總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,，它可以促使我們思考,，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧,。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助。

展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇一

一、展會(huì)前期準(zhǔn)備

為了能夠順利參加本次展會(huì)，公司全體員工都全力投入,，分工合作：

1、銷售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識(shí),，對(duì)產(chǎn)品性能,、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。

2,、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮,，以良好的精神面貌應(yīng)對(duì)每一位客戶,，樹立了公司的精神風(fēng)貌。

3,、展會(huì)宣傳資料,、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備

4、展臺(tái)的搭建更是經(jīng)過各個(gè)公司的方案比較,，最終選擇性價(jià)比高的公司為我們進(jìn)行展臺(tái)的搭建,。

5、企業(yè)宣傳片的制作,，為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片

二,、展會(huì)分析

本公司展位號(hào)是e7-278，位于耗材館最中心位置,，不管是規(guī)模還是展位設(shè)計(jì)風(fēng)格都應(yīng)當(dāng)是工具館名列前茅的，我相信這次展會(huì)我公司絕

對(duì)是異軍突起,，將給玻璃耗材行業(yè)掀起不小的波瀾,，雖然根基不如做了10幾年工具的幾個(gè)知名品牌，可是我相信經(jīng)過公司所有人的努力,，這些都不是問題,。

三、現(xiàn)場(chǎng)觀眾分析

參觀的人分為幾類人：

1,、參展人員

2,、其他行業(yè)的人員

3、玻璃行業(yè)的人

4,、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人

而對(duì)于我們來說要準(zhǔn)確確定客戶屬于哪類,，這就需要具備一種特殊的觀察本事。對(duì)于來參觀的每一位客人,，我們都及時(shí)的把客戶資料做好備份,，有名片的交換名片，沒有名片的也做了登記,，以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系,。

四、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力

無論作為“買”或“賣”,，其關(guān)鍵是產(chǎn)品,。即使客戶有購(gòu)買需求，但市場(chǎng)的同類產(chǎn)品如此之多,，我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購(gòu)我們的產(chǎn)品,，這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力能夠體此刻產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、知名度,、質(zhì)量,、價(jià)格等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的增加,，正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大,，如何有效去抓住市場(chǎng)，這才是以后需要去思考的主題,。

總體來說,，客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品是比較滿意的，不管是包裝設(shè)計(jì)還有質(zhì)量,，都十分滿意,，對(duì)于價(jià)格方面，鑒于我們此刻是以貿(mào)易為主,，如果想在價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，那么供應(yīng)商的選擇是很重要的，這點(diǎn)也是

在后期選擇供應(yīng)商方面必須要注意的地方,。

最主要的是在有競(jìng)爭(zhēng)者的情景下,，如何維持老客戶，增加新客戶,。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率,，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題。

五,、展會(huì)效果

(1)嶄露頭角,，提高了企業(yè)知名度

(2)推動(dòng)銷售，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

(3)樹立企業(yè)員工信心

六,、展會(huì)的不足

(1)展位的設(shè)計(jì)

由于本次展會(huì)是與東莞博朗合作共用70平米的展位,，比較顯眼的一面留給了博朗，這也影響了一部分參觀者的視線,，也間接的影響了公司品牌的推廣

(2)公司首部宣傳片的清晰度不夠,，由于是第一次制作，視頻的比例沒有調(diào)好,，導(dǎo)致宣傳片的宣傳效果沒有到達(dá)預(yù)期,，這個(gè)在明年的展會(huì)上將要改善。

(3)人員配置

由于公司產(chǎn)品種類比較多,，涉及到整個(gè)玻璃加工生產(chǎn)流程,，再加上新進(jìn)員工對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)理解的還不是很透徹，導(dǎo)致有些專業(yè)性的問題不能及時(shí)準(zhǔn)確的跟客戶進(jìn)行溝通,、解說,，這也是在今后工作中要注意的;

(4)產(chǎn)品展示

由于在展會(huì)之前已經(jīng)計(jì)劃好展品的排列順序，因?yàn)闆]有實(shí)際研究到展

位位置的關(guān)系,，導(dǎo)致切割類的產(chǎn)品被客戶詢問的幾率大大降低,，這點(diǎn)在及時(shí)改變展品陳列順序后得到了很大的改善,。

(5)展會(huì)贈(zèng)品

本次展會(huì)大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈(zèng)品，并且贈(zèng)品也分為幾個(gè)檔次,，這樣不僅僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息,，并且遇到大客戶，我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送,，也能夠促進(jìn)今后的合作,。

以上就是我對(duì)于這次展會(huì)的總結(jié)

總體來說，本次展會(huì)經(jīng)過全體員工的努力還是比較順利的,，并且對(duì)公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣,，本人更是在展會(huì)上學(xué)到了以前沒學(xué)到的知識(shí)，并且對(duì)玻璃行業(yè)有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí),，并且更是體會(huì)到：一個(gè)公司想要健康有序的運(yùn)營(yíng)下去是需要全體員工的一致努力,、互幫互助的。

本人在以后的工作當(dāng)中,，將進(jìn)一步提升自身的專業(yè)知識(shí)以及銷售談判本事,，與同事堅(jiān)持良好的關(guān)系，與公司共同成長(zhǎng),，見證中國(guó)式bohle的崛起!

關(guān)于展會(huì)后的計(jì)劃安排，具體安排行程將與20__年工作計(jì)劃一致,，對(duì)于出差方面將根據(jù)具體客戶情景進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整,。那里就不做贅述!

展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇二

隨著年底的臨近，各種展會(huì)紛至沓來,，公司也應(yīng)邀參加了“東盟博覽會(huì)”,、“20__全國(guó)秋季糖酒會(huì)”、“20__西部國(guó)際博覽會(huì)”以及即將舉辦的“山東濟(jì)南糖酒會(huì)”等展覽盛會(huì),。

本人參加后略有心得,，期望與各位同事共享。

一,，展前的準(zhǔn)備：精心策劃,。

首先承辦人員接到公司的參展通知時(shí)，就開始準(zhǔn)備本次參展的前期工作,。

首先就是參展樣品與各種資料的準(zhǔn)備,。

1.樣品，樣品必須經(jīng)過全面的檢驗(yàn),，如：產(chǎn)品規(guī)格,、包裝、類型,，試吃品質(zhì)量及口感等,。

2.企業(yè)畫冊(cè),、產(chǎn)品畫冊(cè)、宣傳單頁(yè),、易拉寶或_展架,、廣告光盤、展會(huì)背景畫面等廣宣物料,。

3.名片：每人200張,，名片上打上展位號(hào)-客戶回頭能夠更好的找到我們，也便于提醒客戶回去想得起來我們作為供應(yīng)商是何時(shí)何地接觸的,。

(供參考)

4.備好客戶登記表,，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)很多客戶沒有準(zhǔn)備或使用完名片，做好現(xiàn)場(chǎng)客戶資料登記尤為重要,。

5.其它用品：:計(jì)算器,、筆、膠帶,、釘書機(jī),、照相機(jī)、筆記本電腦,、產(chǎn)品招商價(jià)格表,、銷售合同、財(cái)務(wù)收據(jù)等

6.還有就是客戶的邀請(qǐng)展位確定下來后,，其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖,，邀請(qǐng)客戶屆時(shí)參觀你的展位。

邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱,，時(shí)間,，公司的展位號(hào)，參展人員及聯(lián)系方式,，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品,。

邀請(qǐng)的時(shí)間一般在展會(huì)前半個(gè)月左右。

這樣做的好處有很多,，首先,，你告訴客戶你參展了，是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次,，參展商由被動(dòng)的等客戶變成主動(dòng)請(qǐng)客戶,，效果更加明顯;再者，形象及產(chǎn)品的整體展示加上現(xiàn)場(chǎng)氛圍的感染,，容易讓客戶當(dāng)場(chǎng)訂單產(chǎn)生實(shí)際簽約和付款,。

二，展中細(xì)節(jié)：堅(jiān)持斗志,，膽大心細(xì),。

參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的,，參展中與客戶的交流至關(guān)重要。

細(xì)節(jié)決定成敗,，在參展過程度需要注意一些細(xì)節(jié)：

1.堅(jiān)持斗志：參展人員必須要注意自我在展會(huì)中的形象,，站立迎賓，精神抖擻,，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍,，更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心。

2.膽大心細(xì)：應(yīng)對(duì)光顧展位的客戶,，不要膽怯,，要主動(dòng)打招呼，觀迎進(jìn)來參觀,。

可是專業(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展,，所以對(duì)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交流，要做到有所保留,，但更需要互相的溝通交流,，盡力從對(duì)方的言談中，了解到行業(yè)信息,。

做到知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆。

所以參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻,。

3.客戶接待：了解對(duì)方是做什么渠道的,。

是流通還是做商超，代理了哪些產(chǎn)品,、對(duì)公司什么產(chǎn)品感興趣。

因?yàn)樵谡箷?huì)期間來訪人員比較多,，不會(huì)溝通很長(zhǎng)時(shí)間。

所以做有針對(duì)性的推薦和說出公司優(yōu)惠的政策吸引對(duì)方關(guān)注和留意。

再留下對(duì)方詳細(xì)的聯(lián)系方式,，若來訪人員不是主要負(fù)責(zé)人,，請(qǐng)對(duì)方推薦并索取負(fù)責(zé)人或其領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系方式，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系,。

4.資源收集：銷售人員信息渠道十分重要,，所以在參展難得的機(jī)會(huì)中，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道,。

與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料,，索取樣本。

起到資源互補(bǔ)共享的效果,。

5.謹(jǐn)防探子：展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子,，他們會(huì)扮作客戶來套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料,，所以對(duì)此我們的參展人員要堅(jiān)持高度的警惕性。

對(duì)于索取我們資料的人員,，我們需要詳細(xì)詢問他的需求及他們公司情景,，根據(jù)確定來分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。

三,，展后總結(jié)：整理資料,，及時(shí)跟進(jìn)。

參展結(jié)束,，只能說工作只進(jìn)行一半,，真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。

這時(shí)我們需要做到的是：1.客戶分類：根據(jù)展會(huì)上與客戶談判的過程及結(jié)果,，將客戶分為正式客戶,，潛在客戶，無效客戶,。

那里的正式客戶是指老客戶和現(xiàn)場(chǎng)簽約客戶,。

潛在客戶即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購(gòu)意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn),，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶,。

無效客戶指僅在展會(huì)留下名片，沒有進(jìn)行過交流,，且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶,。

將展會(huì)期間的客戶記錄進(jìn)行梳理，與客戶對(duì)應(yīng)起來,，再做進(jìn)一步的溝通接洽,。

2.聯(lián)系客戶：展會(huì)結(jié)束后第一時(shí)間給所有潛在客戶進(jìn)行電話回訪，回訪中體現(xiàn)出參展時(shí)的溝通資料,，抓住客戶關(guān)心得問題和問題點(diǎn),，進(jìn)行逐一解答。

切忌超之過急引起客戶反感,。

對(duì)重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系,，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶，分清主次,。

3.及時(shí)跟進(jìn)：如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意,，我們就引導(dǎo)他及時(shí)下訂單、簽約,、付款,。

按照公司銷售程序，進(jìn)行初期合作。

如果我們電話聯(lián)系后,，客戶沒有反應(yīng),，一個(gè)禮拜后再次或電話回訪詢問結(jié)果。

以便我們確定此客戶的后續(xù)合作可能性,。

公司參加專業(yè)性的行業(yè)展,，不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產(chǎn)品實(shí)力，更貼近的服務(wù)于客戶,，也并能從相同參展的客戶當(dāng)中,，看到自我的不足，不斷完善自我,。

也許從某次的展會(huì)當(dāng)中,，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單,。

但能夠起到行業(yè)內(nèi)的曝光和經(jīng)銷商信息交流的目的

展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇三

在公司做銷售這么多年,，經(jīng)常跟隨公司參加國(guó)內(nèi)各個(gè)行業(yè)舉辦的專業(yè)產(chǎn)品展示會(huì)，此刻的展覽會(huì)已經(jīng)不是簡(jiǎn)單好處上的展示產(chǎn)品,、推銷產(chǎn)品,、購(gòu)買商品的場(chǎng)所。現(xiàn)代展覽會(huì)已經(jīng)快速發(fā)展為交流和獲得信息的中心,。參加展覽會(huì)也成為了企業(yè)整個(gè)市場(chǎng)拓展工作的重要組成部分,，推廣和宣傳公司品牌展示企業(yè)實(shí)力和形象的絕好時(shí)機(jī)。

參加多次的產(chǎn)品展會(huì),，略有心得,，期望與同事共享。

一,，展前的準(zhǔn)備：精心策劃,。

銷售人員接到公司的參展通知時(shí)，就開始準(zhǔn)備本次參展的前期工作,。首先就是：

客戶的邀請(qǐng),。展位確定下來后，其中很重要的一項(xiàng)工作就是遍發(fā)英雄帖,，邀請(qǐng)客戶屆時(shí)參觀你的展位。邀請(qǐng)函要注明展會(huì)的名稱,，時(shí)光,，公司的展位號(hào)，參展人員及聯(lián)系方式,，順便也可附帶一下最新推出的產(chǎn)品,。邀請(qǐng)的時(shí)光一般在展會(huì)前一個(gè)月左右。這樣做的好處有很多，首先,，你告訴客戶你參展了,，是在傳遞你有實(shí)力參展的信息;其次，參展商由被動(dòng)的等客戶變成主動(dòng)請(qǐng)客戶,，效果更加明顯;再者,，應(yīng)對(duì)面的溝通要比電話或郵件溝通要容易的多。參展時(shí)公司往往配備專業(yè)的技術(shù)工程師,，應(yīng)對(duì)面的溝通更能了解客戶的產(chǎn)品需求及應(yīng)用,，能獲得事半功倍的效果。

