總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,,并做出客觀評價(jià)的書面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢?而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,歡迎閱讀分享,,希望對大家有所幫助,。
酒店經(jīng)理助理個(gè)人工作總結(jié)篇一
一、過去一個(gè)月工作的回顧
工程改造以來的一個(gè)月,,是很不平凡的一個(gè)月,。工程改造完畢初期,效益增長放慢,;店內(nèi)矛盾十分突出,。全店上下在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),,頑強(qiáng)拼搏,,戰(zhàn)勝種種困難,發(fā)展取得公認(rèn)的成就,。同時(shí),,我們勝利實(shí)現(xiàn)五年目標(biāo),開始向下一個(gè)三年目標(biāo)邁進(jìn),。一個(gè)月來,,經(jīng)濟(jì)效益保持良好發(fā)展勢頭,向三高一貴戰(zhàn)略性調(diào)整邁出重要步伐,。
二,、在質(zhì)檢方面
酒店規(guī)章制度進(jìn)一步調(diào)整和完善。調(diào)整步伐加快,,控制力明顯增強(qiáng),。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、擴(kuò)大xx品牌方面發(fā)揮了重要作用,。
三,、在客戶方面
拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進(jìn)一步提高,服務(wù)中的主動(dòng)性作用明顯增強(qiáng),。菜品改革不斷深化,。客源市場加快發(fā)展,。有效溝通和營銷方式不斷拓展,。
四、在工程方面,,對工程掃尾進(jìn)行專項(xiàng)整治,。
五、在廣告方面
全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報(bào)行動(dòng),。對外開放向廣度和深度擴(kuò)展,。近十天內(nèi),客流量提高xx余人次,。營業(yè)額提高十萬有余,。實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略,對外宣傳合作不斷擴(kuò)大,。經(jīng)過長期的的艱苦努力,,我店于昨日終于掛上門面廣告,標(biāo)志著對外開放進(jìn)入新階段,。建店一年來,,我們信守承諾,履行義務(wù),,行使權(quán)利,,贏得較好聲譽(yù),促進(jìn)了客戶群的增長,。
一個(gè)月來,,菜品創(chuàng)新能力明顯增強(qiáng),昨日的廚師大比武,,促進(jìn)了菜品的蓬勃發(fā)展,。
一個(gè)月來,精神文明建設(shè)成效顯著,。在員工食堂中的標(biāo)語顯示著我店領(lǐng)導(dǎo)對基層的精神重視,。各個(gè)班組自覺接受同級(jí)班組的監(jiān)督,主動(dòng)加強(qiáng)與質(zhì)檢部的聯(lián)系,,認(rèn)真聽取大家意見,。基層民主進(jìn)一步擴(kuò)大,,和財(cái)務(wù)公開逐步推行,。貫徹依法治店基本方略,,堅(jiān)持依法行政。酒店法制化管理水平不斷提高,。酒店治安狀況好轉(zhuǎn),,員工安全感增強(qiáng)。
過去一個(gè)月,,“傳單宣傳”,,“門面廣告”計(jì)劃勝利完成,“熱情迎賓”局面形成,?!鞍菰L客戶”計(jì)劃開局良好。這個(gè)月,,是全店上下在董事長的各會(huì)議精神指引下,,沿著開瑞特色道路闊步前進(jìn)的一個(gè)月,;是面貌日新月異、各項(xiàng)事業(yè)蒸蒸日上,、菜品質(zhì)量顯著改善的一個(gè)月;是我店穩(wěn)定,、團(tuán)結(jié)、市場影響日益擴(kuò)大的一個(gè)月,。本人認(rèn)真履行職責(zé),,為促進(jìn)酒店繁榮,、增進(jìn)員工福祉而努力!
