當(dāng)工作或?qū)W習(xí)進(jìn)行到一定階段或告一段落時,，需要回過頭來對所做的工作認(rèn)真地分析研究一下,，肯定成績，找出問題,，歸納出經(jīng)驗教訓(xùn),，提高認(rèn)識，明確方向,，以便進(jìn)一步做好工作,，并把這些用文字表述出來，就叫做總結(jié),。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點呢,？又該怎么寫呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,，我們一起來看一看吧,。

綜合管理部部門年終工作總結(jié)篇一

（一）招聘方面：

今年的招聘壓力比較大，各行各業(yè)都在處于一個用工緊張的階段,，由于今年社會工資漲幅較高,，現(xiàn)在招聘與以往相比有一定的困難，自己入職以來,，招聘入職的新員工有30人,，離職員工16人，目前員工總數(shù)為75人,，比二月份增加15人,。

針對崗位不同，采取不同的招聘方式,，以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，一般銷售,、銷售助理,、技術(shù)人員、管理人員以51job和智聯(lián)招聘為主,，生產(chǎn)工人采取到職介中心,、熟人介紹、張貼招聘信息等方式進(jìn)行,。在一些免費的招聘網(wǎng)站也長期發(fā)布公司的招聘信息,。

（二）績效考核方面：

將銷售部績效考核與李總一起，在原基礎(chǔ)上做進(jìn)一步的修改完善,，并將銷售助理的考核標(biāo)準(zhǔn)制定,，從3月份開始執(zhí)行,，在執(zhí)行過程中發(fā)現(xiàn)了一些問題，經(jīng)過再次修改,，5月份銷售考核制度存在的問題進(jìn)行解決,，并嚴(yán)格執(zhí)行。

將入職登記表,、應(yīng)聘表,、離職表等入職離職表格完善，增加必要的內(nèi)容,，這樣對員工的個人信息登記更加完善,。

（三）檔案管理方面：

將員工的所有檔案分類管理，每個人建立一個檔案袋,，從入職開始到離職,，員工的所有資料都完整存檔，有利于對每個人的檔案進(jìn)行查詢,、補(bǔ)充,。目前檔案資料包括：員工簡歷、應(yīng)聘表,、入職登記表,、學(xué)歷證復(fù)印件、身份證復(fù)印件,、其它資格證書復(fù)印件,、轉(zhuǎn)正申請表、考核表,、勞動合同,、保密協(xié)議、社保協(xié)議,、培訓(xùn)協(xié)議,、面談記錄、獎懲申請單,、調(diào)薪單等,。

（四）薪酬、勞資方面：

每個月按要求將員工工資核算清楚,，交由財務(wù)部進(jìn)行核對,，2、3月份由于剛接觸我公司的核算方法,，所以出了很多錯誤,，4、5月份已經(jīng)對以前不清楚的地方了解清楚,，到目前位置,，工資核算方法已經(jīng)全部掌握,。對新入職的員工及時簽訂勞動合同，并將個人那份發(fā)放到本人手中（之前有一部分員工的勞動合同個人沒有領(lǐng)取,，不符合國家法律規(guī)定）,，對到期的勞動合同及時進(jìn)行續(xù)簽。

（五）社保方面：

到目前為止共計社保增員24人,，減員6人,，醫(yī)院變更1人，6月份公司上社保人員共計41人,；比二月份增加17人,；3月份將社保繳費基數(shù)進(jìn)行了核定；每月按時打印月報,；領(lǐng)取醫(yī)保存折4張,。

（六）培訓(xùn)方面：

安排新入職員工進(jìn)行產(chǎn)品知識培訓(xùn)，并考試,，考試結(jié)果作為試用期考核的依據(jù),，并存檔。

1,、做好iso9001：20__質(zhì)量管理體系運行情況的跟蹤,，確保體系在企業(yè)中的有效運行：并在今年4月份，安排了質(zhì)量管理體系內(nèi)審工作,，在對內(nèi)審中發(fā)現(xiàn)的一般不符合項,，進(jìn)行認(rèn)真整改，現(xiàn)已全部符合體系文件要求,。