產(chǎn)品知識(shí)再學(xué)習(xí)：對(duì)于參加專業(yè)產(chǎn)品的展示會(huì),，參展人員必須要對(duì)自我本公司的參展的產(chǎn)品知識(shí)有更多的了解,，以便我們?cè)跁?huì)議期間正確的引導(dǎo)客戶。我們公司與其他公司不一樣,，產(chǎn)品領(lǐng)域涉及比較廣泛,，所以要針對(duì)此次參展的重點(diǎn)來學(xué)習(xí)相關(guān)的產(chǎn)品。比如：光電展就多學(xué)習(xí)了解陶瓷插芯及陶瓷套筒方面的知識(shí),。上海電子展多學(xué)習(xí)片容片阻方面的知識(shí),。led展就多了解我們的led陶瓷基座方面的知識(shí)以及他們所有的應(yīng)用等。

二,，展中細(xì)節(jié)：持續(xù)斗志,，膽大心細(xì)。

如何會(huì)出現(xiàn)以上標(biāo)題?參展前的各項(xiàng)細(xì)致的準(zhǔn)備都是為展會(huì)做鋪墊的,，參展中與客戶的交流至關(guān)重要,。細(xì)節(jié)決定成敗，在參展過程度需要注意一些細(xì)節(jié)：

持續(xù)斗志：參展人員必須要注意自我在展會(huì)中的形象,，站立迎賓,，精神抖擻，良好的精神面貌不但體現(xiàn)了公司的活力和蓬勃向上的氛圍,，更能向客戶展示自我的良好素養(yǎng)提升客戶與我們合作的信心,。

膽大心細(xì)：應(yīng)對(duì)光顧展位的客戶，不要膽怯,，要主動(dòng)打招呼,，觀迎進(jìn)來參觀?？墒菍I(yè)性的展會(huì)會(huì)有很多同行參展,，所以對(duì)于與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的交流，要做到有所保留,，但更需要互相的溝通交流,，盡力從對(duì)方的言談中，了解到行業(yè)信息。做到知己知彼,，方能百戰(zhàn)不殆,。所以參展也是對(duì)同行進(jìn)行全方位了解和摸底的關(guān)鍵時(shí)刻。

接待老客戶：1,，詢問客戶對(duì)以前使用的產(chǎn)品有何推薦,。2，詢問客戶將來需要的產(chǎn)品及具體的數(shù)量,。3,，了解客戶與三環(huán)后續(xù)合作的份額及規(guī)劃。

接待新客戶：了解對(duì)方是廠家還是經(jīng)銷商,，主要生產(chǎn)產(chǎn)品,，所需求產(chǎn)品的數(shù)量。因?yàn)樵谡箷?huì)期間來訪人員比較多,，不會(huì)溝通很長(zhǎng)時(shí)光,。所以要留下對(duì)方詳細(xì)的聯(lián)系方式，若來訪人員不是采購(gòu),，請(qǐng)對(duì)方推薦并索取采購(gòu)人員的聯(lián)系方式,，以便后續(xù)跟蹤聯(lián)系。

資源收集：銷售人員信息渠道十分重要,，所以在參展難得的機(jī)會(huì)中,，建立后續(xù)行業(yè)信息來源的渠道。與媒體或客戶互留產(chǎn)品宣傳資料,，索取樣本,。起到資源互補(bǔ)共享的效果。

謹(jǐn)防探子：展會(huì)上經(jīng)常會(huì)碰到同行中的探子,，他們會(huì)扮作客戶來套我們的價(jià)格和我們的產(chǎn)品宣傳資料及技術(shù)甚至客戶資料,，所以對(duì)此我們的參展人員要持續(xù)高度的警惕性。對(duì)于索取我們資料的人員,，我們需要詳細(xì)詢問他的需求及他們公司狀況,，根據(jù)決定來分析是否后續(xù)的進(jìn)一步接洽。

三,，展后總結(jié)：整理資料,，及時(shí)跟進(jìn)。

參展結(jié)束,，只能說工作只進(jìn)行一半,，真正起作用的是展后及時(shí)跟進(jìn)。這時(shí)我們需要做到的是：

客戶分類：根據(jù)展會(huì)上與客戶談判的過程及結(jié)果,，將客戶分為正式客戶，潛在客戶，無效客戶,。那里的正式客戶是指老客戶,。潛在客戶即指對(duì)我們的產(chǎn)品有明確的訂購(gòu)意向，只需進(jìn)一步跟進(jìn),，確定一些細(xì)節(jié)即可訂貨的客戶,。無效客戶指僅在展會(huì)留下名片，沒有進(jìn)行過交流,，且對(duì)方僅是收集一些資料的客戶,。將展會(huì)期間的客戶記錄進(jìn)行梳理，與客戶對(duì)應(yīng)起來,，再做進(jìn)一步的溝通接洽,。

聯(lián)系客戶：給客戶發(fā)郵件，郵件中體現(xiàn)出參展的資料,，感激客戶的關(guān)注,。對(duì)重點(diǎn)客戶要重點(diǎn)聯(lián)系，先聯(lián)系重點(diǎn)客戶,，分清主次,。若參展中有與客戶的合影照片，順便發(fā)過去,，做為紀(jì)念,。

回復(fù)客戶：郵件發(fā)出去以后，陸續(xù)會(huì)收到一些回復(fù),。對(duì)這些回復(fù)要認(rèn)真閱讀,，掌握客戶的真實(shí)的想法，針對(duì)客戶的回信資料及時(shí)復(fù)信,。如果客戶需要就某產(chǎn)品的報(bào)價(jià),，那就專門為客戶制作報(bào)價(jià)單。

再次跟進(jìn)：如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品及價(jià)格比較滿意,，我們就誘導(dǎo)他購(gòu)買產(chǎn)品,，按照公司銷售程序，進(jìn)行初期合作,。如果我們發(fā)了郵件,，客戶沒有反應(yīng)，一個(gè)禮拜后再發(fā)一封與上次有所變化的郵件或電話詢問結(jié)果,。以便我們確定此客戶后續(xù)合作的可能性,。

公司參加專業(yè)性的行業(yè)展，不但能在同行業(yè)中秀出自我公司的產(chǎn)品實(shí)力,，更貼近的服務(wù)于客戶,，也并能從相同參展的客戶當(dāng)中,，看到自我的不足，不斷完善自我,。也許從某次的展會(huì)當(dāng)中,，不能立竿見影的見到成效，接到很多的訂單,。但我相信透過公司的大力宣傳及推廣,，再加上后續(xù)開發(fā)工作的跟進(jìn)，多與行業(yè)里各方面的信息融匯交流,，讓專業(yè)的展會(huì)真正的成為服務(wù)于我們的品牌的推廣,，產(chǎn)品的展示及公司實(shí)力的展現(xiàn)，所以讓三環(huán)的品牌效應(yīng)遍布中國(guó),，走向世界,。

展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇四

關(guān)于展會(huì)的工作總結(jié)---怎樣了解客戶需求，明確客戶需求

6月的展會(huì)立刻就要到了,，工作顆粒未收,，在那里反思和總結(jié)一下，比如說高佳平說的蓋房子我就沒全弄明白,。下去得再好好想想,。還有就是對(duì)會(huì)展運(yùn)營(yíng)那邊的佩服。后臺(tái)看他們跟蹤過的一些客戶,，會(huì)發(fā)現(xiàn)很多北京的客戶他們都是面談過的,，包括有些人還會(huì)跟蹤客戶去特許展去面談?wù)J識(shí)，姑且不用想他們是什么時(shí)候什么時(shí)間去見客戶的,，單是那份用心,，就值得學(xué)習(xí)。如果工作真的能做到這份上,，一門心思,，我想失敗幾率也會(huì)大大降低吧。起碼對(duì)自我是一個(gè)啟示,。

展會(huì)銷售流程包括找客戶,，發(fā)資料，了解需求,，明確需求,，做方案，促方案,，簽協(xié)議,，回款，等等,。每一天一向在交流怎樣樣吸引客戶注意,，深入和客戶聊,，說白了就是卡在了解需求，明確需求這塊吧,，做什么都有一個(gè)流程,，此刻才發(fā)現(xiàn)自我連流程銜接都沒弄清楚，難怪工作做的不好,。一向覺得發(fā)完資料就不明白該怎樣跟了，今日看了會(huì)展運(yùn)營(yíng)銷售標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)才恍然大悟,。自我集中缺失面就是了解需求,，明確需求這兩塊，此刻就專門拉出來學(xué)習(xí)一下,，再

說下自我的看法吧：

了解需求：

與客戶建立信任關(guān)系

了解客戶需求細(xì)節(jié)

根據(jù)客戶需求介紹推薦產(chǎn)品

解決客戶異議和顧慮

使客戶感覺到“價(jià)值》價(jià)格

明確需求：

需求的經(jīng)過明確需求的衡量標(biāo)準(zhǔn),，準(zhǔn)確分析出自我在了解需求過程中的欠缺點(diǎn)，回到了解需求環(huán)節(jié)繼續(xù)跟進(jìn),。

挑選客戶中消除客戶圈錢顧慮：

杜絕圈錢或加盟騙局的項(xiàng)目：

對(duì)于一些經(jīng)常以“一本萬利”等字眼誘導(dǎo)投資創(chuàng)業(yè)人群的項(xiàng)目,，堅(jiān)決抵制。

客戶有品牌意識(shí),，品牌意識(shí)體現(xiàn)能夠從幾個(gè)方面進(jìn)行了解：

一個(gè)企業(yè)的包裝形象,，像logo標(biāo)志、統(tǒng)一的著裝,、統(tǒng)一的店面環(huán)境,，等等。

網(wǎng)站的幾個(gè)衡定參數(shù)：

(1)美工設(shè)計(jì)

(2)功能比如：用戶注冊(cè),、留言板等等

(3)網(wǎng)站策劃水平,。比如：第一感覺此網(wǎng)站能否準(zhǔn)確傳達(dá)給你他是做什么的

(4)安全打開時(shí)的速度以及頁(yè)面是否有病毒

口碑及影響力

能夠經(jīng)過互聯(lián)網(wǎng)搜索項(xiàng)目相關(guān)信息進(jìn)行分析

客戶在意的是什么?感興趣的是什么?厭惡的是什么?這些問題將指導(dǎo)我們溝通的全過程。

首先要了解客戶的很多欲望,，比如：成長(zhǎng)的欲望,、學(xué)習(xí)的欲望、了解同行的欲望,、權(quán)利的欲望,、身體舒適的欲望、獲得認(rèn)可的欲望,，只要你的商品能夠更加全面的滿足他的欲望,，他自然會(huì)高高興興的買回去。所以你要掌握其中的幾項(xiàng),，那么客戶想拒絕你也難了,，不是嗎?

招商區(qū)域

招商模式

都經(jīng)過什么樣的方式進(jìn)行招商推廣

目前如何進(jìn)行品牌塑造、宣傳

如何切入話題與客戶展開信任關(guān)系的建立?分析：

很多銷售人員都在這個(gè)環(huán)節(jié)比較迷茫,，不明白如何進(jìn)展,，其主要原因是缺乏話題和溝通技巧,，尤其新的銷售人員對(duì)展會(huì)了解比較少，所以要多看,、多問,、多思考。盡快提升對(duì)展會(huì)各項(xiàng)優(yōu)勢(shì),、資源,、服務(wù)的了解。

必須要注重的兩點(diǎn)：自信,、真誠(chéng),。你的自信才有可能博得客戶的認(rèn)可，你的真誠(chéng)才有可能博得客戶的信任,，這兩點(diǎn)從語氣,、語調(diào)都能夠體現(xiàn)出來的。

與客戶溝通時(shí)能夠多拿同類項(xiàng)目分析比較,，激發(fā)客戶了解的欲望,。

如果是老板能夠激發(fā)客戶談?wù)勊摹鞍l(fā)家史”

如果是招商部的，能夠經(jīng)過交換做市場(chǎng)營(yíng)銷的心得拉近距離

如果是企劃部或市場(chǎng)部,，能夠了解客戶參展規(guī)劃,、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等，交換一下思路,。

客戶項(xiàng)目的基本情景

分析：

此部分資料將對(duì)你后期幫忙客戶出方案,，供給資料。還能夠經(jīng)過此部分資料與客戶溝通幫忙客戶做項(xiàng)目比較和市場(chǎng)分析,。

如何更有效的提問呢

方法1,、經(jīng)過同類項(xiàng)目的參數(shù)，引導(dǎo)客戶說出自我的情景,。

先闡述問及問題的一些專業(yè)資料,，引導(dǎo)客戶說出自我的情景。(能夠表現(xiàn)你的專業(yè)度)

先說自我對(duì)項(xiàng)目的理解,，引導(dǎo)客戶說出自我的情景,。

對(duì)于如何將客戶需求與產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)相關(guān)聯(lián)：

選擇展會(huì)的合作案例與客戶進(jìn)行溝通

分析客戶異議和顧慮的動(dòng)機(jī)?

