“報告”使用范圍很廣,，按照上級部署或工作計劃,，每完成一項任務,，一般都要向上級寫報告,，反映工作中的基本情況,、工作中取得的經(jīng)驗教訓,、存在的問題以及今后工作設想等,，以取得上級領導部門的指導,。那么報告應該怎么制定才合適呢？以下是我為大家搜集的報告范文,，僅供參考,，一起來看看吧

銷售個人實訓報告篇一

本人是一個從小就非常喜歡汽車的人，很遺憾沒有學汽車制造行業(yè),，但我希望通過汽車銷售的實習,，更近距離的與汽車接觸,，爭取以后的工作都跟自己喜歡的汽車待在一起，為汽車做好推銷工作是我實現(xiàn)理想工作的第一步,。

二,、實習時間

20__年x月x日—20__年x月x日

三、實習地點

__汽車4s店

四,、實習內(nèi)容

在4s店里面接待每一個來店里做汽車保養(yǎng)的客戶,，再通過這些客戶擴大客戶資源，也在其他汽車展銷活動上發(fā)展客戶,，將汽車銷售工作時刻都像一張名片一樣“帶在身上”。

五,、實習總結(jié)

在實習之前,，我是抱著與汽車多多接觸多多待在一起的打算進去實習的。這一想法最開始讓我們營銷總監(jiān)笑話了,，他說這年代還有這樣的小孩呢!后來實習久了才知道,，我們營銷總監(jiān)正是一個愛車如命才進入汽車行業(yè)來做汽車營銷的人，他也是從基礎的銷售做起的,，現(xiàn)在已經(jīng)做到了總監(jiān)的位置。

在實習的過程中,，都是總監(jiān)帶著我以及另外的一個銷售實習生進行實習,。他帶著我們出去各大汽車展銷活動，為我們4s店的車做宣傳推銷,，也教我們?nèi)绾卧诨顒由习l(fā)展客戶,，讓我學到了不少做銷售的技巧。

不過,，與其說是做銷售的技巧,，不如說是做人的技巧。銷售是一個需要情商特別高的工作,，這也就意味著你這個人得情商高，而無論是做銷售還是做人,，只要情商高了,，那很多時候也就不會說錯話,，或者做錯事了,，凡事都會三思而后行,，不再出口傷人，讓與自己一起工作生活的人或者對面的客戶心里不舒服了,。

在此次的4s店實習中,，我發(fā)現(xiàn)了自己除了有對汽車的愛好，也有對銷售的愛好,。我愛好與人打交道,，甚至覺得每一次將潛在客戶便成為付諸行動的客戶，自己的成就感爆棚,，而且我發(fā)現(xiàn)我因為對汽車的熱愛,，那些客戶也更愿意與我交流,，有的客戶也是非常愛車的,，還因此與我成為了朋友呢!

通過此次在4s店的實習，我已經(jīng)明確了畢業(yè)之后的工作了,。我還是將來到這里進行銷售工作,，利用自己熱愛汽車以及熱愛與人交往的優(yōu)勢來發(fā)展我的事業(yè)!我相信我一定能行的!除非哪一天我突然不愛汽車了!不過這一點基本上不可能!

銷售個人實訓報告篇二

一、實習目的

1,、了解零售行業(yè)的促銷策劃員崗位具體工作內(nèi)容通過深入社會實踐,，接觸實際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況和現(xiàn)代企業(yè)營銷管理理念,，特別是現(xiàn)代企業(yè)營銷管理的發(fā)展趨勢,。

2、通過實習將在學校學習的理論知識同企業(yè)的實際操作結(jié)合起來,，理論聯(lián)系實際,，以加深對所學專業(yè)理論知識的理解，熟練掌握營銷管理在企業(yè)中的運作,。

3,、掌握營銷的實際工作經(jīng)驗，增強對大學期間所學營銷知識的駕馭和掌握的能力,。

4,、掌握企業(yè)營銷過程和營銷管理工作的組織形式與基本方法，綜合運用所學知識進行調(diào)查研究,，以培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的能力,。

