范文為教學(xué)中作為模范的文章,，也常常用來(lái)指寫(xiě)作的模板,。常常用于文秘寫(xiě)作的參考，也可以作為演講材料編寫(xiě)前的參考。那么我們?cè)撊绾螌?xiě)一篇較為完美的范文呢,？這里我整理了一些優(yōu)秀的范文，希望對(duì)大家有所幫助,，下面我們就來(lái)了解一下吧,。

談判案例小故事篇一

當(dāng)他一走進(jìn)辦公室，立即被掛在墻上的一幅巨大的油畫(huà)所吸引,。他想建筑商一定喜歡繪畫(huà)藝術(shù),，便試探著與建筑商談起了當(dāng)?shù)氐囊淮萎?huà)展。果然一拍即合,，建筑商興致勃勃地與他談?wù)撈饋?lái),，競(jìng)談了1小時(shí)之久,。臨分手時(shí)，允諾他承辦的下一個(gè)工程的所有建筑材料都由對(duì)方供應(yīng),，并將那位推銷(xiāo)員親自送出門(mén)外,。

你認(rèn)為這位推銷(xiāo)員的成功之處在哪里?[分析提示]在于對(duì)顧客個(gè)性心理，這里主要是指?jìng)€(gè)人興趣和愛(ài)好的洞察,。然后投其所好,，為洽談贏得了一個(gè)良好的開(kāi)局。資料來(lái)源：《現(xiàn)代推銷(xiāo)理論與技巧》,，吳健安主編,，高等教育出版社，20xx1.尋找顧客的需要從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的角度去考慮,，企業(yè)的根本目的是實(shí)現(xiàn)最大利潤(rùn),，而實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的途徑是滿足消費(fèi)者需求。推銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中促銷(xiāo)的一種手段,，那么推銷(xiāo)人員在洽談之前,，也必須盡量設(shè)法找出顧客的真正需要，投其所好地開(kāi)展推銷(xiāo),。有的推銷(xiāo)人員贏得了洽談的機(jī)會(huì)后,，只是從自身企業(yè)的角度去介紹自己產(chǎn)品的特點(diǎn)、自己的價(jià)格政策或?qū)︻櫩偷膬?yōu)惠措施,，惟獨(dú)不去思考,、判斷此刻顧客在考慮什么，顧客最關(guān)心的是什么,。

往往說(shuō)了半天后,，顧客會(huì)不耐煩地說(shuō)：“如果我需要你的產(chǎn)品，我會(huì)跟你聯(lián)系的,，再見(jiàn),。”其實(shí),，推銷(xiāo)洽談的最根本目的就是滿足消費(fèi)者(顧客)需求,，那么推銷(xiāo)人員要善于讓顧客發(fā)表見(jiàn)解，從他們的話語(yǔ)中了解他們真正所需,，這樣才能增加成功機(jī)會(huì)某房地產(chǎn)公司的劉迪聽(tīng)說(shuō)xx公司的王科長(zhǎng)近日有購(gòu)房的打算,，立刻去王科長(zhǎng)的家里進(jìn)行拜訪?！巴蹩崎L(zhǎng),，聽(tīng)說(shuō)您打算購(gòu)置一棟住宅，不知是真是假?”“是有這個(gè)打算。現(xiàn)在住房太擠,，住著一點(diǎn)也不舒服。

因此,，我想另找住處!”“我們公司現(xiàn)在有幾棟房子,，正準(zhǔn)備出售，不知您有沒(méi)有興趣?質(zhì)量和樣式準(zhǔn)能使你稱心如意!”然后,，劉迪帶王科長(zhǎng)去了公司房子所在地,。他邊走邊介紹，“這棟房子總價(jià)才xx萬(wàn)元,，這在市區(qū)內(nèi)已經(jīng)十分便宜了,，您認(rèn)為怎么樣!”“太貴了，太貴了!”“您等一下,，我再和主管商量商量,。”隔一段時(shí)間,，劉迪又回來(lái)對(duì)王科長(zhǎng)說(shuō)：剛才,，我和主管商量了一下。主管說(shuō),，我們?cè)诘匾灿幸惶庮?lèi)似的房子,，樣式和這也差不多，周?chē)h(huán)境也不差,，而價(jià)格適合于你的要求,，您覺(jué)得怎樣?”“那去看看吧!”

