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鞋店店長每月總結(jié)報(bào)告1000字篇一
細(xì)節(jié)決定成敗,,作為崇州奧康名品空間店的具體負(fù)責(zé)人,我的工作能力,、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績,。所以,作為一個(gè)店長,,我十分注意每天的工作細(xì)節(jié),。每天早晨,我總是提前到達(dá)店里,,作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作,。為了培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感,我讓員工輪流主持召開每天的晨會(huì),,總結(jié)昨天的工作,,分析昨天銷售業(yè)績好的原因,以便再接再厲,,如果不好,,那么原因是什么,我們應(yīng)該怎樣來解決,,總之,,要想法調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。還針對當(dāng)?shù)甑那闆r,,制定了店里的獎(jiǎng)懲制度表,。
作為銷售行業(yè),,良好的形象是成功的前提。因此,,我歷來注意以身作則,,注意自己的儀容儀表,對工作充滿激情,,認(rèn)真做好每天的工作,處理好售后服務(wù),。雖然本店剛開張一個(gè)多月,但是,針對我們這一月的任務(wù)來說,,我們在前大半個(gè)月就順利的完成了,,并且超額完成了x,同時(shí)也為過去的一年畫上了一個(gè)完美的句號(hào),。面對20x年的工作,,我決定在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
一:建立一支熟悉銷售技巧而又相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本
二:完善銷售制度:
銷售管理是企業(yè)老大難問題,銷售人員出錯(cuò),,見顧客處于放任自流的狀態(tài),,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動(dòng)能性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
具體細(xì)節(jié):
1:根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日,以每月,,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)銷售人員的身上,完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù),,并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
2:加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,,做好細(xì)節(jié)工作,。
3:加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)
4:充實(shí)產(chǎn)品知識(shí),,為顧客提供質(zhì)的服務(wù),。
5:每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃,。
鞋店店長每月總結(jié)報(bào)告1000字篇二
彈指一揮間,,20____年就已悄然過去,。在過去的一年里,學(xué)到了很多,,收獲了很多,,臨近年終,,感覺有必要對自己的工作做一個(gè)總結(jié),,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好,,之前一直擔(dān)任廣漢店的店長,,直到20____年11月,我被公司外派到新成立的崇州奧康名品空間,,正值金融風(fēng)暴之際,,作為一個(gè)店長,,我深感責(zé)任重大,,如何帶領(lǐng)我的新員工在崇州闖出一片新的天地,,不辱公司使命,,這是我的首要任務(wù),。
細(xì)節(jié)決定成敗,作為崇州奧康名品空間店的具體負(fù)責(zé)人,,我的工作能力,、工作態(tài)度直接影響到本店的銷售業(yè)績。所以,,作為一個(gè)店長,,我十分注意每天的工作細(xì)節(jié)。每天早晨,,我總是提前到達(dá)店里,,作好營業(yè)前的準(zhǔn)備工作。為了培養(yǎng)員工的主人翁責(zé)任感,,我讓員工輪流主持召開每天的晨會(huì),,總結(jié)昨天的工作,分析昨天銷售業(yè)績好的原因,,以便再接再厲,,如果不好,那么原因是什么,,我們應(yīng)該怎樣來解決,,總之,要想法調(diào)動(dòng)員工的工作熱情。還針對當(dāng)?shù)甑那闆r,,制定了店里的獎(jiǎng)懲制度表,。
