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物業(yè)主管的主要職責(zé)篇一

1.主持項目設(shè)施的日常運作,，維修,，保養(yǎng)的技術(shù)支持管理工作,。檢查和指導(dǎo)維修人員工作。

2.合理調(diào)配人員,，協(xié)調(diào)各崗位工作,，管理物業(yè)的保安，消防,，清潔,，綠化等。

3.負(fù)責(zé)審核物業(yè)各項費用的支出和收繳,，核算及監(jiān)督物業(yè)的水電費和管理費等,。

4.抓好住戶的安全，消防常識的宣教工作,，預(yù)防和杜絕治安案件與消災(zāi)事故發(fā)生,。

5.按公司規(guī)定對下屬員工實施工作監(jiān)督和管理考核，處事公開,，公平,，公正。

6.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項工作,。

任職要求：

具有5年以上相關(guān)物業(yè)管理的運作

具有物業(yè)工程,，安全，客服,，運營等方面的知識與經(jīng)驗,，能制定物業(yè)服務(wù)方案并落實實施。有一定的財務(wù)知識基礎(chǔ),，有較強(qiáng)的組織,，管理和協(xié)調(diào)能力。

有較強(qiáng)的責(zé)任心,，服務(wù)意識和團(tuán)隊合作精神,，工作踏實，善于與人溝通,。有商業(yè)設(shè)施管理經(jīng)驗優(yōu)先,。

物業(yè)主管的主要職責(zé)篇二

1. 物業(yè)主管在經(jīng)理指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織,、安排物業(yè)管理處的各項工作,，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進(jìn)意見,，并負(fù)責(zé)改進(jìn)工作及落實,。

2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)落實管理處工作中有關(guān)重大業(yè)主投訴等事項，并向經(jīng)理匯報。

3. 執(zhí)行政府部門有關(guān)政策,、法規(guī)及本小區(qū)管理規(guī)則,，如《業(yè)主公約》、《住戶手冊》,、《裝修手冊》等規(guī)定,，并督促業(yè)主/住戶遵守執(zhí)行。

4. 負(fù)責(zé)做好社區(qū)文化的推廣工作計劃,，并跟進(jìn)落實有關(guān)活動的開展事項,。

5. 不定期巡視小區(qū)內(nèi)各區(qū)域，并對公共設(shè)施,、設(shè)備之維修和治安等有關(guān)部門提出改進(jìn)意見,。

6. 負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督下屬員工的工作,，并向領(lǐng)導(dǎo)提出下屬員工職位的升,、降建議。

7. 跟進(jìn),、落實領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作,。

8. 定期向經(jīng)理匯報管理處工作情況。

9. 完成經(jīng)理臨時安排的其它工作

物業(yè)主管的主要職責(zé)篇三

職責(zé)：

1,、按照專業(yè)經(jīng)理的責(zé)任區(qū)域及工作分工,，負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域商戶的各項運營管理、業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)及溝通;

2,、負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域的租金,、物業(yè)管理費的催繳;

3、負(fù)責(zé)對經(jīng)營商戶賬單及行文的發(fā)放,，對所管轄區(qū)域商戶資料的收集;

4,、及時掌握所管轄區(qū)域商戶的經(jīng)營狀況及貨品庫存狀況，協(xié)助商戶提升銷售業(yè)績,。

崗位要求：

1,、大專以上學(xué)歷，市場營銷,、運營管理,、經(jīng)濟(jì)管理、工商管理,、連鎖經(jīng)營等相關(guān)專業(yè);

2,、3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，1年以上商場營運管理工作經(jīng)歷;

3,、品行端正,，有強(qiáng)烈的事業(yè)心,、責(zé)任心;

4、具有較強(qiáng)的監(jiān)督,、檢查,、組織、協(xié)調(diào)能力;

5,、具有較強(qiáng)的綜合分析、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力,。

物業(yè)主管的主要職責(zé)篇四

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)安全管理及檢查標(biāo)準(zhǔn)的工作程序;

2、協(xié)助與派出所,、街道辦,、綜治辦等相關(guān)業(yè)務(wù)政府部門的具體溝通工作 ;

3、協(xié)助部門經(jīng)理進(jìn)行消防演練和演習(xí)方案并組織實施;

4,、負(fù)責(zé)安全管理隊的內(nèi)務(wù)管理;

