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客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量承諾書篇一

在不斷進(jìn)步的社會中,，越來越多地方需要用到承諾書,，承諾書必須在要約的有效期作出。那么,，怎么去寫承諾書呢,？下面是小編精心整理的客運(yùn)公司運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量承諾書，僅供參考,，希望能夠幫助到大家,。

一、遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》,、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

二,、遵守安全法的相關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等,，并認(rèn)真執(zhí)行。

1,、保證定期對客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù),，保持車輛技術(shù)狀況良好，確保安全運(yùn)輸,。

2,、保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能,、職業(yè)道德和安全意識。

3,、保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格,，持證上崗（駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證、從業(yè)資格證,、且x年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄）,，身體健康，勝任工作,。

三,、遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定，服從各級交通主管部門,、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的`管理,。

1、保證所經(jīng)營的班線客運(yùn)車輛實(shí)行集約化管理,、公司化經(jīng)營,，不掛靠經(jīng)營。

2,、客運(yùn)班線在經(jīng)營過程中,，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，遇到經(jīng)營困難,、糾紛等問題,，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員,。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映,，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn)、不運(yùn),、聚眾鬧事,、承包人集訪,、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件。

3,、保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營,，經(jīng)營期屆滿，主動退出客運(yùn)市場,。

4,、保證不非法轉(zhuǎn)讓、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證,，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán),。

5、保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營線路運(yùn)行,，為社會提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,。

6、保證客運(yùn)車輛各種牌,、證齊全有效,，按時交納國家稅費(fèi)，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),。

7,、保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過程中，提交的材料真實(shí),、有效,。

四、遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營,，誠實(shí)守信，公平競爭,，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。

1、保證車輛不超速,、不超駕,，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車。

2,、保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識,，車容車貌整潔,，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話。

3,、保證司乘人員在工作時著裝整潔,，佩證上崗，文明禮貌,，服務(wù)熱情,，規(guī)范作業(yè)，接受監(jiān)督,。

4,、保證車輛清潔、衛(wèi)生,、不在車內(nèi)播放暴力,、色情等不健康的影像節(jié)目。

5,、保證不強(qiáng)迫旅客乘車,，不甩客、倒客敲詐旅客,，不粗暴待客,、不私抬票價(jià)、不惡意殺價(jià),，正班正點(diǎn),，安全行駛。

6,、切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)利,，保障乘客安全，努力做到讓乘客滿意,。

五,、遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度,、管理和指揮。

如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

承諾單位：xxxx客運(yùn)有限公司（公章）

法人代表簽字：xxx（簽章）

xxxx年xx月xx日

客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量承諾書篇二

承諾班線：

承諾內(nèi)容：承諾人在該班線的經(jīng)營活動中，嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動,，如有違反,，自覺接受各級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的依法處理。

2,、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識牌,，不私制線路牌;

3,、按規(guī)定線路運(yùn)營、按規(guī)定站點(diǎn)?？?、不站外攬客、沿街?jǐn)埧汀?/p>

4,、嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;

5,、途中因故障或事故，無法繼續(xù)行駛,，積極采取措施,，組織旅客換乘;

6、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件;

7,、自覺服從交通,、運(yùn)政管理，自覺接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查;

8,、在緊急情況下,，聽從調(diào)度，按時完成外事,、搶險(xiǎn)救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù)。

xxx

xx年xx月xx日

客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量承諾書篇三

承諾班線:

承諾內(nèi)容:承諾人在該班線的經(jīng)營活動中,，嚴(yán)格按照下列承諾內(nèi)容開展經(jīng)營活動,，如有違反，自覺接受各級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)的依法處理,。

2,、按規(guī)定懸掛線路標(biāo)識牌，不私制路牌;

3,、按規(guī)定線路運(yùn)營,、按規(guī)定站點(diǎn)停靠,、不站外攬客,、沿街?jǐn)埧汀?/p>

4、嚴(yán)格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作;

5,、途中因故障或事故,，無法繼續(xù)行駛，積極采取措施,，組織旅客換乘;

6,、駕駛員和乘務(wù)員按規(guī)定攜帶有關(guān)證件;

7、自覺服從交通,、運(yùn)政管理,，自覺接受運(yùn)政執(zhí)法人員監(jiān)督檢查;

8,、在緊急情況下，聽從調(diào)度,，按時完成外事,、搶險(xiǎn)、救災(zāi)等緊急運(yùn)輸任務(wù),。

年 月 日 承諾人(蓋章):

客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量承諾書篇四

七,、嚴(yán)禁進(jìn)站車輛不按客運(yùn)班線經(jīng)營許可證明許可的事項(xiàng)發(fā)班。

以上承諾保證做到,，若不能做到的,，堅(jiān)決整改，否則,，由管理機(jī)構(gòu)按規(guī)定處罰,。

x x汽車客運(yùn)站

簽章

年 月 日

客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量承諾書篇五

第一條嚴(yán)格依照班線許可的具體內(nèi)容組織實(shí)施。本次許可班線起訖點(diǎn)為,，途經(jīng)走向?yàn)?，始發(fā)站點(diǎn)為，到達(dá)站點(diǎn)為,，投入運(yùn)力輛,，投入車型為，車輛級別為,，班線經(jīng)營期限從至,。

第二條誠信經(jīng)營，優(yōu)質(zhì)服務(wù),。不擅自縮短或延長線路,；不超載；不得站外上客或者沿途攬客,；不倒,、賣、宰,、甩旅客,；不在途中上下旅客；按批準(zhǔn)的客運(yùn)站點(diǎn)?？?；按規(guī)定的線路行駛經(jīng)營。

車廂內(nèi)公布班車正常運(yùn)行時間（不可抗力因素除外）,、超時賠償標(biāo)準(zhǔn),、里程票價(jià)表和其他承諾條款。準(zhǔn)點(diǎn)發(fā)班,、準(zhǔn)時到達(dá),，確保乘客乘車快捷,；投放規(guī)定檔次的車輛，做好車輛技術(shù)維護(hù)保養(yǎng),，保持車容整潔,，保證車內(nèi)空調(diào)、衛(wèi)生,、臥（座）具等設(shè)備設(shè)施齊全完好,，確保乘客乘車環(huán)境舒適。

第三條由公司自購車輛投入運(yùn)營,，保證不招攬經(jīng)營者掛靠經(jīng)營,，并負(fù)責(zé)該班線的統(tǒng)一經(jīng)營管理，保證不轉(zhuǎn)讓,、出租該客運(yùn)班線經(jīng)營權(quán),。與駕駛員、乘務(wù)人員簽定勞動用工合同,。

第四條嚴(yán)格自律,，服從管理。如違反第一條承諾,，沒有按許可的具體內(nèi)容組織實(shí)施的,，自愿整改。該班線投入車輛檔次,、技術(shù)狀況達(dá)不到要求的,，自愿停班；如違反第二條承諾的具體款項(xiàng),，第一次將對相關(guān)司乘人員予以下車待崗整改,，第二次將解聘相關(guān)司乘人員,，并將處理結(jié)果上報(bào)始發(fā)站所在地運(yùn)管機(jī)構(gòu)及省局,，第三次將無條件收回線路牌并上繳省局；如發(fā)生重大服務(wù)質(zhì)量投訴事故被省級以上新聞媒體曝光,，或?qū)嵭袙炜拷?jīng)營,，或出租、轉(zhuǎn)讓班線經(jīng)營權(quán),，或連續(xù)停班3個月以上的,，將無條件收回線路牌并上繳省局。由于上述情況下線的,，原投入班線經(jīng)營車輛的.處置和由此引發(fā)的經(jīng)濟(jì)損失由本公司自行承擔(dān),，且一年內(nèi)不再申請新增客運(yùn)班線。

承諾企業(yè)：簽字（章）

20xx年xx月xx日

客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量承諾書篇六

一,、 遵守《安全生產(chǎn)法》,、《道理交通安全法》,、《中華人民共和國道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定。

二,、 遵守安全法的相關(guān)規(guī)定,，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)方針,，制定健全的安全生產(chǎn)管理制度,，包括安全生產(chǎn)操作規(guī)程、安全生產(chǎn)責(zé)任制,、安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,、駕駛?cè)藛T和車輛安全生產(chǎn)管理制度等，并認(rèn)真執(zhí)行,。

1,、 保證定期對客運(yùn)車輛進(jìn)行檢測和維護(hù)，保持車輛技術(shù)狀況良好,，確保安全運(yùn)輸,。

2、 保證定期組織駕乘人員進(jìn)行安全學(xué)習(xí)及業(yè)務(wù)培訓(xùn),，使駕乘人員具有良好的業(yè)務(wù)知識,、技能、職業(yè)道德和安全意識,。

3,、 保證所聘用的駕乘人員經(jīng)培訓(xùn)合格，持證上崗(駕駛員領(lǐng)取了與所駕車輛相適應(yīng)的駕駛證,、從業(yè)資格證,、且三年內(nèi)無重大以上交通責(zé)任事故記錄)，身體健康,，勝任工作,。

三、 遵守道路運(yùn)輸行業(yè)管理的規(guī)定,，服從各級交通主管部門,、道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)及相關(guān)單位的管理。

1,、 保證所經(jīng)營的班線客運(yùn)車輛實(shí)行集約化管理,、公司化經(jīng)營，不掛靠經(jīng)營,。

2,、 客運(yùn)班線在經(jīng)營過程中，公司承擔(dān)一切經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，遇到經(jīng)營困難,、糾紛等問題,，由公司自行解決，并妥善安置車輛及從業(yè)人員,。如需主管部門協(xié)調(diào)解決的應(yīng)逐級反映,，保證不出現(xiàn)擅自停運(yùn)、罷運(yùn),、聚眾鬧-事,、承包人集訪、裙訪等影響社會穩(wěn)定的事件,。

3,、 保證按照規(guī)定的經(jīng)營期限經(jīng)營，經(jīng)營期屆滿,，主動退出客運(yùn)市場,。

4、 保證不非法轉(zhuǎn)讓,、出租道路運(yùn)輸經(jīng)營許可證,，轉(zhuǎn)讓或變相轉(zhuǎn)讓客運(yùn)經(jīng)營權(quán)。

