無論是身處學(xué)校還是步入社會，大家都嘗試過寫作吧，借助寫作也可以提高我們的語言組織能力,。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢,？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀,。

當(dāng)服務(wù)員的實踐心得篇一

寒冷與炎熱交替著控制大地,，這個春節(jié)忽冷忽熱，煉人,、煉心,、煉性哪！

吃得苦中苦,，方為人上人?，F(xiàn)在多耐點苦，都是為了以后少受點苦,。雖然不保以后就能真的少受點苦,，倘若有此茍幸之心，必然失去這些實踐的意義,，更重要失去的是快樂,。實踐是必要的，是偉大的,，是追求真知,，追求快樂的，不需人特意去教的良技,。自有社會這個大老師來調(diào)教,。

我很遺憾，這個寒假沒有去做與自己專業(yè)有關(guān)的社會實踐,，而是去做了一份超市服務(wù)員這樣的工作,。而且這份工作也不是自己找的,，還是我母親找好，我一去就可直接上班的那種,。這份超市服務(wù)員的工作簡單易上手,。它就像一份檢測試卷，在考我的站力,，耐不耐得辛苦勞累;在考我的耐性,，對時間的耐性，對顧客的耐性,，對工作的耐性,在秒復(fù)一秒分復(fù)一分天復(fù)一天的時間中驅(qū)走煩躁,，留給顧客的永遠是更多的耐性;它在考我笑容的燦爛程度與持久度，在考我為人處世的分值,；也許它并沒有我所想象的有如此威力,。

付出了就肯定會有收獲，這是我一貫所堅信的,。通過這次在超市里當(dāng)服務(wù)員的實踐活動,，我深刻體會到賺錢的不易。每天從早8點30到半夜11點30,，并且時間并不如此準時下班,，有時會更晚，中午也沒有時間休息,，一整天都是那么站著,，走動區(qū)域并不大，真的很累很累,！雖然活簡單,，但確是耗力耗時間磨人的活。我首先得承認我是個拜金主義者,，就算有多累的工作,，但是有錢領(lǐng)我就會拼命干，再累也覺得值得,，再累只要通過自己辛苦勞動通過正當(dāng)?shù)耐緩将@得正當(dāng)?shù)幕貓?，心里別提有多高興，多開心,。

我覺得,，什么人做什么樣的工，要想不辛苦,，除非腦子進水,，那是傻子想的美事。沒有省力的工作,，省力的工作都會辛苦都要努力,，都得付出,。有些人是會有某些好過其他人的`條件，但是這不是不勞動的借口,，與其讓眼紅的勁發(fā)瘋,，還不如靠自己的雙手種出果實來。

人,，總是在經(jīng)歷中學(xué)會長大,。有圣人說，最耐不住寂寞的人才最寂寞,。超市服務(wù)員上班期間不準亂和其他服務(wù)員交談,，不準亂打手機聽電話，除了跟顧客打交道,，你就是一座微笑的“機器”,。熱情待客但不要過火，有些顧客一來逛超市其實并不喜歡服務(wù)員馬上就來東介紹西介紹產(chǎn)品,，有些也許并沒有固定的目的想買什么,，而是進去看了之后才決定想買什么，他們具有很大的隨意性與波動性,，很大程度由當(dāng)時心情使然來購物,。所以得善于對顧客察言觀色,，即時給顧客提供他所想要的幫助,。

一些不恰當(dāng)?shù)男袨椤⒀哉勁c舉止,，甚至表情,。內(nèi)心深處也有了對未來工作的危機意識，以后工作要是這樣怎么辦呀,！

寒假經(jīng)歷的事很多,，自己也親身體驗過一些社會實踐，也有不少想法,。但是,，我就是想把這件事記下來。我忘不掉那個男孩的純樸的神情,，更難以忘記透過他雙眼所看到的世界,，也難以忘記由他嘴里述說出來的社會林林總總千姿百態(tài)。我把由他所告知的一切,，他所經(jīng)歷的一切也當(dāng)成了自己的一種特殊的“社會實踐”,。盡管想的很多，但最后停留在我腦中的只有一句話：無論身處哪個世界,，身處哪種環(huán)境,，都不應(yīng)放棄了自己,！

越是在外面更接近的接觸社會就越是感到父母賺錢的不容易，自己在外面受到的冷言冷語,，酸甜苦辣,，難道父母他們就不經(jīng)歷嗎？這么想似乎也能夠理解他們了,，理解他們平時所做的一些以前不能理解或無法原諒的事情,，沒人對誰做什么會是被認為天經(jīng)地義的，父母可以說自己對子女做的全部事情是天經(jīng)地義的,，兒女卻不能認為父母應(yīng)該天經(jīng)地義的為自己做任何事,。其實此次最大的收獲是學(xué)會感恩父母的辛勤勞作，感恩所有勞動付出的人,！

實踐結(jié)束后,，我踏實、肯干,、善于與他人溝通的工作作風(fēng)受到老板的好評,，并且得到相應(yīng)的報酬，拿著自己辛辛苦苦掙來的錢,，我感覺它沉甸甸的,。更重要的是，我收獲了比金錢更有價值的東西,，讓自己各方面的能力都有了進一步的提高,。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境，所接觸的人和事也不同,，我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,，自身各方面的能力都有所提高。通過這次社會實踐,，我明白了：作為一名新世紀的大學(xué)生要學(xué)會將學(xué)校的理論知識與社會實踐相結(jié)合,，不斷的增長見識，豐富自身閱歷,，積累社會經(jīng)驗,，努力擴展我們大學(xué)生涯中的生命寬度。社會實踐給我上了生動的一課,，我的思想認識也因此更上一層樓,，我從本次實踐中感受頗深，在今后的學(xué)校生活中要繼續(xù)發(fā)揚不怕吃苦的作風(fēng),，并努力將社會實踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富,。

當(dāng)服務(wù)員的實踐心得篇二

短暫而又漫長的假假開始了，可我卻無法說出心中的感覺,，既喜又憂吧!以前我們放假只會布置一些書面作業(yè),，而現(xiàn)在在大學(xué)卻完全不同了,，我們布置的是社會實踐!這作業(yè)讓我傷透了腦筋，我從未踏入過社會,，怎么去實踐呢?我對社會還是有一種無名的畏懼感,，我怕我進入社會就迷失了方向!

