當(dāng)我們備受啟迪時(shí),，常?？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，如此就可以提升我們寫作能力了,。我們想要好好寫一篇心得體會(huì),，可是卻無從下手嗎？下面小編給大家?guī)黻P(guān)于學(xué)習(xí)心得體會(huì)范文,，希望會(huì)對大家的工作與學(xué)習(xí)有所幫助,。

企業(yè)供應(yīng)鏈管理心得體會(huì)篇一

我對各管理系統(tǒng)與供應(yīng)鏈系統(tǒng)的其他子系統(tǒng),，與erp系統(tǒng)中的相關(guān)子系統(tǒng)之間的緊密聯(lián)系和數(shù)據(jù)傳遞關(guān)系。

每一堂課對書中的實(shí)驗(yàn),，我都確實(shí)動(dòng)手錄入和進(jìn)行了實(shí)際操作,，親身實(shí)踐后，我的總體感覺是,，很多實(shí)驗(yàn)前面進(jìn)行了很多單據(jù)的相關(guān)操作后,，為的就是最后生成一張憑證，實(shí)驗(yàn)操作的過程進(jìn)展的也并不總是那么順利,，只要稍有失誤,，如漏了其中某一步驟，就導(dǎo)致最后憑證不能生成,。所以感覺業(yè)務(wù)員操作還是很不好做的,，更不用說是開發(fā)這個(gè)系統(tǒng)的人了,，進(jìn)行每一步操作都要謹(jǐn)慎小心,。雖然有幾節(jié)課上的幾個(gè)實(shí)驗(yàn)我都沒能一次性做出結(jié)果，但是經(jīng)過再三的努力,，我總是能靠自己的最終實(shí)現(xiàn)對其整個(gè)過程的操作,。

再者我也深刻的感受到了現(xiàn)代社會(huì)的信息化程度。用友erp u8企業(yè)應(yīng)用套件是在全面總結(jié),、分析,、提煉中國中小企業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作與管理特性的基礎(chǔ)上，針對中小企業(yè)不同管理層次,、不同管理與信息化成熟度,、不同應(yīng)用與行業(yè)特性的信息化需求而設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)用友這門課程大大提高了我在信息化環(huán)境下的業(yè)務(wù)操作能力,。了解了企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)的先進(jìn)管理思想,，掌握了和系統(tǒng)相關(guān)的實(shí)用技能。

此外,，我還在自己的電腦上實(shí)踐了用友的安裝,，卸載等過程，感受一言難盡,，我深知自己所知道的還是太少,，需要學(xué)習(xí)的是那么多。雖然對于用友軟件不能像老師那樣很好的精通,，但是我也算是了解了它的用途和功能他帶你,，并掌握了其應(yīng)用方式。

這學(xué)期的用友學(xué)習(xí)是充實(shí)而愉快的,，當(dāng)然,，這和老師您的悉心指導(dǎo)和耐心教授課程是密不可分的,。總的來說,，我覺得自己本學(xué)期對用友學(xué)習(xí)以及上機(jī)實(shí)踐操作完成的還是比較圓滿的,。

現(xiàn)在21世紀(jì)是現(xiàn)代信息技術(shù)的時(shí)代，計(jì)算機(jī)在社會(huì)生活的方方面面得到廣泛運(yùn)用,，當(dāng)然也包括在會(huì)計(jì)領(lǐng)域的運(yùn)用,。隨著用友、金蝶等一系列軟件的開發(fā),，手工記賬正在被逐漸替代,。我們學(xué)習(xí)用友u8的操作，就是為了了解和掌握整個(gè)會(huì)計(jì)工作是如何應(yīng)用計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行管理,，幫助我們更好地了解企業(yè)賬務(wù)的整個(gè)流程,。

這學(xué)期我們實(shí)驗(yàn)的主要內(nèi)容是總賬和ufo報(bào)表這兩個(gè)部分。要對企業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,，首先要建立一個(gè)賬套,，這樣才能對日常的工作在財(cái)務(wù)軟件中進(jìn)行操作和管理。由于會(huì)計(jì)信息的保密工作十分重要,，是企業(yè)的機(jī)密,。因此，要對操作人員進(jìn)行權(quán)限設(shè)置,，這樣不僅能防止會(huì)計(jì)信息的泄露,，也能實(shí)現(xiàn)各種分工，建立良好的內(nèi)部控制制度,。一個(gè)完整的通用賬務(wù)處理子系統(tǒng)包括：初始設(shè)置,、憑證處理、賬簿輸出,、出納管理,、往來管理、部門管理,、項(xiàng)目管理和期末業(yè)務(wù)處理,。在總賬系統(tǒng)中，日常的業(yè)務(wù)處理主要包括記賬憑證的錄入,、審核,、修改和記賬等工作。通過對總賬業(yè)務(wù)的處理,，使我了解了從填制憑證到記賬的整個(gè)流程,。大體程序是錄入憑證-出納簽字-賬套主管審核、簽字-對賬-記賬-結(jié)賬,，這樣的一個(gè)過程,?？傮w內(nèi)容不是很多，但總賬在整個(gè)財(cái)務(wù)中卻是最基礎(chǔ),、最重要的部分,。后面的許

多管理都依賴于總賬。所以,，保證總賬的正確性是很重要的,。雖然在業(yè)務(wù)處理過程中，我們?nèi)绻霈F(xiàn)錯(cuò)誤可以更改,，但是就需要其他各個(gè)職位人員的配合才能進(jìn)行,，是一個(gè)比較麻煩的返工過程。因此,，在處理過程中應(yīng)該做到認(rèn)真仔細(xì),，盡量避免不必要的錯(cuò)誤。賬務(wù)處理子系統(tǒng)是會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的核心系統(tǒng),。它不僅改變了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的處理方式,，而且由于計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)處理特點(diǎn)，部分地改變了傳統(tǒng)會(huì)計(jì)的業(yè)務(wù)流程,。

財(cái)務(wù)報(bào)表是企業(yè)財(cái)務(wù)與經(jīng)營數(shù)據(jù)的匯總,，反映企業(yè)財(cái)務(wù)與經(jīng)營狀況，為企業(yè)的管理者提供決策的依據(jù),。因此，財(cái)務(wù)報(bào)表要求全面,、真實(shí)和及時(shí),。目前人們所常用的報(bào)表處理系統(tǒng)大多是excel，但隨著會(huì)計(jì)軟件的開發(fā)和技術(shù)的創(chuàng)新,，不少企業(yè)已經(jīng)放棄了傳統(tǒng)的excel處理方式,，而是采用更加方便、易懂的會(huì)計(jì)軟件進(jìn)行處理,。通過ufo報(bào)表的編制,，讓我體會(huì)到傳統(tǒng)報(bào)表與現(xiàn)代報(bào)表編制的區(qū)別，也讓我體會(huì)到會(huì)計(jì)軟件處理的優(yōu)勢,。ufo報(bào)表可以利用軟件中自帶的報(bào)表模板直接生產(chǎn)我們所需要的報(bào)表,。我們只要對其中的公式進(jìn)行設(shè)置，便可得到所有的數(shù)據(jù),，這樣大大提高了工作效率和正確率,。同時(shí)，還可以運(yùn)用圖形分析法,、視圖分析法對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,，這樣更加直觀,、醒目、易理解,。也方便為管理者提供信息,，做出決策。編制財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表是會(huì)計(jì)處理程序的終點(diǎn),，信息使用者可以通過財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告及時(shí)了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況,、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量等會(huì)計(jì)信息，所以,，報(bào)表任何處理子系統(tǒng)是任何會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)不可缺少的重要組成部分,。

企業(yè)供應(yīng)鏈管理心得體會(huì)篇二

1 供應(yīng)鏈管理概述

1.1 供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理的定義

關(guān)于供應(yīng)鏈(supply chain，sc)的定義有很多,，其中,，美國供應(yīng)鏈協(xié)會(huì)對供應(yīng)鏈的解釋為：企業(yè)在生產(chǎn)和銷售最終產(chǎn)品或服務(wù)過程中包含的供應(yīng)商、供應(yīng)商的供應(yīng)商乃至于一切向前的關(guān)系,，與用戶,、用戶的用戶以一切向后的關(guān)系，供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N關(guān)系的集成;我國學(xué)者馬士華對供應(yīng)鏈的解釋則是：圍繞核心企業(yè),，通過對信息流,、物流、資金流的控制,，從采購原材料開始