5,、 負(fù)責(zé)環(huán)境管理工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和指導(dǎo),，協(xié)助消防班組監(jiān)護(hù),、檢查消防工作;

6、 負(fù)責(zé)對保潔員定期進(jìn)行保潔培訓(xùn)工作;

7,、 負(fù)責(zé)廣場保潔衛(wèi)生的整潔;

8,、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

任職資格：

1,、年齡22-40歲,，大專及以上學(xué)歷;

2、三年以上安防領(lǐng)班工作經(jīng)驗,，一年以上同崗位工作經(jīng)驗;

3,、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)、溝通好,、執(zhí)行力強(qiáng),、抗壓;

4、持有水電證件擇優(yōu),。

物業(yè)主管的主要職責(zé)篇五

職責(zé)：

1,、負(fù)責(zé)實施本項目的日常管理工作。

2,、檢查在職人員的安全意識和安全措施,，及時化解安全風(fēng)險。

3,、較強(qiáng)的客戶溝通能力和服務(wù)意識,，妥善處理各種突發(fā)事件,。

4、配合區(qū)域負(fù)責(zé)人執(zhí)行其它相關(guān)工作,。

任職資格：

1,、身體健康,，中專以上學(xué);

2,、同等行業(yè)優(yōu)秀者，可適當(dāng)放寬要求，或有意愿從事物業(yè)行業(yè)公司可加以培養(yǎng);

2,、具有較強(qiáng)的服務(wù)意識,、責(zé)任心及職業(yè)道德與素養(yǎng)，具備較強(qiáng)的管理能力及組織協(xié)調(diào)溝通能力;

3、有多類型物業(yè)或保潔項目管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

物業(yè)主管的主要職責(zé)篇六

職責(zé)：

1.接待領(lǐng)導(dǎo)視察,、參觀及講解;

2.負(fù)責(zé)與業(yè)委會,、社區(qū)及物業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)部門的溝通與協(xié)調(diào)，與有關(guān)各部門保持良好關(guān)系;

3.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)指導(dǎo)員的招聘及培訓(xùn)上崗,，制定指導(dǎo)員考核標(biāo)及考核;

4.負(fù)責(zé)各小區(qū)內(nèi)垃圾分類情況,，及時向上匯報工作;

5.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的設(shè)備的入場驗收及設(shè)備設(shè)施的維修;

6.負(fù)責(zé)管轄區(qū)內(nèi)的項目設(shè)備正常的運行情況及匯報工作;

7.配合公司市場對管轄區(qū)內(nèi)的垃圾分類宣傳及兌換活動;

7.負(fù)責(zé)處理日常業(yè)主投訴,，保持小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生。

職位要求：

1.熟悉物業(yè)管理操作流程且掌握有關(guān)物業(yè)管理相關(guān)法律,、法規(guī);

2.熟悉供配電,、智能化等專業(yè)管理;

3.具備較強(qiáng)的語言表達(dá)力、協(xié)調(diào)與溝通能力,，有較強(qiáng)的實際操作能力;

4.具有團(tuán)隊協(xié)作精神,，待人謙和，辦事認(rèn)真,，吃苦耐勞,，愛崗敬業(yè);

5.具有相關(guān)工作經(jīng)驗,，具有對管理員崗位技術(shù)培訓(xùn)的能力。

物業(yè)主管的主要職責(zé)篇七

1,、擬定項目工程物業(yè)年度預(yù)算

2、負(fù)責(zé)項目公司月度收入收繳及費用管控。

3,、制定項目公司各部門年度,、月度計劃;

4、負(fù)責(zé)定期與甲方溝通交流,，月度提報,。

5、執(zhí)行工程物業(yè)制度流程,，并提出改進(jìn)建議,。

6、負(fù)責(zé)對第三方維保單位的監(jiān)督及評估,。

7,、負(fù)責(zé)組織各項專業(yè)培訓(xùn)。

8、負(fù)責(zé)對直接下屬工作業(yè)績考核,。

9,、負(fù)責(zé)商戶進(jìn)場裝修手續(xù)的辦理。

10,、提出項目工程物業(yè)年度維護(hù),、維修改造計劃,并跟進(jìn)實施。

11,、負(fù)責(zé)日常工作的安排,，每月向集團(tuán)物業(yè)部提交項目工作分析匯報。

12,、負(fù)責(zé)能耗管控,，制定節(jié)能降耗措施，完成年度節(jié)能目標(biāo),。

13,、負(fù)責(zé)安全品質(zhì)周檢及結(jié)果的落實。

14,、負(fù)責(zé)商戶安全的檢查與評估,。

15、負(fù)責(zé)現(xiàn)場環(huán)境的抽檢及制定改進(jìn)措施,。

物業(yè)主管的主要職責(zé)篇八

職責(zé)：

1,、全面負(fù)責(zé)管轄項目的日常管理工作;

