總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評價(jià)的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的總結(jié)范文,,希望對大家能夠有所幫助,。
后勤管理工作總結(jié)范文十篇一
回首這段時(shí)間銀行后勤工作的情況,有碩果累累的喜悅,,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,,也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵,時(shí)光過得飛快,,按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,,我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作,本著吃苦耐勞,、甘于奉獻(xiàn)的做事原則,,在工作中從不計(jì)較個人得失,樹立愛行如家,,愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng),,充分發(fā)揮主觀能動性,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)對工作總結(jié)如下:
一,、食堂工作
對于一名食堂負(fù)責(zé)人來說,清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵,,因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重,。為了妥善完成這項(xiàng)任務(wù),嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律,,每次采購時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字,,及時(shí)上帳,保證了經(jīng)費(fèi)的??顚S?,在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生,、環(huán)境衛(wèi)生問題,。作為一個集體食堂,嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生安全,,關(guān)系到每一位員工的身體健康,。首先,食堂工作人員每年都要定期進(jìn)行體檢,。其次,,不定期對工作人員進(jìn)行思想教育、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等,。通過學(xué)習(xí),,提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生,。餐具的一洗,、二沖、三消毒工作,,工作臺做到隨用隨清,,每周對廚房進(jìn)行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,,勒令及時(shí)整改,。要求全體工作人員認(rèn)真做好本職工作,明確職責(zé),、各司其職,、服從分配、隨叫隨到,,保證員工正常就餐,。 在此,,對于食堂工作人員不辭辛苦,,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神,大力配合我的工作,,確保全年無食品安全事故發(fā)生,,表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
近期,,我行多家網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了裝修改造,,在裝修搬遷過程中,自己能夠積極主動配合其它同志工作,,利用下班后及休息日的時(shí)間,,保證了新網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)正常營業(yè)。
三,、水電等維修工作
我行網(wǎng)點(diǎn)多,,本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等維修工作,在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)的情況下,,利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進(jìn)行了更換,、暖氣進(jìn)行分戶改造、廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造,。由于負(fù)責(zé)的事物繁雜,,突發(fā)事件不可避免,總之不論是白天,、夜晚還是刮風(fēng),、下雨,只要接到事故電話,都會以最快的速度趕去支援,,保證銀行的用水用電安全運(yùn)行,。除此之外,還有一些較繁雜的工作,,在此不一一述說。
四,、存在的不足
在銀行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,,但我也深知自己取得的成績與銀行領(lǐng)導(dǎo)的要求,,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,,在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格,,業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入,工作思路不夠開拓等,。
針對以上存在的問題,,我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持,有堅(jiān)忍不拔的信念及對工作的熱忱,,在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn),,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績,、更大的貢獻(xiàn),,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
后勤管理工作總結(jié)范文十篇二
從參加酒店后勤工作那一天起,我就下定決要好好工作,,認(rèn)真的學(xué)習(xí)技術(shù),。參加工作以來,在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,,通過自身的不斷努力,,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲,。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,我堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),,培養(yǎng)自身修養(yǎng),努力提高綜合素質(zhì),,嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。本人在思想上嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇,、任勞任怨,,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),,較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級部門安排的各項(xiàng)任務(wù),,為酒店盡心盡力,努力工作?,F(xiàn)將今年以來的主要情況匯報(bào)如下:
一,、政治思想學(xué)習(xí)
