時(shí)間流逝得如此之快,，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),，是時(shí)候開始寫計(jì)劃了。怎樣寫計(jì)劃才更能起到其作用呢,？計(jì)劃應(yīng)該怎么制定呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!
醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇一
1,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，確保護(hù)理安全,。
2,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,。
3,、實(shí)施護(hù)士崗位管理、績效管理,。
4,、加強(qiáng)護(hù)士長、護(hù)士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
5,、加強(qiáng)對護(hù)士的專業(yè)考核,，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)。
6,、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),。
7、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研,，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展,。
二、具體措施
(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全
1,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，護(hù)理部,、各科室將對照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核、分析,、評價(jià),，整改、追蹤,、再評價(jià),，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理,。
1.1護(hù)理部：每月專項(xiàng)檢查,、每季度全面檢查1次。
1.2護(hù)士長：每周專項(xiàng)檢查,、每月全面檢查1次,。
1.3各科室、護(hù)理部對所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋,，分析原因,，提出整改措施，追蹤評價(jià)整改效果,，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善制度、規(guī)范,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
2、將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作,，鼓勵(lì)帶動(dòng)各臨床科室開展品管圈活動(dòng),。
3,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)部門(icu,、手術(shù)室,、急診科,、供應(yīng)室)的護(hù)理質(zhì)量管理,，護(hù)理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,，確保護(hù)理安全,。
3.1護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)帶領(lǐng),、重點(diǎn)監(jiān)督,，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作,，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患。
3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院,、轉(zhuǎn)入,、危重、手術(shù),、小兒患者以及有糾紛潛在危險(xiǎn)的患者重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控;對患者進(jìn)行跌倒,、墜床、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評估,，并采取措施防
止意外事件的發(fā)生;對危重患者護(hù)士要掌握護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范,、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液、輸血等治療服務(wù),，確?；颊甙踩?/p>
3.3對實(shí)習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作,，對剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行法律意識(shí)教育,，提高她們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對病人實(shí)施護(hù)理,，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn),、責(zé)任心強(qiáng)，具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧,、臨床操作技能等，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，杜絕護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生,。
3.4加強(qiáng)中午、夜間,、節(jié)假日重點(diǎn)時(shí)段的監(jiān)控：督促檢查護(hù)士長科學(xué)排班,，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度,，及時(shí)給予指導(dǎo),，消除薄弱環(huán)節(jié)時(shí)段的護(hù)理隱患。
3.5加強(qiáng)對icu,、手術(shù)室,、急診科、供應(yīng)室的監(jiān)管,，保證危重病人,、手術(shù)病人的安全。
4,、進(jìn)一步加大感染控制力度,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度,，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員安全,，做好無菌物品,、一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理。
5,、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理,，對上報(bào)的不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看,，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。
(二)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,。責(zé)任護(hù)士要落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護(hù)理,、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)健康宣教，關(guān)注患者身心健康;做好專業(yè)照顧,、病情觀察,、治療處理、心理溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù),，為患者及家屬提供安全,、優(yōu)質(zhì),、高效,、滿意的服務(wù),。
2、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》,、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范，責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置,、密切觀察,、評估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通，配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃,，同時(shí)要加強(qiáng)與患者的交流,，尊重關(guān)心愛護(hù)患者,，增進(jìn)護(hù)患信任,。
3,、提高?？谱o(hù)理水平。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出?？铺攸c(diǎn),，各護(hù)理單元有專科護(hù)理常規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃，具有專業(yè)性,，適用性,，責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí)，對患者開展個(gè)性化的健康教育,，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉,，促進(jìn)患者功能恢復(fù)，要能解決護(hù)理疑難問題,，提高?？谱o(hù)理水平，提高護(hù)理質(zhì)量,。
4,、護(hù)理部每季度、各科室每月進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量,。
5,、各科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理星級護(hù)士評選活動(dòng),。
6、延伸護(hù)理服務(wù),，落實(shí)出院隨訪工作,。
(三)實(shí)施護(hù)士崗位管理、績效管理
1,、爭取院領(lǐng)導(dǎo)的支持,，實(shí)施護(hù)理人員崗位管理與績效考核，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性,。護(hù)士崗位分級設(shè)置為n0,、n1、n2,、n3,、n4四級，并明確各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等,，分層次設(shè)崗。以護(hù)士能力為主要評價(jià)指標(biāo),，同時(shí)參考護(hù)士的工作年限與學(xué)歷水平,，使真正有能力、有水平,、有潛質(zhì)的護(hù)士脫穎而出,，使合適的人在最合適的崗位上，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制,，從而為患者提供全面、全程,、專業(yè),、人性化的護(hù)理服務(wù)。根據(jù)病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求,，對護(hù)士進(jìn)行合理分工。
2,、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位,，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理,、按需設(shè)崗,、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量、提高工作效率的原則,，與人事科共同測定并設(shè)置護(hù)理崗位,，制訂護(hù)理崗位配置原則,，編制護(hù)理崗位目錄。護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上,，控制其它護(hù)理崗位人數(shù)比例5%,。
醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇二
一、工作目標(biāo)：
1,、健全和完善各項(xiàng)管理制度,，并狠抓落實(shí)，使各項(xiàng)護(hù)理工作做到制度化,、科學(xué)化,、規(guī)范化。
2,、強(qiáng)化內(nèi)涵建設(shè),，不斷提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)。
3,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理。
二,、具體措施：
(一)質(zhì)量與安全管理
1,、完善護(hù)理質(zhì)量管理體系，實(shí)行護(hù)理部—護(hù)士長二級管理體系,。護(hù)士長每月督促,，每周科室質(zhì)量管理小組檢查不少于四次，護(hù)理部督導(dǎo),，及時(shí)跟蹤整改,。
2、每季度由護(hù)理質(zhì)量安全管理委員會(huì)對各項(xiàng)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量,，滿意度進(jìn)行檢查,，護(hù)理部將檢查情況進(jìn)行匯總、分析,，制定整改措施,，以書面形式反饋給各科室，并作為各科護(hù)士長下個(gè)月的質(zhì)量檢查重點(diǎn),。
3,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)部門的護(hù)理質(zhì)量管理。
4、健全,、完善風(fēng)險(xiǎn)評估制度,，加強(qiáng)護(hù)理不良事件的管理，鼓勵(lì)積極上報(bào),。對上報(bào)的護(hù)理不良事件護(hù)理部及科室積極進(jìn)行分析,，從個(gè)人疏忽、人員素質(zhì),、工作制度,、流程管理及外部環(huán)境，分析發(fā)生原因并在醫(yī)院及科室作警示教育,。
(二)業(yè)務(wù)管理
1,、進(jìn)一步深化整體護(hù)理理念，以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向,，注重個(gè)性化服務(wù),，進(jìn)一步規(guī)范健康教育制度，流程,，確保措施的有效性,。
2、建立和完善危重,、疑難病例護(hù)理會(huì)診,、護(hù)理查房、護(hù)理病例討論制度,，強(qiáng)化業(yè)務(wù)查房效果,，護(hù)理部每季度組織全院護(hù)理業(yè)務(wù)查房不少于1次,，科室每年組織護(hù)理業(yè)務(wù)查房不少4次,。
3、每月召開護(hù)士長例會(huì),，及時(shí)反饋本月工作重點(diǎn),，不良事件，并布署下月的工作,。
4,、每月參加科室晨會(huì)不少于1次，病房護(hù)士長每天參加床頭交接班不少于2次,。
5,、開展中醫(yī)特色護(hù)理。
(三)教學(xué)科研工作：
1,、指定具有帶教資格的護(hù)理人員負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期聽取帶教老師及實(shí)習(xí)生的意見。
2、護(hù)理部不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，及帶教老師的帶教態(tài)度,，責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，及時(shí)了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考核,。
3、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前,，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng)。
4,、 護(hù)理部安排護(hù)理教學(xué)查房每月不少于1次,。
5. 引導(dǎo)護(hù)理人員積極開展護(hù)理科研，開展新技術(shù),、新業(yè)務(wù),，撰寫護(hù)理論文，鼓勵(lì)積極投稿,。
(四)全力推進(jìn)以病人為中心的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)：
1,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念。開展六子服務(wù)藝術(shù),，即“不”,、“情“忍”、“樂”,、“全”,、“換”，即：不：滿足合理需求,，不說一個(gè)不字;情：真情相對,，以情動(dòng)人，以誠感人;忍：過分要求忍讓在先;樂：老有所養(yǎng),、老有所樂;全：全方位,、全程、全體護(hù)理;換：以心換心,、換位思考,。變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)。
2,、實(shí)行分層管理,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理工作，每個(gè)護(hù)理單元根據(jù)病人情況分為幾大責(zé)任組,，每組設(shè)組長一名,，組員若干名,，各小組根據(jù)護(hù)士年齡、資歷,、職稱,、工作能力等方面做到老中青搭配。
3,、全面落實(shí)護(hù)士職責(zé),，引導(dǎo)責(zé)任護(hù)士對分管的病人全面履行職責(zé)，切實(shí)做到“無縫隙,、全程化”護(hù)理,。各病區(qū)有具體的工作舉措。
4,、門,、急診、手術(shù)室優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的深入開展： 思路：門診針對病人“憂”字主動(dòng)為病人排憂解難,，;急診突出病人急,，突出快字落實(shí)急診護(hù)理服務(wù)理念，手術(shù)室針對懼字,，落實(shí)如何在術(shù)前術(shù)后診視,，術(shù)中關(guān)懷為病人解除恐懼?？剖矣芯唧w的工作舉措,。
5、每月召開工休會(huì),，向病人征求意見,，及時(shí)為病人解決問題。
6,、健康教育宣傳:運(yùn)用醫(yī)患聯(lián)系卡,，出院指導(dǎo)卡，健康教育手冊,，提高健康教育知曉率,。
7,、滿意度測評.全院各科室都設(shè)置了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)箱,，隨時(shí)了解病人對各護(hù)理單元的反饋信息。護(hù)理部每季度進(jìn)行住院病人
對護(hù)士的滿意度測評;醫(yī)生對護(hù)士工作的滿意度測評;手術(shù)室醫(yī)生對手術(shù)室護(hù)士的滿意度測評;門診病人對護(hù)士的滿意度測評.
