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物業(yè)綜合管理員的崗位職責篇一

1,、 在物管主任的領導下開展工作，嚴格執(zhí)行本部門規(guī)章制度,，遵紀守法,，忠于職守,，做好業(yè)主后期服務工作,，提高業(yè)主滿意度,。

2,、充分了解小區(qū)入住業(yè)主基本情況,，與業(yè)主建立良好客情關(guān)系,，建立業(yè)主信息檔案，對出現(xiàn)破壞公司形象事件及時發(fā)現(xiàn)并上報公司維護公司形象,。

3,、接待業(yè)主來訪,，做好對投訴人的解釋工作和回訪工作;

4、做好公司為業(yè)主提供的各項服務活動的`宣傳工作;

5、完成領導交辦的其他工作,。

1,、物業(yè)管理,、酒店管理等相關(guān)專業(yè)中?；蛞陨蠈W歷優(yōu)先;

2,、有1年以上物業(yè)客服或前臺接待工作經(jīng)驗;

3、熟悉物業(yè)管理法規(guī)及客服部各種工作指引;

4,、形象好，親和力強,，具備良好的客戶投訴或糾紛處理能力;

5、工作責任心強,，作風嚴謹;

物業(yè)綜合管理員的崗位職責篇二

在公司總經(jīng)理的領導下,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策,貫徹落實適合公司人事、財務,、品質(zhì)政策,保證相關(guān)政策有效推進公司發(fā)展,。

1.通過組織深入的調(diào)查研究,及時掌握公司內(nèi)外部信息,向公司提供及時,、準確,、有效的各類信息及分析結(jié)果,為公司決策提供資訊依據(jù)及合理化建議。

2.依據(jù)公司中長期發(fā)展的.經(jīng)營管理目標,擬訂公司年度工作計劃,。

3.負責公司信息管理,不斷完善公司信息管理制度,維護和保持公司信息渠道的暢通,。

4.負責收集政府頒布的與公司業(yè)務有關(guān)的法令、法規(guī),、條例及行業(yè)管理規(guī)定,及時整理并下發(fā)各部門,并按最新要求執(zhí)行,。

5.負責公司對外公共關(guān)系的建立、保持,處理公司對外事務及同行業(yè)交流,、參觀的接待,、安排工作;負責公司企業(yè)形象宣傳及公司ci工程之推廣應用,。

6.負責公司法律事務的協(xié)調(diào)處理,并協(xié)助各部門通過法律途徑追繳各類拖欠款,。

7.負責對外發(fā)送文件、外來文件的跟蹤,、轉(zhuǎn)發(fā),并落實批轉(zhuǎn)情況;

8.負責公司公章,、法人委托書、法人證明書,、介紹信的管理工作,。

9.負責督導在公司范圍內(nèi)組織實施的質(zhì)量策劃,、品質(zhì)監(jiān)控、品質(zhì)保證、品質(zhì)改善以及專業(yè)技術(shù)改善等工作,確保公司整體服務質(zhì)量的不斷提升,滿足公司發(fā)展需要,。

10.負責公司主管級以下人員的定級、加薪的最終審批,負責主管級及以上人員任免的審核,。

11.依據(jù)公司年度經(jīng)營計劃,組織編制年度固定資產(chǎn)購置計劃和資金收付計劃,跟蹤,、分析計劃執(zhí)行情況,保證資金的有效運轉(zhuǎn),。

12.組織,、保證各項財經(jīng)法規(guī)、制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào),、監(jiān)督經(jīng)濟政策,、財經(jīng)紀律在執(zhí)行中的嚴肅性與靈活性,保障公司利益與財產(chǎn)完整。

13.建立健全經(jīng)濟核算體系,組織,、監(jiān)督公司的會計核算和財務管理,、稅務管理工作,保障公司利益與財產(chǎn)完整。

14.負責審批本部門的組織架構(gòu),、崗位職責,、人員定級及福利獎懲等。負責審批本部門的費用支出,。

15.負責考核本部門人員工作績效,主持考核面談,采取有效的激勵措施,促進所屬部門高效完成工作,。

物業(yè)綜合管理員的崗位職責篇三

1、統(tǒng)招大專及以上學歷,持有物業(yè)經(jīng)理資格證件;

