我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,，可以通過(guò)寫心得體會(huì)的方式將其記錄下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習(xí),、工作生活狀態(tài),。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),，可是卻無(wú)從下手嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)范文,，希望對(duì)大家能夠有所幫助,。

門店管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇一

我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)家或是一個(gè)公司老板，首先面臨的問(wèn)題就是“人才”,，然而,，間接面對(duì)的就是“管理”，曾聽(tīng)說(shuō)過(guò)“天時(shí)不如地利,，地利不如人和”,，這句話也從側(cè)面說(shuō)明了管理的重要，因?yàn)?，要留住人才,，關(guān)鍵就在于管理，管理的最重要原則——以人為本,。這和現(xiàn)代的管理理念一致,，到處都是聽(tīng)說(shuō)的“以人為本”，因此,，在這里,，我才真正的在書(shū)上接觸到了這個(gè)觀念。

其次,，管理者中的“人際技能”,，這又映證了“天時(shí)不如地利，地利不如人和”,。一個(gè)優(yōu)秀的管理者必須處理好人際關(guān)系,。同時(shí)“人際關(guān)系”也是一個(gè)人立足社會(huì)的基本點(diǎn)。再次：分工與協(xié)作,，分工要求各盡其職,，協(xié)作便又是現(xiàn)在熱炒的“團(tuán)隊(duì)精神”。

通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)我知道了四大關(guān)鍵能力,，即計(jì)劃與決策能力,、組織與人事的能力、領(lǐng)導(dǎo)與溝通的能力和控制欲信息處理能力,。學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)是適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)化大生產(chǎn)的需要產(chǎn)生的,，它的目的是：研究在現(xiàn)有的條件下，如何通過(guò)合理的組織和配置人,、財(cái)、物等因素,，提高生產(chǎn)力的水平,。管理學(xué)知識(shí)是一門綜合性的交叉學(xué)科,。

學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)是“活”的，不是“死”的,，知識(shí)源于生活,，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中我們應(yīng)當(dāng)結(jié)合生活更好的理解知識(shí)。作者在本文中與我們分享了自己對(duì)管理學(xué)知識(shí)計(jì)劃功能的理解,，并能夠結(jié)合實(shí)際應(yīng)用讓我們更好的理解這一職能,。

計(jì)劃作為管理學(xué)理論的基礎(chǔ)，讓我有了許多很深的體會(huì),，在為群體中一起工作的人們?cè)O(shè)計(jì)環(huán)境,，使每個(gè)人有效地完成任務(wù)時(shí)，管理人員最主要的任務(wù),，就是努力使每個(gè)人理解群體的使命和目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法,。如果要使群體的努力有成效，其成員一定要明白期望他們完成的是什么,，這就是計(jì)劃工作的職能,，而這項(xiàng)職能在所有管理職能中是最基本的。計(jì)劃包括確定使命和目標(biāo)以及完成使命和目標(biāo)的行動(dòng),；這需要指定決策,，即從各種可供選擇的方案中確定行動(dòng)步驟。計(jì)劃制訂分為如下步驟：尋找機(jī)會(huì)→確定目標(biāo)→擬訂前提條件→確定備選方案→評(píng)估備選方案→選擇方案→制定衍生計(jì)劃→用預(yù)算量化計(jì)劃,。

在學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)后,，我更深刻的意識(shí)到了一個(gè)企業(yè)或是團(tuán)隊(duì)的成功需要具備多方面的綜合素質(zhì)，作為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),，以下兩點(diǎn)又是不可或缺的,。絕對(duì)深度的溝通技能與一定的激烈措施。溝通是領(lǐng)導(dǎo)能夠深得人心的重要保證,，而激勵(lì)便是領(lǐng)導(dǎo)能夠留住人心的重要措施,。

綜上所述，通過(guò)這一個(gè)學(xué)期學(xué)習(xí)管理學(xué)知識(shí)帶給我很多啟發(fā),，我也將會(huì)應(yīng)用于今后的實(shí)踐工作中,，取得更多的收獲。

門店管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇二

目前,，越來(lái)越多的企業(yè)都實(shí)施了7s管理,，這是為什么呢?7s培訓(xùn)公司指出那是因?yàn)槠髽I(yè)文化是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的生存,、發(fā)展的影響是持久的,、長(zhǎng)遠(yuǎn)的。企業(yè)的宣傳工作作為企業(yè)文化的有機(jī)構(gòu)成,，在促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)中發(fā)揮著重要的作用,，企業(yè)的宣傳工作對(duì)內(nèi)能增強(qiáng)凝聚力,、向心力，對(duì)外能樹(shù)立企業(yè)形象,，提升企業(yè)品質(zhì),，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力。搞好企業(yè)文化建設(shè)既離不開(kāi)企業(yè)宣傳工作的支持與配合,，更離不開(kāi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者組織和各級(jí)管理者及全體職工的共同參與,。

實(shí)施7s管理，能很好地展現(xiàn)企業(yè)文化理念,，創(chuàng)建舒適,、安全的工作環(huán)境，提升企業(yè)的整體形象,，在規(guī)范化管理,、員工素養(yǎng)、文明辦公和安全節(jié)約等方面達(dá)到現(xiàn)代企業(yè)管理的要求,。今年以來(lái),，公司深入開(kāi)展7s管理活動(dòng)，組織舉行一系列培訓(xùn),、學(xué)習(xí),、宣貫，讓我們對(duì)7s管理的基本內(nèi)涵有了更深刻的理解,。

7s(整理,、整頓、清掃,、清潔,、素養(yǎng)、安全,、節(jié)約)管理方式,，保證公司優(yōu)雅的辦公環(huán)境，良好的工作秩序和嚴(yán)明的工作紀(jì)律,，同時(shí)也提高工作效率,，減少浪費(fèi)節(jié)約物料成本和時(shí)間成本。7s管理方式,，正是企業(yè)文化的充分體現(xiàn),，是公司企業(yè)文化取得優(yōu)秀成果和實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的重要手段，是弘揚(yáng)新疆硝石鉀肥公司企業(yè)文化“走在行業(yè)前面,、爭(zhēng)創(chuàng)一流企業(yè)”,，使硝石鉀肥公司又好又快發(fā)展的有力保障。

實(shí)施7s管理,，必須要有全體員工的激情參與,，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)找差距,，分析原因定措施，落實(shí)整改見(jiàn)成效,，合理配置和使用資源，使生產(chǎn),、辦公區(qū)域達(dá)到整潔,、實(shí)用、規(guī)范的要求,，減少浪費(fèi),，減少物品取放查找時(shí)間，提高工作效率,。

我認(rèn)為7s管理中的“素養(yǎng)”是整個(gè)7s活動(dòng)的核心和精髓,，這與公司的管理規(guī)定、行為規(guī)范密不可分,，與人員的素養(yǎng)和嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的習(xí)慣和作風(fēng),、主動(dòng)積極的精神密不可分。沒(méi)有人員素質(zhì)的提高,，7s各項(xiàng)活動(dòng)就不能開(kāi)展,，就是開(kāi)展了也堅(jiān)持不了。因此,，我們應(yīng)努力提高自身素養(yǎng),，規(guī)范自身行為，在平時(shí)的工作中,，提高文明標(biāo)準(zhǔn),，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習(xí)慣,，做到“四懂,、四會(huì)”，達(dá)到7s管理要求,。

節(jié)約是對(duì)整個(gè)7s管理過(guò)程的補(bǔ)充和指導(dǎo),，我們應(yīng)積極響應(yīng)國(guó)家建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)的要求，在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則,，以主人翁的心態(tài)對(duì)待企業(yè)的資源,，厲行節(jié)約，降本增效,。

通過(guò)對(duì)7s管理的學(xué)習(xí)培訓(xùn),，我對(duì)7s管理有了一個(gè)清晰、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),，增強(qiáng)了開(kāi)展工作的信心,，相信通過(guò)我們?nèi)w員工的努力,，一定會(huì)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng)整潔有序、工作高效順暢的活動(dòng)目標(biāo),，促進(jìn)企業(yè)管理水平上臺(tái)階、上水平。

四懂：懂物資名稱性能、懂保管保養(yǎng)知識(shí)、懂業(yè)務(wù)流程、懂消耗流程;

四會(huì)：會(huì)使用,、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)檢查,、會(huì)排除小故障。

門店管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇三

日本米其林輪胎有限公司生產(chǎn)總監(jiān)kenjihara說(shuō):“豐田模式的本質(zhì),，簡(jiǎn)而言之，就是一種使你公司的員工尊重人，尊重其發(fā)展、動(dòng)機(jī),、不斷進(jìn)步的求索精神，就是尊重其特殊利益和抱負(fù)的基礎(chǔ),。這樣的公司不管運(yùn)用什么樣的生產(chǎn)方式,，都能取得成功,?！?/p>

實(shí)施精益管理的第一步是洗腦并用清醒的頭腦客觀地分析現(xiàn)狀并設(shè)定目標(biāo)。不管什么事，要做好它必須有三個(gè)條件：軟件,、硬件和濕件,。軟件就是方法、程序,，硬件就是有形的物質(zhì)條件,，濕件就是人的大腦，是聰明和智慧,、愚腐和惰性的源泉,。

要想實(shí)施精益管理，濕件是關(guān)鍵,，是首要,。它能決定實(shí)施精益管理的決心、信心和方法,，也是能不能正確分析現(xiàn)狀和預(yù)測(cè)未來(lái)的決定因素,。通過(guò)學(xué)習(xí)和思考豐田理念，我們能夠體會(huì)到,，其實(shí)豐田人不是多么聰明,，也不是什么天才。它的理念在諸多的管理著述中都能悟得出,、想得到,，在我國(guó)豐富的古代典籍中都有闡述?？梢钥纯次覀兊摹秾O子兵法》,、《老子》、《三國(guó)演義》等等著作,，可以說(shuō),，我們的先賢在著書(shū)立說(shuō)時(shí)日本人還不知道什么叫管理。我們的古詩(shī)中就有“誰(shuí)知盤中餐,，粒粒皆辛苦”的句子，這就是“消除浪費(fèi)”;古代先賢“令下與上同道”的教誨,，就是“上下一致,、理念先行”的名言;“茍日新，日日新”就是“不斷創(chuàng)新,、持續(xù)改進(jìn)”!沒(méi)有日本人從我們中華文化中學(xué)習(xí)歷史,，就沒(méi)有日本的現(xiàn)在。在這個(gè)過(guò)程中起決定作用的就是日本人的濕件,，他們有一種學(xué)習(xí)精神,，有一種不服輸?shù)囊饽?，有一種堅(jiān)決執(zhí)行的忠誠(chéng)!豐田的“u”形線、“一個(gè)流”,不也是學(xué)習(xí)美國(guó)汽車生產(chǎn)過(guò)程后進(jìn)行改進(jìn)的結(jié)果嗎?這就是濕件的作用,。所以我們學(xué)習(xí)豐田經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該首先研究一下豐田人是怎么學(xué)習(xí)的,，首先解決我們的濕件問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題不決定,，不管學(xué)習(xí)什么經(jīng)驗(yàn)也不會(huì)有明確的目標(biāo),、可行的計(jì)劃，也不會(huì)有踏實(shí)的行動(dòng)和明顯的效果,。因?yàn)闈窦亩ㄎ粵Q定行為的定位,。

