總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作,、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。寫(xiě)總結(jié)的時(shí)候需要注意什么呢,?有哪些格式需要注意呢?下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文,,歡迎閱讀分享,,希望對(duì)大家有所幫助。
保險(xiǎn)行業(yè)半年總結(jié)篇一
20--年8月23日,,我榮幸成為公司的一員,,在綜合財(cái)務(wù)部從事行政文員一職,至今已滿(mǎn)3個(gè)月的時(shí)間,,在這三個(gè)月的時(shí)間里,,我對(duì)公司的企業(yè)文化、管理等方面都有了深刻的理解和認(rèn)識(shí),。公司的人性化管理方式,,大家積極認(rèn)真的工作態(tài)度,形成了公司特有的文化,。有這樣一個(gè)工作環(huán)境,,大家自然都能全心全意的投入工作。這也正是我所希望的一種工作環(huán)境,。
在這三個(gè)月的時(shí)間里,,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不懈努力,,各方面均取得了一定的進(jìn)步,,現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一,、行政管理方面
熟悉了公司的基本規(guī)章制度和員工手冊(cè),,對(duì)公司各項(xiàng)行政管理制度的執(zhí)行與監(jiān)督也在進(jìn)一步加強(qiáng),特別是考勤制度的執(zhí)行,,讓我記憶非常深刻,,也在我日后的考勤工作中起到相當(dāng)大的作用。
20--年9月19日早上,,本人因故遲到,,但未及時(shí)告知主管,而觸犯了員工手冊(cè)“能力信任度禁區(qū)”的第四條規(guī)定,,為了以身作則,,欣然接受公司的經(jīng)濟(jì)處罰,同時(shí)讓我親身感受了公司規(guī)章制度的約束力,。
期間參與了公司各部門(mén)崗位職責(zé)的擬定工作,,使我進(jìn)一步了解了公司的組織架構(gòu)及職能權(quán)限,,為以后的工作做了很好的鋪墊作用,同時(shí)也學(xué)到了很多可貴的經(jīng)驗(yàn),。
對(duì)于辦公用品及各個(gè)部門(mén)所需的基本設(shè)備的采購(gòu),,都實(shí)行“購(gòu)置固定資產(chǎn)、低值易耗品的管理辦法”,。對(duì)于其發(fā)放和領(lǐng)用,,本人則采用“辦公用品領(lǐng)用登記表”和“電腦錄入登記”相結(jié)合的方法,所有物品的購(gòu)買(mǎi)和領(lǐng)用都能在本人電腦上的“辦公用品清單”上可以看出,,方便了財(cái)務(wù)綜合部對(duì)辦公用品的盤(pán)點(diǎn)及庫(kù)存的管理,。
熟悉了日常的通知書(shū)寫(xiě)和發(fā)放工作,辦公區(qū)域的管理和日常的維護(hù)工作也進(jìn)一步深入,,跟物業(yè)以及保潔公司的業(yè)務(wù)處理,,也漸漸進(jìn)入角色,同時(shí)辦理了公司內(nèi)部的虛擬網(wǎng),,開(kāi)通了公司新的網(wǎng)站及郵箱,,方便了員工之間的聯(lián)系。
對(duì)于日常的辦公事務(wù)處理以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作都能比較順利的完成,。
二,、人力資源方面
熟悉了公司人員的招聘和應(yīng)聘者資料初選工作,在“----網(wǎng)”上發(fā)布招聘信息,,篩選合適人選,,確定面試時(shí)間,,通知面試,,讓所有參加面試人員填寫(xiě)相關(guān)表格,提交相關(guān)材料,,安排面試。向每個(gè)新進(jìn)員工介紹公司情況及其各項(xiàng)規(guī)章制度,為公司的每個(gè)員工建立和保留人事檔案,,對(duì)先前資料不全的員工,,進(jìn)行補(bǔ)繳工作。
熟悉了員工錄用,、轉(zhuǎn)正,、續(xù)用手續(xù),對(duì)員工辦理招工錄用,,為轉(zhuǎn)正員工簽訂勞動(dòng)合同,,并對(duì)勞動(dòng)合同進(jìn)行鑒證,為其繳納社會(huì)保險(xiǎn),。對(duì)勞動(dòng)合同到期的員工根據(jù)需要進(jìn)行勞動(dòng)合同續(xù)簽手續(xù),,同時(shí)重新辦理其鑒證,。
草擬了公司的人事流程,旨在更好的開(kāi)展人事招聘工作,,規(guī)范操作流程,。同時(shí)每周五提交上周工作總結(jié)和下周工作計(jì)劃給財(cái)務(wù)綜合部經(jīng)理,以便保持良好的溝通和更好的工作,。
三,、間自己的不足之處
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的時(shí)間磨練,發(fā)現(xiàn)自己還存在許多的不足,,主要是:
一,、對(duì)《勞動(dòng)法》和社會(huì)保障法規(guī)等還不是很熟悉,在遇到相關(guān)的問(wèn)題時(shí),,不能很快的找到解決的辦法,。
二、對(duì)于公司的薪酬制度根本不了解,,無(wú)法規(guī)范和執(zhí)行,。
三、由于能力和各方面的經(jīng)驗(yàn)有限,,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng),。
四、由于各方面的學(xué)習(xí)不夠,,知識(shí)面不夠廣,,工作中有時(shí)會(huì)感覺(jué)力不從心。
五,、工作方式和方法上還有待改進(jìn),。
這些不足,我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高,,同時(shí)也希望大家給我多提意見(jiàn),,爭(zhēng)取把自己的工作做得更好。
保險(xiǎn)行業(yè)半年總結(jié)篇二
時(shí)間飛逝,,歲月如梭,,轉(zhuǎn)眼間我到__工廠(chǎng)已經(jīng)一年多了,在這一年多的時(shí)間里,,在廠(chǎng)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo),、關(guān)心和幫忙下,在相關(guān)同事的大力支持和配合下,,經(jīng)過(guò)自我認(rèn)真的學(xué)習(xí)和努力工作,,在轉(zhuǎn)化崗位上,盡到了自我應(yīng)盡的職責(zé),,我由一個(gè)對(duì)工作空白的學(xué)生變成一名合格的員工,。
一,、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自我的工作本事
