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物業(yè)主管主要職責篇一
1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導下,負責組織,、安排物業(yè)管理處的各項工作,,定期及不定期主持召開管理處工作例會,提出問題及改進意見,,并負責改進工作及落實,。
2. 負責跟進落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項,并向經(jīng)理匯報,。
3. 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策,、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則,如《業(yè)主公約》,、《住戶手冊》、《裝修手冊》等規(guī)定,,并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行,。
4. 負責做好社區(qū)文化的推廣工作計劃,并跟進落實有關(guān)活動的開展事項,。
5. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域,,并對公共設(shè)施、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進意見,。
6. 負責指導,、監(jiān)督下屬員工的工作,并向領(lǐng)導提出下屬員工職位的升,、降建議,。
7. 跟進,、落實領(lǐng)導安排的各項工作。
8. 定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況,。
9. 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作,。
職位要求:
1、年齡35歲至45歲,,男女不限,,大專或以上學歷,,物業(yè)管理或行政管理等相關(guān)專業(yè),,具有物業(yè)管理經(jīng)理上崗證優(yōu)先;
2、五年以上大型物業(yè)管理相關(guān)經(jīng)驗,,且在管理崗位上工作三年以上;
3,、能夠組織協(xié)調(diào)開展物業(yè)管理工作,協(xié)助提升項目品牌知名度;
4,、參與前期策劃工作,,協(xié)助提出項目定位方案;
5、熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律,、法規(guī);
6,、執(zhí)行力和規(guī)劃能力強,富有團隊合作及敬業(yè)精神;制定物業(yè)管理計劃并協(xié)調(diào)實施;
7,、具有較強的社交網(wǎng)絡(luò)和能力,。
物業(yè)主管主要職責篇二
職責:
1、協(xié)助商戶完成簽約后的進場和開業(yè)籌備工作及協(xié)助商戶對接物業(yè)公司;
2,、負責做好客戶關(guān)系維系及日常管理公司;
3,、負責對接物業(yè)公司,實施保安,、保潔,、客服、公共設(shè)施,、綠化,、客戶裝修施工監(jiān)督管理;
4、負責監(jiān)督物業(yè)人員編制,、服務(wù)質(zhì)量,、投訴反饋、糾紛處理工作;
5,、負責跟進園區(qū)維修工作及零星工程監(jiān)管工作
6,、完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
【任職條件】
1、素質(zhì)要求:口頭,、書面表達能力好,,條理清晰;認真負責、講求原則;有較強的服務(wù)意識和團隊合作精神;
2,、能力要求:有房地產(chǎn)商業(yè)或物業(yè)操作經(jīng)驗,,熟悉珠三角地區(qū)運營狀況及成熟物業(yè)運營模式,了解物業(yè)管理的各個工作環(huán)節(jié)和相關(guān)技能,,具有較強的執(zhí)行能力;
3,、基本技能:了解商業(yè)地產(chǎn)租賃流程及相關(guān)法律,具有一定的商業(yè)地產(chǎn)規(guī)劃和后期運營管理能力,,善于整合社會各類商業(yè)資源,,熟悉掌握office辦公軟件,能對autocad,、coreldraw,、photoshop等軟件進行基本操作
物業(yè)主管主要職責篇三
職責:
1、負責監(jiān)督巡查商場環(huán)境,、公共配套設(shè)施維護保養(yǎng)情況;
2,、負責裝修鋪位和空鋪設(shè)施設(shè)備巡查工作;
3、籌備和監(jiān)督交鋪前期準備工作,,包括清潔開荒工作;
4,、監(jiān)督清潔、石材,、除四害,、白蟻防預、垃圾清運等外包工作質(zhì)量;