制度化、標(biāo)準(zhǔn)化既是實(shí)施精益管理的方法又是精益管理的成果之一,。制度體系能力是精益管理成效的保證,。組織是一個(gè)有共同目標(biāo)的一群人。所以讓這個(gè)組織的所有成員本著同一目標(biāo)努力,，對(duì)于管理者來(lái)說(shuō)是一個(gè)最大的問(wèn)題,。最難的往往是最簡(jiǎn)單的。筆者認(rèn)為,，制度化標(biāo)準(zhǔn)化是最好的辦法,。當(dāng)然這種觀念是就組織而言的。所謂沒(méi)有規(guī)矩不成方圓,。如果不能規(guī)范個(gè)人行為,，這個(gè)組織就會(huì)是一種人治的環(huán)境，一但不利于組織的行為被認(rèn)可,，那么因此而形成的潛規(guī)則就開(kāi)始產(chǎn)生作用并對(duì)組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)形成反作用力,。相反，如果一種適宜的能調(diào)動(dòng)所有人的積極性創(chuàng)造性制度體系建立起來(lái)并正常運(yùn)行,，那么它的積極作用也會(huì)是巨大的,。制度就是治理的尺度，是判定是非好壞的不可缺少的依據(jù),。企業(yè)文化和理念正是通過(guò)制度體系來(lái)體現(xiàn),。標(biāo)準(zhǔn)化就是行為的標(biāo)準(zhǔn)化，“執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)”本身就是制度,。豐田公司認(rèn)為：工作的標(biāo)準(zhǔn)化是持續(xù)改進(jìn)與授權(quán)員工的基礎(chǔ),。在工作場(chǎng)所中的任何地方都使用穩(wěn)定、可重復(fù)的方法,，以維持流程的可預(yù)測(cè)性,、規(guī)律的運(yùn)作以及規(guī)律的產(chǎn)出，這是“一個(gè)流”與拉式制度的基礎(chǔ),。到一定時(shí)間時(shí),，應(yīng)該汲取對(duì)流程的累積學(xué)習(xí)心得,，把“現(xiàn)今的最佳實(shí)務(wù)”標(biāo)準(zhǔn)化，讓員工對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)提出“有創(chuàng)意的”改進(jìn)意見(jiàn),，把這些見(jiàn)解納入新標(biāo)準(zhǔn)中,。如此一來(lái)，當(dāng)員工變動(dòng)時(shí),，便可以把學(xué)習(xí)心得傳遞給接替此職務(wù)工作的員工,。也就是說(shuō)：制度規(guī)范行為，行為保證目標(biāo),。這是做一切事的基本方法,，應(yīng)該成為不爭(zhēng)的共識(shí)。

從某種程度上說(shuō),，實(shí)施精益管理的過(guò)程就是不斷地做,、不斷總結(jié)和提高的過(guò)程。做的結(jié)果和過(guò)程也就是制度和標(biāo)準(zhǔn)制定,、執(zhí)行,、完善的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中體現(xiàn)著大量的求實(shí)的思考,、總結(jié)和策劃,。這個(gè)結(jié)果既有現(xiàn)實(shí)意義又有長(zhǎng)遠(yuǎn)意義,不僅記錄了現(xiàn)實(shí)的工作過(guò)程，還是企業(yè)知識(shí)積累和管理的重要方法,。這些是企業(yè)培訓(xùn)最實(shí)用最有效的教材,對(duì)錄用員工,、考核員工、培養(yǎng)員工和減少因員工流動(dòng)造成的損失有重要的意義,，也是不斷改進(jìn)管理水平的最基礎(chǔ)的工作之一,。

制度體系能力是實(shí)施管理改進(jìn)管理的重要保證，推行豐田經(jīng)驗(yàn)也是必不可少的,。沒(méi)有有效的制度體系就不會(huì)有明確的考核依據(jù)和方法,。人的一切行為就會(huì)失去客觀評(píng)價(jià)，就會(huì)出現(xiàn)做與不做一個(gè)樣,、做多做少一個(gè)樣,、做好做壞一個(gè)樣。最終會(huì)形成一種挫傷職工積極性和創(chuàng)造性的潛規(guī)則,。這將是十分有害的,。因?yàn)榻M織是問(wèn)題的綜合體，工作就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,。沒(méi)有制度體系就不會(huì)有浮現(xiàn)問(wèn)題的機(jī)制，很多問(wèn)題就很難發(fā)現(xiàn),，甚至?xí)霈F(xiàn)“做眼罩活”的現(xiàn)象,。久而久之,，當(dāng)問(wèn)題掩飾不住時(shí)就形成了系統(tǒng)性的大問(wèn)題，這直接關(guān)系一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展,。

用pdca方法,，建立、完善,、保持和不斷改進(jìn)組織的制度體系,，分析工作、周密策劃,、建立和實(shí)施工作標(biāo)準(zhǔn),、操作流程，這是企業(yè)管理層最重要的工作內(nèi)容之一,，同時(shí)也是管理工作不可缺少的依據(jù),。也只有這樣才能形成、強(qiáng)化和保持制度體系能力,，才有可能消除無(wú)序管理,、雜亂無(wú)章、有法不依等等不透明,、不公正,、不合理的現(xiàn)象，組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)才有了制度保證,。這是企業(yè)中重要的軟件條件,，沒(méi)有這些，硬件條件作用的發(fā)揮就會(huì)受到很大的制約,。制度和標(biāo)準(zhǔn)的重要性,，在各種管理著述中，不乏其例,。

實(shí)施精益管理是企業(yè)對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)的體現(xiàn)和可持續(xù)發(fā)展的需要,。資源是有限的。企業(yè)精益管理水平的高低直接關(guān)系企業(yè)資源價(jià)值的實(shí)現(xiàn),。樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀,、有效合理利用資源，企業(yè)有著很大的社會(huì)責(zé)任和義務(wù),。企業(yè)管理水平的提高,，實(shí)質(zhì)上也是資源利用水平的提高，也是回報(bào)社會(huì)的能力的提高,。日本是一個(gè)資源嚴(yán)重依靠進(jìn)口的國(guó)家,，它的精益的管理思維和它們?cè)诎l(fā)展過(guò)程中始終面對(duì)資源不足問(wèn)題的現(xiàn)實(shí)不無(wú)關(guān)系。作為發(fā)展中的中國(guó)企業(yè)，早一點(diǎn)樹(shù)立精益管理思想并本著這種思想運(yùn)營(yíng)我們的組織,，對(duì)我國(guó)社會(huì)可持續(xù)健康發(fā)展必將產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響,，有著特別重要的意義。

做人的原則是“共好”,，做事的原則是“精益”!認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)的精益管理理論并根據(jù)企業(yè)目前條件腳踏實(shí)地,、循序漸進(jìn)、堅(jiān)持不懈地實(shí)施,，企業(yè)的內(nèi)部管理能力,、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力一定會(huì)穩(wěn)步提高和不斷增強(qiáng)，從而產(chǎn)生更好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益,，這也是學(xué)習(xí)先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)的根本目的和意義,。

門店管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇四

隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模不斷擴(kuò)大,，建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)方式和組織結(jié)構(gòu)發(fā)生了深刻的變化,。因此，為滿足各種工程日益嚴(yán)格的規(guī)范要求,，提高工程施工管理成為工程項(xiàng)目開(kāi)發(fā)與建設(shè)至關(guān)重要的一種手段,。

此次劉總工程師關(guān)于工程管理方面的講座，全面而又到位,，簡(jiǎn)潔而又直接,，客觀的從工程前期相關(guān)準(zhǔn)備工作到中途工程質(zhì)量安全與進(jìn)度控制管理，再到后期工程竣工驗(yàn)收管理進(jìn)行了介紹,。通過(guò)此次學(xué)習(xí),，過(guò)程雖然簡(jiǎn)短，但是劉總工不時(shí)用生動(dòng)而又鮮活的例子做出示范,，使得我對(duì)工程管理這一方向有個(gè)更深入的理解,。同時(shí)在會(huì)后，我自己通過(guò)其他途徑對(duì)這一專題進(jìn)行了些許學(xué)習(xí),，頗有所收獲,，現(xiàn)在將自己學(xué)習(xí)所得分享給大家，以工程項(xiàng)目施工管理為主,。

工程項(xiàng)目的施工管理包括進(jìn)度,、質(zhì)量和成本控制，三個(gè)控制沒(méi)有輕重之分,，同等重要且應(yīng)有機(jī)結(jié)合,。

一、成本控制,。

項(xiàng)目施工的成功與否,，利潤(rùn)率是一個(gè)重要指標(biāo),。利潤(rùn)=收入-成本，由恒等式可知利潤(rùn)的增長(zhǎng),，就要增加收入,、減少成本。收入在施工單位競(jìng)標(biāo)以后是相對(duì)固定的,，而成本在施工當(dāng)中則是可控制的，因此成本控制是建筑項(xiàng)目施工管理的關(guān)鍵工作,。 項(xiàng)目施工開(kāi)始前,，應(yīng)對(duì)項(xiàng)目施工成本設(shè)立控制目標(biāo)。目標(biāo)的確定應(yīng)注意其合理性,，目標(biāo)太高則易造成浪費(fèi),，太低又難以保證質(zhì)量。如果目標(biāo)成本確定合理,，那項(xiàng)目施工的實(shí)際成本就應(yīng)該與目標(biāo)成本相差不多,。相差太多，不是目標(biāo)成本確定有問(wèn)題,，就是項(xiàng)目施工有不善的地方(譬如有偷工減料或者出現(xiàn)材料質(zhì)量不合格的情況),。在項(xiàng)目施工過(guò)程中，項(xiàng)目經(jīng)理,、各部門在肩負(fù)成本控制責(zé)任的同時(shí),，享有成本控制的權(quán)力，同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)各部門在成本控制中的業(yè)績(jī)進(jìn)行定期的檢查和考評(píng),，實(shí)行有獎(jiǎng)有罰,。只有真正做好責(zé)、權(quán),、利相結(jié)合的成本控制,，才能收到預(yù)期的效果。

二,、進(jìn)度控制,。

首先，編制進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)在充分掌握工程量及工序的基礎(chǔ)上進(jìn)行,。其次,，確定計(jì)劃工期。一般情況下,，建筑單位在招標(biāo)時(shí)會(huì)提供標(biāo)底工期,。施工單位應(yīng)參照該工期，同時(shí)結(jié)合自己所能獲取的最大且合適的資源,，以最終確定計(jì)劃工期,。再次,，實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度計(jì)劃的完成情況。編制完進(jìn)度計(jì)劃不是將它束之高閣,，不按照計(jì)劃進(jìn)行施工,，而應(yīng)實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度計(jì)劃。正確做法是,，每周總結(jié)工程進(jìn)度,，監(jiān)控其是否與計(jì)劃有偏差，尋找原因,，落實(shí)趕工計(jì)劃,。在每周監(jiān)控的基礎(chǔ)上，每月,、每季或者每年進(jìn)行一次工程進(jìn)度總結(jié),。最后，應(yīng)盡量減少趕工期,。進(jìn)度計(jì)劃一經(jīng)確定,，應(yīng)嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行施工，原則上不提倡趕工期,。進(jìn)度計(jì)劃是在施工單位所能獲取的最大且合適的資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行編制的,，趕工期無(wú)疑將增大投入的資源。而投標(biāo)報(bào)價(jià)是在施工成本的基礎(chǔ)上形成的,，增大資源投入將提高施工成本,、減少利潤(rùn)。

三,、質(zhì)量控制,。

項(xiàng)目施工的質(zhì)量控制主要應(yīng)從人、材,、機(jī)等三個(gè)方面著手控制,，由于任何項(xiàng)目都是由人來(lái)完成的，所以人的控制是質(zhì)量控制中最為關(guān)鍵的工作,，是其他控制的基礎(chǔ),。

1、人的控制,。

人的控制首先是要選好人,、用好人。人的能力在不同的時(shí)間,、不同的地點(diǎn)是有所不同的,，但它的變化應(yīng)該是圍繞一個(gè)基點(diǎn)變動(dòng)的，這個(gè)基點(diǎn)每個(gè)人是不同的,，選擇人才時(shí)應(yīng)該挑選基點(diǎn)比較高的,。不同的工作對(duì)基點(diǎn)的高低要求是不同的,，要人盡其才，用好人,。另外,，應(yīng)盡量做到一人多能，這樣就能精簡(jiǎn)人員,，事半功倍,。其次，應(yīng)充分調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性,。人的能動(dòng)性說(shuō)穿了就是人能夠主動(dòng)地去工作,，主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題,。每一個(gè)人都是不同的：不同的能力、不同的愛(ài)好,、不同的風(fēng)格,，就算是同一個(gè)人在不同的時(shí)間、不同的地點(diǎn)都可能有不同的表現(xiàn),。將這些充滿不同點(diǎn)的人組合在一起,，共同去完成同一個(gè)工作，其管理的難度可想而知是非常大的,。在這樣的集體里如何去調(diào)動(dòng)人的能動(dòng)性,，譬如企業(yè)對(duì)員工的認(rèn)同和支持，讓員工有歸屬感等方法,，這樣員工就能盡心盡力為企業(yè)謀取利益,。

簡(jiǎn)而言之，人的控制不能生搬硬套,，應(yīng)因人而異,，采取不同的方法。

2,、材料的控制

材料的控制是全過(guò)程的控制,，從材料的采購(gòu)、運(yùn)輸,、存儲(chǔ)和使用等過(guò)程進(jìn)行控制,。材料控制的目的是使在施工項(xiàng)目上所使用的材料盡可能經(jīng)濟(jì)合理，并減少損耗,。