當(dāng)初從學(xué)校畢業(yè)后進(jìn)入工作崗位時(shí),,我什么都不懂,,對(duì)崗位、操作的概念理解只限于書(shū)面,,從來(lái)沒(méi)有親身實(shí)踐操作過(guò),,對(duì)于煤制__技術(shù),尤其是轉(zhuǎn)化崗位霧里看花,,水中望月,。為了盡快適應(yīng)這一主角,自從公司送我們?nèi)リ兘够す九嘤?xùn)的一段時(shí)間里,,我邊工作,,邊學(xué)習(xí),邊提高,,我主要學(xué)習(xí)了各項(xiàng)規(guī)章制度,,崗位職責(zé),學(xué)習(xí)如何做好一名操作工的工作,,我通讀了有關(guān)化工,、煤制__方面的知識(shí),還有電,、儀等方面的設(shè)備維護(hù)和保養(yǎng)知識(shí),。
在努力學(xué)習(xí)的同時(shí),還不忘向師傅們虛心的請(qǐng)教,,學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度,、工作效率、工作進(jìn)取性,。慢慢的我開(kāi)始熟悉一些基本的操作流程和一些基本理論,,明白和熟悉了開(kāi)停車(chē)步驟,,如何才能保證安全操作不出事故,,怎樣才能節(jié)省水、電,、氣,,給單位節(jié)省成本,怎樣才能加強(qiáng)操作技能,,提高工作效率和質(zhì)量,,創(chuàng)造出更好的效益來(lái)。
二,、工作進(jìn)取主動(dòng),,盡職盡責(zé)
工作中,,我進(jìn)取主動(dòng),盡職盡責(zé),。盡管自我只是一名普通的工人,,但我明白,再大的機(jī)器設(shè)備,,一顆螺絲釘松動(dòng)了也不行,,在堅(jiān)定的信念下,我每每上班期間,,深入崗位了解和查看設(shè)備運(yùn)行,、工藝狀況。及時(shí)有效地排除各種隱患和問(wèn)題,,保證了生產(chǎn)的安生順利進(jìn)行,。同時(shí),還主動(dòng)地跟同事們交流和探討工作中碰到的新問(wèn)題,,查詢(xún)有關(guān)的資料和信息,,不定期地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)個(gè)人的工作情景。保證工作的質(zhì)量和效率穩(wěn)中有進(jìn),,向著更高的方向發(fā)展,。
三、培養(yǎng)進(jìn)取思想,,不斷提高個(gè)人綜合素質(zhì)
為了更好的服務(wù)于工作,,不斷的學(xué)習(xí)提高是我汲取知識(shí)和提高個(gè)人素質(zhì)的主要方法。正確地對(duì)待工作,,培養(yǎng)進(jìn)取,、樂(lè)觀(guān)、向上的“陽(yáng)光心態(tài)”和“陽(yáng)光思維”,。正確處理好人際關(guān)系,,做到尊重領(lǐng)導(dǎo),尊重同事,,協(xié)助,、配合好團(tuán)隊(duì)工作,盡可能站在全局角度研究問(wèn)題,,主動(dòng)出謀劃策,,分憂(yōu)解愁。時(shí)刻以有文化,、有思想的的先進(jìn)員工來(lái)嚴(yán)格要求自我,。
回想這一年多在工作中既有辛酸也有歡樂(lè),過(guò)去的一年風(fēng)風(fēng)雨雨似乎都浮此刻眼前,,我十分感激領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的信任,、支持和栽培了我,,讓我在人生中得到了最寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。增強(qiáng)人與人之間的溝通讓明白了很多的做人道理,,在工作中不斷的完善自我,。
在今后的工作中,我會(huì)認(rèn)真的做好每一天的工作,,進(jìn)取主動(dòng),,不斷充實(shí)自我,端正態(tài)度,,改正方法,,廣泛汲取各種知識(shí),并把所學(xué)運(yùn)用到工作中,,在時(shí)間中檢驗(yàn)所學(xué)知識(shí),,查找不足,提高自我,,為我公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自我的力量和智慧,。
保險(xiǎn)行業(yè)半年總結(jié)篇三
x年在總公司營(yíng)銷(xiāo)管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,,在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下,,認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,較好的完成了本部門(mén)全年工作計(jì)劃,,下面從三個(gè)方面匯報(bào)x年的個(gè)人工作情況和x年的工作計(jì)劃。
一,、x年工作完成情況 全年工作圍繞:市場(chǎng)變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求,,在依法合規(guī)的前提下,堅(jiān)持效益導(dǎo)向,、科學(xué)發(fā)展的指導(dǎo)思想,,全面實(shí)施預(yù)算管理。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),,加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度;不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè),,切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè);繼續(xù)深化各項(xiàng)改革,狠抓隊(duì)伍建設(shè);全面提升管理水平,,提高經(jīng)營(yíng)效益,,擴(kuò)大市場(chǎng)占比。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),擴(kuò)寬思路,,不斷提高履職能力和水平