二、實習任務

在暑假實習期間,，我在單位擔任促銷員的工作,，主要負責在8月份的各個節(jié)日計為超市設計行之有效的促銷方案設計，從而提高超市的銷售額。在實習期間我主要負責了“七夕”這個中國傳統(tǒng)的節(jié)日的促銷方案設計,，并監(jiān)督促銷實際的實施過程,，記錄整個過程并寫下工作總結(jié)，為下一次促銷做一個好的借鑒,。這個促銷員的工作為我從事營銷和銷售事業(yè)的崗位的工作奠定了促銷方面的基礎,，使我可以更好的適應將來的工作。

三,、實習單位簡介

__百貨有限公司位于美麗的__縣__鎮(zhèn)__街,，企業(yè)法人是__先生，超市主營行業(yè)為：超市,、百貨,、便利店等。

__是主要從事零售業(yè),，是一家大型綜合性購物中心,。__超市采取自選銷售方式，其提供的商品主要有干貨,、硬貨、生鮮,、服裝,、家電五大類，涉及生鮮,、干貨,、飲料、酒類,、美容護膚用品,、保健品、家庭用品,、電器,、電子類產(chǎn)品、兒童類產(chǎn)品以及服裝等上萬種商品,。周圍是各家屬居民住宅區(qū)的中心地段,，交通便利，屬于商業(yè)區(qū),。超市營業(yè)面積約為35000平方米,，店堂寬敞，設施完善,，商品豐富,，營業(yè)時間從早上7點到晚上9點共14小時。按產(chǎn)品分類共分十多個區(qū)，每個區(qū)都設有一個銷售主管和大約5至8名正式銷售員,，其中有一些是有廠方提供的針對特定商品進行銷售的銷售員,，此外還有20幾名搬運倉儲工人，若干名采購人員,、財務人員,、管理人員。

__超市本著“一切從顧客需求出發(fā)”的宗旨,，在業(yè)務管理模式,，限度地降低商品成本并讓給消費者，因此,，__超市商品價格在同類商場中式最有競爭優(yōu)勢的,，自愛經(jīng)營特色上，__超市以優(yōu)質(zhì)的生鮮食品聞名于社區(qū),。

__超市秉承“天天低價,、始終如一、保證滿意,、服務社區(qū)”的經(jīng)營宗旨將經(jīng)營模式由單店經(jīng)營發(fā)展為連鎖經(jīng)營,，將采購模式由現(xiàn)金采購發(fā)展為聯(lián)合采購、物流配送,，將本土經(jīng)營向北方區(qū)域拓展,。

未來幾年，__超市將堅持以“新鮮,、便宜,、便利、舒適”經(jīng)營定位,，努力成為中國華北地區(qū)地區(qū)二,、三線城市零售行業(yè)的領航人，在機遇中尋求發(fā)展,，在誠信中鑄就輝煌,，為將__超市發(fā)展成為華北地區(qū)零售商而奮斗!

四、實習體會與小結(jié)

一個月的實習期很快就到了,，我非常珍惜這次工作的機會,，在有限的時間里加深對實際企業(yè)的了解，找出自身的不足,。實習后我了解在工作中我們必須要進行總結(jié)分析,，不僅僅只是努力忘我的工作,，還要能回頭對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析,，考慮怎樣節(jié)約時間,，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化,、條理化,、流水化。能做到忙而不亂,，條理清楚,。

通過這段時間的實習結(jié)合自己的專業(yè)知識我得出一些結(jié)論

①、市場營銷活動體現(xiàn)的是人與人之間的溝通藝術,。企業(yè)開展營銷活動都是為了得到消費者的承認和接受,，只有這樣才能達到生產(chǎn)的目的。

②,、作為零售企業(yè),，營業(yè)人員接觸消費者的機會非常多，各個消費者的個性不盡相同,，營業(yè)人員需要更多的耐心來對待顧客,，盡量做到百問不厭。

③,、企業(yè)一旦給自己有了定位確定了自己的目標市場,，就要盡可能地滿足目標消費者的需求。尤其重要的是企業(yè)應該積極“跟蹤”研究目標顧客的消費特征及其變化,。面對消費者個性的變化,，企業(yè)應及時的更新產(chǎn)品，進一步滿足更高的需求,。