5,、負責管理外包公司,,對保潔公司保潔員定期作保潔培訓工作;
6、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理物業(yè)管理類有效投訴,。
任職要求:
1,、大專以上學歷,物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè),,持物業(yè)管理上崗資格證書者優(yōu)先;
2,、5年以上商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工作經(jīng)驗,同等崗位經(jīng)驗3年以上;
3,、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),熟悉購物中心管理流程;
4,、具有較強溝通協(xié)調(diào)能力及應急處理能力,。
物業(yè)主管主要職責篇四
職責:
1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程序;
2、負責與派出所,、街道辦,、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作 ;
3、協(xié)助部門經(jīng)理進行消防演練和演習方案并組織實施;
4,、負責安全管理隊的內(nèi)務(wù)管理;
5,、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
任職資格:
1,、年齡22-40歲,,大專及以上學歷;
2、三年以上安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗,,一年以上同崗位工作經(jīng)驗;
3,、可開具無犯罪記錄證明;
4、協(xié)調(diào)能力強,、溝通好,、執(zhí)行力強、抗壓,、認同萬達,。
物業(yè)主管主要職責篇五
1. 根據(jù)物業(yè)公司規(guī)章制度,結(jié)合實際情況制訂實施細則,,并組織實施,。
2. 指導物業(yè)服務(wù)中心各類款項的收取,督促收費員及時清收各類應收款項,。
3. 審批房屋裝飾裝修方案,,保障全體業(yè)主的公共利益。
4. 定期召開部門例會,,掌握物業(yè)項目情況,,安排好部門工作任務(wù)。
5. 組織顧客投訴的處理,,認真受理客戶的投訴,,并定期進行統(tǒng)計分析,并上報有關(guān)部門和領(lǐng)導,。
6. 接待業(yè)主來訪,,定期對業(yè)主進行回訪,了解業(yè)主意見和建議,。
7. 定期組織水,、電、氣,、消防,、房屋公共設(shè)施,、設(shè)備以及環(huán)境衛(wèi)生等工作的綜合性檢查,及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,。
8. 負責項目范圍內(nèi)標識的管理與更新,。
9. 做好服務(wù)區(qū)域的清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化和軟裝飾管理,,提升項目的文明形象,。
10. 對轄區(qū)業(yè)戶的經(jīng)營行為實施規(guī)范管理,維護大廈統(tǒng)一形象,。
11. 注重部門禮儀/禮貌,,提供公司良好的外部形象,檢查公司員工服務(wù)禮儀/服務(wù)標準是否符合公司規(guī)范,。
12. 檢查員工的客服工作流程,,倡導公司客服理念。
13. 維持良好的服務(wù)秩序,,提供微笑,、主動、熱情,、細致,、快速的服務(wù)。
14. 負責安排員工專業(yè)知識的訓練和業(yè)績考核,。
15. 負責落實前臺接待和物業(yè)助理的績效考核工作,。
16. 完成領(lǐng)導交待的其他工作。
物業(yè)主管主要職責篇六
1,、保障項目各項設(shè)備的正常運行;
2,、檢查下屬員工的出勤狀況,合理調(diào)度人力,,控制人事成本;
3,、檢查項目各項水、電,、空調(diào)等設(shè)施的安全運行;
4,、按照上級部門要求,,負責實施工程改造;
5,、指導項目工程施工,控制工程成本;
6,、項目各項專業(yè)設(shè)備的維修,、保養(yǎng);
7,、負責工程工具、用料的管理;
物業(yè)主管主要職責篇七
1,、全面負責公司商務(wù)樓的物業(yè)管理工作,。
2,、做好日常巡檢工作,對所負責區(qū)域進行巡視,,并進行相關(guān)登記,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,。
3,、根據(jù)有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,,負責區(qū)域內(nèi)公共秩序,、保潔、綠化養(yǎng)護,、房屋及設(shè)備設(shè)施運行維護保養(yǎng)等服務(wù),。
