時間流逝得如此之快,,前方等待著我們的是新的機遇和挑戰(zhàn),,是時候開始寫計劃了,。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編帶來的優(yōu)秀計劃范文,,希望大家能夠喜歡!
護理工作計劃和展望篇一
一、繼續(xù)加強細(xì)節(jié)管理及護理人員的層級管理,,保證護理安全,。20xx年將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度,采取責(zé)任組長競爭上崗制,,把各項質(zhì)量控工作分工到人,,責(zé)任到人,充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護士的作用,,在日常工作中加強檢查,,增加科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理,。
二,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),更新知識,,拓展服務(wù)內(nèi)涵,,增加經(jīng)濟收入。制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計劃,,著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,,護理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄,,以詳細(xì)記錄整個產(chǎn)程的進展,從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,,同時將針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,對危重患者及時組織護理查房;對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓(xùn),,嚴(yán)格準(zhǔn)入制度,,以提高全科室的理論及操作能力。
三,、嚴(yán)格消毒隔離,,預(yù)防醫(yī)院感染
1、產(chǎn)房及新生兒室管理:產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重,。助產(chǎn)班人員實行每周輪班制,,責(zé)任組長負(fù)責(zé)制及護士長總負(fù)責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴(yán)格消毒隔離及物品交接管理,,加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,。通過檢查與督導(dǎo),全面提高產(chǎn)房,、新生兒室的管理,,完成各項護理質(zhì)量控制與管理工作。
2,、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,,嚴(yán)格消毒滅菌。并做好各項登記,。
3,、加強病房管理,嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,,對母嬰同室和發(fā)熱患者的病室每日行空氣消毒,,患者出院當(dāng)日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染,。
四,、加強護理安全管理,嚴(yán)格實習(xí)帶教
實習(xí)帶教是護理安全管理中的重要部分,,將對實習(xí)生,、進修生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,,加強勞動紀(jì)律的管理,,制定學(xué)習(xí)計劃,定期進行轉(zhuǎn)科考試,,并對實習(xí)同學(xué)進行帶教老師的滿意度調(diào)查,,評選年度最滿意帶教老師,。
五、晨會護理交班采取脫稿交班的方式,,以提高護士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力,。
六、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,,提高服務(wù)質(zhì)量,。繼續(xù)免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印,做好產(chǎn)后乳房護理及新生兒護理的健康教育工作,,開展中醫(yī)護理操作技術(shù),,盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,,改進服務(wù)質(zhì)量,,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。
七,、加強醫(yī)療設(shè)備,、急救藥械的管理,責(zé)任到人,,將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負(fù)責(zé)管理,、保養(yǎng),定期檢查維修,,確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài),,實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的最大經(jīng)濟化;加強急救藥械的管理,專人分管,、定點放置,、定期消毒、定期檢查檢查維修,,隨時處于備用狀態(tài),。
八、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視,。在20xx年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”,、“新生兒護理”等科教片,在病房進行播放,,同時日常工作做到入室有宣教,,治療、護理隨時有指導(dǎo),,利用一切機會做好宣教工作,。由接生助產(chǎn)士負(fù)責(zé)在產(chǎn)后15-40天打電話進行產(chǎn)后訪視,,了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo),。
九,、開設(shè)孕產(chǎn)婦知識講座:“準(zhǔn)媽咪課堂”計劃于20xx年1月4日開課,由科室資深的醫(yī)生,、助產(chǎn)士進行授課,,授課方式采取講授演示、問答互動,、參觀學(xué)習(xí)等多種方式,。并廣泛征求意見和建議,以調(diào)整授課內(nèi)容,,滿足準(zhǔn)爸爸,、準(zhǔn)媽媽對保健知識的需求。
十,、規(guī)范收費,,認(rèn)真學(xué)習(xí)收費標(biāo)準(zhǔn),由科室物價員及護士長作好科室收費項目的檢查,,做好該收取的不漏收,,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理,。
護理工作計劃和展望篇二
護理部繼續(xù)按照“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求,,結(jié)合我院總體目標(biāo),緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全,、服務(wù)、管理,、績效”開展工作,。
1、 加強護理質(zhì)量與安全管理,,持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì),,確保護理
安全。
2,、 加強護士長,、護士的工作能力、文化素質(zhì)的培養(yǎng),,切實提高護
理隊伍的整體素質(zhì),。
3、 創(chuàng)新思維,,積極開展護理教學(xué),、護理新技術(shù),。
1、護理人員三基水平平均分達到85分以上
2,、護理技術(shù)操作考試合格率達到90分以上2019護理工作計劃3,、基礎(chǔ)護理合格率達到90%
4、特護,、一級護理合格率達到90%
5,、護理表格書寫合格率達到90%
6、急救物品完好率保持在100%
7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率保持在100%
8,、護理人員培訓(xùn)率達到100%,護理人員繼續(xù)教育學(xué)分達到規(guī)定要求
9,、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡)。
10,、年護理事故發(fā)生次數(shù)0
11,、病人對護理服務(wù)的滿意率≥98%
