無論是身處學校還是步入社會,，大家都嘗試過寫作吧,，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。
物業(yè)管理員的工作職責篇一
2,、負責收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理;
3,、負責公司服務熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄,，記錄報修情況和服務質(zhì)量，負責與業(yè)主,、住戶聯(lián)絡;
4、負責業(yè)主,、住戶來信、來訪,、投訴等處理工作,，及時做好回復、跟蹤,、檢查工作;
5、負責業(yè)主,、住戶滿意度調(diào)查工作，做好關于業(yè)主,、住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作;
6、負責做好轄區(qū)內(nèi)對業(yè)主,、住戶的宣傳工作，調(diào)查工作;
7,、對轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動進行現(xiàn)場管理;
8,、對轄區(qū)內(nèi)外的公共設施、消防設施,、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報進行監(jiān)督管理;
9,、負責用戶進出貨物的監(jiān)督管理;
10、執(zhí)行公司的各項管理規(guī)章制度,。
物業(yè)管理員的工作職責篇二
職責：
1、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理制訂和完善項目物業(yè)管理及資產(chǎn)管理程序文件,、服務規(guī)范和質(zhì)控系統(tǒng);
2、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理與當?shù)亟值?、公安、消防,、質(zhì)安監(jiān)等政府職能部門保持良好關系;
3、安全檢查,，及時排查安全隱患，處理所轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的緊急情況;
4,、建立、健全物業(yè)檔案和客戶檔案;
5,、受理客戶來訪和投訴，及時登記,、跟進、落實和反饋;
6,、管理保安,、保潔等人員;
7,、負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;
8,、協(xié)助物業(yè)經(jīng)理完成其他相關工作,。
任職要求：
1,、具有物業(yè)行業(yè)現(xiàn)場管理工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
2、具有良好服務意識,、較強的溝通、協(xié)調(diào)和管理能力;
3,、計算機辦公軟件操作熟練;有電工證、消防證及物業(yè)管理上崗證等優(yōu)先考慮;
4,、上海戶籍,，45至60歲,，退休人員也可任職。
物業(yè)管理員的工作職責篇三
1.掌握本管理區(qū)域內(nèi)的分布情況,、業(yè)戶家庭或單位的基本情況;
2.接待業(yè)戶來電、來訪,，對業(yè)戶提出的問題進行耐心細致的解答，并做好工作紀錄;
3.受理業(yè)戶報修和服務需求,，并將信息及時傳遞相關部門和人員,，并對服務效果進行回訪;
4.受理業(yè)戶裝修申請，并協(xié)助業(yè)戶辦理相關手續(xù),，并對裝修現(xiàn)場檢查,，督促業(yè)戶按照相關政策規(guī)定進行裝修工程;
5.受理業(yè)戶投訴,，及時回復投訴處理信息，了解業(yè)戶反饋意見,，并做好投訴處理記錄;
6.對本管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)戶進行定期走訪,，聽取業(yè)戶對物業(yè)管理服務的意見和建議,，并及時向主管上級匯報相關信息;
7.協(xié)助客服主管處理當班的日常事務,，負責各專業(yè)部門的溝通,、聯(lián)絡與協(xié)調(diào)，對出現(xiàn)問題及時作出處理;
8.巡視本管理區(qū)域內(nèi)的公共部位和公共設施設備的清潔,、完好,、秩序狀況,，發(fā)現(xiàn)問題及時聯(lián)絡相關專業(yè)部門給予解決;
9.協(xié)助物業(yè)管理服務費用的統(tǒng)計、收取和欠費催收工作;
10.管理房屋檔案資料,、業(yè)戶檔案資料;
11.領導交付的其他工作任務。
物業(yè)管理員的工作職責篇四
1,、提高服務意識,，對管理職責嚴格實行,，完成領導交辦的各項工作業(yè)務。
2,、學習和更新專業(yè)知識，對所管區(qū)域業(yè)戶基本情況了解,、熟悉掌握,。
3,、日常中，嚴查隱患,，杜絕任何危險情況,，發(fā)現(xiàn)問題及時匯報,、處理。
4,、了解和及時配合保潔工作，對所管區(qū)域內(nèi)存在問題,，做到提前溝通,，杜絕問題出現(xiàn)。
5,、輔助配合，完善和經(jīng)營場內(nèi)業(yè)戶情況,，輔助制定年度計劃。
6,、提前一個月收租金(下催費單)做好情況了解，及時收費/6,、隨時檢查邊角、廣告超面積和收費時間;
7,、庫房、門市房的物業(yè)費,、水費,、電費等收費工作;
8,、處理突發(fā)事件,，解決經(jīng)營糾紛;
物業(yè)管理員的工作職責篇五
職責:
1、與業(yè)主辦理各類手續(xù);
2,、接收來自業(yè)主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;
3,、負責按規(guī)程每日巡查、做好登記;
4,、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進;
5,、跟進綠化、清潔的執(zhí)行情況,，與相關主管保持聯(lián)系;
6,、與業(yè)主建立并保持良好關系,。
任職要求：
1、形象良好,，五官端正，身體健康,，
2、年齡：20歲-35歲;
3,、有良好的服務意識和較強的語言表達及溝通協(xié)調(diào)能力;
4,、能承受高強度工作壓力;
5,、中專上學歷,，物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮;