當(dāng)王科長(zhǎng)看了地的房子以后，感覺(jué)還可以,，于是就和劉迪簽了訂購(gòu)單,。簽單之后，劉迪順便又適宜地補(bǔ)充了一句：“我們公司設(shè)計(jì)的房子有配套的裝修服務(wù),，如果需要請(qǐng)聯(lián)系我們,。”不知后來(lái)王科長(zhǎng)是否又購(gòu)買(mǎi)劉迪的裝修材料,，但不管怎樣,，劉迪的推銷(xiāo)是成功的。

【分析提示】

想顧客之所想,，憂顧客之所憂,，為顧客解決難題，這樣的推銷(xiāo)員顧客才喜歡如果推銷(xiāo)員不能把握顧客的要求,，那肯定不會(huì)拿到訂單,，要想成功拿到顧客訂單就必須為顧客著想，從顧客的需求出發(fā)。他為什么后悔?一名叫安古斯·麥克塔維希的生意人想換一艘游艇,，正好他所在的游艇俱樂(lè)部的主席想把自己的游艇出售,，再買(mǎi)更大的，他表示有興趣買(mǎi)下主席先生的游艇,，兩人談得很投機(jī),。“你出個(gè)價(jià)吧!”主席先生說(shuō),。

安古斯·麥克塔維希小心翼翼地報(bào)了一個(gè)價(jià)格：“我湊到手的錢(qián)只有14.3萬(wàn)鎊,，你看怎么樣?”其實(shí)，他有14.5萬(wàn)鎊,，他留了余地以準(zhǔn)備討價(jià)還價(jià),。沒(méi)想到對(duì)方很爽快：“14.3萬(wàn)鎊就14.3萬(wàn)鎊，成交了!“可是安古斯·麥克塔維希的高興僅僅維持了幾分鐘,，他就開(kāi)始懷疑自己上當(dāng)了,，那艘游艇他橫看豎看總覺(jué)得有問(wèn)題。十多年來(lái),，每當(dāng)他提起這筆交易時(shí),，總認(rèn)為是自己上當(dāng)了。

安古斯·麥克塔維希為什么會(huì)后悔呢?安古斯·麥克塔維希之所以僅僅高興了幾分鐘就開(kāi)始后悔,，一方面是對(duì)方讓步太快,，以致使他有自己是否開(kāi)價(jià)太高了的感覺(jué);另一方面是在沒(méi)有真正把握對(duì)方意圖和想法的時(shí)候，就作出價(jià)格讓步,，讓他感到利益受損了,。資料來(lái)源：《現(xiàn)代推銷(xiāo)技術(shù)》，李海瓊主編,，浙江大學(xué)出版社,，20xx

談判案例小故事篇二

聯(lián)想集團(tuán)收購(gòu)ibm公司pc部門(mén)。但是其中詳細(xì)信息很難獲取,，只能通過(guò)ibm,、聯(lián)想企業(yè)網(wǎng)站以及其它媒體報(bào)道的碎片來(lái)拼湊一副整體畫(huà)面。

現(xiàn)在隨著中美兩國(guó)商務(wù)往來(lái)非常密切,，商務(wù)談判中的東西方文化,、思維方式、風(fēng)俗習(xí)慣等界限已經(jīng)變得非常模糊,。隨著全球化的加強(qiáng)以及地球村的概念,，現(xiàn)在，中美兩國(guó)商務(wù)談判就好比河北人跟浙江人做生意一樣平常,，大家已經(jīng)相互熟悉,，談判也更容易直接性切入主題，這也是全球化背景以及中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的背景下，國(guó)際商務(wù)談判的發(fā)展趨勢(shì),。

這里只找到一個(gè)較老的案例,，但是較為經(jīng)典，分析三十多年前的國(guó)際商務(wù)交往,，對(duì)比現(xiàn)今的情況,，能夠更加清晰地認(rèn)識(shí)到發(fā)展趨勢(shì)的特點(diǎn)，僅供參考,。