作為銷售行業(yè),良好的形象是成功的前提,。因此,,我歷來注意以身作則,注意自己的儀容儀表,,對工作充滿激情,,認(rèn)真做好每天的工作,處理好售后服務(wù),。雖然本店剛開張一個(gè)多月,,但是,針對我們這一月的任務(wù)來說,,我們在前大半個(gè)月就順利的完成了,,并且超額完成了______%,同時(shí)也為過去的一年畫上了一個(gè)完美的句號(hào),。面對20____年的工作,,我決定在以下幾個(gè)方面狠下功夫:
一:建立一支熟悉銷售技巧而又相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì):
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個(gè)好的銷售人員,,建立一支具有凝聚力,,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本
二:完善銷售制度:
銷售管理是企業(yè)老大難問題,銷售人員出錯(cuò),,見顧客處于放任自流的狀態(tài),,完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀動(dòng)能性,對工作有高度的責(zé)任心,,提高銷售人員的主人翁意識(shí),。
具體細(xì)節(jié):
1:根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,,每周,,每日,以每月,,每周,,每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)銷售人員的身上,完成各個(gè)時(shí)間段的任務(wù),,并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績,。
2:加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理,,做好細(xì)節(jié)工作,。
3:加大員工的培訓(xùn)力度,,全面提高員工的整體素質(zhì)
4:充實(shí)產(chǎn)品知識(shí),為顧客提供質(zhì)的服務(wù),。
5:每周六制作和提交本周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃,。
鞋店店長每月總結(jié)報(bào)告1000字篇三
光陰似箭,轉(zhuǎn)眼間,,有迎來了驕陽似火的七月,,兩個(gè)工地都在緊張忙碌、如火如荼的施工進(jìn)行中,,到處都是一片熱火朝天的景象,,迎來了緊張忙碌的七月,意味著__-__年上半年的工作已經(jīng)畫上了比較圓滿句號(hào),。站在下半年的新起點(diǎn)上,作為辦公室,,在總經(jīng)辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下,,在公司其他部門的積極配合下,辦公室三名同志的合作努力,,較好地完成了各項(xiàng)工作,,為更好地開展下半年的工作,圓滿完成全年的工作任務(wù),,認(rèn)真,、全面、系統(tǒng)的總結(jié)半年來工作中取得的成績和存在的不足,,有著重要的意義,,現(xiàn)將辦公室上半年工作總結(jié)如下:
一、行政人事管理工作
今年年初,,因工程開工面積的增大和__-_同志的離職,,工程條口相關(guān)人員緊缺的矛盾日漸顯露,招聘工作擺放辦公室的面前,,成為任務(wù)中的重中之重,,積極主動(dòng)與常州人才市嘗聯(lián)合人才等先關(guān)部門聯(lián)系,通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)布招聘信息和現(xiàn)場攤位招聘,,通過幾場招聘會(huì)后,,截止今年6月30日,我公司新增員工4名,,其中工程部3名,,財(cái)務(wù)部1名,人員基本到位,,為工程和財(cái)務(wù)工作的順利開展提供了優(yōu)秀可靠的人才保障,,人員入職以后,,積極宣傳了企業(yè)的文化,溝通各項(xiàng)規(guī)章制度,,使新同事盡快融入到我們公司中來,,上半年,辦理了4人的入職和2人的離職辭退工作,,按規(guī)定辦理了社會(huì)保險(xiǎn),、公積金等繳納和人員增減手續(xù)。
積極做好集團(tuán)和公司相關(guān)文件會(huì)議精神的上傳下達(dá)工作,,及時(shí)發(fā)布會(huì)議通知,,做好公司文件、資料的收發(fā),、登記,、傳閱、督辦事宜,,按類別和要求做好歸檔工作,,每一次集團(tuán)和公司的會(huì)議通知,培訓(xùn)計(jì)劃和新的規(guī)章制度的出臺(tái),,辦公室按照要求第一時(shí)間做好上傳下達(dá),,配合集團(tuán)行政人事部門制定完善了《授權(quán)管理辦法》和《江蘇行地集團(tuán)__-__年度培訓(xùn)方案》兩個(gè)辦法,根據(jù)集團(tuán)要求組織財(cái)務(wù)部銷售部部門經(jīng)理外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)及六月份組織的公司員工世博旅游等等,,認(rèn)真完成了幾次花溪蘭庭二期規(guī)劃設(shè)計(jì)方案專輯評審會(huì)的會(huì)務(wù)保障工作,。
