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醫(yī)院各科室獎懲制度及流程篇一
醫(yī)院實(shí)行院長負(fù)責(zé)制,,科室實(shí)行科主任負(fù)責(zé)制,全院各級各類人員必須遵守國家的法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度,,嚴(yán)格履行崗位職責(zé),,嚴(yán)格按操作規(guī)程辦事。做到層級管理清晰,,責(zé),、權(quán)、利明確,,醫(yī)院管理有章,,醫(yī)療活動有序,嚴(yán)格考核,,獎罰分明,,使醫(yī)院逐步走向科學(xué)化、現(xiàn)代化管理的軌道,。
考核方式主要采取查問看和暗訪,、集中與分散、綜合與單項(xiàng)等辦法,并按各項(xiàng)工作的量化標(biāo)準(zhǔn)和主,、客觀指標(biāo)進(jìn)行考核評定,。
1、醫(yī)院接受上級衛(wèi)生行政部門的年終綜合目標(biāo)管理,、等級醫(yī)院復(fù)查考核,以及市政府及有關(guān)行政部門對醫(yī)院單項(xiàng)工作和指令性任務(wù)的考核,。
2,、醫(yī)院組織有關(guān)人員每季度對全院各科室(班組)的綜合情況考核一次,年未進(jìn)行全年工作的總體考核,;各職能處室按分管的工作不定期的對臨床各科室的單項(xiàng)工作進(jìn)行考核,。
3、各科室(班組)每月對本科室的工作及工作人員履行職責(zé),、完成任務(wù)情況進(jìn)行考核,。
1、國家有關(guān)衛(wèi)生政策落實(shí)情況,,上級下達(dá)的指令性任務(wù)完成情況,。
2、醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行情況,,各級各類人員履行崗位職責(zé)情況,。
3、醫(yī)護(hù)質(zhì)量,、服務(wù)流程方面情況,。
4、醫(yī)療教學(xué),、醫(yī)療科研方面情況,。
5、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況,。
6,、財務(wù)與經(jīng)濟(jì)管理方面的情況
7、精神文明和行風(fēng)建設(shè)情況,。
8,、醫(yī)院環(huán)境和愛國衛(wèi)生情況。
9,、醫(yī)院安全(包括醫(yī)療安全)和社會治安綜合治理情況,。
1、院級領(lǐng)導(dǎo)在年度考核中,,因貫徹執(zhí)行國家衛(wèi)生政策不力,、指令性任務(wù)完成不好、綜合目標(biāo)管理項(xiàng)目沒完成、管理不到位或不作為等情況,,取消年終獎勵和個人精神文明獎,,停發(fā)三至六個月的管理津貼,并在黨委民主生活會上作自我檢查,。因管理不善,,嚴(yán)重瀆職,給醫(yī)院工作造成嚴(yán)重影響的,,報上級部門給予黨紀(jì)政紀(jì)處分,。
2、科室負(fù)責(zé)人在醫(yī)院的季度考核和年度考核中,,如果綜合目標(biāo)和單項(xiàng)任務(wù)沒有按有關(guān)要求達(dá)標(biāo),、不嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)程的,無故不參加醫(yī)院各種會議或不按要求貫徹執(zhí)行的,、不嚴(yán)于管理或獎懲不逗硬的,、出現(xiàn)醫(yī)療事故的等情況,除按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定落實(shí)獎懲外,,取消科室班子的年終獎勵和申報精神文明科室資格,,停發(fā)一至三個月管理津貼。因管理不善,,嚴(yán)重瀆職,,出現(xiàn)醫(yī)療責(zé)任事故,給予黨紀(jì)政紀(jì)處分,。
3,、各級各類工作人員在科室每月的考核檢查中,如果沒有嚴(yán)格履行崗位職責(zé),、不遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,、沒有完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)、在工作中出現(xiàn)嚴(yán)重的差錯事故等情況,,科室負(fù)責(zé)人按醫(yī)院和本科室的`有關(guān)規(guī)定進(jìn)行獎懲,。如果情節(jié)惡劣、影響很壞,、拒不改正,,上報醫(yī)院進(jìn)行處理,除下崗學(xué)習(xí),、自找崗位外,,給予黨紀(jì)政紀(jì)處份。