按照20xx年我院重新修訂的12項護理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)及實施細(xì)則質(zhì)控、考核,,做到護理質(zhì)量持續(xù)改進有章可循,。加大落實、督促,、檢查力度,。注意對護士操作流程質(zhì)量的督查,抓好環(huán)節(jié)質(zhì)控管理工作,,明確分工,,責(zé)任到人,做到人人參與,,層層管理,,共同把關(guān),確保質(zhì)量,。有檢查記錄,、分析、評價及改進措施,。質(zhì)控問題討論分析,、總結(jié)反饋各級質(zhì)控檢查發(fā)現(xiàn)問題,要及時向當(dāng)班護士和護士長反饋,,護士長每月小結(jié)一次,,在科室周會上通報。護理部每季度質(zhì)控小結(jié)評分一次,,在護士長例會上通報,,分析產(chǎn)生原因,,提出解決辦法。護士對存在存在問題和改進措施的知曉率達100%,。
加強優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵,,進一步落實責(zé)任制整體護理,深入開展了“溫馨服務(wù)在五院”活動,。在主管院長領(lǐng)導(dǎo)下,,護理部主抓護士長帶頭落實。真正實現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)人性化,,積極落實微笑服務(wù),,真心為患者幫忙,不僅要解決患者的疾病康復(fù)問題,,而且也要解決患者的心理問題,,提倡和患者促膝談心,溝通感情,,建立自信,,在從始至終的醫(yī)療服務(wù)過程中提倡用心、用愛,、用行動關(guān)愛每一個患者,。 “5.12”護士節(jié)舉行全院“健康教育”比賽。
樹立自強,、上進,、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,。才能逐步把目前以大專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐员究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,,為護理人員提供學(xué)習(xí)機會,。
堅持院、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,每月在院內(nèi)舉辦護理知識,,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每季度進行護理查房,、操作培訓(xùn)等。護理部重點要規(guī)范護理查房,,提升查房質(zhì)量,,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
今年在全院開展護士長護理查房比賽一次、護士操作比賽一次,。
護理安全工作長抓不懈,,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用二級護理管理體系,,各司其職,,層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障病人就醫(yī)安全。
護理部做好宏觀管理,,抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護理部,、護士長節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查,。
護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),,保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,,重點查房。
病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入,,危重、大手術(shù)后病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控。
時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間、夜班~時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房,。
護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血,、各種過敏試驗,,手術(shù)前準(zhǔn)備等。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問題,,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點,。
護理部重點在查對制度,、分級護理制度、交接班制度,、危重病人搶救制度四項核心制度的執(zhí)行上下功夫,第一季度組織全院護理人員核心制度考試一次,,深入科室嚴(yán)格考核,現(xiàn)場抽查,實地進行醫(yī)囑查對和交接,掌握制度落實情況,使護理人員真正理解了核心制度的內(nèi)涵,,懂得了如何用制度指導(dǎo)實際工作,。認(rèn)真落實護理質(zhì)量缺陷登記報告制度,鼓勵護理人員及時上報護理不良事件,,緊密聯(lián)系工作實際,,組織進行討論,查找原因,,吸取經(jīng)驗教訓(xùn),,提出整改措施。
護理工作計劃和展望篇三
在20xx年新的一年里,我們堅持把“以“病人為中心”的人文護理理念融入更多實際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”,,在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識,在隊伍建設(shè)上強調(diào)知法,、守法,、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,逐步把護理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、照料者和研究者角色。特制訂20xx年護理工作計劃:
一,、加強護士在職教育,,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護士授課,,實行輪流主講,,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進,并作記錄,。
2.重點加強對護士的考核,,強化學(xué)習(xí)意識,護理部計劃以強化“三基”護理知識,,50項護理操作及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護士輪流出題,,增加考核力度,,講究實效,不流于形式,,作為個人考評的客觀依據(jù),。
3.做好低年資護士的傳,幫,,帶工作,,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力,。
4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),提高護理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識。
二,、護理安全是護理管理的重點,安全工作長抓不懈
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,,做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,,但如果一旦發(fā)生問題,,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。
5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,,從自身及科室的角度進行分析,,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),,提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究相關(guān)責(zé)任,,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。
三、轉(zhuǎn)變護理觀念,,提高服務(wù)質(zhì)量
1,、培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,,質(zhì)量意識,安全意識,,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,,確保護理工作安全,、有效。
2,、注重收集護理服務(wù)需求信息,,護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,,獲取病人的需求及反饋信息,,經(jīng)常聽取醫(yī)生的意見及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,,調(diào)動她們的工作積極性,,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,,加強安全管理的責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,,堅持每周進行兩次護理大查對,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。.