制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品,，最后由銷售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中的將供應(yīng)商、制造商,、分銷商,、零售商、直到最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈,，供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)網(wǎng)狀的鏈條結(jié)構(gòu),。

不論怎么去解釋，供應(yīng)鏈均可以被認(rèn)為是一個(gè)價(jià)值鏈,，這個(gè)價(jià)值鏈包含了供應(yīng)商,、制造商、分銷商,、零售商以及最終用戶,，它是從客戶需要開始，到提供相應(yīng)產(chǎn)品或服務(wù)滿足客戶需求結(jié)束,，所以,，這也是一條增值鏈。供應(yīng)鏈管理將相對松散,、獨(dú)立的群體聯(lián)系起來,，通過彼此之間的信任與合作,，整合成一個(gè)完整的增值鏈。

顧名思義,，供應(yīng)鏈管理,，則是對供應(yīng)鏈這條增值鏈進(jìn)行有效管理。嚴(yán)格地說,，供應(yīng)鏈管理是通過各種信息流的匯總分析,，對供應(yīng)商、制造商,、分銷商以及最終用戶整體模式的綜合管理,。有學(xué)者曾總結(jié)：20世紀(jì)的70～80年代，得市場者得天下;90年代,，得物流者得天下;21世紀(jì)則是做好供應(yīng)鏈管理者得天下,，誰的供應(yīng)鏈管理做得好,，誰將在激烈的競爭中取勝。

供應(yīng)鏈管理能夠促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)供應(yīng)商管理,，節(jié)約交易成本和采購成本;促進(jìn)企業(yè)完善庫存管理,，降低存貨數(shù)量和循環(huán)周期;促進(jìn)企業(yè)提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和產(chǎn)品質(zhì)量,?？梢姽?yīng)鏈管理的重要性,。

1.2 供應(yīng)鏈管理的內(nèi)容、原則與困境

供應(yīng)鏈管理的具體內(nèi)容涉及供應(yīng),、生產(chǎn)計(jì)劃,、物流、需求四個(gè)方面,，包含供應(yīng)商,、用戶的合作關(guān)系管理，產(chǎn)品需求預(yù)測和計(jì)劃,，企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)間的物料供需管理，產(chǎn)品涉及與制造管理,，用戶服務(wù)和物流管理,，庫存管理，信息管理等,。

供應(yīng)鏈管理一般遵循以下原則：第一,，內(nèi)外兼顧。外部企業(yè)與企業(yè)內(nèi)部的管理同等重要,。第二,，縱橫聯(lián)合。材料供應(yīng)商和最終用戶同為關(guān)系處理對象,。第三,，信息暢通,。不論是庫存管理還是物流管理，甚或是產(chǎn)品需求預(yù)測等,，都要保持信息暢通,。第四，風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)與利益共享,。供應(yīng)鏈管理基于合作與信任,，鏈條上的各方共同承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、風(fēng)險(xiǎn)收益,。

企業(yè)實(shí)行供應(yīng)鏈管理同樣存在許多困難,，如：(1)供應(yīng)鏈管理的成本較高。企業(yè)打造供應(yīng)鏈,，實(shí)施管理的成本較高,，普通企業(yè)難以承受。(2)部門間的協(xié)調(diào)難度較大,。供應(yīng)鏈管理對企業(yè)間的內(nèi)部協(xié)調(diào)提出了較高要求,，實(shí)際操作中，會(huì)因?yàn)椴块T職能,、利益的不一致而增加難度,。(3)客戶需求的多樣性增強(qiáng)。供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的單一性和規(guī)模性,，面對客戶需求的多樣性,，調(diào)整難度較大。

2 供應(yīng)鏈管理下的采購管理

2.1 采購管理的意義

采購管理作為其中的一個(gè)重要環(huán)節(jié),，對企業(yè)發(fā)展有著重要意義,。

(1)降低企業(yè)的采購成本。實(shí)施有效的采購管理,，最直接的成效就是降低企業(yè)的采購成本,，從第一環(huán)節(jié)，減少企業(yè)的經(jīng)營成本,。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示,，采購成本占企業(yè)總成本的平均比率為60%，具體如零售業(yè)占60～85,，計(jì)算機(jī)業(yè)占60～80,，汽車業(yè)占60～80，電子產(chǎn)品業(yè)占50～70,，制藥業(yè)占25～50,，服務(wù)業(yè)占10～40，鋼鐵業(yè)占75%，輕工業(yè)占80%,，在有色金屬工業(yè)中甚至達(dá)到90%,。采購管理能夠促進(jìn)企業(yè)建立合適的采購方案和價(jià)格監(jiān)測體系，及時(shí)調(diào)整采購數(shù)量,，降低庫存占有率,。

(2)提升企業(yè)的運(yùn)行效率。采購管理將企業(yè)內(nèi)部各部門的材料需求信息進(jìn)行了整合,，并依據(jù)產(chǎn)品的需求,、銷售情況制定了細(xì)致地生產(chǎn)計(jì)劃，強(qiáng)化了內(nèi)部資源的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,。各個(gè)部門在溝通協(xié)調(diào)中,，加快了信息傳遞速度，無形中提升了企業(yè)的整體運(yùn)行效率,。

(3)增強(qiáng)企業(yè)的競爭優(yōu)勢,。采購管理促進(jìn)的成本降低、效率提升,，就是提升企業(yè)競爭力的舉措,。除此之外，采購管理使企業(yè)與供應(yīng)商的談判能力,、對產(chǎn)品市場的分析能力均有較大幅度的提高,，是企業(yè)外部競爭力增強(qiáng)的重要推動(dòng)力。

由于傳統(tǒng)采購審批環(huán)節(jié)多,、內(nèi)部組織成本高,、采購周期延長，容易導(dǎo)致存貨積壓和待料停產(chǎn)等不利影響,，強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理十分必要,。

2.2 供應(yīng)鏈管理下采購策略

(1)完善企業(yè)內(nèi)部的采購流程構(gòu)造。目前部分制造企業(yè)采用集中與分散相結(jié)合的采購模式,，即根據(jù)總,、分/子公司的.不同權(quán)限，分為總部集中采購,，分,、子公司分散收貨分散付款;分、子公司分散采購,、分散收貨分散付款兩種模式。

前一種模式能夠有效降低采購成本,，但對企業(yè)采購管理效率提出較高要求;后一種模式便于分,、子公司及時(shí)進(jìn)行采購，但不利于降低企業(yè)的整體采購成本，容易各自為戰(zhàn),。因此,，完善企業(yè)內(nèi)部的采購流程，把兩種模式的優(yōu)點(diǎn)進(jìn)行整合,，提升內(nèi)部組織的運(yùn)轉(zhuǎn)效率,，是供應(yīng)鏈管理下的采購發(fā)展方向。

(2)加強(qiáng)供應(yīng)商戰(zhàn)略合作關(guān)系建設(shè),。供應(yīng)鏈管理下,，采購方和供應(yīng)商之間的關(guān)系從博弈走向合作，與供應(yīng)商之間形成戰(zhàn)略合作關(guān)系是主要特點(diǎn),。供應(yīng)商與采購方基于合作互信的基礎(chǔ)上,，共同面對市場風(fēng)險(xiǎn)，最小化交易成本,、極大化收益,，是一種帕累托最優(yōu)狀態(tài)。現(xiàn)實(shí)競爭中,，供應(yīng)商有尋求采購方進(jìn)行戰(zhàn)略合作的需要,。在

經(jīng)濟(jì)形勢不確定性逐漸增加的情況下，為了降低風(fēng)險(xiǎn),，穩(wěn)定生產(chǎn),，供應(yīng)商愿意與采購方進(jìn)行戰(zhàn)略合作，既可以明確市場,，又可以減小生產(chǎn)成本,，一舉兩得。同理,，當(dāng)采購方向另外一方供應(yīng)原料時(shí),，也應(yīng)該積極與對方建立戰(zhàn)略合作關(guān)系。戰(zhàn)略合作關(guān)系的建設(shè),，有利于共同抵御市場風(fēng)險(xiǎn),，加強(qiáng)整個(gè)供應(yīng)鏈的競爭力，達(dá)到共贏,。