辦公室嚴(yán)格落實(shí)集團(tuán)及公司的規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,,定期檢查,,不折不扣地落實(shí)到工作中去,如公司的印件管理制度,,物品領(lǐng)用,、考勤制度、出車審批,、維修申請,、車輛管理等,凡事做到有章可循,,每次公章使用嚴(yán)格落實(shí)總經(jīng)理簽字制度,,遇有總經(jīng)理不在公司等特殊情況,嚴(yán)格落實(shí)電話請示批準(zhǔn)制度,,得到批準(zhǔn)后方可給予蓋章,。對于物品的領(lǐng)用,逐一嚴(yán)格把關(guān),,每一筆招待費(fèi)用和申領(lǐng)的煙酒以及因工作需要所需申領(lǐng)的購物卡,,茶葉等物品,,必須有部門經(jīng)理簽字,總經(jīng)理批準(zhǔn)審核后才給予領(lǐng)用,,對領(lǐng)用后因其他原因退還辦公室的物品,,及時(shí)、準(zhǔn)確做好登記,,定期自查盤點(diǎn)和配合財(cái)務(wù)部對庫存物資:煙,、酒、購物卡,、茶葉等進(jìn)行盤點(diǎn)檢查,,做好了賬物相符,購買領(lǐng)用庫存一目了然,,物品采購堅(jiān)持兩人以上經(jīng)手,,貨比三家,同等質(zhì)量比價(jià)格,,同等價(jià)格比質(zhì)量,,價(jià)格質(zhì)量相同比服務(wù),煙酒等堅(jiān)持質(zhì)量第一的前提下,,優(yōu)中選優(yōu)的進(jìn)行采購。
車輛管理:科學(xué),、高效地安排好公司所屬車輛的使用,,駕駛員能夠認(rèn)真做好車輛的清潔、保養(yǎng),、維修,,保險(xiǎn)購買、車輛審驗(yàn)等工作,。今年一月份完成了蘇d59837保險(xiǎn)續(xù)保和年度審驗(yàn)工作,,今年4月份,在蘇d81022保險(xiǎn)到期之前,,及時(shí)和4s店相關(guān)人員聯(lián)系,,辦理了新的保險(xiǎn),并且根據(jù)4s店與保險(xiǎn)公司的協(xié)議情況將車輛的保險(xiǎn)由原來的中保變更為平安保險(xiǎn),,避免了以后不必要的損失,。按照規(guī)定做好出車記錄和維修記錄,3輛車6次的保養(yǎng),,有4次是安排在周末和節(jié)假日,,避免了因保養(yǎng)車輛影響了工作。半年來,,累計(jì)安全行車近2萬公里,,做到了半年無事故,、無違章,較好地完成了車輛的保證任務(wù),。
在落實(shí)考勤制度上,,堅(jiān)持勤檢查,每月不定期的檢查,,至少2次以上,,對上班時(shí)間有無遲到早退、工作服的穿著,、衛(wèi)生情況,、物品擺放作為重點(diǎn),通過9次的檢查,,發(fā)現(xiàn)小的問題及時(shí)和相關(guān)人員溝通處理,,爭取一次整改到位,并將檢查情況及時(shí)通報(bào),,還將每次的檢查情況記錄留存,,公司員工在制度落實(shí)上較以前有著明顯的改觀,各部門的環(huán)境衛(wèi)生,,特別是售樓處的兩個(gè)案場及總經(jīng)理的辦公室,,做到了窗明幾凈,物品擺放整齊有序,。
二,、工作中存在的問題主要有以下幾方面:
辦公室整體工作水平和管理能力、協(xié)調(diào)能力仍需進(jìn)一步加強(qiáng),,做事缺乏預(yù)見性和主動(dòng)性,,與其他部門工作上的配合與服務(wù)保障上還有一定的不足。
具體的工作計(jì)劃執(zhí)行上不是很認(rèn)真,,存在著一定的應(yīng)付情緒,,做事標(biāo)準(zhǔn)不高,自身要求不是十分的嚴(yán)格,,俗說的好:打鐵需要自身硬,,辦公室作為日常行政管理的負(fù)責(zé)部門,積極協(xié)調(diào)各部門的日常工作,,建立良好的工作關(guān)系,,營造良好的工作氛圍上還存在著一定的問題,其他部門在關(guān)注著辦公室員工的一言一行,,一個(gè)錯(cuò)誤發(fā)生在別人身上可以原諒,,發(fā)生在自己身上就是堅(jiān)決不可以原諒的。
駕駛員對車輛的保潔標(biāo)準(zhǔn)偏低,,車內(nèi),、外衛(wèi)生狀況有時(shí)很臟,,懶惰思想核心依賴思想比較嚴(yán)重,車輛使用上還存在著無出車單出車的情況,,車內(nèi)物品擺放較為凌亂,。
總結(jié)的根本目的在于發(fā)現(xiàn)問題并解決問題,杜絕再犯重復(fù)的錯(cuò)誤,,在下半年的工作中,,辦公室一定不斷鞏固提高處理問題的能力,使辦公室的工作有著新的突破,。和其他部門相比,,我們的整體水平還有一定的差距,在名次的排列中屬于下游的水平,,爭取通過我們?nèi)说呐?,面貌能夠有很大的改觀。
在這次的半年總結(jié)材料中,,我寫的這種工作總結(jié)一定是最為不理想的,,讓領(lǐng)導(dǎo)最不滿意的總結(jié)材料,但是這近五頁的每一個(gè)字都是我發(fā)自內(nèi)心的詞語,,感謝朱總對辦公室的指導(dǎo),,感謝大家半年來對辦公室工作的支持,感謝王艷,,陳衣璐兩位的辛勤工作,,感謝大家!也懇請大家牢記今天2月9日在紅太陽飯店吃年夜飯的時(shí)候懸掛橫幅上的一句話,為全面完成201_年經(jīng)營管理目標(biāo)而奮斗!