可作業(yè)必須做，那我就必須硬著頭皮去做,，下面就是我的打工真實感受!

自從走進了大學(xué),，就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題,。我學(xué)的是工業(yè)設(shè)計專業(yè),，而這個專業(yè)現(xiàn)在的就業(yè)前景不是很好，記得去年開新老生交流會時聽大四的師哥師姐說他們現(xiàn)在基本沒找到工作,，我聽了之后心中感慨很多,，是不是我們畢業(yè)就等于失業(yè)啊?!真是如此那我們上大學(xué)干嘛，不僅浪費了家里父母的血汗錢,，也浪費了我們的青春!無望啊!!!在現(xiàn)今社會,，招聘會上的大報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?況且我們沒進入社會怎么會有社會實踐經(jīng)驗啊!在大學(xué)里,，為了拓展自身的知識面,，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,，鍛煉和提高自己的能力,，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會，能夠適應(yīng)國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,，我開始了我這個假期的社會實踐-走進柘城縣某一餐廳打工,。

所謂實踐,，就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去,，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地,。這可能太絕對了，但確實如此!!只學(xué)不實踐,，那么所學(xué)的就等于零,。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ),，當(dāng)我們在一次站在這個舞臺上時，我們就有了可以自豪的經(jīng)驗,，有了更大的就業(yè)機會!通過這段時間的實習(xí),，我學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同,，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了,。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐,。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟日趨變化,，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),，在擁有了越來越多的機會的同時，也有了更多的挑戰(zhàn),，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,，中國的經(jīng)濟越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高,，而且去年的經(jīng)濟危機更加打擊了我們大學(xué)生的自信心,，大學(xué)生就業(yè)率特別低，在網(wǎng)上我查到廣東的大學(xué)生就業(yè)率僅有百分之二點二!其他地方的就業(yè)率也是很低,，競爭壓力特別大!鑒于如此,，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中,，實踐中學(xué)其他知識,，不斷地從各方面武裝自已，只有如此我們才能在競爭中突出自已,，表現(xiàn)自已,，贏得競爭!

餐廳既是一個小世界，也是一個大舞臺!在餐廳里,，別人一眼就能把我認出是一名正在讀書的學(xué)生,，我問他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f從我的臉上就能看出來,，呵呵,，也許沒有經(jīng)歷過社會的人都有我這種不知名遭遇吧!我們可能就是太不成熟，臉上還缺少一些社會的滄桑感!

但我并沒有因為我在他們面前沒有經(jīng)驗而退后,，我相信我也能做的像他們一樣好,，一樣棒.我的工作是在那端個菜或做些其他的雜事，每天9點鐘-下午2點再從下午的4點-晚上8:30分上班,，雖然時間長了點,，但熱情而年輕的我并沒有絲毫的感到過累，我覺得這是一種激勵，讓我明白了人生,，感悟了生活,，接處了社會，了解了未來.餐廳是個大舞臺,，里面什么樣的人都有,，在餐廳你可以接觸多種人，看到許多事,，明白許多道理,。而這些在學(xué)校里是永遠不會體會到的!在餐廳里雖然我是以端菜為主，但我不時還要做一些工作以外的事情,，有時要做一些清潔的工作,，有時是很臟很累的活，可你必須去干,，而且要干好,，這也是我對自己的要求!在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么，明天做些什么,，但在這里,，不一定有人會告訴你這些，你必須自覺地去做,，而且要盡自已的努力做到最好,，這樣才會對得起你付出的時間和精力!再說一件工作的效率就會得到別人不同的評價，評價高的話,，證明你在用心去做,，做得問心無悔。在學(xué)校,，只有學(xué)習(xí)的氛圍,，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場所，每一個學(xué)生都在為取得更高的成績而努力,。而這里是工作的場所,，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，想要得到別人的認證你就必須付出足夠多的努力!其實無論是學(xué)習(xí)還是工作,，都存在著競爭,，在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進的地方,，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個小社會，但我總覺得校園里總少不了那份純真,，那份真誠,，那份競爭的殘酷，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份,。而走進企業(yè),，接觸各種各樣的客戶、同事,、上司等等,，關(guān)系復(fù)雜，但我得勇敢的去面對我從未面對過的一切,。記得在我校舉行的招聘會上所反映出來的其中一個問題是,，學(xué)生的實際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距，大學(xué)生普遍存在眼高手低的現(xiàn)象!在這次實踐中,，這一點我感受很深,。在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多,，而且是多方面的,，幾乎是面面俱到;而在實際工作中，可能會遇到書本上沒學(xué)到的,，又可能是書本上的知識一點都用不上的情況,。或許工作中運用到的只是很簡單的問題,，只要套公式似的就能完成一項任務(wù),。有時候我會埋怨，實際操作這么簡單,，但為什么書本上的知識讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會與學(xué)校脫軌了嗎?還是所學(xué)知識沒用?也許老師是正確的,，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會，但是總算是社會的一個部分,，這是不可否認的事實,。但是有時也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認真消化,，有平時作業(yè)作補充,，我比一部人具有更高的起點，有了更多的知識層面去應(yīng)付各種工作上的問題,，作為一名新世紀的大學(xué)生,，應(yīng)該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,，勇敢面對踏入社會可能面對的所有困難,，這就意味著大學(xué)生要注意到社會實踐，社會實踐必不可少,。畢竟,，4年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，而是社會中的一分子,，一個社會的打工者,，要真正成為社會精英，就要與社會多交流,，在社會上多實踐!盡自己的最大努力為社會做貢獻,。只懂得紙上談兵是遠遠不及的，以后的人生旅途是坎坷的,，漫長的,，無法預(yù)知的，為了鍛煉自己成為一名合格的,、對社會有用的人才,，我們必須在大學(xué)里努力學(xué)習(xí)，加大社會實踐,，更多的參與社活動,，以此來掌握更多知識和社會經(jīng)驗，為自己走入社會鋪一段平坦的路!

