光陰的迅速，一眨眼就過去了,，很快就要開展新的工作了,，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。我們該怎么擬定計劃呢,？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的計劃書范文,，希望對大家能夠有所幫助。

病區(qū)年度護理工作計劃篇一

一,、指導(dǎo)思想

繼續(xù)貫徹落實《中國護理事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要》精神，堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念,，全面加強臨床護理工作,，規(guī)范護理行為,，改進護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量,，保證醫(yī)療安全，努力為人民群眾提供安全,、優(yōu)質(zhì)、滿意的護理服務(wù),。

二,、成立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：潘 力

副組長：盛軼華、張樹明

成 員：楊彩霞,、何 銳、李艷波,、王麗艷、王智敏、裴 爽,、張 麗、佟世杰,、李紅梅、李金玲,、李巖,、曲曉彬,、李善姬,、安金華,、趙晶、王麗杰

三,、目標(biāo)工作

以“患者滿意,、社會滿意、政府滿意”為目標(biāo),，繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，推行護士崗位管理,，完善護士績效考核機制，調(diào)動護理人員的積極性,，落實規(guī)范化護理培訓(xùn)，加大監(jiān)管力度,，確保護理質(zhì)量持續(xù)改進，有效推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

四,、主要工作內(nèi)容

（一）完善護理管理，提高管理水平

1,、繼續(xù)完善、修訂護理工作制度,、崗位職責(zé),、工作流程、操作規(guī)程,、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核標(biāo)準(zhǔn)等，并按要求落實,。

2、選派護士長和護理骨干到上級醫(yī)院參觀,、學(xué)習(xí)和進修，提高護士長的管理水平,。

3、利用護士長例會時進行管理知識培訓(xùn),，定期開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗交流會,，定期組織護士長進行科室對檢學(xué)習(xí)，互相取長補短,。

4、每季度組織一次護理管理集中培訓(xùn),，提高護士長的綜合能力。

（二）重視臨床護理工作,，保障措施到位

1、協(xié)調(diào)院長給予財務(wù)部門的支持,，提高臨床一線護士的待遇。

2,、加強各部門之間的組織協(xié)調(diào),，尤其是進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入，并實行巡檢簽字制度,。

3、采取護士長推薦,、征求本人意愿的形式,，選出有責(zé)任心及資歷的護士擔(dān)任責(zé)任組長。

4,、護理崗位的護士均持證上崗,，未注冊的護士不允許獨立執(zhí)業(yè)。

5,、臨床一線護士占護士總數(shù)95％,，爭取達到床護比1：0.4，合同護士與編制護士同工同酬,。

6,、最大限度地保障臨床護理崗位的護士配置，合理調(diào)配護理人力資源,，編配一定數(shù)量的機動護士（每個療區(qū)2人）,，成立護理人員機動庫，根據(jù)工作量,、技術(shù)難度等因素合理調(diào)整護理人員,；制定護士人力緊急調(diào)配預(yù)案，遇有突發(fā)事件和特殊情況時,，保證護士的應(yīng)急調(diào)配,。實行彈性排班，護士排班兼顧臨床需要和護士意愿,，體現(xiàn)對患者的連續(xù)、全程,、人性化的護理,。

7、實行護理崗位管理,，根據(jù)患者病情,，護理難度和技術(shù)要求等因素，對護士進行合理分工,、分層管理,，體現(xiàn)能級對應(yīng),。

8、不定期召開多部門工作協(xié)調(diào)會,，邀請院長參加,，協(xié)調(diào)解決科室提出的問題。

（三）強化細節(jié)服務(wù),，提高病人滿意度

1,、滿足病人的基本生活需要。

2,、制定規(guī)范化的工作流程,，優(yōu)化服務(wù)流程，門診采取一站式服務(wù),，滿足患者就診需求,。

3、制定人性化服務(wù)措施,，完善飲食細節(jié)照顧,、健康教育形式多樣。

4,、加強基礎(chǔ)護理質(zhì)量控制措施,。

（1）護理部定期到療區(qū)檢查基礎(chǔ)護理，院護理質(zhì)量管理委員會每季度檢查一次,，并通過監(jiān)控錄像抽查夜班護士工作質(zhì)量,。

（2）通過基礎(chǔ)護理質(zhì)控組現(xiàn)場檢查、詢問護士,、訪問患者等形式加強督導(dǎo),。

5、責(zé)任護士對患者進行全面,、全程,、連續(xù)的護理服務(wù)。根據(jù)責(zé)任護士所管轄的患者數(shù)量,、質(zhì)量及患者滿意度考評護士,。

6、護理部定期對住院患者發(fā)放滿意度調(diào)查表,，出院患者均進行電話隨訪,，征求患者意見，了解患者的真實想法,，對護理工作的意見和建議合理采納,，對患者不滿意的護理問題，護士長例會時商討解決,。

7,、積極開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)延伸工作，做好慢性病患者出院后管理,，定期電話隨訪、適時給予健康指導(dǎo),。

（四）加強監(jiān)督檢查，完善激勵機制

1,、實施護理部垂直管理,，發(fā)揮了護理管理者的創(chuàng)造性和自主性，真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)績優(yōu)酬,、向臨床一線傾斜的分配原則，避免了護士績效工資分配間的差異,，避免了科室經(jīng)濟分配中的矛盾,。

2、廣大護士的積極參與,。

（1）護理部各項制度,、管理規(guī)定、分配方案公開透明,。

（2）工作質(zhì)量,、護理服務(wù)、專業(yè)考核等方面與績效工資,、評優(yōu),、職稱晉升相結(jié)合。

3,、完善護理質(zhì)量管理,，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能夠圍繞病人，建立圍繞病人的質(zhì)量控制評價標(biāo)準(zhǔn),，充分發(fā)揮護理質(zhì)量管理委員會的職能,，定期檢查，各科護士長每日自查,。

4,、護理部建立臨床護理服務(wù)調(diào)查檔案：

護理部在每季度的住院患者滿意度調(diào)查時，對于患者提名表揚的護士在護士長例會上表揚,，并作為年終考核護士的其中一項,，根據(jù)綜合評定予以表彰。

（五）加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高護士的業(yè)務(wù)水平

1,、按計劃對護士實行分層次培訓(xùn),，進一步提高護士的理論水平和操作技能,，滿足優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)需求,。

2、按計劃組織護理人員在職繼續(xù)教育培訓(xùn),，安排護士長及護理骨干進行多媒體授課,。

3、每月組織業(yè)務(wù)查房一次,，增加護士的專業(yè)知識和理論水平以及良好的語言表達能力,、應(yīng)變能力；每季度進行規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)和考核,，及時培訓(xùn)護理新技術(shù),、新項目，如呼吸機的應(yīng)用,、重癥監(jiān)護等,，以提高護士的業(yè)務(wù)水平。

4,、對于新招聘的護士,，必須進行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護理規(guī)章制度、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范,、護士職業(yè)道德,、職業(yè)暴露防護、護理基本技能操作等,。對工齡5年以下護士實行輪科,，重點抓好基本功的訓(xùn)練。

5,、鼓勵在職護士參加護理自考和函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷和自身修養(yǎng)。

6,、繼續(xù)培訓(xùn)考核《臨床護理實踐指南》,、《新編基礎(chǔ)護理學(xué)》及護理核心制度等，做到人人達標(biāo),。

7,、按月計劃進行護理操作技能的培訓(xùn)及考核，護理部每年進行理論考核兩次,，每月抽考護理技術(shù)操作一次,，將考評結(jié)果計入個人檔案，對考試成績優(yōu)異者給予一定的獎勵,。

8,、護理部制定《三基考試管理辦法》,，并按規(guī)定實施。

病區(qū)年度護理工作計劃篇二

為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量,，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃,，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù)、質(zhì)量,、安全”,，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式,，不斷提高社會滿意度,。制定--年護理質(zhì)量工作計劃如下：

一、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。

1.不斷強化護理安全教育，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處,，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字,、涂改不清、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

7.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1.主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教,。

2.加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

病區(qū)年度護理工作計劃篇三

為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，提高護理人員業(yè)務(wù)技術(shù)水平,。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心,，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”,，以“服務(wù),、質(zhì)量、安全”,，為工作重點的服務(wù)理念,，創(chuàng)新管理方式，不斷提高社會滿意度,。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃如下：

一,、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護理風(fēng)險,，為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù),。

1.不斷強化護理安全教育,，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出整改措施,，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素,、新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴。

2.將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班、中班,、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神,。

4.加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

5.加強重點病人的護理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6.對重點員工的管理：如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗,、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，記錄要“客觀,、真實、準(zhǔn)確,、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫，如錯字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作,，如輸血、輸液反應(yīng),、特殊液體,、藥物滲漏、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通,，提高病人滿意度，避免護理糾紛,。

1.主管護士真誠接待病人,，把病人送到床前,，主動做入出院病人健康宣教。

2.加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施,。

3.建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會,，征求病人及家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三,、建立檢查,、考評、反饋制度,，設(shè)立可追溯制度,，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查,、督促,、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提高整改措施,。

四,、加強“三基”培訓(xùn)計劃，提高護理人員整體素質(zhì),。

1.每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R,，院內(nèi)感染知識等。

2.每季度進行心肺復(fù)蘇演示,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用,。

3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書,，并給大家講解藥理作用及注意事項,。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實。

