計(jì)劃是提高工作與學(xué)習(xí)效率的一個(gè)前提,。做好一個(gè)完整的工作計(jì)劃,才能使工作與學(xué)習(xí)更加有效的快速的完成,。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文,，僅供參考,，大家一起來看看吧。

1.下個(gè)季度工作計(jì)劃怎么寫

一,、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1,、加強(qiáng)內(nèi)控管理,。我行的各崗位人員基本已配置到位,，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級抓一級,、層層抓落實(shí),、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān),，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),，確保全年內(nèi)控綜合評價(jià)維持一類行的目標(biāo),。

2、提升服務(wù)素質(zhì),。我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定的差距,，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬,、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此,，我們將加強(qiáng)評價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等,。對于多次被客戶評價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對象,。

3,、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性,。我行將通過細(xì)分市場，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績效工資考核方案的有力平臺(tái),，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度,，表揚(yáng)先進(jìn),、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職,、各盡所能,、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,。

4,、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié),、和諧大家庭,。充分發(fā)揮婦聯(lián),、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓,，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽員工心聲,，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作,，增強(qiáng)他們對我行的歸屬感。

二,、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能,，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢，通過細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),、整合產(chǎn)品,，合理規(guī)劃和部署客戶部,、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo),，繼續(xù)以客戶部作為市場拓展的先鋒部隊(duì),，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確,、分工協(xié)調(diào),、相互支持,、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開展模式,，全面提升我行的市場競爭力,。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系,，細(xì)分客戶部服務(wù)功能,，細(xì)分對公組,、國際組、個(gè)人組的崗位職責(zé),，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外,，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展,，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面,。

(二)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

1、規(guī)范服務(wù),，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能,，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù),、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù),、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn),，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理,、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善VIP資料庫,，整合產(chǎn)品，推行“捆 綁式”的全員營銷策略,。

2、通過借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備,，分流低端客戶,，減輕柜臺(tái)壓力,，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

3,、繼續(xù)加大以代發(fā)工資業(yè)務(wù)為手段,，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展,。

4,、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),。我們將通過培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍,，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營造良好的學(xué)習(xí)氛圍,。

三,、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力

1,、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),，提高執(zhí)行力。領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的成敗,，我們將明確分工,，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動(dòng)性，提高執(zhí)行力,，開創(chuàng)性地開展工作,。

2、加強(qiáng)黨建工作,，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,。我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒有充分發(fā)揮出來,，我們將充分利用各個(gè)崗位中黨員的作用,，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控,、服務(wù)優(yōu)質(zhì),、效益顯著的目標(biāo)。

3,、以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī),，充分調(diào)動(dòng)廣大青年員工的積極性。團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),、業(yè)務(wù)競賽、上企業(yè)開展業(yè)務(wù)宣傳,、組織員工的業(yè)余活動(dòng)等,，引導(dǎo)青年員工樹立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力,。

2.下個(gè)季度工作計(jì)劃怎么寫

1,、制定了相應(yīng)的本地化方案，并及時(shí)地召開領(lǐng)導(dǎo)小組,、工作小組,、渠道代辦商、區(qū)域經(jīng)理,、A級服務(wù)站站長會(huì)議,，把市公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)分解到各渠道網(wǎng)點(diǎn),，并要求各營銷中心人員落到實(shí)處。

2,、完善區(qū)域營銷中心建設(shè),。我縣共有5個(gè)區(qū)域營銷中心，全部在4月底掛牌成立,，并加強(qiáng)對區(qū)域營銷中心管理,，制定人員綜合能力提升方案，落實(shí)執(zhí)行各項(xiàng)工作,。市場拓展中心每周一上午召集區(qū)域營銷中心人員開展業(yè)務(wù)知識(shí)及營銷技能的培訓(xùn),。

3、為了做好農(nóng)村市場深度營銷,，在16個(gè)農(nóng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展常態(tài)化現(xiàn)場促銷活動(dòng),，終端銷售做到每個(gè)村鎮(zhèn)角落。無縫宣傳和銷售,，確保移動(dòng)占市場主導(dǎo)地位,。

