當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí),，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績(jī),，找出問(wèn)題,，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高認(rèn)識(shí),，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來(lái),，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢,？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫(xiě)才比較好,，我們一起來(lái)看一看吧。

綜合管理部部門(mén)年終工作總結(jié)篇一

（一）招聘方面：

今年的招聘壓力比較大,，各行各業(yè)都在處于一個(gè)用工緊張的階段,，由于今年社會(huì)工資漲幅較高，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難,，自己入職以來(lái),，招聘入職的新員工有30人，離職員工16人,，目前員工總數(shù)為75人,，比二月份增加15人。

針對(duì)崗位不同,，采取不同的招聘方式,，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷(xiāo)售,、銷(xiāo)售助理,、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,，生產(chǎn)工人采取到職介中心,、熟人介紹,、張貼招聘信息等方式進(jìn)行。在一些免費(fèi)的招聘網(wǎng)站也長(zhǎng)期發(fā)布公司的招聘信息,。

（二）績(jī)效考核方面：

將銷(xiāo)售部績(jī)效考核與李總一起,，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善，并將銷(xiāo)售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定,，從3月份開(kāi)始執(zhí)行,，在執(zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題,，經(jīng)過(guò)再次修改,，5月份銷(xiāo)售考核制度存在的問(wèn)題進(jìn)行解決，并嚴(yán)格執(zhí)行,。

將入職登記表,、應(yīng)聘表、離職表等入職離職表格完善,，增加必要的內(nèi)容,，這樣對(duì)員工的個(gè)人信息登記更加完善。

（三）檔案管理方面：

將員工的所有檔案分類(lèi)管理,，每個(gè)人建立一個(gè)檔案袋,，從入職開(kāi)始到離職，員工的所有資料都完整存檔,，有利于對(duì)每個(gè)人的檔案進(jìn)行查詢(xún),、補(bǔ)充。目前檔案資料包括：?jiǎn)T工簡(jiǎn)歷,、應(yīng)聘表,、入職登記表、學(xué)歷證復(fù)印件,、身份證復(fù)印件,、其它資格證書(shū)復(fù)印件、轉(zhuǎn)正申請(qǐng)表,、考核表,、勞動(dòng)合同、保密協(xié)議,、社保協(xié)議,、培訓(xùn)協(xié)議、面談?dòng)涗?、?jiǎng)懲申請(qǐng)單,、調(diào)薪單等。

（四）薪酬,、勞資方面：

每個(gè)月按要求將員工工資核算清楚,，交由財(cái)務(wù)部進(jìn)行核對(duì),，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,，所以出了很多錯(cuò)誤,，4、5月份已經(jīng)對(duì)以前不清楚的地方了解清楚,，到目前位置,，工資核算方法已經(jīng)全部掌握。對(duì)新入職的員工及時(shí)簽訂勞動(dòng)合同,，并將個(gè)人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動(dòng)合同個(gè)人沒(méi)有領(lǐng)取,，不符合國(guó)家法律規(guī)定），對(duì)到期的勞動(dòng)合同及時(shí)進(jìn)行續(xù)簽,。

（五）社保方面：

到目前為止共計(jì)社保增員24人,，減員6人，醫(yī)院變更1人,，6月份公司上社保人員共計(jì)41人,；比二月份增加17人；3月份將社保繳費(fèi)基數(shù)進(jìn)行了核定,；每月按時(shí)打印月報(bào),；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張。

（六）培訓(xùn)方面：

安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),，并考試,，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù)，并存檔,。

1,、做好iso9001：20__質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況的跟蹤，確保體系在企業(yè)中的有效運(yùn)行：并在今年4月份,，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作,，在對(duì)內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項(xiàng)，進(jìn)行認(rèn)真整改,，現(xiàn)已全部符合體系文件要求,。