認(rèn)真聆聽客戶問題的同時(shí)，在短時(shí)間內(nèi)辨別該問題屬于哪一類型(懷疑,、誤解,、抱怨、價(jià)格與價(jià)值或拖延)——確定是真的拒絕或是假的借口,。

以上是我對(duì)自我工作中缺失的一些總結(jié),，期望盡快補(bǔ)充上來。

展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇五

一年來,，全鎮(zhèn)廣大干部職工認(rèn)真貫徹市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全鎮(zhèn)工作經(jīng)濟(jì)會(huì)議精神,，繼續(xù)推進(jìn)“工業(yè)立鎮(zhèn),、商貿(mào)活鎮(zhèn)”戰(zhàn)略。進(jìn)取對(duì)外招商,，拓展會(huì)展市場(chǎng),，同時(shí)鼓勵(lì)本鎮(zhèn)企業(yè)“走出去”參加布展。現(xiàn)將我鎮(zhèn)20__年會(huì)展工作情景和20__年工作思路總結(jié)如下：

一,、20__年度會(huì)展工作總結(jié)

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),，構(gòu)成工作合力。會(huì)展工作是一項(xiàng)具有蓬勃發(fā)展?jié)摿Φ男滦凸ぷ?，同時(shí)這項(xiàng)工作又涉及各個(gè)職能辦公室,，為此我鎮(zhèn)于年初就把會(huì)展工作納入重要議事日程，并系統(tǒng)列入鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核資料,，成立了鎮(zhèn)會(huì)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組和會(huì)展辦公室，配備了聯(lián)絡(luò)員,，進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo),，明確了分工、落實(shí)了工作職責(zé),，構(gòu)成了線上工作分頭抓,，中心工作共同抓的局面，確保工作順利展開,。

二是理清工作思路,，制定會(huì)展計(jì)劃。鎮(zhèn)會(huì)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組在認(rèn)真分析我鎮(zhèn)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀,，在年初,，召開了會(huì)展工作會(huì)議，經(jīng)仔細(xì)研究,，并結(jié)合任務(wù)要求,，研究制定了切實(shí)可行的會(huì)展工作計(jì)劃，以辦好一節(jié)(楊梅節(jié)),、配合好二會(huì),、組織好三展為工作目標(biāo)，細(xì)化職能,，使會(huì)展工作有章可循,。

三是加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍,。為進(jìn)一步做大做強(qiáng)會(huì)展產(chǎn)業(yè),，提高知名度，鎮(zhèn)專門召開專項(xiàng)工作會(huì)議,，研究部署會(huì)展工作,。經(jīng)過召開企業(yè)老總座談會(huì),、各類會(huì)展推介活動(dòng)等形式宣傳辦展環(huán)境，充分利用廣播,、有線電視,、宣傳窗、黑板報(bào)等手段加大會(huì)展工作宣傳力度,。例如在楊梅節(jié)期間,，我鎮(zhèn)各主要道口均設(shè)置醒目宣傳標(biāo)語、標(biāo)牌,，極大地展示了馬渚鎮(zhèn)特有的西山白楊梅文化,。

四是找準(zhǔn)自身定位，進(jìn)取配合參展,。我鎮(zhèn)進(jìn)取響應(yīng)市委,、市的號(hào)召，根據(jù)會(huì)展辦的總體安排部署,，充分挖掘自身潛力,，不斷鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)貼合要求的企業(yè)參展。其中,，進(jìn)取配合市組織的“二展”,，今年我們共有二家企業(yè)參加會(huì)展，共有126平米的展覽面積,，取得了較好的效果,，得到上級(jí)一致的好評(píng)。組織好本地企業(yè)參加二期廣交會(huì),，20__年,，全鎮(zhèn)共有48家次企業(yè)參加廣交會(huì)，用有展出攤位60只,。進(jìn)取組織參加了第十二屆浙洽會(huì)和市洽會(huì),。同時(shí)進(jìn)取組織參加第10屆中國(guó)國(guó)際日用消費(fèi)品博覽會(huì)。同時(shí),，進(jìn)取配合市級(jí)的各種會(huì)展工作,，有寧波汽車零部件展，中小企業(yè)對(duì)接會(huì),，20__中韓設(shè)計(jì)對(duì)接會(huì),，20__年小家電設(shè)計(jì)大賽等等。

二,、20__年會(huì)展工作思路

一是加大引導(dǎo),，不斷調(diào)動(dòng)企業(yè)參展的進(jìn)取性。20__年我鎮(zhèn)將定期召開規(guī)模企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，深入研究會(huì)展工作,，逐步提高企業(yè)參展的意識(shí),，促使企業(yè)深刻理解展會(huì)是市場(chǎng)與企業(yè)互相了解的重要途徑和發(fā)展手段，經(jīng)過產(chǎn)品的展示能吸引客戶,，拓展和建立市場(chǎng),，展會(huì)也是企業(yè)走持續(xù)發(fā)展的重要平臺(tái)。此外,，進(jìn)取組織好塑博會(huì),、小家電博覽會(huì)、寧波汽車零件展等參展活動(dòng),。

二是進(jìn)取調(diào)研,，以展會(huì)助推產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。深入調(diào)研馬渚鎮(zhèn)各行業(yè)及塊狀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)態(tài),，把握發(fā)展趨勢(shì),。同時(shí)密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外知名展覽機(jī)構(gòu)在新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開辦新展的動(dòng)向，從而做好雙向互通工作,，引導(dǎo)企業(yè)與之對(duì)接,，自愿配對(duì)，進(jìn)取參展,，實(shí)現(xiàn)馬渚企業(yè)在產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新突破。

三是整合資源,，進(jìn)一步挖掘會(huì)展?jié)摿?。進(jìn)一步整合展覽資源，充分利用現(xiàn)有的工作資源,。同時(shí)更加重視系統(tǒng)外展覽工作資源的整合,，進(jìn)一步加強(qiáng)與市會(huì)展辦和其他展覽機(jī)構(gòu)的交流與合作。高度重視專業(yè)隊(duì)伍建設(shè),，以為人本,，探索建立展覽業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)與發(fā)展機(jī)制。

展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇六

張而忙碌的家具展覽會(huì)即將結(jié)束,，由于第一次參加展銷會(huì),，內(nèi)心頗有感觸。

看著周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事個(gè)個(gè)都瘦了一圈,，雖然沒人叫嚷但我明白大家共同的感覺都是“累”,，因?yàn)槲乙采钣型小?/p>

每個(gè)人在盡力做好本職工作的同時(shí)，都在進(jìn)取配合團(tuán)隊(duì)的工作,，雖然不夠盡善盡美,，依舊展現(xiàn)出一個(gè)富有凝聚力且高效能的團(tuán)隊(duì)。

作為其中的一員，我感覺很開心,。

功夫不負(fù)有心人,，相信一向以來大家的努力必須會(huì)有豐碩的成果。

在此期間,，我主要作為一名后勤保障人員,，負(fù)責(zé)客戶酒店入住及接待工作。

看似容易,，實(shí)則繁瑣,。

在最大限度滿足客戶需求的同時(shí)，又要堅(jiān)守節(jié)儉原則不浪費(fèi)酒店資源,。

16號(hào)東莞家具展正式開始,，在此之前一兩天已又零散的客戶來廠參觀考察，剛開始兩天有點(diǎn)丈二和尚摸不著頭腦,。

我就提前拜訪木蘭酒店何經(jīng)理詢問一些細(xì)節(jié),，以便更合理的安排客戶酒店入住問題。

最初感覺整天緊張兮兮的就怕出錯(cuò),，漸漸的熟悉整個(gè)流程后才感覺簡(jiǎn)便許多,。

但讓我清楚的明白“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功”的道理,。

不管多么簡(jiǎn)單的工作,，做到極致就是不簡(jiǎn)單。

在自我努力付出完成工作的同時(shí),，也讓我更加懂得團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性,，更好的理解尊重與支持同事的勞動(dòng)成果。

我認(rèn)為這些是我工作過程最大的收獲,，并將受益終生,。

20__年_月16號(hào)對(duì)我們來說是個(gè)不平凡的日子，一批精明能干的業(yè)務(wù)沖鋒前線,，我們?cè)诤蠓竭M(jìn)取配合,，結(jié)果晚上聚集五十多位新老經(jīng)銷商。

公司董事工作人員及客戶聚集一堂,，大家開心的吃著聊著,，期望今后能夠合作愉快，每個(gè)人臉上洋溢著燦爛的微笑,。

我們展此刻客戶面前的是一支精良有素且得到充分認(rèn)可的團(tuán)隊(duì),，雖然最終結(jié)果還不能預(yù)測(cè)，我們問心無愧,，因?yàn)槲覀冏龅搅俗詈玫淖晕摇?/p>

此刻還清楚的記得,，在家具展的前一天晚上,，林總召集大家開了一個(gè)很嚴(yán)肅的緊急會(huì)議。

實(shí)際上有點(diǎn)類似動(dòng)員大會(huì),，只可是氣氛有點(diǎn)壓抑,，因?yàn)樗抢洗筮h(yuǎn)比我們承載更大的壓力。

緊張的接待工作過后,，即將能夠看到豐收的喜悅,。

期望大家都能夠休息幾天，好好放松一下身心,。

展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇七

根據(jù)組委會(huì)的安排,，我們承擔(dān)了高新技術(shù)項(xiàng)目會(huì)展的籌備工作，主要負(fù)責(zé)會(huì)展總體方案的設(shè)計(jì)和落實(shí),、展位分配,、布展，項(xiàng)目展區(qū)征集的和招展,，聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)等大會(huì)的組織工作,。目前會(huì)議的各項(xiàng)會(huì)展任務(wù)已圓滿完成，現(xiàn)將本組的有關(guān)工作情景總結(jié)匯報(bào)如下:

(一)會(huì)展方案的起草工作,。在認(rèn)真總結(jié)對(duì)接會(huì)展經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,，吸收了相關(guān)方面的意見和提議，提出了對(duì)接會(huì)會(huì)展工作總體方案,，進(jìn)行了討論修改,，并逐步落實(shí)推進(jìn)，為大會(huì)的整體籌備工作順利推進(jìn)起到了重要的作用,。

(二)大會(huì)招展工作,。根據(jù)工作分工，各理解任務(wù)單位,，主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，進(jìn)取組織力量,，利用各種工作渠道,，組織大會(huì)招展工作，此項(xiàng)工作,，任務(wù)重,，要求高，難度大,，時(shí)間跨度長(zhǎng),，由于組委會(huì)和各單位領(lǐng)導(dǎo)的重視，參與人員負(fù)職責(zé)的工作,，會(huì)展組圓滿地完成了大會(huì)的招展工作,。

(三)承擔(dān)展覽設(shè)計(jì)工作。根據(jù)組委會(huì)的工作部署和總體方案的要求，起草并多次修訂了會(huì)展組的工作方案,。對(duì)接會(huì)的展覽風(fēng)格,、會(huì)議特色、功能分區(qū)進(jìn)行了總體設(shè)計(jì),，并根據(jù)大會(huì)籌備工作進(jìn)展及各工作組的具體情景,，及時(shí)作相應(yīng)的調(diào)整，堅(jiān)持與組委會(huì)的總體工作同步;堅(jiān)持與各工作組的工作交流和信息溝通,，注意與各方面的工作銜接;會(huì)展中心就展館租用,、服務(wù)要求、價(jià)格優(yōu)惠幅度等進(jìn)行了多次蹉商,，經(jīng)過多次協(xié)調(diào),、修改，完成了室外,、室內(nèi)展區(qū)的平面布置圖和布展示意圖,，并對(duì)展館的布展提出了統(tǒng)一要求。

本次對(duì)接會(huì)設(shè)室內(nèi),、室外展廳和會(huì)議區(qū),。室外展廳4000平方米;室內(nèi)展廳20000平方米，設(shè)標(biāo)準(zhǔn)展位400個(gè),，450個(gè)參展單位;特裝面積共8200平方米,，設(shè)序廳及地市異常支持單位，國(guó)家創(chuàng)新型試點(diǎn)市展區(qū),、投資商展區(qū),、開發(fā)區(qū)縣區(qū)展區(qū)、高?？蒲性核箙^(qū),、高新技術(shù)項(xiàng)目展區(qū)、環(huán)保產(chǎn)業(yè)產(chǎn)區(qū),、人才交流展區(qū)及科技興貿(mào)和國(guó)際科技合作展區(qū),。

(四)各展區(qū)特裝的招投標(biāo)工作。按照組委會(huì)辦公室的要求各功能展區(qū)的特裝任務(wù),，全部對(duì)外進(jìn)行招標(biāo),，起草了招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)腳本，組織了特裝設(shè)計(jì)招標(biāo)評(píng)審會(huì),，對(duì)中標(biāo)方案進(jìn)行修改,，報(bào)組委會(huì)辦公室批準(zhǔn)，監(jiān)督中標(biāo)單位嚴(yán)格設(shè)計(jì)方案,，高質(zhì)量制作,。

(五)組織高校院所參展,。高校院所的參展工作關(guān)系到整個(gè)對(duì)接會(huì)的項(xiàng)目水平，會(huì)展組高度重視駐高校院所的參展動(dòng)員工作,。在整體方案出臺(tái)后,，會(huì)展組即與各單位堅(jiān)持密切的聯(lián)系，堅(jiān)持信息通暢,。組織召開了高校院所參與對(duì)接會(huì)會(huì)展工作協(xié)調(diào)會(huì),，討論有關(guān)高校院所參與對(duì)接會(huì)的會(huì)展工作安排，高校院所派代表參加了會(huì)議,。會(huì)議向各單位通報(bào)了第六屆對(duì)接會(huì)籌備情景,，就有關(guān)高校院所參與對(duì)接會(huì)的初步方案做了說明。與會(huì)代表就各自單位的情景對(duì)有關(guān)參展問題進(jìn)行了討論,，提出了不少建設(shè)性意見,，并表示進(jìn)取參與第六屆對(duì)接會(huì)，充分利用這個(gè)平臺(tái),，做好成果推介,，擴(kuò)大宣傳。

(六)展會(huì)的布展及現(xiàn)場(chǎng)組織工作,。10月20日,，會(huì)展組進(jìn)駐會(huì)展中心現(xiàn)場(chǎng)，開始接收各參展單位送來的標(biāo)準(zhǔn)展板,，并對(duì)部分預(yù)訂展位的參展商進(jìn)行跟蹤落實(shí)工作;10月25日,，各特裝參展商進(jìn)場(chǎng)施工，會(huì)展組重點(diǎn)做好現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)和質(zhì)量安全監(jiān)督工作,，并根據(jù)總體進(jìn)展情景合理安排加班時(shí)間,，確保施工質(zhì)量和進(jìn)度;10月28日至30日，會(huì)展組的中心工作轉(zhuǎn)移到現(xiàn)場(chǎng)管理和服務(wù)上,，做好人員和展品展件的進(jìn)出管理,，及時(shí)協(xié)調(diào)解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的各種問題，盡可能滿足參展商提出的各種要求,，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)巡館,、新聞采訪等相關(guān)工作;10月30日午時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)開展撤展,，經(jīng)過精心組織,，使整個(gè)撤展過程做到禮貌,、安全,、有序，圓滿完成展會(huì)的現(xiàn)場(chǎng)組織管理工作,。