加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位,,不斷提高思想政治站位,。結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)管理部工作實(shí)際,,認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司x年上半年工作會(huì)議精神,學(xué)習(xí)分公司辦公會(huì)中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作,,提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷,。通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心,提升了工作的管理能力,。拓寬工作思路,,綜合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問(wèn)題,目前看來(lái)合理的工作方法,,并不是最好的方法,,在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn),不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛,,抱有質(zhì)疑的心態(tài),,增強(qiáng)創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中,,工作能力得到了提升,,明確了努力工作的方向,增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感,。
(二)進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新 進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí),,管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng)。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人,,切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制,,充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源,圍繞著公司目標(biāo)開(kāi)展工作,。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi),,充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,,提高預(yù)見(jiàn)性,、超前性和計(jì)劃性,在管理成本相同的前提下,,創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值,。
(三)完善管理制度,依法合規(guī)經(jīng)營(yíng) 公司開(kāi)業(yè)初期,,根據(jù)湖北市場(chǎng)和公司經(jīng)營(yíng)情況制定了《營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷(xiāo)序列人員基本管理辦法(試行)》《,、渠道業(yè)務(wù)管理辦法》《、個(gè)人代理人管理辦法》,、《直銷(xiāo)業(yè)務(wù)管理辦法》,、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度,在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。 在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面,,要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上,,嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門(mén)的要求處理業(yè)務(wù),定期進(jìn)行自查工作,,對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),、總結(jié),不是藏著掖著,,把問(wèn)題放在桌面上,,在依法合規(guī)的前提下,共同討論解決方法,。 在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面,,不僅只要求自己清楚,同時(shí)也要求部門(mén)員工,、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí),,深刻領(lǐng)會(huì)合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn),,引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變,,把效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)思路帶到業(yè)務(wù)一線(xiàn),。
(四)抓好基礎(chǔ)工作,,推動(dòng)業(yè)務(wù)有序發(fā)展
公司在年初進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)比較好、起點(diǎn)高,,在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí),,個(gè)人管理能力也在不斷得到加強(qiáng)。在制度制定工作得到不斷完善的同時(shí),,嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作,,把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié),責(zé)任到人,,確保工作按質(zhì)按量完成,。工作的高效完成,有力得推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展,。加強(qiáng)管理推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí),,在三季度把鞏固車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù),推動(dòng)非車(chē)險(xiǎn)跨越式發(fā)展作為工作重點(diǎn);四季度把車(chē)險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向;圍繞以利潤(rùn)為中心的思路,,每個(gè)季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn),。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時(shí),提高業(yè)務(wù)質(zhì)量,,堅(jiān)決的屏棄屢保屢虧的垃圾業(yè)務(wù),,利用賠付率、折扣率、費(fèi)用率三率聯(lián)動(dòng)的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向,,確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展,。