(五)做好培訓(xùn)考核工作,，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。
1. 護(hù)理技能培訓(xùn)重點(diǎn):護(hù)理部每季度安排各科室護(hù)理骨干技能培訓(xùn)1次，今年培訓(xùn)5項(xiàng)包括徒手心肺復(fù)蘇,。
2.護(hù)理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)要求：護(hù)理部安排全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)全年不少于6次,，各科室每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不少于1次，有記錄、有講稿,。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),、工作制度、工作流程,、?？谱o(hù)理常規(guī)、應(yīng)急預(yù)案,、急救知識(shí)等,。
3.護(hù)理部依據(jù)崗位能級標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行護(hù)理基本理論、基本技能分層考核,。重點(diǎn)加強(qiáng)對新入職,、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),。
4.?？评碚摷凹寄?各科室制定出具體的考核計(jì)劃，要求講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
5.安排護(hù)士進(jìn)修急診科,、重癥醫(yī)學(xué)科、手術(shù)室,、助產(chǎn),、新生兒等專業(yè)，加強(qiáng)?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展,。
6. 選派護(hù)士長到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)新技術(shù)及管理的新理念。 7.鼓勵(lì)護(hù)理人員積極參加自學(xué)及函授學(xué)習(xí),，不斷完成大專及本科學(xué)歷教育,。
(六) 慶祝“5.12” 國際護(hù)士節(jié)活動(dòng),，開展豐富多彩的慶?；顒?dòng)，比如技能比武,、演講比賽等
(七)人力資源管理
1,、實(shí)施人性化管理，滿足臨床科室中午及夜間薄弱時(shí)間段的人力,。并充分做好緊急狀態(tài)下的人力資源調(diào)配的方案,，應(yīng)對突發(fā)事件,。對一些家庭有特殊情況，健康狀況差,，待產(chǎn)和哺乳期的年輕護(hù)士,，班次上給予照顧，使他們能工作家庭兩不誤,。
2,、積極合理配置人力資源，計(jì)劃招收50名護(hù)理人員充實(shí)臨床一線,。
(八),、制定護(hù)理管理目標(biāo)：
(1)住院病人對護(hù)理服務(wù)護(hù)理工作滿意度≥93%，兒科≥90%,，科室護(hù)理人員你對消毒供應(yīng)室服務(wù)滿意度≥95%,，對外勤綜合服務(wù)部服務(wù)滿意度≥90%。
(2)病房管理合格分≥90%,。
(3)特一級,、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量合格率≥90%。
(4)急救物品完好率100%,。
(5)護(hù)理文書書寫合格率≥85%,。
(6)護(hù)理人員“三基”考核合格率達(dá)100%(理論與操作合格分85分，不及格者補(bǔ)考),。
(7)健康教育覆蓋率100%,。
(8)高危患者人院跌倒/墜床風(fēng)險(xiǎn)評估率≥95%,。
(9)出院病人電話回訪率≥15,。
(10)術(shù)前術(shù)后訪視率達(dá)100%。
(11)急診科,、手術(shù)室,、消毒供應(yīng)室質(zhì)量管理合格率≥90%。
醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇三
在20xx年新的一年里,，我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié),。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”， 在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新積極吸納多學(xué)科知識(shí),，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法,、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境,， 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者,、教育者,、 照料者和研究者角色,。特制訂20xx年護(hù)理工作計(jì)劃：
1,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課,，實(shí)行輪流主講,，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識(shí)和技能,。互相學(xué)習(xí)促進(jìn),，并作記錄,。
2、重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核,，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識(shí)，50項(xiàng)護(hù)理操作及?？萍寄苡?xùn)練為主,，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度,，講究實(shí)效,，不流于形式，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù),。
3,、做好低年資護(hù)士的傳，幫,，帶工作,，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識(shí)和能力,。
4,、隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí),，提高護(hù)理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識(shí),。
1,、護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待,、重點(diǎn)跟班,。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。
2,、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人,、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3,、時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日、工作繁忙,、易疲勞時(shí)間,、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4,、護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗(yàn)等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5,、護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,。
1、培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上,，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,，確保護(hù)理工作安全,、有效,。
2,、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,，從思想上,，行動(dòng)上作到真正的主動(dòng)服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動(dòng)”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中,。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生,，堅(jiān)持每周進(jìn)行兩次護(hù)理大查對,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。
4深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
我科的護(hù)士比例搭配未達(dá)到要求,，護(hù)士的人員少,。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源,，彈性排班,，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí),，隨叫隨到,，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù),。
隨著人們法律意識(shí)的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布,，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè),，提高護(hù)理人員法制意識(shí)，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié),。嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求,，護(hù)理記錄完整、客觀,。明確護(hù)理文件書寫的意義,，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件,，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況,，進(jìn)行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益,。
加強(qiáng)醫(yī)院感染的只是培訓(xùn)，學(xué)習(xí)醫(yī)院感染管理辦法,，采取行之有效的措施,，防止院內(nèi)感染的暴發(fā)和流行。嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度,、無菌技術(shù)操作規(guī)程,，做好消毒與滅菌工作，采取合理的診斷治療方法使用抗菌藥要有的放矢,，開展醫(yī)院感染的監(jiān)測工作醫(yī)院感染監(jiān)測的目的是通過監(jiān)測取得第一手資料,，分析醫(yī)院感染的原因，發(fā)現(xiàn)薄弱環(huán)節(jié),，為采取有效措施提供依據(jù)并通過監(jiān)測來評價(jià)各種措施的效果,。醫(yī)護(hù)人員和清潔員做好自身防護(hù)，防止刺傷和其他利器損傷,。
20xx年,，我們將在護(hù)理部的直接領(lǐng)導(dǎo)下和院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，繼續(xù)努力,，取長補(bǔ)短,，將護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改進(jìn)。我們希望能有“五”個(gè)零發(fā)生，“兩”個(gè)突破：即壓瘡零發(fā)生,，投訴零發(fā)生,，糾風(fēng)零發(fā)生，事故零發(fā)生,，不良事件零發(fā)生;護(hù)理論文突破5篇,，三新項(xiàng)目突破2項(xiàng)。爭創(chuàng)“優(yōu)秀護(hù)理單元”稱號,。
醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇四
一,、增進(jìn)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)，打造特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理
1,、全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,。持續(xù)改進(jìn)護(hù)理流程,，實(shí)現(xiàn)以人文關(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護(hù)理,，實(shí)施護(hù)理人員分級管理，多個(gè)班次老中青護(hù)士形成梯隊(duì),，每個(gè)班次崗位職責(zé)明確,，協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，充分發(fā)揮高年資護(hù)士在應(yīng)急,、危重護(hù)理,、健康教育、臨床帶教和指導(dǎo)低年資護(hù)士等方面的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢,，確保為病人提供持續(xù),、全程、整體的護(hù)理,。
2,、圍繞以病人為中心，定制特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),?？剖覂?yōu)質(zhì)護(hù)理的項(xiàng)目、和實(shí)施方式根據(jù)病人不同需求而定,，護(hù)士在掌握患者十知道的同時(shí),，從心理、生理,、社會(huì),、精神因素上考慮患者需求，從點(diǎn)滴入微的細(xì)節(jié)入手,，跟進(jìn)生活幫助,、心理護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)、營養(yǎng)指導(dǎo),，體現(xiàn)護(hù)士專業(yè)照顧,、協(xié)助治療、健康指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色,。
3,、逐步提升護(hù)理專業(yè)能力，體現(xiàn)在護(hù)理專業(yè)的全程,、整體,、專項(xiàng)三方面。隨著科室新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展,，護(hù)理隊(duì)伍必須緊跟醫(yī)療步伐,，利用業(yè)務(wù)查房和病例討論的機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí),、積累,、更新、整合知識(shí),，及時(shí)留取特殊病例的圖片資料,，善于總結(jié)科室護(hù)理經(jīng)驗(yàn)。
4,、全程落實(shí)健康教育,，健康教育覆蓋率達(dá)到100%，知曉率達(dá)到95%以上,。做到病人院前,、院中、院后有全程的健康指導(dǎo),，尤其保證圍手術(shù)期,、特殊檢查前后、病情變化時(shí)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的健康指導(dǎo),，有意識(shí)的提高護(hù)士的溝通能力和檢查意識(shí),，保證健康教育的效果。
5,、落實(shí)病人滿意度調(diào)查和回訪制度,，實(shí)現(xiàn)98%以上的科室零投訴。在院病人實(shí)施科室和院級的滿意度問卷,，出院病人進(jìn)行回訪,，要求回訪率達(dá)100%。護(hù)士長充分利用交接班和五查房審核指導(dǎo)護(hù)理工作,，同時(shí)有意識(shí)的征求患者及陪護(hù)意見,，針對性改進(jìn)護(hù)理工作,，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%。
二,、細(xì)抓護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，針對性進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1、緊抓護(hù)士長隊(duì)伍,，促進(jìn)管理能力提升,。護(hù)理部組織護(hù)士長學(xué)習(xí)系列的專業(yè)管理課程，引導(dǎo)各護(hù)士長正確定位,，把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護(hù)士上來,，提高管理能力;通過下科室檢查、跟班,、檢查護(hù)士長日志等形式跟進(jìn)護(hù)士長的日常工作,，保證工作高效流程;加強(qiáng)護(hù)士長德能勤績考核，做到每月一公布,，季度一匯總,，激勵(lì)護(hù)士長恪盡職守，提高能力,。充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo),、凝聚和激勵(lì)作用,，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室,，關(guān)心護(hù)士成長，護(hù)理部在512護(hù)士節(jié)舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),，豐富護(hù)理生活,，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)，同時(shí)也有助于建立和諧融洽的護(hù)患關(guān)系,，提升護(hù)理的價(jià)值,。
2、在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，護(hù)理部結(jié)合全年培訓(xùn)計(jì)劃,，重點(diǎn)抓帶教人員、授課人員的培訓(xùn)質(zhì)量,。增設(shè)對帶教人員教育能力和教育方式的培訓(xùn),，確保帶教達(dá)到實(shí)效;以對外學(xué)習(xí)和自我評估等方式進(jìn)行授課人員的能力培訓(xùn)。護(hù)理操作技能今年重點(diǎn)培訓(xùn)臨床必須,、共性和常用的護(hù)理技術(shù),，定期進(jìn)行搶救病人模擬演練、各項(xiàng)應(yīng)急情況演練等,，提倡各科室根據(jù)需要主動(dòng)練習(xí),，護(hù)理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計(jì),。科室每月考核紙質(zhì)留檔,，并于月底前上傳到護(hù)理部,，護(hù)理部根據(jù)考核成績對科室進(jìn)行抽查，以審核學(xué)習(xí)效果,。全年每季度進(jìn)行全院操作比武項(xiàng)目和理論考核,，全院排名，確保培訓(xùn)實(shí)效性,。
3,、提升護(hù)士專業(yè)和全科護(hù)理能力。完善護(hù)理會(huì)診制度,，落實(shí)科間會(huì)診和院外會(huì)診,，尤其對于跨專業(yè)綜合性強(qiáng)的危重的病人，確保護(hù)理質(zhì)量,，提高全科護(hù)理能力;根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求,，護(hù)理部針對性進(jìn)行專科護(hù)士培養(yǎng),，儲(chǔ)備?？迫瞬?在原有壓瘡、靜療,、禮儀小組的基礎(chǔ)上增設(shè)新聞小組,，負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)道科室護(hù)理實(shí)況。所有?？平M要各司其職,、落實(shí)年度計(jì)劃，護(hù)理部年底予以審核,。
三,、全面細(xì)化質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)，檢查保證實(shí)效性
1,、持續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系,，護(hù)理部每月組織護(hù)理質(zhì)控組對全院護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查，將檢查結(jié)果在護(hù)士長例會(huì)上分析反饋,，提出改進(jìn)措施并布置實(shí)施,，逐步提高臨床護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范化。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長的有關(guān)責(zé)任,。
2、根據(jù)20xx年質(zhì)控檢查情況,，修訂檢查表單,，增加優(yōu)質(zhì)護(hù)理項(xiàng)目,，把護(hù)理服務(wù)科學(xué)量化，今年將嚴(yán)格按照各項(xiàng)表單細(xì)則要求,，以更加靈活和貼近臨床實(shí)際的形式進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,，每季度護(hù)理部組織綜合檢查一次。重視一級質(zhì)控效果,，充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用,，培養(yǎng)質(zhì)控護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣和主人翁意識(shí)，將質(zhì)量控制和日常工作緊密結(jié)合,，讓規(guī)范形成常規(guī)化,，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量。
3,、嚴(yán)防差錯(cuò)發(fā)生,，完善不良事件上報(bào)制度。對醫(yī)院內(nèi)跌倒,、墜床,、壓瘡、手術(shù)并發(fā)癥(深靜脈血栓,、肺部感染)等不良事件進(jìn)行提前預(yù)防,。對發(fā)生的原因及時(shí)進(jìn)行分析，查找不足,，制訂改進(jìn)措施并全面落實(shí),。護(hù)士長從各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范把關(guān)，嚴(yán)防各項(xiàng)護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生,，追責(zé)到人,。
四、落實(shí)《三甲醫(yī)院jci評審標(biāo)準(zhǔn)》,，提升護(hù)理質(zhì)量
1、全面落實(shí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》,，按照《細(xì)則》中涉及的護(hù)理方面的條款,，逐一細(xì)化分解，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補(bǔ)漏,，制訂措施并落實(shí),，重點(diǎn)做好護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，繼續(xù)修訂和完善與護(hù)理質(zhì)量相配套的制度,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核方法等,，對方案執(zhí)行,、各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)與措施的落實(shí)情況定期檢查,、分析、反饋,，使護(hù)理體系和護(hù)理管理更加系統(tǒng)、規(guī)范,。
2、建立護(hù)理路徑,，完善各項(xiàng)流程,，確保所有護(hù)理行為都有流程和標(biāo)準(zhǔn),。在田院長指導(dǎo)下,，結(jié)合科室臨床路徑，完成護(hù)理路徑的建立,。確保護(hù)理行為規(guī)范,、科學(xué)、全面,。在原有常規(guī)操作的基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)做好專科操作的流程,，同時(shí)完善疾病的護(hù)理流程,。嚴(yán)查游擊習(xí)氣和不良習(xí)慣，不放過工作中的任何細(xì)節(jié)缺陷,。持續(xù)鞏固交接班的質(zhì)量和效果,，保證班報(bào)告書寫質(zhì)量，今年繼續(xù)從護(hù)士長日常工作每個(gè)環(huán)節(jié)入手,，細(xì)化指導(dǎo)每項(xiàng)工作,，務(wù)實(shí)求真的督查日常護(hù)理工作，提升護(hù)理質(zhì)量,。
3,、保障護(hù)理安全，實(shí)現(xiàn)無差錯(cuò)護(hù)理,。護(hù)理安全是20xx年重點(diǎn),，要求加強(qiáng)各環(huán)節(jié)監(jiān)控，避免護(hù)理差錯(cuò),。加強(qiáng)對護(hù)士的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，護(hù)理差錯(cuò)和缺陷多發(fā)生在新護(hù)士身上,，因此對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士必須加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)帶教,、重點(diǎn)監(jiān)督,，嚴(yán)格按照準(zhǔn)入制度進(jìn)行工作安排，帶教監(jiān)督責(zé)任到人,，抓好新護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)階段的管理工作,，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患;加強(qiáng)對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對于重點(diǎn)病人進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和評估,，嚴(yán)格交接高風(fēng)險(xiǎn)病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生;從防盜,、防火、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全,，確保每人熟練掌握應(yīng)急預(yù)案,，謹(jǐn)小慎微，抓好薄弱和風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié),。
醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇五
xx年是醫(yī)院積極開創(chuàng)工作新局面的一年,，護(hù)理部將緊緊圍繞醫(yī)院的工作目標(biāo)和上級主管部門的要求，進(jìn)一步規(guī)范各項(xiàng)護(hù)理工作,，嚴(yán)格落實(shí)規(guī)章制度,，狠抓護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)護(hù)理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),，努力提高全體人員的綜合素質(zhì),，為病人提供安全、高效,、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù),，制定xx年工作計(jì)劃如下：
一、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作,，提高護(hù)理工作滿意度,。
1、進(jìn)一步貫徹落實(shí)國家衛(wèi)計(jì)委辦公廳《關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)工作的通知》的文件精神,，組織學(xué)習(xí) “優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)評價(jià)細(xì)則(xx版)”,，提高全體護(hù)理人員對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念,，變被動(dòng)為主動(dòng)服務(wù)，加強(qiáng)病情觀察和心理護(hù)理,，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理和?？谱o(hù)理措施的落實(shí)，充分滿足病人的需求,，努力提高病人對護(hù)理工作滿意度,。
2,、把愛嬰醫(yī)院工作和優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作緊密結(jié)合起來，為孕產(chǎn)婦和嬰幼兒提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，真正體現(xiàn)母親安全,，兒童優(yōu)先，母乳喂養(yǎng),。
3,、完善科室病人版的健康教育手冊，建立富有特色的?？平】到逃幏?，做好病人入院、住院過程和出院的全程健康教育和康復(fù)指導(dǎo),，努力提高健康教育的有效性,，取得病人和家屬的理解和配合。
4,、改變檢查方式,，檢查的內(nèi)容和形式更貼合臨床實(shí)際，分級護(hù)理和危重癥護(hù)理由科護(hù)士長每月負(fù)責(zé)帶隊(duì)檢查,，護(hù)理部每月重點(diǎn)檢查優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作落實(shí)情況,，檢查時(shí)重點(diǎn)查看基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理,、安全措施,、健康教育落實(shí)情況，重點(diǎn)關(guān)注責(zé)任護(hù)士為病人做了什么?