2,、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及作業(yè)規(guī)范;

3,、同崗位工作經(jīng)驗5年以上,具備住宅項目經(jīng)理經(jīng)驗優(yōu)先考慮;

5、具備物業(yè)經(jīng)營運營經(jīng)驗優(yōu)先考慮

物業(yè)綜合管理員的崗位職責篇四

3,、各項規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

4,、參與公司績效管理、考勤等工作

5,、簡單的出納報銷工作

6,、負責會議的籌備、會議通知的擬寫,、下發(fā)工作,，負責會議記錄和文字材料的整理。

7,、領導交辦的其他工作

物業(yè)綜合管理員的崗位職責篇五

（一）標準時間上班工作流程

1,、每班次上班前提前15分鐘集合秩序維護員進行列隊交接班；

6,、隨時檢查秩序維護員的精神面貌,、儀容儀表等情況；

7,、提前半小時做好交接班的準備工作；

8,、下班后列隊并做總結(jié)講話,，點明當班工作有的成績、優(yōu)點以及工作中存在的問題,、下一次上班需要注意的問題,。

（二）計劃工作流程

2,、安排秩序維護員員工宿舍的清潔輪值和檢查工作；

3,、安排秩序維護員的吃,、住、睡,、工作時間,、要求、請銷假等工作,；

4,、配合管理處對秩序維護員進行業(yè)務培訓和軍事訓練；

5,、在特殊時間帶領全體秩序維護員處理突發(fā)事件,；

6、經(jīng)常與員工談心,，及時了解員工的思想動態(tài)；

7,、完成管理處交待的其它任務,。

2、交接后,，檢查上班前的交接記錄,，發(fā)現(xiàn)問題，立即與上班班長聯(lián)系,，共同處理存在的問題,，如無問題,，簽名認可。

3,、確定交接班記錄無誤以后,，檢查上班的巡邏登記記錄，并安排本班秩序維護員在登記記錄上簽名,。

4、工作安排完以后,，協(xié)助秩序維護員進行巡邏,，檢查保安員的禮貌禮節(jié),、儀容儀表、服務態(tài)度等工作,，發(fā)現(xiàn)問題,，立即進行糾正,，并要求秩序維護員限期改正,。

5、要求班長每隔30分鐘檢查一次,，發(fā)現(xiàn)存在的治安隱患等,，馬上處理或上報管理處處理并登記。

6,、定時安排并替換秩序維護員吃飯,，確保崗位有人上班。

7,、吃飯時間每隔20分鐘檢查一次,，特別是秩序維護員的精神面貌，提醒或促使秩序維護員精神面貌良好,。

8,、下班前半小時班長要對當班的情況進行總結(jié)，準備交接班,；

9,、列隊交接班完畢之后，要集合隊伍對當班情況進行講評,，表揚先進,，提出存在的問題，下一班應該注意的事項,。

10,、每周組織一次秩序維護員班務會，總結(jié)本周的工作情況,，優(yōu)點,、缺點，注意事項,、存在的問題,，應該如何解決，并在班務會上聽取秩序維護員對工作提出的意見和建議,。

11,、每周定期配合管理處對秩序維護員進行隊列、跨立,、敬禮等軍事訓練,，上班時，對保安員進行現(xiàn)場培訓,，特別是跨立,、敬禮。

12,、安排新到秩序維護員的吃,、住、工作崗位及要求,，強調(diào)秩序維護員的儀容儀表,、禮貌行為規(guī)范、請銷假,、團結(jié)員工等規(guī)章制度,。

13、安排住在宿舍內(nèi)的員工清潔輪值并進行檢查,，確保宿舍內(nèi)通風透氣,、內(nèi)務整潔、物品擺放整齊,。

14,、在管理處人員下班以后或其它特殊情況時候，發(fā)生安全突發(fā)事件,，班長應帶領全體秩序維護員處理突發(fā)事件并及時向管理處領導或分公司經(jīng)理室匯報,。

