范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考,。范文書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇范文呢,？下面是小編幫大家整理的優(yōu)質(zhì)范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

前臺接待員的崗位職責(zé)篇一

1、負(fù)責(zé)公司來訪人員的日常接待工作及訂房訂票事項(xiàng)的處理。

2,、負(fù)責(zé)公司各部門鑰匙的保管工作,。

3、負(fù)責(zé)公司相關(guān)會務(wù),、活動組織協(xié)助,。

4、負(fù)責(zé)公司打印,、復(fù)印,、刻錄、傳真收發(fā)工作,。

5,、負(fù)責(zé)公司辦公用品、低值易耗品,、人員名片的采購,、領(lǐng)用管理和登記。

6,、參與公司企業(yè)文化的建設(shè),。

7、負(fù)責(zé)公司辦公室人員的考勤統(tǒng)計(jì)工作(準(zhǔn)確性,、及時性)

8,、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境、安全保衛(wèi)的監(jiān)督管理,。

9,、負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)轉(zhuǎn)接與接聽，信件和期刊,、報(bào)刊的收發(fā)與日常管理,。

10、負(fù)責(zé)公司話費(fèi)的查詢,、統(tǒng)計(jì),、核對、結(jié)賬,。

11,、負(fù)責(zé)公司的后勤管理工作，包括(飲水保障,、衛(wèi)生檢查等),。

12,、負(fù)責(zé)公司報(bào)紙的上架,、整理及書籍的管理工作。

13,、負(fù)責(zé)相關(guān)供方的收集,、整理工作,。

14、負(fù)責(zé)完成上級交辦的其他工作并定期向上級述職,。

15,、參與相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)外協(xié)單位的收集、選定工作,，負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)接洽工作,。

前臺接待員的崗位職責(zé)篇二

銀行

負(fù)責(zé)訪客、來賓的登記,、接待,、引見;

負(fù)責(zé)會議的安排，及部門的行政工作等

任職要求：

大專以上學(xué)歷,，不接收實(shí)習(xí)生;

五官端正,，形象氣質(zhì)佳，身高162cm以上,，25周歲以內(nèi);

普通話標(biāo)準(zhǔn),，有良好的溝通能力和語言表達(dá)能力;

仔細(xì)、認(rèn)真,，服務(wù)意識強(qiáng),，有較好的親和力;

注：該崗位為泛亞人力外派至寧波銀行，不收取任何服務(wù)費(fèi)用,。

前臺接待員的崗位職責(zé)篇三

酒店

1,、接到客人的預(yù)定客房電話(使用標(biāo)準(zhǔn)用語接聽電話)。

2,、詢問定房人的姓名(先生/小姐,，請問您貴姓……請稍候……)

3、查看電腦入住率,，是否接受入住(抵達(dá)時間,，所需要房型，及大概入住的天數(shù))

4,、接受預(yù)定,，與來電者確定信息(訂房者姓名、入住客人姓名/單位,、入住和離店時間,、房間數(shù)和房型以及房價)

5、與訂房人確定付費(fèi)方式和聯(lián)系方式,，以方便聯(lián)系,。

6、向訂房人復(fù)述全部紀(jì)錄并做確認(rèn)后，錄入前臺電腦系統(tǒng),。(感謝訂房人來電)

7,、如非常重要的訂房信息，需要口頭向下一班接班工作人員交班,，做好準(zhǔn)備事項(xiàng),。

前臺接待員的崗位職責(zé)篇四

酒店

1、受理電話,、傳真,、互聯(lián)網(wǎng)等不同形式的客房預(yù)定，將訂房資料錄入電腦并傳達(dá)給相關(guān)部門和崗位;

2,、嚴(yán)格遵守各項(xiàng)制度和操作程序;

3,、為客人準(zhǔn)確快速地辦理入住登記手續(xù)，合理安排好各種房間;

4,、獨(dú)立安排散客或團(tuán)隊(duì)的房間;

5,、檢查當(dāng)天團(tuán)隊(duì)房號，并與房態(tài)核實(shí);

6,、保持前臺清潔整齊,，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全,，并報(bào)告前臺領(lǐng)班;

7,、認(rèn)真細(xì)致做好交接班工作，保證工作的延續(xù)性;

8,、協(xié)助前臺收銀員為客人做好結(jié)帳工作,。

前臺接待員的崗位職責(zé)篇五

4s店

1、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度;

2,、服從主管的工作安排及認(rèn)真完成每項(xiàng)工作;

3,、在所指派的服務(wù)區(qū)域內(nèi)招呼客人，留意客人飲品情況,，服從上司指派,，為客人提供良好服務(wù);

4、按照工作程序和標(biāo)準(zhǔn)做好各項(xiàng)工作,，如飲品準(zhǔn)備,、接待臺擺臺、收拾餐具,，準(zhǔn)備餐具及作好清潔衛(wèi)生等;

5,、注意客人情緒狀態(tài)。盡量幫助客人解決等待過程中的各類問題;若自己不能解決的可及時反饋至相關(guān)人員;

6,、盡量避免用具破損,，輕拿輕放,，對自己工作盡責(zé);

7、負(fù)責(zé)好各項(xiàng)收尾工作,，請做好當(dāng)值衛(wèi)生。

前臺接待員的崗位職責(zé)篇六

1,、查看交班記錄,，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理;

2,、熟悉預(yù)訂資料,，了解客情，尤其要記住即將來電的貴賓,、?？偷男彰私饩频甑乃谢顒?