醫(yī)院各科室獎懲制度及流程篇二
第一條為了確保醫(yī)院工作質(zhì)量和正常秩序,,強(qiáng)化醫(yī)院管理,,健全內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制,在職工中牢固樹立“以病人為中心,,以醫(yī)療質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,以經(jīng)濟(jì)杠桿為手段,,從嚴(yán)治院,充分調(diào)動全院職工的積極性和創(chuàng)造性,,全心全意為人民的健康服務(wù),。依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院工作制度和醫(yī)院工作人員職責(zé)》,結(jié)合醫(yī)院實(shí)際,,制定本制度,。
第二條本制度適用于醫(yī)院醫(yī)療、護(hù)理,、醫(yī)技、行政,、后勤各科室及個人,。
第三條本制度的解釋與實(shí)施由院辦負(fù)責(zé)。
第四條本制度中相關(guān)內(nèi)容的執(zhí)行方法:
(1)職能科室深入基層,,監(jiān)督檢查,,發(fā)現(xiàn)問題,調(diào)查核實(shí),;
(2)科室自查,,缺陷上報;
(3)群眾來信采訪反映缺陷,,調(diào)查核實(shí),;
(4)院外各職能部門、上級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督檢查,,發(fā)現(xiàn)缺陷,,歸口轉(zhuǎn)報。
第五條凡發(fā)生涉及本制度規(guī)定的問題,,由涉及者所在科室提出書面自查意見及處理建議上報院辦執(zhí)行,。
第六條本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,原相關(guān)規(guī)定,、制度與本制度有抵觸的以本制度為準(zhǔn),。
第七條本制度面前,人人平等,。
獎勵對象:各科室及個人,。
獎勵方式:以精神獎勵為主(如通報表揚(yáng)、授予先進(jìn)工作者,、文明科室稱號等),,適當(dāng)給予獎金或獎品。成績特別突出者,由醫(yī)院積極向有關(guān)部門或上級單位推薦,,爭取更高獎勵,;對受獎人的事跡在全院大會上宣布或張榜公布;并將有關(guān)材料裝入本人檔案,,作為晉職,、晉升考核聘用依據(jù)。
獎勵時間:隨時獎勵和年終獎勵相結(jié)合,。
獎勵金額:50—1000元,。
獎勵范圍:
第八條在工作中能顧全大局,能正確對待各種復(fù)雜事件,,并能及時采取應(yīng)變措施使事件得到妥善處理的,。
第九條積極參與各項(xiàng)社會公益事業(yè),在扶貧,、助殘等各項(xiàng)醫(yī)療衛(wèi)生活動中表現(xiàn)突出的,;在改善服務(wù)或管理方面獻(xiàn)計獻(xiàn)策且被采納,效果突出的,。
第十條積極研究,、推廣新技術(shù)、新項(xiàng)目,,為單位創(chuàng)造良好效益的,。
第十一條在突發(fā)事件及重大搶救以及其他嚴(yán)重威脅人民身體健康的緊急情況時,能服從命令,、忠于職守,、臨危不懼、救死扶傷,,取得較好社會效益的科室或個人,。
第十二條及時發(fā)現(xiàn)重大事故苗頭,阻止了事故或嚴(yán)重差錯的發(fā)生,,使醫(yī)院或病員免受重大損失者,。
第十三條在各種意外事件發(fā)生時,愛護(hù)國家財產(chǎn),,見義勇為,,保護(hù)了公共財產(chǎn)和群眾利益,避免或減輕了損失者,。
第十四條堅(jiān)持原則,,秉公辦事,為政為醫(yī)清廉,,敢于同違紀(jì)失職行為作斗爭,,維護(hù)了醫(yī)院利益,,成績顯著者。
第十五條敢于管理,,善于管理,,在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量和兩個文明方面成績突出者。
第十六條堅(jiān)持財經(jīng)制度,,維護(hù)財經(jīng)紀(jì)律,,敢于抵制歪風(fēng)邪氣,避免了較大資金流失者,。
第十七條在后勤服務(wù)上認(rèn)真,、熱情,及時為臨床服務(wù),,在節(jié)支方面做出較大成績者,。
