演講稿是一種實用性比較強的文稿，是為演講準備的書面材料,。在現(xiàn)在的社會生活中，用到演講稿的地方越來越多,。那么演講稿該怎么寫,？想必這讓大家都很苦惱吧,。以下是我?guī)痛蠹艺淼难葜v稿模板范文，歡迎大家借鑒與參考,，希望對大家有所幫助,。

客服崗位競聘演講稿篇一

大家好,！今天我競聘的崗位是公司片區(qū)經理競聘報告,。俗話說的好“滴水不成海,，獨木難成林”,，在已經過去的這段時間里，在這一次次的歷煉成長中,，得失,、成敗、反思,、感悟,、提高，我們慢慢的成熟起來,。在這里我要感謝公司領導為我們搭建了這個公平競爭,、展示自我的平臺。我還要感謝我所在的團隊,。因為我知道“一朵鮮花打扮不出美麗的春天”,。

莎士比亞曾說過一句家喻戶曉的名言：“人生是個大舞臺，每個人都是舞臺上的演員”,。今天我站在這里就是要轉換角色當個演員,，接受大家的評判。

我現(xiàn)在的工作主要是做好手機的營銷工作是我最基礎的工作,；努力打造自己的業(yè)務團隊,；密切跟蹤和協(xié)調市移動，了解移動動向,，協(xié)助完成工作計劃,；細化管理，落到實處,；移動終端庫存的及時跟進和調配,。這些工作實踐，讓我各方面的工作能力和素質都有了很大提高,。

洪城管理科副總經理要負責商場全面現(xiàn)場管理工作,；要負責商場營副經理競聘書銷活動的管理與溝通協(xié)調,；要負責商場服務質量，顧客咨詢,，投訴處理等工作,；要負責賣場商品價格，質量,，陳列,，合同內商品檢查工作，督促整改并按合同條款和商場規(guī)定進行處罰,；要負責管理科督導工作的指導,，檢查，落實,，對商場存在賣場管理問題,，按商場規(guī)定提出整改意見或作出處罰決定；要負責商場購物環(huán)境的檢查,，員工培訓及安全管理,；要負責監(jiān)督食堂飯菜質量及員工用餐管理。所以,，管理科副經理需要多方面的綜合能力,。所以，管理科副經理不僅僅是一種權利,，更是一份沉甸甸的責任,，帶出一支善打硬仗、能打勝仗的管理團隊,，是管理科副經理義不容辭的責任和義務,。

拿破侖說：不想當將軍的士兵,，不是好士兵,。用自己所學的知識，做好具有挑戰(zhàn)性的工作,，是我一生的理想,。今天，我競聘管理科副經理,，就是為了更好的實現(xiàn)這個夙愿,！我的競聘優(yōu)勢是：

一、具有一顆熱愛公司的心,。干好任何一項工作的前提和沙河服務區(qū)經理競聘演講稿基礎就是要有一顆愛心,。有了愛心，才能承擔繁重而復雜的工作,。我相信有強烈的事業(yè)心和吃苦而勞的敬業(yè)精神的我能把新崗位的工作做好,。

二,、具有良好的個人素質。我精力充沛,，有活力,，有朝氣。思維活躍,，有進取心,，敢想敢沖。愛學習,，勤于思考,，適應能力強，善于接受新事物,，有著敢抓敢管,、敢作敢為的性格和雷厲風行的作風。正因為我有激情,，讓我有精力努力工作,；正因為我有激情，讓我更容易接受新生事物,，在工作中另辟蹊徑,；正因為我有激情，也讓我具有了更多的時間,，更多的精力,，去鉆研和探索。

三,、有豐富的工作經歷,。管理和業(yè)務能力在逐漸提升，從中也學習到了很多管理技巧,。我是洪城大廈首批招聘的大學生,，已在洪城大廈工作四年多，在基層等到了一定鍛煉,，同時也有管理的理論知識做鋪墊,。對公司工作有較深的了解和管理經驗，并能處理銀行客戶經理競聘稿好各種實際問題,。

四,、有較強的協(xié)調能力。不管是內部或外部出現(xiàn)的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結果,，公關協(xié)調能力較強,，與其他部門之間的關系密切。多年來,，我都能不折不扣的完成公司下達的業(yè)績和利潤目標,。

五,、極具親和力，有較強的團隊精神,。工作多年來,，我都能和同事融洽相處，對領導尊重,，和大家一起營造和諧有序融洽的工作氛圍,，贏得了大家的信任與支持。

“金無赤足,，人無完人”,。在這里，我也愿意坦誠地把自己的不足之處匯報給大家,。因為我還年輕,，對公司各項工作的理解和認識還有待進一步提高。請領導們相信,，既然我自己能認識自己的不足,，也就一定能努力克服，不斷完善,。

如果組織和領導聘任我擔任管理科副經理一職,，我將創(chuàng)新工作思路從以下幾個方面開展工作：

一、要堅持學習,，提高素質,。加強加強理論和業(yè)務知識學習，提高自身素質盡快進入角色,。工作要干出成績,，必須有較高的業(yè)務素質。業(yè)務素質的提高只能靠不斷的學習,，不僅要從書本上學習,，而且還要從實踐中學習，不斷汲取理論和實踐的滋養(yǎng),，將所學到的知識運用到實踐中去,，指導具體的工作,，使自身理論水平和業(yè)務素質不斷提高,。

二、堅持立足崗位,，踏實工作,。不論在什么崗位上都要把本職工分公司副總經理崗位競聘稿作做好，任何事情都需要踏踏實實,、善始善終,。我將會以高度的責任心做好各項管理工作,。

1、賣場現(xiàn)場的管理,?？吹接腥俗鲞`反規(guī)定的事，和顏悅色的提示,。碰到違法的行為,，我將根據(jù)規(guī)定，來依法處理,。作為管理者,，我將多用太陽的溫暖來感化人，而少用北風的寒冷訓斥人,。對于做錯事的人,，我將以寬容為主，以批評為輔,，讓他（她）因為感動,，而從內心里愿意改正。

2,、后勤的管理,。根據(jù)后勤服務工作的特點，從實際出發(fā),，以搞好服務保障為基礎,，以科學管理為手段，以提高效益為目的,，突顯以人為本,，積極探索，大膽實踐,，把食堂伙食,、衛(wèi)生的管理制度化，通過管理制度使權責明確,。

3,、做好與政府和相關部門的協(xié)調。我將協(xié)作經理帶領部門員工在目前工作的基礎上,，進一步明確職責分工,，加強與政府和相關部門的溝通聯(lián)系,，協(xié)調配合,，有效提升工作效率。

4,、顧客投訴的解決和調解,。處理好顧客投訴,，是增加顧客信任,，促進再次購加油站儲備站經理競聘買和實現(xiàn)良好人際傳播效應的有效途徑，也是提升我們自身素質的最佳機會,。中國有句古話叫“不打不相識”,。只有經過反復，得到烈火的歷練,，關系才可能得到升華,。發(fā)生顧客投訴時，我將把它看成是與顧客交流的良好機會,。對投訴的處理一定要及時,，及時會讓顧客感到自己的問題得到了重視。這個過程給顧客的信號是：我的投訴得到了重視,。切忌不要以為拖會解決問題,，拖的結果只有兩種，一種是激起顧客的暴怒,，弄得結果不可收拾,、另一種結果是顧客的流失，那是對公司最大的損失,。事實上,，大多數(shù)顧客能夠來我們大廈購物，說明他們對我們是信任的,，出現(xiàn)投訴我們才有可能發(fā)現(xiàn)自己的問題,，才能完善我們的管理，提高我們的服務,。

5,、與各部門之間的協(xié)調溝通。有一位名人說過：領導工作有60%是用在各方面的副經理競聘演講稿協(xié)調上,。有一個有趣“定義”：放對了位置的蠢材就是人才,；放錯了位置的人才就是蠢材。這個“定義”雖然算不上科學,，卻深刻地說明了協(xié)調的意義,。要做好部門間的溝通和協(xié)調，必須樹立全局觀念,，把公司整體利益作為共同的目標,。公司的發(fā)展和希望，是建立在各部門協(xié)同工作的基礎上的,，我們需要深刻認識并認真實踐部門之間的關系,，“事不關己高高掛起”的思想是非常有害的。如果我們各部門都能更積極主動地承擔一些事先沒有“規(guī)定”的工作,，部門與部門之間的關系就會更和諧,，公司也會有更好的績效。