2、購(gòu)置綜合部辦公家具,。

3,、購(gòu)買(mǎi)辦公電腦共計(jì)：10臺(tái)，分別用在銷(xiāo)售部和技術(shù)部,。

4,、增加一條寬帶，將網(wǎng)絡(luò)重新布置,，提高了上網(wǎng)速度,。

5,、參與crm管理軟件的購(gòu)買(mǎi)并實(shí)施。

6,、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作,。

入職公司4個(gè)月以來(lái)，對(duì)公司的管理模式,、銷(xiāo)售模式有了深入的了解,，下半年主要是

1、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善,，出臺(tái)員工手冊(cè),；

2、加強(qiáng)對(duì)新員工入職的培訓(xùn),，包括制度及產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),；對(duì)老員工也要不定期的進(jìn)行考核,；安排公司管理層人員進(jìn)行管理方面的培訓(xùn),，但需要有一定的培訓(xùn)費(fèi)用；

3,、開(kāi)發(fā)多種招聘渠道,，盡最大努力滿(mǎn)足公司的人員需求，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員,；

4,、將各部門(mén)、各崗位的崗位說(shuō)明說(shuō)修改完善,，并統(tǒng)一培訓(xùn),。

5、加強(qiáng)對(duì)行政部門(mén)的管理,，責(zé)任到人,，獎(jiǎng)懲分明；

6,、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，與市場(chǎng)部一起將企業(yè)文化、宣傳等工作落實(shí)到位,。

7,、在公司業(yè)績(jī)提高的情況下，組織一些員工活動(dòng),，豐富員工的工作和生活,。

綜合管理部部門(mén)年終工作總結(jié)篇二

20__年是__企業(yè)面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年，也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),初步實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)效益同步,、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年,。在董事會(huì)和政府上級(jí)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo),，努力適應(yīng)新形勢(shì)下的發(fā)展要求,，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺(tái)階”的基礎(chǔ)上,，積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，并向物業(yè)管理市場(chǎng)領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索，較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù),。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

將__年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營(yíng)任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來(lái)發(fā)展實(shí)際的,，因?yàn)槲覀冊(cè)谧プ“l(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力,。在切實(shí)保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐,、全面提升服務(wù)質(zhì)量的突前提下，努力致力于“__”物管企業(yè)品牌的建設(shè),，是貫穿全年工作過(guò)程的主流,。事實(shí)上自元月14日簽訂中國(guó)移動(dòng)物業(yè)管理服務(wù)合同開(kāi)始，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地,、中國(guó)聯(lián)通,、市人民法院、市政維修管理總公司,、廣東百勝餐飲,、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，以此進(jìn)一步鞏固了“__”在中山物管行業(yè)中的重要地位,，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營(yíng)的發(fā)展軌道。

為積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),，我們一方面努力營(yíng)造良好的外部環(huán)境,，充分凸顯__企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢(shì)，在品牌傳播方面做了大量的工作,，包括策劃,、印制宣傳畫(huà)冊(cè)，成立清潔工程隊(duì)和營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,、選派保安參加由中山市勞動(dòng)局,、社保局、保安公司,、電視臺(tái)等單位主辦的保安大比武,；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會(huì)等。另一方面，我們專(zhuān)門(mén)組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報(bào)”領(lǐng)導(dǎo)小組,，從內(nèi)部資料的整理,，到外部各相關(guān)主管行政部門(mén)間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排,。由于措施得力,，組織到位，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來(lái)的通知,，__公司通過(guò)各方審核過(guò)關(guān),，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國(guó)家二級(jí)資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時(shí),，致力于創(chuàng)立交警支隊(duì)大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實(shí)企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,，為了有效推動(dòng)創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開(kāi)始,，我們亦像申報(bào)二級(jí)資質(zhì)一樣,，組織成立了以管理部門(mén)為首的“交警支隊(duì)大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”，并按原定計(jì)劃全面展開(kāi)了相關(guān)工作,。