第十八條獲得市級、區(qū)級或鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級表彰獎勵者,。
第十九條社會滿意度超過95%的科室或個人,。
第二十條凡在正式報刊、雜志發(fā)表論文的,,區(qū)級獎勵50元,市級獎勵150元,,省級獎勵300元,,國家級獎勵500元。
第二十一條科室或個人得到新聞媒體正面報道表揚(yáng)者,,每次獎勵50元,。
第二十二條關(guān)心維護(hù)醫(yī)院和病人利益,敢于舉報行業(yè)不正之風(fēng)和損害集體利益者,。
第二十三條在醫(yī)療服務(wù)中,,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),尊重服務(wù)對象,,樂于助人,,甘于奉獻(xiàn),深受群眾贊揚(yáng)的,;或由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好,,技術(shù)精良,收到病人的表揚(yáng)信,、感謝信,、錦旗、牌匾等,,或拒收紅包的科室或個人,,每次獎勵50元,。
第二十四條不能與同事密切配合完成應(yīng)共同完成的工作任務(wù);或詆毀他人,、抬高自己,;或給集體、同事不搭臺,、不補(bǔ)臺,,甚至拆臺;或挑撥離間,,影響團(tuán)結(jié)和工作,,扣發(fā)當(dāng)事人100—300元。給醫(yī)院或他人造成不良影響或后果的,,視情節(jié)輕重,,扣發(fā)500—1000元,且2年內(nèi)不得有評優(yōu),、晉升資格,。
第二十五條按有關(guān)規(guī)定應(yīng)該上報或請示的重大事項(xiàng),未及時上報,、知情不報或故意隱瞞的,,扣發(fā)責(zé)任人300元,造成后果自行負(fù)責(zé),。
第二十六條工作人員服務(wù)態(tài)度差,,發(fā)生冷、硬,、頂,、推、拖,,扣發(fā)當(dāng)事人50元,,并視情節(jié)輕重予以通報批評。
第二十七條患者在診療過程中對醫(yī)療服務(wù)不滿意,,科室沒有給予很好解決而使病人向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門投訴的,,每投訴一次,扣發(fā)科室50元,。
第二十八條科室社會滿意度在85%以下的,,扣發(fā)100元。滿意度在75%以下的扣發(fā)300元,。
第二十九條收受患者及其家屬的“紅包”,、物品,除責(zé)令如數(shù)退還外,,按收受紅包金額或物品價值的3倍處罰,,并進(jìn)行全院通報批評,,同時給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分,。如對饋贈錢物當(dāng)時難以謝絕的`,,須立即上交科室,由科室負(fù)責(zé)人與當(dāng)事人一道適時退回,;對無法謝絕的錢物要及時報告并上交院部,,由院部處理。
第三十條向病人或其親屬暗示,,索要錢物,,除如數(shù)退還外,按索要錢,、物(折款)5倍罰款,,并進(jìn)行全院通報批評、給予黨紀(jì),、政紀(jì)處分,;發(fā)生兩次及其以上者,除罰款,、全院通報批評,、給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分外,,降聘技術(shù)職務(wù)一年,。
第三十一條醫(yī)務(wù)人員利用工作之便,暗示或接受藥品商,、器械商等宴請,、游樂,,經(jīng)查實(shí),,扣發(fā)當(dāng)事人300元,扣發(fā)科室1000元,;在基建,、維修、引進(jìn)設(shè)備,、物資器械,、藥品采購等業(yè)務(wù)往來活動中收受或索要回扣或類似回扣的,均視為受賄行為,,除追繳非法所得外,,給予回扣金額5—10倍的處罰及行政處分;情節(jié)嚴(yán)重,,構(gòu)成犯罪的,,移交司法機(jī)關(guān)處理,。
第三十二條未經(jīng)醫(yī)院同意,藥劑科,、藥庫不能擅自新進(jìn)藥品,;不準(zhǔn)私自在臨床中進(jìn)行藥品、醫(yī)療器材等臨床驗(yàn)證,。違者,,扣發(fā)科室負(fù)責(zé)人200元,扣發(fā)當(dāng)事人500元,;從中獲利的,,除上交全部收入外,給予全院通報批評,,同時根據(jù)情節(jié)給予黨紀(jì),、政紀(jì)處分。