2,、購置綜合部辦公家具。

3,、購買辦公電腦共計：10臺,，分別用在銷售部和技術(shù)部。

4,、增加一條寬帶,，將網(wǎng)絡(luò)重新布置，提高了上網(wǎng)速度,。

5、參與crm管理軟件的購買并實施,。

6,、協(xié)助技術(shù)部做好老外的接待工作。

入職公司4個月以來,，對公司的管理模式,、銷售模式有了深入的了解,，下半年主要是

1、將各規(guī)章制度進(jìn)行完善,，出臺員工手冊,；

2、加強(qiáng)對新員工入職的培訓(xùn),，包括制度及產(chǎn)品知識培訓(xùn),；對老員工也要不定期的進(jìn)行考核；安排公司管理層人員進(jìn)行管理方面的培訓(xùn),，但需要有一定的培訓(xùn)費用,；

3、開發(fā)多種招聘渠道,，盡最大努力滿足公司的人員需求,，與獵頭公司合作招聘公司的高管人員；

4,、將各部門,、各崗位的崗位說明說修改完善，并統(tǒng)一培訓(xùn),。

5,、加強(qiáng)對行政部門的管理，責(zé)任到人,，獎懲分明,；

6、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè),，與市場部一起將企業(yè)文化,、宣傳等工作落實到位。

7,、在公司業(yè)績提高的情況下,，組織一些員工活動，豐富員工的工作和生活,。

綜合管理部部門年終工作總結(jié)篇二

20__年是__企業(yè)面臨繁重經(jīng)營任務(wù)和業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)的一年,，也是公司進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),初步實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益與社會效益同步、協(xié)調(diào)發(fā)展的一年,。在董事會和政府上級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下,，我們始終圍繞著將企業(yè)做大、做強(qiáng)的根本目標(biāo),，努力適應(yīng)新形勢下的發(fā)展要求,，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)深層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，積極參與市場競爭,，并向物業(yè)管理市場領(lǐng)域進(jìn)行了大膽而卓有成效的探索,，較好地完成了各項經(jīng)營任務(wù)。具體體現(xiàn)在以下幾方面：

將__年的工作概括為“面臨繁重經(jīng)營任務(wù)”和“業(yè)務(wù)拓展突飛猛進(jìn)”是最貼近公司一年來發(fā)展實際的,，因為我們在抓住發(fā)展機(jī)遇的同時,，也面臨著巨大的挑戰(zhàn)壓力。在切實保障各新增物業(yè)順利進(jìn)駐,、全面提升服務(wù)質(zhì)量的突前提下,，努力致力于“__”物管企業(yè)品牌的建設(shè)，是貫穿全年工作過程的主流,。事實上自元月14日簽訂中國移動物業(yè)管理服務(wù)合同開始,，我們先后與小隱垃圾組團(tuán)綜合處理基地、中國聯(lián)通,、市人民法院,、市政維修管理總公司、廣東百勝餐飲,、農(nóng)村信用合作社等單位建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系,，以此進(jìn)一步鞏固了“__”在中山物管行業(yè)中的重要地位，初步邁向了規(guī)?；?jīng)營的發(fā)展軌道,。

為積極參與市場競爭，我們一方面努力營造良好的外部環(huán)境,，充分凸顯__企業(yè)物管服務(wù)新優(yōu)勢,，在品牌傳播方面做了大量的工作，包括策劃,、印制宣傳畫冊,，成立清潔工程隊和營銷隊伍、選派保安參加由中山市勞動局,、社保局,、保安公司、電視臺等單位主辦的保安大比武,；參加近期由房管局主辦的房地產(chǎn)博覽會等,。另一方面，我們專門組織成立了以總經(jīng)理為首的“資質(zhì)申報”領(lǐng)導(dǎo)小組,，從內(nèi)部資料的整理,，到外部各相關(guān)主管行政部門間的協(xié)調(diào)等，都做了周密的安排,。由于措施得力,，組織到位,，11月份我們收到了由省建設(shè)廳發(fā)來的通知，__公司通過各方審核過關(guān),，已經(jīng)核準(zhǔn)成為國家二級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)！以此同時,，致力于創(chuàng)立交警支隊大廈物業(yè)市優(yōu)系統(tǒng)工程是我司充實企業(yè)服務(wù)內(nèi)涵的重要舉措,，為了有效推動創(chuàng)優(yōu)進(jìn)程，早在七月份開始,，我們亦像申報二級資質(zhì)一樣,，組織成立了以管理部門為首的“交警支隊大廈物業(yè)創(chuàng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組”,，并按原定計劃全面展開了相關(guān)工作,。

由于缺乏專業(yè)的營銷管理人才，5月份成立的營銷部門于7月份解散,，雖然該部門在此階段未取得進(jìn)展和突破,，但從企業(yè)經(jīng)營角度,，我們已經(jīng)對市場開發(fā)進(jìn)行了大膽的嘗試和探索，也取得了許多寶貴的經(jīng)驗,。營銷部門的解散并不意味著對市場的放棄,，反而更加堅定了我們向市場要發(fā)展的信念。為樹立科學(xué)的市場發(fā)展觀,，我們動員各級管理人員在強(qiáng)化服務(wù)意識同時,，不斷提升市場意識，實現(xiàn)了從總經(jīng)理到各部門,、甚至各基層物業(yè)助理都是營銷專員的創(chuàng)新經(jīng)營新理念,。如11月份大涌豪誠制衣長一位姓鐘的廠長去移動服務(wù)廳辦理繳費業(yè)務(wù)時，認(rèn)真觀察保潔員服裝上goldenkey標(biāo)志并詢問服務(wù)情況,，保安員便主動上前介紹我司的服務(wù)項目,，之后記下了鐘廠長電話號碼，及時向公司反饋了此信息（該項目現(xiàn)已做方案,，安排了專人跟進(jìn)）,。類似于該情況的還有很多，意向客戶也不少,，充分說明全員營銷在我司企業(yè)內(nèi)部蘊(yùn)藏著非常大的潛力,，只要用心挖掘和開采，必將為未來市場開發(fā)事業(yè)作出巨大的貢獻(xiàn),。

很顯然,，__企業(yè)純屬市場化運作的物管企業(yè)，我們不搞投資,，不作資本營運,，加上物業(yè)管理屬勞動密集型和服務(wù)密集型行業(yè),，又是微利行業(yè)，因而把握經(jīng)營方向,、充實企業(yè)內(nèi)涵在我司發(fā)展實踐中顯得更加重要,。也只有企業(yè)內(nèi)部不斷強(qiáng)大，從創(chuàng)新經(jīng)營的角度不斷推動企業(yè)發(fā)展進(jìn)程,，縮短與諸如深圳,、廣州等高尚品牌物管企業(yè)之間的差異，才能真正成為中山市物管行業(yè)中脫穎而出的佼佼者,，為中山物業(yè)管理事業(yè)作出杰出的貢獻(xiàn),。

一年來，通過董事會各成員的努力,，公司在原小區(qū),、檢察院、中院,、交警幾個托管物業(yè)的基礎(chǔ)上新增物業(yè)達(dá)六十幾個點位(含各獨立聯(lián)通基站),，遍布于中山城各個鎮(zhèn)區(qū)。從中國移動第一間服務(wù)廳進(jìn)駐開始至四月份止,，陸續(xù)進(jìn)駐服務(wù)廳28間,、聯(lián)通基站33個，同時還于1月16日組建成立小隱垃圾綜合處理基地物業(yè)管理處,，公司由原來的130幾人在短短的幾個月中突增至400余人,。面對著迅速增員和由此帶來的壓力，我們一方面要展開招聘及培訓(xùn)工作,，同時還要下到每個點位了解物業(yè)的基本情況,，并及時準(zhǔn)確地作出工作部署和人員安排。根據(jù)物業(yè)接管的合同要求,，各物業(yè)托管必須在接到業(yè)主通知后的幾天進(jìn)駐,，包括物業(yè)交接、員工租房,、培訓(xùn),、人員配送等。在此情況下,，公司從總經(jīng)理到各部門團(tuán)結(jié)一心,，夜以繼日地沉著應(yīng)戰(zhàn)，終于圓滿完成了各項物業(yè)順利接管和人員派駐的各項工作任務(wù),，得到了業(yè)主的好評,。自5月1日開始，中國移動公司凡遇促銷活動都要求我司另外加派保安員前往支持,，僅國慶節(jié)期間就有26人,。

綜合管理部部門年終工作總結(jié)篇三

20xx年以來,，****廠繼續(xù)按照鶴煤集團(tuán)公司法律事務(wù)處關(guān)于合同審查和管理工作的整體要求和工作部署，認(rèn)真學(xué)習(xí),、貫徹,、執(zhí)行《***礦業(yè)集團(tuán)有限職責(zé)公司合同管理辦法》、《礦業(yè)集團(tuán)有限職責(zé)公司合同管理實施細(xì)則》和《***礦業(yè)集團(tuán)公司審批自購機(jī)電設(shè)備,、配件,、材料物資管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化合同審查,、管理、監(jiān)督工作,，維護(hù)了企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益,，促進(jìn)了企業(yè)成本效益年活動的全面、壓濾機(jī)濾布深入開展,。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣傳,，提高合同管理人員的整體素質(zhì)

為適應(yīng)合同審查、管理,、監(jiān)督工作的高標(biāo)準(zhǔn),、嚴(yán)要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù),，一月份以來,，我廠組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了《***礦業(yè)集團(tuán)有限職責(zé)公司合同管理辦法》,、《***礦業(yè)集團(tuán)有限職責(zé)公司合同管理實施細(xì)則》和《***礦業(yè)集團(tuán)公司審批自購機(jī)電設(shè)備,、配件、材料物資管理辦法》及相關(guān)法律法規(guī),，強(qiáng)化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育,，嚴(yán)格規(guī)范合同審查工作人員行為，明確合同審查工作程序,，依法履行合同審查工作職責(zé),，提升了合同管理戰(zhàn)線的整體素質(zhì)，為維護(hù)企業(yè)的正常經(jīng)濟(jì)秩序和企業(yè)利益奠定了基矗

（二）細(xì)化合同管理,，保證了成本效益年活動的全面,、深入開展

按照《***礦業(yè)集團(tuán)有限職責(zé)公司合同管理辦法》、《***礦業(yè)集團(tuán)有限職責(zé)公司合同管理實施細(xì)則》和《***礦業(yè)集團(tuán)公司審批自購機(jī)電設(shè)備,、配件,、材料物資管理辦法》的要求，用心協(xié)助合同簽訂單位依法簽訂合同,，參加重大合同的起草與簽訂,，嚴(yán)格審查合同,，1-10月份以來，共簽訂三類自購合同共計14份,，其中：由供應(yīng)科簽訂的自購材料合同8份,，總標(biāo)的額86199元；由機(jī)電科簽訂的自購配件合同5份,，總標(biāo)的額24789元,；自購機(jī)電設(shè)備合同1份，總標(biāo)的額56248元,，所有合同條款,、簽訂手續(xù)和形式均由本部門管理，各類合同簽訂時均經(jīng)局,、廠聯(lián)審,，程序合法，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn),，依法檢查合同履行狀況,，協(xié)助合同承辦人員處理合同中出現(xiàn)的問題和糾紛，會同合同承辦人員辦理有關(guān)合同文書,，建立合同檔案,，有效制止了不貼合法律、行政法規(guī)規(guī)定的合同行為,，并依法監(jiān)督合同承辦人員的工作職責(zé)履行狀況,，依法執(zhí)行合同審查制度，有效地保證了企業(yè)成本效益的全面,、濾布深入開展,，切實維護(hù)了企業(yè)的合法權(quán)益。

