人的記憶力會(huì)隨著歲月的流逝而衰退,，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足,，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來(lái),，也便于保存一份美好的回憶。寫范文的時(shí)候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

因服務(wù)態(tài)度不好檢討書篇一

近幾個(gè)月以來(lái)，售后部的工作做的十分不好,，影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象,，幾天來(lái)，我認(rèn)真反思,，深刻自剖,，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此,，我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討,，并將我這幾天來(lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

對(duì)待客戶提出的問(wèn)題重視不夠，上報(bào)的問(wèn)題跟蹤時(shí)間較長(zhǎng),，對(duì)上報(bào)問(wèn)題沒有認(rèn)真對(duì)待,，對(duì)待部門員工關(guān)心不夠，只是他們問(wèn)了我才會(huì)告訴他們問(wèn)題如何處理,，不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì),，哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會(huì)包庇員工這點(diǎn)不對(duì),，不應(yīng)該總說(shuō)員工的優(yōu)點(diǎn),，應(yīng)該及時(shí)批評(píng)員工的缺點(diǎn)。

首先是自己沒有以身作則,，沒有起到表率的作用,，對(duì)部門人員沒有嚴(yán)格要求,，往往總是在看到部門員工的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)時(shí)，只是提了一下,，沒能讓他們及時(shí)認(rèn)清自己的缺點(diǎn),，指出了他們的缺點(diǎn)也沒有想辦法幫助改正，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度,。做到賞罰公平,。其次是部門工作開展的也不好，有時(shí)過(guò)于放松,，有時(shí)不能認(rèn)真對(duì)待工作,。致使部門人員的工作態(tài)度較差。

對(duì)部門人員的培養(yǎng)不夠盡心,，讓部門人員成長(zhǎng)較慢,，這是我的責(zé)任，部門人員流動(dòng)較大讓我覺得心灰意冷覺得培養(yǎng)出來(lái)就調(diào)走了,，還得重新培養(yǎng),，所以培養(yǎng)周期較長(zhǎng)，在這方面是我思想認(rèn)識(shí)不夠,，領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)的對(duì),，應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā),，去培養(yǎng)人才,，不應(yīng)該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。

本人自身成長(zhǎng)較慢,，缺乏市場(chǎng)意識(shí)和客戶溝通經(jīng)驗(yàn),，雖然在公司5年，但是沒有正式去實(shí)施過(guò)一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗(yàn),。沒有把握好與客戶交流溝通的機(jī)會(huì),。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平，提高自己的市場(chǎng)意識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn),。做一個(gè)全面復(fù)合型人才,。

通過(guò)會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯(cuò)誤，讓我深刻認(rèn)識(shí)到我的不足,，我錯(cuò)在哪里,，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做，感謝大家指出我所犯的錯(cuò)誤,，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我,，讓我能更快成長(zhǎng)起來(lái)。我會(huì)已行動(dòng)來(lái)表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn),。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

因服務(wù)態(tài)度不好檢討書篇二

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

這一段時(shí)間，我沒有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來(lái)公司上班,，我的行為就已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因,，就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒有去值班,，也不按時(shí)抵達(dá)，會(huì)議也沒有參加,，就連我工作的區(qū)域也沒有做好管理,，衛(wèi)生工作也沒有做好。我個(gè)人認(rèn)為,，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真,，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒有做自己的分內(nèi)工作,。

在主觀意識(shí)上仍然是得過(guò)且過(guò),，馬馬虎虎的混日子的思想作風(fēng)。受到這種消極思想的影響,，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛,，自私自利，置公司集體的利益于不顧,。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信于不顧,，更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦,，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中,。在這個(gè)時(shí)刻,，我心情無(wú)比悔恨,，感到無(wú)比遺憾。由于我個(gè)人的原因,，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象,。

我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶的態(tài)度是何等的重要,。但我覺得此次顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我,。從某種層面上講,，我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給指出來(lái)了,，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤,，為以后更好的工作而努力,。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn),。

所以,，對(duì)此我會(huì)進(jìn)行深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯的感謝,。親愛的領(lǐng)導(dǎo),，下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn),。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,，其后果是無(wú)法想象的。我對(duì)顧客的怠慢,，失禮和漫不經(jīng)心,，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤,。我知道,，我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。

我以后的改正措施：

1,、無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù),，無(wú)論手頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù),。

2,、客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低,，但我始終要耐心向顧客解釋,，說(shuō)話講究技巧。

3,、我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念,，竭盡能力為顧客服務(wù)。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

工作檢討書怎么寫 | 遲到檢討書 | 失誤檢討書 | 態(tài)度檢討書 | 違紀(jì)檢討書 | 失職檢討書

因服務(wù)態(tài)度不好檢討書篇三

尊敬的xx領(lǐng)導(dǎo)：

您好,！

首先,，我對(duì)此次事件進(jìn)行解釋，因?yàn)槲以诠ぷ鬟^(guò)程中對(duì)顧客的怠慢,，失禮以及工作上的漫不經(jīng)心,，給公司造成了一些不良的影響，更是導(dǎo)致?lián)p害了公司的利益和美譽(yù)，特意向各位領(lǐng)導(dǎo)表達(dá)我最為真誠(chéng)的道歉,，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾,。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ),，但在此,，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為,，深刻反思,，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的,，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè),。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要,，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位,，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤,，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠,。

此次被顧客投訴,，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我,。從某種層面上講,，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺醒的及時(shí),，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了,，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力,。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路,，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所以,，我要深深的檢討,，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯的感謝,。下一階段,，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤,。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意,，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此,，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教,，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn),、參考服務(wù)章程,、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作,，避免這種情況再次發(fā)生,。

最后，我希望廣大員工能以我為反面材料,，對(duì)照自己,，檢查自己，嚴(yán)于律己,，謹(jǐn)于工作,，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工,，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量,。

檢討人：xxx

20xx年x月x日