總結(jié)是對過去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,，并做出客觀評價(jià)的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,，是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。那關(guān)于總結(jié)格式是怎樣的呢？而個(gè)人總結(jié)又該怎么寫呢,？下面是小編為大家?guī)淼目偨Y(jié)書優(yōu)秀范文,，希望大家可以喜歡。

物業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)精辟簡短篇一

一、工作方面的成果

對于領(lǐng)導(dǎo)交代下來的工作我都是有非常認(rèn)真的完成,，各項(xiàng)任務(wù)都是有以書面的形式進(jìn)行上報(bào),，也較為明確的將自己的所完成的工作情況表示清楚。另外對于各位業(yè)主向物業(yè)反映的各項(xiàng)問題也都是在努力地實(shí)施,，這一年已經(jīng)將大部分的問題都解決了,，并且得到了業(yè)主們的肯定。對于一些比較困難的事情都還是有在進(jìn)行持續(xù)的跟進(jìn),，就希望能夠盡快地得到解決,，為業(yè)主排除憂慮，生活更加的幸福,。這一年的時(shí)間整個(gè)小區(qū)在安全方面都是比較良好的,，盡管如此還是在安全方面下了不少的功夫，也根據(jù)業(yè)主的想法與意愿,，增添了不少的安全防護(hù)措施,。

二,、個(gè)人的成長

在這一年的工作中，我漸漸地與各位業(yè)主之間有了更多的溝通,，也更多的明白了業(yè)主們對于物業(yè)的期望,，當(dāng)然在了解這些之后也是有逐步在去實(shí)施，也就是希望能夠在這樣的方式下去讓自己的工作做得更好,。對于我個(gè)人來說,，我更加清楚的明白個(gè)人的能力對于這份工作有更大的影響，所以更是需要在工作上非常的用心,，爭取能夠較好的完成好自己的工作,，也能夠在工作中得到更大的成長與改變。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下,，我已經(jīng)是越發(fā)的熟悉物業(yè)中的工作,，更是在處理事務(wù)上得到了更多的鍛煉，也總結(jié)了不少個(gè)人的經(jīng)驗(yàn),，同時(shí)在每天的工作越發(fā)的熟練,，可以較快的解決好問題。

三,、存在的問題

在平時(shí)的處理業(yè)主的問題上還是會(huì)有些的拖拉,，像是業(yè)主反映的問題，沒有辦法及時(shí)的去跟進(jìn),。在自己的工作安排方面還是有些問題,，更是有時(shí)候的工作會(huì)比較的混亂，沒有一個(gè)既定的秩序,，沒有較好的工作安排,。雖然個(gè)人在面對工作的時(shí)候也是有付出較多的努力，但還是會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)的不足,，而沒有辦法得到更好的解決,。所以在自己的工作方面還有較多的事項(xiàng)是需要擺正姿態(tài)的，而在未來的時(shí)間上也是需要付出更多的心血去有更多的努力,。

面對接下來的工作，我會(huì)更加努力地去面對,，就想要自己能夠在生活招找尋到自己真正的奮斗目標(biāo),，有重點(diǎn)地去進(jìn)行改變自我，在工作中去成就更棒的自己!

物業(yè)經(jīng)理工作總結(jié)精辟簡短篇四

年_月工作總結(jié)如下：

主要負(fù)責(zé)公寓a樓,、b樓,、c樓、辦公樓,、職工之家,、職工浴室等區(qū)域的衛(wèi)生保潔、宿舍管理,、職工家屬和外來人員的住宿安排,、后勤服務(wù)及外包單位的監(jiān)管等工作。

二,、主要工作情況

（一）安全管理方面

為進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理,，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，不斷提高員工安全素質(zhì),，確保安全生產(chǎn),、生活的目標(biāo)，我科室精心組織,、認(rèn)真貫徹“安全第一,、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針,，將各項(xiàng)工作落實(shí)到實(shí)處,，主要做了以下工作：

1）為創(chuàng)建和諧型企業(yè)，營造良好的生活環(huán)境,，物業(yè)科及各科室所派代表檢查了a樓,、b樓、c樓等各地方的衛(wèi)生并對宿舍衛(wèi)生好的整體和個(gè)人根據(jù)公司規(guī)定條例給予獎(jiǎng)勵(lì),，宿舍衛(wèi)生較差的整體和個(gè)人給予處罰并通告,。

2）強(qiáng)化夜間安全巡檢制度，物業(yè)科,、保衛(wèi)科兩科室實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)24小時(shí)值班制,，物業(yè)科巡檢員及保衛(wèi)科巡邏隊(duì)每日對各崗點(diǎn)進(jìn)行巡檢，管理員每天對各宿舍進(jìn)行檢查和不定期巡查,，尤其是對醫(yī)務(wù)室,、餐廳、超市的食品安全,、商品價(jià)格,、飲食衛(wèi)生、營業(yè)時(shí)間等情況，嚴(yán)防酗酒,、打架,、鬧事等各類破壞公司內(nèi)部穩(wěn)定的事件發(fā)生，同時(shí)每天對宿舍內(nèi)使用違規(guī)電器,、喝酒,、賭博等違規(guī)情況進(jìn)行檢查，不留死角,、不留盲區(qū),、及時(shí)對各類違規(guī)行為進(jìn)行處理。