15、班長每周至少與一名秩序維護員談心,，及時了解員工的思想動態(tài),。

16、班長必須熟知國家治安管理方面的法律法規(guī)以及公司秩序維護員的操作規(guī)程和各項管理規(guī)章制度,。

17,、完成管理處交待的其它工作。

（一）,、工作范圍

區(qū)域范圍內(nèi)（秩序維護部內(nèi)部管理）

（二）,、工作細節(jié)

1、列隊交接班并核實記錄,，每日一次,。標準：列隊交接班隊伍整齊、交接班記錄清晰無誤,。

2,、協(xié)助秩序維護員替班，根據(jù)實際情況確定替換次數(shù),。

標準:秩序維護員有特殊情況需離開工作崗位時,，必須保證有人在崗,。

3、檢查發(fā)現(xiàn)問題,，根據(jù)實際情況確定次數(shù),。標準：立即指出改正，并落實到位,。

4,、秩序維護員隊列、禮貌禮節(jié),、敬禮,、文明禮貌用語考核，每月一次,。

標準：秩序維護員講究禮貌禮節(jié),、熟練使用文明禮貌用語?？缌?、隊列整齊、敬禮端正,。

5,、秩序維護員工作指導。

標準：秩序維護員正常上班一周后,，能全部熟悉管理范圍的工作操作程序以及其它管理事務,。

6、檢查儀容儀表,、器械配戴,。

標準：秩序維護員著裝、器械配戴整齊,。

7,、檢查精神面貌。標準：良好,。

8,、處理突發(fā)事件。

標準：及時,、準確,、指揮得當、及時匯報,、處理善后工作,。

9、交接班前的準備，每日一次,。

標準：秩序維護員按時上班,、著裝整齊、器械配戴齊全,。

10,、接班后的點評，每日一次,。

標準：突出重點、表揚先進,、指出問題所在及注意事項,。

11、組織召開班務會,，每周一次,。

標準：必須召開一次班務會，聽取秩序維護員的意見及建議,。講評一周以來的工作情況,、成績、優(yōu)點,、缺點及注意事項,。

12、秩序維護員培訓,。

標準：定時組織秩序維護員進行業(yè)務培訓及軍事訓練,。

13、秩序維護員的工作安排,、吃,、住、睡,、請銷假管理,。

標準：秩序維護員工作、生活有條有理,。

1,、在秩序維護部主管直接領導下，負責秩序維護班日常事務的實施工作,。

2,、負責組織當班的秩序維護員工作，監(jiān)督和指導秩序維護員做好執(zhí)勤情況,，及時糾正和登記違紀違章現(xiàn)象,。

3、熟悉在緊急情況下處理本班的突發(fā)事件，處理好一般性的.治安案件和客人投訴,，要落實安全措施,，預防各種事故發(fā)生，工作中有處理不了的問題應及時向上級領導請示匯報,。

4,、負責當班秩序維護員的考勤登記，填寫執(zhí)勤情況周報表,，登記本班的獎罰情況,，檢查當班各巡邏點情況和巡邏登記情況，主持班務會,，并參與每月的獎罰考評工作,。

5、按秩序維護部主管制定的培訓計劃搞好組織實施工作,，要言傳身教地抓好培訓,，嚴格管理，確保實施,。

6,、及時做好上傳下達和請示匯報工作。

7,、協(xié)調(diào)每班與業(yè)務部門之間的關(guān)系,，同轄區(qū)內(nèi)派出所經(jīng)常保持聯(lián)系，為業(yè)主（住戶）提供優(yōu)質(zhì)服務,。

8,、檢查本班隊員的著裝、儀容,、儀表,、內(nèi)務衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材,、執(zhí)勤器材等物品,。

9、堅持經(jīng)常性做好秩序維護員的思想工作,，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài),、工作表現(xiàn)和工作能力。

