在日常學習,、工作或生活中,，大家總少不了接觸作文或者范文吧，通過文章可以把我們那些零零散散的思想,，聚集在一塊,。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢,？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧,。

職場辦公室員工談話禮儀規(guī)范要求篇一

談話是一門藝術,，談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,，容不得其他人插嘴,，把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒，總是喜歡用夸張的語氣來談話,，甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,，完全不顧他人的喜怒哀樂，一天到晚談的只有自己,。這些人給人的只是傲慢,、放肆、自私的印象,，因為不懂得尊重別人,。

二、談吐文明

談話中一些細小的地方,，也應當體現(xiàn)對他人的尊重,。談話中使用外語和方言,，需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,，那就最好別用,。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,，不要突然對其中的某一個人竊竊私語,，湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯?；蛩砷_的褲扣,，那就應該請他到一邊去談。

當談話者超過三人時,，應不時同其他所有的人都談上幾句話,。不要搞“酒逢知己千杯少，話不投機半句多”而冷落了某個人,。尤其需要注意的是,，同女士們談話要禮貌而謹慎，不要在許多人交談時,，同其中的某位女士一見如故,，談個不休。

三,、溫文爾雅

有人談話得理不讓人,，天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底，沒有什么是不敢談,、不敢問的,。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,，不要惡語傷人,，諷刺謾罵，高聲辯論,，糾纏不休,。在這種情況下即使占了上風，也是得不償失的,。

四,、話題適宜

談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專,，或不被眾人感興趣,，或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候,，聽者如面露厭倦之意,，應立即止住,，而不宜我行我素，當有人出面反駁自己時,，不要惱羞成怒,，而應心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時,，則可對之不予理睬,。

不論生人熟人，如一起相聚,，都要盡可能談上幾句話,。遇到有人想同自己談話，可主動與之交談,。如談話中一度冷場,，應設法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場,，應向在場者說明原因,，并致歉意，不要一走了之,。

談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的,。談話時目光應保持平視，仰視顯得謙卑,，俯視顯得傲慢，均應當避免,。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,，但不要眼睛瞪得老大，或直愣愣地盯住別人不放,。

以適當?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的,，但某些不尊重別人的舉動不應當出現(xiàn)。例如揉眼睛,，伸懶腰,、挖耳朵，擺弄手指,，活動手腕,，用手指向他人的鼻尖，雙手插在衣袋里,，看手表,，玩弄鈕扣，抱著膝蓋搖晃等等,。這些舉動都會使人感到心不在焉,，傲慢無禮,。

職場辦公室員工談話禮儀規(guī)范要求篇二

一.說話的秘訣

1. 你和對方在交談進行中，說話目的在于使人全部明了,，別人聽不清,，就不懂，就是浪費,。說話時聲音要清楚,，快慢要合度。說一句,，人家就聽懂一句,。良好的談話，應該是用大方,、熟練的語句,，而且有豐富的字匯，可以應付說話的需要,，使內容多彩多姿,，扣人心弦。

2. 說話有節(jié)奏,，快慢合適,，抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘記在應快時要快,，應高時要高,，應慢時要慢。因為我們談話的目的是說明一些事情,，使人發(fā)生興趣,。所以要清晰，要明示,。

3. 在火車里,，在飛機里，或者是在別人放爆竹的時候,，提高聲音說話是不得已的,，但是平時就不必要也不能太大聲了。如果在公共場所,，便會令你的同伴感到難堪,。

4. 每說一事，要創(chuàng)造一個新名詞,，把一個名詞在同一時期中重復來用,，是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象,。和你所說的意義毫不配合的口頭禪,，還是極力避免吧,。

5. 知道怎樣去運用聲音、語調和姿態(tài)等,，還是不夠的,，說話的方法是將字眼變成聲音，說話要越簡潔越好,，字眼不可多用,，話未說出時，應先在腦里打好了一個自己所想表達的意思的極簡單的輪廓,，然后根據(jù)這輪廓敘述出來,。

