總結(jié)是對過去一定時期的工作、學習或思想情況進行回顧,、分析,，并做出客觀評價的書面材料,，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,，從而掌握并運用這些規(guī)律，是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了,。什么樣的總結(jié)才是有效的呢,？下面是小編帶來的優(yōu)秀總結(jié)范文，希望大家能夠喜歡!

精選行政內(nèi)勤個人工作總結(jié)范文一

作為公司后勤部門員工,，說實話我們的工作實在是沒有多少具體數(shù)據(jù)可以拿出來羅列,、分析、總結(jié),，因為沒有直接創(chuàng)造經(jīng)濟價值,，所以在很多同事看來，我們所做的工作都很不起眼,，微不足道,。但我只是想說：我每天在這里的工作沒有任何一件事是徒勞和白費的沒有任何一點是可以馬虎對待的哪怕是簡單的打字影印也是這樣不要小看任何一份工作每天持續(xù)著理所當然的事情，其實是最難的,。

常會有人這么問我：“阿輝,，我看你們總是很忙，你到底在忙些什么呢?”我總是尷尬的不知道如何回答是好,。我也常常問自己究竟我的工作是什么?!但每次答案都很敷衍,。借此年中總結(jié)的機會，也想直面自己,，給自己一個確實的答案,，我們辦公室一直在做的事有：

1、辦理公司,、員工有關證件,。公司每年需要辦理、年審的相關證件;按照有關規(guī)定,，到勞動管理部門辦好社保的各項手續(xù);文體旅游局文件的傳達,。

2、公司有關文件的收發(fā),、登記,、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件,、審批表,、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作,。

3,、公司人事管理工作,。落實公司員工的考勤及著裝監(jiān)督工作，根據(jù)公司管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同,。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充,、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議,、文件,、批示精神。

4,、公司管理的日常工作,。按照公司管理制度，組織落實公司辦公設施,、旅游袋帽等商品的采購,、調(diào)配和實物管理工作。切實做好公司車輛使用及物品領用登記手續(xù),。管理,、使用、維護,、保養(yǎng)車輛,。負責公司衛(wèi)生,、安全,、保衛(wèi)及防盜工作。

5,、做好公司各種會議的后勤服務工作,。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作,。

6,、公司的統(tǒng)計工作;公司媒體廣告宣傳;公司辦公設備的維護。在這里也特別希望公司員工能體諒一下我們,，畢竟我和張晨不是萬能的,，也還有其他工作要做，能修的能立即處理的我們一定會第一時間幫你們搞定,，但是一些毛病,、頑疾一時得不到解決的還請大家諒解，稍微耐心些,，我們會想盡辦法幫你們處理的,。我想目前我所做的主要工作就是以上幾點吧，其他的一些也都是日常工作,，習慣就好,，在這里我想也就沒必要說了,。

記得辦公室的哪位領導說過，辦公室的事情就是各種各樣的雜事瑣事煩心事,，有些事雖小,，但做不好，就會影響其他,，后果可能也會很嚴重,。還有些時候我們的工作會受到一些無端的指責和誤會，這也正常,，我覺得,。有則改之，無則加勉,，認真對待自己的工作,，問心無愧就好。年中的總結(jié)我們辦公室沒有各種數(shù)據(jù)的分析比較,，沒有更為直觀的圖文并茂,。但是面對現(xiàn)在的經(jīng)濟形勢，我們后勤人員創(chuàng)造不了直接的經(jīng)濟效益,，只有加倍努力把本職工作做好,，為在前線沖鋒陷陣的業(yè)務人員做好后勤保障工作。所以我的年中工作總結(jié)范文有的也只是一些實在話,。2015年,，我應該還是會繼續(xù)著每天理所當然的事情吧我想。還是哪句話：認真工作,，享受生活,。最后，祝愿大家工作順利,，萬事如意,，家庭健康。