很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作,，不愿在校讀書;而已在社會的人都寧愿回校讀書,。這可能就是不同環(huán)境造就不同的人吧!就像錢鐘書先生的《圍城》里所說的：“外面的人想進來，而里面的人想出去”!大學(xué)是所有正在上高中甚至小學(xué)初中學(xué)生夢寐以求的地方,，我們經(jīng)過十二年的努力才走到今天!道路漫漫,，一路走來不易，而今既然我們有機會走進大學(xué),，擁有這難得的機會,，為何不能懂得好好珍惜呢?我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進的科學(xué)知識,，為的都是將來走進社會,，獻出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識,，只有如此明天才能更好地為社會服務(wù),。

一次真正的社會實踐讓我懂得了許多，我感謝學(xué)校布置了這份作業(yè),，讓我逼著自己擁有了這次實踐,，這份感觸!我想這件事我一生都不能忘記的，這種社會實踐感觸是我一份寶貴財富,，一份一生都享用不盡的財富!

當(dāng)服務(wù)員的實踐心得篇三

這是我第一次實踐,。之前都沒有工作經(jīng)驗，也不知道會發(fā)生什么事,，開始也很害怕自己會搞砸第一次的實踐,。說是一次實踐,，其實更像是一次假期工,。再加上這是親戚推薦的,，所以之間就有不少的優(yōu)先權(quán)利在里面。不過最后我還是靠自己的實力順利完成了這次實踐,。

初到超市時,，處處感到陌生，畢竟自己以前都沒經(jīng)歷過什么真正意義上的工作,。跟那些陌生人接觸起來還是有點困難的,。不過我愛和陌生人聊天的優(yōu)點體現(xiàn)出來了，經(jīng)過兩三天的時間我就勉強的適應(yīng)下來了,?？焖俚倪m應(yīng)任何工作環(huán)境，我覺得這是以后工作都必須的吧!盡管如此,，之中還是還有困難的,，因為在超市里工作的員工中大多數(shù)是女員工，她們有的也是和我一樣是假期工,，還有是已經(jīng)提前畢業(yè)的自由工人,，而更多的是一些已經(jīng)結(jié)婚了的工人。共同的興趣和話題很少,，所以交流起來有點困難,。地方語言是沒問題的，以前我在高中就接觸了他們的語言,，會聽不會說,。

剛開始沒來之前以為這次自己可以大顯身手，來到超市了解情況后讓自己有些少的失望,，并不是有什么能派得上用場的時候,。我的主要工作是監(jiān)督下一層的員工，監(jiān)視顧客,，提供咨詢,，接聽電話，早上開門,，晚上關(guān)門,，守護超市財物，維護超市日常設(shè)備等等,。相對來說是很輕松的,，但是就是因為輕松讓我感覺到了空前的無聊，工作起來很是懶散,，似乎自己在學(xué)校學(xué)來的東西都不管用,，第一次就接手這么輕松的工作讓我多少感覺有點不適應(yīng),。我也不知道在如此無聊的環(huán)境里工作了幾年的老員工們是怎么度過的。也許是老板是我親戚的原因,，我才得到如此輕松的工作,。輕松的工作并不代表有收獲的工作，輕松了我覺得鍛煉的機會就少了,，這是我擔(dān)心的,，畢竟我這次是打著要鍛煉自己的目的來工作的，輕松的工作會讓我感覺到什么都沒有收獲,。年輕心狂的我讓我這次犯了不少錯,，總是心太急!其實真正做好每份工作是沒那么容易的，輕松的工作更是需要耐心,，這些在工作的最后讓我感受到了!

輕松的工作我都不怎么把它看得多重,，直到我不能很好的完成它之后，我才知原來輕松的工作原來也不是那么容易擺平的,。輕松不代表容易,，當(dāng)?shù)昀锏碾娔X出現(xiàn)故障后我當(dāng)讓挺身而出，開始幾次小問題都是沒問題的,，因為我在學(xué)校做網(wǎng)管,，對電腦一般問題了如指掌。到后面出現(xiàn)了一些比較難搞的問題出來,，連我都無能為力了,，我只是抱怨自己水平低，而不是趕緊另想辦法,，還差點用自己的錯誤方法來解決,，差點造成無法挽回的結(jié)局。還好自己聯(lián)系老師,，響老師咨詢了這個問題,，才得以解決。從那次以后我感到自己的技術(shù)是多么的欠缺,，后悔做網(wǎng)管的時候不捉住機會多學(xué)有用的技術(shù),。不過現(xiàn)在后悔還來得急!除了這些還有一些要學(xué)習(xí)的地方，像如何對待客人,，對待客人的時候要熱情,，要和超市員工之間多溝通等等要學(xué)的有很多。大家團結(jié)起來一起工作這樣才能保持超市的正常運營,，否則哪一環(huán)節(jié)出錯就會導(dǎo)致相應(yīng)的損失,，這都是不值得的。

