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汽車銷售服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇一

2、收集市場(chǎng)信息,、預(yù)測(cè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，致力市場(chǎng)開發(fā)與網(wǎng)絡(luò)營銷，提升經(jīng)銷商的區(qū)域市占率;

3,、維護(hù),、利用客戶資源，及時(shí)處理客戶抱怨與投訴,，提高客戶滿意度和老客戶轉(zhuǎn)介紹率;

4,、組織部門員工實(shí)施銷售計(jì)劃，做好周,、月,、季、年度的銷售業(yè)務(wù)進(jìn)展情況分析與總結(jié);

5,、做好新車批售與庫存管理工作,，降低長庫齡車占比、降低部門運(yùn)營的財(cái)務(wù)費(fèi)用;

6,、負(fù)責(zé)與主機(jī)廠相關(guān)部門的對(duì)接,，維護(hù)好與主機(jī)廠關(guān)系;

7、負(fù)責(zé)部門員工的培訓(xùn)與考核工作,，對(duì)部門員工參與各項(xiàng)培訓(xùn)的合格率負(fù)責(zé);

8,、建立良好的部門工作關(guān)系，對(duì)部門員工流失率,、員工滿意度負(fù)責(zé),。

汽車銷售服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇二

1.對(duì)想從事專車或快車的客戶做出職業(yè)規(guī)劃，挖掘客戶需求向客戶提供個(gè)性化服務(wù)和產(chǎn)品

2.市場(chǎng)信息的反饋,，收集和總結(jié),，了解市場(chǎng)及競爭對(duì)手的情況

3.開發(fā)潛在客戶，客戶進(jìn)度表的分析與跟蹤

4.填寫銷售員負(fù)責(zé)的各種報(bào)表

5.接待好來訪客戶,，并進(jìn)行政策解讀和車輛介紹

6.協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù)及告知客戶提車流程和注意事項(xiàng)

7.和客戶保持良好的關(guān)系,，盡量提高客戶滿意度

8.及時(shí)，禮貌地回復(fù)來電,，努力滿足來電者的詢問,，并完成顧客記錄

9.對(duì)出現(xiàn)的客戶投訴等問題要及時(shí)反饋到銷售經(jīng)理,，不能推諉顧客

10.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

汽車銷售服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇三

1、貫徹落實(shí)弘仁汽車企業(yè)文化精神,，培養(yǎng)銷售員的業(yè)務(wù)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，提高銷售員的綜合素質(zhì),。

2,、完成銷售部每月各項(xiàng)指標(biāo)，企化銷售部業(yè)務(wù)的具體運(yùn)作及方法,。

3,、制定本部門年度、季度,、月份,、周、銷售目標(biāo)和計(jì)劃,，并具體落實(shí)實(shí)施,。

4、分析汽車市場(chǎng)走勢(shì)及周邊市場(chǎng)情況,，采取相應(yīng)的營銷策略和方法,。

5、嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)公司和本公司規(guī)定的價(jià)格銷售政策,，監(jiān)督檢查銷售顧問各項(xiàng)考評(píng)指標(biāo),。

6、規(guī)范管理下屬人員正確執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，處理部門內(nèi)部在營銷工作中業(yè)務(wù)事宜,。

7、每月按時(shí)制定銷售管理項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)分析總結(jié),，每天主持銷售部召開晨會(huì)夕會(huì),。

8、每月按時(shí)制定銷售部市場(chǎng)外拓及培訓(xùn)計(jì)劃,，提報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)備案,。

9、監(jiān)督展廳5s管理工作及展車衛(wèi)生情況,。

10,、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)和交辦的其它工作任務(wù)。

汽車銷售服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇四

1.協(xié)助總經(jīng)理,，制定和完善展廳銷售戰(zhàn)略/計(jì)劃,，部門工作計(jì)劃、管理制度,、業(yè)務(wù)流程財(cái)務(wù)預(yù)算等;

2.協(xié)調(diào)公司內(nèi)部相關(guān)資源,，全力配合銷售任務(wù)和滿意度目標(biāo)達(dá)成,，提升銷售成交量和銷售利潤;

3.根據(jù)集團(tuán)預(yù)算，制定有約束力的展廳銷售計(jì)劃,、idcc銷售計(jì)劃,、二手車置換計(jì)劃及培訓(xùn)計(jì)劃，并監(jiān)督各項(xiàng)計(jì)劃的執(zhí)行過程;

4.在總經(jīng)理授權(quán)下,，負(fù)責(zé)對(duì)本部人員的培訓(xùn),、考核加薪、晉升,、處罰及辭退;

5.負(fù)責(zé)本部門的績效考核和人員激勵(lì)管理,，并對(duì)下屬提供方向性指導(dǎo);

6.促使客戶關(guān)系系統(tǒng)在部門內(nèi)部得到充分利用，確?？蛻魸M意度的提高;

7.定期召開銷售會(huì)議,，確保有效及時(shí)地開展工作，宣傳新計(jì)劃,，尋求新機(jī)會(huì),，培訓(xùn)具有現(xiàn)代銷售意識(shí)的銷售隊(duì)伍，樹立“團(tuán)隊(duì)”精神;

8.完成上級(jí)交代的其他工作,。

汽車銷售服務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)篇五

1. 全面負(fù)責(zé)銷售部日常事務(wù)管理,，對(duì)銷售部客戶滿意度及業(yè)績負(fù)責(zé);

2. 根據(jù)廠家布置的銷量任務(wù)，制定部門年度預(yù)算計(jì)劃,，根據(jù)銷售店年度/月份銷售目標(biāo),，擬定并實(shí)施訂貨、銷售及庫存計(jì)劃;

3. 根據(jù)總經(jīng)理布置的kpi各項(xiàng)考核目標(biāo)(銷售毛利,、按揭,、延保、用品等任務(wù))編寫部門年度/月度工作計(jì)劃與工作總結(jié);

4. 分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),，制定調(diào)整銷售運(yùn)營政策,，爭取廠家___返利;

5. 規(guī)范及完善銷售部門日常管理的相關(guān)規(guī)定流程，掌握合理的庫存結(jié)構(gòu),，規(guī)避銷售風(fēng)險(xiǎn),，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;

6. 根據(jù)每月客戶滿意度情況，提出相應(yīng)對(duì)策和解決方案;指導(dǎo),、協(xié)助客服部處理個(gè)案客戶投訴

7. 甄選,、培訓(xùn)以及指導(dǎo)下屬人員，對(duì)銷售部的人才梯隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé);

8. 完成上級(jí)交辦的其他事項(xiàng),。