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物業(yè)管理員主要職責(zé)篇一

2,、負(fù)責(zé)組織物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其它經(jīng)營性費(fèi)用的催收工作。

3,、負(fù)責(zé)業(yè)主的定期走訪工作,，了解業(yè)主意見，妥善處理好業(yè)主投訴,，并定期進(jìn)行業(yè)主滿意度調(diào)查,。

4、以客戶需求為導(dǎo)向,，協(xié)調(diào),、組織內(nèi)外各種資源提升服務(wù)品質(zhì)。

5,、負(fù)責(zé)各本部門員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)其他部門員工,，統(tǒng)一對外口徑,，確保培訓(xùn)效果。

6,、負(fù)責(zé)組織管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主文化活動的開展,，建立和諧社區(qū)。

7,、加強(qiáng)各部門的協(xié)調(diào)與溝通,。

8、上級交辦的其他事項(xiàng),。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇二

1,、全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的物業(yè)管理工作，統(tǒng)籌做好物業(yè)管理服務(wù);

2,、負(fù)責(zé)做好項(xiàng)目建筑主體,、設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng),、維修的管理,，確保完好及正常使用;

3、統(tǒng)籌做好環(huán)境衛(wèi)生,、綠化管理工作,，整體環(huán)境的營造、美化,、提升;

4,、負(fù)責(zé)安全保衛(wèi),、消防管理、火災(zāi)預(yù)防,，突發(fā)事件處理;

5,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目客戶關(guān)系管理，做好項(xiàng)目客戶服務(wù);

6,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目安全生產(chǎn)工作,，確保安全無事故;

7、負(fù)責(zé)落實(shí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,，并對制度建設(shè)提出合理的建議和意見;

8,、負(fù)責(zé)與政府部門、客戶等溝通聯(lián)系工作,，樹立良好企業(yè)形象;

9,、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理統(tǒng)籌人員使用,，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力和戰(zhàn)斗力;

10,、上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇三

1,、責(zé)任心強(qiáng),，熟悉安全制度

2、于物業(yè)小區(qū),、商業(yè)門崗及各指定的警衛(wèi)崗;

2,、遵行保安隊(duì)長指示，負(fù)責(zé)安全警衛(wèi),，確保轄區(qū)安全;

3,、根據(jù)保安相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)做好防火,、防盜,、防事故等工作;

4、嚴(yán)格按照驗(yàn)證制度,，防止未經(jīng)許可的車輛,、物資擅自進(jìn)入?yún)^(qū)域，維護(hù)轄區(qū)的治安;

5,、做好貨物進(jìn)出的登記查驗(yàn),、車輛進(jìn)出指揮有序停放;

6、及時處理區(qū)域內(nèi)發(fā)生的各種突發(fā)事件并及時報(bào)告;

7,、物業(yè)小區(qū)治安巡查,、違建警告上報(bào)等工作。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇四

1,、負(fù)責(zé)組織實(shí)施各項(xiàng)目品質(zhì)督導(dǎo),，包括常規(guī)督導(dǎo),、節(jié)點(diǎn)督導(dǎo)和其他專項(xiàng)督導(dǎo)等，監(jiān)督,、評價(jià)各項(xiàng)目的服務(wù)品質(zhì);

2,、負(fù)責(zé)公司客戶關(guān)系系統(tǒng)的管理和維護(hù)，協(xié)調(diào)和處理客戶服務(wù)相關(guān)事務(wù),，提高客戶滿意度;

3,、負(fù)責(zé)督導(dǎo)業(yè)務(wù)培訓(xùn)開展及培訓(xùn)課件的開發(fā)優(yōu)化;

4、負(fù)責(zé)外包服務(wù)供應(yīng)商的履約監(jiān)管;

5,、負(fù)責(zé)各項(xiàng)目節(jié)點(diǎn)管控流程的培訓(xùn)及工作指導(dǎo);

6,、負(fù)責(zé)公司質(zhì)量、環(huán)境,、職業(yè)健康安全體系貫標(biāo);

7,、負(fù)責(zé)公司智慧管理平臺搭建與運(yùn)營管理;

8、開展物業(yè)服務(wù)模式落地,、屬地客戶關(guān)系研究;

9,、協(xié)調(diào)資源解決項(xiàng)目的疑難雜癥和管理難點(diǎn)，提供相應(yīng)的專業(yè)支持,，制定品質(zhì)系統(tǒng)能力的提升的策劃方案并推進(jìn);

10,、識別片區(qū)公司現(xiàn)狀，制定品質(zhì)體系文件的內(nèi)容撰寫;

11,、協(xié)助上級制定品質(zhì)系統(tǒng)人才梯隊(duì)的搭建、人才的篩選和任用,，并提供合理化的品質(zhì)改進(jìn)建議,。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇五

1根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)合同和有關(guān)物業(yè)管理的法規(guī)、政策,，組織員工向轄區(qū)提供公共秩序,、保潔、綠化養(yǎng),、護(hù),、消殺、清掏清運(yùn),、設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)等服務(wù);