五、給超市的一點意見

__超市作為市場營銷專業(yè)實習基地,，可以常年組織專業(yè)學生常年從事經(jīng)營活動,。成立一只民間廣告設計俱樂部，培養(yǎng)營銷能力,。同時分派學生代表定期回訪大宗購買客戶,。通過與__超市的客戶之間的交流，有利于培養(yǎng)學生與顧客之間的溝通能力,。有效利用專業(yè)學生的專業(yè)知識來指導各個連鎖店的經(jīng)營與管理,。相信這樣將非常有利于本校市場營銷專業(yè)的長遠發(fā)展。

總的來說這次實習培養(yǎng)了我的綜合素質(zhì),，煉和提高了我的能力,。同時，通過這次實習,，在市場營銷方面我感覺自己有了一定的收獲,，而且更加喜歡這門課了。這次實習主要是為我們今后在工作及業(yè)務上能力的提高起到了積極鍛的促進作用，增強了我們今后的競爭力,。這次實習豐富了我在這方面的知識,，使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當中立足有一定促進作用,，但是我也認識到,，要想做好這方面的工作單靠這幾天的實習是不行，還需要我在平時的工作學習中逐步的積累,，還要不斷豐富自己的經(jīng)驗才行?，F(xiàn)在，我意識到必須要做的就是多吸取知識,，提高滋生的綜合素質(zhì),。同時，注重專業(yè)知識的學習,。這樣,，才能使自己有扎實的文化基礎，迎接以后就業(yè)中各種嚴峻的挑戰(zhàn),。

最后,，我要向我的指導老師李愛萍老師和實習單位__超市表示真誠的感謝，感謝你們給我這次實習機會,，并在實習過程中給與指導和幫助,，使我得到了一次很好的鍛煉。

銷售個人實訓報告篇三

實習的崗位是網(wǎng)絡銷售員,，公司主要經(jīng)營批發(fā)世界南韓lg卷材地板系列,。通過這次實習，讓自己成長不少,，增強了自己各方面的知識及技能,。讓自己真正認識到社會實踐工作情況。

一,、實習目的

通過這段時間的實習,，讓自己認識社會，接觸認識網(wǎng)絡銷售的具體工作,，拓寬了自己的知識面,，培養(yǎng)和鍛煉了自己所學的基礎理論，基本技能和專業(yè)知識,，增強了獨立分析和解決實際問題的能力,，把理論和實踐有機結(jié)合起來，為畢業(yè)后走上工作崗位打下較為堅實的基礎：

1,、通過網(wǎng)絡銷售崗位的畢業(yè)實習,，使自己較全面,、深入地了解電子商務相關工作的意義，理解各種網(wǎng)絡營銷方式的應用,，熟悉了企業(yè)電子商務及網(wǎng)絡營銷的應用,，使自己對電子商務相關工作有一個較全面的感性認識。

2,、通過在校期間對課程學習的基礎上掌握基本的網(wǎng)絡營銷方法,，并進一步消化和深化已學到的網(wǎng)絡營銷理論知識。

3,、通過畢業(yè)實習,，培養(yǎng)了自己觀察問題、分析問題和解決問題的能力,，為今后較順利地走上工作崗位打下一定的基礎,。

4、通過畢業(yè)實習,，培養(yǎng)了自己理論和實踐相結(jié)合的能力,，培養(yǎng)實事求是的工作作風，踏踏實實的工作態(tài)度,，樹立良好的職業(yè)道德和組織紀律觀念,。

5、通過分析工作中的基本問題,，掌握基本的營銷推廣方法;