在酒店領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極參加酒店組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動;同時(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識,,不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì),。
在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,,端正工作態(tài)度,,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;除了專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外,還注意各方面知識的擴(kuò)展,,廣泛的涉獵其他部門,、學(xué)科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì),,包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),,為人熱情大方,,誠實(shí)守信,樂于助人,,擁有自己的良好做事原則,,能與同事們和睦相處。
思想上,,自覺遵守酒店的規(guī)章制度,,堅(jiān)持參加酒店的每次的活動。要求積極上進(jìn),,愛護(hù)酒店的一磚一瓦,,一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,,也有失敗的辛酸,,然而日益激烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。
二,、工作情況
在工作上,,圍繞酒店后勤的中心工作,,對照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)以律己,,較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),。在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì),、團(tuán)結(jié)同事,、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),,始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),,勤勤懇懇,任勞任怨,。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞,、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),,始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,,勤勞簡樸的生活,,時(shí)刻牢記責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,,在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用,。
這段時(shí)間主要完成了如下工作:服從部門經(jīng)理的安排和管理,配合經(jīng)理搞好部門工作,,能較好的完成部門日常辦公工作,,努力做好后勤水電消耗等統(tǒng)計(jì),做好上傳下達(dá),,部門的質(zhì)檢,、工會工作任務(wù)都積極完成。中央空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行清洗;會堂的空調(diào)主機(jī)修理;冷缺塔的安裝等工作;我都能主動的在工作現(xiàn)場第一線,,積極配合,,順利的完成主要任務(wù)。
在部門經(jīng)理的支持下,,積極主動的了解協(xié)調(diào)各班組工作,。在各班組工作上有困難的時(shí)候,和同志們共同想辦法,,解決問題,,直到工作完成。在樓房中維修時(shí),,有幾次衛(wèi)生間的“面盆”脫落,,維修人員既沒有這方面的經(jīng)驗(yàn),,又怕把“面盆”打破,在我得知這種沒有十拿九穩(wěn)的情況下,,我就給他們鼓氣,,一起大膽嘗試,小心翼翼的把“面盆”給固定好了,,到現(xiàn)在還沒出現(xiàn)再次脫落的現(xiàn)象,。后來的幾次“面盆”維修,同志們都可以勝任了,。除草任務(wù)重,,除草機(jī)經(jīng)常的出現(xiàn)故障,多次的找到我來解決問題,。我根據(jù)往年在修理除草機(jī)的地方多看多學(xué),,就憑著一點(diǎn)小小的經(jīng)驗(yàn),自己大膽小心的動手嘗試,,拆洗機(jī)器,,排查故障,就這樣慢慢的可以解決一些小故障,,也慢慢的摸索了一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),。總機(jī)室的工作人員對電腦的操作還是有點(diǎn)欠缺,,時(shí)常還有打印不了話單,、電話轉(zhuǎn)不出去等情況,有幾次中午下班后,,客人在總臺等話單結(jié)帳,,可工作人員就是打印不了及時(shí)向我報(bào)告,我放下手中碗筷快速小跑到總機(jī)室,,然后把問題給解決了,。
做好后勤保障,服務(wù)酒店各個部門,。在各部門需要及時(shí)處理的事項(xiàng)中,,盡我所能完成任務(wù),自己無法完成的或需要幫手的,,就向經(jīng)理請示支援;如果是安排維修班去完成的,,過后再去檢查完成情況。我堅(jiān)持每周到一線部門檢查維修工作單,,監(jiān)督維修的及時(shí)性,,對不及時(shí)的維修,提醒并批評維修人員及時(shí)修理,。
后勤管理工作總結(jié)范文十篇三
在我擔(dān)任酒店后勤管理工作以來,,在經(jīng)營方式上初步實(shí)現(xiàn)了由探索經(jīng)營向?qū)I(yè)經(jīng)營的轉(zhuǎn)變,,在管理機(jī)制上實(shí)現(xiàn)了由人管人向制度管人的轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營效益上實(shí)現(xiàn)了由規(guī)模效益向利潤效益的轉(zhuǎn)變,。為此酒店做出了大量的工作,,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、認(rèn)真作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,,切實(shí)保障酒店的按時(shí)開業(yè)
正式開業(yè)以來,,在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,,物品需要采購,,各項(xiàng)規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準(zhǔn)備工作,,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗(yàn),,可以說是時(shí)間緊,任務(wù)重,,人員少,。能否按時(shí)開業(yè),像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上,,但又毫不猶豫的達(dá)成了共識,時(shí)間再緊,,任務(wù)再重,,一定要堅(jiān)決按時(shí)完成。為此酒店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動腦筋想辦法,,認(rèn)真研究領(lǐng)會籌備方案,,并帶領(lǐng)臨時(shí)招聘來的幾個人員加班加點(diǎn),夜以繼日的開展工作,。
首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組,,先后四次召開小組會議,研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計(jì)劃;研究制定了臨時(shí)用工人員招聘和培訓(xùn)方案;制定了臨時(shí)用工人員的工資標(biāo)準(zhǔn);制定了當(dāng)前一個時(shí)期的工作重點(diǎn)和工作思路,。并將這些工作分階段制定出時(shí)間進(jìn)度表,,逐日抓落實(shí),保障酒店的按時(shí)開業(yè),,得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評,。