6,、努力做好外圍廣告的管理,，外圍促銷的溝通協(xié)調，包括墻體廣告,，led顯示屏,，門口特賣場等工作。

7,、建設好自己的管理團隊,。我將從這幾方面努力：

（1）從關心員工做起，讓員工感到尊敬和佩服,，對工作充滿熱情和干勁,。

（2）適量給一些獎勵來激勵員工奮斗。團隊要有一個良好的形式載體必須要有制度體系來維護和鞏固,，比如球隊的紀律性和嚴肅性就是賽場上發(fā)揮團隊精神的有力保障,。我們的團隊也一樣，有目標,、有希望,，才有動力。

（3）經常將團隊成員集在一起,，像一家人一樣,，聊聊天，說說公司以后的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略,，大家一起共同促進公司的發(fā)展,。

各位領導、各位評委：十幾分鐘的競聘演講,，并不能盡述我對做好今后工作的諸多設想,，然而卻足以表達我對公司的熱愛。如果各位領導給我一個奮斗的平臺,，我將全力以赴做好自己的本職工作,！如果我競聘成功，我知道,，那凝結的不僅僅是我個人的汗水,，更凝結了各位領導和各位同事的無限信任和期待。我將在求真務實中認識自己,，在積極進取中塑造自己,，在拼搏奮斗中奉獻自己，在崗位競爭中完善自己，用出色的表現(xiàn)回報大家的厚愛,，盡情揮灑我的熱誠,，攀登洪城的更高峰！當然,，如果我競崗落選,，說明我還有差距，但這也不會影響我的工作熱情,，我決心以這次競聘為契機,，用十足的勤奮對待工作！用感恩的心態(tài)對待公司,！用堅定的信心對待自己,！

我的片區(qū)副經理競聘演講稿完畢。謝謝大家,！

客服崗位競聘演講稿篇二

尊敬的各位領導,、評委、同事們：

大家好,！我叫xx,，現(xiàn)在負責工商銀行主管電子銀行業(yè)務。

我今年xx歲,，本科文化,，中級職稱，xx年參加工作,，曾先后從事基層網點柜員,、過網點負責人，xx年12月,，成為電子銀行業(yè)務主管,。由于我工作出色，xx年,，我被省行評為電子銀行服務標兵,。

售后服務這個崗位，就是服務好客戶,，讓客戶了解并正確有效的使用我們工行的網銀,，做好網銀的營銷工作和風險防范。我認為自己能夠做好這些工作,，因為我認為我有以下幾點優(yōu)勢：

我在銀行系統(tǒng)已有x余年的工作經歷,。曾擔任過xx、xx和xx等職,，之后又從事電子銀行業(yè)務主管兩年,，現(xiàn)在負責工商銀行主管電子銀行業(yè)務,。曾先后主持xx項xxxx工作。所有這些,，不僅培養(yǎng)了我豐富的工作經驗,，也培養(yǎng)了我較強的管理能力。

信息化時代,，一日不學習都有可能被社會淘汰,。所以工作中,，我利用閑暇之余閱讀了大量的金融方面的書籍,，掌握了一定的金融理論知識。同時,，多年來我已對電子銀行業(yè)務有了較深的認識,，具備了扎實的理論知識，所以這些為我做好下一步的工作提供了理論指導,。

多年的工作經歷,，不僅增加了我的閱歷，還提高了我的溝通協(xié)調能力,。同時,，我在網點當過負責人，有服務客戶的經驗和熱情,，業(yè)務熟練,，責任心強，在行內很容易與人相處,，有較好的人際關系,。無論在哪個工作崗位，我都積極溝通,、多方協(xié)調,，使各項工作在比較和諧、有序的環(huán)境中完成,。這也就鍛煉了我較強的溝通組織協(xié)調能力,。

各位領導、各位評委,，如果競聘成功,，我將做到以下幾點：

如果競聘成功，我將積極擺正自己的位置,，搞好團結,，不搞特殊堅決執(zhí)行領導的各項規(guī)定，將自己的工作做好,。同時,，聽從領導安排,，嚴格按照規(guī)程辦事，努力做好讓領導放心,，讓顧客開心，開創(chuàng)和諧,、穩(wěn)定的工作環(huán)境,。

良好的對外宣傳不僅可以提高業(yè)務量,，還可以樹立我行良好的品牌形象,。工作中,，我將加大對外宣傳品牌的力度,，充分利用現(xiàn)有資源，協(xié)助領導搞好電子銀行業(yè)務品牌的宣傳,。通過一系列的宣傳手段，努力提升我行的品牌形象，提高客戶刷卡量及業(yè)務量，將我營銷工作推向一個新的高度,。

安全是電子銀行業(yè)務健康發(fā)展的關鍵,，近年來出現(xiàn)了很多電子銀行欺騙案，所以加強安全風險防范顯得尤為重要,。為此,，我將協(xié)助領導努力做好安全工作,，著力解決好安全與發(fā)展速度的關系,。在我行業(yè)務發(fā)展中,，我將時刻注意風險防范，努力為我們的客戶創(chuàng)造一個安全的服務平臺,，讓更多的客戶可以安心的刷卡,、電子銀行消費。

服務是我行生存之根本,，是我行發(fā)展的源泉,。為此,，我將牢固樹立服務意識,，只有服務提高了才能使顧客滿意，只有服務提高了我行才能有效益,，只有服務提高了我們銀行才更有生命力,！

如果競聘成功,，我將努力加強自身修養(yǎng),，勤奮學習，不斷提高業(yè)務能力,，增強自身綜合素質,，力做學習和專家型領導，把一顆赤誠的心奉獻給金融事業(yè),。

各位領導,，我深深地知道，此次競級意味著有一部分人會成功,，而另一部分人會落選,。對此我將以平常心來面對。此次競聘,，無論成功失敗,，我都將以此為新的起點，更加努力工作,，勤奮學習,，迎難而上！請大家,，信任我,，考驗我，支持我,！

我的演講結束,，謝謝大家！

客服崗位競聘演講稿篇三

各位領導,，各位評委與會的同志們：

大家好,！20xx年初夏，我曾站在競聘西站站長的演講臺上,，得到了大家的支持,。八年后的今天，我又懷著無比激動的心情站在了公司副經理的競聘演講臺上,，我首先感謝組織,，感謝大家再一次給了我鍛煉、學習的機會,。

我今年35歲,，黨員，本科學歷,，公路運輸經濟中級職稱,。92年參加工作，先后在運輸公司擔任過汽車配件部營業(yè)員，收款員,，加油站會計,，xx年擔任西站站長，xx年任公司經理助理,，副經理,，負責西站，公交公司,，南站具體工作,，分管公司員工培訓，質量認證,，女工,，團支部工作，協(xié)助客運科工作,。

我競聘副經理的優(yōu)勢和條件：首先是發(fā)自內心對交通運輸事業(yè)的熱愛,。“熱愛工作才能成功”我的父親曾是一名汽車兵,，自小在家庭的影響下,，早就同交通運輸結下了不解之緣。工作十六年來,，我目睹了公司,，為了尋求發(fā)展從國營運輸企業(yè)改制為民營企業(yè)的艱辛，目睹了公司從以抓基礎管理,，抓項目建設,，開辟新線路，新增班線,，新增車輛,，整合資源，收購,，兼并,，拖管等多種方式，擴大經營范圍,，搶占市場份額,，到今天的發(fā)展壯大，年年都跨越了新的高度,。作為在公司培養(yǎng)成長起來的年輕人，我們有責任也有義務為了運輸事業(yè)的繁榮強大,，盡一份自已微薄的力量,。正因為有著對運輸事業(yè)執(zhí)著的熱愛，有著強烈的事業(yè)心和責任心，擔任西站站長八年期間,，在我和大家的共同努力下,，西站通過扎實有效的基礎管理，不斷地學習創(chuàng)新成為全市客運行業(yè)一顆耀眼的“新星”,。獲得“全國巾幗文明崗”,、“省文明汽車客運站”等多項殊榮。我個人也先后獲得了省,、市,、縣多項榮譽稱號。