由于缺乏專(zhuān)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理人才,，5月份成立的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)于7月份解散，雖然該部門(mén)在此階段未取得進(jìn)展和突破,，但從企業(yè)經(jīng)營(yíng)角度,，我們已經(jīng)對(duì)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索,，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn),。營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的解散并不意味著對(duì)市場(chǎng)的放棄，反而更加堅(jiān)定了我們向市場(chǎng)要發(fā)展的信念,。為樹(shù)立科學(xué)的市場(chǎng)發(fā)展觀,，我們動(dòng)員各級(jí)管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)同時(shí)，不斷提升市場(chǎng)意識(shí),，實(shí)現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門(mén),、甚至各基層物業(yè)助理都是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)新理念。如11月份大涌豪誠(chéng)制衣長(zhǎng)一位姓鐘的廠長(zhǎng)去移動(dòng)服務(wù)廳辦理繳費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí),，認(rèn)真觀察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)志并詢(xún)問(wèn)服務(wù)情況,，保安員便主動(dòng)上前介紹我司的服務(wù)項(xiàng)目，之后記下了鐘廠長(zhǎng)電話號(hào)碼,，及時(shí)向公司反饋了此信息（該項(xiàng)目現(xiàn)已做方案,，安排了專(zhuān)人跟進(jìn)）。類(lèi)似于該情況的還有很多,，意向客戶(hù)也不少,，充分說(shuō)明全員營(yíng)銷(xiāo)在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力，只要用心挖掘和開(kāi)采，必將為未來(lái)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn),。

很顯然,，__企業(yè)純屬市場(chǎng)化運(yùn)作的物管企業(yè)，我們不搞投資,，不作資本營(yíng)運(yùn),，加上物業(yè)管理屬勞動(dòng)密集型和服務(wù)密集型行業(yè)，又是微利行業(yè),，因而把握經(jīng)營(yíng)方向,、充實(shí)企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實(shí)踐中顯得更加重要。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大,，從創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)的角度不斷推動(dòng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,，縮短與諸如深圳、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異,，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn)。

一年來(lái),，通過(guò)董事會(huì)各成員的努力,，公司在原小區(qū)、檢察院,、中院,、交警幾個(gè)托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個(gè)點(diǎn)位(含各獨(dú)立聯(lián)通基站)，遍布于中山城各個(gè)鎮(zhèn)區(qū),。從中國(guó)移動(dòng)第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開(kāi)始至四月份止,，陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間、聯(lián)通基站33個(gè),，同時(shí)還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,，公司由原來(lái)的130幾人在短短的幾個(gè)月中突增至400余人。面對(duì)著迅速增員和由此帶來(lái)的壓力,，我們一方面要展開(kāi)招聘及培訓(xùn)工作,，同時(shí)還要下到每個(gè)點(diǎn)位了解物業(yè)的基本情況，并及時(shí)準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排,。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐，包括物業(yè)交接,、員工租房,、培訓(xùn)、人員配送等,。在此情況下,，公司從總經(jīng)理到各部門(mén)團(tuán)結(jié)一心,，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)物業(yè)順利接管和人員派駐的各項(xiàng)工作任務(wù),，得到了業(yè)主的好評(píng),。自5月1日開(kāi)始，中國(guó)移動(dòng)公司凡遇促銷(xiāo)活動(dòng)都要求我司另外加派保安員前往支持,，僅國(guó)慶節(jié)期間就有26人,。

綜合管理部部門(mén)年終工作總結(jié)篇三

20xx年以來(lái)，****廠繼續(xù)按照鶴煤集團(tuán)公司法律事務(wù)處關(guān)于合同審查和管理工作的整體要求和工作部署,，認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹、執(zhí)行《***礦業(yè)集團(tuán)有限職責(zé)公司合同管理辦法》,、《礦業(yè)集團(tuán)有限職責(zé)公司合同管理實(shí)施細(xì)則》和《***礦業(yè)集團(tuán)公司審批自購(gòu)機(jī)電設(shè)備,、配件、材料物資管理辦法》,，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化合同審查,、管理、監(jiān)督工作,，維護(hù)了企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益,，促進(jìn)了企業(yè)成本效益年活動(dòng)的全面、壓濾機(jī)濾布深入開(kāi)展,。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳,，提高合同管理人員的整體素質(zhì)