上世紀(jì)80 年代末，有家中國(guó)企業(yè)想與美國(guó)一家企業(yè)合作,，但是因?yàn)殚L(zhǎng)期的觀念問(wèn)題,，

中國(guó)企業(yè)代表在談判中一直保持嚴(yán)肅態(tài)度。談判中,，美方談判代表態(tài)度非常熱情,，但中方代

表始終板著臉，面無(wú)表情,，這種不冷不熱的嚴(yán)肅態(tài)度讓美方企業(yè)有了誤解,，認(rèn)為中國(guó)企業(yè)來(lái)

美國(guó)考察是真，合作是假,。隨即計(jì)劃終止談判,，但美方老板仍然不想放棄，咨詢了幾位華裔

朋友后,，他得到了一個(gè)好辦法,，美方老板舉行了一個(gè)小型聚會(huì)，參加人員都是中美雙方談判

代表,，而聚會(huì)上以中國(guó)菜為主,，背景音樂(lè)也是中國(guó)的音樂(lè)，甚至連餐具也使用了中國(guó)的筷子,。

這一舉動(dòng)讓中國(guó)代表一下子有了賓至如歸的感覺(jué),，心理防線也沒(méi)有了，大家愉快地度過(guò)了一

個(gè)晚宴,，大家的關(guān)系也親近了很多,。通過(guò)交流，美方代表也感覺(jué)出中方代表內(nèi)心有強(qiáng)烈的合

作意愿,，此后,，談判進(jìn)程加快了很多，雙方也順利合作,。

談判案例小故事篇三

英國(guó)某啤酒公司的副總裁在去南美作商務(wù)旅行時(shí),，接到總部的傳真，要他在歸途順便去牙買(mǎi)加和當(dāng)?shù)匾患姨鹁瞥隹诠镜慕?jīng)理談生意。但問(wèn)題是他沒(méi)有去牙買(mǎi)加作公務(wù)旅行的簽證,，想臨時(shí)辦一個(gè),，時(shí)間又來(lái)不及。于是,，他只好以旅游者的身份來(lái)到金斯敦的諾爾曼雷機(jī)場(chǎng),。在檢查護(hù)照的關(guān)口，移民官?gòu)乃ぐ墓ぷ魅罩炯皝?lái)往信函中判明他是在作公務(wù)旅行,，所以不許他入境,。他反復(fù)向移民官聲明，自己不過(guò)是在返回倫敦前來(lái)這兒作短暫的休整,。這才勉強(qiáng)被允許入境,。他一在旅館安頓好，便打電話和那位甜酒出口商聯(lián)系,。剛打完電話,，就來(lái)了位移民局的官員，說(shuō)他是懷著商務(wù)目的來(lái)到此地,，而沒(méi)有取得應(yīng)有的簽證,。對(duì)他說(shuō)，他將受到有關(guān)方面的嚴(yán)密監(jiān)視,，一旦發(fā)現(xiàn)從事商務(wù)活動(dòng),，便將立即驅(qū)逐出境，并處以高額罰款,。足足兩天,，他身邊總有一位警察，像個(gè)影子似的,。使他不得不像個(gè)旅游者一樣打發(fā)時(shí)光,。看來(lái)此行是只能白費(fèi)時(shí)間和金錢(qián)了,。但是在他離開(kāi)之前,，卻在警察的眼皮底下與那位出口商談成了生意。旅館設(shè)有游泳池,，池旁有個(gè)酒吧供客人喝喝飲料,，稍事休息。監(jiān)視的警察只見(jiàn)他與一位身著比基尼泳裝的妙齡女郎正坐在酒吧前喝酒,，還有一搭沒(méi)一搭地和酒吧服務(wù)員聊天,。誰(shuí)知那位服務(wù)員竟是出口商打扮的，而那名妙齡女郎則是他的女秘書(shū),。

只要會(huì)想辦法,，任何官樣文章都阻止不了人們談生意,。任何地方、任何場(chǎng)景都可以用來(lái)談生意,。在國(guó)內(nèi)很多私人老板特別會(huì)利用與客人吃飯的時(shí)間做成生意,，也有很多人會(huì)在陪客人游玩時(shí)把生意談成。