精選行政內(nèi)勤個人工作總結(jié)范文二

一,、入職

1.經(jīng)面試通過后符合員工入職表,，確認信息準確無誤后，復合人簽字（符合人××××年×月×日）,。

2.登記指紋考勤,、并發(fā)放辦公用品（制作工牌、發(fā)放工作日志,、客戶拜訪本,、筆、訂購新員工服裝）。

3.及時將新員工信息登記電子表格,、為了家網(wǎng)絡管理平臺,、入職檔案掃描至系統(tǒng)指定文檔存檔。

二,、離職

1.提供離職申請表填寫,，經(jīng)部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字同意后辦理離職手續(xù),，檢查其工作崗位是否交接完畢,、工作日志、客戶拜訪表,、工牌,、名片是否上交。

2.將離職員工考勤導出,，符合本月實際出勤天數(shù),、事假天數(shù)。

3.離職手續(xù)辦理完畢后,，將離職員工在為了家網(wǎng)絡管理平臺,、QQ群、短信平臺,、員工掃描檔案中刪除,，在電子花名冊中，需將離職員工基本信息登記在離職花名冊中后方可刪除,。

4.離職員工的離職申請表,、員工入職表需合并后存入檔案。

5.離職的員工的客戶資料（客戶拜訪本）交由在職所屬的業(yè)務部經(jīng)理,。

6.次月結(jié)算本月離職員工工資時需及時通知其工資已發(fā)放到位,。

三,、出團

1.出團報備：當天下午5：00前總各分公司和業(yè)務部需將次日看鋪人數(shù)（客戶+業(yè)務員）和上車地點報備至萬秀娟處,，及時安排車次，并將各部報備看鋪人數(shù)登記入看鋪報備表,。

2.出團后：督促各分公司將案場報備及時上交至萬秀娟處,，將案場報備單信息錄入電子績效統(tǒng)計表，案場報備單上交總經(jīng)理室（行政內(nèi)勤留底一份）

3.業(yè)績：所屬部門業(yè)務經(jīng)理,、主管或出團領隊于回來后第二天上午10：00上交業(yè)績信息報表,，下定業(yè)績報表需附上訂單（商鋪預約書）、成交業(yè)績報表需附上簽約合同,、收據(jù),。行政內(nèi)勤需及時登記電子業(yè)績表、為了家網(wǎng)絡管理平臺,。如有退單,，需及時通知行政內(nèi)勤,，行政內(nèi)勤及時刪除已退訂單。

四,、工資與提成傭金

1.當月工資次月結(jié),，次月1號需將上月員工考勤表導出并核對員工的事假天數(shù)和情況計算其上月工資，2號將工資表發(fā)放員工所屬業(yè)務部經(jīng)理審核,，經(jīng)簽字同意后于3號上報總經(jīng)理室審核簽字,。

2.當月簽約業(yè)績提成傭金次月結(jié)，次月19號前根據(jù)上月的業(yè)績簽約情況計算提成傭金,，提成傭金表發(fā)放所屬部門經(jīng)理簽字審核統(tǒng)一后上報總部,。

五、報表上報

1.花名冊：各分公司內(nèi)勤將員工花名冊更新后于周日下午5：00前上報區(qū)域公司總部行政內(nèi)勤處（對應窗口：萬秀娟,、趙興?。瑓^(qū)域公司總部需在周一上午11：00前上報區(qū)域公司員工花名冊（對

應窗口：總部人事經(jīng)理向佳彬）

2.業(yè)績：行政內(nèi)勤在統(tǒng)計業(yè)績當天上午11：00前,，將業(yè)績報備上報至總部（對應窗口：周菲菲）

3.工資與傭金提成：工資經(jīng)總經(jīng)理室審核簽字后于本月4號的上午11:00前上報總部（對應窗口：總部人事經(jīng)理向佳彬）,，提成傭金經(jīng)業(yè)務部經(jīng)理審核后于本月20號上午11：30前上報總部（對應窗口：總部人事經(jīng)理向佳彬）

六、會議

1.經(jīng)理例會：

2.產(chǎn)品說明會：行政內(nèi)勤需提前三天做好酒店預定工作,，確定預定信息后,，以短信、群信息等形式通知各個部門,、分公司（對應窗口：萬秀娟）,。本部行政內(nèi)勤需準備嘉賓簽到表、客戶投資意向表,、安排迎賓方案,、布置會場，分公司內(nèi)勤協(xié)助完成（對應窗口：趙興?。?/p>