(七)做好了組委會(huì)及辦公室交辦的其它工作,。參與了會(huì)議的協(xié)辦或異常支持單位的邀請(qǐng)工作;進(jìn)取參與大會(huì)的客商的邀請(qǐng)工作;利用各種渠道進(jìn)行對(duì)接會(huì)的宣傳，吸引更多的投資商參會(huì)，及時(shí)與他們堅(jiān)持溝通和聯(lián)系等,。

當(dāng)然,，由于部分參展商頻繁改變計(jì)劃、不遵守統(tǒng)一的時(shí)間安排以及信息溝通不及時(shí)等原因,，展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)組織工作的整體進(jìn)度受到了的影響,，也增加了額外的工作量，雖然這些問題最終得到了解決,，但也值得在下次展覽組織時(shí)給予重視,。

展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇八

“第二xx屆中國(guó)(廣州)國(guó)際家居飾品展覽會(huì)”于20__年3月18日—21日在廣州會(huì)展中心隆重召開，這是第一次我參加家居展會(huì),，并且是以參展商的身份參加,，感覺雖然辛苦，因?yàn)閹滋煜聛?，覺得自我的腿都不是自我的了,。可是還是覺得值得,，因?yàn)檎娴哪軐W(xué)到很多東西,。作為公司的新員工，這是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),，讓我盡快融入群眾,。感受大千氛圍，同事間相處融洽,，工作起來卻又顯得如此地專業(yè),。

這次展會(huì)讓我收獲很多。就接待外商來講,，是一次難得的鍛煉,。從笑對(duì)客戶，有禮接待,，介紹產(chǎn)品,，交換名片等都大有學(xué)問。以下就這次展會(huì),，談?wù)勎业膸c(diǎn)體會(huì)吧,。

一、展會(huì)前期準(zhǔn)備要充分,。

既然是新手,，作為銷售型企業(yè)的一員，對(duì)產(chǎn)品的熟悉是必不可少的,。你充當(dāng)著公司產(chǎn)品與客戶的媒介,，你介紹產(chǎn)品的得當(dāng)與否直接影響客戶是否愿意購(gòu)買該公司產(chǎn)品,。所以，我利用展會(huì)前幾天的時(shí)光熟記公司產(chǎn)品種類及特點(diǎn),，陳總也給我們新員工做了產(chǎn)品培訓(xùn),，就當(dāng)是臨時(shí)抱佛腳也好，可是還是挺有效的,。

二,、形象&態(tài)度很重要

作為一家企業(yè)，員工形象及其精神面貌直接體現(xiàn)該企業(yè)的風(fēng)貌,，員工形象是一家公司的門面,，僅有維護(hù)好了個(gè)人的形象，公司的形象才能夠有很好的表現(xiàn),。

而態(tài)度,，這是一個(gè)很重要的問題，態(tài)度是對(duì)于一個(gè)銷售人員來說是很重要的,，因?yàn)榭蛻舻谝谎鬯佑|到的就是銷售人員,，若銷售人員抱著一副無所謂的情緒，而恰恰擺出來的這副樣貌又被客戶看到,，那么,，客戶就會(huì)認(rèn)為我們不夠?qū)I(yè)，這樣的話,，就不能夠有效地抓住客戶,，潛在客戶的流失量就會(huì)增加。相反的,，如果你對(duì)客戶熱情,，接待有禮，讓客戶感受你的好客,，并且在客人詢問關(guān)于公司或其產(chǎn)品的問題時(shí)能給予正確,、專業(yè)的回答，在如此和諧融洽的氛圍中交談,，那么,，相信合作的成交率也會(huì)事半功倍。所以態(tài)度問題絕對(duì)是一個(gè)首要的問題,。

三,、有效分析客戶

參觀的人分為幾類人：參展人員、其他行業(yè)的人員,、有購(gòu)買意向的人,、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人、想現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買樣品的人等，而對(duì)于我們來說要準(zhǔn)確決定客戶屬于哪類,，這就需要具備一種特殊的觀察潛力。

認(rèn)準(zhǔn)客戶類型,，對(duì)于我們找準(zhǔn)接待客戶的方法及其談判手段都能找到一個(gè)方向,。如對(duì)想了解市場(chǎng)的同行人士，你不需要兢兢業(yè)業(yè)地向其詳細(xì)介紹公司產(chǎn)品;對(duì)只想現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買樣品的人,，你只需要簡(jiǎn)單介紹,，因?yàn)椋滟?gòu)買量不高,，通常只選自我喜歡的款式就好;但若要是碰上家具廠者,，你則需要使出渾身解數(shù)，令其對(duì)公司的產(chǎn)品感興趣,，并建立合作關(guān)系,。可是這通常需要一段時(shí)光的磋商才能達(dá)成,。正如,，要做大生意，不是一兩秒就能搞定的事,。其外,，有些客戶是開飾品店的，他們能直接在展會(huì)上下訂單,。此類客戶你也不能放過,，這也需要你有促單的潛力。還記得在展會(huì)上我就曾遇到一位這類型的客戶,，他看過我們的產(chǎn)品后表示滿意,，但不想直接下單，經(jīng)詢問后才明白他曾一次在展會(huì)上下了訂單,，之后才發(fā)現(xiàn)其價(jià)格高于外面的店面所出售的價(jià)格(產(chǎn)品是一樣的),。所以不想再吃虧了。我了解到這個(gè)狀況后,，跟他解釋道：我們是廠家直接批發(fā)銷售,，作為生意人你就應(yīng)了解，在廠家與消費(fèi)者之間每增加一個(gè)中間商,，價(jià)格就要翻一翻,。如今你應(yīng)對(duì)廠家直接銷售，機(jī)會(huì)難得,。并且你此刻所看到的價(jià)格是批發(fā)價(jià),，或許你以后也能在我們公司的網(wǎng)站上訂貨，可你絕對(duì)看不到這樣的價(jià)格了,。經(jīng)我的一番解說后,，他最終下了1萬多的訂單,，雖然數(shù)額不大，但卻使我有一

種滿足感,。

四,、產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力

無論作為“買”或“賣”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品,。即使客戶有購(gòu)買需求,，但市場(chǎng)的同類產(chǎn)品如此之多，我們應(yīng)如何要客戶選購(gòu)我們的產(chǎn)品,，這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力,。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力能夠體此刻產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度,、質(zhì)量,、價(jià)格等。那里我就不一一解說了,。

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn),，正正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大，如何有效去抓住市場(chǎng),，這才是以后需要去思考的主題,。

總的來說，客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品是滿意的,，不管是設(shè)計(jì),、價(jià)格，還是質(zhì)量,，都十分滿意,，在有競(jìng)爭(zhēng)者的狀況下，如何維持老客戶,，增加新客戶,。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問題,。

以上就是我對(duì)于這次展覽會(huì)的總結(jié),，總的來說，這次參展所得到的經(jīng)驗(yàn)都是十分寶貴的,，期望下一次能得到更好的經(jīng)驗(yàn),。望以后在和同事間友好相處之余，能合作無間,，盡快熟練本職工作,，還望領(lǐng)導(dǎo)多給予指導(dǎo)及支持。

展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇九

20__年，科技教育司全體同志在國(guó)家局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，在各有關(guān)部門的進(jìn)取支持和配合下,，以貫徹黨的xx屆六中全會(huì)和xx大精神，按照國(guó)家局黨組確定的“狠抓基礎(chǔ),，穩(wěn)中求進(jìn)”的行業(yè)工作指導(dǎo)思想和“一要規(guī)范,、二要改革、三要?jiǎng)?chuàng)新”的工作重點(diǎn),，認(rèn)真貫徹落實(shí)200_年年初全國(guó)煙草工作會(huì)議提出的“進(jìn)一步狠抓基儲(chǔ)狠抓規(guī)范、狠抓落實(shí)”,、“以提高產(chǎn)品質(zhì)量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力為目標(biāo),，加快行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的步伐”的工作要求和在合肥召開的全國(guó)煙草專賣局長(zhǎng)(公司總經(jīng)理)座談會(huì)提出的“五個(gè)確保”的工作要求,，一年來,，經(jīng)過科教司全體職工和全行業(yè)科教工作者的進(jìn)取努力，科教工作取得了必須成績(jī)?，F(xiàn)將科教司工作200_年的工作總結(jié)和200_年的工作安排匯報(bào)如下：s0100

一,、200_年主要工作

我們針對(duì)行業(yè)科教工作提出了“一、二,、三,、四”工作思路，即：圍繞開發(fā)新產(chǎn)品改造老產(chǎn)品的目標(biāo)(一個(gè)目標(biāo)),，完善技術(shù)創(chuàng)新體系和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作體系建設(shè)(二個(gè)體系),，狠抓優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)推廣、卷煙工藝技術(shù)水平提高,、卷煙煙氣化學(xué)成分測(cè)試分析三個(gè)重點(diǎn)研究方向(三個(gè)重點(diǎn)研究方向),，堅(jiān)持科教工作的四個(gè)結(jié)合，即：國(guó)內(nèi)外相結(jié)合,、行業(yè)內(nèi)外相結(jié)合,、基礎(chǔ)研究與應(yīng)用研究相結(jié)合、科研與人才培養(yǎng)相結(jié)合,。200_年,，我們確定行業(yè)科教工作應(yīng)在這個(gè)思路的基礎(chǔ)上重點(diǎn)抓好四個(gè)方面的工作，即“一,、二,、一”工作重點(diǎn)。具體來講就是：完善質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作體系(一個(gè)工作體系),，抓好“煙草育種”和“全國(guó)卷煙制絲工藝技術(shù)水平分析及提高質(zhì)量的集成技術(shù)推廣研究”兩個(gè)重點(diǎn)科研項(xiàng)目(二個(gè)重點(diǎn)科研項(xiàng)目),，實(shí)施人才培養(yǎng)行動(dòng)計(jì)劃，落實(shí)“百千萬人才工程”(一個(gè)人才培養(yǎng)行動(dòng)計(jì)劃)。按照以上的工作思路,，200_年科教司的工作主要有以下幾個(gè)方面,。

(一)、成功舉辦煙草行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果展,，展現(xiàn)了煙草行業(yè)科技水平和綜合實(shí)力,，提高了煙草行業(yè)的整體形象和社會(huì)地位。

在國(guó)家局相關(guān)部門,、北京市局,、北京卷煙廠的協(xié)助和各參展省局、企業(yè)的努力下,，經(jīng)過半年多的緊張籌備,，煙草行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果展覽會(huì)于今年5月18-22日在北京成功舉辦。展覽會(huì)以“科技創(chuàng)新,，降焦減害,，關(guān)注健康，奉獻(xiàn)社會(huì)”為展示主題,，全面而概括地展示了煙草行業(yè)自1982年組建以來企業(yè)科技提高取得的重大成就,，充分展現(xiàn)了煙草行業(yè)的科技水平和煙草制品中的科技含量，表現(xiàn)了煙草行業(yè)的綜合實(shí)力和精神風(fēng)貌,。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),，煙草行業(yè)和社會(huì)各界觀展人員約4萬余人。展覽會(huì)在社會(huì)上產(chǎn)生了進(jìn)取的反響,，向社會(huì)各界顯示卷煙產(chǎn)品科技含量不低,、煙草行業(yè)對(duì)國(guó)家貢獻(xiàn)不孝煙草行業(yè)社會(huì)形象不差，到達(dá)了我們預(yù)期的展覽目的,。

(二),、以低焦油、低危害卷煙開發(fā)技術(shù)研究推廣為主線,，進(jìn)一步推進(jìn)卷煙降焦減害工作深入開展

高香氣,、低焦油、低危害卷煙產(chǎn)品開發(fā)和降焦減害工作是行業(yè)科技工作的一個(gè)中心資料,。為此,，科教司200_年的工作重點(diǎn)以低焦油、低危害卷煙開發(fā)技術(shù)研究推廣為主線,，進(jìn)一步推動(dòng)了行業(yè)卷煙降焦,、減害工作深入開展，主要包括以下三項(xiàng)方面工作：

1,、加大了卷煙降焦,、減害,、控害技術(shù)的開發(fā)和應(yīng)用

重點(diǎn)組織實(shí)施了已列入國(guó)家經(jīng)貿(mào)委度國(guó)家技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目計(jì)劃和國(guó)家局科技開發(fā)項(xiàng)目計(jì)劃---“降低卷煙煙氣中有害成分的技術(shù)研究”項(xiàng)目，該項(xiàng)目圍繞著有選擇性降低卷煙煙氣有害成分,，從降焦,、降害、控害和測(cè)害等技術(shù)不一樣方面開展新技術(shù),、新工藝,、新方法及其配套技術(shù)相關(guān)的研究，項(xiàng)目屬于技術(shù)集成開發(fā)研究項(xiàng)目,，各個(gè)分項(xiàng)既相對(duì)獨(dú)立又相互關(guān)聯(lián),。經(jīng)過近三年的研究，各分項(xiàng)目已基本到達(dá)項(xiàng)目預(yù)定的各項(xiàng)指標(biāo),，取得了技術(shù)的突破,。其中，少數(shù)卷煙企業(yè)已成功地運(yùn)用這些新技術(shù)開發(fā)出了低焦油,、低危害卷煙產(chǎn)品,，已初步研究證明中國(guó)卷煙煙氣中亞硝胺含量較少,，這一研究結(jié)果及測(cè)試分析方法有助于提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，有助于建立技術(shù)壁壘。

2,、進(jìn)一步促進(jìn)了造紙法再造煙葉的開發(fā)和應(yīng)用推廣

200_年,，杭州造紙法再造煙葉已分別在蕪湖、合肥,、濟(jì)南,、深圳等煙廠推廣使用，累計(jì)合同總量達(dá)1800噸(杭州煙廠自用的除外);汕頭造紙法再造煙葉已分別在常德,、武漢,、上海等煙廠推廣試用，累計(jì)合同總量達(dá)1440噸,。同時(shí),，還要進(jìn)一步加大造紙法再造煙葉的技術(shù)開發(fā)力度。昆船公司和云南院承擔(dān)的造紙法再造煙葉中試生產(chǎn)線項(xiàng)目,，今年以來取得了較大的進(jìn)展,。目前，噸年的中試生產(chǎn)線