4、解決好縣市分公司市場拓展片各級管理人員思想意識(shí)問題,，要讓他們樹立必要的競爭和壓力意識(shí),，要和他們組成一個(gè)專業(yè)的渠道拓展項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，充分體現(xiàn)“心往一處想,，勁往一處使”的工作理念；明確內(nèi)部渠道各級管理人員工作職責(zé),、能力,、目標(biāo)、思路和措施要求,，強(qiáng)調(diào)更能體現(xiàn)工作業(yè)績的績效考核指標(biāo),。

5、定期通過專人檢查暗訪,、客戶回訪,、渠道舉報(bào)及第三方調(diào)查等相結(jié)合的方式，對網(wǎng)點(diǎn)的營銷狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,，嚴(yán)格實(shí)行末位淘汰制,；強(qiáng)化基礎(chǔ)考核。根據(jù)環(huán)境發(fā)展變化,，優(yōu)化業(yè)務(wù)管理和考核流程,，提高工作效率；加強(qiáng)分析通報(bào),。定期對網(wǎng)點(diǎn)工作進(jìn)度進(jìn)行通報(bào)考核,，加大分組排名通報(bào)頻次，強(qiáng)化渠道工作執(zhí)行力，縮小地域差異,。細(xì)分到渠道的任務(wù)數(shù)有區(qū)域中心工作人員每周進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和上報(bào),，不定期的暗查暗訪，對二季度和六月份營銷任務(wù)知曉率,，完成現(xiàn)狀及如何加大,，加快營銷工作方法?？h分公司以區(qū)域劃分農(nóng)村市場,，每周由彭馨儀根據(jù)BOSS數(shù)據(jù)來通報(bào)表揚(yáng)業(yè)務(wù)發(fā)展好的渠道，批評和指導(dǎo)業(yè)務(wù)不理想的渠道,。

6,、159信息惠農(nóng)工程會(huì)議的召開和信息產(chǎn)品，基礎(chǔ)產(chǎn)品的營銷工作,，定任務(wù),，和績效掛鉤。通過召開“159”縣,、鄉(xiāng)鎮(zhèn)會(huì)議,，加大農(nóng)村市場開發(fā)，重點(diǎn)宣傳家園卡,、家園卡的組網(wǎng),、農(nóng)信通、空中充值等業(yè)務(wù)的宣傳,，做好政府職能部門移動(dòng)寬帶,，2G移動(dòng)桌面機(jī)（可做統(tǒng)一付費(fèi)）的銷售。針對性的上門營銷,。發(fā)展?jié)撛诳蛻艉透偁幱脩簟?/p>

7,、基站開通現(xiàn)場促銷隨著各基站的陸續(xù)開通，分公司區(qū)域中心制定基站開通現(xiàn)場促銷方案〈基站開通促銷時(shí)間安排表〉,。按照制定好的時(shí)間,，提前7天由區(qū)域經(jīng)理協(xié)助專營店老板做好預(yù)熱宣傳。在促銷的過程中通過抽獎(jiǎng)等形式吸引客戶,。

8,、學(xué)習(xí)其它縣市好的做法與方法，并根據(jù)自已的實(shí)際情況靈活的運(yùn)用,，使?fàn)I銷中心所管片區(qū)完成的任務(wù)有一個(gè)質(zhì)與量的飛躍,。

3.下個(gè)季度工作計(jì)劃怎么寫

一、不斷提高人員素質(zhì)

1,、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,，奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ),。今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和治理的要求，對責(zé)任,、制度修舊補(bǔ)新,，明確責(zé)任、目標(biāo),，并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,，補(bǔ)充建立了上些新的制度,對支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用,。非凡是針對七,、八月差錯(cuò)率高居不下，及時(shí)組織,、制訂,、出臺(tái)了“xxxx制度”，有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延,。

2,、加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好會(huì)計(jì)出納工作的保證,。年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核,，實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制，按月考核差錯(cuò)率,，并督促整改問題,，及時(shí)消除事故隱患，解決問題,。另一方面,，加大檢查力度，改變會(huì)計(jì)檢查方式,，采取定期、不定期,，常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),，再對癥下藥,，解決問題，有效地防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),。