4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示,，提高護士應(yīng)急能力,。

病區(qū)年度護理工作計劃篇四

護理是以維護和促進健康、減輕痛苦,、提高生命質(zhì)量為目的,、運用專業(yè)知識和技術(shù)為人民群眾健康提供服務(wù)的工作。與人民群眾的健康利益和生命安全密切相關(guān),。為了更好地適應(yīng)我市人民群眾日益增長的健康需求,，促進我院護理工作全面、協(xié)調(diào)持續(xù),、快速,、健康發(fā)展，提高護理質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)水平,，維護人民群眾健康,，根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃結(jié)合我院實際情況，特制定本規(guī)劃,。

一,、 我院護理工作現(xiàn)狀

1、護士隊伍不斷壯大,，護理工作在醫(yī)院發(fā)揮著愈來愈重要的作用,。

我院現(xiàn)有護理人員479人，占衛(wèi)技人員總數(shù)的49.5%,，其中高級職稱20人,，主管護師146人，護師188人,，護士124人,，從事臨床病區(qū)工作的護理人員439人，護理人員除擔(dān)當(dāng)全院護理任務(wù)外,，還檢查指導(dǎo)下級醫(yī)院和醫(yī)學(xué)院護理專業(yè)的教學(xué)和帶教任務(wù),。年護理病人約1.9萬人次，特一級護理病人約1600余人次,，年培養(yǎng)進修實習(xí)人員300余人次,。護理人員積極開展護理科研，吸取護理新技術(shù),、新項目,，熟悉并掌握呼吸機、監(jiān)護儀,、除顫儀等各種新型醫(yī)療設(shè)備的應(yīng)用,，及時總結(jié)臨床護理經(jīng)驗,，年發(fā)表護理論文20余篇，年護理科研立項≥1項,。在全國愛嬰醫(yī)院,、文明醫(yī)院、醫(yī)院管理年督導(dǎo)過程中,，護理工作均取得了較好的成績,，贏得了廣大患者的好評，使病人對護理工作的滿意度達93.5%,。

2,、護理理念、專業(yè)技術(shù)和服務(wù)領(lǐng)域得到一定發(fā)展,。

護理理念是護理工作的價值觀和專業(yè)信仰,，在護理管理過程中，只有首先確立了護理理念,，才能制定相應(yīng)的工作目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn),，理念不同，其工作導(dǎo)向也不同,。我院護理部在人性化服務(wù)方面,，進行了積極的探索，制定了“以人為本,、患者至上,、關(guān)愛生命、誠信服務(wù)”的服務(wù)理念,，宗旨是以患者的需求為導(dǎo)向,，營造關(guān)心患者,、愛護患者,、尊重患者的氛圍，為患者提供體貼入微,、技術(shù)嫻熟的人性化服務(wù),，使其在生理、心理,、社會,、精神上舒適，在質(zhì)量上放心,，達到患者和家屬滿意,，零投訴的目標(biāo)。護理部將加強護理工作人性化服務(wù)理念的教育,，將健康教育知識滲透在護理工作的每一個環(huán)節(jié),，每項工作的細節(jié)過程中,，使患者能感受到方便、快捷,、安全,、舒適的全方位、多層次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，從而滿足患者健康需求,。

3、注重人材培養(yǎng),，提高護理隊伍素質(zhì)

隨著國內(nèi)醫(yī)療和護理體制的深化改革,，我們注重護理人員的學(xué)歷教育，鼓勵大家廣泛獲取信息,，目前,，我院護理人員專科學(xué)歷以上人員已占全院護理人員總數(shù)的84%,。護理部積極創(chuàng)造條件,，每年定期組織召開“護理管理新知識培訓(xùn)班”，邀請各地知名教授講學(xué),，為臨床護理工作加大了理論指導(dǎo),，使我院護理人員更新了觀念，開拓了視野,。

有計劃地選送了護理骨干赴北京協(xié)和醫(yī)院,、上海瑞金醫(yī)院、山西省人民醫(yī)院,、山大二院進修學(xué)習(xí)護理管理及業(yè)務(wù)知識,。不斷引進護理新理論、新技術(shù),，提高護理技術(shù)的科技含量,。選送科室護士長參加護理管理培訓(xùn)班。對全院護理人員進行了三基理論考試采取現(xiàn)場抽查和集中考核的方法,，激發(fā)護理人員主動學(xué)習(xí)的積極性,，提高醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識、基本理論,、基本技能,。定期組織全院護理人員學(xué)習(xí)新理論、新技術(shù),，每年組織全院護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)13次,，參與科室護理業(yè)務(wù)和教學(xué)查房12次，每月組織護理人員三基理論考試,，合格率達100%,，提高了全院護理人員的理論水平,。

二、護理工作成績顯著,，也存在問題

臨床護理崗位的護士數(shù)量少,，由于臨床護士數(shù)量不足，護理工作不到位的問題突出,。醫(yī)院聘用護士待遇低,，影響了護士隊伍的穩(wěn)定。個別護理人員服務(wù)態(tài)度差有患者投訴現(xiàn)象,。臨床科室工作需要深化“以病人為中心”的服務(wù)理念,，提高護理質(zhì)量和護理專業(yè)技術(shù)水平。臨床護理人員忙于機械的工作,，忽視了護理科研工作的開展,。護理部做不到垂直管理，受個別科主任的干預(yù),，正常工作不能正常運行,，如新聘護士的輪轉(zhuǎn)、新聘護士的同工同酬問題都有待解決,。

三,、規(guī)劃目標(biāo)和任務(wù)

以質(zhì)量管理為核心，技術(shù)管理為重點,，組織管理為保證,，使護理業(yè)務(wù)不斷向深發(fā)展。建立相互理解,，相互支持的人際關(guān)系環(huán)境,，防止護理缺陷的發(fā)生，領(lǐng)導(dǎo)全體護理人員為病人提供安全,、有效,、高質(zhì)量的護理，贏得社會信譽,。

(一)具體目標(biāo)和工作任務(wù)

1,、依法加強護士隊伍建設(shè),，維護護士合法權(quán)益,。

認真執(zhí)行《護士管理辦法》規(guī)定，完善護士準(zhǔn)入制度,，明確護士的權(quán)利,、義務(wù)和執(zhí)業(yè)規(guī)則，維護護士合法權(quán)益,，依法建立健全護士聘用,、使用制度,，同工同酬杜絕無證上崗，加強護士對法律知識的培訓(xùn)考核,，督促護士依法履行職責(zé),，規(guī)范執(zhí)業(yè)。

2,、增加臨床一線護士總量,，實現(xiàn)護士人力資源的合理配置。

根據(jù)臨床護理工作的需要,，合理設(shè)置護理崗位,，統(tǒng)籌護士人力資源，保證臨床護理崗位的護士配備,，改善我院臨床一線護士缺編的狀況,。到20xx年床護比逐步達到1：0.5的要求，icu床位與護士比為1：2.5-3,，在達到規(guī)定的護士配備標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上,，實施以實際護理工作需要為基礎(chǔ)的護士配置方法，并遵循以人為本,，結(jié)構(gòu)合理,，動態(tài)調(diào)整的原則，按照護理崗位的任務(wù),，所需業(yè)務(wù)技術(shù)水平,，實際護理工作量等要素合理配置各職稱層次護士，實施按職上崗,，做到人力資源利用最大化,，切實保證醫(yī)療安全。

3,、深入“以病人為中心”的服務(wù)理念,，提高醫(yī)院臨床護理服務(wù)質(zhì)量

在臨床護理工作中貫穿“以病人為中心”的服務(wù)理念，人性化護理為病人提供基礎(chǔ)護理服務(wù)和護理專業(yè)技術(shù)服務(wù),，密切觀察病人病情變化,，正確實施各項治療、護理措施,，為病人提供基本的生活護理服務(wù),，提供康復(fù)和健康指導(dǎo)，保障病人安全和護理工作質(zhì)量,。

4,、加強護理管理，全面提高護理質(zhì)量

做到有管理目標(biāo)，有實施計劃,，有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)考評細則和獎罰制度,，護理部下設(shè)基礎(chǔ)護理組、急救物品,、無菌物品,、消毒隔離、病房管理組,、護理文書,、特殊科室質(zhì)量組等七個護理質(zhì)量小組,，每1-3個月及時進行臨床護理質(zhì)量的考評,，每年2次對病區(qū)護理質(zhì)量進行綜合評價，檢查結(jié)果在護士長例會上反饋,，制定整改措施,，提高護理質(zhì)量,，使各項護理指標(biāo)始終保持在：危重一級護理合格率≥90%，基礎(chǔ)護理合格率100%,，搶救藥品完好率達100%,，無菌物品合格率100%，文書書寫合格率≥95%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),，特別是重病記錄單要求記錄及時,，準(zhǔn)確無誤，“三基”考試合格率均達100%,，護理技術(shù)操作合格率≥100%,，護理人員年培訓(xùn)率≥15%，年褥瘡發(fā)生率為0,。

5,、強化業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)

護理部加強護理人員的業(yè)務(wù)培養(yǎng)，制定“三基”培訓(xùn)計劃和實施方案,，創(chuàng)造條件開展各種形式的培訓(xùn)班(護理管理培訓(xùn)班,、新技術(shù)培訓(xùn)班等)，低年資護士去內(nèi)外科輪轉(zhuǎn),，業(yè)務(wù)骨干到icu輪轉(zhuǎn),，有計劃選送骨干到上級醫(yī)院進修，護理部每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房各一次,，科室每周組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和護理查房各1次,，“三基”培訓(xùn)率達90%以上。為督促學(xué)習(xí),，護理部要每年進行“三基”理論考試1次,，45歲以下護士每年進行操作考試,，心肺復(fù)蘇人人參加,，各科室每季進行?？评碚摽荚嚕煽兙浫雮€人業(yè)務(wù)技術(shù)檔案中,，為晉升和年度評比提供資料,，真正提升護人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。