第三十三條工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝,;窗口工作人員未掛牌或掛牌與在崗人員名字不吻合,,扣發(fā)當(dāng)事人10元。
第三十四條徇私舞弊,,給他人出具假醫(yī)療證明或假檢查報告的,,扣發(fā)當(dāng)事人100元,視其情節(jié)給予必要的黨紀(jì),、政紀(jì)處分,。如從中收受錢物者,除如數(shù)退還錢物外,,扣發(fā)500元,,并進(jìn)行全院通報批評、給予黨紀(jì),、政紀(jì)處分,。工作人員搭車開藥,搭車檢查,,除如數(shù)補(bǔ)交費(fèi)用外,,扣發(fā)當(dāng)事人200元。非醫(yī)學(xué)需要,,利用b超等檢查,,非法進(jìn)行胎兒性別鑒定的,扣發(fā)責(zé)任人200元,。
第三十五條無故拖延診療時間,,未按預(yù)約時間紿病人作檢查,出報告(機(jī)器故障或停電除外),,扣發(fā)當(dāng)事人100元,。病人對門診的服務(wù)態(tài)度或質(zhì)量不滿意,,造成影響者,扣發(fā)當(dāng)事人100元,。不經(jīng)醫(yī)院同意擅自停門診,,發(fā)生一次扣發(fā)當(dāng)事人100元。
醫(yī)院各科室獎懲制度及流程篇三
一,、總則
第一條 依據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)院工作制度和醫(yī)院工作人員職責(zé)》,,結(jié)合我院實(shí)際情況,制定本制度,。
第二條 本制度自下發(fā)之日起執(zhí)行,,原相關(guān)規(guī)定、制度與本制度有抵觸的以本制度為準(zhǔn),。
二,、獎則
獎勵對象:各科室及個人。
獎勵方式:以精神獎勵為主(如通報表揚(yáng),、授予先進(jìn)工作者,、文明科室稱號等),適當(dāng)給予獎金或獎品,。成績特別突出者,,由醫(yī)院積極向有關(guān)部門或上級單位推薦,爭取更高獎勵,;對受獎人的事跡在全院大會上宣布或張榜公布,;并將有關(guān)材料裝入本人檔案,作為晉職,、晉升考核聘用依據(jù),。
獎勵時間:隨時獎勵和年終獎勵相結(jié)合。
獎勵范圍:
第三條 積極研究,、推廣新技術(shù),、新項(xiàng)目,為單位創(chuàng)造良好效益的,。
第四條 工作認(rèn)真負(fù)責(zé),,阻止事故或嚴(yán)重差錯的發(fā)生,,使醫(yī)院或病員免受重大損失者,。
第五條 敢于管理,善于管理,,在提高醫(yī)院或科室服務(wù)質(zhì)量方面成績突出者,。
第六條 在后勤服務(wù)上認(rèn)真熱情,及時為臨床服務(wù),,在節(jié)支方面做出較大成績者,。
第七條 凡在正式雜志發(fā)表論文的,,省級獎勵500元,國家級獎勵800元,。
第八條 在醫(yī)療服務(wù)中,,堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)服務(wù),尊重服務(wù)對象,,樂于助人,,甘于奉獻(xiàn),深受群眾贊揚(yáng)的,;或由于醫(yī)德醫(yī)風(fēng)好,,技術(shù)精良,收到病人的表揚(yáng)信,、感謝信,、錦旗、牌匾等每次獎勵200元,。
三,、 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)罰則
第九條 工作中不能與同事密切配合;或詆毀他人,、抬高自己,,同事間不搭臺,甚至拆臺,,影響團(tuán)結(jié)和工作者,,扣罰當(dāng)事人300元。
給醫(yī)院或他人造成不良影響或后果的,,扣罰500元,,且2年內(nèi)不得評優(yōu)。
第十條 按有關(guān)規(guī)定應(yīng)該上報或請示的重大事項(xiàng),,未及時上報,、知情不報或故意隱瞞的,扣罰責(zé)任人500元,,造成后果自行負(fù)責(zé),。
第十一條 工作人員服務(wù)態(tài)度差,發(fā)生冷,、硬,、頂、推,、拖,,扣罰當(dāng)事人200元,并予以通報批評。
第十二條 患者在診療過程中對醫(yī)療服務(wù)不滿意,,科室沒有給予很好解決而使病人向領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門投訴的,,每投訴一次,扣罰科室200元,。