已安裝完畢,，正在調(diào)試運(yùn)行當(dāng)中,。

3、提高白肋煙質(zhì)量及可用性技術(shù)研究取得重要進(jìn)展

為促進(jìn)低焦油,、混合型卷煙開發(fā),，解決我國(guó)白肋煙煙堿含量偏高,、白肋煙特征香氣不明顯等問題，科教司重點(diǎn)安排了“提高白肋煙質(zhì)量及其可用性的技術(shù)研究”大協(xié)作項(xiàng)目,，目前已取得重要進(jìn)展,。基本明確了各項(xiàng)重要栽培因素,、生態(tài)環(huán)境條件與白肋煙生產(chǎn)技術(shù),、質(zhì)量指標(biāo)及化學(xué)成分的關(guān)系;探索出了有效地調(diào)控?zé)焿A的技術(shù)措施;建立起了白肋煙煙堿積累的數(shù)學(xué)模型;基本確立了白肋煙生產(chǎn)綜合配套技術(shù)規(guī)范。今年7月份,，組織行業(yè)內(nèi)工業(yè),、農(nóng)業(yè)及科研單位專家對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行了田間現(xiàn)場(chǎng)分析、技術(shù)講座,、技術(shù)交流和外觀評(píng)價(jià),、感官評(píng)價(jià)的品質(zhì)鑒定等，結(jié)論是：理論上有創(chuàng)新;技術(shù)上有提高;推廣上有價(jià)值;質(zhì)量上有提高;方法上有突破,。該項(xiàng)科研成果被評(píng)為200_年度國(guó)家煙草專賣局科技提高一等獎(jiǎng),，同時(shí)推薦申報(bào)國(guó)家科技提高獎(jiǎng)。

(三),、全面啟動(dòng)“卷煙制絲工藝技術(shù)水平分析及提高質(zhì)量的集成技術(shù)研究推廣”工作,，行業(yè)掀起制絲工藝技術(shù)研究與改善的熱潮

當(dāng)前，卷煙制絲工藝技術(shù)水平不高,、工藝管理粗放,、卷煙質(zhì)量穩(wěn)定性差、焦油量波動(dòng)性大等問題較大地影響了我國(guó)卷煙產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,，是制約我國(guó)煙草行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵因素,。在全行業(yè)開展“制絲工藝技術(shù)水平分析及提高質(zhì)量的集成技術(shù)研究推廣”工作就是要解決這一問題。

工作任務(wù)：以卷煙生產(chǎn)企業(yè)為工作對(duì)象,，經(jīng)過組織專業(yè)技術(shù)人員對(duì)卷煙生產(chǎn)企業(yè)制絲工藝技術(shù)水平進(jìn)行分析與診斷,，針對(duì)不一樣卷煙生產(chǎn)企業(yè)的客觀實(shí)際，有重點(diǎn)地推廣近年來行業(yè)內(nèi)外在制絲工藝技術(shù)方面的七項(xiàng)新技術(shù)新成果,，即打葉復(fù)烤與制絲工藝參數(shù)優(yōu)化技術(shù),、卷煙生產(chǎn)工序質(zhì)量評(píng)價(jià)技術(shù)、白肋煙加料與烘焙技術(shù),、卷煙控焦技術(shù),、提高co2膨脹煙絲質(zhì)量技術(shù)、再造煙葉應(yīng)用技術(shù)和降低煙葉消耗技術(shù);研究?jī)身?xiàng)應(yīng)用技術(shù),，即小葉組配方技術(shù)研究,、葉絲和梗絲在線膨脹新技術(shù)(h_d和sts)應(yīng)用研究。

工作目標(biāo)：擬用三年的時(shí)間,，使卷煙生產(chǎn)企業(yè)的卷煙產(chǎn)品質(zhì)量水平明顯上升,，質(zhì)量穩(wěn)定性明顯提高,，焦油波動(dòng)范圍明顯縮小，有關(guān)技術(shù)和管理人員的素質(zhì)明顯提高,。

組織形式：采取科技推廣項(xiàng)目的形式進(jìn)行,。目前第一批試點(diǎn)企業(yè)已列入國(guó)家局200_年重點(diǎn)科技開發(fā)與推廣項(xiàng)目計(jì)劃。組織形式是以科技教育司牽頭,、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行司等部門協(xié)助,、鄭州煙草研究院為主要技術(shù)依托單位、卷煙生產(chǎn)企業(yè)參加相結(jié)合的方式,。具體工作由“項(xiàng)目工作組”和“項(xiàng)目技術(shù)組”負(fù)責(zé)實(shí)施,。

實(shí)施方式：分國(guó)家局、省級(jí)局和卷煙生產(chǎn)企業(yè)三個(gè)層次實(shí)施,。第一個(gè)層次是國(guó)家局級(jí)試點(diǎn),，由國(guó)家局組織實(shí)施。已選定哈爾濱,、淮陰,、楚雄、常德,、龍巖等五家卷煙生產(chǎn)企業(yè)作為國(guó)家局首批試點(diǎn)企業(yè)并已陸續(xù)開展工作,，這批企業(yè)的選定是依據(jù)項(xiàng)目資料、需要和企業(yè)特點(diǎn)而定的;同時(shí)初步選定曲靖等十余家卷煙企業(yè)作為推廣示范企業(yè)并做好明年進(jìn)入試點(diǎn)企業(yè)的準(zhǔn)備,。第二個(gè)層次是省級(jí)局組織的企業(yè),，形式參照國(guó)家局層次的操作模式進(jìn)行,。第三個(gè)層次是外圍企業(yè),，由卷煙生產(chǎn)企業(yè)自行組織實(shí)施。效果顯著企業(yè)可進(jìn)入推廣示范企業(yè),、試點(diǎn)企業(yè),。

作為關(guān)系到企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，該項(xiàng)工作一經(jīng)提出就受到企業(yè)普遍關(guān)注并很快構(gòu)成共識(shí),。目前很多企業(yè)已分別在國(guó)家局,、省級(jí)局、企業(yè)級(jí)層次開展工作并取得成效,。以哈爾濱卷煙廠為例,，該廠作為首批國(guó)家局試點(diǎn)企業(yè)之一，從今年1月份開始逐步推廣七項(xiàng)技術(shù),，目前企業(yè)形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)：稅利比去年同期增長(zhǎng)近2個(gè)億,，利潤(rùn)比去年同期增長(zhǎng)近4000萬元，產(chǎn)品開發(fā)水平和科技含量明顯提高,，新開發(fā)的軟包“老仁義”上市不足一月銷售9142萬箱;職工情緒高漲,。

(四),、以煙草育種和“無公害”煙葉生產(chǎn)為工作重點(diǎn)，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)與推廣工作

1,、煙草育種工作全面啟動(dòng),。目前，我國(guó)煙葉生產(chǎn)的當(dāng)家推廣品種還是國(guó)外引進(jìn)品種,。所以加速育種進(jìn)程,，盡快培育具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的優(yōu)質(zhì)當(dāng)家品種是農(nóng)業(yè)科研的當(dāng)務(wù)之急。今年的第一批科研計(jì)劃中已重點(diǎn)安排了以南,、北育種中心分別牽頭的大協(xié)作項(xiàng)目,，經(jīng)費(fèi)資助共500萬元，計(jì)劃到“十五”期末完成5個(gè)優(yōu)質(zhì)烤煙新品種的育種目標(biāo),，每個(gè)品種必須到達(dá)年推廣種植面積50萬畝,。屆時(shí)，我國(guó)煙草自育品種.種植面積將大大增加,。

2,、“無公害”煙葉生產(chǎn)技術(shù)研究逐步加強(qiáng)。針對(duì)目前我國(guó)煙草農(nóng)藥使用量大,，農(nóng)藥品種多,、農(nóng)藥使用亂以及高毒、高殘留農(nóng)藥仍在局部使用的現(xiàn)狀,，200_年,，我們經(jīng)過《“無公害”煙葉生產(chǎn)技術(shù)研究與應(yīng)用》項(xiàng)目的招標(biāo)工作，使煙葉生產(chǎn)的“無公害”問題受到普遍關(guān)注,，“無公害”生產(chǎn)成為發(fā)展方向,。所謂“無公害”是指產(chǎn)地、環(huán)境,、生產(chǎn)過程和產(chǎn)品質(zhì)量貼合國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的要求,，限制必須的農(nóng)

藥使用量，限定農(nóng)藥使用品種等措施,，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益,，提高農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量，保護(hù)農(nóng)業(yè)生態(tài)環(huán)境,，促進(jìn)農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展,，是國(guó)家提出的產(chǎn)地認(rèn)定和產(chǎn)品認(rèn)證的工作模式。為了做好這方面工作,，我們還組織開展了對(duì)“無公害”煙葉農(nóng)藥,、重金屬最高殘留量標(biāo)準(zhǔn)研究工作，并作為重點(diǎn)研究課題,。該項(xiàng)工作主要經(jīng)過對(duì)全國(guó)煙草農(nóng)藥使用現(xiàn)狀普查,、對(duì)代表性的煙區(qū)進(jìn)行煙葉取樣,、對(duì)煙葉樣品的農(nóng)藥殘留進(jìn)行檢測(cè)，最終研究制訂相關(guān)的提議標(biāo)準(zhǔn),。該項(xiàng)工作將直接影響招標(biāo)項(xiàng)目的考核工作,，同時(shí)，該項(xiàng)目的相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)下一步的煙草農(nóng)業(yè)科研工作有重要的參考價(jià)值,。

3,、優(yōu)質(zhì)煙葉開發(fā)初見成效。主要經(jīng)過兩個(gè)層次開展工作,。第一個(gè)層次是建立煙葉科技示范基地,。目前已在福建三明和龍巖、山東省臨沂,、四川西昌,、貴州遵義等煙區(qū)建立了科技示范基地，作為煙葉生產(chǎn)技術(shù)的科研開發(fā)基地,。第二個(gè)層次是在縣一級(jí)建立煙葉標(biāo)準(zhǔn)化示范縣,。主要推廣規(guī)范的煙葉生產(chǎn)技術(shù)。目前已建立了云南彌勒,、山東莒南等10個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化示范縣,，并被國(guó)家質(zhì)檢總局列為全國(guó)第三批標(biāo)準(zhǔn)化示范100縣之列。上半年會(huì)同煙葉公司組織召開了煙葉標(biāo)準(zhǔn)化示范縣項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)會(huì)并制定了該項(xiàng)工作的具體實(shí)施計(jì)劃,。

4,、煙草病蟲害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)及綜合防治體系逐步完善。我國(guó)煙草病蟲害造成的損失目前基本控制為10-15%,，煙草種植先進(jìn)國(guó)家為3-5%,，差距還不校從1996年起，我們開始在全國(guó)主要產(chǎn)煙省(市,、區(qū))建立煙草病蟲害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)和綜合防治工作機(jī)構(gòu)并逐漸發(fā)展成為“全國(guó)煙草病蟲害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)和綜合防治網(wǎng)”,。截止底,，全國(guó)共有16家省級(jí)局建立了相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu),，各級(jí)站總數(shù)到達(dá)260多家。200_年6月底,，我們?cè)谠颇辖M織召開了“全國(guó)煙草病蟲害預(yù)測(cè)預(yù)報(bào)專題學(xué)術(shù)研討會(huì)”,，進(jìn)一步推動(dòng)了該項(xiàng)工作的開展。下一步工作總體目標(biāo)是：到全國(guó)范圍內(nèi)煙草病蟲害損失比目前降低5個(gè)百分點(diǎn),。

(五)不斷推進(jìn)科技項(xiàng)目管理制度改革,，科技項(xiàng)目管理進(jìn)一步規(guī)范化

1、科技項(xiàng)目立項(xiàng)制度更加規(guī)范,。

經(jīng)過近幾年的改善,，科技項(xiàng)目立項(xiàng)已構(gòu)成目前的五個(gè)規(guī)范過程：資格形式審查,、科技委論證、專家評(píng)審,、國(guó)家局各有關(guān)部門征求意見,、國(guó)家局辦公會(huì)議審議，并實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上申報(bào)和管理的功能,。

2,、建立科技項(xiàng)目招標(biāo)立項(xiàng)制度

為了優(yōu)化科技資源配置，提高科技經(jīng)費(fèi)的使用效率,，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng),，今年我們加強(qiáng)了科技項(xiàng)目招標(biāo)立項(xiàng)工作，在促進(jìn)科研立項(xiàng)機(jī)制改革上邁出了新步伐,。上半年進(jìn)行的《低焦油低co卷煙產(chǎn)品研制》和《“無公害”煙葉生產(chǎn)技術(shù)研究與應(yīng)用》兩個(gè)項(xiàng)目的招投標(biāo)取得了比較滿意的結(jié)果,。今后，要求各省級(jí)局要加強(qiáng)科技項(xiàng)目的招標(biāo)工作,。

3,、建立項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)配套制度和經(jīng)費(fèi)執(zhí)行檢查制度

項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)配套制度：自今年起，為加大企業(yè)對(duì)科技的投入力度,，凡各省局在國(guó)家局立項(xiàng)的重大科研項(xiàng)目,，均應(yīng)給予相應(yīng)額度的配套經(jīng)費(fèi)支持，并按照屬地管理原則加強(qiáng)管理,。

經(jīng)費(fèi)執(zhí)行檢查制度：自去年起,，逐步開展了對(duì)大額科技經(jīng)費(fèi)使用單位進(jìn)行經(jīng)費(fèi)的跟蹤檢查，目前已完成對(duì)鄭州院,、鄭州煙草職工技術(shù)培訓(xùn)中心和生理生化基地三個(gè)單位的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)執(zhí)行情景的檢查工作,。

