng),、商品的推陳出新是吸引顧客的亮點(diǎn)，而供給商的支持力與超市的信譽(yù)度,、超市職員的工作風(fēng)氣有直接的關(guān)系,。競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，建立良好的工作氛圍,、組成一支廉潔自律,、高素質(zhì)的治理隊(duì)伍，是和供給商順利合作的有利保障,。防損部分在加大內(nèi)部監(jiān)控的同時(shí)也為供給商展設(shè)了一條反映、建議,、投訴的渠道。再次,，通過(guò)卓有成效的防損工作來(lái)進(jìn)步超市的經(jīng)濟(jì)效益,。業(yè)內(nèi)人士都了解，超市的純利潤(rùn)僅僅只有銷售收進(jìn)的百分之一,、二,，甚至于更低,，增加利潤(rùn)除了增加銷售收進(jìn)、降低本錢用度以外,，更應(yīng)注重降低損耗,。每一筆損耗的發(fā)生都是純利潤(rùn)的流失，所以防損工作意義重大,。從另一個(gè)角度講,，防損部分也是資源、效益創(chuàng)造部分,?？傊?，防損工作任重道遠(yuǎn),，它既沒(méi)有固定的模式又缺乏量化考核指標(biāo)，但是防損工作又必不可少,。正如有識(shí)之士所說(shuō)"防止損耗已成為現(xiàn)代零售行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力",。每一位防損人士都在不斷地探索、思考,，尋找一個(gè)個(gè)新突破,，使防損工作逐漸走向更高更深的新境界。

大型超市防損工作心得篇二

一年來(lái),，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在同事們的積極支持和大力幫助下,，我能夠嚴(yán)格要求自己,，較好的履行一名領(lǐng)班的職責(zé),，圓滿完成工作任務(wù)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的好評(píng),，總結(jié)起來(lái)收獲很多,。

一、在日常工作中學(xué)習(xí),，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名超市領(lǐng)班，首先是一名收銀員,，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持,，也才能夠帶好、管好下面的人員,。雖然我從事收銀員工作比較久,，且取得一了定的成績(jī)，但這些成績(jī)還是不夠的,，隨著超市的發(fā)展,，對(duì)我們收銀員的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí),，我總能最先掌握電腦操作技術(shù),，總能為下面的同志做指導(dǎo),。

二、做好了員工的管理,、指導(dǎo)工作

領(lǐng)班雖然不算什么大領(lǐng)導(dǎo),，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任,，因此,，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求,，無(wú)論是誰(shuí),，有了違紀(jì),，決不姑息遷就,，正是因?yàn)槲夷車?yán)于律已,，大膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工,。工作中,，常聽(tīng)到周圍的一些主管抱怨工作的繁忙,，總有忙不完的事，總有加不完的班,，總有挨不完的罵，總有吵不完的架,，等等諸多的抱怨,。在這里，粗淺的談?wù)勅绾巫龊靡粋€(gè)領(lǐng)班,。

(1),、專業(yè)能力

作為一個(gè)領(lǐng)班,，你必須掌握一定的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力,，隨著你的管理職位的不斷提升,，專業(yè)能力的重要性將逐漸減少,。作為基層的主管,，個(gè)人的專業(yè)能力將非常的重要,，你要達(dá)到的程度是,，能直接指導(dǎo)你的下屬的實(shí)務(wù)工作,，能夠代理你下屬的實(shí)務(wù)工作。專業(yè)能力的來(lái)源無(wú)非是兩個(gè)方面：

1是從書(shū)本中來(lái),，2是從實(shí)際工作中來(lái),。而實(shí)際工作中你需要向你的主管，你的同事,，你的下屬去學(xué)習(xí),。“不恥下問(wèn)”是每一個(gè)主管所應(yīng)具備的態(tài)度,。

(2),、管理能力

管理能力對(duì)于一個(gè)領(lǐng)班而言，與專業(yè)能力是相對(duì)應(yīng)的,，當(dāng)你的職位需要的專業(yè)越多,，相對(duì)而言，需要你的管理能力就越少,。反之，當(dāng)你的職位越高,，管理能力要求就越高,。管理能力是一項(xiàng)綜合能力，需要你的指揮能力,，需要你的決斷能力,，需要你的溝通協(xié)調(diào)能力，需要你的專業(yè)能力,，也需要你的工作分配能力，等等,。管理能力來(lái)自書(shū)本，但更多的來(lái)自實(shí)踐,，因此要提高你的管理能力,，需要不斷的反思你的日常工作，用你的腦袋時(shí)常去回顧你的工作,，總結(jié)你的工作。

