在現(xiàn)在社會,，報告的用途越來越大，要注意報告在寫作時具有一定的格式,。報告書寫有哪些要求呢,？我們怎樣才能寫好一篇報告呢,？下面是小編為大家整理的報告范文，僅供參考,，大家一起來看看吧,。

大學(xué)生電子商務(wù)綜合實訓(xùn)報告篇一

1、實習(xí)目的

企業(yè)的認(rèn)知實習(xí)是通過到企業(yè)參觀學(xué)習(xí),、聽取企業(yè)的相關(guān)介紹,，開拓視野，使我們對電子商務(wù)的基本概念有了初步的認(rèn)識,，為專業(yè)課學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ),。也進(jìn)一步加強(qiáng)我們的實習(xí)能力,，了解企業(yè)的運(yùn)作，從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求,?？梢允刮覀兗皶r調(diào)整自己的目標(biāo)，有一個準(zhǔn)確的定位,，有努力的方向,，并為著自己的目標(biāo)而奮斗。把企業(yè)的經(jīng)營跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起來,，做到理論聯(lián)系實際,。

2、實習(xí)意義

認(rèn)知實習(xí)也是我們接觸社會,、了解電子商務(wù)的專業(yè)狀況,、了解電子商務(wù)在國內(nèi)外的形勢的一個重要途徑，逐步實現(xiàn)由學(xué)生到社會的轉(zhuǎn)變,，培養(yǎng)我們初步了解企業(yè)的能力,、初步了解電子商務(wù)在企業(yè)中的基本應(yīng)用;體驗企業(yè)工作的內(nèi)容和方法。這些實際知識,，對我們學(xué)習(xí)后面的課程及分專業(yè)乃至以后的工作,，都是十分必要的一種認(rèn)識。通過實習(xí),，使我對企業(yè)生產(chǎn)工作有了深層次的認(rèn)識,。加強(qiáng)了我們對基本技能,，基本素質(zhì)和基本的實習(xí)能力的掌握,，使我對以后的學(xué)習(xí)增加了信心,，也可以在以后的學(xué)習(xí)中有重點的有目標(biāo)的學(xué)習(xí),。

實習(xí)時間：20xx年x月x日至x日

實習(xí)地點：xx客車,、xx路橋重工有限公司,、

公司基本情況：

xx路橋重工有限公司,，是一家以生產(chǎn)大,、中型系列破碎機(jī),，制砂機(jī)，磨粉機(jī)為主,，集研發(fā),、生產(chǎn)、銷售為一體的股份制企業(yè),。公司總部位于__國家高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū),，占地約三萬平方米，下轄多個全資子公司,，其中xx年國內(nèi)銷售額突破xx億元,，出口創(chuàng)匯達(dá)xx億。自19xx年成立以來，公司秉承現(xiàn)代企業(yè)的科學(xué)管理方法,，精工制造,，不斷創(chuàng)新，迅速發(fā)展壯大成為我國機(jī)械制造行業(yè)的一顆璀璨明珠,。 xx工xx市上街機(jī)械裝備工業(yè)園是xx路橋重工有限公司投資興建的大型機(jī)械裝備生產(chǎn)基地,，總建筑面積xx余平方米，計劃投資xx億元,，一期工程將于20xx年底建成并投產(chǎn),，整體工程也將在一年內(nèi)完成建設(shè)。公司匯集了一大批銳意進(jìn)取并代表著行業(yè)領(lǐng)先水平的管理,、科研精英,。總工程師曾領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計開發(fā)了數(shù)代國內(nèi)領(lǐng)先的磨破制粉設(shè)備,。公司非常重視國際技術(shù)交流與合作,，先后引進(jìn)了多個等國家的先進(jìn)技術(shù)和工藝，擁有生產(chǎn)設(shè)備百余臺套,，建立了國際先進(jìn)的生產(chǎn)線和一流的現(xiàn)代化檢測基地,。公司非常注重新產(chǎn)品、新技術(shù)的開發(fā),，先后榮獲6項國家專利,，在國內(nèi)外刊物上發(fā)表30余篇專業(yè)論文。公司積極吸收

國內(nèi)外先進(jìn)的管理思想,，切實打造一流的員工團(tuán)隊,。

實習(xí)的具體內(nèi)容：下午我們驅(qū)車來到xx重工，車程很短我們很快就到了目的地,，xx重工給我的印象并不是特別深刻,，大概過了有十幾分鐘我們都聚集在會議室。我們首先看了關(guān)于xx重工的vcr讓我們對xx重工有了一個大概的全面的了解,。緊接著電子商務(wù)部李經(jīng)理首先向廣大師生介紹了xx重工科技近年來的發(fā)展和未來的總體規(guī)劃,，接著分別由電子商務(wù)部國內(nèi)市場組、國際市場組和技術(shù)組的主管做了詳細(xì)的工作介紹,，指出目前大學(xué)生剛到公司工作時存在的問題,，并鼓勵大家多學(xué)習(xí)搜索引擎、網(wǎng)站開發(fā)語言等專業(yè)知識,，使理論和實習(xí)相結(jié)合,。接下來的交流環(huán)節(jié)中，李經(jīng)理和各主管就同學(xué)們提出的問題做了詳細(xì)解答,，隨后,，兩位在公司實習(xí)的xx工業(yè)大學(xué)畢業(yè)生,，就自己的工作體驗發(fā)表了感想，與同學(xué)們進(jìn)行了交流,，隨行的老師也發(fā)表了自己的建議和期望,，鼓勵同學(xué)們要更加努力學(xué)習(xí)和工作。在做了相關(guān)的了解后我們參觀了xx重工,，這次參觀真的是我們受益良多,。

實習(xí)中資料的收集與總結(jié)：

1、xx重工與電子商務(wù)

xx重工毫無疑問可以說是電子商務(wù)發(fā)展的一個成功的案例,，在電子商務(wù)部國內(nèi)部市場組的主管xx首先向我們介紹了現(xiàn)在廣告宣傳的方式主要包括：行業(yè)網(wǎng)站,，阿里巴巴，搜索引擎,，戶外廣告,，墻體廣告，路牌廣告等,，而對于xx重工來說搜索引擎廣告占所有廣告形勢效果的比重是最大的,，而因電子商務(wù)給xx重工帶來的效益占其銷售額的60%在一定程度上也可以說是正是因為電子商務(wù)才成就了今天的xx重工。

2,、企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)同學(xué)的要求

①現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)宣傳中要求電子商務(wù)同學(xué)有很好的搜索技巧,，線上線下的信息采集能力，資源整合信息分析能力,。②在工作過程中也要求有很好的洞察力,，文字編輯能力，創(chuàng)新的意識以及不斷學(xué)習(xí)的能力,。③網(wǎng)站制作技能及優(yōu)化技能,，同時做網(wǎng)站推廣也要求有一定的外語能力，同時要求有一定的網(wǎng)站制作及seo推廣能力,。

3,、從與xx重工的交流中所得的總結(jié)

在做過交流后才知道自己的不足，其實不能說是不足,，因為自己完全不知道就如一張白紙,，所幸這沒發(fā)生在我畢業(yè)時，在交流中初步了解到電子商務(wù)的巨大市場及美好的前景,，讓我對電子商務(wù)的發(fā)展更加充滿信心，同時也了解到自己應(yīng)該從那方面努力,，學(xué)習(xí)哪方面的知識,，有了目標(biāo)方向接下來就是自己的努力，可以說xx重工的成績在國內(nèi)外都是令人關(guān)注的,，而它也以飛快的速度發(fā)展著的,。xx團(tuán)隊也有著一股很強(qiáng)的凝聚力,，xx重工很期待你接下來的腳步。

大學(xué)生電子商務(wù)綜合實訓(xùn)報告篇二

一,、實習(xí)目的

在畢業(yè)前,，通過一段時間的實習(xí)，對本專業(yè)的知識能有系統(tǒng)的了解,，并能有更深刻的認(rèn)識,。也希望能在實習(xí)期間對以后的工作有較好的心理準(zhǔn)備，對以后要選擇什么樣的工作做到不茫然,，明白以后自己的工作規(guī)劃,。

二、公司簡介

xxx有限公司屬私營實體,，創(chuàng)建于20xx年,。屬小型企業(yè)，現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)企業(yè),，人員30左右,。經(jīng)濟(jì)效益良好，在同行中居于龍頭地位,。主要經(jīng)營產(chǎn)品有：除皺美容筆;美顏spa薰香器;環(huán)保加熱飯盒;冷敷冰晶美容儀;負(fù)離子嫩膚儀;磁波共振美顏儀;超聲波按摩美容儀;復(fù)古迷你爆米花;按摩牙刷;各類服飾,、鞋子和包包。

三,、工作崗位情況

我在xxx有限公司的實習(xí)崗位是網(wǎng)絡(luò)拍賣,。在訪問量比較大的一些網(wǎng)站進(jìn)行注冊，上傳公司的產(chǎn)品圖片,，做產(chǎn)品的宣傳,，吸引顧客的購買。如果有顧客下標(biāo),，就及時與顧客聯(lián)系溝通,，然后下單，傳給公司的派件部,，然后給顧客派貨,。而我們這一部門在這期間要負(fù)責(zé)售中和售后的客戶服務(wù)?？梢哉f,，我們這一部門是最主要的部門，因為我們要直接與顧客聯(lián)系,，溝通,，增加和維護(hù)顧客。特別是售后的工作,，顧客有什么問題必須與他們及時聯(lián)系,，處理問題,，只有這樣顧客才會信任你，才會成為老顧客,。只有這樣才會慢慢積累到一定的顧客群,，業(yè)績才會穩(wěn)定。

四,、實習(xí)內(nèi)容

1,、培訓(xùn)

最初我們有為期三天的基本培訓(xùn)，了解工作的公司的規(guī)章制度,，了解工作的基本流程,。第一天對公司的一些規(guī)章與制度進(jìn)行了解，熟悉公司的工作環(huán)境和同事們,。第二天了解網(wǎng)絡(luò)拍賣的相關(guān)規(guī)則與流程,，熟悉幾個訪問量比較大的網(wǎng)站的產(chǎn)品上傳方式，并設(shè)計出具有針對性的“自我介紹”或“關(guān)于我”,，不僅要有對不同網(wǎng)站的特色,，還要有個人特色，重要的是能體現(xiàn)公司的產(chǎn)品,，吸引顧客,。第三天是基本培訓(xùn)的最后一天，開始申請賬號,，著手上傳產(chǎn)品,。在這一階段要注意產(chǎn)品該如何上傳，宣傳該如何打,，才能吸引更多的顧客,，而且要注意賣場的選擇，產(chǎn)品不同,，上傳的賣場不同,，只有上對了賣場，才會有更多的訪問量,，訪問的顧客過了才會有訂單下,。基本上三天的培訓(xùn)室比較辛苦的,，因為自己要摸索,，要理解，帶我們的組長只能講一些基本的東西,，真正的東西要靠我們的實踐,，這樣才能掌握該掌握的技巧。

2、兩個月的實習(xí)(即我的工作經(jīng)歷)

在為期兩個月的實習(xí)中,，主要分為兩個階段。

第一階段：了解和鞏固培訓(xùn)知識,。在開始的半個月里,，作為新人的我們有些手忙腳亂，因為培訓(xùn)時只是對上傳產(chǎn)品和顧客溝通的方法有所了解,，真正的開始和顧客溝通時是有區(qū)別的,，關(guān)鍵是我們剛著手，很多東西都還不熟悉,，而且盡力為了讓我們快些適應(yīng)工作環(huán)境,，加大我們的工作量。給我們的聯(lián)系顧客的賬號都是已經(jīng)有一定客源的,，所以會有售后的客戶服務(wù)問題,，老顧客詢問的問題?？傊?，在工作時，忙了這邊忙不過那邊,，搞得一團(tuán)糟,。經(jīng)常會挨罵。心里還有點委屈有點沮喪,。覺得都快畢業(yè)了,，連這基本的工作都做不好，以后怎么辦,。不過還好,，帶我們的師兄很耐心，也很細(xì)心,，會很認(rèn)真的給我們指導(dǎo),，這是我感到很高興的。他還會叫我們一些快速上傳產(chǎn)品的方法,，和多個顧客聊天的技巧,。很快的，我適應(yīng)了這忙碌又充實的工作,。