(六)進(jìn)一步完善質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作體系，不斷加大卷煙產(chǎn)品和煙葉原料的質(zhì)量監(jiān)督工作力度,，加強(qiáng)焦油量監(jiān)督抽查

1,、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督體系建設(shè)

重點(diǎn)做了五方面的工作：一是組織貫徹實(shí)施iso17025國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)及新的煙草質(zhì)檢機(jī)構(gòu)審查認(rèn)可辦法和評(píng)審細(xì)則，并據(jù)此進(jìn)行了湖北省煙草質(zhì)檢站審查驗(yàn)收的試點(diǎn)工作,。二是抓省級(jí)質(zhì)檢站的整體提升工作,。目前國(guó)家煙草質(zhì)檢中心、上海,、湖北,、廣東、山東,、云南等六個(gè)省級(jí)質(zhì)檢機(jī)構(gòu)經(jīng)過了中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)認(rèn)可,，基本具備參與國(guó)際質(zhì)檢合作的工作條件。三是舉辦了行業(yè)質(zhì)檢站長(zhǎng)政策法規(guī)培訓(xùn)班，培養(yǎng)了首批20余名行業(yè)國(guó)家級(jí)實(shí)驗(yàn)室注冊(cè)審核員,。四是加強(qiáng)了標(biāo)準(zhǔn)化工作,，發(fā)布《卷煙、雪茄煙基本計(jì)量單位》,、《煙用二醋酸纖維絲束》等12項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),，申報(bào)批準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)4項(xiàng)，組織行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃25項(xiàng),。五是加強(qiáng)了行業(yè)計(jì)量室建設(shè),。經(jīng)過了全國(guó)計(jì)量考核委員會(huì)組織的“煙草專用氣體流量和壓力標(biāo)準(zhǔn)”建標(biāo)考核工作。

2,、卷煙產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督

國(guó)產(chǎn)卷煙的質(zhì)量監(jiān)督：組織了全國(guó)卷煙產(chǎn)品市場(chǎng)抽查和全國(guó)性統(tǒng)檢,，卷煙產(chǎn)品抽樣平均合格率為98.43%，與度平均合格率為99.0%相比基本持平,。平均焦油量為14.7毫克,，比度焦油量15.3毫克有所降低。全國(guó)卷煙呈現(xiàn)焦油量下降,，低焦油卷煙份額上升的態(tài)勢(shì),。

進(jìn)口卷煙的質(zhì)量監(jiān)督：上半年我司牽頭與國(guó)家質(zhì)檢總局食品安全局(原屬出

入境檢驗(yàn)檢疫局)組成聯(lián)合檢查組赴深圳、珠海,、上?？诎叮瑢?duì)在中國(guó)境內(nèi)銷售的國(guó)外卷煙品牌進(jìn)行了一次質(zhì)量監(jiān)督抽查,，共抽查到8個(gè)國(guó)家的13家國(guó)外卷煙制造商生產(chǎn)的26個(gè)國(guó)外品牌卷煙,，卷煙標(biāo)識(shí)、卷煙外觀質(zhì)量,、卷煙焦油量,、煙氣煙堿量檢驗(yàn)合格率分別為：30.7%，88.46%,、100%,、100%，而不合格項(xiàng)中免稅煙不合格的比例占81%,?？傮w上反映出進(jìn)口卷煙標(biāo)識(shí)不符問題突出，免稅煙管理混亂,，質(zhì)量問題嚴(yán)重,。

3、煙葉原料質(zhì)量監(jiān)督

行業(yè)煙葉質(zhì)量監(jiān)督工作已連續(xù)開展了三年,，經(jīng)過有關(guān)各方面的共同努力，行業(yè)煙葉質(zhì)檢體系已初步建立,，煙葉工商交接質(zhì)量監(jiān)督工作初見成效,，煙葉收購(gòu)等級(jí)合格率有明顯提高,，1999-煙葉工商交接等級(jí)合格率分別為：49%、52%,、60%,，去年到達(dá)了最好的水平。今年上半年,，下發(fā)了度工商貿(mào)易交接煙葉質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督情景的通報(bào),，表彰了47個(gè)煙葉等級(jí)質(zhì)量好的煙葉產(chǎn)區(qū)和5個(gè)煙葉質(zhì)量把關(guān)嚴(yán)的卷煙企業(yè)，通報(bào)批評(píng)了9個(gè)煙葉等級(jí)合格率低和9個(gè)煙葉混等混級(jí)嚴(yán)重的煙葉產(chǎn)區(qū),，并加大了督查煙葉產(chǎn)區(qū)整改工作的力度,。今年農(nóng)商等級(jí)合格率為80%

(3)卷煙材料質(zhì)量監(jiān)督

為落實(shí)姜局長(zhǎng)在“200_年整頓和規(guī)范煙草市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序暨煙草行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行電視電話會(huì)議”上的講話精神，今年發(fā)布了“國(guó)家局1號(hào)令”,，加大了對(duì)卷煙材料的專賣管理和質(zhì)量監(jiān)督力度,，推動(dòng)了卷煙材料信用體系和信用制度的建立，從法制的高度對(duì)卷煙材料市場(chǎng)進(jìn)行凈化,，規(guī)范經(jīng)營(yíng),。組織開展了對(duì)廣東、云南和河南部分煙用香精香料生產(chǎn)企業(yè)和絲束,、濾棒,、卷煙紙等產(chǎn)品的質(zhì)量監(jiān)督檢查。對(duì)存在質(zhì)量問題,，不貼合生產(chǎn)要求的4家香精香料生產(chǎn)企業(yè),、3家濾棒生產(chǎn)企業(yè)和2家卷煙紙生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行通報(bào)，在行業(yè)內(nèi)外都產(chǎn)生了較大影響,，效果良好,。

(七)、以國(guó)家實(shí)施名牌戰(zhàn)略為契機(jī),，著手培育中國(guó)名牌卷煙

為推動(dòng)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施,，國(guó)家質(zhì)檢總局從起啟動(dòng)了中國(guó)名牌的產(chǎn)品培育工作。為推動(dòng)煙草行業(yè)名牌戰(zhàn)略的實(shí)施,，做大做強(qiáng)一批卷煙優(yōu)勢(shì)品牌,，今年我們?cè)跔?zhēng)創(chuàng)中國(guó)卷煙名牌工作上重點(diǎn)做了兩項(xiàng)工作：一是將卷煙爭(zhēng)取列入到了中國(guó)名牌評(píng)定目錄。二是按照《中國(guó)名牌產(chǎn)品管理辦法》的要求,，在中國(guó)名牌推進(jìn)委員會(huì)的指導(dǎo)下,，制定了中國(guó)卷煙名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)細(xì)則、標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法,，組建了中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)卷煙專業(yè)委員會(huì),，并進(jìn)行了對(duì)行業(yè)名優(yōu)產(chǎn)品的摸底、調(diào)研和產(chǎn)品數(shù)據(jù)測(cè)評(píng)工作。在各方面的進(jìn)取努力下,，經(jīng)中國(guó)名牌戰(zhàn)略推進(jìn)委員會(huì)審核經(jīng)過并予公布,，煙草行業(yè)有中華、紅塔山,、大紅鷹,、白沙、云煙,、紅河和芙蓉王7個(gè)卷煙品牌獲得“中國(guó)名牌”稱號(hào),。同時(shí)統(tǒng)一組織7個(gè)中國(guó)名牌卷煙產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)參加了今年11月份的中國(guó)名牌戰(zhàn)略(深圳·香港)國(guó)際論壇暨名牌產(chǎn)品博覽會(huì)，從設(shè)計(jì),、策劃,、宣傳報(bào)道、組織安排等方面均以中國(guó)名牌卷煙整體形象出現(xiàn),，首次以中國(guó)名牌卷煙生產(chǎn)企業(yè)的整體形象向公眾展現(xiàn)了其整體技術(shù)水平和綜合實(shí)力,，受到各界人士的廣泛關(guān)注。

(八),、實(shí)施人才培養(yǎng)行動(dòng)計(jì)劃,，提高人員素質(zhì)，為行業(yè)持續(xù)發(fā)展供給人才支持

堅(jiān)持職工教育培訓(xùn)為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)的思想,，以市場(chǎng)為導(dǎo)向,，以崗位培訓(xùn)為基礎(chǔ)，以培養(yǎng)高素質(zhì)人才為重點(diǎn),，統(tǒng)籌規(guī)劃,，分級(jí)管理，分類實(shí)施,，堅(jiān)持重點(diǎn)培養(yǎng)與全面提高相結(jié)合,，實(shí)施人才培養(yǎng)行動(dòng)計(jì)劃，為提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和行業(yè)的總體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力供給智力支持和人才保障,。

1,、“國(guó)嘴”和“國(guó)手”的培養(yǎng)

第一是“國(guó)嘴”的培養(yǎng)。從全國(guó)卷煙企業(yè)的評(píng)委和工藝技術(shù)人員中選擇業(yè)務(wù)強(qiáng),、素質(zhì)好的人員集中培養(yǎng),，每年選拔必須數(shù)量的人員，參加國(guó)內(nèi)外的技術(shù)交流與聯(lián)合研究,。目標(biāo)是經(jīng)過3-5年的時(shí)間培養(yǎng)出一批具有國(guó)家級(jí)評(píng)吸水平的技術(shù)人員,。

第二是“國(guó)手”的培養(yǎng)(即煙葉分級(jí)專家)。已請(qǐng)煙草行業(yè)煙葉分級(jí)老專家馮國(guó)楨同志,，選定了6個(gè)人,，以帶徒弟的方式手把手地培養(yǎng),。主要培養(yǎng)他們感官煙葉分級(jí)的本事，即定性分析本事,。目標(biāo)是利用3-5年的時(shí)間培養(yǎng)一批具有國(guó)家級(jí)水平的煙葉分級(jí)人員,。

2,、學(xué)位研究生的培養(yǎng)

過去5年,，我們按照“煙草行業(yè)百千萬人才工程”的要求，已培養(yǎng)了824名研究生課程班的學(xué)員,，這些學(xué)員不少已成為單位或企業(yè)骨干,。從200_年起我們開始開展學(xué)位研究生培養(yǎng)。已委托中國(guó)科技大學(xué),、浙江大學(xué),、北方交大為行業(yè)舉辦機(jī)械工程、農(nóng)業(yè)推廣,、mba專業(yè)碩士學(xué)位研究生班,，學(xué)員畢業(yè)時(shí)獲得正式的畢業(yè)證和碩士學(xué)位證。目前三個(gè)專業(yè)已招生120名,。

3,、專業(yè)技術(shù)人員的高級(jí)培訓(xùn)

從200_年開始，我們陸續(xù)選擇一些重點(diǎn)企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā),、卷煙工藝,、調(diào)香配方人員、農(nóng)業(yè)和科學(xué)院所

的科技人員分批進(jìn)行高級(jí)培訓(xùn),，培訓(xùn)的主要目標(biāo)是轉(zhuǎn)變產(chǎn)品開發(fā)觀念,，強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)，提高操作技能,，提高綜合素質(zhì),，增強(qiáng)分析問題解決問題和開拓創(chuàng)新的本事。培訓(xùn)將采取國(guó)內(nèi)基礎(chǔ)理論培訓(xùn)和國(guó)外專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)相結(jié)合的方式,，并加強(qiáng)跟蹤培養(yǎng),，同時(shí)給他們創(chuàng)造更多的技術(shù)交流合作的機(jī)會(huì)和條件，這樣經(jīng)過3-5年,，最終培養(yǎng)一支能參與國(guó)際合作與交流的卷煙工藝技術(shù)的專家隊(duì)伍或復(fù)合型人才,。

4、行業(yè)職工教育培訓(xùn)工作力度加大,，職工教育培訓(xùn)管理隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng),。

為有效地提高煙草行業(yè)人才素質(zhì)，在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,，起草了《關(guān)于加強(qiáng)煙草行業(yè)教育培訓(xùn)工作的意見》,。經(jīng)國(guó)家局批準(zhǔn)后,，將重作為今后幾年人才培養(yǎng)工作的綱領(lǐng)。一年來在培訓(xùn)工作方面我們重點(diǎn)舉辦了煙站站長(zhǎng),、營(yíng)銷人員,、卷接包技師、高級(jí)技師等方面的專業(yè)培訓(xùn)班和教育管理干部培訓(xùn)班,，對(duì)提高全行業(yè)人才素質(zhì)產(chǎn)生了進(jìn)取的作用,。經(jīng)過狠抓各省教育培訓(xùn)管理干部、各培訓(xùn)中心,、各企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)這三支隊(duì)伍建設(shè),，構(gòu)成了行業(yè)教育培訓(xùn)的骨干力量，構(gòu)建了行業(yè)教育培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)體系,。

(九),、以深化科技體制改革為動(dòng)力，加強(qiáng)行業(yè)科技隊(duì)伍的建設(shè)與管理,，進(jìn)一步加快行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新步伐

1,、行業(yè)技術(shù)中心建設(shè)。建立了技術(shù)中心評(píng)價(jià)動(dòng)態(tài)管理制度,，根據(jù)《煙草行業(yè)企業(yè)技術(shù)中心評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》加強(qiáng)了對(duì)已經(jīng)認(rèn)定的國(guó)家級(jí)和行業(yè)級(jí)企業(yè)技術(shù)中心的復(fù)查復(fù)驗(yàn)工作,，對(duì)不達(dá)標(biāo)的黃牌警告。目前,，行業(yè)共有國(guó)家認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心4家,，行業(yè)認(rèn)定企業(yè)技術(shù)中心12家。

經(jīng)過行業(yè)技術(shù)中心及技術(shù)創(chuàng)新體系的建設(shè),，目前煙草行業(yè)已初步構(gòu)成了鄭州院,、云南院、煙草生理生化研究基地組成的應(yīng)用基礎(chǔ)研究體系,，主要負(fù)責(zé)行業(yè)共性技術(shù)研究,，各國(guó)家認(rèn)定和行業(yè)企業(yè)技術(shù)中心和農(nóng)業(yè)實(shí)驗(yàn)站所組成的應(yīng)用技術(shù)研究和開發(fā)推廣體系，由一般企業(yè)技術(shù)中心和科技示范區(qū)(基地)所組成的技術(shù)開發(fā)推廣應(yīng)用體系,，各體系工作重點(diǎn)突出,、任務(wù)分工明確，有效利用煙草行業(yè)科技資源逐步改變科研課題低水平重復(fù)開發(fā)的局面,。