3.業(yè)務啟動會：提供上月各項業(yè)務數(shù)據(jù),、準備榮譽證書，提前預定酒店會議場地,，并通知下達各業(yè)務部分公司（對應窗口：趙興隆,、萬秀娟）。會議期間需拍照或視頻記錄會議過程,。

4.崗前培訓課程：某時段前報備參加培訓學員人數(shù)名單（對應窗口：萬秀娟）,，籌備培訓課程所需物品（課程表、橫幅,、桌牌,、獎品、投影儀、數(shù)碼相機,、到表）

七,、公司日常管理

1.職場衛(wèi)生：監(jiān)督職場衛(wèi)生（部門場地，公共場地）,，如有衛(wèi)生不清

潔,，需通知當日負責人或部門及時清理。

2.固定資產(chǎn),、辦公用品的管理與采購：需將采購清單或申購表上報總經(jīng)理室審批,。固定資產(chǎn)、辦公用品的領用需簽字后方可領用,。員工辦公用品每月發(fā)放一次,，當月內(nèi)不可再次領用，如有丟失情況,，自行負責,。

3.文件歸檔及整理：工入職、離職的資料統(tǒng)一存放保管,、各類報表需存檔留底,，任何文件材料不得隨意銷毀處理。

上級部門交待其它事情

待定：

業(yè)務部

1.上班,、下班按時打卡,，因公臨時外出需填寫外出單、因公為能及時打開需填寫未打卡證明,，請假需填寫請假單,。

2.早會、夕會的經(jīng)營：按時經(jīng)營,。,。。,。,。。,。,。。,。。,。,。。。,。,。

3.各類文檔、項目資料,、文件起草需業(yè)務部人員自行擬定整理好后交由行政內(nèi)勤處打印,、復印。

4.公共場所,、會客廳工作時間內(nèi)不得隨意進出聊天,、不能大聲喧嘩。

5.出團,、產(chǎn)說會前需盡量及時的與客戶協(xié)調(diào)好時間,，并準時報備至行政內(nèi)勤處。

6.產(chǎn)品說明會接待好客戶,，帶入酒店后提醒簽到后引入會場,。

7.員工下班后將辦公用品、桌椅擺放整齊后方可離開

8.員工如有需申請離職,，請到行政內(nèi)勤處填寫《離職申請表》,，交由

經(jīng)理簽字，同意后到總經(jīng)理室面談,。做好相關事宜后,，準備客戶拜訪本、工作日志,、名片,、工牌到行政內(nèi)勤處辦理離職。

職場紀律

1.員工談話聲音不得過大,、不能干擾其它員工,。不得隨意動用他人辦公用品。

2.不得在公司公共場所長時間逗留,、攀談

3.業(yè)務部不得用公司電話于私人電話長聊,。

4.員工在公司用餐后，將飯盒放入垃圾箱或用垃圾塑料袋封好放入指定位置,，不得隨意亂扔,。

5.各負責值日衛(wèi)生的業(yè)務部，務必將職場衛(wèi)生清理干凈,，衛(wèi)生用具清理后歸位擺放,。離開后檢查設備電源是否關閉、各辦公室,、業(yè)務部門窗是否關好,。

6.辦公用品,、固定資產(chǎn)、各種設備的丟失,、損壞或運轉(zhuǎn)不正常,，經(jīng)發(fā)現(xiàn)之后及時到行政內(nèi)勤處申訴處理。

7.邀約客戶到公司接待時,，無關人員不得隨意在會客廳走動,、觀望、大聲喧嘩

加班

如有需要加班的員工,，請保持職場衛(wèi)生環(huán)境,，晚班離開后檢查設備電源是否關閉、各辦公室,、業(yè)務部門窗是否關好,。

招聘

招聘安排一個星期內(nèi)的固定兩天，避免面試出現(xiàn)沒有業(yè)務經(jīng)理,、總經(jīng)理室無人復試的情況,，也可以更好的配合內(nèi)勤的入職手續(xù)辦理的工