(3)堅(jiān)決實(shí)現(xiàn)jit為主要管理目標(biāo),。所謂jit(just intime，準(zhǔn)時(shí)生產(chǎn)制)是指在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,、恰當(dāng)?shù)膬r(jià)格,、恰當(dāng)?shù)臄?shù)量，及時(shí)采購物品,，這是制造企業(yè)降低生產(chǎn)成本的關(guān)鍵舉措,。供應(yīng)鏈管理下的采購管理，應(yīng)該以實(shí)現(xiàn)jit為主要目標(biāo)。

通過jit的實(shí)現(xiàn),，降低企業(yè)的庫存率和庫存成本,，提高企業(yè)的物流管理能力。另外,，jit還廣泛運(yùn)用于企業(yè)向客戶配送產(chǎn)品中,，達(dá)到提升運(yùn)行效率的目的。

3 結(jié)語

供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)的重要利潤源泉,，采購管理是其中降低成本的關(guān)鍵一環(huán),，所以，企業(yè)還應(yīng)健全采購管理的制度保障,，形成良好地績效激勵(lì)機(jī)制;應(yīng)增強(qiáng)相關(guān)人員培訓(xùn),，配備足夠的人員力量。

企業(yè)供應(yīng)鏈管理心得體會(huì)篇三

在信息時(shí)代的帶動(dòng)下,，現(xiàn)代企業(yè)的競爭不僅僅是質(zhì)量,、技術(shù)的競爭，更多的是成本的競爭,，而成本的競爭也由過去的原材料的競爭演變成了技術(shù)成本的競爭,，很大程度上是供應(yīng)鏈，物流成本的降低,。供應(yīng)鏈運(yùn)營的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的興衰,，從而供應(yīng)鏈管理想當(dāng)然的被放到了企業(yè)管理的首位。

供應(yīng)鏈?zhǔn)莿?dòng)態(tài)的,、可重構(gòu)的,。供應(yīng)鏈?zhǔn)窃谝欢ǖ臅r(shí)期內(nèi)、針對某一市場機(jī)會(huì),、為了適應(yīng)某一市場需求而形成的,具有一定的生命周期,。當(dāng)市場環(huán)境和用戶需求發(fā)生較大的變化時(shí),圍繞著核心企業(yè)的供應(yīng)鏈必須能夠快速響應(yīng),能夠進(jìn)行動(dòng)態(tài)快速重構(gòu)。 市場機(jī)遇,、合作伙伴選擇,、核心資源集成、業(yè)務(wù)流程重組以及敏捷性等是供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)重構(gòu)的主要因素,。從發(fā)展趨勢來看,組建基于供應(yīng)鏈的虛擬企業(yè)將是供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)快速重構(gòu)的核心內(nèi)容,。

在經(jīng)濟(jì)全球化迅速發(fā)展的今天,企業(yè)面對的是一個(gè)迅速變化的買方市場,要求企業(yè)能對不斷變化的市場作出快速反應(yīng),不斷地開發(fā)出符合用戶需求的、定制的“個(gè)體化產(chǎn)品”去占領(lǐng)市場以贏得競爭,。新型供應(yīng)鏈(有別于傳統(tǒng)的局部供應(yīng)鏈) 以及供應(yīng)鏈管理就是為了適應(yīng)這一新的競爭環(huán)境而產(chǎn)生的,。一個(gè)公司采用供應(yīng)鏈管理的最終目的有三個(gè)意義：(1)提升客戶的最大滿意度(提高交貨的可靠性和靈活性)(2)降低公司的成本(降低庫存，減少生產(chǎn)及分銷的費(fèi)用(3)企業(yè)整體"流程品質(zhì)"最優(yōu)化 (錯(cuò)誤成本去除,， 異常事件消弭)

供應(yīng)鏈管理的實(shí)現(xiàn),，是把供應(yīng)商,、生產(chǎn)廠家、分銷商,、零售商等在一條供應(yīng)鏈上的所有節(jié)點(diǎn)企業(yè)都聯(lián)系起來進(jìn)行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度,，通過生產(chǎn),、分銷環(huán)節(jié)變成增值的產(chǎn)品，到達(dá)有消費(fèi)需求的消費(fèi)者手中,。這不僅可以降低成本,，減少社會(huì)庫存，而且使社會(huì)資源得到優(yōu)化配置,。更重要的是,，逋過信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò),，實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售的有效鏈接和物流,、信息流、資金流的合理流動(dòng),，最終把產(chǎn)品以合理的價(jià)格,，把合適的產(chǎn)品，及時(shí)送到捎費(fèi)者手上,。計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的戴爾公司在其供應(yīng)鏈管理上采取了極具創(chuàng)新的方法,，體現(xiàn)出有效的供應(yīng)鏈管理優(yōu)越性。構(gòu)造高效供應(yīng)鏈可以從四個(gè)方面人手：

1,、以顧客為中心 從某種意義上講,，供應(yīng)鏈管理本身就是以顧客為中心的“拉式”營銷推動(dòng)的結(jié)果，其出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),，都是為顧客創(chuàng)造更多的價(jià)值,，都是以市場需求的拉動(dòng)為原動(dòng)力。顧客價(jià)值是供應(yīng)鏈管理的核心,，企業(yè)是根據(jù)顧客的需求來組織生產(chǎn);以往供應(yīng)鏈的起始動(dòng)力來自制造環(huán)節(jié),，先生產(chǎn)物品，再推向市場,，在消費(fèi)者購買之前,，是不會(huì)知道銷售效果的。在這種“推式系統(tǒng)”里,，存貨不足和銷售不佳的風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)存在,。產(chǎn)品從設(shè)計(jì)開始，企業(yè)已經(jīng)讓顧客參與,，以使產(chǎn)品能真正符合顧客的需求,。這種“拉式系統(tǒng)”的供應(yīng)鏈?zhǔn)且灶櫩偷男枨鬄樵瓌?dòng)力的,。供應(yīng)鏈管理始于最終用戶。其架構(gòu)包括三個(gè)部分：客戶服務(wù)戰(zhàn)略決定企業(yè)如何從利潤最大化的角度對客戶的反饋和期望作出反應(yīng);需求傳遞戰(zhàn)略則是企業(yè)以何種方式將客戶需求與產(chǎn)品服務(wù)的提供相聯(lián)系廣采購戰(zhàn)略決定企業(yè)在何地,、怎樣生產(chǎn)產(chǎn)品和提供服務(wù),。客戶服務(wù)戰(zhàn)略,。第一步是對客戶服務(wù)市場細(xì)分,，以確定不同細(xì)分市場的客戶期望的服務(wù)水平。第二步應(yīng)分析服務(wù)成本,，包括企業(yè)現(xiàn)有的客戶服務(wù)成本結(jié)構(gòu)和為達(dá)到不同細(xì)分市場服務(wù)水平所需的成本,。第三步是銷售收入管理，這二步非常重要,，但常被企業(yè)忽視,。當(dāng)企業(yè)為不同客戶提供新的服務(wù)時(shí)，客戶對此會(huì)如何反應(yīng)?是購買增加而需要增加產(chǎn)能,，還是客戶忠誠度上升,，使得企業(yè)可以提高價(jià)格?企業(yè)必須對客戶作出正確反應(yīng)，以使利潤最大化,。

2,、強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心竟?fàn)幜?在供應(yīng)鏈管理中，一個(gè)重要的理念就是強(qiáng)調(diào)企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和競爭力,，并為其在供應(yīng)鏈上定位,，將非核心業(yè)務(wù)外包。由于企業(yè)的資源有限,，企業(yè)要在各式各樣的行業(yè)和領(lǐng)域都獲得競爭優(yōu)勢是十分困難的,，因此它必須集中資源在某個(gè)自己所專長的領(lǐng)域，即核心業(yè)務(wù)上,。這樣在供應(yīng)鏈上定位,，成為供應(yīng)鏈上一個(gè)不可替代的角色。