2、精通物業(yè)管理各個工作環(huán)節(jié),，具備實操經(jīng)驗和組織執(zhí)行能力;

3,、制定項目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，管理物業(yè)日常的服務(wù)品質(zhì),、操作管理流程及適當(dāng)?shù)呢攧?wù)運行情況;

4,、妥善處理一切緊急及突發(fā)事件;

5,、負(fù)責(zé)管轄項目資產(chǎn)的運行情況;

6,、負(fù)責(zé)管理工程、保安,、會務(wù)接待,、保潔綠化等相關(guān)工作;

7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴,，落實良好的客戶管理工作,，與客戶進(jìn)行良好溝通;保持物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生及維持治安秩序。

任職資格：

1,、45歲以下,，大專以上學(xué)歷;

2、5年以上物業(yè)管理同等崗位工作經(jīng)驗;

3,、熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),，能夠全盤開展物業(yè)管理工作;

4,、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力及團(tuán)隊意識;

5、具有良好的口頭表達(dá)能力及寫作能力;

物業(yè)主管的主要職責(zé)篇九

1,、負(fù)責(zé)落實集團(tuán)各項管理制度在物業(yè)管理項目的實施;

2,、負(fù)責(zé)物業(yè)項目的人事行政、招商,、客服,、宣傳、顧客溝通等;

3,、協(xié)助經(jīng)理做好項目和總部,，以及項目內(nèi)部各部門間的工作溝通;

4、負(fù)責(zé)物業(yè)項目對外文案的起草,、發(fā)布;

5,、處理客戶投訴或其他應(yīng)急事件;

6、負(fù)責(zé)辦公室,、倉庫,、員工宿舍管理工作的安排、檢查,、并提出合理化建議上報;

7,、監(jiān)督、檢查管轄區(qū)域的公共設(shè)施維護(hù),、保養(yǎng)情況;

8,、完成上級安排的其他工作。

物業(yè)主管的主要職責(zé)篇十

1,、物業(yè)及其配套設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng),。

2、主動巡視園區(qū)安防情況確保公區(qū)設(shè)施運作正常,。

3,、制訂消防安全制度，加強(qiáng)消防隊伍的管理,。

4,、對園區(qū)綠化、衛(wèi)生,、治安等的管理,。

5、完善各部門的工作崗位職責(zé),、流程及細(xì)則并組織實施,。

6、負(fù)責(zé)組織實施公司安排的各項培訓(xùn)和交流。

7,、及時辦理物業(yè)及附屬設(shè)備的財產(chǎn)保險,，避免由于自然災(zāi)害給業(yè)主造成巨大的財產(chǎn)損失。

8,、就公共市政設(shè)施的有關(guān)事務(wù)與政府和公共事業(yè)部門聯(lián)系,。

9、建立物業(yè)檔案,，隨時掌握產(chǎn)權(quán)變動情況,，維護(hù)物業(yè)的完整和統(tǒng)一管理。

物業(yè)主管的主要職責(zé)篇十一

1,、全面負(fù)責(zé)場庫日常管理工作,，當(dāng)值期間作為場庫責(zé)任人，帶領(lǐng)當(dāng)值員工做好運營管理和客戶服務(wù)工作,，定期組織團(tuán)隊會議,，持續(xù)檢討和提升經(jīng)營管理和客戶服務(wù)工作，確保持續(xù)提升經(jīng)營能力和服務(wù)品質(zhì);

2,、完成場庫運營成本預(yù)算工作,，并定期復(fù)核成本預(yù)算執(zhí)行情況，督促團(tuán)隊持續(xù)提升運營管理效率,，控制運營管理成本;

3,、帶領(lǐng)團(tuán)隊做好停車產(chǎn)品制定和場庫營銷推廣工作，持續(xù)提升場庫收入,，完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo);