作。

精選行政內(nèi)勤個人工作總結(jié)范文三

標準：有良好的個人修養(yǎng),、辦事機敏,，有強烈的責任心和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，有較

強的洞察力和敏銳的決斷力,，具有親和力,、懂商務禮儀、具有良好的氣質(zhì)

1,、日常業(yè)務洽談,，客戶服務，處理客戶抱怨,，客飯安排,，客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。

2,、對客戶進行銷售政策的傳達及業(yè)務信函的發(fā)送,。

3、銷售會議的安排,、記錄及跟蹤結(jié)果,。

4、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)秘密的銷售資料,、數(shù)據(jù)應妥善保管,，不得丟失或向外泄密。

5,、銷售相關宣傳資料的領用,、登記,、分發(fā)

6,、匯總編制業(yè)務人員年度,、月度及每周的工作總結(jié)，督促業(yè)務人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并作呈報表遞交總經(jīng)理以便公司制定完善的銷售管理制度,，制定資金回籠計劃,，匯總業(yè)務人員每月出差天數(shù)呈報公司領導以便對業(yè)務人員進行考核

7、制定月度,、季度,、年度銷售合同匯總，對合同執(zhí)行情況進行跟蹤,、督促,，建立每個合同的（合同履行一覽表）編制每個月，季,，年度合同履行情況的統(tǒng)計表,，將結(jié)果報銷售經(jīng)理，根據(jù)需要,，合同執(zhí)行情況可反饋給客戶,。

8、接,、發(fā),、處理保管一切商務來電函及文件，對客戶反映的意見進行及時處理及傳遞建立用戶檔案

9,、協(xié)助業(yè)務人員投標,、招標文檔，對合同規(guī)定內(nèi)的文件進行制作

10,、與生產(chǎn)部門密切溝通,，從合同的制定，執(zhí)行,、完成,、發(fā)貨跟蹤并進行記錄。做到銷售合同有據(jù)可查

11,、與物流部門密切溝通,，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況

12、完成領導交代的其他任務

精選行政內(nèi)勤個人工作總結(jié)范文四

在這個看似平靜,、清閑卻繁瑣不絮的工作崗位上又渡過了一年,，面對工作事物好似沒有多大困難，而面對自我卻是不小的磨礪,。

性情偏激,，冒失開口,，急躁易怒的我要做好這份承上啟下、外祥內(nèi)和的工作實屬不易,。我希望在這個崗位上,，不斷提高自身能力，做一個安靜的人,。

一,、報表與文檔

作為生產(chǎn)統(tǒng)計，報表與考勤的準確性和及時性是干性指標,，這項工作除了細心別無其它,。

在此項工作中出現(xiàn)的失誤實屬不該，反省之中沉思,，深知自己仍是個極浮躁的人,，雖然年齡增長，性格有所改變,，但通過細微的失誤就能測出那只是表面的改變,，仍是易被外界和老我性格影響，與真正改變相差甚遠,。通過這次教訓,，知曉只有把心真正的沉下來，從內(nèi)心做一個安靜的人,，方可使工作準確無誤,。

二、對外溝通

對外的人和事總要心平氣和的態(tài)度,，自己不知曉或不明白或不能回復的事總要委婉的緩一緩,，這樣可免冒失開口的禍患。

1.對職能部門不論是質(zhì)量監(jiān)督,、園區(qū)管委,、銀行、稅務,、環(huán)保,、環(huán)衛(wèi)、電信,、電力,、水力等部門，凡來客都當熱情接待,，微笑服務,。不應將煩惱不平的意念掛在臉上，要多多改進,。

2.對公司各部門

與營銷中心的溝通要及時,，文字溝通時要顯得謙和,，任務緊張與困難時要請示領導再與以最佳回復，口頭溝通時要語氣柔和,，計劃安排要常常顯出請教的態(tài)度,。

與財務、人事,、品控,、研發(fā),、設備,、供應等部門溝通當更加注意語氣態(tài)度，遇事要笑臉答應,，不應性急發(fā)怒,。

三、內(nèi)部溝通與協(xié)調(diào)

