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客運服務(wù)質(zhì)量承諾書篇一

一,、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好,，能確保安全。

二,、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作,。

三、公司制定了經(jīng)營管理,、財務(wù)、統(tǒng)計,、安全,、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行,。

四,、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算,，不掛靠經(jīng)營,，不承包經(jīng)營,。

五,、嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行,，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。

六,、誠實守信，文明服務(wù),。

1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱,。

2,、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,。

七,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《道路運輸條例》,、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》，堅持安全第一,、預(yù)防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確各崗位人員職責(zé)。定期對司機進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,，定期對車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),，車輛不超速超載運行,，駕駛員不疲勞駕駛,、酒后駕車,、違章行駛,。

八、遵章守紀(jì),，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證、牌齊全有效,。

九,、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通,、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理,，按時繳納規(guī)費,。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰,。

承諾單位：__公共交通汽車有限公司(公章)

年 月 日

客運服務(wù)質(zhì)量承諾書篇二

為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動，維護(hù)道路旅客運輸市場秩序,、保障道路旅客運輸安全，保護(hù)旅客的合法權(quán)益,，我公司鄭重承諾：

一、 遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,。

二,、遵守安全法的相關(guān)規(guī)定,，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認(rèn)真執(zhí)行。

1、 保證定期對客運車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸,。

2、 保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能,、職業(yè)道德和安全意識。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,、從業(yè)資格證,、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄),，身體健康,，勝任工作,。

三,、 遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門,、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理。

1,、 保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理、公司化經(jīng)營,，不掛靠經(jīng)營,。

2、客運班線在經(jīng)營過程中,，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險,，遇到經(jīng)營困難,、糾紛等問題，由公司自行解決,，并妥善安置車輛及從業(yè)人員,。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映,，保證不出現(xiàn)擅自停運,、罷運、聚眾鬧事,、承包人集訪,、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件,。

3,、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿,，主動退出客運市場,。

4,、 保證不非法轉(zhuǎn)讓,、出租道路運輸經(jīng)營許可證，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán),。

5,、 保證嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行,，為社會提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,。

6,、 保證客運車輛各種牌、證齊全有效,，按時交納國家稅費,，并為旅客投保承運人責(zé)任險,。

7,、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中,，提交的材料真實,、有效。

四,、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定，依法經(jīng)營,，誠實守信，公平競爭,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1、 保證車輛不超速,、不超員,，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車,。

2、 保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識,，車容車貌整潔,，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話,。

3、 保證司乘人員在工作時著裝整潔,，佩證上崗，文明禮貌,，服務(wù)熱情,，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督,。

4,、 保證車輛清潔,、衛(wèi)生、不在車內(nèi)播放暴力,、色情等不健康的影像節(jié)目,。

5,、 保證不強迫旅客乘車，不甩客,、倒客敲詐旅客,，不粗暴待客、不私抬票價,、不惡意殺價,，正班正點,，安全行駛,。

6,、 切實維護(hù)乘客合法權(quán)利,，保障乘客安全,，努力做到讓乘客滿意,。

五、 遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮,。

我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛，包括本次申報的客運車輛,，在此慎重承諾：

如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

承諾單位：__公共交通汽車有限公司(公章)

年 月 日

客運服務(wù)質(zhì)量承諾書篇三

為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量,，滿足廣大旅客的乘車需求,，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全，特做如下承諾:

一,、車輛符合《營運客車類型劃分及等級評定》規(guī)定的要求,，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的等級車標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好,，能確保安全,。

二,、駕駛員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,，能勝任工作,。

三,、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù),、統(tǒng)計、安全,、和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行,。

四,、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,，即公司對投放的出租車實行公司化經(jīng)營管理單車完成定額任務(wù)款計酬經(jīng)營方式組織運營(也就是公司化管理基礎(chǔ)上由個人自主經(jīng)營),。統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度,，不掛靠經(jīng)營,。

