每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章,。寫作是培養(yǎng)人的觀察,、聯想、想象,、思維和記憶的重要手段,。寫范文的時候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢,?這里我整理了一些優(yōu)秀的范文,,希望對大家有所幫助,下面我們就來了解一下吧,。
店長職責店長工作內容篇一
店長是管理者而不是銷售者:
對店鋪——店長是靈魂人物,,相當于我們人類的大腦指揮著身體各部分的活動;
對公司——是橋梁,架起員工與公司之間的上傳下達;是樹桿,樹枝(員工)通過它給予樹根(公司)氧氣,,樹根給予樹枝水分與氧分,。
對市場——是眼睛,將外界信息及時的反饋到公司,、員工,。
二。 對店長的要求
店長素質要求:誠實守信,、有責任心,、團隊合作、執(zhí)行力,。
店長能力要求:自信,、主動性、親和力,、溝通能力,、客戶服務意識、關系建立與維護,、成就導向,、耐心、團隊管理,、計劃能力、培養(yǎng)下屬,、激勵下屬,、危機處理能力、數據分析能力,。
店長知識專業(yè)要求:消費者心理學,、陳列知識、店鋪管理知識,、店鋪庫存管理,、顧客服務意識、產品知識,、fab,、店鋪診斷、店鋪銷售技能,、顧客服務技能,、陳列整改技能。
三,,店長崗位說明書
(本崗位關鍵職責描述:帶領全體員工完成每月銷售目標及進行終端形象推廣與傳播,,以建立良好的市場口碑)
職責與工作任務:
職責一(負責店內綜合管理)
1.統籌制定每月銷售計劃和任務分配
2.協助落實產品促銷和效果追蹤
3.洞察周邊環(huán)境,帶領所屬人員及時調整銷售策略
4.協助店鋪同事,合理分配工作,,培養(yǎng)有潛力員工
5.定時向上級提交店鋪銷售報表及客戶狀態(tài)分析報表
職責二(負責業(yè)務監(jiān)督)
1.負責員工日??记诒O(jiān)督
2.負責對員工著裝,士氣與精神面貌進行檢查
3.負責對員工服務規(guī)范進行監(jiān)督
4.負責監(jiān)督員工目標完成進度
5.負責店鋪形象日常維護與管理
6.負責店鋪內外環(huán)境衛(wèi)生的檢查與監(jiān)督
7.負責每日交接班工作記錄與盤點
8.負責日常維修申請及處理
9 .負責店鋪突發(fā)事件的處理
10負責店內放火防盜等安全控制與檢查
職責三(負責對店員進行業(yè)務指導)
1.負責店鋪每日/周/月銷售計劃的制定,,并分解到班組,、個人及時段并監(jiān)督完成
2.負責店鋪促銷活動推廣與執(zhí)行,活動結束后組織店員進行總結分析
3.負責每季新品上市時嚴格執(zhí)行公司產品陳列要求并做好日?;顫妳^(qū)域布置與陳列
4.負責每日盤點庫存情況,,對暢滯銷款及時提出補貨與促銷措施,確保店內商品庫存合理
5.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐
6.負責每日向公司傳送銷售日報,,<蓮~山 課件>并進行總結分析
7.負責店鋪賬目嚴格管理,,做到日清
職責四(負責對店內進行業(yè)務指導)
1.參與店內促銷活動推廣與策劃,活動結束后與店員一起進行總結與分析
2.負責不斷研習提高店鋪銷售業(yè)績的方法并帶領員工勇于實踐
3.對當天發(fā)生的主要事情進行記錄并及時處理和總結報告
4.負責店鋪每日收銀現金的正確
5.做好貨品的補充計劃和調撥管理
6.建立顧客資源檔案
7.要求每個店員對其銷售的顧客做回訪,,保持電話和短信聯系
8.關注顧客所需款式到貨情況,,有新款上市及時通知客戶
職責五(進行團隊管理)
1.做好每日店鋪開 收工作安排,確保準時開店和收店盤點清楚
2.本班次人員日??记?,考核到嚴格公正
3.早晚班或交接工作協調
4.對員工的激勵和賣場士氣提升,<蓮 山 課件>保持良好的工作激情
5.對每日營業(yè)工作做到事前有計劃,,執(zhí)行有條理
店長職責店長工作內容篇二
1,、執(zhí)行上級領導下達的各類文件。
2,、監(jiān)督商品的要貨,、上貨、補貨,,做好進貨驗收,、商品陳列等有關工作。
3,、配合財務做好每月盤點,。
4、負責日常辦公室待人接物,,處理日常事務,,做到禮貌待人。
5,、負責辦公室人員各項考勤制度,,當日考勤數據做到不涂改、不變更,。
6,、協助總公司控制成本,節(jié)約水、電,、電話等費用,。
7、掌握門店各種設備的維護和保養(yǎng),。
8,、保持店面內外的清潔衛(wèi)生,負責保衛(wèi),、防火等管理,。
9、完成財務主管及上級領導交待的其他各項工作,。
店長職責店長工作內容篇三
一,、對店鋪的銷售指標負責,根據月度銷售指標,,進行店員個人目標的分解,。
1、每天統計各店員的銷售業(yè)績,,進行每月業(yè)績完成率匯總統計,。
2、督促并協助店員爭取客源并達成成交,。
二,、執(zhí)行公司各項制度,保證店鋪日常營運的順利進行,。
1,、負責店鋪營業(yè)排班及店員考勤工作。
2,、負責每日營業(yè)前后的各項檢查工作。
3,、按制度要求規(guī)范店員的形象,,營業(yè)行為及接待禮儀。
4,、負責店鋪營業(yè)收銀管理工作,。
5、負責協調員工利益關系及沖突,,促進團隊合作建設,。
6、負責妥善處理顧客抱怨及投訴事件,。
7,、負責店鋪營運的安全管理。
8、每周定期向主管匯報經營情況,,并及時向店員傳達相關規(guī)定事項,。
9、按時完成并提交店鋪財務規(guī)定的相關報表工作,。
10,、負責組織每月盤點工作并按時提交盤點表。
11,、負責召開每日工作小結會,,并進行員工士氣帶動。
12,、根據陳列要求,,定期更新調整店鋪貨品的陳列。
13,、根據店鋪貨品管理流程要求,,做好貨品的日常補貨、到貨驗收,、調拔,、退貨、貨齡盤點等管理工作,,全力做到貨品庫存的合理,。
三、如實執(zhí)行各項促銷活動方案并及時反饋執(zhí)行情況,。
1,、清晰傳達各項促銷活動方案,并對促銷方案的操作進行培訓,。
2,、每周向主管反饋促銷情況,每月做好促銷數據的及時統計并上報,。
四.負責店員的銷售培訓指導工作,。
1、負責跟進新店員的培訓指導及轉正培訓工作,。
2,、定期檢查店鋪員工對相關銷售及產品知識(特別新產品)的掌握情況。
3,、及時傳達店鋪的各項管理制度及要求,,盡力爭取員工對制度的理解,達到如實執(zhí)行的要求,。
五,、做好店員的績效跟蹤記錄,,嚴格執(zhí)行獎罰條例,使店員行為表現的評定有所依據,。
六,、及時反饋有關顧客、貨品質量,、店員建議,、銷售行情等信息。
1,、每周在周報表中反饋有關顧客,、貨品質量、店員建議等信息,。
2,、每月收集店鋪周邊競爭對手的銷售表現情報,并及時上報,。
七.積極完成其它工作任務,。