英國(guó)人是第一個(gè)工業(yè)革命成功的國(guó)家,，對(duì)于商業(yè)技巧也顯出了十分聰明的擺弄,。智慧是英國(guó)人的特性，而喝啤酒也是英國(guó)的習(xí)慣,，歐洲式的風(fēng)情調(diào)趣也很符合英國(guó)的習(xí)慣,。作為一個(gè)優(yōu)秀的民族，智慧式的成功是肯定的,。

商務(wù)談判是一門(mén)在人際關(guān)系基礎(chǔ)之上的資源博弈,，在我們研究人性的時(shí)刻更是要進(jìn)化如何從中獲得未來(lái)的利益。

我們作為商科學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)談判是了解未來(lái)工作的需要與準(zhǔn)備,。

從航海技術(shù)的開(kāi)發(fā)，人類(lèi)資源的補(bǔ)缺調(diào)配,，商業(yè)活動(dòng)在這一時(shí)刻獲得社會(huì)發(fā)展的支持，因而談判更是關(guān)鍵的一環(huán)。

從技巧到文化到經(jīng)驗(yàn)到爭(zhēng)取,，縱橫的交叉點(diǎn)成為一本厚厚的學(xué)問(wèn)，大量的信息，大量的改動(dòng),，談判是最終保留可獲得利益的妥協(xié),。

談判是一個(gè)交流和溝通的過(guò)程。存在著利益差異的雙方為了從對(duì)方那里獲取利益而與對(duì)方進(jìn)行溝通,，目的是使雙方達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議以解決彼此的矛盾或?yàn)榇俗鞒瞿撤N安排。談判的雙方既有沖突利益又有共同利益,，有沖突利益才使他們走到一起，而共同利益使他們有可能取得談判的成功,。

談判案例小故事篇四

1983年曰本某電機(jī)公司出口其高壓硅堆的全套生產(chǎn)線,，其中技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)報(bào)價(jià)2.4億日元,，設(shè)備費(fèi)12.5億日元.包括了備件,、技術(shù)服務(wù)(培訓(xùn)與技術(shù)指導(dǎo))費(fèi)o.09億日元。

談判開(kāi)始后，營(yíng)業(yè)部長(zhǎng)松本先生解釋：技術(shù)費(fèi)是按中方工廠獲得技術(shù)后,，產(chǎn)的獲利提成計(jì)算出的,。取數(shù)是生產(chǎn)3000萬(wàn)支產(chǎn)品,，20xx年生產(chǎn)提成事10%,，平均每支產(chǎn)品銷(xiāo)價(jià)s曰元。設(shè)備費(fèi)按工序報(bào)價(jià),，清洗工序1.9億日元;燒結(jié)工序3.5億日元;切割分選工序3.7億曰元;封裝工序2.1億日元;打印包裝工序o.8億日元;技術(shù)服務(wù)贊分培訓(xùn)費(fèi),，12人的月曰本培訓(xùn)，250萬(wàn)日元;技術(shù)指導(dǎo)人員費(fèi)用l0人月,，65o萬(wàn)元曰元。

背景介紹

(1)日本公司技術(shù)有特點(diǎn).但不是唯一公司，是積極推銷(xiāo)者,，該公司首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng).也適合中方需要。

(2)清選工序主要為塑料槽、抽風(fēng)機(jī)一類(lèi)器物.燒結(jié)工序主要為燒結(jié)爐及輔助設(shè)備、切割分選工序,，主要為切割機(jī),，測(cè)試分選設(shè)備,。封裝工序,，主要為管芯和包裝殼的封結(jié)設(shè)備和控制儀器。打印包裝工序主要為打印機(jī)及包裝成品的設(shè)備,。此外,，有些輔助工裝夾具,。

(3)技術(shù)有一定先進(jìn)性、穩(wěn)定性,，日本成品率可達(dá)85%,，而中方僅為40%左右。

問(wèn)題：

1.賣(mài)方解釋得如何?屬什么類(lèi)型的解釋?

2.買(mǎi)方如何評(píng)論?