1.廠辦內(nèi)務內(nèi)務工作細微卻關系重大,，當常靜下心來多思多想多看,，要安排與計劃的事務盡早安排，盡早處理,。與同事要和睦,，盡力改變自己冒失開口的性格，當做一個口舌安靜的人,。

2.車間班長與員工與班長溝通時要笑臉,、溫和、尊重,，語調(diào)盡力壓低,，不要顯出強制的口氣，要似商量的口吻,；對員工的各種語言都不要聲高八度,，始終保持平靜的微笑才好，能溝通的事件盡力平和溝通,，不能回復或刁難的事也當盡力控制表情與心境,，不與員工們發(fā)生正面沖突。在這些溝通事項中,，對率直易怒的我缺陷是突出的,，我甚愿能安靜處事，平和溝通,。

希望能繼續(xù)在這個崗位不斷磨礪,，真正成為一個安靜、細致,、周密,、沉穩(wěn)的人,。

精選行政內(nèi)勤個人工作總結(jié)范文五

時間一晃而過，彈指之間,，XX年已接近尾聲,，過去的半年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力,，在工作上取得了一定的成果,，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年,，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關知識,，不斷的學習逐步提高了自己的能力,。但是作為新人，我深深知道,，自己經(jīng)驗還是非常欠缺的,，需要不斷的學習和磨練。因此,，在新的一年里,，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人

工作計劃

首先,，在XX年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡管理,、維護工作中的各項技能都有了很大的提高,。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解,，而這些通過實際工作所獲得的能力,，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展,。

其次,，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難！在遇到問題時,，首先找出問題的本質(zhì),，然后找出最佳的方法去解決問題；在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù),，而是用積極的態(tài)度去面對困難,，想辦法去克服。在遇到每一個有問題,、有困難的事情,，努力去處理它、克服它,。在這整個過程中,，對我自身而言，都是一個學習的過程,！解決問題和克服困難的同時,，自己的綜合工作能力，得到很大的提高,。

由于一位擔任內(nèi)勤工作的同事的離職,，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務由我擔任。因為內(nèi)勤是我第一次干,，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。

內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào),、綜合服務的工作,，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用,，內(nèi)勤位輕責重,，既要完成事務管理、文書處理,、綜合情況,、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作,，又要完成領導臨時交辦的工作,，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用,，協(xié)助領導做好各方面的工作,。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度,，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務能力,，熟悉業(yè)務和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風,、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界,。結(jié)合這段時間的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我想談幾點認識。

要堅持做到五勤,，切實履行崗位職責

一是眼勤,。內(nèi)勤每天閱讀文件，翻看檔案,，查閱材料,。看文件,、材料不能像過眼云煙,，毫無印象。要認真看,，對上級的文件要反復看,，領會精神，吃透方針,、政策,，記住術語，明確任務,；對下面的工作報告要細閱全文,，掌握工作進展，熟悉情況,，看出問題,，以利指導；對有關部門的文件,、材料著重學習經(jīng)驗和做法,，取彼之長，補已之短,。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明,，掌握填報方法和填報時間、要求,。

二是手勤,。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累,，對看到的情況,、問題、數(shù)據(jù),、工作進展,，都要根據(jù)需要分別摘錄。

三是嘴勤,。在處理日常事務工作中,，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教,，對不清楚的情況、細節(jié),、一件事的著落,，要勤問、勤打聽,、勤催辦,，超越職權(quán)范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦,，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況,，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報,。

四是腿勤,。要結(jié)合實際，經(jīng)常開展調(diào)查工作,，熟悉掌握各項工作動態(tài),，要與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)系，相互交流情況,，互相支持配合做好各項工作,。

五是腦勤。對各類業(yè)務報表,，要認真分析,，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯(lián)性,，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系,。對收集的信息,，要動腦分析研究，采取歸納,、比較,、判斷、推理和分析,，注意摸索,、積累和總結(jié)工作經(jīng)驗，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象,，透過現(xiàn)象看本質(zhì),，掌握分析、研究專項整治動態(tài),，注意發(fā)現(xiàn)問題,，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣，做到沉靜以深思才能逐漸提高自己的工作水平,。