(五)定期分析總結(jié),,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)解決 定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié),、分析,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題,,把問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài),。
業(yè)務(wù)分析可通過(guò)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的對(duì)比,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果,,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù),。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀(guān)的反映公司經(jīng)營(yíng)情況,為營(yíng)銷(xiāo),、承保,、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持,。四季度在車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中,,通過(guò)分析轉(zhuǎn)變了車(chē)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)思路,調(diào)整了營(yíng)業(yè)貨車(chē)和私家車(chē)的承保條件,,為車(chē)險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ),。
(六)以點(diǎn)帶面,,強(qiáng)化培訓(xùn),,全面提高部門(mén)綜合素質(zhì) 營(yíng)銷(xiāo)管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個(gè)核心地位,涉及職能部門(mén)的溝通,,營(yíng)業(yè)部門(mén)的協(xié)調(diào),,業(yè)務(wù)政策的制定,銷(xiāo)售考核等等工作,,幾乎涵蓋了保險(xiǎn)公司所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容,。因此,對(duì)于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),,要求高是必須的,,有責(zé)任心,、精通業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強(qiáng),、善于解碼工作這是對(duì)我們的要求,。部門(mén)工作壓力大、進(jìn)度快,對(duì)新人進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的,。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí),首先是將工作安排到每個(gè)人,,由工作責(zé)任人先向上級(jí)主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成,,需要多長(zhǎng)時(shí)間,,需要怎樣的支持。再由主管對(duì)不足或錯(cuò)誤的地方給予意見(jiàn),,鍛煉他們對(duì)工作的解碼能力和處理能力,。在工作過(guò)程中由上級(jí)主管不定時(shí)督導(dǎo),避免偏差的出現(xiàn),,逐步增加工作的難度,,使其能力在工作中得到不斷提升,員工的工作能力相對(duì)初期有了長(zhǎng)足進(jìn)步,。
二,、工作中存在的問(wèn)題和不足 在取得上述成績(jī)的同時(shí),由于工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足,,在工作中也存在著很多問(wèn)題: (一)工作前瞻性不足
主要表現(xiàn)在:工作存在被動(dòng)接受的局面,,對(duì)工作發(fā)展趨勢(shì)的把控能力不足。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成,,但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺,,宏觀(guān)分析能力和開(kāi)拓新市場(chǎng)的能力還不能滿(mǎn)足要求,,距離公司的要求有一定差距,。 業(yè)務(wù)政策的制定,考核制度的執(zhí)行,,市場(chǎng)變化的預(yù)計(jì)均需要非常敏銳的觀(guān)察和執(zhí)行能力,。在下一步工作中,我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來(lái),,騰出更多時(shí)間和空間來(lái)考慮公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向,,如何用更有效的管理手段來(lái)刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展,把控營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權(quán),,把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一,。
(二)工作解碼能力不足
部門(mén)員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺是我們的弱項(xiàng),直接導(dǎo)致工作方式簡(jiǎn)單,,工作結(jié)果和預(yù)期存在差距,,加強(qiáng)部門(mén)員工的工作責(zé)任心和自學(xué)能力是提高工作能力的有效手段,。從部門(mén)員工的工作能力來(lái)講,目前的工作狀況雖然和公司要求有差距,,但相對(duì)半年前還是有長(zhǎng)足的進(jìn)步的,。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中具有比較好的協(xié)同性,能夠毫無(wú)怨言配合其他同事完成工作任務(wù),,且能在工作中不斷提高自己,,熟悉業(yè)務(wù)技能,相信在不久的將來(lái)會(huì)有好的表現(xiàn),。