酒店經(jīng)理助理個(gè)人工作總結(jié)篇二
本人加入酒店已有半年多時(shí)間,,首先感謝上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助!20xx年這半年多時(shí)間對我個(gè)人來說是一個(gè)新的工作環(huán)境,,充滿希望和不斷的探索,深入學(xué)習(xí)和了解酒店的各項(xiàng)要求及規(guī)章制度及通過酒店各項(xiàng)豐富培訓(xùn)課程,,更加滿懷激情的投身到酒店的企業(yè)文化之中,“學(xué)無止境”不進(jìn)則退,。同時(shí)在本職工作上也感到自身的責(zé)任,;“每日自問”不斷努力的去開拓創(chuàng)新、學(xué)習(xí)實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn),。下面是本人20xx年度各方面的總結(jié)。
一,、履行職責(zé)及思想動(dòng)向
20xx年本人擔(dān)任經(jīng)理助理,主要協(xié)助部門主管管理工作的布置,、實(shí)施、檢查,、監(jiān)督、落實(shí),、執(zhí)行等情況,。關(guān)鍵工作是負(fù)責(zé)項(xiàng)目的竣工圖繪制修改的工作,,在各領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,努力的去完成各項(xiàng)任務(wù),。并且堅(jiān)定堅(jiān)守酒店各項(xiàng)管理制度,牢固樹立團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),,“快嚴(yán)深準(zhǔn)”的工作作風(fēng)。
二,、年度工作回顧
1,、積極參加酒店安排的各項(xiàng)培訓(xùn)工作,,熟悉酒店的企業(yè)文化,以酒店的各項(xiàng)規(guī)章制度為準(zhǔn)則,,嚴(yán)格要求自己,努力提高工作效益,。
2,、在領(lǐng)導(dǎo)的安排下負(fù)責(zé)跟進(jìn)了賓館、xx集團(tuán)辦公樓,、會(huì)所、xx酒店的實(shí)施檢查工作,。
3,、完成了賓館美食二樓裝修的竣工圖繪制工作,。
4、由于x酒店的施工資料零亂及部分缺失,,負(fù)責(zé)了重新整理并新做了該項(xiàng)目的質(zhì)量檢驗(yàn)批次,,完成整理工作,。
5、協(xié)助繪制完成了xx集團(tuán)辦公樓裝修竣工圖的繪制工作,。
6、協(xié)助經(jīng)營部的賓館結(jié)算跟甲方的核量工作,。
7,、努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三,、工作中存在的不足及改進(jìn)措施
1、半年多來的工作存在許多的不足,,首先性格較內(nèi)向,溝通不夠主動(dòng),,助理工作本來就多樣性,有效溝通相當(dāng)重要,。改進(jìn)措施:加強(qiáng)主動(dòng)溝通,,放開心態(tài),,在總結(jié)的過程中改變工作方法,。發(fā)揮自己的潛能,。
2、在竣工圖繪制的工作中存在主要不足:
大意,、心太急趕時(shí)間完成改進(jìn)措施:竣工圖繪圖是一個(gè)細(xì)致的過程,是竣工結(jié)算重要依據(jù),。必須認(rèn)真對待,,謹(jǐn)慎周密,。確實(shí)加強(qiáng)竣工圖的變更圖紙繪制與現(xiàn)場施工的準(zhǔn)確性。加強(qiáng)對施工過程的隱蔽,,工藝等跟蹤記錄,,做好繪制竣工圖的原始資料收集,。克服不足,,努力提高繪制圖紙與竣工結(jié)算的配合技巧性,,確實(shí)把細(xì)節(jié)做的更好,。回顧這一段時(shí)間的工作,,基本完成了本職工作,這與領(lǐng)導(dǎo)的多方面支持和同事們的幫助是分不開的,。在今后的工作中,但還需進(jìn)一步努力,。
四,、明年工作思路和計(jì)劃
1,、繼續(xù)認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷的提高自身素質(zhì)及工作的綜合能力,!
2、繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)做好本職工作,,認(rèn)真從細(xì)節(jié)開始!
3,、繼續(xù)將努力改正過去一年工作中的不足,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn),,為酒店的持續(xù)發(fā)展做出自己的努力,!