當然,，成績和榮譽只屬于過去,，而我今天選擇的又是一條崎嶇而艱難的道路，但我有信心,，有決心,，為我所做的選擇去付出，去努力,?！岸嗌偈拢瑥膩砑?，天地轉,，光陰迫，一萬年太久,，只爭朝夕”我雖然沒有主席的雄韜偉略,，可公司如日中天，蒸蒸日上的事業(yè),，需要我們年輕人去干事,，去創(chuàng)業(yè)；建設優(yōu)秀的現(xiàn)代運輸企業(yè),，促使著我們去向更高的目標攀登,，只要腳踏實地，不斷地挑戰(zhàn)自我,，超越自我,，就一定會成功。

其次是勤于學習,，勤于鉆研,，善于總結是我的特點。作為一名女性,，做管理工作本身就有很多缺陷,，更何況是做服務性,，技術性很強的運輸企業(yè)的管理人員就更難了?！扒谀苎a拙”我只好用勤奮學習,，努力工作彌補自身的缺陷，以便能勝任工作,。白天,，我風風火火地和同事們一起工作，夜晚,，排除一切干擾,，靜下心來認真地學習。經過幾年的努力,，我整理出客運經營,，安全管理，客運站服務創(chuàng)新等方面學習筆記,，心得體會10萬多字,，并撰寫了多篇調研類文章在報刊雜志發(fā)表。當然,，學習寫作只不過是文字的提高,，它也是管理知識，管理經驗,，管理理論的積蓄,，是對運輸管理的總結，是對今后工作的指導,，也為做好管理工作打好了堅實的基礎,。

三是已基本具備了管理人員的素質和條件。我在工作中能以身作則,，扎實肯干,；管理理念，經營理念同公司吻合,；敢于創(chuàng)新,，敢于堅持原則，敢于碰硬,，廉潔自律,，公道正派；能團結同志,，善于集思廣益,，廣泛征求意見，能將各項制度執(zhí)行到位,，落實到位,。正是因為這些因素,，也是我勇敢地站在競聘臺上的理由。

如果我競聘成功,，我將擺正自己的位置，當好領導的參謀和助手,，積極思考,，建言獻策；做到到位而不越位,，顧大局,，識大體，和同級多溝通多通氣,，做到在職責上分,，在思想上合；在工作上分,，在目標上合,；在職權上分，在關系上合,，融洽相處,；遇到矛盾問題，主動承擔責任,，把問題解決在分管的工作范圍內,，當好公司全局工作的“二傳手”和分管工作的“主攻手?！?/p>

如果我競聘成功,，我還將繼續(xù)加強學習，提高素質,，勤于讀書,，勤于思考，把心思和精力用在工作學習上,，不斷提高自己,，適應新的形勢，與時俱進,；虛心向老同志學習,，虛心向一線員工學習，不斷提高管理水平和業(yè)務水平,；合理統(tǒng)籌安排時間,，經常性深入一線調查研究，及時掌握第一手資料和信息,，緊緊依靠一線廣大經營者搞管理,，為一線員工服好務,。 如果我競聘成功，我將力推公司企業(yè)文化建設和公司品牌建設,。我還將繼續(xù)以“高標準,，高起點，嚴要求”為目標,，抓好員工隊伍建設,。對員工進行卓有成效的企業(yè)文化培訓，開展企業(yè)理念及相關業(yè)務知識培訓,，堅持班前會強化學習,，讓員工知道企業(yè)倡導什么，反對什么,，什么該做,、什么不該做，讓企業(yè)文化理念像燈塔一樣照耀員工的行動,。以月為主題開展活動,，通過勞動競賽，崗位練兵,，文明禮貌月,，讀書月，衛(wèi)生挑刺月,，班組文化看板等有效載體促進服務質量,，管理質量的提高。同時力爭將安信運輸公司品牌建設列入議事日程,，建立長效機制,，以人為本，加快現(xiàn)代企業(yè)制度建設步伐,，在公司內部明確規(guī)定工作標準,，工作責任，考核程序和獎懲辦法,，形成企業(yè)法律效力的管理制度,。

如果我競聘成功，我將建議公司加快信息化科技化手段普遍應用于管理之中,。在東,、西、南三個車站實行聯(lián)網售票,，最大限度地留住旅客,，避免客源流失，同時促使開通三個車站小公交運行,；建議公司運行的所有車輛逐步安裝gps衛(wèi)星定位儀,，充分發(fā)揮gps平臺對車輛的管理,；各車站逐步配備售票語音顯示器，減少售票差錯,，各工作點配置電子監(jiān)控儀,，以便對及時掌握站場秩序和治安狀況和工作人員服務流程，服務質量等情況,，減少管理成本,。同時，利用信息網絡,，運輸網絡和已規(guī)范的車站封閉式管理的有利時機開展小件快運，加速物流流通,，增加營運收入,。

各位評委，同志們,，演講稿寫到這兒,，我的心中涌動著一種干事創(chuàng)業(yè)的激情，運輸事業(yè)點多面廣,，也許我的闡述還不盡完整,，只是談到其中的一小部分，今后,，我會在大家的幫助和共同努力下,，一步一個腳印腳踏實地地去實現(xiàn)心中的藍圖。

我的演講到這兒就要結束了,，不管競聘結果如何,，我始終會像“羅文”一樣，忠誠,，敬業(yè),，認準目標，不畏艱難,，決不懈怠,，不管在任何崗位上我都會堅定不移地“把信送給加西亞”；不管做任何工作我都會盡自己最大的努力把工作做實做細做好,，在崗位磨練中把自己打造成一塊熠熠發(fā)光“金子”,；作為企業(yè)的員工，就是公司的一塊磚,，不論被公司搬到哪里,，相信自己都是最頂勁的那塊磚。

客服崗位競聘演講稿篇四

各位領導,、各位同事：

大家好,！我是,，首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛煉自己的機會，我競聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務管理,。下面介紹一下我競聘該崗位的優(yōu)勢：

1,、系統(tǒng)的理論知識我畢業(yè)于工程學院工商管理系市場營銷專業(yè)。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統(tǒng)的認識,，也培養(yǎng)了一定的發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力，為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎,。

2,、全面的業(yè)務知識在大客戶中心工作的兩年，我切實體會到營銷知識和業(yè)務知識在工作中的重要性,，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業(yè)務兩個方面有一定的認識,，因此我根據(jù)工作需要對郵政業(yè)務進行了比較全面的學習，今后我也仍會加強這方面的學習,。

3,、相關的工作經歷年畢業(yè)后來到我們郵政局，先在物流公司工作了兩年,，從事物流信息系統(tǒng)的使用與維護,，后來上調市場部大客戶中心，主要負責大客戶信息管理,、大客戶用郵情況的統(tǒng)計分析等內部處理工作,，因此對客戶資源管理工作比較熟悉，也總結了一些心得與技巧,，能夠更快更好地進入工作狀態(tài),。在與客戶的不斷接觸中，我也對營銷工作有了更深層次的理解,。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產品,，營銷工作人員還是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁，如果能充分發(fā)揮應有的作用,，不僅有利于開拓市場,、維護客戶，還能有效地宣傳企業(yè)產品,、樹立企業(yè)形象,。另外，我有比較強的學習能力和一定的適應能力,，愿意嘗試營銷管理崗位相關的新事物,。當然，人無完人，我也有很多不足之處,。比如說工作經驗不夠豐富,、遇到問題不夠沉穩(wěn)，溝通技巧,、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺,，今后我會積極向同事、領導學習,、有意識地加強這方面地鍛煉,。四年的過往，豐富了我的人生經歷,，我也從中獲得了寶貴的經驗,，這些不成熟的經歷也都會為今后的生活與工作提供很好的借鑒。

如果我能得到領導的認可,，得以成功競聘客戶資源管理崗位,，我將主要從以下三個方面開展工作：

1、實現(xiàn)對客戶檔案的動態(tài)管理我將在市場部領導的指導下,，并爭取各專業(yè)局大客戶中心的支持，定期對現(xiàn)有大客戶進行走訪,，及時更新客戶檔案,，并科學地對客戶檔案進行分類、歸檔,，使客戶管理工作趨向規(guī)范化,、標準化。更重要的一點是,，經常與營銷人員保持聯(lián)系,，及時掌握客戶動向，實現(xiàn)對客戶資源的動態(tài)管理,。

2,、客觀分析大客戶用郵情況充分利用我們的量收系統(tǒng)，做好大客戶用郵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,、上報工作,，并客觀分析客戶用郵情況，深層次挖掘客戶潛在需求,，定期向領導反饋有價值的信息,，為銷售工作提供有力地支撐。

3,、定期開展大客戶滿意度調查大客戶是我們量收的主要來源,。當今，我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場競爭，主要體現(xiàn)在儲蓄,、快遞業(yè)務方面,。定期開展大客戶滿意度調查，可以幫助我們及時了解客戶的意見及建議,，并適時給予反饋,，提高我們的產品質量、服務水平,，讓客戶切實體會到我們對它的重視,，以此來提升客戶滿意度，培養(yǎng)客戶忠誠度,。另外,，做好領導交代的其他臨時性工作。

四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累,，使我有勇氣有信心站在這里展示自己,。如果有更適合的人選，我會服從領導的安排,，無論在哪個工作崗位上,，我都會認認真真、踏踏實實地工作,，保質保量地完成領導交代地工作,，為我們郵政地發(fā)展貢獻自己的一份力量。我的演講到此結束,，謝謝大家,！

客服崗位競聘演講稿篇五

尊敬的各位領導：

大家好！首先感謝我們公司給了我這次競聘的機會,！不管是否成功,，我覺得都是我最大的幸運和機遇，這充分表明了各位領導,、和同事們對我的期望,、支持和關心，這種機會對我來說是非?？少F的,，對我今后做好本職工作都有很大的幫助。

我是售后服務部一名調試員,，我要競聘的崗位是調試主管,，調試主管的主要工作內容應該是，協(xié)助部門經理調度售后服務人員,，合理安排出差時間和出差地點,，以便更有效更快捷的完成售后任務，同時對現(xiàn)場產品安裝、調試,、維修工作進行指導,，對于新的售后人員進行培訓和考核，對有些沒必要我方人員親自去現(xiàn)場解決的的問題,，進行電話指導,，或者是用電話或傳真的方法對現(xiàn)場提出的疑問給以答復。

自從我x月3日到公司以來,，工作認真負責,，善于思考和學習，與同事之間相處和諧,。在生產車間工作期間,，對公司產品的相關知識有了很深的了解，掌握了產品的組裝,，調試,，維修等方法，能夠高質量高效率的完成生產任務,。1月1日考入售后服務部成為一名調試員,，在出差的過程中使我的技術水平和與人溝通能力都有了很大的提高，而且對公司的產品可以進行熟練的調試及維修,，對電力系統(tǒng)的知識了解的更加全面,，可以從我們的設備聯(lián)系到整個電力系統(tǒng)，使調試工作進行的更加熟練和流暢,。

比如風電場發(fā)電系統(tǒng)，風機發(fā)電的出口電壓一般是690v,，發(fā)電廠出口電壓一般要升壓至更高,，以便于傳輸，690v經過箱變將電壓變到10kv或者是35kv再輸送到升壓站,，升壓站通過主變將電壓升到110kv或者是220kv,，我們公司的變壓器中性點接地電阻柜和消弧線圈就用在10kv或者是35kv的系統(tǒng)中性點，不過現(xiàn)在一般要求用變壓器中性點接地電阻柜,，變壓器中性點保護裝置用在主變110kv或者是220kv側的中性點,，電壓升到110kv或者是220kv再并網遠距離輸送，一般并網電壓大部分都是220kv,。

火電發(fā)電系統(tǒng),，發(fā)電機出口電壓等級有3、6,、10,、13.8、15.75、18,、20kv等,，我們的發(fā)電機中性點接地電阻柜，就用在發(fā)電機定子線圈的中性點,，也有的電廠使用消弧線圈,，火電廠發(fā)電機的電壓也是要經過升壓然后再并網輸送，升壓變的35kv側用到消弧線圈或電阻柜,，220kv側中性點用到變壓器中性點保護裝置,。

水電發(fā)電系統(tǒng)，目前電壓有6.3kv和10.5kv兩種,，10.5kv的好像居多,，水電站的發(fā)電機定子線圈中性點也是用到我們的發(fā)電機中性點接地電阻柜，或者是消弧線圈,，10.5kv經過升壓到220kv后再并網輸送,，主變220kv側用到變壓器中性點保護裝置。

太陽能光伏電站,，光伏發(fā)電是利用半導體界面的光生伏特效應而將光能直接轉變?yōu)殡娔艿?，“光生伏特效應”，簡稱“光伏效應”,。指光照使不均勻半導體或半導體與金屬結合的不同部位之間產生電位差的現(xiàn)象,。它首先是由光子（光波）轉化為電子、光能量轉化為電能量的過程,；其次,，是形成電壓過程。有了電壓,，就像筑高了大壩,，如果兩者之間連通，就會形成電流的回路,。太陽能光伏板發(fā)電的開路電壓是直流31v,將24塊板串聯(lián),，得到690v直流電壓，在經過逆變裝置直流690v逆變成交流690v,，再經過箱變升壓得到10kv電壓,，最后匯集到升壓站，通過升壓變壓器升到220kv并網輸送,。這里的10kv中性點使用消弧線圈或變壓器中性點接地電阻柜接地,，220kv中性點使用變壓器中性點保護裝置，這就是太陽能發(fā)電基本過程,，我也是去年在四子王旗光伏電站了解到的這些,。

其他的發(fā)電還有很多,，比如核電，垃圾焚燒發(fā)電,，生物能等等,，基本上都是要經過升壓這個過程，所以都會用到我們的設備,。還有一些煤礦,，銅礦，金礦,，水泥廠等等,，這些礦廠都有自己的變電站，由220kv或35kv降壓到10kv在分配到各個用電部門,，這里也會用到我們的設備,，特別是10kv中性點大多都經過消弧線圈接地。

在一年半的售后工作中不僅讓我的技術水平有了很大的提高,，而且在與人溝通,，交往協(xié)作方面都有了很大的進步，在現(xiàn)場要碰到很多不同角色的人物,，給我很多的挑戰(zhàn),，也讓我學到了很多的東西，比如現(xiàn)場會遇到其他的廠家,，有保護的,，有開關柜的，有主變的,，有無功補償?shù)?，還有其他的保護設備的廠家等等，每次都會與他們不可避免的碰面,，合作處理一些問題,。還有業(yè)主，成套廠家,，和施工單位，每一方的關系都要處理好,，否則我們的工作就會很難進行,。有一次在電廠發(fā)現(xiàn)設計院的圖紙與我們的圖紙對應不上，致使施工單位放了很多沒用的電纜,，而我們需要的電纜又沒有,，所以我先找到了設計院的現(xiàn)場負責人，首先說明情況,，然后一起商量解決的辦法,，盡量省時省力,，所以協(xié)商決定將一些放錯的電纜合并使用，比如兩根22.5mm2合在一起用代替42.5mm2,，接線的端子和編號對不上,，就一起更改圖紙。然后拿出方案與業(yè)主溝通,，業(yè)主同意后再由業(yè)主找施工單位,，四個方面都達成一致這個工作才可以繼續(xù)往下進行。還有很多的各種各樣情況,，使我的溝通能力和協(xié)作能力都有了進一步提高,。

目前，我已經熟悉了售后服務的工作內容,、售后服務流程,，對公司的產品已經熟練掌握，而且知道了售后服務工作的重要性,，與其他部門及同事間相處融洽,，所以我相信可以勝任調試主管這一職位，在這個平臺上我一定會繼續(xù)努力工作,，不斷學習,，為公司做出更多貢獻。

