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物業(yè)管理員的職責(zé)篇一

1,、負(fù)責(zé)樓宇、設(shè)施,、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修,，安排各項(xiàng)維修工程和專業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

2,、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所、車位,、房屋等)的運(yùn)行情況;

3,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化、保安等相關(guān)工作;

4,、負(fù)責(zé)處理租戶,、業(yè)主投訴，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序,。

5,、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī)、法令及物業(yè)管理公約,，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

6,、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

7,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

任職資格：

1.大專以上學(xué)歷、專業(yè)不限,，有一定的文字寫作功底,，電腦操作熟練;

2.有較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通能力，具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)日常管理事務(wù)的能力;

3.25—35歲,，凈身高172cm以上;性格開朗,、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，處事機(jī)靈;

4.三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn),，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及作業(yè)流程;

5.有一年以上一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)歷優(yōu)先;

物業(yè)管理員的職責(zé)篇二

1. 負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)費(fèi)用的收支及統(tǒng)計(jì);

2. 負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)資料(文件,、合同、報(bào)表,、圖紙等)的檔案管理;

3. 配合部門負(fù)責(zé)人做好租戶的日常管理;

4. 配合部門負(fù)責(zé)人做好租賃的市場調(diào)研信息收集;

5. 配合,、協(xié)助采購員采購各類器材、耗材;

6. 負(fù)責(zé)核對(duì)每月電表讀數(shù)及做好記錄;

7. 負(fù)責(zé)各機(jī)房巡查,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并做好相應(yīng)記錄,。

8.負(fù)責(zé)8/9層監(jiān)控、門禁系統(tǒng)的運(yùn)行,，定時(shí)巡查公區(qū)消防系統(tǒng),、空調(diào)系統(tǒng)末端設(shè)備設(shè)施，確保設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行,，積極開展日常維修工作(自行維修部分);

9. 做好公共區(qū)域各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的巡查及運(yùn)行記錄發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)和處理;

10. 負(fù)責(zé)對(duì)接園區(qū)物業(yè)公司日常事務(wù);

11. 擬定樓宇設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃并按計(jì)劃對(duì)應(yīng)進(jìn)行保養(yǎng);

12. 負(fù)責(zé)對(duì)接租戶日常故障報(bào)修(公區(qū)故障);

13. 管理好日常維修工器具，不得外借私用,，不得遺失或人為損壞;

14. 協(xié)助各部門間處理日常工程類事務(wù);

15. 負(fù)責(zé)辦理部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的相關(guān)事宜,。

物業(yè)管理員的職責(zé)篇三

職責(zé):

1,、與業(yè)主辦理各類手續(xù);

2、接收來自業(yè)主的咨詢或投訴并做好登記,、跟蹤和回訪;

3,、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查、做好登記;

4,、負(fù)責(zé)報(bào)告,、信函等公文的起草及相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn);

5、跟進(jìn)綠化,、清潔的執(zhí)行情況,，與相關(guān)主管保持聯(lián)系;

6、與業(yè)主建立并保持良好關(guān)系,。

任職要求：

1,、形象良好，五官端正,，身體健康,，

2、年齡：20歲-35歲;

3,、有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的語言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力;

4、能承受高強(qiáng)度工作壓力;

5,、中專上學(xué)歷,，物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先考慮;

物業(yè)管理員的職責(zé)篇四

1) 保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系,，通過與業(yè)戶接觸和定期拜訪,，收集、整理業(yè)戶信息和需求,，并及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)部門;

2) 安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù),，領(lǐng)取鑰匙及填寫單元設(shè)施交接單，負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜,，并作好各項(xiàng)登記工作;

3) 催繳物業(yè)管理費(fèi),、房屋租金及其它費(fèi)用;

4) 負(fù)責(zé)的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;

5) 負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作,，做到儀表端莊、態(tài)度和藹,、熱情大方,、反映敏捷、處事穩(wěn)健;

6) 按接待來訪規(guī)定,，做好來訪登記,，對(duì)電話預(yù)約的來訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門;

7) 負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢、投訴工作,，并定期進(jìn)行回訪;

8) 定期對(duì)片區(qū)樓宇進(jìn)行巡視,，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)記錄并向上級(jí)匯報(bào);

9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄,，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志,，跟進(jìn)所列問題;

11) 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。