時間就如同白駒過隙般的流逝,,我們的工作與生活又進入新的階段,為了今后更好的發(fā)展,,寫一份計劃,為接下來的學習做準備吧,!相信許多人會覺得計劃很難寫?下面我?guī)痛蠹艺覍げ⒄砹艘恍﹥?yōu)秀的計劃書范文,,我們一起來了解一下吧。
管理處工作計劃篇一
3﹑急修及時,,返工﹑返修率不高于2%。
4﹑治安﹑車輛﹑消防管理無重大管理責任事故發(fā)生,。
5﹑房屋本體及設(shè)施,、設(shè)備按計劃保養(yǎng),,運行正常,無管理責任事故發(fā)生,。
6﹑管理處擬由業(yè)主委員會成立社區(qū)文化活動小組,負責開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī),、典型個案、報刊摘要等內(nèi)容的板報,。
7﹑本年度記錄﹑資料保存完整,及時歸檔,。
8﹑物業(yè)管理服務費收繳率達98%以上;物業(yè)管理報告每年度向業(yè)主公布一次。
五﹑加大培訓力度,,注重培訓效果。
管理處挑選精兵強將,,成立以主任為主的培訓實施小組,對新入職及在職員工進行培訓:
管理處工作計劃篇二
管理工作計劃 | 管理處工作計劃
1﹑每半月召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時,,積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2﹑不定期開展團隊活動,。組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強員工的凝聚力和向心力,。
二﹑轉(zhuǎn)變思想,,端正態(tài)度,,牢樹為業(yè)主(住戶)服務意識。
轉(zhuǎn)變守舊走老路,,凡事“等﹑要﹑靠”的思想,樹立以業(yè)主為中心全新的服務理念,。
三﹑激活管理機制
1﹑管理處實行內(nèi)部分工逐級負責制,即各部門員工崗位分工明確,,各司其職,各盡其能,,直接向主管負責,主管直接向主任負責,,必要時各主管與管理處負責人簽訂《管理目標責任書》,。
2﹑管理處實行定時值班制,,改變工作作風,提高辦事效率,,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音,。
管理處工作計劃篇三
管理工作計劃 | 管理處工作計劃
3﹑制定切實可行的管理措施,推行“首問責任制”,。
4﹑健全完善管理處規(guī)章制度,,如管理處員工守則,、崗位責任制、績效考核制度,、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5﹑月績效考核工作盡量量化,,建立激勵機制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn),、工作成績,、崗位技能等做到獎勤罰懶,,激勵先進,、鞭策后進。
6﹑完善用人制度,,競爭上崗,末位淘汰,。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色,、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機會。
7﹑加強內(nèi)部員工隊伍管理,,建設(shè)高效團隊,增強管理處員工的凝集力,。
四﹑嚴格管理,提高管理水平和服務質(zhì)量,。
1﹑小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%,。
2﹑小區(qū)業(yè)主對服務工作的滿意率達90%以上,。
管理處工作計劃篇四
管理工作計劃 | 管理處工作計劃
七、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將加大對欠款業(yè)主的催交力度,有選擇地對頑固業(yè)戶采取一定措施,每月統(tǒng)計, 落實到人,。另外,管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟,,努力創(chuàng)建“社區(qū)經(jīng)濟圈”,力爭實現(xiàn)管理費收支平衡,。
1、根據(jù)小區(qū)實際情況,,管理處成立房屋出租中介服務中心和成立便民服務點,,制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務統(tǒng)一搞活管好,。
2,、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法,、方便顧客為前提的擺點商家以臨時占有使用場地的,,適當收取一定費用,。
3、節(jié)約管理成本,,減少不必要的開支,。嚴格控制辦公用品的采購與支出。
4,、修訂管理處有償服務標準,增加有償服務項目,。
八,、其它工作。
1,、關(guān)注、督促房地產(chǎn)公司對小區(qū)屋面防水,、供暖工程遺留問題的解決。
2,、充分利用轄區(qū)派出所治安群防群治,,建立完善聯(lián)防預警機制。
管理處工作計劃篇五
管理工作計劃 | 管理處工作計劃
培訓內(nèi)容:
1,、××物業(yè)公司的各項規(guī)章制度
2、××公司的《員工手冊》
3,、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃,、公司理念,、組織機構(gòu)
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識
通過以上培訓內(nèi)容來加強員工隊伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力,。
六,、 提升××物業(yè)服務品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務新形象,。
1,、人力資源整合,,根據(jù)管理處工作需要,,適當將部分崗位職能合并,,實現(xiàn)因才設(shè)崗,,因才定崗的復合型人才管理機制,。
2、客戶服務:繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,,注重規(guī)范員工服務禮儀、工作效率和服務質(zhì)量,,為顧客提供溫馨,、禮貌,、熱情、安全,、舒適的優(yōu)質(zhì)服務。
3,、設(shè)備設(shè)施維護:按機電運行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機電設(shè)施設(shè)備進行層層落實,,做到物有所管、管有成效,、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電,、給排水,、水泵,、消防等正常運行,,做到周,、月,、季度保養(yǎng)有計劃,有落實,,杜絕發(fā)生重大安全責任事故。