3,、以人為本，加強(qiáng)會(huì)計(jì),、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn),，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì),、出納工作的規(guī)范化治理。年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作：

(1)主動(dòng),、積極地抓好服務(wù)工作,，堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，樹立服務(wù)意識(shí);

(2)堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度,，統(tǒng)一學(xué)習(xí)新文件,，從實(shí)際操作出發(fā)，將碰到的問題及難點(diǎn)列舉出來,，通過研究討論,，尋求解決途徑;

(3)堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤;

(4)成立了以骨干為主的結(jié)算小組;

(5)積極地組織柜員上崗考試;

(6)培養(yǎng)一線員工自覺養(yǎng)成對傳票審查的習(xí)慣;

(7)開展不定期的技能比武、知識(shí)競賽,，加強(qiáng)對員工綜合能力的培養(yǎng),，提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。

二,、加強(qiáng)成本意識(shí),，提高經(jīng)濟(jì)效益

1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作,，我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度規(guī)定,，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,，并于每季,、年末進(jìn)行具體地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購置上做到了先審批后購置，在固定費(fèi)用上,，全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi),、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi),、養(yǎng)老保險(xiǎn)金,、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金,、住房公積金,、固定資產(chǎn)折舊、長期待攤資產(chǎn)的攤銷,、應(yīng)付利息等,，并按照營業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。

2,、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶,、專項(xiàng)治理，在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營業(yè)費(fèi)用專戶,，專門核算營業(yè)費(fèi)用支出,，建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬,，實(shí)行了一支筆審批制度，嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營支出資金和費(fèi)用支出資金,。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開支,，厲行節(jié)約，用最少的資金獲得利潤,。xx年開支費(fèi)用總額為萬元,，較上年增加了萬元，增幅為x%;實(shí)現(xiàn)收入萬元,，較上年增加萬元,，增幅為x%。從以上的數(shù)據(jù)可知,，收入的增長速度是費(fèi)用增長速度的2倍,。在費(fèi)用的治理上，嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制,，認(rèn)真執(zhí)行審批制度,，做好日常的賬務(wù)處理，并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說明,，以便行領(lǐng)導(dǎo)把握費(fèi)用開支去向,。全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn)，支行實(shí)際費(fèi)用率為x%,，節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn),，費(fèi)用總額沒有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。

三,、恪盡職守,，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)

我在抓好治理的同時(shí)，切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè),，增強(qiáng)駕馭工作能力,。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見性,。二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),，堅(jiān)持抵制和反對腐 敗消極現(xiàn)象，在實(shí)際工作中,積極幫助解決問題,，靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度,，兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,，實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,，推動(dòng)各項(xiàng)工作的開展。三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,，不搞個(gè)人主義,。

4.下個(gè)季度工作計(jì)劃怎么寫

一,、認(rèn)真按照年初居代會(huì)報(bào)告和目標(biāo)責(zé)任書的各項(xiàng)工作要求，對全年工作進(jìn)行梳理,，查找工作差距,，落實(shí)完成全年工作目標(biāo)。

二,、繼續(xù)做好社會(huì)保障,、幫困救助、再就業(yè)等各項(xiàng)工作,，以落實(shí)“三會(huì)”制度為抓手,，進(jìn)一步推進(jìn)居委會(huì)建設(shè)。召開居委會(huì)書記,、主任,、社工站負(fù)責(zé)人座談會(huì)，聽取今年工作任務(wù)完成情況和四季度工作中可能遇到的困難的匯報(bào),，及時(shí)采取措施,，推進(jìn)協(xié)調(diào)落實(shí)，并對明年居委會(huì)工作中需要引起重視的事項(xiàng)進(jìn)行超前思考和研究,。

三,、加大樓宇招商、稅收協(xié)管工作力度,，做好街道稅收工作,。

四、繼續(xù)做好安全穩(wěn)定工作,。重點(diǎn)要抓好綜治司法一條 龍服務(wù)窗口的建設(shè),，結(jié)合信訪條例宣傳，及時(shí)化解各類矛盾,，確保社區(qū)安定,。