酒店經(jīng)理助理個(gè)人工作總結(jié)篇三
時(shí)光流逝,,轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過一年?;厥讈淼骄频赀@走過的半年,很榮幸能在我們酒店與各位同事共同進(jìn)步,,我也在大家的身上學(xué)到不少的知識(shí)。半年以來我心中的感受便是要做一名合格的總經(jīng)理助理不難,,但要做一名優(yōu)秀的總經(jīng)理助理就不那么簡單了,。我認(rèn)為:一名好的總經(jīng)理助理不僅要為人謙和正直,,對事業(yè)認(rèn)真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上,、工作能力上更要專研,。我作為一名年輕的總經(jīng)理助理需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。
一,、思想修養(yǎng)
作為一名總經(jīng)理助理,要想完成工作的責(zé)任,,首先必須具備各個(gè)方面綜合優(yōu)秀的素質(zhì),樹立正確的世界觀和人生觀,。在這半年中我認(rèn)真參加各種學(xué)習(xí)和活動(dòng),。有句成語是:只要功夫深,鐵杵磨成針,。是的,作為一名總經(jīng)理助理,,我在工作中無意中會(huì)考慮不周顯得毛毛糙糙,,不甚妥當(dāng),。當(dāng)意見、建議來臨時(shí),,現(xiàn)在的我不再不悅,不再拒絕,。而是以更高的要求來要求自己,努力告誡自己:換個(gè)角度靜心仔細(xì)想想如何能做的好一些,。
二,、素質(zhì)提升
在工作學(xué)習(xí)生活中我認(rèn)真聽取經(jīng)驗(yàn),,仔細(xì)記錄,并在工作之余的空余時(shí)間認(rèn)真思考推敲,,有目的的在工作中進(jìn)行一些嘗試。在工作中,,我認(rèn)真投入,,認(rèn)真學(xué)習(xí),。我感到人人都是我的師長,我能學(xué),,要學(xué)的東西還很多。如:剛來酒店半年,,對酒店管理和生產(chǎn)上各個(gè)方面的情況一無所知,就不能更好的建言獻(xiàn)策,當(dāng)好參謀助手,,我能不懂就問,,向管生產(chǎn)的同事虛心學(xué)習(xí)請教,,思考,大膽的與同事之間探討生產(chǎn)管理之道,。
在空余時(shí)間,我會(huì)閱讀一些生產(chǎn)管理方面的書籍,,網(wǎng)上查詢有關(guān)相關(guān)資料,我深切的感受到學(xué)習(xí)對自己的幫助確實(shí)很大,。
三,、工作內(nèi)容
1,、思路決定出路,思想有多遠(yuǎn),,舞臺(tái)就有多大;我們是腦力勞動(dòng)者,,思維上的超前,,思路上的開闊,,決定了我們的價(jià)值成長空間,帶給企業(yè)財(cái)富值的多少,;這方面,我定位準(zhǔn)確,,能耳聰目明的做好參謀工作;我就相當(dāng)于蜀漢三國時(shí)的諸葛亮,!現(xiàn)代稱之為參謀,(全力為酒店的發(fā)展為酒店領(lǐng)導(dǎo)做好參謀),;在酒店能融入到酒店氛圍和工作當(dāng)中去,找準(zhǔn)自己的工作立足點(diǎn)、切入點(diǎn),、著力點(diǎn),找到工作的感覺,,圍繞自己的中心工作,,上協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo),,下聯(lián)系群眾員工,做好群聯(lián)工作,,與各個(gè)部門同事員工之間搞好服務(wù)工作,管理不拒細(xì),,參謀不決斷,助手不攬權(quán),,不越權(quán),不越位,,不缺位,,工作到位,,該請示匯報(bào)的做到及時(shí)請示匯報(bào),不該看的不看,,不該說的不說,不該聽的不聽,,不該做的不做,,不傳播任何影響員工同事之間團(tuán)結(jié)和進(jìn)步的話,,給酒店員工思想管理穩(wěn)定制造麻煩和障礙,影響酒店生產(chǎn)的正?;?/p>
2,、我能認(rèn)真主動(dòng)搞好酒店各部門的信息收集,、決策,,不斷完善督促落實(shí)工作,及時(shí)將工作落實(shí)情況,,落實(shí)完成到了哪一步,進(jìn)展如何,,有什么困難,有什么需要改進(jìn)完善提高的,,及時(shí)捕捉信息,,準(zhǔn)確的搞好落實(shí)情況反饋,,積極的做好決策參謀。發(fā)現(xiàn)問題后先自己認(rèn)真的分析問題原因,,擬定改進(jìn)措施方案,然后請示總結(jié)匯報(bào),,給領(lǐng)導(dǎo)解決問題提供決策參考,。
3、在各個(gè)部門完成總經(jīng)辦下發(fā)的工作任務(wù)單這一點(diǎn)執(zhí)行力上,,我就是個(gè)鐵面判官,不論誰出現(xiàn)問題,,工作責(zé)任心不強(qiáng),,沒有按要求完成落實(shí)工作,,堅(jiān)決一查一糾到底,大家在工作上都怕我出現(xiàn)在他們面前,,怕我又對他們進(jìn)行問責(zé),,跟蹤其的工作抓緊去落實(shí)完成,;為全面提升各級(jí)人員的工作責(zé)任心,為酒店管理邁上新的臺(tái)階上推波助瀾,,我毫不心軟,,恪守原則,在執(zhí)行力上堅(jiān)決不打折扣,,如果被大家給磨平了,有令不行,;我這點(diǎn)都做不好的話,那我這個(gè)總經(jīng)理助理也就沒有實(shí)質(zhì)存在的價(jià)值了,。