5,、進(jìn)一步落實(shí)績效考核方案,。對主動(dòng)為病人解決問題，尤其是主動(dòng)觀察病情,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化并給予恰當(dāng)處理使病人轉(zhuǎn)危為安的護(hù)士加大獎(jiǎng)勵(lì)力度;對觀察病情不到位,、解決問題不及時(shí)，由此引起后果或延誤搶救時(shí)機(jī)者加大處罰力度,，科室獎(jiǎng)金分配時(shí)體現(xiàn),。利用績效考核的杠桿作用充分調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的工作積極性和主觀能動(dòng)性，為病人提供安全,、高效,、優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)。
二,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量督查,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
1、嚴(yán)格按三級醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作并按要求做好護(hù)理部,、科護(hù)士長和護(hù)士長三級質(zhì)控督查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，尤其是科室護(hù)士長要注重現(xiàn)場質(zhì)量把關(guān),，關(guān)注環(huán)節(jié)質(zhì)量,，做好科室的現(xiàn)場管理。
2,、嚴(yán)格護(hù)理查房的要求,，科室安排護(hù)理查房提前在排班表上注明查房時(shí)間，同時(shí)上報(bào)科護(hù)士長登記在科護(hù)士長手冊中,，科護(hù)士長選擇性參加并進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo),。
3、疑難病例討論根據(jù)工作需要確定時(shí)間后,，將病人簡要情況及需要解決的問題及時(shí)上報(bào)護(hù)理部,，護(hù)理部隨時(shí)參加并負(fù)責(zé)邀請相關(guān)人員給予技術(shù)指導(dǎo)，幫助科室解決疑難護(hù)理問題,，提高護(hù)理質(zhì)量,，保障護(hù)理安全。
4,、加強(qiáng)夜查房管理,。為了護(hù)士長對反饋的問題能及時(shí)整改，要求各科室自備一個(gè)夜查房記錄本,，由夜查房護(hù)士長用復(fù)印的方式記錄存在的問題,，第二日護(hù)士長及時(shí)查看并整改落實(shí)。
5,、加強(qiáng)院感監(jiān)控,。定期不定期進(jìn)行檢查督導(dǎo)，認(rèn)真落實(shí)消毒隔離措施,，防止或杜絕醫(yī)院內(nèi)感染的發(fā)生,。
6、質(zhì)量跟蹤,，各項(xiàng)檢查中存在的問題由科護(hù)士長在日常督查中跟蹤,，重要的問題由護(hù)理部進(jìn)行跟蹤。質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,，科室要及時(shí)整改,，再次檢查中上次提出的問題仍然存在則加倍扣分。
三,、加強(qiáng)護(hù)士分級培訓(xùn),，注重培訓(xùn)效果。
1,、科室年初制定全年的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)計(jì)劃,，每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)安排可根據(jù)實(shí)際工作中的需要或存在的問題增加培訓(xùn)內(nèi)容或作出適當(dāng)調(diào)整，增加和調(diào)整的內(nèi)容需在計(jì)劃上注明,，做到補(bǔ)缺補(bǔ)差,。
2、科室內(nèi)部的分層次培訓(xùn)分派到多層次,、多人身上,，由護(hù)士長和總帶教老師組織安排，總帶教老師負(fù)責(zé)指導(dǎo),，具體如 n4帶教n3,、n3帶教n2、n2帶教n1,，將帶教任務(wù)逐層分解,，落實(shí)到人，責(zé)任到人,，提高帶教效果,。對于不愿意履行帶教任務(wù)的護(hù)士在科室內(nèi)部降級使用，同時(shí)不予評優(yōu),、晉級等,。
3、技術(shù)操作培訓(xùn)實(shí)行全院大練兵形式,，由護(hù)理部負(fù)責(zé)新聘護(hù)士和修改項(xiàng)目的的培訓(xùn),，各科結(jié)合科室實(shí)際情況自行安排具體培訓(xùn)項(xiàng)目上交護(hù)理部審核后實(shí)施。月底由醫(yī)院技術(shù)操作考核組對各科的訓(xùn)練項(xiàng)目進(jìn)行效果跟蹤,，隨機(jī)抽取當(dāng)班護(hù)士,，考核護(hù)士長考核的項(xiàng)目，查看考核結(jié)果與護(hù)士長考核的情況是否相符,，成績差距不大說明護(hù)士長考核嚴(yán)謹(jǐn),、認(rèn)真，成績差距大的在護(hù)士長例會(huì)上通報(bào)批評,，與護(hù)士長目標(biāo)管理掛鉤,。
4、嚴(yán)格技術(shù)操作考核,，注重考核的效果,，更貼近臨床。成立醫(yī)院技術(shù)操作考核組,，每月隨機(jī)深入臨床科室現(xiàn)場考核護(hù)士操作,，看到什么考什么，考核的要求結(jié)合臨床工作，年終匯總五年內(nèi)的護(hù)士如未被考核到,，將于12月份抽到示教室考核,。考核結(jié)果與護(hù)士長目標(biāo)管理掛鉤,，最終目的是使臨床護(hù)士操作規(guī)范化,。
5、護(hù)理部在廣泛征求各科培訓(xùn)需求和建議的基礎(chǔ)上,，制定適合臨床工作需要的培訓(xùn)計(jì)劃,，并負(fù)責(zé)落實(shí)。尤其是加強(qiáng)低年資護(hù)士的規(guī)范化培訓(xùn),，每月一次,，培訓(xùn)周期一年。
6,、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的管理,，科室提前安排好參加全院性業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的人員并在排班表上注明，參加人員現(xiàn)場簽到,，并認(rèn)真做好筆記,，學(xué)習(xí)結(jié)束后將筆記留下，護(hù)理部對照排班表,、簽到,、學(xué)習(xí)筆記做好統(tǒng)計(jì)，在下個(gè)月的護(hù)士長例會(huì)上通過參加培訓(xùn)率,。
7,、積極向市科教科申報(bào)市級護(hù)理繼教班三期，滿足護(hù)士延續(xù)注冊和護(hù)士定期考核所需護(hù)理學(xué)繼續(xù)教育學(xué)分需求,。
8,、注重實(shí)習(xí)生帶教管理，嚴(yán)格按要求進(jìn)行臨床帶教,，保證帶教質(zhì)量和帶教安全,。
9、護(hù)理部全年組織1-2次理論考試,，考試成績符合三級醫(yī)院達(dá)標(biāo)要求,，對考試不達(dá)標(biāo)人員嚴(yán)格按新華醫(yī)院醫(yī)護(hù)人員 “三基”訓(xùn)練考核及獎(jiǎng)懲暫行管理規(guī)定執(zhí)行。
四,、開展品管圈活動(dòng),。
在今年初步開展的基礎(chǔ)上，選擇一部分開展較好的科室進(jìn)一步深入開展,，6月份左右總結(jié)匯報(bào)后再逐步向全院推廣開展,。
五,、加強(qiáng)護(hù)理科研開展和護(hù)理論文撰寫的管理。
護(hù)理科研課題的選定應(yīng)具有科學(xué)性,、先進(jìn)性,、實(shí)用性，申報(bào)課題應(yīng)先由護(hù)理部組織相關(guān)人員進(jìn)行初步審核后再上報(bào)科教科,。各科室要督促主管護(hù)師以上人員積極撰寫護(hù)理論文,，并注重護(hù)理論文的書寫質(zhì)量，投寄護(hù)理核心期刊,。
六、加強(qiáng)護(hù)士定期考核管理,。
嚴(yán)格按省衛(wèi)計(jì)委要求,，加強(qiáng)護(hù)士定期考核管理。對當(dāng)年護(hù)士定期考核不合格人員全院通報(bào),，并建議組織人事科在護(hù)士晉升把關(guān)時(shí)推遲1年辦理晉升,，科室給予降一級發(fā)放績效獎(jiǎng)金，以此控制請假人員和請假時(shí)間,，保障臨床護(hù)士在編在崗,，保障護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理安全。
七,、認(rèn)真做好節(jié)支降耗工作,。
xx年是醫(yī)院成本控制年，護(hù)理部將積極協(xié)助后勤中心做好二級庫的督查管理工作,，減少跑冒滴漏,，杜絕浪費(fèi)。
八,、做好部門之間的協(xié)作工作,，共創(chuàng)和諧的工作氛圍，為新華醫(yī)院美好的明天而努力奮斗,。
醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇六
一,、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一),、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的三基及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士,、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo)。
2,、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,，每年組織考試,、考核23次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試,，要求講究實(shí)效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士,，在年內(nèi)17項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。
(二),、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1,、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論,，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng),，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭取派出去,、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用5.12護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三),、更新專業(yè)理論知識(shí),，提高?？谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)?？浦R(shí)，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí),，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,，提高護(hù)士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
(二),、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平,。
三,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全,、有效
(一),、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二),、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題，提出整改措施,。
(三),、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員護(hù)士長護(hù)理部的三級考評制度,，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔,。年終護(hù)理文書評比評出集體第一、二,、三名,。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷,、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3,、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好,。
四,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量
(一),、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象,。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性,。工作計(jì)劃
五、做好教學(xué),、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會(huì),，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二),、各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作,。
醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇七
一、加強(qiáng)護(hù)理安全管理,，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施,，有效的回避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護(hù)理服務(wù),。
1.不斷強(qiáng)化護(hù)理安全教育,，把安全護(hù)理作為每周五護(hù)士例會(huì)常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時(shí)提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護(hù)理差錯(cuò)為實(shí)例討論借鑒,，使護(hù)理人員充分認(rèn)識(shí)差錯(cuò)因素,、新情況、新特點(diǎn),，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。
2.將各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。
3.加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等。實(shí)行apn排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班,，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。
4.加強(qiáng)重點(diǎn)管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等,。
5.加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在早會(huì)或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視,。
6.對重點(diǎn)員工的管理：如實(shí)習(xí)護(hù)士、輪轉(zhuǎn)護(hù)士及新入科護(hù)士等對他們進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高他們的抗風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實(shí)施護(hù)理,。同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等。
7.進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題，記錄要客觀,、真實(shí),、準(zhǔn)確、及時(shí)完整,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯(cuò)字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。
8.完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力，對每項(xiàng)應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價(jià),，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。
二,、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度,，避免護(hù)理糾紛。
1.主管護(hù)士真誠接待病人，把病人送到床前,，主動(dòng)做入出院病人健康宣教,。
2.加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。
3.建立健康教育處方,，發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡,，每月召開工休座談會(huì)，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育,。
三、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯制度,，護(hù)士長及質(zhì)控小組,，經(jīng)常深入病室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提高整改措施,。
四、加強(qiáng)三基培訓(xùn)計(jì)劃,，提高護(hù)理人員整體素質(zhì),。
1.每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識(shí),，?？评碚撝R(shí)，院內(nèi)感染知識(shí)等,。
2.每季度進(jìn)行心肺復(fù)蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
3.每周一早晨會(huì)為護(hù)理藥理知識(shí)小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項(xiàng)。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個(gè)護(hù)士都能熟練掌握并認(rèn)真落實(shí),。
4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案并進(jìn)行模擬演示,，提高護(hù)士應(yīng)急能力。
醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇八
20xx年,，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心,、支持和幫助下，護(hù)理部以《二級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》為抓手,，通過護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)方案的有效執(zhí)行,，“護(hù)理安全零容忍管理規(guī)定”二十條的貫徹實(shí)施，表格式護(hù)理評估單的設(shè)計(jì)與使用及“護(hù)士分層管理與使用”為核心的責(zé)任制整體護(hù)理的扎實(shí)開展,，全院護(hù)理同仁凝心聚力,、拼搏進(jìn)取，圓滿完成了全年的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù),。
20xx年是我院克難提速,、推進(jìn)內(nèi)涵建設(shè)的關(guān)鍵年，護(hù)理部將緊緊抓住“二級綜合醫(yī)院評審”這一契機(jī),，圍繞醫(yī)院總體發(fā)展目標(biāo),，努力做好以下工作：
