當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。總結(jié)書寫有哪些要求呢,？我們?cè)鯓硬拍軐懞靡黄偨Y(jié)呢,？以下是小編收集整理的工作總結(jié)書范文，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇一

20xx年是公司戰(zhàn)略發(fā)展至關(guān)重要的一年，也是人力資源部著手精細(xì)化管理和戰(zhàn)略管性人才管理戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵一年,，一年中在公司領(lǐng)導(dǎo)下,，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)履行部門工作職能，合理整合和配置人力資源,，著力提高員工綜合素質(zhì),，不斷強(qiáng)化企業(yè)管理力量和管理效能，在人員不足的情況下,，統(tǒng)籌兼顧,，合理安排，就完善調(diào)整管理體系,、架起那個(gè)員工內(nèi)外培訓(xùn),、提升人才招聘質(zhì)量與效率、通過(guò)制度優(yōu)化調(diào)整發(fā)展員工關(guān)系等多個(gè)方面,，并取得了比較喜人的成績(jī),，接下來(lái)就這幾個(gè)方面關(guān)鍵工作進(jìn)行具體總結(jié)。

（一）完善部門各項(xiàng)管理制度

人力資源管理制度是實(shí)現(xiàn)人力資源管理過(guò)程科學(xué)性,、完善性的保證,；體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)人力資源管理的觀念。為使管理工作按照一套嚴(yán)格的規(guī)劃及操作程序合理運(yùn)轉(zhuǎn),，達(dá)到人力資源管理中人與事人與組織以及人與人之間的相互協(xié)調(diào),。人力資源部于本年度第一季度對(duì)部門制度進(jìn)行了完善和建立，涉及內(nèi)容如下：《天開(kāi)物業(yè)員工手冊(cè)》,、《員工晉級(jí)考核管理辦法》,、《人力資源部崗位職責(zé)》、《勞動(dòng)關(guān)系崗位職責(zé)》,、《薪酬福利崗崗位職責(zé)》等,，修訂表格35份,；修訂《員工花名冊(cè)》,，建立健全人員管理檔案。

（二）招聘工作

招聘工作是人力資源部的主要工作之一,， 招人難,、留人難 的問(wèn)題也一直困擾著各大物業(yè)企業(yè),。為了解決這一問(wèn)題，我部門通過(guò)定期或不定期地招聘公司所需要的各類人才,，為組織人力資源系統(tǒng)充實(shí)新生力量,，實(shí)現(xiàn)公司內(nèi)部人力資源的合理配置，盡最大努力為公司新建項(xiàng)目提供人力資源的可靠保證,，同時(shí)彌補(bǔ)人力資源的不足,，避免人員招聘中的盲目性和隨意性。結(jié)合公司實(shí)際情況,，為了能更好的留住人才,、提高員工的工作積極性，首先,，本年度在招聘過(guò)程中首先大膽地采取內(nèi)部晉升制度,，將新大樓作為試點(diǎn)，組織協(xié)調(diào)了新大樓客服主管的競(jìng)聘工作,，繼此之后,，相繼從員工中提拔了浦口道項(xiàng)目主管、天浩項(xiàng)目主管,，有效的降低了招聘成本,、提高了員工的工作積極性和忠誠(chéng)度，解決了 留人難 的問(wèn)題,。其次,，本年度參加市區(qū)、塘沽各類招聘會(huì)32場(chǎng),；對(duì)城市快報(bào),、今晚報(bào)等紙質(zhì)媒體招聘廣告費(fèi)進(jìn)行了調(diào)研，發(fā)布招聘廣告3次,；維護(hù)網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái),，通過(guò)中華英才、58同城等網(wǎng)站發(fā)布招聘信息,、搜集人員簡(jiǎn)歷,；全年獲取簡(jiǎn)歷428份，面試376人,，復(fù)試145人,，入職121人。

（三）培訓(xùn)工作

培訓(xùn)是提升員工能力和工作技能的有效途徑,。公司在持續(xù)的發(fā)展,，內(nèi)外部環(huán)境在不斷的變化，多種因素的影響，公司面臨一系列新困難和新問(wèn)題時(shí),，必須進(jìn)行有效的培訓(xùn)才能解決,。

20xx年人力資源部培訓(xùn)主要堅(jiān)持公司育人理念，以培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任,，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,，掌握現(xiàn)代物業(yè)管理知識(shí)與相關(guān)能力，為工作開(kāi)展注入活力,。今年人力資源部組織參加外部培訓(xùn)4人,，其中3人考核晉級(jí)。在采用外部培訓(xùn)方式的同時(shí),，積極加快公司內(nèi)部培訓(xùn)體制建設(shè),，13年年初，收集整理了公司各部門,、項(xiàng)目的培訓(xùn)計(jì)劃,，截止12月份公司所屬26部門、項(xiàng)目中的21個(gè)部門,、項(xiàng)目,，進(jìn)行了109次員工內(nèi)部培訓(xùn)，全年開(kāi)展在崗培訓(xùn)累計(jì)1210人次,。公司實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任制以來(lái),，人力資源部為保障項(xiàng)目招聘工作的有效開(kāi)展，提升項(xiàng)目獨(dú)立招聘能力,，對(duì)各項(xiàng)目經(jīng)理,、主管統(tǒng)一授課，就招聘方式方法及技巧等內(nèi)容進(jìn)行集中培訓(xùn),。

（四）員工關(guān)系管理

實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)合同規(guī)范管理,，本年度人員異動(dòng)238人，其中入職人員121人,，離職人員106人,，調(diào)崗11人。就業(yè)登記76人,、退工退檔30人,，申領(lǐng)失業(yè)金2人。做到入職有備案,、離職有記錄,。與此同時(shí)按時(shí)為新員工及合同到期員工，簽訂,、續(xù)訂勞動(dòng)合同或勞動(dòng)協(xié)議,，在維護(hù)了勞動(dòng)和的權(quán)益，同時(shí)也為企業(yè)規(guī)避了用工風(fēng)險(xiǎn)。在8月份為綜合實(shí)驗(yàn)樓患病癱瘓職工胡慶連辦理了勞動(dòng)合同的終止及經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的給付,，妥善處理其返鄉(xiāng)事宜。

（五）社會(huì)保險(xiǎn),、公積金福利

1,、社會(huì)保險(xiǎn)及公積金的繳納

按勞動(dòng)社保部門的規(guī)定，分別于20xx年1月和7月對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)基數(shù)及公積金基數(shù)進(jìn)行的核定,，并按月為公司全體職工辦理社會(huì)保險(xiǎn),、公積金繳費(fèi)增減繳費(fèi)工作，無(wú)一漏報(bào),、錯(cuò)報(bào),，做到員工零投訴。在本年度7月份根據(jù)津人社局相關(guān)規(guī)定,，為職工開(kāi)通,、申報(bào)農(nóng)籍職工保險(xiǎn)，更好的保障了農(nóng)籍職工的利益,。

2,、各種保險(xiǎn)事件處理

本年度為1名職工辦理生育津貼的辦理；為1名申報(bào)工傷,；因單位職工40,、50人員較多，多為臨近退休職工,，本年度未4名職工辦理退休手續(xù)的辦理,，其中有三人進(jìn)行了醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)繳工作。在各項(xiàng)事務(wù)的辦理過(guò)程中,，我部門工作人員符合政策規(guī)定的同時(shí)竭盡全力為員工爭(zhēng)取最大利益,。

（六）勞動(dòng)年檢

1、年初按照勞動(dòng)部門的要求進(jìn)行了企業(yè)內(nèi)部自查,，于9月份接受勞動(dòng)年檢,，對(duì)于公司勞動(dòng)工資、勞動(dòng)合同,、勞動(dòng)保險(xiǎn),、相關(guān)管理制度、工時(shí)管理等在合法性方面進(jìn)行綜合檢查,，并圓滿地完成此項(xiàng)工作,。

2、本年度10月上旬,，開(kāi)發(fā)區(qū)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的保安物業(yè)行業(yè)進(jìn)行突擊檢查,，在時(shí)間短、任務(wù)重的情況下，我部門加班加點(diǎn),，圓滿完成稽查工作,。

（七）離職管理

建立離職面談機(jī)制，在個(gè)別員工離職時(shí)進(jìn)行深入的離職面談,，了解員工離職原因,，和諧員工關(guān)系、緩解企業(yè)和勞動(dòng)者之間的矛盾,，避免勞動(dòng)糾紛的產(chǎn)生,。本年度進(jìn)行重要離職面談3場(chǎng)。妥善處理勞動(dòng)糾紛4起,，并對(duì)個(gè)別項(xiàng)目違紀(jì)員工,，嚴(yán)格按公司規(guī)章制度進(jìn)行處理、教育,。

結(jié)合人力資源部本年度工作,，尚有許多值得改進(jìn)的方面，如培訓(xùn)效果的評(píng)估反饋工作有待強(qiáng)化,，對(duì)市場(chǎng)薪酬水平的了解等等,。結(jié)合對(duì)本年度各項(xiàng)工作完成情況的分析和總結(jié)，人力資源部將結(jié)合公司計(jì)劃在14年度有計(jì)劃,、有側(cè)重地開(kāi)展各項(xiàng)工作,，現(xiàn)將主要工作思路如下：

1、培訓(xùn)工作：開(kāi)展培訓(xùn)需求調(diào)研,，結(jié)合部門項(xiàng)目需求,，切實(shí)將培訓(xùn)工作落到實(shí)處，使員工在培訓(xùn)過(guò)程中能有所收獲,，真正的做到能力上的提升,，避免培訓(xùn)工作流于形式、出現(xiàn)走過(guò)場(chǎng)現(xiàn)象,；培訓(xùn)與考核相結(jié)合,，不能只培訓(xùn)，不考核,，要通過(guò)考核評(píng)估培訓(xùn)效果,，是培訓(xùn)更切近員工，是培訓(xùn)工作成為有培訓(xùn),、有考核,、有評(píng)估、有反饋的系統(tǒng)性循環(huán),。

2,、招聘工作：與各大學(xué)相關(guān)專業(yè)聯(lián)系,，招聘管理培訓(xùn)生，為企業(yè)去培養(yǎng)人才,，做好人才儲(chǔ)備工作,；

3、薪酬福利：開(kāi)展薪酬調(diào)研工作,，了解市場(chǎng)薪酬水平,，切實(shí)起到對(duì)員工的激勵(lì)作用，幫助公司吸引人才,、留住人才；

4,、收集各部門外參,、退休人員證明，及持證人員資格證,，為20xx年年審進(jìn)行準(zhǔn)備工作,。

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇二

回顧一年來(lái)的工作，我們認(rèn)為在xx年的工作中還存在著一些不足,，有待于在xx年年的工作中去完善和改進(jìn),。如人員考核工作由于今年特殊原因一直沒(méi)有實(shí)施；文明創(chuàng)建工作在相當(dāng)部分員工中還沒(méi)有形成一種自覺(jué)行為,；培訓(xùn)工作在某些方面還停留在應(yīng)付gmp檢查,，管理知識(shí)和員工觀念以及企業(yè)文化等方面的培訓(xùn)內(nèi)容涉及較少等。

20xx年我們將重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

一,、建章健制方面：根據(jù)目前具體情況建立和繼續(xù)完善人力資源管理的各項(xiàng)制度,，如員工各類請(qǐng)假的審批及請(qǐng)假期間工資發(fā)放以及員工考核制度等。

二,、文明創(chuàng)建方面：繼續(xù)做好文明創(chuàng)建工作,，通過(guò)進(jìn)一步的宣傳和教育，讓全體員工積極投身公司文明創(chuàng)建中去,，力爭(zhēng)xx年年達(dá)到衡陽(yáng)市三文明單位,。

三、工資和人員管理：

（1）做好春節(jié)后的工資調(diào)整準(zhǔn)備工作和全年工資管理,，做好工資總量控制和平衡,。

（2）建立員工異動(dòng)考核制度，實(shí)行培訓(xùn)和考核上崗,，保證異動(dòng)和上崗質(zhì)量,。

四、培訓(xùn)工作：

（1）制訂好年度培訓(xùn)計(jì)劃,。

（2）實(shí)行學(xué)習(xí)積分制度,，對(duì)全年培訓(xùn)達(dá)不到規(guī)定的積分,，將影響個(gè)人晉級(jí)和評(píng)先。