成立物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)物品采購方案的落實(shí),。在董事會的支持幫助下,,在短短的十多天時(shí)間里,對十三大類兩千多個品種的籌建物品進(jìn)行了外出集體采購,,嚴(yán)格按照規(guī)定實(shí)行招標(biāo)采購,,并組織人員及時(shí)組織到位,。
按時(shí)完成人員招聘工作,人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,,能否招到較高素質(zhì)的人員并及時(shí)到位,,是酒店能否按時(shí)開業(yè)的關(guān)鍵,也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證,。整個招聘培訓(xùn)前后歷時(shí)三十多天,,共招聘培訓(xùn)各類員工110余人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ),。
二,、制訂各項(xiàng)規(guī)章制度,逐步健全內(nèi)部管理
規(guī)章制度是加強(qiáng)酒店管理的重要保證,。為此,,酒店非常重視這項(xiàng)工作,及時(shí)制定了各部門的崗位職責(zé),、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度,。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏,個別部門的規(guī)章制度不很切合實(shí)際,,有工作漏洞,,還有的部門規(guī)章制度一直不健全,酒店就在工作運(yùn)行中結(jié)合實(shí)際情況,,不斷的進(jìn)行調(diào)整,,并與同行互相交流學(xué)習(xí),借鑒經(jīng)驗(yàn),,取長補(bǔ)短,,彌補(bǔ)漏洞,使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善,。
酒店財(cái)務(wù)部門最先制定出了一套切實(shí)可行的財(cái)務(wù)制度,,健全并完善了酒店財(cái)務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責(zé),使整個酒店的財(cái)務(wù),、供應(yīng),、保管、領(lǐng)用等各項(xiàng)工作開展的有條不紊,、井然有序,。他們還根據(jù)酒店會計(jì)核算的實(shí)際需要,經(jīng)過不斷的討論,、修改和反復(fù)的實(shí)際應(yīng)用,,建立了一套完整的適合本酒店財(cái)務(wù)核算和管理需要的電算化財(cái)務(wù)記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細(xì)了解酒店的規(guī)章制度,,酒店又編制了《酒店員工手冊》,,發(fā)放到每一位入店員工的手中,,使其能夠照章辦事,時(shí)刻用規(guī)章制度來約束自己的行為,,明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù),。
為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階,酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員,,對酒店進(jìn)行了全面的改革,,推出了早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法,、經(jīng)理考勤簽到制度,、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度,這些制度的制定加強(qiáng)了對各級人員的管理,,起到了“以制度管人”的良好效果,。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行,、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次,。
后勤管理工作總結(jié)范文十篇四
繁忙而緊張的一年即將過去,回顧20___年來,,我按照學(xué)校確定的工作思路,,以師生滿意為宗旨,立足本職,,在平凡的后勤崗位上默默無聞的工作著,。
我在學(xué)校后勤工作中能夠廉潔自律,物資采購堅(jiān)持申請,,權(quán)限審批,規(guī)范操作行為,。嚴(yán)格履行職責(zé),,經(jīng)常深入食堂、學(xué)生寢室,,了解和解決問題,,工作不推不拖,遇事辦事,。貫徹“以人為本”的理念,,遵循“安全第一,預(yù)防為主”的基本方針,,切實(shí)保障廣大師生和校園財(cái)產(chǎn)的安全,。
深入教學(xué)一線,勇挑重?fù)?dān),,承擔(dān)畢業(yè)班的教學(xué)任務(wù),,盡管自己是一名后勤工作者,,更沒有忘記學(xué)習(xí)和提高自身的業(yè)務(wù)能力,與教師們一道共同探討教學(xué)方式,,提高教學(xué)質(zhì)量,。
作為后勤人員,我始終堅(jiān)持“把簡單的事情做好就是不簡單”,。工作中認(rèn)真對待每一件事,,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是主動,、努力的去做;全身心的投入到工作中去,,為了能主動貫徹學(xué)校提出的“服務(wù)周到,保障有力”服務(wù)宗旨,,為了使自己更好地為師生服務(wù),,我一邊向老同志虛心請教,努力學(xué)習(xí)和參考他們的工作經(jīng)驗(yàn),,一邊嚴(yán)格要求自己,,對出現(xiàn)的問題,自己能解決的就主動,、穩(wěn)妥的給予解決,,對自己不能解決的問題,主動向?qū)W校如實(shí)反映,,爭取盡快的解決,。
學(xué)校的后勤工作千頭萬緒,我注重學(xué)校的實(shí)際,,從一點(diǎn)一滴做起,。堅(jiān)持“后勤保障,物盡其用,,杜絕浪費(fèi),,教學(xué)所需,文明高效”的服務(wù)原則,,加強(qiáng)后勤管理,,強(qiáng)化服務(wù)認(rèn)識,堅(jiān)持做好后勤保障,。
從學(xué)校大局出發(fā),,千方百計(jì)增收節(jié)支,避免浪費(fèi),。在資金問題上,,可花可不花的錢堅(jiān)決不花,非花不可的錢盡量少花,許多事盡量帶頭親自干,,經(jīng)常利用休息時(shí)間與后勤人員共同干一些維修工作,,給學(xué)校節(jié)約開支,像學(xué)校食堂的炊具,、教室的門窗維修,,能自己干的就自己干。
我校樹林中有一大堆建筑垃圾,,磚渣等雜物,,為了改善校園環(huán)境,我們組織一班人利用近一周的業(yè)余時(shí)間,,進(jìn)行了徹底清除,,共消除垃圾多車,未計(jì)分文報(bào)酬,。
工作不怕臟不怕累,,從下水道疏通到各種維修,物資搬運(yùn)到分發(fā),,犧牲了大量的休息時(shí)間,,隨叫隨到,沒有叫累也沒有等靠,,經(jīng)常在有事的時(shí)候,,丟下手中的飯碗,第一時(shí)間趕到現(xiàn)場去把事辦好,。自己克服工作的復(fù)雜性和零碎性,,有力的保障了學(xué)校工作的順利進(jìn)行,也改善了學(xué)校的辦學(xué)條件,。
在20___年的后勤工作中,,我雖然取得了點(diǎn)滴成績,但與學(xué)校的要求和期望還有一定的距離,,對存在的不足我將會在今后的工作中加以克服,。