五,、嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)。

六,、誠實守信,，文明服務(wù),。

1,、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,，車容車貌整潔，車門外噴涂公司名稱和投訴電話,。2,、駕駛員在運營時著裝整潔，佩證上崗,，熱情服務(wù),，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督,。

2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,，不播放暴力,、色情等不健康的影像節(jié)目,。按規(guī)定全面推廣和播放交通運輸部組織拍攝的《道路客運安全告知》視頻和《道路客運駕駛員安全告知培訓(xùn)示范片》

3,、不強迫旅客乘車,，不甩客,、倒客、敲詐旅客,，不粗暴待客,。

4,、實行服務(wù)承諾,，提高服務(wù)品位,。

七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》,、《道路運輸條例》,，堅持安全第一,、預(yù)防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確各崗位人員職責(zé)。

八,、定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,，定期按規(guī)定對出租車進(jìn)行檢測和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好,。

九,、車輛不超速超載運行,，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車,、違章行駛,。十,、遵章守紀(jì),，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證、牌齊全有效,。經(jīng)營等過程中遇到問題，由公司逐級反映,，不出現(xiàn)停駛,、罷運,、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件。

十,、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門和運管機構(gòu)的管理,，按時繳納各項稅費,。

十一、如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰,。

承諾方法人代表簽字:

(單位公章)

年 月 日

客運服務(wù)質(zhì)量承諾書篇四

為規(guī)范道路貨物運輸經(jīng)營活動,，維護(hù)運輸市場秩序、保障運輸安全,，保護(hù)客戶的合法權(quán)益，我公司慎重承諾：

一,、遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》,、《浙江省道路運輸管理條例》和《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,。

二,、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定，堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行,。保證定期對客運車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運輸,。保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能,、職業(yè)道德和安全意識,。保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗,，身體健康，勝任工作,。

三,、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門,、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理,。

四,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營,，誠實信用,，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。保證車輛不超速,、不超載,，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車,。

如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受處罰,。

承諾單位：

法人代表簽(簽章)： (單位)公章

年 月 日

客運服務(wù)質(zhì)量承諾書篇五

興義市城市公交公司要求全體駕駛員從十個方面自愿保證：

一是遵紀(jì)守法,，遵守行規(guī);

二是著裝整齊，保持良好的精神風(fēng)貌;

三是保持車容車貌整潔;

四是樹立良好的職業(yè)道德,，主動為老,、弱,、病,、殘,、孕及兒童乘車提供幫助,，為廣大乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

五是文明用語、禮貌服務(wù),、說話和氣,，提倡普通話服務(wù);

六是救死扶傷,，助人為樂,，見義勇為,，敢于同壞人壞事作斗爭,，發(fā)現(xiàn)可疑人員及時報告公安機關(guān);

七是禮貌行車,，不追、不趕,、不超,、不搶,、不占道行車;

八是不侮辱,、謾罵他人,，不得出語傷人;

九是按時收、發(fā)班,，規(guī)范操作,，做到有站必停,，讓乘客安全上下車;

十是不酒后駕車,，不帶病駕車，不開帶病車,。

服務(wù)質(zhì)量保證書的簽訂,，對進(jìn)一步提升城市公交窗口形象，搞好城市公交服務(wù)質(zhì)量,，全心全意為市民服務(wù)奠定堅實基礎(chǔ)。

客運服務(wù)質(zhì)量承諾書篇六

鄭州萬法運輸有限公司新鄭分公司服務(wù)承諾制

為規(guī)范道路貨物運輸經(jīng)營活動,，維護(hù)道路貨物運輸市場秩序、保障道路貨物運輸安全,，保護(hù)貨物的合法權(quán)益,，我公司向道路運輸管理機構(gòu)慎重承諾：

一,、遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》,、《河南省道路運輸管理條例》和《道路貨物運輸管理規(guī)定》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定,。