（一）督導檢查制度

一）標準上班期間檢查

2,、交接班期間,，檢查交接班記錄是否正常；

3,、正常上班之后,，檢查秩序維護員的操作程序是否規(guī)范,；

4、檢查上班登記的數(shù)據(jù)是否屬實,；

5,、巡視各廣場死角，檢查是否存在安全隱患,；

6,、上班期間，隨時注意廣場的可疑人員,，防止不法份子趁機作案,；

7、吃飯期間,，檢查秩序維護員替吃飯情況,；

9、交接班結(jié)束后,，檢查服裝、物品等是否按要求放好,；

二）其它時間檢查

1,、培訓期間，秩序維護員是否有遲到,、早退,、不參加訓練等情況；

2,、檢查秩序維護員宿舍內(nèi)務是否整齊,；

3、檢查員工外出的請銷假情況,；

4,、檢查秩序維護員宿舍的清潔輪值情況；

5,、檢查秩序維護員班務會的到會情況,；

（二）檢查落實制度

一）檢查登記

二）檢查落實

1、服從工作安排,，向管理處領導及時匯報秩序維護員的思想動態(tài)和工作情況,。

2、按照管理處的規(guī)定進行檢查登記,，發(fā)現(xiàn)問題及進更正,；

3、每周召開一次班務會,，總結(jié)班一周的工作情況,；

4、對新到員工進行上崗培訓和定期進行定期培訓；

6,、必須跟進新到秩序維護員的吃,、住、工作安排等問題,；

7,、每周必須找一名秩序維護員談心，了解員工的思想動態(tài),；

9,、檢查秩序維護員每天二次的替吃飯情況，并在班務會上進行通報,；

10,、檢查發(fā)現(xiàn)問題或發(fā)現(xiàn)好人好事進行處罰或獎勵；

（一）獎勵

1,、好人好事受到業(yè)主（住戶）表楊和為公司爭得榮譽者,。

2、能夠及時阻止案情事故發(fā)生者,，視案情事故大小獎勵,。

3、抓到搶劫,、盜竊,、吸毒等犯罪嫌疑人和為公安機關(guān)提供案件重要線索并根據(jù)線索破案者。

4,、受到委托單位領導書面嘉獎或表揚的,。

5、提出合理化建議,，公司采納以后,，明顯創(chuàng)效的。

6,、拾金不昧,，把失物上交管理處，得到失主表揚的,。

7,、觀察細致，發(fā)現(xiàn)安全隱患,，及時處理并上報,，為公司挽回經(jīng)濟損失較大的。

（二）處罰

1,、上班期間,，不以身作則按照崗位職責做好本班工作的班長,。

2、發(fā)現(xiàn)問題未及時處理,，不按規(guī)定進行檢查,。

3、不按《交接班管理規(guī)定》執(zhí)行者,。

4,、打架、斗毆,、上班睡覺者每發(fā)現(xiàn)一次作辭退處理,，酗酒,、賭博等,。

5,、不按規(guī)定巡查（不按時巡查、代簽字,、巡查不到位,、不按實際時間登記等）。

6,、不按照《員工行為規(guī)范》進行操作者,。

7、不服從工作安排的,。

8、不按照《培訓管理規(guī)章制度》執(zhí)行者,。

9,、不按照《秩序維護員宿舍管理規(guī)定》執(zhí)行者。

10,、不跟進新到秩序維護員的吃,、住、工作安排的,。

11,、每周必須召開一次班務會，總結(jié)保安班一周的工作情況,；必須找一名保安員談心,，了解員工的思想情況，如不按規(guī)定執(zhí)行的,。以上情況出現(xiàn)者按公司和秩序維護部總部及月亮灣秩序維護部規(guī)定進行獎勵和處罰,，較大或特大情況的上報秩序維護部總部及公司進行獎勵和處罰。