4,、深化親情服務(wù),,提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,,進一步規(guī)范護理操作用語,,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。
四,、合理利用人力資源,避免人浮于事的局面
我科的護士比例搭配未達到要求,,護士的人員少,。工作繁重,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,,彈性排班,,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,,隨叫隨到,,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。
五,、樹立法律意識,規(guī)范護理文件書寫
隨著人們法律意識的提高,,醫(yī)療事故處理條例的頒布,,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,,護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,,規(guī)范護理文件書寫,并向上級醫(yī)院的同行請教,,明確怎樣才能書寫好護理文件,,以達標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,,進行總結(jié)和分析,,提出相應(yīng)對策,為舉證提供法律依據(jù),,保護護患的合法權(quán)益,。
六、加強院感知識培訓(xùn),,嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染制度,,預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生
加強醫(yī)院感染的只是培訓(xùn),學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,,采取行之有效的措施,,防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程,,做好消毒與滅菌工作,采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,,開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,,分析醫(yī)院感染的原因,發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),,為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價各種措施的效果,。醫(yī)護人員和清潔員做好自身防護,防止刺傷和其他利器損傷,。
護理工作計劃和展望篇四
20xx年的一年中,,我院急診科護理方面所有的工作人員吃苦耐勞,堅守在急診的第一線,,我們的付出取得了良好的成果,,受到許多病人的擁護與認(rèn)可。新年的來臨,,我們都制定出了20xx年護理工作計劃,,時刻警示我們更是一刻也不能放松,,因為20xx年是我院急診科適應(yīng)市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,,以急診發(fā)展作為第一要務(wù),,凝聚人心,以新思路,、新觀念,、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,,加快我院急診發(fā)展?,F(xiàn)將急診科護理工作計劃如下:
一、指導(dǎo)思想
在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,以黨的xx大精神為指導(dǎo),,以做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療及城市居民醫(yī)保工作為目標(biāo),以維護健康,,關(guān)愛生命,,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴,、醫(yī)院放心,、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐,。
二,、主要措施
1.醫(yī)療質(zhì)量
要在鞏固前兩年急診管理年活動成果的基礎(chǔ)上,結(jié)合等級醫(yī)院復(fù)審整改工作,,圍繞“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、價格”,,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。要進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,,進行急診醫(yī)學(xué)知識的學(xué)習(xí),,了解急診急救在當(dāng)前社會的重要性,穩(wěn)進急診急救隊伍,。完善急診,、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全,、便捷、有效,。完善24小時急診服務(wù)目錄,、急診工作流程、管理文件資料,、對各支持系統(tǒng)服務(wù)的規(guī)范,。協(xié)調(diào)臨床各科對急診工作的配合。對大批量病員有分類管理的程序,。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確,、病情穩(wěn)定后安全入院。加強上級醫(yī)師急救指導(dǎo),,加強三級會診,,加強與其他專科的協(xié)作配合,,使急診危重患者的搶救成功率提高到98%以上,。
2.質(zhì)量管理。
很抓“三基三嚴(yán)”,,加強病史詢問及規(guī)范查體,、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度,。認(rèn)真執(zhí)行首診負(fù)責(zé)制,、交接班制度、危重病人搶救制度,、各級各類人員職責(zé),、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強運行病歷的考評,,重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,,完善定期檢查、考評,、反饋,、總結(jié)的質(zhì)控制度,堅持一周一小查,,一月一大查,,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論,、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,,促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。
3.設(shè)備管理
要強化對急診設(shè)備的定期維護,、監(jiān)測并專人管理,,及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,,使搶救設(shè)備的完好率達到100%。加強訓(xùn)練規(guī)范使用,,使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,,正確使用,確保安全運行,,以滿足患者急救需求,。嚴(yán)格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,,使心肺復(fù)蘇技能達到高級水平,。
4.服務(wù)態(tài)度
要抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。堅持以病人為中心,,深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,,注重服務(wù)技巧,,落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,,及時妥善處理各類糾紛,,定期進行分析、總結(jié),,強化安全措施,,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,,保證服務(wù)質(zhì)量,,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
5.培訓(xùn)工作計劃
要制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃,加大在崗培訓(xùn)力度,,有計劃的開展中醫(yī)藥繼續(xù)教育項目,。加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,,分層次,、有重點地對全體職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),、管理素質(zhì)的培訓(xùn),,強化全員職業(yè)責(zé)任意識。20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科,神經(jīng)內(nèi)科,,icu或ccu等相關(guān)專業(yè),,這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。同時,,樹立一批醫(yī),、德雙馨的先進典型,促進人才的全面發(fā)展,。