6,、安全護理方面

安全護理是深化護理質(zhì)量的前提,，護理部要加強全院護士的安全護理意識和法律知識教育，護士長定期進行護理安全行政查房,，嚴(yán)格缺陷管理,，及時匯報和處理，并進行認真登記,、討論,、定性分析，護理部每季度進行分析,，提出整改措施,，做到連續(xù)五年無護理事故，重大護理缺陷年發(fā)生次數(shù)≤0.5,。

7,、做好專科護理人員的培訓(xùn)

為配合醫(yī)院工作安排,，尤其是重點項目的開展,，做好護理專科人員的培訓(xùn),。每年選送5—10名護理人員外出進修學(xué)習(xí),。結(jié)合護理人員院內(nèi)科室輪轉(zhuǎn)，加強護理人員的應(yīng)急應(yīng)變能力,，豐富各?？浦R。定期舉辦護理新理論新技術(shù)培訓(xùn)班,。

8,、教學(xué)科研工作

護理部有專人分管教學(xué)和科研工作，成立護理科研和教研組,，制訂教學(xué)目標(biāo)和工作計劃,，提高護理人員學(xué)歷層次，其中,，具有大專以上學(xué)歷者達到護理人員總數(shù)的85-90%;本科以上學(xué)歷達到55-60%;碩士研究生要達到10人以上,。積極培養(yǎng)臨床教學(xué)的師資力量，各病區(qū)安排有教學(xué)干事，并且分開帶教大,、中專學(xué)生,。護理科研組，要求積極吸取新知識,、新理論,，掌握護理發(fā)展的新動態(tài)，爭取每年發(fā)表國家級護理論文5-10篇,，五年內(nèi)承擔(dān)省級以上科研課題1-2個,。

9、積極探索社區(qū)護理的新模式,，并在社區(qū)護理改革方面有新的突破,。

總之，我們將努力實行人性化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù),，要處處體現(xiàn)“以人為本”的原則,。貫穿于病人從入院到出院的全過程和全方位的高質(zhì)、高效的服務(wù),，全力滿足患者的需求,，贏得患者的信賴，贏得社會的贊譽,。贏得醫(yī)院發(fā)展更為廣闊的空間,。

病區(qū)年度護理工作計劃篇五

又一年的開始，一年的征程將要起步,，面對新的起點,，新的希望，新的美好向往,?；仡欉^去一年來的工作，有許多的收獲,，更有許多的不足,，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn),，結(jié)合科室的實際情況及護理部的要求,，我們產(chǎn)科將在xx年制定新的工作計劃：

一、加強病區(qū)管理,，確保安全

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待、重點跟班,。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全。

2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、轉(zhuǎn)入,、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的孕產(chǎn)婦要重點督促檢查和監(jiān)控,。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血、注射,、各種過敏試驗等,。雖然是日常工作，但一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事,，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。

5.從護理管理角度監(jiān)控：不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人,，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

（1）堅持醫(yī)療安全天天抓,，堅持每月專業(yè)知識、急救知識,、技術(shù)操作培訓(xùn),，強化責(zé)任意識，急救意識,。確?；颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生,。

（2）強化科室注重搶救物品的管理,，平時加強對性能及安全性的檢查,，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好率100%

（3）加強薄弱環(huán)節(jié)的管理,，減少護理差錯事故發(fā)生,。主要是科室新進人員，責(zé)任心不強人員的管理要重點幫扶,。

（4）加強危重孕產(chǎn)婦的護理,，預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生，認真落實產(chǎn)科各項護理常規(guī),，杜絕差錯事故發(fā)生,。

（5）培養(yǎng)護士經(jīng)營意識，認真執(zhí)行物價收費標(biāo)準(zhǔn),，善于進行成本效益核算,，降低醫(yī)療成本，節(jié)約不必要的開支,，保證資源有效合理配置,。

（6）定期對科室人員進行院感知識培訓(xùn)考核，定期或不定期進行院感質(zhì)量檢查,，進行原因分析,，及時反饋并進行整改。

二,、轉(zhuǎn)變護理觀念,，配合市場部，做好科室的營銷

加強服務(wù)就必須有考核,，要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費資源,，所以明年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務(wù)意識的教育，加強服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,，同時還要加大宣傳力度，配合市場部做好宣傳工作,，把科室的宣傳資料及科室電話,、科室骨干電話送到他們手中，讓他們有機會聯(lián)系我們,，并取得孕產(chǎn)婦的信任,。

1.繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強工作責(zé)任心,。培養(yǎng)護理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念,，把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號，把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要,，把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮,，把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全、有效,。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息,，通過與孕產(chǎn)婦的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，了解回訪意見,、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息,，及時提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上,，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),，創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3.深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量,。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

三、加強護士在職教育,，做好帶教工作,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.繼續(xù)保持臨床帶教小組，強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課,，實行輪流主講，分級針對性進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),，每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、技能操作培訓(xùn)、急救演練,，定期考核,。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進,，并作記錄。

2.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護理隊伍,，不斷的更新護理知識,。

3.新上崗護士實行一對一帶教，適應(yīng)制教學(xué),，重點加強?？萍膊〉呐嘤?xùn)，將?？萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解,，并定期召開帶教工作總結(jié)會，聽取帶教教師及新上崗的護士的意見,。

四,、確保完成各項護理指標(biāo)

1.基礎(chǔ)護理合格率100%。

2.急救物品完好率達100%,。

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達99%,。

5.一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7.急救車管理合格率100%

8.一次性注射器,、輸液（血）器用后毀形率達100%。

五,、附：產(chǎn)科工作計劃具體安排

第一季度工作重點：抽查基礎(chǔ)護理落實情況,，護理安全執(zhí)行情況。

一月工作計劃：制定護理工作計劃,、季重點,、月安排；制定三基三嚴(yán)培訓(xùn)計劃,；組織召開護理人員會議,，明確職責(zé)與分工；組織護理人員進行一次護理安全教育培訓(xùn),。

二月工作計劃：細化各項考核標(biāo)準(zhǔn)并落實到科室,；組織一次護理業(yè)務(wù)大查房；護理文書書寫規(guī)范化培訓(xùn),。組織召開護理質(zhì)控會議,；分層次護士考核,。

三月工作計劃：對第一季度護理質(zhì)量進行檢查，對存在問題進行整改,；組織召開護理質(zhì)控會議,；分層次護士考核。

第二季度工作重點：組織護理操作技能培訓(xùn)（靜脈輸液法）,，安排“5.12”護士節(jié)活動及?？谱o理健康教育內(nèi)容。

四月工作計劃：抽查健康宣教,，護士節(jié)活動安排,；科室培訓(xùn)護理操作。組織召開護理質(zhì)控會議,；分層次護士考核,。

五月工作計劃：慶祝“5.12”護士節(jié)活動,；護理操作技能（靜脈輸液法）考核,；檢查各科室急救藥品和器械。組織召開護理質(zhì)控會議,；分層次護士考核,。

六月工作計劃：對護理質(zhì)控進行全面檢查；抽查一級護理質(zhì)量,；組織護理人員進行護理安全教育培訓(xùn)；組織召開護理質(zhì)控會議,；分層次護士考核,。半年工作總結(jié)。

第三季度工作重點：加強護理文書書寫及安全隱患排查,，督促5s定位管理落實情況

七月工作計劃：抽查30份護理病歷,，找出存在的共性問題并加以整改；抽查患者健康教育開展情況,。組織召開護理質(zhì)控會議,；分層次護士考核。

八月工作計劃：對急救藥品和器械進行全面檢查,；重點檢查各科室院感管理情況,。組織召開護理質(zhì)控會議,；分層次護士考核,。

九月工作計劃：組織各組長對病房管理進行檢查,；檢查5s定位管理落實情況,，組織召開護理質(zhì)控會議,；分層次護士考核,。

第四季度工作重點：急救物品及院感工作督查，病房管理質(zhì)量月抽查及做好準(zhǔn)備迎接年終檢查

十月工作計劃：護理質(zhì)量檢查,，急救藥品及器械的清點督查；組織召開護理質(zhì)控會議,；分層次護士考核,。

十一月工作計劃：院感考核抽查，組織護理質(zhì)量檢查及行政查房,；組織召開護理質(zhì)控會議,；分層次護士考核,。

十二月工作計劃：對護理工作進行總結(jié)和制定xx年工作計劃，組織召開護理質(zhì)控會議,；分層次護士考核,。

病區(qū)年度護理工作計劃篇六

一、加強護理安全管理,，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效地回避護理風(fēng)險，為病兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù)。

1,、不斷強化安全意識教育,，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學(xué)習(xí)借鑒,，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點,，從中吸取教訓(xùn),，使安全警鐘常鳴,。

2,、將各項規(guī)章制度落到實處，定期和不定期檢查,，監(jiān)督到位,，并有監(jiān)督檢查記錄,。

3.加強重點時段的管理，如夜班,、中班,、節(jié)假日等,，實行彈性排班制，合理搭配老,、中,、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

