人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來,，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

收銀員的崗位職責制定方法篇一

2.識別假鈔,，對假鈔予以沒收；

3.負責商家的電費,、單據(jù)購買費等費用的收繳,，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納；

4.負責登記所收商家各類費用的臺賬,，做到帳實相符;

5.隨時接聽總臺電話,，認真、熱情地接待顧客的咨詢,，熱情為顧客進行導購,；

6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作,；

7.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作,。

收銀員的崗位職責制定方法篇二

一、給顧客優(yōu)質(zhì)高效熱情的服務(wù)：

代表良好的重慶工商職業(yè)學院超市營銷實訓室形象,。

二,、收銀員在結(jié)算時須唱收唱付（不要將錢扔給顧客,應將錢和小票一起交給顧客）：

１、唱收唱付,，收顧客錢款時,，要唱票“您的商品多少錢”，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”,。

２,、對顧客要保持親切友善的笑容。

３,、耐心的回答顧客的提問,、解決顧客問題。

４,、在營業(yè)高峰時間,，聽從當日值班店長（助理）安排其它工作,。.例如：查價格，清理手推車,，兌換零用金,。

三、確保商品正確銷售：

１,、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認后放入袋內(nèi),。

２、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象,。

３,、正確掃描條碼，正確找零,。

４,、提醒顧客帶走所有商品，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生,。

四、保持收銀臺時刻整潔干凈：

保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物,。

五,、仔細檢查特殊商品：

如值班收銀臺上的吸管、紙巾,、口香糖,、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況,，在非營業(yè)高峰期迅速補齊貨品,。

收銀員的崗位職責制定方法篇三

1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,，了解當日客人抵,、離店情況，核對房態(tài),，做好分房工作,。

2、熱情接待客人,，辦理各種手續(xù),，提前安排vip客人和會議客人的入住登記。嚴格遵守保密制度,，維護顧客利益,，特殊情況及時請示上級。

3,、與相關(guān)部門保持聯(lián)系,，及時處理各種信息,，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率、接受和處理預訂信息,。

4,、對客人的詢問要熱情、禮貌,、迅速地應答,，為客人提供留言、叫醒,、咨詢等服務(wù),。

5、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,，按工作程序迅速,、準確地轉(zhuǎn)接每一個電話，保證通訊工作暢通,，并做好各項記錄,。

6、負責為客人結(jié)帳,，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,、信用卡等支付方式的住宿等費用。

7,、將住客帳單分類并及時輸入電腦,，妥善保存。

8,、愛護各類設(shè)備,，保證通訊設(shè)備整潔、暢通,，維護其正常工作,。

收銀員的崗位職責制定方法篇四

酒店

1、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況,，了解當日客人抵,、離店情況，核對房態(tài),，做好分房工作,。

2、熱情接待客人,，辦理各種手續(xù),，提前安排vip客人和會議客人的入住登記,。

3、接受和處理預訂信息,。

4,、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼，保證通訊工作暢通,，并做好各項記錄,。

5、負責為客人結(jié)帳,，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,、信用卡等支付方式的住宿費用。

6,、將住客帳單分類并及時輸入電腦,，妥善保存。

7、認真做好貴重物品登記保管及行李寄存,、提取工作。

8、對酒店發(fā)生的失火,、盜竊,、急病等緊急情況妥善處理。

收銀員的崗位職責制定方法篇五

1,、負責前臺收銀,，日常接待來訪客戶，周到送別客戶,。

2,、負責監(jiān)督管理前臺接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔,。

3,、處理客戶投訴意見，協(xié)調(diào)解決客戶問題,。

4,、了解客戶需求，及時洞察客戶心理,，正確引導客戶增加作業(yè)項目及購買產(chǎn)品,。

5、檢查美容效果,，提高客戶滿意度與美譽度,。

6、建立《客戶登記表》,，做好客戶檔案管理,。

7、及時研究客戶資料,，禮貌與客戶之間的加強互動聯(lián)系,。

8、定期進行售后電話回訪,，提供個性化差異化的客戶服務(wù),。

9、保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他工作,。

收銀員的崗位職責制定方法篇六

1,、熟悉各營業(yè)部門的業(yè)務(wù)運作及收款流程，掌握酒店各項服務(wù)項目營業(yè)價格及收銀業(yè)技能,，了解各項營銷方案及促銷措施,，負責收取客人消費款項，辦理結(jié)帳工作,。