6,、通過從一些網(wǎng)絡營銷案例中吸取經(jīng)驗，掌握網(wǎng)絡營銷的方法及其應用,，為以后的網(wǎng)絡營銷實踐工作做準備,。

二、實習時間

__年3月底至今

三,、實習地點

_

四,、實習單位和部門

_經(jīng)營部，公司現(xiàn)有銷售人員,、工程技術員共8名。專門批發(fā)世界南韓lg卷材地板系列,。主要產(chǎn)品型號為巴利斯,、優(yōu)耐、彩寶,、運寶等,，并承接各類工程項目。質(zhì)量第一,、用戶至上,、優(yōu)質(zhì)服務是本部的宗旨!總公司為澳門銀輝貿(mào)易有限公司,。經(jīng)南韓lg化學公司授權為中國珠海。澳門,。中山之進口卷材,。國產(chǎn)片材產(chǎn)品代理商。

五,、實習內(nèi)容

這次畢業(yè)實習是繼去年暑假實習之后的畢業(yè)實習,，于是我嘗試找了去年暑假實習的單位—__市__區(qū)黃石昌盛宏裝飾材料經(jīng)營部的負責人，經(jīng)交流面試之后,，又一次在這家公司進行實習工作,，由于隔了一學期的時間，所以對公司的產(chǎn)品也忘了七七八八,，所以第一個星期,，主要是適應期。主要了解公司的背景,、具體產(chǎn)品,、發(fā)展的方向及其前景等等。另外,，嘗試在老板有空的時候與他多交流,，多聽，從中也學到了不少東西,。由于之前暑假在里面實習過,，當時工作業(yè)績、表現(xiàn)都不錯,，所以老板也很照顧我,，經(jīng)常教我怎樣處理日常工作的事務等。幾天之后我基本熟悉產(chǎn)品了,，所以就獨立開展工作,，主要還是幫助公司操作他們的“誠信通”會員賬號，剛開始做得不是很快,，但總算能夠完成每天的任務,。

銷售個人實訓報告篇四

一、實習目的

1,、加強和鞏固理論知識,，發(fā)現(xiàn)問題并運用所學知識分析問題和解決問題的能力。

2,、鍛煉自己的實習工作能力,，適應社會能力和自我管理的能力。

3,、通過畢業(yè)實習接觸認識社會,，提高社會交往能力,，學習優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和敬業(yè)精神，培養(yǎng)素質(zhì),，明確自己的社會責任,。

二、公司概況

中和商貿(mào)有限公司總部位于_工業(yè)園,，專業(yè)研發(fā),、生產(chǎn)、銷售清潔類日用百貨,，地級市以上級別的地區(qū)都有其分公司,，如沈陽、石家莊,、煙臺,、淄博、濟寧等,。公司成立于__年,，煙臺公司員工數(shù)十人，銷售總公司生產(chǎn)的產(chǎn)品,。

三,、實習內(nèi)容

我在中和商貿(mào)有限公司做銷售工作，通過培訓及親身實踐學習熟悉業(yè)務,。公司首先對我們進行基本的產(chǎn)品銷售培訓,。負責培訓的工作人員首先給我們講解產(chǎn)品的功能、成分,、使用方法等知識,。經(jīng)過幾天跟著師 父出去作業(yè)的真正實踐，我熟悉了銷售過程,。雖然知識并不復雜,，但要想很快記住還是有一定難度的。整個培訓雖然簡單,，但整個流程下來還是很費心的,，我也深深體會到工作和上學的不同。

培訓之后,，正式開始接觸銷售了,。通過不斷地向顧客介紹推銷過程中，讓我懂得銷售員是需要高度的激情和恒心的,，這些天的銷售工作提高我的交際能力，能鍛煉我們的口才,。在這一個多月的實習當中我接待了很多客戶,，也不斷的積累著自己的銷售經(jīng)驗和技巧,。從剛開始覺得銷售只是運氣使然，沒什么技術含量,，到后來真的認識到了銷售其實真的是一門偉大的藝術,。我也深深體會到銷售行業(yè)必須遵循的第一原則，那就是顧客就是上帝,，無論顧客多么刁鉆,，要求多高，都要盡量滿足顧客,。在實習的過程中,，態(tài)度要求也很高，首先就是自己的儀表必須要整潔,，給人一種干凈的感覺,，其次就是要有禮貌，臉上要盡量帶著微笑,，這樣就保證了員工的基本素質(zhì),，同時也是給顧客留下一個良好的印象。這也讓我深刻的了解到,，無論在何處工作,，細節(jié)都是必須要注意的，因為細節(jié)決定成敗,。