為適應(yīng)合同審查、管理,、監(jiān)督工作的高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)服務(wù),，一月份以來(lái),，我廠組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《***礦業(yè)集團(tuán)有限職責(zé)公司合同管理辦法》,、《***礦業(yè)集團(tuán)有限職責(zé)公司合同管理實(shí)施細(xì)則》和《***礦業(yè)集團(tuán)公司審批自購(gòu)機(jī)電設(shè)備、配件,、材料物資管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī),，強(qiáng)化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育，嚴(yán)格規(guī)范合同審查工作人員行為,，明確合同審查工作程序,，依法履行合同審查工作職責(zé)，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì),，為維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益奠定了基矗

（二）細(xì)化合同管理,，保證了成本效益年活動(dòng)的全面、深入開(kāi)展

按照《***礦業(yè)集團(tuán)有限職責(zé)公司合同管理辦法》、《***礦業(yè)集團(tuán)有限職責(zé)公司合同管理實(shí)施細(xì)則》和《***礦業(yè)集團(tuán)公司審批自購(gòu)機(jī)電設(shè)備,、配件,、材料物資管理辦法》的要求，用心協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同,，參加重大合同的起草與簽訂,，嚴(yán)格審查合同，1-10月份以來(lái),，共簽訂三類(lèi)自購(gòu)合同共計(jì)14份,，其中：由供應(yīng)科簽訂的自購(gòu)材料合同8份，總標(biāo)的額86199元,；由機(jī)電科簽訂的自購(gòu)配件合同5份,，總標(biāo)的額24789元；自購(gòu)機(jī)電設(shè)備合同1份,，總標(biāo)的額56248元,，所有合同條款、簽訂手續(xù)和形式均由本部門(mén)管理,，各類(lèi)合同簽訂時(shí)均經(jīng)局,、廠聯(lián)審，程序合法,，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn),，依法檢查合同履行狀況，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問(wèn)題和糾紛,，會(huì)同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書(shū),，建立合同檔案，有效制止了不貼合法律,、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為,，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行狀況，依法執(zhí)行合同審查制度,，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面,、濾布深入開(kāi)展，切實(shí)維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益,。

總的來(lái)看,，今年我廠合同管理工作以依法治廠為方針，基本到達(dá)了集團(tuán)公司法律事務(wù)處的要求,。但客觀地講,，也存在一些問(wèn)題。一是合同管理人員的素質(zhì)和工作水平相對(duì)來(lái)說(shuō)還有待提高,。二是組織機(jī)構(gòu)還有待完善,。三是合同管理還需進(jìn)一步細(xì)化,。這些問(wèn)題需要在來(lái)年的工作中加以解決。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面提高合同管理人員的素質(zhì)

按照集團(tuán)公司法律事務(wù)處的會(huì)議精神和工作部署的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善學(xué)習(xí)。重點(diǎn)學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想和合同管理辦法,、實(shí)施細(xì)則與相應(yīng)的法律法規(guī),，提高合同管理人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，強(qiáng)化合同管理人員的職業(yè)道德教育和遵紀(jì)守法意識(shí),，限度地保護(hù)企業(yè)利益不受損失,，維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局。

（二）完善組織機(jī)構(gòu),，依法履行職責(zé)

完善我廠合同管理二級(jí)負(fù)責(zé)制,，明確合同審查員和合同承辦人員的工作職責(zé)，對(duì)其職責(zé)范圍內(nèi)工作定期檢查,，發(fā)現(xiàn)不貼合法律行政法規(guī)規(guī)定的合同行為,，及時(shí)制止，并嚴(yán)厲追究其承辦人員職責(zé),。對(duì)造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失的違法合同,，實(shí)行職責(zé)追究制度，對(duì)涉案人員移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行法律制裁,，督促合同管理人員依法履行職責(zé),。

（三）細(xì)化合同管理，提高工作質(zhì)量和效率

以合同管理科學(xué)化,、制度化,、規(guī)范化為目標(biāo)，進(jìn)一步細(xì)化合同管理,。制定落實(shí)合同二級(jí)內(nèi)頁(yè)管理制度,，作好第一手資料的記載、保存和歸類(lèi),，做到檔案管理的科學(xué)化,。制定落實(shí)合同二級(jí)管理的月匯報(bào)制度，及時(shí)掌握各單位合同簽訂,、履行狀況,，為廠決策帶給可靠依據(jù)。制定落實(shí)合同規(guī)范化管理制度,，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求,，妥善管理原始合同資料,，提高工作質(zhì)量和效率,。