材料的采購(gòu)應(yīng)根據(jù)施工合同的要求,，采購(gòu)最經(jīng)濟(jì)合理的材料，也就是說(shuō)采購(gòu)的材料不是昂貴的好或便宜的好,，也不是質(zhì)高的好或質(zhì)次的好,，而應(yīng)以滿足合同條件且低價(jià)為宜,。材料的采購(gòu)應(yīng)堅(jiān)持“貨比三家”的買賣原則。

3,、機(jī)械使用的控制

機(jī)械的使用可以有效的提高生產(chǎn)效率,，施工質(zhì)量比人工施工大大提高且有保證，在工程上應(yīng)大量采用機(jī)械化施工,，這樣有助于加快施工進(jìn)度,，保證施工質(zhì)量和施工安全。

施工機(jī)械是一次性投資,，使用期較長(zhǎng),，屬于較大項(xiàng)目的固定資產(chǎn)投資。施工機(jī)械管理的關(guān)鍵是在開(kāi)工前對(duì)機(jī)械是購(gòu)買,、租賃或者繼續(xù)使用原有機(jī)械進(jìn)行評(píng)估,。評(píng)估的指標(biāo)主要是經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，在評(píng)估時(shí)應(yīng)充分核算各個(gè)方案在工程存續(xù)期所消耗的經(jīng)濟(jì)資源,，從中選擇較經(jīng)濟(jì)的方案,。

建筑工程的施工管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，要做好這項(xiàng)工作,，需要建筑施工企業(yè)認(rèn)真分析自身的特點(diǎn),，充分利用自己的長(zhǎng)處，采取科學(xué)的方法提高施工管理素質(zhì),。因此,，在施工管理工作上，一定要把安全工作放在施工管理工作中的首位,，若忽視了施工安全的管理,，那是會(huì)很危險(xiǎn)，也是施工管理工作中最大的錯(cuò)誤,。而且安全管理的好壞牽連到人的生命,，所以安全是企業(yè)中的命脈。作為施工管理人員必須要做好安全措施,，對(duì)所有的進(jìn)場(chǎng)人員要做好安全教育與宣傳工作,。要以預(yù)防為主，安全第一,。讓他們自覺(jué)遵守安全規(guī)則,，執(zhí)行安全措施，這樣才能保障企業(yè)生存和工程的效益,。在進(jìn)行項(xiàng)目的管理時(shí)應(yīng)用系統(tǒng)的觀點(diǎn),、系統(tǒng)的方法進(jìn)行管理。在實(shí)際工程項(xiàng)目中,，需要結(jié)合各項(xiàng)目的特點(diǎn),，進(jìn)一步細(xì)化管理中的各項(xiàng)工作,，以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度，不斷地學(xué)習(xí),、不斷地積累經(jīng)驗(yàn),，才能保質(zhì)保安全地按時(shí)完成施工任務(wù)。

門店管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇五

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)與關(guān)懷及各級(jí)同時(shí)的配合下,，順利的展開(kāi)了本職崗位工作,，在工作中有得有失，在此半年度個(gè)人述職中,，本人對(duì)自己崗位工作進(jìn)行了歸納和總結(jié),，用心做事，以德做人是我個(gè)人的理念,，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德,，認(rèn)真對(duì)待每一件事;

首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的，半年來(lái)根據(jù)公司技術(shù)文件及規(guī)范管理制度,，對(duì)事業(yè)部管理品質(zhì),、技術(shù)文件進(jìn)行了要求與修訂，并落實(shí)執(zhí)行到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),，進(jìn)行過(guò)程品質(zhì)監(jiān)控和過(guò)程技術(shù)服務(wù)，為提高生產(chǎn)效率實(shí)時(shí)配合各相關(guān)單位的支持工作;在實(shí)際工作對(duì)現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)的問(wèn)題及時(shí)反饋,、溝通,、協(xié)調(diào);在問(wèn)題反饋的同時(shí)，進(jìn)行相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)行完善;充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求;

其次在進(jìn)行技術(shù)管理,，一直在不斷摸索和學(xué)習(xí)中進(jìn)行個(gè)人能力的提升,，同時(shí)展開(kāi)資源共享，讓外界技術(shù)進(jìn)行借鑒和實(shí)踐,，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作能力和分析能力,，運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資源實(shí)踐到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題的討論,，并對(duì)技術(shù)潛在的因素進(jìn)行評(píng)審,，突破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開(kāi)發(fā)中預(yù)估和杜絕問(wèn)題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評(píng)審;

其三,，在品質(zhì)控制管理中,，對(duì)供應(yīng)商品質(zhì)異常問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行監(jiān)督檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評(píng)審,，在產(chǎn)品異常時(shí)進(jìn)行外協(xié)廠商的考核和抽查驗(yàn)證,，供應(yīng)商管理工作的展開(kāi);同時(shí)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，實(shí)施進(jìn)料再次驗(yàn)證,，并跟進(jìn)改善動(dòng)作的有效性,，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的異常;監(jiān)督協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動(dòng)作的實(shí)施,，對(duì)事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)行匯報(bào)與檢討，對(duì)內(nèi)部存在的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行提出并要求整改,，以實(shí)際效果進(jìn)行再次驗(yàn)證,，督導(dǎo)問(wèn)題改善徹底;組織討論改善方案，落實(shí)有效改善動(dòng)作,，并延伸展開(kāi)問(wèn)題的分析與改進(jìn)動(dòng)作;針對(duì)產(chǎn)品的特性,，對(duì)產(chǎn)品工藝要求、控制手段,、改善方案提出不同的修改意見(jiàn),，配合改善動(dòng)作的實(shí)施;

綜合管理本部門日常工作及人員工作能力的考核，培訓(xùn)部門人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識(shí);以人員工作能力的提升,，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目標(biāo)為方向,，進(jìn)行工作方式的展開(kāi)，溝通協(xié)調(diào)工作中的問(wèn)題點(diǎn),，維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力,，有效的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài)，積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)行本部門日常工作;維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工利益,，爭(zhēng)取可爭(zhēng)取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障;把安全工作作為日常工作的重點(diǎn),，安全意識(shí)的宣導(dǎo)，落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中,，以預(yù)防為主,，減少安全事故的發(fā)生;

回顧以上工作的展開(kāi)，本人的工作同時(shí)還存在需要改善和落實(shí),、提升的空間,，需要更進(jìn)一步的努力;以下是對(duì)本人工作的展開(kāi)的思路

站在一個(gè)高度看待問(wèn)題

作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門,，熟悉本部門的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖,，從新品的開(kāi)發(fā)評(píng)估工作的參與以及制造能力的分析,、品質(zhì)要求,、品質(zhì)變化的控制,，基本均要在可控范圍內(nèi);一個(gè)以制造為主的企業(yè),，隨外界競(jìng)爭(zhēng)能力的變化,，需進(jìn)一步的提升本部門的管理控制能力,，多接觸新事物,，熟悉行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和了解市場(chǎng)需求;加強(qiáng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型管理模式的理解;開(kāi)拓新視野,、新思路;參考經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑沓鲂掳l(fā)展理念配合企業(yè)凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);

完善管理與流程

根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程,，修改前期的作業(yè)流程到固化流程,，經(jīng)過(guò)流程的修改，完善部門組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門人員的工作,，并加以考核管理;

有效的考核管理,，在日常工作中進(jìn)行落實(shí)和考核部門人員工作效率;其中不乏存在因個(gè)人能力導(dǎo)致的失誤存在，需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo),，并堅(jiān)持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí);對(duì)部分人員工作方式的溝通,，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作能力，提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;

進(jìn)一步溝通與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神

環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情,，時(shí)間累積,，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來(lái)可以改變的,，就如一顆樹(shù)改變不了氣候;首先不要去改變環(huán)境,，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問(wèn)題,，逐步按流程進(jìn)行問(wèn)題的溝通,，提出觀點(diǎn)和改變問(wèn)題的得失，權(quán)衡利弊后進(jìn)行共同協(xié)商與修改,，只有長(zhǎng)期的努力,，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以規(guī)范化,、標(biāo)準(zhǔn)化;

在縱橫向溝通時(shí)多少都會(huì)存在諸多矛盾,，本著以看問(wèn)題、對(duì)待問(wèn)題,、處理問(wèn)題得心態(tài)去面對(duì),，認(rèn)真處理、對(duì)待,、化解矛盾,，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾,，抓住人性,，理解人性，分析產(chǎn)生矛盾的根源,，從而去理解人,，同時(shí)改變自己對(duì)問(wèn)題的理解，讓溝通的人認(rèn)可和理解;

一個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境,，帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境,，相對(duì)理解就是個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時(shí)彰顯團(tuán)隊(duì)工作的能力;

目前的團(tuán)隊(duì)：從組織架構(gòu)的分工,，存在依賴于某個(gè)人的力量,，在有限的基礎(chǔ)上難以突破，存在思維上的迂回,，分析問(wèn)題比較單一,，缺少相對(duì)的知識(shí)面和說(shuō)服力;需要更多的支持力量;同時(shí)存在內(nèi)部工作的展開(kāi)動(dòng)作銜接不順暢，多面手人才的匱乏,，存在部分工作落實(shí)打折扣;以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善;

新生人員能力的提升和培訓(xùn)

團(tuán)隊(duì)能力的強(qiáng)化,，新生人員工作能力需要培訓(xùn)。流程化管理：熟悉流程運(yùn)作,、掌握流程運(yùn)行控制方法及資源的利用與協(xié)調(diào);培訓(xùn)多面手,，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力;

門店管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇六

在將近20xx年的人力資源、行政管理工作經(jīng)歷中,，我從專員做起,，逐步升至主管,、部門經(jīng)理、總監(jiān),、副總,、咨詢師等崗位,，歷經(jīng)港資,、民營(yíng)、股份制等大中型公司和小規(guī)模民企,，從沿海鼎盛時(shí)期轉(zhuǎn)至內(nèi)地的成熟轉(zhuǎn)型時(shí)期,，可以說(shuō)是每一份工作給我以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。讀萬(wàn)卷書(shū)不如走萬(wàn)里路,，成熟的管理理念和工作技能是通過(guò)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的不斷積累,、提煉，不斷的自我完善逐步形成的,。下面我重點(diǎn)針對(duì)人力資源管理的六大模塊談?wù)勎业墓ぷ餍牡皿w會(huì),。 人力資源六大模塊是人力資源管理的核心內(nèi)容，共分為人力資源規(guī)劃,、招聘與配置,、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬管理,、績(jī)效管理,、員工關(guān)系管理六部分。人力資源管理是六大模塊的有效統(tǒng)一，而不是單純的某個(gè)獨(dú)立個(gè)體,。

一,、人力資源規(guī)劃

人力資源規(guī)劃是根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及決策層管理意志所做出的工作計(jì)劃。按期限分：長(zhǎng)期(五年以上),、短期(一年及以內(nèi)),，介于兩者的中期計(jì)劃;按內(nèi)容分：戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃、組織人事規(guī)劃,、制度建設(shè)規(guī)劃和員工開(kāi)發(fā)規(guī)劃等四類規(guī)劃,。人力資源規(guī)劃是一項(xiàng)系統(tǒng)的戰(zhàn)略工程，它以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略為指導(dǎo),，以全面核查現(xiàn)有人力資源,、分析企業(yè)內(nèi)外部條件為基礎(chǔ)，以預(yù)測(cè)組織對(duì)人員的未來(lái)供需為切入點(diǎn),，內(nèi)容基本涵蓋了人力資源的各項(xiàng)管理工作,，是人力資源工作方向性、科學(xué)性,、原則性的表述,，是人力資源管理工作的指導(dǎo)計(jì)劃、大綱,。規(guī)劃要具備符合企業(yè)實(shí)際,、順應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)管理意圖、具有前瞻性的特點(diǎn),。

企業(yè)決策者的價(jià)值觀,、道德觀(老板文化)對(duì)人力資源的規(guī)劃和建設(shè)起著關(guān)鍵性的作用。凡是企業(yè)以利潤(rùn)為中心,，而不是以文化和人為核心的企業(yè)生命周期都不會(huì)太長(zhǎng),。這些年我們看到了中國(guó)企業(yè)很多老板對(duì)人力資源的重視程度逐漸加強(qiáng)，但要上升到人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的角度還有很遠(yuǎn)距離,。大多企業(yè)對(duì)人力資源管理還未引起足夠重視,，hr部門更多傾向于事務(wù)性的工作，沒(méi)有根據(jù)企業(yè)的起步期,、發(fā)展期,、調(diào)整期制定不同的人力資源規(guī)劃,。如何從戰(zhàn)略角度考慮人力資源的整體規(guī)劃是每個(gè)hr高管人員和企業(yè)決策者應(yīng)該慎重考慮的問(wèn)題!