五,、三金管理方面：按照社保,、醫(yī)保、工傷保險(xiǎn)和住房公積金管理中心的要求做好各類基數(shù)的調(diào)整,，準(zhǔn)備好失業(yè)保險(xiǎn)的進(jìn)入和協(xié)調(diào)工作,。

六、做好日常工作和領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,，做好月報(bào),、季報(bào)、年報(bào),。

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇三

告別了20xx我們又迎來(lái)了新的一年,，20xx年我們走過(guò)了不平凡的一年，20xx年人力資源部在各部門的關(guān)心幫助和密切配合下,，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),，提高自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，認(rèn)真貫徹了“以人為本”的用人理念,，立足穩(wěn)步發(fā)展,、持續(xù)發(fā)展的思路，開(kāi)展了一系列扎實(shí)有效的工作,，為總結(jié)經(jīng)驗(yàn),、發(fā)揚(yáng)成績(jī)、找出差距,、以利再戰(zhàn),，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

回顧一年來(lái)的工作，按照年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo),，我們主要是圍繞以下幾個(gè)方面抓了重點(diǎn)突破和具體落實(shí)：

堅(jiān)持以人為本的用人理念,，扎實(shí)做好人才的引進(jìn)和考察工作。作為醫(yī)療行業(yè),，各個(gè)崗位要求具都有專業(yè)比較性強(qiáng),、技術(shù)相對(duì)穩(wěn)定的工作人員，對(duì)此根據(jù)醫(yī)院情況,，20xx年共引進(jìn)各類專業(yè)技術(shù)人員7余人,，其他輔助人員4余人，其中主任醫(yī)師1人,、博士后研究員1人,、副主任醫(yī)師7人、主治醫(yī)師7人,，臨床醫(yī)學(xué)大學(xué)畢業(yè)生1余人,。

今年以來(lái),，根據(jù)醫(yī)院文化建設(shè)需要，起草并印刷了部分醫(yī)院?jiǎn)T工手冊(cè),，規(guī)范醫(yī)院制度管理,，涉及到32個(gè)小項(xiàng)，對(duì)財(cái)務(wù)管理,、人力資源管理,、行政管理、醫(yī)療護(hù)理管理等做了明確的規(guī)定,。并以此為突破口,，重點(diǎn)要求以下三點(diǎn)：一是規(guī)范工作的基本要求，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和紀(jì)律約束,，使醫(yī)院?jiǎn)T工知道做到辦事有規(guī)定,，不能破規(guī)矩――哪些能辦，哪些不能辦,，應(yīng)該怎么辦,；哪些該說(shuō),，哪些不該說(shuō),，應(yīng)該怎么說(shuō)；二是干任何事情,、執(zhí)行任務(wù)都要有工作程序,，不能亂了規(guī)定，三是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的入院崗前院級(jí)教育,，對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)等必修內(nèi)容督促其強(qiáng)化學(xué)習(xí),。

為提升員工的職稱水平，人力資源部門積極和臨沂市人事局,、臨沂市衛(wèi)生局局,、羅莊區(qū)人事局、羅莊區(qū)衛(wèi)生局等部門聯(lián)系,，組織醫(yī)院符合條件的員工報(bào)名參加評(píng)審和考試,，20xx年共考取執(zhí)業(yè)醫(yī)師和執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師1余人，護(hù)師5人,、護(hù)士2余人,，為3－7年的護(hù)理人員報(bào)名辦理了護(hù)士初級(jí)資格證4余人，為臨床醫(yī)療工作人員報(bào)名xxx等3余人次,，護(hù)士及護(hù)師等執(zhí)業(yè)資格考試2余人次,。

為了配合職稱評(píng)聘，督促做好各層次員工的繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)習(xí)工作,，為全院醫(yī)護(hù)人員報(bào)名參加由臨沂市人事局和衛(wèi)生局組織的各類必修課的學(xué)習(xí)工作,。

在實(shí)際工作中,，距離醫(yī)院要求還存在一定差距，比如工作效率不高,、服務(wù)意識(shí)還有很大差距,、人才招聘和管理工作開(kāi)展不好、思想上比較容易麻痹等,。

20xx年我們要認(rèn)真履行好人力資源辦公室職責(zé),，開(kāi)拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個(gè)新的水平,，并努力做到如下幾點(diǎn)：

1,、在人員招聘、新進(jìn)人員生活保障,、日常工作等各方面,，切實(shí)提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步樹(shù)立為臨床服務(wù),、從員工工作,、生活急需開(kāi)始的理念；

2,、進(jìn)一步開(kāi)源節(jié)流,，降低各項(xiàng)人力資源辦公費(fèi)用；

3,、努力改善員工文化輿論環(huán)境,，讓員工工作生活有一個(gè)比較舒適的環(huán)境和氛圍；

4,、完成其他醫(yī)院安排的臨時(shí)性工作,。

新的一年已經(jīng)到來(lái)，20xx年人力資源工作任重道遠(yuǎn),，我將以更為飽滿的精神,、扎實(shí)的作風(fēng)、規(guī)范的管理,，知難而進(jìn),，使人力資源管理工作更上一層樓。

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇四

綜述：20xx年詩(shī)司戰(zhàn)略發(fā)展至關(guān)重要的一年,，也是人力資源部著手精細(xì)化管理和戰(zhàn)略性人才管理戰(zhàn)略實(shí)施的關(guān)鍵一年,，一年中我們就企業(yè)崗位勝任力體系構(gòu)建、完善優(yōu)化人才招聘體系,、完善調(diào)整績(jī)效管理體系,、通過(guò)制度優(yōu)化調(diào)整發(fā)展員工關(guān)系等多個(gè)方面，并取得了比較喜人的成績(jī),，接下來(lái)就這幾方面關(guān)鍵工作總結(jié)分析如下：

(一)建立健全基于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人才管理與評(píng)價(jià)體系

1.圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,，建立關(guān)鍵崗位勝任素質(zhì)模型

1)根據(jù)組織戰(zhàn)略需求梳理組織架構(gòu)

隨著公司規(guī)模的擴(kuò)張,，扁平化的組織架構(gòu)已經(jīng)很難適應(yīng)公司進(jìn)一步的發(fā)展要求，尤其是整個(gè)銷售體系,、分公司的運(yùn)營(yíng)管理上暴露出的問(wèn)題比較嚴(yán)重,，為此人力資源部牽頭梳理了公司的整體組織架構(gòu)體系，核心調(diào)整包括：

a)整個(gè)銷售體系獨(dú)立運(yùn)營(yíng),，成立北京,、上海、廣州,、成都,、沈陽(yáng)五家分公司，各自獨(dú)立運(yùn)營(yíng),，擁有行政,、人力資源、銷售,、市場(chǎng),、培訓(xùn)、技術(shù)等獨(dú)立職能,。分公司由行政總監(jiān)與營(yíng)銷總監(jiān)進(jìn)行兩條線管理,，行政總監(jiān)負(fù)責(zé)人事行政部、財(cái)務(wù)部,、技術(shù)部三個(gè)部門管理運(yùn)營(yíng)工作;營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)銷售部,、市場(chǎng)部,、培訓(xùn)部三個(gè)部門的運(yùn)營(yíng)管理,。

b)整個(gè)組織架構(gòu)體系中形成總部、分公司對(duì)每個(gè)崗位的矩陣式管理體系,，如：分公司的市場(chǎng)部同時(shí)接受總部市場(chǎng)總監(jiān)和分公司營(yíng)銷總監(jiān)雙重管理,，日常管理由分公司營(yíng)銷總監(jiān)負(fù)責(zé)，整個(gè)市場(chǎng)工作規(guī)劃與安排由總部市場(chǎng)總監(jiān)管理,。

c)梳理后的組織架構(gòu)如下：

2)規(guī)范,，形成崗位說(shuō)明書

在組織架構(gòu)調(diào)整后，人力資源部牽頭,，會(huì)同總裁,、副總裁以及各部門主管一起討論分析，重新依據(jù)管理體系的要求對(duì)部門職能,、中高層管理崗位以及其他關(guān)鍵崗位的職能描述,、崗位職責(zé)、崗位任職資格在內(nèi)的崗位說(shuō)明書,。普通員工崗位的崗位說(shuō)明書由部門經(jīng)理根據(jù)目前工作及未來(lái)發(fā)展需要草寫和擬定,，之后由人力資源部跟各部門溝通梳理,，并再提交審批后執(zhí)行下發(fā)。在這里要特別感謝任總的支持,，和各部門的大力配合,，組織多次集體和部門會(huì)議，使新崗位說(shuō)明書不光流于形式,。通過(guò)抽樣調(diào)查反饋,，發(fā)現(xiàn)大部分員工能夠清晰的了解崗位工作標(biāo)準(zhǔn)以及超越或低于崗位標(biāo)準(zhǔn)的獎(jiǎng)罰措施，形成了明確的工作目標(biāo),。另外,，新崗位說(shuō)明書更集合員工的自我激勵(lì)、自我管理與自我發(fā)展于一身,，充分反映了員工個(gè)體成長(zhǎng)與公司的戰(zhàn)略的整合,，實(shí)現(xiàn)兩者的和諧共同發(fā)展。

3)構(gòu)建高層管理崗位及關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)模型

管理層的崗位勝任力模型是實(shí)現(xiàn)公司發(fā)展戰(zhàn)略的關(guān)鍵,，它詩(shī)司戰(zhàn)略映射到管理崗位的戰(zhàn)略分解,，可以有效幫助管理層明確工作職責(zé)，工作目標(biāo),，及個(gè)人發(fā)展方向,。同時(shí)，素質(zhì)模型也是生成崗位說(shuō)明書和績(jī)效管理的依據(jù),?？紤]到構(gòu)建素質(zhì)模型工作需要非常專業(yè)的知識(shí)和技術(shù)，經(jīng)人力資源部慎重考慮,，最終引入專業(yè)管理咨詢機(jī)構(gòu)“合優(yōu)咨詢”進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施,。經(jīng)過(guò)人力資源部和咨詢公司雙方的共同努力，歷時(shí)3個(gè)月辛苦工作終于完成了我公司中高層管理崗位和其他關(guān)鍵崗位的勝任素質(zhì)模型,，分別如下：(圖略)

4)需進(jìn)一步提高的工作

崗位說(shuō)明書的出臺(tái)對(duì)人力資源部的招聘,、績(jī)效、薪酬等工作提供了有力支持,。但是建立的勝任素質(zhì)模型在具體工作中如何使用依然存在問(wèn)題,。如果不能對(duì)建立的素質(zhì)模型進(jìn)行有效的量化測(cè)量與評(píng)估，中高層管理崗位和關(guān)鍵崗位人才的招聘,、培養(yǎng)工作都無(wú)法展開(kāi),。管理咨詢公司雖然給出了評(píng)價(jià)中心方案，但在人才潛力,、性格,、價(jià)值觀甚至基本管理技能上的評(píng)估都需要用到專業(yè)的測(cè)評(píng)工具，這是他們不能提供的，還需要找專業(yè)測(cè)評(píng)公司進(jìn)行素質(zhì)模型的“落地實(shí)現(xiàn)”,，變成可量化測(cè)量的指標(biāo),。

2.重新梳理優(yōu)化招聘體系，提升招聘效率,，提高招聘成功率

1)引入先進(jìn)人才測(cè)評(píng)技術(shù)

人才測(cè)評(píng)是近幾年在國(guó)內(nèi)得以迅速發(fā)展人才評(píng)價(jià)技術(shù),，目前在國(guó)外企業(yè)的招聘選拔過(guò)程中的使用率超過(guò)70%，在國(guó)內(nèi)也已在中國(guó)移動(dòng),、中國(guó)銀行,、中海油、蒙牛,、伊利,、美的、松下,、通用等幾千家企業(yè)得以廣泛應(yīng)用,。由于公司每年招聘量大，尤其校園招聘更是面臨萬(wàn)里挑一的極大招聘壓力,，為提升招聘效率,，提升招聘的成功率，人力資源部嘗試在今年的招聘過(guò)程中引入先進(jìn)的人才測(cè)評(píng)技術(shù),。經(jīng)過(guò)多番溝通和比較,，我們最終選擇和“北森測(cè)評(píng)”合作，在今年的招聘工作中接受了其提供的招聘解決方案,。在整個(gè)校園招聘過(guò)程中,，我們?cè)谶M(jìn)入學(xué)校進(jìn)行校園宣講會(huì)，收到學(xué)生的求職申請(qǐng)后,，會(huì)直接組織求職學(xué)生進(jìn)行集中進(jìn)入人才測(cè)評(píng)環(huán)節(jié),，通過(guò)對(duì)應(yīng)聘者的性格、興趣,、價(jià)值觀等潛在特征,，邏輯思維,、言語(yǔ)理解,、溝通技巧等能力指標(biāo)的綜合評(píng)價(jià)，進(jìn)行第一輪的快速淘汰,，有效提升了我們校園招聘的效率,。