4,、加強重點病兒的管理,，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點,，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險做出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6、對重點員工的管理,，如實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等,，對她們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對病人實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護師資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技巧,、臨床操作技能等,。

7、完善護理文件記錄,，減少安全隱患,。重視現(xiàn)階段護理文書存在問題,，規(guī)范護理文件記錄,，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則,，即客觀、真實,、準(zhǔn)確,、及時,、完整”，避免不規(guī)范的書寫,，如漏字,、涂改不清,、前后矛盾,，與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，既要體現(xiàn)綜合護理問題記錄,，又要體現(xiàn)?？瓢Y狀的特殊性，使護理文件標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8、加強護理人員自身職業(yè)防護,，組織全科護士學(xué)習(xí)《醫(yī)務(wù)人員艾滋病病毒職業(yè)暴露防護工作指導(dǎo)原則》和《艾滋病防護條例》,，制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的處理措施和程序,。

9,、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,，對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通,，提高病人滿意度,，避免護理糾紛。

1,、辦公班護士真誠接待新入院病兒,，把病兒送到床前,，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2,、加強服務(wù)意識教育,，提高人性化主動服務(wù)的理念。

3、要求責(zé)任護士每天與患兒家屬溝通,，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸,、生活需求、用藥后的效果及反應(yīng)等,，護患溝通能縮短護患之間的距離,，是做好一切護理工作的前提和必要條件。

4,、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,，尊重患兒家屬的知情權(quán)，解除患兒家屬的顧慮,。

5,、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,，對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育,。

三、定期與不定期護理質(zhì)量檢查,，保持護理質(zhì)量持續(xù)改進,。

1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,，每周進行質(zhì)量檢查，以便及時發(fā)現(xiàn)問題,，及時糾正,、處理。

2,、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并組織學(xué)習(xí)，按標(biāo)準(zhǔn)實施各項護理工作,。

3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,，不足之處進行原因分析并及時整改,，強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識,。

計劃三：護理部年度工作計劃

根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)“強基礎(chǔ)、挖潛力,、向管理要效益”的方針,，面臨20--年的各項任務(wù)，結(jié)合我院護理工作的現(xiàn)狀,，以三甲專科醫(yī)院為標(biāo)準(zhǔn),，認真履行職能，努力做好全年的護理安全工作，確保三甲復(fù)審中護理工作達標(biāo),。特制定計劃如下：

一,、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)

(一)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,，提倡愛崗敬業(yè)，熱愛殘疾人事業(yè),，具有良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng),。

(二)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能培訓(xùn)工作,，加強崗位練兵。

1,、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的培訓(xùn)及考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識，護理部計劃今年以強化基礎(chǔ)護理,、康復(fù)護理知識為主要內(nèi)容,，增加考核次數(shù),，促進達標(biāo),。

2、加強專科(基本技能)技能的培訓(xùn)：各科制定出年內(nèi)?？铺貏e是康復(fù)護理理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃，科室每月組織不少于兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月對全科護士進行考核,，要求講究實效(形式可多樣化)，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。

3,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

(三)加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)。

1,、在加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育的基礎(chǔ)上組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識，先在護士長層次內(nèi)進行討論,，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

2,、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動,，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,。通過活動促進護士的愛崗敬業(yè)愛心奉獻意識。

(四)更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)特別是康復(fù)護理水平,。護理部每兩月進行一次護理業(yè)務(wù)講座,。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),，提高學(xué)術(shù)水平,。

二,、加強護理管理，提高護士長管理水平

(一)定期召開護士長會議,，促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí),，每月組織護理質(zhì)量交叉檢查，并講評檢查情況,，對如何提高護理質(zhì)量保障護理安全進行經(jīng)驗交流,，相互借鑒，從而提高護理管理水平,。

(二)加強護士長目標(biāo)管理,，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全,、有效

(一)護理質(zhì)量實行護理部—科護士長—責(zé)任組長三級管理體系,，尤其是提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力,，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控責(zé)任組長的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量,。

(二)建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取患者意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，及時提出整改措施。

(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—科護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理文書書寫缺陷分析與改進。

(四)加強護理過程中的安全管理,。

加強護理安全工作,。護理安全工作是護理工作的重中之重,，要長抓不懈,，做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合，護理管理體系層層把關(guān),，切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1,、護理部做好宏觀管理,，完善護理安全管理措施，加強護理各種制度的落實檢查,。

2,、病房護士長做好微觀管理。堅持每日至少查房一次,，加強病房管理,，掌握全面情況,。強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，保障設(shè)施性能的完好,。堅持毒麻藥品,、搶救藥品、用物班班交接,，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè),、實習(xí)護士以及有思想情緒的護士加強管理、做到重點交待,、重點跟班,，重點查房。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,，危重,、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點交班,、督促、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：科護士長要認真執(zhí)行apn彈性排班,。確保節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、中午班,、夜班等人員少易疲勞時間的護理安全,。加強監(jiān)督交接班制度。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗，手術(shù)前準(zhǔn)備等護理操作應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

3、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患檢查及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究相關(guān)責(zé)任。

4,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的護理安全管理責(zé)任,，杜絕差錯及事故的發(fā)生。

四,、進一步完善優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，充實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵

(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,，如與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性,。

(三)“夯實基礎(chǔ)護理,，提供滿意服務(wù)”：一切以病人為中心，以病人滿意為前提,。爭取今年向全院推廣優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程,。

五,、做好教學(xué)、科研工作

(一)做好實習(xí)生帶教工作,，定期評學(xué)評教,，聽取帶教老師及實習(xí)生的意見,。

(二)各科護士長為總帶教老師,，重視帶教工作,，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度,、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課,，了解實習(xí)計劃的完成情況,，做好出科理論及操作考試,。

(三)護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,，組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動,。

(四)增強科研意識。鼓勵護士撰寫論文,，力爭年內(nèi)開展護理方面的科研項目1-2項,，以實現(xiàn)護理科研零的突破,。

病區(qū)年度護理工作計劃篇七

在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,，以創(chuàng)x級醫(yī)院為目標(biāo),，緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃，認真履行職能,，護理部將認真搞好以下工作：

一,、加強護理質(zhì)量管理,，努力提高護理質(zhì)量。護理單元實行目標(biāo)管理,，護理部制定相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與檢查評分細則

1.各護理單元認真組織實施，進行考核,，通過目標(biāo)管理促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強奉獻意識,，主動服務(wù)意識,，質(zhì)量意識,，安全意識,，從而促使護理質(zhì)量提高。

2,、以過細,、過精,、過實,、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量,、環(huán)節(jié)質(zhì)量,、終末質(zhì)量,，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點,。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3,、加大醫(yī)院感染控制力度,。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行,，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達標(biāo),。同時,，作好隨時消毒,、終末消毒,、日常消毒工作,。使用后的物品按處理原則進行消毒，一次性物品按要求管理,、使用,、處理。

二,、繼續(xù)開展責(zé)任制整體護理,，進一步充實整體護理的內(nèi)涵，推出我院護理理念：一切以病人為中心,，以病人滿意為前提,！選擇我院就醫(yī)，我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理,！

三,、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責(zé)。

四,、加強護理人力資源的管理,，保障護理人力資源的合理配置，做到人人持證上崗,。制定護理人員的培訓(xùn)計劃,，抓好護理隊伍建設(shè),，提高護理隊伍素質(zhì)。

1.對工齡5年以下護士實行輪科,，重點抓好基本功的訓(xùn)練,。

2.在全院進行普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的基礎(chǔ)上，抓好骨干隊伍的重點培養(yǎng),，要求熟練掌握護理技術(shù),，還要求掌握好難度大的新業(yè)務(wù)、新技術(shù)等方面的護理技術(shù),，在護理隊伍中起示范及骨干帶頭作用,。

3.護理部將采取多種渠道，為護理人員提供學(xué)習(xí)機會,。

(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學(xué)習(xí),，提高學(xué)歷。改變護理隊伍以中專為主的結(jié)構(gòu),。

(2)認真抓好繼續(xù)教育,。選派優(yōu)秀護理人員到省內(nèi)短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識,、?？浦R進展為主。

4,、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn),。護理部重點要規(guī)范護理查房,，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識水平及實踐能力,。

五,、護理安全則是護理管理的重點。

護理安全工作長抓不懈,，應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,，充分利用二級護理管理體系，各司其職,，層層把關(guān),，切實做好護理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全,。

1、護理部做好宏觀管理,，補充完善護理安全管理措施,，抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作，定期和不定期檢查安全工作,。

2,、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品,、搶救藥品,、用物班班交接，搶救儀器保持功能狀態(tài),，保持搶救物品良好率達100%,。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,，時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控,。

(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入,、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理,、做到重點交待,、重點跟班，重點查房,。

(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促,、檢查和監(jiān)控,。

(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日,、工作繁忙,、易疲勞時間,、夜班時均要加強監(jiān)督和管理,。護理部組織護士長進行不定時查房。

(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液,、輸血,、各種過敏試驗,，手術(shù)前準(zhǔn)備等,。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點,。

六,、完善各項護理規(guī)章制度。

1.護理行政制度,。

(1)護理會議制度,。

①護士長例會。每月召開一次,，與會者認真記錄,，并作好傳達。

②全院護士大會,。a.業(yè)務(wù)學(xué)術(shù)會,，每2個月一次，由護理部組織,。b.年終總結(jié)表彰會,。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結(jié)，表彰先進,。