按照醫(yī)院管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求,，護(hù)理部和護(hù)士長作為醫(yī)院的重要職能部門以及各項(xiàng)制度,、規(guī)范的具體踐行者與督導(dǎo)者，其管理理念在護(hù)理管理中的導(dǎo)向作用尤為重要,。上有所好,，下必甚焉。有什么樣的護(hù)士長隊(duì)伍就有什么樣的護(hù)理團(tuán)隊(duì),，而金牌護(hù)理團(tuán)隊(duì)是優(yōu)質(zhì)護(hù)理的支柱,！護(hù)理部進(jìn)一步解放思想，更新理念,，改變既往的“主任要求,，護(hù)士長服從”的被動(dòng)管理，為護(hù)士長創(chuàng)造一個(gè)寬松的管理環(huán)境,。
引導(dǎo)護(hù)士長用科學(xué)的方法進(jìn)行自我管理,，讓護(hù)士長將主要精力放在科室的管理上，管理好科內(nèi)病人的安全,、治療及健康指導(dǎo),，管理好護(hù)士的工作、生活和思想動(dòng)態(tài),，協(xié)調(diào)好醫(yī)、護(hù),、患三方關(guān)系,，確保科室護(hù)理質(zhì)量及安全。
護(hù)理部在各項(xiàng)管理措施的具體實(shí)施中,，要注重把人性化的護(hù)理服務(wù)理念與醫(yī)院文化建設(shè)逐步滲透到每一個(gè)細(xì)節(jié)中,，認(rèn)準(zhǔn)角色，擺正位置,，不做護(hù)士中的“人上人”,，要做護(hù)士中的“人中人”，營造關(guān)心,、尊重,、信任的護(hù)理氛圍，增強(qiáng)護(hù)士的向心力和凝聚力,，讓每一名護(hù)士為自己是這個(gè)團(tuán)隊(duì)中的一員而驕傲與自豪,。
護(hù)理作為獨(dú)立的一級學(xué)科，其特性決定了任何一項(xiàng)護(hù)理工作都有諸多的環(huán)節(jié)所組成,。為更加科學(xué),、規(guī)范地運(yùn)用pdca管理模式，20xx年我們將品管圈（qcc）引入護(hù)理管理,。針對護(hù)理工作中的重點(diǎn),、難點(diǎn)問題，如“如何指導(dǎo)病人正確服用口服藥”,、“如何提高小兒患者一次性穿刺成功率”等成立相應(yīng)的品管圈,，調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的積極參與性，變“要我工作”為“我要工作”,。
利用pdca循環(huán)理論,，剖析現(xiàn)狀問題，深度分析原因,，設(shè)定活動(dòng)目標(biāo),，制定活動(dòng)計(jì)劃，進(jìn)行對策整改及實(shí)施,。力爭通過品管圈活動(dòng)的開展,，使護(hù)理工作中的一些突出問題得以解決，使工作流程更加順暢,、護(hù)理服務(wù)更加專業(yè),，降低不良事件發(fā)生率，促進(jìn)護(hù)士的個(gè)人成長與進(jìn)步,，達(dá)到一種全院齊動(dòng)員參與護(hù)理管理的工作狀態(tài),，使護(hù)理管理工作更容易推行，有利于各項(xiàng)工作的順利開展,。
護(hù)理部將緊緊圍繞“規(guī)范護(hù)理質(zhì)量,，完善制度建設(shè),、推動(dòng)持續(xù)改進(jìn)，提升服務(wù)水平”的工作思路,，以質(zhì)量——安全為主線,，以“護(hù)理病人到位、病情觀察到位,、文書記錄到位,、內(nèi)涵體現(xiàn)到位、服務(wù)滿意度提高”為工作重點(diǎn),，實(shí)現(xiàn)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),。通過常態(tài)化的定期檢查與指導(dǎo)，使護(hù)理人員真正理解核心制度的內(nèi)涵,，懂得如何用制度指導(dǎo)實(shí)際工作,。
嚴(yán)格落實(shí)護(hù)理不良事件主動(dòng)上報(bào)制度，定期進(jìn)行不良事件案例分析,，使全院護(hù)理人員警鐘長鳴,。規(guī)范護(hù)理質(zhì)量管理，定期舉辦“以病人為中心,，提高護(hù)士服務(wù)內(nèi)涵”為主題的個(gè)案追蹤護(hù)理質(zhì)量評價(jià)活動(dòng),，通過“疑難危重病例”的現(xiàn)場討論評價(jià)活動(dòng)，進(jìn)一步提高護(hù)理人員對疑難危重病例的護(hù)理和搶救能力,。
進(jìn)行“護(hù)士長查房質(zhì)量現(xiàn)場評價(jià)”活動(dòng),，轉(zhuǎn)變管理者護(hù)理質(zhì)量評價(jià)的理念，使護(hù)士長在工作中更加注重細(xì)節(jié)管理和制度的執(zhí)行力,，從而為建立科學(xué)的評價(jià)流程,、方法以及護(hù)理質(zhì)量評價(jià)的長效機(jī)制奠定基礎(chǔ)。實(shí)施多形式質(zhì)量控制,，護(hù)理部根據(jù)“季安排,、月重點(diǎn)”工作計(jì)劃，深入科室針對核心制度的落實(shí)情況,、護(hù)理安全與急救管理等檢查臨床護(hù)理工作,，落實(shí)墜床、跌倒,、壓瘡,、拔管病人及高危病人的質(zhì)量追蹤監(jiān)控及指標(biāo)數(shù)據(jù)的收集和分析記錄，從而保障患者安全,。
原有的護(hù)理質(zhì)量評價(jià)體系從基礎(chǔ)護(hù)理,、分級護(hù)理、消毒隔離,、安全管理以及病房管理等方面進(jìn)行督查,，是以單個(gè)質(zhì)控項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià),，應(yīng)對性、突擊性強(qiáng),，管理者很難科學(xué)、全面地對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行評價(jià),。
新的質(zhì)量評價(jià)體系,，改變以往按質(zhì)控項(xiàng)目進(jìn)行劃分，側(cè)重于責(zé)任分工方式,、排班模式,、患者基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理的落實(shí)、人力資源配置等方面,，從患者,、護(hù)士及護(hù)士長涉及的各個(gè)角度、多個(gè)層面進(jìn)行全方位的護(hù)理質(zhì)控,，在不同時(shí)間段更全面,、深入、準(zhǔn)確地了解患者的治療及生活護(hù)理,，了解護(hù)理人力資源情況,、護(hù)士分層使用情況等，及時(shí)給予護(hù)士長以及臨床護(hù)士有效地指導(dǎo),，更好地促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
談到創(chuàng)新，給人的感覺就是護(hù)理領(lǐng)域“檔次不夠”,、“項(xiàng)目少之又少”,，護(hù)理被放在了“輔助”位置。但是,，護(hù)士是醫(yī)院一個(gè)龐大的群體,，也是與病人接觸次數(shù)最多、時(shí)間最長的人群,，他們進(jìn)行的每一個(gè)技術(shù)變革,，對患者都會(huì)有著不同尋常的意義，正如一位護(hù)士所言,，不求“驚天動(dòng)地”,，只求“為病人所用”。20xx年,，護(hù)理部計(jì)劃在上級護(hù)理專家的指導(dǎo)幫助下,，在“護(hù)理改革、發(fā)明和創(chuàng)新”方面實(shí)現(xiàn)突破,，用實(shí)際行動(dòng)證明護(hù)理的專業(yè)價(jià)值,。
“周點(diǎn)評制度”是護(hù)理管理的一項(xiàng)創(chuàng)新,。護(hù)理部統(tǒng)一周點(diǎn)評的重點(diǎn)內(nèi)容及形式：要求每周一晨交班前，護(hù)士長總結(jié)點(diǎn)評上周本科室工作情況,，重點(diǎn)點(diǎn)評上周護(hù)理工作中存在的問題及不足,。警示存在問題的護(hù)士，杜絕類似的問題再次發(fā)生,，保證病人安全,，不斷鞏固服務(wù)質(zhì)量。對于表現(xiàn)突出的護(hù)士也及時(shí)給予表揚(yáng)肯定,，提升護(hù)士的自我價(jià)值,。有計(jì)劃地安排本周重點(diǎn)工作，使各項(xiàng)工作有序,、有效進(jìn)行,。通過周點(diǎn)評，強(qiáng)化短期護(hù)理工作的及時(shí)總結(jié)及剖析,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,，杜絕護(hù)理工作漏洞，保證各項(xiàng)工作規(guī)范化,、程序化的開展,，有力推進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)和提高。
總之,，我們要明確,，質(zhì)量是做出來的，而不是等來的,。我們不能等資源,、等人力、等條件,、等機(jī)會(huì),，而要和其他的質(zhì)量部門合作，如護(hù)理質(zhì)量信息與病案,、質(zhì)控的合作等等,，以促進(jìn)質(zhì)量管理，提升護(hù)理質(zhì)量,。
醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇九
201x年醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理的建設(shè)基本成形,，護(hù)理部將201x年定位為深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理的一年，以“以病人為中心,，增進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵”為指導(dǎo)思想,，突出特色點(diǎn)打造優(yōu)護(hù)品牌，201x年為護(hù)理的專項(xiàng)建設(shè)年，力爭201x年成為全面實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作目標(biāo)化管理的目標(biāo)年,。為順利實(shí)現(xiàn)護(hù)理工作的年度“三部曲”,，現(xiàn)將201x年工作計(jì)劃制定如下：
一、增進(jìn)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),，打造特色優(yōu)質(zhì)護(hù)理
1,、全面實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理。持續(xù)改進(jìn)護(hù)理流程,，實(shí)現(xiàn)以人文關(guān)懷為核心的責(zé)任制整體護(hù)理,，實(shí)施護(hù)理人員分級管理，多個(gè)班次老中青護(hù)士形成梯隊(duì),，每個(gè)班次崗位職責(zé)明確，協(xié)作意識(shí)強(qiáng),，充分發(fā)揮高年資護(hù)士在應(yīng)急,、危重護(hù)理、健康教育,、臨床帶教和指導(dǎo)低年資護(hù)士等方面的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢,，確保為病人提供持續(xù)、全程,、整體的護(hù)理,。
2,、圍繞“以病人為中心”，定制特色的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。科室優(yōu)質(zhì)護(hù)理的項(xiàng)目,、和實(shí)施方式根據(jù)病人不同需求而定,，護(hù)士在掌握患者“十知道”的同時(shí),，從心理,、生理、社會(huì),、精神因素上考慮患者需求,，從點(diǎn)滴入微的細(xì)節(jié)入手，跟進(jìn)生活幫助,、心理護(hù)理,、康復(fù)指導(dǎo)、營養(yǎng)指導(dǎo),，體現(xiàn)護(hù)士專業(yè)照顧,、協(xié)助治療、健康指導(dǎo)和溝通協(xié)調(diào)的多面功能和角色。
3,、逐步提升護(hù)理專業(yè)能力,，體現(xiàn)在護(hù)理專業(yè)的全程,、整體,、專項(xiàng)三方面,。隨著科室新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展,，護(hù)理隊(duì)伍必須緊跟醫(yī)療步伐，利用業(yè)務(wù)查房和病例討論的機(jī)會(huì),，學(xué)習(xí),、積累、更新,、整合知識(shí),，及時(shí)留取特殊病例的圖片資料，善于總結(jié)科室護(hù)理經(jīng)驗(yàn),。
4,、全程落實(shí)健康教育，健康教育覆蓋率達(dá)到100%,，知曉率達(dá)到95%以上,。做到病人院前、院中,、院后有全程的健康指導(dǎo),，尤其保證圍手術(shù)期、特殊檢查前后,、病情變化時(shí)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的健康指導(dǎo),，有意識(shí)的提高護(hù)士的溝通能力和檢查意識(shí)，保證健康教育的效果,。
5,、落實(shí)病人滿意度調(diào)查和回訪制度,，實(shí)現(xiàn)98%以上的科室零投訴,。在院病人實(shí)施科室和院級的滿意度問卷，出院病人進(jìn)行回訪,，要求回訪率達(dá)100%,。護(hù)士長充分利用交接班和五查房審核指導(dǎo)護(hù)理工作，同時(shí)有意識(shí)的征求患者及陪護(hù)意見,，針對性改進(jìn)護(hù)理工作,，做到科室病人滿意度調(diào)查覆蓋率100%,。
二、細(xì)抓護(hù)理隊(duì)伍建設(shè),，針對性進(jìn)行管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)
1,、緊抓護(hù)士長隊(duì)伍，促進(jìn)管理能力提升,。護(hù)理部組織護(hù)士長學(xué)習(xí)系列的專業(yè)管理課程,，引導(dǎo)各護(hù)士長正確定位，把工作重心由埋頭做事轉(zhuǎn)移到抬頭管事和培養(yǎng)護(hù)士上來,，提高管理能力;通過下科室檢查,、跟班、檢查護(hù)士長日志等形式跟進(jìn)護(hù)士長的日常工作,，保證工作高效流程;加強(qiáng)護(hù)士長德能勤績考核,，做到每月一公布，季度一匯總,，激勵(lì)護(hù)士長恪盡職守,，提高能力。充分發(fā)揮醫(yī)院文化的引導(dǎo),、凝聚和激勵(lì)作用,，創(chuàng)建和諧發(fā)展科室，關(guān)心護(hù)士成長,，護(hù)理部在“5?12”護(hù)士節(jié)舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì),，豐富護(hù)理生活，增強(qiáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí),，同時(shí)也有助于建立和諧融洽的護(hù)患關(guān)系,，提升護(hù)理的價(jià)值。
2,、在培訓(xùn)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,，護(hù)理部結(jié)合全年培訓(xùn)計(jì)劃，重點(diǎn)抓帶教人員,、授課人員的培訓(xùn)質(zhì)量,。增設(shè)對帶教人員教育能力和教育方式的培訓(xùn)，確保帶教達(dá)到實(shí)效;以對外學(xué)習(xí)和自我評估等方式進(jìn)行授課人員的能力培訓(xùn),。護(hù)理操作技能今年重點(diǎn)培訓(xùn)臨床必須,、共性和常用的護(hù)理技術(shù)，定期進(jìn)行搶救病人模擬演練,、各項(xiàng)應(yīng)急情況演練等,，提倡各科室根據(jù)需要主動(dòng)練習(xí)，護(hù)理部做好各科室示教室使用率的統(tǒng)計(jì),?？剖颐吭驴己思堎|(zhì)留檔,，并于月底前上傳到護(hù)理部，護(hù)理部根據(jù)考核成績對科室進(jìn)行抽查,，以審核學(xué)習(xí)效果,。全年每季度進(jìn)行全院操作比武項(xiàng)目和理論考核，全院排名,，確保培訓(xùn)實(shí)效性,。
3、提升護(hù)士專業(yè)和全科護(hù)理能力,。完善護(hù)理會(huì)診制度,，落實(shí)科間會(huì)診和院外會(huì)診，尤其對于跨專業(yè)綜合性強(qiáng)的危重的病人,，確保護(hù)理質(zhì)量,，提高全科護(hù)理能力;根據(jù)醫(yī)院發(fā)展需求，護(hù)理部針對性進(jìn)行?？谱o(hù)士培養(yǎng),，儲(chǔ)備專科人才;在原有壓瘡,、靜療,、禮儀小組的基礎(chǔ)上增設(shè)新聞小組，負(fù)責(zé)及時(shí)報(bào)道科室護(hù)理實(shí)況,。所有?？平M要各司其職、落實(shí)年度計(jì)劃,，護(hù)理部年底予以審核,。
三、全面細(xì)化質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn),，檢查保證實(shí)效性
1,、持續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系，護(hù)理部每月組織護(hù)理質(zhì)控組對全院護(hù)理單元進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量檢查,，將檢查結(jié)果在護(hù)士長例會(huì)上分析反饋,，提出改進(jìn)措施并布置實(shí)施，逐步提高臨床護(hù)理質(zhì)量管理規(guī)范化,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長的有關(guān)責(zé)任。
2,、根據(jù)201x年質(zhì)控檢查情況,，修訂檢查表單,，增加“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”項(xiàng)目,，把護(hù)理服務(wù)科學(xué)量化,，今年將嚴(yán)格按照各項(xiàng)表單細(xì)則要求，以更加靈活和貼近臨床實(shí)際的形式進(jìn)行逐項(xiàng)檢查,，每季度護(hù)理部組織綜合檢查一次,。重視一級質(zhì)控效果，充分發(fā)揮科室質(zhì)控員的作用,，培養(yǎng)質(zhì)控護(hù)士嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髁?xí)慣和主人翁意識(shí),，將質(zhì)量控制和日常工作緊密結(jié)合，讓規(guī)范形成常規(guī)化,，促進(jìn)科室護(hù)理質(zhì)量,。
3、嚴(yán)防差錯(cuò)發(fā)生,，完善不良事件上報(bào)制度,。對醫(yī)院內(nèi)跌倒、墜床,、壓瘡,、手術(shù)并發(fā)癥(深靜脈血栓、肺部感染)等不良事件進(jìn)行提前預(yù)防,。對發(fā)生的原因及時(shí)進(jìn)行分析,，查找不足，制訂改進(jìn)措施并全面落實(shí),。護(hù)士長從各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范把關(guān),，嚴(yán)防各項(xiàng)護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生，追責(zé)到人,。
四,、落實(shí)《三甲醫(yī)院jci評審標(biāo)準(zhǔn)》，提升護(hù)理質(zhì)量
1,、全面落實(shí)《三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》,，按照《細(xì)則》中涉及的護(hù)理方面的條款，逐一細(xì)化分解,，在現(xiàn)有的規(guī)定上查缺補(bǔ)漏,，制訂措施并落實(shí)，重點(diǎn)做好護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),，繼續(xù)修訂和完善與護(hù)理質(zhì)量相配套的制度,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核方法等,，對方案執(zhí)行,、各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)與措施的落實(shí)情況定期檢查、分析、反饋,，使護(hù)理體系和護(hù)理管理更加系統(tǒng),、規(guī)范。
2,、建立護(hù)理路徑,，完善各項(xiàng)流程，確保所有護(hù)理行為都有流程和標(biāo)準(zhǔn),。在田院長指導(dǎo)下,，結(jié)合科室臨床路徑，完成護(hù)理路徑的建立,。確保護(hù)理行為規(guī)范,、科學(xué)、全面,。在原有常規(guī)操作的基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)做好專科操作的流程,，同時(shí)完善疾病的護(hù)理流程,。嚴(yán)查游擊習(xí)氣和不良習(xí)慣，不放過工作中的任何細(xì)節(jié)缺陷,。持續(xù)鞏固交接班的質(zhì)量和效果,，保證班報(bào)告書寫質(zhì)量，今年繼續(xù)從護(hù)士長日常工作每個(gè)環(huán)節(jié)入手,，細(xì)化指導(dǎo)每項(xiàng)工作,，務(wù)實(shí)求真的督查日常護(hù)理工作，提升護(hù)理質(zhì)量,。