本學(xué)期本人除了繼續(xù)做好后勤服務(wù)工作外,還擔(dān)任了x年級組的年級組長,。平時(shí)與年級組的老師搞好團(tuán)結(jié),及時(shí)將學(xué)校有關(guān)通知,、工作安排傳達(dá)給老師,,同時(shí)也將老師對學(xué)校的意見和建議反映給校長聽,起好橋梁作用,。在教師考核方面我堅(jiān)持做到公平,、公正、公開,每個月都比較全面地對本年級組的老師進(jìn)行評分,。
后勤管理工作總結(jié)范文十篇五
本學(xué)年的工作很快結(jié)束了,,在區(qū)教委、生產(chǎn)教育辦的大力支持下,,我校后勤積極努力,,不斷提高辦學(xué)效益,研究新情況,,優(yōu)化進(jìn)行機(jī)制,,提高管理水平,改善辦學(xué)條件,,增強(qiáng)保障能力,,促進(jìn)學(xué)校健康良好的發(fā)展。現(xiàn)把這學(xué)年工作總結(jié):
一,、加強(qiáng)整體規(guī)劃和建設(shè),,努力探索后勤改革新路子
我校的環(huán)境和基礎(chǔ)建設(shè)在隨則著學(xué)校管理和發(fā)展的需要不斷發(fā)生變化。目的是為全校師生員工創(chuàng)造更好的學(xué)習(xí),、生活工作條件,。因?yàn)閷W(xué)校是全體師生的又一個家,美好的家園會讓孩子門愉快安逸,,精神本振奮,。本學(xué)年我們采用“整體規(guī)劃,分步實(shí)施”的原則加強(qiáng)基礎(chǔ)建設(shè),。
今年春天我們在校園文化墻前邊鋪了一百多平米草坪,,操場東側(cè)及教學(xué)樓前栽滿了紅花麥里,同時(shí)教育師生做好平時(shí)的愛綠,、護(hù)綠工作,。五月份,我們改建了領(lǐng)操臺,、升旗臺,,安裝了新的白鋼旗桿。在校園內(nèi)拆掉舊式花池,,修建了自動控制的噴泉及養(yǎng)魚池,。雖然我校新修的噴泉規(guī)模不大,但是每當(dāng)下課噴泉自動噴出清涼的水霧,,校園內(nèi)干燥的空氣立刻變得濕潤,。
另外,我們按照美術(shù)張揚(yáng)老師的設(shè)計(jì)把教學(xué)樓的正墻面彩繪以“飛翔”為組主題的壁畫,,墻面文化簡潔大方,,意義深刻。為了解決教學(xué)樓前積水和車庫門前灌水問題,六月初,,我們把操場南側(cè)教學(xué)樓前加高,,鋪了四百多平米瀝青路面,從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題,。修噴泉,、加高瀝青路面,這兩項(xiàng)工程都是由五年二班朱厚達(dá)同學(xué)的家長主動贊助的,,總共為學(xué)校節(jié)約五萬多元,。為了使教師網(wǎng)上備課、交流方便,,我們給每個年組的班主任配備了新電腦。根據(jù)一年教學(xué)改革特點(diǎn),,我們買了四臺多功能投影儀,實(shí)物投影效果非常好,。為了配備學(xué)校讀書活動,,我們給每個班級訂做了統(tǒng)一尺寸的書柜,,這樣學(xué)生獻(xiàn)的書不到處亂放,,教室和辦公室也更加整潔美觀。
二,、抓好綜合管理,,為學(xué)校的發(fā)展做好后勤保障
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作,因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),,聽取每條合理化建議,,主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作,。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,,反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作,校產(chǎn)管理,、食堂,、校車安全管理等褚多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。財(cái)會管理方面:嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān),,從學(xué)校大局出發(fā),千方百計(jì)增收節(jié)資,,避免浪費(fèi),。在資金問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花,非花不可的錢盡量少花,,采購物品要貨比三家,,為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上,,做到工作細(xì)心,,兢兢業(yè)業(yè),。為了減輕一線教師的工作強(qiáng)度,,盡量不去拖累前線教師,。今年拆舊式花壇,,種草坪,、栽紅花麥里,,從翻土施肥到栽種花草以及給校園內(nèi)體育器材,、院內(nèi)柵欄墻刷油,,這些活兒,,全是我們后勤的司機(jī),,廚師,、打更大叔利用休息時(shí)間共同努力去完成的,。他們雖然是我校的臨時(shí)工,,但是工作的敬業(yè)精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學(xué)習(xí),。
另外,,我們把安全教育工作作為后勤工作重點(diǎn)內(nèi)容之一,。平時(shí)的常規(guī)檢查做到了食堂管理天天查,學(xué)生安全天天查,,“三室”及各教室,、辦公室安全日日查,學(xué)校常規(guī)管理經(jīng)常查,,這些檢查不是流于形式,,檢查做到細(xì)致到位并重點(diǎn)做好記錄。我們積極配合鐵嶺市衛(wèi)生局,、區(qū)教育局生產(chǎn)教育辦對后勤工作的檢查指導(dǎo),,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
這學(xué)年我們更重視校車的安全管理,。把坐第二趟校車的同學(xué)在等車期間全集中到幼兒三班教室,,由杜老師負(fù)責(zé)學(xué)生安全。校車管理的好,,學(xué)生安全上學(xué),,安全回家,家長放心,,學(xué)校聲譽(yù)也會相對提高,。
在食堂管理方面,我們除了抓好衛(wèi)生防疫外,,更重視提高服務(wù)質(zhì)量,。由于吃飯的人數(shù)多,眾口難調(diào),。家長對食堂的要求高,,家長的想法也是五花八門,有時(shí)很難達(dá)到個別家長的滿意,,比如為了營養(yǎng)豐富,,我們在熘肉段這道菜里放了胡蘿卜,有位家長在網(wǎng)上留言:__實(shí)驗(yàn)小學(xué),,為什么在熘肉段里放胡蘿卜,,請把菜譜改成熘胡蘿卜吧!多數(shù)家長對學(xué)校食堂的服務(wù)還是滿意的,比如今年區(qū)教育系統(tǒng)運(yùn)動會的兩天,,我們后勤提前一周反復(fù)研究這兩天吃什么?為了讓運(yùn)動場上的全體師生吃得可口,,食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點(diǎn)多鐘就來到學(xué)校絞餡,和面,、包餃子,,還給不吃肉的同學(xué)包素餡的??紤]到天熱師生們特別渴,,另外配上綠豆粥,,玉米粥、香腸,、茶蛋,。只要師生們吃得好,喝得好,,我們就很高興,心思就沒白費(fèi),。
總之,,后勤工作還有很多不足,我們要不斷努力,,使我們實(shí)驗(yàn)小學(xué)的后勤工作更上一層樓,。
后勤管理工作總結(jié)范文十篇六
后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要環(huán)節(jié),是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,,隨著衛(wèi)生改革的不斷深入,社會主義市場經(jīng)濟(jì)的建立,,后勤工作的改革勢在必行,,立足本職、改變觀念意識,,變醫(yī)院要我服務(wù)為我要為醫(yī)院服務(wù),,抓好以人為本的管理,是醫(yī)院后勤保障的工作關(guān)鍵,。只有以人為本培養(yǎng)職工的主人翁意識,,有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造性,,樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識,,才能全面提高后勤服務(wù)水平,促進(jìn)后勤與醫(yī)療同步發(fā)展,。