③科室護士會議,。每月召開一次,，全科護士參加,。

④護理早會。a由護士長主持,，時間10-15分鐘,，全體護理人員均應(yīng)穿工作服并站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結(jié)護理工作情況，進行講評,，明確護理工作重點,，注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關(guān)問題的提問和測試，以提高護理業(yè)務(wù)水平;e.護士長傳達院,、護理部,、臨時通知或重要決定，并具體布置落實,。

⑤工休座談會,。a.每月召開一次，由護士長或高年資護士主持召開,，病員代表參加;b.征求病人對醫(yī)療,、護理、生活飲食等方面的意見，了解病人的思想情況;c.組織病人學(xué)習(xí)報刊,、宣傳衛(wèi)生知識,，要求病人自覺遵守病區(qū)管理制度等。

(2)護理查房制度,。

①科教學(xué)查房：每月組織一次,，針對疑難病例或護理問題，預(yù)先安排專人準(zhǔn)備,，提出重點需要解決的部題,，由護士長或責(zé)任護士主持，并作好詳細記錄,。

②全院教學(xué)查房：每季度由護理部組織一次,。

③常規(guī)查房

a.一般護理查房：每周一次，由總護士長進行,。

b.護士長查房：每日不少于2次,，對病區(qū)護理質(zhì)量、危重病人,、護理職責(zé)履行,、臨床護理、病區(qū)管理等工作進行檢查,、督促和落實,。

c.護士長大查房：由護理部組織，各科護士長參加,，每月一次,。對照目標(biāo)管理各項內(nèi)容進行。

d.護士長夜查房：每周一次,，由各科護士長對調(diào)進行,。

e.節(jié)假日查房：節(jié)日、雙休日,，每日1-2次,，由護理部組織對全院或病區(qū)進行巡查，檢查節(jié)假日期間各科值班人員情況和規(guī)章制度落實情況,，指導(dǎo)危重病人搶救,。

(3)護理訓(xùn)練與護理考核制度。

①崗前培訓(xùn),。凡從院校分配到醫(yī)院的新護士,，必須進行崗前培訓(xùn)。內(nèi)容：院史教育,、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,、護理規(guī)章制度,、護士基本素質(zhì)及禮儀規(guī)范、護士職業(yè)道德,、護理基本技能操作等,。

②在崗培訓(xùn)。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,，臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次,。b.每2月組織一次全院護理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，科室每月進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),。

c.凡45歲以下護理人員,，必須人人掌握常用護理技能操作。

2.護理工作制度,。包括：分級護理制度,、值班制度、消毒滅菌與隔離制度,、醫(yī)囑執(zhí)行制度,、查對制度、治療室工作制度,、換藥室工作制度,、急救室管理制度等

3.病區(qū)管理制度。

七,、護理各項指標(biāo)完成,。

1、基礎(chǔ)護理合格率100%(合格標(biāo)準(zhǔn)85分),。

2,、特、一級護理合格率≥85%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分),。

3,、急救物品完好率達100%。

4,、護理文件書寫合格率≥90%(合格標(biāo)準(zhǔn)為80分)。

5,、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標(biāo)準(zhǔn)為70分),。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

7,、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。

8,、一次性注射器,、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

9、年褥瘡發(fā)生次數(shù)為0(除難以避免性褥瘡),。

病區(qū)年度護理工作計劃篇八

20xx年門診部護理工作總結(jié)本年度5月,，門診部正式成立，5月設(shè)立門診部副護士長,，在門診部和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,，在相關(guān)科室的支持和幫助下，主要做了以下幾項工作,。

一,、通過組織門診護士認真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，院發(fā)文件資料,，提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng),，強化了護理質(zhì)量安全觀，樹立了牢固的社會主義榮辱觀,，明確了一切以病人為中心,，全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情,，積極主動,，急病人所急，想病人所想,，使用規(guī)范的著裝,，暖和的語言，親切的語氣,，對病人一視同仁,，護理周到細致，實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴,。

二,、在護理部的指導(dǎo)下，在科主任的支持下,，組織門診護士進行護理技術(shù)操作培訓(xùn),，通過觀看技術(shù)操作錄像、示范,、現(xiàn)場指導(dǎo),，互相交流經(jīng)驗，使新護士的護理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一,，促進了護理技術(shù)操作水平的提高,，順利通過了醫(yī)院的護理技術(shù)操作考核。

三,、每月組織門診護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次,，實現(xiàn)資源共享,，拓展思維，增進科室之間了解,，擴大知識面,，提高了大家的學(xué)習(xí)愛好，紛紛閱讀護理雜志,，促進大家撰寫護理論文,，培養(yǎng)護士科研意識。

四,、每周到各科檢查急救藥品,、器材的完好情況，滅菌包的合格情況,，發(fā)現(xiàn)問題,，及時整改，確保急救藥品器材完好率達100%,，滅菌藥品達標(biāo),，消除安全隱患，杜絕事故的發(fā)生,，全年無一例護理差錯事故的發(fā)生,。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作,，無交叉感染發(fā)生,。每月接受護理部的定期檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤,，及時提出整改措施,，及時糾正。

五,、在門診部主任的指導(dǎo)下,，參與門診部健康講座廣告的設(shè)計，時間,、內(nèi)容,、場地的安排，設(shè)施的預(yù)備,、資料的發(fā)放,，病員的接待、登記等,。并督促主講人整理稿件，向健康金橋投稿,，滿足病人信息需求,，促進病員身心健康,。在相關(guān)科室的支持下，本年度自7月至今,，已經(jīng)完成六期健康講座,，聽講人員已經(jīng)達200人次以上，取得了較好的社會效益,，擴大了醫(yī)院的影響力,。

六、接受護理部的人員調(diào)配,，一名口腔科護士和外一病房護士順利進行崗位調(diào)換,。門診護理人員緊缺，通過護理不和門診自身內(nèi)部調(diào)配,，圓滿完成了每周的外出巡診任務(wù)和門診的大批量體檢工作,。社區(qū)護理人員加班加點，圓滿完成了社區(qū)的兒童預(yù)防接種和社區(qū)保健任務(wù),，取得了良好的社會效益,。

七、門診護士向護理雜志投稿1篇,，向健康金橋投稿2篇,。通過內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象,，團結(jié)奉獻,，努力工作，門診部護士的職業(yè)素質(zhì)和護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平進一步得到提高,，滿足新形式下病人的護理,。

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病區(qū)年度護理工作計劃篇九

一,、加強護理人員的規(guī)范化培訓(xùn),，尤其是急救技術(shù)、?？浦R和法律法規(guī)知識的培訓(xùn),，不斷提高各級護理人員的專業(yè)水平,，更好地開展臨床護理工作。

1,、重點加強對新護士,、聘用護士、低年資護士的考核,，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，按護理部計劃強化基礎(chǔ)護理知識為主，引導(dǎo),、關(guān)愛,、支持、幫直至達標(biāo),。

2,、加強專科技能的培訓(xùn)：制定出?？评碚?、法律,、法規(guī),、核心制度與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每月組織考試、考核2次,，理論考試要有試卷并由護士長組織進行考試,，要求講究實效、實用,。

3,、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士，在年內(nèi)21項基本技能必須全部達標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考,。其他層次的護士工作計劃安排操作考試一次，理論考試一次,。

4,、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，組織規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

5,、加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)。

6、更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,，組織學(xué)習(xí)專科知識,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,，可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料,、組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能,。

二、建立檢查,、考評,、反饋制度，設(shè)立可追溯機制,，護士長經(jīng)常深入病室檢查,、督促、考評,?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理,。

三、進一步規(guī)范護理文書書寫,，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取三級考評制度質(zhì)控護士-護士長-出院病歷終末，定期進行護理記錄缺陷分析與持續(xù)改進,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。

四、加強護理過程中的安全管理,。

1,、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析,，多從自身的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任,。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

3,、強化對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查,，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好。

五,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。

1,、在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能,。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

2、注重收集護理服務(wù)需求信息,，通過與住院病人的交談,，出院留言、滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,。

病區(qū)年度護理工作計劃篇十

不管從何種程度上講，護理工作是一份艱辛而煩瑣的工作,，護理人員都為病人的健康作出了積極的貢獻,。作為一名更在努力評上護士長的護士人員：

護士工作計劃書共五方面內(nèi)容：

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)

1.強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規(guī)章制度及專業(yè)的培訓(xùn),。如遇特殊疑難情況,，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?；ハ鄬W(xué)習(xí)促進,，并作記錄。

2.重點加強對護士的考核,，強化學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃以強化“三基”護理知識及專科技能訓(xùn)練為主,，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度,，講究實效,，不流于形式，進行排名次,，成績納入個人檔案,，作為個人考評的客觀依據(jù)，相互競爭,，直至達標(biāo),。

3.做好聘用護士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,，掌握多學(xué)科知識和能力,。

4.隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),，提高護理人員的素質(zhì),，優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識,。

二,、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,，做到重點交待,、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,，保障病人就醫(yī)安全。

2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院,、新轉(zhuǎn)入,、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。

3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日,、雙休日,、工作繁忙、易疲勞時間,、交接班時均要加強監(jiān)督和管理,。

4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血,、注射,、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,，但如果一旦發(fā)生問題,，都是人命關(guān)天的大事，作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點,。

5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查,，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題,，從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn),，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人，追究相關(guān)責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。

三、轉(zhuǎn)變護理觀念,，提高服務(wù)質(zhì)量

1.護理部繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),，增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,，把病人的呼聲作為第一信號,，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮,，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),。加強主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識,，安全意識,，在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上，提高護患溝通技能,，從而促使護理質(zhì)量提高,，確保護理工作安全,、有效。

2.注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪意見,、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息,，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性,，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù),。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中,。

3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,，加強安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生,。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。.