3）為了確保職工的身心健康物業(yè)科安排專人下每周對各區(qū)域進(jìn)行一次消毒,。

4）天越來越熱,，電器線路和管道突發(fā)事件較多，我科室維修工能夠及時(shí)處理,，做到隨叫隨到,，保證無事故、無隱患,。

（二）人員思想：

1）強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的重要性,、提高人員的工作積極性。在一些重要崗位安排年齡稍大,、工作經(jīng)驗(yàn)較強(qiáng)的人員,，彌補(bǔ)了年輕員工思想不穩(wěn)定的因素，結(jié)合物業(yè)工作實(shí)際,，靈活運(yùn)用管理方式,，鼓勵(lì)大家敢于創(chuàng)新，勇于開拓,，創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)服務(wù)工作,。

2）加強(qiáng)理論與實(shí)踐學(xué)習(xí)，討論分析部門的一周工作情況和對出現(xiàn)的問題商討整改措施,，強(qiáng)調(diào)服務(wù)工作的重要性,，部門全體人員暢所欲言，共同探討并解決工作中遇到的問題,，不斷提高工作質(zhì)量,。

（三）人員管理：

隨著公司的快速發(fā)展和制度管理正規(guī)化的深入，對職工公寓管理工作也提出了更高的要求,。

1）為了全體人員以提高服務(wù)質(zhì)量為主導(dǎo)思想,，轉(zhuǎn)變?nèi)藛T的服務(wù)理念為基礎(chǔ)，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),，提高服務(wù)質(zhì)量，本科室結(jié)合實(shí)際工作整合了《物業(yè)科內(nèi)部考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》、《物業(yè)科各類制度》這些制度的制定促使公司公寓管理的各項(xiàng)工作做到了有章可循,。

2）對嚴(yán)重違規(guī)行為,，尤其是對宿舍酗酒、酒后鬧事,、破壞公共設(shè)施等人員物業(yè)科對其采取的是發(fā)現(xiàn)一起,，嚴(yán)肅處理一起的強(qiáng)硬管理，決不姑息,。

（四）為加強(qiáng)對外包單位的監(jiān)管力度我科室,，先后出臺(tái)了針對外包單位管理的新舉措：

1）與外包單位簽訂了20__年度租賃場所安全責(zé)任書，將安全工作分擔(dān)到各租賃場所負(fù)責(zé)人肩上,。

2）將各租賃場所衛(wèi)生區(qū)域劃分開,，由各經(jīng)營場所負(fù)責(zé)打掃，并制定各單位衛(wèi)生區(qū)域的罰款規(guī)定,。

3）認(rèn)真組織開展隱患排查,，雙節(jié)前組織了縣衛(wèi)生監(jiān)督、工商等單位對各租賃場所針對食品衛(wèi)生,、價(jià)格,、進(jìn)貨渠道、消防安全等進(jìn)行檢查,，查出的隱患和問題在節(jié)前都得到有效整改,；

（五）日常工作

1）為提高和完善公寓樓管理，我科室制訂了相關(guān)制度及管理規(guī)定,，通過對公寓樓及各區(qū)域的日常巡檢內(nèi)容,，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)處理，特殊情況和突發(fā)事件及時(shí)上報(bào),，努力做到維修設(shè)施不過夜,、處理結(jié)果不拖拉的“兩不”管理，經(jīng)過對制度及規(guī)定的不斷落實(shí)實(shí)踐,，公寓樓住宿人員的文明程度和衛(wèi)生保持有很大提高,。

2）為保證職工上下班時(shí)間的不確定性，我科室經(jīng)過和生產(chǎn)單位的溝通,，了解了職工的上下班規(guī)律,，安排人員及時(shí)為職工提供更換工服和清洗的場所，保障了職工個(gè)人衛(wèi)生及時(shí)清洗,。

3）為了確保公司的環(huán)境衛(wèi)生,，我科室全體成員共同清理廣場路面，做到干凈,、衛(wèi)生,、整潔,、不留死角。我科室成員利用兩天時(shí)間徹底清洗大樓墻壁,、玻璃,、墻壁做到無污物，玻璃衛(wèi)生清潔,。

4）負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的每日清掃工作,，要求保潔員在領(lǐng)導(dǎo)上班之前，仔細(xì)細(xì)致的為領(lǐng)導(dǎo)提供干凈整潔的辦公場所,。

5）為方便職工,，我科室洗衣房本著“收取最低的價(jià)格、清洗出最干凈的衣物,、提供最好的服務(wù)”的宗旨,。

（六）體系運(yùn)行情況

為完善體系的有效運(yùn)行，部門依據(jù)公司的質(zhì)量目標(biāo)制定出了本科室的質(zhì)量目標(biāo)：

物業(yè)科質(zhì)量目標(biāo)：職工住宿滿意率≥81%,；

三,、20__

年下個(gè)月工作計(jì)劃

（二）繼續(xù)加強(qiáng)對租賃場所的管理,，堅(jiān)持每天對各租賃場所進(jìn)行檢查,，尤其是超市商品價(jià)格、餐廳衛(wèi)生及營業(yè)時(shí)間進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,，,。

（三）進(jìn)一步提高服務(wù)員的素質(zhì)，完善獎(jiǎng)勵(lì)考核機(jī)制,，激發(fā)他們學(xué)習(xí)和工作熱情,，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。

（四）加強(qiáng)成本管理工作,，增強(qiáng)節(jié)約意識(shí),，嚴(yán)格把關(guān)，采取有效措施嚴(yán)格控制,，降低成本,。

回顧上個(gè)月的工作，榮譽(yù)和成績只代表過去,，在看到成績的同時(shí),，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。下半年工作中我們將解放思想,，求真務(wù)實(shí),，確保公司秩序和諧穩(wěn)定,，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的工作作風(fēng)，勵(lì)精圖治,、鞏固成績,、改進(jìn)不足、發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,，高起點(diǎn)，高標(biāo)準(zhǔn)完成好3月分整體工作任務(wù),。

物業(yè)科

20__年__

月__