第二階段：再剩下的時間里,，主要是增加業(yè)績的問題。在我們熟悉基本的操作后,，經(jīng)理重新給了我們通訊賬號,，這就意味著沒有老顧客，需要我們自己尋找顧客,。開始的一星期是最難熬的,，因為新通訊賬號的關(guān)系,，我們要不停地上傳產(chǎn)品，并且要在對的時間,，對的地方上對的產(chǎn)品,，只有抓住了有利的時機(jī)，才會有更多多訪問量,，訪問量有了,，才會有顧客。上傳的產(chǎn)品需要有自己的特色,，需要整理成自己的東西,。所以在那段時間我經(jīng)常是忙到很晚。而我們的工作時間是很長的,，從上午十一點到晚上十二點,，如果遇到比較難纏的顧客，還會經(jīng)常忙到凌晨一兩點,，所以有些疲累,。不過還好，只是身體上的,，精神還可以,。在這段時間過后有了一定的顧客，沒有那么累了,，但工作上更繁瑣了,。不僅要和有購買意向的顧客溝通聯(lián)系，還要處理好售中,、售后的服務(wù),，和派件部門處理好相關(guān)的事情。我想我應(yīng)該是打不死的萬年小強(qiáng),，精神一直很好,，這份工作做得很順手。不過還要感謝師兄的耐心指導(dǎo),，我才能更快的適應(yīng)這份工作,，并做好它。

這就是我工作的簡單經(jīng)歷,，簡單而充實,，我從中學(xué)到了很多。

大學(xué)生電子商務(wù)綜合實訓(xùn)報告篇三

尊敬的xxx老師：

我圍繞在學(xué)校這三年來所學(xué)的知識進(jìn)行調(diào)研,，并于xx年x月份來到了xxx化工廠進(jìn)行實習(xí)工作,通過了解電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)情況,，了解現(xiàn)在如火如荼的阿里巴巴網(wǎng)站中國站的具體情況，了解電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中如何運(yùn)作和如何融合。充分進(jìn)行理論聯(lián)系實際,，將自身所學(xué)在工作中充分使用,，為自己積累的不少工作經(jīng)驗。

由于xxx化工企業(yè)大量產(chǎn)品用于國內(nèi)銷售,，且信息宣傳主要靠阿里巴巴的網(wǎng)站,，我就是主要負(fù)責(zé)阿里巴巴的后臺操作，通過產(chǎn)品信息發(fā)送和顧客的咨詢來開拓客戶,。由于該公司已經(jīng)申請了阿里巴巴的誠信通服務(wù)，能通過阿里推廣的即誠信通會員形式更好的在其網(wǎng)站上發(fā)布信息,。網(wǎng)上的聯(lián)絡(luò)方式還有msn和email聯(lián)系顧客,，網(wǎng)絡(luò)之外的還有電話、信件聯(lián)系等等,，從而通過與顧客不斷的溝通來獲得商機(jī),。此外，還負(fù)責(zé)國內(nèi)貿(mào)易相關(guān)的貨運(yùn)和沿海運(yùn)輸?shù)墓芾?，把貨物發(fā)往全國各地需求者,。

我通過操作該網(wǎng)絡(luò)平臺來實現(xiàn)信息的收發(fā)，再通過即時通訊軟件阿里旺旺貿(mào)易通版來實現(xiàn)與顧客的即時通訊,，幫助企業(yè)打點日常的顧客咨詢事宜,。這也與電子商務(wù)專業(yè)緊密的聯(lián)系了一起，使我們的專業(yè)知識更好的發(fā)揮在現(xiàn)實工作當(dāng)中,。作為信息化的一種趨勢,，電子郵箱和網(wǎng)站留言也是通訊的一種不錯的選擇。

我的主要任務(wù)是操作阿里巴巴誠信通,，主要步驟有：

1.直接登錄阿里巴巴網(wǎng)站,，在網(wǎng)站上點擊我的商務(wù)中心，填寫登錄名和密碼即可,。

2.登錄阿里旺旺貿(mào)易通,，選擇左邊阿里幫幫，點擊右上角的產(chǎn)品管理,，即可直接進(jìn)入阿里巴巴的我的商務(wù)中心,。

3.商務(wù)中心為商家提供的發(fā)送信息和重復(fù)發(fā)送信息的服務(wù)，由于以前已經(jīng)有部分商品上架,。所以每天的主要是重復(fù)發(fā)送以前的信息,，以來獲取較靠前的信息排名。但是一天24小時之內(nèi)一條信息僅可以重發(fā)一次,，修改信息不能提高信息排名,，且信息通過審核后才能上榜，每天僅可以修改一次。逐一點擊產(chǎn)品后的重發(fā)按鈕,，便可以重發(fā)信息,。

4.通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取需要石油樹脂產(chǎn)品的公司，還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應(yīng)有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,，都可以找到顧客,。

5.點擊客戶，再輸入驗證碼便可查看該公司的聯(lián)系方式,，需要注意的是必須是誠信通會員才能看到,。阿里巴巴也會隨機(jī)匹配一些客戶給會員!

6.如果該公司的阿里旺旺誠信通的人頭是彩色的，說明此時電腦或手機(jī)在線,。如果您已經(jīng)登錄阿里旺旺的話就可以直接通過點擊來實現(xiàn)即時通訊了,。

7.如果網(wǎng)上洽談的可以的話，再通過電話就可以商量具體事宜,。關(guān)鍵的付款基本都不是是通買賣通來實現(xiàn)的,，而是通過傳統(tǒng)手段來實現(xiàn)的。

客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,，首先的是商品的用途問題,，有油漆廠、涂料廠,、油墨廠等,。首先問的是顧客能用什么樣的樹脂。比如油墨的用戶,，就有兩種選擇10號的軟化點為120℃和深色120℃的兩種,，一般的時候顧客是知道自己的需要的。其次是價格問題,。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,，包括運(yùn)費(fèi)等其它費(fèi)用。但是價格總是在不斷的變動當(dāng)中,，半個月前碳五的價格是每噸8200元左右,，但是現(xiàn)在已經(jīng)隨著石油的價格已經(jīng)漲到9800元每噸了，可見報價總是滯后的,。再次是能否寄樣品,。這個問題針對不同的顧客是不同的，有誠意的顧客就可以,，但是誠意一般都是靠感覺的,。另一個考慮的是該商品是否有積壓，如果有就可以相應(yīng)的放寬限度,。

該廠由于是生產(chǎn)廠家,，所以主要顧客還是貿(mào)易公司的中間經(jīng)銷商的,。這是由市場決定的，因為很多顧客需求量是較小的,，不適合公司直接聯(lián)系的,。公司的主要目標(biāo)也是培養(yǎng)大量的經(jīng)銷商，這樣不僅能夠減輕自己的各方面壓力,，而且能夠擁有穩(wěn)定的貨源,，對于企業(yè)的發(fā)展是非常有力的。

但是傳統(tǒng)企業(yè)在向現(xiàn)代化企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展還遠(yuǎn)沒有像歐美國家那樣發(fā)達(dá),。尤其是在交易的后期，國內(nèi)的大量廠家在資金投放是通過傳統(tǒng)的銀行和企業(yè)信譽(yù)保證來實現(xiàn)的,，而在國外除了商品的運(yùn)輸之外其它都已能通過網(wǎng)絡(luò)來實現(xiàn),。可見國內(nèi)的電子商務(wù)還有很長的一段路要走,，還不成熟。

由于專業(yè)知識的一些限制和自身知識的匱乏,，在日常的操作過程中暴露出許多的問題,，最主要的是以下的兩個問題：1.由于對阿里巴巴的了解一些，主要操作問題主要集中在阿里巴巴網(wǎng)站的信息排名上來,。他的排名順序是怎樣的?有什么規(guī)則?2.對化工產(chǎn)品的了解,，主要是對產(chǎn)品的生產(chǎn)生產(chǎn)過程及原理，對競爭對手以及整個行業(yè)的了解太少,，產(chǎn)品的性能,、用途和價格也不太了解。

于是,，我針對問題查閱了一些資料,，了解到了一些信息，對我?guī)椭艽蟆?.誠信通網(wǎng)站會員信息排名問題：網(wǎng)站上信息的排序與發(fā)布的信息的標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱(關(guān)鍵字),、以及搜索者搜索時使用的關(guān)鍵字,、信息發(fā)布的時間以及和信息是否是一口價的可交易信息有關(guān)。目前商業(yè)信息的排名優(yōu)先考慮標(biāo)有價格,、可以直接出價下單且支持支付寶的一口價信息以及標(biāo)題中的產(chǎn)品名稱,，尤其是信息標(biāo)題末尾的產(chǎn)品核心名稱的信息。同時,，在網(wǎng)上做生意,，信息的價格排序與在網(wǎng)上與商友洽談的活躍度，以及您的誠信通指數(shù)都可作為可選的排序條件,。如果是誠信通會員,，建您將之前的普通供應(yīng)信息修改為一口價信息且支持使用支付寶,，或者新發(fā)一條一口價信息，就有機(jī)會排列靠前,，帶來更多的成交機(jī)會,。

誠信通會員可將以下在有效期內(nèi)的證書和榮譽(yù)證明，發(fā)布到誠信通檔案中,，展示企業(yè)實力,，獲得信用積分，信用積分是衡量一個企業(yè)在阿里巴巴網(wǎng)站的誠信的分?jǐn)?shù),，分?jǐn)?shù)越高就是該企業(yè)的誠信越高,、越可靠，也越得到阿里巴巴的對它的充分保證,。加分標(biāo)準(zhǔn)如下：1.稅務(wù)登記證,，如國稅證;地稅證;最新完稅證明等，每張5分,，上傳數(shù)目不限,，5分封頂。2.經(jīng)營許可類證書,，注冊商標(biāo)證明;銷售代理授權(quán)證書;行業(yè)資質(zhì)證書,，如衛(wèi)生許可證、電信入網(wǎng)許可證,、藥品經(jīng)營許可證,、燃?xì)饨?jīng)營許可證、危險化學(xué)品經(jīng)營許可證,、環(huán)境保護(hù)類證書,、醫(yī)療器械注冊證/生產(chǎn)制造認(rèn)可表、壓力容器制造許可證,、制造計量器具許可證,、產(chǎn)品生產(chǎn)許可證、酒類產(chǎn)銷許可證,、排放污染物許可證,、燃?xì)馊紵骶甙惭b維修企業(yè)資質(zhì)證書以及其他各種設(shè)計、施工,、維修資格證,，每張2分，10分封頂,，上傳數(shù)目不限,。3.產(chǎn)品類證書，國際和國內(nèi)的產(chǎn)品認(rèn)證證書,，如gs,、ce(emc/lvd),、3c、emc,、ul,、qs、無公害產(chǎn)品證書,、綠色產(chǎn)品證書,、抗菌標(biāo)志產(chǎn)品認(rèn)證證書、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告,、產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)證書,、國家免檢產(chǎn)品證、紡織品生態(tài)標(biāo)簽等;發(fā)明專利,、外觀設(shè)計專利,、實用新型外觀設(shè)計類證書;國家重點新產(chǎn)品證書;保險公司產(chǎn)品責(zé)任保險證書，每張2分,，10分封頂,，上傳數(shù)目不限。4.其他證書,，企業(yè)管理類證書,，如iso9000系列、haccp,、iso14000,、ohsms;馳名商標(biāo),、行業(yè)知名品牌;銀行資信類證書;重合同守信用證書;消費(fèi)者協(xié)會榮譽(yù)證書,、行業(yè)協(xié)會榮譽(yù)證書;公司證明、人事證明等,，每張2分,，10分封頂，上傳數(shù)目不限,。

大學(xué)生電子商務(wù)綜合實訓(xùn)報告篇四

認(rèn)識實習(xí)不同于平時的專業(yè)學(xué)習(xí),，它是我們將理論聯(lián)系實際，在實踐中分析和解決問題的重要環(huán)節(jié),。本次的實習(xí)老師安排的內(nèi)容十分豐富,，尤其是通過對神州數(shù)碼公司的實地參觀，初步獲得了電子商務(wù),、企業(yè)信心化等方面實際工作的常識,，為我以后電子商務(wù)的學(xué)習(xí)指明了方向。

a,、基礎(chǔ)內(nèi)容：

去現(xiàn)場觀看大四答辯,；通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心的老師講解,，了解了網(wǎng)絡(luò)的一些基礎(chǔ)知識，并對網(wǎng)絡(luò)中心進(jìn)行參觀,；聽交大長天人力資總監(jiān)講有關(guān)未選擇就業(yè),，及面試的一些應(yīng)該注意的問題。

b,、核心內(nèi)容：

去神州數(shù)碼公司進(jìn)行實地參觀,。

1、公司簡介：

神州數(shù)碼控股有限公司成立于20xx年,，是聯(lián)想控股有限公司旗下的子公司之一,，于20xx年在香港聯(lián)合交易所主板上市（股票代碼861h）。神州數(shù)碼不僅是國內(nèi)第一的it產(chǎn)品分銷商,，也是國內(nèi)最大的it服務(wù)提供商,。西安神州數(shù)碼有限公司原是聯(lián)想集團(tuán)在西北設(shè)立的唯一分公司。西北it行業(yè)最具影響力的公司之一,。公司將本著負(fù)責(zé)任和持續(xù)創(chuàng)新的精神,，通過為廣大用戶提供信息技術(shù)產(chǎn)品、應(yīng)用方案和服務(wù),，努力推動西北信息化和電子商務(wù)進(jìn)程,。