4,、帶領(lǐng)團(tuán)隊開展周邊場庫的市場拓展工作，做好拓展場庫的流量,、經(jīng)營,、成本調(diào)研工作，協(xié)助片區(qū)經(jīng)理做好收入預(yù)測和成本測算;

5,、帶領(lǐng)團(tuán)隊開展五星停車服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落地工作,，對外包商員工進(jìn)行在崗培訓(xùn)考核，發(fā)現(xiàn)服務(wù)問題,，改善服務(wù)流程,，持續(xù)提升服務(wù)品質(zhì);

6,、檢查場庫外包商崗位設(shè)置,、班次安排和考勤管理，及時發(fā)現(xiàn)各崗位存在的問題并進(jìn)行指引,，監(jiān)督各崗位工作效果,，對各崗位工作進(jìn)行評價考核;

7、監(jiān)督設(shè)備維保商對于智能設(shè)備的維修保養(yǎng)工作，如遇突發(fā)情況,，組織團(tuán)隊進(jìn)行應(yīng)急處置,，如無法立即排除的故障，聯(lián)系廠商快速處置,，確?，F(xiàn)場運營正常;

8、作為項目責(zé)任人,，帶領(lǐng)團(tuán)隊處置消防,、治安、特殊天氣,、特殊事件,、交通事故等突發(fā)事件(必要時要采取拍照)，定期組織日常演練,，及時向上級匯報并出具個案報告;

9,、使用智能平臺進(jìn)行日常運營管理工作，按照工單app制定好的工作計劃,，做好日常巡視和管理工作,，發(fā)現(xiàn)問題及時向中控中心進(jìn)行匯報，完成中控中心下達(dá)的工單任務(wù)并反饋完成結(jié)果;

10,、做好團(tuán)隊培訓(xùn),、考核和管理工作，定期對團(tuán)隊工作效果進(jìn)行評價,，優(yōu)化團(tuán)隊人員構(gòu)成,，做好團(tuán)隊管理人員儲備，持續(xù)與團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通,，確保團(tuán)隊穩(wěn)定性;

物業(yè)主管的主要職責(zé)篇十二

1,、根據(jù)客戶服務(wù)工作需求，擬制部門組織架構(gòu)設(shè)置方案,，明確職能;定崗,、定編、定員,，根據(jù)需要進(jìn)行合理調(diào)整,。組織召開周例會，布置落實各項工作;

2,、定期或不定期考核,，完善各項工作職能規(guī)范，為人才儲備打好基礎(chǔ);制定并落實部門培訓(xùn)管理制度,，編制培訓(xùn)計劃并組織實施;

3,、部門有關(guān)人事工作及各種統(tǒng)計報表的上報審核工作;員工異動(調(diào)動,、升降職、解聘,、辭職等),、獎懲的處理和匯報工作;

4、前臺服務(wù)的監(jiān)督管理,，如接待客戶日常咨詢,，受理跟蹤客戶信息,，并提供相關(guān)服務(wù);監(jiān)督辦理物品放行手續(xù)、受理便民有償服務(wù),、服務(wù)中心鑰匙的管控工作;提供代收、登記,、簽領(lǐng)、退回各類郵件,，并做好清晰記錄;

5,、ic門禁卡,、車卡等各類卡的辦理管控;安排指導(dǎo)業(yè)戶入伙/入駐及裝修手續(xù)的辦理,，監(jiān)督受理客戶資料變更手續(xù),，跟進(jìn)各種整改工作;

6,、監(jiān)督安排業(yè)戶資料的整理、歸檔,，建立健全客戶資料;定期組織開展社區(qū)文化活動;參與業(yè)戶滿意度測量與分析;業(yè)戶意見及投訴的處理,、統(tǒng)計及有效分析;并跟進(jìn)處理各項整改;

7、公司/上級部門安排的參觀,、來訪接待工作;與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào);與業(yè)主委員會的日常溝通與工作協(xié)作;

8,、加強(qiáng)與業(yè)戶之間的交流溝通，組織實施拜訪工作,，與業(yè)戶保持良好服務(wù)關(guān)系;

9,、負(fù)責(zé)監(jiān)督落實各項費用的催收工作;

10、組織實施小區(qū)公共區(qū)域巡查及空置房巡查工作;

11,、公共信息(信息顯示屏,、公告欄)的維護(hù)、信息發(fā)布,、更新與監(jiān)控; 商業(yè)宣傳活動的受理與監(jiān)督,。公司/上級部門安排的參觀、來訪接待工作;