供應(yīng)鏈管理作為一種全新的企業(yè)管理模式,，為廣大中小企業(yè)提升核心競爭力提供了新的途徑,，從供應(yīng)鏈管理的角度去考慮企業(yè)的經(jīng)營管理就顯得尤為重要。隨著經(jīng)濟(jì)的全球化一體化,，形成了錯(cuò)綜復(fù)雜的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),，在網(wǎng)絡(luò)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，成本,、質(zhì)量,、交付及時(shí)性都影響著整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，可謂牽一發(fā)而動(dòng)全身,。關(guān)注企業(yè)供應(yīng)鏈的建立,，可以讓企業(yè)站在供應(yīng)鏈的肩膀上,，在與競爭對手對決中占據(jù)絕對的優(yōu)勢。

在世界經(jīng)濟(jì)全球化的今天,，供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)成為企業(yè)一種重要的戰(zhàn)略競爭資源,。尤其是我國是個(gè)制造大國，對整個(gè)制造業(yè)零部件廠家進(jìn)行合理布置和建立協(xié)作體系,，從供應(yīng)鏈管理的角度來考慮企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),，形成這方面的核心能力，將對我國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越重要,。因此我們更應(yīng)該完善我們的供應(yīng)鏈管理技術(shù)，提升我們的核心競爭力,，從而更好的促進(jìn)我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展,。

企業(yè)供應(yīng)鏈管理心得體會(huì)篇四

在信息時(shí)代的帶動(dòng)下，現(xiàn)代企業(yè)的競爭不僅僅是質(zhì)量,、技術(shù)的競爭,，更多的是成本的競爭，而成本的競爭也由過去的原材料的競爭演變成了技術(shù)成本的競爭,，很大程度上是供應(yīng)鏈,，物流成本的降低。供應(yīng)鏈運(yùn)營的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的興衰,，從而供應(yīng)鏈管理想當(dāng)然的被放到了企業(yè)管理的首位,。

通過課本的學(xué)習(xí)，對供應(yīng)連有了一定的認(rèn)識(shí),，有了概念性的了解,，但是沒有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒有動(dòng)手的機(jī)會(huì),，通過這次實(shí)習(xí)有了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),，對供應(yīng)鏈的實(shí)際操作有了一定的了解，跟蹤了供應(yīng)鏈的整個(gè)過程,。其中包括和原材料供應(yīng)商的開發(fā),、合作,、談判,、供貨、評價(jià),，終端客戶的開發(fā),、貨物的生產(chǎn)、單據(jù)的填寫,、貨物的運(yùn)輸,、合同的簽訂、賬款的結(jié)算等環(huán)節(jié),。其中讓我影響最深刻的是單據(jù)的填寫，因?yàn)檎麄€(gè)外貿(mào)做完有很多的單據(jù),，并且不能有一處錯(cuò)誤,，有了錯(cuò)誤就意味著要重新填寫,，更麻煩的話還要到銀行,、貨代那里去修改，更有可能導(dǎo)致貨物不能出港或者不能在目的地進(jìn)港,，從而導(dǎo)致不能如期交貨,，給公司和客戶帶來很大麻煩。在我實(shí)習(xí)期間公司就有這樣的事情發(fā)生,，因?yàn)檠b船單填錯(cuò)了,，給客戶發(fā)錯(cuò)了貨物，沒辦法只能把貨物原路運(yùn)回,，但是時(shí)間不夠不能等到下班船,，在迫不得已的情況下只能進(jìn)行空運(yùn),，還好貨物的數(shù)量不是很大,。

因此公司的業(yè)務(wù)員特別注意單據(jù)的填寫，國外客戶的開發(fā)不容易,，成本也比較高,，為了保證萬無一失填好的單據(jù)總要經(jīng)過幾個(gè)人核對后才確認(rèn)。剛開始我不以為然,，不就是一套簡單的單據(jù)嗎,，也就是些簡單的數(shù)字、英文字母,，再加上一些表格,，把那些數(shù)字用簡單的數(shù)學(xué)運(yùn)算處理一下填到相應(yīng)的位置就可以了啊?？墒墙?jīng)過幾次動(dòng)手以后我才發(fā)現(xiàn)遠(yuǎn)沒有我想象的那么簡單,，稍不留神就是一張錯(cuò)誤的單據(jù)，在沒有發(fā)出去之前是沒有什么的,，但是一旦成為一張真正的商業(yè)單據(jù),，就會(huì)導(dǎo)致很嚴(yán)重的后果,。從而細(xì)節(jié)的東西十分的重要，在某種程度上可以說是細(xì)節(jié)決定一切,，細(xì)心是每個(gè)人必須養(yǎng)成的一個(gè)習(xí)慣,。

以前我認(rèn)為大學(xué)里學(xué)的那些理論知識(shí)到了工作崗位上是沒有什么用的，現(xiàn)在才明白,，只有有了那些理論知識(shí)做鋪墊,，再加上不斷實(shí)踐才能使自己達(dá)到一個(gè)更高的階段。理論就是我們生活的一個(gè)工具,，是我們展示自己的武器,，只有不斷的用理論武裝自己，才能使自己在社會(huì)上有更好的立足之地,。

在我實(shí)習(xí)期間,，我發(fā)現(xiàn)公司的每個(gè)成員都十分了解外貿(mào)的理論知識(shí)，我也被問到了一下理論知識(shí)：

1. 什么是國際貿(mào)易,，國際貿(mào)易的開展需要什么東西?

2. 電子商務(wù)的開展方法(怎么樣尋找國外客戶，怎么跟他們聯(lián)系)

3. 國際貿(mào)易中需要那些單據(jù)?

4. 跟國外客戶聯(lián)系的時(shí)候需要注意些什么?

5. 國際貿(mào)易的結(jié)算方式有那些?

6. 外貿(mào)流程是什么樣的?

這些看似很簡單,、也很理論化的東西及時(shí)他們每天工作的基礎(chǔ),，是他們成功的基石。但是在其中又參合了自己的觀點(diǎn),、自己的認(rèn)識(shí),，把這些理論深深的印在自己的心中。給這些理論一個(gè)更深刻的認(rèn)識(shí),，變成自己的理論,。我也從其中學(xué)到了很多他們很現(xiàn)實(shí)很實(shí)用的理論知識(shí)。國際貿(mào)易中的單據(jù)有：商業(yè)合同(sales contract / sales confirmation)有時(shí)候可由形式發(fā)票代替(proforma invoice),，一旦彼此合同確認(rèn),，就可以準(zhǔn)備貨物了(大部分情況下是等預(yù)付款到了后才安排生產(chǎn));貨物做好后要安排運(yùn)輸(海運(yùn)、空運(yùn),、快件),，期間需要的單據(jù)有：貨物拖單(給船公司或者貨代)，核銷單(人民銀行發(fā)的,，企業(yè)用來核銷收到的外匯,，因?yàn)橹袊峭鈪R管制的，企業(yè)外匯只能賣給國家),，商業(yè)發(fā)票(commercial invoice),，裝箱單(packing list)，貨物報(bào)關(guān)單,，報(bào)關(guān)委托書,，商檢單(有的貨物不需要),，有時(shí)需要附上合同，其他單據(jù)(主要是一些行業(yè)單據(jù),，比如,，軸承，帳篷等需要預(yù)核簽章等文件);報(bào)關(guān)結(jié)束后要拿到提單(bill of lading)或者提單復(fù)印件后要通知國外客戶付其余貨款,，期間需要提供的單據(jù)有：提單(bill of lading),， 保險(xiǎn)單(bill of insurance)，商業(yè)發(fā)票(commercial invoice),，詳細(xì)裝箱單(packing list)或者叫重量單(weight list)注意,，這種方式只適用于t/t方式結(jié)算的情況。收到客戶的尾款后要將一套海運(yùn)單據(jù)(one lot of documents)快遞給客戶,，此時(shí)要記下快遞單號(hào)(tracing number),。整個(gè)商業(yè)活動(dòng)結(jié)束……

國際貿(mào)易中的結(jié)算方式分類有很多，但是一般最常用的是：t/t 電匯 (telefax transfer),， l/c 信用證(letter of credit),， d/p 付款交單(document agaist payment)， d/a 承兌交單(document against acceptance),， 其中因?yàn)閐/p,、d/a對出口方風(fēng)險(xiǎn)比較大，最常用的是前兩種,。t/t,， l/c 又可以有很多中用發(fā)，可以自己去查,。因?yàn)閘/c是基于銀行信用的單據(jù),，所以對雙方比較保險(xiǎn)，t/t是商業(yè)信用的,。