(三)制度執(zhí)行力有待提高 新公司,、新團(tuán)隊(duì),、新員工,,一切從零開(kāi)始。人的理解能力是不一樣的,,部門(mén)員工對(duì)公司的制度理解在沒(méi)有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下,,有各自不同的理解方式,具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差,,有的甚至沒(méi)有執(zhí)行,。今后的工作中,我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn),,把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線(xiàn),,讓部門(mén)員工做培訓(xùn)教案,加深對(duì)工作制度,、流程的理解,,提高工作的解碼能力,最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上,。不斷的學(xué)習(xí),、思考、總結(jié),,推動(dòng)工作向目標(biāo)靠攏,。
三、x年工作的主要思路和措施
總體指導(dǎo)思想是:深入貫徹落實(shí)總,、分公司經(jīng)營(yíng)策略,,繼續(xù)堅(jiān)持效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想,,抓管理,、占市場(chǎng),推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展,,提高經(jīng)濟(jì)效益,,確保保持公司長(zhǎng)期,、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展,。以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ),,拓寬展業(yè)渠道,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展,。
(一)員工管理方面
加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作,,不斷提高部門(mén)員工綜合素質(zhì)。不同的工作內(nèi)容,,不同的工作環(huán)境,,用不同的人會(huì)得到不同的結(jié)果。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn),,利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用,。讓部門(mén)員工的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái),發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性,,而非被動(dòng)接受,,是我在明年的重點(diǎn)工作。
(二)個(gè)人代理人和渠道管理
在結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求和公司相關(guān)管理制度,,落實(shí)《x年?duì)I銷(xiāo)員管理改革方案》,,推動(dòng)個(gè)人代理人的管理,把保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核,,轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻?hù)經(jīng)理的考核方式;最終讓營(yíng)銷(xiāo)員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系,,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。
為更好的貫徹公司經(jīng)營(yíng)思路,,使渠道能和公司的經(jīng)營(yíng)情況實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng),,x年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)實(shí)行以業(yè)務(wù)費(fèi)用+獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用政策的基礎(chǔ)上,參照機(jī)構(gòu)考核方案對(duì)渠道進(jìn)行管理,。結(jié)合x(chóng)年各中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況和《-x年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo),,并對(duì)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行業(yè)務(wù)規(guī)模、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu),、滿(mǎn)期賠付率,、變動(dòng)費(fèi)用率等指標(biāo)的考核。積極引導(dǎo)各代理渠道關(guān)注各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),,避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展,,不考慮經(jīng)營(yíng)結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生,最終實(shí)現(xiàn)公司,、渠道共贏的局面,。
(三)大項(xiàng)目管理和公司業(yè)務(wù)管理
配合大項(xiàng)目部對(duì)原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn),專(zhuān)人專(zhuān)崗,,專(zhuān)項(xiàng)考核,,改變x年工作無(wú)人跟進(jìn),,業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。新業(yè)務(wù),、新渠道的拓展是x年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作,,我們部門(mén)會(huì)在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷(xiāo)售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持,,逐步提高部門(mén)服務(wù)一線(xiàn)能力,,提高工作前瞻性和營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃能力,促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng),。