綜合管理部部門(mén)年終工作總結(jié)篇四

一、工作回顧

（一）強(qiáng)化自身建設(shè),，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)。

自20__年7月6日公司成立以來(lái),，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫,，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理，提高內(nèi)務(wù)管理水平,。一是建立了《公司綜合部?jī)?nèi)部管理制度》,，包括考勤、責(zé)任追究制,、辦文,、辦會(huì)等制度，來(lái)客接待,、設(shè)備購(gòu)置等實(shí)行歸口管理,，嚴(yán)格推行來(lái)客用餐申請(qǐng)單、用車(chē)申請(qǐng)單,、電話辦公費(fèi)定額管理制度等,，著力壓縮了公務(wù)開(kāi)支，節(jié)支效果比較明顯,。二是不斷加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè),。做好綜合管理部工作，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力,。全體綜合部人員通過(guò)各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí),、《文選》及十六屆五中、六精神,，使政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高；三是樹(shù)立高度的服務(wù)意識(shí),，并自覺(jué)地落實(shí)到各項(xiàng)工作的細(xì)節(jié)之中,。全綜合部人員無(wú)論是干部、普通員工還是臨時(shí)工,，都能顧全大局,、服從大局、服務(wù)大局,，工作上經(jīng)常加班加點(diǎn),，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè),，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ),。

（二）對(duì)內(nèi)對(duì)外加強(qiáng)調(diào)查研究,，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù),。

圍繞公司中心工作,，加強(qiáng)了對(duì)內(nèi)對(duì)外的調(diào)查研究，對(duì)外以解決制約工程進(jìn)展的“瓶頸”為突破口,，高度關(guān)注政策走勢(shì),，敏感捕捉信息，善于搶抓機(jī)遇,，有力推進(jìn)了核準(zhǔn)工作,、電力業(yè)務(wù)許可證辦理、電價(jià)批復(fù)等工作的進(jìn)展,；對(duì)內(nèi)以合理化建議征集,、研究審批和認(rèn)定為重點(diǎn)，在關(guān)系公司和員工利益的重大問(wèn)題上,，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見(jiàn)和建議,。20__年整合匯報(bào)公司合理化建議30余條，內(nèi)容涉及到公司經(jīng)營(yíng)管理,、合理降低工程造價(jià),、提高工程科技環(huán)保水平等方面內(nèi)容，在施工方案,、設(shè)備技術(shù),、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實(shí)的改進(jìn)辦法和措施，符合客觀實(shí)際,，可操作性強(qiáng),，通過(guò)合理化建議實(shí)施后的效益認(rèn)定，預(yù)計(jì)可節(jié)約工程資金2000余萬(wàn)元,。對(duì)公司下一步工作將會(huì)起到積極的促進(jìn)作用,。

（三）“四大溝通協(xié)調(diào)”工作，營(yíng)造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境,，為工程建設(shè)揚(yáng)帆引航

綜合部是承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外,、溝通四方的樞紐,，綜合部工作無(wú)小事，事事處處都代表著公司的形象,。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)抓,，切實(shí)加強(qiáng)了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：一是加強(qiáng)與上級(jí)直管部門(mén)、地方政府、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào),，及時(shí)了解上級(jí)工作動(dòng)態(tài)和要求,，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),，積極爭(zhēng)取,、融合各方面有力因素為工程建設(shè)服務(wù)；二是加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào),。逐步規(guī)范了周例會(huì),、總經(jīng)理辦公會(huì)制度，通過(guò)推行督查督辦制度,，對(duì)公司布置的重點(diǎn)工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào),、催辦、反饋,，確保公司重點(diǎn)工作有布置,、有檢查、有落實(shí),、有反饋,，形成督查督辦閉環(huán)管理；三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào),。積極化解矛盾,，形成合力，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍,，使得各部門(mén)的職能得到充分的發(fā)揮,；四是重點(diǎn)加強(qiáng)了與地方農(nóng)事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào)。積極與市土地管理局,、鎮(zhèn)政府及各個(gè)村支部聯(lián)系,，促使工程征租地工作順利進(jìn)行。僅工程大件組合場(chǎng),、備品存放場(chǎng)問(wèn)題,，通過(guò)與建材公司談判，節(jié)約用地80余畝,；同時(shí),，配合泰安供電公司、山東送變電公司積極與地方12個(gè)村莊就線路施工問(wèn)題溝通商談,，為工程按期投產(chǎn)發(fā)電爭(zhēng)取了寶貴時(shí)間,。