4,、深化親情服務(wù),，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

我院的醫(yī)護比例搭配不合理,，護士的人員少。工作繁重,，護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù),，全院護理人員做到工作需要時,，隨叫隨到，以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),。

四,、樹立法律意識，規(guī)范護理文件書寫

隨著人們法律意識的提高,，醫(yī)療事故處理條例的頒布,，如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié),。護理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,，護理記錄完整、客觀,。明確護理文件書寫的意義,，規(guī)范護理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教,，明確怎樣才能書寫好護理文件,，以達標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護理文件的實際情況,，進行總結(jié)和分析,，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù),，保護護患的合法權(quán)益,。組織護理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵,。

五,、護理各項指標(biāo)完成目標(biāo)

1.基礎(chǔ)護理合格率100%。

2.急救物品完好率達100%,。

3.護理文件書寫合格率≥90%

4.護理人員“三基考核合格率達100%,。

5.、一人一針一管一用滅菌合格率達100%,。

6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%,。

7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%,。

以上是我的20xx年護理工作計劃,，我相信只要我們齊心協(xié)力努力執(zhí)行以上工作,我們在20xx年的護理工作中一定能取得好的成績!

病區(qū)年度護理工作計劃篇十一

一、加強細節(jié)管理,，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣,。

細節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機性強,，平時工作習(xí)慣差,，做護士長忙于日常事務(wù)，疏于管理,，xx年將把精力放在日常質(zhì)控工作,，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中,，每周質(zhì)控一到兩項,，形成規(guī)范,，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣，減少懶散心理及應(yīng)付心理,，真正從方便工作,，方便管理為出發(fā)點。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護士的作用,，將一些日常質(zhì)控工作交給她們,，提高大家參與意識，動員全科人員參與管理,，有效提高自我管理意識,，提高科室管理的效率。

二,、規(guī)范業(yè)務(wù)查房,，提高查房效果。

改變往年查房應(yīng)付的局面,，由管床護士負責(zé)病歷選取,，真正選取科室疑難病歷，書寫護理計劃,，責(zé)任護士負責(zé)討論該病的疑,、難點護理問題，集思廣義,，提出解決問題的辦法,，達到提高業(yè)務(wù)水平，解決護理問題的目的,。同時，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程,，學(xué)習(xí)?？萍膊〉闹R，規(guī)范?？萍膊∽o理常規(guī),，每規(guī)范一種專科疾病,，便將此種疾病的護理常規(guī)應(yīng)用于日常工作,，逐步提高護理工作的規(guī)范性。

三,、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，提高整體專業(yè)水平。

加強?？茦I(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué),，圍產(chǎn)期知識,，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護理及應(yīng)急程序,，全科人員參與，大家輪流備課,，每月一次,。并進行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關(guān),，提高應(yīng)急能力及?？谱o理水平。

四,、設(shè)計使用?？平】到逃謨裕訌娊】敌坦ぷ?。

設(shè)計?？平】到逃謨裕譃樾律鷥罕＝∈謨?，產(chǎn)褥期保健手冊和婦科疾病保健手冊,，將保健知識以簡潔、明快的語言形式表達,，設(shè)計清新的版面,，吸引病人真正去了解知識。同時規(guī)范科室健教內(nèi)容,，制作護理人員健教手冊,，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份,，人人掌握,，有效提高健康宣教工作。

五,、申請護理科研項目,，開展科研工作。

已申請護理科研項目：中藥貼敷促進泌乳的效果觀察與研究,。年內(nèi)全面開展效果觀察與研究,，進行統(tǒng)計學(xué)分析，撰寫研究論文,，上報申請材料,。并要求全科參與科研項目，學(xué)習(xí)開展科研的知識,，提高各類人員整體素質(zhì)及專業(yè)水平,。

六,、加強產(chǎn)房管理，完成日常各項工作及質(zhì)控工作,。

產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),，產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實，xx年產(chǎn)房管理工作細化,，每項工作指定一位負責(zé)人,，小組長總負責(zé)全面質(zhì)控工作，全面提高產(chǎn)房的管理工作,。同時加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作,，完成各項護理質(zhì)量控制與管理。

一年的開始,，愿意付出努力來達到更高的目標(biāo),，護理工作瑣碎、重復(fù),，護理質(zhì)量控制工作貫常日常工作每一天,，愿用每一天的辛苦換取科室工作的順利開展，用每一天的付出提高管理工作的規(guī)范實用,，用每一天的心血爭取科室每位護理人員的愉快工作,。

病區(qū)年度護理工作計劃篇十二

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于“示范工程”的總體部署,，在總結(jié)20xx年優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,，根據(jù)衛(wèi)生部《關(guān)于推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的工作方案》的要求，以“落實責(zé)任制整體護理”為核心內(nèi)容,，在廣度和深度兩方面加大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)推進力度,，充分調(diào)動護士積極性，探索建立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的長效機制,、績效考核機制,，為更多患者提供安全、專業(yè),、全程的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。制定本工作方案,。

二,、具體計劃

(一)統(tǒng)一思想、提高認識,、全院行動

1,、醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，擬通過醫(yī)院各級各類工作會議反復(fù)強調(diào),，加大宣傳力度,，爭取一季度開通醫(yī)院“優(yōu)質(zhì)護理工作網(wǎng)”便于全院員工及時了解和關(guān)心護理工作的發(fā)展,。

2、加強各個部門之間的組織協(xié)調(diào),，尤其進一步加大醫(yī)院支持保障系統(tǒng)對護理的投入,，如電子醫(yī)囑在年內(nèi)全面鋪開、口服藥物單包裝發(fā)送的逐步推進,、供應(yīng)中心包攬病區(qū)所有原代消毒物品的供給等,，實現(xiàn)全方位的將護士還給病人，用全院之力共創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),。

3,、護理人員是推動優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的主體。通過請進來,、走出去,、統(tǒng)一培訓(xùn)，在去年二次全院交流的基礎(chǔ)上,，年內(nèi)進一步做好及時總結(jié),。繼續(xù)以全院交流形式發(fā)揮護士在推進責(zé)任制護理開展中的所想、所為,，全面提高護理人員的工作積極性和主動參與意識,。

(二)穩(wěn)步推進、扎實落實,、重質(zhì)保量

1,、有計劃、有步驟穩(wěn)妥地鋪開優(yōu)質(zhì)護理病房數(shù),，力爭20xx年底全院優(yōu)質(zhì)護理病房覆蓋率達到80%以上,。積極推進優(yōu)質(zhì)護理活動向門診、急診,、手術(shù)室等其他科室延伸,，只要是護士崗位、只要有患者的需求,，我們的理念是“一切為了病人”如：倡導(dǎo)門診護士的耐心與熱情服務(wù);強調(diào)手術(shù)過程患者安全第一;強化急診護士過硬的預(yù)檢,、分診、急救與應(yīng)急技能等,，讓優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)遍及全院,。

2、在試點病區(qū)成功的基礎(chǔ)上,，逐步將優(yōu)化的護理模式及成功的經(jīng)驗向全院推廣：健全責(zé)任制崗位職責(zé),、扁平化分病人的排班模式、以病人為中心集基礎(chǔ)護理、病情觀察,、治療,、溝通和健康指導(dǎo)為一體的工作流程等。

3,、以衛(wèi)生部“優(yōu)質(zhì)護理醫(yī)院/病區(qū)評價標(biāo)準(zhǔn)”為參考依據(jù),，制定我院優(yōu)質(zhì)護理病房評定標(biāo)準(zhǔn)：除常規(guī)質(zhì)量考核外，應(yīng)增加合理實施排班,、臨床服務(wù)體現(xiàn)?？铺厣巴怀鲎o士對患者了解的程度、護理措施的落實,、護患溝通等實質(zhì)性護理項目的評估細則,。

4、以各護理單元的病人工作量為前提,，兼顧并尊重護士意愿,，用好、用活,、用足現(xiàn)有的護理人力資源,。完善護士技術(shù)檔案管理和分層管理模式。

5,、完善績效考核體系,。一季度重新修訂完成以不同崗位、不同風(fēng)險,、不同工作量,、病家的反饋等綜合測評結(jié)果為依據(jù)的考核方法。真正體現(xiàn)多勞多得,、優(yōu)質(zhì)多得的合理分配原則,，進一步提升護理人員的工作積極性和主動性。

6,、利用自行設(shè)計的住院病人對責(zé)任護士護理工作滿意度的調(diào)查表和病區(qū)醫(yī)生對責(zé)任護士滿意度的調(diào)查表,。加大對患者反饋的力度并盡力縮小內(nèi)部反饋的水分。如：住院期間的護士長不定期反饋,、護理部每月的有計劃反饋,、護理部每季抽樣信訪反饋。改變反饋的方法如：護理部人員穿便服反饋,、聘請院外第三方(在校大學(xué)生等)反饋,。建立各護理單元病人滿意度檔案，用直觀的圖標(biāo)形式動態(tài)反應(yīng)滿意度的變化曲線,，以便細化分析及時整改。