輕松的工作不到一個月就結(jié)束了,，那是因為過了年后客戶的數(shù)量恢復(fù)到往常,，生意的數(shù)也相對的降溫,，人手要求不多，再加上我耐不住無聊空虛的感覺,，于是提前五天結(jié)束了,，不算長但卻有紀念意義的二十四天的工作。工作最后兩天我還去游玩了美麗的三娘灣,，而且幸運的看到,，黃圣依在那里拍戲,。美麗的海灘,，涼爽的海風(fēng)，迷人的海景,，給人予舒爽開朗的心情,，這次工作就像一次旅行一樣，從開始的困難期,，到后面的逐漸適應(yīng),，給了我一次真正的工作經(jīng)歷。這次工作經(jīng)歷注定在這美麗的三娘灣上劃上不算完美而完整的句號,。離別總是讓人悲傷的,，但是這次我們選擇了開心，他們辦了一個歡送會歡送我離開,，歡送會上我表達了我對他們的感謝!雖然開心,，但是在第二天上車的瞬間我還是淚流了，人生第一次社會實踐,，帶給我太多的回憶,，帶給我太多的好處，使我在接下來即將到來的工作道路上鋪墊了有力的基礎(chǔ),。

這次社會實踐里我學(xué)到了很多,，不管什么性質(zhì)的工作，我們都應(yīng)該用最短的時間去適應(yīng)它,，畢竟在很多情況下都是你服從工作,。而且要團結(jié)互助，團隊精神很重要,。要跟工作人員多交流,，互相學(xué)習(xí)。不要輕視你身邊的任何工作,，輕松的工作不代表容易的工作,，有時也會有難的。凡事不要自做主張,，除非你有一定把握,。要懂得相信別人,，別人才會更信任你。

當(dāng)服務(wù)員的實踐心得篇四

從這次餐飲服務(wù)員,，改變我認為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,，愛一行的思想，知道了一個人是否有所作為,，不在于他從事何種職業(yè),，而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;知道了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),，從而增強我的從業(yè)意識,，立志要么不做，要做就做一個有理想,、有道德,、有知識、有紀律的合格服務(wù)員,。

我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺,、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單,、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法,、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識,、消防知識等等,。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。以下是我認為作為一個優(yōu)秀的服務(wù)員要具備的技能,。心得體會如下：

一,、熱愛你的工作。

當(dāng)你熱愛自己的工作,，你就會快樂地,、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康,、能量與良好的服務(wù),。你就可能將平凡的工作做得不同凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人,。

二,、迅速熟悉工作標準和方法。

為了自己的企業(yè)和自己在激烈的競爭中獲勝,，我們必須能夠盡快地投入工作并勝任工作,，以提高工作效率。

三,、要有勤奮的精神,。

餐飲工作主要是手頭工作,，通常不會過重，多做一些與不會累壞,。所以我們要做到腿勤,、眼勤、手勤,、心勤,。主動地工作，主動地尋找工作,。"一勤天下無難事"的俗語說出一個很深刻道理,，只要你勤奮成功的大門就為你敞開。

四,、要有自信心,。

與金錢,、勢力,、出身背景相比，自信是最重要的東西,，自信能幫助人排除各種障礙,、克服各種困難，相信自己是最優(yōu)秀的,。

五,、要學(xué)會做人。

做人就是做一位敬業(yè),、感恩,、樂于助人、講職業(yè)道德的人,，真誠做人,、認真做事，事業(yè)將會更成功,。

六,、責(zé)任。

就是以公司利益為重,，對自己的工作崗位負責(zé);就是為客人負責(zé),，給客人提供優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是"敬無在"，即使沒有人監(jiān)督你,，你也會認真地做好工作,，這就是責(zé)任的表現(xiàn)。平常心面對工作中的不公平：在工作中沒有絕對的公平,，位在努力者面前,，機會總是均等的,。沒有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁,。

七,、團隊。

發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,，餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,，非常需要團隊成員的配合。具有團隊精神,、善于合作的員工和企業(yè)都更成功,。

這次的兼職給我的體會非常的深刻，我覺得我們做每一件事情都是,，每天進步一點點：積沙成塔,、積少成多，很多成功者就是積累一點點小而成大器的,。每天創(chuàng)新一點點,，是在走向領(lǐng)先;每天多做一點點，是在走向豐收;每天進步一點點是在走向成功,。

當(dāng)服務(wù)員的實踐心得篇五

在這里,，我成功地應(yīng)聘了傳菜員。傳菜員,，顧名思義,，就是將做好的菜送到每個餐桌上。這是我第一次打工,，感慨頗多,。在這了做傳菜員，也讓我真正的學(xué)到了很多在學(xué)校里學(xué)不到的東西,。下面是我的切身感受,。

這里工作是上午9點上班，工作到中午1點下班,。下午4點上班,，晚上9點下班。工作量有點大,，一站就要站幾個小時,，剛開始有點不適應(yīng)，一天下來腿都麻得受不了?，F(xiàn)在想起來,，我能堅持下來，真的感覺很欣慰。剛開始去,，大家把我當(dāng)新人看待,，有些不接受我。所以我就十分小心地處理人際關(guān)系,，能自己做的事情盡量自己完成,，在完成自己的工作之余，盡量幫助同事,。如在下班之后,，主動幫助服務(wù)員整理碗筷和桌椅。終于很快的獲得了同事和老板娘的信任,，在實踐活動結(jié)束的時候,，老板娘對我說很是舍不得我走。有一次生病期間,，另外一個傳菜員主動代替我值班,，讓我很感動?？偟膩碚f,，還是不虛此行的。