二,、招聘與配置

人員招聘是指組織為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和發(fā)展的要求,，尋找,、吸引那些有能力又有興趣到本組織任職，并從中選出適宜人員予以錄用的過(guò)程。企業(yè)要發(fā)展就一定要招聘更優(yōu)秀的人才加盟,，讓整個(gè)人力資源流程呈現(xiàn)出良性循環(huán)發(fā)展,。招聘工作的核心是實(shí)現(xiàn)所招人員與待聘崗位的有效匹配，這種匹配要求將個(gè)人特征與工作崗位的特征有機(jī)地結(jié)合起來(lái),，從而獲得理想的人力資源管理結(jié)果,。人員招聘的核心是“在合適的時(shí)間招到合適的人選”。在招聘人員的時(shí)就充分考慮到被招聘人員是否符合企業(yè)文化的要求而不是單單只考慮應(yīng)聘人員的文憑,、工作能力,、薪資要求等。

招聘時(shí)間策略：在人才供應(yīng)高峰時(shí)招聘,，通常每年的1,、2月份是人才供應(yīng)的低谷，每年3,、4月份和6,、7月份是人才供應(yīng)的高峰期，在人才供應(yīng)的高峰時(shí)入場(chǎng)招聘,，此時(shí)招聘的效率最高,。招聘渠道策略：不同的招聘渠道所面對(duì)的招聘對(duì)象是不同的，比如說(shuō)如果招普通員工,，學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn)要求不是很高,，那么人力市場(chǎng)、社區(qū)及大中專院?；旧暇涂梢詽M足了,。如果是招中級(jí)人才，那么就需要被招聘人員具備一定的學(xué)歷及工作經(jīng)驗(yàn),，一般來(lái)說(shuō)人才市場(chǎng),、知名網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站、參加省市人力資源部門舉辦的專場(chǎng)招聘會(huì)將是不錯(cuò)的選擇,。關(guān)于特殊人才及高級(jí)人才,，考慮到被招聘對(duì)象的針對(duì)性及稀缺性，就要預(yù)留出更多的招聘時(shí)間,，選擇全國(guó)性的網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)站,、獵頭公司、全國(guó)各地舉辦的專業(yè)技能及高精尖人才專場(chǎng)招聘會(huì)等招聘渠道,。以上人員除普通員工外,，在進(jìn)行外部招聘的同時(shí)也要在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行長(zhǎng)期的人才儲(chǔ)備，配以適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)與學(xué)習(xí)以滿足公司人才的需要,。

人員配置指的是人與事的配置關(guān)系,，目的是通過(guò)人與事的配合以及人與人的協(xié)調(diào),，充分開(kāi)發(fā)利用員工，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo),。人員配置要考慮：人與事的數(shù)量是否對(duì)應(yīng),，即有多少事要用多少人去做;事的難易程度與人的能力水平關(guān)系;事的數(shù)量是否與人的承受能力相適應(yīng)。人員配置的核心是“大才大用,、小才小用,，賽馬相馬、能上能下,，人盡其才,、各盡所能”。

人力資源配置方面要綜合公司現(xiàn)有人員個(gè)人素質(zhì)與工作能力,，分析不同工作的特性,，同時(shí)根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀兼具一定的人才儲(chǔ)備性原則進(jìn)行人力資源配置，既不能人員過(guò)多造成人浮于事,、效率低下的現(xiàn)象,，也不能造成人力資源貧乏、不能滿足公司正常生產(chǎn)與發(fā)展的需要,。選拔管理干部盡量從內(nèi)部選拔,，以達(dá)到對(duì)在職員工的激勵(lì)效果及讓他們看到自身的發(fā)展希望。

降低員工流失的物質(zhì)激勵(lì)措施：提高工資,、改善福利措施;降低員工流失的精神激勵(lì)措施：滿足干事業(yè)的需要,、強(qiáng)化情感投入、誠(chéng)心誠(chéng)意留員工,?？蓮囊韵聨讉€(gè)方面入手：既要加強(qiáng)激勵(lì)，又要鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng);既要關(guān)心愛(ài)護(hù),，又要教育引導(dǎo);既要充分放手,，又要有效制約;既要講人情，也要有制度保證,。

總之,，不斷拓寬人力資源的補(bǔ)充與招聘渠道、提倡高效,、適當(dāng)?shù)娜肆Y源儲(chǔ)備是做好該模塊工作的要點(diǎn)所在,。

三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

首先要深刻領(lǐng)會(huì)公司目前經(jīng)營(yíng)及長(zhǎng)期的發(fā)展目標(biāo),，掌握公司現(xiàn)有人員的素質(zhì)與能力,，安排針對(duì)性的培訓(xùn)，組織編寫培訓(xùn)大綱,、培訓(xùn)課件,。比如公司因發(fā)展需要新制定出管理制度，那么就要針對(duì)此制度進(jìn)行宣導(dǎo)和培訓(xùn),，讓員工充分理解此制度的管理目的以便能夠順利實(shí)施,。還比如目前某部門員工士氣低落，工作信心不足,，那么我們要進(jìn)行激勵(lì)培訓(xùn),，加強(qiáng)他們的信心與熱情。還有就是某部門或者某些員工工作技能需要提高,，那么我們就要進(jìn)行技能方面的培訓(xùn)以提高他們的工作能力及水平,。另外因?yàn)槠髽I(yè)發(fā)展需要還有新進(jìn)員工培訓(xùn)、個(gè)人素質(zhì)培訓(xùn),、準(zhǔn)軍事培訓(xùn),、公關(guān)禮儀培訓(xùn)等等。雖然各種各樣的培訓(xùn)科目很多,，但是并不是所有培訓(xùn)都能解決問(wèn)題,，只有對(duì)癥下藥，進(jìn)行針對(duì)性的培訓(xùn)才能收到理想的效果,。針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容及難易程度的不同,，在課時(shí)安排上要合理，該緊張的就要安排緊張,，否則就沒(méi)有學(xué)習(xí)的氛圍,，如果需要間隔時(shí)間長(zhǎng)的就不能安排太密，要給學(xué)員接受消化的過(guò)程和時(shí)間,。關(guān)于培訓(xùn)講師我們可以采用靈活的方式,，比如我們?nèi)肆Y源部的人員、各部門的管理人員,、工作業(yè)績(jī)突出的普通員工,、比較經(jīng)典的教學(xué)光盤以及外請(qǐng)的專業(yè)培訓(xùn)講師等等，綜合考慮培訓(xùn)費(fèi)用,、效果,、實(shí)用程度等因素設(shè)置適合的培訓(xùn)人。培訓(xùn)完成后還要進(jìn)行課程考核及培訓(xùn)反饋,，必要時(shí)還要對(duì)被培訓(xùn)人進(jìn)行一對(duì)一的探討,，就培訓(xùn)內(nèi)容、課時(shí)安排,、培訓(xùn)方式,、講師水平、培訓(xùn)效果進(jìn)行充分的溝通,，以便對(duì)培訓(xùn)各方面的安排進(jìn)行不斷的提升,。根據(jù)培訓(xùn)目的及課程的難易程度,，員工培訓(xùn)還分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn),、三級(jí)培訓(xùn)等等,。對(duì)培訓(xùn)講師進(jìn)行專業(yè)化、職業(yè)化培訓(xùn),，受訓(xùn)合格后方能評(píng)為內(nèi)部講師,。要做好培訓(xùn)效果的評(píng)估，把培訓(xùn)工作作為系統(tǒng)化,、長(zhǎng)期化,、不斷提高和深化的工程來(lái)做，才能收到理想的培訓(xùn)效果,。

人力資源開(kāi)發(fā)工作就是發(fā)掘員工工作能力的潛力,，激發(fā)他們向上進(jìn)取及渴望成功的欲望，相信他們的能力,，給他們充滿希望的愿景,，以提高自身工作能力及工作效率，以達(dá)到公司人力資源不斷增值的目的,。人力資源開(kāi)發(fā)要考慮被開(kāi)發(fā)人員的學(xué)歷,、現(xiàn)有工作能力、以往工作業(yè)績(jī),、學(xué)習(xí)與接受能力,、被開(kāi)發(fā)類型是否為公司所需要類型等因素。除了公司組織的各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)以外,，還要多鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí),，在公司內(nèi)部積極烘托出學(xué)習(xí)進(jìn)取的氛圍，對(duì)經(jīng)過(guò)自我學(xué)習(xí)并考取國(guó)家頒發(fā)的相應(yīng)技能證書(shū)且所學(xué)專業(yè)能夠服務(wù)于本職工作的員工,，公司要給與一定的現(xiàn)金及名譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì),，鼓勵(lì)員工不斷學(xué)習(xí)深造。經(jīng)過(guò)公司開(kāi)發(fā)與員工自我開(kāi)發(fā)雙管齊下的措施,，就可以從根本上杜絕公司人才缺乏的現(xiàn)象發(fā)生,。

三、薪酬管理

薪酬管理的主要工作目標(biāo)就是合理分配工資預(yù)算總額,，對(duì)公司人員工資結(jié)構(gòu)進(jìn)行合理劃分,，主要參考依據(jù)為國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、企業(yè)所處地區(qū)的同行業(yè)同職務(wù)工資水平,、當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn),、公司當(dāng)前薪資水平、員工崗位在企業(yè)所處地位及作用,、績(jī)效考核指標(biāo)及目標(biāo)等因素,。薪酬水平即要基本滿足員工期望,，同時(shí)又不能給企業(yè)造成浪費(fèi);既要符合當(dāng)?shù)氐膭趧?dòng)法規(guī)，也要考慮到企業(yè)實(shí)際經(jīng)濟(jì)的狀況,。

員工薪酬作為企業(yè)對(duì)員工的重要激勵(lì)手段,，要多采用靈活機(jī)動(dòng)的策略，根據(jù)不同崗位類別(職能部門,、業(yè)務(wù)部門,、設(shè)計(jì)研發(fā)部門等等)設(shè)計(jì)不同的薪資結(jié)構(gòu),。對(duì)工作完成出色的員工要在薪資上給于肯定和鼓勵(lì),，反之也是一樣。對(duì)銷售業(yè)務(wù)人員盡量在基本工資方面給付較低,，而在績(jī)效工資及獎(jiǎng)金制度上給于員工更大的想象空間,，激勵(lì)他們奮發(fā)圖強(qiáng)的去爭(zhēng)取較高的工資待遇，讓薪酬管理真正起到激勵(lì)員工和肯定員工業(yè)績(jī)的目的,。待到條件成熟以后,，就可以逐步實(shí)現(xiàn)向定崗定薪、低基本工資,、高獎(jiǎng)勵(lì)的科學(xué)管理模式的轉(zhuǎn)變,。

四、績(jī)效管理

績(jī)效管理往往是企業(yè)最為關(guān)心的部分,?？?jī)效管理的目的通俗一點(diǎn)講就是讓員工能夠有壓力有動(dòng)力，自發(fā)性的去把工作做好,，從而減少整個(gè)公司的管理壓力,。另一個(gè)方面也希望員工能夠清楚的知道把工作做到公司所要求的水平都需要達(dá)到什么樣的條件，哪部分工作還沒(méi)做好,，還需要提升什么等等,。

績(jī)效管理大致分為績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)的設(shè)定、過(guò)程輔導(dǎo)與監(jiān)控,、績(jī)效考核,、考核結(jié)果的反饋與運(yùn)用等步驟。

