人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文，僅供參考,，一起來看看吧

收銀員的崗位職責(zé)制定方法篇一

2.識別假鈔,，對假鈔予以沒收；

3.負(fù)責(zé)商家的電費,、單據(jù)購買費等費用的收繳,，每日及時將所收現(xiàn)金交給市場出納；

4.負(fù)責(zé)登記所收商家各類費用的臺賬,，做到帳實相符;

5.隨時接聽總臺電話,，認(rèn)真、熱情地接待顧客的咨詢,，熱情為顧客進行導(dǎo)購,；

6.做好商場各類企劃營銷活動的銷售訂單審核，相當(dāng)于現(xiàn)金的獎品發(fā)放及促銷宣傳解釋等工作,；

7.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

收銀員的崗位職責(zé)制定方法篇二

一、給顧客優(yōu)質(zhì)高效熱情的服務(wù)：

代表良好的重慶工商職業(yè)學(xué)院超市營銷實訓(xùn)室形象,。

二,、收銀員在結(jié)算時須唱收唱付（不要將錢扔給顧客,應(yīng)將錢和小票一起交給顧客）：

１,、唱收唱付，收顧客錢款時,，要唱票“您的商品多少錢”,，“收您多少錢”找零錢時唱票“找您多少錢”。

２,、對顧客要保持親切友善的笑容。

３,、耐心的回答顧客的提問,、解決顧客問題。

４,、在營業(yè)高峰時間,，聽從當(dāng)日值班店長（助理）安排其它工作。.例如：查價格,，清理手推車,，兌換零用金。

三,、確保商品正確銷售：

１,、超市在促銷活動中所發(fā)的廣告或贈品確認(rèn)后放入袋內(nèi)。

２,、裝袋時避免不是同一位顧客的商品放在同一購物袋中的現(xiàn)象,。

３、正確掃描條碼,，正確找零,。

４、提醒顧客帶走所有商品,，防止遺忘在收銀臺上的事情發(fā)生,。

四、保持收銀臺時刻整潔干凈：

保證收銀臺無除顧客商品外其他雜物,。

五,、仔細(xì)檢查特殊商品：

如值班收銀臺上的吸管、紙巾,、口香糖,、熱柜里的飲品是否有缺貨的情況，如有缺貨情況,，在非營業(yè)高峰期迅速補齊貨品,。

收銀員的崗位職責(zé)制定方法篇三

1、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,，了解當(dāng)日客人抵,、離店情況,，核對房態(tài)，做好分房工作,。

2,、熱情接待客人，辦理各種手續(xù),，提前安排vip客人和會議客人的入住登記,。嚴(yán)格遵守保密制度，維護顧客利益,，特殊情況及時請示上級,。

3、與相關(guān)部門保持聯(lián)系,，及時處理各種信息,，努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率、接受和處理預(yù)訂信息,。

4,、對客人的詢問要熱情、禮貌,、迅速地應(yīng)答,，為客人提供留言、叫醒,、咨詢等服務(wù),。

5、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,，按工作程序迅速,、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個電話，保證通訊工作暢通,，并做好各項記錄,。

6、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,、信用卡等支付方式的住宿等費用。

7,、將住客帳單分類并及時輸入電腦,，妥善保存。

8,、愛護各類設(shè)備,，保證通訊設(shè)備整潔、暢通,，維護其正常工作,。

收銀員的崗位職責(zé)制定方法篇四

酒店

1,、正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況，了解當(dāng)日客人抵,、離店情況,，核對房態(tài)，做好分房工作,。

2,、熱情接待客人，辦理各種手續(xù),，提前安排vip客人和會議客人的入住登記,。

3、接受和處理預(yù)訂信息,。

4、熟悉工作中常用及重要的各類電話號碼,，保證通訊工作暢通,，并做好各項記錄。

5,、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,，收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿費用,。

6,、將住客帳單分類并及時輸入電腦，妥善保存,。

7,、認(rèn)真做好貴重物品登記保管及行李寄存、提取工作,。

8,、對酒店發(fā)生的失火、盜竊,、急病等緊急情況妥善處理,。

收銀員的崗位職責(zé)制定方法篇五

1、負(fù)責(zé)前臺收銀,，日常接待來訪客戶,，周到送別客戶。

2,、負(fù)責(zé)監(jiān)督管理前臺接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔,，保持環(huán)境優(yōu)雅整潔。