以前認(rèn)為出口就是經(jīng)買賣雙方達(dá)成協(xié)議,，在經(jīng)過海關(guān)、船公司把要出口的貨物運(yùn)到目的地,，再交一些相應(yīng)金額的稅款,。填寫一些簡單的商業(yè)合同，出口發(fā)票,。貨物就可以出口了,，沒想到有這么復(fù)雜的單據(jù)要填寫，并且不能出絲毫的問題,。就下面這張簡單的裝船單就讓我忙的焦頭爛額,，最后還是在別人的幫助下完成的。

企業(yè)供應(yīng)鏈管理心得體會(huì)篇五

以前不知什么是采購管理，通過學(xué)習(xí)了《采購管理》使我了解了一些采購管理的一些方法和技巧?了解了采購管理也需要戰(zhàn)略策劃的,。通過老師的講解?使我認(rèn)識(shí)了：采購對企業(yè)價(jià)值鏈的作用?供應(yīng)商管理戰(zhàn)略;這學(xué)期我共學(xué)習(xí)了七大模塊十九小節(jié),，采購管理與戰(zhàn)略采購、采購組織與人員管理,、采購需求與計(jì)劃,、供應(yīng)商的選擇與管理、采購談判與合同管理,、采購價(jià)格與成本管理,、招標(biāo)采購，每一章節(jié)的學(xué)習(xí)都有不同的收獲,。

一采購管理與戰(zhàn)略采購,。這一章我學(xué)習(xí)了有關(guān)采購的基本知識(shí)，并為接下來的課程學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ),。

二,、采購組織與人員管理。采購組織的設(shè)置必須遵循一致性,、適應(yīng)性,、精簡、高效,、權(quán)責(zé)利相結(jié)合原則,。對于采購人員應(yīng)該具備采購、物流,、商品學(xué)、市場營銷,、稅法以及相關(guān)法律知識(shí),。

三、采購需求與計(jì)劃,。采購需求分析就有范圍廣,、運(yùn)用知識(shí)多等特點(diǎn)。確定采購需求分析程序首先分析銷售計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃,，然后匯總物料清單,、分析庫存狀態(tài)文件，再接收處理請購單,，最后綜合確定采購需求量,。綜合確定采購需求量可依據(jù)申請單、物料需求計(jì)劃,、物料消耗定額確定,，也可根據(jù)abc需求法確定。采購編制的目的是為了明確采購數(shù)量、日期,，節(jié)省資源將采購活動(dòng)與財(cái)務(wù)核算相統(tǒng)一,，而且能明確物料的消耗量。

四,、供應(yīng)商的選擇,。供應(yīng)商的選擇應(yīng)以一般產(chǎn)品、戰(zhàn)略產(chǎn)品,、瓶 頸產(chǎn)品,，針對不同類型產(chǎn)品的特點(diǎn)，提出供應(yīng)商戰(zhàn)略,。

五,、采購談判與合同管理。采購談判是指談判雙方或多方為了滿足各自的需求,，進(jìn)行相互協(xié)商和反復(fù)溝通,，并爭取達(dá)成一致意見和取得共識(shí)的行為。采購談判具有合作性與充實(shí)性,、原則性與可調(diào)整性,、以經(jīng)濟(jì)利益為中心的特點(diǎn)。談判應(yīng)遵循的原則以及采購談判的內(nèi)容和階段,。各國人的談判特點(diǎn)也各有不同,，為了采購活動(dòng)順利的進(jìn)行如何對采購合同進(jìn)行合理的管理。

六,、采購價(jià)格與成本管理,。這一章我學(xué)到了采購價(jià)格的種類、影響采購價(jià)格的因素以及采購方的定價(jià)方法等,。

七,、招標(biāo)采購。這是這學(xué)期的最后一章,，這一章我了解了招標(biāo)的三種方式,，招標(biāo)采購的基本過程，招標(biāo)采購適用的情況以及招標(biāo)與投標(biāo)相關(guān)的問題,，還寫了一個(gè)招標(biāo)書和投標(biāo)書,。采購作為滿足社會(huì)需求的一種手段，對整個(gè)社會(huì)的生產(chǎn)與生活產(chǎn)生了極影響,。采購是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的第一環(huán)節(jié),，關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的穩(wěn)定性和持續(xù)性，并構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要方面,。

現(xiàn)在企業(yè)的競爭正逐漸由技術(shù)的領(lǐng)先,、市場的壟斷轉(zhuǎn)向以采購來降低成本提高利潤,。采購是企業(yè)活動(dòng)中最主要的功能之一，對于一個(gè)典型的企業(yè)?一般采購成本要占60%以上,。而在一般工業(yè)企業(yè)中,，各種物資的采購成本要占到銷售成本的70%以上。如何降低采購成本成為制約企業(yè)提高市場競爭力的重要因素,。而降低采購成本是采購商與供應(yīng)商之間進(jìn)行談判的主要目的?所有的采購談判均以價(jià)格作為談判的核心,。盡管采購談判中所涉及的因素不僅僅是價(jià)格?但所有的經(jīng)濟(jì)利益都是通過價(jià)格表現(xiàn)出來。隨著中國在世界貿(mào)易組織中地位的提升?采購活動(dòng)的日益全球化,、廣泛化?使得各企業(yè)越來越重視企業(yè)價(jià)值鏈的合理化,。并努力通過提高采購能力達(dá)到降低成本來提升一個(gè)公司的戰(zhàn)略地位，提高產(chǎn)品質(zhì)量,。

然而,，盡管提高采購能力對公司的發(fā)展有巨大的潛力，但對公司采購活動(dòng)中的價(jià)格談判策略缺乏足夠的研究,。很多采購人員根本不知怎樣實(shí)施正確的價(jià)格談判及準(zhǔn)確的應(yīng)用合適的談判策略,。據(jù)調(diào)查顯示?僅僅有10%的大中型公司對于價(jià)格談判在降低成本工作中的作用表示滿意。而本論文的主要就是研究如何在采購談判中采取有效的價(jià)格談判策略來獲得合理的采購價(jià)格,。

1. 采購談判的現(xiàn)狀自我國改革開放以來?隨著經(jīng)濟(jì)體制改革以及中國加入wto?采購活動(dòng)日益全球化,、廣泛化。從而我國的供應(yīng)商?采購商有更好的機(jī)遇?可以積極的進(jìn)入全球性的采購活動(dòng),。然而隨著加入wto帶來的機(jī)遇?越來越多的企業(yè)意識(shí)到在采購活動(dòng)中企業(yè)對采購成本?采購時(shí)間?采購次數(shù)控制力度的不足?并未產(chǎn)生良好的采購績效,。導(dǎo)致企業(yè)采購成本大幅上升?進(jìn)一步的縮小了企業(yè)的市場競爭空間。究其根本是因?yàn)槠髽I(yè)采購人員在采購談判中不能準(zhǔn)確的掌握和應(yīng)用最佳的價(jià)格談判戰(zhàn)略,。致使企業(yè)在采購談判中降低競爭力度,。為了使企業(yè)在采購質(zhì)量滿意的貨物?降低采購成本并提升采購績效?實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。因此?必須加強(qiáng)企業(yè)采購人員對價(jià)格談判戰(zhàn)略略的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,。