6. 太深奧的名詞不可多用，除非你是和一位學者討論一個學術上的問題,，否則,，滿口深奧名詞，即使用的恰當,，也是不太好的,，隨便濫用學術上的名詞，聽不懂的人根本不知道你說什么,，且會以為你有意在他面前炫耀你的才學;聽得懂的人則覺得近乎淺薄,。

7. 俏皮而不高雅的粗語俚言，人們初聽時覺得新鮮有趣,，偶爾學著說說,，積久便成習慣，結果是隨口而出,。那些話試想在社交場上,，給人聽見了，會發(fā)生怎樣的反感呢?一句不當?shù)脑捠菚⒖探档湍愕牡匚坏摹?/p>

二,、 說話的技巧

1. 我們要對人說規(guī)勸的話，在未說之前,，先來給人家一番贊譽,，使人先嘗一些甜，然后你再說上規(guī)勸的話,，人家也就容易接受了,。無論他人說什么，你不可隨便糾正他的錯誤,，若因此而引起對方的反感,，你就不能成為一個良好的聽者了。批評或提意見,，也要講究時機和態(tài)度,，但最重要的,，是不可傷害他的尊嚴。否則,，好事會變壞事,。

2. 你能和任何人繼續(xù)談上十分鐘而使對方發(fā)生興趣，你便是一等的交際人物,，因為任何人這個范圍是很廣的,。你若具有一般的常識，即使你不能有各種專長的學問,，也足夠應付各式各樣人了,。因為即使你不能應付如流，你總會提問題,。問話,，是使對方開口的。問話,，是一個打開對方話匣的最好方法,。但問話雖是小事，但提問技巧卻要相當考慮研究了,。

3. 所以我們每次接觸到一個人物時,，必須先看四周的環(huán)境，并明白對方近來的生活情形如何,，倘若對方正是得意的時候,，你不可在他面前光說不得意的話，俗話說得好：得意人面前不說失意話,。

4. 如果你要人家遵照你的意思去做事,，總應用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時,，總是用著商量的口氣說：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發(fā)號施令的地位,，可是他懂得人家是不愛聽命令的，所以不應當用命令的口氣,。

5. 若要別人也和你自己一樣地相信你的意見,，你必須供給對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的意見,，既不是盲從,，也不是武斷。在這同時,，你還要表示愿意考慮別人和你不同的意見,，請對方提出更多的說明、解釋和證據(jù)來使你相信。你要表示,，假使對方能夠使你相信他的意見,，那么你就立刻拋棄你自己原來的看法。

6. 按言語是鐵,，沉默是金的說法,，表示沉默比多話好。言語是一個人的行為的影子,，我們常因言多而傷人,，言語傷人，勝于刀傷;因為刀傷易痊,，舌傷難愈,。多說招怨，瞎說惹禍,。正所謂言多必失,，多言多敗。只有沉默 永遠不會出賣你,，保持沉默便是保護自己安全,。

7.信口開河、放連珠炮,，都是不好的說話方式,。信口開河并不表示你很會說話，相反的,，證明你說話缺乏熱誠,，不負責任。至于說話像放連珠炮,，那只有使人厭煩,，因為你一開口，別人就沒有機會啟齒了,，結果當然是自討沒趣,。

8. 若是到了非說不可時,，那么你所說的內容,、意義,、措詞,、聲音和姿勢,，都不可不加以注意,。在什么場合,，應該說什么?怎樣說?都值得加以研究,。無論是探討學問,、接洽生意、交際應酬或娛樂消遣時，種種從我們口里說出的話,，一定要有重點,，要能具體、生動,。不鳴則已,，一鳴驚人。

9. 一個冷靜的傾聽者,，不但到處受人歡迎,，且會逐漸知道許多事情。話多不如話少,，話少不如話好,，多言不如多知，即使千言萬語,，也不及一件事實留下的印象深刻,。多言是虛浮的象征，凡有道德者,，不可多言;有信義者,，必不多言;有才謀者，不必多言,。多言取厭,，虛言取薄，輕言取侮,。唯有保持沉默,，別人將以為你是一位哲學家。

