在當下這個社會中,，報告的使用成為日常生活的常態(tài),，報告具有成文事后性的特點,。寫報告的時候需要注意什么呢,？有哪些格式需要注意呢,？下面我就給大家講一講優(yōu)秀的報告文章怎么寫，我們一起來了解一下吧,。

營銷年度工作總結報告篇一

20_年公司業(yè)績突飛猛進飛速發(fā)展,，與部門的進步同步，我通過不斷向領導,、同事和客戶學習,，以及在實際工作中不斷的總結摸索，在工作和學習上都取得了較明顯的進步,，在這20_年即將結束,，新的工作階段就要開始的時候，有很多事情需要坐下來認真的思考一下,，需要很好的進行總結和回顧,。總結過去一年工作中的經(jīng)驗教訓,，為下一階段工作更好的展開做好充分的心理準備,。

回首過去的12個月里，領導給了很多機會,，再加上自己的努力,，做了很多事情，感覺非常的充實,。特別是在做以下事情的過程中,，受益匪淺，回想起來讓自己也感覺到些許的欣慰,，覺得自己這一件并沒有虛度,。

第一、積極參加公司開展的各項活動,。

今年公司為了能讓各管理人員釋放工作上所帶的的壓力而組織了多次出外旅游的節(jié)目,，3月8日，是三八婦女節(jié)，公司組織了兩廠之間的辦公室文員去長隆歡樂世界一日游;5月1日前一個晚上,，公司組織了番禺的全部管理人員去k歌;7月29日,，和番禺辦公室的同事們?nèi)デ暹h黃騰峽漂流，28日入住清遠新銀盞溫泉酒店泡溫泉;9月29日,，國慶前的兩天,，和辦公室的同事去長隆水上樂園一日游。加上每個月都有不同的活動,，都積極參與,，這是自己進公司三年來，最多活動的一年,。這代表著公司在不斷的進步,，不斷強大，關心員工的利益和身心健康所得來的成果,。

第二,、認認真真，做好本職工作,。

1,、責任心和奉獻精神。這是我們?nèi)A迅公司中很重要的一點,，可以說是精髓之一,。每個人的經(jīng)歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別,，但很多時候,，工作能否做好，起決定作用的并不是能力,。在實際工作中,，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的,。奉獻源自責任,，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人,?？梢哉f，強烈的責任感和責任心是做好跟單工作的第一要求,，也是業(yè)務跟單員應該具備的最基本素質(zhì),。

2、勤快,，團結互助,。跟單工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作,，特別是外貿(mào)跟單工作，輔件多,，工序煩,，稍微偷懶就可能給錯誤的出現(xiàn)留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成,，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小,，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。

3,、認真細心，做事用心,。這樣才能避免自己犯錯誤,，才能發(fā)現(xiàn)客戶可能存在的錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上,，減少人工和財物的浪費,。我操作過的1個單子就曾經(jīng)存在過這樣的情況，由于出廠前板材沒有經(jīng)過硬度的測試,，以置到貨到了中國臺灣后發(fā)現(xiàn)不合格了遭遇客戶全部退貨的情況,，到12月底都還不能夠從海關那里取出來，造成了公司人工和財物的損失,?；剡^頭來想想，如果這些錯誤能及時發(fā)現(xiàn)并處理的話,，就不會造成什么樣的嚴重后果,。可想而知,。我覺得作為我們業(yè)務跟單員只有從內(nèi)心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤,，但只要你認真工作，對每批產(chǎn)品都有明確的質(zhì)量要求,，出廠前都經(jīng)過各個環(huán)節(jié)的測試,，及時發(fā)現(xiàn)和減少錯誤的發(fā)生。犯錯誤和遭遇國內(nèi)外退貨是最大的窩工和浪費,，少犯錯誤就是降低成本,，生產(chǎn)上和業(yè)務上來說道理都是一樣。

4,、吃苦精神,。做跟單員一定要有吃苦精神，對于我們跟單員來說有時要讓生產(chǎn)部的員工做出好質(zhì)量的產(chǎn)品,，有時還要下去生產(chǎn)車間里親自監(jiān)工,，根據(jù)客戶要求和自己的經(jīng)驗指導員工生產(chǎn)出完美的產(chǎn)品，并從中學習經(jīng)驗，了解生產(chǎn)過程,，便于自己工作更好的開展,。

第三、處理好跟客戶和外部協(xié)作單位的關系,。

學會做人,，處理好關系，做好事情,。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人,，只有永久的利益。從本質(zhì)上來講,，跟客戶和外部協(xié)作單位的關系也是如此,。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產(chǎn)生雙方的合作關系,。作為商人,，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話,，你對他再好也沒有用,。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低,。認清了這一點,，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸,，嬉笑怒罵,，收放自如。

營銷年度工作總結報告篇二

本人自去年年底受聘于公司市場營銷部以來,，在領導的正確領導下,，積極展開了市場調(diào)查、中心開業(yè)及中心推廣一系列工作,?；厥走@一年來的工作，盡管市場營銷部為公司的貢獻微薄,，但總算邁出了發(fā)展的第一步,。在公司工作一年來，完成了一些工作,，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中取得了一些收獲,，也清楚的認識到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對一年來工作方面的總結,。

一,、市場調(diào)研

_行業(yè)市場信息主要通過網(wǎng)絡,、媒體中展開收集，主要是通過_行業(yè),、_相關行業(yè),、_口碑等信息中搜集。渠道包括：_機構,、金融機構,、公報、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會,、機關團體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機構提供的資料;廣告代理,、媒體以及公共圖書館、物業(yè)行業(yè)市場方面相關資料,。

項目信息包括擬建,、在建工程項目，按照功能分類匯總,，并對各個項目信息的建筑概況，開發(fā)商,，使用者等進一步調(diào)查,，以確認和完善各項信息，作為業(yè)務拓展的一手資料,。此外,，項目信息需要保證其準確性和時效性。對于市場調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務拓展中涉及到的所有信息按照競爭對手,、投資商,、開發(fā)商、業(yè)主,、各地行業(yè)主管部門,、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進行分類匯總，整合存檔,。

市場部應當建立自己的數(shù)據(jù)庫,，通過對所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場調(diào)研收集到的所有信息及時錄入,，將為今后的工作提供便利,。目前，_市場各方面信息量相對較少,，而且不很全面,，將在今后的工作中進一步完善。存在不足及改進措施：部分信息錯誤,、過期,，影響到推廣進程,，今后的市場調(diào)研工作中應該加強信息的準確性和時效性。市場調(diào)研力度不夠,，需加強,，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作,，以獲得更多,、更全面的市場信息。信息未能系統(tǒng)整合,，不便于查閱,，需要建立完善的市場部信息庫。

二,、中心開業(yè)

開業(yè)活動今年也做了不少了,，開業(yè)活動花費費用高且效果不是特別好。我認為不如把開業(yè)活動的費用放在宣傳或者推廣上,。存在不足及改進措施：開業(yè)活動盡量取消,，或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體,，盡量盡可能的在短時間內(nèi)帶來患者,。

三、中心推廣

1,、軟文：軟文形式相對于其他宣傳方式在于把需要宣傳的內(nèi)容以一種具有閱讀性的方式進行傳播,。相對容易取得良好的效果。不過由于線下軟文的載體只存在于報紙雜志等形式刊登,，所以價格和宣傳次數(shù)受限制,。所以在未來宣傳的選擇上盡量減少大城市或快節(jié)奏生活城市選擇該種宣傳方式，而在小城市或刊登費用低廉的地區(qū)可以采用這種方式,。