總的來看,，今年我廠合同管理工作以依法治廠為方針,，基本到達(dá)了集團(tuán)公司法律事務(wù)處的要求。但客觀地講,，也存在一些問題,。一是合同管理人員的素質(zhì)和工作水平相對來說還有待提高。二是組織機(jī)構(gòu)還有待完善,。三是合同管理還需進(jìn)一步細(xì)化,。這些問題需要在來年的工作中加以解決。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí),，全面提高合同管理人員的素質(zhì)

按照集團(tuán)公司法律事務(wù)處的會議精神和工作部署的要求,，進(jìn)一步加強(qiáng)和改善學(xué)習(xí)。重點學(xué)習(xí)“三個代表”重要思想和合同管理辦法,、實施細(xì)則與相應(yīng)的法律法規(guī),，提高合同管理人員的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)素質(zhì),，強(qiáng)化合同管理人員的職業(yè)道德教育和遵紀(jì)守法意識，限度地保護(hù)企業(yè)利益不受損失,，維護(hù)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的大局,。

（二）完善組織機(jī)構(gòu)，依法履行職責(zé)

完善我廠合同管理二級負(fù)責(zé)制,，明確合同審查員和合同承辦人員的工作職責(zé),，對其職責(zé)范圍內(nèi)工作定期檢查，發(fā)現(xiàn)不貼合法律行政法規(guī)規(guī)定的合同行為,，及時制止,，并嚴(yán)厲追究其承辦人員職責(zé)。對造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失的違法合同,，實行職責(zé)追究制度,，對涉案人員移交司法機(jī)關(guān)進(jìn)行法律制裁，督促合同管理人員依法履行職責(zé),。

（三）細(xì)化合同管理，提高工作質(zhì)量和效率

以合同管理科學(xué)化,、制度化,、規(guī)范化為目標(biāo)，進(jìn)一步細(xì)化合同管理,。制定落實合同二級內(nèi)頁管理制度,，作好第一手資料的記載、保存和歸類,，做到檔案管理的科學(xué)化,。制定落實合同二級管理的月匯報制度，及時掌握各單位合同簽訂,、履行狀況,，為廠決策帶給可靠依據(jù)。制定落實合同規(guī)范化管理制度,，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),，嚴(yán)格要求，妥善管理原始合同資料,，提高工作質(zhì)量和效率,。

綜合管理部部門年終工作總結(jié)篇四

一、工作回顧

（一）強(qiáng)化自身建設(shè),，規(guī)范內(nèi)務(wù)管理,，促進(jìn)綜合部工作規(guī)范有序運轉(zhuǎn)。

自20__年7月6日公司成立以來,，公司綜合部首先在制度建設(shè)上下功夫,，認(rèn)真抓好內(nèi)務(wù)管理,，提高內(nèi)務(wù)管理水平。一是建立了《公司綜合部內(nèi)部管理制度》,，包括考勤,、責(zé)任追究制、辦文,、辦會等制度,，來客接待、設(shè)備購置等實行歸口管理,，嚴(yán)格推行來客用餐申請單,、用車申請單、電話辦公費定額管理制度等,，著力壓縮了公務(wù)開支,，節(jié)支效果比較明顯。二是不斷加強(qiáng)自身隊伍建設(shè),。做好綜合管理部工作,，必須要有較高的政治理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。全體綜合部人員通過各種途徑認(rèn)真學(xué)習(xí),、《文選》及十六屆五中,、六精神，使政治理論水平,、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力不斷得到提高,；三是樹立高度的服務(wù)意識，并自覺地落實到各項工作的細(xì)節(jié)之中,。全綜合部人員無論是干部,、普通員工還是臨時工，都能顧全大局,、服從大局,、服務(wù)大局，工作上經(jīng)常加班加點,，任勞任怨,，兢兢業(yè)業(yè)，為做好全公司服務(wù)工作奠定了基礎(chǔ),。