第十三條 科室住院患者社會滿意度在90%以下的,,門診患者社會滿意度在85%以下的扣罰500元。
第十四條 工作人員不佩證上崗或在崗不按規(guī)定著裝,;窗口工作人員未掛牌或掛牌與在崗人員名字不吻合,,扣罰當(dāng)事人100元。
第十五條 收受患者及其家屬的“紅包”,、物品,,除責(zé)令如數(shù)退還外,按收受紅包金額或物品價值的3倍處罰,,并進(jìn)行全院通報批評,,同時給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分,。如對饋贈錢物當(dāng)時難以謝絕的,,須立即上交科室,由科室負(fù)責(zé)人與當(dāng)事人一道適時退回,;對無法謝絕的錢物要及時報告并上交院部,,由院部處理。
第十六條 向病人或其親屬暗示,,索要錢物,,除如數(shù)退還外,按索要錢,、物(折款)5倍罰款,,并進(jìn)行全院通報批評、給予黨紀(jì),、政紀(jì)處分,;發(fā)生兩次及其以上者,除罰款,、全院通報批評,、給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分外,,降聘技術(shù)職務(wù)一年,。
第十七條 醫(yī)務(wù)人員利用工作之便,暗示或接受藥品商,、器械商等宴請,、游樂,經(jīng)查實(shí),,扣發(fā)當(dāng)事人500元,,扣發(fā)科室1000元,接受藥品回扣的,,視為受賄行為,,除追繳非法所得外,給予回扣金額5—10倍的處罰及行政處分,;在基建,、維修、引進(jìn)設(shè)備,、物資器械,、藥品采購等業(yè)務(wù)往來活動中收受或索要回扣或類似回扣的,均視為受賄行為,,除追繳非法所得外,,給予回扣金額5—10倍的處罰及行政處分;情節(jié)嚴(yán)重,,構(gòu)成犯罪的,,移交司法機(jī)關(guān)處理。
第十八條 未經(jīng)醫(yī)院同意,,藥劑科,、藥庫不能擅自新進(jìn)藥品;不準(zhǔn)私自在臨床中進(jìn)行藥品,、醫(yī)療器材等臨床驗(yàn)證,。違者,扣罰科室負(fù)責(zé)人200元,,扣罰當(dāng)事人500元,;從中獲利的,除上交全部收入外,,給予全院通報批評,,同時根據(jù)情節(jié)給予黨紀(jì)、政紀(jì)處分,。
第十九條 徇私舞弊,,給他人出具假醫(yī)療證明或假檢查報告的,
扣罰當(dāng)事人500元,,如從中收受錢物者,,除如數(shù)退還錢物外,扣罰1000元,,并進(jìn)行通報批評,。
第二十條 不按規(guī)定項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的扣罰當(dāng)事人500元,;收費(fèi)部門錯收費(fèi)、少收費(fèi)或以無零錢找補(bǔ)為由拒絕收費(fèi),,或不到下班時間停止服務(wù)的情況,,扣罰當(dāng)事人500元。
第二十一條 私自給病人做檢查,、治療,,扣罰當(dāng)事人漏收金額3倍罰款。私收費(fèi)者沒收非法所得并扣罰100倍的罰款,,并停止執(zhí)業(yè)6個月,。工作人員搭車開藥,搭車檢查,,除如數(shù)補(bǔ)交費(fèi)用外,,扣罰當(dāng)事人200元。非醫(yī)學(xué)需要,,利用b超等檢查,,非法進(jìn)行胎兒性別鑒定的,扣發(fā)責(zé)任人1000元,,并停止執(zhí)業(yè)一年,。
第二十二條 利用工作之便向服務(wù)對象兜售衛(wèi)生材料、藥品,、藥械,、保健品、母乳代用品等謀取私利的,,扣罰500元,。處售藥械金額20倍罰款。
第二十三條 凡私自介紹病人外出檢查,、治療,、住院、購藥從中獲取利益,,或違反醫(yī)療規(guī)范,,私自轉(zhuǎn)診服務(wù)對象的扣罰1000元,情節(jié)嚴(yán)重者全院通報批評,。
第二十四條 醫(yī)務(wù)人員違反首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制和急診工作制,,擅離崗位,玩忽職守,,或推諉,、拒收病人,延誤診治時機(jī),,扣罰500元,。給醫(yī)院造成不良影響的,,扣罰當(dāng)事人1000元。造成醫(yī)療事故的,,按缺陷,、差錯、事故處罰條款進(jìn)行處理,。
第二十五條 值班人員脫崗,、怠工,,扣罰當(dāng)事人100元,。造成醫(yī)療事故的,按缺陷,、差錯,、事故處罰條款進(jìn)行處理。
第二十六條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差,,被病人投訴一次扣罰200元,。
第二十七條 非財務(wù)部門、非財務(wù)人員擅自直接向服務(wù)對象收費(fèi),,或者從中截留部分的,,除如數(shù)追繳外,扣罰所收金額的10倍,。不得利用工作之便拉關(guān)系,,少收、漏收,、不收或不積極催收患者應(yīng)付的各種醫(yī)療,、檢查費(fèi)用,發(fā)現(xiàn)一例,,扣罰當(dāng)事人200元,,并處以漏收金額3倍罰款??剖也惶幚?,加扣科室負(fù)責(zé)人500元。
第二十八條 個人未經(jīng)醫(yī)院同意外出體檢,、會診,、講學(xué)、鑒定,、手術(shù),、辦班等外出服務(wù),除交回個人所得外,,扣罰當(dāng)事人500元,;如再犯者加倍扣罰,。如系科室擅自組織的外出服務(wù),除追回科室所得外,,扣罰科主任500元,;如系科內(nèi)幾個人私自結(jié)伙外出服務(wù),則按個人外出服務(wù)處理,。未經(jīng)允許的外出服務(wù)所致后果概由外出者負(fù)責(zé),。
第二十九條 給病人劃錯價、收錯款,、發(fā)錯藥,、打錯針、開錯處方,、做錯檢查漏診,、誤診者每次罰款200元,造成投訴或引起糾紛者除承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任外視情節(jié)給以停止執(zhí)業(yè)3—6個月,,下崗待聘等處分,。
第三十條 凡受到新聞媒體曝光批評或社會輿論指責(zé)或各級政府、部門點(diǎn)名批評等有損醫(yī)院名譽(yù),、破壞醫(yī)院形象的行為舉止,,經(jīng)查實(shí),科室所為扣罰科室1000元,,個人所為扣罰當(dāng)事人600元,,同時給予當(dāng)事人待崗學(xué)習(xí)1個月。情節(jié)嚴(yán)重的,,直接除名,。
第三十一條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)差,業(yè)務(wù)水平低,,被病人投訴一次扣罰300元,,如連續(xù)被病人投訴3次者,離崗學(xué)習(xí)3個月,,或予以除名,。
四、醫(yī)療質(zhì)量罰則
第三十二條 醫(yī)務(wù)人員必須嚴(yán)格遵守,、執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,、衛(wèi)生法律法規(guī)和醫(yī)療技術(shù)操作常規(guī)、診療常規(guī),,認(rèn)真履行各自的崗位職責(zé),,杜絕各種缺陷、差錯,、爭議(事故)的發(fā)生,。如有違者按制度執(zhí)行,。
第三十三條 發(fā)生醫(yī)療爭議(事故)受到的處罰:因技術(shù)水平有限而發(fā)生的非責(zé)任性醫(yī)療爭議(事故)賠償,賠償金額在5000元以下,,個人承擔(dān)10% ,,科室承擔(dān)50%;賠償金額在5000元以上,,個人承擔(dān)的10%加5000元以上部分15%,,科室承擔(dān)全部金額的10%;由于不負(fù)責(zé)任,、玩忽職守,、違反法律、法規(guī),、規(guī)章制度和醫(yī)療護(hù)理操作診療常規(guī),、職業(yè)道德等發(fā)生的責(zé)任性醫(yī)療爭議(事故)賠償,,賠償金額在3000元下,,個人承擔(dān)70%,科室承擔(dān)全部金額的30%,;賠償金額在3000元以上,,個人承擔(dān)的50%加3000元以上部分40%,科室承擔(dān)全部金額的40%,,賠償金額在五萬元以上者,,經(jīng)濟(jì)賠償原則同上,并停止責(zé)任人執(zhí)業(yè)活動6個月,,情節(jié)嚴(yán)重者轉(zhuǎn)崗待聘,。
第三十四條 違反醫(yī)療護(hù)理操作診療常規(guī)造成醫(yī)療護(hù)理差錯、缺陷,,但未發(fā)生醫(yī)療糾紛或者是有糾紛但未進(jìn)行經(jīng)濟(jì)賠償者,,扣罰責(zé)任人500元,如果存在科室管理不到位,、疏于管理等原因,,則科室主任(護(hù)士長)連同責(zé)任人一樣處罰。