(3),、溝通能力

所謂溝通，是指疏通彼此的意見(jiàn),。這種溝通包括兩個(gè)方面，跨部門間的溝通,，本部門內(nèi)的溝通(包括你的下屬你的同事和你的上級(jí)),。公司是一個(gè)整體，你所領(lǐng)導(dǎo)的部門是整體中的一分子,，必然會(huì)與其他部門發(fā)生聯(lián)系,，溝通也就必不可少。溝通的目的不是誰(shuí)輸誰(shuí)贏的問(wèn)題,，而是為了解決問(wèn)題，解決問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)是公司利益,，部門利益服從公司利益。部門內(nèi)的溝通也很重要,，下屬工作中的問(wèn)題，下屬的思想動(dòng)態(tài),，甚至下屬生活上的問(wèn)題，作為主管你需要了解和掌握,，去指導(dǎo)，去協(xié)助,，去關(guān)心,。反之，對(duì)于你的主管,，你也要主動(dòng)去報(bào)告，報(bào)告也是一種溝通,。

(4),、培養(yǎng)下屬的能力

作為一個(gè)領(lǐng)班，培養(yǎng)下屬是一項(xiàng)基本的,，重要的工作,。不管你所領(lǐng)導(dǎo)的單位有多大,，你要牢記你所領(lǐng)導(dǎo)的單位是一個(gè)整體，要用團(tuán)隊(duì)的力量解決問(wèn)題,。很多主管都不愿將一些事交給下屬去做，理由也很充分,。交給下屬做,，要跟他講,，講的時(shí)候還不一定明白,，需要重復(fù)，然后還要復(fù)核,，與其如此,，還不如自己做來(lái)得快。但關(guān)鍵的問(wèn)題是，如此發(fā)展下去,，你將有永遠(yuǎn)有忙不完的事,，下屬永遠(yuǎn)做那些你認(rèn)為可以做好的事。讓下屬會(huì)做事,，能做事,，教會(huì)下屬做事,，是主管的重要職責(zé)。一個(gè)部門的強(qiáng)弱,，不是主管能力的強(qiáng)弱,，而是所有下屬工作的強(qiáng)弱。綿羊可以領(lǐng)導(dǎo)一群獅子輕易地去打敗獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊,，作為主管，重要職責(zé)就是要將下屬訓(xùn)練成獅子,，而不需要將自己變成獅子,。

(5)工作判斷能力

所謂工作能力,，個(gè)人以為，本質(zhì)上就是一種工作的判斷能力,，對(duì)于所有工作的人都非

常的重要。培養(yǎng)一個(gè)人的判斷能力,，首先要有率直的心胸，或者說(shuō)是要有良好的道德品質(zhì),，這是工作判斷的基礎(chǔ),。對(duì)于世事的對(duì)錯(cuò)，才能有正確的判斷,，才能明辨是非。其次,，對(duì)于你所從事的工作,，不管是大事，還是小事,，該怎么做，該如何做,，該由誰(shuí)做,，作為一個(gè)主管，應(yīng)該有清晰的判斷,，或者說(shuō)是決斷。其實(shí)工作的判斷能力是上述四項(xiàng)能力的一個(gè)綜合,，主管能力的體現(xiàn)是其工作判斷能力的體現(xiàn)。

(6),、學(xué)習(xí)能力

當(dāng)今的社會(huì)是學(xué)習(xí)型的社會(huì),，當(dāng)今的企業(yè)也必須是學(xué)習(xí)型的企業(yè)，對(duì)于我們每個(gè)人也必須是學(xué)習(xí)型的主體,。學(xué)習(xí)分兩種，一是書(shū)本學(xué)習(xí),，一是實(shí)踐學(xué)習(xí),，兩者應(yīng)交替進(jìn)行。你只有不停的學(xué)習(xí),，你才能更好的,、更快的進(jìn)步，才能跟上趕上社會(huì)的發(fā)展,。走上社會(huì)的我們，要完全主動(dòng)的去學(xué)習(xí),，視學(xué)習(xí)為一種習(xí)慣,，為生活的一種常態(tài)。學(xué)習(xí)應(yīng)該是廣泛的,，專業(yè)的，管理的,，經(jīng)營(yíng)的,，生活的,，休閑的，各種各樣,，都是一種學(xué)習(xí)。未來(lái)人與人之間的競(jìng)爭(zhēng),，不是你過(guò)去的能力怎樣,，現(xiàn)在的能力怎樣?而是你現(xiàn)在學(xué)習(xí)怎樣,，現(xiàn)在的學(xué)習(xí)是你未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)的根本。