二、遵守《安全生產(chǎn)法》的相關(guān)規(guī)定,，堅持“安全第一,、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程,、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認(rèn)真執(zhí)行,。

1,、保證定期對貨運車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),，保持車輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運輸。

2,、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能,、職業(yè)道德和安全意識,。

3、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,、從業(yè)資格證,，且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄),，身體健康,，勝任工作。

三,、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門,、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理,。

1、遇到經(jīng)營困難,、糾紛等問題,，由公司自行解決,，并妥善安置車輛及從業(yè)人員。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映,，自停運,、罷運、聚眾鬧事,、承包人集訪,、群訪等影響社會穩(wěn)定的事件,。

2,、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證件,，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)。

3,、保證嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，為社會提供連續(xù)服務(wù),，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,。

4,、保證客運車輛各種牌,、證齊全有效,，按時交納國家稅費,，并為貨物投保承運人責(zé)任險,。

5,、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中,，提交的材料真實,、有效。

四,、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營，誠實信用,，公平競爭,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1,、保證車輛不超速,、不超載，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛、違法行車,。

2,、保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔,，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話,。

3、保證司乘人員在工作時著裝整潔,，文明禮貌,，服務(wù)熱情,，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督,。

五,、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮。

承諾人：

時間：x年xx月xx日

客運服務(wù)質(zhì)量承諾書篇七

運輸服務(wù)質(zhì)量承諾書

我公司于 年 月 日經(jīng) 許可開行 至 客運班線,，為確保運輸服務(wù)質(zhì)量,，我公司將嚴(yán)格遵守有關(guān)道路客運管理的法規(guī)、規(guī)章及文件規(guī)定,，并作出以下鄭重承諾：

一,、嚴(yán)格按照許可道路運輸管理機構(gòu)的要求，由法人統(tǒng)一購置符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 (普通,、中級,、高一級、高二級或高三級)客車 輛,，座位分別為 ,，車輛技術(shù)狀況達(dá)到 (一級車、二級車或三級車)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。

二,、不采取掛靠經(jīng)營方式。

三,、按規(guī)定為旅客投保承運人責(zé)任險,。

四、嚴(yán)格按照許可的線路,、站點,、班次運行、配載,，不擅自更換車輛,，不在站外組客、攬客,、不甩客,、賣客，保證正班正點運行,。

五,、非定線旅客車不違規(guī)從事班線客運，進(jìn)入旅游風(fēng)景區(qū)在道路運輸管理機構(gòu)指定的站點?？?。

非定線旅游客車不自行組織零散游客，不異地駐點從事旅游運輸,，除執(zhí)行道路運輸管理機構(gòu)下達(dá)的緊急任務(wù)外,，以承接本地團(tuán)隊游客為主。在異地承接了中轉(zhuǎn)團(tuán)隊游客的,，須憑組團(tuán)旅行社的有關(guān)證明及時向當(dāng)?shù)乜h級以上道路運輸管理機構(gòu)報備后再從事管運,。

六、按規(guī)定檢測,、維修車輛,，自覺接受汽車客運站的安全檢查，保證車輛技術(shù)狀況良好,，安全性能可靠,。

七、執(zhí)行車輛安全運行規(guī)定,，不超載,、不超速行駛、不長時間疲勞駕駛,，夜間運行避開三級以下(含三級)山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行條件的路段,。

八、嚴(yán)格執(zhí)行物價部門的運價政策,，使用規(guī)定的票證,，不擅自漲價壓價，不亂收費,。

九,、在車門或車身上噴印單位名稱、監(jiān)督電話,，自愿接受道路運輸管理機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量信譽考核和年度查驗等,。

十、不干擾,、阻礙其他合法經(jīng)營者的經(jīng)營活動,。

十一、不違反國家信訪條例,，不聚眾鬧事,，不圍堵政府機關(guān)或部門，不阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù),。

