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物業(yè)管理員主要職責(zé)篇一

2. 定期巡視商場(chǎng)自覺(jué)遵守崗位責(zé)任制度和巡查制度;

3. 熟悉商場(chǎng)的結(jié)構(gòu)分布，租戶商鋪情況,，更要求熟悉廣場(chǎng)租戶收鋪情況,、單元具體位置及經(jīng)營(yíng)種類(lèi)等;

4. 催各商鋪欠交的費(fèi)用(如管理費(fèi)、水電費(fèi)等),，留意和反映拖欠費(fèi)用的單元情況;

5. 熟練掌握物業(yè)部各方面的工作程序,，并能完全運(yùn)用于工作中去，若因職權(quán)范圍不能處理的問(wèn)題或關(guān)系重大的情況,，盡快報(bào)告物管主任;

6. 負(fù)責(zé)整理,、記錄“租戶投訴、意見(jiàn)表”,，對(duì)重要投訴,、意見(jiàn)及時(shí)傳達(dá)到各部門(mén)處理，并做好跟蹤,、反饋工作;

7. 工作熱情禮貌,，服務(wù)周到，全心全意為租戶服務(wù);

8. 辦理租戶裝修申請(qǐng),，外來(lái)人員有關(guān)出入證件;并確保各租戶門(mén)牌清晰完好,，如有變更應(yīng)及時(shí)更新;

9. 監(jiān)管商場(chǎng)公共區(qū)域的設(shè)備、設(shè)施、維修,、保養(yǎng)情況,，定期整理出事故/維修記錄表，反映工程維修單的進(jìn)度情況;

10. 負(fù)責(zé)接待,、辦理新物業(yè)的收鋪工作,。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇二

職責(zé)

1、負(fù)責(zé)樓宇,、設(shè)施,、設(shè)備的驗(yàn)收及設(shè)備設(shè)施的維修，安排各項(xiàng)維修工程和專(zhuān)業(yè)的發(fā)標(biāo)工作;

2,、負(fù)責(zé)監(jiān)管項(xiàng)目資產(chǎn)(如會(huì)所,、車(chē)位、房屋等)的運(yùn)行情況;

3,、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和管理綠化,、保安等相關(guān)工作;

4、負(fù)責(zé)處理租戶,、業(yè)主投訴,，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

5,、執(zhí)行政府各項(xiàng)法規(guī),、法令及物業(yè)管理公約，與有關(guān)各部門(mén)保持良好關(guān)系;

6,、制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案,，管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢?cái)務(wù)運(yùn)行情況;

7,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

任職資格：

1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,、專(zhuān)業(yè)不限，有一定的文字寫(xiě)作功底,，電腦操作熟練;

2.有較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力,，具備獨(dú)立處理及跟進(jìn)日常管理事務(wù)的能力;

3.25—35歲，凈身高172cm以上;性格開(kāi)朗,、有較強(qiáng)的應(yīng)變能力,，處事機(jī)靈;

4.三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)及作業(yè)流程;

5.有一年以上一級(jí)資質(zhì)物業(yè)公司工作經(jīng)歷優(yōu)先;

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇三

職責(zé):

1,、與業(yè)主辦理各類(lèi)手續(xù);

2,、接收來(lái)自業(yè)主的咨詢或投訴并做好登記、跟蹤和回訪;

3,、負(fù)責(zé)按規(guī)程每日巡查,、做好登記;

4,、負(fù)責(zé)報(bào)告、信函等公文的起草及相關(guān)事項(xiàng)的跟進(jìn);

5,、跟進(jìn)綠化,、清潔的執(zhí)行情況，與相關(guān)主管保持聯(lián)系;

6,、與業(yè)主建立并保持良好關(guān)系,。

任職要求：

1、形象良好,，五官端正,，身體健康，

2,、年齡：20歲-35歲;

3,、有良好的服務(wù)意識(shí)和較強(qiáng)的語(yǔ)言表達(dá)及溝通協(xié)調(diào)能力;

4,、能承受高強(qiáng)度工作壓力;

5,、中專(zhuān)上學(xué)歷，物業(yè)管理或酒店管理專(zhuān)業(yè)優(yōu)先考慮;

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇四

1) 保持物業(yè)公司同業(yè)戶的聯(lián)系,，通過(guò)與業(yè)戶接觸和定期拜訪,，收集、整理業(yè)戶信息和需求,，并及時(shí)傳達(dá)到有關(guān)部門(mén);

2) 安排新入住的業(yè)戶辦理入住手續(xù),，領(lǐng)取鑰匙及填寫(xiě)單元設(shè)施交接單，負(fù)責(zé)聯(lián)系業(yè)主的搬家事宜,，并作好各項(xiàng)登記工作;

3) 催繳物業(yè)管理費(fèi),、房屋租金及其它費(fèi)用;

4) 負(fù)責(zé)的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;