(三)夯實基礎(chǔ)、注重?？?、齊頭并進

1、立足專業(yè)發(fā)展,，深化優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵,。完善、健全臨床護理工作規(guī)章制度,、臨床護理技術(shù)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn),。在去年已完成3本“優(yōu)質(zhì)示范工程”患者健康教育配套系列手冊的基礎(chǔ)上再完成《特殊檢查前后的護理》、《住院病人飲食指導(dǎo)》,。

2,、采取多種形式的學(xué)習(xí)方法，如：智力競賽,、小試卷,、晨會提問等來鞏固廣大護理人員對責(zé)任制護理及核心制度、健康教育知識點的理解與運用,。

3,、遵循“以人為本”的整體護理理念將基礎(chǔ)護理和專科護理有機結(jié)合,，通過包干制的基礎(chǔ)護理落實過程,，廣泛接觸病員進一步落實專科護理措施,，借助?？谱o理內(nèi)涵，提升基礎(chǔ)護理品質(zhì),。在年內(nèi)的分級護理質(zhì)量督查中充分體現(xiàn)基礎(chǔ),、專科,、人文護理的內(nèi)涵即服務(wù),、質(zhì)量、技能的綜合評估,。

4,、將護理安全貫穿于優(yōu)質(zhì)護理的始終，關(guān)注重點環(huán)節(jié),、重點部門,、重點對象的流程管理，注重質(zhì)量,、注重細節(jié),。強化安全意識、運用科學(xué)手段持續(xù)質(zhì)量改進、開展循證證據(jù)臨床應(yīng)用工作,。

5,、加強專科護理隊伍建設(shè),。借助內(nèi)外合力加大對重癥監(jiān)護,、急診、手術(shù)室,、血液透析等?？迫瞬诺呐囵B(yǎng)。整合醫(yī)院的優(yōu)勢,，加大輻射力,。

6、進一步順應(yīng)醫(yī)院發(fā)展,，提高對患者的服務(wù)質(zhì)量,，重視學(xué)科新業(yè)務(wù)、新技能的學(xué)習(xí),、總結(jié)和提高,。

(四)適時總結(jié)、弘揚先進,、鼓勵創(chuàng)新

1,、在我院獲得上海市護理質(zhì)控中心“護理表格式書寫”改革成果獎的基礎(chǔ)上，在全院范圍內(nèi)鼓勵創(chuàng)新,，發(fā)揮護士潛能改革現(xiàn)有的護理用具和護理工作流程包括與護理工作相關(guān)的設(shè)施和習(xí)慣模式,。借助小革新、小發(fā)明,、小改進,，豐富護士工作內(nèi)涵。提高對患者服務(wù)的安全度,、舒適度,，同時做到護理操作的省時、高效,。

2,、對護理服務(wù)中的先進病房和個人與每二年一次的校、市級“優(yōu)秀護士”評選相結(jié)合,，及時的鼓勵和表彰,。樹立典型、總結(jié)經(jīng)驗,。及時宣傳,、推廣,，相互借鑒、取長補短,。

病區(qū)年度護理工作計劃篇十三

一,、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施,，有效的回避護理風(fēng)險，為患兒提供優(yōu)質(zhì),、安全有序的護理服務(wù),。

1.不斷強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一,，將工作中的不安全因素及時提醒,，并提出，以院內(nèi),、外護理差錯為實例討論借鑒,，使護理人員充分認識差錯因素、新情況,、新特點,，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴,。

2.將各項落實到實處,，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué),，教育網(wǎng)收集整理到位,，并有監(jiān)督檢查記錄。

3.加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理,，如夜班,、中班、節(jié)假日等,。實行apn排班及彈性排班制,，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護士和老護士值班,，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4.加強重點管理：如病重患兒交接,、輸血,、特殊用藥、患兒管理以及患兒現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等,。

5.加強重點患兒的護理：如病?；純?、早產(chǎn)患兒、,，在交接班時對上述患兒做為交接班時討論的重點,，對患兒現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識,，引起各班的重視,。

6.對重點員工的管理：如新入科護士對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力,，使之明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對患兒實施護理,。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師,，培養(yǎng)她們的溝通技巧,、臨床操作技能等。

7.進一步規(guī)范護理文書書寫,，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要“客觀,、真實,、準(zhǔn)確、及時完整”,，避免不規(guī)范的書寫,，如錯字、涂改不清,、前后矛盾,、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

8.完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作,，如輸血,、輸液反應(yīng)、特殊液體,、藥物滲漏,、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價,，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二,、以病人為中心,，提倡人性化服務(wù),，加強護患溝通，提高病人滿意度,，避免護理糾紛,。

1.主管護士真誠接待患兒，把患兒送到床前,，主動做入出院患兒家屬健康宣教,。

2.加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念,，并于基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日,，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3.建立健康教育處方,，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會,，征患兒家屬意見,，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三,、建立檢查,、考評、反饋,，設(shè)立可追溯制度,，護士長及質(zhì)控小組，經(jīng)常深入病室檢查,、督促,、考評?？荚u方式以現(xiàn)場考評護士及查看患兒,、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提高整改措施。

四,、加強“三基”,，提高護理人員整體素質(zhì)。

1.每周晨間提問2次,，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識,，專科理論知識,，院內(nèi)感染知識等,。

2.每季度進行心肺復(fù)蘇演示等,，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3.每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥,，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度,，使每個護士都能熟練掌握并認真落實,。

4.經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力,。

病區(qū)年度護理工作計劃篇十四

在新的一年里,，隨著科室條件的改善，對護理工作也提出了更高的要求,，我們要以此為契機,，狠抓護理服務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格落實規(guī)章制度,，加強業(yè)務(wù),、技術(shù)訓(xùn)練，打造一支高素質(zhì)的護理隊伍,。圍繞護理部總體目標(biāo),，骨科制定工作計劃如下：

一、突出?？铺厣?，打造護理品牌。

護理作為專業(yè)技術(shù)行業(yè),，應(yīng)在機會與挑戰(zhàn)中找準(zhǔn)合適的位置,，走專業(yè)建設(shè)之路是骨科護理

工作的重中之重?？苾?nèi)重點培養(yǎng)2名責(zé)任護士對病人進行功能鍛煉指導(dǎo)工作,。進一步完善功能鍛煉指導(dǎo)的手段和方法，采取多樣形式的宣教,，務(wù)求達到效果,。準(zhǔn)備在20--年制定骨科常見病功能鍛煉，配以彩色圖畫,，制作成冊,，讓病人更好的理解功能鍛煉的意義和方法。

二,、抓好質(zhì)量管理,。

1、針對護理工作中存在的難點,、焦點問題,，設(shè)置工作重點,，堅持把以“病人為中心“的人文護理理念融入更多實際具體的工作細節(jié)。

2,、使規(guī)范化護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)落到實處,，滲透、貫穿,、落實到每個護士全程工作中去,，使護理質(zhì)量管理有章可循，形成一個良性循環(huán),。從病人的角度評價護理質(zhì)量,，把病人的滿意度作為評價護理質(zhì)量的重要指標(biāo)，讓患者真正從質(zhì)量管理中得到實惠,。

三,、進行規(guī)范化培訓(xùn)。

1,、配合護理部,，建立護士規(guī)范化培訓(xùn)。不同年資,、能力的護士進行不同的培訓(xùn)，讓大家養(yǎng)成主動學(xué)習(xí)的習(xí)慣,。

2,、持續(xù)抓好專科知識的培訓(xùn),，提高護士專業(yè)素質(zhì),，采取有效的學(xué)習(xí)方式如：護理業(yè)務(wù)查房、床邊演示,，完善業(yè)務(wù)查房的形式,。讓有經(jīng)驗的老護士為新護士講課，傳授護理經(jīng)驗,。如遇模糊概念,，大家一起討論，共同解決問題,。

3,、每天進行床邊護理業(yè)務(wù)查房，每月進行二次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，每月進行一次護理操作示范和考核,，每月進行一次教學(xué)查房。

4,、鼓勵各位護士參加院內(nèi),、外的培訓(xùn),，交流經(jīng)驗，學(xué)習(xí)新技術(shù),、新知識,。

四、整理好護理流程和告知,。

1,、合理的護理工作流程是日常工作順利實施的基礎(chǔ)，我們在基礎(chǔ)護理,、?？谱o理、健康宣教方面要有合理的工作流程,，指導(dǎo)護士進行日常工作,。計劃在本科現(xiàn)有的工作流程的基礎(chǔ)上，細化每個環(huán)節(jié),，真正做到符合臨床工作實際,、切實可行。

2,、有效的護理告知是病人配合的必備工作,，我們將完善入院、體位,、治療,、特殊注意事項、?？瓶祻?fù)的告知,。

五、切實落實“以病人為中心“的服務(wù),。

1,、完成護士觀念上的轉(zhuǎn)變，把過去的“要我服務(wù)“轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)“,。提高護士的禮儀與素養(yǎng),，創(chuàng)自己的護理名牌。

2,、把“以病人為中心“的服務(wù),，具體到護理行為的每一細節(jié)。建立從入院到出院每一個工作環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn),。