2,、進(jìn)一步加強(qiáng)煙草行業(yè)科學(xué)技術(shù)委員會(huì)的工作。重新修訂完善了《國(guó)家局科技提高獎(jiǎng)評(píng)審管理辦法》,，組織召開了200_年度科學(xué)技術(shù)委員會(huì)會(huì)議,，評(píng)審出17個(gè)項(xiàng)目獲得國(guó)家煙草專賣局科技提高獎(jiǎng)，其中一等獎(jiǎng)1項(xiàng),，二等獎(jiǎng)3項(xiàng),，三等獎(jiǎng)13項(xiàng),。同時(shí)，充分發(fā)揮科技委對(duì)煙草行業(yè)科技工作的咨詢和參謀作用,，200_年下半年組織科技委對(duì)新時(shí)期煙草行業(yè)科技教育工作的思路問題和200_年工作重點(diǎn)問題進(jìn)行了充分的研討和論證,。

3、科技統(tǒng)計(jì)和企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事評(píng)價(jià)工作

根據(jù)國(guó)家科技部的有關(guān)要求以及煙草行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新工作需要,，我們于200_年正式建立科技統(tǒng)計(jì)年報(bào)制度,，并進(jìn)行了度煙草r&d資源和科技活動(dòng)調(diào)查。調(diào)查范圍覆蓋煙草行業(yè)開展r&d活動(dòng)的各級(jí)獨(dú)立科研機(jī)構(gòu),、工業(yè),、非工業(yè)企業(yè)以及各級(jí)科技管理機(jī)構(gòu),，經(jīng)過調(diào)查對(duì)煙草行業(yè)r&d資源的規(guī)模,、分布情景和特點(diǎn)以及科技活動(dòng)情景有了較為全面、準(zhǔn)確的掌握,。根據(jù)調(diào)查結(jié)果我們進(jìn)行了煙草行業(yè)科技提高貢獻(xiàn)率的測(cè)算工作,。科技提高貢獻(xiàn)率是反映技術(shù)提高對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)作用大小的一項(xiàng)綜合指標(biāo),。對(duì)科技貢獻(xiàn)率的準(zhǔn)確把握是進(jìn)行科學(xué)管理的前提,。從測(cè)算結(jié)果看，煙草行業(yè)科技提高貢獻(xiàn)率從1996年起總體呈上升趨勢(shì),，且各年度數(shù)值均在40%～46%之間,，達(dá)45.26%，經(jīng)過與其他行業(yè)比較,，煙草行業(yè)科技提高貢獻(xiàn)率處于較高水平,。同時(shí)為客觀評(píng)價(jià)煙草行業(yè)各卷煙工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事，科教司于200_年根據(jù)國(guó)家有關(guān)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事評(píng)價(jià)理論,，結(jié)合煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)實(shí)際,，初步建立了煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事評(píng)價(jià)體系。并且在煙草r&d資源和科技活動(dòng)調(diào)查的基礎(chǔ)上,，對(duì)煙草行業(yè)卷煙工業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事進(jìn)行了測(cè)算和評(píng)價(jià),。

4、煙草科技信息資源建設(shè)

為加強(qiáng)煙草行業(yè)科技信息資源建設(shè)和應(yīng)用,，國(guó)家局于1998年開始進(jìn)行“中國(guó)煙草科技信息資源建設(shè)”(中國(guó)煙草科教網(wǎng))項(xiàng)目的研究,，經(jīng)過3年多的努力工作，項(xiàng)目構(gòu)建了煙草行業(yè)科技文獻(xiàn),、成果,、專利等數(shù)據(jù)庫(kù)17個(gè)，總記錄98000余條,，其中全文50000余篇,，并實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上全文檢索,，總體技術(shù)水平到達(dá)國(guó)內(nèi)領(lǐng)先水平，為行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新供給重要的支撐和保障,。項(xiàng)目于200_年經(jīng)過鑒定,，獲國(guó)家局科技提高二等獎(jiǎng)。

(十),、行業(yè)氟里昂整體淘汰工作進(jìn)展順利

根據(jù)國(guó)家環(huán)?？偩值慕y(tǒng)一部署，本著履行國(guó)際公約,，執(zhí)行國(guó)家大政方針,，為保護(hù)人類生存環(huán)境做出貢獻(xiàn)的原則，煙草行業(yè)從正式實(shí)施了氟里昂整體淘汰計(jì)劃,。自至今,，煙草行業(yè)總計(jì)拆除17家企業(yè)的21條氟里昂煙絲膨脹線，占煙草行業(yè)擁有氟里昂煙絲膨脹線總

量(73條)約三分之一,。200_年,，制定淘汰計(jì)劃，拆除7家企業(yè)的8套氟里昂(cfc-11)煙絲膨脹裝置,。加強(qiáng)了本年度cfc-11消費(fèi)配額的管理,，完成了本年度淘汰120噸cfc-11的目標(biāo)，全年氟里昂消費(fèi)總量控制在880噸以下,。同時(shí),，圍繞淘汰工作，開展了降低cfc-11消耗,、優(yōu)化膨脹煙絲運(yùn)輸,、信息管理系統(tǒng)等技術(shù)援助活動(dòng),。

我們對(duì)國(guó)際公約的正式承諾是用六年時(shí)間完成煙草行業(yè)氟里昂的全部淘汰，200_年是正式實(shí)施《淘汰計(jì)劃》的第二年，為保證煙草行業(yè)順利完成cfc-11整體淘汰工作,，我們與聯(lián)合國(guó)工業(yè)發(fā)展組織,、國(guó)家環(huán)?？偩致?lián)合組織召開了“煙草行業(yè)氟里昂淘汰工作總結(jié)及經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”,。會(huì)議總結(jié)了兩年來氟里昂整體淘汰的實(shí)施情景，解決了淘汰工作中存在的主要問題,，研究部署了200_年淘汰工作,，明確了今后工作的職責(zé)和任務(wù)。會(huì)議進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了執(zhí)行《淘汰計(jì)劃》的嚴(yán)肅性,，加強(qiáng)替代技術(shù)的研究,，建立有效的激勵(lì)機(jī)制等方面工作，從而有力地推動(dòng)了煙草行業(yè)氟里昂整體淘汰工作的順利實(shí)施,。

二,、200_年工作安排

200_年科教工作將圍繞“突出主業(yè),、增強(qiáng)重點(diǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高中國(guó)煙草整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力”這個(gè)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期煙草行業(yè)的主要任務(wù),，明確中國(guó)煙草科教工作發(fā)展的方向和任務(wù),，進(jìn)一步推動(dòng)科技提高，促進(jìn)中國(guó)煙草的持續(xù),、穩(wěn)定,、健康的發(fā)展。為此,，提出200_年科教工作思路：堅(jiān)持“一要規(guī)范,、二要改革、三要?jiǎng)?chuàng)新”的行業(yè)工作重點(diǎn),，繼續(xù)推進(jìn)“一,、二、三,、四”行業(yè)科教工作指導(dǎo)思想和工作主線,，突出抓好以下六項(xiàng)重點(diǎn)工作

(一)、深化科技體制改革,，全面實(shí)施課題制度

加快煙草行業(yè)科研機(jī)構(gòu)體制及運(yùn)行機(jī)制的改革步伐，建立適應(yīng)煙草行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要的科研運(yùn)轉(zhuǎn)模式與機(jī)制,。對(duì)行業(yè)科技資源進(jìn)行有效整合,，加強(qiáng)各級(jí)科研體系之間的分工與合作，避免科研項(xiàng)目的低水平重復(fù)開發(fā),。加強(qiáng)科研項(xiàng)目立項(xiàng)制度改革,，重大項(xiàng)目實(shí)行行業(yè)內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外招標(biāo),。

全面推行課題制,，突破科研單位、專業(yè)的制約,，對(duì)優(yōu)勢(shì)科技資源進(jìn)行最大限度的集成,。課題負(fù)責(zé)人能夠跨單位、跨行業(yè),、甚至跨國(guó)界擇優(yōu)聘用課題組成員,，構(gòu)成人才流動(dòng)機(jī)制。在批準(zhǔn)的計(jì)劃任務(wù)和預(yù)算范圍內(nèi),，課題職責(zé)人能夠享有充分的自主權(quán),、職責(zé)于權(quán)利明確，提高科研管理效率,。實(shí)行課題全成本核算,，加強(qiáng)對(duì)課題的考核和管理,。經(jīng)過在煙草行業(yè)全面推行課題制，將進(jìn)一步調(diào)動(dòng)煙草科研人員的科研進(jìn)取性,，激發(fā)創(chuàng)新潛能,，構(gòu)成一種有效的人才流動(dòng)和科研運(yùn)行模式，多出成果,、多出人才,。

進(jìn)取開展企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事評(píng)價(jià)，進(jìn)一步完善本事評(píng)價(jià)體系,，加強(qiáng)、規(guī)范行業(yè)科技統(tǒng)計(jì),，對(duì)行業(yè)卷煙企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新本事進(jìn)行客觀,、準(zhǔn)確的測(cè)量、評(píng)價(jià),。并將評(píng)價(jià)結(jié)果向全行業(yè)公布,，為行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理工作供給理性、可靠的依據(jù),。

(二),、《卷煙》和《烤煙》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂

根據(jù)煙草行業(yè)的發(fā)展和加入_to后所面臨的形勢(shì)，對(duì)煙草行業(yè)生產(chǎn),、經(jīng)營(yíng)影響最大的兩煙標(biāo)準(zhǔn),，即《卷煙》和《烤煙》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)已不能適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展的需要，并在必須程度上影響和制約了煙草行業(yè)的技術(shù)提高,。所以加快“兩煙”國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的修訂工作,，是促進(jìn)卷煙、煙葉質(zhì)量的提高,，抵制外煙,，保證煙草行業(yè)穩(wěn)定、健康發(fā)展的迫切需要,。為此,，必須下大力氣、深入調(diào)查研究,、集中優(yōu)勢(shì)抓好《卷煙》和《烤煙》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制修訂工作,，使新標(biāo)準(zhǔn)更具先進(jìn)性、科學(xué)性,，可操作性更強(qiáng),，更加健康、衛(wèi)生、安全的理化指標(biāo)和消費(fèi)者權(quán)益,，注重引導(dǎo)市場(chǎng)與消費(fèi),。同時(shí)要堅(jiān)持_to原則，貼合國(guó)家的法律,、法規(guī),，對(duì)煙草行業(yè)“兩煙”生產(chǎn)具有指導(dǎo)和進(jìn)取的推動(dòng)作用。

(三),、重點(diǎn)開展三個(gè)基礎(chǔ)性的分析工作

開展國(guó)內(nèi)外知名品牌卷煙的分析工作,。選擇部分國(guó)產(chǎn)卷煙產(chǎn)品和部分暢銷的國(guó)外卷煙產(chǎn)品進(jìn)行化學(xué)、物理和感官方面的分析,，掌握國(guó)內(nèi)外卷煙產(chǎn)品質(zhì)量特點(diǎn)與動(dòng)態(tài),，指導(dǎo)我國(guó)卷煙產(chǎn)品開發(fā)方向。

開展煙葉化學(xué)成分合作分析工作,。對(duì)國(guó)產(chǎn)煙葉和部分國(guó)外煙葉進(jìn)行品質(zhì)分析,、特性分析、化學(xué)成分分析,，掌握中外煙葉質(zhì)量品質(zhì)特性,，指導(dǎo)行業(yè)卷煙產(chǎn)品開發(fā)工作。

開展卷煙煙氣特定成分分析工作,。選擇五種左右常見的卷煙煙氣有害成分,，進(jìn)行定性與定量分析，進(jìn)一步摸清其有害影響程度,，以指導(dǎo)行業(yè)卷煙降焦降害工作,。

(四)、加強(qiáng)技術(shù)壁壘方面的工作,，完善市場(chǎng)準(zhǔn)入信用體系

全面加強(qiáng)并進(jìn)取開展煙葉、卷煙和卷煙輔助材料等方面技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),、技術(shù)監(jiān)督和技術(shù)壁壘工作,，有效地限制不規(guī)范企業(yè)、不合格產(chǎn)品以及不貼合中國(guó)煙草規(guī)定的原輔材料,、卷煙產(chǎn)品進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)或煙草生產(chǎn)領(lǐng)域,，以保護(hù)煙草行業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定,、健康發(fā)展,。

(五)、以“卷煙制絲工藝技術(shù)水平分析及提高質(zhì)量的集成技術(shù)研究推廣”為重點(diǎn),，繼續(xù)加大新技術(shù)的推廣工作

全面,、深入推廣煙草技術(shù)成果。將煙草行業(yè)近年來取得的降焦降害、工藝生產(chǎn)技術(shù)等方面的科技成果,，以集成捆綁方式推廣應(yīng)用,，以有效地提高卷煙產(chǎn)品質(zhì)量和科技含量。

以“卷煙制絲工藝技術(shù)水平分析及提高質(zhì)量的集成技術(shù)研究推廣”為重點(diǎn),，繼續(xù)開展降焦減害,、控焦提質(zhì)和降低成本、增加效益技術(shù)的研究推廣應(yīng)用;以煙草育種和“無公害”煙葉生產(chǎn)為重點(diǎn)的優(yōu)質(zhì)煙葉生產(chǎn)技術(shù)開發(fā)與推廣工作;造紙法再造煙葉的開發(fā),、推廣和應(yīng)用,。