首先,，我認識到,，做一個領(lǐng)導(dǎo)者其實并不容易。我們的老板娘工作就特別辛苦,。聽同事說，酒店剛開業(yè)的時候,，老板娘一個人早上6點多就來到酒店,，檢查蔬菜和肉類是否新鮮、出去買所缺的菜,。晚上11點半才會給自己下班,，一直要等到所有的顧客走完，所有的東西都收拾好,，才會回家,。即使是現(xiàn)在，老板娘也是比我們上班早,，比我們下班晚,，辛苦不言而喻。

當(dāng)然她做的當(dāng)然不止這些,，她要了解市場行情,，推銷自己的酒店，還要處理好各種社會關(guān)系，工商,、稅務(wù),、衛(wèi)生，樣樣需要打理好!還要考慮如何讓員工心甘情愿的工作,，而不是薪甘情愿地工作,，那樣工作沒積極性，要讓員工真正的去味自己的工作負責(zé),，而不是敷衍了事,，這其實很難控制，因為主管總是比客觀難控制,。我覺得老板娘總體做的很好,，但仍有不足之處，不然怎么會有一些員工離開呢?所以需要改進,。比如,，在食宿上，條件確實不怎么樣的,，我想如果能夠改進一些,，那么員工的積極性肯定能夠大大的提高，就會踏踏實實的工作餐廳打工社會實踐心得體會精選3篇來自學(xué)優(yōu)網(wǎng)從老板娘那里,，我知道了,，要想成功，要想飛得更高,，走的更遠,，就要求我們要做得更好，更加努力,，付出常人所做不到的汗水,。還要有敏銳的目光和開闊的視野。

還有,，作為一個暑期工,，又是一個人到離家這么遠的地方，一開始我擔(dān)心那里的長期工和本地人會欺負我,。害怕與他們處理不好關(guān)系,，害怕他們會嘲笑我是書呆子，不屑于與我交往,。很多以前的同學(xué)在外打工的都告訴我在外面要注意自我保護,，不要太相信別人，不然很容易被騙,。

經(jīng)過幾天的適應(yīng),，我了解到,，外面的人有好有壞，不能一概而論者就需要我們有一雙雪亮的眼睛,，能夠正確地分辨人心,。有一個同事人就特別好，剛?cè)サ臅r候他就護著我,，告訴其他同事不要欺負我,，我特別感動。我很小心的處理與同事,、與老板娘的關(guān)系,。只要你真心去交往，別人是不會傷害你的,。同時,，我也深深體會到了 三人行，必有我?guī)熝?這句話,。我家在北方,，與那里有太多的不同。有好多種的魚和植物我都沒見過,。沒當(dāng)我對這些東西感到好奇的時候,，我同事總是很耐心的向我解釋，告訴我它們的種類和作用,。讓我感到最神奇的是有一種魚,，長了很多的牙齒，有一側(cè)沒有眼睛,，而在它的頭頂上長出了一只眼睛,，以前從未見過。

當(dāng)服務(wù)員的實踐心得篇六

暑假期間,，我在郴州市汝城縣的一家名叫鼎福樓的酒樓實習(xí),，在一個多月的時間里，我深深的體會到服務(wù)工作的辛苦,，也了解了一些做酒店服務(wù)工作的要領(lǐng)，也仿佛成熟了許多,，知道了珍惜,，學(xué)會了忍讓、寬容,，懂得生活,，了解了艱難。在餐廳里很多人一眼就能看出我還是一名在校的學(xué)生,，有人說從臉上就能看出來,，就是因為社會經(jīng)驗還不夠，才會表現(xiàn)出些許稚嫩吧!

我在酒店的工作很雜，早上九點半到下午兩點半,，下午四點半到晚上十點,，在這期間，有點單,，有收拾,，還有幫忙廚房。雖然時間有些長,，但是,，熱情而年輕的我沒有因此而懈怠。因為我認為這是一種激勵,，明白了人生,，感悟了生活，接觸了社會,，了解了未來,。在學(xué)校，也許會有人告訴我們?nèi)プ鍪裁?，怎么做,。然而這里卻不是，一切都是由自己去做,，并且要很努力的去做,，一項工作的效率就會得到不同人的評價。在學(xué)校,，對于不怎么表現(xiàn)的我來說就只有學(xué)習(xí)的氛圍了,，為了取得更好的成績而努力。在這里,，大家都是為了取得更好的報酬而努力,。其實這也是一種學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)看是做事,，隨機應(yīng)變,。

剛開始一個人單獨做服務(wù)的時候，還是會緊張,。有時都不敢看客人的眼睛,，上菜時也很少按要求報菜名，幾乎都是無聲服務(wù),，后來,，漸漸對一切都熟悉起來，做服務(wù)時膽子也變大了,，可以回答客人用餐過程中遇到的問題了,，在同事忙的時候也能抽出時間去幫忙了,，其實看到客人在自己服務(wù)的區(qū)域用餐，而自己可以游刃有余的應(yīng)付時,，的確是一件快樂的事,，在服務(wù)過程中風(fēng)們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的表揚,，也因為客人服務(wù)的不夠,，受到過領(lǐng)班的批評。

二,、實習(xí)目的

為將來自己進入社會做好準備,。熟悉酒店服務(wù)環(huán)境，服務(wù)模式,，為將來全面發(fā)展打好基礎(chǔ),。通過自己親身體會，以及前輩的現(xiàn)場指導(dǎo),，希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗,。

酒店實習(xí)是對我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個實習(xí)過程中充分調(diào)動我的主觀能動性,，深入細致地認真觀察,、實踐，使自己的動手能力得到提高,。通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,，增加自己的社會交際能力。學(xué)習(xí)到一定的管理能力,，俗話說“知人善用,，此乃王道”。學(xué)會處理好人與人之間的關(guān)系,，尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系,，才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境，也能讓自己得到很多人的幫助,。