3,、保障護(hù)理安全，實(shí)現(xiàn)無差錯(cuò)護(hù)理,。護(hù)理安全是201x年重點(diǎn),，要求加強(qiáng)各環(huán)節(jié)監(jiān)控，避免護(hù)理差錯(cuò),。加強(qiáng)對護(hù)士的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，護(hù)理差錯(cuò)和缺陷多發(fā)生在新護(hù)士身上，因此對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士必須加強(qiáng)管理,，做到重點(diǎn)帶教,、重點(diǎn)監(jiān)督，嚴(yán)格按照準(zhǔn)入制度進(jìn)行工作安排,，帶教監(jiān)督責(zé)任到人,，抓好新護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)階段的管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患;加強(qiáng)對患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對于重點(diǎn)病人進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和評估,，嚴(yán)格交接高風(fēng)險(xiǎn)病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生;從防盜,、防火、水電門窗安全等環(huán)節(jié)保證病區(qū)安全,，確保每人熟練掌握應(yīng)急預(yù)案，謹(jǐn)小慎微,，抓好薄弱和風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié),。
醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇十
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標(biāo),，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計(jì)劃,，認(rèn)真履行職能，護(hù)理部將認(rèn)真搞好以下工作：
人事制度改革是方向,、是出路,，改革要面臨許多困難，但不改革,，將會(huì)有更大的困難出現(xiàn),。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定位,，“跳出護(hù)理看護(hù)理”,，以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。
應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見,，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持,。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想,，充分認(rèn)識(shí)改革的必要性,，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī),，使全院護(hù)理人員既有緊迫感,，又有危機(jī)感。既樹立競爭意識(shí),，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí),，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高,。
全院護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力,，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神,，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識(shí),，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫,？?、本科為主體的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道,，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),。
1、鼓勵(lì)中,、青年護(hù)士參加自學(xué),、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%,。
2,、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí),，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人,。
3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí),，以管理知識(shí),、專科知識(shí)進(jìn)展為主,。
4,、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù),，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次，護(hù)理查房1次,，操作培訓(xùn)等,。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量,，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力,。
1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核,。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則,，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核,。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施,，進(jìn)行考核,，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí),，主動(dòng)服務(wù)意識(shí),，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí),，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高,。
2、以過細(xì),、過精,、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理,，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理,。
3,、堅(jiān)持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查,，考核,，及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施，對檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次,，形成科室間的相互競爭,，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰,。
4、護(hù)理部針對～年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項(xiàng)考核扣分，加大考核懲罰力度,。
5,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo),。同時(shí),，作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理,。
醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇十一
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)
(一),、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專科技能訓(xùn)練與考核工作
1,、重點(diǎn)加強(qiáng)對新入院護(hù)士,、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),，護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù),，直至達(dá)標(biāo),。
2、加強(qiáng)?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)?？评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試,、考核2—3次,，理論考試要有試卷并由護(hù)士長組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效,，不流于形式,，為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ),。
3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),，考核要求在實(shí)際工作中抽考,。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次，理論考試二次,。
4,、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二),、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),，先在護(hù)士長層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃,。
2,、安排全院性的講座和爭取派出去、請進(jìn)來的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。
3,、開展護(hù)士禮儀競賽活動(dòng)，利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會(huì)。
(三),、更新專業(yè)理論知識(shí),，提高專科護(hù)理技術(shù)水平,。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，各科室護(hù)士長組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),，如遇開展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料,、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能,。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修,、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平。
二,、加強(qiáng)護(hù)理管理,，提高護(hù)士長管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長感情溝通交流等.
(二),、加強(qiáng)護(hù)士長目標(biāo)管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開護(hù)士長工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),，借鑒提高護(hù)理管理水平,。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過程控制，確保護(hù)理工作安全,、有效
(一),、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護(hù)士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力,，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn),，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),，提高護(hù)理質(zhì)量。
(二),、建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯機(jī)制,，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護(hù)士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問題,，提出整改措施,。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫,，從細(xì)節(jié)上抓起,，加強(qiáng)對每份護(hù)理文書采取質(zhì)控員—護(hù)士長—護(hù)理部的三級考評制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書不歸檔。年終護(hù)理文書評比評出集體第一,、二,、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過程中的安全管理：
1,、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,，追究護(hù)士長管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對護(hù)生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3,、強(qiáng)化護(hù)士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),，平時(shí)加強(qiáng)對性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)維修,，保持設(shè)備的完好,。
四、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量
(一),、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語,，護(hù)患溝通技能,。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
(二),、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,，護(hù)理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施,，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì),，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五,、做好教學(xué),、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,，定期召開評學(xué)評教會(huì),，聽取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見。
(二),、各科護(hù)士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。
(三)、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動(dòng),。
(四),、增強(qiáng)科研意識(shí)，力爭年內(nèi)引進(jìn)或開展新技術(shù)項(xiàng)目1-2項(xiàng),。
(五),、計(jì)劃制作護(hù)理園地網(wǎng)，上傳我院護(hù)理動(dòng)態(tài),，及時(shí)傳遞護(hù)理學(xué)習(xí)資料,，發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢，豐富護(hù)士的學(xué)習(xí)生活
醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇十二
護(hù)理部繼續(xù)堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量,，豐富護(hù)理內(nèi)涵為重點(diǎn)，在管理形式上追求“以病人需求”為導(dǎo)向,，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新,，不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)水平為抓手，以創(chuàng)建“三級乙等”醫(yī)院為契機(jī),，按照三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求,，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)制訂護(hù)理工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)
1,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，確保護(hù)理安全,。
2,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,。
3,、實(shí)施護(hù)士崗位管理、績效管理,。
4,、加強(qiáng)護(hù)士長,、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。
5、加強(qiáng)對護(hù)士的專業(yè)考核,，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì),。
6、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),。
7,、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展,。
二,、具體措施
(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全
1,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，護(hù)理部,、各科室將對照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核,、分析、評價(jià),，整改,、追蹤、再評價(jià),，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),，實(shí)行目標(biāo)管理。
1.1護(hù)理部：每月專項(xiàng)檢查,、每季度全面檢查1次,。
1.2護(hù)士長：每周專項(xiàng)檢查、每月全面檢查1次,。
1.3各科室,、護(hù)理部對所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋，分析原因,，提出整改措施,，追蹤評價(jià)整改效果，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善制度,、規(guī)范，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),。
2,、將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作,，鼓勵(lì)帶動(dòng)各臨床科室開展品管圈活動(dòng)。
3,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)部門(icu,、手術(shù)室,、急診科,、供應(yīng)室)的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,，確保護(hù)理安全,。