六,、培養(yǎng)優(yōu)秀的團隊。

1、發(fā)現(xiàn)科內(nèi)護理人員的優(yōu)點,，利用其優(yōu)點,，指導(dǎo)其工作，發(fā)揮個人專長,。

2,、建立團隊精神，要讓他們在協(xié)同工作中取得成績,，充分發(fā)揮個人力量,。

讓每個人都參與管理，以增強其責(zé)任感和主人翁意識,。

七,、做好信息的傳達和文件的整理。

每次參加醫(yī)院開會的第二天晨會時對內(nèi)容進行原文傳達,，科室人員進行傳達簽到,。對下發(fā)文件分類進行存放，以便查閱,。擬指定專人對文件進行管理,。努力做到思想與醫(yī)院同步，積極融入醫(yī)院文化建設(shè)中,。

病區(qū)年度護理工作計劃篇十五

工作計劃是事先為你的工作做好提前準(zhǔn)備,，預(yù)防工作實施過程中遇到的阻力，讓工作進展順利,。提前進行工作計劃,，讓您的工作狀態(tài)飽滿。里有各種工作計劃,，如學(xué)習(xí)計劃、旅游計劃,、策劃計劃等應(yīng)有盡有,。

一、加強護士在職教育,，提高護理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?？萍寄苡?xùn)練與考核工作

1、重點加強對新入院護士,、聘用護士,、低年資護士的考核，強化她們的學(xué)習(xí)意識,，護理部計劃上半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,，增加考核次數(shù)，直至達標(biāo)。

2,、加強?？萍寄艿呐嘤?xùn)：各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計劃,，每年組織考試,、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,，要求講究實效,，不流于形式，為培養(yǎng)?？谱o士打下扎實的基礎(chǔ),。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,，在年內(nèi)16項基本技能必須全部達標(biāo),，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,，理論考試二次,。

4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況,。

（二）加強人文知識的學(xué)習(xí),，提高護士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,，強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,，先在護士長層次內(nèi)進行討論，達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,，制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃,。

2、安排全院性的講座和爭取派出去,、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀,。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀,、講素養(yǎng)的活動月,，組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

（三）更新專業(yè)理論知識,，提高?？谱o理技術(shù)水平,。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護士長組織學(xué)習(xí)?？浦R,，如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種，可通過請醫(yī)生授課,、檢索文獻資料,、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,，有計劃的選送部分護士外出進修,、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平,。

二,、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,，主要是更新管理理念,、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等,。

（二）加強護士長目標(biāo)管理考核，月考評與年終考評相結(jié)合,，科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標(biāo),。

（三）促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,，并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,，借鑒提高護理管理水平。

三,、加強護理質(zhì)量過程控制,，確保護理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,，解決問題的能力，同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,，明確各自的質(zhì)控點,，增強全員參與質(zhì)量管理的意識,，提高護理質(zhì)量,。

（二）建立檢查、考評,、反饋制度,，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促,、考評,。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人,、查看記錄,、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,，提出整改措施,。

（三）進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起,，加強對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長—護理部的三級考評制度,，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔,。年終護理文書評比評出集體第一、二,、三名,。

（四）加強護理過程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷,、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析,，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進措施,。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,，追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。

2,、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度,，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理,，明確帶教老師的安全管理責(zé)任,，杜絕嚴(yán)重差錯及事故的發(fā)生。

3,、強化護士長對科室硬件

設(shè)施的常規(guī)檢查意識,，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,，保持設(shè)備的完好,。

四,、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,，進一步規(guī)范護理操作用語,，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象,。

（二）注重收集護理服務(wù)需求信息,，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,，發(fā)放滿意度調(diào)查表等,，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施,，同時對護士工作給予激勵,，調(diào)動她們的工作積極性。

病區(qū)年度護理工作計劃篇十六

1.完善護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系,，各項工作指標(biāo)達到二級甲等醫(yī)院要求,。

2.全面提高護理服務(wù)質(zhì)量，病員滿意率≥95%以上,。

3.認真做好護理文書書寫,，達到規(guī)范要求。

4.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，提高業(yè)務(wù)能力,。

1.整理制定各項護理工作標(biāo)準(zhǔn)，下發(fā)各護理單元,。

2.對質(zhì)控委員會成員及科室質(zhì)控人員定期進行護理質(zhì)量管理知識培訓(xùn),。

3.護理部每季度進行全院護理質(zhì)量綜合目標(biāo)檢查及考核，結(jié)果與效益工資掛鉤,。

4.護理部及質(zhì)控委員會確定每周檢查重點,，下病區(qū)對全院護理單元進行普查，結(jié)果與效益工資掛鉤,。

5.質(zhì)控小組每月下病區(qū)檢查3—4次,，并對檢查結(jié)果進行匯總，在護士長例會上進行通報,。

6.護士長做好每周工作自查,，并認真填寫工作自查表。

7.繼續(xù)執(zhí)行護士長夜查房制度,，對夜間,、節(jié)假日護理質(zhì)量進行檢查。

8.每季度進行一次患者滿意度調(diào)查,，結(jié)果在護士長例會上進行反饋,，對病人反映的問題，要及時給予答復(fù)和解決,。

9.每月召開一次護理差錯,、事故分析討論會。

10.針對護理缺陷,，做到現(xiàn)場指出,，立即改正，重大問題及時上報護理部,。

11.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),，做到技術(shù)操作規(guī)范化，基礎(chǔ)理論考核常規(guī)化,。

12.年度內(nèi)個人出現(xiàn)3次以上差錯,，護理部對其進行當(dāng)面警告和經(jīng)濟處罰。

病區(qū)年度護理工作計劃篇十七

一,、繼續(xù)加強護理人員的細節(jié)管理和分級管理,，確保護理安全。20--年將嚴(yán)格執(zhí)行績效考核制度,，實行責(zé)任班組長競聘制度,。所有的質(zhì)量控制工作都將被劃分到人員中，并將責(zé)任分配給人員,。充分發(fā)揮責(zé)任組長和責(zé)任護士的作用,，在日常工作中加強檢查，增加科室各班的自我管理能力,，規(guī)范科室管理,。

二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),，更新知識,，拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加經(jīng)濟收入,。制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計劃,，重點培訓(xùn)助產(chǎn)士觀察產(chǎn)程、判斷難產(chǎn),，并在護理文件中添加產(chǎn)程觀察記錄,，詳細記錄整個產(chǎn)程的進展，提高助產(chǎn)士觀察和處理異常產(chǎn)程的能力,。同時組織全體護士對科室常見病,、危重病進行專業(yè)學(xué)習(xí)，對危重病人及時組織護理查房;加強新業(yè)務(wù),、新技術(shù)培訓(xùn),，嚴(yán)格執(zhí)行準(zhǔn)入制度,，提高全部門理論和操作能力。

第三,，嚴(yán)格消毒隔離,，防止醫(yī)院感染

1.產(chǎn)房和新生兒室的管理：產(chǎn)房和新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染最重要的。助產(chǎn)課工作人員實行周班制,，責(zé)任組長負責(zé),，護士長負責(zé)全面質(zhì)量控制工作。嚴(yán)格消毒,、隔離和物品交接管理,，加強醫(yī)院感染控制和監(jiān)測。通過檢查監(jiān)督,，全面提高產(chǎn)房和新生兒室的管理水平,，完成護理質(zhì)量控制和管理工作。

2,、規(guī)范醫(yī)療廢物處置,，嚴(yán)格消毒滅菌。并做好報名工作,。

3.加強病房管理,，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，每天對母嬰和發(fā)熱病人病房空氣進行消毒,。出院當(dāng)天,，應(yīng)對患者進行消毒，防止交叉感染,。

四是加強護理安全管理,，嚴(yán)格實踐教學(xué)

實踐教學(xué)是護理安全管理的重要組成部分。對實習(xí)生和進修生實行一對一的教學(xué)模式,，不盯著他們,，加強勞動紀(jì)律管理，制定學(xué)習(xí)計劃,，定期進行學(xué)科考試的變更,，對實習(xí)學(xué)生進行教師滿意度調(diào)查，選出當(dāng)年最滿意的教師,。

5.晨會護理班以注銷的方式交接,，提高護士對患者“十大知識”的掌握和語言溝通能力。

六,、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),，不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵，增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)質(zhì)量,。繼續(xù)免費為新生兒提供第一步出生,，做好產(chǎn)后乳房護理和新生兒護理的健康教育，開展中醫(yī)護理操作技術(shù),，盡可能滿足患者合理需求,，定期征求患者意見，提高服務(wù)質(zhì)量,，為患者家屬提供滿意的醫(yī)療環(huán)境。

七,、加強醫(yī)療設(shè)備的管理,，急救醫(yī)療設(shè)備，責(zé)任到人,，設(shè)備放置在每個區(qū)域都要指定專人負責(zé)管理,、維護，定期檢查和維護,，確保每個設(shè)備處于良好的備用狀態(tài),，實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的最大經(jīng)濟性;加強急救醫(yī)療設(shè)備管理，專人負責(zé),，定點安置,，定期消毒，定期檢查維護,，隨時處于待命狀態(tài),。

八、加強健康教育和產(chǎn)后訪視,。20--年,，科室將錄制《母乳喂養(yǎng)》、《新生兒護理》等科教片,，在病房播放,。同時日常工作會保證房間里有教育，隨時指導(dǎo)治療護理,，抓住一切機會做好教育工作,。助產(chǎn)士負責(zé)電話15-40的產(chǎn)后訪視

十、規(guī)范收費,，認真研究收費標(biāo)準(zhǔn),，由科室物價員和護士長檢查科室收費項目，做好不漏收費工作,，堅決拒絕不該收費的收費,，管好合理收費。