2,、滾動字幕：_廣告是今年在多個中小型城市中采用的宣傳手段，_宣傳價格低廉,，宣傳面積廣泛,，且因為通過各地方有線電視臺播放，所以在當?shù)鼐哂幸欢ㄊ找暤膹娭菩?，取得一定的效果,。不過由于將來越來越嚴格的管理和限制，未來這種宣傳手段可能隨著管制的嚴格而漸漸取消,。

四,、個人總結

只有擺正自己的位置，熟悉本部門基本業(yè)務,，才能盡快適應新的工作崗位,，沒有熟練的專業(yè)知識,，就不能勝任這項工作，熟悉專業(yè)知識是做好工作的前提,。由于工作實踐比較少,，缺乏相關工作經(jīng)驗，工作中還存在很多不足之處,，自己要自覺加強自身學習和修養(yǎng),，努力適應這分工作。所以除了自己要在短時間內(nèi)惡補,，還非常需要領導與同事的教導與督促,。

自己要主動融入集體，處理好各方面的人際關系,，才能在新的工作環(huán)境中保持良好的工作狀態(tài),。態(tài)度決定一切，市場競爭日趨激烈,，市場機制會愈趨規(guī)范,，每個公司、每個人都會面臨不斷的變化,，并不斷會有新的挑戰(zhàn)擺在自己面前,，自己以一種什么樣的態(tài)度去對待它，自己就會得到一種什么樣的結果,。耐心細致地做工作態(tài)度是對自己一種承諾,，工作中養(yǎng)成良好的工作態(tài)度才能贏得總經(jīng)理及同事們的認可,。

必須要堅持原則落實各項規(guī)章制度,，認真做到管理，才能履行好自己應盡的崗位職責,。崗位職責是自己的工作要求,，也是衡量自己工作好與壞的評分標準，自己在從事業(yè)務工作以來,，必須要始終以崗位職責為衡量的標準,，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,。努力做到讓領導滿意,，得到領導的首肯和信任。使自己在工作中的價值的到化展現(xiàn),。

要樹立服務意識,，加強溝通協(xié)調(diào)的能力。努力提高自己對工作的執(zhí)行力,，才能把分內(nèi)的本職工作做好,。工作中自己時刻提醒自己,，工作中只存在上下級關系，無論是份內(nèi),、份外工作都一視同仁,，對領導安排的各項工作不能有絲毫的馬虎與怠慢，在接受任務時,，一方面積極了解領導的意圖及需要達到的標準,、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,，另一方面要積極考慮并補充完善,。才能更好的協(xié)助其他同事的工作。

我非常感謝領導給予我這個平臺及給予我支持與教誨,。在以后的工作中,，我會積極吸取工作經(jīng)驗，克服不足,，愛崗敬業(yè),，端正自己不良的工作態(tài)度，摸索實踐,。通過多看,、多學、多練來提升自己各項業(yè)務的技能,，加以做的更好,。也希望我們這個集體在新一年中不斷的閃亮新的光彩和榮耀。

營銷年度工作總結報告篇三

今年,，服裝商場緊緊圍繞商廈下達的各項任務指標展開工作,，在加強管理、強化意識,、開展活動等方面取得了顯著成績,，為商廈的持續(xù)快速發(fā)展做了很大的貢獻。

自_年開業(yè)以來,，服裝商場時刻以發(fā)展為前提,，進行了三次大規(guī)模的經(jīng)營布局調(diào)整，提升服裝品牌結構,，合理利用平效……使得商場能夠快步,、穩(wěn)定地發(fā)展。

今年,，我商場緊緊圍繞商廈整體部署及_年全年工作計劃開展工作,。商場領導班子走出去考察、調(diào)研,，反復推敲升級改造計劃與實施細則,，學習先進的經(jīng)營理念,，合理利用平效，成果非常明顯,。特別值得肯定的是,，今年的升級改造中，我們采取了經(jīng)營面積擴大,，品牌升級,，貨位調(diào)整，店堂改造,，加強管理等一系列強有力的措施,，全體員工團結一心，共同努力,，取得了一定的經(jīng)濟效益和社會效益,。不僅提升了企業(yè)形象，而且銷售業(yè)績不斷攀升,。

回顧_年的工作,，可以概括為以下幾大方面：

一、適應市場需求升級改造,，整體經(jīng)營布局調(diào)整合理,，品牌結構日趨成熟，經(jīng)營成果喜人,。

服裝商場全年計劃任務4400萬,，實際完成萬元;毛利計劃330萬，實際完成萬元,，費用,。

今年新增收了新品費、廣告費,、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元,。取得良好的經(jīng)營業(yè)績,，我們采取了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動,，不放過任何銷售機會,。

根據(jù)商廈總體部署,，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題,，積極配合,，以活動和節(jié)日促進銷售。在新發(fā)周年店慶,、集團店慶,、黃金周等重要促銷時段,，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟效益，最高日銷超百萬,。配合商廈的活動,，我們做了大量的準備工作，積極與廠家聯(lián)系貨源,，增加適銷品種,，靈活促銷，保底扣點,，力保雙贏,。

2、擴大經(jīng)營面積,，合理利用平效,，提升經(jīng)營品牌。

品牌經(jīng)營采取抓大放小的原則,，調(diào)整引進了大小品牌80余個,，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升,。

升級改造時,，馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃,，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積,，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級,。男裝由原有品牌20多家發(fā)展至61家,，引進了培羅成、雅戈爾,、九牧王,、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家,，國際運動品牌匡威,、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克,、康踏,、哥侖布、貴人鳥,、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬,、佩吉、勁都人、旗牌王,、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,，順利完成了今年升級改造任務，受到了商業(yè)同仁及消費者的一致好評,。

升級改造后,，男裝、運動調(diào)整扣點,，平均增長了2%--3%,。租金、管理費,、員工資等增加純利潤11萬余元,，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎。

為適應商廈整體形象發(fā)展的需要,，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時,，采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進了卡琪露茜,、雅諾,、芙奈爾、蒂澌凱瑞,、熱度,、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌,。順利地完成了今年的升級改造任務,，為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。

改善不合理的經(jīng)營布局,，利用一切可利用的空間出平效,，服飾區(qū)進行了小規(guī)模的調(diào)整，新引進了嘉得利,、金鑫飾品,、金雨綺、美甲,、傲詩曼時尚女包等專柜,，商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理,，得到了供應商和顧客的一致好評,。

3,、管理上精益求精,，查找自身管理工作存在的不足，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案。

我們將實際工作中遇到的問題進行討論,，尋求解決方法并予以實施,，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后,，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動,。在工作中我們發(fā)現(xiàn)，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰,。針對這一情況,，我們調(diào)整了收銀員和導購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30,。要求早班員工12：30分后去吃午飯,，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避免了中午顧客購物交不上款,，又因下午著急上班而跑單的現(xiàn)象,，又避免了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象,，進而提高銷售業(yè)績,。

要求柜長各負其責，每天記錄本柜組的銷售情況,，月末進行匯總,，計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況，做到心中有數(shù),，商場無論需要哪個數(shù)據(jù),，柜長都能及時準確地提供出來,。做到人人懂經(jīng)營,、會算帳,，個個會管理,。

4、全方位培養(yǎng)人才,，關心員工生活，增強凝聚力和核心力,。

我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人,，廠方員工300余人,。一年來,，提高員工素質(zhì),、增強服務意識、加大管理力度,，向管理要效益,。舉辦了店堂運動會、模擬購物,、演講比賽,、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動,。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,，獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示第二名,。增強了員工的凝聚力,，煥發(fā)了員工的工作熱情和干勁。