3,、熟悉酒店有關(guān)客房銷售的各項(xiàng)政策,，向來店賓客推銷客房，努力爭取___的經(jīng)濟(jì)效益;

4,、熟練總臺各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能,，搞好對客服務(wù);

5、熟練掌握店內(nèi)信息,，提供準(zhǔn)確的問訊服務(wù);

6,、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù);

7,、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度;

8,、制作有關(guān)報(bào)表,，為其它部門提供準(zhǔn)確的接待信息,。

前臺接待員的崗位職責(zé)篇七

接待專員崗位職責(zé):

1.服從前臺接待主管的領(lǐng)導(dǎo),，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向客人提供一流的接待服務(wù)

2.負(fù)責(zé)訪客,、來賓的登記,、接待,、引見,，對無關(guān)人員應(yīng)阻擋在外或協(xié)助保安處理

3.熟練掌握公司概況,，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規(guī)的非保密信息

4.負(fù)責(zé)電話,、郵件,、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作，做好工作信息的記錄,、整理,、建檔

5.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā),，做好分發(fā)記錄并保存

6.配合接待主管完成部分文件的打印,、復(fù)印,、文字工作

7.負(fù)責(zé)管理前臺辦公用品及辦公設(shè)備的清潔保養(yǎng)

8.維護(hù)前臺區(qū)域內(nèi)的整潔，進(jìn)行該區(qū)域內(nèi)的報(bào)刊雜志,、盆景植物的日常維護(hù)和保養(yǎng)

9.執(zhí)行公司考勤制度,，負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記,，監(jiān)督員工刷卡

10.負(fù)責(zé)員工出差預(yù)訂機(jī)票,、火車票、客房等,，差旅人員行程及聯(lián)絡(luò)登記

11.對工作中出現(xiàn)的各種問題及時匯報(bào),，提出工作改進(jìn)意見

12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時工作

前臺接待員的崗位職責(zé)篇八

崗位職責(zé)：

1、及時,、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話,，如需要，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

2,、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

3,、收發(fā)公司郵件、報(bào)刊,、傳真和物品,，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4、負(fù)責(zé)快件收發(fā),、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

5,、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù)，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī),、空調(diào)及打卡機(jī)等);

6,、協(xié)助公司員工的復(fù)印、傳真等工作;

7,、完成上級主管交辦的其它工作

任職資格：

1,、女，形象好,，氣質(zhì)佳,，年齡18—24歲，身高1.65以上;

2,、中專及以上學(xué)歷,，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，文秘,、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

3,、較強(qiáng)的服務(wù)意識，熟練使用電腦辦公軟件;

4,、具備良好的協(xié)調(diào)能力,、溝通能力,，負(fù)有責(zé)任心，性格.

前臺接待員的崗位職責(zé)篇九

崗位職責(zé)：

1,、及時,、準(zhǔn)確接聽/轉(zhuǎn)接電話，如需要,，記錄留言并及時轉(zhuǎn)達(dá);

2,、接待來訪客人并及時準(zhǔn)確通知被訪人員;

3、收發(fā)公司郵件,、報(bào)刊,、傳真和物品,，并做好登記管理以及轉(zhuǎn)遞工作;

4,、負(fù)責(zé)快件收發(fā)、機(jī)票及火車票的準(zhǔn)確預(yù)定;

5,、負(fù)責(zé)前臺區(qū)域的環(huán)境維護(hù),，保證設(shè)備安全及正常運(yùn)轉(zhuǎn)(包括復(fù)印機(jī)、空調(diào)及打卡機(jī)等);

6,、協(xié)助公司員工的復(fù)印,、傳真等工作;

7、完成上級主管交辦的其它工作

任職資格：

1,、女,，形象好，氣質(zhì)佳,，年齡18—24歲,，身高1.65以上;

2、大專及以上學(xué)歷,，1年相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),，文秘、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

3,、較強(qiáng)的服務(wù)意識,，熟練使用電腦辦公軟件;

前臺接待員的崗位職責(zé)篇十

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)來訪客戶的接待,、基本咨詢和引見,，嚴(yán)格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌(引位,、倒水),，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)行登記;

2,、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)辦公室和接待室的日常會務(wù)和接待工作;

3,、對業(yè)主投訴進(jìn)行記錄,、上報(bào)，對投訴處理情況進(jìn)行回訪跟蹤;

4,、負(fù)責(zé)業(yè)主各部門公文,、信件、郵件,、報(bào)刊雜志的分送;

5,、負(fù)責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作,，仲要事項(xiàng)認(rèn)真記錄并傳達(dá)給相關(guān)人員,，不遺漏、延誤;

6,、及時完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù),，做好其他部門的協(xié)助工作。

任職資格：

1,、女,，形象好，氣質(zhì)佳,，年齡18—24歲,，身高1.65以上;

2、中專及以上學(xué)歷,，文秘,、行政管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;

3、較強(qiáng)的服務(wù)意識,，熟練使用電腦辦公軟件;