在__年度里,,在院部的領(lǐng)導(dǎo)下,我積極主動的參加院里的政治思想學(xué)習(xí),,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和院,、外的各項(xiàng)活動,并組織本科人員進(jìn)行多次有計(jì)劃的政治學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),,提高自身思想認(rèn)識和服務(wù)技能,,認(rèn)真完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),熱情服務(wù)于全院各個部門,,在新的形勢下,,立足本職工作,,提高認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念,,牢記后勤圍著臨床轉(zhuǎn)的原則,,積極主動與我科相關(guān)人員到各科室做好服務(wù)工作。
本年度為節(jié)省開支,,物盡所能,,依據(jù)每人的特長和技能,組織相關(guān)人員,,自己動手制作了病案架子,、藥品存放架、財(cái)務(wù)防盜欄,、藥庫防盜欄,、病人急救推車、電視架,、檢查床,、診療床、醫(yī)療儀器車等,,縫制了;手術(shù)衣,、洗手衣、手術(shù)包布,、被,、褥、枕,、單等床上用品,。依據(jù)市場價(jià),為我院節(jié)約開支今年近兩萬元錢,,在后勤管理工作中,,將后勤各部門實(shí)行優(yōu)化組合,減員增效,。如:原鍋爐房運(yùn)行有7人,,開水房1人,進(jìn)行組合運(yùn)行,,設(shè)6人即可,。洗衣房原有兩人,實(shí)行下收,、下送,,在保證清洗質(zhì)量的前提下,發(fā)現(xiàn)損壞不及時(shí)修補(bǔ),,增加服務(wù)項(xiàng)目,,病案人員兼管物品帳目,、票據(jù)的管理,鍋爐管理人員兼物品發(fā)放,、供排水系統(tǒng)及機(jī)械等維修工作,,門衛(wèi)兼管醫(yī)療垃圾銷毀及院內(nèi)日常衛(wèi)生等工作,小車駕駛員在不影響正常出車的情況下參與后勤維修等工作,,在全年的動力,、采暖、供排水,、電力等系統(tǒng)的維修,、綜合治理、治安保衛(wèi),、消防安全、院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生,、院內(nèi)的綠,、美化、議診,、宣傳,、氧氣、物品供應(yīng),、設(shè)備安裝維修,,計(jì)量、通訊,、車輛管理,、門窗、玻璃,、醫(yī)療廢棄物的管理等各項(xiàng)工作中,,都能以高度的責(zé)任感去落實(shí)各項(xiàng)工作的完成。并參與院總值班和院內(nèi)感染工作,。
同時(shí)協(xié)助院部完成我院感染病房改造工程,、ct室改造、門診樓供,、派水改造,、發(fā)熱病房改造及發(fā)熱門診的隔斷完成,供暖主管道的換管工作,,后院平整場地建設(shè),,對口扶貧阿合別斗鄉(xiāng)也孜庫勒村村民、哈拉庫木小學(xué)的建設(shè)等工作,,協(xié)助院部完__縣上分給我院的各項(xiàng)勞動任務(wù),。
在平時(shí)的工作中,,不計(jì)個人得失、任勞任怨,、加班加點(diǎn),、隨叫隨到、愛院如家,,但也存在許多問題,,如還沒有完善我院后勤在社會化服務(wù)、量化服務(wù),、人性化服務(wù)的具體方案及實(shí)施細(xì)則,。
在今后的工作中,還需要克服缺點(diǎn),,更新觀念,,增強(qiáng)創(chuàng)新意識,為我院的快速健康發(fā)展做出應(yīng)有的努力,。
后勤管理工作總結(jié)范文十篇七
一年來,,我們后勤隊(duì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,后勤隊(duì)全體工作人員精誠團(tuán)結(jié),,積極配合公司領(lǐng)導(dǎo),,堅(jiān)持抓好自身本質(zhì)工作,在20__年度主要做了以下方面的工作:
—,、公司電線線路整改,。
上半年,為強(qiáng)化安全管理,,我們后勤隊(duì)對公司電線線路進(jìn)行仔細(xì)排查,,發(fā)現(xiàn)存在電線線路老化,安全隱患問題嚴(yán)重,,為防患于未然,,我們請示公司領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)批準(zhǔn),,對所有陳舊老化電線徹底清除,,全面整改更新,讓線路規(guī)范化,、安全化,。
二、傳統(tǒng)節(jié)日九月九為退休老職工送溫暖
我后勤隊(duì)在九月九日重陽節(jié)配合公司領(lǐng)導(dǎo)為176名退休老職工發(fā)放慰問金;堅(jiān)持以人為本,,以職工為本,,情為民所系,利為民所謀,為老職工送上一份節(jié)日溫暖組織的溫暖,。
三,、我后勤隊(duì)看望困難和生病的職工。
后勤隊(duì)緊密配合公司領(lǐng)導(dǎo),,走訪困難和生病職工家庭,,進(jìn)行幫扶、解疑釋惑送關(guān)愛,,并為病故職工處理善后事宜,。
四、維修舊房漏雨,。
由于最后一排三角瓦房年久失修,,出現(xiàn)漏雨、浸水嚴(yán)重,,租賃客戶的商品得不到安全保障,,后勤隊(duì)對漏雨租賃庫房進(jìn)行維修,確保租賃客戶商品安全,,避免了與租賃客戶扯皮拉筋的現(xiàn)象發(fā)生,。
以上是我們后勤隊(duì)在全年所做的主要工作,當(dāng)然我們后勤隊(duì)還存在諸多問題,,需要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,,由于物價(jià)飛漲,,后勤隊(duì)經(jīng)濟(jì)形狀吃緊,,導(dǎo)致員工工資分配過低,致使員工在工作上不積極,,不負(fù)責(zé),,隨心所欲,不服從領(lǐng)導(dǎo)分工安排的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,。
新的一年將至,,我們后勤隊(duì)爭取在過去一年所取得的成績基礎(chǔ)上,更加積極努力配合公司領(lǐng)導(dǎo)把自身工作做的更完善;會盡量避免工作中的不足,,做到上下協(xié)調(diào)和諧一致,。
后勤管理工作總結(jié)范文十篇八
今年以來,行政后勤科緊緊圍繞區(qū)委和區(qū)委辦公室中心工作,,以“建設(shè)滿意后勤,、高效后勤”為目標(biāo),不斷增強(qiáng)責(zé)任意識和服務(wù)意識,,圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),,為建設(shè)現(xiàn)代化公園式城區(qū)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、與時(shí)俱進(jìn),,努力提高理論學(xué)習(xí)的針對性
我們始終堅(jiān)持將理論應(yīng)用于實(shí)踐,,公費(fèi)為每位干部職工訂閱報(bào)刊雜志,積極參加上級和區(qū)內(nèi)組織的各級各類培訓(xùn),,深入學(xué)習(xí)體會__大精神和各類重要會議精神,,吸取精華用于工作實(shí)際,使干部職工在工作實(shí)際中做到精通業(yè)務(wù)知識,,提高辦事效率,,做好后勤保障工作,確保各項(xiàng)工作及時(shí)到位,,不出差錯,,快速運(yùn)轉(zhuǎn)。通過組織多種形式的活動,,加強(qiáng)干部職工之間的交流學(xué)習(xí),,豐富干部職工的業(yè)余文化生活,進(jìn)一步激發(fā)工作積極性,,為優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)提供了有效保障,。
二、圍繞中心,,極力提高服務(wù)工作的實(shí)效性
我們嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)政預(yù)算,,堅(jiān)持依法依紀(jì)理財(cái),堅(jiān)持量入為出,、節(jié)約用財(cái),,自覺接受了上級財(cái)政、審計(jì)等部門的檢查和審計(jì),。嚴(yán)格執(zhí)行“先批準(zhǔn),、后開支”原則,全面實(shí)施公務(wù)卡消費(fèi),,切實(shí)規(guī)范借款,、還款有關(guān)規(guī)定,使財(cái)務(wù)工作走上了規(guī)范化,、制度化的軌道,。我們扎實(shí)開展政工人事工作,按時(shí)辦好干部職工工資定級,、晉升,、調(diào)入調(diào)出等相關(guān)手續(xù),準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)和報(bào)送人事,、工資等方面的信息報(bào)表,,認(rèn)真組織收集整理干部職工檔案歸檔和管理工作,。做好退休老干工作,積極依據(jù)有關(guān)政策改善老同志待遇,,及時(shí)慰問生病住院老干部,,讓他們感受到集體的溫暖。通過提供周到細(xì)致的服務(wù),,進(jìn)一步融洽辦公室干部職工之間關(guān)系,,營造區(qū)委辦大家庭的濃郁氛圍,為構(gòu)建和諧機(jī)關(guān)奠定了基礎(chǔ),。
三,、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,傾力提高后勤保障的高效性
我們優(yōu)質(zhì)做好后勤保障工作,,按照黨和國家有關(guān)廉政建設(shè)規(guī)定,,堅(jiān)持厲行節(jié)約,按制度和規(guī)章程序辦事,,嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)委,、區(qū)政府控制用餐標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定,對公務(wù)接待,、工作會議用餐實(shí)行申報(bào)審批制度,。不斷改善辦公室的辦公條件,切實(shí)保障辦公設(shè)施,、設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),。用心辦好食堂,努力做到讓干部職工吃得放心,、吃得可口,。適時(shí)全面了解辦公室干部職工的需求,把服務(wù)做到干部職工的心坎上,。我們切實(shí)加強(qiáng)車輛管理工作,,進(jìn)一步完善辦公室《車輛管理制度》,,嚴(yán)格車輛維修申報(bào),,堅(jiān)決執(zhí)行定點(diǎn)維修、定點(diǎn)加油,,實(shí)行車輛里程登記,,進(jìn)行油耗公布,努力降低交通運(yùn)行費(fèi)用,,做到合理合規(guī)用車,。嚴(yán)格車輛調(diào)度程序,各科室公務(wù)用車由科室負(fù)責(zé)人向行政后勤科先提出申請,,說明用車事由,、地點(diǎn)、時(shí)間,行政后勤科根據(jù)需要統(tǒng)籌安排調(diào)度,。加強(qiáng)對駕駛員安全教育,,為領(lǐng)導(dǎo)和辦公室提供方便、快捷,、安全的車輛保障服務(wù),。
20__年,我們雖然做了大量有效的工作,,但與領(lǐng)導(dǎo)的期望和同志們的要求還有很大的差距,。今后的路程更長、責(zé)任更大,、要求更嚴(yán),,在今后的工作中將更進(jìn)一步提高自身水平,變“要我服務(wù)”為“我要服務(wù)”,,做到主動想事干事,,把工作做深、做細(xì),、做實(shí),,努力為辦公室干部職工營造良好的工作環(huán)境和生活環(huán)境。
后勤管理工作總結(jié)范文十篇九
20__年即將結(jié)束,,一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史,,過去的一年在部門領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,同事們的支持幫忙下,,賓館,、食堂全體員工本著一切為廣大員工和賓客服務(wù)的宗旨,堅(jiān)持以提升后勤服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn),,提高廣大員工滿意度為目標(biāo),,以熱情、進(jìn)取的工作態(tài)度較好的完成了公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù),,共同提高了賓館,、食堂的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),,克服不足,,更好完成20__年的工作任務(wù),現(xiàn)將20__年工作總結(jié)和20__年工作思路匯報(bào)如下:
一,、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,,提升服務(wù)質(zhì)量,確保各項(xiàng)工作有效運(yùn)轉(zhuǎn)
1,、經(jīng)過會議形式實(shí)現(xiàn)賓館,、食堂管理上的及時(shí)性,、針對性、公開性;經(jīng)過每一天早會,,有序安排工作,,分析研討工作中存在的問題,及時(shí)傳達(dá)公司的方針政策,,提高工作效率,,有效加強(qiáng)員工間的溝通交流;經(jīng)過每周班組例會,做到工作目標(biāo)清晰,、職責(zé)明確,,使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有落實(shí)的開展,,強(qiáng)化各崗位間的工作銜接,、協(xié)作,有效提高員工的主人翁意識,、團(tuán)體意識,,增強(qiáng)班組的凝聚力;
2、制定各崗位周計(jì)劃衛(wèi)生,,分解各崗位衛(wèi)生區(qū)域,,提高衛(wèi)生清潔質(zhì)量及效率,并且經(jīng)過每周一次大掃除,,有效鞏固衛(wèi)生清潔質(zhì)量,,每周針對性的組織各崗位人員對環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行互查,編制檢查通報(bào),,對存在的問題進(jìn)行及時(shí)督促整改;同時(shí),,每周對個人區(qū)域設(shè)備的完好率進(jìn)行檢查,對存在問題的設(shè)備及時(shí)聯(lián)系維修,,制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)臺帳,,定期對設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng),確保賓館,、食堂設(shè)施設(shè)備始終處于良好狀態(tài);
3,、根據(jù)公司發(fā)展要求,9月底制定了賓館,、食堂6S推行工作計(jì)劃,,并于10月中旬完成賓館,、食堂6S推行,,經(jīng)過6S活動,有效優(yōu)化了賓館,、食堂的工作環(huán)境,,提升了員工的素質(zhì),,提高了工作效率,塑造了良好的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)形象,,有效的提升了賓館,、食堂的基礎(chǔ)管理。
二,、增強(qiáng)服務(wù)意識,,征集廣大員工意見,提高滿意度