⑴,、增強員工素質(zhì),，向管理要效益。

本次升級改造,，在不閉店不影響正常營業(yè)的情況下,，商場領導班子成員們以身作則，不怕臟不怕累,，獻工獻時,，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天,，就完成了三層樓的升級改造任務,。

從提高自身素質(zhì)做起，柜長精通導購員和收銀員的業(yè)務,，現(xiàn)在無論是哪個專柜人員短缺,，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去,。在方便顧客的同時,，提高商場的經(jīng)濟效益。

柜長素質(zhì)的提高,，帶動了柜組成員,。隨著員工素質(zhì)的整體提高，樹立品牌意識,，銷售業(yè)績不斷攀升,，取得了利潤比去年翻一翻的好成績,。

⑵、全方位培養(yǎng)人才,，各項工作領先其他部門,。

發(fā)現(xiàn)每一名員工的閃光點,，并善加利用,，使她們都有“用武之地”。培養(yǎng)出了一支高素質(zhì)可以參加各種比賽的員工模特隊,，培養(yǎng)出了多名優(yōu)秀報道員,，并經(jīng)常有文章見于《今日歐亞》。

商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動,，我們都能超額完成或取得領先的成績,。目前我商場已培養(yǎng)出一支不計得失，不計報酬,、過得硬的員工隊伍,，多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。

⑶,、建立員工檔案,，了解員工家庭狀況，關心員工生活,。

通過建立員工檔案,，了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧,，動員員工關心和幫助他們,。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用

個人時間去她家?guī)兔?員工的弟弟出了車禍,，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂,。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難,，大家?guī)偷暮蔑L氣,。

5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神,，降低費用,，節(jié)約挖潛，壓縮不合理開支,。

我商場在勤儉善持上,，人人有責。以節(jié)約為前提,，減少小后勤人員,，壓縮人頭工資,。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員,，洗手間的清潔員應一層樓兩名,，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)省近萬元,。

因商場大,，費用高，我們將可利用的東西修修補補,，凡是能用的,，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多,，長途電話及傳真較多,，費用較高。我們與廠方溝通,。動員各廠家自己安裝電話,，降低商場管理費用。

_年的工作已近尾聲,，我們會把今年取得的工作成績當作明年工作的新起點,。總結工作經(jīng)驗,，針對不足,，在求實、做細,、落實上下功夫,。我們將繼續(xù)在商廈領導的帶領下，嚴格按照20_年的工作計劃開展工作：

1,、20_年,，在經(jīng)營管理中，緊緊圍繞商廈的工作部署進行工作,。在續(xù)約20_年新合同的同時,，將部分專柜基礎扣點提高2---3個百分點，初步預計增加年租金15萬余元,，調(diào)整人員工資3萬余元,。

2、積極配合商廈做好1月15日和“4·15”兩個店慶的準備工作,，我們將把兩次店慶作為20_年上半年工作的重點,。為了能在店慶期間有良好的銷售業(yè)績，給20_年的工作開個好頭,，我們將提前組織貨源,，認真布署店慶期間工作的每一個細節(jié),，現(xiàn)場管理人員加大力度。力爭在店慶期間取得了可觀的經(jīng)濟效益,，刷新我商場自開業(yè)以來日銷的最高銷售記錄,，成為20_年的工作的良好開端。

3,、5月份,，我商場將全面調(diào)整女裝的經(jīng)營布局及品牌結構。本著以名優(yōu)商品為主,、完善品牌結構為原則進行升級改造,。目前根據(jù)商場的經(jīng)營面積,，初步擬定借鑒國商的經(jīng)營格局,，將以往的中島改建為側邊廳。我商場將以淑女裝和仕女裝為主打商品,，繼續(xù)培養(yǎng)米茜爾,、柯蒂娜等一些知名女裝品牌的忠實顧客群，并組織新品牌,，調(diào)整10----15個有競爭力,、有影響力、有特色的女裝品牌,，確保商場品牌組合的科學性,、合理性。

在調(diào)整女裝的同時,，不忘兼顧男裝和運動休閑的經(jīng)營狀況,。采取末位淘汰的原則，淘汰一些效益差的男裝和運動休閑中小品牌,，合理進行調(diào)整,，在不影響銷售的同時，確保明年區(qū)域劃分整體規(guī)劃的完整性,，保證20_年的升級改造的順利完成,。

4、在經(jīng)營環(huán)節(jié)上,，要求商場管理人員定期考察調(diào)查市場,，具備預知市場行情變化的能力，熟練業(yè)務知識,，研究商品流行趨勢,，掌握第一手資料，分析知名品牌的經(jīng)營規(guī)模,，認真學習其他先進企業(yè)的管理方法,，查找自身管理工作存在的不足,，擬定工作細節(jié)的補充計劃和實施方案等，提高商場領導的綜合能力,，向商廈領導提供合理化建議,。加大管理力度，向管理要效益,。在總結今年經(jīng)驗與不足的基礎上,，拓展新思路，努力挖掘創(chuàng)造利潤的新途徑,。

加強員工培訓,，提高員工的整體素質(zhì)。通過組織豐富多彩的活動,，增強員工的凝聚力,。力爭在經(jīng)營和管理方面，明年能夠再上一個新臺階,。

5,、x年的工作重點是抓銷售，提高利潤,。將明年的銷售計劃落實到各柜組,，并由柜長落實到各專柜及個人，增強全員的緊迫感和責任感,。每月按計劃任務考核各專柜的銷售情況,，對銷售前五名的專柜和后五名的專柜予以公布，激發(fā)員工的競爭意識,，鼓勵員工提高銷售業(yè)績;對銷售排名后五名的專柜,，與專柜人員一起查找原因，采取相應措施,，進而提高銷售業(yè)績,，對確無提高的專柜將予以淘汰。

針對貨品不實和賣場空的現(xiàn)象,，我們將在充實貨品種類和數(shù)量上下工夫,，以柜組為單位，采取分片包干的原則,。柜長主抓貨源,，有針對性地與貨源不足的廠家和供應商進行溝通，充實貨源,，配合導購員做好銷售的準備工作,。憑借多樣化，多品種的商品留住各種層次的消費人群。

6,、節(jié)約挖潛,，壓縮不合理的開支。降低各項費用,，杜絕浪費現(xiàn)象,。能省一分錢，絕不多花半分錢,。

老百姓離不開“衣,、食、住,、行”,，可見服裝在人們心目中的重要性。服裝是引領時尚的必需品,。新發(fā)的市場定位是品牌時尚店,，我們深感自己的責任重大。雖然目前我們的銷售還不是最理想的,，但我們深信服裝商場是歐亞新發(fā)最有潛力最有發(fā)展的商場,，為此服裝商場的全體員工向著這一目標共同努力,。相信隨著經(jīng)營和管理的不斷深化,，在20_年的工作中我們將以更加扎實有效的措施，更加合理高效的方法,，將明年工作真正落到實處,，配合商廈領導超前完成明年的工作計劃。

營銷年度工作總結報告篇四

我自20_年_月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術助責以來,，一年多的時間里,，在部門領導及同事的關心、幫助下,，在工作,、學習和思想方面取得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作,、學習,、思想情況分析總結報告如下：