2. 價(jià)格談判淺析 價(jià)格談判策略的合理運(yùn)用?對于一次談判的成功非常重要,。研究價(jià)格談判策略需要對價(jià)格談判做一些了解首先應(yīng)明確價(jià)格談判的目的與意義。其次對價(jià)格談判過程進(jìn)行分析,。最后將價(jià)格談判的策略在采購談判過程中巧妙地運(yùn)用。如討價(jià)還價(jià)策略,、主動(dòng)讓步策略,、迫使對方讓步策略。企業(yè)與上游供應(yīng)商和下游客戶進(jìn)行價(jià)格談判?這里會(huì)用到很多價(jià)格談判策略?這是一個(gè)博弈的過程?但是?想要從根本上提高公司的價(jià)格談判能力?主要的還是要靠公司自身實(shí)力的增強(qiáng)?要讓供應(yīng)商和客戶對企業(yè)有一種業(yè)務(wù)上的依賴感?這就要求企業(yè)從自身內(nèi)部出發(fā)?實(shí)施一系列的旨在提高公司核心競爭爭力的行動(dòng)方案?只有這樣?才能使問題基本上得到解決,。采購是一門實(shí)際運(yùn)用性很強(qiáng)的學(xué)科,，在經(jīng)過書本上理論知識(shí)學(xué)習(xí)的同時(shí)，必須很好的與實(shí)踐相結(jié)合,，這樣才能真正的了解采購的內(nèi)涵,。書本永遠(yuǎn)都是為實(shí)際運(yùn)用打基礎(chǔ)，只有真正的實(shí)踐過了，知識(shí)才發(fā)揮了它真正的價(jià)值,。生活中處處都可以用到采購,，如，我們?nèi)ナ袌鲑I衣服的過程中就可以很好的運(yùn)用到采購的知識(shí),。短短的一學(xué)期的學(xué)習(xí)很快就過去了,，生活中我會(huì)處處留心，遇到不明白的問題就像相關(guān)的人員請教,，實(shí)在不明白我還會(huì)去查閱相關(guān)的書籍,，總之，對于采購的學(xué)習(xí)決不會(huì)到此為止,。

企業(yè)供應(yīng)鏈管理心得體會(huì)篇六

淺析現(xiàn)代采購模式下企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系管理

摘要:與傳統(tǒng)的采購模式相比,現(xiàn)代的采購模式更加注重科學(xué)合理,、經(jīng)濟(jì)有效。與供應(yīng)商的關(guān)系也更加注重長遠(yuǎn)的,、戰(zhàn)略的,、雙贏的伙伴關(guān)系。文章在現(xiàn)代采購戰(zhàn)略中對新的物料細(xì)分的基礎(chǔ)上,對供應(yīng)商進(jìn)行了分類劃分,并對每一類供應(yīng)商采取的管理策略進(jìn)行了闡述,。

關(guān)鍵詞:現(xiàn)代采購模式;供應(yīng)商;關(guān)系管理

一,、引言

在經(jīng)濟(jì)全球一體化和市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)的今天,供應(yīng)商與企業(yè)之間的關(guān)系已經(jīng)不再是單純的買賣關(guān)系,供應(yīng)商作為企業(yè)的一種寶貴資源,愈加得到企業(yè)的重視,企業(yè)間的競爭概念已延伸到了對優(yōu)秀供應(yīng)商的競爭,并共同實(shí)現(xiàn)了企業(yè)與供應(yīng)商雙贏的局面。

眾所周知,供應(yīng)鏈管理已經(jīng)成為影響企業(yè)競爭力的核心要素,21世紀(jì)企業(yè)的競爭將是供應(yīng)鏈的競爭,供應(yīng)鏈管理的作用已日益突顯,。采購管理在企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中占有至關(guān)重要的地位,采購管理是全面改善和大力提升企業(yè)整體管理水平的重要環(huán)節(jié),。物流采購和供應(yīng)環(huán)節(jié)是否能滿足生產(chǎn)過程對物料柔性(多樣性)和剛性(質(zhì)量)的需求,將直接決定整個(gè)經(jīng)營過程的成敗。企業(yè)采購管理的“龍頭”作用日顯突出,不容忽視,而影響這個(gè)“龍頭”的最重要因素之一,就是企業(yè)與供應(yīng)商的管理關(guān)系,。

供應(yīng)商對企業(yè)的重要性與日俱增,單從材料成本的角度來看,企業(yè)通常有50%-85%的成本是直接支付給供應(yīng)商的,。除此之外,供應(yīng)商所提供的品質(zhì)、交貨期及服務(wù),無不直接影響企業(yè)的競爭力,倘若供應(yīng)商提供的品質(zhì)無法保證,、延長交貨和服務(wù),勢必導(dǎo)致企業(yè)停工待料,而這種無形的損失,折算為成本也將是企業(yè)巨大的損失,。事實(shí)上,大多數(shù)企業(yè)并沒有意識(shí)到這種隱形成本,而只是過分注重殺價(jià)和供應(yīng)商的更替。因此,成功的采購不僅依賴于采購人員出色的談判技能,更依賴于企業(yè)實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商高水平的持續(xù)開發(fā)與全面管理,。

二,、現(xiàn)代采購管理概述

采購是指企業(yè)以各種不同的途徑,包括購買、租賃,、交換等方式取得物品或服務(wù)的使用權(quán)或所有權(quán)的過程,。

采購管理是企業(yè)為了滿足生產(chǎn)和銷售需要,從適當(dāng)?shù)墓?yīng)商,在適當(dāng)?shù)钠焚|(zhì)下,以合適的價(jià)格,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間,購入適當(dāng)數(shù)量的物品或服務(wù)所采取的一切管理活動(dòng)。

采購管理模式隨著社會(huì)分工和生產(chǎn)社會(huì)化的發(fā)展而出現(xiàn),為適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展的需要而不斷地更新和完善,。在不同的歷史階段有不同的管理模式,相應(yīng)的對供應(yīng)商管理也提出不同的要求,企業(yè)采購管理的'進(jìn)程可以分為四個(gè)階段:第一階段――防微杜漸;第二階段――低價(jià)至上;第三階段――聰明的采購;第四階段――戰(zhàn)略采購,。

從采購管理經(jīng)歷的四個(gè)階段不難看出,隨著管理者對采購職能的不斷認(rèn)識(shí),它正由傳統(tǒng)的采購模式向現(xiàn)代采購模式轉(zhuǎn)變,從分散的采購模式向集中采購模式轉(zhuǎn)變,逐步由原來的從屬的、次要地位向現(xiàn)在重要的,、戰(zhàn)略地位轉(zhuǎn)變,。

現(xiàn)代的采購管理已經(jīng)不是簡單的“購買”,他在現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理中顯得越來越重要,一般情況,企業(yè)產(chǎn)品的成本中外購部分占60%-70%,因此,采購的成功與否在一定程度上影響著企業(yè)的競爭力,采購與采購管理往往是競爭優(yōu)勢的來源之一,。

戰(zhàn)略采購作為一種能為企業(yè)提供獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的途徑,它是一種系統(tǒng)性的、以數(shù)據(jù)分析為基礎(chǔ)的采購方法,。它是以最低總成本為基礎(chǔ)而建立業(yè)務(wù)供給渠道的過程,不是以建立在最低采購價(jià)格基礎(chǔ)上而獲得當(dāng)前所需原料的簡單交易,。戰(zhàn)略采購充分平衡企業(yè)內(nèi)部和外部的優(yōu)勢,以降低整體供應(yīng)鏈成本為宗旨,戰(zhàn)略采購從自身企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的研究到供應(yīng)商資信體系的研究,從完全依賴到共同開發(fā)研究,涵蓋整個(gè)采購流程,從原料描述直至付款的全程管理。

戰(zhàn)略采購理論就是采購差異化戰(zhàn)略,。這種理論的理論基礎(chǔ)是建立在全部物料合理分類和科學(xué)的管理,對不同物料采取不同的,、最經(jīng)濟(jì)的管理方法達(dá)到企業(yè)降本增效,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。并將戰(zhàn)略采購過程中的物料采購管理細(xì)分成不同的供應(yīng)戰(zhàn)略,、供應(yīng)策略和采購管理的科學(xué)管理方式與方法,。物供細(xì)分這一工具在制定和實(shí)施戰(zhàn)略性采購方面得到了廣泛的認(rèn)可和應(yīng)用。

物料供應(yīng)細(xì)分的基本思想是根據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)和難度對采購對象進(jìn)行戰(zhàn)略上的細(xì)分,進(jìn)而根據(jù)每類物料的戰(zhàn)略定位采取相應(yīng)的管理方法和手段,這樣管理資源在不同物品上的分配是不均等的,從而更能使企業(yè)達(dá)到科學(xué)化,、效率化的采購管理,使企業(yè)資源分配符合80/20原則,實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化,。