2)優(yōu)化梳理公司招聘流程

引入人才測(cè)評(píng)技術(shù)后，原有的招聘流程被進(jìn)一步梳理優(yōu)化,。所有應(yīng)聘者先通過(guò)一輪人才測(cè)評(píng),，主要完成對(duì)崗位“匹配度”和基本潛力的評(píng)估。之后再進(jìn)入建立篩選階段，這在很大程度上削減了簡(jiǎn)歷篩選工作的壓力,。同時(shí),，測(cè)評(píng)結(jié)果可以對(duì)后續(xù)的面試工作提供非常有用的信息，使面試問(wèn)題有的放矢,，提高了整體招聘的準(zhǔn)確度,。

3) 20xx年校園招聘執(zhí)行

今年10月15號(hào)——30號(hào)進(jìn)行了三地8所高校進(jìn)行了招聘工作?？傆?jì)劃通過(guò)校園招聘方式招聘銷售,、技術(shù)等崗位共計(jì)109人,。依據(jù)校園宣講會(huì),、簡(jiǎn)歷收集、人才測(cè)評(píng),、簡(jiǎn)歷篩選,、面試的順序進(jìn)行,，測(cè)評(píng)部分采用在線答題，招聘過(guò)程較為順利,。

4)招聘效果評(píng)估

新的招聘體系在校招中的效果是令人滿意的,，甚至超出了開(kāi)始的預(yù)期指標(biāo)。具體體現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

a)時(shí)間成本大幅降低

相比20xx年整個(gè)校招的時(shí)間縮短了1/2,，這與簡(jiǎn)歷篩選工作的效率提升有很大關(guān)系,。

c)經(jīng)濟(jì)成本減少可觀

相比20xx年整個(gè)校招工作中，投入的總費(fèi)用減少了7620.33,。

d)面試錄取率,、轉(zhuǎn)正率令人振奮

從面試錄取率可以看出，引入測(cè)評(píng)后面試的效率成倍的提升了,。同時(shí),，測(cè)評(píng)結(jié)果為后續(xù)的面試工作提供了非常有價(jià)值的信息，使后續(xù)面試工作更加有的放矢,，大大提高了招聘的準(zhǔn)確性,。這在轉(zhuǎn)正率中可以看出，提高了12個(gè)百分點(diǎn),。

5)需進(jìn)一步提高的工作

新的招聘體系在校招中的作用已經(jīng)被實(shí)踐所檢驗(yàn),，下一步的關(guān)鍵問(wèn)題是如何進(jìn)一步有效搭建適合中高層管理崗位和關(guān)鍵崗位的招聘體系，這需要有效的將已有勝任素質(zhì)模型變得可量化評(píng)估,，同時(shí)這也是進(jìn)一步明確培訓(xùn)需求的關(guān)鍵,。

(二)完善績(jī)效考核體系，實(shí)現(xiàn)與薪酬掛鉤和公司戰(zhàn)略匹配

1.基于公司戰(zhàn)略規(guī)劃,，依據(jù)平衡計(jì)分卡原理繪制公司戰(zhàn)略地圖：

平衡計(jì)分卡是企業(yè)管理過(guò)程中應(yīng)用比較廣泛的戰(zhàn)略分解工具,，09年在人力資源部的牽頭組織下,，形成了有總裁、副總裁以及關(guān)鍵崗位業(yè)務(wù)骨干組成的10人戰(zhàn)略規(guī)劃小組,，基于公司5年發(fā)展戰(zhàn)略,，重新梳理的公司戰(zhàn)略，并依據(jù)平衡計(jì)分卡“財(cái)務(wù),、客戶,、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)/成長(zhǎng)”四個(gè)層次繪制了公司的戰(zhàn)略地圖,，并完成了公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的設(shè)定,。

2.戰(zhàn)略指標(biāo)分解，重新調(diào)整梳理績(jī)效考核指標(biāo)

a)明確績(jī)效考核責(zé)任人,，確保kpi指標(biāo)調(diào)整到位

人力資源部牽頭,，建立由行政副總裁、人事行政總監(jiān),、營(yíng)銷總裁助理,、研發(fā)總裁助理、績(jī)效經(jīng)理5人組成的kpi體系項(xiàng)目組,。由項(xiàng)目組負(fù)責(zé)協(xié)助,、指導(dǎo)各職能體系進(jìn)行戰(zhàn)略指標(biāo)逐層分解，并最終完成kpi體系考核指標(biāo)的最終確認(rèn),。

b)績(jī)效指標(biāo)與評(píng)定方案的確定

本著建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向的績(jī)效指標(biāo),，績(jī)效考核項(xiàng)目組會(huì)同各業(yè)務(wù)體系主管逐級(jí)分解公司業(yè)績(jī)指標(biāo)，并通過(guò)與各部門主管的反復(fù)討論,，將指標(biāo)具體落實(shí)到各部門,。各部門主管根據(jù)部門具體情況與員工進(jìn)行深入溝通，進(jìn)一步明確各員工指標(biāo),，最終報(bào)專項(xiàng)小組審核,，審核通過(guò)在人力資源部備案。

在績(jī)效評(píng)估方案經(jīng)過(guò)項(xiàng)目組反復(fù)討論,，最終確認(rèn)如下原則：

h8698;強(qiáng)制正態(tài)分布法：對(duì)員工績(jī)效分成優(yōu),、良、中,、差,、劣五個(gè)等級(jí)，每等級(jí)分別占員工總數(shù)的10%,、20%,、40%、20%和10%

h8698;季度考核與年度考核相結(jié)合：kpi評(píng)估與考核,，以季度為考核周期，每季度考核一次，同時(shí)以季度考核結(jié)果為依據(jù),，進(jìn)行年終總評(píng)定,。

h8698;績(jī)效考評(píng)結(jié)果與薪酬掛鉤，普通員工薪酬關(guān)聯(lián)比例為10%,，經(jīng)理/主管薪酬關(guān)聯(lián)比例為15%,，總監(jiān)、副總裁薪酬關(guān)聯(lián)比例為20%,。

c)多渠道推行績(jī)效管理制度,，保證kpi的有效實(shí)施為了提升全員對(duì)與公司新的績(jī)效管理制度的理解與支持，人力資源部先后項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì),、績(jī)效評(píng)估反饋培訓(xùn),、績(jī)效制度公示、績(jī)效管理電子報(bào)等多種形式進(jìn)行kpi制度及知識(shí)的宣傳推廣,，同時(shí)人力資源部派專人以部門為單位協(xié)助各部門主管進(jìn)行小團(tuán)體的績(jī)效制度培訓(xùn)與答疑,。

d)效果評(píng)估

通全公司范圍調(diào)查發(fā)現(xiàn)，72%的員工認(rèn)為績(jī)效考核更好的幫助他們明確了工作方向與目標(biāo),。82%的員工認(rèn)為,，引入績(jī)效考核制度對(duì)其工作有較大的激勵(lì)作用。同時(shí),，有43%的員工認(rèn)為績(jī)效考核詩(shī)司對(duì)其實(shí)行進(jìn)一步把控的手段,，其中有19%的人認(rèn)為考核結(jié)果不公平，有抵觸心理,。

(三)通過(guò)員工關(guān)系維護(hù),，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共贏

1.依據(jù)新勞動(dòng)法重新規(guī)范公司《勞動(dòng)合同》

20xx年出臺(tái)的《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》對(duì)約束了企業(yè)用人的規(guī)范，保證了企業(yè)與員工雙方的利益,。雖然在08年人力資源部對(duì)公司《勞動(dòng)合同》進(jìn)行了簡(jiǎn)單修改,，但并不完善。今年在《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》的基礎(chǔ)上,，我們進(jìn)一步對(duì)原《勞動(dòng)合同》進(jìn)行完善,，其中特別對(duì)勞動(dòng)時(shí)間、勞動(dòng)報(bào)酬,、社會(huì)保險(xiǎn)與勞動(dòng)合同解除方面進(jìn)行修訂,。新《勞動(dòng)合同》的出臺(tái)，進(jìn)一步體現(xiàn)了公司“以人為本”的用人理念,，保證了公司和員工個(gè)人的雙向利益,。20xx年公司各部門共離職35人，人力資源部積極進(jìn)行配合,，給與政策和制度的.支持,。同時(shí),，按照規(guī)定流程我部協(xié)助完成了工作交接、合同變更,，及對(duì)部分員工的離職談話,。在處理的離職員工中，人力資源部對(duì)每一個(gè)人實(shí)施跟蹤調(diào)查,，聽(tīng)取員工直接主管和周圍員工意見(jiàn),，根據(jù)《勞動(dòng)合同》約定及崗位特點(diǎn)，合理進(jìn)行勞動(dòng)合同的終止,，并給予經(jīng)濟(jì)上的補(bǔ)償,，保證了離職員工的零上訴率。

2.用《員工手冊(cè)》傳遞企業(yè)文化

舊版的《員工手冊(cè)》重于強(qiáng)調(diào)公司的管理規(guī)范,，與公司倡導(dǎo)的“以人為本,、客戶至上、拼搏創(chuàng)新”的企業(yè)文化結(jié)合度不高,。為了更好的傳播企業(yè)文化,，促進(jìn)公司戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)，人力資源部借鑒其他企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn)并通過(guò)公司內(nèi)部高層訪談,，編寫了新版《員工手冊(cè)》,。在新版《員工手冊(cè)》中，公司的企業(yè)文化有效通過(guò)員工管理,、薪資待遇,、勞動(dòng)保護(hù)、福利待遇,、勞動(dòng)紀(jì)律,、員工形象規(guī)范、社交禮益范,、業(yè)務(wù)行為規(guī)范等方面進(jìn)行有效傳達(dá),，使員工真正將公司的理念、價(jià)值觀融入到自己的日常工作中,，為公司與個(gè)人的共同成長(zhǎng)提供了有力保證,。

3.用豐富的活動(dòng)提升公司員工的凝聚力

豐富的活動(dòng)是縮短員工之間距離，加深員工之間溝通與了解,，提升公司凝聚力的必要手段,。過(guò)去的一年中，人力資源部組織了2次全公司規(guī)模的郊游,、1次全公司規(guī)模的拓展訓(xùn)練和不定期的部門范圍活動(dòng),。在反饋中，員工們普遍反應(yīng),，“通過(guò)幾次集體活動(dòng),，大家之間的了解加深了,，大家之間的關(guān)系更加融洽了?！倍@正是成功企業(yè)普遍具備的特點(diǎn),。另外,，每逢員工生日時(shí),，公司以部門為單位為員工舉辦小型生日派對(duì)，讓員工更好的感覺(jué)到集體的溫暖,。對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,，公司及時(shí)進(jìn)行肯定和獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)定期組織經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，分享成功經(jīng)驗(yàn),。

4.需進(jìn)一步提高的工作

新版《勞動(dòng)合同》和《員工手冊(cè)》的出臺(tái)，詩(shī)司管理制度上的有效完善,。但其中仍存在不足,，特別是薪酬福利、獎(jiǎng)懲制度上需要進(jìn)一步優(yōu)化,。這需要引入更加有效的績(jī)效管理體系,，實(shí)現(xiàn)績(jī)效與薪酬、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤,，從而更好的激勵(lì)員工,，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。另外,，企業(yè)文化的加強(qiáng)與員工凝聚力的提高依然是明年的一項(xiàng)重要工作,，這不光需要各種各樣的活動(dòng)、分享來(lái)支持,，同時(shí)也需要引入一些必要的技術(shù)手段,，比如搭建企業(yè)博客或員工網(wǎng)絡(luò)交流平臺(tái)等。

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇五

辭舊歲,，迎新春,，過(guò)去的20xx年是忙碌而又充實(shí)的一年，也是加入公司從陌生到熟悉的一年,，一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴,，讓我不斷地學(xué)習(xí)著、成長(zhǎng)著?，F(xiàn)對(duì)20xx年的工作做如下總結(jié)：

1）年初整理,、完善了各部門崗位職責(zé)，包括行政人事類,、財(cái)務(wù)類,、店長(zhǎng)類,、商場(chǎng)類、售后類,、業(yè)務(wù)類,。