12,、與相關(guān)外聯(lián)單位的聯(lián)絡(luò)與工作協(xié)調(diào);與業(yè)主委員會的日常溝通與工作協(xié)作,。

物業(yè)主管的主要職責(zé)篇十三

1、負(fù)責(zé)大廈公共區(qū)衛(wèi)生,、綠植,、設(shè)施的巡視工作，及時將問題上報項目負(fù)責(zé)人并對整改驗證;

2,、根據(jù)公司租戶裝修手冊的要求,，負(fù)責(zé)租戶商鋪裝修設(shè)計的審核與裝修審批工作;

3、負(fù)責(zé)商場安全管理工作,，不定期巡查,，定期對商場的電線電路、消防設(shè)施,、網(wǎng)管線路等進(jìn)行安全檢查,，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時整改;

4,、監(jiān)督商鋪裝修現(xiàn)場安全,、衛(wèi)生、消防,，以確保商鋪裝修如期完工;監(jiān)督裝修進(jìn)度以確保商鋪裝修按審批設(shè)計圖紙施工及如期完工;

5,、負(fù)責(zé)竣工驗收并確保商鋪裝修符合有關(guān)公司的要求等;

6,、負(fù)責(zé)記錄報修情況并及時的反饋于工程等其他部門,做好回復(fù)、跟蹤和回訪工作;

7,、協(xié)助舉辦的活動進(jìn)行現(xiàn)場管理;

8,、對商戶進(jìn)出貨物及裝修材料進(jìn)行監(jiān)督管理;

9、負(fù)責(zé)落實和執(zhí)行大廈各項物業(yè)服務(wù)管理和車場收費工作;

10,、負(fù)責(zé)值班現(xiàn)場顧客的投訴或各種突發(fā)事件,，并做好調(diào)查工作，及時向項目經(jīng)理匯報;

11,、負(fù)責(zé)對,、四害消殺、隔油池\化糞池清掏等外包服務(wù)品質(zhì)考核監(jiān)管;

11,、完成上級交辦的其他工作,。

物業(yè)主管的主要職責(zé)篇十四

職責(zé)：

1.參與新接管項目的驗收工作;

2.監(jiān)督落實與質(zhì)量體系有關(guān)的程序操作，發(fā)現(xiàn)不合格時,，及時采取糾正措施;

3.負(fù)責(zé)所屬項目的物業(yè)管理的日常工作,，并對部門員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo);

4.編制新增項目的物業(yè)管理方案;

5.組織本部門員工的專業(yè)技能培訓(xùn);

6.制定各專項規(guī)章制度，對本部門員工工作業(yè)績予以評審;

7.檢查監(jiān)督各項業(yè)務(wù)計劃(年度,、季度,、月度等)的實施情況并向上級報告;

8.與政府有關(guān)部門聯(lián)絡(luò)，了解行業(yè)內(nèi)最新規(guī)定;

任職要求

1.了解行業(yè)法規(guī)和要求;

2.熟悉iso質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)與要求;

3.有三年以上相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗,，熟悉物業(yè)管理運作程序;

4.一定的協(xié)調(diào)和組織能力,。

物業(yè)主管的主要職責(zé)篇十五

1.、負(fù)責(zé)協(xié)助管理處經(jīng)理開展業(yè)務(wù)管理實施工作;

2,、 負(fù)責(zé)對物業(yè)管理處保安,、保潔、綠化,、安全,、消防、設(shè)備設(shè)施及物業(yè)管理隊伍進(jìn)行管理,，并提出整改意見,。

3、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)職能部門的協(xié)調(diào)溝通,。

4,、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)建立客戶基礎(chǔ)資料,、電子檔案和相關(guān)管理辦法,，確保客戶資料得到及時調(diào)整,，保證客戶資料的完整,、準(zhǔn)確,。

5、負(fù)責(zé)公司水電費支付及審核,，并分析能耗數(shù)據(jù),。

6、處理各類投訴事件及應(yīng)急事件并及時向上級回報,。

7,、協(xié)助上級對員工實施業(yè)務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)管理,。

8,、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、落實,、檢查商場各項工作,，使其符合公司規(guī)定和相關(guān)流程。

9,、做好上傳下達(dá)工作,，協(xié)調(diào)本部及各部之間關(guān)系，保證本部門工作的正常開展;

10,、完成部門領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作任務(wù);