四,、實習總結(jié)和收獲

在實習過程中我也遇到各種不同的顧客，他們會用各種各樣的態(tài)度來對待你,，這就要求你有很強的應變能力,。實習中不僅要面對顧客，還要搞好和同事與上級的關系,，要自己自動自覺的去做事,，才能得到大家的肯定。

兩個多月來,，我在公司部門領導和同事們的熱心幫助及關愛下取得了一定的進步,，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1,、思想上個人主義較強,，隨意性較大;

2、有時候辦事不夠干練;

3,、工作主動性發(fā)揮的還是不夠,，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;

4、業(yè)務知識方面特別是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗,，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等,。

由于公司正處于發(fā)展階段,，我也發(fā)現(xiàn)了公司存在的一些問題如：員工管理上較為混亂，職責不夠明確,，公司沒有一個有效地激勵機制,，造成一些員工的工作積極性和效率不高。工作公司產(chǎn)品庫存繁雜,，很多沒有明確的數(shù)據(jù),，更沒有銷售預測和較為合理的庫存管理，這也造成大量的產(chǎn)品積壓和庫存成本,，由于電子產(chǎn)品更新較快,，一些產(chǎn)品甚至積壓后成為淘汰品，造成大量的資金浪費,，公司應該在庫存管理方面,，應該用較為明確合理的庫存管理，精確記錄每件產(chǎn)品和配件,，包括產(chǎn)品的品種,、數(shù)量和日期，形成完整的庫存現(xiàn)狀,，這也省去繁雜的人工作業(yè),，節(jié)省人力，提高效率,，也降低庫存風險和庫存成本,。

在短短一個多月的實習中，確實讓自己成長了許多,。在實習期間,，我學到了許多東西，遇到了一些困難,，也看到了自己本身存在著許多問題,。雖然開始認為銷售不是一個太難的職業(yè)，但是親臨其境才意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏,。實習期間,，我拓寬了視野，增長了見識,，也體驗到社會競爭的殘酷,。

非常感謝學校給我們提供這次實習，使我們在這次實習中得到了提高,，這次實習對我們以后的工作有很大幫助,。為我們指明了前路，我們的明天會更好。我相信不經(jīng)風雨怎能見彩虹,，現(xiàn)在的努力是為了以后的成功,，機遇偏向時刻有準備的人。通過本次實習,，我對公司運作和業(yè)務有進一步的認識，積累了一定的經(jīng)驗,，為我以后走上工作崗位奠定了基礎,。同時，我也認識到自身的不足,，比如英語不太好,，工作能力有高;也切實地感受到：理論只有與實踐相結(jié)合，才能發(fā)揮其應有的作用,，從而更好地指導實踐,。把實踐中的方法上升到理論的高度，使理論與實踐相輔相成;也深切地體會到書本上理論知識與工作中實際操作的差距,。書本上的東西是普遍適用的,，并不能直接照搬。當面對現(xiàn)實的某一個特定的企業(yè)時,，需要靈活處理,，有針對性的開展銷售工作。就我目前的知識的深度和廣度而言,，要做到這一點是遠遠不夠的,。有些工作看起來很簡單，就有點眼高手低,，但是做起來才知道并不是那么容易,。實習要想在短暫的實習時間內(nèi)，盡可能多的學一些東西,，這就需要跟領導和同事有很好的溝通，加深彼此的了解……

銷售個人實訓報告篇五

一,、實習概況

(一)實習目的

在出校門的那刻起,，我就已經(jīng)想好要做什么，對房地產(chǎn)銷售很感興趣,，所以我來到__有限公司進行實習工作,。我期望從事房子買賣、能夠接觸到各色各樣的人群,，學到許多在課堂上沒有的知識，在實踐中了解了社會，打開視野,、增長見識,，提高自我的口才和應變潛力,，為我即將走向社會打下堅實的基礎,。