6.中醫(yī)特色建設(shè)
要貫徹以“中醫(yī)為體,西醫(yī)為用”的方針,,突出優(yōu)勢目標(biāo),,加強中醫(yī)特色建設(shè)制定中醫(yī)、中西醫(yī)結(jié)合人員中醫(yī)藥理論,、技術(shù)培訓(xùn)計劃,,加大中醫(yī)基礎(chǔ)知識培訓(xùn)和繼續(xù)教育工作。按照二甲中醫(yī)院急診科建設(shè)要求,,要有本科常見病,、特色病種的診療規(guī)范與特色技術(shù)的操作規(guī)程,使本科規(guī)范性文件不少三種,。提高中醫(yī)藥在急癥救治中的使用率,,急診專業(yè)醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率,,使中醫(yī)藥參與率在30%以上,。
7.推進醫(yī)療保險改革
要搞好醫(yī)療保險改革順利推進,使新型農(nóng)村合作醫(yī)療的各個環(huán)節(jié)更加明細(xì)化,。同時針對特殊群體進行有針對性的宣傳,,提高服務(wù)質(zhì)量和水平,努力開創(chuàng)人民群眾得實惠,、醫(yī)療事業(yè)得發(fā)展的雙贏局面,。
8.重點研究課題
今年要著重學(xué)習(xí)和研究多器官功能障礙綜合征、復(fù)蘇及心血管急救急診,、感染及合理應(yīng)用抗生素,、無創(chuàng)和有創(chuàng)性正壓通氣治療、嚴(yán)重創(chuàng)傷與休休克,、急性呼吸窘迫綜合癥,、彌漫性血管內(nèi)凝血等課題的研究,使我院急診科急救水平更上一個臺階,。
9.院前急救
增加院前急救設(shè)施,,加強院前急救知識和技能的培訓(xùn),提高院前急救水平。如車載心電監(jiān)護除顫儀,,呼吸機等,。
20xx年將是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,,同時面臨著許多困難,,如急診設(shè)備參差不齊,醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等,。但是,,我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心,共同拼搏,,在上級主管部門的大力支持下,,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,,更好地促進兩個效益雙贏,。
護理工作計劃和展望篇五
眾所周知,醫(yī)院科室眾多,,內(nèi)科細(xì)分的話有心內(nèi)科,、呼吸內(nèi)科,護理內(nèi)科等等,,今天要寫內(nèi)科護理工作計劃,。也是圍套著衛(wèi)生院內(nèi)科護理工作計劃。內(nèi)科護理工作計劃如下,,大家都知道,,護理工作應(yīng)該說是醫(yī)療行業(yè)中最辛苦且最受人擁護的工作,內(nèi)科護理工作甚是,。
1,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護士授課,,實行輪流主講,,進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能,。互相學(xué)習(xí)促進,,并作記錄,。
2、重點加強對護士的考核,,強化學(xué)習(xí)意識,,護理部工作計劃以強化“三基”護理知識及??萍寄苡?xùn)練為主,由高年資的護士輪流出題,,增加考核力度,,講究實效,不流于形式,,進行排名次,,成績納入個人檔案,作為個人考評的客觀依據(jù),,相互競爭,,直至達標(biāo)。
3,、做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作,,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力,。
4,、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),,提高護理人員的素質(zhì),,優(yōu)化護理隊伍,。不斷的更新護理知識,。
1,、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,,做到重點交待,、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作計劃,,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,,保障病人就醫(yī)安全,。
2、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控,。
3,、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。
4,、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,,都是人命關(guān)天的大事,,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
三,、提高護理服務(wù)質(zhì)量,,增強工作責(zé)任心,培養(yǎng)護理人員樹立以病人為中心的觀念,,把病人的呼聲作為第一信號,,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,,把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,,安全意識,,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,,從而促使護理質(zhì)量提高,,確保護理工作安全、有效,。
護理工作計劃和展望篇六
在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,,新的一年如期而至,這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,,凝聚人心,,認(rèn)新思路,新觀念,,新舉措增強急診工作的生機與活力,,加強急診管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,,本年度,,我們將以“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)立題,,現(xiàn)將急診科護理計劃擬定如下:
一,、強化護士的“三基”訓(xùn)練及專科技能訓(xùn)練
1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點,,實行定期考核;
2.熟練掌握心肺復(fù)蘇,、除顫儀,、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等搶救技術(shù);
3,、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理,。
二、加強人文知識學(xué)習(xí),,提高護士的集體素養(yǎng)
參加學(xué)習(xí)醫(yī)院,、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等,,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,,提升自身素養(yǎng)。
三,、更新專業(yè)理論知識,,提高專科水平
科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修,,學(xué)習(xí),,提高護理水平。
四,、加強護理工作中的安全管理
1,、加強護理安全監(jiān)控管理,科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施;
2,、嚴(yán)格執(zhí)行“三查,,八對”制度,,杜絕差錯事故發(fā)生;
3、每周對科室的急救用品,、儀器性能進行常規(guī)檢查,,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持搶救設(shè)備的完好率達100%,。
五,、院前急救工作和搶救室管理
加強院前急救知識和技能的培訓(xùn),全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),,搶救藥品專人負(fù)責(zé),,定時檢查,定點放置,,基數(shù)與實數(shù)相符,,使用后及時補充記錄。
六,、服務(wù)態(tài)度
實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,,規(guī)范服務(wù)行為,,注意服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通,,知情告知制度,,及時妥善處理各類糾紛,延伸服務(wù)范圍,,保證服務(wù)質(zhì)量,,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,。