如果調試主管競聘成功,，我覺得首要任務是,，協(xié)助售后經理對售后人員進行系統(tǒng)的培訓，包括老人和新人一起進行培訓,，對產品知識的學習必不可少,，而且要增加電力系統(tǒng)的培訓，更多了解現(xiàn)場的情況,，這樣遇到一些突發(fā)的問題,，可以有理論基礎做后盾，不至于手足無措,。而且對一些售后常見的問題和處理方法進行整理,，形成手冊，方便大家的學習,。另外還要繼續(xù)堅持和完善每月一次的問題匯總,，互相交流和學習新的電氣知識，加強售后人員之間的交流,，增強團隊意思,，比如遇到新的問題，聯(lián)系告知其他售后人員,，多聽寶貴意見,，最后選取最佳方法去解決,。

我自身方面還需要努力學習新知識，掌握新技能,。技術不斷發(fā)展,、知識不斷更新。從我們電力系統(tǒng)來講,，操作軟件不斷升級,，新技術更是不斷出現(xiàn)，在這一過程中,，新知識,、新技術的應用是不可避免的，這對我們售后人員提出了更高的要求,。而目前我離這一要求相比還存在一定差距,。這就需要在保證熟練完成現(xiàn)本職工作的同時，增強工作的積極性,、主動性和預見性,，超前學習一些將來可能用到的知識和技能，做到未雨綢繆,。在這方面,，我一定要充分做好表率，特別是要團結售后人員加強對一些新事物,、新知識的學習與討論,，營造出濃厚的學習氛圍，爭取跟上時代快速發(fā)展的步伐,，走在全行業(yè)務學習的前列,。通過強化學習，促進工作效率和工作質量的提高,，最終要讓用戶感覺到,，我們的工作質量更好，我們的工作效率更高,，我們的綜合素質更強,。

各位領導，各位同事,，本人一直堅定不移地認為：不斷學習,、實踐、再學習是獲得成功的關鍵,。我始終堅信，無論在什么工作崗位上,，只要有足夠的努力,，就一定會獲得成功!

謝謝大家,！

客服崗位競聘演講稿篇六

各位領導、評委,、同事：

大家好,！

決定參加這次競聘前，也曾度德量力,，思慮再三,，之所以參加副經理職位競聘，一方面,，是對公司人事制度改革的擁護和支持,，以自己的實際行動做改革的參與者與推動者。這也是作為黨的干部必須敢于接受挑戰(zhàn),、敢于接受考驗的最好體現(xiàn),；另一方面，是想借次機會鍛煉自己,，接受大家的檢閱與評判,，爭取更好地為公司發(fā)展服務的機會。我1993年大專畢業(yè)參加工作,，在采礦廠工作4年,，在工作年，現(xiàn)任公司團委書記,。這些年來,，在兩級黨委、組織部門的培養(yǎng)下,，在同志們的關心與鼓勵下,，我一直兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守,，勤奮學習,，嚴于律己，政治思想不斷成熟,，工作經驗不斷豐富,，知識儲備不斷增長，感覺可以更好的為公司的發(fā)展服務,，希望有一個進一步施展才華的實踐平臺,。

1、勤思善學,，知識結構合理,。大專畢業(yè)后，我參加了黨校本科班學習,，繼后考取黨校研究生學習班,，以優(yōu)異成績畢業(yè),，獲得優(yōu)秀畢業(yè)生榮譽。在學習工作中,，做到學以致用,，學理論與學業(yè)務相結合，學習方向與工作實踐相結合,，化劣勢為優(yōu)勢,，長期持續(xù)的學習使我不斷更新自身的知識結構，及時了解,、掌握新知識,、新動態(tài)，把知識不是束之高閣而是很好地用在實踐中,，與公司和時代的發(fā)展相適應,。

2、經歷經驗豐富,，溝通能力強,。我有基層與機關經歷相融合的優(yōu)勢。任職礦業(yè)公司團委書記鍛煉了我,，增強了我從全局處理復雜問題的能力,，錘煉了我協(xié)調能力與組織能力；5年基層單位的任職從全方位豐富了我鍛煉了我,，增強了立足現(xiàn)場解決實際問題的能力,，積累了一定的帶隊伍、抓管理的經驗,。機關與基層相結合以及長期做副職的工作經歷讓我更易于把握領導的意圖,、溝通左右的心聲、傾聽群眾的呼聲,，能很好的溝通上下左右,，協(xié)調公司與員工的關系。

3,、精通業(yè)務,，善于創(chuàng)新，管理能力強,。各個崗位的工作經歷和不斷的學習積累,，我掌握了采礦、選礦生產技術,、礦產資源,、質量、計量、專利,、情報信息,、計算機網絡、抗震防災等管理流程,，熟悉人力資源管理。長期做副職,，能做到識大體,，顧大局，處理問題較為周全,，工作認真負責,；具有正確處理與領導和其他同志的關系的素養(yǎng)；做工作,，辦事情,，能夠做到思路清晰，行止有度,，頭緒分明,，恰到好處。在基層工作時,，一個人負責有幾千人的xx場,，在各種復雜的情況下，獨自一人組織完成了xx的各項艱巨任務,，受到了領導的表揚,。在任職礦業(yè)公司團委書記工作期間，也都能較好的處理協(xié)調好與上下左右的關系,，做到補位不越位,。在實踐工作中，注重調查研究,，創(chuàng)新管理方法,，先后撰寫的《青年礦工的教育和培訓工作》《加強創(chuàng)新體系建設、推進采礦增長方式轉變》《無故障管理模式與實踐》等20篇論文分別在《冶金經濟與管理》《中國礦業(yè)》《全國黨政干部論壇》《中外企業(yè)文化》等刊物上發(fā)表,。

4,、作風扎實，嚴于律己,，誠實正派,。我遵循誠實待人、嚴于律己之道,，在為人上,，胸懷坦蕩，公道正派；在工作上,，一絲不茍,，認真負責，率先示范,。要求別人做到的事,，自己首先做到，從不攬功諉過,，假公濟私,，與人爭名利。在采礦場4年工作中,，既樹立了干部的良好形象又與職工結成一片,，用良好的人格魅力和做人宗旨同職工建立了深厚感情，受到了職工的擁護,，有很好的群眾基礎,，在今年的工代會上以全票直選為場工會主席。

誠然人無完人,，在認識自己優(yōu)勢的同時,，我也清醒地認識到自己還存在不足，不過我有信心在今后的工作實踐中,，在領導和同志們的幫助下,，不斷完善自我，開拓進取,，在追求公司的發(fā)展中和同志們共同進步,。如果領導和同志們信任我支持我，給我一個機會,，我將以實際行動回報你們的期望,。

1、創(chuàng)新生產經營管理機制,。如果不改革創(chuàng)新,，實行科學管理，現(xiàn)代公司制度就無法建立,。公司要生存發(fā)展,，做強做大，也必須走改革創(chuàng)新的道路,。我的設想一是針對公司接替資源少,，資產閑置過多，成本居高不下等問題,，探尋新的資源優(yōu)化組合,，推出以“互惠互利,，共同發(fā)展”的雙贏戰(zhàn)略，采取與地方“外聯(lián)”,、“外勞”,、“外包”、“外協(xié)”等多種形式組織資源優(yōu)化組合,；進一步規(guī)范基層公司管理,，針對各主業(yè)礦內部的實際，從組織結構,、資產權屬,、財務核算、考核分配四個方面進行改革,，按內部模擬子公司形式獨立運作，實行多創(chuàng)多收的掛鉤分配政策,，降低主業(yè)礦產品成本,。二是要始終把班組建設、考核分配機制當做夯實公司的基礎,、調動職工積極性,。要把班組建設成為生產、管理,、核算,、分配的四個基本單元，實行自我經營,、自主管理,、單獨核算、按效分配,，使班組模擬“小公司”,、“小實體”運作。三是從粗放型管理向集約型管理轉變,，不斷改革舊的管理理念和管理方法,。針對產品成本高的問題,，抓住構成成本的能源動力消耗,、材料備件消耗、金屬料消耗及資金利用等主要因素,，推行目標管理,，建立目標管理體系,，全面實行物資計劃、采購,、結算三權分立,、互相制約的管理模式，大力開展招標、比價采購等,。四是注重把管理創(chuàng)新與科技進步有機地結合起來,。將計算機和自動化監(jiān)控技術應用到計量管理，實現(xiàn)物資計重全過程自動化控制,，有效地堵塞漏洞,，實現(xiàn)物資計量現(xiàn)代化管理。