3.1護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)帶領(lǐng),、重點(diǎn)監(jiān)督,，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患,。
3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院,、轉(zhuǎn)入、危重,、手術(shù),、小兒患者以及有糾紛潛在危險(xiǎn)的患者重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控;對患者進(jìn)行跌倒,、墜床,、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評估，并采取措施防
止意外事件的發(fā)生;對危重患者護(hù)士要掌握護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范,、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液,、輸血等治療服務(wù),，確保患者安全,。
3.3對實(shí)習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作,，對剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高她們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力,，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對病人實(shí)施護(hù)理,，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng),，具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，杜絕護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生,。
3.4加強(qiáng)中午、夜間,、節(jié)假日重點(diǎn)時(shí)段的監(jiān)控：督促檢查護(hù)士長科學(xué)排班,，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度,，及時(shí)給予指導(dǎo),，消除薄弱環(huán)節(jié)時(shí)段的護(hù)理隱患。
3.5加強(qiáng)對icu,、手術(shù)室,、急診科、供應(yīng)室的監(jiān)管,，保證危重病人,、手術(shù)病人的安全。
4,、進(jìn)一步加大感染控制力度,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),，保障護(hù)理人員安全,，做好無菌物品、一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。
5,、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理,，對上報(bào)的不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看,，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。
(二)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,。責(zé)任護(hù)士要落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護(hù)理,、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教,，關(guān)注患者身心健康;做好專業(yè)照顧,、病情觀察、治療處理,、心理溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù),，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、滿意的服務(wù)。
2,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè),。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范,，責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀察,、評估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃，同時(shí)要加強(qiáng)與患者的交流,，尊重關(guān)心愛護(hù)患者,，增進(jìn)護(hù)患信任。
3,、提高?？谱o(hù)理水平。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出?？铺攸c(diǎn),，各護(hù)理單元有專科護(hù)理常規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃,，具有專業(yè)性，適用性,，責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí),，對患者開展個(gè)性化的健康教育，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉,，促進(jìn)患者功能恢復(fù),，要能解決護(hù)理疑難問題，提高?？谱o(hù)理水平,，提高護(hù)理質(zhì)量,。
4、護(hù)理部每季度,、各科室每月進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。
5、各科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理星級護(hù)士評選活動(dòng),。
6,、延伸護(hù)理服務(wù)，落實(shí)出院隨訪工作,。
(三)實(shí)施護(hù)士崗位管理,、績效管理
1、爭取院領(lǐng)導(dǎo)的支持,，實(shí)施護(hù)理人員崗位管理與績效考核,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。護(hù)士崗位分級設(shè)置為n0,、n1,、n2、n3,、n4四級,，并明確各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等，分層次設(shè)崗,。以護(hù)士能力為主要評價(jià)指標(biāo),，同時(shí)參考護(hù)士的工作年限與學(xué)歷水平，使真正有能力,、有水平,、有潛質(zhì)的護(hù)士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上,，體現(xiàn)“人盡其才,，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制，從而為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù),。根據(jù)病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求，對護(hù)士進(jìn)行合理分工。
2,、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位,，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理,、按需設(shè)崗,、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量、提高工作效率的原則,，與人事科共同測定并設(shè)置護(hù)理崗位,，制訂護(hù)理崗位配置原則，編制護(hù)理崗位目錄,。護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上,，控制其它護(hù)理崗位人數(shù)比例<5%。
3,、合理配置護(hù)士數(shù)量,，按照護(hù)理崗位的職責(zé)要求合理配置護(hù)士，不同崗位的護(hù)士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要,，根據(jù)不同?？铺攸c(diǎn)，護(hù)理工作量實(shí)行科學(xué)的排班制度,，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿,，在護(hù)理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段(午間,、夜間、節(jié)假日)增加護(hù)理人員,，體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程、人性化的護(hù)理,。計(jì)劃新增護(hù)士30余名,，縮小與標(biāo)準(zhǔn)床護(hù)比的差距，重點(diǎn)向重癥醫(yī)學(xué)科,、急診科等高風(fēng)險(xiǎn)科室傾斜,，滿足臨床工作需要。
4,、完善績效考核制度,，建立并實(shí)施護(hù)士定期考核制度，包括護(hù)士的工作業(yè)績考核,、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試,，護(hù)士的個(gè)人收入與績效考核結(jié)果掛鉤，建立基于護(hù)理工作量、工作質(zhì)量,、患者滿意度,、崗位風(fēng)險(xiǎn)等要素的績效考核方案，能夠體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，并向夜班,、工作量大,、技術(shù)難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬,、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性,。
5,、改進(jìn)和細(xì)化工作流程，把制度,、標(biāo)準(zhǔn),、職責(zé)、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。
6,、完善崗位說明書系統(tǒng)，落實(shí)各項(xiàng)崗位職責(zé),。
(四)加快護(hù)士長,、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
1,、加強(qiáng)護(hù)士長隊(duì)伍的培訓(xùn),，提高管理水平。
1.1加強(qiáng)護(hù)士長隊(duì)伍的建設(shè),，通過請進(jìn)來和走出去相結(jié)合的培訓(xùn)模式,、加強(qiáng)對護(hù)士長理論、技能,、專業(yè)能力和管理能力的培訓(xùn),，并通過有效績效考核機(jī)制的建立，強(qiáng)化對護(hù)士長的
管理,，使各級護(hù)理管理者能各盡其職,，做好表率和有效管理,。計(jì)劃選派20人次以上護(hù)理管理人員參加護(hù)理管理培訓(xùn)。
1.2護(hù)理部組織院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班2期,，上,、下半年各1期。培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件1：護(hù)理部20xx年護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃,。
2,、加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng),。
2.13月份擬安排重癥監(jiān)護(hù)室,、急診科、內(nèi)三科(糖尿病),、內(nèi)一科,、骨科(傷口造口)、血液凈化室,、手術(shù)室等護(hù)理人員到四川大學(xué)華西醫(yī)院參加?？谱o(hù)士培訓(xùn)。
2.2擬安排婦產(chǎn)科,、新生兒科護(hù)士8名分批到重慶市婦幼保健院進(jìn)修?？谱o(hù)理，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展,。
2.3各科室制定本科室專科理論與技能培訓(xùn)計(jì)劃,，提高?？谱o(hù)士水平。
3,、加強(qiáng)新護(hù)士培訓(xùn),。對新上崗護(hù)士實(shí)行崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn)。內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī),、醫(yī)院規(guī)章制度,、護(hù)理安全、護(hù)士行為與護(hù)理禮儀,、護(hù)理文書書寫,、臨床護(hù)理實(shí)踐、護(hù)理常規(guī),、崗位職責(zé)等,，并分別在內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、急診,、icu等進(jìn)行輪轉(zhuǎn),。崗前培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件2：20xx年新護(hù)士崗前培訓(xùn)計(jì)劃。
4,、加強(qiáng)機(jī)動(dòng)護(hù)士的培訓(xùn),。內(nèi)容詳見附件3：20xx年機(jī)動(dòng)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃。
4,、鼓勵(lì)護(hù)士,、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。
5,、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房,、護(hù)理會(huì)診、病例討論,，科內(nèi)每月組織1-2次護(hù)理查房,。
6、護(hù)理部根據(jù)衛(wèi)生部護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),、護(hù)士分層培訓(xùn)要求,，制定護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊，制定護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃,，內(nèi)容涵蓋護(hù)理制度,、職責(zé)、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),，內(nèi)容詳見附件1：20xx年護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃。
(五)加強(qiáng)對護(hù)士的專業(yè)考核,，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)
1,、理論考試：
1.1由各科護(hù)士長組織本科室護(hù)理人員考試，至少每季度一次,，內(nèi)容為?？评碚撝R(shí)、相關(guān)法律法規(guī),、核心制度,、院內(nèi)感染知識(shí)等。要有試卷并由護(hù)士長組織閉卷考試,。
1.2由護(hù)理部組織全院各級各類護(hù)理人員考試,。每半年1次。
2,、技能考核：
2.2全院護(hù)理人員考試由護(hù)理部二級質(zhì)控操作組負(fù)責(zé),。
3,、理論考試、技能考核具體安排詳見附件1：20xx年護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃,。
4,、考核獎(jiǎng)懲辦法：按護(hù)理部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(六)大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),，提高工作效率
加強(qiáng)護(hù)理不良事件,、壓瘡、網(wǎng)上上報(bào)的管理,，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用,，優(yōu)化流程，提高工作效率,，繼續(xù)完善電子病歷護(hù)理文書管理,。
(七)創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展
1,、加強(qiáng)護(hù)士新理論,、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維，積極撰寫護(hù)理科研論文,，提高論文質(zhì)量,。各護(hù)理單元每年至少完成論文2篇。
2,、組織一年兩次院級護(hù)理新技術(shù)課題申報(bào),，為使護(hù)理新技術(shù)項(xiàng)目密切聯(lián)系臨床護(hù)理工作，使科研結(jié)果能促進(jìn)臨床護(hù)理工作的發(fā)展,，逐步探索向縣,、市級申報(bào)。計(jì)劃引進(jìn)開展新項(xiàng)目5項(xiàng)以上,。
(八)“5.12”護(hù)士節(jié)活動(dòng)安排
1,、評選“優(yōu)秀護(hù)士”10名并予表彰。
2,、開展護(hù)士多媒體講課競賽并予表彰,。
(九)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成
1、基礎(chǔ)護(hù)理合格率≥90%
2,、危重(特、一級)患者護(hù)理合格率≥90%
3,、急救物品完好率100%
4,、消毒滅菌合格率100%
5,、護(hù)理文書書寫合格率≥95%
6、病人對護(hù)理工作的滿意度≥90%
7,、護(hù)理技術(shù)操作合格率100%
8,、手術(shù)安全核查率100%。
9,、健康宣教覆蓋率100%
10,、供應(yīng)室無菌物品發(fā)放合格率100%。
11,、手術(shù)室術(shù)前訪視率≥70%,，術(shù)后訪視率100%。
20xx年,，護(hù)理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標(biāo),，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加大護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,，帶領(lǐng)全院護(hù)士不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取，使護(hù)理管理規(guī)范化,、制度化,，確保護(hù)理質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇十三
護(hù)理部繼續(xù)堅(jiān)持以改革護(hù)理服務(wù),，提高護(hù)理質(zhì)量,，豐富護(hù)理內(nèi)涵為重點(diǎn)，在管理形式上追求以病人需求為導(dǎo)向,，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新,，不斷提升服務(wù)能力和專業(yè)水平為抓手，以創(chuàng)建三級乙等醫(yī)院為契機(jī),，按照三級綜合醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)要求,，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo)制訂護(hù)理工作計(jì)劃如下：
一、工作目標(biāo)
1,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，確保護(hù)理安全,。
2,、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理,。
3,、實(shí)施護(hù)士崗位管理、績效管理,。
4,、加強(qiáng)護(hù)士長,、護(hù)士工作能力、人文素養(yǎng)的培養(yǎng),，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì),。
5、加強(qiáng)對護(hù)士的專業(yè)考核,，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì),。
6、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),。
7,、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展,。
二,、具體措施
