總結(jié)是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,，它能夠使頭腦更加清醒,，目標更加明確，讓我們一起來學習寫總結(jié)吧,。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

新入行員工銀行工作總結(jié)3篇一

（一）腳踏實地，努力工作,。

一是積極配合辦公室主任逐步完善辦公室各項管理制度，規(guī)范了工作程序,；

二是認真做好行內(nèi)文案工作和會議組織工作,，確保管理行、支行決策的貫徹落實，協(xié)調(diào)管理行及支行各部門工作，加強信息反饋,；

三是做好督促落實,、支行人事檔案管理,、用印管理、對外聯(lián)絡(luò)和接待,，文明創(chuàng)建資料的收集,、整理和歸檔工作,；

四是注意形象,，無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象,。

（二）積極主動,，撰寫材料,。

完成了全年工作計劃,、各種請示,、報告,、通知等文件材料的起草工作；配合管理行辦公室領(lǐng)導完成“中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)千佳示范單位”,、“市級巾幗文明崗”,、“四星級標準化支行”的創(chuàng)建工作。

（三）認真學習,，努力提高,。

時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化,，要適應(yīng)工作需要,，唯一的方式就是加強學習。在20××年董事長倡導地“四個一”讀書活動基礎(chǔ)上,，努力學習與工作相關(guān)的各種知識,，使自己在工作中不掉隊、不落伍,，能夠更好地勝任本職工作,。特別是通過學習《做最好的銀行職員》一書,，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高,。

1,、對學習的重要性和緊迫性認識不夠，對金融知識,、社科知識缺乏系統(tǒng)的學習,，鉆研不夠，學習形式化,。

2,、工作中不夠大膽，創(chuàng)新意識不強,?？偸窃诓粩鄬W習的過程中改變工作方法,，而不能在創(chuàng)新中去實踐,，去推廣。

3、經(jīng)驗不足，處理問題表面化,，對一些關(guān)系全局的工作理解不透，有時會犯想當然的錯誤,，在工作壓力大時也會有急躁情緒,。

1,、加強對金融業(yè)務(wù)知識,、經(jīng)濟知識及我行各級領(lǐng)導推薦書目的學習，積極主動學習結(jié)算及信貸等各類業(yè)務(wù)知識，并進行實際操作。不斷提高學習的主動性，不斷提升個人思想內(nèi)涵及修養(yǎng),，力爭20xx年通過剩余兩門從業(yè)資格考試,，并在職稱和銀行相關(guān)專業(yè)認證考試上取得成績,。

2,、提高創(chuàng)新能力,，加強主觀能動性,。

時刻鍛煉自己的聽知能力。在日常工作,、會議,、領(lǐng)導講話等場合，做到注意集中,、反應(yīng)靈敏,、理解深刻、記憶牢固,。善于表達自己的智慧和意見,，不斷地在工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題,、解決問題,，在心理素質(zhì)、思維方法和組織協(xié)調(diào)能力各個方面提高自己,。

3,、積極主動，當好“五員”,。

一是努力當好一名通信員,。較好地完成上傳下達工作，確保各項決策得以貫徹落實,，在第一時間把領(lǐng)導的精神和要求傳達到部室,；

二是努力當好一名辦事員。主動工作，克服辦公室人員較少的困難,，較好地完成了領(lǐng)導交辦的各項工作,；

三是努力當好一名信息員。積極了解,、掌握各方面動態(tài),、信息，加強信息工作,；

四是努力當好一名協(xié)調(diào)員,。為各科室服務(wù)，盡力有效協(xié)調(diào)各部門及科室工作,，使各項工作達到整體推進的目的,；

五是努力當好一名勤務(wù)員。無論左右科室,，全力協(xié)助,，熱心服務(wù)，按時,、按質(zhì),、按量完成領(lǐng)導各項工作。

新入行員工銀行工作總結(jié)3篇二

我正式進入桐城農(nóng)村商業(yè)銀行和平支行已經(jīng)五月有余了,，在這并不算長的時間里我收獲了很多,。對于一個非銀行相關(guān)專業(yè)畢業(yè)的求職者來說，可以成為桐城農(nóng)商行的一份子,，既是機遇也是挑戰(zhàn),。從進行的第一天起，我深知對于一個新手在一個完全陌生的領(lǐng)域中,，必須從頭學起,。在和行內(nèi)各位家人的逐漸熟悉中，在支行行長和各位領(lǐng)導的關(guān)心指導下,，自己收獲頗多,，主要體現(xiàn)在以下幾個方面：