2、企業(yè)化

求真：解放思想,、實事求是,，尊重客觀規(guī)律、把握事物本質(zhì),。務(wù)實：在規(guī)律性認(rèn)識的指導(dǎo)下,，踏踏實實、明明白白去實踐,。拼搏：在認(rèn)清各業(yè)務(wù)本質(zhì)的基礎(chǔ)上,，全力以赴、百折不撓,。進(jìn)?。罕３至己玫男膽B(tài)——謙虛、學(xué)習(xí),，把對專項能力的驕傲扎扎實實地轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值創(chuàng)造和盈利,。

為期一周的認(rèn)識實習(xí)結(jié)束了，本次的實習(xí)我收獲頗多,，對電子商務(wù)有了更深刻的認(rèn)識,。期間的第一天，我就有幸去現(xiàn)場觀看并認(rèn)真聆聽了大四學(xué)長學(xué)姐們的答辯,，看著他們在臺上展示畢業(yè)設(shè)計,，有的自信滿滿,、游刃有余；有的略顯底氣不足,，重點表達(dá)不清……讓我不禁感慨大學(xué)的時光真是白駒過隙,，我知道，很快,，我也將站到那個地方,。看著他們的作品,，我感覺自己還有很多要學(xué)習(xí)的地方,，學(xué)長學(xué)姐們都能做出較完整的電子商務(wù)系統(tǒng)，我會以他們?yōu)榘駱?，努力學(xué)好專業(yè)知識的,。

同時，通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)中心老師的講解,，我再一次意識到自己對網(wǎng)絡(luò)的認(rèn)識還不夠,，這是我應(yīng)該快馬加鞭的地方，我們電子商務(wù)的重要依托之一就是互聯(lián)網(wǎng),，無論是局域網(wǎng)還是因特網(wǎng),，總之它與我們的生活息息相關(guān)。現(xiàn)代就是一個網(wǎng)絡(luò)時代,。所以說網(wǎng)絡(luò)是美妙的,，學(xué)習(xí)是重要的。通過老師對本校教務(wù)網(wǎng)的介紹及分析,，使我明白：在構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站時,，必須高度重視網(wǎng)站的總體設(shè)計和網(wǎng)站的硬設(shè)計，建立一個結(jié)構(gòu)合理,、內(nèi)容豐富,、功能完善,、和諧美麗,、方便快捷的網(wǎng)站，以吸引更多的瀏覽者訪問該網(wǎng)站,，公司或企業(yè)才能通過該網(wǎng)站順利地開展電子商務(wù)活動,，提高公司的競爭力，為公司帶良好的經(jīng)濟(jì)效益,。

本次實習(xí)中,，我印象最為深刻的是老師請給我們講的那位交大長天人力資總監(jiān)，她為我們解決了關(guān)于以后的擇業(yè),，職業(yè)規(guī)劃及面試中應(yīng)注意的問題,。不同于我想象中面試官的那種冷冰冰的形象,，她很和藹可親，平易近人,。她說：“要做事,，先學(xué)會做人?！边@一點我很贊同,，一個人的品質(zhì)能決定很多東西，人所周知,，人際關(guān)系很重要,，而好的人際關(guān)系，除了一定的交往技巧,，最關(guān)鍵的就是一個人的品質(zhì),。所以在大學(xué)中，除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識,，我們還應(yīng)該注重自己的個人素養(yǎng),。此外，她讓我明白了不要畏首畏尾,，積極主動的態(tài)度很重要,，遇到困難，只有積極主動,，才能走出困境,，這個道理看似簡單，做起卻難,。她還給我們講解了擇業(yè)及就業(yè)中的很重要的經(jīng)驗,，就是在面試時，首先要有自己一個,、年的規(guī)劃,，也要詢問自己要應(yīng)聘的公司的一個較中長期的規(guī)劃，誠如一個人沒有計劃不會成功,，一個企業(yè)沒有規(guī)劃也不會有好的未,。還有，要學(xué)會堅持,，在一個人的職業(yè)歷程中,，個人履歷很重要，不要頻繁地跳槽,，要努力融入自己所在的環(huán)境,，積極主動地做好自己的工作，在職業(yè)前途中，“清白”個人履歷更有可能取得成績或升職的機(jī)會,，而不是頻繁更換工作的履歷,。

最后，我們進(jìn)入了本次認(rèn)識實習(xí)的核心環(huán)節(jié)：去神州數(shù)碼進(jìn)行實地參觀,。通過到企業(yè)參觀學(xué)習(xí),、聽取企業(yè)的相關(guān)介紹，開拓視野,，使我們對電子商務(wù)的基本概念有了初步的認(rèn)識,，也初步了解了企業(yè)的運(yùn)作，從中知道現(xiàn)今企業(yè)急需的人才及對電子商務(wù)的同學(xué)的基本要求,。使我及時調(diào)整自己的目標(biāo),，有了一個準(zhǔn)確的定位，有了努力的方向,，并為著自己的目標(biāo)而奮斗,。把企業(yè)的經(jīng)營跟我們電子商務(wù)聯(lián)系起，做到理論聯(lián)系實際,。同時,，通過對企業(yè)的參觀，也讓我對一個優(yōu)秀的企業(yè)有了認(rèn)識,。在參觀時,，我注意到一個細(xì)節(jié)，一些精致的木牌上寫著“企業(yè)與個人共同成長”,，是的,，只有把個人追求融入到企業(yè)的追求中去，讓員工與企業(yè)共同成長,，才是公司發(fā)展的基石,。

通過這星期的認(rèn)識實習(xí)，我感受很多,，收獲很多,，也意識到了自己的不足。這是極好的,，讓我有了努力的方向,。知道了自己應(yīng)該從哪方面努力，著重學(xué)習(xí)哪方面的知識,，有了目標(biāo)方向接下就是自己的努力,。電子商務(wù)是一種機(jī)遇,，也是一種挑戰(zhàn),，我對電子商務(wù)的發(fā)展充滿信心，也對成長中的自己充滿信心。

大學(xué)生電子商務(wù)綜合實訓(xùn)報告篇五

本次培訓(xùn)在理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,，利用計算機(jī)和軟件,，掌握b2b模式下電子商務(wù)的運(yùn)作模式和基本流程,，實現(xiàn)理論與實踐的結(jié)合,，增強(qiáng)實踐能力。通過不同角色的分配和扮演,，以及他們之間的合作和交流,，了解電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程,，系統(tǒng)地消化和鞏固本專業(yè)的理論知識

提前做好準(zhǔn)備，做好電商運(yùn)營計劃,，按照計劃進(jìn)行實驗運(yùn)營,。實驗組各成員按照分配的角色完成實驗，記錄并熟悉操作步驟,，各實驗組成員從用戶,、管理員、后勤部門,、企業(yè)各部門輪流擔(dān)任角色,。

1、b2b業(yè)務(wù)流程

2,、b2c業(yè)務(wù)流程

3,、c2c業(yè)務(wù)流程

按照訓(xùn)練時間順序，第一個任務(wù)是分類廣告發(fā)布,，然后是btob,、btoc、ctoc的模擬訓(xùn)練過程

1,、發(fā)布分類廣告

這部分,，導(dǎo)師要求我們利用相關(guān)網(wǎng)站發(fā)布網(wǎng)上分類廣告。我選擇了58城市網(wǎng),、焦作市場網(wǎng),、焦作人民網(wǎng)進(jìn)行培訓(xùn)。

流程如下:

注冊登錄,。登錄網(wǎng)站首頁,，點擊“注冊”填寫注冊信息；

注冊成功后,，進(jìn)入個人主頁頁面發(fā)布供需信息,，并按要求填寫產(chǎn)品描述和聯(lián)系方式。我以供應(yīng)火車票,、轉(zhuǎn)讓二手筆記本,、轉(zhuǎn)讓二手手機(jī)為由在網(wǎng)上發(fā)布供應(yīng)信息；

查看發(fā)布成功的信息；

最后根據(jù)需求,，用抓取工具抓取并保存信息發(fā)布成功的三頁,。并將結(jié)果以文檔的形式發(fā)送到指定的[電子郵件保護(hù)]郵箱。這個任務(wù)完成了,。

這個任務(wù)教會我們?nèi)绾卧诰W(wǎng)上發(fā)布采購和供應(yīng)信息,，將課堂上學(xué)到的理論知識轉(zhuǎn)化為實踐和實踐活動。大大增加了我們對電子商務(wù)的興趣和了解,。過了一段時間,，所有在線的人都可以在這個平臺上看到我的信息，這讓我真正感受到了網(wǎng)絡(luò)帶來的便利,。通過這次培訓(xùn),，我看到了電子商務(wù)的發(fā)展?jié)摿退鼛淼恼嬲憷黾恿宋覍﹄娮由虅?wù)的信心,。

2,、電子商務(wù)模擬

b2b是一種按交易對象分類的電子商務(wù)，即企業(yè)間的電子商務(wù),。這個模擬要求我們在局域網(wǎng)的模擬平臺中通過分配角色來完成交易過程,，要求我們熟悉b2b在線市場的交易流程，掌握不同角色的角色和功能,。

實習(xí)中的工作需要個人和團(tuán)隊的配合,，所以老師讓我們分組。實驗分為三個角色:企業(yè)用戶,、貨場和管理員,。企業(yè)用戶是交易的買方和賣方，網(wǎng)上商城用于完成合同評審,、開票,、付款和收款。貨場是貨運(yùn)代理企業(yè),，負(fù)責(zé)接單,、發(fā)貨等功能，并從中獲利,。商城管理員負(fù)責(zé)處理商城信息,，確認(rèn)并發(fā)布各類交易信息等。,，并向貨場企業(yè)收取一定的費(fèi)用,。

流程如下:

首先。各方注冊信息,。我的角色是貨場,，商場是電商不可或缺的角色之一,。一方面，作為賣家,，他為個人消費(fèi)者提供各種商品進(jìn)行網(wǎng)上購物,；另一方面,，商場也可以作為買家,，與其他商場或廠家進(jìn)行商務(wù)活動。我申請了資質(zhì),，以逸風(fēng)商城的名義開了銀行服務(wù),。

然后賣家添加產(chǎn)品，買家購買,。管理員發(fā)布買方的購買信息,。

然后，買方?jīng)Q定訂購并生成訂單,，賣方創(chuàng)建合同并將其發(fā)送給買方,。

買方確認(rèn)合同。

然后,，貨場將新訂單轉(zhuǎn)換為正常訂單(或短缺訂單),，并通知買方付款。

賣方創(chuàng)建電子收據(jù),，貨場交付付款訂單,。買方確認(rèn)電子收據(jù)。

交易完成后,，各方核對財務(wù)收入,。

這個btob流程就是我們第一次培訓(xùn)的電商模式，既好奇又驚喜,。我的角色是貨場,。通過模擬btob流程，了解btob的工作流程,，買賣雙方和管理員之間的業(yè)務(wù)關(guān)系,，以及電子商務(wù)的基本框架和初步應(yīng)用。在訓(xùn)練的過程中,，最重要的是知道自己的不足,，在老師和同學(xué)的幫助下，得到了很大的提高,。別人問電商是怎么運(yùn)作的,，他們也不會無語。整個過程不僅要自己小心翼翼的完成,，還需要各方的配合,，知道每個角色的盈利點,。為今后btoc和ctoc的培訓(xùn)打下基礎(chǔ)，提供參考,。

3,、電子商務(wù)模擬

btoc的培訓(xùn)內(nèi)容。實驗由物流,、采購部,、財務(wù)部、門店管理員,、銷售部,、門店用戶、儲運(yùn)部完成,。從購買到部署到交付的整個交易過程,。涵蓋正常采購、缺貨采購,、預(yù)警采購與退貨,、服務(wù)環(huán)節(jié)。實現(xiàn)客戶與企業(yè)之間的電子商務(wù)流程,。

有了上一次的經(jīng)驗和總結(jié),，我們一被分配扮演角色，就開始直接按照角色的任務(wù)去做,。我的角色是物流公司,。物流是電子商務(wù)的重要組成部分。物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方,，也是電子商務(wù)不可或缺的一部分,。