從當(dāng)今企業(yè)采購管理的實(shí)踐和規(guī)律看,物料供應(yīng)細(xì)分合理的分類標(biāo)準(zhǔn)可以歸為以下兩大類:一是物料供應(yīng)市場的風(fēng)險(xiǎn)程度,這是影響采購績效的外部因素,它決定了采購物品是否充分供應(yīng)以及不同物品之間的轉(zhuǎn)換成本高低,風(fēng)險(xiǎn)程度大就加大了采購管理的難度,使得采購方的談判力和支配權(quán)下降,品類之間的轉(zhuǎn)換成本相應(yīng)加大。一般影響供應(yīng)市場風(fēng)險(xiǎn)程度的主要因素有:物品的可替代性,、供應(yīng)商數(shù)目,、供應(yīng)商可靠性、供應(yīng)商增值能力,、企業(yè)自制外包的可能性,、社會(huì)物流系統(tǒng)的保障性等。二是采購對象的成本價(jià)值比重,這是衡量所購物品對企業(yè)產(chǎn)品的貢獻(xiàn)程度,。做出這種劃分,主要是為了更好地進(jìn)行資源分配,對于企業(yè)貢獻(xiàn)越大的物品理應(yīng)在采購戰(zhàn)略上給予高度重視,。一般衡量成本價(jià)值比重的因素有:采購總量、該物品采購金額占總采購金額的比例,、該物品占總成本的比例,、該物品對產(chǎn)成品質(zhì)量的影響程度,、該物品短缺給企業(yè)帶來的損失等,。

在充分對物料供應(yīng)細(xì)分這兩大類指標(biāo)的評價(jià)分析后,接下來就可以對企業(yè)的物料按照這兩個(gè)指標(biāo)的高低,再劃分成四個(gè)大類,如圖l所示:

象限i代表低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的物料,即圖中的“普通型”,。該類物料屬于常規(guī)的項(xiàng)目,、商品,、或服務(wù),不直接增加最終產(chǎn)品的價(jià)值。其成本一般比較低,而且供應(yīng)市場風(fēng)險(xiǎn)較小,。許多mro(保修,、維修、操作)物料,、辦公用品等都屬于“普通型”的物料。屬于一些基本采購,需要支出較多的資金,但給公司帶來的風(fēng)險(xiǎn)并不高,。

象限ⅱ代表的是低風(fēng)險(xiǎn),、高成本的物料,即圖中的“杠桿型”,。這類物料屬于一些基本采購,需要支出較多的資金,但給公司帶來的風(fēng)險(xiǎn)并不高。一些易采購且年耗用額高的原材料,備品,、備件,輔助材料都屬于此類物料,。

象限ⅲ代表的是高風(fēng)險(xiǎn)、特殊性的物料,即圖中的“瓶頸型”,。該類物料在企業(yè)經(jīng)營中的普遍使用并不高,但是制約企業(yè)關(guān)鍵部位的重要部件,供應(yīng)市場比較復(fù)雜,供應(yīng)很不可靠,從而成為企業(yè)的瓶頸性物料,。因該類產(chǎn)品或服務(wù)受企業(yè)使用的廣泛度較低,進(jìn)而形成供應(yīng)商成本較高,進(jìn)入潛在市場有困難,因而導(dǎo)致風(fēng)險(xiǎn)較高。容易造成供應(yīng)商數(shù)量少,、到貨時(shí)間過長或無法交貨等原因,造成企業(yè)的停待和采購費(fèi)用額超支等損失,。

象限ⅳ代表的是高風(fēng)險(xiǎn)、高成本的物料,即“戰(zhàn)略型”物料,。這類物料對于采購企業(yè)來說非常重要,、同時(shí)供應(yīng)市場又比較復(fù)雜,企業(yè)獲得這種物料有一定難度,因此這類物料對于企業(yè)來說具有戰(zhàn)略性意義。戰(zhàn)略型物料是企業(yè)產(chǎn)品在市場中取得競爭優(yōu)勢的保證,。這種物料既會(huì)給公司帶來風(fēng)險(xiǎn),又需花費(fèi)高額成本,。這類物料的價(jià)值不僅是自身價(jià)值因素所在,同時(shí)也是建立在通過客戶滿意度及對客戶的增值價(jià)值基礎(chǔ)上的,而非完全能用采購價(jià)格來衡量其現(xiàn)實(shí)價(jià)值的。

采購戰(zhàn)略管理是采購管理體系的核心,基于物料供應(yīng)細(xì)分戰(zhàn)略管理方法充分意識(shí)到不同的類型物料需要有不同的采購戰(zhàn)略與之相適應(yīng),它在對物料供應(yīng)細(xì)分的基礎(chǔ)上對不同類型的物料采取差別化的戰(zhàn)略從而使得采購戰(zhàn)略與企業(yè)的產(chǎn)品戰(zhàn)略,、整體戰(zhàn)略相一致,。

三、企業(yè)戰(zhàn)略采購過程中與供應(yīng)商的關(guān)系

根據(jù)供應(yīng)商物料供應(yīng)細(xì)分的模型,企業(yè)將供應(yīng)商相應(yīng)的分成戰(zhàn)略伙伴型,、特殊型,、戰(zhàn)術(shù)伙伴型、普通型四類供應(yīng)商,其分類模型,如圖2所示:

圖2是對應(yīng)于物料供應(yīng)細(xì)分基礎(chǔ)上建議的供應(yīng)商分類模型,。象限i代表普通型,它的基本特點(diǎn)是小件物料,本身價(jià)值不高,市場上也容易獲得,但這類物料往往種類繁多,能夠占到企業(yè)全部采購種類的一半以上,。因此,對于這類物料,所應(yīng)采用的基本管理戰(zhàn)略是致力于管理成本最小化。在庫存管理上,有可能采用經(jīng)濟(jì)批量等優(yōu)化方法,并盡量利用信息技術(shù)等手段簡化管理程序,提高業(yè)務(wù)效率,。在企業(yè)的整體運(yùn)作安排上,應(yīng)致力于標(biāo)準(zhǔn)化管理,使采購流程程序化,盡量簡化采購流程,。另外,還可以建立與供應(yīng)商進(jìn)行多種方式的合作,如采購?fù)獍⒆訑?shù)據(jù)交換,、供應(yīng)商條形碼,、電子付款轉(zhuǎn)賬、供應(yīng)商管理的存貨系統(tǒng)等,。其重要目的是節(jié)省對這些項(xiàng)目的采購,、送貨、存儲(chǔ),、支付等方面人為消耗的時(shí)間,。

象限ⅱ代表戰(zhàn)術(shù)合作型,它的基本特點(diǎn)是物料供應(yīng)市場比較充足,但該種物料本身采購金額高,庫存占用資金大。因此,這種物料的基本管理策略應(yīng)該是致力于采購總成本最小,。為此,采購部門一方面需要在庫存管理上多下工夫,盡量減少總庫存量;另一方面需要通過有競爭力的采購活動(dòng)來降低此類大規(guī)模采購的物料或服務(wù)的總成本,為公司利潤做出更大的貢獻(xiàn),。

對于供應(yīng)商管理來說,沒必要花費(fèi)大量的時(shí)間和成本與供應(yīng)商建立密切關(guān)系,保持一般合作關(guān)系即可,。在某種意義上來說,還有可能建立采購優(yōu)勢地位。理想的做法是與供應(yīng)商簽訂短期合同,以便采購部能不斷的尋求,、更換,、轉(zhuǎn)向成本更低的供應(yīng)資源。采購部應(yīng)實(shí)施一種積極的供應(yīng)戰(zhàn)略,在全球范圍內(nèi)尋新的供應(yīng)商或替代品,。