大型超市防損工作心得篇三

我于年月來(lái)到超市,，擔(dān)任的崗位是防損，進(jìn)公司的時(shí)候公司已有一定的規(guī)模,，在洛陽(yáng)城市也是家喻戶曉,，也有良好的口碑，是我選擇好一生的原因之一,，在擔(dān)任防損員期間,，我一直對(duì)工作盡職盡責(zé)，任勞任怨,，認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,，協(xié)助領(lǐng)班完成各項(xiàng)工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與幫助下,，不斷的學(xué)習(xí),，不斷的總結(jié)，善于聽(tīng)取他人的寶貴意見(jiàn),。我的努力很快得到了公司的肯定，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,，10月份我被提升為伊川店防損副班長(zhǎng)。轉(zhuǎn)眼間在這個(gè)崗位上已快半年了,，在此期間,，我首先明確防損班長(zhǎng)的崗位職責(zé)，時(shí)時(shí)刻刻把公司的利益放在首位,，從小事做起,，從我做起的原則。帶領(lǐng)部門員工來(lái)服務(wù)好每一位顧客保護(hù)好公司的財(cái)產(chǎn),，將公司的損耗降到最低。

當(dāng)然在工作中,，由于經(jīng)驗(yàn)不足也碰到一些煩心事,，處理問(wèn)題有些沖動(dòng)，從而吸取了深刻的教訓(xùn),，在下一年的工作中,，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，努力提高自身素質(zhì),，嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，勤總結(jié).勤思考.爭(zhēng)取使自己成為一個(gè)稱職的防損班長(zhǎng),。具體工作如下： 1.加大對(duì)防損的服務(wù)監(jiān)督,，提高服務(wù)意識(shí),。

2.對(duì)新員工進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo),，同時(shí)進(jìn)行思想的教育與業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn),。

3.負(fù)責(zé)賣場(chǎng)人員.財(cái)產(chǎn).商品安全.保證 賣場(chǎng)正常營(yíng)業(yè),。

4.檢查.監(jiān)督指導(dǎo)防損員的日常工作和安排。

5.確保.安防.照明設(shè)施的正常運(yùn)轉(zhuǎn),。

6.協(xié)助領(lǐng)班處理好各種突發(fā)事件。

7.根據(jù)具體情況具體分析.解決,，確保防損工作的順利進(jìn)行,，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,。

以上是我新一年的工作計(jì)劃,，我會(huì)按照以上的計(jì)劃開(kāi)展實(shí)施,，做一名合格.稱職的防損班長(zhǎng),。盡自之最大的努力帶領(lǐng)防損把工作做得最好.更完善,，將公司的損失降到最低,，不求最好，只求更好,，為實(shí)現(xiàn)自己的理想與抱負(fù)，為公司的發(fā)展而努力奮斗,。

1.超市防損部門崗位職責(zé)及防損部規(guī)章制度：要搞好防損管理工作，提高防損工作效益,，首先必須要加強(qiáng)對(duì)防損員的管理,，提高防損員自身的管理水平能力，加強(qiáng)對(duì)防損員的素質(zhì)教育,，提高防損員的自律能力，才能把防損管理工作深化到各個(gè)領(lǐng)域中去,，才能把防損管理工作真正落實(shí)到實(shí)處，才能按照公司的要求去完成各項(xiàng)防損任務(wù),。

2.每個(gè)防損員要想圓滿地完成各項(xiàng)防損指標(biāo)任務(wù),，首先要認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握公司的內(nèi)部《管理工作條例》,，按照防損工作的要求，認(rèn)真執(zhí)行每個(gè)崗位的工作流程,，確實(shí)行使防損工作的職責(zé),，才能達(dá)到預(yù)期的成果。要搞好防損管理工作,，防損員的責(zé)任是十分重要的，對(duì)防損員的要求是不能與一個(gè)普通員工相比較的,，所以,、對(duì)防損員的要求也就不同，防損員要有高度的政治思想覺(jué)悟,、要有高尚的思想品德、要有高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的責(zé)任心;要搞好防損管理工作,，防損員必須要去掉好人主義思想,，要不怕惡人惡意,，要樹(shù)立為宏輝爭(zhēng)效益的良好形象,，時(shí)刻要有為宏輝著想的奉獻(xiàn)精神,。這樣,，才能起到一個(gè)防損員的真正作用,。

3.管理工作是由多層次組成的,，管理制度是根據(jù)各種不同性質(zhì)的需要而建立的,，其中包括有政治管理、經(jīng)濟(jì)管理,、物質(zhì)管理,、人才和人員管理等等,，每一種管理制度都有它們不同的管理方法和管理模式;當(dāng)然,，宏輝是一個(gè)以經(jīng)濟(jì)為實(shí)體的企業(yè)集團(tuán)公司,，它所呈現(xiàn)的是以經(jīng)濟(jì)管理制度為主體，防損管理工作只是經(jīng)濟(jì)管理工作中不可缺少的一個(gè)重要部分,，防損管理是一個(gè)企業(yè)集團(tuán)增加效益必須所具備的措施,。(大家都很清楚,，為什么超市要把防損管理放在一個(gè)重要的位置，防損員的工資為什么要高于普通員工的工資呢,，這就說(shuō)明了防損管理的重要性,，同時(shí),、也是超市領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)防損員的重視和關(guān)心,。)因此、我們防損隊(duì)員要人性化的理解企業(yè)對(duì)我們的支持和幫助,。我們必須要從理論上熟悉這一點(diǎn)。