以下是我的任務(wù):

交易流程如下:

各方登錄并設(shè)置初始注冊信息。商場管理員允許您使用商場信息,，添加商品類型,，添加商品信息，以及打開物流公司,。物流公司申報資質(zhì),。用戶注冊信息，開放物流服務(wù),。企業(yè)部門完成注冊信息,。

正常消費(fèi)流程:

商城用戶采購-銷售部門形成訂單-財務(wù)部接受訂單，進(jìn)入edi填寫發(fā)票-銷售部門確認(rèn)單據(jù)并生成發(fā)票-儲運(yùn)部門配送產(chǎn)品-物流業(yè)務(wù)部完成配送-商城用戶收貨

退貨流程:

商城用戶查看訂單和退貨-銷售部門接受并處理訂單-商城用戶接收信息

定期采購:

采購部提交采購訂單,，財務(wù)部審批,，采購部確認(rèn)采購，物流業(yè)務(wù)部配送,，儲運(yùn)部接收產(chǎn)品入庫

預(yù)警購買:

采購部提交采購訂單,，財務(wù)部審核,，采購部確認(rèn)采購訂單，物流業(yè)務(wù)部配送,，儲運(yùn)部接收產(chǎn)品入庫

脫銷采購:

購物中心用戶采購-銷售部門接收并生成缺貨清單-采購部門生成缺貨采購清單-財務(wù)部門傳遞缺貨采購清單-采購部門確認(rèn)采購-物流部門配送-儲運(yùn)部門存儲缺貨清單-銷售部門生成財務(wù)報表-財務(wù)部門確認(rèn)付款清單-銷售部門生成儲運(yùn)清單-儲運(yùn)部門配送產(chǎn)品-物流部門配送-購物中心用戶收貨

過程結(jié)束,，我的任務(wù)完成了:

btoc是電子商務(wù)的一種重要模式，它通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供了一個新的購物環(huán)境,，而個人消費(fèi)者則通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行網(wǎng)上購物,。這種模式為客戶和企業(yè)都節(jié)省了時間和空間，大大提高了交易效率,，節(jié)省了不必要的費(fèi)用,。通過實際操作,，掌握了btoc交易的全過程,。

這一次，btoc實驗的過程相對簡單,，只有一方完成了某一步,，另一方才能繼續(xù)完成實驗。做完整個作業(yè)后,，我真的學(xué)到了很多,。從最簡單的開始，填寫個人信息,，再到輸入商品信息和一些簡單的業(yè)務(wù)操作,，這些看似簡單的流程，需要我們注意很多細(xì)節(jié),，所以要小心翼翼,，一絲不茍。

4,、電子商務(wù)ctoc仿真

在btob和btoc之后,，是ctoc模式的訓(xùn)練。在我看來,，客戶之間的商業(yè)模式是電子商務(wù)中最有吸引力的一種,。沒有規(guī)模限制，實現(xiàn)了消費(fèi)者之間的自由貿(mào)易,。

培訓(xùn)內(nèi)容要求我們通過電子商務(wù)教學(xué)實驗系統(tǒng)c2c子系統(tǒng)環(huán)境中不同角色的分配,，完成交易流程，掌握交易流程和c2c網(wǎng)上市場的交易流程,。

實驗由幾個成員和ctoc管理員完成,。在交易中，買方在商場平臺上購買第一價格(或拍賣)的商品,。賣家向賣家詢問有關(guān)產(chǎn)品細(xì)節(jié)和關(guān)注的問題,，并向管理員提供反饋,。賣家和管理員回答問題，最終完成交易,。

實驗過程如下:

ctoc雙方和管理員進(jìn)入系統(tǒng),，完成個人檔案信息，并根據(jù)需要修改,、刪除和添加自己的信息,。

賣方和買方添加產(chǎn)品信息和描述。商店平臺管理員發(fā)布公告信息,。

買方和賣方進(jìn)入ctoc購物中心平臺,，交易開始。

買方查看產(chǎn)品信息,，購買產(chǎn)品,，選擇交易模式，并詢問賣方相關(guān)的產(chǎn)品信息,。

賣家回答問題,。

交易在雙方協(xié)商后完成。

買賣雙方向店長反饋,，店長處理反饋,。

雙方查看交易信息。

該角色任務(wù)按如下方式完成:

ctoc是電子商務(wù)的一種重要模式,，它通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個新的購物環(huán)境,，個人消費(fèi)者通過互聯(lián)網(wǎng)在線購物。這種模式為買賣雙方節(jié)省了時間和空間,，大大提高了交易效率,，節(jié)省了不必要的費(fèi)用，讓更多的人受益,。模擬實驗中的在線談判其實很有意思,。在實際交易中，要協(xié)商的東西要多得多,，不僅是質(zhì)量,、款式、顏色,，還有更多,，比如運(yùn)輸方式、保險等,。以后有機(jī)會一定要再現(xiàn)現(xiàn)實,，進(jìn)行真正的談判。

通過實際操作,，掌握了ctoc交易的全過程,。ctoc給了消費(fèi)者足夠的自由交易空間,，這種模式在未來會有很大的發(fā)展空間。

經(jīng)過兩周的模擬訓(xùn)練,，這次訓(xùn)練給了我很大的收獲,，也給了我很深的感受?？萍嫉牧α坎豢傻凸?，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活和工作帶來了巨大的速度。讓我們對電子商務(wù)的理論核心有更深入的了解,。電子商務(wù)一般是指利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動的一種方式,，如網(wǎng)上交易、網(wǎng)上營銷,、網(wǎng)上客服,、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)上調(diào)查等,。意識到電子商務(wù)已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的一種新的商業(yè)模式,。

通過這次實習(xí),，我對電子商務(wù)的特點和應(yīng)用領(lǐng)域有了更深入的了解,，獲得了更多的網(wǎng)絡(luò)知識，了解了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理模式,，學(xué)習(xí)和體會了電子商務(wù)的核心理念,。在動手電商的過程中學(xué)習(xí)和提高。在這次培訓(xùn)中,，我對電子商務(wù)的主要交易流程和核心概念有了深入的了解,。在現(xiàn)代信息時代，多種交易都是通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)的,，所以掌握這方面的知識越來越重要,，這是我們更多了解電子商務(wù)，感受電子商務(wù)優(yōu)越性的一個非常好的機(jī)會,。

我不僅學(xué)到了很多,，也認(rèn)識到了自己的不足。既有知識上的不足,，也有理解上的不足,。我們每個人都不得不承認(rèn)，中國目前正處于傳統(tǒng)企業(yè)向現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型的時期,，尤其是b2b行業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域遠(yuǎn)不如歐美國家發(fā)達(dá),。可見國內(nèi)電商還有很長的路要走,，還不成熟,。以后要自學(xué)一些必要的軟件知識,，多去訪問一些關(guān)于電子商務(wù)的網(wǎng)站，在實際環(huán)境中增長見識,。

大學(xué)生電子商務(wù)綜合實訓(xùn)報告篇六

通過一周的電子商務(wù)實習(xí),，學(xué)到許多，受益匪淺,。

電子商務(wù)是指利用計算機(jī)技術(shù),、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實現(xiàn)整個商務(wù)交易過程中的電子化,、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化,。人們不再是面對面的、看著實實在在的貨物,、靠紙介質(zhì)單據(jù)(包括現(xiàn)金)進(jìn)行買賣交易,。而是通過網(wǎng)絡(luò)，通過網(wǎng)上的商品信息,、完善的物流配送系統(tǒng)和方便安全的資金結(jié)算系統(tǒng)進(jìn)行交易,。

b2b是指business to business,而b2b網(wǎng)站是指提供企業(yè)對企業(yè)間電子商務(wù)活動平臺的網(wǎng)站。按照高盛(goldman sachs),、idc等知名市場分析公司的看法,，b2b模式是當(dāng)前電子商務(wù)模式中份額最大、也是最具操作性,、最容易成功的模式,。

b2b網(wǎng)站的主要模式可分為三類：大型企業(yè)的b2b網(wǎng)站、第三方經(jīng)營的b2b網(wǎng)站,、行業(yè)生態(tài)型的b2b網(wǎng)站,。不同類別的b2b網(wǎng)站有自己本身的特點和運(yùn)作方式。

b2b電子商務(wù)中應(yīng)用比較廣泛的模式有：電子市場中心,，電子分銷商,，b2b服務(wù)提供商，以及信息中介等,。

b2b是指business to business,而b2b網(wǎng)站是指提供企業(yè)對企業(yè)間電子商務(wù)活動平臺的網(wǎng)站,。按照高盛(goldman sachs)、idc等知名市場分析公司的看法,，b2b模式是當(dāng)前電子商務(wù)模式中份額最大,、也是最具操作性、最容易成功的模式,。

b2b網(wǎng)站的主要模式可分為三類：大型企業(yè)的b2b網(wǎng)站,、第三方經(jīng)營的b2b網(wǎng)站、行業(yè)生態(tài)型的b2b網(wǎng)站。不同類別的b2b網(wǎng)站有自己本身的特點和運(yùn)作方式,。

b2b電子商務(wù)中應(yīng)用比較廣泛的模式有：電子市場中心,，電子分銷商，b2b服務(wù)提供商,，以及信息中介等,。

b2b指的是business to business，即商家(泛指企業(yè))對商家的電子商務(wù),。有時寫作b to b,，但為了簡便干脆用其諧音b2b(2即to也)。電子商務(wù)的發(fā)展過程中還有c2c(custom to custom),，b2c,、c2b等模式。

b2b是指進(jìn)行電子商務(wù)交易的供需雙方都是商家(或企業(yè),、公司),，她們使用了internet的技術(shù)或各種商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺，完成商務(wù)交易的過程,。這些過程包括：發(fā)布供求信息,，訂貨及確認(rèn)訂貨，支付過程及票據(jù)的簽發(fā),、傳送和接收,，確定配送方案并監(jiān)控配送過程等。 4.b2c網(wǎng)上購物

b2c是一種企業(yè)對個人的電子商務(wù)交易,，這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主,，主要借助于internet開展在線銷售活動。例如經(jīng)營各種書籍,、鮮花、計算機(jī),、通信用品等商品,。我們從申請入駐開設(shè)商店，網(wǎng)上模擬購物,，到后臺進(jìn)銷存管理,，可以在一個完整的全真模擬環(huán)境內(nèi)進(jìn)行b2c商務(wù)等實際操作，從而了解網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過程及其后臺的運(yùn)營,、維護(hù),、管理等活動。b2c包含消費(fèi)者和商戶兩種角色,，我們可以這兩種身份模擬b2c電子商務(wù)活動,。

b2c的功能有：商戶入駐，用戶注冊，用戶信息修改,，商品搜索,，瀏覽商品信息，在線購物,，建立和維護(hù)商店,、訂單管理、商品管理,、用戶管理等,。

商戶入駐電子商城 商戶是進(jìn)駐電子商城，建立網(wǎng)上商店,，為消費(fèi)者提供網(wǎng)上購物服務(wù)的人,。在消費(fèi)者進(jìn)行網(wǎng)上購物之前，商戶需要申請入駐電子商城,，開設(shè)網(wǎng)上商店,，初始化網(wǎng)上商店。

商戶入駐 電子商城以柜臺租賃的方式提供空間,，給商戶進(jìn)行網(wǎng)上建店,。商戶入駐的過程就是在電子商城進(jìn)行注冊的過程。(注冊前商戶應(yīng)該在“電子銀行”模塊注冊申請自己的b2c特約商戶,，詳細(xì)請看“電子銀行-b2c特約商戶”使用說明),，商戶入駐的操作步驟如下：

1)進(jìn)入b2c首頁，點擊“商戶登錄”后,，進(jìn)入商戶登錄頁面,。

2)點擊“商戶入駐”按鈕，進(jìn)入商戶基本信息填寫頁面,。

3)填寫完畢基本信息后,，點擊“下一步”。

4)入駐完成,。

b2c前臺購物網(wǎng)站

商戶通過后臺的管理功能將產(chǎn)品發(fā)布到前臺后,，消費(fèi)者就通過前臺電子商城購物網(wǎng)站訂購商品。前臺購物網(wǎng)站的功能包括：搜索商品,、會員注冊,、我的資料、購物車,、訂單查詢等,。

流程如下：

1)消費(fèi)者注冊成為電子商城的會員;

2) 消費(fèi)者搜索商品;

3)消費(fèi)者把選購的商品放入購物車;

4)消費(fèi)者進(jìn)入結(jié)算中心，通過電子支付結(jié)算賬單;