三,、心得體會

(一)、素質(zhì)篇

作為服務(wù)員首先應(yīng)該具備有真誠,、誠實,、周到、耐心等等一些基本的素質(zhì),，我認為還應(yīng)該有細心，認真觀察顧客的一言一行,，不通的人表現(xiàn)的動作神態(tài)不一樣,，從這些神態(tài)中可以得出不同的個性喜好,。即使是在點單的時候也會有不同的喜好，投其所好是獲得顧客好評的一個關(guān)鍵要素,。

(二),、效率篇

做任何事都要講究效率，效率對辦事效果具有重大的影響,，當(dāng)然服務(wù)工作也不例外,。服務(wù)的效率高低直接關(guān)系到營業(yè)的好壞，效率高意味著時間成本,、資金成本等都得到了最大的發(fā)揮,，從而使得營業(yè)的效益增加。對于服務(wù)員來講就是應(yīng)該準確的記住顧客的需要,，并保質(zhì)保量,、準時的滿足顧客需要。在此過程中出現(xiàn)各種各樣的變化也是避免不了的,，如顧客故意的刁難,、相互之間的意見不一致而導(dǎo)致服務(wù)工作的復(fù)雜等。

(三),、技能篇

服務(wù)應(yīng)該注意流程順序清晰,，服務(wù)流暢，無論是倒茶還是上菜都要動作規(guī)范,。不能忘記“熱情服務(wù)”這一理念,，有的員工在開始的時候很注意，到后面就開始松懈了,，所以說服務(wù)質(zhì)量對酒店的營業(yè)質(zhì)量是具有深刻影響的,，要嚴格把關(guān)才是。一方面,，服務(wù)員的技能應(yīng)該在正式上崗之前就先培訓(xùn)好,，通過了考核才允許上崗;另一方面，服務(wù)工作的質(zhì)量還應(yīng)該在工作過程中不斷提高,，不能一成不變,，而應(yīng)該按照顧客的要求做出相應(yīng)的改變。

作為一名服務(wù)性質(zhì)的工作人員,，我想學(xué)習(xí)工作的目的不在于通過業(yè)務(wù)考試,，而是為了獲取知識，獲取工作技能,，換句話說,，在工作中學(xué)習(xí)是為了能夠適應(yīng)社會的需要，通過學(xué)習(xí)保證能夠完成將來的工作,，為社會作出貢獻,。然而步出象牙塔步入社會是有很大落差的,，能夠以進入社會實習(xí)來作為緩沖，對我而言是一件幸事,，通過實習(xí)工作了解到工作的實際需要,，使得學(xué)習(xí)的目的性更明確，得到的效果也相應(yīng)的更好,。

當(dāng)服務(wù)員的實踐心得篇七

為了使我更好的了解社會,，鍛煉自己，感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,，體驗一下工作的樂趣,，這學(xué)期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份飯店服務(wù)生的工作，固然唯一一個月的時間,，但我覺得收獲頗豐,，短短的工作經(jīng)歷讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,，同時讓我感到工作的非?？鞓罚环N在學(xué)校自由天地里沒法體會到的“愉悅”,。

當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時,，就表明著我的工作會給我?guī)砜鞓贰Ｎ覀兌济靼兹f事開頭難的道理,，所以我對剛開始的工作格外謹慎,，在這個“人生地不熟”的火鍋城里，我顯得是那末的“孤單”,。在我的印象中,，服務(wù)生的工作無外乎把菜傳到服務(wù)員的手中，僅此而已,。但實際上我想錯了,。天天早上九點上班，九點半準時點名,，然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生,，包括樓梯和誰也不愿意打掃的洗手間，每次都會有人喝醉,，洗手間吐的哪里都是,，由因而剛開張,，并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,，好幾次都想吐，在家都沒有做過這樣的活,，就開始打退堂鼓。做完這些以后,，就要開始站位,，等著客人的到來，然后我們的正式工作就開始了,。也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就能夠。兩點半放工就能夠休息了,，下午四點半開始點名,，再重復(fù)上午的工作，直到十點回家,。工作很簡單,，就是累了些。想一想啊,，把菜從一樓運到二樓還有三樓,，一趟一趟的跑，最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,，這樣一天上跑多少趟已記不清了,。只知道晚上放工后腿是誰的都不知道了，渾身上下酸的利害,，不過有一個好處就是易于睡眠,。

經(jīng)過幾天的重復(fù)性工作，固然很累,，但是為了給他們留下一個好印象,，我努力的做好我的本職工作，還時不時幫服務(wù)員和后廚的一些忙,。我已對飯店的其他員工有了一些了解,，就以為和他們“混”的很熟，心中的束縛似乎就沒有了,，我開始有點飄了,，開始學(xué)會了偷懶，開始學(xué)會了……這些不該學(xué)習(xí)的不良習(xí)慣讓我遭到了批評,，得到了教訓(xùn),。菜都上齊的時候，我感覺累了就座在椅子上想歇一會,，沒有想到恰好被經(jīng)理看到,，他吧我叫到一旁，苦口婆心的說“你跟我們的一些同事不一樣,，你是受太高等教育的,，應(yīng)當(dāng)多利用時間不斷地學(xué)習(xí)，不斷地充實,，不斷地提升自己,，年輕人不要怕吃苦,，年輕的時候不吃苦，難道到老了再吃苦嗎,？我知道你是大學(xué)生有大志向,，想做大事，但是你千萬不要小視做小事,，大事都是由小事積累起來的,，做大事的本領(lǐng)也是由做小事的本領(lǐng)不斷地積累而成的，你現(xiàn)在就是一個服務(wù)生,，你就必須把服務(wù)生的工作做好,。”從那天起,，我明白做人做事要認真勤勞踏實,，對事對物要對得起良知，對得起自己,。確切,，聽了經(jīng)理對我的金玉良言讓我的思想熟悉有了更深一層的進步，某種程度上,，給我指明了一個很好的努力方向,。