總而言之,，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐,，也是一個舞臺,，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質(zhì),、作風素質(zhì),、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實履行好內(nèi)勤工作崗位職責,，持之以恒地做到五勤,，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作,。存在問題：

目前最大的問題是要不斷開拓創(chuàng)新,，提高內(nèi)勤工作水平

創(chuàng)新，反映到內(nèi)勤的思想和實際工作中,，就是要緊緊圍繞抓基層,、打基礎、苦練基本功這一中心,，不斷探索和總結(jié)加強基層基礎工作建設的新方法,、新措施，實事求是,，積極進取,，勇于開拓，把握規(guī)律性,，富于創(chuàng)造性,，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化,，內(nèi)勤工作就能發(fā)展和突破,。

明年工作打算：

1、繼續(xù)加強政治,、業(yè)務知識的學習,，努力提高辦公室整體人員的素質(zhì)；

2,、本著厲行節(jié)約,、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作,，努力做個好管家,；

3,、進一步提高辦事效率和服務質(zhì)量。

為了技術管理工作的順利開展,，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展,，我在技術管理方面以及其它方面做以下建議：

技術資料管理在研發(fā)工作中的地位非同小可，離開他,，產(chǎn)品研發(fā)就無從談起,，資料是產(chǎn)品研發(fā)的依據(jù)，更是產(chǎn)品改進的依據(jù),。這對目前資料管理所以,，在XX年里，一定要加大技術資料的管理,。

精選行政內(nèi)勤個人工作總結(jié)范文六

一,、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。

一是處理好大局和小局的矛盾,。辦公室作為一個綜合部門,，其性質(zhì)主要體現(xiàn)在服務性上，內(nèi)勤人員主要是為領導和基層服務,。首先是為領導服務,。因此，“一切服從大局,，一切服務大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā)點和落腳點,，當小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時候，自覺地做到小局服從大局,、局部服從整體,。同時盡力做好小局工作，因為小局工作是做好大局的基礎和前提,。

二是處理好主動和被動的矛盾,。辦公室工作的服務性職能決定了工作的被動性，但要做好辦公室工作,，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動性，善于在被動中求主動,，變被動為主動,。對一些常規(guī)性、規(guī)律性,、階段性等確定性工作,，不要消極等待，要主動著手,，提前準備,。對領導臨時交辦的任務,、應急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機動,，做到忙而不亂,。同時要積極適應領導的工作思路，想領導所想,，謀領導所謀,，把問題想在前，把工作做在前,，主動做好超前服務,。

三是處理好政務和事務的矛盾。政務和事務是辦公室工作的兩個輪子,，政務工作主要有決策參謀,、調(diào)查研究、政務信息,、政務文電處理,、政務督促檢查、機要檔案保密等工作,；事務工作一般是指除政務以外的其他各項工作,，主要是行政后勤工作，諸如接待應酬,、吃住行,、安全衛(wèi)生等。事務工作是搞好政務工作的先決條件,，不能把政務看成是大事,，把事務看成是小事或可有可無的事。更不能把政務看成是高層次的,，把事務看成是低層次的,。辦公室內(nèi)勤工作事無巨細，不能有半點疏忽和懈怠,。四是處理好“過”與“不及”的矛盾,。為領導出主意，當參謀,，一定要把握“度”,，掌握分寸。辦公室在領導決策中處于輔助和從屬地位,，不能缺位,，也不能越位。要想領導之所想,，急領導之所急,，要為領導決策提供盡可能多的背景資料,，但不能越俎代庖，要積極諫言獻策,，但不能瞎摻和,。

二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”,。

首先,，要當好領導的“計囊團”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領導的參謀助手,，是領導的“計囊團”,。要不斷學習理論，分析形勢,，研究問題,，善于站在全局的角度和領導的高度認識問題、分析問題,，提出新觀點,、新思想、新認識,；要深入基層,、深入社會、深入市場進行調(diào)查研究,，找準企業(yè)運行過程中的優(yōu),、劣勢，形成有分析,、有建議,、有對策的