（二）對內(nèi)對外加強(qiáng)調(diào)查研究,，做好領(lǐng)導(dǎo)參謀，及時為領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息服務(wù),。

圍繞公司中心工作,，加強(qiáng)了對內(nèi)對外的調(diào)查研究，對外以解決制約工程進(jìn)展的“瓶頸”為突破口，高度關(guān)注政策走勢,，敏感捕捉信息,，善于搶抓機(jī)遇，有力推進(jìn)了核準(zhǔn)工作,、電力業(yè)務(wù)許可證辦理,、電價批復(fù)等工作的進(jìn)展；對內(nèi)以合理化建議征集,、研究審批和認(rèn)定為重點,，在關(guān)系公司和員工利益的重大問題上，綜合整理分析后提出了大量建設(shè)性意見和建議,。20__年整合匯報公司合理化建議30余條,，內(nèi)容涉及到公司經(jīng)營管理、合理降低工程造價,、提高工程科技環(huán)保水平等方面內(nèi)容,，在施工方案、設(shè)備技術(shù),、管理制度和部室管理方法等方面都提出了較為詳實的改進(jìn)辦法和措施,，符合客觀實際，可操作性強(qiáng),，通過合理化建議實施后的效益認(rèn)定,，預(yù)計可節(jié)約工程資金2000余萬元。對公司下一步工作將會起到積極的促進(jìn)作用,。

（三）“四大溝通協(xié)調(diào)”工作，營造了良好內(nèi)外部工作環(huán)境,，為工程建設(shè)揚(yáng)帆引航

綜合部是承上啟下,、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外,、溝通四方的樞紐,，綜合部工作無小事，事事處處都代表著公司的形象,。公司始終把加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)作為發(fā)揮綜合部職能的關(guān)鍵點來抓,，切實加強(qiáng)了“四大溝通協(xié)調(diào)”工作：一是加強(qiáng)與上級直管部門、地方政府,、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調(diào),，及時了解上級工作動態(tài)和要求，學(xué)習(xí)借鑒各兄弟單位的先進(jìn)經(jīng)驗,，積極爭取,、融合各方面有力因素為工程建設(shè)服務(wù)；二是加強(qiáng)公司與各部室之間的溝通協(xié)調(diào)。逐步規(guī)范了周例會,、總經(jīng)理辦公會制度,，通過推行督查督辦制度，對公司布置的重點工作加強(qiáng)跟蹤協(xié)調(diào),、催辦,、反饋，確保公司重點工作有布置,、有檢查,、有落實、有反饋,，形成督查督辦閉環(huán)管理,；三是加強(qiáng)各部室之間的協(xié)調(diào)。積極化解矛盾,，形成合力,，營造團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍，使得各部門的職能得到充分的發(fā)揮,；四是重點加強(qiáng)了與地方農(nóng)事關(guān)系的溝通協(xié)調(diào),。積極與市土地管理局、鎮(zhèn)政府及各個村支部聯(lián)系,，促使工程征租地工作順利進(jìn)行,。僅工程大件組合場、備品存放場問題,，通過與建材公司談判,，節(jié)約用地80余畝；同時,，配合泰安供電公司,、山東送變電公司積極與地方12個村莊就線路施工問題溝通商談，為工程按期投產(chǎn)發(fā)電爭取了寶貴時間,。