分析：

1.賣(mài)方解釋做得較好,，講出了報(bào)價(jià)計(jì)算方法和取數(shù),，給買(mǎi)方評(píng)論提供了依據(jù)使買(mǎi)方滿意。由于細(xì)中有粗,，給自己談判仍留了余地,，符合解釋的要求。賣(mài)方采用的是分項(xiàng)報(bào)價(jià),，逐項(xiàng)解釋的方式,。

2.買(mǎi)方面對(duì)賣(mài)方的分項(xiàng)報(bào)價(jià)和逐項(xiàng)的解釋,，應(yīng)采用“梳蓖式”的方式進(jìn)行評(píng)論,，也就是按拄術(shù)、設(shè)備、技術(shù)服務(wù)三大類(lèi)來(lái)進(jìn)行評(píng)論,。

評(píng)論點(diǎn)較多：

其一,，技術(shù)價(jià)。針對(duì)賣(mài)方取數(shù)——年產(chǎn)量,、產(chǎn)品單價(jià)和提成率以及年數(shù)的合理性進(jìn)行評(píng)論;

其二,，設(shè)備價(jià)。針對(duì)各工序設(shè)備構(gòu)成按工序總價(jià)值或工序單機(jī)進(jìn)行評(píng)論,，如清洗工序的設(shè)備價(jià)值;

其三,，技術(shù)服務(wù)?？煞譃榧夹g(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)兩大類(lèi),，各類(lèi)又可分出時(shí)間、單價(jià),、人員水平,、輔助條件(吃、住,、行)等點(diǎn)進(jìn)行評(píng)論,。

談判案例小故事篇五

中方某公司向韓國(guó)某公司出口丁苯橡膠已一年，第二年中方又向韓方報(bào)價(jià),，以繼續(xù)供貨,。中方公司根據(jù)國(guó)際市場(chǎng)行情，將價(jià)從前一年的成交價(jià)每噸下調(diào)了12美圓(前一年1200美圓/噸)韓方感到可以接受,，建議中方到韓國(guó)簽約.中方人員一行二人到了漢城該公司總部,，雙方談了不到20分鐘，韓方說(shuō)：“貴方價(jià)格仍太高,，請(qǐng)貴方看看韓國(guó)市場(chǎng)的價(jià),，叁天以后再談?！敝蟹饺藛T回到飯店感到被戲弄,，很生氣，但人已來(lái)漢城,，談判必須進(jìn)行,。

中方人員通過(guò)有關(guān)協(xié)會(huì)收集到韓國(guó)海關(guān)丁苯橡膠進(jìn)口統(tǒng)計(jì)，發(fā)現(xiàn)從哥倫比亞,、比利時(shí),、南非等國(guó)進(jìn)口量較大.中國(guó)進(jìn)口也不少，中方公司是占份額較大的一家,。價(jià)格水平南非最低但高于中國(guó)產(chǎn)品價(jià),。哥倫比亞、比利時(shí)價(jià)格均高于南非。在韓國(guó)市場(chǎng)的調(diào)查中,，批發(fā)和零售價(jià)均高出中方公司的現(xiàn)報(bào)價(jià)30%一40%,，市場(chǎng)價(jià)雖呈降勢(shì)，但中方公司的給價(jià)是目前世界市場(chǎng)最低的價(jià),。為什么韓國(guó)人員還這么說(shuō)?中方人員分析,，對(duì)手以為中方人員既然來(lái)了漢城，肯定急于拿合同回國(guó).可以借此機(jī)會(huì)再壓中方一手,。那么韓方會(huì)不會(huì)不急于訂貨而找理由呢?中方人員分析,，若不急于訂貨，為什么邀請(qǐng)中方人員來(lái)漢城?再說(shuō)韓方人員過(guò)去與中方人員打過(guò)交道.有過(guò)合同,，且執(zhí)行順利,，對(duì)中方工作很滿意，這些人會(huì)突然變得不信任中方人員了嗎?從態(tài)度看不像,，他們來(lái)機(jī)場(chǎng)接中方人員.且晚上—起喝酒,，保持下良好氣氛。從上述分析,，中方人員共同認(rèn)為：韓方意在利用中方人員出國(guó)心理,，再壓價(jià)。根據(jù)這個(gè)分析,，經(jīng)過(guò)商量中方人員決定在價(jià)格條件上做文章,。總的講,，態(tài)度應(yīng)強(qiáng)硬,，(因?yàn)閬?lái)前對(duì)方已表示同意中方報(bào)價(jià))，不怕空手而歸,。其次,，價(jià)格條件還要漲回市場(chǎng)水平(即1000美元/噸左右)。再者不必用二天給韓方通知,，僅一天半就將新的價(jià)格條件通知韓方,。