五、加強(qiáng)社區(qū)市容環(huán)境管理,。結(jié)合區(qū)里正在開展的市容管理體制改革,，關(guān)注在銜接過程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)，加強(qiáng)監(jiān)督,，確保社區(qū)特別是周邊重點(diǎn)道路的環(huán)境整潔,，進(jìn)一步健全市容管理的長效機(jī)制。

六,、按照區(qū)政府的要求,，切實(shí)做好預(yù)算編制工作，加快事業(yè)記賬中心建設(shè),，力爭單位財(cái)務(wù)管理信用達(dá)到A級,。

七,、落實(shí)流程再造和信息化工作，提高工作效能,。完善社區(qū)信息化建設(shè),，強(qiáng)化操作技術(shù)培訓(xùn)，重點(diǎn)提高應(yīng)用水平,。繼續(xù)深化流程再造,，切實(shí)抓好績效評估。街道對各科室落實(shí)流程再造的情況進(jìn)行自查和檢查,，評出優(yōu)劣等級,，并按照規(guī)定的考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

5.下個(gè)季度工作計(jì)劃怎么寫

一,、嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

1,、病區(qū)實(shí)行彈性排班，如夜班,、中班,、節(jié)假日等，減少交接班的頻次,，減少工作中的漏洞,，合理搭配年輕護(hù)士和老護(hù)士值班，同時(shí)注意培養(yǎng)護(hù)士獨(dú)立值班時(shí)的慎獨(dú)精神,。

2,、根據(jù)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)理念，病區(qū)設(shè)立責(zé)任組長2名,、床位責(zé)任護(hù)士2至3名,，每名責(zé)任護(hù)士護(hù)理10名病人。責(zé)任護(hù)士從入院到出院的各種治療給藥,、病情觀察,、基礎(chǔ)護(hù)理以及健康教育等為患者提供連續(xù)、全程的工作,，切實(shí)做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),。危重病人、大手術(shù)后及并發(fā)癥的高?；颊哂筛呒壺?zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)執(zhí)行,。

3、全面履行護(hù)士職責(zé),。整合基礎(chǔ)護(hù)理,、病情觀察、治療、溝通和健康指導(dǎo)等,，為患者提供全面、全程,、連續(xù)的護(hù)理服務(wù),。密切觀察患者病情，及時(shí)與醫(yī)師溝通,，與患者溝通,，對患者開展健康教育和康復(fù)指導(dǎo)，提供心理護(hù)理,。

4,、臨床護(hù)理服務(wù)充分體現(xiàn)專科特色,，依據(jù)科室特點(diǎn)豐富服務(wù)內(nèi)涵,，為病人提供人性化護(hù)理服務(wù)保障患者安全，促進(jìn)患者康復(fù),。

二,、加強(qiáng)護(hù)理安全管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施

1,、加強(qiáng)重點(diǎn)病人的護(hù)理：如手術(shù)病人,、危重病人、老年病人,，在早會(huì)或交接班時(shí)對上述病人做為交接班時(shí)討論的重點(diǎn),，對病人現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險(xiǎn)作出評估，達(dá)成共識(shí),，引起各班的重視,。做好病重病人交接、壓瘡預(yù)防,、輸血,、特殊用藥、病人管道管理以及病人現(xiàn)存和潛在風(fēng)險(xiǎn)的評估等,。

2,、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書書寫，減少安全隱患,，重視現(xiàn)階段護(hù)理文書存在問題,，記錄要“客觀、真實(shí),、準(zhǔn)確,、及時(shí)完整”，避免不規(guī)范的書寫，如錯(cuò)字,、涂改不清,、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等,，使護(hù)理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化,。

3、完善護(hù)理緊急風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案,，平時(shí)工作中注意培養(yǎng)護(hù)士的應(yīng)急能力,，對每項(xiàng)應(yīng)急工作，如輸血,、輸液反應(yīng),、特殊液體、藥物滲漏,、突發(fā)停電等,，都要做回顧性評價(jià)，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),，提高護(hù)士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力,。