3,、處理客戶投訴意見,，協(xié)調(diào)解決客戶問題,。

4、了解客戶需求,，及時洞察客戶心理,，正確引導(dǎo)客戶增加作業(yè)項目及購買產(chǎn)品。

5,、檢查美容效果,，提高客戶滿意度與美譽度。

6,、建立《客戶登記表》,，做好客戶檔案管理。

7,、及時研究客戶資料,，禮貌與客戶之間的加強互動聯(lián)系。

8,、定期進行售后電話回訪,，提供個性化差異化的客戶服務(wù)。

9,、保質(zhì)保量的完成上級交辦的其他工作,。

收銀員的崗位職責(zé)制定方法篇六

1、熟悉各營業(yè)部門的業(yè)務(wù)運作及收款流程,，掌握酒店各項服務(wù)項目營業(yè)價格及收銀業(yè)技能,，了解各項營銷方案及促銷措施，負(fù)責(zé)收取客人消費款項,，辦理結(jié)帳工作,。

2、負(fù)責(zé)按總經(jīng)室批準(zhǔn)的營業(yè)價格折扣率,、優(yōu)惠權(quán)限,，對營業(yè)部門各級管理人員上述權(quán)限的.使用進行監(jiān)督，將違規(guī)或操作上存在的問題及時反映上級處理,。

3,、負(fù)責(zé)收銀電腦系統(tǒng)的使用檢查與日常管理，將運行情況或故障問題及時向上級匯報,。

4,、負(fù)責(zé)票據(jù)（營業(yè)票據(jù)、發(fā)票,、收款收據(jù)）的領(lǐng)用,、派發(fā)、回收、保管及登記工作,。

5,、負(fù)責(zé)使用設(shè)施設(shè)備，做好日常維護工作,，根據(jù)實際情況,，根據(jù)實際情況向上級提出維修（保）建議。

6,、負(fù)責(zé)留單的登記,、保管及款項的回收工作。

7,、負(fù)責(zé)按收款方式進行整理帳單,，打印收銀報表，保證各種款項與報表數(shù)據(jù)相符,，及時繳交各種營業(yè)收入款項,。

8、負(fù)責(zé)營業(yè)數(shù)據(jù)的,，防止?fàn)I業(yè)數(shù)據(jù)外泄,。

9、負(fù)責(zé)收銀臺營業(yè)款,、備用金等款項的安全保管工作。

10,、負(fù)責(zé)收銀點的衛(wèi)生清潔工作,。

11、完成上級交辦的其他工作,。

收銀員的崗位職責(zé)制定方法篇七

收銀主管崗位職責(zé)

1.遵守店規(guī)店紀(jì),。

2.因工作需要能主動加班。

3.熟悉商場布局,，精通業(yè)務(wù)知識,。

4.傳達公司文件精神并負(fù)責(zé)執(zhí)行工作。

5.傳達部門經(jīng)理的要求,，共同達成部門的目標(biāo),。

6.負(fù)責(zé)控制和管理現(xiàn)金差異及現(xiàn)金安全。

7.分析現(xiàn)金差異,，提供解決方案,。

8.做好與其它部門的協(xié)調(diào)工作。

9.維護收銀設(shè)備的正常運作,，確保收銀機的安全檢查運行,，及時排除故障。

10.檢查收銀組人員的出勤狀況，合理調(diào)度人力,，控制人事成本,。

11.規(guī)范結(jié)帳流程，保障收銀工作的快速,、順暢,、準(zhǔn)確。

12.督促檢查收銀領(lǐng)班的工作,。

13.為顧客提供良好的服務(wù),。

14.做好收銀員的培訓(xùn)工作。

15.負(fù)責(zé)收銀組工作人員專業(yè)知識和技能的訓(xùn)練及績效考核,。

16.對突發(fā)事件隨機處理,，接待好顧客投訴。

17.確保準(zhǔn)確,、安全,、及時地收回貨款。

18.遇到問題層層上報,，以突發(fā)事情經(jīng)過及處理結(jié)果應(yīng)及時向上級匯報,。

收銀員的崗位職責(zé)制定方法篇八

1.接收和處理酒店客人的消費憑證、單據(jù),，準(zhǔn)確地將各類單據(jù),、編號輸人收銀機。

2.負(fù)責(zé)客人消費的入賬工作,準(zhǔn)確,、快捷地打印收費賬單,及時完成客人的消費結(jié)算,。

3.妥善處理現(xiàn)金、支票,、信用卡及客賬,，并與報表、賬單保持一致,。

4.完成當(dāng)班營業(yè)日報表,、賬務(wù)報告表及更正表。

5.保管好賬單,、發(fā)票,并按規(guī)定使用,、登記。

6.按規(guī)定程序操作收銀設(shè)備,，并做好清潔保養(yǎng)工作,。

7.開市前、收市后必須做好收銀處的清潔衛(wèi)生工作,。

8.認(rèn)真解答客人提出的有關(guān)結(jié)賬方面的問題,如自己不能清楚解答或不能令客人滿意時,，應(yīng)及時向上級主管報告處理,。

9.每班工作結(jié)束后，應(yīng)將當(dāng)班報表,、賬單,、營業(yè)額封袋，及時交收銀部專管員,。