以上承諾,，如有違反，責(zé)令違規(guī)車輛立即改正,，并自覺接受道路運輸管理機構(gòu)的處理;情節(jié)嚴(yán)重且屢教不改的責(zé)令停止違規(guī)車輛營運,，進(jìn)行整改,，經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)檢查合格后，方恢復(fù)營運,。如整改仍未合格的,，自愿放棄違規(guī)車輛的客運經(jīng)營權(quán)，上交違規(guī)車輛的客運標(biāo)志牌,。

承諾人：

時間：x年xx月xx日

客運服務(wù)質(zhì)量承諾書篇八

我公司于xx年xx月xx日經(jīng) 許可開行至 客運班線,，為確保運輸服務(wù)質(zhì)量，我公司將嚴(yán)格遵守有關(guān)道路客運管理的法規(guī),、規(guī)章及文件規(guī)定,，并作出以下鄭重承諾:

一、嚴(yán)格按照許可道路運輸管理機構(gòu)的要求,，由法人統(tǒng)一購置符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的 (普通,、中級、高一級,、高二級或高三級)客車輛,，座位分別為 ，車輛技術(shù)狀況達(dá)到 (一級車,、二級車或三級車)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),。

二、不采取掛靠經(jīng)營方式,。

三,、按規(guī)定為旅客投保承運人責(zé)任險。

四,、嚴(yán)格按照許可的線路,、站點、班次運行,、配載,，不擅自更換車輛，不在站外組客,、攬客,、不甩客、賣客,，保證正班正點運行,。

五、非定線旅客車不違規(guī)從事班線客運,，進(jìn)入旅游風(fēng)景區(qū)在道路運輸管理機構(gòu)指定的站點?？俊?/p>

非定線旅游客車不自行組織零散游客,，不異地駐點從事旅游運輸,，除執(zhí)行道路運輸管理機構(gòu)下達(dá)的緊急任務(wù)外,，以承接本地團(tuán)隊游客為主。在異地承接了中轉(zhuǎn)團(tuán)隊游客的,，須憑組團(tuán)旅行社的有關(guān)證明及時向當(dāng)?shù)乜h級以上道路運輸管理機構(gòu)報備后再從事管運,。

六,、按規(guī)定檢測,、維修車輛，自覺接受汽車客運站的安全檢查,，保證車輛技術(shù)狀況良好,，安全性能可靠。

七,、執(zhí)行車輛安全運行規(guī)定,，不超載、不超速行駛,、不長時間疲勞駕駛,，夜間運行避開三級以下(含三級)山區(qū)公路達(dá)不到夜間安全通行條件的路段。

八,、嚴(yán)格執(zhí)行物價部門的運價政策,，使用規(guī)定的票證，不擅自漲價壓價,，不亂收費,。

九、在車門或車身上噴印單位名稱,、監(jiān)督電話,，自愿接受道路運輸管理機構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量信譽考核和年度查驗等。

十,、不干擾,、阻礙其他合法經(jīng)營者的經(jīng)營活動。

十一,、不違反國家信訪條例,，不聚眾鬧事，不圍堵政府機關(guān)或部門,，不阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務(wù),。

以上承諾，如有違反,，責(zé)令違規(guī)車輛立即改正,，并自覺接受道路運輸管理機構(gòu)的處理;情節(jié)嚴(yán)重且屢教不改的責(zé)令停止違規(guī)車輛營運，進(jìn)行整改,，經(jīng)道路運輸管理機構(gòu)檢查合格后,，方恢復(fù)營運,。如整改仍未合格的，自愿放棄違規(guī)車輛的客運經(jīng)營權(quán),，上交違規(guī)車輛的客運標(biāo)志牌,。

經(jīng)營單位蓋章:法人代表簽名:

年xx月xx日

客運服務(wù)質(zhì)量承諾書篇九

服務(wù)質(zhì)量承諾書

為了提高運輸服務(wù)質(zhì)量，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一,、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好,，能確保安全,。

二、駕駛員業(yè)務(wù)知識,、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作,。

三,、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù),、統(tǒng)計,、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行,。

四,、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營,，不承包經(jīng)營,。

五、嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行,，不擅自暫停,、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán),。

六,、誠實守信，文明服務(wù),。

1,、車輛統(tǒng)一標(biāo)識，車容車貌整潔，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話,。

2,、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新.