2）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，與總裁辦配合,，對(duì)公司各項(xiàng)管理制度進(jìn)行了梳理,。

3）規(guī)范了人力資源部工作流程，整理,、修改,、制定了各項(xiàng)人事日常運(yùn)用表格共計(jì)26份。

4）在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,，按公司的實(shí)際情況,，對(duì)公司的定員、定編進(jìn)行了核定,。

5）根據(jù)公司架構(gòu)的改變,，修改各部門管理架構(gòu)圖。

因部門內(nèi)部分工,，年初的招聘,、培訓(xùn)工作是由盛燕負(fù)責(zé)，后因盛燕私自收取營(yíng)業(yè)員服裝費(fèi)被公司開(kāi)除,，接手招聘,、培訓(xùn)工作后對(duì)盛燕前期的遺留問(wèn)題，如私自承諾營(yíng)業(yè)員全額退還服裝費(fèi),、人員檔案管理混亂等等進(jìn)行了處理,，對(duì)入職培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了整理，并組織了4月的一次招聘活動(dòng),。

xx年4月劉榛加入公司,，將招聘、培訓(xùn)工作轉(zhuǎn)出,，并與之進(jìn)行積極配合,，使工作順利交接。10月底劉榛辭職,，再次接手招聘工作,，整理了劉榛交接的營(yíng)業(yè)員資料，與各招聘公司,、獵頭公司進(jìn)行聯(lián)系,，梳理并對(duì)公司的招聘渠道進(jìn)行了選擇。

11月接手招聘工作后，共辦理入職33人,，離職17人（均包括商戶營(yíng)業(yè)員）,，共有15戶商戶要求代聘營(yíng)業(yè)員，其中已落實(shí)的有7戶,，其余為商戶要求太高,，不到合適的人，或商戶給出的待遇低無(wú)人愿意去,。

1）公司,，設(shè)計(jì)了360°考評(píng)表，涉及的部門有：財(cái)務(wù)部,、一般行政管理人員,、實(shí)習(xí)營(yíng)業(yè)員,、商場(chǎng)管理人員,。在年初進(jìn)行了運(yùn)用，不過(guò)隨著公司架構(gòu),、管理人員的不斷變更和我工作量的變化而沒(méi)有得到延續(xù),。

2）根據(jù)公司4月調(diào)整的要求，設(shè)計(jì)了各部門的績(jī)效考核表,，包括：副總,、售后部、財(cái)務(wù)部,、商管一部,、商管二部、招商部,、市場(chǎng)部,、策劃部。

3）7月整理了公司績(jī)效管理制度和考核體系,，對(duì)各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行了再一次的匯總,。

4）總的來(lái)說(shuō)，xx年的考核工作完成的不是那么理想,，實(shí)事求是的說(shuō),，公司的績(jī)效管理體系并沒(méi)有真正建立起來(lái)，這與公司大環(huán)境有關(guān),，但我的工作做的不夠也是原因之一,，xx年將作出改進(jìn)。

1）在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,，修改,、完善了公司薪酬結(jié)構(gòu)表；

2）4月對(duì)公司的整體薪酬做出調(diào)整,，對(duì)公司員工的底薪等進(jìn)行調(diào)整,，全公司工資部分全年為萬(wàn)元,，獎(jiǎng)金根據(jù)公司銷售狀況按比例核算；

3）對(duì)各部門的獎(jiǎng)金方案進(jìn)行了調(diào)整,，并隨著公司副總級(jí)管理人員的管理部門變化而不斷進(jìn)行獎(jiǎng)金方案的修改,，舉例：售后部方案從4月到12月共修改了4次。且每次修改都有大量的測(cè)算工作,。

4）每月對(duì)各部門上報(bào)的各項(xiàng)報(bào)表進(jìn)行審核,，進(jìn)行薪酬核算，并對(duì)各部門薪酬比例進(jìn)行分析,。

5）xx年在薪酬管理方面,，只是做了簡(jiǎn)單的核算及分析工作，沒(méi)有做到過(guò)程控制,，沒(méi)有真正起到為公司決策層提供決策依據(jù)的作用,，在xx年將做出改進(jìn)。

1）在erp系統(tǒng)中,，設(shè)計(jì)增加了“人事管理系統(tǒng)”,，包括了人員基本信息、培訓(xùn)情況,、異動(dòng)情況等,，進(jìn)行其日常維護(hù)工作，包括：錄入員工檔案,、轉(zhuǎn)正錄入,、離職錄入、異動(dòng)錄入,、培訓(xùn)錄入等,。

2）日常人事檔案的清理。

3）各部門的銜接工作,，包括和賣場(chǎng)等部門協(xié)調(diào)收取員工服裝費(fèi)和處理商戶關(guān)系等,。

4）公司內(nèi)部日常勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理。

總的說(shuō)來(lái),，過(guò)去的20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)既是忙碌的一年,，也是收獲的一年。感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個(gè)良好的平臺(tái),，正是因?yàn)檫@樣,，也讓我感覺(jué)到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí),，跟隨公司前進(jìn)的步伐,。通過(guò)一年的工作，隨著對(duì)公司狀況的深入了解和自身的成長(zhǎng)，我對(duì)人力資源部20xx年的工作做了如下規(guī)劃：

力爭(zhēng)在3月前完成各部門任職資格體系的編制,，包括：職位說(shuō)明（崗位責(zé)任制）,、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進(jìn)行招聘,、考核及定薪的基礎(chǔ)資料,，非常關(guān)鍵。這個(gè)體系不能照搬其他企業(yè)的,，一定要與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通,，制定出符合公司實(shí)際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用,。

在年初制定公司定員,、定編，并對(duì)現(xiàn)在人浮于事的部門人員進(jìn)行清理,，減員增效,，這項(xiàng)工作完成后，人事部要嚴(yán)格按照編制和該部門的薪酬預(yù)算對(duì)各部門進(jìn)行控制,。同時(shí),，利用好各項(xiàng)招聘渠道，保障公司對(duì)人才的需求,。

1）因要配合績(jī)效管理的開(kāi)展，擬在xx年1月或2月對(duì)公司的主管級(jí)以上員工進(jìn)行相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn),?？偨Y(jié)xx年考核工作開(kāi)展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對(duì)績(jī)效管理不理解,、不懂,，沒(méi)有他們的配合

，做考核也是空談,。目前已在著手整理教案,，會(huì)在年前上報(bào)林總。

2）年前針對(duì)中層,，做一個(gè)年度培訓(xùn)意愿調(diào)查,，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實(shí)際情況，安排好參加聚成培訓(xùn)的人員,，并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的培訓(xùn)目的,，人事部注意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度，將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來(lái),，使培訓(xùn)真正達(dá)到效果,，由點(diǎn)擴(kuò)散到面。

3）公司培訓(xùn)師參與培訓(xùn)課后，必須在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和計(jì)劃,，不同的課程對(duì)不同的人員進(jìn)行公司內(nèi)訓(xùn),，保證公司綜合水平的提高，人事部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)反饋意見(jiàn)進(jìn)行調(diào)查并如實(shí)反饋,。

4）可在xx年組織公司中層參加一些戶外拓展訓(xùn)練,，通過(guò)戶外的活動(dòng)，鍛煉并強(qiáng)化中層的團(tuán)隊(duì)意識(shí),。

5）在公司派員參加培訓(xùn)的同時(shí),，可以進(jìn)行員工的梯隊(duì)建設(shè)，在該部門經(jīng)理外出參加培訓(xùn)時(shí),，設(shè)一名助理代理日常事務(wù)處理,，既能鍛煉該員工的能力，也能提高該員工的積極性,，為公司的發(fā)展逐步儲(chǔ)備人才,。

考核與公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)掛鉤，從總經(jīng)理一級(jí)向下逐級(jí)延伸,，副總經(jīng)理及以上一級(jí)簽定季度目標(biāo)責(zé)任書,，主管及以上一級(jí)簽定月度目標(biāo)責(zé)任書，內(nèi)容涵蓋經(jīng)營(yíng)指標(biāo),、費(fèi)用指標(biāo),、階段性任務(wù)指標(biāo)等，根據(jù)各部門實(shí)際情況一一簽訂,。

考核期結(jié)束后,，由財(cái)務(wù)提供數(shù)據(jù)，人事部落實(shí)考核情況,，做到過(guò)程控制,，及時(shí)將考核情況反饋給公司高層，并輔導(dǎo)各部門進(jìn)行績(jī)效面談,、找出問(wèn)題,，幫助部門實(shí)現(xiàn)溝通，以利于下一步工作的開(kāi)展,，并明確下一步的工作目標(biāo),，進(jìn)而促進(jìn)公司整體目標(biāo)的完成。

擬在20xx年推行職能工資制,，用薪酬體系作為調(diào)節(jié)員工工作積極性,，增強(qiáng)公司凝聚力的手段，具體薪酬設(shè)計(jì)方案還有待完善,，現(xiàn)不詳盡表述,，但會(huì)按照公司的預(yù)算嚴(yán)格進(jìn)行過(guò)程控制,，并對(duì)每月薪酬總額做出科學(xué)的分析，做到事前,、事中的管理,。

以上是對(duì)20xx年工作的總結(jié)和對(duì)20xx年工作的展望，相信在新一年的工作中我能夠更好的發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和潛能,，將人事管理工作提高到一個(gè)新的臺(tái)階,！

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇六

20xx年，是人力資源部收獲的一年,。是人力資源管理從事務(wù)性管理邁向現(xiàn)代人力資源管理真正轉(zhuǎn)型的一年,。我部在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在開(kāi)發(fā)區(qū)相關(guān)部門的正確指導(dǎo)下,、在公司各部門的大力支持下,、在部門全體工作人員的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的發(fā)展目標(biāo)及“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、開(kāi)拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，勤奮學(xué)習(xí),，積極工作，同心協(xié)力,，較好地完成了上級(jí)和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)：

現(xiàn)代人力資源管理是幫助公司面對(duì)不斷的變化提升員工素質(zhì)和技能，完成公司戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo),。這就需要?jiǎng)?chuàng)造一個(gè)公司文化,，讓所有的員工都了解，因此人力資源部在制度完善上加大了力度,，重新修訂完善了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》、下發(fā)了員工手冊(cè),，并根據(jù)員工需求詳細(xì)制定了全員培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施,。這次培訓(xùn)歷時(shí)一個(gè)月，參加培訓(xùn)人數(shù)x人,，人均參加軍訓(xùn)xx學(xué)時(shí),、接受理論知識(shí)授課xx學(xué)時(shí)、參觀考察3學(xué)時(shí),。參訓(xùn)人員均寫出1000字左右的培訓(xùn)心得,，紛紛表示將培訓(xùn)中所學(xué)的知識(shí)、理念,、價(jià)值觀變成自己的工作熱情和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，去支持公司,，積極主動(dòng)地去工作。通過(guò)xx節(jié)的檢驗(yàn),，員工的綜合素質(zhì)和整體服務(wù)意識(shí)均有很大提高,，此次全員培訓(xùn)收到了良好的效果。

在人力資源管理與開(kāi)發(fā)方面,，我部為進(jìn)一步做好人力資源管理基礎(chǔ)工作,，在加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè)有效結(jié)合的同時(shí),，不斷開(kāi)拓人力資源管理人員視野，把握人力資源動(dòng)態(tài),，吸收外部先進(jìn)的人力資源管理思想和理念,，進(jìn)行人力資源管理改革與創(chuàng)新。形成了人力資源管理人員月例會(huì)制度,，在人力資源管理人員中間倡導(dǎo)“學(xué)習(xí),、積累、總結(jié),、提高,。“專業(yè)勤奮“工作,、學(xué)習(xí)理念,。在思想上，我部各位同志都充分認(rèn)識(shí)到了學(xué)習(xí)型企業(yè)的深刻含義,，積極學(xué)習(xí)了重要思想,，積極參加了市、區(qū)相關(guān)部門組織的各種培訓(xùn)活動(dòng),，在充實(shí)頭腦的同時(shí),。也為今后各種工作的順利開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

今年,，為了實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化,，針對(duì)我們旅游行業(yè)在不同的季節(jié)、不同的崗位有不同的人力需求情況,，我部及時(shí),、合理調(diào)配工作人員，保證了各崗位工作的有序運(yùn)行,。