依每月生活管理委員會為平臺,,及時(shí)將賓館,、食堂管理工作及經(jīng)營情況反饋于廣大員工,理解廣大員工的監(jiān)督,,并經(jīng)過生活委員將廣大員工的意見收集,,經(jīng)過研討、落實(shí),、跟蹤驗(yàn)證的閉環(huán)管理逐步實(shí)施廣大員工的寶貴意見,,有效整改賓館、食堂管理中存在的問題;依每月的后勤服務(wù)回訪為契機(jī),,及時(shí)了解后勤服務(wù)的履行情況和廣大員工的服務(wù)需求,,不斷完善賓館、食堂的菜肴質(zhì)量,,為每周制定菜譜供給依據(jù),,并且不斷創(chuàng)新菜品,不僅僅滿足廣大員工的就餐口味,,并且提高了食品原材料采購的計(jì)劃性和采購速度,,不斷提高后勤管理水平和服務(wù)質(zhì)量,用我們主動,、熱情,、周到的服務(wù)換來廣大員工的滿意,20__年月度綜合滿意度平均到達(dá)95.3%,。
三,、完善物資采購驗(yàn)收流程,有效控制成本,,確保飲食安全
1,、經(jīng)過組織生活委員和財(cái)務(wù)人員對蔬菜、肉類及鮮活類原材料進(jìn)行市場詢價(jià),、定價(jià)的方式,,有效掌控食品原材料的市場行情;同時(shí),以降耗為核心,、拓寬采購渠道為目的,,先后于今年3月份,、6月份、9月份對調(diào)味品,、大米,、煙酒等較大宗的食品原材料重新組織生活委員和財(cái)務(wù)人員進(jìn)行了市場調(diào)查,選擇質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的供應(yīng)商與之簽訂采購合同,,另增加了大米和蔬菜供應(yīng)商,,構(gòu)成競爭,保障食品原材料采購的及時(shí)性和采購質(zhì)量,,有效的控制了食品原材料的采購成本;
2,、采購物品無論大小都做到了手續(xù)齊全、程序清晰,,采購執(zhí)行采購員申報(bào),、主管審核、部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的程序,,采購以從緊控制,、夠用為度的原則;食品驗(yàn)收嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)人員、廚師,、采購員共同現(xiàn)場驗(yàn)收確認(rèn),,財(cái)務(wù)人員、采購員負(fù)責(zé)對數(shù)量進(jìn)行驗(yàn)收,,廚師負(fù)責(zé)對質(zhì)量進(jìn)行驗(yàn)收,,嚴(yán)格按照《員工食堂物資供應(yīng)管理暫行規(guī)定》的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收,確保各類食品的質(zhì)量和廣大員工的飲食安全,。
四,、完善硬件配置,提高后勤服務(wù)檔次
經(jīng)過前期緊張,、有序的準(zhǔn)備,,3月28日新食堂搬遷投入使用,根據(jù)公司要求,,結(jié)合食堂實(shí)際,,組織生活委員對新食堂廚具等進(jìn)行了詢價(jià)、采購,,有效改善了食堂硬件設(shè)施;同時(shí),,7月份、10月份對賓館大廳沙發(fā)和會議室椅子皮革進(jìn)行了翻新及包廂餐具等配置,,從硬件上改善了賓館整體檔次,,提升了公司對外形象,提高了后勤服務(wù)質(zhì)量。
五,、制定包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,,提高接待質(zhì)量
為使包廂用餐接待標(biāo)準(zhǔn)化,,提高接待質(zhì)量,,9月份組織廚師進(jìn)行研討,制定了包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,,規(guī)定了操作程序,,明確了裝盤形式、指明了菜肴的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),,有效的提高了賓館包廂用餐接待質(zhì)量,。
六、加強(qiáng)班組人員管理,,克服人員不足,,完成公司各項(xiàng)接待工作
20__年賓館、食堂人員的流動較大,,在人員不足及新進(jìn)人員崗位技能較差的情況下,,及時(shí)有效的對班組人員的崗位進(jìn)行調(diào)整,合理分配工作任務(wù),,較好的完成了公司交給的各類大型接待活動及窯系統(tǒng)檢修期間的后勤保障服務(wù)工作;大型接待18項(xiàng),,如:20__年區(qū)域年終總結(jié)會、公司接待,、質(zhì)量體系審核組,、__區(qū)域600裝載機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、區(qū)域電氣,、區(qū)域財(cái)務(wù),、區(qū)域礦山卡特發(fā)動機(jī)專業(yè)培訓(xùn)、內(nèi)控工作組,、__區(qū)域20__年中期和年終檢查,、元宵節(jié)、端午節(jié),、中秋節(jié)以及公司各項(xiàng)日常會務(wù)接待等;大型窯系統(tǒng)檢修4次,,打包工作餐10709份,及時(shí)有效的保障了檢修現(xiàn)場工作人員的飯菜保供工作;在完成公司交給的工作任務(wù)的同時(shí),,不斷提高后勤服務(wù)人員的實(shí)際操作水平,,促使賓館、食堂管理邁向標(biāo)準(zhǔn)化,、制度化,、程序化管理,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,。
七,、加強(qiáng)班組人員安全意識的宣貫,,安全工作零事故
堅(jiān)持每日安全檢查記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患,,杜絕不安全因素,,同時(shí),經(jīng)過每一天早會和每周安全例會,,及時(shí)向班組人員傳達(dá)公司各項(xiàng)安全要求,,時(shí)刻向員工灌輸安全工作職責(zé)重大的思想意識,提醒員工做好安全防范工作,,20__年各項(xiàng)安全工作零事故,。
存在不足:
1、培訓(xùn)方式單一,,培訓(xùn)的主要資料放在了理論知識培訓(xùn)方面,,弱化了實(shí)踐培訓(xùn),培訓(xùn)考試驗(yàn)證流于形式,,不能充分利用每周培訓(xùn)的平臺;
2,、人員思想引導(dǎo)不到位,20__年賓館,、食堂人員流失較大,,員工素質(zhì)整體水平不高,服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識不能得到很好的提高;
3,、賓館用餐接待管理不到位,,包廂標(biāo)準(zhǔn)菜譜制定滯后,日常用餐接待質(zhì)量不高,。
八,、20__年工作思路:
1、加強(qiáng)規(guī)范化管理,,完善管理制度
完善賓館,、食堂各項(xiàng)管理制度、考核制度,,梳理各崗位工作流程,,規(guī)范工作程序及標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行主管,、班長二級檢查制度,,每一天對公共區(qū)域的衛(wèi)生和食品加工過程等進(jìn)行督查,經(jīng)過檢查,,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,,提高各崗位工作質(zhì)量。
2、加強(qiáng)培訓(xùn),,強(qiáng)化員工隊(duì)伍素質(zhì)
加強(qiáng)崗位間的技能培訓(xùn),,著力培養(yǎng)多面手,以有效應(yīng)對和解決可能出現(xiàn)的崗位人員臨時(shí)短缺而產(chǎn)生的應(yīng)急情況,,同時(shí),,采取“請進(jìn)來,走出去”的方法,,加大培訓(xùn)效果,,強(qiáng)化員工技能,,不斷提高服務(wù)水平,。
3、細(xì)化服務(wù)措施,,提高滿意度