5)購物完成,，等待商家送貨,。

會員注冊 消費(fèi)者注冊成為電子商城的會員,。電子商城的會員可以在任何一個柜臺進(jìn)行購物

搜索商品 搜索商品可以根據(jù)商品分類和名稱進(jìn)行搜索，也可以進(jìn)入商城地圖,。

購買商品 消費(fèi)者從銷售柜臺中選購產(chǎn)品,，并放入購物車。

b2c后臺管理

b2c后臺管理是提供給商戶管理商店的“進(jìn)銷存”功能模塊,，其中包括的功能有：商品管理,、期初數(shù)據(jù)、采購管理,、銷售管理,、庫存管理、商店管理,、客戶管理,、應(yīng)收款明細(xì)、應(yīng)付款明細(xì),、我的資料等,。

商品管理 商品管理是用于發(fā)布商品到前臺購物網(wǎng)站，以及維護(hù)商品基本信息,。

登記新商品：用于添加新商品并發(fā)布到前臺購物網(wǎng)站,。

修改商品：用于修改已發(fā)布商品的基本信息，包括商品介紹和價格調(diào)整,。

刪除商品：用于刪除已發(fā)布的商品(如果還有包含該商品未完成的銷售訂單或者采購單,系統(tǒng)將拒絕刪除商品,。建議不要輕易刪除商品。)

期初商品 期初商品就是在商戶第一次營業(yè)前,，把當(dāng)前商品的數(shù)量登記入庫存,，即初始化庫存。

采購管理 采購管理用于采購商品,，并把采購的商品登記入庫,。采購管理的功能包括采購訂單、采購入庫,、單據(jù)結(jié)算,、單據(jù)查詢組成。

采購流程如下：

b2c商戶在缺貨的情況下,，進(jìn)行采購，先進(jìn)入采購訂單模塊下訂單,，再對下的訂單進(jìn)行入庫處理,，然后對訂單進(jìn)行結(jié)算，完成整個采購流程,。

銷售管理 主要是b2c商戶與b2c的采購者之間的交易單據(jù),，從b2c商戶商店管理模塊可以看到采購者購買商品所下的訂單，并且對訂單進(jìn)行操作。商店管理主要由網(wǎng)上訂單,、銷售訂單,、發(fā)貨處理、單據(jù)查詢等模塊組成,。

網(wǎng)上訂單：b2c采購者購買的采購訂單在該模塊處理,，從中可以知道采購者的采購情況及基本信息。當(dāng)b2c商戶貨源不足情況下可以即時地對商品進(jìn)行 “生成采購單”,，當(dāng)“受理”此訂單后此訂單便進(jìn)入“銷售訂單”中,。

大學(xué)生電子商務(wù)綜合實訓(xùn)報告篇七

經(jīng)過xx個月的實習(xí)我學(xué)到了很多之前沒有學(xué)過沒有接觸到的東西，認(rèn)識到自己的不足,，需要更加努力,，才能盡快的學(xué)會在社會上生活，敢于面對社會的壓力,，使自己可以在社會上成長發(fā)展,。

本次實訓(xùn)是在理論學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上，通過上機(jī)以及利用網(wǎng)絡(luò)掌握b2b模式下的電子商務(wù)的運(yùn)行模式和基本流程,，從而達(dá)到理論與實踐相結(jié)合,，并加強(qiáng)自己的操作能力。通過不同角色的分配和扮演,，以及相互配合與交流,，從而認(rèn)識電子商務(wù)的業(yè)務(wù)流程，系統(tǒng)消化和鞏固本專業(yè)理論知識,?？偟膩碚f，通過本次實習(xí),，更多的希望考驗一下自己在學(xué)校期間通過2年左右的專業(yè)理論學(xué)習(xí),，到社會上能勝任什么，找出與現(xiàn)實中的差距并且不斷改進(jìn),，積累工作的經(jīng)驗,，為將來走進(jìn)社會奠定基礎(chǔ)。

根據(jù)計劃實驗操作,。

1,、搜絲網(wǎng)上自己網(wǎng)站內(nèi)容的基本設(shè)置與產(chǎn)品管理。

2,、分類信息網(wǎng)上產(chǎn)品發(fā)布,。

3、b2b網(wǎng)站業(yè)務(wù)流程,。

第一任務(wù)是搜絲網(wǎng)上商鋪的內(nèi)容管理和基本管理,，這部分中,，指導(dǎo)老師要求我們設(shè)置自己的網(wǎng)站標(biāo)題內(nèi)容及產(chǎn)品供應(yīng)管理。

第二個任務(wù)是在分類信息網(wǎng)上發(fā)布產(chǎn)品信息,，我選擇的是在xx發(fā)布網(wǎng)上發(fā)布,。這是發(fā)布的成果截圖：

第三個務(wù)是利用b2b相關(guān)網(wǎng)站，注冊公司,，發(fā)布產(chǎn)品信息

xx電子商務(wù)有限公司

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日,。

這次實訓(xùn)的我了解學(xué)習(xí)怎么管理自己的網(wǎng)站，網(wǎng)站優(yōu)化推廣,，通過了解網(wǎng)站優(yōu)化的相關(guān)知識,，了解了百度怎么才能更快的收錄你的網(wǎng)頁，以及怎么讓他的排名靠前,，還有怎么查網(wǎng)站收錄量以及網(wǎng)站相似度的檢測,，模板改動對網(wǎng)站的影響。

xx個月實習(xí)下來,，這次的實訓(xùn)給了我很大的收獲但也給了我一個很深的感觸,，科技的力量不可小視，it技術(shù)的飛速發(fā)展給我們的生活與工作帶來了無比的快捷,。讓我們更深刻地認(rèn)識到電子商務(wù)的理論核心,，電子商務(wù)一般就是指利用國際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動的一種方式，例如：網(wǎng)上在線交易,、網(wǎng)絡(luò)營銷,、網(wǎng)上客戶服務(wù)、以及網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布,、網(wǎng)上在線的調(diào)查等,。意識到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代的新興商務(wù)方式的可觀性。

大學(xué)生電子商務(wù)綜合實訓(xùn)報告篇八

大家好,，我是某大哲社院的某某某,。今年暑假，即將步入大四的我為了鍛煉自己的工作能力來到了北京進(jìn)行社會實踐,。這時的我無疑是幸運(yùn)的,，因為實習(xí)的機(jī)會是由北京校友會為我們這些即將大四的學(xué)生準(zhǔn)備的，踏平的我們這些學(xué)生們可能會是波折重重的尋找實習(xí)之路,。最終接受我的是北京美麗動力電子商務(wù)有限公司,，他們提供給我的職位是網(wǎng)絡(luò)編輯；因而在這個暑假我將會作為網(wǎng)絡(luò)編輯在美麗動力里工作,，正確的說是學(xué)著怎么工作,。這次的總結(jié)主要是跟大家，也是跟我自己分享一下在實習(xí)過程中自己的所感所悟,，不會像記流水賬一樣告訴大家我每天都做了什么什么,，這些都不是重點，重點是那些所遇到的幫助你的人和他們教會你思考的那些事情,，還有在不斷地實踐中自己的體會和總結(jié),。

去美麗動力報道的第一天，接待我的是主管人力資源的王穎姐,，而我們（共有2個實習(xí)生）的直接領(lǐng)導(dǎo),，也就是負(fù)責(zé)帶我們的職員（某大畢業(yè)的學(xué)姐）要明天才來。

第一天我基本上沒有什么工作,，也沒有見到老板（也是某大畢業(yè)的師兄）,，老板出差中。上午我主要就是在熟悉環(huán)境,，通過上午的熟悉,，對于這個公司，我也有了一定了解——簡單的來說,，這就是一家運(yùn)營一家天貓旗艦店的電商公司,，主要由客服、運(yùn)營,、美工,、數(shù)據(jù)、庫房和財務(wù)這幾個部分構(gòu)成,，除開客服（6人）和庫房人員（3人）較多之外,，其他職位上都是1到2人，總員工近20人,；總的來說,，這是一家“麻雀雖小”但是“五臟俱全”的網(wǎng)絡(luò)時代的典型電商，公司的成立時間則是三年,。

雖然了解了關(guān)于公司的一些基本情況,，但是我仍舊對于自己這個網(wǎng)絡(luò)編輯需要干什么感到有一絲困惑，不知道應(yīng)該怎么著手去做,。就這樣,，我就帶著這些困惑完成了人事交代的一些簡單的工作，也就這么略帶迷茫地度過了我實習(xí)的第一天,。

第二天一上班,，我就見到了本該昨天見到的要帶我們的學(xué)姐，在打完招呼之后,，學(xué)姐就針對我們這個網(wǎng)絡(luò)編輯要從什么開始做以及怎么做給了我們一個初步的說明,。接下來的幾天時間里，我跟我的小伙伴就根據(jù)上級的交代,，嘗試著對這個公司的每一個產(chǎn)品編輯他們的詞條,，并上傳至xx百科,。這段時間，是沒有人告訴我們這件事應(yīng)該怎么做,，是沒有一個模板我們可以參考的,，因而我們第一階段的工作其實是不怎么樣的，似乎還是沒有從學(xué)生的思維模式中轉(zhuǎn)成工作的模式,；而當(dāng)時的我對于這些其實還是遲鈍的,，是沒有察覺的，一直到老板回來之后跟我們交流之后,，我才真正明白職場是沒有模板的,，有意義的事情是需要自己去發(fā)揮的，自己去創(chuàng)造自己的價值才行,。

總的來說,，這算是我實習(xí)的第一個階段，一個不成熟的階段,。不成熟主要是指工作上面以及對待工作的心態(tài)上,。經(jīng)過了后面的發(fā)展，再回首在這個時期,，這時的我對于自己的職位的要求認(rèn)知是不夠的,，當(dāng)然我覺得這也跟時間長短有關(guān)系，畢竟我在這里的時間并不長,；其次,，對于員工來說，你應(yīng)該想著怎么為企業(yè)創(chuàng)造更多的價值,，自己主動地去發(fā)現(xiàn)需要有什么需要改進(jìn)的地方等,，而當(dāng)時的我并沒有想到這么深、這么遠(yuǎn),。當(dāng)然也不能要求我們一開始就有這樣的想法,，人總是從無知到有知，在不斷思考中進(jìn)步的,，因而我們對于自己是要有信心的,，要給自己空間去調(diào)整，去發(fā)展,。

在我們工作好幾天之后,，老板出差回來了，老板回來之后,，就將包括我們2個實習(xí)生在內(nèi)的4個人叫去了他的辦公室,。也因此我也在與老板的對話中和老板對我們的一次“小型演講”中體會到了真正的職場應(yīng)該怎么去做。由于老板也是從某大畢業(yè)的，是我們的師兄,，所以,，首先他就從某大的校訓(xùn)“勤奮、求實,、進(jìn)取”開始對我們來了一次深刻的講話,。這是我第一次聽到的對于職場的分析，對于應(yīng)該怎么做事的看法,。在職場中的員工，尤其是我們某大人就更要秉持著“勤奮,、求實,、進(jìn)取”這樣的精神作為我們工作的指南。勤奮,，不用說,，就是不能想著偷懶，要勤勤懇懇地工作,。求實,，就是要找到工作中的實際，實就是你要做什么,，不要做無用功,，做實事就是做真實的有價值的工作。進(jìn)取,，也不必說了,，就是要積極向上。

也許這些說法聽上去比較地空,，比較地大,，比較不真實；但是細(xì)想看看,，這些說法都是對的,，只是它是把我們?nèi)粘５墓ぷ鬟M(jìn)行了一定程度的總結(jié)，賦予了我們的工作一些指南,；這似乎算是中國人的習(xí)慣,，喜歡把日常的事總結(jié)之后用另一些具有一定高度的詞表達(dá)出來；所以可能很多人會覺得這些是不真實的,，是我們這些小職工做不到的,，但是這些其實我們是可以的，將這些抽象的詞語具體化,，就是我們?nèi)粘Ｃ咳盏墓ぷ?；我們根?jù)自己的經(jīng)驗和自己對于工作的思考將我們的工作價值積極的實現(xiàn)。這次的交流讓我聽到了以及了解了與自己認(rèn)為的職場所不一樣的內(nèi)容,，讓我自己有了不一樣的思考,。在我看來,，這樣的思考是必要的，如果我們的實習(xí)能夠讓我們得到這樣的一些思考,，這樣的實習(xí)無疑是有意義的,，這樣的思考對于我們對于職場的認(rèn)知和心態(tài)是十分必須的。

