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物業(yè)管理員主要職責篇一

2.制定及執(zhí)行各項服務(wù)及操作規(guī)程，檢查項目整體服務(wù)水平,，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和處理;

3.嚴格控制所轄項目運營成本,，正確掌握毛利率,，抓好成本核算，加強人員及物品的管理,，降低費用,，增加盈利;

4.制定項目的營運制度;

5.抓好員工隊伍的基本建設(shè)，熟悉和了解員工的思想狀況.工作表現(xiàn)和業(yè)務(wù)水平,，并注重培訓(xùn).考核和選拔人才;

6.保持好整個項目的服務(wù)標準,，使整個項目處于良好的可控運作狀態(tài)，并得到合理使用,，加強日常管理,，防止事故發(fā)生;

7.抓好員工安全工作.定期安全培訓(xùn)工作，定時定期檢查,，確保安全;

8.協(xié)調(diào)各部門工作,，做好和客戶方的溝通工作。

物業(yè)管理員主要職責篇二

1,、掌握一般電腦文檔處理工作;

2,、負責客戶檔案資料的收集、整理,、歸檔等管理工作;

3,、負責日常工作記錄的收集、整理,、歸檔工作;

4,、負責客戶來電、來訪接待及登記工作;

5,、負責做好客戶報修的回訪工作，并做好回訪工作記錄;

6,、負責配合管理部主管做好物業(yè)管理相關(guān)工作,。

物業(yè)管理員主要職責篇三

1、品高匯電子廣場的營運,、客戶聯(lián)系,、溝通及客戶資源積累工作;

2、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)編制營運方案和計劃,，并負責具體的落實工作;

3,、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;

4、檢查租戶店容,、店貌及有無按時開閉店等;

5,、繳費等通知的分發(fā)及收集分析、整理;

6,、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;

7,、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,。

物業(yè)管理員主要職責篇四

1、熟悉服務(wù)中心的各項管理制度,、收費標準及其構(gòu)成,、租戶情況、小區(qū)結(jié)構(gòu),、功能等,。

2、熟悉租戶資料,，負責檔案資料的歸檔,、存檔及整理，保持良好的溝通及聯(lián)絡(luò),。

3,、園區(qū)公共區(qū)域的巡視、檢查工作,，監(jiān)管客戶服務(wù)人員的工作表現(xiàn)及工作內(nèi)容,。

4、負責租戶的收樓,、裝修,、入駐等各項工作的順利開展及跟進。

5,、負責監(jiān)管,、巡查租戶裝修現(xiàn)場。

6,、協(xié)助租戶的日常辦公需求,，配合有關(guān)部門維持好小區(qū)公共秩序，同時陪同有關(guān)部門做好租戶承租區(qū)域內(nèi)各項服務(wù)工作,。

7,、支持配合園區(qū)前臺服務(wù)工作，根據(jù)管理工作實際需要調(diào)配及協(xié)助前臺服務(wù)崗位工作,。

8,、負責受理接到的各項咨詢，報修,，投訴,，做好登記記錄并及時跟進客戶回饋回訪工作。

9,、熟悉并正確操作保修保養(yǎng)系統(tǒng),，匯總系統(tǒng)中所記錄的數(shù)據(jù)，并以此為依據(jù)定期做出報表及分類分析。

10,、及時反映管理服務(wù)工作中的各項問題,，及租戶的需求。

11,、及時完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作,。

物業(yè)管理員主要職責篇五

1、負責協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理工作,，包括分公司職,、日常巡檢及報修、保潔,、安保及綠植租擺等日常管理工作,，全省保潔、安保及綠植租擺等事項的采購和審批,。

2,、負責收集保險理賠資料，落實保險理賠,，部門文件的整理和收發(fā);

3,、按時間節(jié)點完成環(huán)境類及保險合同的線上查驗及費用支付流程;

4、定期主持召開工作例會,，提出問題及意見,，并負責改進工作及落實。

5,、按合同標準對外包單位人員素質(zhì)(考勤,、儀容儀表)進行管理;