象限ⅲ代表特殊性,它的基本特點(diǎn)是這種物料本身的采購金額可能不太高,但是獲取這種物料有一定難度,生產(chǎn)區(qū)域或生產(chǎn)廠家較少,本身缺乏可靠的銷售,、運(yùn)輸保障;該物料屬于一種特殊的專利產(chǎn)品,其特點(diǎn)造成供應(yīng)商占優(yōu)勢地位。因此,對于這種物料的供應(yīng)商,應(yīng)該根據(jù)情況采取靈活的策略,如對于供應(yīng)物料質(zhì)量有問題的供應(yīng)商,致力于幫助他們改進(jìn)并可建立企業(yè)合作研發(fā);對于占優(yōu)勢地位的供應(yīng)商,致力于建立穩(wěn)定的合作關(guān)系等,。在采購和庫存策略上,需要考慮設(shè)置較高的安全庫存,并采用適量較大的訂購批量,。還應(yīng)在企業(yè)的整體運(yùn)作安排上考慮替代方案,并預(yù)先制定備用計(jì)劃。對于這類瓶頸型物料或服務(wù),還應(yīng)考慮如何減少甚至消除它們,。同時(shí)加在該類產(chǎn)品的研發(fā)力度,在企業(yè)產(chǎn)品的早期設(shè)計(jì)階段,及早的讓供應(yīng)商,采購部門參與進(jìn)來,通過與工程師,、使用者的密切溝通,避免閉門造車。對己經(jīng)存在的,可以通過有效的利用價(jià)值分析和價(jià)值工程技術(shù)來消除或減少對該類物資或服務(wù)的需求,。供應(yīng)戰(zhàn)略的目標(biāo)是引導(dǎo)這些產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)換成普通型(降低風(fēng)險(xiǎn))或杠桿型(降低風(fēng)險(xiǎn),、增加價(jià)值),或者將它們轉(zhuǎn)化為能夠?qū)κ袌霎a(chǎn)生影響和形成競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略型產(chǎn)品或服務(wù)。

象限ⅳ代表戰(zhàn)略伙伴型,它的基本特點(diǎn)是屬于戰(zhàn)略性物料,采購量大,本身價(jià)值昂貴,其質(zhì)量的好壞對企業(yè)產(chǎn)品會(huì)直接產(chǎn)生重大影響;同時(shí),能夠提供這種物料的合格供應(yīng)商不多,企業(yè)要想改為自制也不是短時(shí)間內(nèi)能做到的,。在這里,就要引用并貫徹“供應(yīng)戰(zhàn)略聯(lián)盟”的概念,。采購部門需要獲取每個(gè)供應(yīng)商的詳細(xì)信息,為了共同的利益與之建立長期合作關(guān)系。公司必須通過競爭性的技術(shù)考核以及價(jià)格,、成本審計(jì)來嚴(yán)格控制,、管理每項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)的總獲成本。對這一象限中的所有產(chǎn)品或服務(wù)種類都要進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控,確保供應(yīng)商在供應(yīng)時(shí)保持較高的顧客服務(wù)水平,并將成本控制在目標(biāo)成本內(nèi),?；谶@些特點(diǎn),企業(yè)對于戰(zhàn)略性物料的供應(yīng)管理戰(zhàn)略,就必須與質(zhì)量可靠的供應(yīng)商建立一種長期的、戰(zhàn)略伙伴式的關(guān)系,。這種關(guān)系的基本特點(diǎn)是保持“雙贏”,即通過致力于合作使供應(yīng)商也得到應(yīng)有的好處,。唯有這樣,才有可能保持長期、穩(wěn)定的關(guān)系,。在具體的管理策略上,由于這種物料本身價(jià)值昂貴,庫存占用資金大,必須進(jìn)行詳細(xì)的市場調(diào)查和需求預(yù)測,并盡可能地進(jìn)行嚴(yán)格的庫存控制,。同時(shí),由于有一定的供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn),還必須設(shè)置一定量的安全庫存。

對于不同的物料采購與供應(yīng)商建立不同的采購管理策略,如表1所示,。

四,、企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系管理

從企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的特征來看,傳統(tǒng)采購的供應(yīng)商關(guān)系表現(xiàn)為三種:競爭性關(guān)系、合同性關(guān)系(法律性關(guān)系),、合作性關(guān)系,。企業(yè)之間的競爭多于合作,是非合作性競爭。現(xiàn)代戰(zhàn)略采購的關(guān)系是一種戰(zhàn)略性合作關(guān)系,提倡一種雙贏(win-win)機(jī)制。從傳統(tǒng)的非合作性競爭走向合作性競爭,、合作與競爭并存是當(dāng)今企業(yè)關(guān)系發(fā)展的一個(gè)趨勢,。

(一)信息交流與共享機(jī)制

信息交流有助于減少投機(jī)行為,有助于促進(jìn)重要生產(chǎn)信息的自由流動(dòng)。為加強(qiáng)供應(yīng)商與制造商的信息交流,可以從以下幾個(gè)方面著手:

1,、在供應(yīng)商與企業(yè)之間經(jīng)常進(jìn)行有關(guān)成本、作業(yè)計(jì)劃,、質(zhì)量控制信息的交流與溝通,保持信息的一致性和準(zhǔn)確性,。

2、實(shí)施并行工程,。企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段讓供應(yīng)商參與進(jìn)來,這樣供應(yīng)商可以在原材料和零部件的性能和功能方面提供有關(guān)信息,為實(shí)施qfd(質(zhì)量功能配置)的產(chǎn)品開發(fā)方法創(chuàng)造條件,把用戶的價(jià)值需求及時(shí)地轉(zhuǎn)化為供應(yīng)商的原材料和零部件的質(zhì)量與功能要求,。

3、建立聯(lián)合的任務(wù)小組解決共同關(guān)心的問題,。在供應(yīng)商與企業(yè)之間應(yīng)建立一種基于團(tuán)隊(duì)的工作小組,雙方的有關(guān)人員共同解決供應(yīng)過程以及制造過程中遇到的各種問題,。

4、供應(yīng)商和企業(yè)經(jīng)?；ピL,。供應(yīng)商與企業(yè)采購部門應(yīng)經(jīng)常性地互訪,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決各自在合作活動(dòng)過程中出現(xiàn)的問題和困難,建立良好的合作氣氛。

5,、使用電子數(shù)據(jù)交換(edi)和因特網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行快速的數(shù)據(jù)傳輸,。

(二)供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制

要保持長期的雙贏關(guān)系,對供應(yīng)商的激勵(lì)是非常重要的,沒有有效的激勵(lì)機(jī)制,就不可能維持良好的供應(yīng)關(guān)系。在激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)上,要體現(xiàn)公平,、一致的原則,。給予供應(yīng)商價(jià)格折扣和柔性合同,以及采用贈(zèng)送股權(quán)等,使供應(yīng)商和企業(yè)分享成功,同時(shí)也使供應(yīng)商從合作中體會(huì)到雙贏機(jī)制的好處。

(三)合理的供應(yīng)商評價(jià)方法和手段

要實(shí)施供應(yīng)商的激勵(lì)機(jī)制,就必須對供應(yīng)商的業(yè)績進(jìn)行評價(jià),使供應(yīng)商不斷改進(jìn),。沒有合理的評價(jià)方法,就不可能對供應(yīng)商的合作效果進(jìn)行評價(jià),將大大挫傷供應(yīng)商的合作積極性和合作的穩(wěn)定性,。對供應(yīng)商的評價(jià)要抓住主要指標(biāo)或問題,比如交貨質(zhì)量是否改善了,提前期是否縮短了,交貨的準(zhǔn)時(shí)率是否提高了等。通過評價(jià),把結(jié)果反饋給供應(yīng)商,和供應(yīng)商一起共同探討問題產(chǎn)生的根源,并采取相應(yīng)的措施予以改進(jìn),。

(四)建立企業(yè)與供應(yīng)商互惠互利的合同機(jī)制

建立互惠互利的合同是鞏固和發(fā)展供需合作關(guān)系的根本保證,。互惠互利包括了雙方的承諾,、信任,、持久性。信守諾言,是商業(yè)活動(dòng)成功的一個(gè)重要原則,沒有信任的供應(yīng)商,或沒有信任的采購客戶都不可能產(chǎn)生長期的合作關(guān)系,即使建立起合作關(guān)系也是暫時(shí)的,。持久性是保持合作關(guān)系的保證,沒有長期的合作,雙方就沒有誠意做出更多的改進(jìn)和付出,。機(jī)會(huì)主義和短期行為對供需合作關(guān)系將產(chǎn)生極大的破壞作用。

(五)建立企業(yè)與供應(yīng)商互為聯(lián)系的機(jī)制

1,、企業(yè)對供應(yīng)商給予協(xié)助,幫助供應(yīng)商降低成本,、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度,。

2,、通過建立相互信任的關(guān)系提高效率,降低交易與管理成本,。

3、長期的信任合作取代短期的合同,。

4,、互為廣泛的信息交流。