同時老板也針對我們目前所完成的工作做了委婉的批評,。說實話,，能夠自己開一家公司的人跟我們這些菜鳥果然完全沒得比。他批評我們的工作是“大自然的搬運(yùn)工”,，雖然是批評,，但是對于我們并沒有那么嚴(yán)厲且不留情面，而是給了我們很多具有開發(fā)性的意見,；這些真心讓我覺得前輩對待后輩是寬容的,，而且給我們的意見也是對于我們的負(fù)責(zé)。我們實習(xí)的工作主要需要我們做好詞條之后增加網(wǎng)站的流量,，其中怎么做詞條,，做什么樣的詞條是沒有人告訴我的；正如老板所說的那樣,，真正的職場是沒有人告訴你應(yīng)該怎么做的,，需要我們自己的獨立思考，需要體現(xiàn)我們自己的獨特的個性和價值,，讓人能一眼就看出這就是我自己的東西,。這些意見對于我們這些新人來說是可貴的。

在于老板的見面之后,，我也積極和我的同事一起來思考我們現(xiàn)在的這個東西應(yīng)該要怎么做,，如何做出一個真正有價值的東西。這個過程是曲折的,，但是也是向前進(jìn)的,；最后我們也做出了我們自己的模板，這樣也無疑加速了我們的工作進(jìn)度,。不僅是在工作方面,，隨著時間的深入，在這段時間里,，我們也在公司里越來越適應(yīng),，跟周圍的同事也相處的比較融洽。之后我的實習(xí)工作也就這么繼續(xù)下去了,。

其實,，一個人去到另一個城市去實習(xí)，不光是鍛煉自己的工作能力，在工作時間之外,，也是在鍛煉著自己的生活能力,，自己的自立自強(qiáng)，學(xué)會怎么一個人去生活,。在北京,，住在自己租的小單間里，慢慢的,，也就習(xí)慣了在這個一個幾平方的狹小空間里休息,。在休息的時候，也想著今天自己做了什么,，明天該要去做些什么,，努力讓自己的每一天過的充實起來，這也是十分重要的,。

總之，對于想要去參加實習(xí)同學(xué)來說,，我認(rèn)為大家去多體驗不同的生活是很好的,，大學(xué)生們都還很年輕，有很多很好的機(jī)會都在等著你們,；可能不光是實習(xí),，還有各種各樣的課外活動等待著你們，我們的某大學(xué)子都要努力向前奔跑哦,！

大學(xué)生電子商務(wù)綜合實訓(xùn)報告篇九

華南師范大學(xué)南海學(xué)院xx年級電子商務(wù)專業(yè)

徐聞縣海鮮大酒店

xx年7月13日到xx年8月23日

通過實地實習(xí),，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務(wù)及文化,，加強(qiáng)管理理論與實踐的結(jié)合,。

xx年7月，我在海鮮大酒店進(jìn)行了實習(xí),，畢竟這次實習(xí)是我第一次踏入社會,，面對貴族華麗大堂，整潔有序的工作,，知道面對我的會是什么樣的挑戰(zhàn),？

雖然我們只在酒店進(jìn)行為期一個月多的實習(xí)，但酒店還是按正規(guī)的實習(xí)生對我們進(jìn)行了系統(tǒng)的培訓(xùn),，培訓(xùn)工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓(xùn),，進(jìn)行了四個課時的室內(nèi)培訓(xùn)和游覽培訓(xùn)，主要是介紹酒店的概況,，同時也對我們進(jìn)行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓(xùn),，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓(xùn)，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課,，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解,；第三是業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，這一培訓(xùn)貫穿著我們實習(xí)的一個多月,，由部門負(fù)責(zé)人員為我們進(jìn)行不間斷的技能指導(dǎo),，一個多月的實習(xí)讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓(xùn),。這些培訓(xùn)對于我們以后的學(xué)習(xí)和工作都是非常有用的,。

中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述,，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天,，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會工作的流程和要領(lǐng),，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo),。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作,。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了,。

我們的工作除了迎賓,、擺臺、折口布,、傳菜,、上菜、撤臺外,，也得兼職勤雜工,，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活,、重活,。我們實習(xí)生的上班時間是8小時工作制，每周休息一天,，主管根據(jù)我們的需要,，為我們排了兩頭班,，即上午上4個小時和晚上4個小時,，這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,，經(jīng)常根據(jù)實際情況加班加點,，但是加班時間都有記錄,，適當(dāng)?shù)臅r候會有補(bǔ)休,，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的,。

在實習(xí)的過程中,，看著那些被動的人被領(lǐng)導(dǎo)看不起，就像酒店里或者一些大型企業(yè)里組織和帶動的一些活動,，除了積極地響應(yīng)和號召之外,，更重要的就是結(jié)合于實踐，馬上實施起來,，而有些人吩咐干什么就干什么,，一點主見意識都沒有，這樣的人就永遠(yuǎn)得不到領(lǐng)導(dǎo)的重視,，而且也沒有多大的出息,。當(dāng)出現(xiàn)一些問題時，你自己若要有很好的意見就可以主動提出來,，不要放在心里而不說,，那樣就是不懂得好好把握機(jī)會，從而自己就會處于很渺小的地位,。還有做事也要講究個度,，就像在酒店里，在每個領(lǐng)導(dǎo)或是同事面前話也不能太多,，那樣也會貶低自己的身價，凡事裝個心眼,，做人也許就是這樣吧,，也算是磨練自己。

酒店實習(xí)的日子結(jié)束了,，這次酒店實習(xí)也是本人的第一次專業(yè)見習(xí),。在實習(xí)的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友,。對于處理人際關(guān)系又有了新的認(rèn)識,。鍛煉了自己初步踏入社會的部分經(jīng)驗和一些應(yīng)該明白的社會問題，做事要懂得變通不要過于固執(zhí)和呆板,。在酒店這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識,，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對顧客的耐心以及責(zé)任心,。更為重要的是,，在一個多月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛,，也看到酒店發(fā)展的前景,，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點,。

最后感謝老師的幫助，感謝海鮮大酒店能給我們提供這樣難得的實習(xí)機(jī)會,，在此祝愿海鮮大酒店能夠越辦越好,，學(xué)院越辦越好。

大學(xué)生電子商務(wù)綜合實訓(xùn)報告篇十

隨著網(wǎng)絡(luò)科技和現(xiàn)代科技的飛速發(fā)展,，電子商務(wù)在社會中的地位不斷上升,，電子商務(wù)的迅速發(fā)展及表現(xiàn)出來的對經(jīng)濟(jì)生活的巨大影響已引起了人們的廣泛專注?；ヂ?lián)網(wǎng)以蓬勃的發(fā)展速度席卷全球,，它的虛擬商業(yè)行為改變著我們的交易方式和經(jīng)濟(jì)活動。網(wǎng)絡(luò)改變了競爭,，也改變了企業(yè)的經(jīng)營模式和管理理念,。此次實習(xí)包括以b2c電子商務(wù)為主要研究對象，以京東商城為例,，介紹了京東商城的商業(yè)模式,、業(yè)務(wù)模式等內(nèi)容。

電子商務(wù)實踐,、理論變化很快,。涉及的知識面較廣，技術(shù)性,、實踐性突出,。《電子商務(wù)綜合實習(xí)》將《電子商務(wù)》,、《網(wǎng)站建設(shè)》,、《電子商務(wù)物流》以及營銷、it技術(shù)等整合在一起,。通過實習(xí)掌握必備的電子商務(wù)技能,，也加深對理論知識的鞏固。

本課程實習(xí)目的在于掌握電子商務(wù)技能訓(xùn)練,，提高在電子商務(wù)方面的動手能力和分析問題,、解決問題的能力。

大二下學(xué)期(20xx年上半年)

2號綜合辦公樓206機(jī)房

實習(xí)(一)

b2c業(yè)務(wù)實習(xí),、b2b業(yè)務(wù)實習(xí)

中國b2c電子商務(wù)主要企業(yè)以京東商城為例,。

1、網(wǎng)站介紹

自20xx年初正式涉足電子商務(wù)領(lǐng)域以來,，京東商城一直保持高速成長,，連續(xù)七年增長率均超過200%。京東商城始終堅持以純電子商務(wù)模式運(yùn)營,，縮減中間環(huán)節(jié),，為消費(fèi)者在第一時間提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品及滿意的服務(wù),。

京東商城擁有遍及全國超過6000萬注冊用戶，近萬家供應(yīng)商,，在線銷售家電,、數(shù)碼通訊、電腦,、家居百貨,、服裝服飾、母嬰,、圖書,、食品等12大類數(shù)萬個品牌百萬種優(yōu)質(zhì)商品，日訂單處理量超過50萬單,，網(wǎng)站日均pv超過1億,。xxxx年，京東商城躍升為中國首家規(guī)模超過百億的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè),。

截至xxxx年12月底,，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場交易規(guī)模達(dá)xx205億元，同比增長64.7%,。國內(nèi)的兩家電商公司,，阿里巴巴和京東商城，阿里巴巴xxxx年交易額增長超100%,，京東商城則接近200%,。

2、網(wǎng)站的主要欄目導(dǎo)航圖

3,、注冊用戶和非注冊用戶的區(qū)別：

注冊用戶不但可以瀏覽搜索商品,，還可以完成購買商品。但是,，非注冊用戶只可以瀏覽商品，不可以購買商品,。

此外,，京東商城會員級別共分十級，具體為：注冊會員,、鐵牌會員,、銅牌會員、銀牌會員,、金牌會員,、一鉆會員、雙鉆會員,、三鉆會員,、四鉆會員,、五鉆會員，級別升降均由系統(tǒng)自動實現(xiàn),，無需申請,。注冊會員待遇：

a.可以享受注冊會員所能購買的產(chǎn)品及服務(wù);

b.享受全場滿39元免運(yùn)費(fèi)服務(wù);

c.可享受售后服務(wù)取件運(yùn)費(fèi)優(yōu)惠

4、消費(fèi)者購物的操作流程：

注冊-》查找商品-》放入購物車-》提交訂單-》查看訂單狀態(tài)-》收貨后評價

5,、該網(wǎng)站的退換貨政策中,，是否體現(xiàn)了b2c特點：

b2c存在以下的特點：生活化。b2c電子商務(wù)是人類傳統(tǒng)購物的網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn),，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及,，b2c勢必會深入人類的生活，成為人類購物的習(xí)慣形式,，或許在未來只會存在網(wǎng)絡(luò)購物,，購物是城市化生活中必不可少的一部分，所以說b2c是網(wǎng)絡(luò)化的生活,。透明化,。由于傳統(tǒng)購物信息的不暢，我們很難知道其他商店的商品狀況和價格,。而我們通過網(wǎng)絡(luò),，可以在網(wǎng)上容易查詢到許多店的商品的狀況和價格，如此一來,，消費(fèi)者就擁有了充分的信息對稱性,。能夠貨比三家，買到性價比較高的東西,。個性化趨勢和統(tǒng)一化趨勢并存,，因為絡(luò)環(huán)境信息的無限透明性，為了更好地發(fā)展和得到消費(fèi)者的認(rèn)可,，廠家會不惜花費(fèi)精力和心思盡可能的為消費(fèi)者提供有特色的,、個性化的服務(wù)，以便使消費(fèi)者滿意,，成為忠實客戶,。京東商城的退貨政策，售后上門：客戶購買商品15日內(nèi)(含15日)自客戶收到商品之日起計算,，因質(zhì)量問題提交退換申請且審核通過,，在京東自營配送范圍內(nèi)，京東提供免費(fèi)上門取件服務(wù),。法定節(jié)假日,、停電、天氣等不可抗力情況除外,。

售后100分：客戶購買商品15日內(nèi),，自客戶收到商品之日起計算,，如出現(xiàn)故障，京東售后服務(wù)部收到故障品并確認(rèn)屬于質(zhì)量故障,，以國家三包法等有關(guān)法律,、法規(guī)為準(zhǔn)，開始計時,。在100分鐘內(nèi),，工作時間每周一至周五，上午9:00至12:00,，下午xx:00至18:00,，(法定節(jié)假日、停電等無法正常處理情況除外)處理完客戶的售后問題,，處理完的標(biāo)志為已經(jīng)為客戶提交了換新訂單,、補(bǔ)發(fā)訂單、補(bǔ)償申請或者退款申請,，通過郵政等退款要依賴于第三方服務(wù)速度,。如果客戶不同意以上解決方案，協(xié)商時間另計,。如以上承諾京東未做到,，除故障商品全額退款外再給予客戶京東賬戶100個積分作為補(bǔ)償。

售后到家：僅針對京東指定商品,，自商品售出一年內(nèi),，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，京東將提供免費(fèi)上門取送及原廠授權(quán)維修服務(wù),。