x年將是我科一個新的起點,,擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨,但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力,,達“二甲”的目標(biāo)一定會實現(xiàn),。
護理工作計劃和展望篇七
根據(jù)衛(wèi)生部創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理的整體要求及我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的具體方案,結(jié)合骨科??频奶攸c,,認(rèn)真落實以病人為中心,夯實基礎(chǔ)護理,,注重??谱o理,力求從點滴細(xì)微的工作著手,,改變服務(wù)理念,,優(yōu)化工作流程,改善護患關(guān)系,,提高護理質(zhì)量?,F(xiàn)制定20xx年優(yōu)質(zhì)護理工作計劃如下:
組織全科護士學(xué)習(xí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理活動的相關(guān)文件,做好科內(nèi)培訓(xùn)工作,,制定具體的創(chuàng)優(yōu)措施,,牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)作為提高護理質(zhì)量,,和諧護患關(guān)系的鍥機,,充分調(diào)動護士工作的積極性。努力為患者提供無縫隙,、連續(xù)性,、安全、優(yōu)質(zhì),、滿意的護理服務(wù),。
以患者滿意為總體目標(biāo),夯實基礎(chǔ),,鞏固成果,,以病人的要求為工作起點,,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作,。進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,,提升服務(wù)內(nèi)涵,持續(xù)改進護理質(zhì)量,。
1.合理安排,,彈性排班
骨一科床位48張,護士15人,,根據(jù)每位護士的工作能力,,病人的數(shù)量,護理工作量,,實行合理安排,,彈性排班。
2.規(guī)范病房管理,,重點環(huán)節(jié)工作落實到位嚴(yán)格執(zhí)行各項護理制度及護理操作流程,,做好護理安全工作,對患者進行護理風(fēng)險評估,,全面評估患者病情,,落實患者安全目標(biāo),減少不良事件發(fā)生,。對患者進行分級護理,,患者的護理級別與病情相符,加強對病區(qū)環(huán)境的管理,,為患者創(chuàng)造安靜,、整潔、安全,、溫馨,、有序的病房環(huán)境,。
3,、加強管理,確保護理安全
(1)加強病人重點環(huán)節(jié)的管理,,如病人轉(zhuǎn)運,、交接、圧瘡等,,建立并完善護理流程及管理評價程序,。抓住護士交接班、每月一次的護理查房等關(guān)鍵環(huán)節(jié),,加強護理管理確保目標(biāo)實現(xiàn),。
(2)加強護理安全監(jiān)控管理,,每月組織組織護理人員召開安全分析會及護理差錯、護理不良事件的原因分析討論,,分析發(fā)生的原因,,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范措施與改進措施,。
(3)加強科室管理,。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護理,、護理安全,、病歷文書書寫、護士儀表,、消毒隔離等進行不定期的抽查,,對存在的問題立即指出并要求及時改正。
4,、細(xì)化工作流程,,明確崗位責(zé)任
對各班職責(zé)進行修訂,改變排班模式,,細(xì)化各班的工作流程,,查找薄弱環(huán)節(jié),明確護理分工,,力求新的職責(zé)更合理實用,。
5、抓好基礎(chǔ)護理,、??谱o理,實行責(zé)任護士負(fù)責(zé)制
每位護士分管8-12個病人,,每名患者均有相應(yīng)固定的責(zé)任護士對其負(fù)責(zé),,為患者提供整體護理服務(wù),密切觀察患者病情,隨時與患者溝通,做好患者的生活護理,、基礎(chǔ)護理,,保障患者安全,體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷,。
6,、深化護士分層使用,依據(jù)病人病情,、護理難度和技術(shù)要求分配責(zé)任護士,,危重患者由年資高、能力強的護士負(fù)責(zé),體現(xiàn)能級對應(yīng),。
7,、不斷總結(jié),提高護理質(zhì)量,增加病人滿意度
每月召開一次護辦會,,每位護士匯報工作情況與感想,。每月進行病人滿意度調(diào)查,認(rèn)真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議,。對存在的問題及時反饋,,提出整改措施,不斷提高護理質(zhì)量,,提高病人的滿意度,。
8、加強患者健康教育
由責(zé)任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī),、特殊飲食,、疾病的自我預(yù)防、用藥的注意事項,,向病人做詳細(xì)的講解,,對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo),提供心理護理,。
9,、護士實行績效分配
分配原則:效率、質(zhì)量優(yōu)先,,按勞分配,,兼顧公正、公平,。
分配依據(jù):病人滿意度,、工作的時間、存在的風(fēng)險,、護理質(zhì)量,、責(zé)任心。
護理工作計劃和展望篇八
近幾年,,隨著人們生活水平的日益提高,,我們醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)逐步得到了有效的改善以及受到各級領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力的支持,使得我們護理人員對自己的工作更加有信心,。比如我們開展了優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以及健康教育的普及等等,,就是我們最好的見證。從而反映了護理工作的重要作用和地位,。護士對人民的健康做出了積極貢獻,因此也受到了社會的尊敬,,被譽為“白衣天使”,。在這嶄新的20xx年,,作為一名護理人員,我也特地為自己制訂了一份護理工作計劃:
1,、繼續(xù)加強學(xué)習(xí),,提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)知識作進一步的深入學(xué)習(xí),,以利于臨床實踐的有效應(yīng)用,。
2、全力協(xié)助護士長做好病區(qū)的有效管理,,如積極發(fā)放滿意度調(diào)查表,,發(fā)現(xiàn)問題積極處理和改進,帶動病陪人參加公休座談會,,鼓勵他們說出自己的意見和提出有效的建議,,為我們?nèi)蘸蟮墓ぷ鞯玫礁行У膸椭V谱饔幸庥诨颊叩囊恍┬淌謨?,能確保到每一位患者易于接受和理解,。明確自己的職責(zé),使自己的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)到位,,以“三好一滿意”為標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,,做到讓患者滿意,領(lǐng)導(dǎo)放心,。
3,、嚴(yán)格遵守本科的各項規(guī)章制度,做到上班不遲到,,不早退,。積極參加科室內(nèi)及院內(nèi)舉行的各種學(xué)習(xí)活動。
4,、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)分配給我的各項工作和任務(wù),。
5、解放思想,,為科室的發(fā)展提建議和意見,,竭盡所能為科室創(chuàng)造更多的效益
6、加強跟主管醫(yī)生,、病人及其家屬的交流與合作,,努力構(gòu)建現(xiàn)代化科學(xué)的醫(yī)患模式,正確妥善處理好醫(yī)患關(guān)系,。
7,、協(xié)助同事做好科室工作,做到工作責(zé)任明確、資源共享,、團結(jié)互助,,共創(chuàng)科室優(yōu)良的環(huán)境、優(yōu)秀的服務(wù),、優(yōu)越的業(yè)績,。
護理事業(yè)是一項崇高而偉大的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪,。在今后工作中,,我將加倍努力,為科室的發(fā)展作出自己應(yīng)有的貢獻!在即將迎來的,,我會努力改正缺點和不足,,做好自己的工作,對病人負(fù)責(zé),,對自己的工作負(fù)責(zé),。努力、努力,、再努力!