績(jī)效指標(biāo)及目標(biāo)的設(shè)定要與公司的目標(biāo)管理,、當(dāng)期工作計(jì)劃結(jié)合起來(lái),。績(jī)效指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有代表性,、關(guān)鍵性和典型性;每個(gè)被考核崗位的當(dāng)期考核指標(biāo)數(shù)量不宜過(guò)多,，要少而精;考評(píng)的標(biāo)準(zhǔn)要具體明確，易于考評(píng)者和被考評(píng)者理解和掌握;各個(gè)考核指標(biāo)要有合理的分配權(quán)重,。具體考核指標(biāo)涵蓋很多的細(xì)節(jié)內(nèi)容,，比如說(shuō)部門主管,，往往都會(huì)考核本部門的完成工作任務(wù)的情況、本部門員工流失率,、部門工作氛圍,、員工工作能力提升狀況、與對(duì)口部門工作銜接及配合度等等;普通員工一般都會(huì)考核工作完成情況,、個(gè)人學(xué)習(xí)情況,、工作服從度、同事及上級(jí)工作評(píng)價(jià),、出勤情況等要素,。然后就全部考核要素進(jìn)行打分，根據(jù)得分情況來(lái)計(jì)算考核工資,，那么自身工作的好與壞就可以通過(guò)得分情況很直觀的顯現(xiàn)出來(lái),。績(jī)效考核指標(biāo)在制定時(shí)一定要和被考核部門人員進(jìn)行充分的探討溝通,，一定要讓他們能夠理解考核的目的所在,，以便日后在執(zhí)行時(shí)盡量減少員工的抵觸情緒及執(zhí)行壓力。

績(jī)效考核在執(zhí)行時(shí)要遵循由寬到嚴(yán),、由淺入深,、由形式到實(shí)質(zhì)、按計(jì)劃分步驟逐步的實(shí)現(xiàn)考核目標(biāo),。在實(shí)行績(jī)效考核前先進(jìn)行思想上的宣導(dǎo),，安排針對(duì)性的培訓(xùn)等等，讓員工做好思想上的準(zhǔn)備,，充分理解考核的內(nèi)容及目的,，讓員工有一個(gè)理解、接受,、執(zhí)行的時(shí)間過(guò)程,。在實(shí)行考核時(shí)實(shí)行由淺入深、由松到嚴(yán)的考核步驟,，就考核指標(biāo)與被考核部門及人員進(jìn)行全面的溝通,，充分考慮到考核人員的素質(zhì)及接受能力。個(gè)人觀點(diǎn)認(rèn)為,，初期考核指標(biāo)不要太多,，也不宜太高，同時(shí)績(jī)效工資部分也不要太多,，等員工慢慢適應(yīng)了這種工作管理模式以后,，再逐步提高考核水平及要求，才是比較妥當(dāng)也人性化的合理方式。關(guān)于績(jī)效考核評(píng)分的部分,，在確定好考核指標(biāo)以后,，根據(jù)考核指標(biāo)具體內(nèi)容來(lái)劃定具體的評(píng)分人員，有部門同事,，直接上司,、接口部門、后勤部門等人員,。評(píng)分時(shí)必須做到實(shí)事求是,，杜絕你好我好大家好的敷衍局面。把績(jī)效考核評(píng)分的重要性給大家灌輸?shù)轿?，讓他們認(rèn)識(shí)到認(rèn)真對(duì)待考核打分是對(duì)企業(yè)與自身的一種責(zé)任,，敷衍應(yīng)付是對(duì)同事的一種傷害的思想觀念。要明確各部門主管對(duì)本部門考核執(zhí)行情況負(fù)有不可推卸的管理責(zé)任,，務(wù)必要把績(jī)效考核做到真實(shí),、有效,。人力資源部門在考核進(jìn)行中也要聽(tīng)取各部門反饋的意見(jiàn)和建議,，對(duì)考核方案進(jìn)行不斷的完善和改進(jìn)，已做到最適合企業(yè)發(fā)展的工作要求,。

五,、員工關(guān)系管理

員工關(guān)系管理或者稱之為勞動(dòng)關(guān)系管理，其重要工作目標(biāo)是理順公司內(nèi)部的勞資關(guān)系,，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力及向心力,，妥善解決日常運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)生的各種員工與公司、員工與主管,、員工與同事,、員工與工作等各方面的矛盾。我個(gè)人認(rèn)為,，建設(shè)好公司各層人員的溝通渠道,，讓上情能下達(dá)，下情能上達(dá),，公司各層人員之間能夠通過(guò)有效渠道進(jìn)行溝通,，同時(shí)不斷提升公司管理者的管理能力及個(gè)人修養(yǎng)，把每一項(xiàng)公司管理政策向基層員工灌輸?shù)轿?，盡可能的提前預(yù)防矛盾的出現(xiàn)而不是到處救火,，那么員工關(guān)系這個(gè)模塊內(nèi)的工作做起來(lái)難度就小得多了。同時(shí)配以公司文化及價(jià)值觀的宣傳,，舉辦各類有實(shí)際意義的員工活動(dòng),，不斷增強(qiáng)員工的向心力，理順勞動(dòng)關(guān)系，那么對(duì)公司團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性,、員工的工作熱情,、改善員工流失率等都能起到很好的積極作用。具體措施如設(shè)立意見(jiàn)箱,、實(shí)行總經(jīng)理接待日,、舉行部門內(nèi)部溝通會(huì)及接口部門溝通會(huì)、組織公司集體活動(dòng)及參加社會(huì)義務(wù)勞動(dòng)等,，都是比較有效的措施,。

綜上所述，人力資源六大模塊基本上涵蓋了人力資源管理所有涉及到的工作范疇,，六個(gè)模塊之間彼此聯(lián)系,、相互影響，不可分割,。六大模塊不分輕重都很重要,，一個(gè)模塊做不好，就直接影響到別的模塊的執(zhí)行效果及目標(biāo)完成度,。努力做事只能把事情做對(duì),，用心做事才能把事情做好。所以,，如果想把人力資源管理工作做好做到位,，就必須專注于每一個(gè)工作細(xì)節(jié)，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)人每一件事,，同時(shí)人力資源管理者要具備決心,、細(xì)心、耐心,、愛(ài)心,、恒心的自身素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn),，明確自身角色定位,，根據(jù)公司發(fā)展需要不斷提升自身素質(zhì)和工作技能，那么人力資源工作一定會(huì)為企業(yè)的發(fā)展發(fā)揮出應(yīng)有的重要作用和價(jià)值,。

以上是我以自身工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合六大模塊對(duì)人力資源管理闡述的一些個(gè)人觀點(diǎn)和工作體會(huì),，因?yàn)槿肆Y源管理工作要和企業(yè)具體實(shí)際情況緊密結(jié)合，所涉及的具體細(xì)節(jié)及涵蓋的內(nèi)容實(shí)在太多,，在此不便進(jìn)行一一詳細(xì)表述,，只能概括性的泛泛而談，還懇請(qǐng)諒解,，后續(xù)會(huì)進(jìn)一步針對(duì)實(shí)際進(jìn)行溝通或提供以前工作中自己獨(dú)立制定的成功案例,。

門店管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇七

一、選人時(shí)的匹配度問(wèn)題

所謂匹配度又可分為三個(gè)方面：一是應(yīng)聘人員與崗位要求的匹配度，二是新增員工與整個(gè)企業(yè)各組織機(jī)構(gòu)均衡發(fā)展的匹配度,，三是新增人員與企業(yè)人力資源管理能力的匹配度,。

二、求職者的目標(biāo)追求與利弊分析

在求職者追求的諸多目標(biāo)中,，高權(quán)益保障和高增值空間總是排在前列的,。

高 權(quán)益保障體現(xiàn)在高底薪和高職位上，強(qiáng)調(diào)的是眼前利益,。如果把高權(quán)益保障放在第一位,，求職者往往會(huì)喪失很多寶貴的機(jī)會(huì)，尤其是在跨行業(yè)跳槽的情況下,。 因?yàn)榻^大多數(shù)招聘單位都不具備人員鑒定的能力(就連國(guó)家的勞動(dòng)部門都不具備這個(gè)能力),，并且也沒(méi)有充裕的時(shí)間進(jìn)行相馬。這樣,，大多數(shù)企業(yè)就只能以相 馬為輔,，以賽馬為主，也就是說(shuō)是騾子是馬拉出來(lái)遛遛!這些企業(yè)只會(huì)把你過(guò)往的經(jīng)歷作為參考,，對(duì)你是否能委以重任,、給予高薪，則要拿業(yè)績(jī)說(shuō)話,。先 安排在職務(wù)低,、薪水低的基層崗位上,，有能耐你可以每天,、每周晉升一級(jí)(采用目標(biāo)管理和承諾制試用辦法)。

高增值空間體現(xiàn)在快速成長(zhǎng)和平臺(tái)分享上,，強(qiáng)調(diào)的是長(zhǎng)期利益,。一個(gè)好的事業(yè)發(fā)展平臺(tái)必然具有兩個(gè)必要條件：其一，屬于高勞動(dòng)回報(bào)率行業(yè)(同一個(gè)人,，在不同的行業(yè)打拼,，勞動(dòng)回報(bào)差距很大);其二，企業(yè)決策者追求團(tuán)隊(duì)的共贏,。一個(gè)高增值空間的企業(yè),，值得員工托付一生。

三,、關(guān)于試用期的工資水平

試用期的工資水平設(shè)定可以分為四種情形,，分別是固定工資、高底薪+低績(jī)效,、低底薪+高績(jī)效,、承諾制浮動(dòng)工資。這是結(jié)構(gòu)類型各有利弊，分別適用于不同的情況,。我公司可以在不同的情況下酌情選擇,。

高底薪+低績(jī)效對(duì)人的拉動(dòng)作用較好，但作此選擇的新員往往會(huì)抱以觀望的心態(tài)對(duì)待新的環(huán)境,、新的工作,。鑒于此，唯有在人力資源管理有保障的情況下才適合采用,。

低底薪+高績(jī)效 對(duì)人的拉動(dòng)作用較弱,，但對(duì)一個(gè)新人的工作信心和融入企業(yè)的欲望是個(gè)很好的考驗(yàn)。該類型適合于在人力資源管理薄弱的情況下采用,。

承諾制浮動(dòng)工資制度是個(gè)很好的折中方案,。打個(gè)簡(jiǎn)單的比方：某a，試用期間每月收益不低于20xx元(仍可以適度浮動(dòng));如果試用三個(gè)月被公司正式聘用,，則試用期的總收益按每月5000元補(bǔ)齊,。

四、一點(diǎn)提示

試用期內(nèi)的低底薪+高績(jī)效政策會(huì)把相當(dāng)一部分優(yōu)秀人員拒之于門外,。雖然這種政策可以降低用人的風(fēng)險(xiǎn)成本,，但同時(shí)也會(huì)大大增加招聘工作的成本。頻繁的招聘信息檢索,、簡(jiǎn)歷篩選,、筆試、初試,、復(fù)試,、再?gòu)?fù)試，這些工作的成本可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于多付給試用期員工工資上的成本,。

門店管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇八

tpm活動(dòng)在公司開(kāi)展,我們對(duì)tpm有很多的不了解與不知情都通過(guò)這次部門組織的tpm推行實(shí)務(wù)與企業(yè)設(shè)備管理學(xué)習(xí),、使我們懂得了更多已及了解公司推行tpm效果不明顯的原因，同時(shí)也讓我們對(duì)tpm的一些理念和推行過(guò)程中的一些困難有了更進(jìn)一步的了解,。 以下我將這次培訓(xùn)中的一些心得向領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)匯報(bào)： 一：推行tpm的重要性

就我們公司的現(xiàn)狀而言,，推行tpm活動(dòng)是有必須進(jìn)行的趨勢(shì)。但是由于我們?cè)谌粘?duì)設(shè)備的不夠了解,，沒(méi)有深刻去認(rèn)識(shí)設(shè)備的性能,、已及設(shè)備中的各個(gè)細(xì)節(jié)。還有很多做的不夠到位造成日常中經(jīng)常有停機(jī)情況出現(xiàn),。通過(guò)這次培訓(xùn)我們都深刻了解到這些問(wèn)題的重要性,。只要我們?cè)谌粘Ｖ袑?duì)設(shè)備多做一些保養(yǎng)工作、重要的部份可利用公司已推行很久的《nhc》做一些改善工作,。這樣可以讓我們推行tpm活動(dòng)更有效果,。另一方面,，停機(jī)時(shí)間少了、成本自然也就低了,。而tpm是能夠讓我們成本下降的最好推行活動(dòng),。所以，推行tpm活動(dòng)是必須進(jìn)行的,。

二：公司tpm推行的現(xiàn)狀和困難

tpm是全員參與的,，主要以5s為主，所以,，我們第一要做好的應(yīng)該是把5s工作做好,。在來(lái)推行tpm活動(dòng)。我們不但要清潔好,、整理好,。更要養(yǎng)成一個(gè)好的素養(yǎng)《習(xí)慣》。如果我們做不到這些那推行的tpm效果也不會(huì)很好,。只要我們把5s工作做好,、推行tpm的效果也會(huì)非常好。但是真正要把5s做好就不是件容易的事了,，這些