三,、 說話的難點

1. 說話是雙方面的,，甚至是多方面的，一次好的談話,，不只要講,，還要很善于聽，不只要把自己的話講好,，還要善于聽別人的話,，而自己所要說的話，也不能像演講一樣,，可以事先完全準備妥當,，照講無誤，而是要有很多隨機應變的才能,。

2. 當你面對一個人談話的時候,，如果你只一大套一大套地把自己想好的話講出來,，而不了解對方的看法和興趣，不能觀察對方對你的話有什么反應,，有什么疑問,，不能及時地解除對方心理的癥結，那你就不能算是一個好的談話者,。

3. 在談話時,，你的思想至少要順著兩條線發(fā)展，一條線是你自己的,，一條線是對方的,。一方面你自己當然要有你自己的立場、態(tài)度和推理的方法,，一方面你還要懂得對方的立場,、態(tài)度 和推理的方法，如果你談話的對象,，不只一個人,，那么，你的工作就更為復雜,，你所要顧到的方面就更多,。因為每個人的思想、嗜好和推測都是不同的,。

4. 讓別人先說,，一方面是表示你的謙遜，使別人感到高興,，一方面你可以借此機會,，觀察對方的語氣神色以及來勢，給自己一個推測的機會,，這才是兩全的方法,。

5. 在社交上，我們也?？吹皆S多人,，因為喜歡表示和別人不同的意見，而如此得罪了許多朋友,。我們?yōu)槭裁匆蛣e人發(fā)生爭辯?起因是由于彼此主張不同,，因而彼此結上仇恨，這對于每個人在社會上生存活動最不好的事情,，所謂冤家少一個好一個,，因為每一個人都有著他的自尊心。

6. 說話要真誠,，不要表里不一,，虛偽滑頭,，幾乎每一個人，都更喜歡忠實的朋友,。

職場辦公室員工談話禮儀規(guī)范要求篇三

1、尊重對方,，諒解對方

在交談活動中,，只有尊重對方，理解對方,，才能贏得對方感情上的接近,，從而獲得對方的尊重和信任。因此,，談判人員在交談之前,，應當調查研究對方的心理狀態(tài)，考慮和選擇令對方容易接受的方法和態(tài)度;了解對方講話的習慣,、文化程度,、生活閱歷等因素對談判可能造成的種種影響，做到多手準備,，有的放矢,。交談時應當意識到，說和聽是相互的,、平等的,，雙方發(fā)言時都要掌握各自所占有的時間，不能出現(xiàn)一方獨霸的局面,。

2,、及時肯定對方

在談判過程中，當雙方的觀點出現(xiàn)類似或基本一致的情況時,，談判者應當迅速抓住時機,，用溢美的言詞，中肯的肯定這些共同點,。贊同,、肯定的語言在交談中常常會產生異乎尋常的積極作用。當交談一方適時中肯地確認另一方的觀點之后,，會使整個交談氣氛變得活躍,、和諧起來，陌生的雙方從眾多差異中開始產生了一致感,，進而十分微妙地將心理距離接近,。當對方贊同或肯定我方的意見和觀點時，我方應以動作,、語言進行反饋交流,。這種有來有往的雙向交流,，易于雙方談判人員感情融洽，從而為達成一致協(xié)議奠定良好基礎,。

3,、態(tài)度和氣，語言得體

交談時要自然,，要充滿自信,。態(tài)度要和氣，語言表達要得體,。手勢不要過多,，談話距離要適當，內容一般不要涉及不愉快的事情,。

4,、注意語速、語調和音量

在交談中語速,、語調和音量對意思的表達有比較大的影響,。交談中陳述意見要盡量做到平穩(wěn)中速。在特定的場合下,，可以通過改變語速來引起對方的注意,，加強表達的效果。一般問題的闡述應使用正常的語調,，保持能讓對方清晰聽見而不引起反感的高低適中的音量,。