(二)實習時間

__

(三)實習單位

__公司

(四)實習崗位

見習銷售顧問

(五)實習資料

前期主要是熟盤，然后再收客推銷商鋪的租售并帶客戶去看房,、回訪客戶、接電話等,。

二,、實習單位的狀況

20__年7月，__前身__置業(yè)科技有限公司更名為__公司,，20__年,，家宜集團正式更名為__。__公司是一家全國性的房屋流通綜合服務商,，綜合實力位居國內(nèi)前列,，華南地區(qū)首位。20__年正式進入房地產(chǎn)二手中介行業(yè),，致力打造效率的房屋流通網(wǎng)絡,，為全中國各地市民帶給水平的中介服務。__扎根廣州,，輻射全國,，發(fā)展至今，在全國范圍內(nèi)擁有超過400家門店,，逾7000名員工,。僅廣東省內(nèi)的經(jīng)營網(wǎng)絡就覆蓋了廣州、佛山,、東莞,、珠海、中山,，成為華南地區(qū)勢,、最有影響力的房地產(chǎn)中介品牌。20__年__強勢進軍南京,、成都,，邁出全國戰(zhàn)略的第一步,，并在當?shù)匮杆俳_專業(yè)優(yōu)質(zhì)的品牌形象。目前,，__在廣州,、佛山、東莞,、南京等地均位列市場占有率前三位,。

除二手中介業(yè)務，集團旗下的按揭公司__是廣州市的按揭服務品牌,。一向致力為有按揭理財需要的廣大客戶帶給優(yōu)質(zhì),、高效、專業(yè),、簡便的一站式房地產(chǎn)按揭貸款服務。匯聚銀行,、公證,、評估、保險等房地產(chǎn)機構的各項功能,，并整合了廣州各大商業(yè)銀行的理財優(yōu)勢,、房產(chǎn)中介翹楚的龐大網(wǎng)絡資源，迅速成為廣州二手樓宇按揭理財行業(yè)的佼佼者,。經(jīng)過多年的努力,，億達按揭目前已發(fā)展成為廣州實力按揭服務公司之一，也成為業(yè)界眾多相關機構值得信賴的合作伙伴,。

三,、實習過程及資料

透過房地產(chǎn)實習，了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作,，在這個基礎上把所學的營銷專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來,，培養(yǎng)實際工作潛力與分析潛力，以到達學以致用的目的,。鍛煉自我的交際潛力,，提煉自我的語言表達潛力。具體實習過程及資料如下：

1,、了解過程

我實習工作分為兩個階段,，前一個階段是熟悉各個樓盤和路段，自我call課和網(wǎng)上放盤尋找客戶,，給客戶講商鋪的地理位置和價格等,，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業(yè)顧問,，工作的主要資料是接待客戶,，給顧客介紹樓盤的信息，并幫忙客戶計算房屋的總價。幫忙他們更好的了解整個樓盤的狀況,。同時給顧客提出一些我們自我的見解,。

透過近幾個月的實習，基本上掌握了公司的工作流程,，并且能夠獨立的完成工作,。并能獨立的計算房屋總價、簽定商品房買賣合同,，了解到在一個公司上班工作態(tài)度是十分重要的,。與同事的相處也是十分重要，因為一個公司就是一個團隊,，一個項目的完成是需要一個好的團隊共同完成的,，如果沒有一個和睦、團結(jié)的團隊,，項目是不能順利完成的,。

2、摸索過程

對工作的環(huán)境了解后,，開始有些緊張的心慢慢平靜下來,，工作的期間每一天按時到公司上班，透過幾天的觀察和揣摩,，此刻call客,，基本上是沒有問題了，的問題就是：房源地址還不是那么清楚,，有一次客戶需要一間80方以下的單位,，因為對盤源還不了解，找了好半天才找到,，客人跟別人走了,。所以，我們還是要多去熟悉房源,，熟悉地址,。

我曾覺得銷售這一行不適合我，我也曾感到畏懼過,，不敢接觸,，可是慢慢覺得只要你用心地做，反而又會左右逢源,。越做越覺樂趣,，越做越起勁。清朝改良派代表梁啟超說過：凡職業(yè)都具搞笑味的,，只要你肯干下去,，趣味自然會發(fā)生,。所以，做賬切忌：粗心大意,，馬虎了事,，心浮氣躁。做任何事都一樣,，需要有恒心,、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸!