溫馨提示：a.售后到家服務(wù)僅針對部分指定商品具體以您下單時訂單詳情為準(zhǔn)b.此服務(wù)僅限京東自營服務(wù)范圍查看c.法定節(jié)假日,、停電、天氣等不可抗力情況除外

京東承諾符合以下情況：由產(chǎn)品售出之日,，以實際收貨日期為準(zhǔn),，起7日內(nèi)可以退換貨，15日內(nèi)可以換貨,，不含客戶個人原因,，客戶可在線提交返修申請或者與京東商城的客服中心聯(lián)系辦理退換貨事宜。

6,、對上述各部分提出自己的看法和改進(jìn)意見，評價網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量和水平,。此網(wǎng)站大體上都很好,，只是個別地方有不足之處,，比如首頁導(dǎo)航比較復(fù)雜,，如果能夠再清楚一些就更好,。此外還有一些其他問題：

a、沒有即時的聊天工具,，客戶不能及時和客服交流,，顧客只能通過留言來向京東反映自己的需求,，但是留言的方式存在一個時間差,，不利于有效的溝通。

b,、不少時候客服電話基本屬于打不通狀態(tài),，消費(fèi)者很難及時反映自己遇到的問題或者需求。

c.顧客需要和銷售方對有些問題進(jìn)行即使溝通,，雖然京東有服務(wù)電話,，但是網(wǎng)購的顧客更希望有網(wǎng)絡(luò)即時通訊工具,。

d.京東的人氣很高，因此服務(wù)熱線也很擁擠,，在有些時段,，服務(wù)電話很難打通，造成了很多顧客的問題無法得到反映和解決,。

e.很多在京都購物的顧客都反應(yīng)，自己買的商品存在不少的售后服務(wù)問題,，廠商的售后部門不提供服務(wù),，或是把東西返回到京東售后部門修理也得不到滿意的效果等。前者是京東商城和廠商的溝通和相關(guān)協(xié)議問題,，京東應(yīng)和廠商建立更好的合作,，同時完善自己的售后服務(wù)中心,，為顧客提供更好的售后服務(wù),。

7、b2b商品發(fā)布要求

a.注意發(fā)布或者是更新信息的時間

b.信息的標(biāo)題：針對你要發(fā)布要說明的產(chǎn)品只需要用一個通用的關(guān)鍵詞(如果是供應(yīng)信息的話就是sellxxx或者是supplyxxx),。

c.產(chǎn)品特點,、參數(shù)已經(jīng)擁有的功能盡量詳細(xì)并有條理地描述清楚。

d.產(chǎn)品圖片盡量清晰，能處理得比較順眼,，順眼的東西大家都喜歡,。

e.關(guān)鍵詞設(shè)置：一般b2b在你發(fā)布信息的時候都要求填寫主要產(chǎn)品(mainproduct或者keyword),這實際就是要你填寫被搜索的關(guān)鍵詞

8、目前網(wǎng)上購物的優(yōu)勢和存在的問題,。

優(yōu)勢：第一,，購物成本低。第二,，網(wǎng)絡(luò)購物沒有任何時間限制,。第三，網(wǎng)絡(luò)商店中的上品種類多,。第四,，網(wǎng)上商品價格相對較低。

存在的問題：第一,，誠信問題,。如虛假信息、商品質(zhì)量難以保證,、交貨延遲,、商家不兌現(xiàn)自己承諾過的商品售后服務(wù)、發(fā)票上亂做文章等,。

第二,，網(wǎng)絡(luò)安全問題。如用戶的個人信息,、交易過程中銀行賬戶密碼,、轉(zhuǎn)賬過程中資金的安全等問題。

實習(xí)(二)

網(wǎng)上訂房,、訂票

1,、網(wǎng)上訂房、訂票所包含的信息流,、資金流的流程：

第一步.填寫酒店查詢條件

1,、填寫入住和離店日期(必填)

2、選擇城市(必填)

3,、選擇酒店(如果您有指定的酒店則可在指定賓館處輸入與賓館名相關(guān)的字詞,。)

4、選擇

5,、價格范圍

6,、填寫完畢后，按搜索進(jìn)入酒店查詢結(jié)果界面

第二步.選擇賓館

1,、點擊賓館名,，會顯示此家賓館的酒店介紹、地址、電話,、價格等詳細(xì)信息，但是此頁面的價格一般顯示的是今日前臺現(xiàn)付價(會員價),。

2,、酒店查詢結(jié)果顯示的酒店列表，如要了解酒店詳細(xì)情況,，點擊酒店名稱進(jìn)行查詢,。

3、選擇您需要的賓館及房型,，點擊預(yù)訂就可直接進(jìn)入預(yù)訂界面,。

第三步.填寫賓館預(yù)訂單

1、酒店特別提示是需要提醒您注意的特別內(nèi)容,，請務(wù)必注意了解,。

2、房間數(shù)量選擇您可選擇所需房間的數(shù)量,，網(wǎng)上預(yù)訂,，1張訂單最多可訂8間房，如需更多預(yù)訂,，請另外提交訂單,。

3、房價信息在房價信息欄上會有您預(yù)訂時間段每天的房價及是否含早餐,。

4,、入住人數(shù)及姓名

正確填寫入住人數(shù)，方便酒店安排客房,，并選擇入住人所持的證件類型,。

證件欄選項框中所列的表示該酒店只接受持相關(guān)證件類型的客人。

第四步.確認(rèn)預(yù)訂在完成訂單后,，必須選擇提交訂單按鈕,，訂單才正式傳送至同行天地，但這并不意味著您的訂房已獲確認(rèn),，只有當(dāng)按您所選擇的確認(rèn)方式確認(rèn)您預(yù)訂成功,，您的訂房才算得到最終的確認(rèn)。如果您選擇的確認(rèn)方式為不用確認(rèn),，在酒店無房或其他特殊情況下,，酒店仍將至電或短消息通知您，如無任何確認(rèn),，即默認(rèn)預(yù)訂成功,。

2、火車票網(wǎng)上訂票流程

1、車票查詢網(wǎng)站后,，在火車票代購框里輸入出發(fā)站與目的站,，點擊立即查詢按鈕。

2,、用戶下單用戶可以提前30天提交訂單,。選擇出行日期查詢后，點擊要代購車次的訂購,，會員登錄或注冊后,，確認(rèn)要代購車票信息、選擇或輸入物流配送收票地址及聯(lián)系方式等,，網(wǎng)上支付(使用支付寶,、網(wǎng)銀等;所有流程需用戶網(wǎng)上操作并下單，不接受電話下單),。

3,、確認(rèn)有沒有票我們在火車票預(yù)售期開始第一天確認(rèn)有無票，確認(rèn)有無票后短信通知您,。有票,，我們及時代購;無票，我們是原渠道全額退款(退到您當(dāng)時支付的賬戶),。如：xxxx年-12-05成功支付訂單,，車票信息為xxxx年-12-30t104上海-北京硬臥下1張，火車票預(yù)售期為含當(dāng)天11天,，那么我們將在xxxx年-12-20短信通知您有無票,。

4、車票代購依據(jù)用戶訂單要求配票及信息反饋,，用戶也可以在自己的用戶管理中心里查看訂單狀態(tài)及進(jìn)行訂單跟蹤,。

3、我的實習(xí)操作過程和體會：

進(jìn)入車票查詢網(wǎng)站后,，我輸入出發(fā)站為鄭州,，目的站為深圳，點擊查詢按鈕,，選擇了出行日期查詢,，注冊和登陸后，確認(rèn)了車票信息,，輸入了售票地址和聯(lián)系方式,，進(jìn)行了網(wǎng)上支付。這種購票方式感覺方便快捷,，可以提前訂購到有座位的票,。

4,、旅游電子商務(wù)的盈利模式以及優(yōu)勢和存在的問題。

優(yōu)勢：(1)盈利過程是在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn),，盈利模式可以構(gòu)成一個完整的封閉路線,，顧客的消費(fèi)可以比較完整地轉(zhuǎn)化為企業(yè)的營業(yè)收入。(2)由于溝通速度提升了,，企業(yè)本身并不具有產(chǎn)品資源,，所以經(jīng)營中固定成本相對較小，企業(yè)運(yùn)行風(fēng)險較小,。

存在以下問題：

(1)支付瓶頸

我國旅游電子商務(wù)必須打破傳統(tǒng)電子商務(wù)固化模式，以前也許我們訂房采用到達(dá)目的地后支付,，我們訂票也是上門送票,，上門收費(fèi)。但是這有很大的局限性,，現(xiàn)階段我們通過增強(qiáng)電子商務(wù)網(wǎng)站的營銷能力,，實現(xiàn)在線支付，在線預(yù)訂,。極大地節(jié)約了交易空間和交易時間,。

(2)網(wǎng)絡(luò)信息溝通的實時響應(yīng)能力較差

專業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)的顧客都是通過互聯(lián)網(wǎng)登錄旅游網(wǎng)站，查找旅游信息,、訂購旅游產(chǎn)品,，實現(xiàn)個人信息的管理，但是,，互聯(lián)網(wǎng)并沒有普及到在任何時候任何地點,，故顧客不能隨時隨地登陸網(wǎng)站，了解機(jī)票和酒店的各種信息,，進(jìn)行機(jī)票和酒店的預(yù)訂,，預(yù)訂信息的更改也不能及時反饋給顧客。

(3)個性化服務(wù)不突出

專業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)作為旅游電子商務(wù)的中介,，其主要功能包括兩個：信息資源的提供和預(yù)訂服務(wù),。但這類網(wǎng)站在推薦行程服務(wù)上稍有欠缺，提供的信息也不完整;在預(yù)定服務(wù)功能上,，品種較少,，提供的人性化服務(wù)和優(yōu)惠活動較少。

(4)品牌支撐上存在劣勢

專業(yè)性綜合旅游電子商務(wù)網(wǎng)站,，由于自身既沒有傳統(tǒng)旅游資源產(chǎn)品,，又沒有強(qiáng)大的旅行社資源作為品牌支撐，而是通過與傳統(tǒng)旅游資源購并后融合,，故品牌支撐上存在劣勢,。

實習(xí)(三)

電子商務(wù)物流配送

1,、我選擇的3家電子商務(wù)網(wǎng)站分別是：淘寶、亞馬遜,、京東商城

2,、在三次購物的過程中，其物流配送過程分別為：淘寶：第三方物流亞馬遜：第三方物流京東商城：自建物流

3,、3家公司的物流流程,、業(yè)務(wù)范圍、退貨政策的異同點：

京東商城的自建物流業(yè)務(wù)范圍只限于一些大中城市的市區(qū)而第三方物流模式范圍比較廣泛,。京東商城何亞馬遜的退貨政策較為相似均是先申請然后再申請成功的條件下有買家郵寄過去最終賣家在買家確定后付款,。淘寶上的退貨由于是c2c網(wǎng)站基本上都是買家通過旺旺與賣家進(jìn)行協(xié)商，協(xié)商成功后有買家郵寄回去,，買家確定后還款,。

通過查詢資料了解到京東自營物流的優(yōu)勢為以下幾點：1.掌握業(yè)務(wù)控制權(quán)，爭取市場主動,。對供應(yīng)鏈各個環(huán)節(jié)進(jìn)行強(qiáng)有力的控制,，也有利于對供應(yīng)和分銷渠道的控制;全力服務(wù)于本企業(yè)的經(jīng)營管理，確保企業(yè)能夠獲得長期穩(wěn)定的利潤,。2.盤活企業(yè)資源,，開辟第三利潤源泉。3.降低轉(zhuǎn)置成本,，減少外購交易風(fēng)險,。4.避免機(jī)密泄露，保護(hù)企業(yè)經(jīng)營安全,。5.降低系統(tǒng)運(yùn)作成本,，實施企業(yè)物流一體化管理?？梢允共牧虾土闩浼少?、配送以及生產(chǎn)支持從戰(zhàn)略上一體化，實現(xiàn)準(zhǔn)時采購,、增加批次減少批量調(diào)控庫存,，減少資金占用，降低成本從面實現(xiàn)零庫存,、零距離和零營運(yùn)資本,。6.提升客戶滿意度，提高企業(yè)品牌價值,。