一是年初,，我部門及時(shí)地完成了集團(tuán)公司安置x就業(yè)的收尾工作。并與所安置的xx子子女并簽訂了勞動(dòng)合同,。

二是根據(jù)開(kāi)發(fā)區(qū)人事局的要求,，為x更換了技術(shù)等級(jí)證書,，并著手為符合條件的x職工晉升初級(jí)職稱。

三是集團(tuán)公司自xx年轉(zhuǎn)制后至20xx年x月末,，對(duì)已達(dá)到退休年齡的職工一直未辦理退休手續(xù),，致使20xx職工未按時(shí)辦理退休手續(xù)，導(dǎo)致本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付的退休金一直由企業(yè)自付,。經(jīng)我部工作人員多方位的協(xié)調(diào)溝通逐一的理順了與市（區(qū)）勞動(dòng)局,、市（區(qū)）保險(xiǎn)公司的工作關(guān)系，而且極力挽回了本應(yīng)由保險(xiǎn)公司支付確因延誤或停辦造成的由企業(yè)負(fù)擔(dān)的養(yǎng)老金1xx余元,。

四是為適應(yīng)公司發(fā)展的需要,，公司領(lǐng)導(dǎo)班子做出決定，面向社會(huì)招聘一部分專業(yè)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,，我部門立即著手通過(guò)知名招聘平臺(tái)——智聯(lián)招聘發(fā)布招聘信息,，在兩周的時(shí)間里，共有xx人通過(guò)電話,、email以及親自登門報(bào)名,。我部門對(duì)這些人員通過(guò)筆試、面試,、體檢等方式逐一篩選,，共有xx被我公司錄用。此次公開(kāi)招聘也是集團(tuán)公司成立以來(lái)的第一次,，為企業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了新鮮的血液,。

五是根據(jù)市里的有關(guān)規(guī)定，養(yǎng)老保險(xiǎn)在20xx年元月開(kāi)始要對(duì)欠繳部分收取滯納金,，因我單位從20xx年x月份由事業(yè)繳費(fèi)轉(zhuǎn)為企業(yè)繳費(fèi),，所以養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶存在著很多問(wèn)題，通過(guò)對(duì)集團(tuán)公司x的賬戶進(jìn)行核對(duì),，在時(shí)間緊任務(wù)重的情況下整理出了xx的錯(cuò)誤信息,，做實(shí)了以前未做實(shí)的x的個(gè)人賬戶，并補(bǔ)齊了以前漏繳的x的養(yǎng)老保險(xiǎn),，協(xié)助公司xx位兩不找人員補(bǔ)繳養(yǎng)老保險(xiǎn)x余元,。

六是在日常管理交納住房公積金的同時(shí)糾正了xx條錯(cuò)誤信息。

七是認(rèn)真做好公司干部職工的考核工作,，是人力資源部的一項(xiàng)重要工作。過(guò)去的一年里,，在本部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下對(duì)各級(jí)干部職工作了職能評(píng)價(jià),，了解并掌握了職工在崗位工作的適應(yīng)能力，在統(tǒng)一考核標(biāo)準(zhǔn)的情況下,，規(guī)范的管理了職工工作情況,，促進(jìn)了各部室的工作開(kāi)展,。

八是xx月份，我部為進(jìn)一步強(qiáng)化企業(yè)勞動(dòng)人事管理,，建立與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制相適應(yīng)的現(xiàn)代企業(yè)管理制度,，指導(dǎo)員工理性和規(guī)范工作，充分的調(diào)動(dòng)廣大員工的創(chuàng)造力和積極性,，切實(shí)圍繞集團(tuán)公司發(fā)展的目標(biāo)努力工作,，我部認(rèn)真的起草了《勞動(dòng)人事管理規(guī)定》，在經(jīng)過(guò)職工代表大會(huì)討論通過(guò)后貫徹實(shí)施,。

九是為保障公司因工作遭受事故傷害的職工獲得醫(yī)療救治和經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,，我部門在理理順了辦理工傷及工傷評(píng)殘的工作程序后共計(jì)為xx辦理了工傷保險(xiǎn)及傷殘等級(jí)認(rèn)定。

十是共受理游客投訴xx,，解決xx,，另有xx投訴由于涉及對(duì)方自身責(zé)任，目前尚在解決當(dāng)中,。

十一是去年末,，我部門起草了《集團(tuán)公司薪資改革方案》，這個(gè)改革方案目前正處于討論階段,。

十二是按照集團(tuán)公司《員工勞動(dòng)保護(hù)與防護(hù)用品配置的暫行規(guī)定》,，我部先核對(duì)了發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而組織采購(gòu),、發(fā)放,，共計(jì)發(fā)放棉工x套。棉鞋411雙,。毛巾x條,。香皂x塊。

繼續(xù)秉承“團(tuán)結(jié),、務(wù)實(shí),、開(kāi)拓、創(chuàng)新的企業(yè)精神,，將下一年度的工作設(shè)計(jì)

1,、制定《集團(tuán)公司工資制度改革方案》，通過(guò)后組織實(shí)施,。

2,、完成職工工齡確定工作。

3,、建立績(jī)效考核評(píng)估方案并組織實(shí)施,。

4、干部,、技術(shù)人員信息臺(tái)帳,。

5,、整理檔案，補(bǔ)辦檔案內(nèi)缺少的相關(guān)錄用手續(xù),。

6,、設(shè)計(jì)并組織實(shí)施20xx年員工崗位培訓(xùn)。

7,、進(jìn)一步落實(shí)勞動(dòng)保護(hù)用品的發(fā)放工作,。

9、及時(shí)做好人員調(diào)配工作,。

20xx年的諸多良好因素必將成為我們集團(tuán)公司快發(fā)展,、大發(fā)展的催化劑，在感悟著過(guò)去的一年的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中,，我部全體員工必將踏實(shí)的邁出堅(jiān)實(shí)的腳步,，讓人力資源管理工作真正成為企業(yè)發(fā)展的基石。

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇七

xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年,，自己xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃,，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn),、薪酬管理,、績(jī)效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作,，主要開(kāi)展以下工作

積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道,、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,，盡全力做好招聘工作,。xx年2-12月招聘入職94人。

招聘的成果：1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷,，1000余份簡(jiǎn)歷,，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目，xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售,、設(shè)計(jì),、文職及工人，為開(kāi)年招聘做好基礎(chǔ)工作2)拓寬渠道,，建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想,，還得不斷維護(hù)、摸排,、調(diào)研,，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù)4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校,、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱,，人員流動(dòng)性大,，導(dǎo)致許多崗位招聘較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足,，對(duì)外人力資源成本上漲,，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局。xx年主要開(kāi)展以下招聘工作的目標(biāo)改善,。

(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：xx年3月份開(kāi)始起草公司面試題目,、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試,，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,，從一開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù),，讓一部分不符合人才篩選出來(lái),。規(guī)范招聘流程組織，初試,、復(fù)試,、再?gòu)?fù)試以多次面試再上崗，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn),，確保人員穩(wěn)定,，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建設(shè),，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展,。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道,。xx年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘,、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院,、部分職介機(jī)構(gòu)外,，積極的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設(shè)。

a) 針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng),、智聯(lián)招聘,、前程無(wú)憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息,。并及時(shí)調(diào)研：58同城,、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng)，趕集網(wǎng),、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面,，以信息拓展為對(duì)外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳,，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售,、文職、設(shè)計(jì)崗位,。這樣效果最好,，也是最常用辦法;

b) 針對(duì)報(bào)業(yè)招聘做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)格調(diào)研、對(duì)同城信息報(bào),、今日資訊,、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查,，取得一手樣報(bào)及價(jià)位,，為以后招聘做好基礎(chǔ)。xx年在開(kāi)年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告,，以短期內(nèi)取得效果最為明顯,。

c) 針對(duì)人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費(fèi)招聘會(huì)、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì),，與西111現(xiàn)優(yōu)秀,。

(3)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程，積累招聘面試經(jīng)驗(yàn),。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì),、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢(shì)分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化、對(duì)招聘全局把控能力及水平,，為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

(4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推薦人員,，確?；鶎尤藛T特別是電焊工、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊,。

(5)公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有一定差距沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格,，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對(duì)人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問(wèn)題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏，比如中級(jí)會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘,，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)招聘常年不懈,，重點(diǎn)在于待遇跟不上、部分用人理念管理理念未深化,、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對(duì)招聘問(wèn)題我認(rèn)為不簡(jiǎn)單單是招聘問(wèn)題,，是牽扯到許多問(wèn)題的最終結(jié)果。

(6)勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn),。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn),。

xx年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公公司育人理念，培養(yǎng)公司復(fù)合型人才為己任,，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素質(zhì)及職業(yè)情操,，掌握現(xiàn)代管理知識(shí)與能力，為工作開(kāi)展注入活力,。xx年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行,。

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇八

員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,，一個(gè)企業(yè)的問(wèn)題一般都可歸結(jié)到人的問(wèn)題。如何得到一只優(yōu)秀的員工隊(duì)伍往往成為困擾管理者的最大難題,。而人力資源的組織與開(kāi)發(fā)正是解決這一問(wèn)題的關(guān)鍵,。

并不是高素質(zhì)的人才都是你需要的，每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該首先搞清楚自己的需求,，我們?cè)?jīng)犯過(guò)類似的錯(cuò)誤,，隨意地進(jìn)行招聘，把員工看成一種可增值的資源進(jìn)行儲(chǔ)備和積累,，有一段時(shí)間甚至瘋狂地去參加各種人才見(jiàn)面會(huì),，通過(guò)各種渠道進(jìn)行招募。但是之后就碰到了一個(gè)問(wèn)題,，那就是失去了標(biāo)準(zhǔn),。因?yàn)闆](méi)有確切的需求計(jì)劃，導(dǎo)致招聘目標(biāo)不明確,，而單憑素質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)無(wú)疑是一件非常盲目而危險(xiǎn)的事情,，我們?cè)?jīng)在一次人才招聘會(huì)上挑選了至少10名被認(rèn)為素質(zhì)高的人員，但是由于公司并沒(méi)有提供可供這些人員進(jìn)行的確切項(xiàng)目,，最后導(dǎo)致這些人員無(wú)事可做,，更可怕的是這種現(xiàn)象還延續(xù)到老員工的身上，使他們感覺(jué)到非常不安,，客觀上起到了負(fù)面的作用,，最后事實(shí)證明這一決策的錯(cuò)誤之后，代價(jià)是所有招募到的人員全部在兩個(gè)月之內(nèi)離開(kāi)了,。因此在這里強(qiáng)調(diào)的是：不是每一個(gè)高水平高素質(zhì)的人才都適合你的公司,，也不是任何時(shí)候你都需要找到這樣的人用來(lái)取代或威脅你現(xiàn)有的員工?？辞宄愕男枨?，找到適合你的那一個(gè)，不能犯類似的錯(cuò)誤，否則將為"雞肋"之類的事情發(fā)愁,。

1,、報(bào)紙電視報(bào)紙電視是傳統(tǒng)的媒體，不僅受眾廣,，也是求職者主要的信息來(lái)源,，因此到達(dá)率非常高，但是這種形式的弊端就是覆蓋面廣,，你就必須面對(duì)大批蜂擁而至的求職者并且保持足夠的耐心去挨個(gè)檢驗(yàn),、填表、面試乃至到最后厭倦疲勞冒著失去千里馬的危險(xiǎn)把一大卷的應(yīng)聘資料丟到碎紙機(jī)里去,，或者選擇做一個(gè)發(fā)瘋的伯樂(lè),。當(dāng)然，如果你的目的是想找到大眾性的應(yīng)聘者并且需要數(shù)量可觀的情況下報(bào)紙電視肯定是一個(gè)不錯(cuò)的選擇,。

2,、供需見(jiàn)面會(huì)現(xiàn)在各個(gè)地方都有專業(yè)的人才市場(chǎng)，并且定期地進(jìn)行供需見(jiàn)面,，這種形式的好處是針對(duì)性強(qiáng),，還有就是可以由需求者與供給者直接見(jiàn)面，設(shè)置了第一道篩選的檢驗(yàn)關(guān)口,，提高了效率,。但是這種形式顯而易見(jiàn)的弊端就是你不得不面對(duì)許多求職若渴的人，而這些人往往是魚龍混雜,，而且一般情況是魚比龍多!需要你有一雙慧眼(最好是孫悟空的那一雙)在人群中一眼就能看到你未來(lái)的員工,。另外的風(fēng)險(xiǎn)是你還必須看著手里拿著十幾份個(gè)人簡(jiǎn)歷的人在分發(fā)自己的材料，這種情況經(jīng)常導(dǎo)致的是一種"馬太效應(yīng)",，即多的越多,，少的越少。好的單位能獲得更多的選擇權(quán)限,，而差的單位就不可避免"門前冷落鞍馬稀"的尷尬局面或者看上的人卻被捷足先登的狀況,，也就無(wú)法怨天尤人了。雙向選擇,，確實(shí)刺激,。