3,、溝通技巧的掌握

因客戶的性格,，采用不一樣的處方，對癥下藥,。人的性格不是分為成熟型,、盲從型、喋喋不休,、風水型,、求異型等。比如成熟型的客戶介紹時的重點應放在公司的品牌,、產(chǎn)品的賣點上，而接待盲從型的客戶的重點就完全不一樣了,，就應利用好案場的氛圍,，假如當天客戶來訪案場正好冷清就他一個客戶，案場的其它同事要做好配合工作,，共同營造暢銷的氛圍,。

其實我感覺，所謂溝通的技巧或者絕招什么的欲提高,，讓客戶滿意,，最關鍵的就是分清客戶的類型，然后有的放矢地抓住客戶的心理,。

在溝通的過程中要有自信,，這是最主要的，更重要的是讓顧客有一種滿足感,。銷售時要將有形產(chǎn)品和和延長產(chǎn)品二者合一,，并使購買者理解它，這樣就到達促銷的目的,，有形產(chǎn)品指的是購成房地產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品的特色,、式樣、質(zhì)量等,。延長產(chǎn)品是指附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務,。如：物業(yè)管理,，保證公共設施帶給等，還有在那里購房的環(huán)境,，升值潛力在其它處所是無法替代的,。

在與客戶的來往過程中優(yōu)為主要的是取得客戶的信賴。購房者的心里可謂五花八門,，有注重身份的,、有擔憂交通的、也又怕交不起物業(yè)管理費的,，諸如此類,，想要讓人相信你，就要先解除他們的心理負擔,。所以,，視察就是銷售的第一技巧，擅長察看首先要擅長傾聽,，僅有等客戶把心里話說出你潛力充足了解他的顧慮,，當客戶擔心樓盤能否如期完工時，你向他介紹使用率多么高是過剩的,，應突出開發(fā)商的實力,、事跡和發(fā)展方向。說空話也不能體現(xiàn)語言技巧,，優(yōu)質(zhì)資料就是一句空話,，購房者就是不明白什么是優(yōu)質(zhì)材料，也不耐心去考究,。所以,，說到材料應實實在在的把握所用資料的品牌、長處,、特征指出來,，豐富的專業(yè)知識比語言技巧更有現(xiàn)實好處，在實際的操作中,，銷售人員要經(jīng)常為顧客算一筆賬,，如一次性付款與按揭的關系，租房與買房的得失關系等等,。

四,、實習總結(jié)和收獲

本次實習是我大學生活重要的里程碑，其收獲和好處可見一斑,。首先,，我能夠?qū)⒆晕宜鶎W的知識應用于實際的工作中，理論和實際是不可分的,，在實踐中我的知識得到了鞏固,，工作潛力也得到了鍛煉;其次,，本次實習開闊了我的視野，使我對此刻的企業(yè)營銷,，工作生活有所了解,，我對置業(yè)顧問的行程也有了進一步的掌握;此外，我還結(jié)交了許多朋友,、學長學姐,，我們在一齊相互交流，相互促進,。因為我明白僅有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì),、經(jīng)驗、方法,。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,。

學習為人處事：走出學校，一切都變得復雜社會上的人可謂是形形色色,，什么人都有,。為人處事需要嚴謹和慎重。所以,，在那里,，看著，感覺當中的人或事,，能夠從中學習如何應對不一樣的人,，處理不一樣的狀況，為將來真正的走上社會,，應對復雜的社會做好準備,。