5) 負(fù)責(zé)管理區(qū)內(nèi)業(yè)戶的接待工作,，做到儀表端莊,、態(tài)度和藹、熱情大方,、反映敏捷,、處事穩(wěn)健;

6) 按接待來(lái)訪規(guī)定，做好來(lái)訪登記,，對(duì)電話預(yù)約的來(lái)訪要及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén);

7) 負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)戶咨詢,、投訴工作，并定期進(jìn)行回訪;

8) 定期對(duì)片區(qū)樓宇進(jìn)行巡視,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并向上級(jí)匯報(bào);

9) 接受并處理客戶投訴,，做好記錄，并及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

10) 記錄片區(qū)樓宇管理日志,，跟進(jìn)所列問(wèn)題;

11) 完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作,。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇五

1,、負(fù)責(zé)園區(qū)物業(yè)部門(mén)各項(xiàng)工作落實(shí)，向物業(yè)主管負(fù)責(zé);

2,、每日對(duì)所轄區(qū)域進(jìn)行巡查監(jiān)督,，對(duì)所發(fā)現(xiàn)問(wèn)題記錄后及時(shí)通知相關(guān)人員及時(shí)處理。對(duì)未及時(shí)處理的問(wèn)題,，應(yīng)查明原因,，報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)解決;

3、清楚所管理服務(wù)轄區(qū)內(nèi)環(huán)境保潔工作,，明確作業(yè)任務(wù),、標(biāo)準(zhǔn)和要求;

4、掌握各區(qū)域清潔工的基本情況,，嚴(yán)格按照公司制訂的保潔工作要求督促各區(qū)域清潔工進(jìn)行日常清掃保潔工作;

5,、負(fù)責(zé)編制用品需求計(jì)劃，監(jiān)控使用;

6,、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)事項(xiàng)。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇六

1.負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)和內(nèi)部的工程管理工作,，及時(shí)了解工程員工的思想動(dòng)態(tài),，為員工解決實(shí)際疑難問(wèn)題，定期向項(xiàng)目總監(jiān)匯報(bào),。

2.定期組織工程人員的在職培訓(xùn)和工程技能訓(xùn)練,，制定月度培訓(xùn)計(jì)劃及工作計(jì)劃。

3.負(fù)責(zé)新到工程人員的崗前培訓(xùn),。

4.制定和完善工程部的各項(xiàng)維修管理制度,，確保各項(xiàng)工作的有序進(jìn)行。

5.負(fù)責(zé)對(duì)公共設(shè)備,、設(shè)施的維護(hù)維修及運(yùn)行,、住戶居室維修等日常工作的安排、實(shí)施和管理,。

6.負(fù)責(zé)工程部?jī)?nèi)部管理和溝通以及指導(dǎo)下屬開(kāi)展工作,。

7.在小區(qū)發(fā)生緊急停電、停水,、火災(zāi)等緊急情況下迅速到場(chǎng)接受上級(jí)的工作安排,。

8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目外包的洽談、監(jiān)管,、驗(yàn)收質(zhì)保及考核,。

9.負(fù)責(zé)電梯年檢組織，日常維修的監(jiān)管,、考核,。

10.定期對(duì)設(shè)備,、設(shè)施維修、運(yùn)行做好記錄,，建立設(shè)備設(shè)施檔案和所有臺(tái)賬,。

11.負(fù)責(zé)各種裝修圖紙審批，組織人員對(duì)裝修施工檢查,、驗(yàn)收工作,。

12.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)，協(xié)調(diào)與其它部門(mén)的相關(guān)工作,。

13.每日抽查部門(mén)工作運(yùn)行情況,，并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。

14.每周檢查設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)情況,，指導(dǎo)員工按規(guī)范進(jìn)行保養(yǎng),，并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。

15.每月對(duì)設(shè)備進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)檢查一次,，指導(dǎo)員工按規(guī)范進(jìn)行保養(yǎng),，并在相應(yīng)記錄表確認(rèn)簽字。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇七

職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)商場(chǎng)巡場(chǎng)工作,，檢查商戶上崗情況,、占道經(jīng)營(yíng),、消防設(shè)備,、公共環(huán)境衛(wèi)生等;

2.發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)反饋，并在能力范圍內(nèi)解決;

3.負(fù)責(zé)處理現(xiàn)場(chǎng)糾紛和投訴事件,，并及時(shí)匯報(bào);

4.協(xié)助商場(chǎng)催租及營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的工作開(kāi)展;

5.配合商場(chǎng)的公關(guān)工作,。

要求：

1.高中或同等以上學(xué)歷，年齡25歲-35歲,，身高173cm以上;

2.具有商場(chǎng)巡場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,，熟悉巡場(chǎng)及相關(guān)安全防范措施;

3.具備獨(dú)立處理投訴和突發(fā)事件的能力，有較好的語(yǔ)言表達(dá)能力,，強(qiáng)烈的責(zé)任心,，工作積極上進(jìn)、處事靈活,，團(tuán)隊(duì)合作力強(qiáng),，退伍軍人優(yōu)先。