2,、創(chuàng)新人力資源管理機制,。人力資源在企業(yè)中是最具有潛力也是最具有彈性的。員工個人的工作熱情,、工作態(tài)度,、對組織的認同是極為重要的因素。如果通過方方面面的措施,，贏得了員工對公司的熱愛,，必能極大地發(fā)揮員工的潛能，實現(xiàn)員工與公司共同發(fā)展的雙贏,。因此在公司發(fā)展戰(zhàn)略的大框架下,，人力資源管理的最高戰(zhàn)略是“人文管理”，即尊重個體,，肯定個人尊嚴與價值,，尊重員工的參與權和知情權，為每位員工提供發(fā)展與創(chuàng)造空間,，樹立員工的主人翁感與歸屬感,。培養(yǎng)精誠團結、求實進取,、開拓創(chuàng)新,、誠信為本的理念，提高團隊合作精神和企業(yè)凝聚力,，這是一公司人力資源管理的重中之重,。

二是建立合理的溝通渠道。實現(xiàn)員工和公司的對話,，達到上下一心,，同舟共濟，理解支持公司決策,，為公司營造良好的運營軟環(huán)境,。

三是建立科學的績效考評制度。做到令行禁止,，賞罰分明,，嚴格績效考核,、獎懲制度，調動一線員工的積極性,。以薪資,、福利和期權股權吸引人。在公司股份化,、集團化的前提下對薪酬進行集約化管理,，增進激勵，提高效能,。

四是建立暢通的晉升渠道,，為員工提供廣闊的發(fā)展空間，用公司良好的發(fā)展勢頭,，讓員工有自信,、自豪感。在職務晉升上,，惟才是用,，不論資排輩，創(chuàng)造不拘一格的用人環(huán)境,，最大限度地激發(fā)員工的創(chuàng)新創(chuàng)造力，讓每一位員工都成為公司的優(yōu)良資本,。

五是建立科學的現(xiàn)代培訓機制,。緊緊圍繞崗位工作的需要，以素質和業(yè)務能力建設為核心,，堅持“理論聯(lián)系實際,，注重培訓實效，培訓與使用結合”的原則,。

實現(xiàn)四個方面的創(chuàng)新：

一是創(chuàng)新培訓理念,。樹立人才培訓是基礎建設的理念，培訓以人為本的理念,，人才培訓是最具效益的投資的理念,，持續(xù)學習、終身學習的理念,，培訓既是權利又是義務的理念,；

二是創(chuàng)新培訓機制。加速建立統(tǒng)一規(guī)劃,、分級實施,、政策支持、經費保障,、激勵與約束相結合,、適應公司發(fā)展需要和員工的全面發(fā)展需要的培訓教育新機制,，并堅持做到“不培訓不定級，不培訓不任職,，不培訓不上崗”,；

三是創(chuàng)新培訓方式。開展培訓的方式應靈活多樣,，做到因地制宜,、因時制宜、因崗制宜,、因人施教,。

重點是繼續(xù)規(guī)范初任培訓、突出上崗培訓,、深化專業(yè)知識培訓,、強化更新知識培訓，同時開展專題研討交流培訓,、在崗工作培訓,、網上培訓、掛職鍛煉培訓,、選送院校培訓或進修等方式,，充分調動員工參加培訓的積極性和主動性；四是創(chuàng)新培訓內容,。要打破現(xiàn)行培訓比較單一的局面,，對不同專業(yè)、不同職位,、不同級別的員工,，試行不同的培訓教育，并逐步開辟mpa案例培訓,，使培訓的內容具有更強的針對性和實用性,。

3、培養(yǎng)新型的公司文化,。公司文化是一種共同價值觀的體現(xiàn),，是公司理念、習慣和管理模式的一種沉淀,。形成優(yōu)秀的公司文化首先要管理扁平化,，強化組織觀念，鏟除官僚作風,，樹立平易近人的風氣,；其次，注重團隊建設,，團隊精神首先從提倡犧牲自我的利益開始,。再次,，員工之間需要多溝通，關于溝通的問題,，一直是我最關注的問題,。員工與管理者之間，員工與員工之間都需要溝通的有效載體,。解決員工的實際困難,，真正關心員工的生活，生日,、生病,、結婚等時刻送去公司的關懷等等，都是提高公司凝聚力的方式,。

4,、擺正位置，當好參謀助手,。作為副手,，要掌握公司的各種信息，進行分析加工,，向公司提供有價值有分量的建議和主張,，協(xié)助總經理作出科學決策。其次,，要統(tǒng)籌兼顧,，顧全大局，當好總經理的參謀助手,。使做出的決策既符合公司的利益又能兼顧員工的意愿,?？偠灾?，要做到盡職不越權，幫忙不添亂,，補臺不拆臺,。

5、天時不如地利,，地利不如人和,，家和萬事興。只有團結,，工作才能形成合力,。平時工作難免有產生誤解、矛盾和磕磕拌拌的事,。所以要協(xié)助總經理拓寬和疏通民主渠道,，遇事和大家商量,，虛心真誠地聽取群眾意見，兼聽則明,，偏聽則暗,，做好領導和群眾，群眾和群眾之間的協(xié)調人,，多和大家交心,，交朋友，一碗水端平,，努力營造一個相互信任,、相互幫助、相互理解的人際關系,，和諧的工作環(huán)境,，一個"即有民主，又有高度集中,，又有個人心情舒暢"的工作氛圍,。

6、以服務為目的,，不以名利為目的,。我始終認為當領導就意味著要吃苦在前，享樂在后,，只有奉獻,，不能索取，不能有任何私心雜念,，要想群眾之所想,，急群眾之所急，公正廉明,，經常和群眾換位,，想群眾的感受，事關群眾個人切身利益問題上,，多為群眾爭取,，盡量讓給群眾。同時用自己的人格魅力,，做好表率作用,。孔子在《論語》中就有"其身正,，不令而行,；其身不正，雖令不從,。"這句話就是告誡領導者必須培養(yǎng)正氣,，以身示范,。

最后，我表個態(tài),，如果領導和大家把我推上這個崗位,，我將珍惜這個機會，用心,，用情,、用良心干好工作。反之,，不能上崗,，我將一如既往在以后的崗位上盡心、盡力,、盡職,、盡現(xiàn)。無論結果如何,，我都始終會扎扎實實做人,、做事。"言必信,，行必果,。

謝謝大家！

客服崗位競聘演講稿篇七

各位領導,、各位同事：

大家好,！

我叫xxx，首先感謝大家為我們提供了這樣一個鍛煉自己的機會,，我競聘的崗位是客戶資源管理兼售后服務管理,。下面介紹一下我競聘該崗位的優(yōu)勢：

我畢業(yè)于工程學院工商管理系市場營銷專業(yè)。大學四年的學習使我對市場營銷有了系統(tǒng)的認識,，也培養(yǎng)了一定的發(fā)現(xiàn)問題,、解決問題的能力，為從事營銷崗位管理工作奠定了很好的理論基礎,。

在大客戶中心工作的兩年,，我切實體會到營銷知識和業(yè)務知識在工作中的重要性,，營銷管理崗位的工作人員需要在營銷和業(yè)務兩個方面有一定的認識,，因此我根據(jù)工作需要對郵政業(yè)務進行了比較全面的學習，今后我也仍會加強這方面的學習,。