劣勢：1.企業(yè)自營物流增加了企業(yè)投資負(fù)擔(dān),，削弱了企業(yè)抵御市場風(fēng)險的能力。企業(yè)為了自營物流,，就必須投入大量的資金用于倉儲設(shè)備,、運(yùn)輸設(shè)備以及相關(guān)的人力資本,，這必然會減少企業(yè)對其他員要環(huán)節(jié)的投入、削弱企業(yè)的市場競爭能力,。對于些規(guī)模較小的企收,，其至?xí)霈F(xiàn)對物流的投資比重過大而導(dǎo)致企業(yè)無法正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況。2.企業(yè)配送效率低下,，管理難于控制,。對于絕大多數(shù)企業(yè)而言，物流部門只是企業(yè)的個后勤部門,，物流活動也并非企業(yè)所擅長的,。在這種情況下，企業(yè)白營物流就等于迫使企業(yè)從事不擅長的業(yè)務(wù)活動,，企業(yè)的管理人員往往需要花費(fèi)過多的時間,、精力和資源去從事輔助性的工作.結(jié)果足輔助性的上作沒有抓起來，關(guān)鍵件業(yè)務(wù)也無法發(fā)探出核心作用(1)初期投入太高,。(2)在自建物流系統(tǒng)未完善前，系統(tǒng)的管理跟不上,，專業(yè)化程度不高,。(3)存儲貨物過多，難于管理等

4,、目前電子商務(wù)物流配送存在的問題：

(1)我國現(xiàn)代物流發(fā)展起步晚,，物流技術(shù)落后。作為一個發(fā)展中國家,，我國物流業(yè)起步晚,、水平低，在引進(jìn)電子商務(wù)時,，并不具備能夠支持電子商務(wù)活動的現(xiàn)代化物流水平,。(2)進(jìn)行現(xiàn)代化物流建設(shè)，強(qiáng)大的資金投入是其必要的后盾,。但我國企業(yè)資金緊缺,，籌資渠道狹窄，因此常會陷入欲發(fā)展沒有資金,、不發(fā)展沒有規(guī)模效應(yīng)的兩難困境,。(3)現(xiàn)存的商業(yè)配送中心建設(shè)滯后。商業(yè)的配送中心應(yīng)是實現(xiàn)管理上九個統(tǒng)一的核心,。配送是網(wǎng)上商店經(jīng)營的中心環(huán)節(jié),，它一端連著廠商，另一端連著店鋪,，處于中心和樞紐地位,。目前我國商業(yè)企業(yè)配送中心建設(shè)滯后表現(xiàn)在：①統(tǒng)一配送率不高,。當(dāng)前我國商業(yè)企業(yè)的配送中心對分店經(jīng)營的所有商品進(jìn)行配送比率大多數(shù)在50%~60%之間，的在80%~90%之間,。②配送規(guī)模較小,。③配送技術(shù)落后，效率低下,。(4)物流管理人才缺乏,，管理水平滯后。

本次實習(xí)通過對書本知識的應(yīng)用和上機(jī)實時操作,，我對b2c,、b2c、c2c平臺有深刻認(rèn)識,，能夠?qū)ζ淞鞒?、管理熟練掌握。能夠運(yùn)用網(wǎng)上支付工具,，應(yīng)用網(wǎng)上銀行開展支付業(yè)務(wù),。分析了電子商務(wù)信息傳遞過程的安全防范措施。掌握企業(yè)電子商務(wù)的決策,、規(guī)劃,、設(shè)計和實施過程，具有較強(qiáng)的企業(yè)電子商務(wù)方案解決能力,，能夠規(guī)劃,、建設(shè)企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站，能對網(wǎng)站的運(yùn)營進(jìn)行維護(hù),，并能借助網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)活動,。學(xué)會了網(wǎng)上訂房、訂票等,。

1,、成績與收獲

這次實習(xí)主要是運(yùn)用電子商務(wù)學(xué)到的知識，在電腦上實時操作,，打破書本中的模擬步驟,，在實際生活中體會電子商務(wù)。使我們在實踐中了解社會,，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,，打開了視野，長了見識,，也從實習(xí)中學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,，自己的能力也的得到了一定的提高。知識的積累也是非常重要的,。這次的實習(xí)通過對電子商務(wù)網(wǎng)站的瀏覽,、比較等,，了解到一些不知道的東西，這一切都是在有良好的書本知識的基礎(chǔ)上的,。最后,，非常感謝這次實習(xí)，雖然因為時間原因沒有把所有的實習(xí)內(nèi)容都操作一遍,，但是真得學(xué)到了很多,，對社會、對工作,、對學(xué)習(xí)都有了更深一步的理解和認(rèn)識,，這也將是我的一段重要人生經(jīng)歷和體驗。

另外,，隨著我國三網(wǎng)融合推進(jìn),，我國的互聯(lián)網(wǎng)也將進(jìn)一步普及，我國的電子商務(wù)將實現(xiàn)跨越式發(fā)展,。相信在不遠(yuǎn)的將來,，電子商務(wù)的交易平臺將越發(fā)成熟，電子商務(wù)將成為我國互聯(lián)網(wǎng)中最成熟也前景的一種商業(yè)應(yīng)用,。

2,、問題、不足與建議

這么久的上機(jī)實習(xí),，學(xué)到了不少知識，但還有好多實習(xí)內(nèi)容沒有一一學(xué)會,，希望在以后能夠有更多的機(jī)會學(xué)習(xí)電子商務(wù)的知識,，更重要的是能夠把學(xué)到的知識應(yīng)用到實際生活中去，現(xiàn)在日益發(fā)展的社會,，電子商務(wù)存在于生活的各個角落,，我們要有一雙發(fā)現(xiàn)的眼光，去用電子商務(wù)的知識來讓生活更加方便,，更加美好,。

大學(xué)生電子商務(wù)綜合實訓(xùn)報告篇十一

1.1、延安紅棗的現(xiàn)狀及問題

延安大紅棗是馳名中外的陜西傳統(tǒng)名優(yōu)特產(chǎn)之一,。其特點是果大核小,，皮薄肉厚，質(zhì)脆絲長,，汁多味甜,，甘美醇香，含糖量高,，色澤鮮紅,，水分較少,，貯藏期長，品質(zhì)優(yōu)良,。真乃“味奪石蜜甜偏永,，紅邁朱櫻色莫論”，是色,、香,、味、形俱全的紅棗,。

但現(xiàn)狀就如下面：

棗子青了,、紅了，爛了,、收了;棗農(nóng)喜悅了,、揪心了、希望又落空了……年復(fù)一年,。每年9月底10月初,老天爺?shù)?臉色"總是那樣地讓延安棗農(nóng)揪心,。延安大紅棗，牽扯到沿黃七縣近百萬群眾的一項大產(chǎn)業(yè),，今年遭災(zāi)了嗎?收成如何?紅棗產(chǎn)業(yè)還面臨什么亟待解決的問題?

⑴信息不能很通暢的進(jìn)行交流

農(nóng)民們不知外面市場的需求量有多大,，是否還可以擴(kuò)大種植面積，獲得更多的利潤

⑵交通不夠發(fā)達(dá)

不能將如此好的產(chǎn)品銷售出去,。(路難：肩扛背馱的棗農(nóng)無奈)

⑶當(dāng)年的棗不能很好的賣出

雖然外面對棗的需求很大,，延安人手中有棗，但是不能很好的銷售出去,。好多的棗由于在當(dāng)年沒有賣出去到了以后就會出現(xiàn)好多的問題(發(fā)霉,，生蟲等)

⑷目前紅棗的營銷模式局限于傳統(tǒng)的營銷模式，市場前景狹窄

銷售渠道不廣泛,，導(dǎo)致了紅棗的銷售一直不是很理想,，所以延安紅棗應(yīng)該發(fā)展新的營銷模式 ⑴利用淘寶網(wǎng)店銷售會使得延安紅棗有個更好的前景

再好的東西得不到好的銷售，就會積壓在農(nóng)民手中,，就會失去它應(yīng)有的價值,。延安地區(qū)如果將迎來陰雨天氣，省氣象臺應(yīng)及時提醒,，紅棗成熟會受到影響,。此外，還須加強(qiáng)地質(zhì)災(zāi)害的監(jiān)測和預(yù)防,。

目前紅棗的營銷模式局限于傳統(tǒng)的營銷模式,，市場前景狹窄，銷售渠道不廣泛，導(dǎo)致了紅棗的銷售一直不是很理想,，所以延安紅棗應(yīng)該發(fā)展新的營銷模式,。

我方在淘寶網(wǎng)上注冊了網(wǎng)店，就是為了讓更多的消費(fèi)者可以買到他們想要的延安大紅棗,。讓延安紅棗闖出陜西,，走出中國，走向世界!

紅棗,，盛名己久,，。尤其延安延川縣的紅棗,，更負(fù)盛名,。延安延川縣東傍黃河，屬溫帶半干旱區(qū),，氣候干燥少雨,，晝夜溫差大，日照時間長,，延安大紅棗主要產(chǎn)于黃河沿岸,，它以個大、核小,、皮薄,、肉厚、味醇,、富含維生素c,、d、p(蘆丁),、糖份,、果膠物質(zhì)、鐵鈣,、磷,，鉀等成分是名副其實的"果中皇后",。受黃河特殊的地理因素影響,，是大棗的理想適生區(qū)。

1.減少老人斑

紅棗中所含的維生素c是一種活性很強(qiáng)的還原性抗氧化物質(zhì),，參與體內(nèi)的生理氧氣還原過程,，防止黑色素在體內(nèi)慢性沉淀，可有效地減少色素老年斑的產(chǎn)生,。

2.保肝護(hù)肝

紅棗中所含的糖類,、脂肪、蛋白質(zhì)是保護(hù)肝臟的營養(yǎng)劑。它能促進(jìn)肝臟合成蛋白,，增加血清紅蛋白與白蛋白含量,，調(diào)整白蛋促進(jìn)肝臟合成蛋白，增加血清紅蛋白與白蛋白含量,，調(diào)整白蛋白與球蛋白比例,，有預(yù)防輸血反應(yīng)、降低血清谷丙轉(zhuǎn)氨酶水平等作用,。

3.防止落發(fā)

紅棗有健脾養(yǎng)胃之功能,。"脾好則皮堅"，皮膚容光煥發(fā),，毛發(fā)則有了安身之處,，所以常食營養(yǎng)豐富的紅棗可以防止發(fā)脫落，而且可長出烏黑發(fā)亮的頭發(fā),。

4.健胃補(bǔ)腦

中醫(yī)常用紅棗養(yǎng)胃健脾,。如在處方中遇有藥力較猛或有刺激性藥物時，常配用紅棗,，以保護(hù)脾胃,，紅棗中含有糖類、蛋白質(zhì),、脂肪,、有機(jī)酸，對大腦有補(bǔ)益作用,。用紅棗與面粉制成棗糕,，能養(yǎng)胃補(bǔ)腦。

5.可補(bǔ)氣養(yǎng)血

“紅棗有補(bǔ)中益氣,，養(yǎng)血安神”之功效,。紅棗中的高維生素含量，對人體毛細(xì)血管有健全的作用,。

延安紅棗好處如此之多,，我們就借助網(wǎng)絡(luò)平臺，讓延安紅棗的銷售更上一個臺階,，讓更多的人受益!

3.1,、目前農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展

目前，從對中國互聯(lián)網(wǎng)認(rèn)識和使用的群體來看,，絕大部分都集中于受過高等教育的人口,。在電子商務(wù)迅速發(fā)展的情況下，農(nóng)村電子商務(wù)出現(xiàn)了一些屬于自己買賣的平臺,，秉承綠色,、助農(nóng)、至誠、共贏的價值觀,，樹立開放式接入,、專業(yè)化運(yùn)營、市場化經(jīng)營的經(jīng)營理念,，依托全省供銷社行業(yè)資源,，建立專業(yè)的、開放的,、涉及農(nóng)產(chǎn)品的電子商務(wù)平臺"網(wǎng)上供銷社",，聯(lián)接城鄉(xiāng)、服務(wù)三農(nóng),，努力打造一條從線下到線上的綠色農(nóng)產(chǎn)品通道,。網(wǎng)上供銷社全面整合供銷社行業(yè)資源，以最優(yōu)質(zhì),、最全面的服務(wù),，為農(nóng)民兄弟解決“買難”、“賣難”問題

3.2,、農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)使用的增長

近年來,，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，農(nóng)民的生活也火起來了,，互聯(lián)網(wǎng)也相繼進(jìn)入了各家各戶,。

4.1、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣營銷戰(zhàn)略

4.1.1,、網(wǎng)絡(luò)廣告

①廣告目標(biāo)

擴(kuò)大陜北延安農(nóng)村地區(qū)紅棗的知名度,，使其更好地走向市場。

②廣告定位

定位于低中高層次的消費(fèi)者,，大棗男女老少皆可食用,，屬于綠色健康食品，因此目標(biāo)消費(fèi)者廣泛,，市

4.1.2,、利用調(diào)查問卷進(jìn)行宣傳。