新的一年即將到來(lái),,保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈,要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì),,必須進(jìn)一步解放思想,,更新觀(guān)念,突破自我,,提升自身的管理能力,。在下一年的工作中,我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí),,堅(jiān)持學(xué)以致用,用以促學(xué)的原則,,不斷提升自身管理能力,,以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴(yán)于律己,、克己奉公,,用自身的帶頭作用,在思想上提高職工的認(rèn)識(shí),,在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范,。以飽滿(mǎn)的激情、以百倍的信心,,迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),,用自身的帶頭作用,使本部門(mén)工作再上新臺(tái)階,。
保險(xiǎn)行業(yè)半年總結(jié)篇四
20xx年12月,,懷著一顆期待而又忐忑的心情走上新的工作崗位,來(lái)到了中國(guó)人保財(cái)險(xiǎn)鹽湖營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)部,,內(nèi)心充滿(mǎn)欣喜,。
而面對(duì)陌生的環(huán)境,生僻的專(zhuān)業(yè)詞匯,,從來(lái)不懂得的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),,內(nèi)心里充滿(mǎn)了疑問(wèn)和茫然,。無(wú)比焦慮地想融入到群體中,急切地想了解所有的相關(guān)知識(shí),。然而,,工作是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,面對(duì)從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)的新鮮事物,,時(shí)刻告誡自己,,要腳踏實(shí)地的從頭開(kāi)始,從基礎(chǔ)做起,,切勿好高騖遠(yuǎn),。
對(duì)于尚且不熟悉業(yè)務(wù)的我們,首先,,學(xué)習(xí)保險(xiǎn)條款,,了解相關(guān)系統(tǒng),熟悉如何操作,,如何上單子,,厘定保費(fèi),在不斷的實(shí)踐中潛移默化地懂得了本行業(yè)中更多的保險(xiǎn)知識(shí),。再將所學(xué)的知識(shí)用于實(shí)踐操作,,試著自己在系統(tǒng)中錄入保單,計(jì)算保費(fèi),。我們一行四人還到中國(guó)人保運(yùn)城分公司學(xué)習(xí)了如何批改車(chē)牌,,打印電銷(xiāo)的單子,并在平時(shí)及時(shí)地處理好電銷(xiāo)業(yè)務(wù),。在自己閑暇時(shí)幫助工作繁忙的同事,,既增進(jìn)了我們之間的感情也了解到了更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。
一月份,,我們一同到太原參加了20xx年人保新員工培訓(xùn),。深入學(xué)習(xí)了我公司的發(fā)展戰(zhàn)略、文化精神,、保險(xiǎn)銷(xiāo)售以及職場(chǎng)禮儀,。培訓(xùn)時(shí)間雖短,但結(jié)識(shí)了很多新的朋友,,見(jiàn)識(shí)了很多人才精英,,學(xué)到了人保的文化精髓。在與大家的共同學(xué)習(xí)和協(xié)作配合中,,提高了自身的溝通能力,,加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作的精神。在這正規(guī)又進(jìn)取的氛圍中,,也激發(fā)了自己力爭(zhēng)上游的心勁,,努力做到干一行,、愛(ài)一行,在自己的崗位上充分發(fā)揮自己的潛能,。
經(jīng)過(guò)了兩個(gè)多月的工作積累,,由未知到已知,不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足,,及時(shí)向前輩們請(qǐng)教學(xué)習(xí),,逐漸熟悉了各類(lèi)保險(xiǎn),付諸實(shí)踐,,可以與客戶(hù)進(jìn)行簡(jiǎn)單的溝通,。共收保費(fèi)28000多元,這為數(shù)不多的數(shù)字也都是靠身邊的親戚朋友介紹,,尚且沒(méi)有鼓足勇氣自己發(fā)展業(yè)務(wù),。
因此,在這新的一年里,,我將盡自己的最大努力拓展業(yè)務(wù),,在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸提升自己的各項(xiàng)能力。對(duì)保險(xiǎn)知識(shí)知之甚淺的自己,,還需要在不斷實(shí)踐中,,深化學(xué)習(xí),不僅要熟悉理論知識(shí),,還要熟練掌握展業(yè)技巧,,在工作中多學(xué)習(xí),常反思,,勤總結(jié),提高自己的業(yè)務(wù)以及服務(wù)能力,,嚴(yán)格要求自己,,爭(zhēng)做一名優(yōu)秀并有價(jià)值的人保員工。
在初來(lái)乍到的這段時(shí)間里,,有緊張,,有歡笑,有進(jìn)步,,有茫然,,而使我受益匪淺的就是:不管做什么,都要踏踏實(shí)實(shí),,一步一個(gè)腳印地把它學(xué)好,、做好,才會(huì)有更大的能耐去面對(duì)各種挑戰(zhàn)與考驗(yàn),,才能成為一個(gè)值得信賴(lài)的工作者,。
最后,,由衷地感謝這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)的悉心教導(dǎo)和同事們的熱心幫助,讓我在實(shí)實(shí)在在的工作實(shí)踐中學(xué)到了更多有用的知識(shí),,我也將努力用自己的實(shí)際行動(dòng)為我單位奉獻(xiàn)自己一份微薄的光和熱!