都要求我們?cè)谌粘Ｉ畹牧?xí)慣要非常好,。

三：推行tpm我們應(yīng)該自主奮發(fā)，認(rèn)真學(xué)習(xí),。

tpm主要是自主,、所謂自主，就是很多事都要自發(fā)的去完

成,，這就要求員工要有很高的素質(zhì)和責(zé)任心,。而現(xiàn)在一般的員工都會(huì)

想推行tpm對(duì)我們是有利還是有弊，是否對(duì)我們的工作量有增加,，

會(huì)讓我們的勞動(dòng)力加大,。而現(xiàn)在公司推行的tpm成果不夠明顯，沒(méi)

有讓更多的員工了解,、和更深的認(rèn)識(shí)。這是一個(gè)重大困難點(diǎn),，所以tpm我們應(yīng)該自主奮發(fā),，認(rèn)真學(xué)習(xí)

5w2h

why---------------------為什么 =》目的

where-------------------何處{在那里} =》什么地方

what---------------------什么{什么管理項(xiàng)目} =》特性

when---------------------何時(shí){什么時(shí)候} =》時(shí)期

who-----------------------誰(shuí){是誰(shuí)，和什么人} =》人

how-----------------------如何,，以怎樣的方法 =》方法,，手段

how much----------------多少 =》程度，數(shù)量

門店管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇九

推行全面預(yù)算管理,，對(duì)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,、提高管理水平,、增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力有著重要的意義，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益,。

一,、全面預(yù)算的意義

全面預(yù)算是關(guān)于企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)經(jīng)營(yíng)、資本,、財(cái)務(wù)等各方面的總體計(jì)劃,，它將企業(yè)全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)用貨幣形式表示出來(lái)。全面預(yù)算的最終反映是一整套預(yù)計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他附表,，主要是用來(lái)規(guī)劃計(jì)劃期內(nèi)企業(yè)的全部經(jīng)濟(jì)活動(dòng)及其相關(guān)財(cái)務(wù)結(jié)果,。按其涉及的業(yè)務(wù)活動(dòng)領(lǐng)域，全面預(yù)算可以分為財(cái)務(wù)預(yù)算和非財(cái)務(wù)預(yù)算,。其中,，財(cái)務(wù)預(yù)算是關(guān)于資金籌措和使用的預(yù)算;非財(cái)務(wù)預(yù)算主要是指業(yè)務(wù)預(yù)算，用于預(yù)測(cè)和規(guī)劃企業(yè)的基本經(jīng)濟(jì)行為,。

全面預(yù)算管理是指企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)的指導(dǎo)下,，對(duì)未來(lái)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和相應(yīng)財(cái)務(wù)結(jié)果進(jìn)行充分、全面的預(yù)測(cè)和籌劃,，并通過(guò)對(duì)執(zhí)行過(guò)程的監(jiān)控,，將實(shí)際完成情況與預(yù)算目標(biāo)不斷對(duì)照和分析，從而及時(shí)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改善和調(diào)整,，以幫助管理者更加有效地管理企業(yè)和最大程度地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo),。

二、全面預(yù)算的必要性

迄今為止,，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家和地區(qū)幾乎所有的大中型企業(yè)都要進(jìn)行預(yù)算管理,，它已成為國(guó)際上通行的企業(yè)管理方法。近年來(lái),，這種現(xiàn)代管理模式的理論方法和成功經(jīng)驗(yàn)日益被我國(guó)企業(yè)所重視和接受,，特別是大中型工商企業(yè)紛紛把全面預(yù)算管理當(dāng)作企業(yè)加強(qiáng)集權(quán)管理，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司對(duì)分公司內(nèi)部控制的重要手段和作為開(kāi)展集團(tuán)化管理的突破口,。但在實(shí)際工作中,，由于我國(guó)正處于現(xiàn)代企業(yè)制度的建立階段，在全面預(yù)算管理的推進(jìn)中存在一些認(rèn)識(shí)和實(shí)務(wù)上的誤區(qū)和盲區(qū),，其科學(xué)性和合理性有待改進(jìn),，比如預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略脫節(jié)、缺乏預(yù)算管理組織體系保障,、在預(yù)算控制和考評(píng)等方面都未給予應(yīng)有的重視等,。

三、對(duì)全面預(yù)算管理認(rèn)識(shí)不到位

企業(yè)推行預(yù)算管理的真正主旨是利用預(yù)算在計(jì)劃,、協(xié)調(diào),、控制,、考核方面的工具特性以實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。有的企業(yè)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單地把“全面預(yù)算”定位為“財(cái)務(wù)預(yù)算”,，甚至定位為“財(cái)務(wù)部門的預(yù)算”,，甚至認(rèn)為預(yù)算管理就是財(cái)務(wù)部門控制資金支出的計(jì)劃和措施。事實(shí)上,，盡管各種預(yù)算最終表現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算,，但預(yù)算管理決不只是財(cái)務(wù)部門的事情。財(cái)務(wù)部門的作用主要是從財(cái)務(wù)角度提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法,并對(duì)各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析,。從而使預(yù)算管理的全面控制約束力得不到很好的發(fā)揮,最終導(dǎo)致全面預(yù)算管理陷入困境,。

目前，很多企業(yè)還不能準(zhǔn)確的把握全面預(yù)算管理的定義,，以至于單純的認(rèn)為預(yù)算是財(cái)務(wù)行為,，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和控制，甚至把預(yù)算理解為是財(cái)務(wù)部門控制資金支出的計(jì)劃和措施,。全面預(yù)算管理是集團(tuán)業(yè)務(wù)預(yù)算,、投資預(yù)算、資金預(yù)算,、利潤(rùn)預(yù)算,、工資性支出預(yù)算以及管理費(fèi)用預(yù)算等于一體的綜合性預(yù)算體系，預(yù)算內(nèi)容涉及業(yè)務(wù),、資金,、財(cái)務(wù)、信息,、人力資源,、管理等眾多方面。盡管各種預(yù)算最終可以表現(xiàn)為財(cái)務(wù)預(yù)算,，但預(yù)算的基礎(chǔ)是各種業(yè)務(wù),、投資、資金,、人力資源,、科研開(kāi)發(fā)以及管理，這些內(nèi)容并非財(cái)務(wù)部門所能確定和左右,。財(cái)務(wù)部門在預(yù)算編制中的作用主要是從財(cái)務(wù)角度為各部門,、各業(yè)務(wù)預(yù)算提供關(guān)于預(yù)算編制的原則和方法，并對(duì)各種預(yù)算進(jìn)行匯總和分析,而非代替具體的部門去編制預(yù)算,。

四、預(yù)算編制方法過(guò)于模式化

預(yù)算編制是集團(tuán)企業(yè)實(shí)施預(yù)算管理的起點(diǎn),，也是預(yù)算管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié),。集團(tuán)企業(yè)采用什么方法編制預(yù)算,，對(duì)預(yù)算目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有著至關(guān)重要的影響，從而直接影響到預(yù)算管理的效果,。

不同的預(yù)算編制方法適應(yīng)不同的情況,。西方國(guó)家尤其是美國(guó)編制預(yù)算時(shí)分別采用固定預(yù)算、彈性預(yù)算,、滾動(dòng)預(yù)算,、零基預(yù)算和概率預(yù)算等方法。我國(guó)多數(shù)集團(tuán)企業(yè)在實(shí)際工作中多采用增量或減量預(yù)算編制方法,。原因主要有三個(gè)方面：(1)增量或減量預(yù)算的編制簡(jiǎn)便,，只是對(duì)上一年實(shí)際數(shù)據(jù)進(jìn)行增減調(diào)整形成本期預(yù)算，不需要花費(fèi)太多的工作量也能使預(yù)算指標(biāo)接近實(shí)際;(2)可以為預(yù)算指標(biāo)確定中的討價(jià)還價(jià)行為留下空間;(3)承認(rèn)歷史水平的合理性,。

盡管增量或減量已經(jīng)考慮了某些非正常因索,，但確立增量或減量的幅度在很大程度上具有主觀性，致使預(yù)算的編制未能真正起到提高效率的作用,。

事實(shí)上,預(yù)算管理的最直接目的有三個(gè)：一是充分利用價(jià)值鏈分析,，剔除經(jīng)濟(jì)行為中的非增值因素;二是通過(guò)預(yù)算的確定協(xié)調(diào)部門和單位關(guān)系,分清各種經(jīng)濟(jì)行為的輕重緩急;三是確保各種經(jīng)濟(jì)行為有助于企業(yè)目標(biāo)戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。因此,，按照實(shí)施預(yù)算管理的目的,，在編制預(yù)算時(shí)必須結(jié)合具體部門、單位的實(shí)際情況,，對(duì)不同的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容應(yīng)該采用不同的預(yù)算編制方法,，而不能將預(yù)算編制方法模式化，更不應(yīng)該希望通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)算管理軟件的應(yīng)用代替預(yù)算編制方法的選擇,。

五,、全面預(yù)算松弛

目標(biāo)不一致和利益沖突往往產(chǎn)生預(yù)算松弛現(xiàn)象。目標(biāo)不一致,，會(huì)導(dǎo)致各利益集團(tuán)之間的利益沖突,。在傳統(tǒng)預(yù)算中，目標(biāo)不一致主要體現(xiàn)在預(yù)算的執(zhí)行過(guò)程,，表現(xiàn)為一種消極的對(duì)抗或抵觸,。在現(xiàn)代預(yù)算中，目標(biāo)不一致主要體現(xiàn)在預(yù)算的編制過(guò)程,表現(xiàn)為預(yù)算指標(biāo)的松弛,。另外,，信息不對(duì)稱也會(huì)出現(xiàn)預(yù)算松弛現(xiàn)象。在預(yù)算管理中,，信息不對(duì)稱是指下級(jí)擁有與預(yù)算有關(guān)的信息而上級(jí)不擁有,，這種不對(duì)稱表現(xiàn)在預(yù)算編制過(guò)程中，下級(jí)參與預(yù)算使得上級(jí)有機(jī)會(huì)了解各部門的真實(shí)情況,，接觸到各部門的一些私有信息,，但這種接觸不是直接的,。下級(jí)可以修飾提供給上級(jí)的信息，或限制信息的供應(yīng)量,，上級(jí)得到的可能是不完整的及非原始的信息,。在這種情況下，下級(jí)憑借自己的信息優(yōu)勢(shì),，自然會(huì)利用參與預(yù)算的機(jī)會(huì),建立較為松弛的預(yù)算,。

六、缺乏全面預(yù)算管理的組織體系保障

全面預(yù)算管理工作能否做好,，主要依賴組織的保障,。各級(jí)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都要融入預(yù)算管理，要選擇專業(yè)人才來(lái)組織和控制預(yù)算管理,。但我國(guó)企業(yè)在全面預(yù)算管理過(guò)程中,，普遍存在缺乏全面預(yù)算管理組織體系保障的問(wèn)。一方面中國(guó)尚有部分企業(yè)未設(shè)置專門的全面預(yù)算管理機(jī)構(gòu),，從總體上看,，在我國(guó)由專門的預(yù)算機(jī)構(gòu)做出預(yù)算決策的企業(yè)不到20%。另一方面,，由于全面預(yù)算是在財(cái)務(wù)收支預(yù)算基礎(chǔ)上的延伸和發(fā)展,，以至于很多人都認(rèn)為預(yù)算是財(cái)務(wù)行為，應(yīng)由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)預(yù)算的制定和控制,，許多企業(yè)的生產(chǎn),、銷售等基層業(yè)務(wù)部門并不參加預(yù)算的編制過(guò)程，這就進(jìn)一步削弱了預(yù)算的科學(xué)性和權(quán)威性,，造成企業(yè)預(yù)算的軟約束,，是預(yù)算缺乏可操作性;而且即使預(yù)算不脫離實(shí)際，沒(méi)有基層人員的參與,。在預(yù)算執(zhí)行過(guò)程中也會(huì)遇到很大的阻力,。