4.防損管理是一項(xiàng)十分重要而艱巨的任務(wù),，防損管理工作的好與壞,，直接體現(xiàn)在每個(gè)防損員的工作中;我們防損隊(duì)伍為了更多更好的為公司增加效益和財(cái)富，首先必須要從防損員本身做起,，防損隊(duì)員必須要有過(guò)硬的本領(lǐng),，更要防損員自已過(guò)得硬,，防損員要具備嚴(yán)格的組織紀(jì)律觀念，在工作中時(shí)刻要嚴(yán)格求自已,，防損員在任何時(shí)候,、任何情況下都要堅(jiān)定不移地堅(jiān)持原則,，堅(jiān)決維護(hù)公司的利益;真正熟悉和理解防損工作的重要性,。(在這里我向大家分析一個(gè)數(shù)據(jù),、說(shuō)明一下防址損耗的必要性,。就晨星店而言、從去年十一月份到今年的四月份止,、在短短的六個(gè)月時(shí)間里，就有11個(gè)課組虧損,、成本金額是1078.5萬(wàn)元,、損耗率是千之3.5,、虧損金額達(dá)到3.74萬(wàn)元。象這些損耗,，除了鼠耗,、質(zhì)變,、破損等一部分屬于自然損耗外,，還有另外一部分損耗，防損員有著不可推卸的責(zé)任,，其中、洗滌課損耗率達(dá)到千分之7,、百貨課損耗率高達(dá)千分之16.6、大大的超出了自然損耗標(biāo)準(zhǔn),，它即不是副食類,、又不容易質(zhì)變,，為什么會(huì)有這么高的損耗率?這就明了我們?cè)趯?shí)際工作中還存在多方面的問(wèn)題，離公司的要求還很遠(yuǎn),，沒(méi)有認(rèn)真執(zhí)行工作流程,，工作責(zé)任不到位,，才導(dǎo)至商品流失的現(xiàn)象,。)因此，我們必須要從理論上熟悉防損工作的重要性,。

防損位編制

入口、出口銀線,、收貨、內(nèi)巡,、監(jiān)控、機(jī)動(dòng)領(lǐng)班

防損的職責(zé)

是降低損耗,、維護(hù)公司文化和價(jià)值觀、保障公司可持續(xù)發(fā)展為己任務(wù),。

防損員的工作職責(zé)

一,、員工通道崗：

1.檢查下班員工隨身攜帶的物品,，是否夾帶商品等。

2.負(fù)責(zé)來(lái)訪人員的登記,，禮貌回答來(lái)訪人員的咨詢,，并通過(guò)電話或其他途徑通知被訪人員，同時(shí)維護(hù)辦公

區(qū)域的工作秩序,，及清潔衛(wèi)生的監(jiān)督,。

3.制止未著工衣,、戴工牌的員工從通道進(jìn)入商常

4.禁止員工私自拆修、涂抹指紋打卡器,，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即辭退,。

5.禁止當(dāng)班員工無(wú)故離開(kāi)商場(chǎng),，因工作需要離開(kāi)的要做好外出登記。

6.對(duì)從該通道拿出商場(chǎng)的商品要認(rèn)真檢查,，問(wèn)清原因并做好登記,，核實(shí)單據(jù)與實(shí)物是否相符,，嚴(yán)格執(zhí)行(物品出入流程)。

7.制止員工帶包(裝)和工作無(wú)關(guān)物品從通道進(jìn)入商常

8.禁止顧客,，送貨人員及其他無(wú)關(guān)人員進(jìn)出通道。

9.對(duì)夜間辦公區(qū)因工作需要值班的人員要核實(shí)登記,，未登記不得進(jìn)入。

10.夜班清場(chǎng)完畢需檢查辦公區(qū)門窗及照明燈等是否關(guān)閉。

11.協(xié)助客服人員做好投訴工作,。

12.員工通道由防損部直接負(fù)責(zé)，平時(shí)安排站崗1人,，上,、下班時(shí)間為2人。

13.防損員早上7：00分準(zhǔn)時(shí)上崗,，其中1人守崗,，1人維持打卡秩序,，員工應(yīng)排隊(duì)打卡按先后次序,。

14.中午交接-班時(shí)間為：14：40分以前,，下午用餐時(shí)間為：17：00—18：30分，下班員工必須走員工通道,。