由于飯店是剛開張，客人非常多,，我不但擔(dān)負服務(wù)生的工作,，有的時候還擔(dān)負服務(wù)員的工作，這無疑是又給我的打工生活增加了色采,。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的.區(qū)別,，服務(wù)員這個工作是“人家坐著我站著，人家吃著我看著”,，而且還得隨叫隨到,，隨時服從客人的使喚。這也讓我深入體會到小社會里的大天地,。在這里客人就是上帝,，我不能由著性子亂來，不管客人說話怎樣樣,，說話有多刺耳,，我們都必須微笑對待，哪怕是遭到天大的委屈,，也不能把它宣泄出來,。由于我們就是干這一行的，要干就要干的最好！當(dāng)?shù)谝淮温牭搅丝腿藢ξ业目洫?，那一刻,，我別提多興奮了，從小到大,，我聽到無數(shù)夸獎,，卻沒有此句讓我如此的感動，如此的感慨,，如此的回味,。

時間總是會過的很快，我結(jié)束了我的打工時代,。臨走的時候，當(dāng)我拿著真實的屬于自己的錢的時候,，那種心情,，我會永久記得。

一,、要善于與人溝通,。只有通過溝通，交換,，才能真正了解某件事情,、某個人，這樣在做事的時候才會到達事半功倍的效果,，他人給你的意見更要聽取,、耐心、虛心的接受,。

二,、必須進步自己的自信心。自信你就已成功了一半,。

三,、知識和技術(shù)才是硬道理。就飯店內(nèi)部相比,，廚房里的均勻工資最少比服務(wù)生多二分之一,。而且用知識和技能掙錢更能得到他人的尊重。

四,、做人做事要認真勤勞踏實,，對事對物要對得起良知，對得起自己,。

經(jīng)過社會實踐的磨練,，我會漸漸變得更加成熟、更加自信，這對我以后的學(xué)習(xí),，生活和工作都將起到重要的影響,。我會更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，用知識武裝大腦,，充實自己,，讓自己的人生更有價值。

當(dāng)服務(wù)員的實踐心得篇八

也許超市工作對大家來說,，都覺得是一件很簡單的事情,。收銀員只負責(zé)收銀，其他員工各司其職,，不會有什么難的,。我以前也是這么認為的，可是現(xiàn)在看來,，等我自己成為一名超市員工的時候,，我才感覺到其中很多的困難，并不是想象中那么簡單,，我想說,，其實做什么工作都會遇到困難，沒有一項工作是簡單易做的,，只有努力才能夠做好,！

時光飛逝，我已經(jīng)來到超市這個大家庭兩個多月了,。這兩個月里,，我有過歡喜，也有過失落,。我不知道專業(yè)知識學(xué)會了多少,，但在與人的交往上我確實有了不少的進步。賣場的工作我也可以應(yīng)付自如了,，或許這話有些自滿,，但當(dāng)有狀況發(fā)生時，組里的人總是向我詢問,，這使我心中不禁萬分感動,。這兩個月中我依然保持著剛上班時的激情，心態(tài)上也是平和為主,。

有的時候很忙,，我從上班一直到下班一直在庫房里整理貨物，以至于到下班時一見賣場的燈光眼睛就受不了,，但我總是信奉“多勞多得”“吃虧是?！钡男艞l,。同事對我說“別弄了，等一下別人就弄了,！”或者“你現(xiàn)在弄它干啥啊,。一會顧客一翻就亂了！”但我認為既然顧客一翻就亂了,，我們?yōu)槭裁床豢梢栽陬櫩头瓉y之后就馬上整理讓它恢復(fù)整齊的面貌呢,？想起媽媽常說的一句話“今日事今日畢”，我喜歡現(xiàn)在事現(xiàn)在畢,。我其實很糊涂,，經(jīng)常犯錯，丟三落四,，所以我在賣場會手上不離一塊小紙殼,，上面按順序記下了我當(dāng)日要做的工作，做完一項,，劃掉一項,，這樣會使我的整個工作井然有序。我的組長說話很藝術(shù),，每當(dāng)我犯了什么錯時，她總會安慰我說：“你做的事情太多了,，所以會落下一兩樣,。自從你來，我們大家的工作都變得很輕松,?！蔽腋兄x我的組長，我為我一踏入社會就遇到她這樣優(yōu)秀的人感到非常的幸運,。其實,，我的工作不是一直都開心，也不是沒有煩惱,。大概半個月前,，我的思想狀態(tài)進入了低谷期，覺得前途渺茫,，每天在賣場永遠重復(fù)這些瑣碎的工作,，想想未來，突然覺得病木無春,。

“屋漏偏逢連夜雨”,，一天下午，我剛收了一個供貨商四百多件衣服,，在收獲部時我還記得哪包是幾元的,，但是當(dāng)貨拉到了三樓要貼碼時,，我卻忘記了哪個是哪個了！我急了一頭汗,，同事安慰我說：“別著急,，他家不上促銷員誰都分不清。再說賣場還有些貨呢,，明天讓廠家自己來分吧,！”可是我自己知道，縱然賣場還有貨,，可是如若把新貨也上臺面,，一定會增加銷售的機會。而且我這是延誤工作,，如果明天廠家有時間還算好,，一旦廠家沒有時間怎么辦？這種損失無人承擔(dān),。這件事情使我成了沒有準備的人,，所以銷售的機會悄悄地離開了。我在庫房里思考了很久,，覺得自己是不是不適合這份工作,，我是否太糊涂了？我依然打起精神,，給廠家打電話,，幸運的是，廠家的人馬上就來了,。晚上睡覺夢了一宿的區(qū)分童裝,，還夢到廠家的人狠狠的埋怨我。