在—天半后的中午前.中方人員電話告訴韓方人員：“調(diào)查已結(jié)束.得到的結(jié)論是：我方來(lái)漢城前的報(bào)價(jià)低了，應(yīng)漲回去年成交的價(jià)位,，但為了老朋友的交情,，可以下調(diào)20美元，而不再是120美元,。請(qǐng)貴方研究,，有結(jié)果請(qǐng)通知我們.若我們不在飯店.則請(qǐng)留言?！?韓方人員接到電活后一個(gè)小時(shí),，即回電話約中方人員到其公司會(huì)談,。韓方認(rèn)為：中方不應(yīng)把過(guò)去的價(jià)再往上調(diào)。中方認(rèn)為：這是韓方給的權(quán)利,。我們按韓方要求進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，結(jié)果應(yīng)該漲價(jià),。韓方希望中方多少降些價(jià),，中方認(rèn)為塬報(bào)價(jià)巳降到底。經(jīng)過(guò)幾回合的討論,，雙方同意按中方來(lái)漢城前的報(bào)價(jià)成交,。這樣，中方成功地使韓力放棄了壓價(jià)的要求,，按計(jì)劃拿回合同,。

問(wèn)題：

1、中方的決策是否正確?為什么?

2,、中方運(yùn)用了何程序?何方式做出決策的?其決策屬什么類(lèi)型?

3,、中方是如何實(shí)施決策的?

4、韓方的談判中.反映了什么決策?

5,、韓方?jīng)Q策的過(guò)程和實(shí)施情況如何?

分析：

1,、正確，因?yàn)榘葱星皸l件拿到了合同,。

2,、中方運(yùn)用了信息收集，信息分析,，方案假設(shè),，證淪和選取等五個(gè)步驟，以小范圍形式確定,，屬于戰(zhàn)略性決策,，

3、分梯次捍衛(wèi)決策的實(shí)行,，先電話后面談;先業(yè)務(wù)雖談后領(lǐng)導(dǎo),。同時(shí)運(yùn)用時(shí)間效益加強(qiáng)執(zhí)行力度，把塬本叁天回韓對(duì)方的期限縮短為一大半回復(fù),，使態(tài)度變得更強(qiáng)硬,。

4、韓方的決策變?yōu)閼?zhàn)略性決策,，它在根本條件和總體策略上做廠新的決定,，成交條件更低，談判冷——讓中方坐冷板凳,。

5,、韓力決策過(guò)程較短,，僅以殺價(jià)為目標(biāo)，能壓就壓不能壓再談,，所以實(shí)施時(shí),，一碰硬就軟了

談判案例小故事篇六

案例分析

在一建筑工地，操作工王某發(fā)現(xiàn)潛水泵開(kāi)動(dòng)后漏電開(kāi)關(guān)動(dòng)作,，便要求電工把潛水泵電源線不經(jīng)漏電開(kāi)關(guān)接上電源,。起初電工不肯，但在王某的多次要求下照辦了,。潛水泵再次啟動(dòng)后,，王某拿一條鋼筋欲挑起潛水泵檢查是否沉入泥里，當(dāng)王某挑起潛水泵時(shí),，即觸電倒地,，經(jīng)搶救無(wú)效死亡。

1,、事故原因

操作工王某由于不懂電氣安全知識(shí),，在電工勸阻的情況下仍要求將潛水泵電源線直接接到電源上，同時(shí),，在明知漏電的情況下用鋼筋挑動(dòng)潛水泵,，違章作業(yè)，是造成事故的直接原因,。

電工在王某的多次要求下違章接線,，明知故犯，留下嚴(yán)重的事故隱患,，是事故發(fā)生的重要原因,。

2、事故主要教訓(xùn)

(1)必須讓職工知道工作過(guò)程及工作范圍內(nèi)有哪些有害因素和危險(xiǎn),，其危險(xiǎn)程度及安全防護(hù)措施,。王某認(rèn)為漏電開(kāi)關(guān)動(dòng)作，影響了工作,，但顯然不懂得漏電會(huì)危及人身安全,，不知道在漏電的情況下用鋼筋挑動(dòng)潛水泵會(huì)導(dǎo)致其喪命。