年畢業(yè)后來到我們郵政局,，先在物流公司工作了兩年，從事物流信息系統(tǒng)的`使用與維護,，后來上調市場部大客戶中心,，主要負責大客戶信息管理,、大客戶用郵情況的統(tǒng)計分析等內部處理工作，因此對客戶資源管理工作比較熟悉,，也總結了一些心得與技巧,，能夠更快更好地進入工作狀態(tài)。

在與客戶的不斷接觸中,，我也對營銷工作有了更深層次的理解,。營銷不僅僅是簡單意義上的銷售產品，營銷工作人員還是企業(yè)與客戶之間溝通的橋梁,，如果能充分發(fā)揮應有的作用,，不僅有利于開拓市場、維護客戶,，還能有效地宣傳企業(yè)產品,、樹立企業(yè)形象。

另外,，我有比較強的學習能力和一定的適應能力,，愿意嘗試營銷管理崗位相關的新事物。當然,，人無完人,，我也有很多不足之處。比如說工作經驗不夠豐富,、遇到問題不夠沉穩(wěn),，溝通技巧、處理緊急情況的應變能力也有所欠缺,，今后我會積極向同事,、領導學習、有意識地加強這方面地鍛煉,。四年的過往,，豐富了我的人生經歷，我也從中獲得了寶貴的經驗,，這些不成熟的經歷也都會為今后的生活與工作提供很好的借鑒,。

如果我能得到領導的認可，得以成功競聘客戶資源管理崗位,，我將主要從以下三個方面開展工作：

我將在市場部領導的指導下,，并爭取各專業(yè)局大客戶中心的支持，定期對現(xiàn)有大客戶進行走訪,，及時更新客戶檔案,，并科學地對客戶檔案進行分類、歸檔，使客戶管理工作趨向規(guī)范化,、標準化,。更重要的一點是，經常與營銷人員保持聯(lián)系,，及時掌握客戶動向,，實現(xiàn)對客戶資源的動態(tài)管理。

充分利用我們的量收系統(tǒng),，做好大客戶用郵數(shù)據(jù)的統(tǒng)計,、上報工作，并客觀分析客戶用郵情況,，深層次挖掘客戶潛在需求,，定期向領導反饋有價值的信息，為銷售工作提供有力地支撐,。

大客戶是我們量收的主要來源,。當今，我們郵政企業(yè)面臨著激烈的市場競爭,，主要體現(xiàn)在儲蓄,、快遞業(yè)務方面。定期開展大客戶滿意度調查,，可以幫助我們及時了解客戶的意見及建議,，并適時給予反饋，提高我們的產品質量,、服務水平,，讓客戶切實體會到我們對它的重視，以此來提升客戶滿意度,，培養(yǎng)客戶忠誠度,。另外，做好領導交代的其他臨時性工作,。

四年大學理論知識的學習和四年工作實踐的積累,，使我有勇氣有信心站在這里展示自己。如果有更適合的人選,，我會服從領導的安排,，無論在哪個工作崗位上，我都會認認真真,、踏踏實實地工作,，保質保量地完成領導交代地工作，為我們郵政地發(fā)展貢獻自己的一份力量,。我的演講到此結束,，謝謝大家！

客服崗位競聘演講稿篇八

尊敬的各位領導,、各位評委,、同事們：

大家好！首先非常感謝各位領導,、同事們給了我這次競聘機會,，讓我信心滿滿的走上了競聘項目副職這個舞臺上，接受大家的考驗,。無論競聘結果如何,，我認為能夠參與競聘的整個過程，其本身就意義重大,，并希望能通過這次的競聘鍛煉,，使自己的工作能力和綜合素質得到提高，我將十分珍惜這次提高自己,、鍛煉自己的機會,。

首先我談談對項目部門及崗位職責的認識

首先，在過去的崗位上,，我一直兢兢業(yè)業(yè),，恪盡職守，勤奮學習,，嚴于律己,。業(yè)務能力不斷加強，工作經驗不斷豐富,，知識儲備不斷增長,。今天來參加競聘項目部副職的演講，我是有所準備的,，自工作那天起,，我認真負責工作中的每一個細節(jié)，牢記工作職責,，努力做好自己的本職工作,，并得到了各級領導的幫助和認可，使我今天有信心來參加這次競聘演講,。

其次,，項目四部未來主要的任務是房屋建設和道路支路建設，主要的工作是從工程項目招投標后的開工建設一直到保修期結束,，其中涉及到成本,、進度、質量,、安全,、合同,、信息資料等管理與周邊關系及政府部門溝通協(xié)調等工作。在項目進行中,，能否圓滿完成各部分工作任務,，關鍵在于人員，而能否準時,、優(yōu)質的完成全部工作,，關鍵在于項目團隊的領導者，作為項目部副職在工作中發(fā)揮承上啟下的作用,，找準自己的位置,，忠于職責，重在執(zhí)行,，全力以赴,。對項目進行計劃、組織和控制,，為整個項目團隊提供決策,，激勵團隊，完成任務,。做一名好的項目負責人要有相當?shù)膮f(xié)調能力,，執(zhí)行力更有責任心，要有一種吃苦耐勞和基本的專業(yè)知識,。項目部副職是一份富于挑戰(zhàn)性的職業(yè),，我個人喜歡挑戰(zhàn)性的工作，因為年輕,，有干勁,，有沖勁，能吃苦耐勞,，責任心強,，所以我決定以堅定的意志，執(zhí)著的追求去挖掘人生的價值,。相信這次競聘是我人生中一個重大的轉折,。項目副經理崗位競聘演講稿。

我認為我有以下優(yōu)勢來勝任項目副經理這個職位：

第一,、具有較高的政治素質和個人素養(yǎng),。 我是黨員，在受教育階段接受的思想就是積極向上的,，我始終非常注重加強自身政治修養(yǎng),，努力使自己在政治思想上與黨組織保持高度一致。嚴格遵守職業(yè)紀律,，聽從安排,，廉潔奉公,、為人正直，同時,，我做事堅持原則,，生活作風正派，團結同事,，樂于助人,，工作中能自覺遵守規(guī)章制度,，自覺維護公司利益,，樹立正確的世界觀和人生觀，以此指導我的工作和生活,。在個人素養(yǎng)方面,，塌實肯干，任勞任怨,，吃苦耐勞,，能以主人翁精神為公司利益而拼搏！因此,，我相信,，無論從政治素質、個人素養(yǎng)方面,，我都無愧于領導和同事們的信任,。

第二、我從項目現(xiàn)場管理工作已有六年,，在這六年里,，我積累了豐富的經驗，熟悉了行業(yè)法規(guī),，能夠游刃有余的開展工作,。工作六年來，我精通了業(yè)務,，具備了創(chuàng)新的能力并具有一定的組織管理能力,。我掌握了項目部各項工作的管理流程。在工作中能夠做到兼顧大局,，較為妥當?shù)奶幚砉ぷ髦械母鞣N問題,。在各種情況下，都能夠完成領導交辦的各項工作任務,。

第三,、我個人熱愛挑戰(zhàn)，有激情,，有干勁,，具有吃苦耐勞的品質,，同時幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質 ，不屈不撓,、勇于挑戰(zhàn)困難,。平時尊敬領導，團結同事,，在項目部工作的各個環(huán)節(jié),，無論有多么困難的時間發(fā)生，我都發(fā)揮我吃苦耐勞的品質,，度過一個又一個難關,。我從不因心情而影響工作、干凈干事,、干練干事,，具有一定的果敢決策和組織協(xié)調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,，就拿這次競聘來說,，我在這里，就是在迎接挑戰(zhàn),，從挑戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自我,、改進自己的不足，也想通過自己的行為向大家證明：當面臨挑戰(zhàn)時,，我會更加努力的磨練自己,，提高自己。 當然,，金無足赤,，人無完人。在肯定自己優(yōu)勢的同時,，我也清醒地認識到了自己的不足之處,。由于平時處理的各種事情較多，所以有時會忽略一些細節(jié),，不過,，在今后的工作實踐中，我會不斷是完善自我,，提高整體解決問題的能力,，創(chuàng)造性的開展工作，使各項工作得到完美的展現(xiàn),！如果各級領導信任我,，給我這個機會，我將以實際行動回報大家對我的期望,。如果我競聘上這個崗位,，我將集中精力,，腳踏實地的突出做好以下幾個方面的重點工作：