（四）“兩個結(jié)合”,，進(jìn)一步強(qiáng)化了服務(wù)意識，提高了服務(wù)水平

堅持把提高服務(wù)水平作為一項經(jīng)常性的工作來抓,，在后勤保障服務(wù)方面堅持做到“兩個結(jié)合”：一是全面服務(wù)與重點服務(wù)相結(jié)合,。在為干部員工提供優(yōu)良的工作環(huán)境和生活環(huán)境，搞好全面服務(wù)的基礎(chǔ)上,，重點保證對公司領(lǐng)導(dǎo)的服務(wù),，解除領(lǐng)導(dǎo)后顧之憂，讓領(lǐng)導(dǎo)全身心投入工作,；二是對內(nèi)服務(wù)與對外接待相結(jié)合,。對內(nèi)服務(wù)員工，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)水平,。全面做好檔案管理工作,，對圖紙、設(shè)備資料及與施工單位,、監(jiān)理外來文件分類管理,，為員工查閱提供方便；全面搞好車輛調(diào)度與管理,、就餐安排,、公文起草、收發(fā),、傳閱等事項,，逐步規(guī)范了管理程序；對外高質(zhì)量,、高水平的做好對外接待工作,。特別是去年至今，綜合部全面參與負(fù)責(zé)了集團(tuán)公司周總,、朱總,、李總、劉總,、陳總,、郭組長等領(lǐng)導(dǎo)先后來工地視察的接待服務(wù)工作，圓滿完成了接待任務(wù),，得到集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定和贊揚(yáng),。

總之，我們在過去的工作中取得了一些成績,，但作為一個“年輕”的公司,，與集團(tuán)公司要求相比，與兄弟單位相比,，仍存在一些不足，主要表現(xiàn)在：一是內(nèi)部管理有待進(jìn)一步加強(qiáng),；二是信息調(diào)研有待進(jìn)一步提高,；三是辦公室人員全局觀念、服務(wù)意識,、服務(wù)水平有待進(jìn)一步增強(qiáng),。我們決心在今后的工作中，繼續(xù)戒驕戒躁,，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)務(wù)實,、開拓進(jìn)取的精神，為把我公司綜合部工作不斷推向新水平而努力奮斗！

20__年,，公司綜合部將按照“工作作風(fēng)要細(xì),、工作本領(lǐng)要硬、工作效率要高”的總體要求,，在抓好日常工作的同時,，有目標(biāo)、有重點地開展好以下工作：

一是做公司部室的好榜樣,。進(jìn)一步加快辦事節(jié)奏,，提高辦事效率。真正做到特事特辦,、急事急辦,、該答復(fù)的事及時答復(fù)，進(jìn)一步改善服務(wù)態(tài)度,，提高服務(wù)質(zhì)量,。

二是進(jìn)一步提升工作價值，當(dāng)好參謀助手,。增強(qiáng)工作策劃意識,、提高策劃能力，對于關(guān)系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考,、大膽進(jìn)言,、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作,，抓好落實,，發(fā)揮好參謀助手作用。

三是進(jìn)一步提高以文輔政的能力,。不斷提高文字綜合水平,，加強(qiáng)對公司領(lǐng)導(dǎo)班子意圖的了解和掌握，不斷提煉,、充實,、系統(tǒng)歸納，更好的承載領(lǐng)導(dǎo)的管理思想,，促使公司管理理念,、管理思路更加明確。

四是要積極推行目標(biāo)管理,。進(jìn)一步規(guī)范,、細(xì)化管理工作，提高有效性,。要逐步實施目標(biāo)管理,，確定趕超目標(biāo),，采取有效措施，加強(qiáng)對目標(biāo)制訂,、實施過程和執(zhí)行結(jié)果的評估考核,，將工作成果與個人收益掛鉤，不斷提高工作標(biāo)準(zhǔn)和管理水平,。

五是要努力做好各項后勤服務(wù)工作,。加強(qiáng)對公司各種物品的科學(xué)規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控制力度,，嚴(yán)格使用程序,，確保公司全年工作目標(biāo)的實現(xiàn).