自剛?cè)胄形冶闵钪覀冞@一批員工的發(fā)展方向便是客戶經(jīng)理這一職位，再加上支行人員變動的緣故,，我并沒有一直呆在柜面,，可以說是第一個接觸信貸業(yè)務(wù)的新員工,。在領(lǐng)導和前輩們的幫助下,，我對我行的普惠貸、金農(nóng)信e貸,、家庭貸等業(yè)務(wù)知識有了一定了解,。在幫助客戶經(jīng)理整理貸款資料與合同中，掌握了辦理貸款的流程與所需資料。這為我以后從事信貸崗位打下了堅實的基礎(chǔ),。

銀行業(yè)也是服務(wù)業(yè),，在客戶前樹立起單位的良好形象就顯得頗為重要。在服務(wù)客戶的過程中要做到“急客戶之所急,，想客戶之所想”,，奉行我行“知心知意，全心全意”的服務(wù)理念,，落實“到家服務(wù),，服務(wù)到家”的服務(wù)口號，真正做到以客戶為中心,。

從事銀行業(yè),，一定要嚴于律己，潔身自好,，不為經(jīng)濟誘惑所動,，謹防道德風險。另一方面,，要以我行

基本政策為出發(fā)點,，堅守原則不動搖。要懂得發(fā)現(xiàn)風險,，預防風險,，把控風險。只有這樣,，才能落實普惠金融,，我行才能健康可持續(xù)的發(fā)展下去。

此時正是桐城農(nóng)商行積極尋求轉(zhuǎn)型的發(fā)展時期,，明晰了回歸“三農(nóng)”,、支持小微、服務(wù)社區(qū)的戰(zhàn)略地位,，提出了走“差異化,、特色化、輕資本,、智慧型”的發(fā)展之路和打造“小而精,、小而美、小而優(yōu)”的目標愿景,，將不良貸款壓降作為風險防控方面的重中之重,。我們新員工作為轉(zhuǎn)型時期的生力軍，這就要求我們要加快思維方式的轉(zhuǎn)變,，快速適應(yīng)我行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變,，以充足的知識武裝自己，在這條轉(zhuǎn)型之路上貢獻自己的力量。

新入行員工銀行工作總結(jié)3篇三

時光流轉(zhuǎn),，歲月飛逝,，轉(zhuǎn)眼我在郵政儲蓄銀行這個積極向上的大家庭已經(jīng)度過了一年的時光，回想這一年,，與各個崗位上,，尤其是我所在的儲蓄柜臺營業(yè)崗上的同事們一同走過的點點滴滴，與大家共同學習提高的每一個過程,，都是那么清晰,，我因此成長了許多。

從我踏入郵政儲蓄銀行的那一刻起,，我就下定決心一定要服從調(diào)遣聽從安排,，努力學習儲蓄營業(yè)崗上的業(yè)務(wù)操作流程，堅決遵守《銀行業(yè)金融機構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)操守》,，客戶至上,、合規(guī)經(jīng)營、誠實守信,、優(yōu)質(zhì)服務(wù),，盡快勝任銀行臨柜人員所應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)要求，支行領(lǐng)導和同事們都給了我非常大的指導和幫助,。通過一年的辛勤努力,，現(xiàn)在的.我已經(jīng)符合銀行對臨柜人員的業(yè)務(wù)要求，熟練掌握了臨柜人員的業(yè)務(wù)操作技能,，能夠基本滿足客戶的每一個素求,。

我對這一年來工作中的心得做下面總結(jié)，分為如下“三要”“兩不要”,。

一,、對客戶提出的疑問要有耐心、有愛心,。我們的客戶并不是每個人都受過高等教育,，而實際上他們中有的人沒有進過幾天的學堂，因社會條件,、家庭狀況他們沒有得到過幾天正規(guī)的教育,，他們對我們現(xiàn)代的銀行體系并不了解，進銀行辦業(yè)務(wù),，他們可能不懂得什么是排隊叫號,，不知道憑單該如何填寫，他們也不會看存折上的每一筆業(yè)務(wù)如何支出和存入,。銀行業(yè)面臨的并不都是資金雄厚,、能夠帶來經(jīng)濟效益的大客戶,，而更多的是面對每一個辦理簡單業(yè)務(wù)的個人,，尤其是我們郵政儲蓄銀行,，36000個網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng)，我們是一個連接城鄉(xiāng)之間