物業(yè)綜合管理員的崗位職責篇六

1,、熟悉所管庫內(nèi)的物品,掌握和了解所管物品的庫存量,使之保持合理的庫存,。庫內(nèi)物料擺放整齊并按規(guī)定進行標識,。

2、熟悉并掌握公用工具:水泵,、電錘,、電鉆、疏通機等設備的`詳細情況,使其保持在良好的使用狀態(tài),。

3,、隨時對所有歸庫物品進行檢驗,對公用工具及設備進行一般性保養(yǎng),發(fā)現(xiàn)損壞及時上報。

4,、按正常程序和規(guī)定填寫《物資領(借)用單》后,到總辦庫房輸材料和工具等物品的出入庫手續(xù),。

5、建立并完善維修服務部物料臺帳,、卡,、物相符。

6,、保持庫內(nèi)衛(wèi)生干凈,、整潔,物料及貨架不得有塵土或污跡。

7,、隨時檢查庫內(nèi)消防設備,保障其處于正常使用狀態(tài),。

8、易燃易爆物品(如:沒漆,稀料等),、腐蝕物品(如:鹽酸,、硝酸等)及有毒物品要嚴加管理,隔離存放并做標識,嚴格按規(guī)定配備滅火器等安全防范措施。

9,、嚴格控制物資采購量,每月23日申報物料計劃,統(tǒng)計,、整理、填寫《物資申請單》并上報部門經(jīng)理審批,。

10,、定期清庫備存,將報廢或剩余物料及時退回總辦庫房,減少庫存積壓,節(jié)約成本。

物業(yè)綜合管理員的崗位職責篇七

1,、向本部門專業(yè)經(jīng)理負責,，合理安排本班日常工作。

2,、負責本班月工作總結(jié)和工作計劃的填報,。

3、負責本班材料的申報,。

4,、全面熟悉并掌握花園內(nèi)供電系統(tǒng)及機電設備運行情況，保證各種設備安全經(jīng)濟運行,，掌握各主要閘,、開關(guān)的詳細位置及操作規(guī)程,。

5、領導全體人員保質(zhì)保量完成各項任務,。

6,、經(jīng)常檢查各種機電設備及各站、室的情況,，對可能出現(xiàn)的故障進行分析,，做到預檢預修，對已出現(xiàn)的故障應立即解決,、排除,，根據(jù)設備的運行情況隨時進行調(diào)整，須具備分析和解決問題的能力,。

7,、掌握所屬人員的`思想狀況，了解每個人的工作情況,，不斷提高維修人員的技術(shù)水平,，建立健全各項規(guī)章制度，樹立安全第一的思想,，防止各類事故發(fā)生,。

8、工作中遇到重大操作如：停電,、導閘等要妥善指揮并與有關(guān)人員及相關(guān)部門聯(lián)系,，做好協(xié)調(diào)工作。

9,、按相關(guān)規(guī)定指揮維修人員定期對設備進行檢修,、校驗和維護，隨時監(jiān)督執(zhí)行情況,，檢查并落實個人及環(huán)境衛(wèi)生情況。

10,、結(jié)合實際工作中的規(guī)章制度及要求,，對本班人員進行隨機考問，每周不少于一次,。

11,、如遇重大故障，根據(jù)情況領導相關(guān)人員及時予以排除并向上級領導,、直管部門或電管站及時反映,，具備處理突發(fā)性事件的能力。

物業(yè)綜合管理員的崗位職責篇八

3,、負責分公司財務事務,，處理稅務申報,，工商等工作;

4、負責辦公室文檔管理等工作;

5,、負責分公司與總公司的溝通及配合協(xié)作工作;

6,、完成上級交給的其它工作;

物業(yè)綜合管理員的崗位職責篇九

1、在項目總監(jiān)理工程師領導下,，認真履行崗位職責,，根據(jù)總監(jiān)理工程師的管理體系崗位條款分配，嚴格執(zhí)行并進行日常檢查和改進,。

2,、負責監(jiān)理合同、監(jiān)理大綱,、監(jiān)理規(guī)劃和圖紙資料等來往文件收集,、登記、發(fā)放,、保管工作,。

3、及時處理來往文件和資料,，發(fā)現(xiàn)問題及時與有關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師聯(lián)系解決,。

4、負責登記監(jiān)理臺帳,，協(xié)助項目總監(jiān)編制監(jiān)理月報,，收集保管監(jiān)理日記。

5,、參加項目監(jiān)理組組織召開的監(jiān)理例會和專題會議,，做好會議記錄，整理會議紀要,。

6,、負責項目監(jiān)理組的通信聯(lián)絡，信息收集,，計算機軟硬件的維護和管理等工作,。

7、對來自顧客和承包商的文件和資料及時傳遞給有關(guān)監(jiān)理工程師處理,。

8,、負責項目監(jiān)理組的辦公用品、勞保用品及工器具的管理等工作,。

9,、負責項目監(jiān)理組內(nèi)業(yè)及后勤保障等事務性工作。

10、遵守有關(guān)保密制度,。