6、負責指導(dǎo)搭建中國好鄰居社區(qū),，構(gòu)建和諧家園品牌,。

7、成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時任務(wù),。

物業(yè)管理員主要職責篇六

1.對園區(qū)內(nèi)建筑設(shè)施設(shè)備包括：設(shè)施設(shè)備房,、辦公樓、倉庫,、宿舍設(shè)施定期保養(yǎng)維修，使之處于美觀,、完整狀態(tài),。同時做好運營巡查和設(shè)施維修的工單記錄。管理園區(qū)的各個運營管理及外包團隊,，為客戶及時提供解決方案;

2.負責當?shù)卣P(guān)系協(xié)調(diào)及確保市政配套穩(wěn)定提供;

3.園區(qū)客戶關(guān)系定期維護及需求收集,，中小客戶的接待、講解,、以及租賃談判配合工作;

4.主持園區(qū)日常管理工作,。根據(jù)各時期的實際狀況,，執(zhí)行改進和提高園區(qū)運營物業(yè)管理工作水平的意見措施。

5.按時向公司提交運營工作計劃和報告,，定期拜訪客戶并獲取意見和要求,，并在規(guī)定期限內(nèi)落實執(zhí)行。

6.負責召集員工日會周會例會,，檢查工作落實情況,，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系,，就園區(qū)運營物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案,。若發(fā)生重大事件或超出崗位職責權(quán)限的應(yīng)立即向上級匯報。

7.進行巡視,，對設(shè)備運行保養(yǎng),、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況進行了解,，每天檢查各個重點環(huán)節(jié),，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。

8.發(fā)生緊急事件時,，立即組織相關(guān)責任人員進行處理,，按應(yīng)急方案制定的措施執(zhí)行。對發(fā)生的緊急事件應(yīng)在事后組織相關(guān)責任人員總結(jié),、學(xué)習(xí),，分析原因并形成事件報告匯報。

9.每月組織一次對機電設(shè)備,、建筑物,、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時解決發(fā)現(xiàn)的問題,，或書面通知有關(guān)員工,，要求整改。

10.管理項目財務(wù)各類款項的收取,，創(chuàng)造增值業(yè)務(wù)收益,、控制ar、控制運營成本,、編制預(yù)算,。

物業(yè)管理員主要職責篇七

職責：

負責管理區(qū)域內(nèi)各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表;

協(xié)助物業(yè)經(jīng)理管理日常工作,，如保安,、保潔等管理工作;

受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進,、落實和回訪;

對所管理區(qū)域安全隱患進行排查,，發(fā)現(xiàn)問題及時解決或上報主管處理;

按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監(jiān)督檢查;

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;

工作時間:做五休二(不固定周末休息),。

任職條件：

良好的理解力和執(zhí)行力,、以及較強的語言表達能力，具備相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;

工作踏實,，責任心強,，能承受工作壓力，具備良好的服務(wù)意識和溝通能力;

熟練使用office辦公軟件,，能制作表格,、文檔錄入。

物業(yè)管理員主要職責篇八

職責：

1,、負責物業(yè)管理費,、水電費等各項費用的收繳工作;

2、負責接待顧客來訪,，受理客戶咨詢,、顧客投訴，記錄并跟進處理結(jié)果;

3,、參與樓宇的竣工驗收和接管工作,，準備入住資料、辦理裝修驗收手續(xù)并陪同業(yè)主看房;

4,、辦理業(yè)主裝修審批手續(xù),，負責裝修巡視，并辦理裝修驗收手續(xù);

5,、負責樓宇管理服務(wù)工作,。

任職要求：

1、年齡18-35歲,，大專以上學(xué)歷,，物業(yè)管理應(yīng)屆生也可以考慮;

2、有高檔物業(yè),、星級酒店或者相關(guān)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先;

3,、良好的服務(wù)意識及溝通表達能力，具有一定的親和力;