一、深入學習政治理論,，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來,，我認真學習黨的_大精神和兩會精神、南網(wǎng)方略,、南網(wǎng)和公司工作會精神,、云南省和南方電網(wǎng)公司關于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、袁懋振董事長和廖澤龍總經(jīng)理在公司抗險救災搶修復電總結表彰大會上的講話,。通過學習,，我對重要思想和科學發(fā)展觀有了進一步理解,，增強了學習和實踐重要思想和科學發(fā)展觀的自覺性和主動性;進一步提高了對黨的先進性認識，進一步把握了黨的先進性的本質(zhì)和科學內(nèi)涵;進一步認識了共產(chǎn)黨員先進性的基本標準,、現(xiàn)實標準和具體標準,。通過學習，進一步領會了南網(wǎng)方略的重要性,。深刻體會了“眾志成城,、頑強拼搏、不勝不休”的抗災精神,，理解了“辦法總比困難多,、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神,，這將是我以后工作的強大動力和克服困難的有力武器,。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡,、電視,、報紙等媒體來了解和學習政治時事，關注社會政治生活,，對政治學習的自覺性和積極性都有了很大的提高,。

二、不斷努力學習,，提高專業(yè)知識

在業(yè)務知識方面,，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓和公司組織的營銷相關技能培訓。除了參加公司組織的各種培訓,，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術人員請教營銷信息化,、自動化相關知識，并結合工作需要,，自主學習信息化,、自動化的專業(yè)知識。此外,，利用周末時間,，攻讀昆明理工大學信息與自動化學院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里,，已基本完成了工程碩士階段的課程學習,，使自己的理論知識得到了很大的提高。學習過程中注意總結收獲,，并在《云南電業(yè)》發(fā)表文章,。

三、認真做好本職工作，提升工作能力

在過去的一年多時間里,，在部門領導的安排下,，我主要參與完成了以下工作：

(一)營銷監(jiān)控中心建設

營銷監(jiān)控中心是通過對客戶服務系統(tǒng)、95598系統(tǒng),、負控管理系統(tǒng),、需求側管理系統(tǒng)、調(diào)度mis,、營銷現(xiàn)場監(jiān)控設備等資源的整合,，建立了新的營銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實現(xiàn)端到端的管理,全面提高營銷服務水平和層次,。從年初建設開始,，我參與了《云南電網(wǎng)公司營銷服務中心系統(tǒng)建設方案》編寫完善，建設過程中全程參與協(xié)調(diào)相關參建單位工作,，并承擔了監(jiān)控中心的軟硬件設備的日常管理和維護,。系統(tǒng)投入試運行后，通過征求各部門意見,，編寫《營銷服務中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》,，年底組織監(jiān)控中心驗收，參與《云南電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設思路》,、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心運行管理制度》,、《云南電網(wǎng)公司營銷監(jiān)控中心崗位職責》等的編寫完善。至今營銷監(jiān)控中心已累計完成功能開發(fā)累計73項,，其中業(yè)務功能63項,，數(shù)據(jù)填報功能10項。在業(yè)務功能中,，發(fā)供電模塊23項、需求側管理15項,、營銷經(jīng)營13項,、優(yōu)質(zhì)服務10項、其它2項,。

(二)縣級公司“一體化”工作

作為今年營銷“三大工程”的全省營銷信息“一體化”建設,，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實施方案及業(yè)務》、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”業(yè)務流程規(guī)范(試行)》,、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷信息“一體化”電費核算細則(試行)》編寫完善,。針對“一體化”實施過程中暴露出來的網(wǎng)絡問題，參與《云南電網(wǎng)營銷一體化網(wǎng)絡系統(tǒng)建設項目書》編寫完善,，并參與組織實施,。與現(xiàn)場技術人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會，收集整理各單位對系統(tǒng)的意見和使用過程中的問題，編寫完成《一體化客服系統(tǒng)常見問題解答》,。目前“一體化”已完成66個縣公司689個供電所抄,、核、收三大核心模塊的實施,。

(三)昆明局五華分局試點建設7某24小時數(shù)字化營業(yè)廳

參與《7某24小時數(shù)字化營業(yè)廳建設方案》的編寫完善,，協(xié)調(diào)昆明局、云電同方等相關單位在建設過程中出現(xiàn)的問題,。目前7某24小時數(shù)字化營業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成,，軟件開發(fā)也已過半，很快將投入使用,，屆時用戶可以24小時通過全自助方式,，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費和辦理查詢、報裝等業(yè)務,，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務辦理,，省時靈活，同時也節(jié)約了供電成本,。

(四)建設移動營銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)方案》,、《云南電網(wǎng)公司營銷移動作業(yè)子系統(tǒng)技術協(xié)議》的編寫完善。組織協(xié)調(diào)昆明局和云電同方結合云南電網(wǎng)的實際情況,，在昆明供電局稽查大隊率先進行移動試點應用,，目前主要實現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書,、用戶檔案信息,、審核整改通知單、填寫現(xiàn)場處理單,、問題記事本等稽查常用功能,。

(五)參與編寫各種規(guī)范

參與編寫完成《云南電網(wǎng)公司配電班組建設規(guī)范(共十六分冊)》、《云南電網(wǎng)公司營銷安全工作危險點預測及預控管理辦法(試行)》,、《云南電網(wǎng)公司市級供電企業(yè)營銷標準體系》,、《云南電網(wǎng)公司縣級供電企業(yè)營銷標準體系》等規(guī)范。

(六)完成計量處日常工作

完成西電東送電量結算,、審核上網(wǎng)電廠電能計量裝置配置,、編制營銷計量及營銷項目計劃并跟蹤項目完成情況通過參與營銷監(jiān)控中心的建設，使我對營銷各項工作流程有了全面的了解;通過縣級“一體化”建設,，使我對縣公司的營銷業(yè)務,、流程、存在的問題有了一定的了解;通過數(shù)字化營業(yè)廳,、移動營銷作業(yè)系統(tǒng)的建設,，使我認識到了信息化,、自動化對一個企業(yè)發(fā)展的重要性;通過參與各種規(guī)范的編寫，使我的文字水平有了一定的提高;通過計量處日常工作,，使我對電能計量裝置有了全面的認識,，工作能力得到全面提高。

四,、自身存在的不足

(一)面對新的崗位,，業(yè)務面擴大了很多，對專業(yè)技術知識和業(yè)務能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過一段時間的艱苦學習,，基本掌握了有關專業(yè)知識和業(yè)務知識,，可保證工作的開展;但是，這些業(yè)務知識的深度和廣度是遠遠不夠的,，仍須在今后的工作中不斷努力學習,。

(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進一步提高,。

五,、今后的工作打算

在營銷部一年多的時間里，在領導的關懷和同事們的支持與幫助下,，經(jīng)過自己不斷努力,，取得了一定的成績，也學到了不少營銷管理知識,，對于原本身處一線的電力員工對公司有了新的認識,。回到送變電后,，面對新的崗位,，我將加強理論學習，學以致用,，不斷完善自我,，尤其是新技術、新理論的學習,，勤奮工作,，在實際工作中鍛煉和成長，不斷積累工作經(jīng)驗,，提高業(yè)務能力和工作水平，為電力建設和發(fā)展做出自己新的,、更大的貢獻!