3、網(wǎng)絡(luò)招聘對(duì)于專業(yè)技術(shù)人才來(lái)講,，從網(wǎng)上進(jìn)行招聘無(wú)疑是一種明智的選擇,，原因有二，一是能上網(wǎng)的人一般都有比較高的個(gè)人素質(zhì)和技能,，適應(yīng)現(xiàn)今社會(huì)的潮流(當(dāng)然不能一概而論),。二是顯示了招聘單位的實(shí)力和開(kāi)闊的視野,，能夠采取網(wǎng)絡(luò)招聘的單位往往在觀念上已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的企業(yè)，非常適合現(xiàn)代人尤其是年輕人的口味,，一般來(lái)講命中率是很高的,，而且在初期接觸中可以采取電子郵件和電話通訊的方式，合則見(jiàn),，不合便byebye,，別無(wú)二話，用不著在面試不合適之后還要挖空心思尋找一些既不刺傷對(duì)方自尊又能明確表達(dá)否定的委婉之辭,，實(shí)在輕松愉快,。人力資源部門經(jīng)理工作總結(jié)范文

4、朋友介紹這是最古老的一種獵頭手段,，但也是最有效的捷徑,。這里沒(méi)有含情脈脈的試探，也不需要艱苦卓絕的磨合,，你的目標(biāo)就在那里，你所做的只是一次直截了當(dāng)?shù)恼勁?，?duì)技能和人品的了解使你簡(jiǎn)單到一個(gè)詞：待遇,。但是切忌"水漲船高"，在挖人的同時(shí),，自己的員工往往也面臨著被挖的可能,，在你給5000，我給6000的競(jìng)標(biāo)下醞釀的往往是成本的飚升和老員工日益積累的不滿,，因此,，挖人是一柄雙刃劍，如何得心應(yīng)手地使用是高手必須面對(duì)的問(wèn)題,。

在人力資源的組織上,，進(jìn)行合理的組合也是非常重要的。由于目前人員流動(dòng)性強(qiáng),，為保證一只穩(wěn)定的員工隊(duì)伍,，適當(dāng)進(jìn)行一些階梯性組合是非常必要的。那專業(yè)人員來(lái)說(shuō),，優(yōu)秀的專業(yè)人員個(gè)性普遍比較強(qiáng)，在管理上有很大難度,，且不確定因素也較多,。因此除了做好他們的穩(wěn)定工作之外,，還應(yīng)在其他人員配備上下功夫,。如配合一些專業(yè)水平稍差的人員進(jìn)行配合，以達(dá)到培訓(xùn)學(xué)習(xí)的作用,，還可招募一些應(yīng)屆畢業(yè)生，他們雖然沒(méi)有很強(qiáng)的專業(yè)能力和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，但是有較高的素質(zhì)和提升空間,，性能價(jià)格比特別好，作為公司自己培養(yǎng)的人才是非常劃算的,。以上這幾種人員的組合基本上就能使整個(gè)隊(duì)伍保持一種較高的水準(zhǔn),、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和較穩(wěn)定的發(fā)展

然后呢?然后一般就是面試了。面試是一件很難的事情,，如何不錯(cuò)殺一個(gè),，也不漏網(wǎng)一人，是一個(gè)很難掌握的平衡技巧,。有的人很善于夸夸其談,，善于表現(xiàn)自己，但是并不一定金玉其內(nèi),，有的人訥于言止,，也并不一定敗絮其中。這里很關(guān)鍵的是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),。一般說(shuō)來(lái),，參加面試的人往往會(huì)因?yàn)闋可孀约旱拿\(yùn)或?qū)?lái)而緊張，因此不妨先穩(wěn)定其情緒,，問(wèn)一些求職者肯定早已準(zhǔn)備的問(wèn)題或閑聊一些話題,，比如姓名、畢業(yè)學(xué)校,、學(xué)的專業(yè)等等,，待到其情緒穩(wěn)定下來(lái)之后即可進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的提問(wèn)，這時(shí)的問(wèn)題最好要出乎求職者的意外,，且根據(jù)需要指定提問(wèn)的節(jié)奏和內(nèi)容,，最好的方式是能找到求職者話語(yǔ)中的漏洞并用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)倪壿嫲亚舐氄弑频讲荒茏詧A其說(shuō)的地步，然后觀察其應(yīng)付突發(fā)事件的能力,。在考察過(guò)程中,，著重要考察的是以下幾個(gè)方面：全面性(知識(shí)面)、警覺(jué)性(反應(yīng)),、服從性,、邏輯思維能力(推理和判斷)、學(xué)習(xí)能力和人品,。

面試之后,，面臨的就是一個(gè)決策問(wèn)題。綜合獲得的各種信息,，基本上對(duì)參加面試的人已經(jīng)有了初步的認(rèn)識(shí),，現(xiàn)在就需要根據(jù)自己的具體需求進(jìn)行篩眩在對(duì)參與者打分的同時(shí),，也要注意職位與求職者之間的匹配度，既不能讓大馬拉小車,，又不能讓小馬拉大車,。另外面試中的人品因素至關(guān)重要，這主要說(shuō)的是求職者是否具備應(yīng)有的職業(yè)人員素質(zhì),，是否坦誠(chéng),，是否肯正視自己的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，這對(duì)未來(lái)的發(fā)展起著非常關(guān)鍵的作用,。當(dāng)然這之后就是電話通知,，無(wú)論是不是已經(jīng)錄取對(duì)方，都要給對(duì)方一個(gè)明確的答復(fù),，并且強(qiáng)調(diào)感謝對(duì)方積極參與并支持了本公司的招聘活動(dòng),，這對(duì)樹(shù)立公司的良好社會(huì)形象很有幫助。人力資源部門經(jīng)理工作總結(jié)范文

幾乎每個(gè)企業(yè)的管理者都希望員工能得到培訓(xùn),，幾乎所有的老板都認(rèn)為培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急,，然而究竟怎么對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，采取什么樣的培訓(xùn)最適合企業(yè)的具體情況,，則不是每個(gè)老板都能夠說(shuō)得清楚的，其實(shí)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是把員工集中在培訓(xùn)教室里,，象上學(xué)一樣給他們講課，然后考試,，這種看法太淺薄了,。

在現(xiàn)代企業(yè)里，培訓(xùn)的重要性可以說(shuō)是無(wú)與倫比,，有句流行的話叫做"培訓(xùn)是最好的福利",，可略見(jiàn)一斑。

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇九

公司人力資源xx年6月成立以來(lái),，在總部領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷及業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下,，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，緊緊圍繞公司發(fā)展戰(zhàn)略及年度工作目標(biāo),，努力克服人員新,、經(jīng)驗(yàn)少、任務(wù)重,、時(shí)間緊等各種困難,，積極開(kāi)展組織機(jī)構(gòu)及編制調(diào)整、生產(chǎn)技術(shù)骨干調(diào)配,、薪酬績(jī)效管理,、員工培訓(xùn),、社保管理等各方面工作，并取得了一定成績(jī),，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

（一）建立周例會(huì)制度,，促進(jìn)有效完成工作任務(wù)。部門成立后,，一直堅(jiān)持每周召開(kāi)一次部門工作會(huì)議,，學(xué)習(xí)傳達(dá)公司相關(guān)會(huì)議及上級(jí)工作指示精神，研討部門主要工作,，檢查總結(jié)上周工作落實(shí)情況,，了解掌握人員思想及工作績(jī)效表現(xiàn)，制定本周工作計(jì)劃,。周例會(huì)對(duì)于部門內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)及各項(xiàng)工作任務(wù)的有效落實(shí)發(fā)揮了積極作用,，半年共召開(kāi)會(huì)議30多次，印發(fā)紀(jì)要30期,，周報(bào)10期,。

（二）系統(tǒng)學(xué)習(xí)規(guī)章制度，不斷提高政策業(yè)務(wù)水平,。組織全員系統(tǒng)學(xué)習(xí)了人力資源管理手冊(cè),、人力資源管理體系文件、崗位說(shuō)明書等相關(guān)制度文件,，使大家進(jìn)一步掌握本崗位的工作原則,、規(guī)章制度、業(yè)務(wù)流程等政策制度,。通過(guò)學(xué)習(xí),，部門人員業(yè)務(wù)水平、辦事能力,、工作效率得到明顯提高,。

（三）建立健全規(guī)章制度，規(guī)范職能管理工作,。修訂了公司人事委員會(huì)議事規(guī)則,、培訓(xùn)業(yè)務(wù)流程、休假管理辦法,、項(xiàng)目津貼發(fā)放規(guī)定等規(guī)章制度,，進(jìn)一步促進(jìn)公司重大人事事項(xiàng)決策及人事、薪酬,、培訓(xùn)等相關(guān)工作的規(guī)范化,。

（一）征求意見(jiàn)，構(gòu)思方案,。根據(jù)化學(xué)總部對(duì)華鶴公司組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的指導(dǎo)方針,，結(jié)合華鶴公司領(lǐng)導(dǎo)成員分工及專業(yè)技術(shù)人員的力量分布狀況,，我們?cè)诼?tīng)取兄弟基地單位建議、征求公司基層技術(shù)人員意見(jiàn)的基礎(chǔ)上,，按照分塊負(fù)責(zé),、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、整體推進(jìn)的思路,，提出試車期間成立過(guò)渡性機(jī)構(gòu)的建議,。

（二）反復(fù)研討，會(huì)議決策,。以領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)分工為主線,，我們擬定出試車組織機(jī)構(gòu)草案，并在分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下進(jìn)行反復(fù)修改完善,，最終通過(guò)了公司人事委員會(huì)會(huì)議討論審批,。

（三）機(jī)構(gòu)建立，職能發(fā)揮,。按照人事會(huì)決議,，項(xiàng)目試車機(jī)構(gòu)分為生產(chǎn)調(diào)度中心、化肥部,、公用工程部,、機(jī)電儀部四塊。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的運(yùn)作,，各模塊的職能發(fā)揮比較順暢,。作為試車作業(yè)職能管理部門生產(chǎn)調(diào)度中心開(kāi)展了試車物資計(jì)劃、啟動(dòng)鍋爐及水系統(tǒng)試車工作協(xié)調(diào)等大量成效明顯的試車籌備組織指揮工作,?；什俊⒐霉こ滩亢蜋C(jī)電儀部作為試車直接作業(yè)單位,，分別有效開(kāi)展了班組建設(shè)、技術(shù)培訓(xùn),、設(shè)備安裝檢查,、正常倒班作業(yè)等工作。試車組織機(jī)構(gòu)職能發(fā)揮作用的良好開(kāi)端,，為明年順利進(jìn)入實(shí)質(zhì)試車階段奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),。

（二）按章辦事，嚴(yán)格把關(guān),。我們嚴(yán)格遵守集體面試決策,、分管領(lǐng)導(dǎo)審批的流程錄用每一位成品人才。面試工作組由人事部門,、用人單位,、公司分管領(lǐng)導(dǎo)等人員組成,，錄用審批環(huán)節(jié)必須通過(guò)用人單位的分管領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理。

（三）骨干到位,，發(fā)揮作用,。公司xx年新招聘技術(shù)骨干50名，其中技術(shù)監(jiān)督5名,，班長(zhǎng)人選20名,，主操21名，其他4名,。新到位生產(chǎn)技術(shù)骨干,，普遍表現(xiàn)出適應(yīng)工作環(huán)境較快、工作積極性較高,、工作責(zé)任心較強(qiáng),、完成工作任務(wù)較好的狀況。目前看來(lái),，公司骨干招聘工作取得了一定的成果,。

（一）征求意見(jiàn)，查找不足,。配合公司領(lǐng)導(dǎo)做好多層次,、多方面征求意見(jiàn)建議工作，公司領(lǐng)導(dǎo)分別與化肥部,、公用工程部,、機(jī)電儀部、調(diào)度中心等單位以及共青團(tuán)組織進(jìn)行了座談,，收集到9個(gè)方面29條意見(jiàn)建議,。