4、制定健全所屬工作的各類規(guī)章制度和防范措施,,指導處置公共突發(fā)事件,,組織指揮和各種處置方法的擬制、演練,,管理監(jiān)督保安及保潔的工作,。
5、負責與當?shù)卣嚓P(guān)部門,、街道,、客戶等保持溝通,確保與其有良好的公共關(guān)系,。
6,、時常與租戶進行交流和溝通,維護客戶關(guān)系,。
7,、及時處理突發(fā)事件并做好善后工作。
物業(yè)主管主要職責篇八
職責:
1,、物業(yè)接收驗收,、交付;
2、與客戶和公司管理層之間保持良好的溝通;
3,、負責客戶入駐各項工作;
4,、負責客戶裝修、改增建要求管理;
5,、處理客戶投訴并及時處理;
6,、物業(yè)建筑、客戶檔案管理 ;
7,、通過積極有效的溝通渠道妥善處理應收帳款;
8,、客戶滿意度調(diào)查的匯總分析工作;
9,、負責物業(yè)租金的核計和催繳工作。
崗位要求:
1,、??埔陨蠈W歷,懂物業(yè)基礎(chǔ)電工,,具電氣,、建筑工程、或法務(wù)背景優(yōu)先;
2,、一年以上工作經(jīng)驗,,具有寫字樓物業(yè)服務(wù)管理工作經(jīng)驗優(yōu)先(可接受應屆畢業(yè)生);
3、具備良好的文筆,,較強的溝通,、協(xié)調(diào)能力;
4、熟練使用office辦公軟件,,簡單的cad操作;
5,、性格要求外向型,干練,、干脆,、溝通能力強;
物業(yè)主管主要職責篇九
貫徹消防安全方針,落實各項法規(guī),、規(guī)章制度,,負責監(jiān)督檢查消防安全、安全生產(chǎn)工作及制度落實情況;
負責購物中心安全管理工作,,制定年度,、季度、月度安全工作計劃并組織實施;
檢查,、監(jiān)督購物中心監(jiān)控范圍內(nèi)可疑情況及各項安全制度執(zhí)行情況;
組織購物中心人員進行消防安全知識培訓,,并對部門內(nèi)員工進行考核;
負責員工、商戶,、顧客日常經(jīng)營進場,、清場工作,對購物中心重點商戶實施保護;
負責購物中心防火,、防盜,、防恐等預案制定,做好監(jiān)管工作;
負責物業(yè)環(huán)境清潔,、綠植保養(yǎng),、建渣垃圾、生活垃圾清運工作,,監(jiān)管消殺公司按計劃對場內(nèi)進行消殺;
負責與公安,、消防,、城管等相關(guān)政府單位外聯(lián)工作;
協(xié)助經(jīng)理做好對物業(yè)人員的管理、培訓工作,,具體行使對寫字樓及其余管理區(qū)域的全面管理,,協(xié)調(diào)解決各項業(yè)主投訴問題;
配合經(jīng)理制定本部門相關(guān)的管理規(guī)定和規(guī)章制度,完善部門管理制度,,并負責在工作中貫徹實施與檢查;
上級安排的其余職責范圍內(nèi)工作,。
物業(yè)主管主要職責篇十
1、統(tǒng)籌,、負責項目各項物業(yè)管理工作,確保各項工作的順利開展;
2,、日常巡查工程,、客服、保安,、保潔等各部門工作情況,,及時發(fā)現(xiàn)問題并妥善解決,確保項目正??煽康倪\行,。
3、定期收集及整理業(yè)主意見反饋,,并制定相應解決方案,。
4、配合協(xié)助物業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)與當?shù)毓?、交警,、城管、社區(qū)服務(wù)中心等政府部門的關(guān)系,。
5,、負責制定物業(yè)各項設(shè)備運行、消防,、衛(wèi)生健康及安全等培訓計劃并監(jiān)督實施,。
6、負責項目經(jīng)營工作的跟進完成,。
物業(yè)主管主要職責篇十一
1. 在上級的領(lǐng)導下,,負責帶領(lǐng)當值保安執(zhí)行各項安全保衛(wèi)工作,維護人員的生命和本商業(yè)項目財產(chǎn)的安全,,保證正常工作秩序;
2.定期對本商業(yè)項目內(nèi)各區(qū)域及重點要害部位的治安安全和防范措施進行檢查,,及時發(fā)現(xiàn)存在的各種隱患或問題,并上報上級或督促有關(guān)部門,,采取有效措施進行整改,,杜絕隱患的存在和發(fā)生,。確保本商業(yè)項目的安全;
3. 制訂并落實好重要貴賓,提前做好重大節(jié)假日及租戶活動期間的安全措施(包括人員,、車輛出入及有序的安排停車等方案),。切實做好安全保衛(wèi)工作;
4. 熟悉并掌握本商業(yè)項目安全工作情況,及時了解各種突發(fā)事件和情況報告,,妥善處理并上報上級有關(guān)部門;
5. 經(jīng)常深入本商業(yè)項目各區(qū)域,,及時掌握現(xiàn)場的治安情況并負責匯總至上級;