3、實行服務(wù)承諾,，提高服務(wù)品位,。

七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》,、《道路運輸條例》，堅持安全第一,、預(yù)防為主的方針,，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé),。定期對司機進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),，發(fā)車前對車輛進(jìn)行安全例檢,，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運行,，駕駛員不疲勞駕駛,、酒后駕車、違章行駛,。

八,、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證,、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,，由公司逐級反映,，不出現(xiàn)停駛、罷運,、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件,。

九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通和運管機構(gòu)的管理,，按時繳納規(guī)費。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰,。

承諾人：

時間：x年xx月xx日

客運服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十

為規(guī)范道路旅客運輸經(jīng)營活動，維護(hù)道路旅客運輸市場秩序、保障道路旅客運輸安全,，保護(hù)旅客的合法權(quán)益,，我公司向道路運輸管理機構(gòu)慎重承諾：

一、遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》,、《中華人民共和國道路運輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

二,、遵守安全法的相關(guān)規(guī)定,，堅持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行,。

1,、保證定期對客運車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運輸,。

2、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能、職業(yè)道德和安全意識,。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,、從業(yè)資格證,、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄），身體健康,，勝任工作,。

三、遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門,、道路運輸管理機構(gòu)及相關(guān)單位的管理。

1,、保證所經(jīng)營的班線客運車輛實行集約化管理,、公司化經(jīng)營,，不掛靠經(jīng)營。

2,、客運班線在經(jīng)營過程中,，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險，遇到經(jīng)營困難,、糾紛等問題,，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員,。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映,，保證不出現(xiàn)擅自停運、聚眾鬧事,、承包人集訪,、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。

3,、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運市場,。

4,、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運輸經(jīng)營許可證,，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán)。

5,、保證嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營線路運行,，為社會提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,。

6、保證客運車輛各種牌,、證齊全有效,，按時交納國家稅費，并為旅客投保承運人責(zé)任險,。

7,、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報過程中，提交的材料真實,、有效,。

四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營,，誠實守信，公平競爭，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1,、保證車輛不超速、不超駕,，駕駛員不疲勞駕駛,、連續(xù)駕駛、酒后駕駛,、違法行車,。

2、保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識,，車容車貌整潔,，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。

3,、保證司乘人員在工作時著裝整潔,，佩證上崗，文明禮貌,，服務(wù)熱情,，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督,。

4,、保證車輛清潔、衛(wèi)生,、不在車內(nèi)播放暴力,、色情等不健康的影像節(jié)目。

5,、保證不強迫旅客乘車,，不甩客、倒客敲詐旅客,，不粗暴待客,、不私抬票價、不惡意殺價,，正班正點,，安全行駛。

6,、切實維護(hù)乘客合法權(quán)利,，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意,。

五,、遵守所制定的道路運輸應(yīng)急預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮,。

我公司經(jīng)營的所有道路客運班線經(jīng)營車輛，包括本次申報的客運車輛,，在此慎重承諾：

如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰。

承諾單位：

客運服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十一

我公司經(jīng)營道路旅客客運,，為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量,，滿足廣大旅客的乘車需求，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一,、車輛符合《營運客車類型劃分及等級評定》規(guī)定的要求，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的等級車標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好,，能確保安全。

二,、駕駛員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證）身體健康,，能勝任工作,。

三、公司制定了經(jīng)營管理,、財務(wù),、統(tǒng)計、安全,、和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