鞋店店長每月總結(jié)報(bào)告1000字篇四
2011年是產(chǎn)品信息部的變革之年,,雖然面臨著人手不足等許多實(shí)際困難,但在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與部門全體同事的共同努力下,,產(chǎn)品信息部在2011年過半之際,,具體工作仍然能夠按照年初計(jì)劃逐步推進(jìn),取得了一定進(jìn)展和突破,。與此同時(shí),,也存在著很多不足和問題。
現(xiàn)在我就2011年上半年部門工作情況匯報(bào)如下:
一,、主要工作成果
2011年的信息管理工作包括兩大部分,,其一是______系統(tǒng)的開發(fā),其二是在信息系統(tǒng)推進(jìn)的過程中,,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)管理水平的提升,。這也是部門存在的首要目標(biāo)。產(chǎn)品信息部始終以提升集團(tuán)的信息化管理水平和質(zhì)量為目標(biāo),,不斷促使各部門改進(jìn)流程,、提升管理品質(zhì),。
1、系統(tǒng)研發(fā)
上半年,,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和兄弟部門的配合下,,產(chǎn)品信息部開發(fā)完成了______系統(tǒng)、修改完善了評估部bbb系統(tǒng)以及報(bào)告自動(dòng)生成系統(tǒng),,并且打通各系統(tǒng)之間的通道,,整合之后使之成為了一個(gè)完整的房地產(chǎn)綜合信息系統(tǒng)。其中,,新開發(fā)的______系統(tǒng)經(jīng)過了多次會(huì)審并通過了最后的驗(yàn)收,,現(xiàn)已在評估部運(yùn)行。目前投入使用的為一期項(xiàng)目,,主要作用是提高出具個(gè)貸業(yè)務(wù)報(bào)告的速度,。根據(jù)實(shí)測結(jié)果,通過系統(tǒng)形成一份簡易報(bào)告的時(shí)間約在1分鐘之內(nèi),,如果信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫完善后,,速度還可進(jìn)一步提升。全面實(shí)施后有望大幅改進(jìn)執(zhí)業(yè)效率,、降低成本,。同時(shí),通過系統(tǒng)的錄入校驗(yàn)功能,,能夠一定程度上降低報(bào)告出錯(cuò)率,,提升報(bào)告質(zhì)量。與此同時(shí),,aaa系統(tǒng)根據(jù)整合要求修改完畢,,評估部已經(jīng)按照修改后的系統(tǒng)錄入樓盤信息。
2,、集團(tuán)管理提質(zhì)
產(chǎn)品信息部通過部分小工具的開發(fā),,幫助執(zhí)業(yè)部門提高了部分工作效率。如信用評級部評級報(bào)告初稿自動(dòng)生成工具,、審計(jì)部年報(bào)審計(jì)報(bào)告中附注自動(dòng)生成工具,、審計(jì)部存貸款函證自動(dòng)化生成工具等。
其次,,以客戶信息系統(tǒng)等系統(tǒng)的應(yīng)用實(shí)施為契機(jī),,在與各部門不斷溝通和協(xié)調(diào)的過程中,我們欣喜地看到:審計(jì)部已更改了《項(xiàng)目執(zhí)行情況表》,,原始信息的積累更加完整和準(zhǔn)確;評估部已逐步將信息管理納入到部門績效考核范圍,,成效明顯;市場部門的渠道客戶信息管理更加規(guī)范,在派單的時(shí)候與執(zhí)業(yè)部門的溝通更加明確和有效,并在回款以后,,能夠更注意對執(zhí)業(yè)部門的信息反饋,。
再次,協(xié)助兄弟部門完成了部分工作,,如客戶接待,,多媒體宣傳制作、客戶方案協(xié)助制定,、客戶前期洽談信息技術(shù)支持等工作??在默默無聞的背后,,產(chǎn)品信息部已不知不覺對各部門的管理質(zhì)量提升起到了相應(yīng)的作用。
二,、不足與困難
1,、系統(tǒng)實(shí)施
信息系統(tǒng)能否順利實(shí)施,是判斷信息系統(tǒng)項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵,。目前,,產(chǎn)品信息部已開發(fā)的幾個(gè)系統(tǒng)中,客戶信息系統(tǒng),、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)的實(shí)施已逐步規(guī)范,,但仍有待不斷加強(qiáng)力度;而______系統(tǒng)、由于近期才開發(fā)完成,,還有待時(shí)間的檢驗(yàn);運(yùn)達(dá)與元盛的內(nèi)網(wǎng)仍未完成聯(lián)通,,客觀上加大了在元盛實(shí)施信息系統(tǒng)項(xiàng)目的難度;此外,績效考核系統(tǒng)還是半成品,,沒有實(shí)際使用;而客戶關(guān)系管理系統(tǒng)在使用的便捷上以及功能上還不夠科學(xué)合理,。