(2)必須明確規(guī)定并落實(shí)特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)責(zé)任制,，因?yàn)樘胤N作業(yè)的危險(xiǎn)因素多,，危險(xiǎn)程度大。本案電工雖有一定的安全知識(shí),，開(kāi)始時(shí)不肯違章接線,，但經(jīng)不起同事的多次要求，明知故犯,，違章作業(yè),，就是因?yàn)闆](méi)有落實(shí)應(yīng)有的安全責(zé)任,。

(3)應(yīng)該建立事故隱患的報(bào)告和處理制度。漏電開(kāi)關(guān)動(dòng)作,，表明事故隱患存在,，操作人應(yīng)該報(bào)告電工，而不應(yīng)要求電工將電源線不經(jīng)漏電開(kāi)關(guān)接到電源上,。電工知道漏電,，就應(yīng)檢查原因，消除隱患,，而不能貪圖方便，隨意處理,。

3防范措施

(1)同本案相似的違章操作很常見(jiàn),，如當(dāng)保險(xiǎn)絲燒斷時(shí)用銅線代替、私自退出剩余電流動(dòng)作保護(hù)器等,。違章的種類(lèi)很多,，后果都很相似，常常導(dǎo)致重傷或者死亡事故,。

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,，生產(chǎn)設(shè)備的先進(jìn)性和安全性不斷提高，為安全生產(chǎn)提供了更好的基礎(chǔ),，但違章操作仍然存在,，且是目前事故多發(fā)的主要原因。由此可見(jiàn),，先進(jìn)的設(shè)備和生產(chǎn)技術(shù)不能代替對(duì)不斷提高職工素質(zhì)和管理水平的要求,。

(2)僅僅通過(guò)完善操作規(guī)程和工作標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范職工的操作行為、來(lái)預(yù)防事故是不夠的,。因?yàn)椴僮餍袨槭芎芏嘁蛩赜绊?，所以必須?shù)立安全第一的安全價(jià)值觀念和預(yù)防為主的理念。如果職工對(duì)安全的重要性認(rèn)識(shí)不足,，如果職工不知道如何防止事故,，再好的行為規(guī)范也只能是一紙空文。

只要安全第一的安全價(jià)值觀念,，預(yù)防為主的理念和遵章守紀(jì)的行為規(guī)范作為重要的內(nèi)容,，對(duì)職工進(jìn)行安全教育和訓(xùn)練，使職工從“要我安全“轉(zhuǎn)變到“我要安全,，我會(huì)安全“,，職工的安全素質(zhì)就會(huì)不斷提高，事故就能不斷減少,。

談判案例小故事篇七

一中國(guó)談判小組赴中東某國(guó)進(jìn)行一項(xiàng)工程承包談判,。在閑聊中,，中方負(fù)責(zé)商務(wù)條款的成員無(wú)意中評(píng)論了中東盛行的伊斯蘭教，引起對(duì)方成員的不悅,。當(dāng)談及實(shí)質(zhì)性問(wèn)題時(shí),，對(duì)方較為激進(jìn)的商務(wù)談判人員絲毫不讓步，并一再流露撤出談判的意圖,。

(1)案例中溝通出現(xiàn)的障礙主要表現(xiàn)在什么方面?

(2)這種障礙導(dǎo)致談判出現(xiàn)了什么局面?

(3)應(yīng)采取那些措施克服這一障礙?

(4)從這一案例中,，中方談判人員要吸取什么教訓(xùn)?

1、案例中溝通出現(xiàn)的主要障礙在中方負(fù)責(zé)商務(wù)條款的成員無(wú)意中評(píng)論了中東盛行的伊斯蘭教,。

2,、這種障礙導(dǎo)致對(duì)方成員的不悅，不愿意與中方合作

3,、應(yīng)該為此向?qū)Ψ匠蓡T道歉

4,、中方談判人員在談判前應(yīng)該了解對(duì)方的習(xí)俗及喜好，避免類(lèi)似與此情況再次發(fā)生,，正所謂知己知彼才能百戰(zhàn)百勝,。