6. 及時調(diào)查并處理辦公樓內(nèi)發(fā)生的治安、交通事故,、刑事案件及突發(fā)事故,,協(xié)助和配合公安部門做好調(diào)查、取證工作,,并及時將情況匯報上級;
7. 負責統(tǒng)計保安各崗位的人員,、車輛、物品進出登記情況;
8. 主動關(guān)心當值領(lǐng)班和保安人員的思想動態(tài)及工作情況,,善于發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,,團結(jié)員工共同作好辦公樓的安全保衛(wèi)工作;
9. 督促檢查員工注意儀容、儀表和禮貌服務(wù),,做好保安培訓工作,。
10. 負責對新進的保安人員錄取崗位培訓等工作、并對屬下員工的當值情況和工作考核提出建議性意見;
11. 完成上級領(lǐng)導交辦的其他任務(wù),,及時處理各項突發(fā)事件,。
物業(yè)主管主要職責篇十二
職責:
1、負責監(jiān)督巡查商場環(huán)境,、公共配套設(shè)施維護保養(yǎng)情況;
2,、負責裝修鋪位和空鋪設(shè)施設(shè)備巡查工作;
3、籌備和監(jiān)督交鋪前期準備工作,,包括清潔開荒工作;
4,、監(jiān)督清潔、石材,、除四害,、白蟻防預、垃圾清運等外包工作質(zhì)量;
5,、負責管理外包公司,,對保潔公司保潔員定期作保潔培訓工作;
6、組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理物業(yè)管理類有效投訴,。
任職要求:
1,、大專以上學歷,物業(yè)管理類相關(guān)專業(yè),持物業(yè)管理上崗資格證書者優(yōu)先;
2,、5年以上商業(yè)地產(chǎn)物業(yè)工作經(jīng)驗,,同等崗位經(jīng)驗3年以上;
3、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),,熟悉購物中心管理流程;
4,、具有較強溝通協(xié)調(diào)能力及應急處理能力。
物業(yè)主管主要職責篇十三
職責:
1,、負責項目物業(yè)區(qū)域內(nèi)的日常運營管理工作,,嚴格執(zhí)行和落實公司的品質(zhì)管理要求,不斷提升物業(yè)管理的服務(wù)品質(zhì),。
2,、根據(jù)公司的管理目標和經(jīng)濟指標,制定和落實執(zhí)行項目的年度,、季度和月度工作計劃,,落實項目的多種經(jīng)營業(yè)務(wù)。
3,、帶領(lǐng)和打造優(yōu)秀的物業(yè)管理團隊,按照公司操作規(guī)程,,提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和環(huán)境,。
4、對內(nèi)對外公關(guān)處理與資源維護,,創(chuàng)造和諧高效的服務(wù)管理內(nèi)外部環(huán)境,。
5、貫徹落實集團的物業(yè)政策,,實現(xiàn)物業(yè)公司各項經(jīng)營指標的達成,。
崗位要求:
1、全日制大專及以上學歷,,物業(yè)管理,、商務(wù)管理、工商管理等相關(guān)專業(yè);
2,、五年以上物業(yè)項目管理經(jīng)驗,,具備小區(qū)物業(yè)入伙交房經(jīng)驗;
3、全面的物業(yè)管理知識和超前的管理理念,熟悉行業(yè)相關(guān)的法律法規(guī);
4,、具有優(yōu)秀的綜合管理能力,,執(zhí)行力和推動力強,工作作風高效主動;
物業(yè)主管主要職責篇十四
職責
1) 確保整體安保,、消防,、保潔服務(wù)標準達到項目定位需求;
2) 協(xié)助經(jīng)理制定下屬崗位工作規(guī)范和檢查標準;
3) 對安保、消防、保潔管理工作實施檢查,,跟進不合格項目的整改工作,,提交檢查報告;
4) 對安保、消防,、保潔服務(wù)質(zhì)量實施考核;
5) 制定安保,、消防、保潔員工培訓計劃,,監(jiān)督培訓工作落實及完成情況;
6) 推動,、維護、提升項目安保,、消防,、保潔服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)標準;
任職要求:
1) 學 歷:大專及以上;
2) 知 識:熟悉商業(yè)物業(yè)管理規(guī)范,、標準,,熟悉質(zhì)量管理體系;
3) 能 力:具備較強的溝通、協(xié)調(diào)能力,,熟練使用word,、excel軟件;
4) 經(jīng) 驗: 1年以上商場消防安保管理工作經(jīng)驗,溝通和文字組織能力強,,思路清晰,,具有較強的學習能力寫作能力,擅長物業(yè)管理各項規(guī)章制度的編寫修訂及項目品質(zhì)服務(wù)工作的檢查督導改進,。