營銷年度工作總結報告篇五

一年過去了,，對這一年的工作，我心里有高興,，也有失落,。對于我們銷售來說,，開拓市場是一個重要的方面。對我們內(nèi)部,，要狠抓生產(chǎn)管理,，保證我們的銷售質(zhì)量，跟著市場的方向,，努力向前拼搏,。面對今年的這種的金融危機的挑戰(zhàn)，我們一定要抓住這次機遇,，團結我們所有銷售人員的心,，齊心協(xié)力，保證完成我們的任務?，F(xiàn)對本年工作進行總結;

一,、銷售情況

20_年我們公司在_、_等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,，我公司的_牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。20_年度老板給銷售部定下__萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額__萬元，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率98%,。

二、加強業(yè)務培訓,，提高綜合素質(zhì),。

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責任之重大,、任務之艱巨,，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要,。工欲善其事,，必先利其器，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標,，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件,，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在_市_-_科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領銷售部的最高領導者,，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習的專業(yè)知識,，提升技術職能和自我增值。20_年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書,。這一年來我們利用學習到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的,。

三、構建營銷網(wǎng)絡,，培育銷售典型,。

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售,，建成了以_本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,。

四,、關注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息,。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面,，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益,。銷售部密切關注市場動態(tài),，把握商機，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集,、分析、整理工作制度化,、規(guī)范化,、經(jīng)常化,。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查,、業(yè)務洽談、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案,，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握,。

五、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn),。

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,，積極進取,，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在2_-x年發(fā)揮工作的積極性,、主動性,、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責,，全力以赴做好20_年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場,，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

營銷年度工作總結報告篇六

今年是我公司的關鍵一年,，也是在這一年里,，我們努力抓好公司各工作,，對外開拓市場,，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理,、保證質(zhì)量,，以市場為導向,，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，我們銷售部全體人員團結拼搏,，較好的完成了本年度的銷售工作任務,，現(xiàn)將本年度工作總結如下：

一、20_年銷售情況

20_年我們公司在北京,、上海等展覽會和惠聰,、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的楊邁牌產(chǎn)品已有一定的知名度,，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解,。20_年度老板給銷售部定下6000萬元的銷售額,，我們銷售部完成了全年累計銷售總額5900萬元，產(chǎn)銷率95%,，貨款回收率 98%,。

二、加強業(yè)務培訓,，提高綜合素質(zhì)

產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售,，責任之重大、任務之艱巨,，可想而知,。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務至關重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務素質(zhì)這一目標,，銷(請幫助宣傳好范文 網(wǎng))售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓,，使銷售業(yè)務知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡版速達3000財務管理軟件,，銷售和財務管理可以清晰的及時性反映出來,。我們銷售人員是在北京市營銷通科技有限公司的培訓下學習成長的，所學習的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的,，大家必須持有職業(yè)道德,。老板是率領銷售部的最高領導者，希望加強對我們員工的監(jiān)督,、批評和專業(yè)指導,，讓我們銷售人員學習更多的專業(yè)知識，提升技術職能和自我增值,。20_年我學習了iso內(nèi)部審核培訓和會計專業(yè)知識培訓,，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學習到的管理知識,、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐,，其顯示效果是滿意的。

三,、構建營銷網(wǎng)絡,，培育銷售典型

麥克風線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低,。一年來,，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間,、挖掘潛在市場,，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以廊坊本地為主體,，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡格局,。

四、關注行業(yè)動態(tài),，把握市場信息

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要,，信息就是效益,。銷售部密切關注市場動態(tài)，把握商機,，向信息要效益,，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析,、整理工作制度化,、規(guī)范化、經(jīng)?；?。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務洽談,、報刊雜志,、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案,、廠家檔案,，努力作好基礎信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

五,、再接再厲,，迎接新的挑戰(zhàn)

回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務人員吃苦耐勞,，積極進取,，團結協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去,，展望未來,，擺在銷售部面前的路更長，困難更大,，任務更艱巨,。我們銷售部全體業(yè)務人員一致表示，一定要在20_年發(fā)揮工作的積極性、主動性,、創(chuàng)造性,，履行好自己的崗位職責，全力以赴做好 20_年度的銷售工作,，要深入了解電子行業(yè)動態(tài),，要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績,。

又是一年末,，我們回首今年的風風雨雨，我們付出了很多,，但是我們讓得到的比付出的更多,。在接下來的時間里，我們會再接再厲,，努力把公司做大做強!

營銷年度工作總結報告篇七

近一年來,，超市一部在營銷上作了如下幾方面工作。

我部憑借x年來積累的工作經(jīng)驗,，不墨守陳規(guī),，主動探求市場信息，積極考察異地同業(yè)態(tài)x超市并參加全國各種商品交易會十余次,。為我部的產(chǎn)品結構調(diào)整提供了直接的依據(jù),。截止目前，我部共引新x個,，增新商戶x家,，增加新品類x類。淘汰單品x個,。

一,、我部堅持“善于學習”的金輦精神，不因循守舊

在原來固定不變的節(jié)日營銷方式上增加新的營銷元素,。通過改變贈品品種的適用性縮短超市與顧客之間的距離;通過耐心地幫助顧客挑選商品,，來解決顧客對產(chǎn)品功能的疑慮;通過一對一對顧客意見反復的討論，拿出最佳的令賓客滿意的方案;通過增加各局部區(qū)域的溝通時間,，及時控制不良事態(tài)的發(fā)生或延續(xù),，來提高勞動效率。

二,、在市調(diào)方面,，我部不守株待

積極組織各班組對市場信息的收集和分析。通過間接渠道和生產(chǎn)商摸清變價環(huán)節(jié),，并積極配合市場部對本市同業(yè)態(tài)的價格,，進行密切關注,。在關鍵時期，響應政府控價政策號召,，率先主動和經(jīng)銷商溝通,，在兼顧多方利益平衡的基礎上，務實的做好金輦價格形象工作,。

三,、在陳列方面，不照葫畫瓢

我部現(xiàn)經(jīng)營的品種比同等營業(yè)面積的超市要多許多,。今年改變以往學其他超市品項管理的方法,，轉而發(fā)揮出我部包裝產(chǎn)品經(jīng)營多的優(yōu)勢，滿足顧客挑選需求,。學習諸如沃爾瑪?shù)韧赓Y超市的優(yōu)點,，改變端架堆頭陳列的模式，把新品,、促銷品直接陳列在顧客最容易發(fā)現(xiàn)的地方;改變西區(qū)古板式陳列，取而代之的是更加通透,、舒適,、便捷的細節(jié)服務;改變第一磁石的陳列，將糖酒會的效果展示引入我部,，更彰顯金輦個性和氣度,。

四、不坐享其成

我部自編短信,，主動回訪,，敲開了團購這扇大門。從元月份至今,，共接下大小團購x余筆,，金額總計x萬余元。

近一年來,，我部運營工作匯報如下,。

一、今年我部經(jīng)歷了第二十次新班子的組建,。我們發(fā)揮一部原有的工作作風,，既講究分工又要求合作，在短短的時間里理順了日常工作,。使得部門工作順暢進行,。

二、針對細節(jié)服務,，為提升員工的工作的積極性,，我部利用員工“千分制考核表”作基礎，繪制出“超市一部形象大使笑臉累計統(tǒng)計表”、“一部優(yōu)秀員工之星累計統(tǒng)計表”,、“一部各營銷柜組逐月完成比例綜合分析表”等等,，起到了很好的激勵效果。

三,、設備設施在今年表現(xiàn)出了問題多發(fā)期,。x月至x月，我部冷鏈設備共保修x次,，耽誤銷售x日,，造成部門直接經(jīng)濟損失約x萬元，物品損失x元,。借此,，我們希望有關部門切實將設備的年檢工作落到實處，盡量延長設備的使用壽命,。

四,、常抓安全工作。我部堅持從衛(wèi)生死角清理開始,，注重“防四害”工作的重要性,，組織員工培訓消防知識，組織員工應對突發(fā)事件的演練,，為營造一個寬松,、安全的購物環(huán)境而出謀劃策共同。