(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全
1,、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級管理體系，護(hù)理部,、各科室將對照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核,、分析、評價(jià),，整改,、追蹤、再評價(jià),，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn),，實(shí)行目標(biāo)管理。
1.1護(hù)理部：每月專項(xiàng)檢查,、每季度全面檢查1次,。
1.2護(hù)士長：每周專項(xiàng)檢查、每月全面檢查1次,。
1.3各科室,、護(hù)理部對所檢查的情況進(jìn)行總結(jié)反饋，分析原因,，提出整改措施,，追蹤評價(jià)整改效果，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善制度,、規(guī)范，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。
2,、將品管圈這一管理方法融匯到護(hù)理管理工作,，鼓勵(lì)帶動(dòng)各臨床科室開展品管圈活動(dòng)。
3,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段,、重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)部門(icu、手術(shù)室,、急診科,、供應(yīng)室)的護(hù)理質(zhì)量管理，護(hù)理部將不定期下科室按照三級醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,，確保護(hù)理安全,。
3.1護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新上崗護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)帶領(lǐng),、重點(diǎn)監(jiān)督,，切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少護(hù)理糾紛和護(hù)理事故隱患,。
3.2患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對于新入院,、轉(zhuǎn)入、危重,、手術(shù),、小兒患者以及有糾紛潛在危險(xiǎn)的患者重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控;對患者進(jìn)行跌倒、墜床,、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評估,，并采取措施防
止意外事件的發(fā)生;對危重患者護(hù)士要掌握護(hù)理常規(guī)及技術(shù)操作規(guī)范、工作流程及應(yīng)急預(yù)案;能為患者提供符合規(guī)范的輸液,、輸血等治療服務(wù),，確保患者安全,。
3.3對實(shí)習(xí)生的環(huán)節(jié)監(jiān)控：加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的崗位培訓(xùn)工作,，對剛進(jìn)入醫(yī)院的實(shí)習(xí)護(hù)士進(jìn)行法律意識(shí)教育，提高她們的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和能力,，使學(xué)生明白只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)控下才能對病人實(shí)施護(hù)理,，同時(shí)指定有臨床經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng),，具有護(hù)士資格的護(hù)士做帶教老師,，培養(yǎng)他們的溝通技巧、臨床操作技能等,，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，杜絕護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生,。
3.4加強(qiáng)中午、夜間,、節(jié)假日重點(diǎn)時(shí)段的監(jiān)控：督促檢查護(hù)士長科學(xué)排班,，合理安排人力;繼續(xù)執(zhí)行夜查房、節(jié)假日查房制度,，及時(shí)給予指導(dǎo),，消除薄弱環(huán)節(jié)時(shí)段的護(hù)理隱患。
3.5加強(qiáng)對icu,、手術(shù)室,、急診科、供應(yīng)室的監(jiān)管,，保證危重病人,、手術(shù)病人的安全。
4,、進(jìn)一步加大感染控制力度,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),，保障護(hù)理人員安全,，做好無菌物品、一次性物品,、醫(yī)療垃圾的管理,、使用、處理,。
5,、健全、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理,，對上報(bào)的不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看,，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。
(二)深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
1、認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)》,，推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。繼續(xù)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育,，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,。責(zé)任護(hù)士要落實(shí)以病人為中心的服務(wù)理念，按照分級護(hù)理、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn),，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，加強(qiáng)健康宣教,，關(guān)注患者身心健康;做好專業(yè)照顧,、病情觀察、治療處理,、心理溝通和健康指導(dǎo)等任務(wù),，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效、滿意的服務(wù),。
2,、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》,、護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)規(guī)范,，責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置、密切觀察,、評估患者病情并及時(shí)與醫(yī)師溝通,，配合醫(yī)師共同完成治療計(jì)劃，同時(shí)要加強(qiáng)與患者的交流,，尊重關(guān)心愛護(hù)患者,，增進(jìn)護(hù)患信任。
3,、提高?？谱o(hù)理水平。臨床護(hù)理服務(wù)充分突出?？铺攸c(diǎn),，各護(hù)理單元有專科護(hù)理常規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理計(jì)劃,，具有專業(yè)性，適用性,，責(zé)任護(hù)士要運(yùn)用專業(yè)技術(shù)知識(shí),，對患者開展個(gè)性化的健康教育，指導(dǎo)進(jìn)行康復(fù)鍛煉,，促進(jìn)患者功能恢復(fù),，要能解決護(hù)理疑難問題，提高專科護(hù)理水平,，提高護(hù)理質(zhì)量,。
4、護(hù)理部每季度,、各科室每月進(jìn)行住院患者滿意度調(diào)查,，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。
5、各科室開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理星級護(hù)士評選活動(dòng),。
6,、延伸護(hù)理服務(wù)，落實(shí)出院隨訪工作,。
(三)實(shí)施護(hù)士崗位管理,、績效管理
1、爭取院領(lǐng)導(dǎo)的支持,，實(shí)施護(hù)理人員崗位管理與績效考核,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士的積極性。護(hù)士崗位分級設(shè)置為n0,、n1,、n2、n3,、n4四級,，并明確各層級崗位的職責(zé)范圍和任職資格等，分層次設(shè)崗,。以護(hù)士能力為主要評價(jià)指標(biāo),，同時(shí)參考護(hù)士的工作年限與學(xué)歷水平，使真正有能力,、有水平,、有潛質(zhì)的護(hù)士脫穎而出，使合適的人在最合適的崗位上,，體現(xiàn)人盡其才,，才盡其用的科學(xué)用人機(jī)制，從而為患者提供全面,、全程,、專業(yè)、人性化的護(hù)理服務(wù),。根據(jù)病情,、護(hù)理難度和技術(shù)要求,，對護(hù)士進(jìn)行合理分工。
2,、配合醫(yī)院科學(xué)設(shè)置護(hù)理崗位,，合理定編定崗。按照醫(yī)院要求遵循科學(xué)管理,、按需設(shè)崗,、保障患者安全和臨床護(hù)理質(zhì)量、提高工作效率的原則,，與人事科共同測定并設(shè)置護(hù)理崗位,，制訂護(hù)理崗位配置原則，編制護(hù)理崗位目錄,。護(hù)理管理崗位和臨床護(hù)理崗位的護(hù)士占全院護(hù)士總數(shù)的95%以上,，控制其它護(hù)理崗位人數(shù)比例5%。
3,、合理配置護(hù)士數(shù)量,，按照護(hù)理崗位的職責(zé)要求合理配置護(hù)士，不同崗位的護(hù)士數(shù)量和能力素質(zhì)滿足工作需要,，根據(jù)不同專科特點(diǎn),，護(hù)理工作量實(shí)行科學(xué)的排班制度,，護(hù)士排班兼顧臨床需要和護(hù)士意愿，在護(hù)理工作量大,、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段(午間,、夜間、節(jié)假日)增加護(hù)理人員,，體現(xiàn)對患者的連續(xù),、全程、人性化的護(hù)理,。計(jì)劃新增護(hù)士30余名,，縮小與標(biāo)準(zhǔn)床護(hù)比的差距，重點(diǎn)向重癥醫(yī)學(xué)科,、急診科等高風(fēng)險(xiǎn)科室傾斜,，滿足臨床工作需要。
4,、完善績效考核制度,，建立并實(shí)施護(hù)士定期考核制度，包括護(hù)士的工作業(yè)績考核,、職業(yè)道德評定和業(yè)務(wù)水平測試,，護(hù)士的個(gè)人收入與績效考核結(jié)果掛鉤,，建立基于護(hù)理工作量、工作質(zhì)量,、患者滿意度,、崗位風(fēng)險(xiǎn)等要素的績效考核方案，能夠體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)勞優(yōu)酬,，充分調(diào)動(dòng)護(hù)士工作積極性，并向夜班,、工作量大,、技術(shù)難度高的臨床護(hù)理崗位傾斜，體現(xiàn)同工同酬,、多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬，調(diào)動(dòng)護(hù)理人員積極性,。
5,、改進(jìn)和細(xì)化工作流程，把制度,、標(biāo)準(zhǔn),、職責(zé)、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。
6,、完善崗位說明書系統(tǒng)，落實(shí)各項(xiàng)崗位職責(zé),。
(四)加快護(hù)士長,、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
1,、加強(qiáng)護(hù)士長隊(duì)伍的培訓(xùn),，提高管理水平。
1.1加強(qiáng)護(hù)士長隊(duì)伍的建設(shè),，通過請進(jìn)來和走出去相結(jié)合的培訓(xùn)模式,、加強(qiáng)對護(hù)士長理論、技能,、專業(yè)能力和管理能力的培訓(xùn),，并通過有效績效考核機(jī)制的建立，強(qiáng)化對護(hù)士長的
管理,，使各級護(hù)理管理者能各盡其職,，做好表率和有效管理,。計(jì)劃選派20人次以上護(hù)理管理人員參加護(hù)理管理培訓(xùn)。
1.2護(hù)理部組織院內(nèi)護(hù)理管理培訓(xùn)班2期,，上,、下半年各1期。培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件1：護(hù)理部20__年護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃,。
2,、加強(qiáng)專科護(hù)士培養(yǎng),。
2.13月份擬安排重癥監(jiān)護(hù)室,、急診科、內(nèi)三科(糖尿病),、內(nèi)一科,、骨科(傷口造口)、血液凈化室,、手術(shù)室等護(hù)理人員到四川大學(xué)華西醫(yī)院參加?？谱o(hù)士培訓(xùn)。
2.2擬安排婦產(chǎn)科,、新生兒科護(hù)士8名分批到重慶市婦幼保健院進(jìn)修?？谱o(hù)理，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展,。
2.3各科室制定本科室專科理論與技能培訓(xùn)計(jì)劃,，提高專科護(hù)士水平,。
3,、加強(qiáng)新護(hù)士培訓(xùn)。對新上崗護(hù)士實(shí)行崗前培訓(xùn)和崗位規(guī)范化培訓(xùn),。內(nèi)容包括政治思想,、職業(yè)道德、相關(guān)法律法規(guī),、醫(yī)院規(guī)章制度,、護(hù)理安全、護(hù)士行為與護(hù)理禮儀,、護(hù)理文書書寫,、臨床護(hù)理實(shí)踐、護(hù)理常規(guī),、崗位職責(zé)等,，并分別在內(nèi)科系統(tǒng),、外科系統(tǒng)、急診,、icu等進(jìn)行輪轉(zhuǎn),。崗前培訓(xùn)內(nèi)容詳見附件2：20__年新護(hù)士崗前培訓(xùn)計(jì)劃。
4,、加強(qiáng)機(jī)動(dòng)護(hù)士的培訓(xùn),。內(nèi)容詳見附件3：20__年機(jī)動(dòng)護(hù)士培訓(xùn)計(jì)劃。
4,、鼓勵(lì)護(hù)士,、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。
5,、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房,、護(hù)理會(huì)診、病例討論,，科內(nèi)每月組織1-2次護(hù)理查房,。
6、護(hù)理部根據(jù)衛(wèi)生部護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn),、護(hù)士分層培訓(xùn)要求,，制定護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)手冊，制定護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃,，內(nèi)容涵蓋護(hù)理制度,、職責(zé)、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),，內(nèi)容詳見附件1：20__年護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃。
(五)加強(qiáng)對護(hù)士的專業(yè)考核,，提高護(hù)理人員專業(yè)素質(zhì)
1,、理論考試：
1.1由各科護(hù)士長組織本科室護(hù)理人員考試，至少每季度一次,，內(nèi)容為?？评碚撝R(shí)、相關(guān)法律法規(guī),、核心制度,、院內(nèi)感染知識(shí)等。要有試卷并由護(hù)士長組織閉卷考試,。
1.2由護(hù)理部組織全院各級各類護(hù)理人員考試,。每半年1次。
2,、技能考核：
2.2全院護(hù)理人員考試由護(hù)理部二級質(zhì)控操作組負(fù)責(zé),。
3,、理論考試、技能考核具體安排詳見附件1：20__年護(hù)士在職培訓(xùn)計(jì)劃,。
4,、考核獎(jiǎng)懲辦法：按護(hù)理部相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(六)大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),，提高工作效率
加強(qiáng)護(hù)理不良事件,、壓瘡、網(wǎng)上上報(bào)的管理,，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用,，優(yōu)化流程，提高工作效率,，繼續(xù)完善電子病歷護(hù)理文書管理,。
(七)創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展
1,、加強(qiáng)護(hù)士新理論,、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維，積極撰寫護(hù)理科研論文,，提高論文質(zhì)量,。各護(hù)理單元每年至少完成論文2篇。
2,、組織一年兩次院級護(hù)理新技術(shù)課題申報(bào),，為使護(hù)理新技術(shù)項(xiàng)目密切聯(lián)系臨床護(hù)理工作，使科研結(jié)果能促進(jìn)臨床護(hù)理工作的發(fā)展,，逐步探索向縣,、市級申報(bào)。計(jì)劃引進(jìn)開展新項(xiàng)目5項(xiàng)以上,。
(八)5.12護(hù)士節(jié)活動(dòng)安排
1、評選優(yōu)秀護(hù)士10名并予表彰,。
2,、開展護(hù)士多媒體講課競賽并予表彰。
(九)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成
1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率90%
2,、危重(特、一級)患者護(hù)理合格率90%
3,、急救物品完好率100%
4,、消毒滅菌合格率100%
5,、護(hù)理文書書寫合格率95%
6、病人對護(hù)理工作的滿意度90%
7,、護(hù)理技術(shù)操作合格率100%
8,、手術(shù)安全核查率100%。
9,、健康宣教覆蓋率100%
10,、供應(yīng)室無菌物品發(fā)放合格率100%。
11,、手術(shù)室術(shù)前訪視率70%,，術(shù)后訪視率100%。
20__年,，護(hù)理工作將緊緊圍繞醫(yī)院發(fā)展的要求和目標(biāo),，在院黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，加大護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控力度,，帶領(lǐng)全院護(hù)士不斷學(xué)習(xí),，不斷進(jìn)取，使護(hù)理管理規(guī)范化,、制度化,，確保護(hù)理質(zhì)量符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求。
醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇十四
xx年護(hù)理部工作計(jì)劃將圍繞醫(yī)院工作目標(biāo),，在提高護(hù)理質(zhì)量,，加強(qiáng)患者安全管理，保障患者護(hù)理安全,，加強(qiáng)護(hù)士培訓(xùn),，提高各級護(hù)理人員理論及技能水平等方面開展工作，為順利通過二甲醫(yī)院評審做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,，現(xiàn)計(jì)劃如下,。
工作重點(diǎn)：