四,、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,，即公司對投放的出租車實行公司化經(jīng)營管理單車完成定額任務(wù)款計酬經(jīng)營方式組織運營（也就是公司化管理基礎(chǔ)上由個人自主經(jīng)營）。統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度,，不掛靠經(jīng)營。

五,、嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán),。

六、誠實守信,，文明服務(wù),。

1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,，車容車貌整潔,，車門外噴涂公司名稱和投訴電話。2,、駕駛員在運營時著裝整潔,，佩證上崗，熱情服務(wù),，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督。

2、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目,。按規(guī)定全面推廣和播放交通運輸部組織拍攝的《道路客運安全告知》視頻和《道路客運駕駛員安全告知培訓(xùn)示范片》

3、不強迫旅客乘車,，不甩客,、倒客、敲詐旅客,，不粗暴待客,。

4,、實行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位,。

七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》、《道路運輸條例》,，堅持安全第一,、預(yù)防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確各崗位人員職責(zé),。

八,、定期對駕駛員進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育,，定期按規(guī)定對出租車進(jìn)行檢測和維護(hù),，保持車輛技術(shù)狀況良好。

九,、車輛不超速超載運行,，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車,、違章行駛,。十、遵章守紀(jì),，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證、牌齊全有效,。經(jīng)營等過程中遇到問題,，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛,、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件,。

十、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門和運管機構(gòu)的管理,，按時繳納各項稅費。

十一,、如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾人：

客運服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十二

為了提高貨物運輸服務(wù)質(zhì)量,，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一、車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn),，車輛完好,，能確保安全。

二,、駕駛員業(yè)務(wù)知識、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康,，能勝任工作。

三,、公司制定了經(jīng)營管理,、財務(wù),、統(tǒng)計、安全,、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行,。

四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營,，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算,，不掛靠經(jīng)營,，不承包經(jīng)營。

五,、嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行,，不擅自暫停、終止經(jīng)營,，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán),。

六、誠實守信,，文明服務(wù),。

1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,，車容車貌整潔,，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱。

2,、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,。

七、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》,、《道路交通安全法》,、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》,，堅持安全第一,、預(yù)防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確各崗位人員職責(zé),。定期對司機進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),，車輛不超速超載運行,，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車,、違章行駛,。

八,、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證,、牌齊全有效。

九,、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理,，按時繳納規(guī)費,。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定，自愿按規(guī)定接受處罰,。

位人員職責(zé),。定期對司機進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),，車輛不超速超載運行,，駕駛員不疲勞駕駛、酒后駕車,、違章行駛,。

八、遵章守紀(jì),，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證、牌齊全有效,。

九,、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通,、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理,，按時繳納規(guī)費。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰,。

承諾單位：公共交通汽車有限公司(公章)

年 月 日

客運服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十三

公交有限公司經(jīng)營道路旅客客運，車號分別為 為了提高旅客運輸服務(wù)質(zhì)量,，滿足廣大旅客的乘車需求,，確保廣大旅客生命財產(chǎn)的安全，特做如下承諾：

一,、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(jt/t325——2019)規(guī)定的要求,，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好，能確保安全,。

二、駕駛員,、乘務(wù)員和具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能和職業(yè)道德，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證,，乘務(wù)員領(lǐng)取了上崗證,，導(dǎo)游領(lǐng)取了導(dǎo)游證)身體健康，能勝任工作,。

三,、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù),、統(tǒng)計,、安全、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行,。

四,、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理,，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營,，不承包經(jīng)營,。

五、嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行,，不擅自暫停,、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓客運經(jīng)營權(quán),，旅游客車不以旅游客運為名從事班車客運,。

六、誠實守信,，文明服務(wù),。

1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,，車容車貌整潔,，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。

2,、司機,、乘務(wù)員在工作時著裝整潔，佩證上崗，熱情服務(wù),，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督。

3,、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,，不播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目,。