護理工作計劃和展望篇九
為認(rèn)真貫徹落實20xx年醫(yī)院工作重點,,圍繞“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”,,全面實施iso9001-20xx質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),,不斷加強護理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化管理,,促進護理質(zhì)量全面提高,,實現(xiàn)“為病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護理、精益求精地護理工作”這一服務(wù)目標(biāo),,根據(jù)護理部有關(guān)精神,,結(jié)合我科實際情況,制定護理管理目標(biāo)及計劃如下:
1,、更新護理管理和服務(wù)理念,,提高護理質(zhì)量。做到以人為本,,注重人性化服務(wù),,深入開展好“病人滿意在科室”的活動。嚴(yán)格執(zhí)行保護性醫(yī)療制度,,隨時為病人著想,,對病人的病情、手術(shù)效果,、手術(shù)并發(fā)癥等不加以隨意評斷,,減少病人的心理負(fù)擔(dān),。切實轉(zhuǎn)變服務(wù)理念和工作模式,保證以最佳護理工作狀態(tài)為病人服務(wù),,滿足病人一切合理的需求,,為病人創(chuàng)造溫馨舒適的住院環(huán)境,,達到病人對護理工作滿意度≥95%,。工作中注重加強與醫(yī)生的溝通,收集病人信息,,取得理解,、信任和支持,不斷提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量,,以便更好的配合治療,,達到臨床醫(yī)生對護理工作滿意度≥98%。
2,、加強護理質(zhì)量安全管理,,保證年事故發(fā)生率為零。制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度,,定期組織差錯事故討論分析,,針對反復(fù)出現(xiàn)的問題提出整改意見,杜絕差錯事故的發(fā)生,。利用晨會,、護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式增強護士的服務(wù)意識,做到主動服務(wù),,熱情接待,,細(xì)心介紹。各項護理治療操作要與病人打招呼,,采用鼓勵性語言,,動作輕柔,使患者感覺到親人般的溫暖,。
3,、嚴(yán)格遵守《醫(yī)院感染管理規(guī)范》,認(rèn)真執(zhí)行《消毒隔離制度》,。進一步完善各班工作制度,,嚴(yán)格控制人員流動。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作技術(shù),,對違反無菌原則的人和事給予及時糾正,,防止院內(nèi)感染,做到一人一針一管執(zhí)行率100%,,無菌切口感染率≤0.5%,,常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。
4、做好急救藥械的管理工作,,保證急救藥械完好率100%,。每班交接時認(rèn)真核對,做到完好備用,,帳物相符,。加強護理人員急救知識、搶救工作程序,、搶救藥品,、搶救儀器的使用等內(nèi)容的培訓(xùn),達到人人熟練掌握和應(yīng)用,。接到急救病人通知,,能在最短的時間內(nèi)迅速開始手術(shù)搶救,并且能敏捷,、靈活,、熟練地配合搶救工作。
5,、根據(jù)《四川省醫(yī)療護理文書書寫規(guī)范》的要求,,加強護理文書的書寫管理,做到書寫認(rèn)真,、及時,、規(guī)范,與實際護理過程相符,,護理文書書寫合格率≥95%,。
6、加強護理人員的在職培訓(xùn)力度,,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。護理人員三基水平平均≥85分;護理技術(shù)操作合格率≥95%,;支持護理人員參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和培訓(xùn),,繼續(xù)教育學(xué)分每人每年≥25分。鼓勵護理人員參加自學(xué),、函授及各種學(xué)習(xí)班,、研討會,使護理人員及時掌握護理工作發(fā)展的新動態(tài)和護理相關(guān)的新理論,、新技術(shù),,不斷提高護理人員的業(yè)務(wù)水平,更好的配合手術(shù)科室開展新業(yè)務(wù),、新技術(shù),。鼓勵廣大護理人員積極撰寫論文,,爭取全科在市級以上刊物發(fā)表或交流論文≥1篇。按照護理培訓(xùn)計劃安排人員外出進修學(xué)習(xí),,提高??谱o理水平,以此帶動全科人員的技術(shù)水平,。
7,、嚴(yán)格按照收費標(biāo)準(zhǔn)收費,做到應(yīng)收則收,,應(yīng)收不漏,。遇有疑問及糾紛及時核查處理,。定期對科室醫(yī)療和辦公用品進行清點領(lǐng)取,,減少浪費及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng),,做到對儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù),,保證臨床正常運轉(zhuǎn)。
8,、建立完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系,,科室質(zhì)控小組加大自查力度,發(fā)現(xiàn)問題及時改進,;定期查找護理隱患并進行分析反饋,,使各項工作程序化、規(guī)范化,。通過統(tǒng)計住院病人總數(shù),、滿意度調(diào)查、有無差錯疏忽及投訴,、護理部質(zhì)控,,完善和促進護理工作,不斷提高我科護理質(zhì)量,。
9,、加強臨床教學(xué)管理,做好帶教工作,。根據(jù)實習(xí)大綱要求制定帶教計劃并安排專人帶教,,根據(jù)臨床帶教經(jīng)驗不斷改進帶教方法,加強帶教老師教學(xué)能力的培養(yǎng)和提高,,認(rèn)真落實好“360工程”,,圓滿完成帶教工作。
10,、做好病房新樓搬遷的準(zhǔn)備工作,。認(rèn)真貫徹實施護理部質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn),,加強本科護理質(zhì)量控制,進一步規(guī)范護理工作流程,,按時進行量化考核與質(zhì)量分析,,各項質(zhì)控指標(biāo)達到護理部質(zhì)量目標(biāo)要求。組織學(xué)習(xí)新開展手術(shù)護理的相關(guān)知識,,為病房樓搬遷做好一切準(zhǔn)備工作,。
11、我科全體護理人員將在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,,與臨床醫(yī)生密切配合,,保障醫(yī)療安全,改善服務(wù)態(tài)度,,提高護理質(zhì)量,,保障各項質(zhì)控指標(biāo)達到護理部質(zhì)量目標(biāo)要求,創(chuàng)造良好的社會效益和經(jīng)濟效益,。