在實習期間,，我對房地產(chǎn)的銷售過程和房子的戶型等都有一個較完整的了解和熟悉,。雖然實習的工作和所學的專業(yè)沒有很大的關系，但實習過程中,，我拓寬了自我的知識面,，學習了很多學校以外的知識。

在實習的那段時間里,。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學習狀態(tài)的困難性,，每一天七點起床，晚上回來十點多,，吃完飯就睡覺休息,，這樣的休息時間是在學校里很難遵守的，在工作的時光,，很難有心靜下學習,，這就讓我更加的珍惜學校的學習時光,。

五、實習心得體會

在實習中,，我學會了運用所學知識解決處理簡單問題的方法與技巧,。學會了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關人際關系問題的經(jīng)驗方法,。同時我深刻的感受到社會工作中的艱苦性,。

透過實習，讓我在社會中磨練了一下自我,，也鍛煉了自我的意志力,，訓練了自我的交際潛力，提升了自我的實踐潛力,。積累了社會工作經(jīng)驗,，為自我以后的工作奠定的必須的基礎。社會實踐的帷幕漸漸落下了,?；叵肫饛拈_始到此刻，這一路走來我的感受就是自我成熟多了,。不僅僅豐富了我的人生閱歷,，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長的歡樂,。

我確確實實的學到了很多在學校及書本上不曾有過的東西,，盡管以前也有很多的社會實踐經(jīng)歷，可是這次感覺與前幾次有很大的不一樣以前都是去做促銷,，并且感覺比以前收獲更多,。比如在人際交往方面，書本上只是很簡單的告訴你要如何做,，而社會上人際交往十分復雜,，這是在學校不能有如此深刻的感受的。社會上有各種人群,，每一個人都有自我的思想和自我的個性,，要跟他她們處理好關系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來自社會閱歷與經(jīng)驗的,。在行動中,，其中有關心你的人，有對你不所謂的人,，有看不慣你的人,，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時候,，你只能學著去適應它,，如果還不行,，那就改變一下再去適應時的方法。

我覺得我以前很浮躁,，對待一些人和事的態(tài)度有問題,，太過于片面的去評判一個人和一件事的對與錯，其實這就是不夠成熟的表現(xiàn),。學了馬克思主義哲學,，就就應用辨證的方法去分析問題，用發(fā)展的眼光去看待社會,，站在不一樣的角度去理解事物,。作為一名知識分子，為人民大眾服務是宗旨是始終不能忘的,，否則我就得懷疑我們的動機是否純正,。

實習，是一次我們能夠直接應對和接觸現(xiàn)實社會的機會,。這個機會很難得,，它會讓我們一向習慣于書本的眼睛和大腦發(fā)生一些細微的變化，也許應接不暇的“怪現(xiàn)象”會撲面而來,，充斥我們的眼睛和大腦,，可是我們務必經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國家的發(fā)展一樣,，要實行市場經(jīng)濟,，就就應培育和鍛煉市場經(jīng)濟主體應對激烈競爭，適應多變市場,，分散風險的這樣一種潛力,，不適應的就就應被淘汰，最終留下的是質(zhì)量優(yōu)良的社會資產(chǎn)和適應潛力強的經(jīng)濟主體,。從某種角度上講,，能夠說我們此刻還是被保護的還沒有經(jīng)過社會洗滌的知識分子，我們每一個人,，沒有哪一個是天生注定要被洗滌掉的,，可是如果有些人怕受傷而逃避社會的競爭,，那么被淘汰的標簽就會被打在他們的背上,。不要等到已經(jīng)變成不合格產(chǎn)品的時候才開始后悔，世界上根本沒有后悔藥賣的,。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒,，從不輕言放下的品格。人要想實現(xiàn)自身的價值必須要頑強堅持的性格,，勤奮努力的生活作風,，并且還需要隨時都有一個用心向上的心態(tài),。這樣你就能夠做到不管遇到什么挫折，什么困難,，你都能夠克服,，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全能夠吸收經(jīng)驗教訓,，再次站起來,。

實習是每一個大學畢業(yè)生務必擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會,，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,，也打開了視野，長了見識,，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。