與系統(tǒng)開發(fā)不同,任何系統(tǒng)的實(shí)施,,都需要公司從上到下的大力支持和配合,。我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持下,產(chǎn)品信息部各個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施將不斷落向?qū)嵦?,能為各部門日常工作提供更好的技術(shù)支持,。
2、部門管理
部門當(dāng)前總?cè)藬?shù)為五人,,網(wǎng)絡(luò)管理、軟件開發(fā)人數(shù)為三人,,管理機(jī)動(dòng)靈活的同時(shí),,也容易對日常性的工作產(chǎn)生惰性,如部門周例會(huì),、周總結(jié)制度執(zhí)行一段時(shí)間后由于業(yè)務(wù)繁忙而有所松懈,,再如部門培訓(xùn)雖數(shù)量不少,但都是在日常工作中順帶進(jìn)行,沒有形成正式的培訓(xùn)記錄和文檔,,等等,。
此外,部門的人才建設(shè)亟待完善,,面臨著集團(tuán)未來越來越多,、難度越來越大的信息系統(tǒng)建設(shè)與實(shí)施工作,僅靠目前的三人難以實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展,,這需要公司領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌規(guī)劃,,盡快提供相應(yīng)人員支持。
3,、溝通協(xié)調(diào)
雖然“低頭做事,,抬頭看人”是職場的立足之本,但只“低頭做事”,,不“抬頭看人”,,是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。此外,,對各部門的信息建設(shè)需求的了解與掌握,,我們的主動(dòng)性還有所欠缺。這些都是信息部需要檢討和反思的地方,。
三,、下半年工作開展部署
1、信息系統(tǒng)的開發(fā)與完善
______系統(tǒng)下階段思路:范圍上,,在二期項(xiàng)目中擬實(shí)現(xiàn)評估部公司業(yè)務(wù)相關(guān)報(bào)告自動(dòng)生成,,甚至可能考慮其它部門的報(bào)告生成;實(shí)現(xiàn)方式上,以系統(tǒng)自動(dòng)出具的評估價(jià)格偏差在1%左右為目標(biāo),。
工程部項(xiàng)目管理系統(tǒng):待客戶關(guān)系系統(tǒng)修改完成后盡快上馬,。目前,該系統(tǒng)的建設(shè)思路還有待于與工程各版塊繼續(xù)探討和完善,。
客戶關(guān)系管理系統(tǒng)二次開發(fā):作為下半年部門重點(diǎn)工作,,人員確定后提交整體解決方案。
績效考核系統(tǒng):人員到位后提交詳細(xì)方案,,初定下半年完成績效考核系統(tǒng)修改完善,。
2、信息系統(tǒng)的實(shí)施推廣
不斷完善績效考核系統(tǒng)并全面實(shí)施,,同時(shí)繼續(xù)大力推進(jìn)客戶信息系統(tǒng)應(yīng)用,,整合完善評估部各系統(tǒng),進(jìn)一步降低執(zhí)業(yè)部門工作量;結(jié)合績效考核系統(tǒng)的部署實(shí)施,,進(jìn)一步提高信息的準(zhǔn)確性,、及時(shí)性。此外,集團(tuán)信息安全系統(tǒng)的實(shí)施也已刻不容緩,。
3,、制度建設(shè)
集團(tuán)的信息管理瓶頸只有通過管理手段來進(jìn)行突破,評估部就是最好的例子,。制度實(shí)施前后信息管理效果差異明顯,。隨著半年來各部門信息管理工作的不斷完善,《集團(tuán)信息管理制度》的出臺(tái)已經(jīng)有了足夠的技術(shù)和管理基礎(chǔ),。
4,、部門管理
下半年,部門管理工作幾件重要事項(xiàng):
1,、盡快完善人才梯隊(duì)建設(shè);
2,、形成科學(xué)的、以激勵(lì)為導(dǎo)向的部門績效考核機(jī)制;
3,、積極落實(shí)部門培訓(xùn)計(jì)劃,。
5、集團(tuán)內(nèi)部需求摸底
完成集團(tuán)內(nèi)部各部門信息系統(tǒng)開發(fā)需求,,并形成匯總報(bào)告,,成為部門人才梯隊(duì)建設(shè)、部門年度工作計(jì)劃的決策依據(jù),。
謝謝大家!