七、全面預(yù)算管理的控制和考評(píng)機(jī)制不健全

目前,，我國(guó)企業(yè)在全面預(yù)算管理中普遍存在重編制,、輕執(zhí)行的現(xiàn)象。由于很多企業(yè)集團(tuán)尚未建立完善的預(yù)算管理制度,，缺乏嚴(yán)格有效的監(jiān)督機(jī)制,，執(zhí)行的隨意性很大，在分析預(yù)算執(zhí)行情況時(shí),，僅將預(yù)算值與執(zhí)行情況進(jìn)行簡(jiǎn)單的比例計(jì)算,，而沒(méi)有對(duì)預(yù)算差異進(jìn)行深入的、定量的分析，難以確定預(yù)算差異產(chǎn)生的原因,，無(wú)法把預(yù)算執(zhí)行情況與企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況有機(jī)地聯(lián)系在一起,。事實(shí)上,，預(yù)算作為一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程,，對(duì)它的編制、執(zhí)行,、監(jiān)控和調(diào)整都應(yīng)給予重視,，忽略其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)都將影響預(yù)算作用的發(fā)揮。

八,、完善集團(tuán)全面預(yù)算管理

針對(duì)集團(tuán)在預(yù)算管理中存在的問(wèn)題,，為加強(qiáng)集團(tuán)全面預(yù)算管理，提高企業(yè)管理水平,，促進(jìn)企業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展,，提出了以下改進(jìn)措施：

(一)建立編制預(yù)算的科學(xué)理念

促進(jìn)預(yù)算管理的理念的提高關(guān)鍵在于培養(yǎng)和提高企業(yè)管理者的職業(yè)素質(zhì)，要求管理者深入理解“以企業(yè)戰(zhàn)略為基礎(chǔ)”的管理觀念,，真正形成面向市場(chǎng),，以營(yíng)業(yè)收入、成本費(fèi)用,、現(xiàn)金流量為預(yù)算重點(diǎn)的整體性預(yù)算管理理念,。其次，要“以人為本,關(guān)注預(yù)算道德”,，以全面提高預(yù)算工作的效率和效果,。集團(tuán)及飯店各級(jí)負(fù)責(zé)人必須親自實(shí)行預(yù)算的執(zhí)行，集團(tuán)高層要全程參與和支持,，把實(shí)施全面預(yù)算管理看成“使企業(yè)的資源獲得最佳生產(chǎn)率和獲利率的一種科學(xué)有效的方法”,。只有提高了認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一了思想,，才能在行動(dòng)上自覺(jué)地完善預(yù)算管理的措施和方法,，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)。

(二)確定科學(xué)可行的預(yù)算目標(biāo)

全面預(yù)算管理的過(guò)程,，是戰(zhàn)略目標(biāo)分解,、實(shí)施、控制和實(shí)現(xiàn)的過(guò)程,，全面預(yù)算編制的起點(diǎn)應(yīng)是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略計(jì)劃,，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己要達(dá)到的目標(biāo)來(lái)決定需要的資源種類和數(shù)量。預(yù)算的目標(biāo),、內(nèi)容及模式能夠反映出企業(yè)在不同時(shí)期的戰(zhàn)略重點(diǎn),。為使企業(yè)能夠持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，在制訂預(yù)算目標(biāo)時(shí)，應(yīng)充分體現(xiàn)出企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),。預(yù)算目標(biāo)的制訂過(guò)程也是資源配置以及投人產(chǎn)出指標(biāo)的確定過(guò)程,。一般情況下，為了盡快實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo),，集團(tuán)高層通常傾向于較為緊縮的預(yù)算,，然而緊縮的預(yù)算卻容易挫傷員工的積極性而為了完成業(yè)績(jī)目標(biāo)，基層部門又傾向于較寬松的預(yù)算,，但是寬松的預(yù)算與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)又不相符,。因此，企業(yè)在制訂目標(biāo)時(shí)必須有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),。預(yù)算目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)一般分為外部市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)兩種,，外部市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)偏向于市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)要求，而企業(yè)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)側(cè)重于客觀實(shí)際,。通常,，外部標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，但是,，當(dāng)內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)優(yōu)于外部標(biāo)準(zhǔn)時(shí),，企業(yè)就應(yīng)該繼續(xù)優(yōu)化內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)，使企業(yè)目標(biāo)的科學(xué)性和先進(jìn)性得到保障,。

(三)采用聯(lián)合確定基數(shù)法解決預(yù)算松弛問(wèn)題

人是全面預(yù)算的制定者,，全面預(yù)算信息的使用者，全面預(yù)算的執(zhí)行者,，也是全面預(yù)算制度的被考核者,。因此，全面預(yù)算管理工作應(yīng)貫徹“以人為本,，關(guān)注預(yù)算道德”的理念,，從員工的價(jià)值觀念上減少預(yù)算松弛的做法。當(dāng)然,，解決預(yù)算松弛的根本途徑還必須針對(duì)全面預(yù)算制定過(guò)程中出現(xiàn)的信息不對(duì)稱和過(guò)分強(qiáng)調(diào)本單位或部門利益等根源性問(wèn)題,。最近國(guó)內(nèi)提出“聯(lián)合確定基數(shù)法”，即將編制全面預(yù)算的基數(shù)納入一個(gè)委托人與代理人之間的博弈程序,，使得代理人自動(dòng)把自己的實(shí)際生產(chǎn)能力或資源耗用量和盤托出,，使自報(bào)數(shù)剛好等于實(shí)際數(shù)，才能獲得最高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì),。從實(shí)踐上看,，聯(lián)合確定基數(shù)法在一些公司應(yīng)用后取得明顯成效，在解決預(yù)算松弛,、提高全面預(yù)算指標(biāo)有效性方面具有一定得先進(jìn)性和實(shí)用性,。

(四)構(gòu)建企業(yè)集團(tuán)多層級(jí)預(yù)算管理組織體系

多層級(jí)的法人架構(gòu)必然要求建立相互關(guān)聯(lián)的多層級(jí)預(yù)算管理組織體系,。多層級(jí)的預(yù)算管理組織體系具體包括：董事會(huì)、下屬預(yù)算管理層和預(yù)算直接人,，三者各司其職,，共同完成全面預(yù)算管理工作。其中,，董事會(huì)是預(yù)算的審批機(jī)構(gòu);下屬預(yù)算管理層是全面預(yù)算管理的決策機(jī)構(gòu),，負(fù)責(zé)根據(jù)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，審查批準(zhǔn)整個(gè)集團(tuán)的預(yù)算方案,，協(xié)調(diào)預(yù)算的編制,、調(diào)整、執(zhí)行,、分析和考核;預(yù)算直接人是日常管理和決策執(zhí)行組織;各責(zé)任中心則是具體預(yù)算的執(zhí)行機(jī)構(gòu)。子公司和飯店分別設(shè)立的預(yù)算管理委員會(huì)負(fù)責(zé)組織編制和審查批準(zhǔn)本企業(yè)預(yù)算管理方案,，并協(xié)調(diào)預(yù)算的調(diào)整,、執(zhí)行、分析和考核,。各公司或飯店設(shè)立預(yù)算管理部門,，負(fù)責(zé)組織編制和審查批準(zhǔn)本企業(yè)預(yù)算方案，并協(xié)調(diào)預(yù)算的調(diào)整,、執(zhí)行,、分析和考核。以此類推,，直至公司內(nèi)所有層級(jí)的單位都設(shè)立相應(yīng)的全面預(yù)算機(jī)構(gòu),。

(五)改進(jìn)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度，建立全面考核指標(biāo)體系

企業(yè)根據(jù)預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)時(shí),，必須做到：(1)預(yù)算指標(biāo)應(yīng)具有可控性,。只有可控性指標(biāo)才能使預(yù)算執(zhí)行者感到自己的行動(dòng)能影響結(jié)果，以此類指標(biāo)考核下級(jí),，才能真正反映其工作成績(jī),。(2)實(shí)際與預(yù)算對(duì)比進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)的目的，一方面進(jìn)行信息反饋,，糾正偏離目標(biāo)的行為;另一方面,，對(duì)預(yù)算執(zhí)行者進(jìn)行獎(jiǎng)懲，引導(dǎo)預(yù)算執(zhí)行者的行為,。所以,，對(duì)完不成預(yù)算的執(zhí)行者不應(yīng)求全責(zé)備。(3)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)指標(biāo)應(yīng)體現(xiàn)各責(zé)任單位之間的協(xié)作關(guān)系,，對(duì)于涉及幾個(gè)部門的預(yù)算差異,，應(yīng)分清原因，以協(xié)調(diào)為主，避免發(fā)生破壞性沖突,。(4)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)要服從于企業(yè)的整體目標(biāo)而非是預(yù)算目標(biāo),。從整體來(lái)看，實(shí)現(xiàn)預(yù)算目標(biāo)本身不是目的,，預(yù)算僅是企業(yè)達(dá)到總體目標(biāo)的手段,，預(yù)算目標(biāo)要服從于企業(yè)目標(biāo)。(5)考核預(yù)算指標(biāo)要分清部門和業(yè)務(wù)的性質(zhì),。對(duì)標(biāo)準(zhǔn)成本中心,，實(shí)際成本低于預(yù)算通常是有利差異，但對(duì)無(wú)限制費(fèi)用中心,，實(shí)際成本低于預(yù)算未必有利,。鑒于此，一旦確定了預(yù)算標(biāo)準(zhǔn),，就沒(méi)有必要再向下級(jí)施加壓力,，要求有利的預(yù)算差異，更不應(yīng)在評(píng)價(jià)業(yè)績(jī)時(shí)賦予有利差異過(guò)多的權(quán)重,。

此外,，當(dāng)前預(yù)算管理指標(biāo)考核比較呆板，沒(méi)有充分考慮可變因素,，財(cái)務(wù)指標(biāo)比較多,，非財(cái)務(wù)指標(biāo)幾乎沒(méi)有涉及，不能科學(xué)的考核各責(zé)任中心,，加上激勵(lì)機(jī)制的落后,，平均主義的思想嚴(yán)重，影響預(yù)算的評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲,。因此,，建立全面預(yù)算管理考核指標(biāo)的體系和科學(xué)激勵(lì)的方法，已經(jīng)顯得十分緊要,。由于在執(zhí)行全面預(yù)算管理時(shí),，已經(jīng)建立各個(gè)責(zé)任中心。因此,，全面預(yù)算管理考核時(shí)對(duì)各個(gè)責(zé)任中心在實(shí)施全面預(yù)算結(jié)果進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)價(jià),。通過(guò)考核，一方面可以及時(shí)地收到相關(guān)執(zhí)行信息的反饋并實(shí)施相應(yīng)的防范措施,，可以發(fā)現(xiàn)和分析問(wèn)題,，對(duì)下一期預(yù)算工作和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的改進(jìn)提出建議。另一方面,，也是對(duì)員工在實(shí)施全面預(yù)算管理情況的一種評(píng)價(jià),，對(duì)其以往的執(zhí)行情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲,。

綜上所述，全面預(yù)算不僅必要而且可行,。隨著企業(yè)戰(zhàn)略管理的日益深入,，平衡記分卡的廣泛應(yīng)用以及作業(yè)基礎(chǔ)觀念的不斷強(qiáng)化，我們相信戰(zhàn)略導(dǎo)向全面預(yù)算必將成為企業(yè)全面預(yù)算發(fā)展的大趨勢(shì),。

門店管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十

通過(guò)這次的現(xiàn)代企業(yè)管理實(shí)訓(xùn)的學(xué)習(xí),，不僅強(qiáng)化,、融通了我所學(xué)的企業(yè)管理理論和方法，還了解,、掌握了企業(yè)管理中各管理部門的職能及其相互的協(xié)調(diào)與制約關(guān)系,。從實(shí)訓(xùn)中我了解到企業(yè)的供應(yīng)、銷售過(guò)程,，知道了物流,、資金流、信息流的運(yùn)行程序,，并將我將所學(xué)知識(shí)貫通起來(lái)，提升了我的實(shí)操能力,。為我進(jìn)入社會(huì),、參與管理工作打下了良好基礎(chǔ),。

本門實(shí)訓(xùn)課開(kāi)始時(shí)，由老師給我們講解基本的的操作過(guò)程以及注意的事項(xiàng),，讓我們?cè)谡w上大致了解了這門實(shí)訓(xùn)課的目的,，并使我們所學(xué)的理論加以鞏固。

本次實(shí)訓(xùn)分為兩個(gè)部分：基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的錄入,。其中又分為：企業(yè)背景介紹,、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷管理,、技術(shù)管理,、設(shè)備管理、采購(gòu)管理,、生產(chǎn)管理,、品質(zhì)管理、倉(cāng)庫(kù)管理,、財(cái)務(wù)管理,、人力資源管理,、信息管理等。