4、加強(qiáng)護(hù)理安全監(jiān)控管理,，每月組織科室進(jìn)行護(hù)理安全隱患排查及護(hù)理

差錯(cuò),、護(hù)理投數(shù)的原因分析討論，分析發(fā)生的原因,，應(yīng)吸取的教訓(xùn),，提出防范措施與改進(jìn)措施。

5,、加強(qiáng)科室管理,。每周對科室在病房管理、基礎(chǔ)護(hù)理,、護(hù)理安全,、病歷文書書寫、護(hù)士儀表,、消毒隔離等進(jìn)行不定期的抽查,，對存在的問題立即指出并限期反饋，在每月的護(hù)士工作例會(huì)上進(jìn)行總結(jié),；對優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)進(jìn)行質(zhì)量控制,。

三、全面提升職業(yè)素質(zhì),、優(yōu)化護(hù)理服務(wù)

1,、加強(qiáng)“三基”培訓(xùn)計(jì)劃,，使護(hù)理人員綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。

2,、學(xué)習(xí)《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目》《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》,、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》。

3,、每月組織全體護(hù)士進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),、危重病人護(hù)理討論、個(gè)案查房,、教育查房等各種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，以提高全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì),，提高護(hù)士觀察病情,、落實(shí)護(hù)理措施、記錄護(hù)理文書的能力,。

4,、提高臨床護(hù)士的實(shí)際工作能力，培訓(xùn)?？谱o(hù)理骨干,。

5、簡化晨間集體交 班,，強(qiáng)化床頭交 班內(nèi)容,。利用床頭交接班時(shí)間，護(hù)士長及資深護(hù)士對一級護(hù)理及危重癥病人所存在的護(hù)理問題進(jìn)行床旁?？评碚撝R(shí)講解,，并采取有效干預(yù)措施。

6,、督促護(hù)理人員認(rèn)真執(zhí)行護(hù)理常規(guī),，護(hù)理制度，護(hù)理操作規(guī)程和病情觀察,，定期進(jìn)行急救技術(shù)演練,，使每位護(hù)士都能掌握急救藥品及器材的使用。

四,、以患者滿意為總體目標(biāo),，深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作

以病人為中心，提倡人性化服務(wù),，加強(qiáng)護(hù)患溝通,，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛,。

1,、主管護(hù)士真誠接待病人,，把病人送到床前，主動(dòng)做入出院病人健康宣教,。

2,、加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)教育，提高人性化主動(dòng)服務(wù)的理念,，并于周三及周日基礎(chǔ)護(hù)理日加上健康宣教日,，各個(gè)班次隨時(shí)做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3,、每月召開工休座談會(huì),，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護(hù)士進(jìn)行表揚(yáng)和批評教育,。

五,、加強(qiáng)院感知識(shí)培訓(xùn)，預(yù)防和控制院內(nèi)感染的發(fā)生

1,、每月進(jìn)行一次院感知識(shí)學(xué)習(xí),。

2、無菌物品與非無菌物品分開放置,，使用后的無菌物品及時(shí)注明開啟時(shí)間,，定期消毒;每日由負(fù)責(zé)上治療班的護(hù)士進(jìn)行物品的檢查與消毒工作。

3,、對于醫(yī)療垃圾分開放置,，每日由當(dāng)班護(hù)士在下班前進(jìn)行檢查，并督促護(hù)工進(jìn)行垃圾的日產(chǎn)日清工作,；有消毒監(jiān)控護(hù)士定期進(jìn)行科室的宣教工作,。

4、消毒液的濃度監(jiān)測,、空氣培養(yǎng),、物表培養(yǎng)等，由消毒監(jiān)控護(hù)士負(fù)責(zé),，并及時(shí)記錄,。護(hù)士長不定期監(jiān)督檢查結(jié)果，對于出現(xiàn)不合格檢查結(jié)果,，及時(shí)制定出相關(guān)護(hù)理措施,，以確保護(hù)理安全。

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