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇十

上半年人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，按照公司的戰(zhàn)略部署,，緊密結(jié)合公司各方面的方針政策,，圍繞年初制定的工作目標(biāo)逐一實(shí)施，現(xiàn)將具體工作匯報(bào)如下：

截止20xx年6月底,，股份公司在職職工238人,，勞務(wù)派遣工269人，總計(jì)：507人,，其中本科學(xué)歷及以上34人,，大專學(xué)歷51人，高中及以下學(xué)歷422人,。辦理入職人員23名,，離職人員49名。

銷售公司在職職工人數(shù)為197人，本科學(xué)歷及以上33人,，大專學(xué)歷83人,，高中及以下學(xué)歷人員為81人。辦理入職41人,，離職人員為36人,。

近年來(lái)隨著公司的發(fā)展，新加入成員增多,，公司人員結(jié)構(gòu)年輕化的趨勢(shì)日益增多,，為公司增添了許多朝氣，但人員學(xué)歷中較高學(xué)歷者占比例依然相對(duì)較小,。

在上半年工作中,，我部按照人資部相關(guān)規(guī)章制度規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行。做到及時(shí)了解員工的各項(xiàng)工作動(dòng)態(tài),，確保了工作時(shí)時(shí)有人管,、事事有人抓。根據(jù)公司《勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定》我部每月對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律進(jìn)行檢查,。1-6月份共查處違反勞動(dòng)紀(jì)律23人,，罰款金額為元。

（一）人才招聘與配置

（二）績(jī)效考核

績(jī)效管理工作是我部門工作中的重中之重,，通過(guò)嚴(yán)格的績(jī)效考核,，被考核者應(yīng)明確知道上級(jí)對(duì)他的要求?？己苏甙压ぷ饕?xiàng),、目標(biāo)以及工作價(jià)值觀傳遞給被考核者，雙方達(dá)成共識(shí)與承諾,，并借縱向延伸的考評(píng)體系,，在公司中形成價(jià)值創(chuàng)造的傳導(dǎo)和放大機(jī)制。

（三）培訓(xùn)統(tǒng)籌

自20xx年4月份成立永不分梨培訓(xùn)中心以來(lái),，我部明確培訓(xùn)方向,，組建公司內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)，嚴(yán)格考核內(nèi)部講師的授課水平,，以最短的時(shí)間將培訓(xùn)工作進(jìn)入軌道,。

培訓(xùn)不僅是員工追逐的個(gè)人目標(biāo)，員工夢(mèng)寐以求的福利享受,，也是企業(yè)義不容辭的義務(wù)和責(zé)任。給員工成長(zhǎng)的空間和發(fā)展的機(jī)會(huì),，是企業(yè)挖掘員工潛力,，滿足員工需求的重要表現(xiàn)。根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略，我部結(jié)合相關(guān)部門意見(jiàn),，制定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃,，季度培培訓(xùn)計(jì)劃，月培訓(xùn)計(jì)劃,。每月組織公司人員培訓(xùn)2-3次,，截止目前共計(jì)培訓(xùn)12次。

為提高公司中層管理人員和基層員工的管理水平,、執(zhí)行力,、團(tuán)隊(duì)凝聚力等方面有所提高，經(jīng)報(bào)批相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意,，我部聘請(qǐng)第三方培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),，以“國(guó)勢(shì)、產(chǎn)業(yè),、管理,、資本”四個(gè)層面為主題，進(jìn)行知識(shí)結(jié)構(gòu)體,、企業(yè)文化,、質(zhì)量管理、安全教育,、基礎(chǔ)管理等多方面進(jìn)行展開(kāi)工作,。

（四）社會(huì)保險(xiǎn)

20xx年上半年，我部按照勞動(dòng)保障局的規(guī)定,，正常為公司員工繳納社會(huì)保險(xiǎn),，4月份新增生育險(xiǎn)，完成了前半年的生育險(xiǎn)補(bǔ)繳費(fèi)用,。

經(jīng)過(guò)半年的努力,，我部門在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得了很大的進(jìn)步，同時(shí)也存在著一些的不足之處,。制度落實(shí)不夠,，基本檢查不到位，存在一定的重制度建設(shè),，輕制度落實(shí)現(xiàn)象,。需要在今后的工作中去逐步的改正和完善。

1,、努力提高人力資源部人員的綜合素質(zhì),，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)與管理意識(shí),，制定相應(yīng)的考核管理制度,，明確分工，充分調(diào)動(dòng)工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新臺(tái)階,。

2,、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù),。

3,、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作,，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃,，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,。

4,、為嚴(yán)明公司制度，加強(qiáng)工作管理,，提高工作效率,，嚴(yán)格按照《勞動(dòng)紀(jì)律管理規(guī)定》進(jìn)行排查。

以上是我部門對(duì)20xx年上半年工作總結(jié)和下半年工作的展望,。在今后工作中我部門將努力奮斗,，堅(jiān)決服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，繼續(xù)鞏固現(xiàn)有成績(jī),，理清自已的思路,，細(xì)化工作流程，把各項(xiàng)工作做的更細(xì)致化,，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn),。

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇十一

20xx年，人力資源部圍繞公司的發(fā)展要求,，在薪資核算,、人事手續(xù)辦理、保險(xiǎn)繳納,、人員招聘,、績(jī)效考核、員工發(fā)展及員工關(guān)系等各個(gè)方面都取得了一定的成績(jī),，同時(shí)也存在著很多問(wèn)題,。

（一）、薪資方面

根據(jù)公司的實(shí)際情況,，一線3000余人,，二線近200人的薪資核算全部由人力資源部負(fù)責(zé)，在整個(gè)年度的薪資核算過(guò)程中,，未出現(xiàn)明顯差錯(cuò),，能夠按照公司要求的時(shí)間節(jié)點(diǎn)按時(shí)核算出工資,，保證了員工工資的按時(shí)發(fā)放。

對(duì)于一線人員工資的疑問(wèn)薪資專員能夠做到耐心,、細(xì)致的解答，盡最大可能穩(wěn)定一線人員的情緒,，從一定程度上推動(dòng)了銷售業(yè)績(jī)的產(chǎn)生,。

在薪資保密方面，薪資專員嚴(yán)守公司機(jī)密,，工資等機(jī)密資料從未出現(xiàn)過(guò)泄密情況,。在平時(shí)的辦公過(guò)程中，對(duì)于機(jī)密文件每個(gè)人都養(yǎng)成了保密的習(xí)慣,。

（二）,、人事手續(xù)辦理方面

人事手續(xù)合理、及時(shí),、準(zhǔn)確的辦理是保證公司人力資源配置科學(xué)化,、合理化的前提。人力資源部在執(zhí)行公司人事制度的前提下,，在員工的入職,、轉(zhuǎn)正、晉升,、異動(dòng),、離職等手續(xù)辦理方面，積極思考,，為規(guī)避勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)改進(jìn),、細(xì)化工作流程，保證了人員的合理調(diào)配,。

（三）,、保險(xiǎn)繳納方面

在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，人力資源部積極辦理,，公司的各種社會(huì)保險(xiǎn)在20xx年實(shí)現(xiàn)了全面繳納,，保證了公司員工的切身利益，也為企業(yè)規(guī)避了勞動(dòng)風(fēng)險(xiǎn),。

（四）員工職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展

在過(guò)去的一年中,，人力資源部積極與各用人部門溝通，結(jié)合公司發(fā)展情況,，為公司培養(yǎng),、提供了一批優(yōu)秀的人才。不僅為公司員工提供了良好的置業(yè)發(fā)展路徑和空間,，更為公司實(shí)現(xiàn)公司銷售目標(biāo)提供了必要的支持,。

（一）薪資核算方面

一線人員的工資核算主要有以下問(wèn)題：

1,、無(wú)業(yè)績(jī)的業(yè)務(wù)員關(guān)于銷控室上客量因?yàn)楦鞣N原因統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤、名字書寫錯(cuò)誤,、潦草或者是漏報(bào),。銷控室和人力資源部就上客量更改的問(wèn)題重復(fù)做大量的工作。無(wú)業(yè)績(jī)業(yè)務(wù)員頻繁的更改上客量,，嚴(yán)重影響了銷售工資核發(fā)的進(jìn)度,。

2、銷管部傳遞至人力資源部的銷售人員檔案中,，銷售人員姓名的書寫與身份證不一致導(dǎo)致上客量統(tǒng)計(jì)時(shí)容易出現(xiàn)問(wèn)題,，另一方面也導(dǎo)致工資不能及時(shí)發(fā)放，這要求銷售人員在公司各方面的登記,，包括入職資料登記,、考勤等統(tǒng)計(jì)、上客量統(tǒng)計(jì),、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)必須使用身份證上的名字,，否則任何一方面不一致將導(dǎo)致銷售人員的工資不能核發(fā)。

3,、根據(jù)區(qū)域考核制度,，分公司經(jīng)理、拓展經(jīng)理,、銷售總監(jiān)/總監(jiān)助理要考核團(tuán)隊(duì)組建及推介會(huì)情況,，這需要銷管部提供團(tuán)隊(duì)組建情況罰款及推介會(huì)罰款表，銷管部提供不及時(shí),、不全面,，也會(huì)嚴(yán)重影響工資核發(fā)的進(jìn)度。

為了解決以上問(wèn)題,，我們需要進(jìn)一步加強(qiáng)與銷管部,、銷控室的對(duì)接，及時(shí)反映工資核算中出現(xiàn)的問(wèn)題,，明確各項(xiàng)資料的上交時(shí)間,，嚴(yán)格按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)收取資料。

（二）人事手續(xù)辦理方面

1,、由于集團(tuán)相繼出臺(tái)各項(xiàng)新的人事制度和工作流程,，與我公司原有的工作流程和人事制度不盡相同，在日常工作中容易將二者搞混,，導(dǎo)致有些工作沒(méi)有按集團(tuán)制度執(zhí)行,，給工作造成了一些不必要的麻煩。為了解決這個(gè)問(wèn)題,，我們打算在執(zhí)行集團(tuán)人事制度的前提下,，結(jié)合我公司的實(shí)際情況,，逐項(xiàng)梳理部門內(nèi)部的各項(xiàng)制度和流程，明確各項(xiàng)工作的審批權(quán)限,，將各項(xiàng)制度和流程固話下來(lái),。

2、由于人力資源部人員變動(dòng)較大,，導(dǎo)致各種紙質(zhì)檔案和電子檔案丟失,，給今后的工作造成了極大的麻煩。為了解決這個(gè)問(wèn)題,，我們打算將部門人員進(jìn)行合理分工，將紙質(zhì)檔案與電子檔案進(jìn)行逐一核對(duì),，做到準(zhǔn)確無(wú)誤,。在今后的人員變動(dòng)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)工作的交接程序，監(jiān)督各項(xiàng)資料的交接工作,。

（三）保險(xiǎn)繳納方面

雖然20xx年我公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了各類社會(huì)保險(xiǎn)的全面繳納,，但是還有一部分員工的保險(xiǎn)沒(méi)有從入職之日起繳納，公司還面臨著給員工補(bǔ)交保險(xiǎn)的工作,。此項(xiàng)工作本部門正在積極協(xié)調(diào),，在協(xié)調(diào)不成的情況下，需要公司出面進(jìn)行協(xié)調(diào),。

另外,，項(xiàng)目公司之間的異動(dòng)、借調(diào)等人事關(guān)系變動(dòng)的時(shí)候,，需要進(jìn)一步明確保險(xiǎn)繳納的責(zé)任單位,，以免出現(xiàn)員工保險(xiǎn)未按時(shí)繳納的情況。

（四）人員招聘方面

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇十二

20xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)基礎(chǔ)的一年,，自己20xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作計(jì)劃,，切實(shí)做好招聘、培訓(xùn),、薪酬管理,、績(jī)效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對(duì)工作,，主要開(kāi)展以下工作：

積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道,、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源,，盡全力做好招聘工作,。20xx年xx-xx月招聘入職94人。

招聘的成果：

1)積累了較大的儲(chǔ)備人才簡(jiǎn)歷,，1000余份簡(jiǎn)歷,，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)備人員數(shù)目,，xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì),、文職及工人,，為開(kāi)年招聘做好基礎(chǔ)工作；

2)拓寬渠道,，建設(shè)公司渠道維護(hù)開(kāi)發(fā)思想,，還得不斷維護(hù)、摸排,、調(diào)研,，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯,；