2,、負責按總經(jīng)室批準的營業(yè)價格折扣率,、優(yōu)惠權(quán)限，對營業(yè)部門各級管理人員上述權(quán)限的.使用進行監(jiān)督,，將違規(guī)或操作上存在的問題及時反映上級處理,。

3、負責收銀電腦系統(tǒng)的使用檢查與日常管理,，將運行情況或故障問題及時向上級匯報,。

4、負責票據(jù)（營業(yè)票據(jù),、發(fā)票,、收款收據(jù)）的領(lǐng)用、派發(fā),、回收,、保管及登記工作。

5,、負責使用設(shè)施設(shè)備,，做好日常維護工作，根據(jù)實際情況,，根據(jù)實際情況向上級提出維修（保）建議,。

6、負責留單的登記,、保管及款項的回收工作,。

7、負責按收款方式進行整理帳單,，打印收銀報表,，保證各種款項與報表數(shù)據(jù)相符，及時繳交各種營業(yè)收入款項,。

8,、負責營業(yè)數(shù)據(jù)的，防止營業(yè)數(shù)據(jù)外泄,。

9,、負責收銀臺營業(yè)款、備用金等款項的安全保管工作,。

10,、負責收銀點的衛(wèi)生清潔工作。

11,、完成上級交辦的其他工作,。

收銀員的崗位職責制定方法篇七

收銀主管崗位職責

1.遵守店規(guī)店紀,。

2.因工作需要能主動加班,。

3.熟悉商場布局,，精通業(yè)務(wù)知識。

4.傳達公司文件精神并負責執(zhí)行工作,。

5.傳達部門經(jīng)理的要求,，共同達成部門的目標。

6.負責控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全,。

7.分析現(xiàn)金差異,，提供解決方案。

8.做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作,。

9.維護收銀設(shè)備的正常運作,，確保收銀機的安全檢查運行，及時排除故障,。

10.檢查收銀組人員的出勤狀況,，合理調(diào)度人力，控制人事成本,。

11.規(guī)范結(jié)帳流程,，保障收銀工作的快速、順暢,、準確,。

12.督促檢查收銀領(lǐng)班的工作。

13.為顧客提供良好的服務(wù),。

14.做好收銀員的培訓工作,。

15.負責收銀組工作人員專業(yè)知識和技能的訓練及績效考核。

16.對突發(fā)事件隨機處理,，接待好顧客投訴,。

17.確保準確、安全,、及時地收回貨款,。

18.遇到問題層層上報,，以突發(fā)事情經(jīng)過及處理結(jié)果應及時向上級匯報,。

收銀員的崗位職責制定方法篇八

1.接收和處理酒店客人的消費憑證,、單據(jù),，準確地將各類單據(jù),、編號輸人收銀機。

2.負責客人消費的入賬工作,準確、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結(jié)算,。

3.妥善處理現(xiàn)金,、支票、信用卡及客賬,，并與報表,、賬單保持一致。

4.完成當班營業(yè)日報表,、賬務(wù)報告表及更正表,。

5.保管好賬單、發(fā)票,并按規(guī)定使用,、登記,。

6.按規(guī)定程序操作收銀設(shè)備，并做好清潔保養(yǎng)工作,。

7.開市前,、收市后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作。

8.認真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時,，應及時向上級主管報告處理,。

9.每班工作結(jié)束后,，應將當班報表,、賬單、營業(yè)額封袋,，及時交收銀部專管員,。