調(diào)查報告

其次,，要當好干群的“勤務員”,。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤,、嘴勤、腦勤,、腿勤,。要盡心為領導搞好服務,。領導交辦的事情要想方設法去完成，積極主動去干好,，做到積極而不越權(quán),，服從但不消極，讓領導滿意,。要熱心為群眾辦好事情,。熱情接待每一位前來辦事的同志，主動幫助辦理各種相關手續(xù),，讓辦事人員滿意,；主動關心員工的工作和生活，員工的合理訴求及時向領導匯報,，及時給予答復和辦理,，讓員工滿意。力求做到不讓工作在自己這里延誤,，不讓事項在自己手里積壓,，不讓差錯在自己身上發(fā)生，不讓來辦事的同志在自己這里受冷落,，不讓辦公室的形象在自己這里受損害,。

精選行政內(nèi)勤個人工作總結(jié)范文七

自入職以來，我遵照公司的工作部署,，擔任行政部內(nèi)勤人員一職,，負責日常行政及招聘培訓工作。一年的時間在緊湊的學習適應過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝,，以下就是公司行政后勤個人工作總結(jié),。

在這一年期間，我工作態(tài)度認真積極,、具有較強的責任心和進取心,，勤勉不懈、富有工作激情,；性格開朗,，樂于與他人溝通，具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力,，能積極配合同事們完成各項工作業(yè)務,；主動學習新知識、新技能,，注重自身發(fā)展和進步,，能自覺利用休息時間自我學習，提升相關業(yè)務素質(zhì),。以下為具體的業(yè)務工作情況：

(一)招聘工作

每個工作日維護管理“智聯(lián)x招聘”,、“前程無憂”招聘網(wǎng)站和公司兩個招聘郵箱,，梳理求職簡歷，并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試,、技術口試,，做好現(xiàn)場面試工作的安排部署。截止到xx月xx日,，共計進行電話口試54人次,、技術電話口試x次、現(xiàn)場面試x人次,，并對口,、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。

(二)員工考勤工作

每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作,；每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數(shù)據(jù),，及時通報督促考勤異常人員；每月按時(x日前)出具《員工請假登記表》和《員工事,、病假扣款通知》并及時上報相關領導和財務部門,。

(三)行政部質(zhì)量管理體系工作

融合完善質(zhì)量管理體系和xx體系的培訓管理程序和記錄模板；對行政部xx年度質(zhì)量管理體系外審文件進行梳理完善,、持續(xù)改進,，確保xx年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏，順利通過質(zhì)量體系外部審核,。

在這一期間領導和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊,，工作上遇到的困難和瓶頸也在領導和同事的諄諄教導下得到了順利解決，個人的業(yè)務能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升,。

對我來說,，一切都是嶄新的，對環(huán)境的適應,，對工作的理解每天都有所不同,。經(jīng)過兩月的工作，使我少了些許幼稚,，多了幾分成熟,；少了些許挑燈夜讀，多了幾分奔波勞碌,；少了些許純真快樂,，多了幾分責任在身……

辦公室行政后勤工作對于我來說是一份新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過兩月來的摸索,，我逐漸熟悉并適應了自己的工作崗位,，逐漸形成了自己對辦公室行政工作的一些認識和看法。

精選行政內(nèi)勤個人工作總結(jié)范文八

20xx年，作為****項目的一名內(nèi)業(yè)員,，我的主要工作就是做橋梁和涵洞的內(nèi)業(yè)資料,，負責資料的收集、整理與歸檔工作,。

我本著在工作中提高自己、為公司創(chuàng)造價值這樣一個目標,，通過自己的刻苦鉆研,，向領導請教、向同事學習,，不斷開拓創(chuàng)新,，圓滿的完成了本職工作。對這個行業(yè)有了一些體會,，專業(yè)技能和工作能力都取得了很大進步,。