（四）“兩個(gè)結(jié)合”，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),，提高了服務(wù)水平

堅(jiān)持把提高服務(wù)水平作為一項(xiàng)經(jīng)常性的工作來(lái)抓,，在后勤保障服務(wù)方面堅(jiān)持做到“兩個(gè)結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點(diǎn)服務(wù)相結(jié)合。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境,，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，重點(diǎn)保證對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù),，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作,；二是對(duì)內(nèi)服務(wù)與對(duì)外接待相結(jié)合,。對(duì)內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量,、提高服務(wù)水平,。全面做好檔案管理工作，對(duì)圖紙,、設(shè)備資料及與施工單位,、監(jiān)理外來(lái)文件分類(lèi)管理，為員工查閱提供方便,；全面搞好車(chē)輛調(diào)度與管理,、就餐安排、公文起草,、收發(fā),、傳閱等事項(xiàng)，逐步規(guī)范了管理程序,；對(duì)外高質(zhì)量,、高水平的做好對(duì)外接待工作。特別是去年至今,，綜合部全面參與負(fù)責(zé)了集團(tuán)公司周總,、朱總、李總,、劉總,、陳總、郭組長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)先后來(lái)工地視察的接待服務(wù)工作,，圓滿(mǎn)完成了接待任務(wù),，得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和贊揚(yáng)。

總之,，我們?cè)谶^(guò)去的工作中取得了一些成績(jī),，但作為一個(gè)“年輕”的公司，與集團(tuán)公司要求相比,，與兄弟單位相比,，仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng),；二是信息調(diào)研有待進(jìn)一步提高,；三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng),。我們決心在今后的工作中,，繼續(xù)戒驕戒躁，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),、開(kāi)拓進(jìn)取的精神,，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗！

20__年,，公司綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì),、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求,，在抓好日常工作的同時(shí)，有目標(biāo),、有重點(diǎn)地開(kāi)展好以下工作：

一是做公司部室的好榜樣,。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率,。真正做到特事特辦,、急事急辦、該答復(fù)的事及時(shí)答復(fù),，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量。

二是進(jìn)一步提升工作價(jià)值,，當(dāng)好參謀助手,。增強(qiáng)工作策劃意識(shí)、提高策劃能力,，對(duì)于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問(wèn)題積極思考,、大膽進(jìn)言、主動(dòng)出謀劃策,，抓好督查督辦工作,，抓好落實(shí)，發(fā)揮好參謀助手作用,。

三是進(jìn)一步提高以文輔政的能力,。不斷提高文字綜合水平，加強(qiáng)對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握,，不斷提煉,、充實(shí)、系統(tǒng)歸納,，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

四是要積極推行目標(biāo)管理,。進(jìn)一步規(guī)范,、細(xì)化管理工作，提高有效性,。要逐步實(shí)施目標(biāo)管理,，確定趕超目標(biāo)，采取有效措施,，加強(qiáng)對(duì)目標(biāo)制訂,、實(shí)施過(guò)程和執(zhí)行結(jié)果的評(píng)估考核，將工作成果與個(gè)人收益掛鉤,，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平,。

五是要努力做好各項(xiàng)后勤服務(wù)工作。加強(qiáng)對(duì)公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理,；加大對(duì)辦公費(fèi)用使用的控制力度,，嚴(yán)格使用程序，確保公司全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn).