每個(gè)人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí),、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想,、想象,、思維和記憶的重要手段。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢,?下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文,供大家參考借鑒,,希望可以幫助到有需要的朋友,。
旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇一
首先,感謝學(xué)校給我們提供的這個(gè)珍貴的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),,使我們相對(duì)容易的和社會(huì)接軌,,將理論運(yùn)用于實(shí)踐,給我們提供一個(gè)犯錯(cuò)誤的機(jī)會(huì),讓我們更早的認(rèn)識(shí)社會(huì),,明確自己的發(fā)展方向,,更好的提升自我,投入到實(shí)習(xí)后短暫而珍貴的大學(xué)生活中,。
懷揣著種種期待,,少許激動(dòng),我來(lái)到了天津一家四星級(jí)的酒店,。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的介紹與了解以及考核,,很幸運(yùn)我被分到酒店客房部擔(dān)任客房文員一職,和我期待的更多的與人接觸,,培養(yǎng)自己應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)力,、解決力以及學(xué)習(xí)更多人身上的閃光點(diǎn)的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運(yùn)中,,我開(kāi)始了我的工作,。
期間遇到很多狀況,讓我收獲了很多,,認(rèn)識(shí)了很多,學(xué)習(xí)了很多,。通過(guò)與客人的交流以及解決客人的要求與問(wèn)題中,,讓我意識(shí)到了高質(zhì)量服務(wù)的重要性。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠?yàn)轭櫩土粝律羁痰挠∠?,為其再次光臨打下基礎(chǔ),,而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象,。通過(guò)酒店組織的培訓(xùn)和平時(shí)部門的強(qiáng)化練習(xí),,鍛煉了我的服務(wù)意識(shí),學(xué)會(huì)了用標(biāo)準(zhǔn)化禮儀禮貌待客,,明白了學(xué)好外語(yǔ)的重要性,。
經(jīng)過(guò)五個(gè)月的酒店實(shí)習(xí),我對(duì)酒店的基本業(yè)務(wù)和操作有了一定的了解,。禮貌是一個(gè)人的綜合素質(zhì)的集中反映,,酒店更是如此。要敢于開(kāi)口向人問(wèn)好,,在向人問(wèn)好的過(guò)程中還要做到:口到,、眼到、神到,。對(duì)于客人的要求要盡量幫其轉(zhuǎn)達(dá),。盡管有些要求不合理的不能辦,都要用委婉的語(yǔ)氣拒絕,幫他尋求其它解決辦法,。
在與同事一起合作學(xué)習(xí)的實(shí)習(xí)工作中,,我認(rèn)識(shí)到我不只是一名實(shí)習(xí)生,是和其他酒店員工密切合作的員工,。和各部門同事密切合作,,維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造最大利益,不會(huì)因?yàn)樽约菏菍?shí)習(xí)生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣,,從酒店基本知識(shí)和本職工作開(kāi)始了解,,偶爾做錯(cuò)事也不會(huì)有人偏袒。所以要堅(jiān)強(qiáng),,要獨(dú)立,。
文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸形形色色的客人,,同時(shí)與各部門的同事進(jìn)行密切合作與交流,。這讓我了解到人際溝通、理解,、包容的重要性,,讓我更深刻地了解社會(huì),拓寬了我的視野,,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì),,融入社會(huì)。
實(shí)習(xí)生活讓我認(rèn)識(shí)到我的方向,。我將利用實(shí)習(xí)給我的啟發(fā),,珍惜最后在校的學(xué)習(xí)時(shí)間,不斷提升自我,,朝自己的理想不斷努力,。
旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇二
對(duì)于即將升入大三的我們來(lái)說(shuō),實(shí)習(xí)是一次不可多得的集體活動(dòng),。平時(shí)在學(xué)校,,除了上課,也沒(méi)有實(shí)操的機(jī)會(huì),,通過(guò)這次實(shí)習(xí)使同學(xué)有更深互相了解的機(jī)會(huì),。我想學(xué)校和系里組織這次實(shí)習(xí)的主要目的也在于此,也為我們將來(lái)立足社會(huì),、發(fā)展自身積累一筆重要的資本,。
七月八日我們一行人經(jīng)過(guò)長(zhǎng)途的奔波,來(lái)到x國(guó)旅,,開(kāi)始了我們?yōu)槠诘陌藗€(gè)月的實(shí)習(xí)生活,,醒目的橙黃色的國(guó)旅招牌在驕陽(yáng)下特別顯眼,,大家都是懷的忐忑的心來(lái)到這里,第二天我們來(lái)到掛滿榮譽(yù)的會(huì)議室里簽上實(shí)習(xí)協(xié)議后,,我們的實(shí)習(xí)生涯就開(kāi)始了,。
已經(jīng)在x這塊充滿激情的土地上精耕細(xì)作55年的x國(guó)旅新景界,一直都是x旅游市場(chǎng)的領(lǐng)頭羊,,參與和引領(lǐng)著x旅游市場(chǎng)的發(fā)展,。循著x國(guó)旅發(fā)展的腳步,我們可以看到新景界走過(guò)的每一步,,都是創(chuàng)新和值得自豪的,。x國(guó)旅作為x旅游行業(yè)的龍頭,去年的營(yíng)業(yè)額為5億,,而我們的實(shí)習(xí)工作,,機(jī)票操作是占旅游成本的一半,而x國(guó)旅票務(wù)中心在今年一月成立,,是個(gè)新生的部門,,我們擔(dān)負(fù)著學(xué)校給我們的任務(wù),同時(shí),,單位也給我們發(fā)下任務(wù),,能夠及時(shí)融入單位,盡快為公司服務(wù),。
來(lái)到新景界商旅公司,,這個(gè)女多男少的單位,迎接我們是每位同事的笑容,,我們進(jìn)入會(huì)議室后,崗前培訓(xùn)就開(kāi)始了,,首先教我們的國(guó)內(nèi)客票的是朱哥,,笑容憨厚的他在了解我們對(duì)國(guó)內(nèi)客票的基礎(chǔ)后,開(kāi)始給我們教授國(guó)內(nèi)bsp客票的工作,,機(jī)票這東西完全不能馬虎的,,假如我們出錯(cuò)了,客戶受到的影響是無(wú)可估計(jì)的,,航空公司也會(huì)追加處罰,,當(dāng)然jason也給我們降降溫,他也曾經(jīng)賠過(guò)錢,,我們神經(jīng)不必繃得那么緊,。朱哥告訴我們一些關(guān)于國(guó)內(nèi)bsp的規(guī)則,eterm的一些指令,,在課堂上十分輕松,,讓這些枯燥的指令變成生動(dòng)的文字,,一些培訓(xùn)內(nèi)外的問(wèn)題他都為我們解答,為我們?nèi)谌牍居泻艽蟮膸椭?/p>
周五的培訓(xùn)結(jié)束后周六我們進(jìn)行實(shí)操,,紙上談兵是不行的,,通過(guò)實(shí)踐來(lái)證明我們這些新手是最好的,周六雖然業(yè)務(wù)不多,,但也夠我們忙的,,通過(guò)幾次模擬的練習(xí)出國(guó)內(nèi)票后,同事開(kāi)始給我們一些業(yè)務(wù),,下午兩點(diǎn),,我人生的第一張真正的國(guó)內(nèi)電子客票出來(lái)了,我經(jīng)過(guò)一遍又一遍仔細(xì)認(rèn)真的檢查后才按下出票,,心想這可不能出錯(cuò)的,,也許是出了第一張票太興奮了,當(dāng)準(zhǔn)備出第二張票的時(shí)候,,客人要去虹橋坐飛機(jī),,我卻訂了浦東的,好在旁邊的同事及時(shí)發(fā)現(xiàn),,趕緊修改這個(gè)錯(cuò)誤,,才沒(méi)有鑄成大錯(cuò)??磥?lái)操作機(jī)票還需要更加有時(shí)間的沉淀和經(jīng)驗(yàn),。
隨著朱哥的國(guó)內(nèi)客票的結(jié)束,henry張老師的國(guó)際客票培訓(xùn)工作就開(kāi)始了,,首先張老師先來(lái)個(gè)震撼教育,,發(fā)了許多國(guó)際三字代碼的表,國(guó)內(nèi)的三字代碼我們剛背完,,國(guó)際的就來(lái)了,,一共六張幾百個(gè)城市機(jī)場(chǎng),就算不能倒背如流也得有印象吧,,有些城市和機(jī)場(chǎng)三字代碼是完全不同的,,列如紐約有好幾個(gè)機(jī)場(chǎng),不單單是nyc那么簡(jiǎn)單,,客人可能會(huì)指定去一些機(jī)場(chǎng),,我們訂的時(shí)候需要記住機(jī)場(chǎng)的三字代碼,國(guó)際機(jī)票的復(fù)雜和繁瑣比國(guó)內(nèi)機(jī)票多很多,,首先教我們是一些查國(guó)際客票的指令,,運(yùn)價(jià)查詢等基礎(chǔ)的東西。并同時(shí)也要求我們每天能夠背上一定數(shù)量的三字代碼,。
并且進(jìn)行考試來(lái)檢驗(yàn),。當(dāng)?shù)街v解航空公司規(guī)則的時(shí)候,,老師放慢速度,詳細(xì)講解,,一共七十多家航空公司,,老師也是用了一周的時(shí)間來(lái)講解,我們的筆記本也記得滿滿的,,每個(gè)航空公司的規(guī)則,,每個(gè)要求規(guī)定,但這些筆記將來(lái)都是我們的值得紀(jì)念的東西,,厚厚的文字里有我們這些實(shí)習(xí)生的辛勤的汗水,,這些航空公司的如此之多但也有一些規(guī)律可以找到的,當(dāng)我們熟練了不用看規(guī)則也能記住,,henry說(shuō)一個(gè)好的國(guó)際機(jī)票操作員能夠真正掌握要領(lǐng)也是需要半年到一年的時(shí)間來(lái)沉淀,,做機(jī)票就是需要有耐心,沉穩(wěn),,不僅在這里能夠?qū)W到技術(shù)也學(xué)到一些做人的道理,。
經(jīng)過(guò)兩次的考核,我們國(guó)際機(jī)票理論知識(shí)更加記憶深刻,。當(dāng)?shù)搅藢?shí)際操作的時(shí)候,,我們就蒙了,一些不使用gds價(jià)的航空公司需要手工輸入票面信息,,一大堆的指令,,航空公司要求,英語(yǔ)縮寫把我們都弄暈頭轉(zhuǎn)向,,可能也是這樣幾天的連續(xù)學(xué)習(xí)把我們弄得蠻累,,大家的學(xué)習(xí)激情也沒(méi)有之前那么濃厚,但為了能夠?qū)W會(huì)國(guó)際出票操作,,我們中午犧牲休息時(shí)間來(lái)自己進(jìn)行模擬出票,,大家也在感慨,如果所以航空公司都用gds價(jià)格多好,,省得我們輸那么多信息了,。那樣出票也更加有效率了,。
經(jīng)過(guò)這十幾天密集型的培訓(xùn),,我們不僅加深同事之間,實(shí)習(xí)生之間的感情,,也發(fā)覺(jué)到公司的人性化,,我們學(xué)的這些知識(shí)是為了自己,而不是應(yīng)付公司或者學(xué)校的任務(wù),,也很感謝培訓(xùn)我們知識(shí)的朱哥和henry,,還有其他同事,,他們都能夠耐心解答我們的疑問(wèn),在實(shí)操的時(shí)候也能夠給我們及時(shí)指出錯(cuò)誤,,大家越發(fā)喜歡國(guó)旅,,喜歡這一行,希望在上崗后好好為公司做貢獻(xiàn),。
旅游專業(yè)實(shí)訓(xùn)體會(huì)篇三
xxx
20xx年xx月xx日
通過(guò)實(shí)踐聯(lián)系理論,,鍛煉自己擁有良好的口才,了解服務(wù)行業(yè)知識(shí)和導(dǎo)游講解技巧,,了解主題公園的運(yùn)營(yíng)模式和管理方式,,在實(shí)習(xí)中學(xué)有所得。同時(shí)使我更好的融入社會(huì),,鍛煉了自己,,做什么事情都要持之以恒。同時(shí)也提高自己獨(dú)立分析問(wèn)題,,解決問(wèn)題的能力,,以及自己的組織能力,使自己的整體素質(zhì)得到提升,。
鷹潭春秋旅行社有限公司是經(jīng)江西省旅游局批準(zhǔn)成立,,足額繳納了質(zhì)量保證金的股份只旅游企業(yè),在鷹潭市中心擁有現(xiàn)代化得辦公場(chǎng)所及一流的辦公設(shè)備,,同時(shí)擁有數(shù)名具有十幾年旅游經(jīng)驗(yàn)的管理人員和一批愛(ài)崗敬業(yè),,任勞任怨的導(dǎo)游隊(duì)伍。自20xx年公司成立以來(lái)通過(guò)廣大員工的共同努力本著“合理的價(jià)格,,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念迅速發(fā)展壯大并被旅游局評(píng)為“優(yōu)秀旅行社”,。在三清山,龍虎山,,婺源等地的地接市場(chǎng)及鷹潭的組團(tuán)市場(chǎng)占有較大的份額,。旅行社社秉承“顧客至上,質(zhì)量第一,,立足工會(huì),,服務(wù)社會(huì)”的宗旨,以優(yōu)質(zhì)樹聲譽(yù),,以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展,,堅(jiān)持從客戶需要的立場(chǎng)出發(fā),以多元化的旅游服務(wù)項(xiàng)目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求,。
主要通過(guò)實(shí)習(xí)跟團(tuán)聽(tīng)?zhēng)煾抵v解,,自身觀察和師傅講解來(lái)達(dá)到實(shí)習(xí)效果。通過(guò)此次實(shí)習(xí),,讓我進(jìn)一步鞏固和理解課堂所學(xué)知識(shí),,培養(yǎng)和提高我的能力,,我認(rèn)為旅游旅游管理專業(yè)中實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的理論聯(lián)系實(shí)際,提高了我調(diào)查研究,,觀察問(wèn)題,,分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力和方法實(shí)習(xí)間所學(xué)習(xí)到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和團(tuán)隊(duì)精神將使我終身受益。
龍虎山,,位于江西省鷹潭市西南20公里的龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)境內(nèi),,為中國(guó)道教發(fā)祥地,道教正一派“祖庭”,。在中國(guó)道教有著承先啟后,、繼往開(kāi)來(lái)的地位和作用以及重大影響。
龍虎山原名云錦山,,乃獨(dú)秀江南的秀水靈山,。此地群峰綿延數(shù)十里,,為象山(應(yīng)天山)一支脈西行所致,。傳喻九十九條龍?jiān)诖思Y(jié),山狀若龍盤,,似虎踞,,龍虎爭(zhēng)雄,,勢(shì)不相讓;上清溪自東遠(yuǎn)途飄入,,依山緩行,,繞山轉(zhuǎn)峰,似小憩,,似戀景,,過(guò)灘呈白,遇潭現(xiàn)綠,,或輕聲雅語(yǔ),,或靜心沉思。九十九峰二十四巖,,盡取水之至柔,,繞山轉(zhuǎn)峰之溪水,遍納九十九龍之陽(yáng)剛,,山丹水綠,,靈性十足。不久,,靈山秀水被神靈相中,,即差兩仙鶴導(dǎo)引張道陵攜弟子出入于山,,煉丹修道,。山神知覺(jué),,龍虎現(xiàn)身,取代云錦,。自后,,龍虎山碧水丹山秀其外,道教文化美其中,,位居道教名山之首,,被譽(yù)為道教第一仙境。
張道陵于龍虎山修道煉丹大成后,,從漢末第四代天師張盛始,,歷代天師華居此地,守龍虎山尋仙覓術(shù),,坐上清宮演教布化,,居天師府修身養(yǎng)性,世襲道統(tǒng)63代,,奕世沿守1800余年,,他們均得到歷代封建王朝的崇奉和冊(cè)封,官至一品,,位極人臣,,形成中國(guó)文化傳承世襲“南張北孔(夫子)”兩大世家。上清宮和嗣漢天師府得到歷代王朝無(wú)數(shù)次的賜銀,,進(jìn)行了無(wú)數(shù)次的擴(kuò)建和維修,,宮府的建筑面積、規(guī)模,、布局,、數(shù)量、規(guī)格創(chuàng)道教建筑史之最,。龍虎山在鼎盛時(shí)期,,建有道觀80余座,道院36座,,道宮數(shù)個(gè),,是名副其實(shí)的“道都”,是道士的世界王國(guó),。
此外,,龍虎山景區(qū)應(yīng)天山象山書院是中國(guó)古代哲學(xué)中“頓悟心學(xué)”派的發(fā)源地;金龍峰馬祖巖是禪宗貢獻(xiàn)的禪師之一馬祖道早期參禪悟道的場(chǎng)所,;仙水巖的崖墓群是中國(guó)葬俗的奇觀,;“仙女現(xiàn)花”為道教第一絕景、世界第一絕景,等等,?!洱埢⑸街尽に囄摹份d:“龍虎山歷魏、晉,、唐,、宋,代有褒崇,,若山川之勝,,宮宇之麗,人物之繁,,仙跡之異,,道行之神,爵望之顯,。代之慕擬歆艷者,,或美之于詩(shī)文,垂之金石,,傳遞一千余載,。”龍虎山幾千年來(lái)積淀而成的豐厚的道教文化遺產(chǎn),,和它在中國(guó)道教顯赫的祖庭地位,,以及對(duì)中國(guó)道教發(fā)展所作的貢獻(xiàn),被人公認(rèn)為“道教第一山”在世界宗教也有十分重要的地位,。
近年來(lái),,龍虎山風(fēng)景名勝區(qū)重在加強(qiáng)對(duì)道教文化內(nèi)涵方面的發(fā)掘建設(shè),推出了以了解道教概況,,領(lǐng)略道教祖庭的威嚴(yán)的“瞰道教全貌”的“身”游線路,;推出了以領(lǐng)會(huì)道教崇尚“無(wú)為、自然”核心思想的“覽道教仙境”的“心”游線路,;還推出了以探考張道陵創(chuàng)道之目的的“思崖墓之奇”的“神”神線路,,完善各項(xiàng)設(shè)施,采取多種措施,,使“百神受職之所”,、“洞天福地”的龍虎山抖落塵埃,紫氣升騰,,納迎四方賓客,,替天行道,禳災(zāi)降魔,,造福于民,,被旅游界譽(yù)為“道教朝圣游和第一游”。
天師府位于貴溪上清鎮(zhèn),臨清溪,,為歷代張?zhí)鞄熎鹁又卦ㄓ邶埢⑸侥_下,。北靠西華山,門臨滬溪河,,面對(duì)琵琶山,依山帶水,,氣勢(shì)雄偉,。占地3萬(wàn)多平方米,建筑輝宏,,尚存古建筑6000余平方米,,全部雕花鏤刻,米紅細(xì)漆,,古色古香,,一派仙氣(被歷門許多皇帝賜號(hào)"宰相家"、"天天真人府",,尊為道教祖庭,。唐代天寶七年(748年),封張道陵第十五代孫為師,,并賜田敕免租稅,。從此教門興旺,前后建有十大道宮,、八十一座道觀,、三十六座道院,稱"真仙觀",。宋崇寧四年(1105年),,遷建于上清關(guān)門口上,道觀始稱"天師府",。元延佑六后(1319年)遷移上清長(zhǎng)慶坊,,即今天的上清鎮(zhèn)西頭。坊東為元碑亭,,有碑石二,,其一為敕賜玄教宗傳之碑,元代文學(xué)家虞集撰,,藝術(shù)家趙孟書,,為書法珍品。天師府經(jīng)各朝維修,、重建,,房舍達(dá)五百余間,占地五萬(wàn)多平方米,整個(gè)府第由府門大堂,、后堂,、私堂、書屋,、花園,、萬(wàn)法宗坊等部分組成天師住房和養(yǎng)生殿等面積900余平方米。內(nèi)分大門,、儀門,、大庭院、三省堂等,。層層迭迭,,曲徑回廓,甬道貫通,,樓房殿閣,,形似皇宮,龍柱金壁,,雕梁畫棟,。院內(nèi)古木參天。周圍豫章成林,,陰翳蔽日,,環(huán)境清幽,風(fēng)景優(yōu)美,。
這段時(shí)間的實(shí)習(xí),,我慢慢的了解和熟悉了龍虎山地陪導(dǎo)游的工作步驟和程序,也學(xué)到了專屬于龍虎山導(dǎo)游的專業(yè)導(dǎo)游詞,,了解了大部分的行程路線,,熟悉了龍虎山的具體路線,分清了龍虎山具體位置,,旅游游船的一些情況,,以及龍虎山導(dǎo)游在帶團(tuán)過(guò)程中的一些細(xì)節(jié)環(huán)節(jié),我跟團(tuán)去了龍虎山各個(gè)景點(diǎn),,了解龍虎山具體的情況,,也和游客溝通,了解了來(lái)龍虎山旅游的游客的看法,。
在這次實(shí)習(xí)中我深刻的認(rèn)識(shí)到了個(gè)人的提前準(zhǔn)備,、學(xué)習(xí)和處理事情的方法對(duì)于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士,尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性,。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個(gè)人是否適合從事旅游業(yè),。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性,,因此也對(duì)旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學(xué)習(xí),,不斷總結(jié),。實(shí)習(xí)是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機(jī)會(huì),通過(guò)這段實(shí)習(xí),,我受益匪淺,,我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,認(rèn)識(shí)到了許多在學(xué)校學(xué)不到的東西,,不再局限于書本,,而是有了一個(gè)比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足,,該往哪個(gè)方向而努力,,這些都是以前所不了解的,。我想通過(guò)這次實(shí)習(xí),,我會(huì)認(rèn)識(shí)到自己的不足,在學(xué)校的學(xué)習(xí)會(huì)更加努力,,更加嚴(yán)于律己,,努力做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,敢于實(shí)踐,,做合格的畢業(yè)生,!這里也是我們初涉社會(huì)的開(kāi)端,邁向美好而殘酷的未來(lái),,我一直堅(jiān)信自己的能力,,即使人生路如順德四通八達(dá)的公路,但方向只有一個(gè),,那就是前進(jìn),,永不言棄,永不退縮,!