工作體會

根據(jù)半年的工作經(jīng)驗，我認識到,，衡量一個工程的好壞,，除了通過工程實體反映外，資料也是一個極其重要的環(huán)節(jié),。通過資料能反映出工程所使用材料的優(yōu)劣,、工序之間的銜接是否符合要求，工程是否按圖施工等等,。所以內(nèi)業(yè)員在工程建設中有著舉足輕重的作用,。此外，我徹底摒棄了工作經(jīng)驗比學歷更重要的想法,，因為二者本是相輔相成的,，我認為視野決定思路、思路決定出路,。理論功底扎實在處理問題時就會有廣闊的思路,，而工作經(jīng)驗在處理問題時能提供一個重要的參考。因此,，作為公司的資料員,，我嚴格要求自己，從實踐中積累經(jīng)驗,，加強學習,，做好資料的收集、整理與歸檔工作,，為公司的發(fā)展做出應有的貢獻,。

專業(yè)技能

通過20xx年的踏實工作，我將理論與實際緊密結(jié)合起來，迅速掌握了橋梁和涵洞施工的工藝流程以及相關的規(guī)范要求,。從最開始的學習研究圖紙,，到現(xiàn)在能發(fā)現(xiàn)圖紙中的錯誤，我在專業(yè)技能方面取得了不小的進步,。我深刻體會到了實踐出真知這一至理名言的涵義,。目前，我正在利用業(yè)余時間學習隧道和路基的圖紙和施工工法,，抓緊時間全面的了解土木工程施工行業(yè),，用專業(yè)知識武裝自己的大腦，為今后的工作打下堅實的基礎,。

工作能力

從一名剛剛走出校門的大學生到一名熟練的資料員,，我經(jīng)歷了一個由最初的手忙腳亂到現(xiàn)在的游刃有余的過程。我堅持今日事今日畢,，寧可加班加點,，也要保證資料及時歸檔。

工作中,，我充分發(fā)揮主觀能動性,，摸索出了一套提高工作效率的方法。眾所周知資料整理工作比較繁瑣,，全憑大腦記憶很容易丟三落四,，所以我準備了工作任務表，把想到的工作任務隨時記錄下來,，保證每天工作有條不紊的進行,；為了使歸檔資料條理清晰，一目了然,，我編制了資料歸檔明細表,，用以記錄已歸檔的資料，匯報工作時,，由于資料分類恰當,、真實準確，電子版資料保存完整,，得到了領導的贊許,。

職業(yè)規(guī)劃

資料員是土木行業(yè)中最基礎、最全面的工作,。我覺得作為一名剛?cè)胄械男聠T工,，資料員這一崗位，是一個良好的全面學習的平臺,。資料員接觸的面非常廣,，土木行業(yè)里有關安全,、質(zhì)量、技術以及現(xiàn)場全面管理的東西都有,，法律法規(guī),、施工質(zhì)量規(guī)范、技術標準,、安全標準規(guī)定等等,，都可以接觸的到。

有人說做資料員有兩個結(jié)果：一個是永遠重復性的機械作業(yè),，用通俗的話說就是沒有前途,；一個就是努力工作，通過資料員工作全面了解,、掌握將來準備從事的工作。所以,，在做資料員這一階段,，我著重我的職業(yè)目標進行學習，為自己以后的發(fā)展方向奠定一個堅實的基礎,，逐漸展示自己在這一領域的才能,。與此同時，我利用業(yè)余時間密切關注國家政策和行業(yè)最新動態(tài),，積極了解考試信息,，準備20xx年參加一級注冊結(jié)構(gòu)工程師基礎課考試，爭取早日在建筑行業(yè)有所建樹,，成為一名土木工程專業(yè)工程師,。

雖然我在工作上取得了一點成績，但我依然清醒的意識到我的工作中一定還存在很多的不足之處,。在新的一年里,，我會更加嚴格的要求自己，努力的鉆研業(yè)務,，不斷更新和補充新的專業(yè)知識,，提高業(yè)務水平和工作能力，總結(jié)經(jīng)驗,，更好的完成資料整理工作,。我告訴自己：20xx年我的工作目標是做一名優(yōu)秀的資料員，但我人生的職業(yè)目標絕不僅僅是一名資料員,。我會用實際行動證明,，我有能力擔任技術性和專業(yè)性更強工作！

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