當(dāng)服務(wù)員的實踐心得篇九

去年7月夏日炎炎,，當(dāng)別的學(xué)生在家舒服地過著屬于自己的暑假時,，我們這批學(xué)生卻要踏上社會到__餐廳實習(xí)。離開家了,，才發(fā)現(xiàn)家是如此溫馨,，外面的生活并不是想象中那樣美好。

第一天,，沒等我們準備好就被全部安排在一個從頭學(xué)起的部門——傳菜間,，主要的任務(wù)就是跑菜、催菜,。這工作并不是想象的那么簡單,，不僅要知道每道菜的名稱，還要熟悉記臺號,，不能出差錯,。一天站了4,、5個小時，已經(jīng)夠我們受的了,，可下班后還要接受培訓(xùn),，第一個星期講的是理論知識，第二個星期是操作,。然后需要鑒定——測驗,。

沒多久，一批人從傳菜間調(diào)入大堂,，我就是其中之一,，由紅馬夾變成紅制服。一切重新開始,。我們由實習(xí)生的待遇轉(zhuǎn)變成和正式工一樣,，除了工資比老服務(wù)員低之外，別的工作都和他們一樣,。

也許是由于我工作出色,，我被包房的主管挑中，順利地進入了這個許多人都向往的地方,。包房是個獨力的部門,，包房的服務(wù)員都是最出色的，往往是一批老的服務(wù)員,。這給我?guī)砹撕艽蟮膲毫?，我?dāng)時在心里發(fā)誓，我要和她們一樣做得這么優(yōu)秀,。

我很快適應(yīng)了這個新的工作。也許有所得必有所失吧,，每天下班后,，領(lǐng)班會給幾個新進包房的實習(xí)生進行培訓(xùn)，回寢室大概都已經(jīng)10點多了,，還要埋頭完成領(lǐng)班布置的“回家作業(yè)”,。

在包房做久了才發(fā)現(xiàn)工作比以前更辛苦了，忙的時候還要加班,，但這一切都沒有使我的熱情減退,。包房像一個大家庭，我們挺團結(jié)的,。實習(xí)即將結(jié)束時,，包房的領(lǐng)班及同事們?yōu)榱私o我們送行，在年初一那天請我們在火鍋城吃了一頓,。老實說,，我真的很舍不得這些共同工作過的伙伴們!

實習(xí)是結(jié)束了,，但我真的好懷念那段時光。我借此機會對即將實習(xí)的同學(xué)說：“出去闖闖吧,，外面的世界好精彩,，它會加速你的成長?！?/p>

當(dāng)服務(wù)員的實踐心得篇十

萬事開頭難,，什么事都得去嘗試，都要經(jīng)歷開始,、經(jīng)過和失敗,。自從在金茂超市工作之后，我明白了很多事情其看起來遠比做起來簡單,。就算是一個小小的超市,，它的經(jīng)營也不容易，不但要細心,，還要有策略,，謀劃。

嘗試經(jīng)商的滋味,，增加自我的閱歷,，透過親身實踐讓自我進一步了解社會，在實踐中增長見識,，鍛煉才干,，培養(yǎng)韌性，并檢驗一下自我所學(xué)能否運用到實際中去是我此次去超市工作的主要原因,。在未工作之前,，一個長輩曾告誡我：上班要多做事，少說話!話雖簡單,，但做起來就難了,。

此次工作，為了使它更完美,，我堅持做到了以下幾點：

一,、決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法,，家有家規(guī),。自然，金茂超市也制定了一些相應(yīng)的規(guī)矩,，比如：不串崗,、不閑談、不把手機帶身上等等,。這些規(guī)定雖看似嚴格,，但我認為這只是最基本的職責(zé)心的體現(xiàn),。

二、不管是誰,，隨喊隨到,。在超市實習(xí)有時還是很忙的。個性是星期一,、星期二,、星期三，這三天是結(jié)帳的日子,，很多供貨商都在這幾天送貨,，然后順便結(jié)帳。有時候,，一連幾家供貨商送貨來,，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處,。僅有幾個人在收貨是忙但是來的,。既要驗貨又要把貨裝走。所以,，他們就需要人幫忙,，通常在這種狀況下我都是很主動地跑過去。

三,、工作時間絕對不無所事事,。在做采購時，我會努力記清各店對同種商品的報價及他們的售后服務(wù)并選取最適合的商品,。在做文員時,，我會仔細輸入各內(nèi)部數(shù)據(jù)，并牢記各商品價格,，以便使以后的工作更有效率,。在做理貨時，我一貫堅持沒貨時補貨,，顧客多時不只顧補貨，還會看著點,，即使貨架上的貨物都補齊后我也不會發(fā)呆或閑逛,，因為被店長看到會認為我是在混時間!所以我會在沒事時抹貨架。在做收銀時,，我會耐心解答顧客的各項疑問,，做到手快心快。

在超市實習(xí)我還學(xué)到一點,。此刻這條街上的超市很多,，大家為了吸引更多的顧客,，自然打起了價格戰(zhàn)。有時候,，還能看到別的超市的員工到我們那里來看價格,。有時候我們也會被店長安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”,，我總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客,，而且必須要像!因為一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。

總結(jié)我的這次工作經(jīng)歷,，我收獲頗豐,，因為我真正的實踐了一句話：不要抱怨這個社會是如何的黑暗，現(xiàn)實是如何的不公平,。因為這個社會并不會因為你的抱怨而改變,，只有你自我去適應(yīng)它。