在老師講解了五羊—本田有限公司的背景介紹后,，我了解到五羊—本田是一家由廣州摩托集團(tuán)公司和日本本田技研工業(yè)會(huì)社共同投資,、經(jīng)營(yíng)的中外合資企業(yè)，公司中有員工20xx人,，主要產(chǎn)品有：wy125和wh125型系列騎式摩托車,、wh125t和wh100t型系列踏板摩托車。

在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入方面,，我們主要是通過(guò)錄入代碼設(shè)置,、部門地區(qū)設(shè)置、庫(kù)區(qū)代碼設(shè)置,、工廠日歷,、工作中心、操作員設(shè)置,、庫(kù)存初始化,、物料清單等來(lái)進(jìn)一步了解和掌握這些數(shù)據(jù)及信息在企業(yè)中的作用。 代碼設(shè)置主要是對(duì)于使用頻繁,，分類有限的項(xiàng)目進(jìn)行設(shè)置,。庫(kù)區(qū)是為物料的存儲(chǔ)而建立的。我們需要了解在現(xiàn)代企業(yè)管理中,，一般根據(jù)物料在加工過(guò)程中的地位來(lái)對(duì)庫(kù)存物料分區(qū)域,，分貨架貨位進(jìn)行管理。如果我們?cè)谶@一步錄入錯(cuò)誤,，則在下面入庫(kù)的步驟就無(wú)法操作了,。這就是所謂的一步錯(cuò)，后面的就會(huì)步步錯(cuò),。在這種小心易易不犯錯(cuò)的狀態(tài)下,，我很快就完成了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入。

接下來(lái)是營(yíng)銷管理模塊,，我們的目標(biāo)是掌握銷售合同的簽訂,，按客戶訂單組織生產(chǎn)的一般流程，掌握客戶管理的基本內(nèi)容與要求,，了解售后服務(wù)的主要業(yè)務(wù),，明確營(yíng)銷管理在企業(yè)管理中的重要地位。首先是報(bào)價(jià)單及產(chǎn)品成本的錄入,，接到客戶訂單后要經(jīng)過(guò)訂單評(píng)審,，判斷好是否能在規(guī)定的時(shí)間里完成訂單，簽訂銷售合同后下定制單,，再通過(guò)存貨查詢了解庫(kù)存狀況,，最后制定營(yíng)銷計(jì)劃并作最后的銷售預(yù)測(cè),。

技術(shù)管理模塊又包括產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改通知、產(chǎn)品設(shè)計(jì)管理,、產(chǎn)品設(shè)計(jì)評(píng)審記錄,、評(píng)估驗(yàn)證記錄、圖紙管理等,，雖然我對(duì)這一模塊的認(rèn)識(shí)沒(méi)有很深刻的了解,，但通過(guò)對(duì)部分信息及數(shù)據(jù)的錄入也了解了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、技術(shù)開(kāi)發(fā)的基本程序,。產(chǎn)品設(shè)計(jì)如需要進(jìn)行調(diào)整或改變都需要通知到相關(guān)的部門進(jìn)行改動(dòng),。

采購(gòu)管理模塊中，我了解了供應(yīng)商的資料可以為采購(gòu)員及采購(gòu)業(yè)務(wù)的管理者進(jìn)行采購(gòu)決策和建立采購(gòu)訂單提供及時(shí)和準(zhǔn)確的數(shù)據(jù),，采購(gòu)部也都需按訂單來(lái)進(jìn)行采購(gòu),，如果庫(kù)存不夠，我們可以通過(guò)外購(gòu)計(jì)劃來(lái)訂購(gòu)原材料,、半成品或成品;在了解了供應(yīng)商的資料后,，我們要進(jìn)行供應(yīng)商的評(píng)估，看該供應(yīng)商是否能提供所需的物料,，之后在決定我們是否要外購(gòu),，或是外協(xié)加工。如果采購(gòu)部需要外購(gòu),，則必須清楚的填寫請(qǐng)購(gòu)單才可,。

在設(shè)備管理模塊中，我最主要了解了固定資產(chǎn)的管理,。要在固定資產(chǎn)管理表中填寫好主要的信息，填寫清楚后還需要通過(guò)相關(guān)負(fù)責(zé)人的簽名才可,。雖然這一不走挺簡(jiǎn)單,，但是這也是不可或缺的重要信息。

而生產(chǎn)管理中,，企業(yè)所做的計(jì)劃很重要,，不僅步驟繁多，而且要掌握的知識(shí)面很廣,。企業(yè)不僅要制定年度,、月度生產(chǎn)規(guī)劃、主生產(chǎn)計(jì)劃,、物料需求計(jì)劃,、車間作業(yè)計(jì)劃，還要做好粗能力分析,、細(xì)能力分析,、生產(chǎn)計(jì)劃調(diào)整,、物料計(jì)劃調(diào)整、工序任務(wù)單,、工序流轉(zhuǎn)卡,、生產(chǎn)進(jìn)度報(bào)表和送檢單、領(lǐng)料單,、退料單等的記錄和分析,。雖然還不曾在企業(yè)里工作過(guò)，不能完全的掌握所有的東西,，但提前能夠了解和掌握基本的流程,，也是對(duì)我以后的工作會(huì)有很大的幫助。

產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后,，還需要經(jīng)過(guò)品質(zhì)部的檢驗(yàn),，這就需要做質(zhì)檢記錄，質(zhì)檢合格的則可以入庫(kù),，不合格的產(chǎn)品就處理掉,。而在倉(cāng)庫(kù)管理中，我們把通過(guò)了質(zhì)檢的交貨單,、半成品,、成品入庫(kù)，此外還要記錄好銷售出庫(kù),、換損交運(yùn)單出庫(kù),、外協(xié)領(lǐng)料出庫(kù)、計(jì)劃領(lǐng)料出庫(kù),、領(lǐng)料出庫(kù)等信息,。

財(cái)務(wù)管理中，最主要的是應(yīng)收業(yè)務(wù)處理,、應(yīng)付業(yè)務(wù)處理和成本核算,。在數(shù)據(jù)錄入時(shí)，雖然都是很簡(jiǎn)單的操作,，做起來(lái)也得心應(yīng)手,，但如果在企業(yè)中財(cái)務(wù)的管理是比較繁瑣的，遠(yuǎn)沒(méi)有我們現(xiàn)在所做的那樣輕松,。而我們現(xiàn)在所基本的錄入也是為了幫助我們了解企業(yè)中一環(huán)接一環(huán)的重要模塊,。

人力資源管理也是企業(yè)中重要的一環(huán)，我們要了解企業(yè)有多少人還有員工的基本信息信息,，從而進(jìn)行人事管理以及員工的考勤,、獎(jiǎng)罰管理等。企業(yè)要做好這一模塊,，還需要有自己的企業(yè)文化,、企業(yè)的規(guī)章制度,。

最后在信息管理中，要了解市場(chǎng)是不斷在變化的,，不僅要堅(jiān)強(qiáng)的面對(duì)新的挑戰(zhàn),，還要不斷的把握信息化帶來(lái)的機(jī)遇。要做好企業(yè)中的業(yè)務(wù)流程,、數(shù)據(jù)流程圖等各種表圖的管理,，給新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇做好充分準(zhǔn)備。

以上都是我對(duì)這次實(shí)訓(xùn)的總結(jié)與體會(huì),，在經(jīng)過(guò)了許多課時(shí)的實(shí)訓(xùn)后,，我明白了要做好每一項(xiàng)任務(wù)都不是那么的簡(jiǎn)單，不僅需要耐心,，還需要有足夠的聰明才智和熟練的電腦操作技術(shù),。而經(jīng)營(yíng)一家公司就更不簡(jiǎn)單了，所以我要學(xué)的還很多,，也希望還能夠在自己的努力下創(chuàng)造屬于自己的物流公司,，帶著堅(jiān)定的信念和足夠的耐心走下去。

門店管理培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一

公司通過(guò)ctpm華天謀導(dǎo)入tpm管理也有一段時(shí)間了,，雖然取得效果不是很大,，但是作為參與參與一員，深切體會(huì)到了tpm管理對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)的重要性,，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)總結(jié)下自己的學(xué)習(xí)感受,。

一：推行tpm的必要性

就我們公司現(xiàn)狀而言，推行tpm活動(dòng)已成了勢(shì)在必行的一種趨勢(shì),。以前在日常工作中我們對(duì)一些影響oee(設(shè)備綜合效率)的行為已經(jīng)形成一種固有思維,，總是認(rèn)為這些行為是必然的，是不可避免的,，其實(shí),，這真的是一種極其錯(cuò)誤的思維。通過(guò)這次培訓(xùn)我才認(rèn)識(shí)到很多我們認(rèn)為必然的,、不可避免的其實(shí)是有辦法避免或者可以改善的。公司在生產(chǎn)活動(dòng)中存在的大量的影響設(shè)備綜合效率的行為是完全能夠得到改觀的,，所以,，我們存在極大的提升的空間，完全有必要大力的推行tpm活動(dòng),，讓我們的oee得到最大幅度的提升,。另一方面，企業(yè)要取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),，就必須costdown(成本下降),，而tpm是能夠讓我們成本下降的最好的工具,。所以，推行tpm活動(dòng)是勢(shì)在必行的,。

二：公司tpm推行現(xiàn)狀和推行過(guò)程中的難點(diǎn)

1,、tpm是一個(gè)全員參與的、以5s為基礎(chǔ)的一個(gè)活動(dòng)體系,，所以5s是一個(gè)基礎(chǔ)中的基礎(chǔ),，要想tpm活動(dòng)得到有效的開(kāi)展，必須將5s做好,。而公司在tpm活動(dòng)的開(kāi)展中5s這個(gè)基礎(chǔ)沒(méi)有打好就開(kāi)始推行tpm的一些內(nèi)容,，我們目前所做的5s只還是停留在清潔的表面，有時(shí)甚至連清潔都做不好,。而且最大的漏洞在于我們的堅(jiān)持程度不夠,，所以，堅(jiān)持就成了我們的一個(gè)大問(wèn)題,，如果我們能把以前做的5s工作中取得的成績(jī)保持并養(yǎng)成習(xí)慣,，那么我們的tpm基礎(chǔ)才有牢靠的保證?？梢韵胂?，一個(gè)基礎(chǔ)不牢的建筑會(huì)有多少問(wèn)題存在，即使在短期內(nèi)會(huì)取得一些成績(jī)也是不牢固的,，會(huì)直接導(dǎo)致往后的工作無(wú)法開(kāi)展,。所以，我認(rèn)為公司在目前tpm推行過(guò)程中的難點(diǎn)問(wèn)題一應(yīng)該是“習(xí)慣”!

2,、tpm推行的一重要前提是自主,，所謂自主，就是很多必要的工作應(yīng)該自發(fā)的去完成,，這就要求公司員工的素質(zhì)很高,，或者說(shuō)要讓員工認(rèn)識(shí)到推行這個(gè)東西對(duì)員工本身究竟有什么好處。而公司目前的現(xiàn)狀是大部分員工連tpm是什么都不清楚,，當(dāng)然就更不知道為什么要推行tpm了,。他們只是認(rèn)為公司推行的這個(gè)東西只是增加了他們的工作，讓他們的工作更回繁雜而已,。而我們的tpm是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程,，在前期收效甚微，于是就讓員工們更加不理解了,，花了這么大力氣卻見(jiàn)不到什么效果于是前期的熱情逐漸冷卻,，漸行漸遠(yuǎn)。

3、保全的作用在tpm活動(dòng)中應(yīng)該是絕對(duì)主力,，tpm倡導(dǎo)計(jì)劃保全,，將所有的保全活動(dòng)納入計(jì)劃中，但是在目前來(lái)說(shuō)公司保全大部分時(shí)間在“救火”,，絕大部分精力用于救急事件,，所以要解決“救火”問(wèn)題也是擺在我們面前的一大難點(diǎn)。另外,，公司保全人員不穩(wěn)定,，流動(dòng)性大，所以在培養(yǎng)過(guò)程中的人員流失也是我們?cè)谕菩衪pm中會(huì)面對(duì)的困難

三： 我們的潛力

通過(guò)這次學(xué)習(xí),，給我最大的震憾是追求效率極限化原來(lái)還可以這樣做,，對(duì)照我們目前所做的我們的空間還很大，tpm的三個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)：時(shí)間稼動(dòng)率,、性能稼動(dòng)率,、良品率我們目前都還處在一個(gè)較低的水平，所以,，提升設(shè)備綜合效率的潛力是巨大的,。