(六)、加強(qiáng)煙草行業(yè)技術(shù)和管理人員培訓(xùn)工作

目前煙草行業(yè)技術(shù)裝備已到達(dá)國(guó)際較高水平,，但管理和技術(shù)水平卻未到達(dá)相應(yīng)水平,，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不適應(yīng)煙草行業(yè)發(fā)展需要的狀況，所以將大力加強(qiáng)技術(shù)人員與管理人員的培訓(xùn),，以有效地提高煙草行業(yè)技術(shù)和管理兩支隊(duì)伍人員素質(zhì),。

以上是行業(yè)科教工作200_年總結(jié)和200_年安排，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們審定,、指正,。

展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇十

根據(jù)組織安排，我于xx年xx月xx日至xx年xx月xx日,，在浙江省杭州市進(jìn)行了為期兩個(gè)月的掛職鍛煉,，掛任xx街道辦事處主任助理。

鑒于這次掛職時(shí)間較短,，xx街道辦事處沒有給我安排具體工作,，主要根據(jù)我的意愿，采取“全面了解,、有所側(cè)重”的辦法開展調(diào)研,、宣傳和交流。兩個(gè)月來,，自己自覺服從安排,，積極爭(zhēng)取主動(dòng)，不斷總結(jié)別人好的經(jīng)驗(yàn),，學(xué)習(xí)好的做法,，接受新的觀念，較好完成了掛職鍛煉任務(wù),。主要抓了以下五個(gè)方面的工作:

一是認(rèn)真考察,，虛心學(xué)習(xí)。除自覺參加有關(guān)會(huì)議,，翻閱區(qū)情資料,、文件和當(dāng)?shù)貓?bào)刊,，拜訪領(lǐng)導(dǎo)外，堅(jiān)持深入部門,，深入街道,，深入企業(yè)，調(diào)研了解xx區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,、改革開放,、招商引資、社區(qū)建設(shè),、科教興區(qū)及黨政機(jī)關(guān)效能建設(shè)的基本情況和成功經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)多次赴周邊區(qū)縣和溫州、金華,、寧波,、義烏等地考察，參觀娃哈哈,、ut斯達(dá)康,、萬向集團(tuán)和天水街道辦的幾個(gè)社區(qū)。既對(duì)浙江地域文化所獨(dú)有的創(chuàng)業(yè)精神及杭州市以和諧創(chuàng)業(yè)為主題的發(fā)展理念進(jìn)行了感受,，又對(duì)浙江各地效能建設(shè),、招商引資、民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了學(xué)習(xí),，還對(duì)溫州模式,、義烏小商品市場(chǎng)、紹興企業(yè)上市等熱點(diǎn)進(jìn)行了分析,，從而基本掌握了浙江發(fā)展的真經(jīng),。

二是深入思考，解放思想,。無論是閱讀當(dāng)?shù)攸h政機(jī)關(guān)文件,，還是瀏覽媒體網(wǎng)站消息，隨時(shí)注意用浙江的思維反思自己以往的工作思路和工作方法,，堅(jiān)持取人所長(zhǎng),，彌補(bǔ)以往工作過失?？疾煺{(diào)研當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，始終不忘對(duì)照和實(shí)際,，做深度思考,，從中探索別人經(jīng)驗(yàn)，尋求加快經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的良計(jì)妙策,。通過學(xué)習(xí)浙江,，思想進(jìn)一步解放，思路進(jìn)一步開闊，腦筋進(jìn)一步靈活,，加快發(fā)展的責(zé)任感和精神動(dòng)力進(jìn)一步增強(qiáng),，為今后工作奠定了基礎(chǔ)。

三是加強(qiáng)溝通,，結(jié)交朋友,。加強(qiáng)和當(dāng)?shù)攸h政干部交流并融洽感情，上班瞅機(jī)會(huì),，下班抓機(jī)會(huì),，虛心做他們的小學(xué)生，誠(chéng)心和他們交朋友,，建立了深厚感情和友誼,。加強(qiáng)與浙江各地的企業(yè)界人士溝通滲透，堅(jiān)持互換名片,，真誠(chéng)相待,，實(shí)情相告，有幾十名浙商表示了加強(qiáng)交往與聯(lián)絡(luò)的意愿,。注意與在浙江任職的陜西同鄉(xiāng)聯(lián)系,，聆聽他們的介紹，傾聽他們的建議,，為今后建立長(zhǎng)期合作關(guān)系進(jìn)一步創(chuàng)造了條件,。

四是廣泛宣傳，爭(zhēng)取項(xiàng)目,。利用各種機(jī)會(huì),，廣泛向浙江的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、政府部門,，特別是企業(yè)和街道,，宣傳和自然資源、人文環(huán)境,、風(fēng)土人情和招商引資項(xiàng)目及優(yōu)惠政策,，介紹可與浙江對(duì)接的企業(yè)和項(xiàng)目，使浙江的黨政領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)界增進(jìn)了對(duì)和了解,，增強(qiáng)了向開放的意識(shí)和信心,，擴(kuò)大了在浙江的影響及知名度。有近1客商初步形成拓展西部市場(chǎng),、投資開辦企業(yè)的意向,，表示在適當(dāng)時(shí)候，將到實(shí)地考察和洽談,。

五是嚴(yán)格要求,，塑造形象,。掛職兩個(gè)月，嚴(yán)格按照機(jī)關(guān)作息時(shí)間上下班,，不遲到早退,，有事請(qǐng)假打招呼。上班時(shí)認(rèn)真閱讀有關(guān)資料,，并在不干擾,、不添亂的前提下，隨時(shí)注意與街道領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)科室溝通交流,?；鶎诱{(diào)研考察堅(jiān)持多聽、多看,、多學(xué),，做到邊學(xué)習(xí)，邊交流,，邊思考,。吃住在招待所，從未搞特殊化,。自覺參加掛職組組織的各種集體活動(dòng),，主動(dòng)匯報(bào)工作學(xué)習(xí)情況。一切行動(dòng)服從組織安排,，嚴(yán)格按照既定日程及內(nèi)容開展工作,，從未提出不合理的要求。尊重當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo),，團(tuán)結(jié)周圍同志,，與天水街道的全體工作人員建立了深厚感情。

兩個(gè)月來,，通過考察,、學(xué)習(xí)、參觀,，對(duì)浙江省在解放思想,、經(jīng)濟(jì)發(fā)展、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌,、社會(huì)協(xié)調(diào)等方面有了更進(jìn)一步的了解,，獲得了許多新信息、新思想,、新觀念,，學(xué)到了很多新方法、新知識(shí),、新經(jīng)驗(yàn),，從中也受到很多啟發(fā)。

展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇十一

20__上半年來,，本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想,，在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自我，在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,，在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),，較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門安排的各項(xiàng)任務(wù),。盡心盡力，努力工作,，主要情景匯報(bào)如下：

一,、在思想上，認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想黨的十九大精神,，在“不忘初心,、牢記使命”主題教育中對(duì)照查擺問題，利用報(bào)紙,、雜志,、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”app等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì)，學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件,、書籍,。進(jìn)取參加辦公室組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);進(jìn)取學(xué)習(xí)黨的方針政策和精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨，明白自我所肩負(fù)的職責(zé),，在工作中能起到模范帶頭作用,，同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自我的理論水平和綜合素質(zhì),。

二,、做為一名部隊(duì)駕駛員，平時(shí)注意車輛的維修和保養(yǎng),，能做到不開故障車,、帶病車，常檢查,、早發(fā)現(xiàn),、早處理，即節(jié)儉了時(shí)間又節(jié)儉了維修費(fèi)用,。平時(shí)對(duì)車內(nèi)衛(wèi)生做到,，勤清洗勤打掃，堅(jiān)持車輛的清潔與安全,。做到隨叫隨走,，絕不耽誤任何工作,。讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們有一個(gè)愉快的心境放心乘車，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)和歡迎,。

三,、這半年雖然工作繁重，但做為班級(jí)一員較好完成了班級(jí)和上級(jí)安排的各項(xiàng)工作,。在做好本職工作的前提下,，協(xié)助辦公室做好其他日常事務(wù)，例如經(jīng)常去__送文件拿文件,。其他科室的電腦有問題也能進(jìn)取幫忙解決問題,，實(shí)在不能解決的也進(jìn)取向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說明不能解決的原因和解決問題的辦法,。

四,、遵守單位考勤制度，做到不遲到不早退,，出滿勤,、干滿點(diǎn)。遇到加班也進(jìn)取配合領(lǐng)導(dǎo)和其他科室加班,。沒有任務(wù)時(shí),，嚴(yán)格遵守早上不接領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí)，提前到局里給局長(zhǎng)辦公室打掃衛(wèi)生,。

五,、進(jìn)取配合辦公室的工作，不耽誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),，在做好自已本職工作同時(shí),，能進(jìn)取學(xué)習(xí)各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)政策，做一名合格的社保人員,。

存在的問題：

上半年來,，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績(jī),，但也存在一些問題和不足,，主要表此刻，一作為一名部隊(duì)駕駛員,，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高;二有些工作還不夠過細(xì)致,，有待于加強(qiáng)。

今后努力方向：：

在以后的日子里,，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到，一,、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車,，不開溜號(hào)車，不開情緒車,，不開故障車,，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路,，做到勤檢查，勤修理,。二,、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉，能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到,，今日的事情在今日做好,。三、工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,，主動(dòng)思考,，充分發(fā)揮自我的主觀能動(dòng)性。四,、有問題進(jìn)取與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào)，也期望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,，使我的工作能夠更加完善,。

未來還有新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，以后隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展,，能夠預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,，要求也更高，需掌握的知識(shí)更高更廣,。為此,，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí),，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,，為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自我的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī),。

展會(huì)工作總結(jié)匯報(bào)篇十二

今我參加了北京的一次展覽,，這是自我第一次參展，很興奮,、也很期盼,。展會(huì)回來后，簡(jiǎn)單的總結(jié)了一下這次參展的經(jīng)歷,，此刻跟大家一齊分享,，期望能多少有些用處啊,，呵呵^_^如果大家有好的推薦，請(qǐng)寫下來哦,。

正文：

參展前的準(zhǔn)備：

1,、公司的宣傳資料、技術(shù)樣本,、展品,、名片和會(huì)來自我展臺(tái)的客戶名單表。

2,、而針對(duì)會(huì)來自我展臺(tái)的老客戶能夠準(zhǔn)備一些小禮品,，除此之外，還可另外備一些小的禮品用于送給意向比較大的客戶,。這些禮品最好能印上公司名稱和logo,，這樣既能表達(dá)心意又能讓客戶對(duì)你有印象。

參展期間注意事項(xiàng)：

1,、針對(duì)老客戶：最好能坐下來聊聊,，問下他對(duì)之前的供貨是否滿意、是否有哪些還需要提高,、改善的;再問問對(duì)方接下來有什么采購(gòu)的打算;最終送點(diǎn)小禮品,，以表心意。

2,、針對(duì)新客戶：要主動(dòng)接待客戶,，應(yīng)盡量留下對(duì)方網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)系方式，最好有msn或skype,，這樣方便以后聯(lián)系,，在與客戶聊天的時(shí)候盡量了解清楚對(duì)方的公司性質(zhì)(是貿(mào)易公司還是生產(chǎn)廠家)、主要采購(gòu)的產(chǎn)品和基本要求,。

ps1：必須要主動(dòng),，不要期望客戶會(huì)主動(dòng)上門來找你。在展臺(tái)外張望的客戶能夠主動(dòng)上前請(qǐng)對(duì)方到里面參觀,，并最好互留名片,。來參展的人一般都會(huì)來一兩天的，如果第一天他有來你展臺(tái)參觀,，但沒有多大的意向,，那么第二天當(dāng)你再看到他的時(shí)候必須要請(qǐng)他到里面坐坐、詳談,。

ps2：不要輕易放下,，利用好所有你能用上的資源。記得第一天一個(gè)國(guó)外客戶(那里暫稱為a)來我們展臺(tái)時(shí)只大致的看了一下我們的產(chǎn)品，并且他旁邊有一個(gè)中國(guó)人(是他在中國(guó)的供應(yīng)商,，暫稱之為b),，這次還兼他的翻譯。我也是第一次參展,，沒什么經(jīng)驗(yàn),，不懂怎樣把握住客戶，等他們走了之后才想到其實(shí)這個(gè)客戶就應(yīng)是能夠立刻訂單的,，可是這時(shí)候已經(jīng)晚了,。可是突然想到b他們的展臺(tái)就在我們前面,，我午時(shí)就一向注意前面的展臺(tái),，呵呵，等了很久,，最終看到他們回來了，等a走了,，我就過去跟b聊天,，從他那了解了一些關(guān)于a的信息，并得知a明天還會(huì)來展會(huì),，并且這次是b負(fù)責(zé)a的行程安排,，我就請(qǐng)b明天再邀請(qǐng)a來我們展臺(tái)，我們能夠細(xì)談,。就是這樣,，這個(gè)客戶第二天又來到了我們展臺(tái)，并簡(jiǎn)單的下單了(十分感激b^_^),。雖然這次有點(diǎn)后知后覺,，但亡羊補(bǔ)牢，仍然為遲,。此刻我正等a確認(rèn)pi,，期望能與a建立起良好的合作關(guān)系。

3,、最好及時(shí)記下客戶的信息,，將重要的信息寫在客戶的名片上。展會(huì)時(shí)光短,、人多,，很多時(shí)候都忙可是來的，如果你等晚上回去再來慢慢整理名片和客戶的信息,，那很多東西都會(huì)忘記的,，并且晚上回去肯定都很累了，哪還有那么多精力，所以最好當(dāng)時(shí)就將最要的信息寫在相對(duì)應(yīng)的名片上,，這樣回去也方便統(tǒng)計(jì),、也不容易搞錯(cuò)。

展會(huì)后的跟蹤：

展會(huì)后的跟蹤是相當(dāng)重要的,。

1,、回公司后，立刻把所有名片整理歸檔,，分為重要客戶和一般客戶,，然后全部郵件發(fā)送公司的相關(guān)資料。

2,、如果客戶三天之后還沒回郵件,，就進(jìn)行電話跟蹤，務(wù)必要讓對(duì)方記住自我,。