4,、不強迫旅客乘車，不甩客,、倒客,、敲詐旅客，不粗暴待客,。

5,、實行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位,。

七,、經(jīng)營期屆滿，以上車輛自動退出客運市場,。

八,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《道路運輸條例》,、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》和《山西省旅游條例》，堅持安全第一,、預(yù)防為主的方針,，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各崗位人員職責(zé),。定期對司機,、乘務(wù)員和導(dǎo)游進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對客車進(jìn)行檢測和維護(hù),，發(fā)車前對客車進(jìn)行安全例檢,，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運行,，駕駛員不疲勞駕駛,、不酒后駕車、不違章行駛,，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員,。

九、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營。營運車輛各種證、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,，由公司逐級反映，不出現(xiàn)停駛,、罷運,、聚眾鬧-事等影響社會穩(wěn)定的事件。

十,、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾方法人代表簽字：

(單位公章)

年 月 日

車籍地市運管處(監(jiān)督方)負(fù)責(zé)人簽字：

(單位公章) 年 月 日

客運服務(wù)質(zhì)量承諾書篇十四

為了提高貨物運輸服務(wù)質(zhì)量,，確保駕駛員及財產(chǎn)的安全,，特做如下承諾：

一,、車輛符合部頒《營運客車類型劃分及等級評定》(jt/t325——__)規(guī)定的要求,，車輛技術(shù)狀況符合國家規(guī)定的一級車標(biāo)準(zhǔn)，車輛完好,，能確保安全,。

二、駕駛員業(yè)務(wù)知識,、技能和職業(yè)道德,，并經(jīng)培訓(xùn)合格持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的從業(yè)資格證)身體健康，能勝任工作,。

三,、公司制定了經(jīng)營管理、財務(wù),、統(tǒng)計,、安全,、勞動和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。

四、公司所屬車輛實行公司化經(jīng)營，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度,，統(tǒng)一結(jié)算,，不掛靠經(jīng)營,，不承包經(jīng)營。

五,、嚴(yán)格按照運管機構(gòu)核定的經(jīng)營范圍運行，不擅自暫停,、終止經(jīng)營，不非法轉(zhuǎn)讓貨運經(jīng)營權(quán)。

六、誠實守信，文明服務(wù)。

1、車輛統(tǒng)一標(biāo)識,，車容車貌整潔,，車身外側(cè)噴涂經(jīng)營者名稱和投訴電話。

2,、保持車輛清潔和車內(nèi)空氣清新,，不播放暴力、色情等不健康的影像節(jié)目,。

3,、實行服務(wù)承諾，提高服務(wù)品位,。

七,、認(rèn)真貫徹《安全生產(chǎn)法》、《道路交通安全法》,、《道路運輸條例》、《道路旅客運輸及客運站管理規(guī)定》,，堅持安全第一,、預(yù)防為主的方針，實行安全生產(chǎn)責(zé)任制,，明確各崗位人員職責(zé),。定期對司機進(jìn)行安全培訓(xùn)和教育，定期對車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),，發(fā)車前對車輛進(jìn)行安全例檢,，保持車輛技術(shù)狀況良好。車輛不超速超載運行,，駕駛員不疲勞駕駛,、酒后駕車,、違章行駛，超過400公里(高速公路600公里)的配雙班駕駛員,。

八,、遵章守紀(jì)，依法經(jīng)營,。營運車輛各種證,、牌齊全有效。經(jīng)營等過程中遇到問題,，由公司逐級反映,，不出現(xiàn)停駛、罷運,、聚眾鬧事等影響社會穩(wěn)定的事件,。

九、自覺遵守道路運輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通,、旅游主管部門和運管機構(gòu)的管理，按時繳納規(guī)費,。

如違反以上內(nèi)容及有關(guān)規(guī)定,，自愿按規(guī)定接受處罰。

承諾方法人代表簽：

(單位公章)

年 月 日