5,、 保證嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營線路運(yùn)行,，為社會提供連續(xù)服務(wù)，不擅自暫停,、終止經(jīng)營,。

6、 保證客運(yùn)車輛各種牌,、證齊全有效,，按時交納國家稅費(fèi)，并為旅客投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn),。

7,、 保證在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)和申報(bào)過程中，提交的材料真實(shí),、有效,。

四,、 遵守法律法規(guī)的規(guī)定,，依法經(jīng)營，誠實(shí)守信,，公平競爭,，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

1、 保證車輛不超速,、不超駕,，駕駛員不疲勞駕駛、連續(xù)駕駛,、酒后駕駛,、違法行車。

2,、 保證車輛統(tǒng)一標(biāo)識,，車容車貌整潔，并在規(guī)定位置噴涂企業(yè)名稱和投訴電話,。

3,、 保證司乘人員在工作時著裝整潔，佩證上崗,，文明禮貌,，服務(wù)熱情，規(guī)范作業(yè),，接受監(jiān)督,。

4、 保證車輛清潔,、衛(wèi)生,、不在車內(nèi)播放暴-力、色情等不健康的影像節(jié)目,。

5,、 保證不強(qiáng)迫旅客乘車，不甩客,、倒客敲詐旅客,，不粗暴待客、不私抬票價(jià),、不惡意殺價(jià),，正班正點(diǎn)，安全行駛,。

6,、 切實(shí)維護(hù)乘客合法權(quán)利，保障乘客安全,，努力做到讓乘客滿意,。

五、 遵守所制定的道路運(yùn)輸應(yīng)急預(yù)案,，發(fā)生突發(fā)性公共事件時,，服從人民政府和有關(guān)部門的統(tǒng)一調(diào)度、管理和指揮。

如違反以上承諾,，自愿按規(guī)定接受管理部門處罰,。

承諾單位:奉節(jié)祥和客運(yùn)有限公司(公章)

法人代表簽字(簽章)

二〇xx年十一月二十日

客運(yùn)服務(wù)質(zhì)量承諾書篇七

一、建議健全客運(yùn)安全生產(chǎn)管理組織,，保證安全生產(chǎn)管理組織發(fā)揮職責(zé)作用,，全面貫徹落實(shí)全員客運(yùn)安全生產(chǎn)責(zé)任制。落實(shí)主體責(zé)任,，自主管理,，依法安全。

二,、積極學(xué)習(xí)和牢固掌握國家,、省、企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)法律,、法規(guī),、標(biāo)準(zhǔn)，建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制和各項(xiàng)規(guī)章制度,、操作規(guī)程并嚴(yán)格落實(shí)到位,。

三、加強(qiáng)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),，確保司機(jī)精心操作,、規(guī)范駕駛、車輛技術(shù)性能良好,、道路順暢,，確保客運(yùn)通勤安全運(yùn)行,。

四,、依法對全體員工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識培訓(xùn)，做到按要求持證上崗,、掛牌服務(wù),，制定不同時期和階段的安全行車措施和開工措施，排查司機(jī),、道路,、車輛等安全隱患和事故應(yīng)急救援措施。

五,、不違章指揮,，不強(qiáng)令司機(jī)違章駕駛和修理人員違章冒險(xiǎn)作業(yè)。

六,、深入通勤站點(diǎn),，定期不定期檢查客運(yùn)通勤工作，堅(jiān)持早晚通勤高峰上線檢查制度,，及時發(fā)現(xiàn),、上報(bào)和排除安全隱患，主動上報(bào)安全生產(chǎn)信息,，落實(shí)重大危險(xiǎn)源監(jiān)控責(zé)任,，對重點(diǎn)司機(jī),、修理人員,、車輛,、重點(diǎn)路段進(jìn)行進(jìn)監(jiān)控和整改,。

七,、依法制定生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案兵定期組織演練,，落實(shí)崗位操作規(guī)程,。

八,、尊重,、引導(dǎo)從業(yè)人員依法享有的權(quán)利和義務(wù),，堅(jiān)持不安全不生產(chǎn)，不安全不駕駛,。

九,、堅(jiān)持以人為本，規(guī)范員工十三種基本安全行為養(yǎng)成,，落實(shí)安全生產(chǎn)準(zhǔn)則,。

十、組織,、督促安全客運(yùn)大檢查,，落實(shí)重大事故隱患的整改措施。自覺接受安全監(jiān)管部門的監(jiān)督和監(jiān)察,，絕不弄虛作假,，嚴(yán)格執(zhí)行《事故及隱患報(bào)告的規(guī)定和安全事故隱患檢查治理制度》，做好事故搶險(xiǎn)救援,。

十一,、加強(qiáng)安全文化建設(shè)，鞏固客運(yùn)隊(duì)員工精細(xì)化績效共分考核細(xì)則成果,，深化“三項(xiàng)制度”,，認(rèn)真執(zhí)行走動管理，加快安全管理信息化建設(shè)工作,。

十二,、認(rèn)真履行職責(zé)，如違反本承諾,，愿承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,。

承諾單位：

承諾人：