3)利用招聘較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革提供依據(jù),；

4)利用招聘較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢(shì)，在品牌認(rèn)可度在高校,、人才市場(chǎng)取得較好的宣傳與推廣,。

公司人力資源基礎(chǔ)工作薄弱，人員流動(dòng)性大,，導(dǎo)致許多崗位招聘較多,，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入不足，對(duì)外人力資源成本上漲,，導(dǎo)致整體招聘工作陷入被動(dòng)與僵局,。xx年主要開(kāi)展以下招聘工作的目標(biāo)改善：

(1)招聘面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上規(guī)范：xx年3月份開(kāi)始起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì),、技術(shù)測(cè)試及性格測(cè)試,，在其后的招聘工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開(kāi)始嚴(yán)格把關(guān),，做到心中有數(shù),，讓一部分不符合人才篩選出來(lái)。規(guī)范招聘流程組織,，初試,、復(fù)試、再?gòu)?fù)試以多次面試再上崗,，減少招聘的風(fēng)險(xiǎn),，確保人員穩(wěn)定，下降離職率,。積極的拓寬我公司渠道建設(shè),，以渠道建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道,，增進(jìn)新的渠道,。xx年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘,、蓮湖人才市場(chǎng)、歐亞學(xué)院,、部分職介機(jī)構(gòu)外,，積極的拓展渠道開(kāi)發(fā)與建設(shè)。

（2)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)招聘：調(diào)研了中華英才網(wǎng),、智聯(lián)招聘,、前程無(wú)憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息,。并及時(shí)調(diào)研：58同城,、西安029招聘網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng),，趕集網(wǎng),、百姓網(wǎng)等拓展招聘發(fā)布信息及簡(jiǎn)歷搜集面，以信息拓展為對(duì)外信息輻射做好工作,。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳，及時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售,、文職,、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果最好,，也是最常用辦法;

（3)針對(duì)報(bào)業(yè)招聘做好了對(duì)華商報(bào)價(jià)格調(diào)研,、對(duì)同城信息報(bào)、今日資訊,、博思人才周刊,、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查，取得一手樣報(bào)及價(jià)位,，為以后招聘做好基礎(chǔ),。xx年在開(kāi)年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯,。

（4)針對(duì)人才中介及服務(wù)機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)做好了與高新人才市場(chǎng)參加6次免費(fèi)招聘會(huì),、與新城人才市場(chǎng)合作參加2次免費(fèi)招聘會(huì)，與西安培華學(xué)院,、西安外事學(xué)院,、西安汽車科技學(xué)院、西安工業(yè)大學(xué)明德學(xué)院,、西安現(xiàn)代學(xué)院,、寶雞文理學(xué)：院、西安交大城市學(xué)院,、西安工業(yè)大學(xué)北方信息工程學(xué)院等10余所高校建立長(zhǎng)期合作事宜,，穩(wěn)定輸送高校畢業(yè)生,，做好人才儲(chǔ)備及校園招聘工作服務(wù)。較好的建設(shè)公司高校網(wǎng)絡(luò)及對(duì)外合作平臺(tái),。招聘到合適大學(xué)生20-30人進(jìn)入公司團(tuán)隊(duì),，在工作一線表現(xiàn)優(yōu)秀。

(5)積極參加人力資源招聘方法研討與培訓(xùn)課程,，積累招聘面試經(jīng)驗(yàn),。xx年6月份參加陜西百佳人力資源招聘渠道建設(shè)研討會(huì)、高新企業(yè)大學(xué)招聘實(shí)務(wù)及黨校招聘形勢(shì)分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化,、對(duì)招聘全局把控能力及水平,，為招聘縮短周期及增強(qiáng)招聘質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(6)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作,，為公司推薦人員,，確保基層人員特別是電焊工,、電工及司機(jī)招聘做好信息鋪墊,。

(7)公司目前存在招聘的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有一定差距沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，也不愿意雇傭水平一般員工;中層與用人部門對(duì)人才的管理及溝通不能及時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問(wèn)題：3-4月份基礎(chǔ)工人很難招聘;8-10月份業(yè)務(wù)人員很難招聘;部分高層次人才招聘渠道缺乏,，比如中級(jí)會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘,，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)招聘常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上,、部分用人理念管理理念未深化,、不人性及對(duì)于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對(duì)招聘問(wèn)題我認(rèn)為不簡(jiǎn)單單是招聘問(wèn)題，是牽扯到許多問(wèn)題的最終結(jié)果,。

(8)勞動(dòng)力成本上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比,，也將在人力資源招聘工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。招聘成本控制與招聘的投入也將是改革的重點(diǎn),。

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇十三

x年分公司人力資源部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司人力資源部的指導(dǎo),、其他部門的配合支持下，積極開(kāi)展自身的工作,，在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí),，加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè),。為更好地開(kāi)展好工作，對(duì)x年我們部門主要工作總結(jié)如下：

一,、加強(qiáng)管理制度建設(shè),。根據(jù)公司管理體制的總體要求，我們部門根據(jù)工作的需要，先后制定了“關(guān)于夜餐補(bǔ)助的發(fā)放辦法”,、“職工請(qǐng)假工作交接管理規(guī)定”等文件,。

二、人力資源管理,。發(fā)耳項(xiàng)目分公司是我公司在建工程中最后進(jìn)場(chǎng)的工地,，人力資源嚴(yán)重匱乏，為了工程能有序開(kāi)展,，在職工不能滿足工程建設(shè)的情況下,，x年通過(guò)返聘公司退休職工和向社會(huì)招聘等多種形式，解決了施工管理,、資料,、新聞宣傳、庫(kù)房管理員,、微機(jī)管理,、后勤服務(wù)、罐車駕駛等崗位不足的人員,。由于用工體制多樣化,，為了管理有條不紊，我們部門對(duì)不同的使用單位和用工形式鑒訂了不同的用工合同,，滿足了分公司的用工需求,。

三、加強(qiáng)人力資源培訓(xùn)工作,。為不斷提高職工和協(xié)作工的素質(zhì)和能力,，滿足公司及職工個(gè)人發(fā)展的需要,，x年我們部門精心組織,，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。x年9月,、10月配合省經(jīng)貿(mào)委安全生產(chǎn)監(jiān)督局,、省質(zhì)量監(jiān)督局和公司人力資源部對(duì)發(fā)耳工地特種作業(yè)人員進(jìn)行取證、換證工作,，此次培訓(xùn)取證涉及焊工,、電工、門(橋)式起重機(jī)操作工,、流動(dòng)式起重機(jī)司機(jī),、塔吊司機(jī)、起重司索工,、叉車,、廠駕、架子工、卷?yè)P(yáng)機(jī)操作工,、施工電梯操作工共129人,。另根據(jù)公司安排，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)門式起重機(jī)操作工3人三個(gè)月的實(shí)操實(shí)習(xí),。通過(guò)以上的培訓(xùn),，緩解了分公司對(duì)特種作業(yè)人員的需求，為分公司完成x年度工作起到了積極的作用,。

三,、做好人力資源管理的基礎(chǔ)和日常工作，完成上級(jí)和分公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),。

1,、協(xié)助公司人力資源部完成職工教育培訓(xùn)計(jì)劃、職稱考試及申報(bào)工作,，完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表,。

2、根據(jù)經(jīng)濟(jì)核算的要求,，建立,、健全各種報(bào)表臺(tái)帳。發(fā)耳分公司人力資源部現(xiàn)有職工2人,，為完成月度的承包核算和年度的結(jié)算,。為此，我們建立了如下臺(tái)帳：職工調(diào)入,、調(diào)出的基本數(shù)據(jù)臺(tái)帳,，安裝協(xié)作工的用工檔案及費(fèi)用臺(tái)帳;個(gè)人、專業(yè)處收入臺(tái)帳;社聘用工,、收入臺(tái)帳等,。

3、認(rèn)真執(zhí)行工資政策,，及時(shí)兌現(xiàn)工資,、獎(jiǎng)金及各種津補(bǔ)貼。

4,、負(fù)責(zé)分公司的人員調(diào)出調(diào)進(jìn),，協(xié)作工的日常調(diào)配，職工的請(qǐng)假,、銷假登記等,。

5、項(xiàng)目分公司各配合隊(duì)職工工作服的采購(gòu),、領(lǐng)用

總之,，一年來(lái),，我部做了大量的工作，但還有很多工作未做好,、做細(xì),，離公司和分公司的要求還有差距，在新的一年里,，我部將一如繼往,，嚴(yán)格按政策辦事，使部門的各項(xiàng)工作更上一個(gè)臺(tái)階,。

企業(yè)人力資源部門工作總結(jié)篇十四

x年分公司人力資源部在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和公司人力資源部的指導(dǎo),、其他部門的配合支持下，積極開(kāi)展自身的工作,，在進(jìn)一步做好人力資源基礎(chǔ)性工作的同時(shí),，加強(qiáng)定崗定員、人力資源培訓(xùn),、人力資源管理信息化和人力資源管理制度建設(shè),。為更好地開(kāi)展好工作，對(duì)x年我們部門主要工作總結(jié)如下：

根據(jù)公司管理體制的總體要求,，我們部門根據(jù)工作的需要,，先后制定了“關(guān)于夜餐補(bǔ)助的發(fā)放辦法”、“職工請(qǐng)假工作交接管理規(guī)定”等文件,。

發(fā)耳項(xiàng)目分公司是我公司在建工程中最后進(jìn)場(chǎng)的工地,，人力資源嚴(yán)重匱乏，為了工程能有序開(kāi)展,，在職工不能滿足工程建設(shè)的情況下,，x年通過(guò)返聘公司退休職工和向社會(huì)招聘等多種形式，解決了施工管理,、資料,、新聞宣傳、庫(kù)房管理員,、微機(jī)管理,、后勤服務(wù),、罐車駕駛等崗位不足的人員,。由于用工體制多樣化，為了管理有條不紊,，我們部門對(duì)不同的使用單位和用工形式鑒訂了不同的用工合同,，滿足了分公司的用工需求。

為不斷提高職工和協(xié)作工的素質(zhì)和能力,，滿足公司及職工個(gè)人發(fā)展的需要,，x年我們部門精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。x年9月,、10月配合省經(jīng)貿(mào)委安全生產(chǎn)監(jiān)督局,、省質(zhì)量監(jiān)督局和公司人力資源部對(duì)發(fā)耳工地特種作業(yè)人員進(jìn)行取證、換證工作,，此次培訓(xùn)取證涉及焊工,、電工、門(橋)式起重機(jī)操作工,、流動(dòng)式起重機(jī)司機(jī),、塔吊司機(jī)、起重司索工,、叉車,、廠駕、架子工,、卷?yè)P(yáng)機(jī)操作工,、施工電梯操作工共129人。另根據(jù)公司安排,，轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)門式起重機(jī)操作工3人三個(gè)月的實(shí)操實(shí)習(xí),。通過(guò)以上的培訓(xùn)，緩解了分公司對(duì)特種作業(yè)人員的需求,，為分公司完成x年度工作起到了積極的作用,。

1、協(xié)助公司人力資源部完成職工教育培訓(xùn)計(jì)劃,、職稱考試及申報(bào)工作,，完成各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表。

2,、根據(jù)經(jīng)濟(jì)核算的要求,，建立、健全各種報(bào)表臺(tái)帳,。發(fā)耳分公司人力資源部現(xiàn)有職工2人,，為完成月度的承包核算和年度的結(jié)算。為此,，我們建立了如下臺(tái)帳：職工調(diào)入,、調(diào)出的基本數(shù)據(jù)臺(tái)帳，安裝協(xié)作工的用工檔案及費(fèi)用臺(tái)帳,；個(gè)人,、專業(yè)處收入臺(tái)帳；社聘用工,、收入臺(tái)帳等,。

3,、認(rèn)真執(zhí)行工資政策，及時(shí)兌現(xiàn)工資,、獎(jiǎng)金及各種津補(bǔ)貼,。

4、負(fù)責(zé)分公司的人員調(diào)出調(diào)進(jìn),，協(xié)作工的日常調(diào)配,，職工的請(qǐng)假、銷假登記等,。

5,、項(xiàng)目分公司各配合隊(duì)職工工作服的采購(gòu)、領(lǐng)用,。

總之,，一年來(lái)，我部做了大量的工作,，但還有很多工作未做好,、做細(xì)，離公司和分公司的要求還有差距,，在新的一年里,，我部將一如繼往，嚴(yán)格按政策辦事,，使部門的各項(xiàng)工作更上一個(gè)臺(tái)階,。