第三十五條 住院病歷必須按照《衛(wèi)生部病歷書寫基本規(guī)范》,、《病歷質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)真書寫,,各科室副主任、主任,、科護(hù)士長為病歷質(zhì)控責(zé)任人,。
(1)凡病歷中出現(xiàn)單項(xiàng)否決為乙級病歷的,每出現(xiàn)一份扣罰責(zé)任人50元,,科內(nèi)質(zhì)控醫(yī)師50元,,并責(zé)令重寫,;運(yùn)行病歷未按規(guī)定時限完成的每發(fā)現(xiàn)一份扣罰責(zé)任人50元,超過規(guī)定時限3天未完成者扣罰責(zé)任人100元,,超過規(guī)定時限7天未完成者扣罰責(zé)任人200元,。
(2)住院病人出院后三天,病歷必須歸檔,,逾期交病歷而無正當(dāng)理由的,,扣罰科室50元;丟失病歷扣罰責(zé)任醫(yī)師及科室質(zhì)控醫(yī)師各500元,。涉及糾紛(事故)的病歷規(guī)定期限內(nèi)未交或遺失的,。,按責(zé)任性醫(yī)療爭議(事故)處理,。
第三十六條 處方書寫以《衛(wèi)生部處方管理辦法》和《麻醉,、精神藥品處方管理辦法》標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,有不符合處方書寫要求的,,每出現(xiàn)一處扣罰責(zé)任人50元,。
第三十七條 護(hù)理文書書寫有不符合要求的,每出現(xiàn)一處扣罰責(zé)任人50元,。
第三十八條 各科室應(yīng)按醫(yī)院規(guī)定按時統(tǒng)計上報各種醫(yī)療信息,、疫情報告、院內(nèi)感染情況等各類報表,。出現(xiàn)遲報,、漏報、錯報,、亂報的,,扣罰責(zé)任人100元。
五,、進(jìn)修,、培訓(xùn)、繼續(xù)教育罰則
第三十九條 職工進(jìn)修學(xué)習(xí)必須聽從醫(yī)院安排,,無正當(dāng)理由不服從進(jìn)修安排的,,扣罰100—200元;擅自終止進(jìn)修任務(wù)或擅自更改進(jìn)修安排的,,扣罰500元,;進(jìn)修中態(tài)度消極,以怠工論處,,扣發(fā)并追繳進(jìn)修期間醫(yī)院給予的各種形式支出,;進(jìn)修期間出現(xiàn)違反進(jìn)修醫(yī)院或進(jìn)修科室的規(guī)章制度、勞動紀(jì)律、醫(yī)德醫(yī)風(fēng),、服務(wù)規(guī)范等情節(jié),,參照本制度相關(guān)條款處理;進(jìn)修期滿后無正當(dāng)理由不及時回院工作的,,以曠工處理,;進(jìn)修后回院工作不滿5年,非正當(dāng)理由離開醫(yī)院的,,承擔(dān)10萬的違約金,;短期進(jìn)修3個月以上,回院工作不滿3年,,非正當(dāng)理由離開醫(yī)院的,,承擔(dān)2萬的違約金。
第四十條 各級各類人員有必要參加各種相關(guān)的短期培訓(xùn),,通知參加培訓(xùn)無故不去的或去了無正當(dāng)理由未到培訓(xùn)現(xiàn)場的或無故中途離開的,,按曠工處理,如果醫(yī)院根據(jù)規(guī)定給出了培訓(xùn)經(jīng)費(fèi),、差旅費(fèi)等費(fèi)用的則如數(shù)退還,。
六、醫(yī)院感染控制罰則
第四十一條 上班時服裝整潔,,工作服不得穿到食堂,、廁所,、會議室等,。違規(guī)者每次扣罰個人100元。
第四十二條 無菌操作時應(yīng)嚴(yán)格遵守?zé)o菌技術(shù)操作規(guī)程,。如違反規(guī)定,,情節(jié)輕微者每次扣罰個人100元;造成醫(yī)療糾紛者,,按醫(yī)療糾紛處罰原則處理,。
醫(yī)院各科室獎懲制度及流程篇四
為確保醫(yī)院工作質(zhì)量和正常工作秩序,強(qiáng)化醫(yī)院管理,,健全內(nèi)部監(jiān)督約束機(jī)制,,在員工中牢固樹立“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)宗旨,,以經(jīng)濟(jì)杜桿為手段,,從嚴(yán)治院,充分調(diào)動全院員工的積極性和創(chuàng)造性,,全心全意為人民服務(wù),,依據(jù)《醫(yī)院工作制度和各級各類人員崗位職責(zé)》、《中華人民共和國勞動合同法》,,結(jié)合我院實(shí)際,,特制定本制度:
上班后各科室人員應(yīng)迅速就位,,各司其職,不準(zhǔn)聚集聊天或打電話聊天,,不準(zhǔn)披頭散發(fā),、化濃妝、涂指甲,、穿拖鞋(b超室人員除外),、不準(zhǔn)擅自離崗、脫崗,、串崗,、大聲喧嘩、談笑風(fēng)生,、看與醫(yī)療或本職工作無關(guān)的書刊,、看電視、聽收音機(jī),、打游戲機(jī),、打瞌睡、做私事,,不得在工作時間會客,,更不準(zhǔn)在診室、導(dǎo)診臺,、倉庫,、藥房、藥庫,、收費(fèi)處會客,。
1、所有員工上下班實(shí)行打卡考勤制度,,不得替代打卡,,違者當(dāng)事人雙方各罰款50元。因工作原因漏打,,需領(lǐng)導(dǎo)簽字為證,。無故漏打一次罰款10元。
2,、病事假兩天以內(nèi)(包括兩天)扣發(fā)假內(nèi)工資,,3—7天扣發(fā)假內(nèi)工資及獎金。曠工一天扣發(fā)當(dāng)月工資的30%,,曠工兩天扣發(fā)當(dāng)月工資的50%,,兩天以上者給與辭退。
3、遲到,、早退,、脫崗10分鐘以內(nèi)每次罰款5元,10分鐘以上每次罰款10元,,超過半小時按曠工半天計算,。
4、因工作需要加班者,,在不影響科室正常工作的安排下可以補(bǔ)休,,到月底未補(bǔ)休完的按每小時3元的加班費(fèi)計算。注:凡加班者必須由相關(guān)科室負(fù)責(zé)人簽字認(rèn)可,,否則無效,。
(一)、診療制度
1,、要樹立法治觀念,,加強(qiáng)法律意識。
2,、嚴(yán)格按照醫(yī)療技術(shù)規(guī)范進(jìn)行操作,,嚴(yán)格遵守消毒隔離制度、院內(nèi)感染制度及無菌操作原則,。
3,、工作中發(fā)現(xiàn)問題及時向上級匯報,逐級上報,,及時解決,。
4、各科室負(fù)責(zé)人要以身作則,,帶頭執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度,,
5、建立健全醫(yī)療文書管理制度,。病歷、處方書寫要規(guī)范,,完成各種操作后當(dāng)事人必須簽字,。及時向有關(guān)科室、醫(yī)生,、領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)患者的意見,。
6、加強(qiáng)醫(yī)療安全意識及醫(yī)護(hù)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),。
(二),、制度服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、全程導(dǎo)診制:為患者進(jìn)行正確引導(dǎo),協(xié)助患者進(jìn)行掛號,、交費(fèi),、檢查、取藥等,,指導(dǎo)患者辦理各種診療手續(xù),,提高就診效率,降低患者的時間和精神成本,。
2,、首問負(fù)責(zé)制:患者向醫(yī)院任意工作人員咨詢時,都要耐心解答,。自己不能回答的要替患者詢問,,直至患者得到滿意答復(fù)。
3,、診療保密制:醫(yī)護(hù)人員要嚴(yán)格保守患者的診療秘密,,實(shí)行一醫(yī)一患一室的就診模式。尊重患者的隱私,。
4,、知情選擇制:患者享有充分的知情權(quán)、選擇權(quán),,醫(yī)務(wù)人員要向患者進(jìn)行詳細(xì)的解釋,,征得同意后方可進(jìn)行特殊操作。
5,、診后隨訪制:定期對患者進(jìn)行回訪,,了解康復(fù)情況,對其進(jìn)行康復(fù)指導(dǎo),。提高治愈率及康復(fù)速度,。
員工有病有事需休班者,必須嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,。請并事假半天,,由本人填寫假條,經(jīng)科室負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)后,,方可離開,。請并事假一天以上,須經(jīng)科室負(fù)責(zé)人及院長簽字批準(zhǔn)后,,方可離開,。所有請假條必須統(tǒng)一交辦公室備案。不得打電話,、帶口信請假,。(特殊情況除外)
1,、院例會
每周一次,定于每周五下午,,各科室負(fù)責(zé)人參加,。總結(jié)上周工作,,同時布置下周工作,。
2、全院職工會
每月一次,,定于每月第一周的周一下午,,全院職工參加??偨Y(jié)上月工作,,同時布置下月工作。