1、內(nèi)科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范病房
2,、迎接“二甲”檢查
一,、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量：
為進(jìn)一步加強(qiáng)和改善護(hù)理工作,，提高臨床護(hù)理質(zhì)量和護(hù)理服務(wù)水平,，豐富護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，,。隨著衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范服務(wù)工程”活動(dòng)的積極開展,，我們xx縣中醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員將以滿腔熱情投入到該項(xiàng)工作。
1.擬定內(nèi)科病區(qū)首先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理
2.成立醫(yī)院創(chuàng)建“示范工程”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
3.試點(diǎn)病房對臨床護(hù)理服務(wù)薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行自查，對照有關(guān)要求認(rèn)真加以落實(shí),。
4.護(hù)理部等職能部門在“示范工程”活動(dòng)中全程進(jìn)行督導(dǎo)檢查;廣泛收集全院職工,、患者及家屬的意見，引入社會(huì)參與評價(jià)的機(jī)制,。
5.未開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理”病區(qū)根據(jù)科室特色開展一項(xiàng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目,。
二、根據(jù)衛(wèi)生部十大安全目標(biāo),，做好護(hù)理安全管理
一)做好護(hù)理安全管理
1,、完善各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范，重點(diǎn)加強(qiáng)護(hù)理安全隱患及不良事件的管理及網(wǎng)上申報(bào)工作,，為此制定了新的護(hù)理入院評估單并投入使用,，每季進(jìn)行護(hù)理過失分析，制訂防范措施,，減少護(hù)理不良事件發(fā)生,。在預(yù)防跌倒圖文宣教基礎(chǔ)上，要求科室進(jìn)行針對化宣教,，并用視頻引起重視,。
2、防止錯(cuò)誤的手術(shù)部位,、手術(shù)病人,、手術(shù)操作。
3,、監(jiān)督各項(xiàng)護(hù)理安全制度的落實(shí)：如藥品管理制度,，提高用藥安全性，保障患者護(hù)理安全,。
4,、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理：要求每日醫(yī)囑大查對，強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性,，有疑問及時(shí)與醫(yī)生溝通,，靜脈輸液要求按規(guī)范核對，醫(yī)囑執(zhí)行有嚴(yán)格核對程序,，控制靜脈輸注流速等,，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合。
5,、加強(qiáng)護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)管理,，各科室每月上報(bào)風(fēng)險(xiǎn)事件，每季度進(jìn)行匯總分析并改進(jìn),。
6,、加強(qiáng)危重及手術(shù)病人轉(zhuǎn)運(yùn)安全管理,。醫(yī)技科室備用搶救物品,，院內(nèi)統(tǒng)一要求填寫危重病人轉(zhuǎn)運(yùn)記錄單,。
7、護(hù)士長分兩人一組每周夜查房兩次,，對存在問題匯總并反饋,。
8、認(rèn)真落實(shí)“非懲罰性護(hù)理不良事件上報(bào)制度”,，提出原因分析和整改措施,，每季度匯總反饋。
二)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理
1,、檢查護(hù)理質(zhì)控小組人員變動(dòng)情況,，包括壓瘡質(zhì)控小組等。
2,、由醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)督促各護(hù)理單元護(hù)理質(zhì)量控制小組,，按護(hù)理質(zhì)量分析評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對科室護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查,、反饋,、整改和評價(jià)并由護(hù)士長做好上報(bào)工作。
3,、每月由護(hù)理部質(zhì)控組進(jìn)行全院護(hù)理質(zhì)量檢查,，護(hù)理部每月行政查房2次，護(hù)理部負(fù)責(zé)每月每季度檢查結(jié)果匯總并及時(shí)反饋,。
4,、堅(jiān)持每季度召開護(hù)理質(zhì)量委員會(huì)，對全院護(hù)理質(zhì)量存在問題如1壓瘡,、跌倒,、墜床進(jìn)行匯總、分析,，尋找原因,，提出整改措施，不斷完善和調(diào)整護(hù)理質(zhì)量管理方法,。
5,、護(hù)理病歷：進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理病歷書寫，按浙江省中醫(yī)護(hù)理病歷質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn),，體現(xiàn)?？扑郊皠?dòng)態(tài)變化，在護(hù)理病歷書寫中,，要求 “寫我們所做的”,、“做我們所寫的”，病歷書寫與臨床不可脫節(jié)，以更好地進(jìn)行循證護(hù)理,。對現(xiàn)病歷及歸檔病歷進(jìn)行檢查并反饋,。
6、規(guī)范出院隨訪工作,，提高病人滿意度,。
7、實(shí)施目標(biāo)管理,，要求全院護(hù)理質(zhì)量達(dá)到以下指標(biāo)：
1),、住院病人滿意率≥90%
2)、基礎(chǔ)護(hù)理落實(shí)率100%
3),、危重病人護(hù)理合格率100%
4),、病歷書寫符合率≥95%
5)、搶救設(shè)備完好率100%
6),、護(hù)理事故數(shù)為0
7),、護(hù)士基本理論平均成績≥85分
8)、護(hù)士基本技能平均成績≥90分
三)做好緊急人力資源調(diào)整預(yù)案及相關(guān)人員培訓(xùn)
1,、成立項(xiàng)目小組,，制定名單
2、相關(guān)培訓(xùn)
四),、突出中醫(yī)護(hù)理特色,，提高臨床護(hù)理效應(yīng)
1、采取中醫(yī)護(hù)理措施,，體現(xiàn)辨證施護(hù),，并能正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語，積極開展?？?專病)中醫(yī)特色護(hù)理,。
2、積極開展中醫(yī)操作,，加強(qiáng)宣教,。
3、科室每季度對中醫(yī)特色護(hù)理進(jìn)行評價(jià)并制定改進(jìn)措施,，護(hù)理部針對全院中醫(yī)護(hù)理操作情況每季度予以評估,。
4、中藥帖敷治療壓瘡自制1號方,，2號方,，效果明顯病人反映良好，積極在全院推廣,。
5,、提高護(hù)理人員中醫(yī)操作及理論水平,，邀請?jiān)簝?nèi)專家理論培訓(xùn)，理論考核1次,，要求全院護(hù)士考核通過,。
五)加強(qiáng)在職教育，重視內(nèi)涵素質(zhì)：
1,、加強(qiáng)護(hù)理人才梯隊(duì)的培養(yǎng)：
(1)護(hù)理管理人員培養(yǎng)：選派護(hù)士長及骨干外出學(xué)習(xí)，回來后制作ppt匯報(bào);
(2)年輕護(hù)士培養(yǎng)：選派手術(shù)室,，骨科,、外科骨干護(hù)士臺(tái)州醫(yī)院進(jìn)修
(3)完成20xx繼續(xù)教育登記工作
2、加強(qiáng)?？评碚撝R(shí)及技能考核：
(1)組織全院護(hù)理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每季護(hù)理部組織疾病查房一次(中醫(yī)疾病查房2次)，不定期進(jìn)行疑難病例討論,。
(2))對全院中級職稱人員進(jìn)行護(hù)理體檢考核,。
(3)全年三基理論考試兩次，中醫(yī)理論考核一次,，操作技能考核一次,。
(4)護(hù)士長每季對本科室護(hù)士進(jìn)行專科知識(shí)考試一次,，護(hù)理部定期抽考,。
(5)畢業(yè)分配人員崗前培訓(xùn)并通過考核，對工作三年內(nèi)護(hù)士每月安排一次理論或操作培訓(xùn)考核,。
六),、實(shí)習(xí)生帶教工作：
1、20xx畢業(yè)生于3月份正式結(jié)束,。
2,、妥善安排20xx年實(shí)習(xí)生各項(xiàng)工作：包括接待實(shí)習(xí)同學(xué)、制定臨床實(shí)習(xí)帶教計(jì)劃,、安排實(shí)習(xí)科室輪轉(zhuǎn)等,。
3、每月理論培訓(xùn)一次,，
4,、規(guī)范教學(xué)查房，提高教學(xué)查房質(zhì)量及帶教水平,。組織者精心準(zhǔn)備,、逐步分析講解;學(xué)生認(rèn)真聽講、積極提問;圖文并茂,、授聽互動(dòng),，使學(xué)生對?？浦R(shí)有了更深刻的了解，更易掌握,。
七)其他
舉行“5.12”護(hù)士節(jié)慶?；顒?dòng)
醫(yī)院護(hù)理部年度工作計(jì)劃篇十五
20xx護(hù)理部繼續(xù)按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院總體工作目標(biāo),，緊緊圍繞“質(zhì)量,、安全、服務(wù),、管理,、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作，現(xiàn)將具體計(jì)劃制定如下：
一,、工作目標(biāo)
1,、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì),，確保護(hù)理安全;
2,、強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理;
3,、完善護(hù)士崗位管理,、績效管理;
4、加強(qiáng)護(hù)士長,、護(hù)士工作能力,、人文素養(yǎng)的培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì);
5,、大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè);
6,、創(chuàng)新思維積極開展護(hù)理科研與教學(xué)，推進(jìn)護(hù)理專業(yè)發(fā)展,。
7,、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成情況。
二,、具體措施
(一)加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與安全管理,，持續(xù)改善護(hù)理服務(wù)品質(zhì)，確保護(hù)理安全
護(hù)理質(zhì)量管理是護(hù)理管理永恒的主題,，是護(hù)理管理工作的核心內(nèi)容,。在20xx年的護(hù)理工作中，護(hù)理部將對照各項(xiàng)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式認(rèn)真進(jìn)行考核,、分析,、評價(jià)，整改,、追蹤,、再評價(jià),，體現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)，實(shí)行目標(biāo)管理,。
1,、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)考核小組成員每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，分級護(hù)理質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn),，各護(hù)理單元每月進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量自查,，對存在的問題及時(shí)整改追蹤，適時(shí)修訂護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，完善制度,、規(guī)范，提出改進(jìn)措施,，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
2,、加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié),，重點(diǎn)時(shí)段，重點(diǎn)人群,、重點(diǎn)部門(消毒供應(yīng)室,、手術(shù)室、急診科)的護(hù)理質(zhì)量管理,，護(hù)理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行監(jiān)管,，確保護(hù)理安全。
3,、進(jìn)一步加大感染控制力度,，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強(qiáng)職業(yè)防護(hù),，保障護(hù)理人員安全,，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理,、使用,、處理。
4,、健全,、完善患者風(fēng)險(xiǎn)評估制度;加強(qiáng)危急重癥病人及護(hù)理不良事件的管理，對上報(bào)的危重患者和不良事件護(hù)理部及時(shí)下病區(qū)進(jìn)行查看,，提出合理化建議,，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(二)強(qiáng)化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵,，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理
1,、加強(qiáng)護(hù)理人力資源管理,，實(shí)施護(hù)士崗位管理，盡可能滿足臨床護(hù)理工作需要,。
2,、落實(shí)“以病人為中心”的服務(wù)理念，按照分級護(hù)理,、?？谱o(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理,，加強(qiáng)健康宣教,，為患者及家屬提供安全、優(yōu)質(zhì),、高效,、滿意的服務(wù)。
3,、進(jìn)一步加大對優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作的考核力度,，定期召開護(hù)士長專題會(huì)議，不斷總結(jié)改進(jìn)臨床護(hù)理工作,。
4,、護(hù)理部每月進(jìn)行病人滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見,，不斷改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到六滿意,。
(三)加強(qiáng)護(hù)士崗位管理,、績效管理
1、進(jìn)一步落實(shí)護(hù)理人員分層管理,，將護(hù)理崗位需求與護(hù)理人員能力相對應(yīng),，體現(xiàn)“人盡其才，才盡其用”的科學(xué)用人機(jī)制,，為患者提供較高專業(yè)水平護(hù)理服務(wù),，體現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得,，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,。
2、改進(jìn)和細(xì)化工作流程,，把制度,、標(biāo)準(zhǔn)、職責(zé),、常規(guī),、規(guī)范等貫穿融入到流程中去,，加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，使護(hù)士工作具有執(zhí)行力和可操作性,。
(四)加快護(hù)士長,、護(hù)士工作能力培養(yǎng)，切實(shí)提高護(hù)理隊(duì)伍整體素質(zhì)
1,、加大對護(hù)士長工作的考核力度,。
2、護(hù)理部對護(hù)理人員進(jìn)行三基訓(xùn)練理論,、技能,、中醫(yī)基礎(chǔ)理論、技能培訓(xùn),。
3,、根據(jù)護(hù)士分層培訓(xùn)計(jì)劃，修訂護(hù)士分層管理及考核,。
4,、加強(qiáng)護(hù)理制度、職責(zé),、流程,、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核,。
5,、護(hù)理部定期和不定期組織護(hù)理查房。
6,、加強(qiáng)?？谱o(hù)士培養(yǎng)，安排外出進(jìn)修學(xué)習(xí),，加快?？谱o(hù)理的建設(shè)和發(fā)展。
7,、鼓勵(lì)護(hù)士,、護(hù)士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平。
8,、護(hù)士長會(huì)議每月一次,。
9、護(hù)理質(zhì)量管理委員會(huì)每季度一次,。
(五)大力推進(jìn)護(hù)理信息化建設(shè),，提高工作效率
加強(qiáng)護(hù)理不良事件、壓瘡,、夜查房的管理,，各種護(hù)理文書實(shí)行電子病歷,，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在護(hù)理質(zhì)量管理中的作用，優(yōu)化流程,，提高工作效率,。
(六)創(chuàng)新思維開展科研，推進(jìn)臨床護(hù)理教學(xué)
1,、加強(qiáng)護(hù)士新理論,、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),，不斷拓展視野,，創(chuàng)新思維，積極撰寫護(hù)理論文,，將護(hù)理隊(duì)伍中的好人好事進(jìn)行宣傳,，展示天使風(fēng)采。
2,、積極開展臨床護(hù)理教學(xué),。加強(qiáng)實(shí)習(xí)、進(jìn)修,、新上崗護(hù)士的管理,，總結(jié)實(shí)習(xí)帶教工作，新上崗護(hù)士崗前培訓(xùn)3天,。
3,、配合總務(wù)科落實(shí)控?zé)煿ぷ鳎瑒?chuàng)建無煙醫(yī)院,。
4,、計(jì)劃新增護(hù)士7名，實(shí)現(xiàn)床護(hù)比1:0.4,，滿足臨床工作需要,。
5、開展一些有意義的文娛活動(dòng),，豐富業(yè)余生活,，提高護(hù)理隊(duì)伍的凝聚力、向心力,。
(七)護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成：
1,、基礎(chǔ)護(hù)理合格率95%
2、?？谱o(hù)理合格率95%
3,、分級護(hù)理合格率95%
4、危重病人護(hù)理合格率95%
5、急救物品完好率100%
6,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
7,、護(hù)理文書書寫合格率100%
8、病人對護(hù)理工作的滿意度90%
9,、護(hù)理技術(shù)操作合格率95%
10,、“三基”考核合格率100%
11、護(hù)理差錯(cuò)發(fā)生率“0”
12,、壓瘡發(fā)生率“0”
13,、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%
14、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%
15,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%
16、健康宣教覆蓋率100%
17,、健康宣教成效率95%
18,、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋率≥30%
19、責(zé)任制整體護(hù)理合格率≥100%