五,、金輦“勇于開拓”精神的基礎是做扎實團隊建設,。我部堅持每年兩次的團隊活動，如積極參加電腦培訓,、主動加入知識宣傳活動,、自編自演文藝晚會、發(fā)放免費讀書卡等團隊活動,。近一年來,，我部共評出形象大使是_等;優(yōu)秀員工是_等。優(yōu)秀班組,，休閑食品組,。我部針對員工入店、離店均進行溝通,。班組推薦的,，由部門牽頭舉行簡單的歡送儀式。超市對他們?yōu)榻疠偹鞒龅呢暙I將載入史冊,。從20_年x月x日至20_年x月x日,，我部共完成_萬元,，已經(jīng)與今年x月x日提前_天完成了全年任務指標。當然,，我們離公司的要求還有一定的距離,。我將會帶領一部員工為來年的目標而持之以恒的工作。

借新年即將來臨之機會,，我謹代表一部全體員工祝愿超市生意紅紅火火,，每位金輦人身心健康。

營銷年度工作總結報告篇八

時光飛逝,，轉眼又一年過去了,。以下是對我班本學期工作的總結：

一、常規(guī)要求細則化

好的習慣是一種財富,，是成就孩子一生的秘密武器,。這種習慣是靠一點一滴長時間積累和培養(yǎng)起來的。個人在集體中學習,，最重要的就是要先養(yǎng)成良好的日常行為規(guī)范,，形成良好的學習生活習慣，這樣才能為專心學習打好基礎,、作好準備,。為此，我經(jīng)常利用班會課及平時加強常規(guī)教育,，明確校紀班規(guī)，加強學生自覺遵守紀律的意識,，鞏固學生良好習慣,。

1、課堂紀律：首先師生共同制定班級公約,，并制定相應的獎懲辦法,，變被動的各種要求為主動的行為，促使學生將文字內(nèi)化為行為,。

2,、課間紀律：良好的課間紀律將會給整個校園帶來活躍而輕松的氣氛。豐富多彩的課間活動,，就是解決課間紀律亂的法寶,。故而鼓勵學生多開展跳繩、做游戲,、下棋等既健體又安全的游戲,，隨時提醒學生要注意遠離危險的活動和場地。

3,、衛(wèi)生方面：俗話說：“病從口入”,。良好的衛(wèi)生是身體健康的保證,。為此，我班在學生先做好個人衛(wèi)生：衣著整潔,，做好三勤(課桌勤清,，物品勤擺，兩操勤做)的基礎上;再做好班級衛(wèi)生：每天中,、晚分派值日生清掃,，設立衛(wèi)生監(jiān)督崗，進行檢查與監(jiān)督,。

4,、環(huán)境布置：完善教室布置，美化教室環(huán)境,，定時更換黑板報

二,、班級管理明確化

班干部是班級的核心力量，為此在開學時,，讓學生自主選出得力的,、威信高的班干部，同時小組長不斷輪換,，充分發(fā)揮學生相互教育,，自我教育的作用。讓學生中的一些問題在輪值中得以解決,，努力把班級集體建設的過程轉化為學生自我教育能力形成的過程,。重視對后進生的輔教工作，針對每一個學生的基礎和特點形成學習互助小組,，進行正確的指導和必要的幫助,，使每個學生都能得到充分的發(fā)展。

三,、參與各種活動

對于學校組織的各種活動和比賽,，我都會帶領學生全心投入。因為通過活動或比賽,，給了學生各種鍛煉的機會,，他們各方面的素質(zhì)也同時得到提升，使他們能更好地學習,。我班姜天奇,、單蘭婷、李樂樂代表學校參加區(qū)運動會獲得好名次,，為學校爭光,。

四、做好家校聯(lián)系

作為班主任,，我除了做好校內(nèi)的教育,、管理工作外,，還注意做好校外的工作，充分利用好家校信息平臺,，配合科任老師及時與家長協(xié)調(diào)溝通,，架設好學校與家長之間的橋梁，使兩方面通力合作,、齊抓共管,，使學生在老師和家長的共同監(jiān)督之下，積極健康地發(fā)展,。

通過班級博客,，更是將學校和家庭緊密結合起來。在我們的班級博客這個網(wǎng)絡平臺里,，不僅有我們開展各類活動的珍貴照片,，還有我們的資源共享(有學習資料，有同伴間的親情問候……),，使家長能及時了解我們的班級生活,，為孩子們記錄下成長的足跡。

五,、寄語展望未來

這是我一學期來做班主任的工作總結,，也是我?guī)н@個班以來堅持所做的一些工作。雖然工作中還存在著一些不足,，但在今后的工作中我會繼續(xù)吸取更多的班主任工作經(jīng)驗,，用真誠對待事業(yè)，用愛心對待學生,，用熱情對待生活,，將我的工作做得更好，為培養(yǎng)新時代接班人而努力!

營銷年度工作總結報告篇九

回顧20_年,，寄望20_年。即將逝去的20_年,，_房地產(chǎn)行業(yè)呈現(xiàn)非?；鸨木跋螅趧倓偨?jīng)歷了20_年的低谷后,，又迎接了本年度的高潮現(xiàn)象,，對于很多從業(yè)來說是不平凡的一年。對于我個人來講,，在公司領導和分公司經(jīng)理的栽培下,，在同事們的幫助下，經(jīng)歷了歷練,，我逐步變得成熟,，個人的硬件,、軟件等等方面都有了長足的進步或變化，本年度有過一些成績,，當然也存在一些不足,，下面我對20_年總結和20_年計劃做詳細匯報。

第一部分：20_年工作部分,。

一,、營銷管理工作

本年度圍繞公司年初制定的“網(wǎng)點一定帶租約售出、公寓樓基本達到清盤,、辦公樓注重人氣”的目標,，做好本職工作，盡力完成領導下達的各項任務,。

1,、做好銷售管理基礎工作。包含市場調(diào)查,、售樓現(xiàn)場管理,、銀行貸款、報表管理,、銷售策略,、價格策略和銷售例會等工作。

2,、做好廣告企劃工作,。包含廣告項目的招標、詢價;廣告方案的執(zhí)行工作;

3,、做好房地產(chǎn)權證辦理工作,。截止20_年x月_日，辦理房地產(chǎn)權證_戶左右,。

4,、做好促銷活動。年初執(zhí)行“_萬_x套的清盤促銷”,、年中執(zhí)行“_周年,，交x萬抵x萬”的活動，年底在房地產(chǎn)市場充分回暖的基礎上,，執(zhí)行漲價策略,。

5、特色工作,。_公司與_最大的戶外廣告運營商——_x公司創(chuàng)新廣告方式合作,，由廣告公司投資媒體并發(fā)布，畫面我們審定,，廣告公司根據(jù)合作期間的銷售額(除特價房外)提成,。做好_月份的營銷策劃座談會的準備工作。處理疑難客戶，比如_網(wǎng)點,、_,、_的交房問題和土地年限問題等等問題都得到了妥善解決,。

二、辦公室工作

本年度圍繞“辦文,、辦事,、辦會”三大工作職責，充分發(fā)揮“參謀助手，督促檢查,，協(xié)調(diào)服務”三個作用,，在分公司經(jīng)理的正確領導下,，在同事們的大力支持配合下,，較好地起到辦公室上傳下達的樞紐作用，為公司房屋銷售和售后服務工作提供良好的基礎。

1、做好日常管理工作,。包含收發(fā)文,、秘書,、文件和檔案管理、日?？记?、請銷假、日常辦公用品采購與保管,、清潔衛(wèi)生和后勤保障等等工作,。

2、做好企業(yè)文化建設工作,。包含日常規(guī)章制度的“上墻,、上書、上身”;日常宣傳報道工作等等,。

3,、做好資料上報工作,。包含提報各類報表、市場營銷報表;向公司機關上報月度計劃和總結等等,。

4,、做好與當?shù)卣块T的接洽工作,。包括做好與當?shù)赝恋鼐帧⒎慨a(chǎn)管理中心,、財政局、統(tǒng)計局和開發(fā)區(qū)管委會等等部門的對接工作;比如20_年x月_日,，膠南市市委書記張大勇蒞臨麟瑞商務廣場調(diào)研的準備工作;x月份,，在開發(fā)區(qū)管委會的指導下,，組織申報了青島市中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地。