護理工作計劃和展望篇十
根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署,,在總結(jié)xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案》的要求,,以“落實責(zé)任制整體護理”為核心內(nèi)容,,在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進力度,充分調(diào)動護士積極性,,探索建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制,、績效考核機制,為更多患者提供安全,、專業(yè),、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。制定本工作方案,。
(一)統(tǒng)一思想,、提高認(rèn)識、全院行動
1,、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視,,擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復(fù)強調(diào),加大宣傳力度,,爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和關(guān)心護理工作的發(fā)展,。
2、加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào),,尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,,如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進,、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等,,實現(xiàn)全方位的將護士還給病人,,用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。
3,、護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主體,。通過請進來、走出去,、統(tǒng)一培訓(xùn),,在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上,年內(nèi)進一步做好及時總結(jié),。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責(zé)任制護理開展中的所想,、所為,全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識,。
(二)穩(wěn)步推進,、扎實落實、重質(zhì)保量
1,、有計劃,、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù),力爭xx年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上,。積極推進優(yōu)質(zhì)護理活動向門診、急診,、手術(shù)室等其他科室延伸,,只要是護士崗位、只要有患者的需求,,我們的理念是“一切為了病人”如:倡導(dǎo)門診護士的耐心與熱情服務(wù);強調(diào)手術(shù)過程患者安全第一;強化急診護士過硬的預(yù)檢,、分診、急救與應(yīng)急技能等,,讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院,。
2、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上,,逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣:健全責(zé)任制崗位職責(zé),、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護理,、病情觀察,、治療、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等,。
3,、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)院/病區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù),制定我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標(biāo)準(zhǔn):除常規(guī)質(zhì)量考核外,,應(yīng)增加合理實施排班,、臨床服務(wù)體現(xiàn)??铺厣巴怀鲎o士對患者了解的程度、護理措施的落實,、護患溝通等實質(zhì)性護理項目的評估細(xì)則,。
4、以各護理單元的病人工作量為前提,,兼顧并尊重護士意愿,,用好、用活,、用足現(xiàn)有的護理人力資源,。完善護士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。
5,、完善績效考核體系,。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險,、不同工作量,、病家的反饋等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,,進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。
6,、利用自行設(shè)計的住院病人對責(zé)任護士護理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護士滿意度的調(diào)查表,。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。如:住院期間的護士長不定期反饋,、護理部每月的有計劃反饋,、護理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如:護理部人員穿便服反饋,、聘請院外第三方(在校大學(xué)生等)反饋,。建立各護理單元病人滿意度檔案,用直觀的圖標(biāo)形式動態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線,,以便細(xì)化分析及時整改,。
(三)夯實基礎(chǔ)、注重???、齊頭并進
1、立足專業(yè)發(fā)展,,深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,。完善、健全臨床護理工作規(guī)章制度、臨床護理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護理》,、《住院病人飲食指導(dǎo)》。