1、加強工程檔案管理,。加強工程檔案的管理是一切工作能夠順利開展的前提,，我將制定工程檔案管理制度，以每一棟為對象,，按檔案性質分門別類進行保存,，編制目錄以方便查找。

2,、加強項目部內部的建章建制工作,，學習其它部門先進的管理經驗，使管理工作制度化,、規(guī)范化,。明確各管理人員的責任,、權力和利益,，以提高各管理人員的工作積極性和工作效率。

3,、加強學習,，不斷提高自身素質。我深知,，當今時代是一個學習的時代,，創(chuàng)新的時代，超越的時代,，一個不學習,，或不善于學習的人終將被時代淘汰，所以只有在工作中不斷的提高自己,，完善自己才能適應未來的挑戰(zhàn),。我將進一步加強學校，在工作中不斷向同事學習,，不斷向實踐學習,，多方面提高自身素質，以較高的綜合素質迎接未來的挑戰(zhàn),。

4,、創(chuàng)新工作方法，加強內部管理,，提高工作效率,。作為一名副經理，做好管理是其他工作的重要部分,，如果管理工作搞不好不僅影響到本部門的工作效率,，還直接影響到公司的整體形象,。

5、加強合同管理和過程控制,。在項目實施的全過程中,，嚴格以施工合同為依據(jù)，對項目的造價,、進度和質量進行全面控制,。具體，在施工階段,，及時對已完工程的工程量進行審核,，按合同簽付工程進度款；加強工程簽證的管理,，減少合同外支出,；加強竣工結算的審核工作，控制工程造價,。按照經審核批準的施工進度計劃,，對施工進度進行監(jiān)督和檢查，及時采取措施糾正進度偏差,，保證工程進度,。抽查工序施工質量，參與隱蔽工程驗收和分部分項工程驗收,，組織竣工驗收,，保證工程質量。

6,、加強成本控制,。采用的基本工作原理是動態(tài)控制原理，在項目實施的各個階段,，分析和審核投資計劃值,，并將不同階段的投資計劃值和實際值進行動態(tài)跟蹤比較，當其發(fā)生偏差時,，分析產生偏差的原因,，提出糾偏的措施，使項目實施在確保項目質量的前提下,，充分考慮項目的經濟性,，使項目總投資控制在計劃總投資范圍以內。房屋竣工后做竣工成本分析表,，對工程概況相似的工程進行建造成本對比分析,，吸取經驗和教訓。

這次競聘如果成功，我將珍惜這個機會,，以踏實的工作作風,、求真的工作態(tài)度，進取的工作精神,，用心,，用情干好本職工作。

謝謝大家,，我的演講稿完畢,。

客服崗位競聘演講稿篇九

尊敬的各位領導，各位評委：

大家好,！,，我是來自xxxx的xxx，現(xiàn)年xx歲,，xxx年畢業(yè)于xxx,，xxxx學歷。作為一名營銷人員,，這些年的工作中,，我一直牢記美國著名成功學大師卡耐基說過的一句話，“不要怕推銷自己,，只要你認為自己有才華,，你就應認為自己有資格擔任這個或那個職務,?！币苍S正是因為如此，今天我勇敢地站在這里,，憑著多年的通信運營工作經驗,，滿懷信心和激情參加市場營銷部副經理的競聘。

首先,，我談一談我對這個崗位的認識：市場營銷部副經理既是管理者,，同時也是執(zhí)行者。肩負著上傳下達的重要使命,，不僅僅要協(xié)助營銷部經理根據(jù)公司的總體規(guī)劃和目標任務,，合理制定市場營銷工作計劃、方案,，同時要充分調動廣大員工積極性,，發(fā)揚團隊精神，確保工作方案的有力實施,，要切實做到調研圍繞市場轉,，協(xié)調圍繞領導轉，服務圍繞客戶轉,，決策圍繞信息轉,。我理解,，市場營銷部副經理除了具備較強的業(yè)務管理、決策分析等能力之外,，還應該掌握一定的文字綜合方面的基本知識和較強的溝通協(xié)調能力,，也就是說應該具備多方面的綜合素質。

也許我離這個要求還有一定差距,，但就自身優(yōu)勢講：

第一,，我熟悉營銷工作，工作經驗豐富,。加入公司這些年來,，通過努力工作和勤奮學習，我熟悉通信運營工作日常業(yè)務的辦理,，了解銷售一線的實際情況,。多年的銷售工作，培養(yǎng)了我吃苦耐勞的優(yōu)良品質,，雷厲風行的工作作風,，積累了豐富的與客戶打交道的經驗。

其次,，具有很好的協(xié)調溝通能力,。我在日常生活和工作中注意加強個人修養(yǎng)，踏實干事,，誠實待人,。經過多年學習和鍛煉，自己的業(yè)務能力,、工作作風,、組織協(xié)調能力、判斷分析能力都有了很大提高,，特別是具有較強的發(fā)現(xiàn)問題,，分析問題、解決問題的能力,，具有很好的協(xié)調溝通能力,。

第三，對我們這個行業(yè)有敏銳的感知力,。平時工作中,，我注意業(yè)務知識的學習，注重信息資訊的收集,，注重市場變化的研判,，在銷售工作中敢于打破常規(guī)，敢于嘗試新鮮事物，以此不段適應行業(yè)的最新要求,。這些從我的銷售業(yè)績和各類考核情況中都可以看出,。

最后，我擁有一樣最寶貴的財富,，那就是敢想敢干的闖勁,。營銷工作是一個對創(chuàng)新能力要求非常高的工種，做好市場營銷需要在宣傳點上有創(chuàng)新,，在工作思路上有創(chuàng)新,，在營銷模式上有創(chuàng)新，我今年××歲,，精力充沛,、喜愛忙碌的工作，思想活躍,，接受新事物較快,，工作中能發(fā)揮主觀能動性，讓我能夠為新崗位工作的開展盡全心,、出全力,。

如果競聘成功，我將圍繞以下幾個方面做出努力：

一是擺正位置,，扎實工作,，當好營銷部經理的參謀、助手,。圍繞公司的目標任務,，把握經理的主要思路，以此出發(fā)抓好各項工作的落實,。尊重經理的核心地位,，多請示匯報，多交心通氣,。辯證的看待自己的長處和短處、揚長避短,，團結協(xié)作,，做到盡職不越權，幫忙不添亂,，補臺不拆臺,。同時，全力以赴收集各種信息供經理參考,，及時提供各種建議和主張,，幫助經理順利作出決策。

二是進一步加強營銷知識的學習，完善自身知識結構,，提升自身能力,。這需要我從兩方面進行努力，一方面我將認真學習管理基礎知識,，在最短時間內完成從基層執(zhí)行者到中層管理者的角色轉變,；另一方面我將努力提升自身專業(yè)能力，從寫作能力到活動策劃能力都應有一個質的飛越,。

三是在穩(wěn)固現(xiàn)有客源的基礎上,，努力開拓市場，增加新客戶,，爭取占領更大的市場份額,。千方百計拓寬渠道，采取多種形式,，調動各方面的積極性,，全力開發(fā)客房，全力維護客房,，通過自己的工作進一步提升銷售業(yè)績,，通過團隊優(yōu)惠促銷，電話營銷,、網絡營銷等方式進一步提升市場占有率,。

四是扎實開展傳幫帶活動，提高銷售人員業(yè)務水平,。帶銷售部的同志加強業(yè)務知識的學習,，積極開展各種建言獻策活動，認真聽取大家的意見和建議,，不斷調整和改進工作方法,，以適應越來越激烈的市場競爭對我們提出的新要求。組織新老員工結對子,，互相交流學習,，利用一切機會和渠道加大人才培養(yǎng)，為公司培養(yǎng)出更多的懂銷售,、善創(chuàng)新的業(yè)務骨干,。

最后我用這么一句話結束我的演講，“上也好,、下也好,，一如既望；進也好,、退也好,，一片丹心”,。

謝謝大家！