5,、領導交辦的其他事宜,。比如20_年x月初協(xié)助公司做好20_年_公司一年工作會議的籌備工作。

三,、工委工作

做好新時期的工委工作,，必須樹立“以人為本”的理念，為廣大職工“誠心誠意辦實事,，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”的宗旨,，千方百計把工委工作做細,、做深、做實,。

1,、做好學習工作。做好實時政治和業(yè)務知識的學習;比如在七一建黨節(jié)期間組織學_在七一期間的講話;組織多次學_股份公司,、_公司和_公司各類文件精神,。

2、組織活動,。在平時工作之余,，組織一系列活動，豐富職工的工余生活,。

3,、解決員工的困難。在明年,，申報一人為公司五幫戶,。

四、其他工作

在做好本職工作的同時,，盡量幫助和配合其他同事,，積極貫徹團隊理念，讓自己多做一些事情,，把公司的事情當做自己家里的事情,，切實提高自身綜合水平。

1,、協(xié)助財務做一些財務類工作,，比如納稅申報、銀行業(yè)務等等,。

2,、領導交辦的其他事宜,。比如協(xié)助_公司做好_房屋買賣合同簽訂工作;協(xié)助_做好_房地產(chǎn)市場的產(chǎn)品專項調(diào)查工作。

營銷年度工作總結報告篇十

回顧這一年來的班主任工作,，覺得以下幾方面值得總結：

一,、深入班級，摸清基本情況,。

因高二選科,，組建起來的高二(8)班，是來自各個班的,，所以拿到分班的名單后,，第一步是深入到學生中間去，了解,、熟悉各個學生的學習現(xiàn)狀,，了解他們的興趣、愛好,、脾氣,、習慣等，為下面開展有效的教育,、教學工作準備好第一手資料,。

二、針對現(xiàn)狀,，確定班級計劃

初步的分析,、統(tǒng)計，讓我了解到這個班的大部分同學,，在高一學習成績都不太理想,，并且少數(shù)同學癡迷上網(wǎng)，看武打書,，也有位數(shù)不少的學生有厭學情況,，故針對這種情況，第一步鼓勵其自信,，我跟學生分析說：你所要高考的五科,，目前語、外,、政都不比別人差,，而地理我們共同開始，也不存在差,，我們就數(shù)學差一點,。而我會和數(shù)學老師商量，針對我們班的特點,，確定數(shù)學的起點,，把握上課的難度,，相信我們共同努力，能提高,。但你們自己也得有目標,，我希望我們同學要確定短期目標：超越誰;較長期的目標：你想考什么學校，我們共同朝這個目標努力,。

三,、大膽放手，培養(yǎng)班干部

在充分民主的基礎上,，由學生選舉產(chǎn)生班干部,，我召集講究班干部的作用，班干部應如何協(xié)助班主任開展工作后,，由班干部討論起草了班級公約,，以及一學期的班級活動，由班委在班級討論通過;其后,，班級主要活動的開展，則按班級計劃,，由班干部召集開展,，我只是指點一下，而學生有些小錯,，也按班級公約去執(zhí)行,，一段時間下來，班委已能很得力地開展工作了,。

四,、集思廣益，使班級班會系列化

在充分尊重學生的基礎,，在學校正常的活動外,，由學生討論確定的一些主題活動，編排成一張班會活動安排表,，本學期圍繞這些,，我們開展了“成人”的系列活動，也穿插了郊游,、籃球賽等活動,，豐富多彩的班級活動，增加了班級的凝聚力,，也增強了學生的責任感,。

五、寬嚴結合,，真誠地愛每一個學生

現(xiàn)在輿論普遍提倡賞識教育,，我在運用鼓勵賞識的同時,，認為嚴格規(guī)范學生的行為也不可缺，當學生犯了較嚴重的錯誤時,，從不護短,，但我公平地對待每一個學生。

通過以上工作,，一年的過程中,，班級的學生取得了不小的進步：學習的勁頭比原來高了，學生也善于自我管理了,，他們在這一學年中,，多次獲得“校流動紅旗”，而男,、女寢室也多寢室,、多次被評為“文明宿舍”。

我會用盡我畢生的精力,，投入到我熱愛的班主任工作,，像孫維剛老師說的那樣：“做一名因我努力工作而使學生幸福的老師”。我愿我能為教育樹立起一面旗幟,，不愧“靈魂工程師”的稱號,。

營銷年度工作總結報告篇十一

一年來，在局領導和同志們的關心幫助下,，我認真學習,，勤奮工作，使自己再思想上,、業(yè)務上和能力上都有了很大的提高,，現(xiàn)將一年來的工作學習情況做以總結：

一、堅持思想政治學習,，讓我的思想理論修養(yǎng)不斷得到提高

我始終把提高自身思想政治素質(zhì)放在首位,，并持之以恒的學習。認真學習,，深刻理解黨的xx大會議精神,，以鄧小平理論、“三個代表”重要思想,、科學發(fā)展觀為指導,，解放思想，改革開放,，凝聚力量,，攻堅克難，堅定不移沿著中國特色社會主義道路前進，為全面建成小康社會而奮斗,。牢記“四個堅定不移”,，以樹立馬克思主義正確的世界觀、人生觀,、價值觀為根本,，大力弘揚求真務實精神，始終保持與時俱進,、開拓創(chuàng)新的精神狀態(tài),，堅持解放思想、求真務實,，嚴格執(zhí)行各項稅收法律法規(guī)和政策,，不斷提高依法治稅、規(guī)范行政的意識,。愛崗敬業(yè),、公正執(zhí)法、誠信服務,、廉潔奉公,，增強執(zhí)法為民的自覺性。牢固樹立大局,、法治,、創(chuàng)新、效率,、服務、責任觀念,，進一步增強責任感和使命感,，腳踏實地，埋頭苦干,，做到稅收工作科學化,、精細化，全面提高稅收工作質(zhì)量和效率,，通過不斷學習,，使自身的思想理論素養(yǎng)得到進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人身觀,、價值觀,，全面提高自身素質(zhì)和認識問題、解決問題的能力,，做到政治上成熟,、思想上堅定、紀律上嚴明,、作風上正派,。

二,、刻苦鉆研業(yè)務，不斷提高工作技能

人生在世,，要安身立命,，唯有學習最重要，我牢固樹立終身學習的觀點,，也時時刻刻把學習作為提高自身業(yè)務素質(zhì)的頭等大事來抓,。我不但積極參加局里組織的業(yè)務學習，認真做好筆記,，而且還能夠自覺學習國家的稅收政策,、法律、法令和法規(guī),，熟練掌握與本職工作相關的財會,、金融、計算機以及企業(yè)生產(chǎn)管理等知識,，刻苦鉆研現(xiàn)代科學技術,，使自己的知識結構得到優(yōu)化。隨著時代的發(fā)展,，科學技術日新月異,，只有不斷拓寬視野、豐富累積知識,，拼搏進取,，不斷提高自己堅實的綜合業(yè)務素質(zhì)基礎，才能跟上時代前進的步伐,，不被時代淘汰,，也才能勝任本職工作。