2,、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法,,如:智力競賽、小試卷,、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責(zé)任制護理及核心制度,、健康教育知識點的理解與運用。
3,、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎(chǔ)護理和??谱o理有機結(jié)合,通過包干制的基礎(chǔ)護理落實過程,,廣泛接觸病員進一步落實??谱o理措施,借助??谱o理內(nèi)涵,,提升基礎(chǔ)護理品質(zhì)。在年內(nèi)的分級護理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ),、??啤⑷宋淖o理的內(nèi)涵即服務(wù),、質(zhì)量,、技能的綜合評估。
4,、將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終,關(guān)注重點環(huán)節(jié),、重點部門,、重點對象的流程管理,注重質(zhì)量,、注重細(xì)節(jié),。強化安全意識、運用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進,、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作,。
5、加強??谱o理隊伍建設(shè),。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護、急診、手術(shù)室,、血液透析等??迫瞬诺呐囵B(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢,,加大輻射力,。
6、進一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展,,提高對患者的服務(wù)質(zhì)量,,重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí),、總結(jié)和提高,。
(四)適時總結(jié)、弘揚先進,、鼓勵創(chuàng)新
1,、在我院獲得上海市護理質(zhì)控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的基礎(chǔ)上,在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新,,發(fā)揮護士潛能改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式,。借助小革新、小發(fā)明,、小改進,,豐富護士工作內(nèi)涵。提高對患者服務(wù)的安全度,、舒適度,,同時做到護理操作的省時、高效,。
2,、對護理服務(wù)中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級“優(yōu)秀護士”評選相結(jié)合,,及時的鼓勵和表彰,。樹立典型、總結(jié)經(jīng)驗,。及時宣傳,、推廣,相互借鑒,、取長補短,。
護理工作計劃和展望篇十一
一年來,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和各科室的協(xié)助下,,工作取得了一定成績,,也暴露出很多問題,如人員不足、科室規(guī)章制度不夠完善,、免費復(fù)明手術(shù)就診程序不夠規(guī)范等,。20xx年我們有更高的目標(biāo),立志提高眼科服務(wù)水平,、擴大業(yè)務(wù)范圍,,為東源廣大眼科疾病患者提供更全面、更高水平的服務(wù),,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績,。為了這個目標(biāo),就20xx年做如下計劃:
一,、人員方面
增加科室人員,,壯大科室力量。計劃增加醫(yī)師一名,、護士兩名,,以提高科室服務(wù)能力。
二,、完善科室布局及相關(guān)制度
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上增加檢查室一間(放置眼a/b超,、角膜曲率計、非接觸眼壓計),,治療室一間,,病房兩間六張病床,診室里增加暗室一間(放置裂隙燈,、眼底鏡),,并制定眼科門診工作制度、住院部工作制度,、科主任職責(zé),、住院醫(yī)師職責(zé)、眼科手術(shù)工作制度等,。
三,、改善手術(shù)室環(huán)境
眼科手術(shù)室還不夠規(guī)范,要有專人負(fù)責(zé),。將現(xiàn)有單冷空調(diào)換成冷暖兩用空調(diào),眼科大部分為老年人,,改善天冷手術(shù)環(huán)境,,保證手術(shù)安全。
四,、擴大眼科醫(yī)療業(yè)務(wù)范圍,,增加手術(shù)項目
多參加各種學(xué)術(shù)會議,不斷學(xué)習(xí),多于同行交流,,提高業(yè)務(wù)理論水平,。科室目前可單獨的完成的手術(shù)比較少,,如翼狀胬肉切除+結(jié)膜瓣移植術(shù),、小切口非超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除+人工晶體植入術(shù),及在門診就可完成的角膜異物剔除,、麥粒腫切除等,,計劃在20xx年上淚囊鼻腔吻合、淚囊摘除,、青光眼手術(shù)(小梁切除術(shù),、虹膜周切術(shù)),這些手術(shù)眼科來說是比較常見的,,在目前出去進修還不可行的情況下,,我們可將這部分病人預(yù)約好,請外院專家來院手術(shù),,逐漸帶動科室的醫(yī)生單獨完成手術(shù),。
五、增加白內(nèi)障手術(shù)可選擇性
增加人工晶體種類,,國產(chǎn)人工晶體,、進口人工晶體,不同種類,、價格,,可供患者選擇,滿足患者不同的需求,。如需高端手術(shù)(如超聲乳化白內(nèi)障囊外摘除術(shù)+人工晶植入術(shù)),,可請中山眼科中心專家來院手術(shù),費用可由病人負(fù)擔(dān),,即滿足患者需求,,又提高醫(yī)院知名度。
六,、完善免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診程序
進一步完善免費白內(nèi)障復(fù)明手術(shù)就診流程(附流程圖),,使此項惠民工程更順利、安全,、快捷,,更深入民心。
七,、做好宣傳工作
在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,,進一步加強醫(yī)院宣傳,,利用各種形式,采取各種辦法,,把醫(yī)院宣傳出去,,使醫(yī)院知名度越來越高。
八,、我們的目標(biāo)
在做好以上工作的基礎(chǔ)上,,我們要將手術(shù)量和業(yè)務(wù)收入提上一個新的臺階,爭取比過去的一年做得更多,、做得更好,,希望領(lǐng)導(dǎo)給予更多的支持和幫助,我們會做得更好,。