不可或缺的金融機構(gòu),，我們面臨更多的普通老百姓,，對于這些普通老百姓的素求，我們應(yīng)該有耐心和足夠的愛心去解答,。良好的口碑是一個功在當代,、利在千秋的大事。在城鄉(xiāng)一體化進程中,，給了我們郵政儲蓄銀行一個非常好的展示平臺,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是我行業(yè)務(wù)員高素質(zhì)的體現(xiàn)，必將贏得良好的企業(yè)形象,。

二,、臨柜人員要熟知業(yè)務(wù)，辦理業(yè)務(wù)要準確,?？蛻舨⒉皇倾y行從業(yè)人員，他們對于我們的業(yè)務(wù)辦理流程不熟悉,，例如手續(xù)費繳納百分比,、ATM每天最高提現(xiàn)金額等等，當他們將疑問和困惑拿到營業(yè)人員面前時,，我們應(yīng)該準確自信地回答他們,，不能模棱兩可，更不能敷衍,、互相推諉,。只有我們業(yè)務(wù)精通，做客戶的貼心人,，客戶才會更加信賴我們,，把錢存進郵政儲蓄銀行或者請求我們幫助提供理財產(chǎn)品，客戶才會更加放心,。要想做到對各項業(yè)務(wù)了如指掌,，就應(yīng)該在理解的基礎(chǔ)上把業(yè)務(wù)知識記牢，并且知道業(yè)務(wù)操作上新的變動,。

三,、在“清閑”時更要謹防差錯。每天有一些時間客戶量大,，臨柜人員辦理業(yè)務(wù)量也大,；同時總有那么幾段時間客戶量少,，就顯得較為“清閑”。而差錯往往不會出現(xiàn)在客戶量大的時候,，因為我們一緊張起來精力就相對集中,，辦事效率高，但是當我們進入清閑狀態(tài),，就容易掉以輕心,，這時候更易出現(xiàn)忘記身份核查、丟落身份證復印件等一些錯誤,，甚至算錯帳的情況,。所以越是客戶少越應(yīng)該留心。

四,、防范風險,，不要掉以輕心。風險防范是銀行經(jīng)營中一個十分重要的方面,。風險分為系統(tǒng)性風險和非系統(tǒng)性風險,，非系統(tǒng)性風險是指商業(yè)銀行經(jīng)營過程中由于自身原因造成損失的可能性。不能犧牲安全生產(chǎn)的方式追求發(fā)展,，對業(yè)務(wù)操作流程規(guī)章要嚴格執(zhí)行,，規(guī)章不清、安全意識淡薄的情況應(yīng)杜絕,。要嚴格遵守“雙進雙出”,、“雙人開關(guān)機”“雙人封裝袋（箱）”、當面交接班,、大額現(xiàn)金授權(quán)等制度,，不能麻痹大意。

五,、損害郵政儲蓄銀行形象的事堅決不要做,。百年郵政，而今厚積薄發(fā),，我們每一個員工都應(yīng)該感到榮耀,。同樣，當我們穿上郵政儲蓄銀行工作服的時候,，我們展現(xiàn)在客戶面前的是生機勃勃的嶄新面貌,，我們都應(yīng)該努力為之奮斗，維護郵政儲蓄銀行的良好形象,，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),，不做損害郵政儲蓄銀行形象的事。

“團結(jié)他人,，與人為善”一直是我待人的準則,。在工作中,，能夠團結(jié)同事，和睦相處,，相互學習,、相互促進；在生活中,，互相幫助,，互相關(guān)心,，共同創(chuàng)造和諧的氛圍,。同時，不斷地進行自我定位,，更新觀念,，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平,。

我從同事們身上學到了許多東西,，并且更加深入地了解了銀行的發(fā)展，同時也被銀行良好的工作氛圍所吸引,。我必將更加努力的工作,，遵守職業(yè)道德，虛心學習,，將專業(yè)知識與實踐更緊密地結(jié)合起來,，以朝氣蓬勃、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),，努力發(fā)揮聰明才智,，為我行的發(fā)展建設(shè)添磚加瓦。

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