實(shí)行季度“技能大比武”,,相互之間切磋和交流,不斷提高員工的業(yè)務(wù)技能和綜合服務(wù)水平,,增強(qiáng)員工之間的技能交流,,構(gòu)成比、學(xué),、趕,、幫的良好氛圍;利用每周班組例會,相互研討交流“我為員工賓客做了什么,,有何收獲和體會”,,使員工之間取長補(bǔ)短,共同提高,,同時(shí),,將一周內(nèi)發(fā)生在身邊的服務(wù)案例進(jìn)行剖析,從廣大員工賓客的角度審視我們的服務(wù),,以便找出服務(wù)中存在的問題根源,,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)穩(wěn)定民心,以滿意服務(wù)贏得民心,,提高賓館,、食堂的服務(wù)滿意度。
4,、加大人員思想引導(dǎo),,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)
引導(dǎo)班組人員樹立“做好各項(xiàng)接待和為員工服務(wù)是我們的本分”及“生活服務(wù)無小事”的意識,使職工食堂真正成為“職工之家”,,使大家從思想上認(rèn)識到了做好本職工作的重要性,,從而自覺地投入到各項(xiàng)服務(wù)工作中去,從而到達(dá)凝心聚力,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的,。
5,、鞏固6S推行成果,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理
梳理20__年6S推行工作,,查找推行過程中存在的不合理現(xiàn)象,,進(jìn)行針對性整改,逐步建立干凈整潔的就餐環(huán)境,,有條不紊的工作秩序,,讓各崗人員在緊張的工作狀態(tài)下按時(shí)按量、高效率,、高標(biāo)準(zhǔn)的完成任務(wù),,強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,全面體現(xiàn)高素質(zhì)企業(yè)形象,。
6,、加強(qiáng)食堂成本管控,制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜
以降低采購成本,,節(jié)省支出,,提高管理效率,提升員工滿意度為目的,,制定食堂標(biāo)準(zhǔn)菜譜,,并定期進(jìn)行菜譜調(diào)查,以員工為向?qū)?,?jīng)過調(diào)查,、分析、反饋等方法,,定期改善,,加強(qiáng)菜肴質(zhì)量,降低食堂成本,,穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量,。
以上是我個人20__年度工作總結(jié),俗話說:“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,,造就不凡”,,在以后的工作中,我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),,改正不足,,不斷積累經(jīng)驗(yàn),與賓館,、食堂全體員工團(tuán)結(jié)一致,、開拓進(jìn)取,,為公司的發(fā)展做出的貢獻(xiàn)。
后勤管理工作總結(jié)范文十篇十
本學(xué)期,,在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,,堅(jiān)持以“后勤保障,物盡其用,,杜絕浪費(fèi),,教學(xué)所需,文明高效”為服務(wù)原則,,以“后勤不后,,服務(wù)為本并育人,開拓創(chuàng)新,,勤儉節(jié)約”為宗旨,,經(jīng)全體后勤工作人員的努力,取得了較為突出的成績,。為來年更好的做好服務(wù),,現(xiàn)做出總結(jié)如下:
一,、抓好綜合管理,,做好后勤保障
后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項(xiàng)教育教學(xué)中心工作,因此我們后勤工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā),,認(rèn)真傾聽每條合理化建議,,主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項(xiàng)工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞,,反映在學(xué)校財(cái)務(wù)工作,、校產(chǎn)管理、食堂,、衛(wèi)生,、學(xué)生住宿諸多方面。這些工作細(xì)致到位才能保障學(xué)校各項(xiàng)工作順利進(jìn)行,。財(cái)會管理方面:嚴(yán)把財(cái)務(wù)制度關(guān),,從學(xué)校大局出發(fā),千方百計(jì)增收節(jié)資,,避免浪費(fèi),。在資金問題上可花可不花的錢堅(jiān)決不花,非花不可的錢盡量少花,,采購物品貨比三家,,為學(xué)校節(jié)約每一分錢。在校產(chǎn)管理上,,做到工作細(xì)心,,認(rèn)真負(fù)責(zé),。
開學(xué)初維修了各班桌椅及床架,更換了缺損玻璃及個搬床單,。在食堂衛(wèi)生方面做到了每餐后打掃,、擦洗一次操作間及飲具,每周五定期清洗飯廳地面,、墻壁,。師生吃飯是大問題,是做好一切工作的保證,。在這個問題上,,我們堅(jiān)持師生同吃,各班教師陪本班學(xué)生吃飯,。在保證學(xué)生吃飽的前提下,,盡力讓其吃好。在校內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生方面,,采取了分班包干,,一天三打掃,確保環(huán)境清爽潔凈,。無臟亂丟雜物,,廢紙的現(xiàn)象。在學(xué)生住宿方面,,做到被疊一條線,,床單展和如鏡面,物品擺放齊整統(tǒng)一,,地面潔凈,,室內(nèi)無異味。并做到了不定時(shí)檢查,,并將檢查結(jié)果納入教師日清管理考核之中,。
二、規(guī)范操作優(yōu)化管理
一是各類票據(jù)辦理規(guī)范,,嚴(yán)格按規(guī)定程序操作;
二是物資采購實(shí)行了部門申請,、權(quán)限審批、總務(wù)辦理的制度,,并堅(jiān)持食品采購索證制度,,規(guī)范了采購行為。
三是堅(jiān)持了兩周一次的學(xué)生餐具消毒,,認(rèn)真做好督促每天的打掃,、保潔、消毒殺菌工作,,強(qiáng)化了食堂工作人員著裝佩證和規(guī)范操作,,保證了食堂食品衛(wèi)生,。學(xué)生奶室衛(wèi)生。
三,、建立健全規(guī)章制度落實(shí)安全措施,。
首先規(guī)范制定了食堂管理的各種規(guī)章制度及衛(wèi)生考核的有關(guān)規(guī)定,嚴(yán)格按制度辦事,。同時(shí)把安全放在首位,,貫徹了“以人為本”的理念,遵循“安全第一,、預(yù)防為主”的基本方針做到了教師提飯,、打飯盡可能的讓學(xué)生遠(yuǎn)離危險(xiǎn)的事或地方。同時(shí)落實(shí)了“區(qū)教體局的后勤安全工作會議”精神,,并按要求逐步落實(shí)到位建立了標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)生奶存放室,。
總之,后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障,,涉及到學(xué)校的方方面面,。搞好搞活學(xué)校后勤工作,對學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性的意義,。成績的取得歸功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo),,全體同事的積極協(xié)助、通力合作,。在取得成績的同時(shí),,我們也認(rèn)識到工作中還存在著不足之處,對這些不足之處,,我們將在今后的工作中加以克服。
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