三,、扎實工作,，嚴格要求和約束自己

以嚴格執(zhí)法、熱情服務為宗旨,，堅持“三禁”,、“六項承諾”、“八公開”制度,，遵守“稅務人員廉潔自律若干規(guī)定”,、稅務干部“十五不準”之規(guī)定,。發(fā)揚黨的實事求是，理論聯(lián)系實際的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，以全心全意為人明服務為宗旨,，牢固樹立做人名群眾公仆意識,，服從領導,，團結同志，充分調(diào)動大家的積極性,，以高度的事業(yè)心和強烈的責任感,，一生自重,，時時自省,，不忘自勉,，處處自警,，做一名合格的稅務干部、做一個合格的共產(chǎn)黨員,。我時刻提醒和告誡自己,，要注意工作和生活上的小節(jié),，無論是八小時以內(nèi),，還是八小時以外，一言一行嚴格要求自己，該做的事帶頭做,，不該做的事不要做,，不該去的地方不要去,，不該說的話不要說,，堅持誠信待人,、誠懇感人,、誠實做人,，以身作則，率先垂范,。

四,、存在不足

今后要加強學習,，完善自我,，盡快適應新的崗位和工作環(huán)境,，克服急躁情緒,，調(diào)整工作方法,，增強自己解決復雜問題的能力，嚴格執(zhí)法,、熱情服務，做好本職工作,。

五、今后的打算

成績的取得,，主要歸功于上級的正確領導,，同時也是與大家的共同努力分不開的，實踐證明,，只要不斷的總結經(jīng)驗、共同研究,、科學合理的制定計劃,，完成稅收任務不是太難的,。今后，我要繼續(xù)加大工作力度,，響應局里的各項號召,，克服困難,、團結一心,，以堅韌不拔的精神，百折不撓的毅力,，卓絕不懈的努力，信心百倍的工作,，爭取早日完成上級下達的各項任務,，用辛勤和汗水,，做一個政治堅定、業(yè)務過硬,、作風踏實,、愛崗敬業(yè)高素質(zhì)復合型的稅務干部,。

營銷年度工作總結報告篇十二

一學年即將過去,，可以說緊張忙碌而收獲多多,。總體看,，全體數(shù)學教師認真執(zhí)行學校教育教學工作計劃,，轉變思想,，積極探索,，改革教學,，在繼續(xù)推進我?！白灾鳌獎?chuàng)新”課堂教學模式的同時,，把新課程標準的新思想,、新理念和數(shù)學課堂教學的新思路、新設想結合起來,，轉變思想,，積極探索，改革教學,，收到很好的效果。

一,、課程標準走進教師的心,，進入課堂

我們怎樣教數(shù)學，《國家數(shù)學課程標準》對數(shù)學的教學內(nèi)容,，教學方式,，教學評估教育價值觀等多方面都提出了許多新的要求,。無疑我們每位數(shù)學教師身置其中去迎接這種挑戰(zhàn)，是我們每位教師必須重新思考的問題,。

二,、課堂教學，師生之間學生之間交往互動,，共同發(fā)展

本學期我們每位數(shù)學教師都是課堂教學的實踐者,，為保證新課程標準的落實,，我們把課堂教學作為有利于學生主動探索的數(shù)學學習環(huán)境,，把學生在獲得知識和技能的同時,，在情感,、態(tài)度價值觀等方面都能夠充分發(fā)展作為教學改革的基本指導思想。

把數(shù)學教學看成是師生之間學生之間交往互動,，共同發(fā)展的過程,。在教研組長的帶領下,，緊扣新課程標準,，和我?！白灾鳌獎?chuàng)新”的教學模式。在有限的時間吃透教材,，撰寫教案,，根據(jù)本班學生情況說課、主講,、自評;積極利用各種教學資源，創(chuàng)造性地使用教材,，反復推敲完善出精彩的案例,。實踐表明,，這種備課方式,，既照顧到班集的實際情況，又有利于教師之間的優(yōu)勢互補,，從而整體提高備課水平,。

課前精心備課,，撰寫教案，實施以后趁記憶猶新,，回顧、反思寫下自己執(zhí)教時的切身體會或疏漏,，記下學生學習中的閃光點或困惑,，是教師最寶貴的第一手資料,，教學經(jīng)驗的積累和教訓的吸取,，對今后改進課堂教學和提高教師的教學水評是十分有用。課前準備不流于形式,，變成一種實實在在的研究,，課后的反思為以后的教學積累了許多有益的經(jīng)驗與啟示,。

綜合起來看教學活動兼顧到知識教育與人文教育的和諧統(tǒng)一,，而這些都并非是一朝一夕就能完完成的,。需要教師不斷學習,、不斷修煉,，提高文化水平與做人境界,，這將是一個長期而非常有價值的努力過程,。我們在總結成績的同時,，不斷反思教學，以科研促課改,，以創(chuàng)新求發(fā)展,，不斷地將公開課上的精華延伸運用于日常教學實踐,。努力處理好數(shù)學教學與現(xiàn)實生活的聯(lián)系，努力處理好應用意識與解決問題的重要性,，重視培養(yǎng)學生應用數(shù)學的意識和能力,。重視培養(yǎng)學生的探究意識和創(chuàng)新能力,。

常思考,，常研究,，常總結,，以科研促課改,，以創(chuàng)新求發(fā)展,，進一步轉變教育觀念,，堅持“以人為本，促進學生全面發(fā)展,，打好基礎,，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力”,，以“自主——創(chuàng)新”課堂教學模式的研究與運用為重點,，努力實現(xiàn)教學高質(zhì)量，課堂高效率,。

三,、創(chuàng)新評價,，激勵促進學生全面發(fā)展

我們把評價作為全面考察學生的學習狀況，激勵學生的學習熱情,，促進學生全面發(fā)展的手段,，也作為教師反思和改進教學的有力手段,。

對學生的學習評價,，既關注學生知識與技能的理解和掌握,，更關注他們情感與態(tài)度的形成和發(fā)展;既關注學生數(shù)學學習的結果,，更關注他們在學習過程中的變化和發(fā)展。抓基礎知識的掌握,，抓課堂作業(yè)的堂堂清,，采用定性與定量相結合,，定量采用等級制，定性采用評語的形式，更多地關注學生已經(jīng)掌握了什么,，獲得了那些進步,，具備了什么能力。使評價結果有利于樹立學生學習數(shù)學的自信心,，提高學生學習數(shù)學的興趣,，促進學生的發(fā)展,。

本學年我們在作業(yè)評價方面做了一些嘗試,，做法是老師對一日作業(yè)做出評價，學生自查后給予改正,。

四,、抓實常規(guī),，保證教育教學任務全面完成

堅持以教學為中心，強化管理,，進一步規(guī)范教學行為，并力求常規(guī)與創(chuàng)新的有機結合,，促進教師嚴謹、扎實,、高效、科學的良好教風及學生嚴肅,、勤奮、求真,、善問的良好學風的形成。

教師從點滴入手,，了解學生的認知水平,，查找資料,，精心備課,，努力創(chuàng)設寬松愉悅的學習氛圍,，激發(fā)興趣,，教給了學生知識,，更教會了他們求知,、合作、競爭,，培養(yǎng)了學生正確的學習態(tài)度,。良好的學習習慣及方法,，使學生學得有趣,，學得實在，確有所得,，向40分鐘要效益。做好教學的每一件事,，切實抓好單元過關及期中質(zhì)量檢測。為了使新課程標準落實進一步落實,，引到老師走進新課程,，拋磚引玉，對新課程標準的教學內(nèi)容,、教學方式,、教學評估,、及教育價值觀等多方面體現(xiàn)。

一份耕耘,，一份收獲,。教學工作苦樂相伴,。我們將本著“勤學,、善思,、實干”的準則，一如既往,，再接再厲，把工作搞得更好,。