2,、擬定年度工作(含財(cái)務(wù)預(yù)算)計(jì)劃，執(zhí)行公司各項(xiàng)管理制度,，控制管理成本;

3,、負(fù)責(zé)制定健全所屬部門的各類規(guī)章制度和防范措施，指導(dǎo)物業(yè)部處置公共突發(fā)事件的組織指揮和各種處置方法的擬制,、演練;

4,、對物業(yè)部發(fā)生的各類安全事故和隱患認(rèn)真核實(shí),、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議;

5,、指導(dǎo)檢查物業(yè)部的清潔衛(wèi)生和環(huán)境綠化,、美化工作，建立和完善行之有效的清潔,、綠化量化管理運(yùn)作流程;

6,、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、租戶等保持溝通,，確保與其有良好的公共關(guān)系;

7,、每周組織一次工作例會，每月組織一次月例會,，通過會議貫徹公司的經(jīng)營思想和質(zhì)量方針,，落實(shí)各項(xiàng)工作,，及時協(xié)調(diào)各部門的工作關(guān)系,，對員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高;

8,、每月完整的對所管理的物業(yè)進(jìn)行一次巡視,，以便全面檢查服務(wù)工作質(zhì)量情況;對轄區(qū)的安全責(zé)任;

9、負(fù)責(zé)對物業(yè)助理以上管理者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)指導(dǎo)和績效考核,。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇六

1,、主要負(fù)責(zé)物業(yè)項(xiàng)目管理;

2,、負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督部門執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度及相關(guān)規(guī)定，確定各項(xiàng)目的具體工作方案,，并對實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控;

3、負(fù)責(zé)監(jiān)督,、指導(dǎo)片區(qū)的教育培訓(xùn)工作;

4、負(fù)責(zé)現(xiàn)場衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督檢查、評估,、績效考核;

5、負(fù)責(zé)對本部門人力,、物料、綜合行政成本的審核及監(jiān)控工作;

6,、負(fù)責(zé)每月對各組現(xiàn)場清潔服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控，并對不良原因進(jìn)行分析,，提出糾正預(yù)防措施;

7、保持與公司各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通;

8,、協(xié)助上級建立并維護(hù)與政府相關(guān)部門的友好合作關(guān)系,。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇七

1、負(fù)責(zé)與城市項(xiàng)目公司關(guān)系及溝通渠道或機(jī)制搭建;

2,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介服務(wù)方案、前介計(jì)劃編制與執(zhí)行;

3,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介、分戶,、開辦費(fèi)等合同簽訂并收費(fèi);

4、負(fù)責(zé)按項(xiàng)目前介計(jì)劃完成前介計(jì)劃成果(交底、圖紙審核,、物業(yè)用房/出入口cad布局、現(xiàn)場問題/風(fēng)險(xiǎn)反饋等)并提交審批;

5,、負(fù)責(zé)參加項(xiàng)目各類樣板點(diǎn)評并輸出意見;

6,、負(fù)責(zé)參加項(xiàng)目周、月例會，并按會議要求輸出成果;

7,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目分戶查驗(yàn)工作的組織與管理;

8、負(fù)責(zé)項(xiàng)目承接查驗(yàn)啟動會的召開與配合,，并提供技術(shù)支持;

9,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目裝修管控風(fēng)險(xiǎn)的梳理與成果輸出;

10,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目重大風(fēng)險(xiǎn)的反饋,、升級及解決;

11、負(fù)責(zé)項(xiàng)目前介后評估的編寫;

12,、負(fù)責(zé)項(xiàng)目問題收集分析,、推動解決并形成案例,，總結(jié)形成知識;

13,、關(guān)鍵考核指標(biāo)：前介計(jì)劃完成率、收費(fèi)率,、部門一二級計(jì)劃完成率,、分戶查驗(yàn)整改完成率,、交付報(bào)事分戶占比、品檢得分,、項(xiàng)目聯(lián)合驗(yàn)收物業(yè)占比得分,、地產(chǎn)/物業(yè)有效投訴等。

14,、負(fù)責(zé)新技術(shù)在項(xiàng)目推動落地及推廣;

15,、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)管理員主要職責(zé)篇八

1,、主持區(qū)域物業(yè)管理組周例會，制定本周工作計(jì)劃表,，決議會議事項(xiàng);

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管,。推動管轄范圍內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo),、前期介入,、物業(yè)籌備工作;

3、審批物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算,，審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理組組;主導(dǎo)年度區(qū)域物業(yè)(預(yù)算,、服務(wù)質(zhì)量)監(jiān)管和考核工作;

4,、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量;

5,、主持物業(yè)項(xiàng)目年度考核工作,，項(xiàng)目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作,，對物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核;

6,、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模,，設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架;

7,、協(xié)助區(qū)域物業(yè)后勤接待、郵件,、前臺管理,、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進(jìn)物業(yè)服務(wù)職能;

8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報(bào)工作,。